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Manual para una sana asertividad
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CENTRO DE INVESTIGACIONES PSIQUIÁTRICASPSICOLÓGICAS Y SEXOLÓGICAS DE VENEZUELAMAESTRÍA EN ORIENTACIÓN EN LA CONDUCTA
ANA VELAZCO/2015
En la Relación Laboral de los Docentes
Manual Cognitivo Conductual de
La elaboración de este manual dirigido a docentes tiene como objetivo el
fortalecimiento de asertividad en la relación laboral que se despliega en el los
contextos educativos. Se trata de un material abierto y flexible, que se adapta
a diferentes metodologías y necesidades de orientación que requieran los
docentes de acuerdo con el rol que cumplen en la institución en pro del
proceso educativo de niñas, niñas y adolescentes.
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PRESENTACIÓN
ÍNDICE GENERAL
ppPRESENTACIÓN……………………………………………………………….. 3INTRODUCCIÓN……………………………………………………………….. 4OBJETIVOS DEL MANUAL…………………………………………………… 5JUSTIFICACIÓN DEL DISEÑO.…………………………………………….... 6FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA......…………………………………………. 7ESTRUCTURA………………………………………………………………….. 9SECCIÓN I……………………………………………………………………... 10
ADMISIÓN DE LOS DERECHOS ASERTIVOS………………………….. 5Aspectos Teóricos……………………………………………………………. 6Derecho a ser el primero …………………………………………………... 11Derecho a cometer errores ………………………………………………… 11Derecho a tener sus propias opiniones …………………………………... 12Derecho a protestar por un trato injusto ………………………………….. 12Derecho a recibir el reconocimiento formal por un trabajo bien hecho... 13Derecho a intentar un cambio……………………………………………… 13
Acciones Práctica…………………………………………………………….. 13Actividades Complementarias……………………………………………… 14
SECCIÓN II…………………………………………………………………….. 14FORTALECIMIENTO DE HABILIDADES SOCIALES…………………... 23Aspectos Teóricos……………………………………………………………. 24Empatía……………………………………………………………………..... 25Autoestima…………………………………………………………………… 25Ética profesional……………………………………………………………... 25Expresividad…………………………………………………………………. 26
Autonomía……………………………………………………………………. 26Acciones Práctica……………………………………………………………. 26Actividades Complementarias………………………………………………. 27
Textos Complementarios sugeridos para revisar ………………………. 37
Es de hacer notar que por ello, se trabaja con los temas principales de la
asertividad laboral como derechos asertivos y habilidades sociales, la
implicación de todo el personal que integral la institución educativa, de
manera que se consiga un feedback que permita a los docentes contrastar la
información que recibe con la realidad que vive en su relación laboral y el
deseo propio de implicarse en el proceso de adquisición de asertividad,
puesto que la asertividad no suele surgir de forma natural, sino que se tiene
que trabajar en ella. De allí que, la asertividad necesita ser entrenada.
Con referencia a lo anterior, el manual consta de dos temas centrales los
derechos asertivos y las habilidades sociales. En el tema uno se asume la
importancia de los derechos asertivos, entendidos como aquellos derechos
que de alguna manera vienen a explicitar cuál puede ser la reacción en las
relaciones con los demás, sin ser pasivos ni agresivos. Para ello, se deben
expresar los sentimientos y deseos eficazmente, pero proporcionadamente,
con justicia.
En el tema dos, se recogen los aspectos relacionados con la adquisición
de habilidades sociales las cuales son un conjunto de capacidades que
permiten el desarrollo de un repertorio de acciones y conductas que hacen
que las personas en este caso, los docentes se desenvuelvan eficazmente
en lo social, sobre todo en lo laboral. Por último, desde el contexto práctico
centran su acción en un conjunto de técnicas cognitivo conductuales con
base en el entrenamiento asertivo.
El presente manual es una compilación de estrategias cognitivas
conductuales referidas primero, a fortalecer el manejo operativo de los
derechos asertivos en la relación laboral del docente y en segundo lugar, a
fortalecer las habilidades sociales, para situar el comportamiento docente en
un punto de equilibrio entre comportamiento agresivo y uno pasivo para que
pida o negocie su relación laboral con las mayores probabilidades de éxito.
3
INTRODUCCIÓN
En este sentido, se pretenderá aumentar o mantener a través de técnicas
cognitivas la empatía, autoestima, ética profesional, expresividad, autonomía.
También se pretende que con las técnicas cognitivo conductuales aquí
expuestas fomentar el proceso de enseñanza y aprendizaje de los derechos
asertivos de los docentes entre los que se encuentra el derecho a ser el
primero, derecho a cometer errores derecho a tener sus propias opiniones
derecho a protestar por un trato injusto, derecho a recibir el reconocimiento
formal por un trabajo bien hecho, derecho a intentar un cambio
El manual de procedimientos está organizado en dos secciones: una de
tres (3) horas que es la sección del aprendizaje de los derechos asertivos y
otra de tres(3) horas más que es la sección para el fortalecimiento de las
habilidades sociales; en estas secciones se especifican las habilidades que
se logran, la técnica que se utiliza, la actividad a organizarse, el objetivo que
se va a lograr, el tiempo estipulado para ello y el espacio donde se llevará a
cabo la atención; por último, se presentan las instrucciones para desarrollar
las secciones.
Para el desarrollo de estas estrategias se utilizará una metodología activa
y participativa. Para ello, el lenguaje será sencillo y el enfoque práctico. El
propio grupo de docentes orientados buscará y ensayará los medios y
actitudes y, a través del trabajo en colaboración con la facilitadora llegará a
posturas maduras e independientes.
Es de hacer notar que se parte de la idea de que en las sesiones todos
pueden aprender de todos, e indudablemente los docentes son los que más
conocen las implicaciones de desarrollar la asertividad en la relación laboral.
En ese sentido, es importante puntualizar aquí que quizá el denominar a
estas sesiones "Estrategia aplicables" para evitar que se pueda dar lugar a
equívocos o malentendidos.
Por último y de acuerdo con Kellog (2013): " Un manual es aquel que
presenta sistemas y técnicas específicas. Señala el procedimiento a seguir
para lograr un trabajo o una tarea determinada de cualquier grupo donde se
4
desempeña responsabilidades específicas. Es también donde se señalan
procedimientos por escrito estableciendo debidamente un método estándar
para ejecutar algún trabajo". (p. 55)
Por consiguiente, en este manual se presenta una serie de técnicas
cognitivo conductuales, de acuerdo con ello, se especifican los
procedimientos para ejecutarlas, se describen las tareas de cada uno de los
participantes y se establecen debidamente un método para que las mismas
cumplan con los objetivos establecidos en el manual.
