Manajemen perubahan kelompok reg 1.doc

8/11/2019 Manajemen perubahan kelompok reg 1.doc

1/41

SEMINAR

NURSING MANAGEMENT

MANAJEMEN PERUBAHAN

Oleh :

Nico Rostdiana Dewi (105070200111025)

Ni Made Putri P. (105070200111027)

Kartika Wihdatus S. (10507020011102)

Moha!ad "a#i (1050702001110$5)

%ta &itria (1050702001110$7)

&itri 'unin *. (1050702001110$)

'+rida Dian &itriana (1050702001110,1)

Ri-ka Nor!a Wiweka (1050702001110,$)

Mah/iroh N. R. (1050702001110,5)

Diah Kristianisah R. (1050702001110,7)

%!a Sa+itri Pu#i *ta!i (105070201111001)

PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MALANG

2014


2/41

BAB I

PENDAHULUAN

11 L!"!# Bel!$!%&

Keerawatan seaai ro+esi !eruakan aian dari !asarakat dan senantiasa

eruah seirin denan erke!anan -a!an dan teknooi. 'dana eruahan daa!

eaanan kesehatan atau keerawatan akan !endoron keerawatan untuk

!e!ertahankan diri seaai ro+esi dan ereran akti+ daa! !enhadai era kese#aatan

(Swanur3 2000). Denan ter#adina eruahanatau ereseran dari eraai +aktor an

!e!enaruhi keerawatan3 !aka akan erda!ak ada eruahan daa!

eaanan4asuhan keerawatan3 erke!anan itek daa! idan keerawatan3 !auun

eruahan daa! !asarakat keerawatan (Nursaa!3 2011). eh sea itu3 erawat

daat !en#adi seoran agent of change denan !enunakan enetahuan dan

ketera!ian an di!iiki sesuai denan erke!anan i!u enetahuan.Peruahan daat di#aarkan denan eeraa cara3 ter!asuk eruahan an

direncanakan atau an tidak direncanakan. Na!un3 eruahan terencana eih !udah

dikeoa dariada eruahan an ter#adi ada erke!anan !anusia3 tana ersiaan3

atau eruahan karena suatu anca!an dan erawat harus daat !eneoa eruahan

terseut. Peruahan erencanaan3 seaai!ana roses keerawatan3 !e!erukan suatu

e!ikiran an !atan tentan keteriatan indi/idu atau keo!ok. Peneesaian !asaah3

ena!ian keutusan3 e!ikiran kritis3 enka#ian3 dan e+ekti/itas enunaan

ketera!ian interersona3 ter!asuk ke!a!uan ko!unikasi3 koaorasi3 neosiasi3 dan

ersuasi3 adaah kunci daa! erencanaan eruahan. Menurut Wiia! daa! Swanur3

20003 ada e!at aasan u!u! untuk !eakukan eruahan3 diantarana adaah untuk

!endoron ker#a !anusia dan !e!erikan keuasan indi/idu dan kese#ahteraan sosia.

Sedankan dasar !oti/asi eruah daa! eaanan keerawatan diseakan karena

adana keeruan untuk !eninkatkan eaanan ada asien atau !e!erikan eaanan

an erkuaitas. 6entuk !e!erikan eaanan an erkuaitas di ru!ah sakit daat

erua !eninkatkan kesea!atan asien, dan saah satu entuk kesea!atan asien

adaah tidak ter#adina in+eksi nosoko!ia ada asien terseut.Di %ndonesia ke#adian in+eksi nosoko!ia ada #enis 4 tie ru!ah sakit sanat

eraa!. Peneitian an diakukan oeh Dekes R% ada tahun 200, dieroeh data

roorsi ke#adian in+eksi nosoko!ia di ru!ah sakit e!erintah denan #u!ah asien 1.527

oran dari #u!ah asien eresiko 10.,17 (55318)3 sedankan untuk ru!ah sakit swasta

denan #u!ah asien 1 asien dari #u!ah asien eresiko 1$0.0,7 ($5378). *ntuk

ru!ah sakit '6R% denan #u!ah asien 25, asien dari #u!ah asien eresiko 1.72

(318).


3/41

Mencuci tanan sea!a eaksanaan tindakan keerawatan !eruakan cara an

ain e+ekti+ untuk !enceah ter#adina in+eksi nosoko!ia di inkunan ru!ah sakit.

