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Año: 02 No. 83 Ciudad Típica de Metepec, a 20 de octubre de 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN.
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 2
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Dirección de Educación
Versión: 00
29/Mayo/2017
Página 3 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
© H. Ayuntamiento de Metepec, 2016-2018
Dirección de Educación.
Paseo San Isidro No. 51, local 6,
Plaza Portal San Isidro, Barrio de Santa Cruz
C.P. 52140
Teléfono: 7069847 y 7069848
www.metepec.com
Dirección de Educación
29 de Mayo de 2017
Impreso y hecho en Metepec, Estado de México.
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 4
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
PRESENTACIÓN
Se presenta el Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación, con el
objetivo de dar cumplimiento a las disposiciones previstas para los ayuntamientos y
presidente municipal en los artículos 31, fracción I; 48, fracción III; 86 y 89 de la Ley
Orgánica Municipal del Estado de México; y las consideradas para los titulares de las
dependencias y organismos de la administración municipal de Metepec en el artículo
3.29 fracción II del Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México;
con el propósito fundamental de establecer una gestión gubernamental por resultados,
en la cual existan sistemas, estructuras y procedimientos de trabajo debidamente
establecidos.
Bajo este esquema, los manuales de procedimientos son instrumentos administrativos
que apoyan el quehacer institucional y están considerados como documentos
fundamentales para la coordinación, dirección, evaluación y control administrativo de
las dependencias, así como para consulta en el desarrollo cotidiano de las actividades
del gobierno municipal.
El manual de procedimientos de la Dirección de Educación unifica los criterios de
contenidos que permiten la eficacia en el desarrollo de los procedimientos de dirección,
coordinación y evaluación administrativa a través de la sistematización de actividades,
la identificación de operaciones y la definición de la metodología para efectuarlas.
El contenido del manual comprende objetivo, base legal, alcance, responsabilidades,
políticas, como parte sustancial el desarrollo de los procedimientos, e incluye también
diagramas de flujo y los formatos correspondientes, su validación y actualización que
junto con la metodología aplicada en cada uno de sus apartados nos dota de
instrumentos necesarios para que en la práctica se desarrollen y ejecuten los
procedimientos administrativos aquí descritos, contribuyendo así a la efectividad del
gobierno, buscando generar un impacto en la calidad de los servicios públicos y a su
vez generar satisfacción ciudadana.
Página 5 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
ÍNDICE
PRESENTACIÓN
1.
2.
2.1.- PROCEDIMIENTO MET-DE-SBSSyPP-01-2017: TRÁMITE DE
2.2. PROCEDIMIENTO MET-DE-SBSSyPP-02-2017: TRÁMITE DE
2.3. PROCEDIMIENTO MET-DE-SBSSyPP-03-2017: SERVICIOS EN LA
2.4. PROCEDIMIENTO MET-DE-SBSSyPP-04-2017: GESTIÓN DE SERVICIO
2.5. PROCEDIMIENTO MET-DE-SBBeIE-05-2017: GESTIÓN DE
3. .
4. .
5. HOJA DE ACTUALIZACI ..
6. . . .50
7.
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
ANEXO B: FORMATOS
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Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
1. OBJETIVO GENERAL
Determinar los procedimientos que se realizan a fin de eficientar las actividades de
cada puesto de trabajo; mejorando la calidad del servicio que se ofrece en cada
programa, a través del presente manual de procedimientos.
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Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
2. PROCEDIMIENTOS
2.1 PROCEDIMIENTO MET-DE-SBSSyPP-01-2017: TRÁMITE DE ALFABETIZACIÓN Y
REZAGO EDUCATIVO.
2.1.1. OBJETIVO
Describir el proceso de atención a las solicitudes recibidas en la Dirección de
Educación para facilitar las etapas del programa de alfabetización y rezago educativo
de educación primaria y secundaria dirigida a personas mayores de quince años.
2.1.2. ALCANCE
A nivel interno este procedimiento aplica para la Dirección de Educación a través de la
Subdirección de Bibliotecas, Servicio Social y Prácticas Profesionales.
A nivel externo este procedimiento está dirigido a toda la población del municipio de
Metepec mayor de 15 años en condiciones de rezago educativo.
2.1.3 REFERENCIAS.
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México, Artículos 3.54 y
3.55, fracción IV.
Bando Municipal de Metepec Estado de México. Artículo 106, fracción VI.
Manual General de Organización de la Administración Pública de Metepec. Apartado
1.10.
2.1.4. RESPONSABILIDADES.
El titular de la Dirección de Educación tiene las siguientes responsabilidades:
Asignar a responsable de coordinar los servicios educativos dentro del territorio
municipal.
Realizar las gestiones necesarias ante el Instituto Nacional de Educación para los
Adultos (INEA) con el propósito de establecer el convenio de colaboración con
el Ayuntamiento de Metepec.
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 8
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Revisar que se lleve a cabo lo establecido en las Reglas de Operación del
Programa Educación para Adultos (INEA) para el Ejercicio Fiscal
correspondiente.
El titular de la Subdirección de Bibliotecas, Servicio Social y Prácticas
Profesionales tiene las siguientes responsabilidades:
Gestionar espacios físicos para establecer círculos de estudio y plazas
comunitarias en coordinación con la Dirección de Educación.
Proponer a educadores solidarios participantes en el programa del
Ayuntamiento, para difusión, promoción y asesorías de servicios educativos.
Colaborar con la Plaza Comunitaria para aplicar exámenes en las Jornadas
Estatales y Nacionales de INEA.
El encargado/a del Programa de Alfabetización y Rezago Educativo tiene las
siguientes responsabilidades:
Apoyar la promoción y difusión dirigida a la población mayor de 15 años en
rezago educativo.
Dar seguimiento a personas inscritas al programa.
Acudir a la aplicación de las jornadas de exámenes en plazas comunitarias,
coordinadas por el ayuntamiento.
Llevar un registro mensual de usuarios (usuarias) que presentaron exámenes en
plazas comunitarias.
Llevar un registro y control de la población que obtuvo constancia de
alfabetización y certificados de primaria y secundaria.
Realizar visitas técnicas a Plazas Comunitarias y Círculos de Estudios
coordinados por el H. Ayuntamiento.
Los encargados(as) de los Círculos de Estudio y Plazas Comunitarias tienen las
siguientes responsabilidades:
Dar información del programa a personas que lo solicitan.
Recibir documentación completa y dar de alta en el INEA a usuarios inscritos.
Ofrecer asesorías a usuarios o usuarias en horarios y lugares previamente
establecidos.
Página 9 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Informar a usuarios (as) las fechas de aplicación de examen en las Jornadas
Estatal y Nacional de INEA.
Llamar a usuarios (as) para recoger su certificado al lugar donde presentaron su
examen, cuando la Delegación INEA lo remita.
Entregar constancia de alfabetización y certificado a usuarios que acreditaron
sus exámenes de primaria o secundaria.
2.1.5. DEFINICIONES
Asesor: Persona interesada en prestar servicio proporcionando asesorías a los
educandos inscritos en el programa. (Diario Oficial de la Federación. 2017)
INEA: Instituto Nacional para la Educación de los Adultos.
Educandos: Persona mayor de 15 años interesada en concluir sus estudios
básicos (primarios y secundarios).
Círculo de Estudio: Lugar donde acuden los educandos a recibir asesorías de
manera presencial.
Plaza Comunitaria: Lugar donde acuden los educandos a recibir asesorías de
manera presencial y en línea. Es el espacio autorizado para la recepción de
documentos con la finalidad de gestionar exámenes y la aplicación de los
mismos.
Formato Registro del Educando: Ficha de inscripción que proporciona el INEA
para dar de alta al educando, en el cual se registran datos personales.
Convenio para la prestación de los servicios educativos: Documento
encaminado a establecer la colaboración por parte del INEA y el Ayuntamiento
para regular la difusión, asesorías, acreditación y certificación en beneficio de los
educandos.
Certificado: Documento expedido por la SEP el cual valida los estudios
realizados.
SEP: Secretaría de Educación Pública.
2.1.6 INSUMOS.
Para el desarrollo del presente procedimiento será necesario contar:
Aspirantes
Trípticos
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Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Dípticos
Volantes
Fotocopiadora
Hojas
Computadora
Banner publicitario
Alfabetización y Primaria
Ser mayores de quince años.
Copia del acta de nacimiento.
Copia de Clave Única de Registro de Población (CURP).
Copia de identificación oficial con fotografía.
Tres fotografías tamaño infantil blanco y negro, acabado mate.
Constancia de domicilio, no mayor a tres meses de antigüedad (luz, teléfono,
gas).
Secundaria
Ser mayores de quince años.
Copia del acta de nacimiento.
Copia de Clave Única de Registro de Población (CURP).
Copia de identificación oficial con fotografía.
Dos fotografías tamaño infantil blanco y negro, acabado mate.
Copia del certificado de primaria.
Constancia de domicilio, no mayor a tres meses (luz, teléfono, gas).
2.1.7. RESULTADOS
Documentar el procedimiento de seguimiento a la emisión de constancia de
alfabetización y certificado de alumnos (as) que concluyeron satisfactoriamente los
niveles de primaria y secundaria.
2.1.8. INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
Este procedimiento interactúa con la normatividad establecida por el Instituto Nacional
para la Educación de los Adultos (INEA) y políticas públicas establecidas.
Página 11 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
2.1.9 POLÍTICAS
La Dirección de Educación será el enlace con el Instituto Nacional para la
Educación de los Adultos (INEA).
El aspirante deberá cumplir con todos los requisitos establecidos previa
convocatoria.
El titular de la Subdirección de Bibliotecas, Servicio Social y Prácticas
Profesionales realizará acciones de difusión y promoción del programa de
alfabetización y rezago educativo.
2.1.10 DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N°
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENTO O
ANEXO
Encargado(a)del
programa 1
Integra la programación de
actividades para la difusión
del programa de
analfabetismo y rezago
educativo en primaria y/o
secundaria orientado a la
población mayor de 15 años.
Programación de
actividades
Encargado(a) del
programa 2
Derivado de la
programación identifica el
lugar, hora programados y
acude a realizar la difusión,
a través de pláticas grupales
y personales, además hacer
entrega de trípticos,
dípticos, entre otros
materiales.
Difusión de
actividades
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 12
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Usuario (a) 3
Solicitan informes de
requisitos, horarios y
ubicación de espacios para
asistir.
