Upload
tranhieu5959
View
95
Download
11
Embed Size (px)
DESCRIPTION
M1 - DMS Project - Kickoff NPP
Citation preview
TRIỂN KHAI HỆ THỐNG QUAN TRIPHÂN PHỐI KÊNH TRUYỀN THỐNG (DMS)
Nội dung
1. Lời nói đầu của Giám đốc Bán hàng2. 8 câu hỏi và 5 lời ngỏ cần giải tỏa3. Mục tiêu và phạm vi dự án MasanOne (DMS)4. NPP - NVBH – Đội ngũ Sales được gì ?5. Ba bước triển khai DMS tại Nhà phân phối6. Cơ cấu tổ chức Nhân sự của dự án7. Mô hình hợp tác NPP - Masan8. Kết thúc
Masan phân loại cửa hàng, và đối xử với họ khác nhau
ra sao ?
Khối cung ứng của Masan
hiện có yếu điểm nào cần
khắc phục ?
Masan thật sự có bao nhiêu
cửa hàng Lẻ và Sỷ bán hàng gì
mỗi ngày?
Nhà Phân phối của Masan
chăm sóc phục vụ các Cửa
hàng thế nào ?
Những chiến sỹ bán hàng đang dũng
mãnh ra sao ngoài trận địa ?
Các NPP cần Masan hỗ trợ
gì thêm để thành công đột
phá cùng Masan ?
Sức mạnh sản phẩm và dịch vụ Masan tại Cửa hàng ra
sao so với Đối thủ ?
NPP có năng lực Tài chính
giá rẻ để phát triển gấp 5 lần
cùng MSC không ?
“Phân bổ chỉ tiêu chả mấy
khi công bằng anh ạ…”
“Cũng khó nói là khuyến mãi đúng mục tiêu
cỡ nào…”
“Tồn kho lên xuống có lúc đến 4 - 5 tuần cũng
chua lắm anh…”
“Khó tin nhưng có thật là doanh số
gần tỷ USD mà 50% NPP dùng
Excel …”
“Trả nợ Khuyến mãi NPP mất cả
tháng…”
NHẬN DẠNG HIỆN TẠI - Hệ thống phân phốiNhững câu hỏi còn bỏ ngỏ…
• Nâng cao năng lực quản lý phân phối của các NPP như rút ngắn thời gian giới thiệu sản phẩm ra thị trường; giảm thời gian hoàn trả tiên cho NPP; giải phóng nhân viên Masan và NPP khỏi các tác nghiệp hành chính; bảo vệ tài sản & tiên của NPP; tăng mạnh cơ hội bán hàng và giảm tồn kho toàn hệ thống qua gối đầu toàn chuỗi.
• Nâng cao tinh minh bạch và toàn vẹn vê thông tin thị trường (giá, độ phủ, khách hàng, sức mua, hình ảnh...)
• Cung cấp thông tin mang tinh quyết đinh vê điểm bán hàng, nâng cao khả năng mơ r ng bao phủ và dịch vụ đến điểm bán lẻ, hướng tới mục tiêu ô “Sơ Hưu Không Gian & Thơi Gian“tại các điểm bán lẻ
• Tiến tới xây dựng NPP kiểu mẫu với lợi nhuận cạnh tranh, chuyên nghiệp, có uy tin và sức mạnh tài chính để tăng trương đột phá cùng Masan.
Mục tiêu Dự án
Đối tác và Công nghệ
Hệ thốngSiebel DMS củaNhà phân phối
Masan (US)
Hệ thống Internet và eMobiz dành
riêng cho DMS của Masan
Mạng 3G VietnamViettel – Vina – Mobi
hoặc WiFi
eMobizeMobizeMobiz
Nhân viên Bán hàng- Samsung Galaxy Tab 3 Lite 3G- Cập nhật dữ liệu bằng 3G / WiFi
Văn phòng Nhà phân phối- ADSL FTel/Viettel/VNPT- 3G dự phòng- Không đầu tư máy chủ- Tự động dự phòng dữ liệu- PC tối thiểu, máy in, UPS...
