Upload
others
View
11
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Person 5:
Person 6:
Person 7:
Person 8:
Beginn des Makigamis
TT . MM . JJJJ
Makigami-Moderator
Vorname Nachname
Bereichsname
Benenne den zu betrachtenden Bereich.
Ort
Benenne, wo der zu betrachtende Bereich sich befindet.
Führe die Gesamtbetrachtung handschriftlich durch. Brown-Paper, Flipcharts, Post-its und Karten sollten
verwendet werden. Vermeide Computer.
Sammle bei der Gesamtbetrachtung immer die Informationen zum IST-Zustand, nicht Informationen darüber, wie
es mal war oder wie es sein wird, sondern wie es jetzt in dem Moment im Unternehmen ist.
Bei der Analyse der Gesamtbetrachtung werden Daten erfasst und keine Lösungen gesucht.
2. Regeln zur Gesamtbetrachtung Makigami
1.Führe eine Gesamtbetrachtung bei jeder Veränderung im Unternehmen durch. Wenn bereits eine
Gesamtbetrachtung vorhanden ist, sollte diese entsprechend angepasst werden.
2.
3.
Makigami-Leitfaden
Dieser Leitfaden ist eine Gesamtbetrachtung von Prozessschritten und umfasst die Analyse und das Design. Die
Gesamtbetrachtungsart wird vorzugsweise für Bereiche verwendet, in denen Büro und Produktion aufeinandertreffen.
1. Vorbereitung
Teambildung
Benenne alle Personen (Vorname Nachname), die am Makigami mitwirken sollen.
Geschätzte Dauer des Makigamis
Bitte Wochenanzahl angeben. Die betroffenen Mitarbeiter und die Führungskraft
wurden über die Gesamtbetrachtung informiert.
Person 1:
Person 2:
Person 3:
Person 4:
Ignoriere bei der Gesamtbetrachtung die Abteilungen und Funktionen des Unternehmens.
Führe eine Gesamtbetrachtung nicht an einem oder zwei, sondern an allen Produkten oder Leistungen des zu
untersuchenden Bereichs durch.
Geh davon aus, dass niemand die Probleme des zu untersuchenden Bereichs kennt und sie erst einmal
verstanden werden müssen.4.
5.
6.
7.
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 1
1. 16.
2. 17.
3. 18.
4. 19.
5. 20.
6. 21.
7. 22.
8. 23.
9. 24.
10. 25.
11. 26.
12. 27.
13. 28.
14. 29.
15. 30.
Benenne alle zu untersuchenden Prozesse und bringe sie in Reihenfolge.
3. Prozessbezeichnungen
8.Prüfe die erfassten Daten und Zahlen. Nimm sie nicht einfach hin und verwerte sie nicht gleich als
wahrheitsgemäß.
9.
Keine erfasste Zahl wird im Durchschnitt oder in einem Mittelwert angegeben.
Wenn Zahlen Variationen besitzen, gibst du sie als besten und schlechtesten Fall an.
(Nutze die Abkürzungen BC > Best Case, bester Fall und WC > Worst Case, schlechtester Fall.)
10.In Produktionsbereichen sollte die Gesamtbetrachtung immer vor Ort stattfinden.
Schau dir die Prozesse und vermeintlichen Probleme direkt am Arbeitsplatz selbst an.
2.Drucke zusätzlich das darauf folgende Blatt "Problemerfassung" (Seite 4) einmal aus. Auf Seite 4 werden alle
erkannten oder genannten Probleme jedes Prozesses erfasst.
3.
Wenn die "Prozesserfassung" (Seite 3) und "Problemerfassung" (Seite 4) abgeschlossen ist, kann die
"Bestandserfassung" (Seite 5) ausgedruckt werden. Tipp: Um Bestandsvariationen zu erfassen, sollte die
Erfassung mindestens 3 Mal an unterschiedlichen Tagen durchgeführt werden.
4. Prozessanalyse
Analysiere anhand des nächsten Blattes "Prozesserfassung" (Seite 3) jeden einzelnen Prozess.
