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Le Linee guida per i siti web della PA suggeriscono criteri e strumenti per la riduzione dei siti web pubblici obsoleti e il miglioramento di quelli attivi.
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I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Linee guida per i siti Linee guida per i siti web della PAweb della PA
I Webinar di Formez PAI Webinar di Formez PA
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Conosci le Linee guida per i siti web della PA?
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Le Linee guida suggeriscono criteri e strumenti per:
1) la riduzione dei siti web pubblici obsoleti
2) il miglioramento di quelli attivi
Le Linee guida per i siti web della PALe Linee guida per i siti web della PA
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Struttura delle Linee guidaStruttura delle Linee guida
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
1. Destinatari delle Linee 1. Destinatari delle Linee guida e normativa di guida e normativa di riferimentoriferimentodefinisce i destinatari delle Linee guida e illustra i riferimenti normativi più rilevanti
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Tutte le amministrazioni pubbliche di cui all'art. 1, comma 2, del Decreto legislativo 30 marzo 2001, n. 165
La Direttiva n. 8/2009 introduce la figura del responsabile del procedimento di pubblicazione dei contenuti
Destinatari delle Linee guidaDestinatari delle Linee guida
http://www.nomesito.gov.it/responsabile
nome sito
Responsabile del procedimento di pubblicazione dei contenuti
Mario RossiDirigente responsabile Settore [email protected] 06/060567Curriculum Vitae
Il responsabile è chiamato a raccogliere le segnalazioni inerenti la presenza di un contenuto obsoleto ovvero la non corrispondenza delle informazioni presenti sul sito a quelle contenute nei provvedimenti originali.
Nel caso non sia espressamente nominato, è il vertice della struttura organizzativa dell'Amministrazione.
Note legali | Privacy | Contatti | Responsabile PPC
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Normativa di riferimentoNormativa di riferimento
1) Principi dell'amministrazione digitale
2) Accessibilità
3) Trasparenza e partecipazione
4) Privacy
5) Qualità del web
6) Comunicazione pubblica
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
2. Analisi e identificazione 2. Analisi e identificazione degli interventi da realizzaredegli interventi da realizzare
identifica i possibili interventi da realizzare sulla base delle diverse tipologie di siti web pubblici
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
1) Accertata utilità
2) Semplificazione dell'interazione tra PA e cittadino
3) Trasparenza dell'azione amministrativa
4) Facile reperibilità e fruibilità dei contenuti
5) Costante aggiornamento
Caratteristiche dei siti web della PACaratteristiche dei siti web della PA
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Siti istituzionalipresentare una istituzione pubblica descrivendone l'organizzazione, i compiti, ecc.
Tipologia dei siti web della PATipologia dei siti web della PA
Siti tematicipresentare un progetto o un evento, erogare un servizio, ecc.
www.lavoro.gov.it www.cliclavoro.gov.it
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Livelli di interattività Livelli di interattività
Livello Obiettivo primario Servizi offerti
Livello 1 Informazione Informazioni sul procedimento amministrativo e sulle modalità di espletamento
Livello 2 Interazione a una via Moduli per la richiesta dell’atto/procedimento amministrativo di interesse che dovrà poi essere inoltrata attraverso canali tradizionali
Livello 3 Interazione a due vie L’utente può avviare l’atto/procedimento amministrativo di interesse e viene garantita on line solo la presa in carico dei dati immessi dall’utente
Livello 4 Transazione L’utente può avviare l’atto/procedimento amministrativo di interesse fornendo i dati necessari ed eseguire la transazione corrispondente interamente on line
Livello 5 Personalizzazione L'utente, oltre ad eseguire on line l'intero ciclo del procedimento amministrativo di interesse, riceve informazioni che gli sono inviate preventivamente
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Obiettivi primari dei siti web della PA Obiettivi primari dei siti web della PA
Tipologia Obiettivo primario Contenuti caratterizzanti Interazione
Istituzionale Informare gli utenti Chi siamo, dove siamo, attività istituzionali, organigramma, normativa, documentazione, concorsi, gare e appalti, ecc.