El diseño del manual se justifica puesto que la asertividad, beneficia a los
docentes en dos formas significativas. En primer lugar, se considera que
comportarse asertivamente, produce un sentimiento mayor de bienestar. En
segundo lugar, se admite que al comportarse de manera más asertiva, el
docente será más capaz de lograr recompensas laborales significativas, y
obtener sin mayor satisfacción en el desarrollo de su praxis educativa.
5
Diseñar un manual de procedimientos orientación cognitivo conductual dirigido a los docentes para el fortalecimiento de asertividad en la relación laboral
General
Facilitar estrategias a los docente para la admisión de sus derechos asertivos que les permita la expresión de lo que piensan y sienten de forma operativa con respecto su desempeño laboral
Específicos Proveer estrategias a los docentes para el fortalecimiento de sus habilidades sociales que aseguren el máximo respeto por los demás y por si mismo
Específicos
OBJETIVOS DEL MANUAL
JUSTIFICACIÓN DEL DISEÑO
Desde premisa, Smith (2009) expresa que la asertividad es: “…la
capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular ni
manipular a los demás” (p. 45), esto justifica la elaboración de este manual
de procedimientos puesto que suponen que entrena al docente para
defender operativamente las propias necesidades frente a las exigencias de
los demás sin llegar a utilizar comportamientos agresivos o violentos.
La elaboración del manual de orientación cognitivo conductual se justifica
a partes de la primera premisa señalada en el aporte anterior porque como
guía desde el punto de vista teórico vale justificarse con base en las teorías
cognitivos conductuales que se combinan y suman cada una lo mejor de ella
para ayudar en el camino al éxito laboral del docente, pues, ambas combinan
lo mejor del ser humano como punto de partida para el desarrollo y la
liberación del potencial laboral.
De igual manera la autora justifica el manual desde la perspectiva
metodológica por lo cual: El uso material de apoyo, lecturas, lluvia de ideas,
dinámicas, intercambio de experiencias, aprendizaje de técnicas,
dramatizaciones. Por último, se justifican desde el contexto práctico pues,
las líneas de acción centran su aporte en un conjunto de técnicas
conductuales; a saber: Role play como entrenamiento asertivo, reforzamiento
positivo, visualización, autorreflexión, autocontrol y modelamiento,
respondiendo a las dimensiones de la asertividad, derechos asertivos y las
habilidades sociales en las relaciones laborales. A medida que se es más
asertivo son más cómodas las relaciones con los otros en contexto
educativo.
Este manual se sustenta en la teoría cognitivo conductual la cual es una
fusión de las teorías conductista y las cognitiva, al igual que las teorías
conductistas considera que la conducta es aprendida, solo que estas son
mediadas por factores cognitivos, es decir, no es una simple asociación
estimulo-respuesta, el individuo no reacciona mecánicamente, sino que
6
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
previo a la emisión de la respuesta existe un pensamiento que se presenta
como producto, muchas veces de las creencias que el individuo va
internalizando a lo largo de su vida. Bajo esta acotación es de hacer notar
que como cualquier otra habilidad humana, la asertividad es susceptible de
aprenderse, entrenarse y mejorarse.
En este sentido, la teoría cognitivo conductual se centra en la
reestructuración del pensamiento para lograr que el individuo tenga una
visión más clara del mundo que le rodea, por ello, cuando los sentimientos
negativos son castigados de pequeños, se crece con la creencia que
experimentarlos convierte a las personas en malas y van por el mundo
tratando de agradar a todos siendo lo que no son, tratando de ser "buenos"
para ser aceptados, cual los mantiene alejados de las conductas asertiva
pues, aunque quieran decir no, evitan hacerlo porque temen a las
consecuencias.
De ahí que es muy común que los docentes que poseen poca asertividad
son incapaces de hablar con tranquilidad y confianza a sus superiores, y
transmitirles sus dudas o los problemas laborales que los aquejan. Además,
la carencia no les permite defender sus derechos y expresar sus opiniones,
gustos e intereses, de manera libre y clara, sin agredir a otros y sin permitir
que los agredan. De allí que, es muy importante fortalecer la conducta
asertiva puesto que, ésta se puede entrenar y de esta manera aumentar el
número de situaciones laborales en las que se puede dar una respuesta
asertiva y disminuir al máximo las respuestas que provoquen decaimiento u
hostilidad.
Es por ello, que el incremento de la asertividad le da a los docentes
herramientas para la defensa los derechos propios de modo que no queden
violados los ajenos. Además, les ayuda en la expresión de los gustos e
intereses de forma espontánea; asimismo, le da capacidad para hablar de sí
mismos sin sentirse cohibidos, aceptar los cumplidos sin sentirse incómodos
7
también discrepar con los compañeros de trabajo abiertamente, pedir
aclaraciones de las cosas y decir "no".
Todo lo anterior se fundamenta en aspectos cognitivo, conductuales, que
se utilizan para ayudar a personas con déficits y dificultades en su conducta
interpersonal, especialmente, en orientados con problemas de comunicación.
En este sentido las técnicas cognitivas conductuales consisten en enseñar
una serie de técnicas y estrategias psicológicas probadas científicamente
para que los docentes manejen asertivamente las situaciones laborales que
se le presenten en su praxis educativa.
Bajo esta perspectiva este manual contiene las estrategias enmarcadas en
un proceso de entrenamiento o reaprendizaje donde se elimina el resultado
de malas experiencias que les llevaron a creencias o percepciones erróneas.
Es de hacer notar que este manual presenta técnicas dentro de la corriente
cognitivo-conductual como la terapia racional emotiva conductual de Albert
Ellis, que junto con las técnicas cognitiva de Aaron T. Beck, se centran en la
reestructuración del pensamiento para lograr que el individuo tenga una
visión más clara del mundo que le rodea.
En este sentido, se hace uso del entrenamiento asertivo el cual implica
reestructuración cognitiva, en tanto que se le enseña a los docentes sus
derechos como individuo, de esta manera, se eliminan los obstáculos
cognitivos para verbalizar de manera segura en favor de sus sentimientos y
aspiraciones, y formas de expresarse, Por ello, se establecen conductas
apropiadas en el repertorio del docente por medio del modelado y la práctica,
primero, en la seguridad del taller y luego, en ambientes sociales usuales.