Drucke Seite 3 so oft aus, wie nötig, um alle notwendigen Prozesse zu erfassen.1.
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 2
Prozesserfassung
Name des Prozesses:
Produkt / Leistung
1
Rüstzeit in Minuten:
Vor- und Nacharbeit des
Prozesses, Produkts oder der Leistung
Zykluszeit in Minuten:
Zeitabstand zwischen der Fertigstellung eines
Produkts / Leistung bis zur Fertigstellung des
nächsten Produkts / Leistung
OEE- / GAE-Wert:
Nutze dafür das OEE-/ GAE-
Erfassungsdokument (www.DasLeanPrinzip.de).
Bezeichnung des Produkts / der Leistung:
Entfernung in Metern:
Weg des Produkts bis zu diesem Prozess
Produkt / Leistung
2
Produkt / Leistung
3
Gesamtanzahl der Mitarbeiter, die den Prozess
durchführen können bzw. dafür qualifiziert sind:
Anzahl der benötigten Mitarbeiter, um den
Prozess durchzuführen:
Losgröße des Prozesses:
Wie viele Produkte / Leistungen werden in einem
Vorgang gleichzeitig bearbeitet?
Anzahl der Schichten:
Wenn kein Schichtsystem vorhanden ist,
bitte 1 eintragen.
Bearbeitungszeit in Minuten:
Gesamtzeit zum Bearbeiten
eines Produkts / einer Leistung
Wertschöpfungszeit in Minuten:
tatsächlich wertschöpfende Zeit innerhalb der
Bearbeitungszeit
Prozessreihenfolgenummer:
siehe 3. Prozessbezeichnungen
Informationsfluss
Beschreibe kurz, wer den Prozess wie steuert. Von wem und wie kommt die Aufgabe?
Ort des Prozesses:
Kurzbeschreibung des Prozesses:
Spaghetti-Diagramm durchgeführt?
Nutze die Vorlage (www.DasLeanPrinzip.de).Ja Nein Ja Nein Ja Nein
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 3
1. 31.
2. 32.
3. 33.
4. 34.
5. 35.
6. 36.
7. 37.
8. 38.
9. 39.
10. 40.
11. 41.
12. 42.
13. 43.
14. 44.
15. 45.
16. 46.
17. 47.
18. 48.
19. 49.
20. 50.
21. 51.
22. 52.
23. 53.
24. 54.
25. 55.
26. 56.
27. 57.
28. 58.
29. 59.
30. 60.
Problemerfassung
Achtung! Schreibe nicht die Ursache oder Lösung auf. Beschreibe nur kurz, welches Problem und wo das Problem auftritt.
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 4
Erfassungsdatum
TT . MM . JJJJ
Erfassungszeit
SS : MM
Position
Zwischen welchen
Prozessreihenfolge-
nummern liegt der
Bestand?
Anzahl
Wie viele Bestände
warten bzw. liegen?
Produkt / Leistung
Benenne das Produkt
oder die Leistung.
Die Erfassung muss innerhalb kürzester Zeit durchgeführt werden, da sich der Bestand in der Prozesskette immer wieder
bewegt. Tipp: Führe die Bestandserfassung mindestens 3 Mal durch, um Bestandsvariationen zu erfassen.
Bestandserfassung
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 5
Gib alle Bereiche und/oder Personen an, die für die Prozesse zuständig sind und trenne sie durch eine Linie
(Schwimmbahnen). Trage zusätzlich darunter die zu untersuchenden Kategorien ein (Informationsträger, Bearbeitungszeit,
Wertschöpfungszeit, Wartezeit, Anzahl der Bestände, Probleme).
Symbolerklärungen
1. Schritt
Erstelle ein Makigami. Gib den Kundenbedarf bzw. Kundentakt an.
Nutze dafür das Dokument "Berechnungshilfen für Gesamtbetrachtungen" (www.DasLeanPrinzip.de)
Erstelle nun mit Hilfe der folgenden Symbole eine Makigamianalyse.
5. Makigamianalyse
2. Schritt
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 6
3. Schritt
Benenne die einzelnen Prozesse und bringe sie in Reihenfolge.
