Upload
phamxuyen
View
221
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
1
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
10/21/2017 1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP. HCM
Khoa KTXD - Bộ môn KTTNN
Giảng viên: PGS. TS. NGUYỄN THỐNG
E-mail: [email protected] or [email protected]
Web: http://www4.hcmut.edu.vn/~nguyenthong
Tél. (08) 38 640 979 - 098 99 66 719
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHPPHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
10/21/2017 2
NỘI DUNG MÔN HỌC
CHƯƠNG 1: Giôùi thieäu Phöông phaùp ñònh
löôïng trong Quaûn lyù.
CHƯƠNG 2: Quy hoaïch tuyeán tính.
CHƯƠNG 3: Cô sôû lyù thuyeát ra quyeát ñònh.
CHƯƠNG 4: Baøi toaùn vaän taûi.
CHƯƠNG 5: Quaûn lyù kho.
CHƯƠNG 6: Ra quyeát ñònh ña muïc tieâu.
CHƯƠNG 7: Lyù thuyeát saép haøng.
PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG
TRONG QUẢN LÝ
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHPPHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
10/21/2017 3
NỘI DUNG MÔN HỌC (tt)
CHƯƠNG 8: Phaân tích thaønh phaàn chính (PCA).
CHƯƠNG 8bis: Phöông phaùp AHP.
CHƯƠNG 9: Qui hoïach ñoäng.
CHƯƠNG 10: Hoaïch ñònh döï aùn.
CHƯƠNG 11: Xích Markov
CHƯƠNG 12: Lyù thuyeát troø chôi.
CHƯƠNG 13: Moâ phoûng Monte Carlo.
PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG
TRONG QUẢN LÝ
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
10/21/2017 4
MÔ HÌNH AHP
Analytic
Hierarchy
Process
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
TỔNG QUAN VỀ AHPLà PPĐL, dùng sắp xếp các phương án
quyết định & chọn phương án thỏamãn tiêu chuẩn cho trước.
AHP là một quá trình phát triển tỷ sốsắp hạng cho mỗi phương án dựa ttrêntiêu chuẩn của nhà ra quyết định.
10/21/2017 5PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
MỤC TIÊU CỦA AHP
Trả lời các câu hỏi dạng:
Nên chọn phương án nào ?
Phương án nào tốt nhất ?
10/21/2017 6PGS. Dr. Nguyễn Thống
2
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
AHP SỬ DỤNG GÌ ?
Các phép toán đơn giản
Các tiêu chuẩn (do nhà ra quyết địnhthiết lập)
Độ ưu tiên cho các tiêu chuẩn (do nhàra quyết định thiết lập)
Bảng độ ưu tiên chuẩn (xem sau)10/21/2017 7
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Mức độ ưu tiên Giá trị số
Ưu tiên bằng nhau 1
Ưu tiên bằng nhau cho đến vừa phải 2
Ưu tiên vừa phải 3
Ưu tiên vừa phải đến hơi ưu tiên 4
Hơi ưu tiên hơn 5
Hơi ưu tiên hơn cho đến rất ưu tiên 6
Rất ưu tiên 7
Rất ưu tiên cho đến vô cùng ưu tiên 8
Vô cùng ưu tiên 9
10/21/2017 8
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
MỘT SỐ VÍ DỤ MINH HOẠ SỬ DỤNG
PHƯƠNG PHÁP AHP
10/21/2017 9PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Nhằm đánh giá chất lượng xâydựng của 3 nhà thầu A, B, C Một sơ đồ so sánh với phươngpháp AHP được hình thành nhưsau:
10/21/2017 10PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
VÍ DỤ A? B? C?Problem
Evaluate build quality
AlternativesBuild A, Build B, Build C
AttributesPerformance Startup
File SaveFunctionality User Interface
Database
Network10/21/2017 11
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
DẠNG SƠ ĐỒ CÂY
10/21/2017 12PGS. Dr. Nguyễn Thống
A or B or C ?
3
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Công ty ILVA (kinh doanh thép) muốnnghiên cứu các đối thủ để chọn ra tiêuchí hoạt động nhằm nâng cao khả năngcạnh tranh của Công ty.
Công ty thực hiện thăm dò trên cáckhách hàng
10/21/2017 13PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
CÁC ĐỊNH NGHĨA
10/21/2017 14PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
MÔ HÌNH AHP
10/21/2017 15PGS. Dr. Nguyễn Thống
ILVA & CÁC ĐỐI THỦ
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
LỰA CHỌN LOẠI BEER ?