8
Sección I Sección II
ESTRUCTURA
9
Derechos asertivos
Derecho a ser el primero
Derecho a cometer errores
Derecho a tener sus propias opiniones
Derecho a protestar por un trato injusto
Derecho a recibir el reconocimiento formal por un
trabajo bien hecho
Derecho a intentar un cambio
Habilidades sociales
Empatía
Autoestima
Ética profesional
Expresividad
Autonomía
10
Todo ser humano tiene derecho a ser quien es y a expresar lo que piensa y siente. Cuando esto se hace de forma asertiva se asegura el máximo respeto por los demás y por sí mismo. De
rech
os As
ertiv
o
INTRODUCCIÓN TEÓRICA
11
La conducta asertiva es muy importante en el día a día de las
instituciones educativas puesto que facilita el trabajo pedagógico y el de
los demás compañeros de trabajo. Si por lo contrario, los docentes se
encuentran en uno de los extremos de la línea, tanto en el extremo pasivo
como el agresivo, esta conducta les generará malestar, lo que se reflejará
en el día a día en su relación laboral.
En este sentido, Güell (2006) expone que: “La conducta asertiva
presupone la existencia de unos derechos asertivos que justifican y dan
argumentos racionales para manifestar esta conducta…” (p. 18) en efecto,
esta explicación sella de manera contundente la importancia de conocer y
defender dichos derechos en cualquier tipo de relación puesto que ser
asertivo implica defender sin miedo el derecho personal a expresar las
ideas y emociones personales que intervienen en el accionar laboral.
Derecho a ser el primero: Valls (2008), acota sobre el derecho a
ser el primero que: “…hemos de valorarnos a nosotros mismos, pero
también a los demás. Valorar nuestras propias necesidades, y aceptar que
tenemos derecho a ser los primeros cuando así se requiera…” (p. 108), de
ahí que el valorarse a sí mismo, lleva respeto a los demás, pues, ceder
siempre el lugar que le corresponde ante los demás, lleva a no comunicar
los deseos o preferencias y por ello, no se es más cortés; sino que se
contribuye a que los demás abusen y que un día no muy lejano esa
persona se irrespeten por abuso.
Derecho a cometer errores. Zelinski (2010) expresa que: “Cuando
admitimos nuestros errores, terminamos por cometer menos. Aprendemos
mucho más de ellos y tenemos menos posibilidades de repetirlos si no nos
dedicamos a negarlos y a defenderlos…” (p. 109) de allí, la importancia de
saber que equivocarse de humano, pero rectificar de sabios, puesto que, si
se reconoce que se puede fallar, se da paso a que se puede corregir,
porque para mejorar hay que aceptar que algo salió mal.
12
Derecho a tener sus propias opiniones: todas las personas son
diferentes por tanto, puede ver las cosas de manera diferente, y en una
relación laboral cada uno puede tener su propia opinión Bermejo (2010)
explica que las persona tienen: “Derecho a tener opiniones y creencias
propias; más sin embargo, pueden cambiar de idea, opinión o actuación…”
(p. 237) o lo que es lo mismo, aunque las personas tienen derecho a tener
sus propias ideas, éstas tienen el derecho en un momento dado a cambiar
de idea o forma de actuar.
Derecho a protestar por un trato injusto: las personas tienen: “…
derecho a expresar una crítica y a protestar por un trato injusto, a pedir
una aclaración y a tratar de cambiar lo que a uno no le satisface…” (p.
237) es decir, toda persona y en este caso los docentes tiene el derecho a
rechazar un trato indebido en la ejecución de su actividad laboral venga de
donde venga. Es de hacer notar que las personas tienen el deber y la
obligación de protestar cuando consideren que se están violando sus
derechos laborales, para ello, se comporta como debe ser, pues, inhibirse
o no reclamar equivale a ser cómplice de comportamientos con los que no
se está de acuerdo.
Derecho a recibir el reconocimiento formal por un trabajo bien hecho: García (2005) en este aspecto comenta que: “La persona asertiva
acepta los elogios y los acepta porque es el juez de sus propias ideas.
Sabe que algo ha hecho bien y es el primero en reconocerlo. Por tanto, no
se siente incómodo ante los elogios y cumplidos…” (p. 73) es decir, los
docentes tienen derecho a acoger reconocimientos y recompensas por sus
labores realizas con esmero
La primera actividad será de carácter introductorio, irá encaminada a
transmitir a los docentes la importancia de admitir los derechos asertivos
para llevar una vida laboral satisfactoria. Esto se realizará mediante ejemplos
13
Procedimientos EspecíficosPuesta en marcha de sesiones específicas para el desarrollo de la
asertividad: Lectura de Ratones, Dragones y Seres Humanos Auténticos
(Actividad 1)
• Sesión de feedback , o realización de interrogantes. (Actividad 2)
• Sesión “modelado de técnica “Asertivas”” (Actividad 3)
• Sesión “Tomando conciencia de los derechos asertivos” (Actividad 4)
• Sesión “Ejercicios de Reflexión: Ejerciendo mis Derechos” (Actividad 5)
•Sesión “enseñanza de las técnicas de reestructuración cognitiva”
(Actividad 6)
Derecho a intentar un cambio: Cervilla y Fuentes (2006) explican
que: “…Intentar que un cambio en su situación laboral pueda servir como
instrumento de ayuda para superar las negativas implicaciones del
entorno…” (p. 139) lo que quiere demostrar que las personas y en
especial, los docentes, tienen el derecho a querer mejorar su entorno con
respecto al trabajo y para eso puede intentar cambiar lo necesario para
mejorar su situación.
ACTIVIDAD 1
ACCIONES PRÁCTICA
que expliquen su utilidad en la vida laboral cotidiana. Luego, se explicarán
las normas del grupo y los procedimientos que se van a llevar a cabo.
Para llevar a la práctica todo ello, se aplican una serie de directrices que
se exponen a continuación:
En primer lugar, los facilitadores se presentan e invitan a que los docentes
lo hagan también.
En segundo lugar, se explica como ya ha adelantado antes, en qué va a
consistir el taller para aplicar los procedimientos del manual, que es de
carácter personal y que el objetivo del grupo es aprender habilidades
asertivas útiles para el trato con los compañeros y sus jefes inmediato, y en
general, para sentirse cómodo ante diversas situaciones laborales en el
contexto educativo.
En tercer lugar se especifican los procedimientos que se van a emplear,�
es decir: técnica de modelamiento, role playing, feedback, generalización,
entre otras.
En Cuarto lugar, explicar a los docentes cada una de las conductas que
pueden manifestar ante situaciones laborales con una metáfora tomada de
“Ratones, Dragones y Seres Humanos Auténticos” *(Manual de asertividad
de E. Manuel García Pérez y Ángela Magaz Lago. Grupo Albor-Cohs, 2011)
14
fuertes cuando se encuentran con algún problema...una tormenta, un
enemigo que se aproxima, otro ratón que les disputa la comida...
entonces... se queda callado, se esconden, huyen...