"enaa kesehatan an ain rentan daa! enuaran in+eksi adaah erawat karena 2,

#a! !enda!ini asien3 !aka diasu!sikan ikut !ena!i eran an cuku esar daa!

!e!erikan kontriusi terhada enceahan in+eksi nosoko!ia (%daanti3 2009). Di seuruh

dunia3 kesadaran untuk !encuci tanan di kaanan tenaa kesehatan aru !encaai 5083

adaha daa! inkunan erawatan kesehatan3 tanan !eruakan saah satu !edia

enuaran an ain e+esien untuk enuaran in+eksi nosoko!ia (Scha++er3 2000).Mencuci tanan serinkai kuran oti!a. Daa! enananan asien3 seaian

esar ara!edik erawatan (95308) !enaku seau !encuci tanan seeu! !enanani

asien dan 38 !encuci tanan sesudah !enanani asien. Se!entara itu di kaanan

dokter ternata hana ,1398 an !enakui seau !encuci tanan ada saat seeu!

!enanani asien dan 38 !encuci tanan sesudah !enanani asien (Musadad3 1$

daa! :uhriah3 200,)."rans!isi enakit !eaui tanan daat di!ini!aisasi denan !en#aa hieene

dari tanan. "etai ada kenataanna3 ha ini suit diakukan denan enar3 karena

anakna aasan seerti kuranna eraatan3 aeri roduk encuci tanan3 sedikitna

enetahuan !enenai entinna ha ini3 dan waktu !encuci tanan an a!a. eh

karena itu3 !eninkatkan kesadaran se!ua etuas kesehatan akan keersihan tanan3

!isana seau !encuci tanan secara e+ekti+ (aik dan enar) sesuai denan ketentuan

an ada denan cara !eruah siste! !ana#e!en an ada di ru!ah sakit3 !eruakan

taha an entin diakukan.'datasi terhada eruahan an ter#adi akan seau !en#adi keutuhan eker#aan

untuk keerawatan. Menurut teori Roer3 eruahan an e+ekti+ terantun indi/idu an

teriat3 tertarik3 dan eruaa untuk seau erke!an dan !a#u serta !e!unai suatu

ko!it!en untuk eker#a dan !eaksanakanna. Sedankan !enurut ;iit (17$) ada tu#uh

kunci untuk !enhadaai roses eruahan di!uai dari taha !enentukan !asaah

hina taha !enakhiri !asaah terseut. Daa! ha ini3 an eru ditekankan adaah

ahwa teori eruah ha!ir sa!a denan roses e!ecahan !asaah3 !enun#ukkanahwa nantina daat diunakan daa! !enerakan rencana eruahan an teah diuat.

Ke!udian3 rencana terseut diuat untuk !eiuti se!ua tahaan daa! !e!uat

eruahan erdasarkan data


4/41

,. 'a sa#a taha


5/41

21 K-%)e. D!)!# Pe#'/!h!%

211 Pe%&e#",!% Pe#'/!h!%

Daa! kehiduan !anusia seaai !akhuk indi/idu !auun !akhuk sosia

seau ter#adi eruahan karena keutuhan dan erke!anan -a!an an se!akin

!eninkat. Peruahan itu sendiri !eruakan suatu ha an asti (ter#adi3 dan akan

ter#adi)3 ha !ana sudah diketahui oeh !anusia se#ak -a!an dahuu3 an

diunkakan !ereka !eaui kataPantai Rei? (ahasa 6eanda@ alles verandert

A ahasa %nris@ e/erthin chanes). eh karena itu3 !anusia eru adana

eruahan karena eruahan teah !en#adi suatu tuntutan. Peruahan an

di!aksud !eiuti eruahan eriaku3 niai3 cara ker#a3 cara er+ikir3 !auun

ersika. Denan de!ikian daat dikatakan ahwa eruahan senantiasa

!enandun !akna3 aitu@ eraihna keadaan seeu!na (the before condition)

!en#adi keadaan seteahna (the after condition) (Winardi B.3 2005).

'kti+itas eruahan adaah uaa untuk !e!enaruhi satu atau anak

oran kesatu arah tu#uan an diininkan (Suanto3 200). Mana#e!en eruahan

#ua isa diartikan seaai uaa an diakukan untuk !eneoa akiat


6/41

seeu!na3 ter#adina daa! waktu an a!a3 dan ter!asuk adana suatu tu#uan

an #eas. Peruahan terencana eih !udah dikeoa dariada eruahan an

ter#adi ada erke!anan !anusia3 tana ersiaan atau karena suatu anca!an.