Informes
Encargado(a) del
programa 4
Informa al usuario (a)de la
ubicación de Círculos de
Estudio, Plazas
Comunitarias y programas
de primaria y secundaria de
INEA, para que asistan de
acuerdo a sus necesidades y
localidad.
Informes
Usuario (a) 5
Concentra y entrega
documentación para su
inscripción, de acuerdo a
sus necesidades (primaria o
secundaria).
Documentación
Encargado(a) de los
Círculos de Estudio y
Plazas Comunitarias
6
Recibe la documentación e
inscribe a los usuarios
interesados. Documentación
Usuario (a) 7
Asiste a las asesorías
establecidas para cursar los
módulos y prepararse para
los exámenes
correspondientes.
Asesoría
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Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Usuario (a) 8
Solicita, presenta y acredita
examen aplicado por
personal de INEA. Examen
Encargado (a) de los
Círculos de Estudio y
Plazas Comunitarias
9
Hace gestión para tramitar
constancia de alfabetización
o certificado de primaria
y/o secundaria ante
Delegación de INEA.
Constancia y/o
certificado
Usuario (a) 10 Obtiene su certificado
Constancia y/o
certificado
TERMINA PROCEDIMIENTO
2.1.11. DIAGRAMA DE FLUJO
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
2.1.12. FORMATOS
ANEXO B: FORMATOS
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 14
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
2.2PROCEDIMIENTO MET-DE-SBSSyPP-02-2017: TRÁMITES DE PREPARATORIA
ABIERTA.
2.2.1. OBJETIVO
Documentar el procedimiento de atención a la población que solicite servicios
de inscripción, asesorías, gestión de certificación, exámenes ordinarios y
extemporáneos con la finalidad de culminar la preparatoria, en modalidad
abierta.
2.2.2 ALCANCE
A nivel interno este procedimiento aplica a los integrantes de la Dirección de
Educación a través de la Subdirección de Bibliotecas, Servicio Social y Prácticas
Profesionales.
A nivel externo este procedimiento aplica a la población del municipio de
Metepec en edad escolar y con rezago educativo en el nivel medio superior que
deseen estudiar en modalidad no escolarizada.
2.2.3 REFERENCIAS
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México. Artículos 3.54 y
3.55, fracción XIII.
Bando Municipal de Metepec, Estado de México. Artículo 106, fracción IX.
Manual General de Organización de la Administración Pública de Metepec. Apartado
1.10.
2.2.4 RESPONSABILIDADES
El titular de la Dirección de Educación tiene las siguientes responsabilidades:
Realizar gestiones necesarias ante los Servicios Educativos Integrados al Estado
de México (SEIEM) para mantener actualizado el convenio de colaboración con
el H. Ayuntamiento de Metepec.
Establecer el Centro de Asesoría Social de Metepec para ofrecer servicio
educativo de Preparatoria Abierta, con base en la normatividad establecida por
SEIEM.
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Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
El titular de la Subdirección de Bibliotecas, Servicio Social y Prácticas
Profesionales tiene las siguientes responsabilidades:
Vigilar que se aplique la normatividad establecida por el SEIEM y la SEP, durante
los procesos de inscripción, asesorías, gestión de certificado, exámenes
ordinarios y extraordinarios.
Supervisar que las asesorías se cumplan de acuerdo a los horarios establecidos
en el Centro de Asesoría Social de Metepec, basados en materias de planes y
programas de estudio.
Verificar que se informe a usuarios de las cuotas de exámenes, autorizados por la
Secretaría de Educación Pública (SEP) y Servicios Educativos Integrados al
Estado de México (SEIEM).
El encargado del Programa de Preparatoria Abierta tiene las siguientes
responsabilidades:
Conocer la normatividad establecida por SEIEM para realizar ordenadamente los
trámites y asesorías.
Acudir a realizar la difusión del servicio de preparatoria abierta de acuerdo al
lugar y hora programada a través de pláticas grupales, personales, con apoyo de
material impreso: trípticos, dípticos, entre otros.
Integrar la planeación de Preparatoria Abierta a ejecutarse en el año.
Conformar expedientes de asesorías mensuales del Centro de Asesoría Social de
Metepec y remitir a las unidades administrativas correspondientes
Llevar a cabo el seguimiento de actividades y reportar al área correspondiente.
Integrar convenio de colaboración entre SEIEM y el Ayuntamiento cada año.
El encargado del Centro de Asesoría Social de Metepec de Preparatoria Abierta,
tiene las siguientes responsabilidades:
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 16
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Aplicar la normatividad establecida por SEIEM y la SEP para realizar
ordenadamente los trámites y asesorías impartidas a los estudiantes.
Gestionar pláticas o asesorías a estudiantes que lo requieran para un mejor
desarrollo académico.
Recabar la documentación completa de cada uno de los solicitantes de este
programa.
Mantener informados a los usuarios de costos y días de aplicación de exámenes,
así como de imprevistos que surjan de éstos.
Dar conocer las políticas establecida por SEIEM y la SEP, para realizar del
trámite de certificación del nivel medio superior.
Integrar expedientes de alumnos (as) inscritos a la Preparatoria Abierta.
2.2.5. DEFINICIONES
Asesor (a): Persona que presta un servicio de asesoría académica dirigida a los
usuarios inscritos en el programa de Preparatoria Abierta.
Usuarios (as): Son los individuos que solicitan el servicio educativo de
Preparatoria para obtener la certificación del nivel medio superior en la
modalidad abierta.
Certificado: Documento que avala la culminación del nivel medio superior, una
vez cubiertos los créditos establecidos en el plan de estudios., expedido la
Secretaría de Educación Pública (SEP).
Reglamento: Normas establecidas en el Manual de Procedimientos de SEIEM y
las Normas de Registro de Control de la SEP,que deben seguir los alumnos
inscritos para culminar los estudios de educación media superior, en la
modalidad de Preparatoria Abierta.
SEIEM: Servicios Educativos Integrados al Estado de México.
SEP: Secretaría de Educación Pública.
2.2.6 INSUMOS
Usuarios (as).
Requisitos de ingreso
Página 17 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Acta de nacimiento certificada y dos copias simples.
Dos fotografías tamaño infantil blanco/negro, terminado mate, camisa blanca y
frente descubierta.
Certificado de secundaria, original y dos copias simples.
Identificación oficial, original y dos copias simples.
Constancia de plática informativa.
Certificado parcial del nivel medio superior, expedido por la institución escolar en
la que el alumno estudio (en caso de tener la preparatoria trunca).
Pago económico de materias solicitadas de acuerdo a cuotas establecidas en los
lineamientos de la SEPy SEIEM;el monto de pago depende del número de
materia(s) que solicite el alumno.
Fotocopiadora.
Hojas de registro.
2.2.7. RESULTADOS
Documentar el trámite de certificado oficial por parte de alumnos que cubrieron
satisfactoriamente los créditos del plan de estudios del nivel medio superior.
2.2.8. INTERPRETACIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
Este procedimiento interactúa con lo establecido por el SEIEM.
2.2.9. POLÍTICAS
La Dirección de Educación deberá realizar la difusión del servicio de preparatoria
abierta.
El encargado del Centro de Asesoría Social de Metepec de Preparatoria Abierta
Gestionar pláticas gestionará asesorías a estudiantes que lo requieran para un
mejor desarrollo académico
2.2.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N°
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENTO
O ANEXO
Titular de la Dirección
de Educación 1
Autoriza la renovación anual
del convenio de
colaboración con SEIEM y el
Ayuntamiento de Metepec
para firma de las
autoridades competentes.
Convenio de
colaboración
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 18
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Titular de la
Subdirección de
Bibliotecas, Servicio
Social y Prácticas
Profesionales
2
Revisa que el convenio de
colaboración reúna los
requisitos para llevar a cabo
la renovación.
Convenio de
colaboración
Encargado del
programa 3
Integra el convenio de
colaboración entre SEIEM y
el Ayuntamiento de
Metepec.
Convenio de
colaboración
Titular de la
Subdirección de
Bibliotecas, Servicio
Social y Prácticas
Profesionales
4
Integra la programación de
actividades para la difusión
de Preparatoria Abierta.
Programación
de actividades
Encargado del
programa 5
Identifica el lugar, hora
programados y acude a
realizar la difusión, a través
de pláticas grupales y
personales, hace entrega de
trípticos, dípticos, entre
otros materiales.
Difusión
Encargada del
programa 6
Integra la planeación anual y
lleva el registro del
programa de acuerdo a la
normatividad establecida.
Planeación
anual y registro
Usuario (a) 7
Solicita informes de
requisitos, horarios y
ubicación de la Preparatoria
Abierta.
Informes
Página 19 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Usuario (a) 8
Asiste al Centro Social de
Preparatoria Abierta a
entregar su identificación
oficial, con la finalidad de
solicitar plática informativa.
Identificación
oficial
Encargado del
Centro de
Asesoría Social
de Metepec
(Preparatoria
Abierta)
9
Imparte plática informativa a
los aspirantes. Una vez
programada se informa a
cada aspirante la fecha y
hora para asistir.
Platica
informativa
Usuario (a) 10
Asiste al Centro Social de
Preparatoria Abierta (museo
del Barro) a la plática
informativa en la fecha y
hora programada.
Platica
informativa
Usuario (a) 11
Solicita inscripción con la
documentación requerida de
acuerdo al nivel de ingreso. Documentación
Encargado del
Centro de
Asesoría Social
de Metepec
(Preparatoria
Abierta).
12
Coteja y valida
documentación para
tramitar la inscripción ante
SEIEM.
Documentación
Encargado del
Centro de
Asesoría Social
de Metepec
(Preparatoria
Abierta).
13
Una vez inscrito el usuario
entrega credencial expedida
por SEIEM. Credencial
Usuario (a) 14
Recibe credencial de SEIEM
como alumno activo. Credencial
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 20
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Usuario (a) 15
Asiste a asesorías
académicas en el Centro de
Asesoría Social de
Preparatoria Abierta, de
acuerdo a las necesidades
académicas requeridas.
Asesorías
Encargado del
Centro de
Asesoría Social
de Metepec
(Preparatoria
Abierta).
16
Lleva registro de asistencia
de los alumnos que acuden a
asesorías académicas.
Lista de
asistencia
Usuario (a) 17
Solicita a la encargada de
Preparatoria Abierta
exámenes y realiza pago de
acuerdo a cuotas
establecidas por SEIEM.
