1. Manfaat Pelatihan Keramahan Petugas PelayananMemperoleh nilai
yang paling tinggi.
Siswa sebagai pengguna jasa pelayanan pelatihan di UPT Pelatihan
Kerja Singosari sangat baik terhadap unsur-unsur tersebut. Dengan
demikian unsur tersebut dapat ditingkatkan utuk menjaga kualitas
pelayanan di UPT Pelatihan Kerja Singosari.
2. Sedangkan unsur pelayanan yang mendapatkan nilai rendah
adalaha peralatan pelatihan. hal ini perlu mendaptkan perhatian
khusus karena mendapat nilai kurangg dari responden karena
peralatan kurang memadai, kualitasnya kurang. Peralatan sudah
ketinggalan dengan perusahaan.
Beberapa kemungkinan yang perlu di analisa dan dilakukan
perbaikan sehingga diharapkan UPT Pelatihan Kerja Singosari bisa
mempertahankan mutu pelayanan untuk memberikan kepuasan kepada
siswa sebagai pengguna jasa pelayanan pelatihan.Langkah-langkah
perbaikan yang akan dilakukan oleh UPT Pelatihan Kerja Singosari,
antara lain :
1. Menyiapkan sarana pendukung, misalnya alat peraga yang
lengkap.2. Menyiapkan bahan praktik yang cukup sesuai dengan
kurikulum.