Mô hình hoạt động
ỔN ĐINH – TỐC ĐỘ - AN NINH
Phạm vi & công năng Dự án M1
Phạm vi & công năng Dự án M1
Khảo sát và phân loại các Cửa hàng (dự án MCP - tháng 8)
Triển khai hệ thống (Siebel) DMS tại Nhà phân phối (tháng 9)
Triển khai cuốn chiếu eMobiz bán hàng di động đến Nhân viên bán hàng
1
2
3
- Bước quan trọng nhất và bắt buộc của dự án DMS- Khảo sát danh sách cửa hàng từng Nhà phân phối
- Kiểm đếm & làm sạch thông tin Cửa hàng (Foods & Beverage) tại NPP- Tinh chỉnh thông tin và lấy tọa độ GPS Cửa hàng(*) NVBH hàng ngày
- Phân loại Cửa hàng- Sỷ lẻ theo 4 ngành hàng (Mì, Gia vị, Café, Giải khát)- Vị trí kinh doanh- Hình thức kinh doanh
- Xây dựng và duyệt lại các Tuyến Bán Hàng từng Nhà phân phối- Xây dựng tuyến bán hàng hợp lý (liên cư liên địa) thông qua chương trình thông minh- Xây dựng tần suất bán hàng theo phân loại Cửa hàng
- Các bước tiếp theo- Giao máy bán hàng đến Nhà phân phối (hôm nay). Dùng cho MCP và DMS.- Đào tạo Sales Supervisor để đào tạo cho NVBH (ngày mai)- NPP chịu trách nhiệm trả góp máy bán hàng trong 6 tháng từ 10/10/2014- NPP chịu trách nhiệm mua SIM, trả tiền 3G (60,000đ MCP - 120,000đ khi có DMS)- NPP lưu ý bảo quản máy bán hàng của mình- Triển khai khảo sát tại NPP (Foods & Beverage), hỗ trợ qua Trung tâm Hỗ trợ FSoft
Khảo sát danh sách bán hàng Toàn quốc (MCP)
Giải pháp phân phối DMS của MasaneMobiz dùng cho khảo sát Cửa hàng (MCP)
Nhà Phân PhốiMasan Cửa Hàng
Một hệ thống quản trị phân phối hiện đại phù hợp thực tế Việt Namdùng nền tảng công nghệ Oracle Siebel 8.1 Cập nhật, phân loại khách hàng, sản phẩm giữa Masan – NPP - NVBH Phân tuyến F2-F24, lên lịch bán hàng và quản lý thực hiện lịch bán hàng Giúp Admin xử lý hàng trăm đơn hàng cùng lúc nhanh xuất kho giao hàng thu tiền
Đa số đơn hàng sẽ tự động từ eMobiz của NVBH đổ về DMS Linh động với các loại đơn hàng, đơn vãng lai, đơn trái tuyến, đơn trả hàng, bán dạo (*)
Xử lý và đối chiếu dễ dàng cho đơn giao 1 phần hay không giao, tiền thu 1 phần hay nợ Tính khuyến mãi & kiểm soát ngân sách tự động, trả thương chương trình trưng bày (*)
Quản lý chặt chẽ công nợ Phải Thu (với Cửa hàng) & Phải Trả (với Masan) Cập nhật Đơn Hàng với Masan hoàn toàn tự động: đơn mua hàng, đổi trả hàng, trả khuyến mãi Giúp Nhà phân phối quản lý chặt chẽ tồn kho các kho hàng và kho nhân viên giao hàng Báo cáo đến Nhà phân phối năng lực bao phủ, bán hàng và dịch vụ hàng ngày Giao diện thân thiện, dễ dùng, giảm tải hàng ngày và tăng hiệu quả cho Admin của NPP
Sie
bel
Inte
rnet
Giải pháp phân phối DMS của MasanNhà phân phối được gì ?
“Mọi cái đẹp trong tự nhiên đều đơn giản. Phải đơn giản như bản năng ấy…”Nguyễn Đăng Quang, Chủ tịch HDQT Masan.
Giải pháp phân phối DMS của MasanNhà phân phối được gì ?