Examen
Encargada del
Centro de
Asesoría Social
de Metepec
(Preparatoria
Abierta)
18
Tramita exámenes e informa
a los usuarioslas fechas de
aplicación de manera
oportuna. Examen
Usuario (a) 19
Asiste a la sede establecida
por SEIEM a presentar los
exámenes solicitados. Examen
Encargado del
Centro de
Asesoría Social
de Metepec
(Preparatoria
Abierta).
20
Asiste a SEIEM a solicitar
calificaciones de los alumnos
adscritos al Centro Social de
Preparatoria Abierta e
informa resultado de
calificaciones a los
interesados.
Calificaciones
Página 21 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Usuario (a) 21
Presenta el total de materias
o módulos establecidos en el
plan de estudios con
resultados aprobatorios.
N/A
Encargada del
Centro de
Asesoría Social
de Metepec
(Preparatoria
Abierta)
22
Aprobadas las materias, del
plan de estudio, informa al
usuario (a) la
documentación a entregar
para el trámite del
certificado, que será
expedido por la SEP.
N/A
Usuario (a) 23
Entrega los documentos
para solicitar el trámite de
certificado de acuerdo a la
modalidad elegida.
Documentos
Encargada del
Centro de
Asesoría Social
de Metepec
(Preparatoria
Abierta)
24
Realiza el trámite del
certificado en SEIEM y lleva
seguimiento del mismo.
Avisa al alumno (a)
interesado del proceso y la
fecha de entrega.
N/A
Usuario (a) 25
Asiste a SEIEM a recoger su
certificado y entrega copia
al Centro de Social de
Preparatoria Abierta.
Certificado
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 22
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Encargada del
Centro de
Asesoría Social
de Metepec
(Preparatoria
Abierta).
26
Recibe copia de certificada,
registra, integra expediente
e informa a la responsable
del programa para el
seguimiento de la
planeación.
Copia de
certificado
TERMINA PROCEDIMIENTO
2.1.11. DIAGRAMA DE FLUJO
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
2.1.12. FORMATOS
ANEXO B: FORMATOS
Página 23 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
2.3. PROCEDIMIENTO MET-DE-SBSSyPP-03-2017: SERVICIOS EN LAS
BIBLIOTECAS MUNICIPALES.
2.3.1 OBJETIVO
Documentar el procedimiento de atención a la población que acude a solicitar servicios
en las bibliotecas municipales.
2.3.2 ALCANCE
A nivel interno este procedimiento aplica a los integrantes de la Dirección de
Educación a través de la Subdirección de Bibliotecas, Servicio Social y Prácticas
Profesionales en las 15 bibliotecas públicas municipales del H. Ayuntamiento de
Metepec.
A nivel externo este procedimiento aplica aquella población que solicite el servicio en
las bibliotecas públicas del municipio.
2.3.3 REFERENCIAS
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México. Artículos
3.54 y 3.55 fracción XV.
Bando Municipal de Metepec, Estado de México. Artículo 106, fracción III.
Manual General de Organización de la Administración Pública de Metepec.
Apartado 1.10.
2.3.4 RESPONSABILIDADES
El titular de la Dirección de Educación tiene las siguientes responsabilidades:
Aprobar los cursos y talleres que brindan las bibliotecas públicas municipales.
Aprobar la difusión en las redes sociales de las actividades en bibliotecas
Vigilar que se cumpla la normatividad establecida por la Dirección General de
Bibliotecas.
El titular de la Subdirección de Bibliotecas, Servicio Social y Prácticas Profesionales
tiene las siguientes responsabilidades:
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 24
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Verificar la asistencia de las bibliotecarias a las reuniones mensuales convocadas
por la Coordinación de Bibliotecas del Estado de México de la Región No. VII.
Organizar las actividades de difusión de las bibliotecas públicas municipales.
Autorizar los cursos y talleres a realizarse anualmente.
Revisar y actualizar los procedimientos cada año, si se requiere a partir de su
fecha de emisión.
El encargado del Programa de las Bibliotecas Municipales tiene las siguientes
responsabilidades:
Programar actividades de difusión, cursos, talleres y reuniones mensuales de
bibliotecarias Región No. VII para ir en la planeación anual.
Informar al personal bibliotecario de las fechas, hora y lugar de las reuniones
mensuales convocadas por la Coordinación de Bibliotecas del Estado.
Difundir y promover en las instituciones educativas y población en general las
actividades, servicios, cursos, talleres y materiales de las bibliotecas, en el área
de influencia de la biblioteca.
Verificar en las bibliotecas municipales la libreta de registro de usuarios.
Supervisar el buen funcionamiento de las bibliotecas municipales.
Llevar el control de descarte, confrontación de acervo y catálogo del material
bibliográfico de las bibliotecas
Las (os) encargadas (os) de las Bibliotecas Municipales tienen las siguientes
responsabilidades:
Difundir el uso de los materiales, los servicios y las actividades que en ella se
realizan en el área de influencia de la biblioteca.
Promover cursos, talleres y actividades que fomenten lectura, investigación y
cultura en la población en general y a los alumnos(as) en las instituciones
educativas.
Organizar y vigila la conservación de los materiales en óptimas condiciones que
integran su acervo y ponerlos a disposición de la comunidad para satisfacer sus
necesidades formativas, informativas y recreativas.
Página 25 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Fomentar la lectura de calidad entre la población. (Procedimiento Interno en
Materia de Servicios Bibliotecarios)1
Ofrecer los cursos, talleres, servicios y actividades a los usuarios (as).
Atender a los usuarios al momento de ingresar y lo canaliza al área
correspondiente para hacer uso de los cursos, talleres, servicios y otras
actividades.
2.3.5 DEFINICIONES2
Bibliotecario: Es la persona responsable de mantener en orden los materiales de
la biblioteca y ofrecer los servicios con eficiencia y calidad.
a) Organizar y conservar los materiales que integran su acervo y ponerlos a
disposición de la comunidad para satisfacer necesidades formativas, informativas
y recreativas.
b) Difundir y promover el uso de materiales, servicios y actividades que en ella se
realizan.
c) Fomentar la lectura de calidad entre la población.
Biblioteca Pública: Institución que proporciona gratuitamente diversos servicios
y recursos bibliotecarios con el objetivo primordial de garantizar el acceso a la
lectura y a distintos medios, fuentes de información y conocimiento a todos los
habitantes de la comunidad donde se ubica, contemplando la diversidad étnica
y cultural de la población y sus distintos grupos de edad, ocupación y nivel
educativo y económico.
Préstamo a domicilio: Consiste en la autorización que se otorga a los usuarios
para llevar libros a domicilio.
Orientación a usuarios: Por medio de carteles, letreros, señalamientos, folletos,
visitas guiadas y atención directa; conducir adecuadamente a las personas que
asisten a la biblioteca a utilizar el acervo y servicios.
1 Red Nacional de Bibliotecas Públicas, Procedimiento Interno en Materia de Servicios
Bibliotecarios, 2015, Edit. 1ª, México p. 16
(http://dgb.conaculta.gob.mx/Documentos/PublicacionesDGB/ApoyoCapacitacionBibliotecaria
/SerieManuales/ProcedimientoFormado.pd)
2Cfr. CONACULTA, La Biblioteca Pública, 2004, Edit, 3a, México, s/p.
(http://dgb.conaculta.gob.mx/Documentos/PublicacionesDGB/ApoyoCapacitacionBibliotecaria
/SerieLeyesReglamentos/BibliotecaPublica.pdf)
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 26
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Servicio de Consulta: Proporciona ayuda directa y personalizada a los usuarios
para localizar la información que necesitan.
2.3.6 INSUMOS
Usuarios (as)
Préstamo a domicilio:
Credencial de la biblioteca.
Solicitud de registro.
Dos fotografías recientes, tamaño infantil.
Identificación vigente del padre, madre o tutor en caso de ser menor de edad y
para los mayores de edad identificación vigente, en original y copia.
Identificación oficial de su aval.
Comprobante domiciliario del solicitante y aval.
Hojas.
2.3.7 RESULTADOS
Describir el procedimiento de atención a usuarios (as) de las bibliotecas públicas
municipales.
2.3.8 INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS.
Este procedimiento interactúa con los lineamientos establecidos por la Dirección
General de Bibliotecas del gobierno federal a través de la Secretaria de Cultura del
Gobierno del Estado.
2.3.9 POLÍTICAS
La Dirección de Educación operará el servicio de bibliotecas públicas adscritas
al Ayuntamiento
La Dirección de Educación coordinará las actividades que se realizan en la
biblioteca.
Página 27 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
2.3.10 DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N°
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENTO O
ANEXO
Titular de la Dirección 1
Aprueba cursos, talleres,
difusión presencial y en
redes sociales de
actividades que se
realizarán en bibliotecas
municipales.
Difusión de
actividades
Titular de la
Subdirección 2
Autoriza las actividades de
difusión, cursos, talleres y
reuniones mensuales de
bibliotecarias Región No. VII
para integrar a la planeación
anual.
Difusión de
actividades
Encargado (a) del
programa de las
bibliotecas
municipales
3
Programa actividades de
difusión, cursos, talleres y
reuniones mensuales de
bibliotecarias Región No. VII
para incorporarlas en la
planeación anual.
Difusión de
actividades
Encargado (a) de las
bibliotecas
municipales 4
Identifica actividades de
difusión, cursos, talleres y
reuniones mensuales de
bibliotecarias Región VII y
elabora planeación.
Difusión de
actividades
Encargado (a) de las
bibliotecas
municipales 5
Difunde y promueve en
instituciones educativas y
población actividades,
servicios, cursos, talleres y
materiales de bibliotecas, en
el área de influencia.
Difusión de
actividades
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 28
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Encargado (a) del
programa de las
bibliotecas
municipales
6
Supervisa el buen
funcionamiento de
bibliotecas municipales. N/A
Usuario (a) 7
Identifica la biblioteca
pública municipal más
cercana a su domicilio
N/A
Usuario(a) 8
Asiste a la biblioteca y hace
su registro en el libro
correspondiente que se
ubica a la entrada del
inmueble.
Registro
Bibliotecario (a) 9
Ofrece al usuario
actividades con que cuenta
la biblioteca.
Brinda atención
personalizada dependiendo
de la necesidad del usuario
(préstamo de libro en sala
y/o a domicilio, préstamo de
equipo de cómputo e
internet, actividades de
fomento a la lectura, talleres
y/o cursos).
Apoya a los usuarios en
actividades escolares:
investigaciones, tareas,
entre otras.
