MANTENIMIENTOlogo-de-cursos.pdf · A. Fundamentos y principios de Seis Sigma B. Fundamentos y principios de Lean C. Roles y responsabilidades de Seis Sigma D. Trabajo en equipo 1

LEAN

ESPECIALIZACIONESEN EXCEL

ESTADÍSTICAINDUSTRIAL

SEISSIGMA

DESARROLLOORGANIZACIONAL

MANTENIMIENTO

CALIDAD

CREATIVIDAD EINNOVACIÓN

Los responsables de las empresas buscan aplicar las mejores herramientas a su alcance para resolver sus problemas. Muchas veces se prueba una solución sin determinar primero cuál es la causa raíz. En PXS nos abocamos a solucionar los problemas desde su origen desde tres perspectivas: Propósito, Personas, Procesos. Todos nuestros programas de certificación, entrenamiento, talleres y consultoría buscan el equilibrio correcto entre las “3 P´s” a través de nuestros programas de Lean y Seis Sigma, Innovación, Despliegue Estratégico, Desarrollo Humano y nuestros talleres de Tecnología de Información.

PXS ha diseñado todos sus programas con el apoyo de las mejores metodologías del mundo a un costo accesible para las empresas, sean grandes o medianas, locales o internacionales, con resultados tangibles que se ven desde el mismo principio de las capacitaciones. Somos reconocidos como la empresa que introdujo al área centroamericana los programas formales de Lean y Seis Sigma, así como las certificaciones profesionales de calidad, producción y cadena de suministro. Hemos continuado esa responsabilidad con nuevos programas de innovación y desarrollo humano.

Todos nuestros programas y capacitaciones están respaldados por los mejores textos, materiales complementarios, materiales audiovisuales, software estadístico, y todo lo que se necesite para que los participantes tengan una experiencia productiva, pertinente a su trabajo, y organizada sin dejar de ser amena. Con el método de PXS se aprende “haciendo”.

PERFIL EMPRESARIAL

1. VISIONSer reconocidos en el mundo como la empresa de referencia en la práctica, comunicación y promoción de la Excelencia.

2. MISIONRealizaremos nuestra visión mediante la transmisión de la Excelencia a todas personas y empresas que traten con PXS, sean clientes, proveedores, terceros y hasta nosotros mismos. Nuestras formas de servir con excelencia incluyen, pero no se limitan, a capacitación y consultoría en las áreas de Mejora Continua e Innovación. Complementamos nuestros servicios con Tecnologías de Información y Desarrollo Organizacional, y esperamos respuestas no convencionales a situaciones no convencionales. Todos nuestros servicios se hacen con método, no especulamos ni ensayamos con nuestros clientes.

3. PRINCIPIOS

a. Principio Central: Colaborar con la construcción del Reino de Dios. Utilizando todos los recursos de manera responsable, incluyendo a las personas y empresas que han confiado en nuestros servicios y en nuestra capacidad para apoyarlos.

INTRODUCCIÓN

Teléfonos: 2201-5120 / 2201-5121 [email protected] www.pxsglobal.net

b. Integridad: La honestidad e integridad se reflejan en todas nuestras interacciones con integrantes de PXS, clientes, proveedores y terceros.

c. Compromiso con la Excelencia: Cada uno de los integrantes de PXS busca alcanzar y mantener altos estándares de excelencia en todos los compromisos que adquiere, internos o externos a la organización.

d. Equidad: Todos los beneficios y responsabilidades son distribuidos en forma equitativa entre todos los que laboramos en PXS. La igualdad de trato y de oportunidades aplica para todos.

e. EstabilidadProcuramos mantener un ambiente de trabajo agradable y estimulante, con enfoque de largo plazo y que favorezca el que cada integrante mantenga una adecuada calidad de vida, lo cual a su vez será de beneficio para nuestros clientes, proveedores y colegas.

f. ConocimientoEn PXS valoramos el conocimiento y lo reconocemos como el camino para lograr nuestro compromiso con la excelencia. Cada uno de los integrantes de PXS dedica al menos 10% de su tiempo a la investigación y desarrollo de nuevas tendencias, metodologías y tecnologías que puedan traducirse en mejor desempeño para nuestros clientes.

g. Responsabilidad con los necesitadosNuestro compromiso social se refleja a través del 10% de nuestras utilidades brutas a causas sociales que hemos definido en grupo. 4. POLÍTICAS DE TRABAJO DIARIOEl día a día de PXS se rige por el sentido común y buen juicio de todos sus integrantes. Toda situación se trata con respeto, apego a la dignidad humana y a valores universales de convivencia. El servicio y trato al cliente, y el bienestar de todos los integrantes de la empresa tienen precedencia sobre los ingresos y utilidades.

“Si lo oigo, lo olvido.Si lo veo, lo recuerdo.

Si lo hago, lo entiendo.” Confucio

CURSOS SOBRE

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DESCRIPCIÓN: Business Process Management optimiza los resultados de las iniciativas de mejoramiento de procesos de la organización.Business Process Management (BPM) proporciona una orientación detallada y una visión general de alto nivel que le prepara para llevar a su equipo a través de la excelencia de procesos de negocio a través de una mejor comprensión de las necesidades del cliente, los requisitos de proceso y medidas de éxito y fracaso. Este esfuerzo conduce a mejores resultados en el rendimiento del proceso y un mayor compromiso para las actividades de mejora de procesos. Cada componente principal incluye un ejercicio.

Al final de este taller, se contará con un plan de desarrollo integral que optimice sus iniciativas de mejora de negocios tales como Lean Six Sigma y otros.

OBJETIVOS:• Aprender una definición de trabajo de la metodología de gestión de procesos y cómo se vincula con otras metodologías (Lean, Six Sigma, ISO 9001).• Entender las 5 fases de la gestión de procesos de negocio.• Identificar las principales partes interesadas en la gestión de procesos de negocio.• Desarrollar un conocimiento detallado del proceso que necesita ser medido.• Desarrollar mediciones que lo vinculen a su cliente.• Identificar errores de proceso dentro del proceso.• Desarrollar factores clave de la satisfacción del cliente.• Desarrollar un análisis de impacto de la mejora en relación con las partes interesadas, los dueños del proceso y los participantes.• Desarrollar un plan de acción para seguir adelante.

DIRIGIDO A: Los procesos de negocio pasan de manera transversal a través de todos los niveles de una organización. Por lo que este taller está dirigido a cualquier persona que sea dueño de proceso o que sea líder de un equipo de mejoramiento de procesos en cualquier mercado o industria.

BPM, TALLER BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

BPM, TALLER BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

CONTENIDOS:

A. Taller:• ¿Por qué es importante para ofrecer mejoras en el rendimiento de los procesos de negocio para su proceso?• ¿Cuál es la metodología de gestión de procesos y cómo vincularlo a otras metodologías de excelencia en los procesos de negocios?• Las fases de gestión de procesos: -Definir -Medir -Analizar -Administrar, Controlar

• Selección de un proceso de negocio para un piloto.

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso tiene una duración de 20 horas, 5 sesiones semanales de 4 horas.

Este curso otorga 2.00 unidades recertificables (RU´s) aplicables a las recertificaciones enBlack Belt, CQE y CMQ / OE de la ASQ

DESCRIPCIÓN: Este curso proporciona una visión general de los conceptos de Seis Sigma y del proceso de Definir-Medir-Analizar-Mejorar-Control, junto con un grupo herramientas básicas de resolución de problemas. El curso Six Sigma White Belt se compone de cuatro sesiones, la primera sesión plantea una visión general de Seis Sigma conceptos, los antecedentes y el proceso de mejora Seis Sigma (D-M-A-I-C). Las sesiones 2-4 le mostrarán cómo desarrollar y aplicar determinadas herramientas de Seis Sigma y los métodos para llegar a una solución a un reto de negocio para hacer las cosas mejor.

Al llegar a dominar todas las herramientas necesarias para definir, medir, analizar, implementar y controlar los proyectos de mejora Seis Sigma, usted estará preparado para desempeñar un papel importante como parte de un equipo de mejora Seis Sigma.

OBJETIVOS: Convertir a los participantes en miembros efectivos de un equipo de mejora de procesos, que participa en un proyecto Six Sigma con la intención de ayudar a su organización a obtener mejores resultados.

DIRIGIDO A: El curso está dirigido a una amplia audiencia de Seis Sigma: miembros de equipos que necesitan familiarizarse con el proceso y las herramientas básicas del proceso de mejora.

CONTENIDOS:

Sesión 1• Problemas: Conceptos, Tipos, Soluciones• Conceptos Lean y Seis Sigma

Sesión II• Concepto y tipos de Variación• Métricas de proyecto• Ciclo DMAIC

Sesión III• Herramientas de Definición• Charter de Proyecto• SIPOC• Arbol CTQ´s

OBSERVACIONES: El programa se imparte en sesiones semanales de 4 horas cada una. El curso total se realiza en aproximadamente 4 semanas. Alternativamente se puede hacer en forma intensiva.

Este curso otorga 1.60 unidades recertificables (RU´s) aplicables a las recertificaciones en Certified Quality Engineer y Certified Manager of Quality / Organizational Excelence

de la ASQ

CERTIFIED SIX SIGMAWHITE BELT

Sesión IV• Herramientas de MAIC• Mapeo de procesos• Plan de Recolección de datos• Ishikawa• 5 Por qué´s• 5W1H• Planes de Control

DESCRIPCIÓN: La certificación Six Sigma Yellow Belt está dirigida a aquellas personas que cuentan con roles operativos en la organización y que cuentan con el interés o la necesidad de desarrollar conocimientos básicos en Seis Sigma. Los Yellow Belts pueden ser empleados de niveles operativos o ejecutivos que requieren una visión general de Seis Sigma y del ciclo DMAIC. Esta certificación cuenta con un enfoque de promoción del conceptos y el uso potencial de las herramientas y metodologías de seis sigma dentro de la organización.

OBJETIVOS: • Comunicarse utilizando conceptos de Lean Six Sigma.• Relacionar los conceptos de Lean Six Sigma a los objetivos generales de la empresa.• Utilice el modelo DMAIC de cinco pasos para mejorar los procesos.• Participar en la elaboración o refinamiento de un chárter de proyecto.• Construir y entender mapas de procesos, diagramas de Pareto, diagramas de afinidad, gráficos de tendencias, gráficos de control, y los histogramas.• Identificar la causa raíz de un problema.• Utilizar un análisis de modos de fallos y efectos para establecer prioridades de mejora.• Cambios en la documentación de procesos y el uso de un plan de control para evitar la reincidencia.

DIRIGIDO A: Empleados de niveles operativos o ejecutivos que requieren una visión general de Seis Sigma y del ciclo DMAIC.

CONTENIDOS:

I. Fundamentos de Seis Sigma

A. Fundamentos y principios de Seis SigmaB. Fundamentos y principios de LeanC. Roles y responsabilidades de Seis SigmaD. Trabajo en equipo 1. Tipos de equipos 2. Etapas de Desarrollo 3. Herramientas para la toma de decisiones 4. Métodos de ComunicaciónE. Herramientas de Calidad y Métricas Seis Sigma 1. Herramientas de Calidad 2. Métricas Seis Sigma

II. Definir A. Identificación de proyecto 1. Voz del Cliente 2. Selección de Proyectos 3. Análisis de Partes Interesadas 4. Entradas y Salidas de ProcesoB. Principios de Administración de Proyectos (PM) 1. Charter de Proyecto 2. Plan de Comunicación

CERTIFIED SIX SIGMAYELLOW BELT

3. Planeación del proyecto 4. Herramientas de Administración de Proyectos 5. Seguimiento de Proyectos

III. Medir A. Estadística Básica B. Recolección de Datos 1. Plan de Recolección de Datos 2. Datos Cualitativos y Cuantitativos 3. Técnicas de Recolección de DatosC. Análisis de Sistemas de Medición (MSA) 1. Definiciones de MSA 2. Repetibilidad y Reproducibilidad de los equipos de medición

IV. AnalizarA. Herramientas de Análisis de Procesos 1. Lean 2. Análisis de Modos de Fallas y Efectos (FMEA) B. Análisis de Causa Raíz C. Análisis de Datos 1. Tipos de Distribuciones de Probabilidad básicas 2. Variación aleatoria y asignableD. Regresión y Correlación 1. Correlación 2. RegresiónE. Pruebas de Hipótesis

V. Implementar y ControlarA. Técnicas de Mejoramiento 1. Kaizen y kaizen blitz 2. Planear-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) 3. Análisis Costo-BeneficioB. Herramientas de Control y Documentación 1. Plan de Control 2. Gráficas de Control 3. Control de Documentación 4. Visión Global: Seis Sigma y la Organización

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso es en español y tiene una duración de 32 horas (8 sesiones semanales de 4 horas).REQUISITOS / OBSERVACIONES: 1 año de experiencia laboral en alguna de las áreas del cuerpo de conocimientos de CSSYB. Esta experiencia debe ser en puestos pagados y de tiempo completo. El programa de certificación Yellow Belt de PXS incluye examen de certificación local. El examen de la ASQ es en inglés.

Este curso otorga 3,20 unidades recertificables (RU´s) aplicables para las recertificaciones en CQE y CMQ/OE de la ASQ

CERTIFIED SIX SIGMAYELLOW BELT

DESCRIPCIÓN: Los Six Sigma Green Belt son empleados que pasan parte de su tiempo en los equipos de mejora de procesos. Ellos analizan y resuelven los problemas de calidad y tienen relación con Six Sigma, lean u otros proyectos de mejoramiento de la calidad. La certificación Six Sigma Green Belt requiere tres años de experiencia laboral en una o más áreas del Cuerpo de Conocimientos de Six Sigma Green Belt. La experiencia laboral debe ser en posiciones de tiempo completo.

OBJETIVO: Entrenar y Certificar a los participantes en las herramientas y disciplinas básicas para la implementación de proyectos de mejoramiento continuo en la empresa.

DIRIGIDO A: Este curso está diseñado para personas de diversas funciones /operaciones de la organización, tales como calidad, logística, finanzas, producción, ingeniería y entre otras . Los participantes suelen ser los dueños de procesos o líderes y están bien versados en los aspectos técnicos de su trabajo y han trabajado en equipos de proyecto.

CONTENIDOS:

I. Visión Global: Seis Sigma y la Organización A. Seis Sigma y las metas de la organización B. Principios Lean en la organización C. Diseño para Seis Sigma (DFSS) en la organizaciónII. Definir: A. Identificación de Proyectos B. Voz-del-Cliente C. Herramientas Básicas de Administración de Proyectos D. Herramientas de administración y planificación E. Resultados de negocio para proyectos F. Dinámica y desempeño de los equiposIII. Medir: A. Análisis de proceso y documentación B. Probabilidad y estadística C. Distribuciones de probabilidad D. Recoger y resumir los datos E. Análisis del sistema de medición F. Capacidad de proceso y desempeñoIV. Analizar: A. Análisis de datos exploratorios B. Pruebas de hipótesis.V. Implementar: A. Diseño de Experimentos (DOE) B. Análisis de Causa Raíz C. Lean

CERTIFICACIÓN LEAN SIX SIGMAGREEN BELT

VI. Controlar:A. Control Estadístico del Proceso (SPC)B. Planes de ControlC. Herramientas Lean para el Control de Procesos

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El programa se imparte en sesiones semanales de 4 horas cada una, un total de 56 horas. Se realiza un examen al final del curso. El programa total se realiza en aproximadamente 14 semanas. Alternativamente se puede hacer en forma intensiva.

REQUISITOS / OBSERVACIONES:

• El grupo in house se abre con un mínimo de 10 participantes.

• Estar trabajando actualmente, para poderse certificarse deben trabajar durante el curso en un proyecto de mejora el cual se deben presentar adelantos durante el curso, el proyecto se trabaja desde cero en la primer clase. • 3 años de experiencia en el cuerpo de conocimientos si se va a certificar con el examen internacional de la ASQ, que haya trabajado en departamentos calidad, producción, mejora continua. • Si no tiene experiencia laboral en el cuerpo de conocimientos, que la carrera sea afín a temas estadísticos.

• Debe realizar un examen para certificarse con PXS (incluido en el precio) • Opcional para certificarse con la ASQ el examen internacional tiene un costo adicional lo paga directamente con la ASQ en linea (examen $359) * • Materiales y examen son en Español

ASISTENCIA: No se puede faltar a más de 3 sesiones durante el curso. (10% de la nota)

PROYECTO: Un proyecto de mejora que cumpla lo siguiente:

a. Presentar los avances en las fechas solicitadas para cada etapa del DMAIC. (5% por cada entregable completo y a tiempo). b. Alcanzar la meta que se plantea en el Define. 25% de la nota. c. Al cierre debe tener constancia del sponsor presencial o por escrito.


* Precio sujeto a cambios de la ASQ

CERTIFICACIÓN LEAN SIX SIGMAGREEN BELT

DESCRIPCIÓN: Seis Sigma es una estrategia de administración que utiliza herramientas estadísticas y trabajo de proyectos para lograr rentabilidad de avance y cuantiosas ganancias de calidad. Además, es un proceso altamente disciplinado que se enfoca en desarrollar y entregar productos y servicios casi perfectos constantemente. Por lo que se convierte en una propuesta de mejoramiento del negocio que busca encontrar y eliminar causas de errores y defectos en los procesos, al enfocarse en las salidas que son de importancia crucial para los clientes. Un profesional certificado Lean Seis Sigma Black Belt es el experto que prepara y entrena a otros y al mismo tiempo demuestra dominio de su arte. Son personas que han estudiado y demostrado habilidades en la implementación de los principios, prácticas, y técnicas de seis sigma para la máxima reducción de costos y mejora de utilidades.