Vấn đề đặt ra là lựa chọn loại bia đểphục vụ một bửa tiệc. Các tiêu chí sosánh cho các loại bia xem xét trìnhbày từ đồ thị sau:
DÙNG P/P AHP RA QUYẾT ĐỊNH LỰACHỌN NHẢN HIỆU BEER
10/21/2017 16PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
LỰA CHỌN LOẠI BEER ?
10/21/2017 17PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
THÔNG TIN ĐẦU VÀO
10/21/2017 18PGS. Dr. Nguyễn Thống
4
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
THÔNG TIN ĐẦU VÀO
10/21/2017 19PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Tương tự cho ma trận (4X4)của số liệu về CostAvantage
10/21/2017 20PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
VỊ TRÍ MỚI XÂY DỰNG ?
Công ty Jilley Bean muốn chọn vị trí mới để mởrộng hoạt động Cty. Có 4 tiêu chí xem xét & có 3phương án A, B, C so sánh:
Giá trị tài sản Price
Khoảng cách giữa các nhà cung cấp Distance
Chất lượng lao động Labor
Chi phí lao động Wage
10/21/2017 21PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
GOAL
10/21/2017 22PGS. Dr. Nguyễn Thống
Price Distance Labor Wage
A
B
C
A
B
C
A
B
C
A
B
C
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
FIND THE BEST ROUTE FOR WORK
• Define your goal at the top of the hierarchy.
–Find the best route to work
• Identify your first level of evaluation criteria.
–Commute time
–Safety
–Drive-through access (to coffee)
10/21/2017 23PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
FIND THE BEST ROUTE FOR WORK
• Decide if there are second level criteria, or subcriteria of these, related to any of your Level 1 criteria. – Drive-through access has two subcriteria:
• Java Jolt
• Cuppa Jo
• Under each bottom level criterion, write down the alternatives you're considering. – Route A
– Route B
– Route C 10/21/2017 24PGS. Dr. Nguyễn Thống
5
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
LỰA CHỌN ĐƯỜNG
10/21/2017 25PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
10/21/2017 26
MỘT SỐ
KHÁI NIỆM
CƠ BẢN TRONG
P/P. AHP
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG TƯƠNG ĐỐI
Người ta hay sử dụng thang đánh giá sau để thể hiện mứcđộ quan trọng TƯƠNG ĐỐI của 2 yếu tố so sánh:
Relative Importance Value
Equal importance/quality 1
Somewhat more important/better
3
Definitely more important/better
5
Much more important/better 7
Extremely more important/better
9
10/21/2017 27
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
MA TRẬN ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG TƯƠNG ĐỐI GIỮA CÁC BIẾN
CÙNG LEVEL
10/21/2017 28PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
VÍ DỤ : Xét 2 yếu tố Perfomrance &Fonctionality:
RECIPROCAL MATRIX
Yếu tố Functionality RẤT QUAN TRỌNG so vớiPerformance (gấp 4 lần !)
EBQ Performance Functionality
Performance 1 0.25
Functionality 4 1
10/21/2017 29
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Nhận xét
Nếu nói yếu tố Functionality RẤT QUANTRỌNG so với Performance (gấp 4 lần )
Yếu tố Performance bằng ¼=0.25 so vớiFunctionality (Xem đặc tính ma trận ởtrước)
Tích các số hạng đối xứng qua đườngchéo ma trân đều BẰNG 1.
10/21/2017 30PGS. Dr. Nguyễn Thống
6
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
THIẾT LẬP MA TRẬN TƯƠNG ĐỐI
RELATIVE RECIPROCAL MATRIX
EBQ Performance Functionality
Performance 1/5 0.25/1.25
Functionality 4/5 1/1.25
5 1.2510/21/2017 31
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
THIẾT LẬP MA TRẬN TƯƠNG ĐỐI
RELATIVE RECIPROCAL MATRIX
EBQ
Performan
ce
Function
ality
EBQ Ranking
Vector
Perform
ance 0.2 0.2 0.2
Function
ality 0.8 0.8 0.8
Sum 1 1 110/21/2017 32
PGS. Dr. Nguyễn Thống
Average
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
CHÚ ÝEBQ Ranking Vector được xem
như MA TRẬN TRỌNG SỐ cho 2biến Performance & Functionality.
Giá trị tính từ giá trị trung bìnhhàng của ma trận.