Servicios
Usuario (a) 10
Solicita credencial para
préstamo de libros a
domicilio.
Solicitud de
credencial
Página 29 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Bibliotecario (a) 11
Informa de requisitos para
que le sea expedida
credencial.
Solicitud de
credencial
Usuario (a) 12
Entrega documentación
requerida para que le
expidan su credencial. Documentación
Bibliotecario (a) 13
Elabora registro de usuario
con los datos personales.
Integra expediente y
entrega credencial al
peticionario.
Documentación
y credencial
Encargado (a) del
programa de la
bibliotecas
municipales
14
Integra la programación de
actividades de fomento a la
lectura, talleres y cursos. Programación
Encargado (a) del
programa de la
bibliotecas
municipales
15
Lleva el control de descarte,
confrontación de acervo y
catálogo del material
bibliográfico.
N/A
Bibliotecario (a) 16
Realiza el control de
descarte, confrontación de
acervo y catálogo del
material bibliográfico de la
biblioteca.
N/A
Encargado (a) del
programa de
bibliotecas
municipales 17
Realiza difusión de
actividades, a través de
redes sociales, en el mural e
instituciones educativas de
su zona de influencia.
Difusión de
actividades
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 30
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Usuario (a) 18
Solicitan informes
relacionados con requisitos
y horarios.
Informes
Bibliotecario (a) 19
Informa de horarios y pide
hacer el registro de manera
personal en la libreta de
cursos , talleres de la
biblioteca
Registro
Usuario (a) 20
Asiste a cursos o talleres en
horarios establecidos. Curso o taller
Bibliotecario (a) 21
Ofrece cursos, talleres,
servicios y actividades en
los usuarios.
Curso o taller
Bibliotecario (a)
22
Informa de actividades
realizadas mensualmente. Informe
Encargado (a) del
programa de la
bibliotecas
municipales
23
Realiza el concentrado de
actividades mensuales para
integrar el informe. Informe
TERMINA PROCEDIMIENTO
2.3.11.- DIAGRAMAS DE FLUJO
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
2.3.12. FORMATOS
ANEXO B: FORMATOS
Página 31 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
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2.4 PROCEDIMIENTO MET-DE-SBSSyPP-04-2017: GESTIÓN DE SERVICIO SOCIAL
Y PRÁCTICAS PROFESIONALES.
2.4.1. OBJETIVO
Documentar el procedimiento de inscripción, seguimiento y culminación del servicio
social y/o prácticas profesionales de los estudiantes de educación media superior,
técnica y superior.
2.4.2. ALCANCE
A nivel interno aplica a los integrantes de la Dirección de Educación a través de la
Subdirección de Bibliotecas, Servicio Social y Prácticas Profesionales.
A nivel externo este procedimiento se dirige a estudiantes de educación media superior
técnica, de nivel superior (licenciatura e ingeniería).
2.4.3. REFERENCIAS
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México. Artículos
3.54 y 3.55, fracción XIV.
Bando Municipal de Metepec, Estado de México. Artículo 106, fracción XI.
Manual General de Organización de la Administración Pública Municipal de
Metepec. Apartado 1.10.
2.4.4. RESPONSABILIDADES
El titular de la Dirección de Educación tiene las siguientes responsabilidades:
Informa a las unidades administrativas del Ayuntamiento de Metepec que la
responsable de hacer la inscripción, seguimiento y liberación es la Dirección de
Educación con base a lo establecido en el Bando Municipal.
Informa a la administración municipal la normatividad que regula el servicio
social y prácticas profesionales.
Firma la documentación de aceptación, informes y cartas de liberación una vez
cumplidos los requerimientos normativos.
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 32
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
El titular de la Subdirección de Bibliotecas, Servicio Social y Prácticas Profesionales
tiene las siguientes responsabilidades:
Dar seguimiento a todas las etapas del procedimiento de servicio social y
prácticas profesionales.
Coordinar actividades con las unidades administrativas para agilizar los trámites
para la prestación del servicio social y prácticas profesionales
El encargado de Servicio Social y Prácticas Profesionales tiene las siguientes
actividades:
Ofrecer información a los alumnos (as) interesados a incorporarse a realizar el
servicio social y/o prácticas profesionales en el Ayuntamiento de Metepec.
Recibir documentación de los usuarios (as) que solicitan servicio social y/o
prácticas profesionales.
Integrar los expedientes de los prestadores (as) de servicio social y/o prácticas
profesionales.
Registrar en una base de datos los documentos revisados y aprobados para su
control.
Resguardar en papel y archivo electrónico los procedimientos.
2.4.5. DEFINICIONES
Prestador del servicio: Persona interesada en prestar su servicio social (S.S.) y/o
prácticas profesionales (P.P.) en el Ayuntamiento de Metepec, Estado de México.
Carta de presentación: Documento expedido por la institución educativa donde
solicita la autorización para que el prestador de servicio lleve a cabo su servicio
social y/o prácticas profesionales, precisar las horas a cubrir, el tiempo, los
créditos correspondientes, con membrete firma y sellos oficiales de la escuela.
Carta de aceptación: Documento dirigido a la autoridad o responsable del área
de vinculación de la institución educativa, donde se formaliza el ingreso del
alumno al Ayuntamiento de Metepec para prestar su servicio social y/o prácticas
profesionales, señalar la fecha de inicio y de término, carrera y unidad
administrativa en el que se encontrará adscrito.
Página 33 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
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Carta de liberación: Documento dirigido a la autoridad o responsable del área
de vinculación de la institución educativa, establecer la terminación del servicio
social y/o prácticas profesionales del prestador; se extiende a partir de la
entrega de los formatos de registro de asistencia y actividades, debidamente
requisitado, firmado y sellado por el responsable del prestador en la unidad
administrativa al cual estuvo adscrito.
Carta compromiso: Documento interno del área, en el cual, el prestador de
servicio social y/o prácticas profesionales se compromete a cumplir con el
Reglamento de Servicio Social (G.G.E.M. NO. 68- 5-10-09), buena conducta,
asistir puntualmente, hacer uso responsable de los equipos, mobiliario,
herramientas y útiles que le sean proporcionados para el desarrollo de sus
actividades. Así mismo, deberá ser firmado por el prestador y contar con el visto
bueno del encargado (a) del servicio social y/o prácticas profesionales de la
institución educativa y del responsable del prestador en la unidad administrativa.
Solicitud de registro al servicio social o prácticas profesionales: Documento
interno del área, se registran los datos personales y académicos del prestador, la
unidad administrativa en la cual está adscrito, fecha de inicio, fecha de
conclusión y horario en el que realizará la prestación.
Formato para Registro de Asistencia: Documento en que se registra por mes:
los días y horas cubiertas del prestador, debe ser validado y firmado por el
responsable de la unidad en la cual el prestador está adscrito.
Formato de Registro de Actividades: Documento en el cual el prestador
registra por mes: actividades realizadas, horas acumuladas, validado, firmado y
sellado por el responsable del prestador en el área adscrito.
Gafete del Servicio Social o Prácticas Profesionales: Identificación que se le
otorga al prestador durante el periodo que realiza el servicio social y prácticas
profesionales en el Ayuntamiento de Metepec.
Responsable del Prestador: Es el servidor público responsable que el prestador
de servicio cumpla con horario y actividades que se le asignan en la unidad
administrativa, mismo que deberá de firmar la Carta Compromiso, Formato de
Registro de Actividades y Formato de Registro de Asistencia.
Convenio para la Prestación del Servicio Social: Documento escrito que
formaliza la vinculación interinstitucional y regula las formas de captación,
canalización y asignación de prestadores de servicio social y prácticas
profesionales, convenido entre escuelas y el H. Ayuntamiento de Metepec,
Estado de México.
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 34
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2.4.6. INSUMOS
Estudiantes de educación media superior y licenciatura (Servicio Social):
Carta de presentación emitida por la institución educativa.
Solicitud de inscripción al servicio social o prácticas profesionales debidamente
requisitada. (Formato proporcionado por la Subdirección de Bibliotecas, Servicio
Social y Prácticas Profesionales del Ayuntamiento de Metepec).
Carta compromiso de servicio social o prácticas profesionales debidamente
requisitada. (Formato proporcionado por la Subdirección de Bibliotecas, Servicio
Social y Prácticas Profesionales del Ayuntamiento de Metepec).
Una fotografía tamaño infantil reciente, a color o en blanco y negro.
Copia de credencial escolar.
Informes y registros de asistencia.
Computadora.
Impresora.
Hojas bond.
Credencial de prestadores
Prácticas Profesionales:
Carta de presentación emitida por la institución educativa.
Solicitud de inscripción a prácticas profesionales debidamente requisitada
(Formato proporcionado por la Subdirección de Bibliotecas, Servicio Social y
Prácticas profesionales del Ayuntamiento de Metepec).
Carta compromiso para prácticas profesionales debidamente requisitada
(Formato proporcionado por la Subdirección de Bibliotecas, Servicio Social y
Prácticas Profesionales del Ayuntamiento de Metepec).
Una fotografía tamaño infantil reciente, a color o en blanco y negro.
Copia de la credencial escolar.
Informes y registros de asistencia.
Computadora.
Página 35 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
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Impresora.
Hojas bond.
Credencial de prestadores de servicio social y/o prácticas profesionales.
2.4.7. RESULTADOS
Contar con un procedimiento definido para otorgar carta de liberación de servicio
social y/o práctica profesional.
2.4.8. INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
Este procedimiento interactúa con los procedimientos establecidos por las instituciones
educativas en los casos de prácticas profesionales y de servicio social se rigen con
base en la normatividad establecida en gacetas de gobierno federal y estatal.
2.4.9. POLÍTICAS
Todos los estudiantes que deseen realizar su servicio social en el Ayuntamiento
de Metepec, deberán presentar requisitos completos, señalados por la Dirección
de Educación.
Todos los estudiantes que deseen realizar sus prácticas profesionales en el
Ayuntamiento de Metepec, deberán presentar requisitos completos, señalados
por la Dirección de Educación.
La Dirección de Educación proporcionará los formatos que deberán requisitar los
alumnos para prestar su servicio social y/o prácticas profesionales.
La Dirección de Educación será el enlace para que los estudiantes de acuerdo a
su perfil realicen su servicio social y/o prácticas profesionales.
2.4.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N°
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENTO
O ANEXO
Dirección 1
Informa a las unidades
administrativas del
Ayuntamiento que el área
responsable de llevar el
seguimiento de servicio
social y prácticas
profesionales es la Dirección
de Educación.