Jeder Prozessabschnitt bekommt eine separate Spalte mit einer laufenden Nummer.
4. Schritt
Trage zu jedem Prozessabschnitt die notwendigen Informationen ein.
5. Schritt
Verbinde die Prozessschritte mit Pfeilen und gib die Transfers an.
Ein Transfer entsteht immer dann, wenn ein Prozess etwas weitergibt.
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 7
Bilde nun die Summen der Bearbeitungszeiten, der Wertschöpfungszeiten und der Wartezeiten.
Wenn Bestände vorhanden sind, müssen deren Wartezeiten berechnet und zusätzlich in die Gesamtwartezeit mit einbezogen
werden. Nutze das Dokument "Berechnungshilfen für Gesamtbetrachtungen" (www.DasLeanPrinzip.de).
8. Schritt
Markiere und benenne alle Auffälligkeiten und Potentiale.
7. Schritt
Berechne und notiere die Durchlaufzeit (Summe aus Bearbeitungs- und Wartezeiten), die Gesamtbearbeitungszeit (Summe
aller Bearbeitungszeiten) und den Fließgrad (prozentualer Anteil der Gesamtbearbeitungszeit an der Durchlaufzeit).
6. Schritt
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 8
9. Schritt
10. Schritt
Berechne den Kundentakt mit OEE-/ GAE-Wert und zeichne ihn in das Taktdiagramm ein.
Nutze für die Berechnung das Dokument "Berechnungshilfen für Gesamtbetrachtungen" (www.DasLeanPrinzip.de).
11. Schritt
Zeichne das Taktdiagramm und trage alle Prozesse mit den dazugehörigen Bearbeitungszeiten ein.
Ergänze eventuelle neu erkannte Probleme aus dem Makigami und dem Taktdiagramm
im Blatt "Problemerfassung".
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 9
6. Fantasiedesign
1. Schritt
Definiere die zukünftige Anzahl der Produkte oder Leistungen. Wieviel will das Unternehmen in Zukunft anbieten?
Berechne dafür den neuen Kundentakt (mit OEE) und trage die Informationen in das Taktdiagramm und das Makigami ein.
Nutze das Dokument "Berechnungshilfen für Gesamtbetrachtungen" (www.DasLeanPrinzip.de).
13. Schritt
Suche und korrigiere alle Fehler im Makigami, im Taktdiagramm
und in den Blättern "Prozesserfassung" und "Problemerfassung". Schieße danach Fotos vom Makigami als Nachweis.
12. Schritt
Besprich mit jeder Person, die mit diesen Prozessen zu tun hat, das Makigami, das Taktdiagramm
und die Blätter "Prozesserfassung" und "Problemerfassung". Nutze Brown-Paper, Flipcharts, Post-its und Karten.
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 10
2. Schritt
Alle Prozesse laufen im Kundentakt. Die Zykluszeiten sollten nicht über und auch nicht unter dem Kundentakt liegen.
Bringe die Zykluszeit so nah wie möglich an den Kundentakt heran. Lege Prozesse zusammen oder teile sie.
3. Schritt
Trage die Veränderungen aus dem Taktdiagramm in das Makigami ein.
4. Schritt
Nichts wartet oder liegt. Bestände machen den Großteil der Wartezeit aus. Halte die Bestände so klein wie möglich. Nutze
dafür das Dokument "Berechnungshilfe für einen definierten Bestand" (www.DasLeanPrinzip.de) und trage die Bestandsgröße
in das Makigami ein. Korrigiere auch die veränderten Zeiten und den Fließgrad.
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 11
Wenn unterschiedliche Produkte/Leistungen angeboten werden und jeden Tag ein Bedarf von jedem dieser
Produkte/Leistungen gemeldet wird, muss jedes Produkt/jede Leistung jeden Tag von jedem Prozess bearbeitet werden.
Trage die Anzahl der unterschiedlichen Produkte/Leistungen und den dazugehörigen Bedarfszeitraum ein. Das Ziel ist es,
Produkte/Leistungen öfter zu wechseln, um den Forrester-Effekt zu minimieren.