En algunos casos las personas, a veces, también se comportan como
RATONES... Cuando un amigo les quita algo... Si les gritan, o los insultan,
o los miran mal... Si se les “cuelan” en el cine o en la tienda...
En lugar de comportarse como auténticos seres humanos y defenderse
de estas y otras agresiones con calma, seguridad y firmeza se callan, se
asustan, se ponen nerviosos, se encogen o echan a correr
LOS RATONESLos ratones son animales simpáticos, pequeños, delicados, suaves... Si
nadie se mete con ellos y en la vida les va bien, corretean, buscan comida,
juegan entre ellos...Sin embargo, como por su pequeño tamaño no son
muy
LOS DRAGONESLos dragones son otra clase de animales grandes, muy fuertes,
poderosos... a diferencia de los ratones, los dragones son ¡fieros y
agresivos! por eso, cuando tienen algún problema con otro animal, sea
éste grande o pequeño, se enfrentan a el: dan manotazos empujan y
pisotean destruyen sus propiedades gritan ensordecedoramente, abrasan
con el fuego de su boca los dragones van por la vida pisoteando al resto
de los animales y, por lo general, ¡abusan de los más débiles e indefensos!
A veces algunas personas también se comportan como auténticos
dragones: buscan pelea, gritan, insultan...abusan de otros. Y la mayoría de
Después de la presentación de la lectura de los ratones se reflexiona un
poco: ¿qué situaciones de tu vida te hacen sentir inseguro? ¿Hay personas
con las que te sientes mal, “cortado”, retraído?, ¿Cómo sueles reaccionar en
esas situaciones o con esas personas?
Es importante que desde el principio, quede claro que una de las ideas
básicas de la enseñanza de asertividad consiste en que aprendan a observar
la diferencia entre comportamiento pasivo, agresivo y asertivo. Otra idea a
resaltar es la importancia de defender los derechos asertivos en el contexto
laboral, es decir, que aprendan a detectar cuándo los demás no les tratan de
forma justa o cuándo hacen algo que no les gusta. Esto, a veces puede
implicar tener que tomar una actitud firme y establecer unos límites.
15
fuertes cuando se encuentran con algún problema...una tormenta, un
enemigo que se aproxima, otro ratón que les disputa la comida...
entonces... se queda callado, se esconden, huyen...
En algunos casos las personas, a veces, también se comportan como
RATONES... Cuando un amigo les quita algo... Si les gritan, o los insultan,
o los miran mal... Si se les “cuelan” en el cine o en la tienda...
En lugar de comportarse como auténticos seres humanos y defenderse
de estas y otras agresiones con calma, seguridad y firmeza se callan, se
asustan, se ponen nerviosos, se encogen o echan a correr
ACTIVIDAD 2 2
LOS DRAGONESLos dragones son otra clase de animales grandes, muy fuertes,
poderosos... a diferencia de los ratones, los dragones son ¡fieros y
agresivos! por eso, cuando tienen algún problema con otro animal, sea
éste grande o pequeño, se enfrentan a el: dan manotazos empujan y
pisotean destruyen sus propiedades gritan ensordecedoramente, abrasan
con el fuego de su boca los dragones van por la vida pisoteando al resto
de los animales y, por lo general, ¡abusan de los más débiles e indefensos!
A veces algunas personas también se comportan como auténticos
dragones: buscan pelea, gritan, insultan...abusan de otros. Y la mayoría de
Después de la presentación de la lectura de los dragones se reflexiona un
momento ¿te has comportado alguna vez como una persona-dragón?
Escribe alguna de esas situaciones:
¿Cómo crees que se han sentido los demás en esos momentos? Realizar
preguntas para discusión del tipo: ¿Por qué es importante en determinadas
situaciones, defender nuestros derechos?, ¿Alguno puede poner algún
ejemplo de una situación en que una persona dragón en la que deberíais
defender sus derechos?, ¿Cómo lo harías?.
- Discutir las consecuencias de la conducta no asertiva, de la conducta
agresiva y tímida.
16
SERES HUMANOS AUTÉNTICOS
En muchas ocasiones, las personas son: honradas, sinceras, cordiales,
amables, bien pensadas, responsables y afectuosas... quizás tú mismo
seas una persona que, con más o menos frecuencia, resuelves tus
problemas con los demás como un “ratón” o como un “dragón”. Y seguro
que quieres llegar a ser tú mismo “un ser humano auténtico” que no tenga
necesidad de actuar como “ratón” ni como “dragón” o lo que es lo mismo...
ser una persona asertiva
LAS PERSONAS ASERTIVAS:
Después de la presentación de la lectura de seres humanos auténticos se
procede a nombrar los derechos asertivos: para que tomen conciencia de
que aprender la manera de defender sus derechos en situaciones laborales,
es una característica del desarrollo de las habilidades asertivas, por último,
diferenciar el comportamiento asertivo, sumiso y agresivo. Explicar ventajas e
inconvenientes de no defender los derechos asertivos y toma de conciencia
de su importancia.
Seguidamente, se plantean los pasos que se han de llevar a cabo a la
hora de poner en práctica la situación de la defensa de los derechos de
acuerdo con cada conducta antes expuesta ratón, dragón o seres humanos
auténticos mediante el role- playing, ya sean los docentes o los alumnos,
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SERES HUMANOS AUTÉNTICOS
En muchas ocasiones, las personas son: honradas, sinceras, cordiales,
amables, bien pensadas, responsables y afectuosas... quizás tú mismo
seas una persona que, con más o menos frecuencia, resuelves tus
problemas con los demás como un “ratón” o como un “dragón”. Y seguro
que quieres llegar a ser tú mismo “un ser humano auténtico” que no tenga
necesidad de actuar como “ratón” ni como “dragón” o lo que es lo mismo...
ser una persona asertiva
LAS PERSONAS ASERTIVAS:
ACTIVIDAD 3
hay que tener siempre presentes las características de cada conducta a la
hora de defender su derechos en la relación laboral.
A continuación el facilitador modela la técnica de “disco rayado” para
ello, no se necesita ensayar argumentos o sentimientos de ira, de antemano,
con el objeto de “calentarse” antes de un enfrentamiento, sino que se
pueden ignorar trampas verbales manipulativas, cebos dialécticos, lógica
irrelevante, sin apartarse del punto en el que se desea insistir. De esta
manera, se puede sentir uno “a sus anchas” por la despreocupación en la
elección de argumentos y contra-argumentos. Consiste en definitiva en la
repetición serena de palabras que expresan los deseos. En último término,
la técnica del disco rayado enseña la virtud de la persistencia.