OBJETIVO: Explicar los principios y filosofía de Seis Sigma, incluyendo los sistemas de apoyo y herramientas necesarias para la implementación de proyectos de mejoramiento continuo en la empresa y preparar a las personas interesadas en tomar el examen CSSBB de la American Society for Quality.

DIRIGIDO A: Este curso está diseñado para individuos de funciones organizacionales diversas como lo son operaciones, calidad, logística, finanzas, producción, ingeniería y de otras funciones que buscan ofrecer resultados empresariales significativos en sus organizaciones. Los participantes son tradicionalmente expertos en los aspectos técnicos de su trabajo, son los jefes de los equipos, y son los facilitadores de proyectos eficaces.

CONTENIDOS:

• Despliegue Organizacional A.Visión Organizaciónal B.Liderazgo

• Métricas y Gestión de Procesos A.Impacto en las partes iteresadas B.Requerimientos Críticos para X C.Benchmarking D.Métricas de desempeño de equipos E.Métricas Financieras

• Administración de equipos de trabajo A.Formación de equipos B.Facilitación de equipos C.Dinámicas de equipos D.Gestión del tiempo en los equipos E.Herramientas para la toma de decisiones en equipo F.Herramientas de gestión y planeación G.Evaluación y recompensa del desempeño

CERTIFICACIÓN SIX SIGMABLACK BELT

• Definir A.Voz del cliente B.Charter de Proyecto C.Seguimiento de Proyectos

• Medir A.Caracterización de procesos B.Recolección de Datos C.Sistemas de medición D.Estadística Básica E.Probabilidad F.Análisis de Capacidad de Proceso

• Analizar A.Medir y modelar relaciones entre variables B.Pruebas de hipótesis C.Análisis de modos de falla y efectos (FMEA) D.Métodos adicionales de análisis

• Implementar A.Diseño de Experimentos B.Eliminación de Desperdicios (MUDA) C.Reducción de tiempo de ciclo D.Kaizen y Kaizen blitz E.Teoría de Restricciones F.Implementación G.Análisis y mitigación de riesgo

• Controlar A.Control Estadístico de Procesos B.Otras herramientas de Control C.Mantenimiento de controles D.Sostenimiento de Mejoras

• Diseño para Seis Sigma (DFSS) A.Metodologías de DFSS B.Diseño para X (DFX) C.Diseño de procesos robustos D.Herramientas especiales de diseño

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El programa se imparte en sesiones semanales de 4 horas cada una. El programa total se realiza en aproximadamente 21 semanas.


REQUISITOS / OBSERVACIONES:

El grupo in house se abre con un mínimo de 10 participantes

• Experiencia Requerida: Un Black Belt debe completar 2 proyectos de mejoramiento completos en caso de no tener experiencia laboral en el cuerpo de conocimientos de Seis Sigma o 1 proyecto de mejoramiento y contar con 3 años de experiencia laboral en una o más áreas del cuerpo de conocimientos de Seis Sigma. La experiencia laboral debe ser en posiciones a tiempo completo y remunerado. No aplica prácticas profesionales, pasantías o proyectos de cursos.

• Cuerpo de conocimientos de Seis Sigma (http://asq.org/cert/six-sigma/bok)

• Conocimientos básicos: Los estudiantes deben estar familiarizados con herramientas estadísticas básicas: Medidas de tendencia central, medidas de dispersión, métodos gráficos, análisis de regresión y correlación, pruebas de hipótesis, control estadístico de procesos.

• Examen de Certificación: Cada candidato requiere aprobar un examen escrito que consiste de preguntas de selección múltiple que mide la comprensión del cuerpo de conocimientos. El examen es de 150 preguntas, 4 horas, se ofrece dos veces al año (primer sábado de marzo y octubre de cada año). La inscripción al examen se hace por cuenta de cada participante directamente con ASQ y tiene un costo adicional (http://asq.org/cert/six-sigma/index). El examen se puede tomar en inglés o en español. El material de clase está en inglés.

• Recertificación: La validez de la certificación es por 3 años. Pasado este período se debe aplicar la recertificación. Existen dos métodos: A- Obtener un mínimo de 18 unidades recertificables (RU´s) durante el período de 3 años de certificación (http://asq.org/cert/recertification/rucredits/index). B- Aplicar nuevamente el examen.



CURSOS SOBRE

DESCRIPCIÓN: Empresa Lean se refiere a un sistema de métodos que hacen énfasis en la identificación y eliminación de actividades que no agregan valor – desperdicios – de la operación y servicios de soporte de la organización. Las organizaciones lean son eficientes, flexibles, y altamente responsivas a las necesidades de los clientes. Society for Manufacturing Engineers (SME) en conjunto con American Society for Quality (ASQ), Shingo Prize for Operational Excellence y Association for Manufacturing Excellence, han desarrollado un estándar para las prácticas Lean y la Mejora Continua. Este estándar para el desarrollo de la fuerza de trabajo, se llama Certificación Lean. La certificación Lean se desarrolla en 3 niveles de certificación (bronze, silver, gold), los cuales mezclan el conocimiento con la experiencia para desarrollar fortalezas en Lean. La certificación Lean Bronze es el primer nivel, lo obtienen los profesionales que demuestren una comprensión sólida de las herramientas y principios básicos de Lean, así como la habilidad para su implementación táctica dentro de la organización. El mejoramiento de la operación táctica debe ser demostrada a través de resultados medibles. PXS es el representante oficial (International Reseller) para Centroamérica de la Certificación Lean.

OBJETIVO: Explicar los principios básicos y filosofía de Lean, incluyendo las herramientas necesarias para la implementación de proyectos de mejoramiento continuo a nivel táctico en la empresa que puedan ser demostrados a través de resultados medibles y preparar a las personas interesadas en tomar el examen LBC de la SME.

DIRIGIDO A: Supervisores de línea, jefes de producción, supervisores de calidad, jefes de calidad, ingenieros de procesos, ingenieros de producto, ingenieros de calidad, analistas de procesos.

CONTENIDOS:

CERTIFICACIÓN LEAN BRONZE

Módulo IA. Cultural Enablers: 1.Principles of Cultural Enablers. 2.Processes for Cultural Enablers. 3.Cultural Enabler Techniques and Practices.

Módulo IIA. Continuous Process Improvement: 1. Principles of Continuous Improvement. 2. Continuous Process Improvement Systems. 3. Continuous Process Improvement Techniques & Practices.

Módulo IIIA. Consistent Lean Enterprise Culture: 1. Principles of Consistent Lean. Enterprise Culture. 2. Processes for Developing Consistent Lean Enterprise Culture. 3. Consistent Enterprise Culture Techniques & Practices.

Módulo IVA. Business Results: 1. Principles of Business Results. 2. Measurement Systems. 3. Key Lean Related Measures.

EXAMEN DE SME: Consiste en preguntas de selección múltiple que mide la comprensión del cuerpo de conocimientos (Body of Knowledge, BoK). El examen de 170 preguntas, tiene una duración de 3 horas. La inscripción al examen se hace al finalizar el entrenamiento y se incluye en el monto cotizado. Las fechas, instrucciones y directrices de examen serán dadas en las primeras clases. El examen se debe tomar en inglés. El material de clase está en inglés. El costo del examen es adicional al precio del Curso de Preparación $690 (precio del examen y revisión de proyectos).

REQUISITOS: Para alcanzar la certificación se requieren los siguientes requisitos:

• Aprobar el examen.• Completar un mínimo de 80 horas de entrenamiento.• Desarrollar 5 proyectos tácticos: eventos, proyectos o actividades donde se hayan aplicado los principios y herramientas Lean.• El examen de certificación y la revisión del portafolio tiene un costo de $690 (seiscientos noventa dólares).• Manejo del inglés a nivel de lectura y escritura.

Materiales de Texto • Lean Thinking.• Lean Production Simplified.• Gemba Kaizen.• Learning to See.• Material desarrollado por PXS/SME.

El costo del examen es adicional al precio del Curso de Preparación $690 (precio del examen y revisión de proyectos)

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso tiene una duración de 56 horas, cada sesión es de 4 horas.

Este curso otorga 5,60 unidades recertificables (RU´s) aplicables para las recertificaciones en

Black Belt, CQE y CMQ/OE de la ASQ

CERTIFICACIÓN LEAN BRONZE

DESCRIPCIÓN: SMED es una metodología estructurada utilizada para reducir el tiempo combinado de preparación y arranque de proceso. Es una herramienta clave en Lean para reducir desperdicio.

OBJETIVO: Al final de la capacitación los participantes estarán en capacidad de utilizar las herramientas de SMED, para el desarrollo de eventos Kaizen para la reducción de los tiempos de preparación de máquina.

DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que busquen reducir los tiempos de preparación y ajuste de procesos.

CONTENIDOS:

I. Tema 1. Introducción A SMED (4 horas)A. Pensamiento Lean.B. Conceptos generales SMED.C. Evento Kaizen SMED.D. Identificar posibilidades de SMED en planta. II. Tema 2 Desarrollo de Evento Kaizen SMED (8 horas)A. Selección de un proceso para desarrollar SMED.B. Desarrollo del Evento Kaizen. III. Tema 3 Tamaños de lote (4 horas)A. Determinación de tiempo disponible para los tiempos de preparación.B. Establecimiento del número de cambios por día.C. Determinación del tamaño de lote.D. Especificación del punto de re orden.

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso se imparte en español, tiene una duración de 16 horas, en 4 sesiones de 4 horas (una por semana) e incluye materiales de apoyo desarrollados por PXS.

Este curso otorga 1,60 unidades recertificables (RU`s) aplicables para las recertificaciones en Black Belt de la ASQ

SINGLE-MINUTE EXCHANGE OF DIESMED

DESCRIPCIÓN: Empresa Lean se refiere a un sistema de métodos que hacen énfasis en la identificación y eliminación de actividades que no agregan valor – desperdicios – de la operación y servicios de soporte de la organización. Las organizaciones lean son eficientes, flexibles, y altamente responsivas a las necesidades de los clientes.

Un programa de Cinco Eses es la entrada a muchas otras implementaciones de Manufactura Lean. Las industrias en el mundo han aprovechado la Manufactura Lean para aumentar la productividad de procesos de flujo continuo y eliminar desperdicios en toda la cadena de suministro, entre otras cosas. La Manufactura Lean es una excelente oportunidad para la Alta Gerencia de iniciar un proceso de cambio hacia la consolidación de la excelencia operacional, donde 5Ss es el primer paso.

OBJETIVO: Entrenar a los participantes en las bases de un programa de 5 Eses y su papel en el proceso de implementación y seguimiento.

DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que busquen una forma práctica y real de utilizar las herramientas lean en la mejora de sus procesos.

CONTENIDOS:

• SESION 1. INTRODUCCION A LA EMPRESA LEAN:A. Pensamiento LeanB. Bloques LeanC. Pilares TPMD. Los 8 desperdiciosE. Ejercicio Mudas (desperdicios) en los procesos de la empresa.F. Gemba walk (caminatas en el piso de planta) • SESION 2 5 ESES I:A. Las ESES operativasB. Seiri (clasificar)C. Seiton (ordenar)D. Seiso (limpiar)E. Ejercicio 5 eses en la billeteraF. Las ESES administrativasG. Seiketsu (estandarizar)H. Shitsuke (sostener las mejoras)

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso tiene una duración de 20 horas, 5 sesiones de 4 horas.

TALLER DE CAPACITACIÓN EN 5S´s

• SESION 35 ESES IIA. El evento Kaizen 5 esesB. Ejercicio 5 eses con LegosC. Auditoría 5 ese en plantaD. Levantamiento de proyectos para evento Kaizen 5S en planta.

Este curso otorga 4,20 unidades recertificables (RU´s) aplicables para las

recertificaciones en Black Belt y CQE de la ASQ

DESCRIPCIÓN: Empresa Lean se refiere a un sistema de métodos que hacen énfasis en la identificación y eliminación de actividades que no agregan valor – desperdicios – de la operación y servicios de soporte de la organización. Las organizaciones Lean son eficientes, flexibles, y altamente responsivas a las necesidades de los clientes.

OBJETIVO: Al final de la capacitación los participantes estarán en capacidad de utilizar las herramientas Lean, de forma integral, para el desarrollo de proyectos Lean y eventos Kaizen para la mejora de las operaciones de sus empresas.

DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que busquen una forma práctica y real de utilizar las herramientas Lean en la mejora de sus procesos.

CONTENIDOS:

UNIDAD 1. INTRODUCCION A LA EMPRESA LEAN A.Pensamiento Lean B.Métricas Lean C.Ejercicio Mudas (desperdicios) en los procesos de la empresa. D.Gemba walk (caminatas en el piso de planta)

UNIDAD 2. VALUE STREAM MAPPINGA.Conceptos Lean para Value Stream Mapping B.Mapeo de la situación actual C.Ejercicio Value Stream Map LegosD.Construcción de los VSM de futuro 1.Producción para el Takt 2.Flujo Continuo 3.Sistema Pull 4.Nivelación de la producción 5.Nivelación del mix 6.Nivelación de procesos cadena arriba 7.Control de procesos en lotes 8.Diseño de Planes de ImplementaciónE.Ejercicio Legos

TALLER DE CAPACITACIÓN EN HERRAMIENTASLEAN PARA MANUFACTURA

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso tiene una duración de 52 horas, 14 sesiones de 4 horas cada una.REQUISITOS / OBSERVACIONES: IDIOMA MATERIALES: Español. CRONOGRAMA SUGERIDOS: 13 sesiones de 4 horas por semana MATERIALES: Materiales de apoyo desarrollados por PXS PROYECTO: Para alcanzar el título de participación en el curso, se debe presentar un proyecto de mejoramiento aplicando las herramientas aprendidas en el curso.

Este curso otorga a 5.20 unidades recertificables (RU´s) aplicables a las recertificaciones deCertified Six Sigma Black Belt y Certified Quality Engineer de la ASQ

UNIDAD 3. 5 ESESA.Las ESES operativas 1.Seiri (clasificar) 2.Seiton (ordenar) 3.Seiso (limpiar) B.Las ESES administrativas 1.Seiketsu (estandarizar) 2.Shitsuke (sostener las mejoras) C.El evento Kaizen 5 eses D.Ejercicio 5 eses con Legos

UNIDAD 4 KAIZENA.Conceptos de KaizenB.ProblemasC.Trabajo en equipo D.Mapeo de procesosE.Recolección de datosF.5 W’s y una H G.Diagrama de Ishikawa H.Análisis de Causa RaízI.Pensamiento LateralJ.Formato A3K.Ejercicio KaizenL.Selección de los proyectos Kaizen a realizar

TALLER DE CAPACITACIÓN EN HERRAMIENTASLEAN PARA MANUFACTURA

UNIDAD 5 ADMINISTRACIÓN VISUALA.Empresa Visual B.Trabajo estándar C.Distribución de planta Lean D.Ejercicio de Administración Visual

UNIDAD 6 SMEDA.Conceptos generales SMED B.Evento Kaizen SMED C.Identificar posibilidades de SMED

UNIDAD 7 ZERO QUALITY CONTROLA.Poka YokeB.Ejercicio Poka YokeC.Auto Inspección D.Jidohka E.Auto Inspección de proceso de la empresa

UNIDAD 8 TPMA.Las 6 grandes pérdidas B.Cálculo de OEE C.Ejercicio OEE D.Ejercicio OEE en su empresa

DESCRIPCIÓN: Los retos del Lean son los mismos sin importar el tipo de empresa, crear una cultura que maximiza el valor entregado al cliente y que minimiza los desperdicios. Sin embargo su ejecución es diferente cuando se separan las empresas de manufactura de las empresas de servicios. En servicios, Lean debe iniciar con el alineamiento de los grandes procesos de negocio a la estrategia y luego, solamente luego, tocar el uso particular de cada una de las herramientas Lean en el contexto de oficina. Este curso le enseñará cómo aplicar los conceptos de flujo continuo y creación de valor directamente en el contexto de oficina, sin extenderlo o abstraerlo desde un ambiente de manufactura.

DIRIGIDO A: Departamentos de Calidad de empresas de servicio, responsables de mejora continua, responsables de BPM, ingenieros y analistas de procesos, gerentes de calidad y servicio al cliente de empresas de servicios, gerentes de operaciones de empresas de servicios.

OBJETIVO: Al finalizar este curso los participantes estarán en capacidad de aplicar los conceptos de Empresa Lean directamente en los procesos y flujos de las empresas de servicios, y entender las diferencias entre una empresa Lean de manufactura y una empresa Lean de servicios.

CONTENIDOS:

• Introducción al Pensamiento Lean.• Value Stream Map• Creación de estándares de trabajo Lean para oficinas y servicios.• Flujo en oficinas y servicios.• Sistemas Pull en oficinas y servicios.• Administración visual en oficinas y servicios.• Herramientas Lean en oficinas y servicios.• Liderazgo para la mejora continua.

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El taller tiene una duración de 44 horas y se imparte en sesiones semanales de 4 horas cada una.

Este curso otorga 4,40 unidades recertificables (RU`s) aplicables para las recertificaciones en Black Belt y Certified Quality Engineer de la ASQ

TALLER LEAN PARAEMPRESAS DE SERVICIO

DESCRIPCIÓN: Empresa Lean se refiere a un sistema de métodos que hacen énfasis en la identificación y eliminación de actividades que no agregan valor – desperdicios – de la operación y servicios de soporte de la organización. Las organizaciones lean son eficientes, flexibles, y altamente responsivas a las necesidades de los clientes.

El mapeo de la cadena de valor (VSM) es la herramienta de entrada a Lean. Los mapas de la cadena de valor son el método más detallado de mapeo de procesos. Estos despliegan cómo fluye el proceso, pero además agrega la forma en la que la comunicación ocurre y cuáles son las métricas clave ligadas a cada etapa del proceso.