6. Schritt
Alle Prozesse sollten nur von einem Punkt gesteuert werden. Dem Schrittmacherprozess. Bei sehr vielen Prozessen können
übergangsweise auch mehrere Schrittmacherprozesse existieren. Das Ziel sollte es aber immer sein, dass alle Prozesse mit
einem Schrittmacherprozess gesteuert werden.
Alle Prozesse werden untereinander gezogen. Der vorgelagerte Prozess erfüllt den Bedarf des nachfolgenden Prozesses
(interner Kunde). Wenn der Schrittmacherprozess nicht der letzte Schritt in der Prozesskette ist, müssen alle Schritte nach
dem Schrittmacherprozess in einem FiFo- oder LiFo-Prinzip beliefert werden.
5. Schritt
7. Schritt
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 12
Erstelle nun ein KPI-Chart (Key Performance Indicator). Visualsiere die relevanten Daten aus der Analyse sowie die Daten
aus dem Fantasiedesign und vergleiche diese. Nutze dafür das Brown-Paper oder ein Flipchart.
8. Schritt
7. Makigamidesign
1. Schritt
Besprich das Fantasiedesign mit allen Personen, die mit den Prozessen zu tun haben. Sei mutig!
2. Schritt
Passe das Taktdiagramm und das Makigami zusammen mit den Mitarbeitern an die notwendigen Veränderungen an. Die
Anpassung soll nicht alle zufriedenstellen, sondern es ermöglichen, ein Design auszuarbeiten, das umsetzbar ist.
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 13
3. Schritt
Wenn es noch Unsicherheiten gibt, führe für einzelne Themen Testläufe durch. Nutze dabei die PDCA-Zyklen.
4. Schritt
Wenn notwendig, sollte der betrachtete Bereich eine neue oder veränderte Layoutgestaltung erhalten.
5. Schritt
Berechne als letztes die notwendige Mitarbeiteranzahl.
Nutze dafür das Dokument "Berechnungshilfen für Gesamtbetrachtungen" (www.DasLeanPrinzip.de).
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 14
Bringe die Maßnahmen in Reihenfolge.
Nutze dafür die Leipnitz-Maxime und priorisiere die Maßnahmen vom Kunden abwärts.
Bei mehreren Maßnahmen innerhalb eines Prozessschritts kann zusätzlich das Kosten-Nutzen-Diagramm, die ABC-Analyse
oder das Pareto Prinzip verwendet werden (www.DasLeanPrinzip.de).
Notiert gemeinsam alle festgelegten Maßnahmen.
Folgende Methoden können euch dabei unterstützen: 5S, Kanban, SMED, Cardboard-Engineering, SOP, OPL, LCA,
Shopfloor Management, A3, 8D, PDCA-Zyklen, FMEA, SIPOC und REFA-Arbeitssystem,
U-Zellenaufstellung, die 8 Elemente der Arbeitsstruktur, IBA-Informationssystem.
.
6. Schritt
Passe das KPI-Chart, das Taktdiagramm und das Makigami erneut zusammen mit den Mitarbeitern an die notwendigen
Veränderungen an.
7. Schritt
8. Schritt
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 15
Kurzbeschreibung der Auswirkung
Beschreibe kurz die Folgen des Makigamis.
Ende des Makigamis
TT . MM . JJJJ
Makigami-Dauer
Bitte in Wochen angeben.
8. Abschluss
Zusammenfassung der Ergebnisse aus dem Makigami
Nachweisfotos vom Makigami sind vorhanden.
Kurzbeschreibung des erreichten Ziels
Beschreibe das erarbeitete Ziel in Bezug zur Vison des Unternehmens.
Können die erarbeiteten Maßnahmen auf gleiche Arbeitsplätze
übertragen werden?
Können die dadurch neu entstandenen Systeme oder Standards auf
andere Prozesse übertragen werden?
Ja Nein
Ja Nein
www.DasLeanPrinzip.de Makigami-Leitfaden | 16