Luego, se enseña otra técnica asertiva sistemática es la que los expertos
han dado en llamar “banco de niebla”, que consiste en aceptar las críticas
manipulativas donde se reconoce serenamente la posibilidad de que haya
parte de verdad en lo que dicen, aunque sin abdicar el derecho a ser
“nuestros únicos jueces” para el comportamiento propio. De esta manera, se
permite recibir las criticas sin sentirse violentos, sin adoptar actitudes
ansiosas o defensivas, y además, sin ceder un ápice frente a criticas
manipulativas.
Se realiza moldeamiento de la técnica “Interrogación Negativa” para
aprender a suscitar las críticas sinceras, por parte de los demás, con el fin
de sacar provecho de la información (si las críticas son útiles y positivas) o
de agotarlas si son manipulativas, se inclinan al mismo tiempo a los críticos a
mostrarse más asertivos y a no hacer un uso intensivo de trucos
manipulativos. Mediante el uso de esta técnica no es difícil aceptar las
críticas con serenidad en el seno de las relaciones íntimas, se induce al
mismo tiempo a la otra persona a expresar honradamente sus sentimientos
18
ACTIVIDAD 4
negativos y se consigue así, algo realmente importante en las relaciones
humanas: mejorar la comunicación.
Luego, se enseñan las técnicas de reestructuración cognitiva: para que los
decentes sean conscientes de las ideas irracionales que manejan
normalmente en situaciones laborales se le interroga sobre ¿Qué es una
idea irracional? Y se aclara con el siguiente concepto “Es un pensamiento
que no se corresponde con la realidad, es una interpretación errónea,
exagerada o desmesurada de una situación”. Se le presente el siguiente
ejemplo muy común: Lucila es una docente acaba de salir deficientemente
en una observación que ha realizado el directivo de la planificación del
proyecto aprendizaje que no había terminado completamente, cuando vio la
observación piensa...
“Soy un verdadero desastre, la directora me va a matar” se le pide al
docente que reflexione un momento: ¿Cómo crees que se siente Lucila con
ese pensamiento? Por eso se le pide que si alguna vez ha pensado y se ha
sentido como Lucila pruebe a realizar el siguiente proceso:
1. Escribe esas ideas o pensamientos cada vez que te sientas mal.
2. Analiza esos pensamientos y su consecuencia, es decir ¡cómo te hace
sentir!
3. Elige pensamientos alternativos a los irracionales, que estén más
ajustados a la realidad. Se le vuelve a presentar el ejemplo: Ante la misma
situación (observación a la planificación del proyecto) Lucila puede pensar...
“La próxima vez voy a planificar como es debido y me esforzare mucho más
y seguramente saldré mejor” A hora, ¿Cómo crees que se siente Lucila?
Se le hace notar al docente que esto no quiere decir que la docente Lucila
se encuentre contenta con el resultado de la observación, lógicamente no es
una situación agradable pero tampoco es “un desastre”, un desastre es otra
cosa...la guerra, el hambre... Tampoco es muy realista pensar que los
directivos de Lucila “van a matarla”, aunque es probable que no estén muy
contentos y adopten alguna medida (lo ideal sería llegar a un acuerdo con
19
ellos ¿no crees?)
Se le sugiere a los docentes que intenten llevar a la práctica este tipo de
pensamientos y generalizar esta “nueva” manera de pensar. Se le ofrece a
los docentes la técnica de la asertividad positiva. Que consiste en que el
docente exprese adecuadamente lo bueno y valioso que ve en las personas
que trabajan con él. Por ejemplo “Te sientan bien esos pantalones” “Eres una
persona en la que se puede confiar”. Asimismo, se le recomienda la técnica de la respuesta asertiva elemental. Que consiste en que el docente
exprese llana y simplemente los propios intereses y derechos, de manera
firme pero sin mostrar agresividad. Por ejemplo “Me apetece salir un rato
pero voy a quedarme terminando los deberes” “Me gustaría que me hablases
sin gritar, yo no te estoy gritando”
Se le propone al docente la técnica del disco roto (o rayado) – se trata
de que el docente repite el argumento una y otra vez sin alterarse ni entrar
en provocaciones con la otra persona hasta que ésta se dé cuenta que no
logrará nada con sus ataques o provocaciones. Aquí, se aprenden que no es
necesario atacar a la otra persona para defenderse e incluso le pueden dar la
razón en ciertas cosas pero cuidando nuestra dignidad. Se tiene derecho a
insistir en el punto de vista.
¿Cómo la puedes aplicar?
Imagina que te están ofreciendo tabaco o una bebida
alcohólica. Tus amigos insisten en que debes
“enrollarte” para ser parte del grupo, que todos están
haciendo lo mismo, etc. Tú debes insistir en un No quiero y ellos tendrán que
respetar tu decisión.
Por ejemplo, un amigo te habla de esta manera:
Amigo: Tío ¿qué te pasa, eres mariquita o qué?
Tú: No, simplemente no quiero.
Amigo: Venga, mientras nosotros nos estemos divirtiendo, tú te lo estarás
perdiendo.
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Tú: Ya, pero no quiero.
Amigo: Qué van a decir de ti los demás. Si no te atreves, no vengas más
con la pandilla.
Tú: No me importa lo que digan, yo no quiero tomar ni fumar. Si quieres
otro día nos vemos.
1. ¿Sabías de la existencia de los derechos asertivos? ¿Crees que los
pones en práctica?
2. Piensa en una situación: Se planifica una actividad social para
celebrar el cumpleaños de un compañero de trabajo pero te siente muy mal y
no quieres ir; segundo, es en la noche y fuera de la hora laboral; sin
embargo, el docente organizador le sigue a todas partes para que vayas
¿Qué haces?
a. Colaboras para ir aunque sea por sentimiento de “obligación” a
hacerlo.
b. Dices que no te interesa porque se siente muy mal y te vas.
c. Acabas por enfadarte y le contestas mala gana a la docente para que
deje de seguirte.
d. Otra
3. Según la respuesta que hayas elegido qué comportamiento crees que
reflejas con dicha actitud.
4. Siguiendo con el caso anterior, supongamos que la docente se enfada
porque piensa que le has hecho perder su tiempo ya que has decido no ir y
compartir con los compañeros de trabajo sin tomar en cuenta que te sientes
mal ¿En qué derechos asertivos podrías pensar para mantener tu decisión?