OBJETIVO: Explicar los principios básicos y la filosofía del mapeo de la cadena de valor, incluyendo las herramientas necesarias su implementación.

DIRIGIDO A: Supervisores de línea, jefes de producción, supervisores de calidad, jefes de calidad, ingenieros de procesos, ingenieros de producto, ingenieros de calidad, analistas de procesos, líderes de proceso.

CONTENIDOS:

I.Sesión previa de alineamiento (12 horas)A.Gemba Walks de las líneas de las familias de productos parte del alcance del cursoB.Alineamiento de instrumentos a las políticas y formatos internosC.Trabajo previo de preparación

II.Sesión 1 (4 horas)A.Fundamentación Teórica 1.Definición de mapeo de la Cadena de Valor 2.Pasos para el desarrollo del mapa actual (Current State Map)B.Taller 1.Juego Value Stream Mapping Ensamble 2.Definición de las familias de productos.

III.Sesión 2 (8 horas)A.Taller VSM en proceso1.Gemba walk para la construcción del VSM actual door2door.

IV.Sesión 3 (4 horas)A.Taller 1.Construcción del mapa actual (Current State Map)

TALLER VALUE STREAM MAPPINGVSM

V.Sesión 4 (4 horas)A.Fundamentación Teórica 1.Pasos para el desarrollo del mapa futuro (Future State Map)B.Taller 1.Construcción del mapa futuro (Future State Map)

VI.Sesión 5 (4 horas)A.Fundamentación Teórica 1.Construcción del Plan de Implementación 2.Administración de proyectos con A3B.Taller 1.Construcción del plan de implementación de 2 VSM y sus A3 respectivos.

VII.Sesión 6 (2 horas)A.Seguimiento (a las 6 semanas de la sesión anterior) 1.Primer sesión de seguimiento sobre el plan de implementación

VIII.Sesión 7 (2 horas)A.Seguimiento (a las 6 semanas de la sesión anterior) 1.Segunda sesión de seguimiento sobre el plan de implementación

IX.Sesión 8 (2 horas)A.Seguimiento (a las 6 semanas de la sesión anterior) 1.Tercera sesión de seguimiento sobre el plan de implementación

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El programa de capacitación consta de 42 horas en total. Las sesiones de preparación previa se realizarán previo acuerdo entre las partes con una duración de 4 horas cada una hasta completar las 12 horas. Las sesiones de taller se llevarán a cabo durante 4 horas cada una (sesiones II-VII) ya sea de manera intensiva durante 6 días consecutivos o en sesiones semanales y luego el seguimiento se llevará a cabo cada 6 semanas después de terminada la fase anterior (sesiones VIII-X).

Este curso otorga 4,20 unidades recertificables (RU´s) aplicables para las recertificaciones en Black Belt, CQE y CMQ/OE de la ASQ

TALLER VALUE STREAM MAPPINGVSM

DESCRIPCIÓN: El éxito de los programas formales de mejoramiento continuo y excelencia operacional es responsabilidad de la alta gerencia. Corresponde a los gerentes y directivos de todas las áreas funcionales dar correcto seguimiento a la ejecución de proyectos Lean Six Sigma. Es también la responsabilidad de las gerencias el crear, comunicar y mantener una estructura de mejoramiento continuo y excelencia que se convierta en parte de la cultura de la empresa. PXS ha creado un programa especializado en alta gerencia. No se tocan detalles técnicos, sino el trasfondo estratégico/estructural de la implementación de Lean y Seis Sigma.

OBJETIVOS:

• Definir qué es Lean Six Sigma y por qué es importante para la organización• Roles y responsabilidades de los “jugadores” en Lean Six Sigma• Requerimientos de recursos y desarrollo de planes de despliegue Lean Six Sigma• Características de Green Belts y Black Belts• Herramientas Lean Six Sigma básicas• Gestión de Cambio• Selección y Gestión de Proyectos

DIRIGIDO A: Presidentes y vicepresidentes, juntas directivas, directores, gerencia general, gerencias funcionales.

CONTENIDOS:

• Evaluación de Equipos de Table Group• Ejercicio de las 6 preguntas de Table Group• Rol Gerencial en Lean Six Sigma• Rol Gerencial en Lean Six Sigma• Introducción a la Variabilidad• Caso I “No hay mucho trabajo en casi nada”• Teoría de Problemas y Soluciones• Introducción a BPM, Lean y Six Sigma• Caso II “MapleLeafFoods”• Creación de Estructura y primeros pasos utilizando Hoshin Planning• Plan de Trabajo en Excelencia Operacional• Cierre

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El programa se imparte en sesiones semanales de 4 horas cada una. El programa total se realiza en aproximadamente 3 semanas. Alternativamente se puede hacer en forma intensiva.

LEAN SIX SIGMA CHAMPION

CURSOS SOBRE

DESCRIPCIÓN: El Técnico Certificado de Calibración es un profesional que prueba, calibra, mantiene y repara equipo e instrumentos de medición, registro e indicadores ya sea eléctricos, mecánicos, electromecánicos, analíticos y electrónicos para asegurar su conformidad con estándares establecidos.

OBJETIVO: El programa de entrenamiento Certified Calibration Technician de PXS tiene como objetivo proveer la preparación para el técnico de calibración y preparar a las personas interesadas en tomar el examen de CCT de la American Society for Quality.

DIRIGIDO A: Técnicos de calibración, técnicos de calidad, ingenieros de calidad, gerentes de calidad, supervisores de calidad, encargados de laboratorio.

CONTENIDOS:

El Programa de preparación para el Técnico Certificado de Calibración se compone de los siguientes contenidos:

• Metrología general.• Sistemas de medición.• Sistemas de calibración.• Medición de incertidumbre y matemática aplicada.• Sistemas y estándares de calidad.

REQUISITOS / OBSERVACIONES: El programa se imparte en sesiones semanales de 4 horas cada una. El programa total se realiza en aproximadamente 20 semanas. (Alternativamente se puede hacer en forma intensiva, consultar opciones). Debe manejar el inglés a nivel de lectura y escritura.

EXAMEN de ASQ: Cada candidato requiere pasar un examen escrito que consiste de preguntas de selección múltiple que mide la comprensión del cuerpo de conocimientos (Body of Knowledge, BoK). El examen de 125 preguntas, 4 horas, se ofrece dos veces al año. La inscripción al examen se hace por cuenta de cada participante directamente con ASQ. Las fechas, instrucciones y directrices de examen serán dadas en las primeras clases. El examen se puede tomar en inglés o en español. El material de clase puede ser en inglés o en español.

CCT, CERTIFIED CALIBRATION TECHNICIAN

CCT, CERTIFIED CALIBRATION TECHNICIAN

REQUISITOS: • 5 años de experiencia profesional, o 3 años de experiencia profesional con título universitario, o título técnico.• La experiencia debe ser en calibración, instrumentación, metrología, laboratorios.80% inglés.• Costo del examen $339*.• Materiales y examen en Inglés.• http://cert.asq.org/certification/control/index Precio de exámenes.• http://cert.asq.org/certification/control/dates Fechas de exámenes.


DESCRIPCIÓN: Las fuerzas competitivas a las que se ven enfrentados los Gerentes hoy en día, y que se mantendrán en el futuro, demandan excelencia organizacional. Para poder sobresalir, las organizaciones requieren enfocarse en optimizar el uso y efectividad de todos los recursos a la mano.

Un Certificado en Gerencia de Calidad para la Excelencia Organizacional, es un profesional que liderará los esfuerzos de mejora de procesos, tanto en pequeñas empresas como en multinacionales, con un enfoque global en una variedad de servicios y entornos industriales. Será facilitador y líder de los equipos que concentren sus esfuerzos en establecer y monitorear las relaciones cliente/proveedor, apoyará las iniciativas de despliegue de la planificación estratégica, y podrá ayudar al desarrollo de sistemas de medición que determinen el avance organizacional.

OBJETIVO: Entrenar y Certificar a los participantes en las herramientas y disciplinas necesarias para lograr la excelencia organizacional.

DIRIGIDO A: Gerentes de Calidad, Gerentes de Operaciones, Gerentes Generales, Directores de Calidad y todo puesto que requiera liderar los esfuerzos de excelencia en la organización.

CONTENIDOS:

• Liderazgo.• Desarrollo y Despliegue de Planes Estratégicos.• Elementos y Métodos de Administración.• Herramientas de Administración de la Calidad.• Organizaciones enfocadas en el cliente.• Administración de la Cadena de Suministros.• Entrenamiento y Desarrollo.

EXTENSIÓN DEL CURSO: El programa se imparte en sesiones semanales de 4 horas cada una. Se realiza un examen al final del curso (Realizado por ASQ, tiene un costo adicional). El programa total se realiza en aproximadamente 15 semanas. Alternativamente se puede hacer en forma intensiva.

EXAMEN de ASQ: Cada candidato requiere pasar un examen escrito que consiste de preguntas de selección múltiple que mide la comprensión del cuerpo de conocimientos (Body of Knowledge, BoK). El examen de 150 preguntas, 4 horas, se ofrece dos veces al año. El examen de CMQ/OE incluye 45 minutos para la redacción de dos ensayos en inglés, PXS preparará a los participantes para realizar exitosamente este requisito. La inscripción al examen se hace por cuenta de cada participante directamente con ASQ. Las fechas, instrucciones y directrices de examen serán dadas en las primeras clases. El examen se puede tomar en inglés o en español. El material de clase puede ser en inglés o en español.

CMQ / OE, CERTIFIED MANAGER OF QUALITY /ORGANIZATIONAL EXCELLENCE

REQUISITOS:

• Manejo de ingles a nivel de lectura y escritura• 10 años de experiencia en una o más áreas del cuerpo de conocimiento sin título universitario.• 6 años de experiencia con bachillerato o licenciatura universitaria.• 5 años de experiencia con maestría o doctorado.• Costo del examen $489 ASQ*• Puesto Gerencial• http://cert.asq.org/certification/control/index Precio de exámenes• http://cert.asq.org/certification/control/dates Fechas de exámenes

Este curso otorga 6,00 unidades recertificables (RU´s) aplicables para las recertificaciones en Black Belt y CQE de la ASQ


CMQ / OE, CERTIFIED MANAGER OF QUALITY /ORGANIZATIONAL EXCELLENCE

DESCRIPCIÓN: El Auditor Certificado de Calidad es un profesional que entiende los estándares y principios de auditoría y las técnicas para examinar, cuestionar, evaluar, y reportar para determinar la adecuación y deficiencias de un sistema de calidad.

OBJETIVO: El programa de entrenamiento Certified Quality Auditor de PXS tiene como objetivo proveer la preparación fundamental sobre la auditoría de calidad y preparar a las personas interesadas en tomar el examen de CQA de la American Society for Quality.

DIRIGIDO A: Auditores de sistemas de gestión, auditores de calidad, ingenieros de calidad, ingenieros de proceso, encargados de mejora continua, jefes de calidad, gerentes de calidad, gerentes de operaciones.

CONTENIDOS:

• Fundamentos de auditoría.• Proceso de auditoria.• Competencias del auditor.• Programas de auditoría y aplicaciones de negocio.• Técnicas y herramientas de calidad.

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El programa se imparte en sesiones semanales de 4 horas cada una. El programa total se realiza en aproximadamente 12 semanas. (Alternativamente se puede hacer en forma intensiva, consultar opciones).Debe manejar el inglés a nivel de lectura y escritura.

EXAMEN de ASQ: Cada candidato requiere pasar un examen escrito que consiste de preguntas de selección múltiple que mide la comprensión del cuerpo de conocimientos (Body of Knowledge, BoK). Aproximadamente de 15% a 20% del examen de 150 preguntas se dedica a la solución de casos de auditoría, el tiempo total de duración es de 5 horas, se ofrece dos veces al año. La inscripción al examen se hace por cuenta de cada participante directamente con ASQ. Las fechas, instrucciones y directrices de examen serán dadas en las primeras clases. El examen se puede tomar en inglés o en español. El material de clase está en inglés.

Este curso otorga 4,80 unidades recertificables (RU´s) aplicables para las recertificaciones en CBA de la ASQ

CQA, CERTIFIED QUALITY AUDITOR

DESCRIPCIÓN: El Ingeniero Certificado de Calidad es un profesional que entiende los principios de la evaluación y control de la calidad de servicio y producto. Este cuerpo de conocimiento y tecnologías aplicadas incluyen, pero no se limitan a, desarrollo y operación de sistemas de control de calidad, aplicación y análisis de procedimientos de inspección y pruebas, la habilidad para usar metrología y métodos estadísticos para diagnosticar y corregir prácticas impropias de control de calidad, facilidad con conceptos y técnicas de costos de calidad, y el conocimiento y habilidad para desarrollar y administrar sistemas de información gerencial y para auditar sistemas de calidad para identificar y corregir deficiencias.

OBJETIVO: El programa de entrenamiento Certified Quality Engineer de PXS tiene como objetivo proveer la preparación fundamental sobre la ingeniería de calidad y preparar a las personas interesadas en tomar el examen de CQE de la American Society for Quality.

DIRIGIDO A: Ingenieros de calidad, ingenieros de proceso, encargados de mejora continua, jefes de calidad, gerentes de calidad, gerentes de operaciones.

CONTENIDOS:

El Programa de preparación para Ingeniero Certificado de Calidad se compone de los siguientes contenidos:

• Administración y Liderazgo.• Sistema de Calidad.• Diseño de producto y proceso.• Control de proceso y producto.• Mejoramiento Continuo.• Métodos y herramientas cuantitativas.

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El programa se imparte en sesiones semanales de 4 horas cada una. El programa total se realiza en aproximadamente 20 semanas. (Alternativamente se puede hacer en forma intensiva, consultar opciones). Debe manejar el inglés a nivel de lectura y escritura.

EXAMEN de ASQ: Cada candidato requiere pasar un examen escrito que consiste de preguntas de selección múltiple que mide la comprensión del cuerpo de conocimientos (Body of Knowledge, BoK). El examen de 160 preguntas, 5 horas, se ofrece dos veces al año. La inscripción al examen se hace por cuenta de cada participante directamente con ASQ. Las fechas, instrucciones y directrices de examen serán dadas en las primeras clases. El examen se puede tomar en inglés o en español. El material de clase está en inglés.

CQE, CERTIFIED QUALITY ENGINEER

CQE, CERTIFIED QUALITY ENGINEER

REQUISITOS:

• Manejo de ingles a nivel de lectura y escritura.• Costo del examen $419 ASQ*.• 8 años de experiencia en el cuerpo de conocimientos de CQE (3 de esos años en posiciones de toma de decisiones, no necesariamente jefaturas) la experiencia debe ser en posiciones a tiempo completo y pagadas.• 7 años y un título técnico en calidad.• 4 años y bachillerato/licenciatura universitaria.• 3 años con maestría o doctorado.• http://cert.asq.org/certification/control/index Precio de exámenes.• http://cert.asq.org/certification/control/dates Fechas de exámenes.

Este curso otorga 8.00 unidades recertificables (RU´s) aplicables a las recertificaciones en Certified Six Sigma Black Belt, CRE, CBA, CQE y CMQ / OE de la ASQ


DESCRIPCIÓN: El Técnico Certificado de Calidad es un para profesional que, bajo el soporte y dirección de los ingenieros o supervisores de calidad, analiza y resuelve problemas de calidad, prepara planes e instrucciones de inspección, selecciona y aplica planes de muestreo, prepara procedimientos, entrena inspectores, hace auditorías, analiza costos de calidad y otros datos, y aplica métodos estadísticos básicos para el control de procesos.

OBJETIVO: El programa de entrenamiento Certified Quality Technician de PXS tiene como objetivo proveer la preparación para el técnico de calidad y preparar a las personas interesadas en tomar el examen de CQT de la American Society for Quality.

DIRIGIDO A: Técnicos de calidad, supervisores de calidad, encargados de mejora continua, jefes de calidad, supervisores de producción.

CONTENIDOS: El Programa de preparación para el Técnico Certificado de Calidad se compone de los siguientes contenidos:

• Conceptos y herramientas de calidad.• Técnicas estadísticas.• Metrología y calibración.• Inspección y pruebas.• Auditorías de calidad.• Acciones correctivas y preventivas.


EXAMEN de ASQ: Cada candidato requiere pasar un examen escrito que consiste de preguntas de selección múltiple que mide la comprensión del cuerpo de conocimientos (Body of Knowledge, BoK). El examen de 100 preguntas, 4 horas, se ofrece dos veces al año. La inscripción al examen se hace por cuenta de cada participante directamente con ASQ. Las fechas, instrucciones y directrices de examen serán dadas en las primeras clases. El examen se puede tomar en inglés o en español. El material de clase puede ser en inglés o en español.

Este curso otorga 5.60 unidades recertificables (RU´s) aplicables a las recertificaciones en Certified Six Sigma Black Belt, CQE, CRE, CBA, CQE y CMQ / OE de la ASQ

CQT, CERTIFIED QUALITY TECHNICIAN

DESCRIPCIÓN: El Ingeniero Certificado de Confiabilidad es un profesional que entiende los principios de evaluación y predicción de desempeño para mejorar la seguridad, confiabilidad y mantenibilidad de productos/sistemas. El cuerpo de conocimientos (BoK) y tecnologías aplicadas incluyen, pero no se limitan a, control y revisión de diseño; metodología de predicción, estimación, y aporcionamiento; análisis de modos de falla y efectos; la planeación, operación y análisis de pruebas de confiabilidad y fallas en campo, incluyendo modelación matemática; entender factores humanos en confiabilidad; y la habilidad de desarrollar y administrar sistemas de información para análisis de fallas, diseño, y mejora del programa de desempeño y confiabilidad durante toda la vida útil del producto.

OBJETIVO: El programa de entrenamiento Certified Reliability Engineer tiene como objetivo proveer el conocimiento fundamental del Ingeniero de Confiabilidad y preparar personas interesadas en tomar el examen CRE de la American Society for Quality.