Dal 1°al 3°
Erogare servizi Servizi informativi, modulistica, servizi di interazione con l’utente, servizi transattivi
Dal 1°al 5°
Tematico Presentare un progetto/iniziativa
Interviste, interventi, sala stampa, comunicati stampa, speciali, approfondimenti, ecc.
Dal 1°al 3°
Gestire una community
Forum, Wiki, social navigation, ecc. Dal 3°al 5°
Erogare servizi Servizi informativi, modulistica, servizi di interazione con l’utente, servizi transattivi
Dal 1°al 5°
Formare Documenti formativi, corsi on line , folksonomie Dal 3°al 5°
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Obiettivi fondamentali:
1) razionalizzare le informazioni
2) ridurne i costi di gestione
3) offrire un servizio migliore
Tipologie di interventoTipologie di intervento
Siti istituzionali
- revisione dei contenuti
- eventuale cancellazione di pagine obsolete
Siti tematici
- revisione dei contenuti
- eventuale dismissione del sito
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
L'analisi comprende tre fasi fondamentali:
1) raccolta delle informazioni
2) valutazione preliminare
3) individuazione dello scenario di riferimento
Analisi dell’intervento da realizzareAnalisi dell’intervento da realizzare
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Deve essere finalizzata a:
1) realizzare una mappa di tutti i siti dell’ente
2) predisporre una scheda che includa un insieme minimo di elementi conoscitivi
Raccolta delle informazioniRaccolta delle informazioni
Scheda per la raccolta delle informazioni
Nome sito
Tipo sito
Dominio principale
Domini di comunicazione
Responsabile sito
Ruolo e responsabilità dell’Ente
Descrizione degli obiettivi
Storia del sito
Stato di aggiornamento dei contenuti
Accessi unici e pagine visitate
Soddisfazione degli utenti
Dati di costo
Valutazione Finale
Tipologia di intervento da realizzare
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Valutazione preliminareValutazione preliminare
Checklist di base per l’individuazione della tipologia di intervento da realizzare
Identificare il numero dei siti tematici e quando sono stati realizzati
Individuare i siti coincidenti con progetti, iniziative, eventi conclusi già da tempo
Determinare l’esistenza di altri siti tematici con contenuti ridondanti rispetto a altri siti per i quali potrebbe essere attuata una opera di consolidamento
Valutare la possibilità di ricomprendere nel sito istituzionale le tematiche trattate nei siti tematici
Effettuare la rilevazione e l’analisi degli accessi, con particolare riguardo alla soddisfazione degli utenti
Nel caso della gestione di una community, siti web tematici dedicati a specifici servizi e alla formazione, valutare la coerenza tra risultati attesi e risultati conseguiti
Valutare quanto sia necessario rendere visibili contenuti che si considerano obsoleti
Analizzare l’effettiva utilità di un sito tematico creato per supportare una attività o un progetto ormai concluso
Valutare se il sito è gestito con un numero congruo di persone, individuare i costi di gestione del sito, analizzare i contratti in essere legati al sito
Verificare l’avvenuta registrazione del sito al dominio .gov.it
Valutare la chiarezza negli itinerari di navigazione del sito e la comprensibilità e la chiarezza dei contenuti
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Individuazione dello scenario di riferimentoIndividuazione dello scenario di riferimento
Raccolta delle informazioni+
Valutazione preliminare
Caso A - sito da mantenereIl sito non richiede interventi di riduzione
Caso B - sito da razionalizzareIl sito non risponde positivamente alla valutazione, ma sussistono le condizioni che hanno portato alla sua realizzazione
Caso C - sito da dismettereNon sussistono le condizioni che hanno portato alla sua realizzazione deve essere dismesso
Caso D - sito da realizzareDelineare una procedura standardizzata che identifichi le azioni da intraprendere(cfr. Appendici delle Linee guida)
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Quanti siti ha la tua amministrazione?