*ntuk aasan terseut3 erawat harus daat !eneoa eruahan (Nursaa!3 2012).

Proses erencanaan ter#adi karena adana eruahan an sanat ko!eks

dan !eiatkan interaksi anak oran3 +aktor3 dan tekanan. Secara u!u!3

eruahan terencana adaah suatu roses di !ana ada endaat aru an

dike!ankan dan diko!unikasikan keada se!ua oran3 waauun akhirna akan

diteri!a atau ditoak. Perencanaan eruahan3 seaai!ana roses keerawatan3

!e!erukan suatu e!ikiran an !atan tentan keteriatan indi/idu atau

keo!ok. Peneesaian !asaah3 ena!ian keutusan3 e!ikiran kritis3

enka#ian3 dan e+ekti/itas enunaan ketera!ian interersona3 ter!asuk

ke!a!uan ko!unikasi3 koaorasi3 neosiasi3 dan ersuasi3 adaah kunci daa!

erencanaan eruahan.

ran an !eneoa eruahan harus !e!unai /isi an #eas di !ana

roses akan diaksanakan denan arah an teraik untuk !encaai tu#uan terseut.

Proses eruahan !e!erukan tahaan an erurutan di !ana oran akan teriat

daa! seuah roses eruahan dan arah eruahan an akan diaksanakan. eh

karena itu3 koaisi eru dan harus dientuk untuk !endukun eruahan (Nursaa!3

2009).

21* Te-#,Te-#, Pe#'/!h!%

'da eeraa teori eruahan3 aitu @

! Te-#, K'#" Le,% 1315

Menurut ;ewin (151) (Nursaa!3 2012)3 eruahan daat diedakan

!en#adi tia tahaan3 !en#adi tia tahaan (Kurt ;ewin3 151 dari ;ancaster3 #.3

;ancaster3 W. 192). Peruahan terseut daat di#aarkan seaai erikut@1. Pencairan (unfreezing)3 aitu !oti/asi an kuat untuk eran#ak dari keadaan

se!ua dan !eruah kesei!anan an ada. Pada taha ini3 eruahan

!uai dirasakan eru sehina !uncu kesiaan untuk eruah3 !eniakan

diri3 dan uaa !eakukan eruahan.

2. 6ererak (moving )3 aitu ererak !enu#u keadaanan aru atau tinkat4

taha erke!anan aru karena !e!iiki cuku in+or!asi3 !e!iiki sika

dan ke!a!uan untuk eruah3 !e!aha!i !asaah an dihadai3 dan

!enetahui ankah


7/41

ha ini di!iiki3 eru diakukan ankah nata untuk eruah daa! !encaai

tinkat atau taha aru terseut.

$. Pe!ekuan (refreezing)3 aitu keadaan di saat !oti/asi teah !encaai

tinkat4 taha aru atau !encaai kesei!anan aru. "inkat aru an

teah dicaai harus di#aa aar tidak !enaa!i ke!unduran ada tinkat

atau taha erke!anan se!ua. eh karena itu3 seau dierhatikan

u!an aik dan kritik an !e!anun daa! uaa e!inaan

(rein+orce!ent) an terus !enerus dan erkean#utan.

"untutan keutuhan an se!akin !eninkat !eneakan erawat

harus eruah secara terencana dan terkendai. Saah satu teori eruahan an

dikena seaai teori aanan (field theory) denan anaisis kekuatan !edan

(force field analysis) dari Kurt ;ewin (151)3 daa! MaCri+in (17)3 !en#easkan

ahwa ada kekuatan endoron untuk eruah (driving force). Peruahan ter#adi

aaia saah satu kekuatan eih esar dari an ain.

&aktor endoron ter#adina eruahan terdiri atas keutuhan dasar

!anusia dan keutuhan dasar interersona. Manusia !e!iiki keutuhan dasar

an tersusun erdasarkan hierarki keentinan. Keutuhan an eu!

terenuhi akan !e!oti/asi eriaku seaai!ana teori keutuhan Masow

(15,)3 didaa! keerawatan3 keutuhan ini daat diihat dari aai!ana

keerawatan !e!ertahankan dirina seaai ro+esi daa! uaa !e!enuhi

keutuhan !asarakat akan eaanan4 asuhan keerawatan an ro+essiona.