5. Imagínate que un amigo quiere que le preste la planificación de las
clases diarias a él y tú no quieres. ¿En qué derechos asertivos podrías
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Ejercicios de Reflexión: Ejerciendo mis Derechos
ACTIVIDAD 5
apoyarte para mantener tu decisión o negativa?
Se le representa a los docentes la técnica del modelamiento: la cual
consiste en mostrar la interacción asertiva hecha por otras personas, sea en
vivo o en vídeos; es aprender por observación. Se utiliza la cooperación de
un facilitador y la participación de otros docentes; esto último es cuando el
trabajo se hace en grupo. Además, se hace una descripción de la técnica del
modelamiento el cual es el aprendizaje de conductas de forma gradual, o
dicho de otra manera, por aproximaciones sucesivas; el individuo, a fuerza
de ensayar formas de interacciones asertivas, paso a paso las va adoptando.
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Se le ofrece las siguientes técnicas asertivas
ACTIVIDAD 6
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La asertividad en la relación laboral tiene entre sus dimensiones las habilidades sociales, según Peñafiel y Serrano (2010) cuando se habla de habilidad social considera: “...nuestra habilidad para tratar y congeniar con las demás personas. Al hablar de habilidades sociales nos referimos a todas las destrezas relacionadas con las conductas en sus múltiples manifestaciones” (p. 8) Por ello, las habilidades sociales son las conductas necesarias para que el
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La asertividad en la relación laboral tiene entre sus dimensiones las habilidades sociales, según Peñafiel y Serrano (2010) cuando se habla de habilidad social considera: “...nuestra habilidad para tratar y congeniar con las demás personas. Al hablar de habilidades sociales nos referimos a todas las destrezas relacionadas con las conductas en sus múltiples manifestaciones” (p. 8) Por ello, las habilidades sociales son las conductas necesarias para que el
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Es de hacer notar que la asertividad es una de las tantas habilidades
sociales del ser humano, como por ejemplo la habilidad de hablar en
público, entre muchas otras. Es definida por Muñoz, Crespi y otros (2011)
como: “...expresión de sentimientos positivos (afecto) y negativos
(oposición) de forma adecuada y honesta". Hay otros autores como
Peñafiel y Serrano (2010) que plantean la asertividad como la habilidad
apropiada para manejar (no dejarse manipular) a las personas que son
inasertivas, pues éstas buscan que los que estén a su alrededor hagan lo
que ellos quieren que hagan. Dicho de otra forma, manipulan
constantemente al otro para buscar solamente su beneficio; es bueno
aclarar que esta manipulación se hace por lo general de forma afectiva,
hace sentir mal al otro para "obligarlo" a actuar como el inasertivo quiere
que sea.
Empatía: Es la capacidad para saber ponerse en el lugar del otro y
saber lo que siente; es una destreza básica de la comunicación
interpersonal .Es fundamental para comprender en profundidad el mensaje
del otro. Todo educador tiene que poseer esta capacidad porque genera
sentimientos de simpatía, comprensión y ternura y es el rasgo
característico de las relaciones laborales exitosas. El ser empático es el
ser capaces de "leer " emocionalmente a las personas. Se trata de una
habilidad o destreza que todos los educadores que acompañan a
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Empatía: Es la capacidad para saber ponerse en el lugar del otro y
saber lo que siente; es una destreza básica de la comunicación
interpersonal .Es fundamental para comprender en profundidad el mensaje
del otro. Todo educador tiene que poseer esta capacidad porque genera
sentimientos de simpatía, comprensión y ternura y es el rasgo
característico de las relaciones laborales exitosas. El ser empático es el
ser capaces de "leer " emocionalmente a las personas. Se trata de una
habilidad o destreza que todos los educadores que acompañan a
Autoestima Oliván (2011) apunta sobre esta que: “…autoestima es
la opinión general positiva que tenemos sobre nosotros mismos” (p. 107)
en otras palabras, autoestima es el conjunto de valoración positiva que se
tienen las personas, en este caso, el docente, sobre los rasgos corporales,
mentales y espirituales de sí mismo, y los cuales forman su personalidad.
En este sentido, que una persona y en especial el docente, le conviene
aceptarse tal como es, con sus virtudes y defectos, para el establecimiento
relaciones laborales asertivas.
Ética profesional: Cobo (2004) informa que la ética profesional se:
“...ocupa de los comportamientos éticos en el ejercicio de la profesión” (p.
15) dicho de otra manera, la ética profesional es el trabajo propio, puesto
de un modo constante e íntegro al servicio de los demás y en beneficio
conveniente, a impulsos de la propia vocación y con la dignidad que
corresponde a su función como docente socializador del futuro de la
sociedad en general.
Expresividad: Sanz (2005) indica que ésta es: “…la exhibición externa
de emociones, ya sean estas positivas o negativas, o sea el canal usado para
su expresión facial, vocal o gestual. Siendo la expresión una de las formas
esenciales de comunicación social…” (p. 7) dicho de otra forma, las personas
que son capaces de expresar muy bien sus emociones y sentimientos es
porque son asertivas. Es de destacar que, los docentes que tiene asertividad
hacen un buen uso de recursos expresivos como la modulación alegría,
agudeza, reflexión, dulzura, sorpresa, tranquilidad, hacia los demás para
evitar malo entendido que puedan afectar su relación laboral.
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Expresividad: Sanz (2005) indica que ésta es: “…la exhibición externa
de emociones, ya sean estas positivas o negativas, o sea el canal usado para
su expresión facial, vocal o gestual. Siendo la expresión una de las formas
esenciales de comunicación social…” (p. 7) dicho de otra forma, las personas
que son capaces de expresar muy bien sus emociones y sentimientos es
porque son asertivas. Es de destacar que, los docentes que tiene asertividad
hacen un buen uso de recursos expresivos como la modulación alegría,
agudeza, reflexión, dulzura, sorpresa, tranquilidad, hacia los demás para
evitar malo entendido que puedan afectar su relación laboral.
Procedimientos EspecíficosPuesta en marcha de sesiones específicas para el desarrollo de la
asertividad a través del fortalecimiento de las habilidades sociales para
enseñar al docente a realizar auto registros, la estrategia en los zapatos del
compañero (Actividad 1)
• Sesión Realización de dramatizaciones role playing. (Actividad 2)
• Sesión “Adueñarnos de nuestra vida Ejercicios de visualización”
(Actividad 3)
• Sesión “Presentar técnicas asertivas para aumentar habilidades sociales”
(Actividad 4)
• Sesión “Ejercicios de Reflexión: Ejerciendo aumento de ética profesional”
(Actividad 5)
•Sesión “Técnica del espejo, de expresividad, de autonomía, ética
profesional” (Actividad 6)
Autonomía: Kwame (2007) apunta que es: “...la responsabilidad,
independencia y poder de decisión de que goza el sujeto en la organización
donde trabaja.…” (p. 78), en otras palabras es la capacidad y disposición de
pensar, elegir y actuar de manera independiente, sobre la manera de ejecutar
sus labores en la institución donde trabaja.