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
3. Criteri d'indirizzo per la 3. Criteri d'indirizzo per la razionalizzazione dei contenuti e razionalizzazione dei contenuti e per la riduzione dei siti web delle per la riduzione dei siti web delle PAPAillustra il processo di razionalizzazione dei contenuti e di riduzione dei siti web obsoleti
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
1) Controllare e aggiornare periodicamente i contenuti soggetti a obsolescenza
2) Evidenziare elementi informativi relativi alla effettiva validità del singolo contenuto
3) Evidenziare la data di pubblicazione sulla singola pagina o sezione del sito
4) Monitorare gli accessi e verificare la rispondenza dei contenuti/servizi alle aspettative degli utenti
5) Valutare la necessità di una revisione del nome di dominio e della architettura dell'informazione
Razionalizzazione dei contenuti (Caso B)Razionalizzazione dei contenuti (Caso B)
1) Contenuti
2) Validità
3) Data di pubblicazione
4) Accessi
5) Architettura
dell’informazione
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
1) Effettuare un controllo dei contenuti pubblicati
2) Identificare i collegamenti chiave del sito web
3) Identificare e gestire i contenuti che non devono più essere raggiungibili via web
4) Migrare i contenuti da conservare on line
Riduzione dei siti web pubblici (Caso C) Riduzione dei siti web pubblici (Caso C)
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Per ogni contenuto, è necessario identificarne:
1) il proprietario
2) la rilevanza
3) la data di ultimo aggiornamento
4) l'accuratezza
1) Effettuare un controllo dei contenuti pubblicati 1) Effettuare un controllo dei contenuti pubblicati
Determinare il contenuto da migrare verso un altro sito web
Identificare i contenuti da archiviare
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
2) Identificare i collegamenti chiave del sito web 2) Identificare i collegamenti chiave del sito web
Alcuni pagine web da dismettere potrebbero essere referenziate da siti esterni
Informare i gestori di questi siti della eventuale operazione di dismissione
Reindirizzare gli utenti verso il nuovo sito o avvertirli dell'avvenuta dismissione
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
3) Identificare e gestire i contenuti che non devono più 3) Identificare e gestire i contenuti che non devono più essere raggiungibili via webessere raggiungibili via web
I contenuti possono continuare ad essere utili
Identificare delle procedure interne per la gestione delle informazioni
Archiviare il sito archivio.nomesito.gov.it
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
4) Migrare i contenuti da conservare on line 4) Migrare i contenuti da conservare on line
Il contenuto che deve essere mantenuto on line deve essere spostato su un altro sito web
Definire le procedure da adottare per la migrazione dei contenuti
Determinare come e quando i contenuti saranno migrati
Utilizzare differenti sistemi di gestione dei contenuti per i vecchi e per i nuovi siti
Comunicare l'elenco dei siti da dismettere a [email protected]
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Quali servizi vengono erogati sul sito della tua amministrazione?
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
4. Criteri di indirizzo e strumenti 4. Criteri di indirizzo e strumenti per garantire la qualità dei siti web per garantire la qualità dei siti web della pubblica amministrazionedella pubblica amministrazione
propone criteri di indirizzo per il miglioramento della qualità dei propri siti web
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
La qualità dei siti web delle PA dipende da:
1) la riconoscibilità della natura pubblica del sito
2) la chiara identificazione dell'amministrazione che lo gestisce
3) Il rispetto di alcuni requisiti minimi
La qualità dei siti web della pubblica amministrazioneLa qualità dei siti web della pubblica amministrazione
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Le PA sono tenute a iscrivere al dominio gov.it tutti i siti che intendono mantenere attivi
I nomi dei siti istituzionali sono assegnati in analogia con quanto stabilito per il dominio .it
I siti tematici devono preferibilmente risiedere all'interno del dominio istituzionale dell'Ente
Iscrizione al dominio ".gov.it" Iscrizione al dominio ".gov.it"
Possono essere escluse dalla registrazione al dominio gov.it le Università e gli Enti di ricerca
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
L'attività amministrativa deve ispirarsi al principio di trasparenza
TrasparenzaTrasparenza
Assicurare la massima circolazione possibile delle informazioni
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Contenuti minimi dei siti istituzionaliContenuti minimi dei siti istituzionali
- Organigramma della PA
- Trasparenza, valutazione e merito
- Procedimenti amministrativi
- Caselle di posta elettronica e posta elettronica certificata
- Pubblicazioni e messaggi di informazione e di comunicazione
- Bandi di gara e di concorso
- Servizi disponibili on line e servizi di futura pubblicazione
- Pubblicità legale
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Contenuti minimi dei siti tematiciContenuti minimi dei siti tematici
Deve essere presente la pagina Informazioni sul sito che contenga i seguenti contenuti:
- Amministrazioni responsabili
- Finalità del sito
- Frequenza di aggiornamento dei contenuti
- Periodo di validità del sito
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Aggiornamento dei contenuti Aggiornamento dei contenuti
Principali attributi di validità di un contenuto o di una sezione del sito:
Permanenteil contenuto in sé non è soggetto ad obsolescenza (es. sezione La nostra storia del sito INPS)
Collegatail contenuto è collegato ad un evento che ne determina la necessità di aggiornamento (es. Organigramma)
A termineIl contenuto ha una scadenza che ne determina l'eliminazione o lo spostamento in un archivio (es. un avviso, una notizia, ecc.).