DIRIGIDO A: Ingenieros de confiabilidad, ingenieros de calidad, ingenieros de mejora de procesos, gerentes de calidad, gerentes de operaciones, ingenieros de producto, ingenieros de materiales.

CONTENIDOS:

• Administración de la confiabilidad.• Probabilidad y estadística para confiabilidad.• Confiabilidad en diseño y desarrollo.• Modelación y predicción en confiabilidad.• Pruebas de confiabilidad.• Mantenibilidad y disponibilidad.• Recolección y uso de datos.


EXAMEN de ASQ: Cada candidato requiere pasar un examen escrito que consiste de preguntas de selección múltiple que mide la comprensión del cuerpo de conocimientos (Body of Knowledge, BoK). El examen de 150 preguntas, 4 horas, se ofrece dos veces al año. La inscripción al examen se hace por cuenta de cada participante directamente con ASQ. Las fechas, instrucciones y directrices de examen serán dadas en las primeras clases. El examen está disponible solamente en inglés. El material de clase está en el idioma inglés.

Este curso otorga 8.00 unidades recertificables (RU´s) aplicables a las recertificaciones en CQE de la ASQ

CRE, CERTIFIED RELIABILITY ENGINEER

DESCRIPCIÓN: El Certified Biomedical Auditor es un profesional que entiende los principios de los estándares, regulaciones, directrices y guías para auditar un sistema biomédico por medio del uso de varias herramientas y técnicas para examinar, cuestionar, evaluar y reportar la adecuación y deficiencias de dicho sistema. El auditor biomédico analiza todos los elementos del sistema y reporta qué tan bien se adhieren a los criterios para administración y control de seguridad del proceso.

OBJETIVO: Preparar a las personas interesadas en tomar el examen de CBA de la American Society for Quality.

DIRIGIDO A: Auditores internos de las empresas del sector de dispositivos médicos, auditores de proveedores del sector médico, ingenieros de calidad, ingenieros de aseguramiento de la calidad, ingenieros para la mejora de procesos, gerentes de calidad

CONTENIDOS:

CBA, CERTIFIED BIOMEDICAL AUDITOR

Fundamentos de auditoría:• Propósito y tipos de auditoría.• Roles y responsabilidades durante la auditoría.

Procesos de auditoría e inspección:• Preparación y planeación de auditoría.• Desempeño de la auditoría.• Reporte de auditoría.• Seguimiento y cierre de auditoría.• Referencias procedimentales de la auditoría.

Requerimientos del sistema de calidad biomédico:• Requerimientos y guías regulatorios.• Regulaciones y estándares del sistema de calidad.• Controles administrativos.• Controles de diseño.• Acciones preventivas y correctivas (CAPA).• Controles de producto y proceso.

Conocimiento técnico biomédico:• Administración de riesgo.• Esterilización.• Biocompatibilidad.• Ambientes controlados y sistemas utilitarios.• Desarrollo de software para productos, procesos y sistemas de calidad.• Pruebas de laboratorio.

Técnicas y herramientas de calidad:• Herramientas básicas de control de calidad.• Herramientas de mejoramientos de la calidad.• Capacidad de proceso.• Análisis cualitativo y cuantitativo.• Costos de calidad.


EXAMEN de ASQ: Cada candidato requiere pasar un examen escrito que consiste de preguntas de selección múltiple que mide la comprensión del cuerpo de conocimientos (Body of Knowledge, BoK). El examen de 135 preguntas, 4 horas, se ofrece dos veces al año. La inscripción al examen se hace por cuenta de cada participante directamente con ASQ. Las fechas, instrucciones y directrices de examen serán dadas en las primeras clases. El examen es solo en inglés. El material de clase está en inglés.

REQUISITOS:

• Ingles 80%: los materiales y examen están en inglés.• Trabajar en el sector de dispositivos médicos.• $419 costo del examen de la ASQ.*• 5 años mínimo de experiencia.• 8 años de experiencia sin no se tiene título universitario.• 4 años de experiencia con bachillerato y licenciatura.• 2 años de experiencia con maestría o doctorado.• http://cert.asq.org/certification/control/index Precio de exámenes.• http://cert.asq.org/certification/control/dates Fechas de exámenes.


CBA, CERTIFIED BIOMEDICAL AUDITOR

DESCRIPCIÓN: Se trabaja con herramientas de identificación / mitigación de riesgo, el curso explica la aplicación, procesos predictivos y preventivos para el ciclo de desarrollo de productos, las fases de producción y la supervisión del rendimiento de productos de campo. Se muestra cómo se puede adaptar a sus propias necesidades específicas.

El instructor resumirá brevemente los problemas que enfrenta la FDA y Europa, y que los llevaron hacia el enfoque de gestión de riesgos que requiere todos los aspectos del desarrollo y fabricación de productos, incluidos los productos mecánicos, eléctricos, software y desechables.

Se cubrirán varias herramientas como Identificación de peligros (Hazard Analysis), el análisis de árbol de fallas, Análisis de Modo de Fallas (FMEA), puntos críticos de control (HACCP). Otros como el riesgo y operabilidad (HAZOP), la gestión del riesgo de software, y el análisis de los factores humanos se examinarán brevemente.

DIRIGIDO A: Profesionales del mejoramiento continuo, ingenieros de procesos, ingenieros de calidad, gerentes de operaciones, gerentes de calidad, ingenieros de producto, encargados de riesgo.

CONTENIDOS:

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El programa se imparte en sesiones semanales de 4 horas cada una, de un total de 16 horas.

Este curso otorga 1.60 unidades recertificables (RU´s) aplicables a las recertificaciones en CBA, CQA de la ASQ

RISK MANAGEMENT FOR MEDICAL DEVICE

• Summaries of risk management processes.• Risk management.• Fault tree analysis (FTA)• Hazard analysis and critical control point (HACCP).• Human factors• Software safety.• Example templates.• Summary.

• Identify and analyse hazards of product, process, or service: - Create a process map. - Perform fault tree analyses. - Perform failure mode and effects analyses. - Perform hazard analysis and critical control points. - Understand and analyse software hazards. - Understand basics of human factorsand its relationship to risk management. - Begin performing risk managementin your company.

DESCRIPTION: This course will enable participants to understand root cause analysis as a procedure for ascertaining and analyzing the causes of problems in an effort to determine what can be done to solve or prevent then. Consisting of lectures, practice, and role-playing, this course is designed to provide attendees with an in-depth understanding of how to analyze a system to identify the root causes of problems.

OBJECTIVES:

• Enhance problem-solving effectiveness by providing a model for in-depth analysis of problem situations.• Clarify the difference between analytical and creative thinking, and when each is most useful.• Promote the ability to provide problem-solving support in situations where one is not an expert in the process or technology involved.• Expand the range of tools available for analysis of problem situations.

CONTENTS:

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso tiene una duración de 20 horas, 5 sesiones de 4 horas.

Este curso otorga 2.00 unidades recertificables (RU´s) aplicables a las recertificaciones en Black Belt, CQE, CBA, CQA y CMQ / OE de la ASQ

ROOT CAUSE ANALYSIS

• Typical problems with RCA.• Step 1 - Problem definition.• Step 2 - Understanding the process.• Step 3 - Identifying possible causes.• Step 4 - Data colection.• Step 5 - Data analysis.• Consulting case study practice.• Incidents / Events and human error.

• Case study practice.• Facilitation skills.• Case study practice.• The rest of the problem solving process.• Management / Organizational issues affecting RCA projects.• Statistical hypothesis testing and MS Excel.• Drilling Down with data.

CURSOS SOBRE

DESCRIPCIÓN: Los Seis Sombreros para Pensar o Pensamiento Paralelo, es una herramienta de pensamiento crítico que provoca la creatividad y mejora la comunicación y productividad de los equipos e individuos. Es usada principalmente en la facilitación de reuniones como mecanismo que maximiza y organiza el pensamiento para mejorar la solución de problemas y la toma de decisiones.

La diferencia entre un equipo brillante y un equipo mediocre no radica tanto en las capacidades mentales colectivas, sino en que tan bien pueden hacerlas trabajar juntas. Mediante el uso de los Seis Sombreros para Pensar, los equipos aprenden a separar el pensamiento en 6 diferentes categorías. Cada categoría es identificada con su propio color, metafóricamente: “sombrero pensante”. Usando y cambiando mentalmente sombreros, se puede fácilmente enfocar y re-dirigir pensamientos, conversaciones y reuniones. Los Seis Sombreros para Pensar ayudan a potenciar el pensamiento completo de los equipos y de los individuos; cuando se facilitan reuniones con esta metodología, proveen de un proceso disciplinado y ordenado para mantener el enfoque e ir al grano. Más importante aún, requiere que cada individuo vea todos los lados de la moneda (del asunto que se esté tratando).

DIRIGIDO A: El curso de los Seis Sombreros para Pensar está diseñado para todos los empresarios y grupos que tienen como objetivo mejorar el funcionamiento del equipo, mediante reuniones más productivas, generando nuevas ideas y solucionando dificultades con más eficacia y rapidez. Incluye material didáctico autorizado por dBTS (USA) en español.

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: La duración del curso es de 12 horas, 3 sesiones de 4 horas cada una.

Este curso otorga 1.20 unidades recertificables (RU´s) aplicables a las recertificacionesen CMQ / OE de la ASQ

PELIGROS,DIFICULTADES

Y RIESGOS

BUSCA LADOPOSITIVO

CREATIVIDADFACILITADOR

SENTIMIENTOS,INTUICIÓN

HECHOSY DATOS

CURSO DE SEIS SOMBREROS

DESCRIPCIÓN: Las organizaciones deben estar en capacidad de generar, administrar e implementar cambios con el fin de mantenerse vigentes o de aumentar su competitividad. La creatividad es una habilidad que puede ser adquirida en un ejercicio de voluntad y del uso de ciertas herramientas que sistemáticamente lleven a su personal a pensar diferente. Los miembros de la organización aprende a encontrar soluciones en donde el pensamiento tradicional y lógico les haría inferir que no existen. Una vez que se rompe el círculo de los patrones de pensamiento, se obtendrán logros que motivarán a los participantes a seguir utilizando estas herramientas en forma incremental.

OBJETIVO: El programa de Facilitador de Innovación comprende tres módulos de capacitación que permitirán al participante: a) Generar en forma productiva ideas innovadoras de valor para su organización. b) Administrar un proceso de innovación y generar el cambio cultural de su organización hacia una cultura innovadora. c) Implementar las ideas generadas en forma exitosa.

DIRIGIDO A: El programa está pensado para fomentar la participación general dentro de la organización. La cultura innovadora depende de la contribución de todos para el desarrollo y ejecución de ideas. Si bien algunos perfiles como mercadeo, investigación y desarrollo, diseño, desarrollo de productos, entre otros son candidatos obvios a este programa, no se descarta y se promueve e impulsa la participación de personal de todos los ámbitos, departamentos y profesiones.

CONTENIDOS:

El Programa de Facilitador de Innovación se compone de los siguientes tres módulos:

• Módulo I: Sistemas de Administración e Ideas (12 horas) • Módulo II: Taller de Innovación Sistemática (Pensamiento lateral) (20 horas)

• Módulo III: Voz del cliente y Ejecución de Proyectos de Innovación con DFSS (16 horas)

Módulo I: Sistemas de Administración e Ideas

A. Introducción a la Creatividad e Innovación. Concepto de Problemas. Conceptos de Creatividad e Innovación.B. Taller de herramientas básicas de Innovación.C. Sistemas de Administración de Ideas. Liderazgo para la innovación.

El primer módulo permite a los participantes crear las bases organizacionales de la estructura

PROGRAMA FACILITADOR DE INNOVACIÓN

y cultura de innovación. Al finalizar este módulo los participantes desarrollan la estructura de innovación de sus empresas. Se desarrolla el plan de campañas de innovación y se formalizan los medios de administración de ideas.

Módulo II: Taller de Innovación Sistemática (Pensamiento lateral)

A. Taller de Introducción a los Seis Sombreros PensantesB. Sesiones de Formación de Facilitadores en Pensamiento Lateral:

• Técnicas de Enfoque • Técnicas de Generación de Ideas • Técnicas de Cosecha y Tratamiento de Ideas • Pensamiento Lateral es un enfoque sistémico de generación y filtro de ideas que puede ser practicado por igual por personal técnico y no técnico. Los participantes reciben el certificado internacional de Facilitador de Innovación de De Bono Thinking Systems

Módulo III: Voz del cliente y Ejecución de Proyectos de Innovación con DFSS

A. La conexión Innovación - Mejoramiento Continuo • Generación de planes con Business Canvas Model • Despliegue de planes con Matriz X de Hoshin Planning • Ejecución de proyectos con Formato A3 de Toyota. B. Ejecución de proyectos de Innovación con DFSS (Design for Six Sigma)

• Ciclos IDOV y DMADV • Voz del Cliente, Modelo de Kano y CTQs. • Desarrollo conceptual con QFD. • Análisis de riesgo y métodos de filtro con FMEA. • Escogencia entre opciones con Matriz de Pugh. • Planes de Acción 5W y 1H.

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso tiene una duración de 48 horas, 12 sesiones semanales de 4 horas.

OBSERVACIONES: El participante que complete los tres módulos recibirá los títulos de Facilitador de Innovación PXS, y de Facilitador de Pensamiento Lateral de De Bono Thinking Systems. Si cursa el programa en forma parcial recibirá título de participación por el total de horas del módulo al que asistió.


PROGRAMA FACILITADOR DE INNOVACIÓN


OBJETIVO: Generar en forma productiva ideas innovadoras de valor para su organización. Permite a los participantes crear las bases organizacionales de la estructura y cultura de innovación. Al finalizar los participantes desarrollan la estructura de innovación de sus empresas. Se desarrolla el plan de campañas de innovación y se formalizan los medios de administración de ideas.

DIRIGIDO A: El programa está pensado para fomentar la participación general dentro de la organización. La cultura innovadora depende de la contribución de todos para el desarrollo y ejecución de ideas.

Si bien algunos perfiles como mercadeo, investigación y desarrollo, diseño, desarrollo de productos, entre otros son candidatos obvios a este programa, no se descarta y se promueve e impulsa la participación de personal de todos los ámbitos, departamentos y profesiones.

CONTENIDOS:

A. Introducción a la Creatividad e Innovación. Concepto de Problemas. Conceptos de Creatividad e Innovación.B. Taller de herramientas básicas de Innovación.C. Sistemas de Administración de Ideas. Liderazgo para la innovación.

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: La duración del curso es de 16 horas, 4 sesiones semanales de 4 horas cada una.

ADMINISTRACIÓN DE LA INNOVACIÓN

DESCRIPCIÓN: Pensamiento Lateral es la forma de pensamiento que busca soluciones a problemas difíciles a través de métodos no-ortodoxos o elementos que el pensamiento lógico hubiera ignorado. El Dr. Edward de Bono divide el pensamiento en dos métodos. El primero “pensamiento vertical”, que es el que usa la lógica, y es el modo de pensar histórico y tradicional. La lógica es muy útil para circular a través de caminos conocidos y lograr resultados predecibles, pero este tipo de pensamiento no produce nuevas ideas. El segundo método, es el “Pensamiento Lateral”. Este es el tipo de pensamiento que le aplica la disrupción a secuencias de pensamiento lógico para llegar a soluciones nuevas desde un ángulo completamente diferente.

No es por casualidad, suerte o trabajo arduo que la gente puede concebir ideas disruptivas. Los negocios, organizaciones e individuos, pueden llegar a ideas disruptivas a voluntad usando el método de Pensamiento Lateral. Este método nos da un proceso deliberado y sistemático que tiene como resultado ideas innovadoras. En otras palabras, el pensamiento creativo es una habilidad que puede ser aprendida. El enseñar a la gente el uso de Pensamiento Lateral les aporta fortalezas a sus habilidades naturales, lo que conlleva a incrementar la productividad y la rentabilidad. Hoy en día, son esenciales mejores servicios y mejor calidad, pero eso no es suficiente; la creatividad y la innovación, son las únicas máquinas que mueven el éxito global en el mercado.

CONTENIDOS:

A. Taller de Introducción a los Seis Sombreros PensantesB. Sesiones de Formación de Facilitadores en Pensamiento Lateral: - Técnicas de Enfoque - Técnicas de Generación de Ideas - Técnicas de Cosecha y Tratamiento de Ideas - Pensamiento Lateral es un enfoque sistémico de generación y filtro de ideas que puede ser practicado por igual por personal técnico y no técnico.


PENSAMIENTO LATERAL


OBJETIVO: Administrar un proceso de innovación y generar el cambio cultural de su organización hacia una cultura innovadora.

DIRIGIDO A: El programa está pensado para fomentar la participación general dentro de la organización. La cultura innovadora depende de la contribución de todos para el desarrollo y ejecución de ideas.

Si bien algunos perfiles como mercadeo, investigación y desarrollo, diseño, desarrollo de productos, entre otros son candidatos obvios a este programa, no se descarta y se promueve e impulsa la participación de personal de todos los ámbitos, departamentos y profesiones.

CONTENIDOS:

A. La conexión Innovación - Mejoramiento Continuo - Generación de planes con Business Canvas Model - Despliegue de planes con Matriz X de Hoshin Planning - Ejecución de proyectos con Formato A3 de Toyota. B. Ejecución de proyectos de Innovación con DFSS (Design for Six Sigma) - Ciclos IDOV y DMADV - Voz del Cliente, Modelo de Kano y CTQs. - Desarrollo conceptual con QFD. - Análisis de riesgo y métodos de filtro con FMEA. - Escogencia entre opciones con Matriz de Pugh. - Planes de Acción 5W y 1H


VOZ DEL CLIENTE Y EJECUCIÓN DE PROYECTOSDE INNOVACIÓN CON DFSS

CONTENIDOS:

• Pensamiento Lateral: Pensamiento Lateral es la forma de pensamiento que busca soluciones a problemas difíciles a través de métodos no-ortodoxos o elementos que el pensamiento lógico hubiera ignorado. El Dr. Edward de Bono divide el pensamiento en dos métodos. El primero “pensamiento vertical”, que es el que usa la lógica, y es el modo de pensar histórico y tradicional. La lógica es muy útil para circular a través de caminos conocidos y lograr resultados predecibles, pero este tipo de pensamiento no produce nuevas ideas.