10/21/2017 33PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
TỶ SỐ NHẤT QUÁN
(CONSISTENCY INDEX – CI)
10/21/2017 34PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
ĐẶT VẤN ĐỀA tốt hơn B [n] lần & B tốt hơn C [m]
lần A tốt hơn C là [n*m] luônluôn đúng
Trong thực tế chưa chắc vậy !
Dùng tiêu chí CI để đánh giá mứcđộ.
10/21/2017 35PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
ĐẶT VẤN ĐỀMỗi ma trận so sánh tương hổ (
reciprocal matrix) đều được xác địnhtính nhất quán thông qua hệ số CRtương ứng.
Ví dụ tính hệ số CR cho ma trận [A]sau:
10/21/2017 36PGS. Dr. Nguyễn Thống
7
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Xét ma trận hệ số quan trọng tương đối [A]:
Tiêu chí X Y Z
X 1 3 5
Y 0.333 1 2
Z 0.2 0.5 1
sum 1.533 4.500 8.00010/21/2017 37
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
MA TRẬN BIẾN ĐỔI & Ranking Vector [B]
Tiêu chí X Y Z Ranking Vector
X 0.652 0.667 0.625 0.648
Y 0.217 0.222 0.25 0.230
Z 0.130 0.111 0.125 0.122
sum 1.000 1.000 1.000 1.00010/21/2017 38
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
VECTƠ TRỌNG SỐ
[C] = [A]*[B]
1.948
0.690
0.367
10/21/2017 39
PGS. Dr. Nguyễn Thống
[C]=
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
VECTƠ NHẤT QUÁN[D] = [C] / [B]
3.007
3.003
3.001
10/21/2017 40
PGS. Dr. Nguyễn Thống
[D]=
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
XÁC ĐỊNH HỆ SỐ CI = [D]TB = (3.007+3.003+3.001)/3 = 3.004
CI = (-n)/(n-1) = (3.003-3)/(3-1) = 0.0018
Tiêu chí:
CR = CI / RI < 0.1 Ok
Trường hợp này: CR=0.0018/0.58
= 0.0032 < 0.1 Ok10/21/2017 41
PGS. Dr. Nguyễn Thống
Tra bảng sau
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
CHÚ Ý
Hệ số CI chỉ có ý nghĩa đánh giá choma trận n>=3, với n là số tiêu chí sosánh tương đối trong RECIPROCALMATRIX
Với n=2 ta luôn luôn có CI=0
10/21/2017 42PGS. Dr. Nguyễn Thống
8
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
BẢNG TRA GIÁ TRỊ RI THEO nn RI
2
3 0.58
4 0.9
5 1.12
6 1.24
7 1.32
8 1.4110/21/2017 43
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Ví dụ: Tính CR của ma trận
tương hỗ sau (2 trường hợp).
Kết luận?
Tiêu chí X Y Z
X 1 . .
Y 4 1 .
Z 1.2 (3) 0.8 (1.2) 1
sum . . .10/21/2017 44
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 6: Ra quyết định đa mục tiêu
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
VÍ DỤ ÁP DỤNGXét 3 nhà thầu A, B, C. Người ta muốn xem xét
đánh giá & sắp hạng theo các tiêu chí như sau:
10/21/2017 45PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
EBQ(Evaluate Build
Quality
Performance Functionality
Performance 1 0.33
Functionality 3 1
Sum 4 1.33
10/21/2017 46
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
Performance Startup File Save
Startup 1 4
File Save 0.25 1
Sum 1.25 5
10/21/2017 47
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
Functionality User Interface
Database Network
User Interface 1 3 7
Database 0.333 1 2
Network 0.143 0.5 1
Sum 1.476 4.5 10
10/21/2017 48
PGS. Dr. Nguyễn Thống
9
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
Startup Build A Build B Build C
Build A 1 3 5
Build B 0.333 1 2
Build C 0.2 0.5 1
Sum 1.533 4.5 8
10/21/2017 49
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
File Save Build A Build B Build C
Build A 1 2 4
Build B 0.5 1 2
Build C 0.25 0.5 1
Sum 1.75 3.5 7
10/21/2017 50
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
User Interface Build A Build B Build C
Build A 1 1 3
Build B 1 1 2
Build C 0.333 0.5 1
Sum 2.333 2.5 6
10/21/2017 51
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
Database Build A Build B Build C
Build A 1 3 6
Build B 0.333 1 4
Build C 0.167 0.25 1
Sum 1.5 4.25 11
10/21/2017 52
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
SỐ LIỆU BAN ĐẦU
Network Build A Build B Build C
Build A 1 4 5
Build B 0.25 1 5
Build C 0.2 0.2 1
Sum 1.45 5.2 11
10/21/2017 53
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
HƯỚNG DẪN Xác định Ranking vector
10/21/2017 54PGS. Dr. Nguyễn Thống
10
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
EBQ(Evaluate Build
Quality