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Visibilità dei contenuti Visibilità dei contenuti
Le Amministrazioni sono tenute ad informare gli utenti dell'esistenza dei loro siti web
Siti istituzionali
- nella carta intestata e nei biglietti da visita
- nella firma istituzionale delle e-mail
- nella modulistica
Siti istituzionali e tematici
- nei documenti a circolazione esterna
- nelle pubblicazioni cartacee di ogni tipo
- nei comunicati pubblicitari
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Requisiti per l'accessibilità Requisiti per l'accessibilità
La Legge 4/2004 prevede l'obbligo per tutti i siti delle amministrazioni pubbliche di essere accessibili ai disabili
La finalità della Legge è di garantire ai disabili il diritto di accesso a tutte le fonti di informazione ed ai relativi servizi della Pubblica Amministrazione
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
I siti web della PA devono contenere informazioni e servizi facilmente utilizzabili da tutti, qualsiasi sia la loro competenza informatica o abilità fisica
Indirizzi sul design e usabilità Indirizzi sul design e usabilità
Per essere usabile un sito deve:
- essere adeguato ai bisogni e alle aspettative di specifici utenti che lo utilizzano in specifici contesti d'uso
- risultare facile da capire, da imparare, da usare ed essere gradevole
- consentire di eseguire le specifiche attività lavorative in maniera corretta, veloce e con soddisfazione
- generare pochi errori non critici
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
L'accesso ai servizi erogati in rete dalle PA è consentito tramite:
- la carta d'identità elettronica (CIE)
- la carta nazionale dei servizi (CNS)
- la Gestione delle Identità Federate (GFID)
- strumenti diversi in grado di consentire l'accertamento dell'identità del soggetto
Accesso ai servizi on line Accesso ai servizi on line
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Ogni sito pubblico deve fornire ai propri utenti una informativa chiara e completa in merito a:
- le caratteristiche generali dei contenuti proposti dal sito e loro corretto utilizzo
- le modalità di trattamento dei dati eventualmente resi disponibili dagli utenti
Policy Policy
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Devono essere fornite informazioni su:
- copyright: possibilità e limitazioni in ordine all'utilizzo dei contenuti del sito
- utilizzo del sito: responsabilità derivanti dall'utilizzo del sito
- accesso a siti esterni collegati: responsabilità sui contenuti di siti esterni collegati
- download: regole per l'utilizzo dei materiali scaricabili dal sito
Note legaliNote legali
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Nella sezione Privacy (o Protezione dei dati personali) devono essere descritte le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali
Nel predisporre l'informativa si devono considerare:
- i tipi di dati trattati (dati di navigazione e dati forniti volontariamente)
- i cookies
- i diritti degli interessati
PrivacyPrivacy
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Ogni PA deve organizzare la rilevazione di dati statistici utili a comprendere il livello di utilizzo del proprio sito e i contenuti più graditi
I dati minimi da misurare sono:
- visitatori unici
- sessioni utente
- pagine viste
Dati per il monitoraggio Dati per il monitoraggio
