woensdag 12 april 2023

TrainingOmgaan met service

Les 2

woensdag 12 april 2023

Herhaling Stel een klant nooit teleur Neem iedere klant serieus In de winkel hebben we ALLES, is

het niet vandaag dan morgen

woensdag 12 april 2023

Doel training

Tevreden klanten bij EP:Beerepoot Klanten die terugkomen: relatie

met de klant Omzet maken Omzetmarge

woensdag 12 april 2023

Doel service Trekken van consumenten naar de

winkel Omzet creëren Naamsbekendheid Anders zijn als de concurrentie

woensdag 12 april 2023

Hoe werkt het?

Bij concurrenten als DeBlock, Mediamarkt, It’s en BCC is het assortiment groot

Men werkt met lage prijzen als gevolg van vastgespijkerde apparaten

woensdag 12 april 2023

Concurrentie

Wees altijd voorbereid op concurrentie

Stel je open en zelfverzekerd op Wees niet bang Laat de ander altijd in zijn waarde

woensdag 12 april 2023

Advertentiegericht

Vanuit advertentieartikelen van de concurrent kun je (altijd) in je verkoopgesprek overstappen naar een VKP-artikel

Koppel daar onze eigen service aan.

woensdag 12 april 2023

Wat zijn VKP’s?

Goede prijs/kwaliteit verhouding Geen onderaanbiedingen vanuit de

handel Goede winstmarge Altijd op voorraad

woensdag 12 april 2023

Rollenspel

Laten we eens kijken naar de folders van de concurrent. Wat & hoe kunnen wij hiervoor iets in de plaats verkopen?

Wat hebben wij extra te bieden? Hoe verkoop ik één van de

artikelen van de VKP-lijst?

woensdag 12 april 2023

Stapsgewijs

1e: verkoop eerst jezelf. Ga een relatie aan met de klant

2e: Verkoop dan EP:Beerepoot, al meer dan 30 jaar een begrip

3: USP’s En vooral jouw en onze eigen

service!

woensdag 12 april 2023

Unique Selling Points

Gratis bezorging en installatie Prijsgarantie Tevredenheidsgarantie Tot 8 jaar garantie Eigen technische dienst