El segundo método, es el “Pensamiento Lateral”. Este es el tipo de pensamiento que le aplica la disrupción a secuencias de pensamiento lógico para llegar a soluciones nuevas desde un ángulo completamente diferente.

No es por casualidad, suerte o trabajo arduo que la gente puede concebir ideas disruptivas. Los negocios, organizaciones e individuos, pueden llegar a ideas disruptivas a voluntad usando el método de Pensamiento Lateral. Este método nos da un proceso deliberado y sistemático que tiene como resultado ideas innovadoras. En otras palabras, el pensamiento creativo es una habilidad que puede ser aprendida. El enseñar a la gente el uso de Pensamiento Lateral les aporta fortalezas a sus habilidades naturales, lo que conlleva a incrementar la productividad y la rentabilidad. Hoy en día, son esenciales mejores servicios y mejor calidad, pero eso no es suficiente; la creatividad y la innovación, son las únicas máquinas que mueven el éxito global en el mercado.

TALLER DE CREATIVIDAD DE EDWARD DE BONO

Extracción de conceptos

A veces, no vemos más allá de las alternativas obvias, esta técnica, nos ayuda a utilizar los conceptos como terreno de cultivo para nuevas ideas.

Es el punto de partida para definir hacia donde queremos llevar una generación de ideas y que muchas veces lo obviamos. Enfoque

Con el reto, nos atrevemos a pensar que la manera actual de pensar o hacer las cosas, no es necesariamente la mejor.Reto

Utiliza estímulos sin relación aparente al tema y aprovecha el poder de la mente para moverse de un punto aleatorio hacia nuevas ideas de valor en el enfoque que se está abordando.

Estímulos al azar

Genera enunciados provocativos e ilógicos, para usarlos como trampolín en la generación de nuevas ideas útiles.

Provocación y Movimiento

La técnica de cosecha nos ayuda a organizar el resultado del proceso de generación de ideas para clasificar y aprovechar mejor el valor que las ideas aportan.

Cosecha

Nos ayuda a desarrollar y dar forma a las ideas, de modo que se adapten mejor al pensamiento de la organización, o para que realmente ayuden a resolver la situación.

Tratamiento de ideas

• Seis Sombreros: Los Seis Sombreros para Pensar o Pensamiento Paralelo, es una herramienta de pensamiento crítico que provoca la creatividad y mejora la comunicación y productividad de los equipos e individuos. Es usada principalmente en la facilitación de reuniones como mecanismo que maximiza y organiza el pensamiento para mejorar la solución de problemas y la toma de decisiones.

La diferencia entre un equipo brillante y un equipo mediocre no radica tanto en las capacidades mentales colectivas, sino en que tan bien pueden hacerlas trabajar juntas. Mediante el uso de los Seis Sombreros para Pensar, los equipos aprenden a separar el pensamiento en 6 diferentes categorías. Cada categoría es identificada con su propio color, metafóricamente: “sombrero pensante”. Usando y cambiando mentalmente sombreros, se puede fácilmente enfocar y re-dirigir pensamientos, conversaciones y reuniones.

Los Seis Sombreros para Pensar ayudan a potenciar el pensamiento completo de los equipos y de los individuos; cuando se facilitan reuniones con esta metodología, proveen de un proceso disciplinado y ordenado para mantener el enfoque e ir al grano. Más importante aún, requiere que cada individuo vea todos los lados de la moneda (del asunto que se esté tratando).

Esta técnica tiene la capacidad de neutralizar las jerarquías y lograr que todos los miembros del grupo se sientan en igualdad para aportar sus pensamientos. Puede además, controlar la situación de las personalidades muy dominantes, extrovertidas y conversadoras, garantizando el escuchar aun los pensamientos de aquellos miembros del equipo que son más tímidos; logrando con esto, tomar decisiones más acertadas y mejores, encontrar mejores soluciones a problemas existentes y generar ideas de gran valor.

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El taller tiene una duración de 28 horas, se brinda en 8 sesiones de 4 horas.


PELIGROS,DIFICULTADES

Y RIESGOS

BUSCA LADOPOSITIVO

CREATIVIDADFACILITADOR

SENTIMIENTOS,INTUICIÓN

HECHOSY DATOS

CURSOS SOBRE

DESCRIPCIÓN: El programa Advance Soft Skills está diseñado para complementar las destrezas técnicas de los profesionales con una serie de habilidades blandas (soft skills) que están en las principales listas de desarrollo de profesionales y empresas alrededor del mundo.

OBJETIVOS: 1. Aprenderá herramientas modernas para administrar su tiempo con base en prioridades. 2. Aprenderá a administrar el ámbito de sus emociones para ponerlo al servicio de situaciones vitales como conversaciones difíciles y la negociación. 3. Aprenderá sobre estrategias modernas de motivación.

CONTENIDOS:

Sesión 1: Administración del TiempoSesión 2: Inteligencia EmocionalSesión 3: Toma de DecisionesSesión 4: Conversaciones DifícilesSesión 5: NegociaciónSesión 6: MotivaciónSesión 7: Manejo de Equipos y Reuniones EfectivasSesión 8: Manejo del Cambio EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso estará dividido en 8 sesiones de 3 hrs cada uno (24 hrs en total).

MATERIALES: Los materiales serán facilitados por el profesor durante cada sesión. Durante el programa, se recomendarán libros de referencia.

ACERCA DEL PROFESOR: Leonardo Seco es un consultor y coach con experiencia en procesos de transformación y desarrollo de talento a través de la transferencia de conocimiento, mentoría y coaching. Coach certificado por la AIAC (Asociación Interamericana de Coaching) y certificaciones internacionales en Mejoramiento Continuo (Black Belt ASQ), Calidad y Excelencia Organizacional (CMQ/OE ASQ), Innovación y Técnicas de Creatividad. Ingeniero Industrial, Master en Mercadeo y Candidato a Máster en Proyectos de Innovación y Producto.

PROGRAMA ADVANCE SOFT SKILLS(COMPETENCIAS DE LIDERAZGO)

DESCRIPCIÓN: El programa Advance (Excelencia Personal) está diseñado para complementar las destrezas técnicas de los profesionales con tópicos orientados al ámbito personal y humano. Durante el desarrollo del programa, el participante conducirá un proceso de análisis, auto descubrimiento y alineamiento personal que será de gran valor y utilidad en su proceso de crecimiento personal, en una época en la que el enfoque en la persona ha adquirido gran importancia.

OBJETIVOS: 1. Entenderá el concepto de alineamiento personal y la utilidad que tiene en la administración de su proyecto de vida. 2. Desarrollará un plan de vida enfocado en sus valores y en los ejes principales de su proyecto de vida. 3. Desarrollará su marca personal a partir de conceptos de auto imagen, el valor de la reinvención y manejo del cambio.

CONTENIDOS:

Sesión 1: Diagnóstico Personal: a. Marcos de Pensamiento (Mindsets) b. Ejercicios de Diagnóstico c. Visión de VidaSesión 2: Estrategia de Vida: a. Estrategia de Vida b. Metas y Objetivos c. Planes de Vida EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso estará dividido en 4 sesiones de 4 hrs cada uno (16 hrs en total).

MATERIALES: Los materiales serán facilitados por el profesor durante cada sesión. Durante el programa, se recomendarán libros de referencia.

ACERCA DEL PROFESOR: Leonardo Seco es un consultor y coach con experiencia en procesos de transformación y desarrollo de talento a través de la transferencia de conocimiento, mentoría y coaching. Coach certificado por la AIAC (Asociación Interamericana de Coaching) y certificaciones internacionales en Mejoramiento Continuo (Black Belt ASQ), Calidad y Excelencia Organizacional (CMQ/OE ASQ), Innovación y Técnicas de Creatividad. Ingeniero Industrial, Master en Mercadeo y Candidato a Máster en Administración Estratégica de la Calidad (Universidad de Portsmouth, UK).

PROGRAMA ADVANCE(EXCELENCIA PERSONAL)

Sesión 3: Auto Imagen, Sistemas de Creencias y Teoría de Motivación: a. Auto Imagen b. Sistemas de Creencias c. MotivaciónSesión 4: Taller de Marca Personal: a. Marca Personal b. Reinvención

OBJETIVO: Aprender a utilizar una herramienta que les permita visualizar la planificación estratégica de una empresa en marcha o de un nuevo emprendimiento, basada en un modelo de gerencia estratégica con una visión sistémica.

DIRIGIDO A: Directores, gerentes generales, gerentes funcionales, emprendedores, jefes de departamento que deban integrar equipos ejecutivos de trabajo y necesiten herramientas para mejorar sus destrezas y su desempeño.

CONTENIDOS:

• Sistemas- Definición.- Sistemas cerrados.- Sistemas abiertos. • Sistemas sociales- Sistémica.- Sistemas y contexto mundial.- La empresa es un sistema.- Modelaje.- Misión del sistema. EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso tiene una duración de 20 horas, se da en sesiones semanales de 4 horas cada una.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

• Estrategia- De la visión a la estrategia.- De la estrategia al estratega.- Estrategia empresarial. • Diseño de la estrategia- Recursos.- Organización.- Permanencia.

DESCRIPCIÓN: El Gobierno Corporativo es un aspecto esencial que en muchos casos obedece a regulaciones internacionales y locales de instituciones multilaterales y estatales, y su efecto en la permanencia y la competitividad de las empresas.

DIRIGIDO A: Directores, gerentes generales, gerentes funcionales, emprendedores, jefes de departamento que deban integrar equipos ejecutivos de trabajo y necesiten herramientas para mejorar sus destrezas y su desempeño.

CONTENIDOS:

GOBIERNO CORPORATIVO

• Evolución del gobierno corporativo- Gobierno corporativo, el estado y organismos multilaterales OCDE, Banco Mundial, ONU, UNCTAD - otros a nivel global, Europa, Latinoamérica , Costa Rica.- Gobierno corporativo y la responsabilidad social.- Mercado de valores. • El gobierno corporativo y la cultura organizacional- Ética, conducta y valores corporativos.- Empresa multinacional.- Empresa criolla con de capital abierto.- Empresa familiar.- Criolla.- Extranjera. • Los procesos de negociación- Las disputas.- Rol de la familia en el gobierno corporativo.- Obteniendo la aprobación.- Asamblea familiar.- Protocolo familiar y normas de convivencia.- Sucesión de la Alta Gerencia y Gerencia General.- Cambio de estrategia ante retos del entorno.

• Buenas prácticas de gobierno corporativo- Planeamiento estratégico.- Una junta directiva equilibrada y de excelencia .- Deberes de los directores.- El mandato.- Lealtad o fiducia. • Junta directiva- Conformación de la Junta Directiva.- Responsabilidades legales de los directores.- Diversos roles de la Junta Directiva en empresas familiares, en empresas de capital no familiar.- El presidente de la junta directiva.- Lo que no se debe hacer.- Diversos roles de los directores.- Directores externos.- Comités de junta directiva. • Planeamiento estratégico- Planeamiento estratégico en un nuevo emprendimiento.- Evaluación del proyecto.- Implementación del proyecto.- Organización del proyecto.

- Planeamiento estratégico en una empresa en marcha.- Cultura organizacional.- Ideas rectoras.- Sistema de administración por valores.- Sistema de Planificación estratégica.- Modelo.- Diseño.- Aplicación.- CMI.- Retroalimentación.

• Juntas directivas que contribuyen al resultado- Casos.- Beneficio a los accionistas, colaboradores, los clientes, stakeholders y comunidad.- Ejercicio simulación de reunión de Junta Directiva.

• Evolución del gobierno corporativo- Gobierno corporativo, el estado y organismos multilaterales OCDE, Banco Mundial, ONU, UNCTAD - otros a nivel global, Europa, Latinoamérica , Costa Rica.- Gobierno corporativo y la responsabilidad social.- Mercado de valores. • El gobierno corporativo y la cultura organizacional- Ética, conducta y valores corporativos.- Empresa multinacional.- Empresa criolla con de capital abierto.- Empresa familiar.- Criolla.- Extranjera. • Los procesos de negociación- Las disputas.- Rol de la familia en el gobierno corporativo.- Obteniendo la aprobación.- Asamblea familiar.- Protocolo familiar y normas de convivencia.- Sucesión de la Alta Gerencia y Gerencia General.- Cambio de estrategia ante retos del entorno.

• Buenas prácticas de gobierno corporativo- Planeamiento estratégico.- Una junta directiva equilibrada y de excelencia .- Deberes de los directores.- El mandato.- Lealtad o fiducia. • Junta directiva- Conformación de la Junta Directiva.- Responsabilidades legales de los directores.- Diversos roles de la Junta Directiva en empresas familiares, en empresas de capital no familiar.- El presidente de la junta directiva.- Lo que no se debe hacer.- Diversos roles de los directores.- Directores externos.- Comités de junta directiva. • Planeamiento estratégico- Planeamiento estratégico en un nuevo emprendimiento.- Evaluación del proyecto.- Implementación del proyecto.- Organización del proyecto.

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso tiene una duración de 12 horas, se da en sesiones semanales de 4 horas cada una.

GOBIERNO CORPORATIVO

- Planeamiento estratégico en una empresa en marcha.- Cultura organizacional.- Ideas rectoras.- Sistema de administración por valores.- Sistema de Planificación estratégica.- Modelo.- Diseño.- Aplicación.- CMI.- Retroalimentación.

• Juntas directivas que contribuyen al resultado- Casos.- Beneficio a los accionistas, colaboradores, los clientes, stakeholders y comunidad.- Ejercicio simulación de reunión de Junta Directiva.

OBJETIVOS: Al final de la capacitación los participantes estarán en capacidad de visionar integralmente el proceso de liderazgo gerencial profesional y utilizar herramientas para liderar procesos de cambio en sus empresas, de manera sistémica incluyendo el entorno y las mega tendencias.

DESCRIPCIÓN: Directores, gerentes generales, gerentes funcionales, emprendedores, jefes de departamento que deban manejar procesos de cambio e integrar equipos de trabajo de alto rendimiento y necesiten herramientas para mejorar sus destrezas y su desempeño.

CONTENIDOS:

METODOLOGÍA: Con respecto a la metodología a seguir en el curso tendremos lo siguiente: • El curso se desarrollará en cuatro sesiones, todas las sesiones son interactivas.• Se estudiará un marco teórico de lo que tradicionalmente se ha enseñado como liderazgo.• Se estudiarán conceptos y elementos indispensables para desarrollar un liderazgo gerencial efectivo.• Se estudiarán técnicas y experiencias de líderes empresariales, intercambiando experiencias y dinámicas interactivas que ayuden a desarrollar destrezas.

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso estará dividido en 4 sesiones de 4 horas cada uno (16 horas en total).

EL PROCESO DEL LIDERAZGOGERENCIAL PROFESIONAL

• Líder - Liderazgo• Matriz De Estilos De Liderazgo- Mitos• Tipos De Liderazgo• Tipos De Liderazgo En La Empresa - Líder Emprendedor, Accionista, Gerente• Líder Gerencial• Liderazgo Gerencial - Multinacionales - Criollas - Familiares - Gubernamentales• Gerente

• Líder Gerente Profesional - Mitos - Disyuntiva, Retos, Responsabilidades, Destrezas Básicas - Cultura Corporativa• El Cambio - Creatividad - Propuesta - Nuevo Modelo De Negocio - Herramientas Para La Gestión Del Cambio - Liderazgo Situacional - Constitución De Equipo

CURSOS SOBRE

DESCRIPCIÓN: El curso le permitirá al participante comprender el funcionamiento de los gráficos de control, conocer los conceptos estadísticos sobre los que se basan, realizar análisis de los gráficos para comprender el comportamiento del sistema y tomar la decisión de ajustar el mismo cuando sea necesario. El participante además podrá hacer los cálculos de capacidad de procesos y determinar de acuerdo con las especificaciones los índices correspondientes.

OBJETIVOS: Preparar al participante para que pueda diseñar y mantener un sistema de control estadístico de calidad para un proceso productivo, podrá demás calcular los índices de capacidad del proceso y determinar si el proceso es capaz o no de cumplir las especificaciones.

DIRIGIDO A: Supervisores de producción, Ingenieros de proceso y de calidad, Encargados de línea, Inspectores de calidad, Supervisores de calidad, Líderes de producción, Operarios de proceso y en general todas aquellas personas que requieran utilizar herramientas estadísticas disponibles para realizar mejoras en la calidad de los procesos y productos de la empresa.

CONTENIDOS:

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso tiene una duración de 16 horas, cada sesión semanal es de 4 horas, incluye refrigerio, material didáctico, licencia de StatSolver y certificado de participación.