Descripción General
ACCIONES PRÁCTICA
La primera actividad será de carácter educativo, irá encaminada a
transmitir a los docentes la importancia de fortalecer las habilidades sociales
que mejoren sus relaciones laborales. Esto se realizará mediante ejemplos
que expliquen su utilidad en la vida laboral cotidiana. Luego, se explicarán
las normas del grupo y los procedimientos que se van a llevar a cabo.
Para llevar a la práctica todo ello, se aplicará una serie de directrices que
se exponen a continuación:
En primer lugar, los facilitadores presentan en una exposición el temario
sobre las habilidades sociales empatía, autoestima, ética profesional,
expresividad, autonomía En segundo lugar, se explica en qué va a consistir
esta segunda parte del taller para aplicar los procedimientos del manual, lo
cual se mantiene de carácter personal y que el objetivo del grupo es
aprender habilidades sociales para mantener la relación laboral de manera
operativa. En tercer lugar, se especifican los procedimientos que se van a
emplear, es decir: técnica del autoregistro, role playing, feedback,
generalización, entre otras.
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LOS ZAPATOS DE OTRA PERSONAS (Ejercicios para aumentar la empatía)
Se le pide a los docentes que se intercambien los zapatos con otro
docente con quien comparte funciones laborales. Han de estar de acuerdo
los dos. Durante unos cinco minutos se les permite que, camine con
cuidado de no hacerse daño, de no estropear los zapatos. ¿Llegarán a
Enseñar al docente a realizar auto-registro de la conducta, para que
registre sus expresiones de cómo se sintió, actuó y pensó en situaciones
laborales donde fue inasertivo. En este punto es bueno decir que se da la
«reactividad de la observación», la cual consiste en la modificación del
comportamiento por el sólo hecho del auto-monitoreo o autoregistro; esto
produce una realimentación en el docente, que le permite conocer bien
las fallas y por tanto corrige en algo su conducta incorrecta.
ACTIVIDAD 1
Para trabajar la empatía en primer lugar, se realizará una dramatización
Role playing que consiste en representar aquello que sale en un sobre que
se elaborará antes (atrevido, tímido, revolucionario, antipático,...). Harán las
observaciones necesarias, pues al no tratarse de su idea sobre el tema, sino
que es una postura impuesta, no tendrán miedo a expresarlo y representar,
tampoco los comentarios negativos sobre su postura serán para ellos, cosa
que facilita la representación.
Se le presenta un ejemplo que dramatizarán: Todos son docentes de la
misma institución educativa. Todos tienen coche, porque es indispensable
para desarrollar su trabajo, pero no todos están contentos con el
funcionamiento de su vehículo. Reciben una carta del Ministerio de
Educación anunciándoles la próxima adquisición de un coche que llegará a
esa institución educativa el mes que viene. Entre todos deben decidir cuál de
ellos se lo queda:
Sonia: Lleva 15 años en la como maestra. El coche tiene 15 años y su
kilometraje es muy elevado. Ya hace tiempo que pide un cambio de coche.
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LOS ZAPATOS DE OTRA PERSONAS (Ejercicios para aumentar la empatía)
Se le pide a los docentes que se intercambien los zapatos con otro
docente con quien comparte funciones laborales. Han de estar de acuerdo
los dos. Durante unos cinco minutos se les permite que, camine con
cuidado de no hacerse daño, de no estropear los zapatos. ¿Llegarán a
ACTIVIDAD 2
Es una persona con carácter y cree que el coche nuevo tiene que ser para
ella, ya que tiene el coche más viejo y es la que lleva más años de servicio
como docente
Bruno: Lleva 9 años en la institución educativa. Hace 5 años que le dieron
un coche nuevo, aunque hace 1 año tuvo un accidente y desde entonces no
funciona bien. Pide un cambio desde entonces. Considera que el coche
nuevo tiene que ser para él porque con el coche actual peligra.
Marcos: Acaba de llegar a la institución educativa y tiene el coche que
dejó su padre de herencia, Ford Fiesta de 8 años de antigüedad, la puerta
del piloto no cierra bien y en el taller no se la pueden arreglar. Considera que
el coche nuevo tiene que ser para él, porque acaba de llegar y el coche que
le han dado no está en buen estado.
Pilar: Desde hace 7 años está en la institución educativa. Su coche está
en buen estado, tiene 3 años, aunque quiere cambiarlo porque dice tener
problemas con el cambio de marchas. Ella quiere el coche nuevo y arremete
contra los demás para conseguir su propósito.
Para la Práctica, los docentes harán grupos de 5 personas. Se llevará a
cabo una presentación de un caso en el que cada uno de ellos tenga una
postura marcada que se les indicará en un sobre. La idea es que sean
capaces de representar la postura indicada en el sobre.
En la ejecución la función del facilitador y de uno de los docentes en esta
actividad será la de observador y moderador de las conductas de cada
postura. Cuando acabe la actividad, los alumnos y el profesor deberán hacer
una síntesis de las representaciones de los diversos grupos.
Hacen hincapié en: Los hechos relevantes surgidos en cada grupo. La
importancia de la comunicación en las relaciones humanas. El respeto como
elemento fundamental en la comunicación.
29Técnica de visualización (autoestima) 1 Visualiza frente a ti la imagen de ti mismo, como si te encontraras con tu clon,
pero con algunos cambios: imagínatelo un poco más alto, con un lenguaje corporal
bueno, abierto hacia el mundo.
2. Ahora aumenta los colores de la imagen, vuélvela más viva.
ACTIVIDAD 3
Técnica del acuerdo asertivo: para aplicar esta técnica es necesario
responder a la crítica para admitir que ha cometido un error, pero separándolo
del hecho de ser una buena o mala persona. (Sí, me olvidé de que tenía que
entregar esa planificación. Por lo general, suelo ser más responsable).
Técnica de la pregunta asertiva: consiste en incitar a la crítica para
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Técnica de visualización (autoestima) 1 Visualiza frente a ti la imagen de ti mismo, como si te encontraras con tu clon,
pero con algunos cambios: imagínatelo un poco más alto, con un lenguaje corporal
bueno, abierto hacia el mundo.
