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Maipú el mejor lugar para Maipú el mejor lugar para vivirvivir
II Congreso II Congreso Internacional Internacional
“Modernización y “Modernización y Gestión de la Calidad Gestión de la Calidad en el en el Poder Legislativo” Poder Legislativo”
El Municipio de Maipú El Municipio de Maipú en el Camino de la Mejora en el Camino de la Mejora
ContinuaContinua
Adolfo Bermejo
Intendente Municipal
Senador Nacional Electo
Octubre, 2009
CARACTERIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO
Territorio 717 Km2Distancia a Mza. 14 Km
Distritos 12
Esc. Primarias 61Esc. Secundarias 16Terc. Universitarias 4Perfil Económico: AgroindustrialIndustrias 588Comercios 2.771Bodegas 115
VISIÓN
“La Municipalidad de Maipú promueve el desarrollo humano
y la consolidación de la comunidad organizada,
estableciendo el bien común, la igualdad de oportunidades y una
mejor calidad de vida en un marco de participación, seguridad, diversidad, y
desarrollo sustentable, para que todos los que habiten y transiten
su suelo convivan en paz y armonía.”
MISIÓN
“La Municipalidad de Maipú está comprometida en
asegurar la mejora continua, mediante la eficiencia en la
producción de bienes y servicios, la optimización de los recursos, la promoción económica, la priorización del desarrollo humano, y la
consolidación de la democracia participativa.”
POLÍTICA DE LA CALIDAD
Estado Eficaz y EficienteEstado Eficaz y Eficiente
SATISFACCIÓN DE LOS VECINOS
EN LA PRESTACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS
ORGANO EJECUTIVO
ORGANO LEGISLATIVO
CARACTERIZACIÓN DEL MUNICIPIO
CANTIDAD DE PERSONAL MUNICIPAL 1495
- Permanente 842
- Contratado 653
PRESUPUESTO MUNICIPAL 2009
$ 111.551.011,00
SERVICIOS BÁSICOS
ALUMBRADO PÚBLICO 37.000 LÁMPARAS
RECOLECCIÓN DE RESIDUOS130.000 BENEFICIARIOS
AGUA Y CLOACAS96% Agua y 56,2% Cloacas
BARRIDO Y LIMPIEZA100 % CALLES MUNICIPALES
SERVICIOS ADICIONALES
3 POLIDEPORTIVOS
28 CENTROS CULTURALES
7 CENTROS FAMILIARESDESARROLLO INFANTIL
SERVICIOS ADICIONALES
CENTRO DEPARTAMENTAL SALUD MENTAL
16 CENTROS DE SALUD
6 DELEGACIONES MUNICIPALES
SERVICIOS ADICIONALES
OFICINA DE EMPLEO Y CAPACITACIÓN
DELEGACIÓN MICROREGION LUJAN - MAIPÚ
UNIDAD DE DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL
SERVICIOS ADICIONALES
73 PLAZAS Y PASEOS PARQUE METROPOLITANO SUR60 has. Habilitadas
PLANTA DE TRAT. RESIDUOSCapacidad 160 tn/día
ESTRATEGIAS DE GESTIÓN
ESTRATEGIAS DE GESTIÓN
Garantizar la autosustentabilidad promoviendo buenas prácticas ambientales
Potenciar la Cultura Fiscal en la comunidad por medio de la participación ciudadana
Eficiencia y Efectividad en la prestación de los servicios
Asegurar para las generaciones presentes y futuras la prestación del servicio de Agua Potable
Autosustentabilidad por medio de
las buenas prácticas
ambientales
Gestión Ambiental
• Cantidad de Empadronados 30.000• Personal de la Planta 37 empleados• Frecuencia de Recolección 5 semanales• Generación Promedio 54 tn/día• Capacidad PTRSU 160 tn/día• Compostaje capa delgada• Certificada bajo ISO 9001:2000
PLANTA DE TRATAMIENTO DE RESIDUOS
SÓLIDOS URBANOS
4º Planta Potabilizadora Lunlunta
1º Etapa, 1º Módulo
225 lts/seg.