Este curso otorga 1.60 unidades recertificables (RU´s) aplicables a las recertificaciones enCSSBB, CQE y CRE de la ASQ

SPC, CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESO

• Costos de calidad• La variación• Objetivos del control estadístico• El proceso de mejora• Herramientas complementarias• Hoja de control• Diagrama de concentración• Análisis de Pareto• Distribución de frecuencias• Histograma• Diagrama de caja• Diagrama causa efecto• Diagrama de dispersión• Control estadístico de procesos• Causas identificables de variación• Causas comunes de variación• Gráficos para fracción disconforme

• Gráficos para el número de partes disconformes• Gráficos para el número de disconformidades• Gráficos para el número de disconformidades por unidad• Gráficos con tamaños de muestra variable• Gráficos de promedios y rangos• Gráficos de promedios y desviación estándar• Pruebas de normalidad• Gráficos de lecturas individuales• Límites de especificación y límites de control• Interpretación de los gráficos• Capacidad de los procesos• Gráficos EWMA y CUSUM• Gráficos para corridas cortas• Gráficos con variables múltiples• Procesos con retroalimentación

DESCRIPCIÓN: El programa de Diseño de Experimentos de PXS se concentra en la interiorización del DOE como una herramienta de uso diario. El programa se centraliza en cambiar las formas básicas de observación hacia la aplicación del método científico en los procesos de operación.

Se conceptualiza DOE como un proceso de planeación y observación que junto con elementos estadísticos complementarios, permiten a los profesionales aumentar su capacidad de mejoramiento de operaciones. Se trabaja un enfoque de seguimiento y análisis de los efectos de los factores de entrada en los resultados de los procesos, productos y servicios.

El participante del programa de DOE de PXS estará en capacidad de planear, ejecutar y analizar diseños experimentales directamente ligados con los resultados de sus operaciones.

OBJETIVO: El participante del programa de DOE de PXS estará en capacidad de planear, ejecutar y analizar diseños experimentales directamente ligados con los resultados de sus operaciones. Los resultados permitirán establecer mejores parámetros de operación y mejoras validadas en los procesos y operaciones.

DIRIGIDO A: Ingenieros de calidad, supervisores de calidad, jefes de calidad, gerentes de calidad, ingenieros de mejora continua, ingenieros de validación, supervisores de producción, jefes de producción, gerentes de producción, ingenieros de diseño de producto, ingenieros de manufactura.

CONTENIDOS:

DISEÑO DE EXPERIMENTOS BÁSICO

Unidad 1:• Introducción al Diseño de Experimentos• Planeación del Diseño de Experimentos• Técnicas básicas• Taller 1

Unidad 2:• Pruebas de hipótesis• ANOVA• Regresión• Taller 2.1

Unidad 3:• Concepto de bloqueo• Cuadrados latinos• GLM.• Más de dos niveles por factor•Taller 2.2

Unidad 4:• DOE factorial full• Taller 3

Unidad 5:• DOE Fraccionado• Potencia• Plackett Burman

EDUCACIÓN/EXPERIENCIA: Este es un programa abierto, sin embargo se recomienda un mínimo de dos años de experiencia en calidad y/o mejora continua.

PRÁCTICAS Y TALLERES:

• Para cada una de las sesiones de trabajo se realizará un taller con situaciones y datos de la empresa de los participantes.• Los facilitadores trabajarán directamente con cada empresa para sacar el mejor provecho de las técnicas y herramientas del DOE.• Se utilizará el software estadístico Minitab para el desarrollo de la parte matemática del DOE, cada estudiante deberá contar con la licencia del software instalada en su equipo para efecto de las prácticas.• Para cada clase, además, se asignará una práctica de problemas relacionados con el tema del día. • Se dará seguimiento de implementación posterior al curso. El título del cursoserá entregado luego de la presentación de la implementación al instructor.


REQUISITOS:

• Un mínimo de dos años de experiencia en calidad y/o mejora continua.• Conocimientos en estadística.• Realizar proyecto de DOE en la Empresa por lo que se recomienda estar trabajando.• Proyecto de DOE es acerca de agarrar un proceso y mejorar sus métricas por medio de las técnicas de DOE.


DISEÑO DE EXPERIMENTOS BÁSICO

DESCRIPCIÓN: El programa de Diseño de Experimentos Avanzados se enfoca en aumentar la capacidad del participante para formular y resolver problemas reales.

Además promueve la toma de decisiones en los diferentes ámbitos de aplicación mediante la elección correcta del método estadístico y el algoritmo de optimización más adecuado en cada caso.

OBJETIVO: El participante del programa DOE Avanzado de PXS estará en capacidad de formular, analizar y validar modelos estadísticos complejos aplicables a problemas de índole práctica, lo cual permite una solución efectiva de problemas en su empresa.

Además estará en capacidad de discutir la validez, el alcance y la relevancia de las soluciones propuestas.

DIRIGIDO A: Ingenieros de calidad, supervisores de calidad, jefes de calidad, gerentes de calidad, ingenieros de mejora continua, ingenieros de validación, supervisores de producción, jefes de producción, gerentes de producción, ingenieros de diseño de producto, ingenieros de manufactura.

CONTENIDOS:

TEMA 1:• Regresión Múltiple.• Método de mejores subconjuntos.• “Stepwise”• Rpres-Rsq (adj.).• Colinealidad.

TEMA 2:• Superficie de respuesta.• Diseños compuesto central.• Box-Behnken.• Optimización de Múltiples respuestas.• Cálculos para ascenso más marcado.• Gráficas superpuestas de contornos.

TEMA 3:• Experimentos no balanceados.

TEMA 4:• Diseños de Taguchi.• Diseño Estático.• Diseño Dinámico.• Predicción.

TEMA 5:• Diseños Anidados.

TEMA 6:• Diseños Parcelas Divididas.

TEMA 7:Diseño de Experimentos con atributos: • Regresión Logística Binaria. • Regresión Logística Ordinal. • Regresión Logística Nominal. • Transformaciones Freeman Tukey.

DISEÑO DE EXPERIMENTOS AVANZADO



DISEÑO DE EXPERIMENTOS AVANZADO

TEMA 8: Diseño con Mezclas: • Diseño reticular simplex. • Centroide. • Pseudocomponentes. • Restricciones. • Gráficas de rastreo. • Mezcla con variables de proceso.

• Objetivo de la metodología Seis Sigma.• Estadística, Control de calidad y Seis Sigma.• Estadística con Excel y StatsSolver.• Herramientas básicas para describir, organizar y almacenar datos.• Introducción a la probabilidad.• ¿Cómo determinar, analizar e interpretar las muestras?

DESCRIPCIÓN: El curso se enfoca en suministrar al participante el conocimiento necesario para utilizar las herramientas estadísticas necesarias para la realización de proyectos de mejora tanto en empresas industriales como de servicios. El curso contempla el uso de herramientas estadísticas paramétricas y no paramétricas. El participante realizará los análisis utilizando Microsoft Excel y StatSolver como programa especializado para realizar los análisis más complejos y del cual recibirá una licencia para su uso personal y profesional.

OBJETIVO: El curso tiene como objetivo proveer una herramienta de cálculo y un software especializado para realizar análisis estadísticos aplicando los conocimientos de las herramientas de seis sigma para la mejora continua.

DIRIGIDO A: Ingenieros de calidad, Ingenieros de proceso, Ingenieros industriales, Supervisores de proceso, gerentes de línea, gerentes de producción, Green Belts, Black Belts, CQE´s y CRE´s.

Los participantes recibirán material electrónico y una licencia permanente por participante del software StatSolver.

CONTENIDOS:


ESTADÍSTICA SEIS SIGMACON EXCEL Y STATSOLVER

• Pruebas de hipótesis.• Control estadístico de procesos.• Análisis de varianza.• Cuadros estadísticos.• Gráficos estadísticos.• Análisis de regresión.• Diseño de experimentos.• Análisis de instrumentación de medición.• Estadística no paramétrica.

• Definición de una prueba de hipótesis.• Errores comunes en pruebas de hipótesis.• Potencia de la prueba.• Uso del valor p.• Tamaño de la muestra.• Nivel de significancia.• Hipótesis sobre un promedio con varianza conocida.• Hipótesis sobre un promedio con varianza desconocida.• Hipótesis sobre dos promedios.• Pruebas pareadas.• Hipótesis sobre una varianza.• Hipótesis sobre dos varianzas.• Hipótesis sobre una proporción.• Hipótesis sobre dos proporciones.

DESCRIPCIÓN: El curso preparará al participante para que pueda aplicar con propiedad las diferentes pruebas de hipótesis más utilizadas y comprender los conceptos estadísticos que hay detrás de las mismas. Además proporcionará al estudiante la información necesaria para realizar análisis de regresión y que pueda interpretar los resultados. En adición el participante aprenderá a utilizar los análisis de varianza. Se usará como herramienta para la preparación de los análisis el programa de Microsoft Excel.

OBJETIVOS: Preparar al participante para que pueda planear y aplicar pruebas de hipótesis a valores promedio, a varianzas y a proporciones. También estará en capacidad de analizar relaciones entre variables mediante análisis de regresión y correlación, y aplicar análisis de varianza.

DIRIGIDO A: El curso está dirigido a Supervisores de producción, Ingenieros de proceso y de calidad, Encargados de línea, Inspectores de calidad, Supervisores de calidad, Líderes de producción, Ingenieros de diseño, Ingenieros de calidad y en general todas aquellas personas que requieran utilizar herramientas estadísticas avanzadas para realizar mejoras en la calidad de los productos de la empresa.

CONTENIDOS:



INFERENCIA ESTADÍSTICA

• Tablas de contingencia.• Regresión lineal simple.• Regresión múltiple.• Análisis de residuos.• Hipótesis sobre los coeficientes de regresión.• Coeficiente de regresión y de determinación.• Prueba de falta de ajuste.• Transformaciones.• Observaciones influyentes.• Colinealidad de las variables independientes.• Análisis de varianza de un factor.• Análisis de varianza de dos factores.

DESCRIPCIÓN: Ventajas y desventajas del muestreo, tipos de planes, conformación de lotes, estratificación, muestreo aleatorio, la curva característica de operación (tipo A y tipo B y cómo construirlas y cómo interpretarlas), el efecto del tamaño del lote, el efecto del número de aceptación, el efecto del cambio del tamaño de la muestra, los conceptos de AQL, LTPD, LQ, RQL, AOQ, AOQL, ATI, pasos para seleccionar un plan, muestro normal, estricto y reducido y las reglas para el cambio, los errores del muestreo, criterios para la selección de un plan, esquemas basados en la protección del consumidor, índices de inspección, cómo reducir la inspección, la inspección y el control del proceso. El curso explica cuándo utilizar la norma ANSI/ASQ z1.4-2013.

OBJETIVO: Proveer al participante con los conocimientos necesarios para definir un sistema o un esquema de inspección. Que pueda diseñar, seleccionar, implementar un plan de inspección de acuerdo con los requerimientos del cliente, o justificar ante un ente regulador el por qué se seleccionó el plan, cuáles son los riesgos y los beneficios que tiene.

DIRIGIDO A: Supervisores de línea, jefes de producción, supervisores de calidad, jefes de calidad, ingenieros de procesos, ingenieros de producto, ingenieros de calidad, analistas de procesos, ingenieros de mejoramiento continuo, entre otros.

CONTENIDOS:

MUESTREO PARA LA ACEPTACIÓNDE LOTES POR ATRIBUTOS

• ¿Qué es el muestreo para la aceptación de lotes?• ¿Para qué sirve y para qué no sirve?• Terminología y definiciones importantes.• Descripción y clasificación de defectos.• Aspectos importantes del muestreo para la aceptación de lotes.• Dónde es apropiado usar este tipo de muestreo.• Ventajas y desventajas.• Tipos de muestreo.• Errores de muestreo.• Conformación de un lote.• Muestreo aleatorio – Cómo sesgar una muestra.

• Estratificación.• La curva característica de operación.• Riesgo del productor y riesgo del consumidor.• El efecto del número de aceptación en el plan.• El AQL.• El LTPD o RQL.• Curvas de operación tipo A y B.• Comparación de planes de muestreo.• Criterios para la selección de un plan.• Diseñar un plan de muestreo simple, uno doble y uno múltiple.• Los planes basados en la distribución de Poisson.

MUESTREO PARA LA ACEPTACIÓNDE LOTES POR ATRIBUTOS

• Planes basados en dos puntos de la curva característica de operación.• Planes basados en la distribución Binomial.• Inspección con rectificación.• Parámetros de diseño: AOQ, AOQL y ATI.• ¿Cómo operan los planes simples, dobles y múltiples?• Planes basados en la distribución Hipergeométrica.• Inspecciones Normales, Severas y Reducidas.• Planes de Inspección mínima (AOQL y LTPD).

• Escogiendo un plan de muestreo.• Elementos de un esquema de muestreo.• La mecánica de la norma ANSI/ASQ z1.4-2013• Pasos para usar las tablas.• Procedimientos de cambio de un tipo de inspección a otro.• Índices de inspección.• Calidad de entrada y calidad de salida.• Planes cero defectos.• Otros sistemas de inspección.• Análisis de casos.


Este curso otorga 1.20 unidades recertificables (RU´s) aplicables a las recertificaciones enCQE, CBA y CQA de la ASQ

0,30

0,25

0,20

0,15

0,10

0,05

0,000 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30

B (n; 0,35)

DESCRIPCIÓN: El curso pretende familiarizar al participante con los conceptos asociados a las mediciones que se realizan en la industria como parte de la evaluación requerida de los productos y el ajuste de los equipos. El curso además le permitirá evaluar la idoneidad del sistema utilizado y los cambios necesarios en caso de no resultar satisfactorio.

OBJETIVOS: Los datos que se obtienen de los sistemas de medición se usan frecuentemente para realizar ajustes a los procesos de manufactura. Es usual tomar algunas mediciones y hacer un pequeño cálculo estadístico y comparar los resultados contra un estándar o una especificación para determinar el ajuste requerido por un equipo. El presente curso tiene como objetivo proveer a los participantes con una guía para seleccionar los procedimientos requeridos para evaluar la calidad del sistema de medición y determinar su idoneidad.

DIRIGIDO A: Supervisores de producción, Ingenieros de proceso y de calidad, Encargados de línea, Inspectores de calidad, Supervisores de calidad, Líderes de producción, Operarios de proceso y en general todas aquellas personas que requieren utilizar herramientas de medición para evaluar las características de los productos, al ingresar a la empresa, en el proceso y antes del despacho.

CONTENIDOS:

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso tiene una duración de 12 horas, cada sesión semanal es de 4 horas, incluye refrigerio, material didáctico, licencia de StatSolver y certificado de participación.


ANÁLISIS DEL SISTEMA DE MEDICIÓNMSA

• Definición de un sistema de medición (SM)• Terminología• La variación• Propiedades estadísticas de los SM• Norma ISO 9001• Norma ISO 10012• Estándares y sus usos• Conceptos -Sesgo -Estabilidad -Precisión -Linealidad -Repetitividad -Reproducibilidad

-Rango -Histéresis -Resolución -Discriminación -Deriva o abatimiento -Error• Determinación de la estabilidad• Determinación del sesgo• Determinación de la reproducibilidad y repetitividad• Determinación de la linealidad• Galgas para atributos

• ¿Por qué trabajar con muestras?

• Recolección de datos.

• Poblaciones y muestras.

• Variables aleatorias.

• Muestreo simple.

• Muestreo estratificado.

• Muestreo por conglomerados.

• Muestreo Sistemático.

• Usos del muestreo.

• Tamaño de la muestra.

• Distribución de frecuencias.

• Distribuciones de frecuencias acumuladas.

• Diagrama de puntos.

DESCRIPCIÓN: El curso preparará al participante para que pueda realizar la recolección de muestras de diferentes poblaciones garantizando la representatividad. Le enseñará el valor de trabajar con muestras y cómo procesar los datos para crear la información necesaria para la toma de decisiones acertadas. Además se utilizarán diferentes formas de presentación de los datos que faciliten la comprensión del fenómeno estudiado. Se usará como herramienta para la preparación de los análisis el programa de Microsoft Excel.

OBJETIVO: Preparar al participante para que pueda presentar análisis descriptivos sustentados en muestras representativas tomadas de un proceso productivo.

DIRIGIDO A: El curso está dirigido a Supervisores de producción, Ingenieros de proceso, Encargados de línea, Inspectores de calidad, Supervisores de calidad, Líderes de producción, Operarios de proceso y en general todas aquellas personas que requieran realizar resúmenes estadísticos de datos de producción con el propósito de mejorar la calidad de los productos de la empresa.

CONTENIDOS:


RECOLECCIÓN Y RESUMENDE DATOS DESCRIPTIVOS

• Diagrama de caja.

• Histograma.

• Diagrama de tallo y hojas.

• Medidas de tendencia central.

• Medidas de dispersión.

• Coeficiente de variación.

• La Distribución Normal.

• Combinaciones lineales de variables.

• Sesgo y curtosis.

• El teorema del límite central.

• Intervalos de confianza.

• Teorema de Khintchine.

• Manejo de Excel básico.

DESCRIPCIÓN: Durante muchos años los modelos de simulación se aplicaron en empresas muy grandes y con operaciones transnacionales, sin embargo el uso de computadoras personales y la disponibilidad de software al alcance de casi cualquier empresa, pone en la mano de casi cualquier gerente o analista de riesgo las herramientas para dirigir las operaciones de cualquier empresa para ser más competitiva.

Responder preguntas como: ¿Cuáles proyectos de inversión debo financiar? ¿Cuánta riqueza acumulan de mis inversiones? ¿Cuál es la confiabilidad de un sistema si tiene sistemas redundantes? ¿Cuánto debo ordenar de un producto si hay incertidumbre en la cantidad que puedo vender? ¿Cuántos empleados debo contratar parar mantener el nivel de servicio? ¿Cuáles serán mis ventas corporativas si las ventas de mis sucursales están correlacionadas? ¿Cuál es la fecha de finalización de mi proyecto si las actividades no tienen una duración fija? ¿Cuántos reclamos espero tener de una póliza de seguro?, ¿Cuál es el monto que puedo esperar pagar de un seguro en particular?, cuando hay un nivel de incertidumbre son fáciles de responder si se pueden simular las condiciones.