Rendere disponibili mensilmente i dati nella sezione www.nomesito.gov.it/datimonitoraggio
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
5. Criteri di indirizzo e strumenti per il 5. Criteri di indirizzo e strumenti per il trattamento dei dati, della trattamento dei dati, della documentazione pubblica e per la loro documentazione pubblica e per la loro reperibilitàreperibilitàindica criteri e strumenti per il trattamento dei dati e della documentazione pubblica
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
I contenuti prodotti dalla PA rappresentano una risorsa strategica da un punto di vista sociale, politico, economico e culturale
L'adeguata diffusione di queste informazioni può rappresentare un elemento :
- per favorire la crescita economica, la ricerca, l'innovazione, la competitività
- per incoraggiare la partecipazione dei cittadini alla vita pubblica
I siti delle pubbliche amministrazioni rappresentano il luogo privilegiato di diffusione dei dati, ma c’è la necessità di definire principi e regole per la loro archiviazione e diffusione
I dati come risorsa strategicaI dati come risorsa strategica
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
I sistemi di classificazione devono individuare in modo omogeneo gli attributi che descivono una risorsa (metadati) e i valori che gli attributi possono assumere (vocabolari)
Per migliorare la reperibilità dei contenuti, si raccomanda di:
- promuovere una organizzazione dei contenuti condivisa anche con altre amministrazioni
- utilizzare lo standard di metadati Dublin Core
- utilizzare vocabolari controllati
- rendere disponibile un motore di ricerca interno
- prevedere la sezione Documentazione per facilitare l'accesso ai contenuti
Classificazione e semantica Classificazione e semantica
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Nella scelta dei formati da usare per la diffusione e archiviazione dei propri dati si deve:
- evitare di imporre vincoli tecnologici ed economici agli utenti
- assicurare interoperabilità tra i sistemi e flessibilità nell'utilizzo dei dati
- evitare vincoli nei confronti di particolari produttori, favorendo la libera concorrenza di mercato
Formati aperti Formati aperti
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Nella divulgazione dei dati e dei contenuti prodotti, si deve considerare l'eventuale rilascio attraverso licenze che ne favoriscano la diffusione e ne incoraggino il riutilizzo
Particolarmente appropriate al contesto pubblico sono le licenze Creative Commons
Contenuti aperti Contenuti aperti
Attribuzione Bisogna sempre indicare l'autore dell'opera
Non uso commerciale Non sono consentiti usi commerciali dell'opera
Non opere derivate Non sono consentite elaborazioni dell'opera
Condividi allo stesso modo Si può modificare l'opera, ma deve essere rilasciata secondo le stesse condizioni scelte dall'autore originale
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Open dataOpen data
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Un esempio italiano di Open data: MiaPAUn esempio italiano di Open data: MiaPA
MiaPA utilizza la rubrica della PA realizzata da Formez PA per geolocalizzare gli uffici della pubblica amministrazione
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
La tua amministrazione è presente sui principali social media?