Được Việt-hóa khi triển khai Giao diện thân thiện, màn hình sắp xếp các bước thực hiện logic (đơn hàng – giao hàng – hóa đơn – thu tiền)
Tính toán tồn kho để giao hàng, tạo lệnh giao hàng theo tuyến rất nhanh, tinh tải xe (thùng & cân nặng) Xử lý đơn hàng giao toàn phần, giao 1 phần hoặc không giao, thu tiền 1 phần, cho nợ …để đối chiếu tồn kho
& tiền thu từ Nhân viên Giao hàng dễ dàng mỗi cuối ngày Tìm kiếm, báo cáo nhanh rất linh động, lưu lại các tìm kiếm hay dùng Tạo mới tuyến bán hàng nhanh, có thể thông qua Excel nhập thẳng vào DMS…
Bán hàng
Giải pháp phân phối DMS của MasanNhà phân phối được gì ?
Tích hợp 100% theo thời gian thực với hệ thống quản trị kinh doanh của 4 cty Masan Đơn mua hàng, trả hàng, trả khuyến mãi…đến Masan và từ Masan được cập nhật đến NPP trong vài phút Thông báo trên DMS & Email khi Masan duyệt đơn hàng - xuất hàng - ra hóa đơn Chỉ cần 1 nhấp chuột là nhận hàng (hay giảm hàng) tự động khi xe tải Masan giao hàng đến Cùng nhấp chuột này là đối chiếu thanh toán cho hóa đơn tự động luôn
Mua hàng
Nhà Phân PhốiMasan Các Cửa Hàng
Một hệ thống quản trị phân phối hiện đại phù hợp thực tế Việt Namdùng cộng nghệ Oracle Siebel
Sie
bel
Inte
rnet
Giải pháp phân phối DMS của MasanNhà phân phối được gì ?
Cập nhật, phân loại khách hàng, quản lý dữ liệu dùng chung Masan – NPP - NVBH Phân tuyến, lên lịch bán hàng theo Nhóm Khách Hàng và quản lý thực hiện hàng ngày Giúp Admin xử lý nhiều đơn hàng cùng lúc rất nhanh xuất kho giao hàng thu tiền
Linh động với các loại đơn hàng (*), đơn vãng lai, đơn trái tuyến, đơn trả hàng, bán dạo Tính khuyến mãi tự động cho đơn hàng, trả thương chương trình trưng bày Linh động với thu tiền ngay, thu tiền nhiều lần hoặc cho nợ Quản lý công nợ Phải Thu (Cửa hàng) & Phải Trả (với Masan) chính xác
Cập nhật Đơn Hàng với Masan hoàn toàn tự động: đơn mua hàng, trả khuyến mãi, đổi hàng Giúp Nhà phân phối quản lý chặt chẽ tồn kho các kho hàng và kho nhân viên giao hàng Báo cáo năng lực bao phủ, bán hàng và dịch vụ hàng ngày Giao diện thân thiện, dễ dùng, giảm tải hàng ngày và tăng hiệu quả cho Admin của NPP
Nhà phân phốiMasanCác Cửa
Hàng
Một hệ thống bán hàng Di động hiện đại phù hợp thực tế Việt Nam, thân thiện dễ dùng, sử dụng công nghệ Bán hàng Di động eMobiz của FPT Bật lên là bán hàng ngay cái đã Cung cấp các thông tin trọng yếu ngay trên tay Salesmen
Tuyến bán hàng, lịch bán hàng mỗi ngày, mỗi tuần và các chỉ tiêu Báo cáo, gợi ý đơn hàng gần nhất của Khách hàng đang viếng thăm Gợi nhớ, tính toán tự động khuyến mãi & ngân sách hay trưng bày(*)
Cung cấp thông tin tồn kho tại Nhà phân phối, trên xe bán dạo Nhắc nhơ các sản phẩm trọng tâm, sản phẩm mới Cung cấp thông tin thú vị giới thiệu sản phẩm (phim, ảnh…)
Giao diện rất thân thiện, dễ dùng với Samsung Galaxy Tab Lite 3G Cơ chế bảo mật máy tính bảng cao
Sieb
elIn
tern
et
Giải pháp phân phối DMS của MasanĐội ngũ NVBH được trang bị gì ?
Giải pháp phân phối DMS của MasanĐội ngũ NVBH được trang bị gì ?
Giải pháp phân phối DMS của MasanĐội ngũ NVBH được trang bị gì ?
Giải pháp phân phối DMS của MasanĐội ngũ NVBH được trang bị gì ?
