Manajemen Global danEnterprise TI

Pengantar Sistem Informasi[IS6121003]

Tim Dosen:

Didi Supriyadi S.T., M.Kom*

Yudha Saintika, S.T., M.T.IDwi Januarita AK, S.T., M.Kom

•Mahasiswa dapat memahami strategi penerapanmanajemen sistem informasi berbasis teknologiinformasi

Capaian Pembelajaran

1. Managing Information Technology

2. Business / IT Planning

3. Managing the IS/IT Function

4. Managing Global IT

Agenda

The Major Components of IT Management

1. Managing Information Technology

CEO & CIO CIO & CTO CIO & IT Managers

InformationTechnology

Management

ManagingBusiness

and ITStrategy

ManagingApplication

Developmentand

Technology

ManagingThe IT

Organizationand

Infrastructure

Managing Business and IT Strategy (Mengelola Strategi dan

Bisnis TI)

• Dipimpin oleh CEO dan CIO

• Proposal dikembangkan oleh para manajer bisnis dan pakar SI/TI

• Proses perencanaan TI sesuai dengan tujuan bisnis organisasi

Managing Application Developmentand Technology (Mengelola

Pengembagan Aplikasi dan Teknologi)

•Tanggung jawab CIO dan CTO (chieftechnology officer)

•Melibatkan area manajemen TI untukpengelolaan proses pengembangansistem informasi dan implementasinya

1. Managing Information Technology

Managing The IT Organization and Infrastruktur (Mengelola Organisasi TI dan

Infrastrukturnya)

• CIO dan Para manajer TI berbagi tanggungjawab dalam pengelolaan pekerjaan paraprofesional SI/TI yang biasanya diaturdalam berbagai tim proyek serta subunitorganisasi lainnya

• Bertanggungjawab dalam mengelolainfrastruktur TI dari hardware, software,database, jaringan telekomunikasi dansuber daya TI lainnya

1. Managing Information Technology

2. Business/IT Planning

Key Insights Key Objectives Priorities

More Questions Feedback Feedback

Customerand Business

ValueVisioning

BusinessStrategies

and Models

Business/ITStrategies andArchitecture

BusinessApplication

Development &Deployment

Gambar . ProsesPerencanan TI

3 (tiga) Komponen dalam proses perencanaan bisnis/TI:

1. Pengembangan strategi, yaitu mengembangkan strategi bisnis yang mendukung visi perusahaan. Contoh: Penggunaan teknologi informasi untuk menciptakan sistem e-business yang fokus pada nilai-nilai bisnis dan customer/pelanggan.

2. Manajemen Sumber daya, yaitu mengembangkan perencanaan strategis untuk mengelola atau melakukan outsourcing pada sumber daya IT termasuk pelaku SI, hardware, software, data, dan jaringan.

3. Arsitektur teknologi, yaitu membuat pilihan strategis teknologi informasi yang merefleksikan arsitektur TI untuk mendukung bisnis perusahaan.

2. Business/IT Planning

Information Technology Architectureadalah desain konseptual yang meliputi komponen utamayaitu:

a) Technology Platform --> internet, intranet, sistem komputer, software

b) Data Resources

c) Applications Architecture

d) IT Organization

2. Business/IT Planning

Hubungan Strategi Bisnis, Strategi SI, dan Strategi TI

Contoh Keterkaitan Strategi Bisnis, Strategi IS, dan Strategi IT

Membuka akses ke potensial pelanggandi seluruh Indonesia

Mengembangkan aplikasi berbasis Web

Menggunakan teknologi informasi berbasissistem terbuka agar bisa di view oleh berbagai

platform

Strategis

Teknis

Framework Ward Peppard Untuk Perumusan IS/IT Planning

Pada awal komputasi, perkembangan mainframebesar dan jaringan serta telekomunikasimenyebabkan :•Centralization (hardware, software, database)•Downsizing

•Decentralization

3. Managing the IS/IT Function

3. Managing the IS Function

Pengelolaan Fungsi SI/TI di suatu perusahaan:

1. Mengelola Pengembangan Aplikasi, yaitu melibatkan aktivitas-aktivitas seperti analisis dan desain sistem, prototyping, pemrograman, manajemen proyek, Quality Assurance, pemeliharaan sistem.

2. Mengelola Operasional SI/TI, yaitu berfokus pada aktivitas penggunaan hardware, software, network, dan sumber daya manusia dalam perusahaan. Biasanya erat kaitannya dengan aktivitas monitoring.

