Logística - 01

LOGÍSTICALOGÍSTICAProfª.Vivian Manuela

2011.1Aula - 01

Sumário

1 A Origem da Logística1. A Origem da Logística2. A Origem da Palavra3 O que é Logística?3. O que é Logística?4. A Evolução da Logística5. O que envolve a Logística?5 O que e o e a og st ca6. O que ela proporciona?7. Quais os seus objetivos?j8. Comércio e Logística9. A Logística como função essencial da empresa10. Logística Empresarial11. Atividades da Logística12. Questões para Discussão13. Referências

A Origem da Logísticag g

Previsão de sete anos de seca, fezcom que o povo construísseq parmazéns para guardar suprimentos.Surgiram os primeiros conceitos detipos de materiais (perecíveis ou não)tipos de materiais (perecíveis ou não)de forma a melhorar as condições dearmazenagem.

A Origem da Logísticag g

Na maioria dosrelatos existentesrelatos existentesna literatura, traz aorigem da Logísticag gna área militar,desde as primeiras

t tguerras, portanto aLogística é bastanteantigaantiga.

A Origem da Palavrag

L í ti é l t i ifiLogística é uma palavra que entre os gregos significavaa arte de calcular, ou aritmética aplicada. Parte da artemilitar relativa ao transporte e suprimento das tropasmilitar relativa ao transporte e suprimento das tropasem operações.

O que é Logística?q g

Processo de gerenciar estrategicamente a aquisiçãoProcesso de gerenciar estrategicamente a aquisição,a movimentação e o armazenamento de materiais,peças e produtos acabados.peças e produtos acabados.

Gomes, 2004, p.7

Conceito Abrangenteg

At l t l í ti é t didAtualmente a logística é entendida como:

"o processo de planejar, implementar e controlar de formaeficiente, a um custo correto, o fluxo e armazenagem dematérias-primas e estoque durante a produção e produtosacabados, e as informações relativas a essas atividades,çdesde o ponto de origem até o ponto de consumo, visandoatender aos requisitos do cliente“q

(Council of Logistics Management).

A Evolução da Logísticaç g

Segundo Figueiredo e Arkader(2001) a logística teve cinco eras, doséculo XX até os dias atuais:

1.1. InícioInício dodo SéculoSéculo XXXX –– FaseFase dodo “Campo“Campo aoao Mercado”Mercado”• Preocupação com o escoamento da produção agrícolaPreocupação com o escoamento da produção agrícola.

22.. DeDe 19401940 atéaté oo inícioinício dada décadadécada dede 19601960 –– FaseFase dasdas ““FunçõesFunçõesSegmentadasSegmentadas””

• Continuou com grande influência militar;• Preocupação com a movimentação de materiais principalmente• Preocupação com a movimentação de materiais, principalmente

armazenagem e transporte de bens.


3. Início da década até os primeiros anos da década de 70 - Fasedas:

“F õ I t d ”“Funções Integradas”:• Incluiu custo total e abordagem de sistemas;• Fluxo mais amplo: transporte distribuição armazenagemFluxo mais amplo: transporte, distribuição, armazenagem,estoque e manuseio de materiais;

4. A partir de 1970 até meados dos anos 80 - Fase do “Foco noCliente”:

• Ressaltando produtividade e custos de estoques;• Ressaltando produtividade e custos de estoques;• Incluída nos cursos de Administração de Empresas.


5. Atualmente – “Fase Logística como elemento diferenciador”

• Destaca-se a tecnologia de Informação, a responsabilidade sociale a logística integradae a logística integrada.

O que envolve a Logística?q g

A eficácia do fluxo e da gestão de pessoas, matériasprimas, semi-acabados e informações, em conformidadeprimas, semi acabados e informações, em conformidadecom as exigênciasexigências dosdos clientesclientes.

O que ela proporciona?q p p

A definição assume a Logística como a integração dosA definição assume a Logística como a integração dosdiversos processos e organizações, desde o usuário finalaté os fornecedores originais que proporcionam osaté os fornecedores originais, que proporcionam osprodutosprodutos, serviçosserviços e informaçõesinformações e agregam valor parao clienteo cliente.

Quais os seus objetivos?Q j

Providenciar a entrada, a saída, a estocagem dosProvidenciar a entrada, a saída, a estocagem dosmateriais, partes e produtos, na hora e nas quantidadescertas em condições adequadas levando-se emcertas, em condições adequadas, levando se emconsideração à parte de marketing e principalmente ocusto contribuindo para obtenção de vantagemcusto, contribuindo para obtenção de vantagemcompetitiva.

Quais os seus objetivos?Q j

Desenvolvimento constante do nível de atendimento aoconsumidor final, provocando sua satisfação, redução decustos, menores estoques e contribuição social;, q ç ;Redução do ciclo operacional da empresa para aumentara produtividade e melhorar o nível de serviço ao clientea produtividade e melhorar o nível de serviço ao cliente,com diminuição do custo total.

Comércio e Logísticag

• Baseado no livro Logística e Gerenciamento da Cadeia deDistribuição de Antonio Galvão Novaes Terceira EdiçãoDistribuição de Antonio Galvão Novaes – Terceira Edição,2007.


• As origens do Comércio Moderno:

• Para Novaes (2007), no início do comércio moderno, asmercadorias eram diretamente intercambiadas nospostos de troca, era uma época em que as moedas nãotinham a credibilidade financeiratinham a credibilidade financeira.


• Armazéns Gerais:

• Os pedidos dos comerciantes eram feitos por meio dosi i i j t i i it d t dcaixeiros viajantes, que iam visitando os pontos de

venda numa longa sequência, que durava dias ou atésemanassemanas.