OBJETIVOS: Proveer al participante con los conocimientos necesarios para definir y analizar los modelos de simulación para la toma de decisiones basado en la mejora de la competitividad.

DIRIGIDO A: Todas aquellas personas que requieran realizar simulaciones con el propósito de mejorar la competitividad de la empresa.

CONTENIDOS:

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: La duración del curso es de 32 horas en sesiones semanales de 4 horas cada una.

SIMULACIÓN MONTE CARLO PARA EL ANÁLISISDEL RIESGO Y LA INCERTIDUMBRE EN LOS NEGOCIOS

• El riesgo y sus características• La necesidad de analizar el riesgo• Definición de la simulación• El desarrollo de modelos en hojas de cálculo electrónicas• Pasos para desarrollar un modelo• El Excel como hoja para modelar• La generación de los números aleatorios• Distribuciones de probabilidad

• Variables discretas y continuas• Ventajas y desventajas de la simulación• La falacia de los promedios• Seleccionar variables aleatorias• Simular con variables correlacionadas o dependientes• Variables acotadas y no acotadas• Medir la influencia de las variables• Distribuciones empíricas de dato históricos

CURSOS SOBRE

Lo básico de Excel:

• ¿Cómo iniciar Excel?• Identificar los elementos de la interfase de trabajo.• ¿Cómo conseguir ayuda?• Identificar la función de algunos de los botones de la cinta de comandos y de formato.• Reconocer un libro y una hoja de trabajo.• Desplazarse en una hoja y en un libro.• Desplazarse utilizando la opción de “Ir a...”• Usar la cinta de comandos, mostrarla y ocultarla. • Menús contextuales y cuadros de diálogo.• Guardar y cerrar libros.• Copiar y reposicionar hojas en un libro.

DESCRIPCIÓN: El curso se enfoca en los aspectos más básicos del uso del Excel. Inicia con una descripción de la interfaz y el uso de fórmulas y funciones de uso común, para pasar luego al trabajo con libros y hojas, el uso de los formatos de número y textos, la impresión y los formatos condicionales, el trabajo con listas y la preparación de gráficos.

OBJETIVO: El curso tiene como objetivo proveer a los participantes con los conocimientos necesarios para manejar los aspectos básicos del manejo del Excel. Al finalizar, el participante podrá construir tablas en el Excel y crear gráficos de dichas tablas. También estará estará en la capacidad de administrar una lista o base de datos.

DIRIGIDO A: El curso va dirigido a aquellas personas que tienen poco conocimiento del programa y desean mejorar su productividad para luego a estudiar aspectos más avanzadas del uso del mismo. Personas que han aprendido el uso de forma empírica sin ninguna instrucción estructurada y guiada y que básicamente utilizan la ventana de edición y algunos botones de comando de la cinta de opciones para construir sus modelos.

CONTENIDOS:

EXCEL BÁSICO

Hacer cálculos con Excel:

• Seleccionar celdas contiguas y no con tiguas.• Crear y usar fórmulas para hacer cálculos.• Introducir fechas y horas.• Borrar celdas.• Utilizar la función autosuma.• Reemplazar el contenido de una celda.• Editar el contenido de una celda.• Utilizar funciones.• Utilizar el cuadro de diálogo “Insertar función”.• Llenado de celdas adyacentes y creación de series.• Rellenar un rango automáticamente.• Personalización del llenado automático.• Copiar o mover rangos.• Utilizar la opción de autocalcular.

EXTENSIÓN DEL CURSO: El curso tiene una duración de 8 horas divididas en sesiones de 4 horas.

REQUISITOS: Conocimientos de Windows.

• Operaciones básicas.• Referencias absolutas y relativas.• Precedencia de los cálculos.• Identificar los operadores de referencia.• Analizar la precedencia en los cálculos y usar paréntesis.• Utilizar sumaproducto.• Hacer cálculos utilizando referencias absolutas.• Hacer sumas condicionadas.

Personalizar las Hojas y los Libros:

• Insertar hojas en un libro.• Ajustar el alto de las filas.• Unir celdas.• Insertar filas y columnas.• Cambiar el nombre a una hoja.• Ajustar el ancho de las columnas.• Insertar comentarios.• Utilizar formatos condicionales.• Cambiar el formato de una celda• Utilizar un formato de fecha.• Borrar filas y columnas.• Ordenar datos en lista.• Aplicar el autoformato de informe.• Aplicar un borde a un grupo de celdas. • Ocultar filas y columnas.• Eliminar duplicados en listas.

Trabajar con Libros y Hojas:

• Trabajar con varios libros simultáneamente. • Separar la hoja en varios paneles.• Ajustar la impresión.• Copiar hojas en un libro.• Cambiar el color de la etiqueta de las hojas.• Congelar los títulos de una hoja. • Imprimir una hoja.• Insertar y editar un Hipervínculo.• Variar el Zoom.• Consolidar libros de trabajo.• Crear un autofiltro.• Reposicionar hojas en un libro.• Ver una hoja en ventanas múltiples• Trabajar con filtros automáticos.• Eliminar un autofiltro. • Comparar hojas, una al lado de la otra.• Ver la impresión en pantalla.• Filtrar una lista para extraer información.

Utilizar el Excel para graficar:

• Graficar con Excel. • Crear gráficos.• Modificar un gráfico.• Modificar un gráfico.• Aplicar formatos a un gráfico.• Cambiar el tipo de gráfico.

EXCEL BÁSICO

• Trabajar con la interfaz de Excel• Trabajar un archivo compartido en Excel• Mejorar la productividad al trabajar modelos usuales• Analizar datos en Excel• Utilizar esquemas y agrupamientos• Trabajar con funciones• Uso de nombres en fórmulas y funciones• Uso de referencias absolutas, relativas y mixtas• Funciones de fecha• Funciones lógicas• Funciones condicionales• Funciones estadísticas y de pronóstico• Funciones para manipulación de texto• Operaciones de importación y exportación• Esquemas de protección de archivos, libros y hojas

DESCRIPCIÓN: El curso tiene como objetivo proveer a los participantes con los conocimientos más avanzados del manejo de Excel. Al finalizar, el participante podrá desarrollar hojas electrónicas utilizando las técnicas más eficientes de que dispone el programa, dominar una gama importante de funciones, obtener información de bases de datos y utilizar nombres en sus fórmulas y funciones. También estará en capacidad de administrar una lista o base de datos. El seminario está dirigido a personas que utilizan el Excel en su labor diaria como instrumento de análisis de datos y para la preparación de cuadros de resumen, financieros o estadísticos y requieren ser altamente eficientes en el desarrollo y presentación de la información.

OBJETIVO: El curso tiene como objetivo proveer a los participantes con los conocimientos más avanzados del manejo de Excel. Al finalizar el participante podrá desarrollar hojas electrónicas utilizando las técnicas más eficientes de que dispone el programa.

DIRIGIDO A: Personas que utilizan Excel en labores diarias y que requieren ser altamente eficientes en el desarrollo y presentación de la información.

CONTENIDOS:

EXCEL AVANZADO

• Localización de errores• Auditoría de hojas de cálculo• Controles de formulario• Aplicación de fórmulas financieras• Trabajar con listas• Hacer esquemas de protección de datos• Importar y exportar datos• Filtros avanzados• Subtotales automáticos• Uso de la ventana de inspección y la cámara fotográfica• Utilizar formatos condicionales avanzados• Utilizar controles de formularios• Buscar objetivo• Tablas de datos• Trabajar con filtros y listas• Validaciones de datos I

• Escenarios• Validaciones de datos II• Consolidar datos• Macros• Funciones de búsqueda• Métodos de optimización

EXCEL AVANZADO


REQUISITOS: Conocimientos de Windows, conocer la interfaz de Excel, tener conocimientos de la operación general del programa.

DESCRIPCIÓN: El curso prepara al participante para que pueda realizar proyectos de automatización del trabajo que realiza en el Excel, evitándole dedicar tiempo a tareas repetitivas aumentando su productividad. El curso le enseña el lenguaje del VBA que es el lenguaje de programación utilizado por Microsoft para facilitar dichas tareas.

OBJETIVO: Dar al participante el conocimiento requerido para que programe el Excel y pueda automatizar las tareas repetitivas o desarrolle nuevas funciones de uso específico personalizado para que pueda crear cuadros de diálogo personalizados o abrir aquellos que vienen incorporados en el Excel. El curso está dirigido a usuarios que deseen hacer uso de una de las herramientas más sofisticadas que tiene el programa.

CONTENIDOS:

EXTENSIÓN DEL CURSO: El curso tiene una duración de 40 horas divididas en sesiones semanales de 4 horas.

REQUISITOS: Conocimientos de Windows y Excel avanzado.

AUTOMATICE EXCEL CONVISUAL BASIC

• Conceptos de programación• Fases del desarrollo• Diagrama de flujo• Programación estructurada• Programación orientada a objetos• El ambiente de desarrollo del VBA• Ejemplos de la grabadora de macros• El editor de VBA (opciones de editor)• Primeros pasos con macros• Trabajar con variables, constantes y tipo de datos• Trabajar con rangos• Crear procedimientos Sub y Function• Utilizar estructuras de decisión

• Utilizar estructuras de repetición• Trabajar con matrices y sus ventajas• Trabajar con Workbook Events (usar algunos y conocer otros)• Trabajar con Chart Events (usar algunos y conocer otros)• Trabajar con Application Events (usar algunos y conocer otros)• Usar cuadros de diálogo y formularios personalizados• Usar herramientas de depuración (debugging)• Cómo manejar los errores• Trabajar con VBA para crear modelos

MONITOREO DE KPI´s CONDASHBOARDS EN EXCEL

• ¿Qué son los Dashboards?• Gráficos que calculan frecuencias.• Uso de la Cámara.• Column Chart. • El rol de los Dashboards en la Inteligencia de negocios.• Comparando el desempeño contra una meta.• El uso de los formatos condicionales.• Variance Chart.• El diseño de los KPI’s.• Gráficos básicos.• Uso de Sparklines.• Pareto Chart.• Las fuentes de datos.• Editar un gráfico.• Cycle Plots.• Cascade Chart.• Principios de diseño.• Agregar elementos a un gráfico.• Bullet Chart.• Stacked Bar.• Estructura de un Dashboard.• Gráficos combinados y avanzados.• Reverse Bullet Chart.

DESCRIPCIÓN: El curso prepara al participante para construir cuadros de control utilizando indicadores de desempeño. Se trabaja con presentaciones gráficas que permitan de forma rápida evaluar el desempeño logrado y facilite la toma de decisiones. Se aprende a utilizar las opciones más detalladas para la modificación de gráficos. Mediante el uso de software especializado instalado en el Excel se realizan las presentaciones más complejas para lograr efectos especiales no incorporados en el Excel.

OBJETIVO: Preparar al participante para que pueda diseñar y mantener un cuadro de indicadores de gestión, ya sea de una empresa, cooperativa, institución, fundación o asociación en la que la medición del desempeño sea crítica para los directores, gerentes o administradores.

DIRIGIDO A: Aquellas personas que preparan informes de resumen de desempeño, cuadros de control de mando y controles de indicadores de gestión.

CONTENIDOS:

EXTENSIÓN DEL CURSO: El curso tiene una duración de 32 hrs. en sesiones de 4 horas semanales.

• Micro pie Chart.• Funciones de búsqueda para el análisis de datos.• El uso de las Tablas Dinámicas como herramienta de resumen.• Line Chart.• Gantt Chart.• Funciones condicionales para el análisis de datos.• Uso de Slicers para dinamizar la presentación de los datos.• Area Chart.• Box Plots.• Gráficos que muestran tendencia.• Uso de controles como medio de interacción.• Horizon Chart.• Bean Plot.• Gráficos que comparan valores.• Uso de barras de error.• Bump Chart.• Stripes Plots.• Spread Plots.• Scatter Plot.• Heat Maps.

TABLAS DINÁMICAS

• ¿Cómo construir tablas dinámicas avanzadas y efectivas?• Requisitos para la construcción de una tabla dinámica.• ¿Qué es una base de datos?• ¿Qué características tiene una base de datos?• Estructura básica de una base de datos.• Fortaleza de una base de datos.• Eficiencia en el manejo de los datos utilizando una base de datos.• Examinar una base de datos.• Eficiencia en el manejo de los datos utilizando una base de datos.• La estructura relacional de los datos.• Cómo revisar una base de datos?• Funcionamiento de una tabla dinámica.

DESCRIPCIÓN: El curso prepara al participante para realizar los análisis de las bases de datos que se procesan y le enseña a construir cuadros de resumen utilizando los campos de fila y columna, el uso de los campos de filtro de informe, y el campo de datos. El participante aprende a mostrar y ocultar detalles, a usar subtotales, crear campos y elementos calculados, a cambiar la distribución en forma dinámica, a realizar ordenamientos, agrupamientos, cambiar la función de resumen, filtrar y agrupar la fechas y cambiar la presentación de los datos para mostrar en términos relativos y con diferencias, así como acumulados. También se aprende a trabajar con grandes cantidades de datos que superan la capacidad de la hoja de Excel.

OBJETIVO: Desarrollar las habilidades para transformar los datos en información valiosa para la toma de decisiones. El Excel de Microsoft es hoy la herramienta más utilizada en las organizaciones, para realizar los análisis cuantitativos necesarios para la toma de decisiones. Ya sea que se analice información de bolsa, de marcado, de transacciones, de inventarios, de facturación, de compras, de productos o en general de la posición de la empresa, las tablas dinámicas son la mejor opción para transformar los datos.

DIRIGIDO A: Este curso está dirigido a todas aquellas personas que en la empresa toman decisiones diariamente y requieren información oportuna y precisa.

CONTENIDOS:

• Dependencia de la tabla dinámica y los datos de origen.• Actualización de una tabla dinámica ante cambios en los datos de origen.• Pasos para crear una tabla dinámica.• Funciones de resumen.• Utilizar un formato automático en una tabla dinámica.• ¿Cómo mostrar solamente la información que se requiere?• Diseño avanzado de tablas dinámicas.• Uso de los campos fila columna y Página.• Diferencias fundamentales de los campos de página.• La pestaña de Herramientas de tabla dinámica.• ¿Cómo ocultar y mostrar detalles?

EXTENSIÓN DEL PROGRAMA: El curso tiene una duración de 8 horas divididas en sesiones de 4 horas.

TABLAS DINÁMICAS

• ¿Cómo mostrar, ocultar y personalizar los subtotales?• Hacer cálculos en tablas dinámicas.• ¿Cómo crear gráficos dinámicos?• Personalización de una tabla dinámica.• Cambio de la distribución de una tabla dinámica.• Variar el orden de presentación de los elementos de un campo.• Cambiar las opciones avanzadas de campo para ordenarlos en forma ascendente, descendente o utilizar un ordenamiento personalizado.• Variar el orden de presentación de los campos de datos.• Cambiar el detalle de la tabla.• Cambio de la presentación de los datos utilizando campos de página.• Trabajo con totales en una tabla dinámica.• Dar formato y editar una tabla dinámica.• Preparar un informe con el detalle de los registros que componen una celda de resumen de la tabla dinámica.• Cambio del método de calcular los datos de una tabla dinámica.• Cálculos personalizados para campos de datos de tablas dinámicas y gráficos dinámicos.• Mostrar el resumen de los datos de diferentes formas (porcentuales, acumulados y como diferencias).• Trabajar con campos de fechas.• Crear agrupamientos con campos de fecha.

• Crear agrupamientos en campos de categorías.• Crear agrupamientos en campos con rangos numéricos.• Trabajar con campos calculados.• Trabajar con elementos calculados.• Mostrar páginas de detalle.• Crear tablas dinámicas a partir de datos que superan la capacidad de Excel.• Importar datos de una base de datos.• Establecer filtros para la importación.• Devolver datos al Excel para la creación de una tabla dinámica.• Conocer la interfase de MSQuery.• Diferencias entre la operación con el asistente y MSQuery.• Modificar una consulta en la ventana de MSQuery.• Filtrar datos por fechas.• Análisis de variaciones.• Trabajar con datos relacionados.• Trabajar con datos no relacionados.• Modificar la consulta en la Barra de herramientas de Datos Externos.• Realizar consultas de parámetros.• Trabajar con dos parámetros.• Asociar los parámetros a datos con validación de entrega en la hoja.• Eliminar totales.• Automatizar la consulta para que se realice al abrir el documento.• Automatizar la consulta para que se realice a intervalos definidos.

PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO ENMICROSOFT POWERPOINT

• ¿Qué es PowerPoint y para qué sirve?• Verificar ortografía.• Usar WordArt.• Elementos de la ventana de PowerPoint. • Agregar transiciones.• Insertar información de Word.• Desplazarse en PowerPoint.• Ensayar una presentación.• Exportar información.• Usar una plantilla.• Buscar y reemplazar texto.• Trabajar con tabulaciones.• Usar el clasificador de dispositivos.• Crear e imprimir notas del orador.• Crear un fondo.• Crear una presentación de diapositivas. • Exportar una presentación.• Crear un esquema de color.• Modificar diapositivas.• Imprimir diapositivas, volantes y esquemas.

DESCRIPCIÓN: El curso prepara al participante para diseñar, construir y realizar una presentación en forma eficiente, utilizando las opciones que ofrece el programa, cuando es necesario comunicar de forma efectiva un mensaje mediante el uso de ayudas visuales.

DIRIGIDO A: Aquellas personas que preparan presentaciones de diapositivas para comunicar un mensaje.

OBJETIVO: Proveer al participante con los conocimientos necesarios para diseñar presentaciones que impacten en la audiencia utilizando PowerPoint y utilizar la presentación para dirigirse a un auditorio y transmitirles un mensaje en forma efectiva.