Giải pháp phân phối DMS của MasanĐội ngũ NVBH được trang bị gì ?
Giải pháp phân phối DMS của MasanĐội ngũ NVBH được trang bị gì ?
Nhà phân phốiMasanCác Cửa
Hàng
Một hệ thống phân phối Di động hiện đại phù hợp thực tế Việt Nam, thân thiện dễ dùng, sử dụng cộng nghệ Di động eMobiz của FPT
Sieb
elIn
tern
et
Giải pháp phân phối M1 của MasanĐội ngũ NVBH được trang bị gì ?
Bật lên là bán hàng ngay cái đã Cung cấp các thông tin trọng yếu ngay trên tay Salesmen
Tuyến bán hàng, lịch bán hàng mỗi ngày, mỗi tuần và các chỉ tiêu Báo cáo, gợi ý đơn hàng gần nhất của Khách hàng đang viếng thăm Gợi nhớ và tính toán hoàn toàn tự động khuyến mãi hay trưng bày(*)
Nhắc nhơ các sản phẩm trọng tâm, sản phẩm mới Cung cấp thông tin tồn kho tại Nhà phân phối, trên xe bán dạo Cung cấp thông tin thú vị giới thiệu sản phẩm (phim, ảnh…)
Giao diện rất thân thiện, dễ dùng với Samsung Galaxy Tab Lite 3G Cơ chế bảo mật máy tính bảng cao
Giải pháp phân phối DMS của MasanAnh em Sup/ASM ngoài trận được gì ?
• Nhắc nhơ thông tin Tuyến bán hàng hàng ngày hoặc ngày trong Tuần• Hiện trạng hiệu suất PC trong ngày theo Tuyến, theo Cửa hàng
Giải pháp phân phối DMS của MasanAnh em Sup/ASM ngoài trận được gì ?
• Thông tin chi tiết đơn hàng trong ngày theo Cửa hàng, theo Tuyến• Minh họa với hình ảnh chụp trong và ngoài cửa hàng nếu có nhu cầu
Giải pháp phân phối M1 của MasanAnh em Sup/ASM ngoài trận được gì ?
• Báo cáo nhanh kết quả kinh doanh trong ngày theo Tuyến, theo NVBH• Hỗ trợ quyết định tinh chỉnh Tuyến bán nếu cần thiết• Duyệt cửa hàng mới cung cấp từ NVBH• Báo cáo tổng hợp trong ngày, tich lũy tuần, tich lũy tháng, quý…
Phương pháp luận & kế hoạchtriển khai M1
Triển khai cuốn chiếu
75% eMobiz (sau 2-4
tuần LIVE)
Triển khai cùng lúc
191+ NPP toàn Việt
Nam (F&B)
Thí điểm với 3 NPP và chuẩn bị MCP cho các
NPP.
Phát triển Quy trình
và Ứng dụng Siebel DMS + FPT eMobiz &
TBDD – Khảo sát
MCP
Nhóm Dự án Masan M1, HCC, FPT, OCS, GMS và
NPP thí điểm
NPP Minh Phát Thành - HCM
NPP Thanh Hà - Đông
Các NPP chuẩn bị và làm sạch MCP
Đóng gói Chuẩn DMS Masan
Triển khai 68 NPP miền Bắc
Cuốn chiếu eMobiz
Triển khai 36 NPP miền Trung
Cuốn chiếu eMobiz
Triển khai 32 NPP Miền Tây
Cuốn chiếu eMobiz
Triển khai 55 NPP HCM/East
Cuốn chiếu eMobiz
Thử nghiệm hoàn tất hệ thống TPM
quản lý Khuyến Mãi Cấp II
Hoàn tất khảo sát MCP, tối ưu tuyến bán hàng cho NPP
toàn quốc
Thiết lập Trung tâm Hỗ trợ
DMS/eMobiz tại Hà Nội – Đà Nẵng –
Tp.HCM và Cần Thơ
Hỗ trợ vận hành DMS 14x6
Hỗ trợ vận hành DMS/eMobiz 14x6
1 2 3 4
NPP Minh Phát - HCM
Phạm vi và kế hoạch tổng thể triển khai Dự án M1 đến cuối tháng 10/2014
T4 – T8(+)
2014T9/2014
T9, T10 ,T112014
T10/T11(+)
2014ĐỒNG LOẠT
3 bước triển khai DMS tại NPP
Chuẩn bị hệ thống và dữ liệu(1 tuần)
Huấn luy n tại Nhà phân phối & êchạy thử với dữ liệu thật
(2 tuần)
Triển khai Bán hàng di động đến NVBH
(2 tuần)Ký nhận hệ
thống
- Cài đặt hệ thống DMS- Thông tin Admin, NVBH, NVGH- Danh sách Khách hàng, tuyến bán
hàng- Cài đặt các chương trình Khuyến mãi- Cài đặt chỉ tiêu
- Admin mua hàng từ Masan trên DMS- Admin lên đơn bán hàng thủ công trên
DMS giao hàng thu tiên- Tính toán khuyến mãi tự động (*)
- Quản lý tồn kho, công nợ 2 chiêu- Báo cáo kinh doanh hàng ngày
- Cài đặt máy bán hàng- Đào tạo NVBH tại chỗ- Ra đường bán cùng NVBH- Đơn hàng tự động vê DMS- Tích hợp đơn hàng tự
động NVBH - NPP – Masan
Kiểm đếm Kho NPP lần II.