N/A
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 36
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Usuario (a) 2
Solicita informes
relacionados con el trámite y
requisitos para realizar
servicio social y/o prácticas
profesionales.
Informes
Responsable 3
Da a conocer los requisitos a
cubrir y posibles espacios
para prestar el servicio.
Informes
Usuario (a) 4
Solicita la inscripción al
programa de servicio social
o prácticas profesionales y
presenta la documentación
requerida.
Documentación
Responsable 5
Consulta en las unidades
administrativas los espacios
disponibles, con base en el
perfil profesional del
prestador.
N/A
Unidades
administrativas 6
Las unidades administrativas
responden con relación a los
espacios disponibles o falta
de ellos.
N/A
Página 37 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
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Responsable 7
Informa al alumno de
espacios disponibles en las
unidades administrativas
N/A
Usuario (a) 8
Acepta lugar para realizar su
servicio social o prácticas
profesionales.
N/A
Usuario (a) 9
Requisita solicitud de
registro y carta compromiso
entregada por el área de
servicio social y prácticas
profesionales.
Solicitud de
registro y carta
compromiso
Responsable 10
Entrega carta de
presentación, copia de
credencial de la escuela y
fotografía.
Carta de
presentación,
copia de
credencial de la
escuela y
fotografía
Responsable 11
Elabora cartas de
presentación y gafetes de
prestador de servicio social
y prácticas profesionales.
Cartas de
presentación y
gafetes
Subdirectora 12
Revisa que las cartas de
aceptación y gafetes reúnan
los requisitos para ser
remitidos a firma.
Cartas de
presentación y
gafetes
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 38
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Directora 13
Firma las cartas de
aceptación y gafete de
prestador (a) de servicio
social.
Cartas de
presentación y
gafetes
Usuario (a) 14
Inscrito al programa recibe
carta de aceptación, gafete
como prestador (a) de
servicio social o prácticas
profesionales y formatos de
registro de actividades y
asistencia.
Cartas de
aceptación,
gafete y
formatos
Usuario (a) 15
El prestador (a) entrega al
área de servicio social o
prácticas profesionales cada
mes su registro de horas y
actividades.
Registro de
actividades
Responsable 16
Se reciben los informes de
actividades y registros de
asistencia.
Registro de
actividades
Usuario (a) 17
Cumple con las horas y
periodo de acuerdo al tipo
de prestación que realizó. N/A
Responsable 18
Elabora carta de liberación
del prestador, una vez
cubiertas las horas
establecidas en la carta de
presentación y entrega de la
misma.
Carta de
liberación
Página 39 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Subdirectora 19
Revisa que las cartas de
liberación reúnan los
requisitos para ser remitidos
a firma.
Carta de
liberación
Directora 20
Firma las cartas de
liberación de servicio social
y prácticas profesionales.
Carta de
liberación
Responsable 21
Entrega al prestador (a) de
servicio social o prácticas
profesionales la carta de
liberación, quien firma de
recibido con nombre y
fecha.
Carta de
liberación
Usuario (a) 22
Recibe carta de liberación en
original y copia que firma de
recibido con fecha y
nombre.
Carta de
liberación
Responsable 23
Archiva documentación y
registra de forma digital. N/A
TERMINA PROCEDIMIENTO
2.4.11. DIAGRAMA DE FLUJO
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
2.4.12. FORMATOS
ANEXO B: FORMATOS
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 40
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
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2.5 PROCEDIMIENTO MET-DE-SBBeIE-05-2017: GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA
Y EQUIPAMIENTO ESCOLAR
2.5.1. OBJETIVO
Documentar el procedimiento de gestión de obras de construcción, mantenimiento y
equipamiento ante instancias municipales, estatales y federal es que solicitan las
escuelas
2.5.2. ALCANCE
A nivel interno a los integrantes de la Dirección de Educación a través de la
Subdirección de Instituciones Educativas y Becas.
A nivel externo este procedimiento aplica a instituciones educativas públicas de
educación básica y media superior establecidas en el municipio de Metepec.
2.5.3. REFERENCIAS
Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México. Artículos
3.54 y 3.55 y 3.55, fracción VII
Manual General de Organización de la Administración Pública de
Metepec. Apartado 1.10.
2.5.4. RESPONSABILIDADES
El titular de la Dirección de Educación tiene las siguientes responsabilidades:
Recibir solicitudes de necesidades en infraestructura y equipamiento de las
escuelas públicas del nivel básico y medio superior.
Programar recursos económicos municipales de acuerdo a la partida
presupuestal autorizada.
Entregar donaciones a los directores (as) y/o Asociaciones de Padres de Familia,
por el Presidente Municipal o en su representación.
Página 41 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
El titular de la Subdirección de Instituciones Educativas y Becas tiene las siguientes
responsabilidades:
Analizar la factibilidad de las necesidades institucionales para dar respuesta en
forma escrita a las solicitudes ingresadas en la Dirección de Educación de
manera afirmativa o negativa.
Integrar propuestas para hacer gestiones ante instancias municipal, estatal o
federales para atender asuntos de mantenimiento, infraestructura y
equipamiento.
Elaborar propuestas para ejercer el gasto a partir de las necesidades
institucionales.
El encargado (a) del Programa tiene las siguientes responsabilidades:
Analizar la factibilidad de las necesidades institucionales para dar respuesta en
forma escrita a las solicitudes ingresadas en la Dirección de Educación de
manera afirmativa o negativa.
Integrar propuestas para hacer gestiones ante instancias municipal, estatal o
federal para atender asuntos de mantenimiento, infraestructura y equipamiento.
Elaborar propuestas para ejercer el gasto a partir de las necesidades
institucionales.
2.5.5. DEFINICIONES
Solicitud: Documento escrito que va dirigido a un organismo público o a
autoridad a los que se pide algo o se les plantea una necesidad con la exposición
de motivos en los que se basan.
Gestión: Llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una
operación administrativa, por lo tanto, se extiende hacia el conjunto de trámites
que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto.
Recursos Económicos: Medios financieros que permiten satisfacer ciertas
necesidades dentro del proceso. Estos recursos, por lo tanto, son necesarios para
el desarrollo de las operaciones del programa de Infraestructura y Equipamiento
Escolar. Acceder a un recurso que implica una inversión económica para
satisfacer necesidades de instituciones escolares.
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 42
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Infraestructura Escolar: Acciones de planificación, proyecto, construcción y
mantenimiento enfocado a instituciones educativas a través de la gestión,
municipal, estatal y federal.
Equipamiento Escolar: Conjunto de muebles y equipos que facilitan el uso de
espacios y actividades escolares dentro de las instituciones educativas. El
término incluye PCs, equipos de sonido, proyectores, impresoras, reproductores
DVD, blue-ray, pantallas, pintura, tinacos, impermeabilizante, malla ciclónica,
vidrios, focos, lámparas, entre otros.
Logística: Recursos materiales en calidad de préstamo entre los que destacan
lonas, sillas, mamparas, leyendas, templetes lo que posibilita la celebración de
diferentes actividades que van desde ceremonias, festivales y convivencias. El
Ayuntamiento cuenta con recursos logísticos, sin embargo, no son suficientes
para cubrir la demanda logística, por lo que resulta necesaria la renta de la
misma.
Archivo: Registro magnético de solicitudes recibidas a través del Módulo de
Atención Ciudadana, Tarjetas de Asuntos Turnados o entregados directamente a
la Dirección de Educación; una vez contestadas o gestionadas se registra con el
propósito de llevar el control.
Donación: Acción que consiste en una entrega para que exista la participación
de dos partes, una que será la que realiza la disposición gratuita de uno o varios
de los bienes de los cuales por cualquier título se encuentra facultado para
disponer, el donante; la otra parte, llamada donatario, que tendrá la facultad de
aceptar la misma o rechazarla, sin necesidad de entregar ningún tipo de
contraprestación.
2.5.6. INSUMOS
Autoridades de las escuelas públicas de los niveles básico y medio superior:
Solicitud escrita dirigida al Presidente Municipal Constitucional o a la Dirección
de Educación, en hoja membretada, con firma del director (a) escolar y con
firmas de la Asociación de Padres de Familia.
Copia de identificación oficial del director (a) escolar.
Agradecimiento dirigido al Presidente Municipal Constitucional que ratifique el
apoyo otorgado a la institución educativa por parte del Ayuntamiento.
Hojas
Impresora
Equipo de cómputo
Fotocopiadora
Página 43 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
2.5.7. RESULTADOS
Determinar el procedimiento de respuesta a las necesidades de instituciones
educativas.
2.5.8. INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
Escuelas al CIEN.
Fondo para la Infraestructura Social Municipal.
2.5.9. POLÍTICAS
La Dirección de Educación deberá realizar las gestiones necesarias a fin de
otorgar respuesta a las peticiones de las instituciones educativas del municipio.
Todas las instituciones educativas que deseen realizar una solicitud, deberán
entregar documentación completa a la Dirección de Educación.
2.5.10. DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES N°
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENTO
O ANEXO
Director (a) escolar 1
El director (a) escolar y/o
Asociación de Padres de
Familia ingresa
solicitud, a través del
Módulo de Atención
Ciudadana, Tarjeta de
Asuntos Turnados o de
manera directa por escrito a
la Dirección de Educación.
Solicitud
Titular de la
Subdirección de
Instituciones
Educativas y Becas 2
Recibe solicitud y analiza la
factibilidad de necesidades
educativas con el propósito
de hacer gestiones
correspondientes.
Solicitud
Titular de la Dirección
de Educación 3
Funge como enlace con
unidades administrativas del
Ayuntamiento para resolver
N/A
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 44
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
necesidades de instituciones
educativas.
Encargado (a) del
programa 4
Registra de forma magnética
datos que se utilizarán para
la elaboración de
propuestas, con la finalidad
de ejercer el gasto
municipal.
N/A
Titular de la
Subdirección de
Instituciones
Educativas y Becas 5
Elabora propuesta de
acuerdo al análisis de
necesidades institucionales,
para ser autorizada por el
director (a), con la finalidad
de hacer gestiones.