2. Ahora aumenta los colores de la imagen, vuélvela más viva.
ACTIVIDAD 4
Técnica del acuerdo asertivo: para aplicar esta técnica es necesario
responder a la crítica para admitir que ha cometido un error, pero separándolo
del hecho de ser una buena o mala persona. (Sí, me olvidé de que tenía que
entregar esa planificación. Por lo general, suelo ser más responsable).
Técnica de la pregunta asertiva: consiste en incitar a la crítica para
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Técnica del aplazamiento asertivo: sería aplicable en el caso cuando los
docentes aplacen una respuesta a la afirmación que intentan desafiar al
compañero o jefe hasta que se sienta tranquilo y sea capaz de responder a
ella apropiadamente. (Prefiero reservarme mi opinión al respecto… No quiero
hablar de eso ahora).
Amenazar: si un compañero o jefe de trabajo intenta amenazarle con frases
como ésta: "Si sigues con la misma cantaleta, vas a tener que buscarte otro
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Técnica del aplazamiento asertivo: sería aplicable en el caso cuando los
docentes aplacen una respuesta a la afirmación que intentan desafiar al
compañero o jefe hasta que se sienta tranquilo y sea capaz de responder a
ella apropiadamente. (Prefiero reservarme mi opinión al respecto… No quiero
hablar de eso ahora).
Amenazar: si un compañero o jefe de trabajo intenta amenazarle con frases
como ésta: "Si sigues con la misma cantaleta, vas a tener que buscarte otro
Técnica de la claudicación simulada (Banco de niebla): trata sobre
aparentar que se cede terreno sin cederlo realmente. En efecto, los
docentes pueden aplicar esta técnica cuando los compañeros o jefe
desean que ud haga algo que no desea. Allí, se debe imponer el hecho de
mostrar ante ellos, que se está de acuerdo con el argumento, con su
petición, con la solicitud, no obstante, no se debe consentir en cambiar de
postura para satisfacer a los demás cuando tiene el deseo eminente de
decir no
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Ejercicios de Reflexión: Ejerciendo aumento de ética profesional
Técnica de la claudicación simulada (Banco de niebla): trata sobre
aparentar que se cede terreno sin cederlo realmente. En efecto, los
docentes pueden aplicar esta técnica cuando los compañeros o jefe
desean que ud haga algo que no desea. Allí, se debe imponer el hecho de
mostrar ante ellos, que se está de acuerdo con el argumento, con su
petición, con la solicitud, no obstante, no se debe consentir en cambiar de
postura para satisfacer a los demás cuando tiene el deseo eminente de
decir no
Desarrollo de la actividad: 1) Leer el siguiente caso: Como director de una institución educativa de nivel primario y secundario, Elio
Velasco debe administrar el premio especial al mérito de ese año. Pero es
difícil decidir cuál de los profesores era el más meritorio. Elio ha solicitado
consejo a todos los docentes, pero ellos querían que la decisión recayera en
manos administrativas y no deseaban participar directamente de la elección.
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Desarrollo de la actividad: 1) Leer el siguiente caso: Como director de una institución educativa de nivel primario y secundario, Elio
Velasco debe administrar el premio especial al mérito de ese año. Pero es
difícil decidir cuál de los profesores era el más meritorio. Elio ha solicitado
consejo a todos los docentes, pero ellos querían que la decisión recayera en
manos administrativas y no deseaban participar directamente de la elección.
2) Discutir en grupo las preguntas que siguen: • ¿Qué cree usted que debería hacerse en este caso? ¿Por qué? Argumente
su respuesta
• Si usted fuera Elio Velasco, ¿qué decidiría? ¿Qué factores tendría en
consideración para tomar su decisión, y por qué?
¿Hay ocasiones en las que es más importante que una persona considere lo
que la gente necesita y no lo que la gente merece? ¿Podría poner un ejemplo
de estas ocasiones? ¿Qué características comunes tienen? Argumente su
respuesta
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2) Discutir en grupo las preguntas que siguen: • ¿Qué cree usted que debería hacerse en este caso? ¿Por qué? Argumente
su respuesta
• Si usted fuera Elio Velasco, ¿qué decidiría? ¿Qué factores tendría en
consideración para tomar su decisión, y por qué?
¿Hay ocasiones en las que es más importante que una persona considere lo
que la gente necesita y no lo que la gente merece? ¿Podría poner un ejemplo
de estas ocasiones? ¿Qué características comunes tienen? Argumente su
respuesta
Técnica del espejo (Expresividad)En parejas, ambos participantes se ubican frente a frente. Cada uno se
vuelve la imagen en espejo del otro, se juega a nivel físico con todo el cuerpo y
las palmas de las manos hacia delante. Primero, iniciará el trabajo uno y el
otro intentará devolver la misma imagen, al mismo tiempo. Luego se invierten
los roles.
A través del espejo se puede advertir las distintas posibilidades que tienen
los docentes para comunicarse y la flexibilidad que ponen de manifiesto en la
experiencia; ayuda también a tomar confianza con el otro. No puede aplicarse
Técnica: Verdaderamente libre (Autonomía)El facilitador hace una breve charla sobre ideas tales como libertad –libertinaje,
realización personal- degradación. Forman luego, pequeños grupos, en los
que se comparten las siguientes situaciones: un momento de mi vida laboral
en que me sentí libre, un momento de mi vida laboral en que me sentí
oprimido, un momento de mi vida laboral en que fui yo quien oprimió a otros.
Luego de comentar los aportes, los grupos tratan de elaborar lo que
consideran una verdadera definición de “libertad” y otra de “opresión”. En
plenario, cada grupo presenta sus definiciones. El facilitador retoma estos
elementos y los completa con sus propias reflexiones, se invitan a los
participantes a descubrir nuevos elementos, a sacar conclusiones, a cambiar
de actitudes.
Al final, se evalúa la dinámica, planteando al grupo si ésta sirvió o no para
aumentar o mejorar la comunicación.
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Técnica del espejo (Expresividad)En parejas, ambos participantes se ubican frente a frente. Cada uno se
vuelve la imagen en espejo del otro, se juega a nivel físico con todo el cuerpo y
las palmas de las manos hacia delante. Primero, iniciará el trabajo uno y el
otro intentará devolver la misma imagen, al mismo tiempo. Luego se invierten
los roles.
A través del espejo se puede advertir las distintas posibilidades que tienen
los docentes para comunicarse y la flexibilidad que ponen de manifiesto en la
experiencia; ayuda también a tomar confianza con el otro. No puede aplicarse
Textos Complementarios para revisar
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