Ký nhận hệ thống và trao
NPP cho Trung tâm Hỗ trợ Vận
Hành
Đào tạo Admin liên tục trong trong 2 tuần với hoạt động và dữ liệu thật ngay tại VP của Nhà phân phối
Tái đào tạo Tập trung Admin tại địa điểm thích hợp theo từng
đợt triển khaiTrung tâm hỗ trợ triển khai, hỗ trợ Admin Nhà phân phối từ 7h00 đến 22:00
1 2 3
3 bước triển khai DMS tại NPPvới Admin đã quen việc !
Chuẩn bị hệ thống và dữ liệu(1 tuần)
Huấn luy n tại Nhà phân phối & êchạy thử với dữ liệu thật
(2 tuần)
Triển khai Bán hàng di động đến NVBH
(2 tuần)Ký nhận hệ
thống
- Cài đặt hệ thống DMS- Thông tin Admin, NVBH, NVGH- Danh sách Khách hàng, tuyến bán
hàng- Cài đặt các chương trình Khuyến mãi- Cài đặt chỉ tiêu- Kiểm đếm và cập nhật tồn kho NPP
- Admin mua hàng từ Masan trên DMS- Admin lên đơn bán hàng thủ công trên
DMS giao hàng thu tiên- Tính toán khuyến mãi tự động (*)
- Quản lý tồn kho, công nợ 2 chiêu- Báo cáo kinh doanh hàng ngày- Kiểm đếm cập nhật tồn kho NPP lần I để
chạy thử với dữ liệu thật từ Tuần 2
- Ra đường bán cùng NVBH- Đơn hàng tự động vê DMS- Tích hợp đơn hàng tự
động NVBH - NPP – Masan
Kiểm đếm Kho NPP lần II.
Ký nhận hệ thống và trao
NPP cho Trung tâm Hỗ trợ Vận
Hành
- Cài đặt máy bán hàng- Đào tạo NVBH tại chỗ sáng sớm- Chiều 5h thực tập nhập vào eMobiz- Đơn hàng về DMS tự động từ Tuần 2
Tái đào tạo tập trung Admin tại địa điểm thích
hợp tùy theo từng đợt triển khai
Đào tạo Admin liên tục trong trong hơn 2 tuần với hoạt động và dữ liệu thật ngay tại VP của Nhà phân
phối
Trung tâm hỗ trợ triển khai, hỗ trợ Admin Nhà phân phối từ 7h00 đến 22:00
1 2 3
Tay trong tay & hãy kiên nhẫncùng đội dự án trong triển khai !