Propuesta
Titular de la Dirección
de Educación 6
Autoriza la propuesta para
seguir las gestiones
oportunas. Propuesta
Encargado (a) de
programa 7
Contesta de forma escrita
solicitudes de manera
positiva o negativa
ingresadas a través del
Módulo de Atención
Ciudadana, Tarjeta de
Asuntos Turnados o por
medio de solicitud directa
Respuesta
Página 45 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
Manual de Procedimientos de la Dirección de Educación
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
Encargado (a) del
programa 8
Registra en una base de
datos las solicitudes por
institución educativa o por
rubro para su consulta, en
caso de no ser favorable la
respuesta, con la finalidad de
ingresar las propuestas en
los programas que
publiquen el estado o
federación.
N/A
Titular de la Dirección
de Educación 9
Entrega la donación o
beneficio al Director (a)
escolar. N/A
Director (a) escolar 10
Elabora un recibo del
beneficio otorgado y carta
de agradecimiento para
entregar a la Dirección de
Educación, con la finalidad
de comprobar.
Recibo y/o
comprobante
Encargado (a) del
programa 11
Registro y archivo de
comprobación del bien
mueble, material, servicio o
construcción con lo que fue
atendida la Institución
escolar.
Recibo y/o
comprobante
Encargado (a) del
programa 12
Compila recibos de entrega
y documentación del
director (a) de escuelas
beneficiadas para efectos de
comprobación.
Recibo y/o
comprobante
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Titular de la
Subdirección de
Instituciones
Educativas y Becas
13
Revisa documentación para
verificar que reúnan los
requisitos para ser remitida a
la Dirección de Educación
para entrega y
comprobación.
N/A
Titular de la Dirección
de Educación 14
Autoriza la documentación
para ser remitida a la unidad
administrativa competente
para verificar la entrega en
los términos de
comprobación.
Documentación
TERMINA PROCEDIMIENTO
2.5.11. DIAGRAMA DE FLUJO
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
2.5.12 FORMATOS
ANEXO B: FORMATOS
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2. DIRECTORIO INSTITUCIONAL
David López Cárdenas
Presidente Municipal
Teresa Salgado Varona
Síndica Municipal
Manuel Alejandro Guzmán Flores
Primer Regidor
Genoveva Flores Rodríguez
Segunda Regidora
Ricardo Cortés Márquez
Tercer Regidor
Ana Nora Malagón Gutiérrez
Cuarta Regidora
Fernando Acosta Monroy
Quinto Regidor
Aurora María Zimbrón Ovando
Sexta Regidora
Miguel Alonso Terrón Villicaña
Séptimo Regidor
Rosendo Galeana Soberanis
Octavo Regidor
María Elisa Quijada Badillo
Novena Regidora
Arturo Tonatiuh Romero Malagón
Décimo Regidor
Gildardo Quiroz Salcedo
Décimo Primer Regidor
Pablo Cajero Vázquez
Décimo Segundo Regidor
Rosario Gómez Colín
Décima Tercera Regidora
Alejandro Abad Lara Terrón
Secretario del Ayuntamiento
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DIRECTORIO DE LA DEPENDENCIA
Lilia Patricia Fierro Jaramillo
Directora de Educación
David Moreno Pineda
Subdirector de Instituciones Educativas y Becas
Margarita González Rivera
Subdirectora de Bibliotecas, Servicio Social y Prácticas Profesionales
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4. VALIDACIÓN
Elaboró Revisó
Lilia Patricia Fierro
Jaramillo
Directora de Educación
(Rúbrica)
Ramón Cuevas Martínez
Director de Gobierno por
Resultados
(Rúbrica)
Aprobó
David López Cárdenas
Presidente Municipal Constitucional
(Rúbrica)
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5. HOJA DE ACTUALIZACIÓN
NIV. DE
REV.: FECHA: DESCRIPCIÓN:
00 29 de Mayo 2017 Primera Edición. (Elaboración del Manual).
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6. DISTRIBUCIÓN
El presente Manual de Procedimientos deberá estar distribuido de la siguiente manera:
Original: Dirección de Educación
Copias controladas:
1. Presidente Municipal
2. Contraloría Municipal
3. Dirección de Gobierno por Resultados
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7. ANEXOS
ANEXO A: DIAGRAMAS DE
FLUJO
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ANEXO B: FORMATOS
1. Solicitud para prestar servicio social o prácticas profesionales
2. Informe mensual de actividades
3. Carta compromiso para servicio social y prácticas profesionales en e
Ayuntamiento de Metepec
4. Carta de liberación
5. Carta de aceptación
6. Lista de Control de Asistencia
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Manual de Procedimientos de la Dirección de Obras Públicas
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Dirección de Obras Públicas
Versión: 00
29/Mayo/2017
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© H. Ayuntamiento de Metepec, 2016-2018.
Dirección de Obras Públicas
Boulevard Toluca-
Colonia las Jaras, Metepec, Estado de México.
C.P. 52160
Teléfonos: (722) 2 19 21 10 y 2 19 21 11
www.metepec.gob.mx
Dirección de Obras Públicas.
Versión Vigente 00
29 de Mayo de 2017.
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PRESENTACIÓN
Se presenta el Manual de Procedimientos de la Dirección de Obras Públicas con el
objetivo de dar cumplimiento a las disposiciones previstas para los ayuntamientos y
presidente municipal en los artículos 31, fracción I; 48, fracción III; 86 y 89 de la Ley
Orgánica Municipal del Estado de México; y las consideradas para los titulares de las
dependencias y organismos de la administración municipal de Metepec en el artículo
3.29 fracción II del Código de Reglamentación Municipal de Metepec, Estado de México;
con el propósito fundamental de establecer una gestión gubernamental por resultados,
en la cual existan sistemas, estructuras y procedimientos de trabajo debidamente
establecidos.
Bajo este esquema, los manuales de procedimientos son instrumentos administrativos
que apoyan el quehacer institucional y están considerados como documentos
fundamentales para la coordinación, dirección, evaluación y control administrativo de
las dependencias, así como para consulta en el desarrollo cotidiano de las actividades
del gobierno municipal.
El manual de procedimientos de la Dirección de Obras Públicas unifica los criterios de
contenidos que permiten la eficacia en el desarrollo de los procedimientos de dirección,
coordinación y evaluación administrativa a través de la sistematización de actividades,
la identificación de operaciones y la definición de la metodología para efectuarlas.
El contenido del manual comprende objetivo, base legal, alcance, responsabilidades,
políticas, como parte sustancial el desarrollo de los procedimientos, e incluye también
diagramas de flujo y los formatos correspondientes, su validación y actualización que
junto con la metodología aplicada en cada uno de sus apartados nos dota de
instrumentos necesarios para que en la práctica se desarrollen y ejecuten los
procedimientos administrativos aquí descritos, contribuyendo así a la efectividad del
gobierno, buscando generar un impacto en la calidad de los servicios públicos y a su
vez generar satisfacción ciudadana.
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Manual de Procedimientos de la Dirección de Obras Públicas
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ÍNDICE
PRESENTAC ..
1.- ..
2.- ..
2.1.- PROCEDIMIENTO MET-DOP-SPyNO-DEPyP-01-2017: ELABORACIÓN DE
PROYECTOS EJECUTIVOS DE OBRA NUEVA, AMPLIACIÓN Y
. .
2.2.- PROCEDIMIENTO MET-DOP-SPyNO-DCCE-02-2017: CONTRATACIÓN DE LA
OBRA PÚBLICA.............................................................................................................15
3.- DIRECTORIO . 22
4.-
5.- HOJA DE ACTUAIZACIÓN .
6.-
7.- ..
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
ANEXO B: FORMATOS
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1. OBJETIVO GENERAL
Definir los procedimientos y formalizar las situaciones de excepción que puedan
presentarse durante el desarrollo de los servicios de obra pública a cargo del Municipio
de Metepec, Estado de México.
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Manual de Procedimientos de la Dirección de Obras Públicas
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2. PROCEDIMIENTOS
2.1.- PROCEDIMIENTO MET-DOP-SPyNO-DEPyP-01-2017: ELABORACIÓN DE
PROYECTOS EJECUTIVOS DE OBRA NUEVA, AMPLIACIÓN Y MANTENIMIENTO.
2.1.1.- OBJETIVO
Definir adecuadamente el procedimiento de construcción, de acuerdo a las necesidades
del proyecto (esto depende del tipo de obra que se estará realizando), a fin de tener un
mejor control de tiempo de construcción y realizar los trámites correspondientes para
el desarrollo de la edificación optimizando recursos.
2.1.2.- ALCANCE
Este procedimiento es aplicable al personal de la Subdirección de Proyectos y
Normatividad de Obra de la Dirección de Obras Públicas y al personal del
Departamento de Estudios, Proyectos y Presupuestos.
2.1.3.- REFERENCIAS
Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas del Estado de
México, articulo 21.
Reglamento de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas
del Estado de México, articulo 21.
Libro Décimo Segundo del Código Administrativo del Estado de México, artículo
12.4 y articulo 12.15.
Reglamento del Libro Décimo Segundo del Código Administrativo del Estado de
México, articulo 8, fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X y XI.
Bando Municipal de Metepec, Estado de México, 2017, articulo 88, fracción III.
2.1.4.- RESPONSABILIDADES
El titular de la Dirección de Obras Públicas tiene las siguientes responsabilidades:
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Autorizar la construcción y mantenimiento de la infraestructura que se realice en
el Municipio.
Designar al servidor público residente de la obra.
El titular de la Subdirección de Proyectos y Normatividad de Obra tiene las siguientes
responsabilidades:
Canalizar e instruir al departamento de Estudios, Proyectos y Presupuestos, las
solicitudes de obras o de conservación y mantenimiento requeridos en el
municipio.
Verificar que los proyectos ejecutivos se realicen conforme a los programas
aprobados y en su caso conforme a lo estipulado en los contratos de servicios
relacionados con la obra pública.
El titular del Departamento de Estudios, Proyectos y Presupuestos tiene las siguientes
responsabilidades:
Brindar colaboración a las instancias y dependencias que intervienen en la
construcción de obras.
Los proyectistas tienen las siguientes responsabilidades.
Realizar visita física, propuesta conceptual del proyecto y cuantificación de los
volúmenes de obra.
El analista de precios unitarios tienen las siguientes responsabilidades:
Integrar los catálogos de los estudios y proyectos, elabora análisis de mercado y
elabora el presupuesto base de las obras.
2.1.5.- DEFINICIONES
Levantamiento planimétrico: Conjunto de planos y documentos que contienen
las características de determinado predio, calle o inmueble; tales como medidas,
condiciones físicas, servicios con los que cuenta, problemática, etc.