&aktor enha!at adaah seaa sesuatu an !enha!at ter#adina

eruahan. Menurut New dan ouiard (191)3 +aktor


8/41

1. Peruahan di tu#ukan untuk !eneesaikan !asaah

2. Peruahan di tu#ukan untuk !e!uat rosedur ker#a eih e+isien

$. Peruahan di tu#ukan untuk !enurani eker#aan an tidak entin

/ Te-#, R-&e# 13625

Roer (12) !ene!ankan teori dari ;ewin (151) tentan tia taha

eruahan denan !enekankan atar eakan indi/idu an teriat daa!

eruahan dan inkunan di!ana eruahan diaksanakan. Roer (12)

!en#easkan i!a taha daa! eruahan3 an disinkat denan '%E"'

(Awareness, Interest, Evaluation, Trial, Adoption).Roer ercaa ahwa roses

eneri!aan terhada eruahan eih ko!eks dari ada tia taha an

di#aarkan ;ewin (151). Setia indi/idu an terihat daa! roses eruahan

daat !eneri!a atau !enoakna. Meskiun eruahan daat diteri!a3 !unkin

sa#a suatu saat akan ditoak seteah eruahan terseut dirasakan seaai ha

an !enha!at keeradaanna.Roer !enatakan ahwa eruahan an

e+ekti+ erantun ada indi/idu an teriat 3tertarik3 dan eruaa untuk seau

erke!an dan !a#u serta !e!unai suatu ko!it!en untuk eker#a dan

!eaksanakanna (Nursaa!3 2012).

"eori Roers terantun ada i!a +aktor aitu @

1) Peruahan harus !e!unai keuntunan an erhuunan seerti !en#adi

eih aik dari !etode an sudah ada

2) Peruahan harus sesuai denan niai


9/41

terseut=3 kunci untuk !enahadai eruahan terseut !enurut ;iitts (17$)

adaah !enidenti+ikasi tu#uh taha daa! roses eruahan. "u#uh taha

terseut adaah seaai erikut@

1. Menentukan !asaah

Pada taha ini3 setia indi/idu an teriat daa! eruahan harus

!e!uka diri dan !enhindari keutusan seeu! se!ua +akta daat

diku!ukan. %ndi/idu an teriat #ua serin !e!ikirkan dan !enetahui

aa an saah serta erusaha !enhindari data


10/41

eruahan akan erda!ak3 dan kaan waktu an teat untuk

diaksanakan. *ntuk itu dierukan suatu taret waktu dan eru diakukan u#i

coa seeu! !enentukan e+ekti/itas eruahan.

5. Me!iih eran an sesuai diaksanakan oeh aen e!uru.

Pada taha ini3 eru ada suatu e!iihan seoran e!i!in atau

!ana#er an ahi dan sesuai idanna. Mene#er terseut akan daat

!e!erikan !asukan dan sousi an teraik. Daa! eruahan serta dia

isa ereran seaai seoran !entor an aik. Peruahan akan erasi

denan aik aaia antara !ana#er denan sta+ !e!unai e!aha!an

an sa!a dan !e!iiki ke!a!uan daa! !eaksanakan eruahan

terseut.

. Me!ertahankan eruahan an teah di!uai

Sekai eruahan sudah diaksanakan3 !aka harus diertahankan

denan ko!it!en an ada. ko!unikasi harus teruka dan terus

diin+or!asikan suaa setia ertanaan an !asuk dan er!asaahan

an ter#adi daat dia!i sousi an teraik oeh kedua eah ihak.

7. Menakhiri antuan

Sea!a roses !enakhiri eruahan3 !aka harus seau diikuti oeh

erencanaan an erkean#utan dari seoran !ana#er. Fa ini harus

diaksanakan secara ertaha suaa indi/idu an teriat !e!unai

eninkatan tanun #awa dan daat !e!ertahankan eruahan an

teah ter#adi. Mana#er harus terus !enerus ersedia !en#adi konsutan dan

secara akti+ terus teriat daa! eruahan.