Performance Functionality
Performance 1 0.33
Functionality 3 1
Sum 4 1.33
EBQ Performance Functionality
EBQ Ranking Vector
Performance 0.25 0.25 0.25
Functionality 0.75 0.75 0.75
Sum 1 1 110/21/2017 55
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Performance Startup File Save
Startup 1 4
File Save 0.25 1
Sum 1.25 5
Performance Startup File Save
Performance Ranking Vector
Startup 0.800 0.800 0.800
File Save 0.200 0.200 0.200
Sum 1.0 1.0 1.010/21/2017 56
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Functional
ity
User
Interface Database Network
Ranking Vector
User
Interface 0.678 0.667 0.70 0.681
Database 0.226 0.222 0.20 0.216
Network 0.097 0.111 0.10 0.103
Sum 1.0 1.0 1.0 1.0
Functionality User Interface
Database Network
User Interface 1 3 7
Database 0.333 1 2
Network 0.143 0.5 1
Sum 1.476 4.5 10
10/21/2017 57
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Startup Build A Build B Build C Ranking Vector
Build A 0.652 0.667 0.625 0.648
Build B 0.217 0.222 0.25 0.230
Build C 0.130 0.111 0.125 0.122
Sum 1.0 1.0 1.0 1.0
Startup Build A Build B Build C
Build A 1 3 5
Build B 0.333 1 2
Build C 0.2 0.5 1
Sum 1.533 4.5 8
10/21/2017 58
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
File Save Build A Build B Build C Ranking Vector
Build A 0.571 0.571 0.571 0.571
Build B 0.286 0.286 0.286 0.286
Build C 0.143 0.143 0.143 0.143
Sum 1.0 1.0 1.0 1.0
File Save Build A Build B Build C
Build A 1 2 4
Build B 0.5 1 2
Build C 0.25 0.5 1
Sum 1.75 3.5 7
10/21/2017 59
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
User
Interface Build A Build B Build C Ranking Vector
Build A 0.429 0.40 0.50 0.443
Build B 0.429 0.40 0.333 0.387
Build C 0.143 0.20 0.167 0.170
Sum 1.0 1.0 1.0 1.0
User Interface Build A Build B Build C
Build A 1 1 3
Build B 1 1 2
Build C 0.333 0.5 1
Sum 2.333 2.5 6
10/21/2017 60
PGS. Dr. Nguyễn Thống
11
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Database Build A Build B Build C Ranking Vector
Build A 0.667 0.706 0.545 0.639
Build B 0.222 0.235 0.364 0.274
Build C 0.111 0.059 0.091 0.087
Sum 1.0 1.0 1.0 1.0
Database Build A Build B Build C
Build A 1 3 6
Build B 0.333 1 4
Build C 0.167 0.25 1
Sum 1.5 4.25 11
10/21/2017 61
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Network Build A Build B Build C Ranking Vector
Build A 0.690 0.769 0.455 0.638
Build B 0.172 0.192 0.455 0.273
Build C 0.138 0.038 0.091 0.089
Sum 1.0 1.0 1.0 1.0
Network Build A Build B Build C
Build A 1 4 5
Build B 0.25 1 5
Build C 0.2 0.2 1
Sum 1.45 5.2 11
10/21/2017 62
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
BẢNG TỔNG HỢP RANKING VECTOR
Performance Functionality
0.25 0.75
Startup File Save
User Interface
Database Network
0.800 0.200 0.681 0.216 0.103
Build A 0.648 0.571 0.443 0.639 0.638
Build B 0.230 0.286 0.387 0.274 0.273
Build C 0.122 0.143 0.170 0.087 0.08910/21/2017 63
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
XÂY DỰNG GIÁ TRỊ TỔNG HỢP
Build A
(.25)(.80)(.648) +
(.25)(.20)(.571) +
(.75)(.681)(.443) +
(.75)(.216)(.639) +
(.75)(.103)(.638) = 0.537
10/21/2017 64PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
GIÁ TRỊ TỔNG HỢP
Tương tự Build B, C
A TỐT NHẤT
Build A 0.537
Build B 0.324
Build C 0.139
1.000
10/21/2017 65
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
KIỂM TRA HỆ SỐ CI & CR
(Consistensive Index)
Ví dụ:
Functionality User Interf
ace
Database
Network
User Interface 1 3 7
Database 0.333 1 2
Network 0.143 0.5 1
Sum 1.476 4.5 10
0.681
0.216
0.103
10/21/2017 66
PGS. Dr. Nguyễn Thống
[A] [B]
12
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Ponderation [c] =[A]*[B]
Consistensive vector [D]=[C]/[B]:
2.048
[C]= 0.648
0.308
sum= 3.004
3.005
[D] 3.002
3.001
Sum D= 9.00810/21/2017 67
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Lamda =SUM [D]/3
= 9.008/3 =3.003
CI =(Lamda-3)/(3-1) = 0.0013
Tỷ số nhất quán CR:
CR =CI/RI = 0.0013/ 0.58
= 0.003 < 0.1 Ok
10/21/2017 68PGS. Dr. Nguyễn Thống
Tra bảng
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Bài tập 1: Vị trí mới xây dựng ?