Tổng thể kế hoạch triển khai đến T11/2014191+ DMS & 75% eMobiz
Các đợt triển khai eMobiz Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 …Chuẩn bị
HCM/Miền Đông(55 NPP)Với 2 đ i triển khai cho mỗi ôĐợt DMS/eMobiz (5 tuần/Đợt)
Mekong(32 NPP)Với 2 đ i triển khai cho mỗi ôĐợt DMS/eMobiz (5 tuần/Đợt)
Miền Trung(36 NPP)Với 2 đ i triển khai cho mỗi ôĐợt DMS/eMobiz (5 tuần/Đợt)
Miền Bắc (3 Vùng)(68 NPP)Với 2 đ i triển khai cho mỗi ôĐợt DMS/eMobiz (5 tuần/Đợt)
Trung Tâm Hỗ Trợ DMS
Đợt 2 DMS
Đợt 1 DMS
Đợt 3 DMS
Đợt 4 DMS
Đợt 2 DMS
Đợt 1 DMS
Đợt 3 DMS
Đợt 2 DMS
Đợt 1 DMS
Đợt 3 DMS
Đợt 2 DMS
Đợt 1 DMS
Đợt 3 DMS
MobilityDMS
MobilityDMS
MobilityDMS
MobilityDMS
Lịch triển khai được thông báo trước 2 tuần tới NPP
MobilityDMS
MobilityDMS
MobilityDMS
MobilityDMS
MobilityDMS
MobilityDMS
MobilityDMS
MobilityDMS
MobilityDMS
Đợt 4 DMS MobilityDMS
Đợt 4 DMS MobilityDMS
Đợt 4 DMS MobilityDMS
Tổ chức nhân sự Dự ánMasanOne
Ban chỉ đạo Dự ánNguyễn Đăng QuangNguyễn Hoàng Yến
Phạm Đình Toại Ngô Văn Phước
Giám đốc Dự ánNguyễn Anh Nguyên
Ban quản trị Nhân sự(HR Leads)
Khối Nghiệp Vụ(Work streams Leads)
Ban Quản trị Dự án(PMO)
Đội ngũ Đối tác(Partners)
Sales Field Beverage(Bình GT Beverage)
1. Hitachi (HCC)2. FSoft (PMO/120+)3. FSoft Mobility4. Gimasys MDM/tích
hợp5. Dữ liệu & địa phương
hóaSales Operation(Hương/Châu)
Trade Marketing(Phúc/Kiêu)
3 NPP Thí điểm
ERP & Infrastucture(Phượng TT & Binh VT)- ERP, OOD, Network, Tablets, 3G, Licenses, Access Control …
Sales Field Foods(Khang GT Foods)
Perf. & KPI(Nhung DK)
Communication & PR(Ngọc HRBP Sales)
Facilities Mgnt(Thủy NTB)
MSC PMO & Project Manager(Tuấn NA – HuyênNT)
HCC / Fsoft / GMS PMO(Viral – Vũ - Sơn)
Quản lý Sales Ops, SalesCap & Khu Vực (RSM)
& Quản lý Ngành HàngRSM/ASM/Trade Category
Quản lý Phân phối(14 SupSys & 200 Sup)
IT Business Partners(4 pax)
Tổ chức Nhân sự dự án
191+ Nhà Phân PhốiFoods & Beverage
191+ NPP, 425 Kế toán / Kho - 64 Tỉnh2,100 NVBH – 1,050 Tuyến
30 Quản trị Sales/Trade MSC + 200 Sup/ASM++ 120 Chuyên viên Triển khai
Tổ chức Nhân sự dự án - Sales
Ban quản trị Mô hình Kinh doanh
SalesOperation
(Hương/Châu)
Trade Marketing (Phúc/Kiêu)
Sales FieldFoods
(Khang PQ)
Sales Field Beverage(Bình XX)
Nhân viên Bán hàngNhân viên Bán hàng
Nhân viên Bán hàngNhân viên Bán hàng
Nhân viên Bán hàngNhân viên Bán hàng
Nhân viên Bán hàngNhân viên Bán hàng
Nhân viên Bán hàngNhân viên Bán hàng
Nhân viên Bán hàngNhân viên Bán hàng
Nhân viênBán hàng (+2000)
HCM- Quang TH- Minh PH- Hưng VX
Giám sát Mãi Vụ& Hệ Thống(14 Sup System)
Miền Đông- Hải PD
- Thịnh NV
Mekong- Luốt LV
- Triết NM
Central- Chung NT
- TrươngNDD
North HNTB- Hưng TV- Minh CH
North DBSH- Cường TV- Ngọc LN
North DB- Tiến LD- Dũng PA