• Comercialização por Catálogos:

• Os consumidores passaram a exigir maior variedade esofisticação nos produtos como: roupa sapato objetosofisticação nos produtos, como: roupa, sapato, objetode decoração de casa, etc. A maior influência damudança, foram fatores tecnológicos.mudança, foram fatores tecnológicos.

• O governo americano subsidiou as tarifas postais,O governo americano subsidiou as tarifas postais,incentivando a utilização dos catálogoscatálogos e encomendaspostais.


• Especialização do Varejo:

• Por comercializar um número muito mais elevado deprodutos o serviço de entrega das compras aos clientesprodutos, o serviço de entrega das compras aos clientesfoi reestruturado, com melhor qualificação do pessoal,construção de depósitos especializados, com melhorconstrução de depósitos especializados, com melhorqualificação do pessoal e a consequente melhoria donível de serviço ao consumidor.


• O advento dos Supermercado:

• Com a motorização acentuada da população, que sei i i B il fi d dé d d 1950iniciou no Brasil em fins da década de 1950 com aimplantação da indústria automobilística, e com o usocrescente da geladeira no ambiente doméstico criaram-crescente da geladeira no ambiente doméstico, criaram-se condições para o surgimento dos supermercadossupermercados.


• Shopping Centers e as Lojas de Descontos:

• Surgiu na fase de expansão na direção dos bairros edos subúrbios é o shoppingshopping centercenterdos subúrbios, é o shoppingshopping centercenter.

• Nas lojas de descontos não há maiores preocupações• Nas lojas de descontos, não há maiores preocupaçõescom as com as instalações do prédio e com seuacabamento. De modo geral, as lojas sãog , jespecializadas em algum tipo de produto e baseiam noscustos baixos.


• Varejo sem loja:

• Esse tipo de comércio tem suas raízes numa estruturalogística muito especial seja por meio de correiologística muito especial, seja, por meio de correio,telefone, fax ou internet.

• O grande problema desse comércio é a falta de contatodireto do consumidor com a mercadoria.direto do consumidor com a mercadoria.

A Logística como função essencial da empresa

• Logística Empresarial:

• A logística empresarial estuda como a administraçãopode prover melhor nível de rentabilidade nos serviçosde distribuição aos clientes e consumidores, através deplanejamento organização e controle efetivo para asplanejamento, organização e controle efetivo para asatividades de movimentação e armazenagem que visamfacilitar o fluxo de produtos.p


• Segundo Novaes (2007):

• A Logística tem um papel muito importante no processode disseminação da informação, podendo ajudarpositivamente caso seja bem equacionada, ou prejudicarseriamente os esforços mercadológicos, quando for malformuladaformulada.

I L í ti é t dá• Isso porque a Logística é, na empresa, o setor que dácondições práticas de realização das metas definidaspelo setor de marketingpelo setor de marketing.


ProdutoProduto

PreçoPreço PromoçãoPromoção

• A base do conceito delogística integrada consiste

PraçaPraça

PreçoPreço ççem entender que a logísticadeve ser vista como uminstrumento de marketing,

ServiçoAo ClienteServiço

Ao ClienteComprasCompras T tT t

uma ferramenta gerencial,capaz de agregar valor pormeio dos serviços Compras

ou vendasCompras

ou vendas TransporteTransportee o dos se çosprestados.

Processamentode pedidos

Processamentode pedidos

EstoquesEstoques ArmazenagemArmazenagem

de pedidosde pedidos

Fonte: Adaptado de Lambert, Douglas M. Strategic LogisticsManagement.

Logística Empresarialg p

Controle total do fluxofluxo dede informaçãoinformação e fluxofluxo físicofísico,integrando todas as atividades com o objetivo de

í lí l dd ii liaumentar o nívelnível dede serviçoserviço ao cliente com o menormenorcustocusto possívelpossível..

Problema enfrentado pela Logística:Problema enfrentado pela Logística:Problema enfrentado pela Logística:Problema enfrentado pela Logística:

Diminuir o hiatohiato entre a produçãoprodução e a demandademandaDiminuir o hiatohiato entre a produçãoprodução e a demandademanda

Atividades da LogísticaAtividades da Logística

Atividades PrimáriasC ib ii ll dd d l í i lContribuem com maiormaior parcelaparcela dodo custocusto da logística ou elassão essenciaisessenciais para a coordenação e o cumprimento datarefa logística.

Atividades de ApoioAti id d dã tt à ti id d i á iAtividades que dão suportesuporte às atividades primárias.

Atividades PrimáriasAtividades Primárias

•• Transportes;Transportes;•• Transportes;Transportes;

•• Manutenção de Estoques;Manutenção de Estoques;•• Manutenção de Estoques;Manutenção de Estoques;

•• Processamento de PedidoProcessamento de PedidoProcessamento de PedidoProcessamento de Pedido.

Atividades de ApoioAtividades de Apoio

ArmazenagemArmazenagem;;

ManuseioManuseio dede MateriaisMateriais;;

EmbalagensEmbalagens dede proteçãoproteção ee unitizaçãounitização dede cargascargas;;EmbalagensEmbalagens dede proteçãoproteção ee unitizaçãounitização dede cargascargas;;

ObtençãoObtenção;;çç

ProgramaçãoProgramação dodo ProdutoProduto;;

ManutençãoManutenção dada InformaçãoInformação

Questões para DiscussãoQ p

• Quais as influências das migrações urbanas nos processos logísticos?processos logísticos?

• Qual a diferença básica entre as atividadesprimárias e as secundárias?

• Explique como deve funcionar a integração daExplique como deve funcionar a integração daLogística com o Marketing na empresa.

Referências

• NOVAES G A Logística e Gerenciamento da • NOVAES, G. A. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. RJ: Campus, 2001.

• BALLOU, R.H. Logística Empresarial. SP: Atlas, 1993.1993.

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