9 Te-#, Re9,%Menurut Redin sedikitna ada e!at ha an harus di akukan seoran

!ana#er seeu! !eakukan eruahan (Rika3 200$)3 aitu @

1) 'da eruahan an akan diakukan

2) 'a keutusan an diuat dan !enaa keutusan itu diuat

$) 6aai!ana keutusan itu akan diaksanakan

,) 6aai!ana kean#utan eaksanaanna

Redin #ua !enusukan tu#uh teknik untuk !encaai eruahan3 aitu@

1) Dianosis

2) Penetaan o#ekti+ ersa!a

$) Penekanan keo!ok

,) %n+or!asi !aksi!a

5) Diskusi tentan eaksanaan


11/41

) Penunaan uacara ritua

7) %nter/ensi

Penoakan tia teknik erta!a dirancan ai oran


12/41

T!/el Pe#/!%9,%&!% Te-#,Te-#, Pe#'/!h!%

K'#"

Le,% R-&e#) L,..," Re9,% H!el-7$ S.#!9leMen#adi ansa

denan !enediakan aanan erawatan kesehatan teraik3 a!an dan erkuaitas

ri!a >

2. %ki! atau 6udaa ranisasi an Kondusi+Menurut Porter dan CHrad (19) uaa an harus ditana!kan daa!

!encitakan iki! an kondusi+ adaah @

1. Keeasan untuk er+unsi secara e+ekti+Setia etuas kesehatan3 !ana#er3 etuas ainna3 asien dan keuara

daat ikut serta daa! !enurunkan anka ke#adian nosoko!ia denan

cara !encuci tanan an enar seeu! dan sesudah !eakukan

keiatan2. Dukunan dari se#awat dan i!inan

Mana#er harus !endukun eawaina daa! !encitakan eruahan

an akan diakukan dan tidak ua untuk !e!er reward keada

eawai atau sta++ an teriat akti+ dan oti!a daa! !eaksanakan

eruahan terseut.$. Ke#easan haraan tentan inkunan ker#a

Mana#er harus !en#easkan /isi dan !isi an akan dicaai3 tentan

!ana#e!en an akan diaksanakan dan encaaian hasi an akan

didaatkan ia diakukan secara oti!a. Misana denan adana

sarana cuci tanan ai keuara asien dan erawat serta etuas

ainna !enerakan hand hien an enar !akan anka ke#adian

nosoko!ia di ansa akan erkuran.,. Su!er an teat untuk raktik secara e+ekti+

'ar eruahan daa! ansa ini oti!a !aka seain dari ihak!ana#er3 ti! kesehatan dan keuara ikut serta diutuhkan su!er


38/41

dukunan dari ru!ah sakit !isana enaokasian dana untuk te!at

cuci tanan an !e!adai sehina raktik dari !ana#e!en ini daat

e+ekti+.5. %ki! oranisasi an teruka

*ntuk !encitakan iki! oranisasi an teruka se!anat dari

i!inan dan awahan harus tini. Mana#er harus isa !e!oti/asi ti!

ainna untuk teta konsisten !enerakan eruahan an teah

diaksanakan. Sehina akan tercita sika kereaan daa!

!eaksanakan !an#e!en an aru.

$. Siste! Ko!unikasi an Beas Sinkat dan 6erkesina!unanKo!unikasi !eruakan unsur an entin daa! eruahan. Setia oran

eru !endaat en#easan tentan eruahan untuk !enhindari in+or!asi an

saah. Se!akin anak an tahu tentan entinna hand hiene daa!!enceah in+eksi nosoko!ia3 !aka akan se!akin aik dan !a!u daa!

!e!erikan andanan kedean dan kesadaran daa! !eakukan eruahan #ua

!eninkat.

,. Keteriatan ran an "eatDaa! eruahan !ana#e!en an akan diterakan ada ansa 1$ ini3

!ana#er harus !enerakan oran an teat untuk teriat aik untuk kontroin

!auun e/auasi. Sehina akan ada roe !ode an aik dan daat ditiru oeh

se!ua ihak an akan teriat daa! eruahan !ana#e!en.Pedo!an untuk eaksanaan eruahan

1. Keteriatanran akan !eneri!a eruahan #ika !ereka !eneri!a suatu in+or!asi tanaa

anca!an dan er!an+aat ai dirina2. Moti/asi

ran akan teriat akti+ daa! eruahan #ika !ereka ter!oti/asi . !oti/asi terseut

akan aa an diakukan er!an+aat dan diharai$. Perencanaan

Perencanaan ini ter!asuk #ika siste! tidak isa er#aan e+ekti+ dan eruahan

erencanaan aa an harus diaksanakan,. ;eiti!asisetia eruahan !e!unai asek ea an #eas3 siaa an !eanar dan

da!ak dan sanksi aa an akan dierikan5. Pendidikan

Peruahan ada rinsina adaah enuanan ea#ar atau enenaan cara aru

aar tu#uan daat tercaai.Seeu! !en#aankan eruahan !ana#er harus !enorientasikan tereih dahuu

ha aa sa#a an akan diakukan dan !en#easkan rinsi


39/41

Seaai seoran !ana#er harusah !e!erikan contoh untuk awahanna tidak

serta !erta !enuruh awahanna untuk !eakukan eruahan.7. Faraan

'en e!aru harus !enetakan haraan an #eas3 !isana@< 'nka ke#adian in+eksi nosoko!ia turun 108 daa! waktu $ uan