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
6. Metodi per la rilevazione e il confronto 6. Metodi per la rilevazione e il confronto della qualità dei siti web della PAdella qualità dei siti web della PA
illustra orientamenti e principi generali sulla valutazione da parte degli utenti, le rilevazioni di qualità, il confronto e l'interazione dei cittadini
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
La PA deve adottare sistemi di valutazione dei servizi per monitorare la qualità percepita e la soddisfazione degli utenti
Si raccomanda di:
- attivare modalità di raccolta delle segnalazioni dei cittadini
- adottare sistemi di rilevazione della customer satisfaction
- utilizzare i dati raccolti per attivare processi di miglioramento dei servizi erogati
Valutazione degli utenti Valutazione degli utenti
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Misurare la qualità di un sito permette di effettuare opportune scelte strategiche e operative utili nella pianificazione, progettazione e valutazione
L'utilizzo di una metodologia comune consente il confronto e l'individuazione dei punti di forza e di debolezza
Indici di qualità e benchmarking Indici di qualità e benchmarking
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Per i siti web delle PA è prioritario dotarsi di strumenti che aumentino la partecipazione degli utenti (e-Participation)
Gli strumenti di e-Participation devono garantire:
- la semplificazione della partecipazione al processo decisionale
- l'introduzione di spazi che consentano l'interazione tra il cittadino e l'amministrazione
- l'adozione di soluzioni adeguate a tutelare la privacy e la protezione dei dati dei cittadini
PartecipazionePartecipazione
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Web 2.0Web 2.0
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Il coinvolgimento dei cittadini ha come precondizione l'adozione dell'approccio web 2.0 per la comunicazione e condivisione delle risorse on line
I social media possono essere considerati dalle pubblica amministrazione come canali di broadcasting ad alto potenziale di audience
Web 2.0Web 2.0
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
La fine (definitiva) del broadcastingLa fine (definitiva) del broadcasting
“My page”
Filtri cognitivi
Fonte: Giacomo Mason (http://www.intranetmanagement.it/)
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Web 2.0
UGC
Folksonomie
FilteringSaSRelazioni
Auto Publishing
CollaborationSocial sharing
Youtube
Slideshare
Flickr…
Tag
Tagclouds
RssMy page
API aperte
AjaxSocial networks
Yahoo answers
Blog
Wikipedia
Google docs
Yahoo gruppi
Forum
Delicious
Last FM
Anobii
…
Fonte: Giacomo Mason (http://www.intranetmanagement.it/)
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Pubblicazione di immagini
Pubblicazione di video
Localizzazione
Presentazioni
Informazioni in tempo reale
Social network
Strumenti del Web 2.0Strumenti del Web 2.0
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Esempi di PA 2.0Esempi di PA 2.0
Comune di Torino
Regione Puglia
Comune di Venezia
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AppendiciAppendici
Contenuti minimi dei siti istituzionali pubblici Gestione e sviluppo dei siti web della PA Componenti funzionali per la costruzione dei siti web della PARuoli coinvolti nello sviluppo e nella gestione dei siti web
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Contenuti minimi dei siti istituzionali pubblici Contenuti minimi dei siti istituzionali pubblici
Organigramma della PA
Trasparenza, valutazione e merito
Procedimenti amministrativi
Caselle di posta elettronica e posta elettronica certificata
Bandi di gara e di concorso
Servizi disponibili on line e servizi di futura pubblicazione
Pubblicità legale
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Gestione e sviluppo dei siti web della PA Gestione e sviluppo dei siti web della PA
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Sono definite le diverse categorie di servizi e, per ogni servizio, sono specificati il tipo di accesso, l'utenza di riferimento, l'utilità del servizio e una breve descrizione
Componenti funzionali per la costruzione dei siti web della Componenti funzionali per la costruzione dei siti web della PAPA
Procedimenti amministrativi
Servizi di collaborazione con cittadini ed imprese
Informazioni sull'Amministrazione
Uso del sito
Servizi di gestione delle identità
Servizi di Gestione del Sito
Servizi trasversali
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Ruoli coinvolti nello sviluppo e nella gestione dei siti webRuoli coinvolti nello sviluppo e nella gestione dei siti web
Responsabile dei sistemi informativi
Responsabile dell'accessibilità
Responsabile del procedimento di pubblicazione
Capo ufficio stampa
Responsabile URP
Avviamento del progetto
X X X X
Analisi dei requisiti
X X X X
Disegno e progettazione tecnica
X X
Sviluppo e migrazione del sito
X X
Collaudo e messa in esercizio
X X
Gestione del sito X X X X X
I Webinar di Formez PA – Linee guida per i siti web della PA
Se tu hai una mela e io ho una mela e ce le scambiamo, allora tu ed io abbiamo sempre una mela per uno. Ma se tu hai un'idea ed io ho un'idea e ce le scambiamo, allora abbiamo entrambi due ideeGeorge Bernard Shaw
Opera rilasciata sotto licenza Creative CommonsAttribuzione-Non commerciale-Condividi allo stesso modo 2.5 Italia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/it/
Grazie!Grazie!