Ban quản trị Quy trình Vận hành và Thương mại Địa phương
Sales IT Operation
CS Manager(Nhung NTH)
Visibility Manager(Thu TTN) HCM Foods
(Bình ND)
Mekong Foods
(Cường TT)
Central Foods
(Lộc LT)
North 1 - HNTB
(Tuấn PM)
North 2 - DBSH
(Đức NV)
North 3 – DB
(Hoàn NV)
Sales Analysis Sup(Giàu NTN)
Sales Admin (Trang BTT)
Miền Đông Foods
(Để HQ)
TMC Manager(Thành DD)
Sales Cap. Foods
(Tùng TV)
NPPMinh Phát
Thành (HCM)
NPPThanh Hà
(BD)
Nhà Phân Phối Địa PhươngGiám sát Mãi vụ
Địa phương
Nhà phân phối Địa phương (+191)
Nhà Phân Phối Địa PhươngNhà Phân Phối
Địa Phương
Nhà Phân Phối Địa PhươngNhà Phân Phối
Địa Phương
NPPMinh Phát
(HCM)
1
2
4
5
• Hoạt động liên tục 14x6 từ 7h sáng• Thiết lập & kiểm thử T8/2014
• Hỗ trợ bắt đầu từ dự án MCP• Trực tổng đài & báo cáo sự cố• Sửa lỗi từ xa qua Internet• Sửa lỗi tại NPP, thay TBDD• Quản lý an ninh / khóa TBDD• Tái đào tạo Admin của NPP• Tái đào tạo NVBH của NPP
Trung tâm Hỗ trợ Vận Hành
3
Mô hình hợp tác MSC - NPP
MÔ HÌNH HỢP TÁC MSC - NPPCam kết vì một Đội ngũ NPP chuyên nghiệp
Masan đầu tư cho dự án MasanOne (DMS) là…
100 tỷ1. Bản quyền các phần mềm đến các Nhà phân phối2. Chi phí chuyên gia quốc tế và trong nước3. Chi phí hạ tầng mạng dùng riêng cho DMS: ổn định – tốc độ - an toàn4. Chi phí hạ tầng lưu trữ DMS tại Oracle On-Demand Cloud (Mỹ)5. Chi phí hạ tầng lưu trữ eMobiz tại trung tâm Dữ liệu FTP6. Chi phí triển khai 191+ NPP và 2,000+ NVBH toàn quốc7. Chi phí vận hành hệ thống MasanOne hàng năm8. Chi phí Trung tâm Hỗ trợ Vận hành toàn quốc(*)9. Chi phí tài chính cho NPP trả góp 6 tháng máy tính bảng Bán hàng di động
MÔ HÌNH HỢP TÁC MSC - NPPCam kết vì một Đội ngũ NPP chuyên nghiệp
Trung bình, Masan đầu tư không hoàn lại đến mỗi Nhà phân phối …
500 triệu/NPP1. Trong năm 2014-2015, Masan hỗ trợ 100% chi phí Trung tâm
hỗ trợ vận hành, trung bình khoảng 40 triệu/NPP/năm1. Chi phí chuyên gia trung tâm hỗ trợ NPP2. Chi phí bảo hành NÓNG cho thiết bị bán hàng di động
2. Từ 2016, tùy vào thành quả thực tế của các chỉ tiêu Kinh doanh của NPP, Masan sẽ hỗ trợ chi phí hỗ trợ vận hành này theo tỷ lệ % tương ứng
MÔ HÌNH HỢP TÁC MSC - NPPCam kết vì một Đội ngũ NPP chuyên nghiệp
Trách nhiệm của NPP, Admin NPP, đội ngũ NVBH:• Tham gia tich cực vào triển khai, đào tạo theo đúng lịch triển khai• NPP tự trang bị tối thiểu trang thiết bị cho văn phòng làm việc• NPP tự chi trả chi phí mua máy tinh bảng cho các NVBH của mình
• Máy bán hàng được giao Nhà phân phối hôm nay• Thơi gian trả góp 6 tháng bắt đầu 10/10/2014• NPP lưu ý bảo quản máy bán hàng của mình
• NPP mua SIM phù hợp và trả phí 3G cho NVBH• NPP, Admin NPP, NVBH cam kết tuân thủ quy trình phân phối
HỎI ĐÁP VÀ CHUNG TAY HƯỚNG ĐẾN THÁNG 9-2014