Inversión $ 5.000.000
Agua Potable para
Generaciones futuras
Actualizar normativa existente: realizando una diferenciación tarifaria con planes de pago.
Potenciar la Cultura
Fiscal por medio de
la Participació
n Ciudadana
Selección y priorización de ideas de la comunidad maipucina, sometidas al voto
popular, en un proceso de consolidación de la democracia participativa.
12% del Presupuesto destinado a los proyectos
34 PROYECTOS INCLUIDOS PPTO 2009
Hoy se está participando $4.000.000 del Presupuesto 2010.
PAR JOVEN
Eficiencia y Efectividad en la
Prestación de servicios
Para qué necesitamos un Modelo?
Para dar coherencia y visión integrada a la gestión
Para que nos ayude a no olvidar nada
Para tener un lenguaje común interna y externamente
Para conocer el estado actual de la gestión
Como guía inspiradora de nuestra mejora continua
Eficiencia y
Efectividad en la
Prestación de
servicios
MODELO DE GESTIÓN DEL PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD
Gestión de la Satisfacción de los Clientes
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Compromiso y Desarrollo de las personas y la organización
Planificación Estratégica
Gestión de los Procesos
Responsabilidad Social Re
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Información y Análisis
Eficiencia y Efectividad
en la Prestación
de servicios
Sistema de Gestión de la
Calidad certificado bajo
ISO 9001
Mejora Continua en los ProcesosCertificación ISO 9001:2000
Eficiencia y Efectividad
en la Prestación
de servicios
MANTENIMIENTO DE LAS REDES COLECTORAS
TRATAMIENTO LEGISLATIVO Y ADMINISTRATIVO
DEL H.C.D
MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA VIAL
MANTENIMIENTO PARQUE METROPOLITANO
SUR, PLAZAS Y PASEOS
GESTIÓN PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA
VIVIENDA SOCIAL
TORNEO DE FÚTBOL INFANTIL Y ESC. DE VERANO
ACTIVIDADES CULTURALES DE LA DIRECCION
DE CULTURA
ASESORÍA LETRADA
BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL JULIO F. PELÁEZ
BENEFICIOS del SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Gestionar por procesos los servicios bajo sistema
Mejor Planeación, Organización y Control
Integración de los sectores en Equipos de Trabajo
Sistematización de la capacitación
Registrar las actividades determinando indicadores
Gestionar la Mejora
Medir la Satisfacción del Vecino
BENEFICIOS
19941° Municipio Ganador del PremioNacional a la Calidad
Certificación ISO 9002:94 Recolección de Residuos ParqueAutomotor afectado al mismo, Parque Metropolitano Sur, Plazas, Paseos y Arbolado Público2000
2003Reconocimiento a las Buenas Gestiones Municipales por el H. Senado de la Nación
20041º Municipio en revalidar el Premio Nacional a la Calidad. Sector Público
2005Ganador del Premio Internacional The Bizz Awards entregado por la Confederación General de Negocios de Texas
LOGROS
2005 Certificación ISO9001:2000 en 9 procesos
2008 Re - Certificación ISO9001:2008 en 10 procesos
NUESTRO DESAFÍO …Mantener nuestro Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001:2008
Integrarlo con otras Normas de Gestión
OHSAS 18001: Sistemas de Gestión de la Seguridad y
Salud en el Trabajo
ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental
HOY …
Estamos trabajando en un SISTEMA INTEGRADO para el PARQUE METROPOLITANO SUR
ISO 9001:2008: Sistema de Gestión de la CalidadOHSAS 18001: Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental
La Calidad que perdura es la que se logra gracias a valores, organización y sistemas que la propician y no es producto de circunstancias afortunadas o de esfuerzos aislados.
Pablo Pescara 190 – Maipú-Mendoza
Tel: 54 - 0261- 4972448E-mails: [email protected]
[email protected]: www.maipu.gov.ar
www.maipucunadelvino.com.ar
¡MUCHAS
GRACIAS!
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