Proyecto ejecutivo: Conjunto de planos y documentos que conforman los
proyectos: arquitectónico y de ingeniería de una obra, el catálogo de conceptos,
así como las descripciones e información suficientes para que ésta se pueda
llevar a cabo. (Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas.
2000)
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Proyecto arquitectónico: Define la forma, estilo, distribución y el diseño
funcional de una obra. Se expresará por medio de planos, maquetas,
perspectivas, dibujos artísticos, entre otros. (Ley de Obras Públicas y Servicios
Relacionados con las mismas. 2000)
Proyecto de ingeniería: El que comprende los planos constructivos, memorias
de cálculo y descriptivas, especificaciones generales y particulares aplicables, así
como plantas, alzados, secciones y detalle, que permitan llevar a cabo una obra
civil, eléctrica, mecánica o de cualquier otra especialidad.(Ley de Obras Públicas
y Servicios Relacionados con las mismas. 2000)
Presupuesto de obra: Estimación eco
servicio; se basa en la previsión del total de los costes involucrados en la obra,
tienen como finalidad dar una idea aproximada y lo más real posible del importe
de la ejecución del proyecto.
2.1.6.- INSUMOS
Para la realización del presente procedimiento será necesario contar con:
Solicitud de la comunidad
Equipo de medición (equipo topográfico, distanciómetros y flexómetros)
Cámaras fotográficas
Vehículos
Personal Técnico
Tablas de anotación
Papelería
Combustible
2.1.7.- RESULTADOS
Documentar el proyecto ejecutivo de obra.
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2.1.8.- INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS
El presente procedimiento interactúa con:
MET-DOP-SPyNO-DCCE-02-2017: Contratación de la obra pública.
2.1.9.- POLÍTICAS
La elaboración del proyecto ejecutivo dependerá de que este considerada la
acción dentro del programa anual de obra, se cuente con el recurso para la
realización de la obra o mantenimiento solicitado; y la solicitud de obra o
mantenimiento justifique que la inversión requiera de la intervención del
Departamento de Estudios Proyectos y Presupuestos.
En caso de que la inversión (según lo autorizado para Obra por Administración)
requerida para la obra o mantenimiento solicitado sea un monto menor, se
turnara al Área de Conservación para su posible realización con personal de
brigada.
Todas las solicitudes de la comunidad deberán de contener: teléfono de
contacto, croquis de ubicación que señale la calle, el tramo y dirección exacta
donde se requieren los trabajos.
Las solicitudes de la comunidad que no estén contempladas en el ejercicio fiscal
vigente serán incluidas en la base de datos para considerar su viabilidad de
incluirse en el ejercicio fiscal siguiente.
2.1.10.- DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES NÚMERO
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENTO
O ANEXO
Ciudadano/Peticionario 1
Se presenta en la
Dirección de Obras
Públicas y solicita, por
medio de oficio, trabajos
de obras o de
conservación y
mantenimiento.
Oficio
Personal de la
Dirección de Obras
Públicas
2
Recibe el oficio y se
entrega al Director de
Obras Públicas.
Oficio
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Titular de la
Direcciónde Obras
Públicas
3
Recibe el oficio y turna
la petición de acuerdo a
la complejidad a la
Subdirección
correspondiente.
Oficio
Titular de la
Subdirección de
Proyectos y
Normatividad de Obra
4
Recibe el oficio y se
entera de las peticiones
y turna al Departamento
de Estudios Proyectos y
Presupuestos,
solicitando, en su caso,
la realización del
proyecto ejecutivo.
Oficio
Titulardel
Departamento de
Estudios, Proyectos y
Presupuestos
5
Recibe petición
5.1 En caso de requerirse
el proyecto ejecutivo,
asigna al personal
encargado de llevar a
cabo los levantamientos
planimétricos y al
proyectista líder del
equipo.
5.2. En caso de no
requerirse el proyecto
ejecutivo, la petición se
registra en la base de
datos para posible
atención futura. Termina
procedimiento
N/A
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Proyectista 6
Realiza visita física al
sitio, llevando a cabo
levantamiento
planimétrico, reporte
fotográfico y
descripción del estado
actual y necesidades
por atender.
Identifica las
condiciones
administrativas en que
se encuentra el predio,
calle o edificio a
atender, solicita al titular
del Departamento de
Estudios Proyectos y
Presupuestos enviar
oficios a las diferentes
dependencias a fin de
solicitar liberación de
predios, alineamiento,
servicios, régimen de
propiedad y todos los
necesarios a fin de
determinar la viabilidad
de realizar el proyecto
ejecutivo.
Oficio,
levantamiento
planímetrico y
dictamen de
factibilidad
Titular del
Departamento de
Estudios, Proyectos y
Presupuestos
7
Envía oficios a las
diferentes dependencias
del municipio a fin de
obtener la liberación de
predios, alineamiento,
servicios, régimen de
propiedad, licencias,
permisos y todos los
necesarios a fin de
determinar la viabilidad
de realizar el proyecto
ejecutivo.
Oficio
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Proyectista 8
Realiza la propuesta
conceptual,
comprendiendo por lo
menos la descripción del
proyecto propuesto, sus
objetivos generales y
específicos, la
problemática que
pretende resolver, las
características técnicas
generales y la
calendarización física
estimada.
Elabora fichas técnicas
de los proyectos y
números generadores,
enviando estos últimos
al analista de precios
unitarios a fin de
obtener el presupuesto
de obra.
Proyecto y
fichas
técnicas
Analista de Precios
Unitarios 9
Elabora el presupuesto
base de la obra o
servicio relacionado con
las mismas, de acuerdo
con el análisis de
mercado y actualización
de precios unitarios.
Envía presupuesto base
de obra al proyectista
solicitante.
Presupuesto
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Proyectista 10
Integra expediente de
proyecto ejecutivo
(Planos, Fichas Técnicas,
Anexos, Números
Generadores y
Presupuesto) y lo turna
al titular del
Departamento de
Estudios Proyectos y
Presupuestos.
Expediente de
proyecto
Titular del
Departamento de
Estudios Proyectos y
Presupuestos
11
Recibe expediente de
Proyecto Ejecutivo,
revisa su integración y
turna al titular de la
Subdirección de
Proyectos y
Normatividad de Obra, a
fin de obtener su
autorización para envío
al Departamento de
Concursos, Contratos y
Estimaciones e inicie el
proceso de adjudicación
de los trabajos.
Expediente de
proyecto
Titular de la
Subdirección de
Proyectos y
Normatividad de Obra
12
Revisa la correcta
integración del
expediente y verifica
autorización o negativa
del titular de la
Dirección de Obras
Públicas para realizar los
trabajos solicitados, e
informa.
Expediente de
proyecto
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Manual de Procedimientos de la Dirección de Obras Públicas
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Titular del
Departamento de
Estudios Proyectos y
Presupuestos
13
Recibe autorización o
negativa de la ejecución
del proyecto ejecutivo y
realiza las acciones
correspondientes según
sea el caso:
13.1. Autorización o Visto
Bueno: Envía expediente
de Proyecto Ejecutivo al
Departamento de
Concursos, Contratos y
Estimaciones y
comienza la ejecución
del proyecto.
13.2. Negativa: Archiva
expediente de Proyecto
Ejecutivo y termina
procedimiento.
Expediente de
proyecto
TERMINA
PROCEDIMIENTO
2.1.11.- DIAGRAMA DE FLUJO
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
2.1.12. FORMATOS
ANEXO B: FORMATOS
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2.2.- PROCEDIMIENTO MET-DOP-SPyNO-DCCE-02-2017: CONTRATACIÓN DE LA
OBRA PÚBLICA
2.2.1.- OBJETIVO
Describir la programación de los distintos procedimientos de la Licitación Pública, así
como sus excepciones a través de las modalidades de Invitación Restringida, o
Invitación a cuando menos tres personas y Adjudicación Directa, referidas en la
normatividad de acuerdo al origen del recurso ya sea Federal, Estatal y/o Municipal.
2.2.2.- ALCANCE
A nivel interno este procedimiento es aplicable al personal de la Subdirección de
Proyectos y Normatividad de Obra de la Dirección de Obras Públicas y al personal del
Departamento de Concursos, Contratos y Estimaciones.
A nivel externo este procedimiento es aplicable a los proveedores y/o concursantes
que participan en las modalidades de invitación.
2.2.3.- REFERENCIAS
Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas. Artículos 30, 31,
32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50 y 51.
Reglamento de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las
mismas. Artículos 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47,
48, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66 y 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77 y 78;
Artículos 12.20, 12.21, 12.22, 12.23, 12.24, 12.25, 12.26, 12.27, 12.28, 12.29, 12.30, 12.31,
12.32, 12.33, 12.34, 12.35, 12.36, 12.37, 12.38, 12.39, 12.40, 12.41, 12.42, 12.43, 12.44,
12.45, 12.46, 12.47, 12.48 y 12.49.
Reglamento del Libro Décimo Segundo del Código Administrativo del Estado de
México. Artículo 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43,
44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65,
66, 67, 68, 69, 70, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101,
102 y 103.
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 80
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2.2.4.- RESPONSABILIDADES
El titular de la Subdirección de Proyectos y Normatividad de Obra tiene las siguientes
responsabilidades:
Iniciar los procedimientos de contratación de la obra pública requeridos en el
municipio.
El titular del Departamento de Concursos, Contratos y Estimaciones tiene las siguientes
responsabilidades:
Programar los distintos procedimientos de la Licitación Pública, así como sus
excepciones a través de las modalidades de Invitación Restringida, o Invitación a
cuando menos tres personas y Adjudicación Directa, referidas en la normatividad
de acuerdo al origen del recurso ya sea Federal, Estatal y/o Municipal.
El Técnico Analista tiene las siguientes responsabilidades:
Elaborar bases de licitación y formatos;
La Secretaria Auxiliar en Procesos Licitatorios tiene las siguientes responsabilidades:
Elaborar invitaciones a empresas y funcionarios, Actas para Visita de Obra, Junta
de Aclaraciones, Apertura de Propuestas y Fallos.
2.2.5.- DEFINICIONES
Adjudicación directa: Procedimiento de asignación de obra pública o de
servicios, por excepción a la licitación pública, en el que no existe concurso entre
dos o más interesados. La dependencia, entidad o ayuntamiento decide la
persona a quien se contrata la realización de los trabajos.
Bases de licitación: Documento que precisa los requisitos que deben cumplir los
interesados para participar; la información suficiente, completa y ordenada de la
obra pública o servicio; del procedimiento de adjudicación; y los elementos para
la adecuada formulación de la propuesta de los licitantes.