Công ty Jilley Bean muốn chọn vị trí mới để mởrộng hoạt động Cty. Có 4 tiêu chí xem xét & có 3phương án A, B, C so sánh:
Giá trị tài sản Price
Khoảng cách giữa các nhà cung cấp Distance
Chất lượng lao động Labor
Chi phí lao động Wage
10/21/2017 69PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
BEST
10/21/2017 70PGS. Dr. Nguyễn Thống
Price Distance Labor Wage
A
B
C
A
B
C
A
B
C
A
B
C
Mức 1
Mức 2
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
SỐ LIỆUBEST Price Distance Labor Wage
Price 1 0.2 3 4
Distance 5 1 9 7
Labor 0.333 0.111 1 2
Wage 0.25 0.143 0.5 1
Price A B C
A 1.00 3.00 2.00
B 0.33 1.00 0.20
C 0.50 5.00 1.00
10/21/2017 71
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Distance A B C
A 1 6 0.333
B 0.167 1 0.111
C 3 9 1
Labor A B C
A 1 0.333 1
B 3 1 7
C 1 0.143 1
Wage A B C
A 1 0.333 0.5
B 3 1 4
C 2 0.25 110/21/2017 72
PGS. Dr. Nguyễn Thống
13
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
Hướng dẫn: Xem Excel AHP_Tutorial_Thong\Bài tap 1
Đáp số: BEST
0.199 0.653 0.086 0.061
Price Distance Labor Wage
A 0.501 0.282 0.179 0.156
B 0.118 0.060 0.685 0.620
C 0.380 0.658 0.136 0.224
SẮP HẠNG
A 0.309
B 0.160
C 0.53110/21/2017 73
PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
LỰA CHỌN LOẠI BEER ?
Vấn đề đặt ra là lựa chọn loại bia đểphục vụ một bửa tiệc. Các tiêu chí sosánh cho các loại bia xem xét trìnhbày từ đồ thị sau:
DÙNG P/P AHP RA QUYẾT ĐỊNH LỰACHỌN NHẢN HIỆU BEER
10/21/2017 74PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 6: Ra quyết định đa mục tiêu
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
BEST BEER
10/21/2017 75PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 6: Ra quyết định đa mục tiêu
Vị GiáA
B
C
D
A
B
C
D
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
LỰA CHỌN LOẠI BEER ?
10/21/2017 76PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 6: Ra quyết định đa mục tiêu
Best Vị Giá
Vị 1 .
Giá 2 1
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
LỰA CHỌN LOẠI BEER ?
10/21/2017 77PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 6: Ra quyết định đa mục tiêu
Vị 333 Tiger Heineken Huda
333 1 . . .
Tiger 2. 1 . .
Heineken 4. 2.5 1 .
Huda 1.2 0.5 0.25 1
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
LỰA CHỌN LOẠI BEER ?
10/21/2017 78PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 6: Ra quyết định đa mục tiêu
Giá 333 Tiger Heineken Huda
333 1 . . .
Tiger 0.5 1 . .
Heineken 0.25 0.8 1 .
Huda 1.2 2.0 4.0 1
Huda The Best ?
14
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
PHẦN MỀM
EXPERT CHOICE(Xem ví dụ hướng dẩn sử dụng)
10/21/2017 79PGS. Dr. Nguyễn Thống
PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 8bis: Phương pháp AHP
10/21/2017 80
HẾT CHƯƠNG
PGS. Dr. Nguyễn Thống