3. Managing the IS/IT Function

Management portal, membantu IT Specialist untuk memonitor danmengelola berbagai sistem komputer berjaringan dan sistem operasi

Offshoring dan Outsourcing

• Outsourcing adalah suatu sistem pemindahan tanggung jawab noncore unit bisnis dari perusahaan inti ke perusahaan lain di luarperusahaan inti tersebut. Sehingga tenaga kerja itu terikat kontrakkerja kepada perusahaan lain.

• Sementara offshoring adalah memindahkan proses produksi suatuperusahaan dari suatu negara ke Negara. Tujuan offshoring adalahmenekan biaya sumber daya manusia sekecil mungkin melalui upahburuh yang rendah.

• Kedua cara tersebut diatas gencar dilakukan oleh berbagai korporasibesar untuk meningkatkan profit dengan menekan labour cost.

• Celakanya offshoring ini sering digabungkan dengan outsourcingseperti yang serng terjadi di Indonesia

Framework Pengelolaan Fungsi SI/TI (COBIT 5)

Framework Pengelolaan Fungsi SI/TI: ITIL V3:2011

Failures in IT Management

• Mengelola teknologi informasi bukanlah merupakan tugasyang mudah. Diperlukan keterlibatan Tingkat Manajerialdan End User yang ekstensif untuk memperoleh kinerjasistem informasi yang berkualitas tinggi

• Beberapa kegagalan yang terjadi dalam pengelolaan IT management diantaranya adalah sbb:

1. Teknologi informasi tidak digunakan secara efektif olehperusahaan yang menggunakan TI untukmengkomputerisasi proses bisnis.

2. Teknologi informasi tidak digunakan secara efisien olehsistem informasi yang menyediakan waktu respon dandowntimes yang rendah atau Ahli SI/TI dan konsultan yangtidak secara baik mengelola proyek pengembangan sisteminformasi

Efektif: get the right things, Efisien: get the things right.

Dimensi utama manajemen teknologi global

4. Managing Global IT

GlobalIT

Management

Business/ITStrategies

BusinessApplication Portfolios

Internet-BasedTechnology Platforms

SystemsDevelopment

DataResource

Management

Cultural, Political,and Geoeconomic

Challenges

Tantangan Budaya, Politik dan Geoekonomi:1. Political Challenges --> tantangan terbesar adalah

banyak negara yang memiliki aturan, yang meregulasi ataumelarang transfer data lintas batas nasional terutamainformasi personal

2. Geoeconomic Challenges --> merujuk pada pengaruhgeografi atas kenyataan ekonomi dalam aktivitas bisnisinternasional

3. Cultural Challenges --> manajer TI memasukkanberbagai perbedaan dalam bahasa, ketertarikan budaya,agama, kebiasaan, perilaku sosial, dan sosial politik sertaperbedaan dalam gaya kerja dan hubungan bisnis

4. Managing Global IT

Alternative Global Strategies

4. Managing Global IT

Alternative Implementations

4. Managing Global IT

Internet Access Issues

4. Managing Global IT

Summary

•Manajemen SI/TI berhubungan denganpengembangan dan perumusan strategis sisteminformasi dan teknologi informasi.

•Manajemen SI/TI diperlukan pada setiapperusahaan yang memanfaatkan SI/TI untukmemastikan keefektifan dan keefisienanpenggunaannya.

•Dalam mengelola SI/TI, kita dapat melihat kerangkakerja yang sudah ada seperti COBIT, ITIL, dll danjuga tetap memperhatikan isu-isu yang terjadisecara global.

Tugas Besar PSI_SI-B

• Definisikan suatu permasalahan bisnis yang terjadi dilingkungan sekitar kalian! Jelaskan dalam bentuk diagramfishbone!

• Tentukan alternatif solusi yang diusulkan menggunakanpendekatan system thinking! Gunakan ilmu yang kaliandapatkan pada mata kuliah Analisis Perancangan Sistem!

• Buatlah dalam format laporan PPT yang terdiri dari:

1. Latar belakang permasalahan disertai dengan diagramfishbone.

2. Alternatif solusi yang diusulkan berdasarkan pendekatansystem thinking, yaitu berisi fase analisis, desain, danrencana implementasi.

Silakan kerjakan sesuai kelompok masing-masing dandipresentasikan pada Hari Selasa, 26 Juni 2018 saatperkuliahan.

O’Brien, James A. (2005). Introduction toInformation Systems (12th Edition). McGraw – Hill.Bab 12. Official PPT.

Reference