Página 81 GACETA MUNICIPAL 20 de octubre de 2017
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Contratante: Las dependencias, entidades, ayuntamientos, los poderes
Legislativo y Judicial, así como los organismos autónomos y los Tribunales
Administrativos que formalicen un contrato de obra pública o servicio
relacionado con la misma.
Contratista: La persona que formalice un contrato de obra pública o de
servicios.
Convocante: Las dependencias, entidades, ayuntamientos, los poderes
Legislativo y Judicial, así como los organismos autónomos y los Tribunales
Administrativos que promuevan un procedimiento para contratar obra pública o
servicio relacionado con la misma.
Convocatoria: Documento por el cual se hace público un proceso de licitación, al
ser difundido en la prensa escrita y los medios electrónicos que disponga la
Contraloría.
Propuesta: La proposición presentada por una persona en un procedimiento de
adjudicación de obra pública o servicio.
2.2.6.- INSUMOS
Para la realización del presente procedimiento será necesario contar con:
La documentación que acredite la existencia de suficiencia presupuestal.
Para el proceso Licitatorio:
La contratista deberá acudir a las oficinas de la Dirección de Obras Públicas, para
llevar a cabo cada una de las etapas de dicho proceso.
2.2.7.- RESULTADOS
Documentar el procedimiento que se realiza para el Contrato de Obra Pública de la
Empresa Adjudicada.
2.2.8.- INTERACCIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS.
El presente procedimiento interactúa con:
MET-SOP-03-2017.- Supervisión de Obra Pública o servicio relacionado con la misma.
20 de octubre de 2017 GACETA MUNICIPAL Página 82
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2.2.9.- POLÍTICAS
La modalidad de cada procedimiento estará determinada conforme a los montos
establecidos en el Programa de Egresos de la Federación y del Estado.
La Dirección de Obras Públicas realizarán la convocatoria para el procedimiento.
2.2.10.- DESARROLLO
ACTOR Y/O
INTERVENTORES
NÚMER
O
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES
DOCUMENT
O O ANEXO
Secretaria
Auxiliar en
Procesos
Licitatorios
1
Recibe el expediente de
proyecto, del departamento de
estudios y proyectos, para
iniciar los procedimientos de la
licitación pública en sus tres
modalidades.
Expediente
de Proyecto
Titular del
Departamento de
Concursos,
Contratos y
Estimaciones
2
Una vez recibido el expediente
de proyecto se solicita a la
unidad de programación la
suficiencia presupuestal,
autorizada por la Tesorería
Municipal.
Suficiencia
presupuestal
Titular del
Departamento de
Concursos,
Contratos y
Estimaciones
3
Una vez que se cuenta con la
suficiencia presupuestal, se
elabora la programación de los
eventos.
Calendarizaci
ón de los
eventos
Secretaria
Auxiliar en
Procesos
Licitatorios
4
4.1. En caso de Invitación
restringida, realiza y entrega de
invitaciones a empresas y
funcionarios.
4.2. En caso de la Licitación
Pública, se entrega invitación a
funcionarios y se realiza la
publicación en el Diario Oficial
de la Federación y Compranet.
Invitaciones
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Técnico Analista 5
Elabora y entrega de base del
concurso, anexos, proyecto,
catálogo y especificaciones en
las distintas modalidades.
Expediente
del proyecto
Titular del
Departamento de
Concursos,
Contratos y
Estimaciones
6
Llevar a cabo los eventos para
visita de obra, junta de
aclaraciones,
6.1. En el caso de la invitación
Restringida de no contar con el
mínimo de empresas
participantes (3) a dicho evento,
se procede a declararlo desierto,
se archiva para el expediente y
termina procedimiento.
6.2. Para el caso de la Licitación
Pública continua el
procedimiento con una sola
empresa.
Acta
Circunstancia
da de la
Visita de
obra y Junta
de
aclaraciones
Titular del
Departamento de
Concursos,
Contratos y
Estimaciones
7
Llevar a cabo el evento para la
recepción y apertura de
propuestas.
7.1. En el caso de la invitación
Restringida de no contar con el
mínimo de empresas
participantes (3) a dicho evento,
se procede a declararlo desierto,
se archiva para el expediente y
termina el procedimiento.
7.2. Para el caso de la Licitación
Pública continua el
procedimiento con una sola
empresa.
Acta
Circunstancia
da de la
Recepción y
Apertura de
Propuestas
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Técnico Analista 8
Revisión y evaluaciones de las
propuestas técnicas y
económicas presentadas por las
empresas participantes en
ambas modalidades.
Dictamen de
evaluación
para emitir el
fallo
Titular del
Departamento de
Concursos,
Contratos y
Estimaciones
9
Acto de Fallo para la
Adjudicación de la Obra Pública.
Acta
Circunstancia
da del Fallo
de
Adjudicación
de la Obra
Titular de la
Dirección de
Obras Públicas y
Empresa
Adjudicada
10
Firma del contrato
Contrato de
Obra Pública
Secretaria
Auxiliar en
Procesos
Licitatorios
11
Se entrega al departamento de
supervisión de obra, el
expediente y contrato de la
empresa adjudicada para su
inicio y seguimiento de la obra
pública o servicio relacionado
con la misma.
Expediente y
contrato
FIN DEL PROCEDIMIENTO.
2.2.11.- DIAGRAMA DE FLUJO
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
2.2.12.- FORMATOS
ANEXO B: FORMATOS
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3. DIRECTORIO
David López Cárdenas
Presidente Municipal Constitucional
Teresa Salgado Varona
Síndica Municipal
Omar Jair Garduño Montalvo
Primer Regidor
Genoveva Flores Rodríguez
Segunda Regidora
Ricardo Cortes Márquez
Tercer Regidor
Ana Nora Malagón Gutiérrez
Cuarta Regidora
Ernesto Nemer Monroy
Quinto Regidor
Aurora María Zimbrón Ovando
Sexta Regidora
Miguel Alonso Terrón Villicaña
Séptimo Regidor
Rosendo Galeana Soberanis
Octavo Regidor
María Elisa Quijada Badillo
Novena Regidora
Arturo Tonatiuh Romero Malagón
Décimo Regidor
Gildardo Quiroz Salcedo
Décimo Primer Regidor
Pablo Cajero Vázquez
Décimo Segundo Regidor
Rosario Gómez Colín Décima
Tercera Regidora
Alejandro Abad Lara Terrón
Secretario del Ayuntamiento
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DIRECTORIO DE LA DEPENDENCIA
Edmundo Baeza Vázquez
Director de Obras Públicas
Christian Michel Enríquez
Secretario Técnico
Benjamín Domínguez Cadena
Titular de la Unidad de Obra Pública
Claudia Rivas Tovar
Titular de la Unidad de Programación y Control Presupuestal
Jesús Simón Ávila Navarro
Subdirector de Obras Públicas
Jaime González Martínez
Jefe de Departamento de Construcción y Supervisión de Obras
Elsa Cintia Reynoso Domínguez
Jefa de Departamento de Conservación
José Daniel Alba Roldán
Subdirector de Proyectos y Normatividad de Obras
José Manuel Martínez Hernández
Jefe de Departamento de Estudios, Proyectos y Presupuestos
David Cesar Corza Montes de Oca
Jefe de Departamento de Concursos, Contratos y Estimaciones
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4. VALIDACIÓN
Elaboró Revisó
Edmundo Baeza Vázquez
Director de Obras Públicas
(Rúbrica)
Ramón Cuevas Martínez
Director de Gobierno por Resultados
(Rúbrica)
Autorizó
David López Cárdenas
Presidente Municipal
Constitucional
(Rúbrica)
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5. HOJA DE ACTUALIZACIÓN
NIV. DE
REV.: FECHA: DESCRIPCIÓN:
00 29 de Mayo
2017 Primera Edición. (Elaboración del Manual).
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6. DISTRIBUCIÓN
El presente Manual de Procedimientos deberá estar distribuido de la siguiente manera:
Original: Director de Obras Públicas
Copias controladas:
1. Presidente Municipal.
2. Comisión.
3. Contraloría.
4. Dirección de Gobierno por Resultados.
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7.- ANEXOS
ANEXO A: DIAGRAMAS DE FLUJO
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ANEXO B: FORMATOS
1. Formato para Proyectos Obra Nueva, Ampliaciones y Remodelaciones
2. Dictamen de Factibilidad de Obra Pública
3. Bases para Obra
4. Invitación a Funcionarios
5. Invitación a Empresas
6. Publicación de la Convocatoria
7. Acta Circunstanciada de la Visita al Sitio de los Trabajos
8. Acta Circunstanciada de la Junta de Aclaraciones
9. Acta Circunstanciada de la Presentación y Apertura de Propuesta
10. Acta Circunstanciada del Fallo
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Manual de Procedimientos de la Dirección de Obras Públicas
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La publicación se realiza con base en los artículos 1.27, 1.32, 1.33 y 1.34 del Libro
Primero, Título Quinto, Capítulo Único del Código de Reglamentación Municipal
de Metepec, Estado de México, a solicitud del C. Ramón Cuevas Martínez,
Director de Gobierno por Resultados de Metepec, Estado de México mediante
oficio: DGR/541/2017.
Se pública en la Ciudad Típica de Metepec, Estado de México, a los veinte días
del mes de octubre de dos mil diecisiete.
H. Ayuntamiento de Metepec 2016-2018
David López Cárdenas
Presidente Municipal Constitucional
Teresa Salgado Varona
Síndico Municipal
Omar Jair Garduño Montalvo
Primer Regidor
Genoveva Flores Rodríguez
Segunda Regidora
Ricardo Cortés Márquez
Tercer Regidor
Ana Luz Negrete Velázquez
Cuarta Regidora
Ernesto Nemer Monroy
Quinto Regidor
Aurora María Zimbrón Ovando
Sexta Regidora
Miguel Alonso Terrón Villicaña
Séptimo Regidor
Rosendo Galeana Soberanis
Octavo Regidor
María Elisa Quijada Badillo
Novena Regidora
Arturo Tonatiuh Romero Malagón
Décimo Regidor
Gildardo Quiroz Salcedo
Décimo Primer Regidor
Pablo Cajero Vázquez
Décimo Segundo Regidor
Rosario Gómez Colín
Décima Tercera Regidora
Alejandro Abad Lara Terrón
Secretario del Ayuntamiento