< Perawat !eakukan cuci tanan seeu! !auun sesudah !eakukan tindakan

erawatan< Keuara asien daat !e!aha!i dan !enerakan cuci tanan seeu! dan

sesudah erinteraksi denan asien.9. 'suh (nurturen)

Mana#er ertindak seaai konsutan ai awahanna an !en#aankan

eruahan3 Mana#er harus !e!erikan i!inan keada ara awahanna daa!

!en#aankan setia eruahan an teah direncanakan.

BAB 4KESIMPULAN DAN SARAN

41 KESIMPULAN'dana eruahan daa! eaanan kesehatan atau keerawatan akan !endoron

keerawatan untuk !e!ertahankan diri seaai ro+esi dan ereran akti+ daa!

!enhadai era kese#aatan (Swanur3 2000). Perawat daat !en#adi seoran agent of

change denan !enunakan enetahuan dan ketera!ian an di!iiki sesuai denan

erke!anan i!u enetahuan. Di %ndonesia ke#adian in+eksi nosoko!ia ada #enis 4 tie

ru!ah sakit sanat eraa!. Mencuci tanan sea!a eaksanaan tindakan keerawatan

!eruakan cara an ain e+ekti+ untuk !enceah ter#adina in+eksi nosoko!ia di

inkunan ru!ah sakit. "enaa kesehatan an ain rentan daa! enuaran in+eksi

adaah erawat karena 2, #a! !enda!ini asien3 !aka diasu!sikan ikut !ena!i

eran an cuku esar daa! !e!erikan kontriusi terhada enceahan in+eksi

nosoko!ia (%daanti3 2009). eh karena itu3 eru untuk !eninkatkan kesadaran se!ua

etuas kesehatan akan keersihan tanan3 !isana seau !encuci tanan secara e+ekti+

(aik dan enar) sesuai denan ketentuan an ada denan cara !eruah siste!

!ana#e!en an ada di ru!ah sakit3 !eruakan taha an entin diakukan.


40/41

42 SARAN

'ikasi eruahan sika dan eriaku tentan entinna cuci tanan seeu! dan

sesudah !en#enuk asien isa diaikasikan ansun ada tenaa kesehatan dan

keuara asien. %ni harus didukun denan siste! !ana#e!en ru!ah sakit an aus

ua sehina !enurani ke#adian in+eksi nosoko!ia. "enaa kesehatan #ua eru

!eninatkan keuara asien cuci tanan dahuu seeu! dan sesudah kontak denan

asien sehina daat !enceah konta!inasi akteri dari dan ke kien sendiri oeh

keuara.

DAFTAR PUSTAKA

'rias3 Katheen Meehan. 2010. Investigasi dan %engendalian &abah di 'asilitas %elayanan

(esehatan. 'ih ahasa 'rininsih3 Paui Widastuti3 Munaah &au-iah3 Editor

6ahasa %ndonesia Erita 'ustin Fardianti. 200. Bakarta@ EH.

6oton3 et.a. 12. "en Stes &or Manain ranisationa hane. )ournal of #ursing

Administration, 223 1,


41/41

Rika3 Endah. 200$. (eperawatan dan %erubahan. Diita irar *ni/ersitas Su!atera *tara.

Saiston3 Da/id . 15. *u"u A+ar *edah. etakan %%. 'ih ahasa Petrus 'ndrianto. Editor

ahasa %ndonesia Bonathan swari. 197. Bakarta@ EH.

Suanto. 200. Mengenal (epemimpinan dan Mana+emen (eperawatan .i umah a"it.

Bo#akarta@ Mitra endekia Press.

Gesta3 K.W. 1,. #ursing Management- 0ontrol and Issues!Edisi 2. Phiadehia@ B.6.

;iincott.

Documents

Manajemen perubahan kelompok reg 1.doc