CONTENIDOS:


• Aplicar efectos fílmicos y sonoros.• Usar la vista de esquema.• Guardar y publicar una presentación.• Aplicar efectos de animación.• Usar autocorrección.• Organizar una presentación.• Imprimir copias para anotaciones.• Usar herramientas de dibujo.• Insertar objetos de Excel.• Opciones de seguridad.• Usar diagramas.• Insertar un gráfico de datos.• Rastrear, aceptar y rechazar cambios.• Insertar objetos y cambiar atributos.• Modificar un gráfico de datos.• Comparar y consolidar presentaciones.• Insertar y modificar una imagen prediseñada.• Cambiar el patrón de colores. • Crear una diapositiva patrón.• Cambiar formato de texto.

CURSOS SOBRE

Los responsables de las empresas buscan aplicar las mejores herramientas a su alcance para resolver sus problemas. Muchas veces se prueba una solución sin determinar primero cuál es la causa raíz. En PXS nos abocamos a solucionar los problemas desde su origen desde tres perspectivas: Propósito, Personas, Procesos. Todos nuestros programas de certificación, entrenamiento, talleres y consultoría buscan el equilibrio correcto entre las “3 P´s” a través de nuestros programas de Lean y Seis Sigma, Innovación, Despliegue Estratégico, Desarrollo Humano y nuestros talleres de Tecnología de Información.

PXS ha diseñado todos sus programas con el apoyo de las mejores metodologías del mundo a un costo accesible para las empresas, sean grandes o medianas, locales o internacionales, con resultados tangibles que se ven desde el mismo principio de las capacitaciones. Somos reconocidos como la empresa que introdujo al área centroamericana los programas formales de Lean y Seis Sigma, así como las certificaciones profesionales de calidad, producción y cadena de suministro. Hemos continuado esa responsabilidad con nuevos programas de innovación y desarrollo humano.

Todos nuestros programas y capacitaciones están respaldados por los mejores textos, materiales complementarios, materiales audiovisuales, software estadístico, y todo lo que se necesite para que los participantes tengan una experiencia productiva, pertinente a su trabajo, y organizada sin dejar de ser amena. Con el método de PXS se aprende “haciendo”.

PERFIL EMPRESARIAL

1. VISIONSer reconocidos en el mundo como la empresa de referencia en la práctica, comunicación y promoción de la Excelencia.

2. MISIONRealizaremos nuestra visión mediante la transmisión de la Excelencia a todas personas y empresas que traten con PXS, sean clientes, proveedores, terceros y hasta nosotros mismos. Nuestras formas de servir con excelencia incluyen, pero no se limitan, a capacitación y consultoría en las áreas de Mejora Continua e Innovación. Complementamos nuestros servicios con Tecnologías de Información y Desarrollo Organizacional, y esperamos respuestas no convencionales a situaciones no convencionales. Todos nuestros servicios se hacen con método, no especulamos ni ensayamos con nuestros clientes.

3. PRINCIPIOS

a. Principio Central: Colaborar con la construcción del Reino de Dios. Utilizando todos los recursos de manera responsable, incluyendo a las personas y empresas que han confiado en nuestros servicios y en nuestra capacidad para apoyarlos.

INTRODUCCIÓN

Teléfonos: 2201-5120 / 2201-5121 [email protected] www.pxsglobal.net

b. Integridad: La honestidad e integridad se reflejan en todas nuestras interacciones con integrantes de PXS, clientes, proveedores y terceros.

c. Compromiso con la Excelencia: Cada uno de los integrantes de PXS busca alcanzar y mantener altos estándares de excelencia en todos los compromisos que adquiere, internos o externos a la organización.

d. Equidad: Todos los beneficios y responsabilidades son distribuidos en forma equitativa entre todos los que laboramos en PXS. La igualdad de trato y de oportunidades aplica para todos.

e. EstabilidadProcuramos mantener un ambiente de trabajo agradable y estimulante, con enfoque de largo plazo y que favorezca el que cada integrante mantenga una adecuada calidad de vida, lo cual a su vez será de beneficio para nuestros clientes, proveedores y colegas.

f. ConocimientoEn PXS valoramos el conocimiento y lo reconocemos como el camino para lograr nuestro compromiso con la excelencia. Cada uno de los integrantes de PXS dedica al menos 10% de su tiempo a la investigación y desarrollo de nuevas tendencias, metodologías y tecnologías que puedan traducirse en mejor desempeño para nuestros clientes.

g. Responsabilidad con los necesitadosNuestro compromiso social se refleja a través del 10% de nuestras utilidades brutas a causas sociales que hemos definido en grupo. 4. POLÍTICAS DE TRABAJO DIARIOEl día a día de PXS se rige por el sentido común y buen juicio de todos sus integrantes. Toda situación se trata con respeto, apego a la dignidad humana y a valores universales de convivencia. El servicio y trato al cliente, y el bienestar de todos los integrantes de la empresa tienen precedencia sobre los ingresos y utilidades.

“Si lo oigo, lo olvido.Si lo veo, lo recuerdo.

Si lo hago, lo entiendo.” Confucio

DESCRIPCIÓN: La asociación para el desarrollo de la Ingeniería de Mantenimiento (INGEMAN), con sede en la Escuela Superior de Ingenieros de Sevilla, ofrece desde Junio de 2007 un programa completo de cursos de formación superior en ingeniería y gestión de mantenimiento. INGEMAN ofrece un certificado en formación superior en ingeniería y gestión de mantenimiento a todos aquellos alumnos que hayan cursado 8 de los 12 módulos del programa, con una serie de cursos que son obligatorios y que se detallan más adelante.

Para el capítulo de Costa Rica, se ofrecen en convenio con Consultoría Activa BCN y PXS Global se ofrecen los cursos del M1 al M8, de forma regular y constante. Los otros módulos se pueden ofrecer previa planificación de los mismos.

El conjunto de los cursos se estructura entorno a un modelo global de referencia para la gestión del mantenimiento desarrollado por el Grupo de I+D+I “Organización Industrial” de la Escuela Superior de Ingenieros de Sevilla”. Este modelo se ha difundido ya a nivel internacional en prestigiosas publicaciones científico-técnicas y ha dado lugar a diversos programas de formación corporativa en su campo. El modelo de gestión incluye una serie de fases que completan el proceso de gestión del mantenimiento para asegurar su eficacia, eficiencia, control y mejora continua.

OBJETIVO:

• Suministrar al participante que culmine satisfactoriamente el curso, la base técnica necesaria para gestionar de forma eficiente la actividad del mantenimiento dentro de cualquier sistema de producción.• Capacitar al participante en el área de las técnicas modernas de gestión del mantenimiento.• Fomentar a nivel nacional e internacional la profesionalización del sector mantenimiento.• Fortalecer desde el punto de vista técnico la industria nacional en el área de mantenimiento.• Auspiciar la formación de un profesional sensible a los procesos de cambio y capaz de evolucionar y actuar con sentido y espíritu crítico en el área de las nuevas tendencias de ingeniería y gestión del mantenimiento.

DIRIGIDO A: Gerentes y jefes de mantenimiento, gerentes y jefes de producción, supervisores de mantenimiento y producción, ingenieros de procesos y similares, gerentes o jefes de proyectos / operaciones / logística.

EVALUACIÓN: Un trabajo de aplicación de cualquiera de las técnicas de estudiada en alguno de los 8 cursos. En cada curso se evalúa el avance del proyecto.

PROGRAMA DE FORMACIÓN SUPERIOR EN INGENIERÍAY GESTIÓN DE MANTENIMIENTO

PROGRAMA DE FORMACIÓN SUPERIOR EN INGENIERÍAY GESTIÓN DE MANTENIMIENTO

ESTRUCTURA DEL PROGRAMA:

Está compuesto por un total de 12 módulos en total, 8 módulos a ser cursados, 3 obligatorios (módulo 1, módulo 2, y módulo 3) y 5 a ser elegidos por el participante, cada módulo tiene una duración promedio de 12 horas, 96 horas totales.

M1. Proceso Avanzado de Gestión del MantenimientoM2. Gestión de mantenimiento asistida por ordenador (GMAO)M3. Gestión de recursos de mantenimientoM4. Técnicas de análisis de criticidad y auditoria del proceso de gestión del mantenimiento.M5. Técnicas de análisis causa raíz (ACR)M6. Mantenimiento centrado en fiabilidad (RCM).M7. Técnicas de Mantenimiento Basado en CondiciónM8. Índices técnicos de la función mantenimiento: fiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad. Costes por indisponibilidad (fallos)M9. Gerencia de proyectos de mantenimientoM10. Técnicas de Ingeniería de Fiabilidad aplicadas al proceso de optimización del mantenimiento (Coste Riesgo Beneficio y Análisis de Coste de Ciclo de Vida)M11. Técnicas de Ingeniería de Fiabilidad, Seguridad y Riesgo aplicadas en el análisis de fallos humanos (Human Reliability Analysis/HRA)M12. Técnicas de simulación aplicadas al mantenimiento

OBSERVACIONES: Cada clase se desarrolla en 4 horas, este programa ha sido diseñado para desarrollarse en 96 horas distribuidas en 3 bloques,cupos limitados. El participante debe tener experiencia de al menos un año en trabajos relacionados con producción, mantenimiento, operaciones o proyectos, traer computador portátil, además debe traer su laptop para poder hacer las prácticas y ejercicios con casos reales que ha realizado el equipo consultor de INGEMAN a través de más de 8 años de experiencias en Europa y Latinoamérica.

Para lograr el certificado, los asistentes deben realizar un denominado “CASO TRONCAL”, que consiste en la aplicación de algunas de las técnicas o herramientas estudiadas en el programa a un caso real, y superar una prueba escrita teórico/práctica al final de cada bloque, además se requiere la asistencia y participación del alumno a lo largo de los 3 bloques. La asistencia mínima requerida es de un 90% en cada uno de los módulos. A cada estudiante se le dará un material de apoyo que consiste en un CD con todo el material del programa, incluyendo presentaciones y más de 200 casos, ejercicios, ejemplos, artículos y notas técnicas.

Los módulos 4 y 6 otorgan 1.20 unidades recertificables (RU´s) aplicables a las recertificaciones en CRE de la ASQ y el módulo 5 otorga 1.20 RU´s aplicables a las recertificaciones en Black Belt, CQE, CRE, CBA, CQA, CMQ / OE de la ASQ.

BLOQUE 1

CONTENIDOS:

M1 - Gestión avanzada del mantenimiento:1. Conceptos básicos del proceso de gestión del Mantenimiento.2. Evolución del mantenimiento.3. Ingeniería de Mantenimiento (técnicas modernas de Gestión del Mantenimiento).4. Organización del mantenimiento.5. Planificación y estimación de costos de las actividades de mantenimiento.6. Evaluación y control de las actividades de mantenimiento.7. Influencia del factor humano dentro del proceso de gestión del mantenimiento.

M3 - Gestión de recursos del mantenimiento:1. Introducción al problema de la planificación de la capacidad de la función mantenimiento en la empresa.2. Métodos para el análisis de la criticidad de recursos de mantenimiento.3. Casos prácticos de aplicación de técnicas analíticas y empíricas de ingeniería de mantenimiento al diseño de la mano de obra.4. Casos prácticos de diseño y control de los almacenes de mantenimiento.5. Actividades anteriores y posteriores a la firma del contrato de mantenimiento.6. Normativa sobre contratos de mantenimiento.7. Auditorías de contratos de mantenimiento. M4 - Técnicas de análisis de criticidad y auditoria del proceso de gestión del mantenimiento:1. Introducción a la Gerencia de Activos / Mantenimiento Clase Mundial.2. Proceso de optimización de la Confiabilidad Operacional (CO).3. Modelo de optimización del Mantenimiento dentro de la Gerencia de Activos (GA) o Asset Management.4. Técnicas de criticidad utilizadas en el área del mantenimiento.5. Índices más importantes a ser evaluados dentro del proceso de gestión del Mantenimiento.6. Benchmarking en Mantenimiento.7. Metodologías de auditoría de Mantenimiento (factores a diagnosticar).8. Metodologías de auditoría de Mantenimiento: - MCM (Matriz Cualitativa del Mantenimiento). - ACPOM (Auditoria Cualitativa del Proceso de Optimización del Mantenimiento). - MES (Maintenance Effectiveness Survey). - MQS (Maintenance Qualification Survey). - AHP - Analytical Hierarchy Process.9. Análisis e interpretación de los resultados.10. Recomendaciones y definición de estrategias de mejora.

BLOQUE 2

CONTENIDOS:

M5 Técnicas de análisis causa raíz (ACR):

El Análisis Causa Raíz (ACR) se fundamenta en la necesidad de resolver problemas (minimizar los fallos), los cuales son generalmente entendidos como una vicisitud que se desea vencer. En realidad, como se discutirá en el presente curso, los problemas son enfrentados a través del control sobre las causas que los originan.

Programa:1. ¿Qué es Análisis Causa Raíz y por qué usar ACR?2. Visión Tradicional de Análisis de Fallos.3. Visión Tradicional del Error humano.4. Visión Sistemática del Error.5. Introducción al análisis de fallos.6. Definición de problemas.7. ¿Cuáles son los problemas a analizar?8. Árbol lógico de eventos de fallos.9. Definición de modos de fallos.10. Definición y validación de hipótesis.11. Análisis y tipos de causas raíces (físicas, humanas y latentes).12. Definición de recomendaciones.13. Seguimiento y auditoría de las recomendaciones.14. Aplicaciones Prácticas.

M6 Mantenimiento centrado en confiabilidad (RCM):

Este módulo describe en profundidad los aspectos más importantes (mitos y realidades) a tomar en cuenta en los procesos de implantación de la metodología de optimización del mantenimiento, denominada: Mantenimiento Centrado en Fiabilidad (RCM). El contenido del curso puede ser rápidamente asimilado por el personal relacionado con los procesos de mejora de la fiabilidad de los activos industriales. El RCM, en términos generales, es una herramienta, que permite desarrollar un plan óptimo de mantenimiento.

Programa:1. Revisión del proceso de implantación del RCM.2. Equipo Natural de Trabajo.3. Análisis de Criticidad de Sistemas.4. Desarrollo del Contexto Operacional.

BLOQUE 2

5. Análisis de los Modos y Efectos de Fallas. (FMEA).6. Proceso de evaluación del impacto económico de los modos de fallas (Método basado en el factor Riesgo = Frecuencia de Fallas x Consecuencias).7. Proceso de selección de las actividades de mantenimiento (Árbol lógico de decisión del RCM) Ejercicios prácticos.8. Determinación de frecuencias de inspección de modos de fallas ocultas, enfoque de la norma SAE-JA1012 Ejercicios prácticos.9. Optimización de frecuencias de mantenimiento preventivo y/ó por condición, a partir del uso de técnicas de análisis estadístico para modos de fallas reparables: modelo estocástico NHPP – No Homogeneous Poisson Process). Ejercicios prácticos.10. Optimización de inventarios, a partir del análisis de modos de fallas críticos, técnica propuesta: Reliability Centered Spares (RCS).11. Revisión de casos reales de implantación de la metodología RCM en diversos sectores industriales: minería, petróleo, alimentos, bebidas, manufactura, cemento, electricidad, etc.12. Análisis de los software más utilizados en los procesos de implantación de RCM.

M8 Índices técnicos de la función mantenimiento: confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad. Costos por indisponibilidad (fallos):

Se definirá la teoría asociada a los índices básicos del mantenimiento: fiabilidad, disponibilidad y mantenibilidad, incluyendo a su vez, la explicación práctica del cálculo de los índices y su interpretación, con el fin de que los participantes sean capaces de tomar decisiones técnicas basadas en los resultados obtenidos a partir de los resultados de los índices calculados.

Programa:1. Introducción a la estadística aplicada en el área de Mantenimiento.2. Conceptos estadísticos básicos: manejo de muestras, población, desviación estándar, esperanza, probabilidad condicionada.3. Definición de índices: Fiabilidad, Mantenibilidad y Disponibilidad.4. Modelos matemáticos básicos para el cálculo de los índices (Weibull, Exponencial y Log-Normal).5. Definición de frecuencias de mantenimiento6. Evaluación de la efectividad del mantenimiento a partir del índice de Mantenibilidad.7. Aplicaciones prácticas con el software Rel – Mant 01.8. Proceso de interpretación y toma de decisiones económicas basadas en los resultados obtenidos a partir del cálculo de los índices.9. Análisis de los costes de la indisponibilidad (costes por baja fiabilidad)10. Discusión final.

BLOQUE 3

CONTENIDOS:

M2 - Gestión de mantenimiento asistida por computadora (GMAC):

1. Introducción a los GMAC o CMMS (Computerized Maintenance Management System).2. Descripción funcional y orgánica de un sistema genérico de GMAC.3. Documentación e información técnica necesarias para el buen funcionamiento de los GMAC.4. Relación con los restantes sistemas de información de la empresa.5. Ejemplos de GMAC práctica con software demo de TRICOM (Industrial y Flotillas).6. Software de optimización y apoyo para los GMAC (SAP-PM, TRICOM, Avantis, etc.).

M7 - Técnicas de Mantenimiento Basado en Condición:

1. Fundamentos del mantenimiento basado en la condición.2. Fundamentos del mantenimiento predictivo.3. Clasificación de las políticas de mantenimiento en base a la condición.4. Fallo potencial y fallo funcional de un equipo, tipos de curva PF.5. Determinación de intervalos de inspección y límites de alerta y alarma.6. Tecnologías de monitorización más comunes: Análisis de vibraciones, análisis termográfico, Tribología, etc. Fundamentos, equipos y aplicaciones.7. Aspectos clave en el proceso de implantación de técnicas por condición.

CONTACTOS

Correo: [email protected]éfonos: 2201-5120 / 2201-5121

Localizacón: Escazú, 400 m sur de Multiplaza,Centro Comercial Boulevard, local #2

Página web: www.pxsglobal.net

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