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Instituto Universitario de Mercadotecnia
MANUAL DEL ESTUDIANTE
Yo soy ISUM... ¿Y tú?
DATOS PERSONALES
Nombre completo CI:
Telf. Hab: Telf. Celular:
Período de Ingreso:
Teléfonos de Interés Central Telefónica: 762.46.31 / 67.69 / 07.39 / 763.66.02
Fax: 762.34.61
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e RESEÑA HISTÓRICA DEL ISUM 3HIMNO INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA 4INTRODUCCIÓN 5ASPECTOS DEL REGLAMENTO DE CONTROL DE ESTUDIOS 6 Calendario Académico 6 Inscripciones del Período Académico 6 Servicio Comunitario 6 Trabajo Especial de Grado y Pasantías 7 Prelaciones 9 Carga Académica 9 Régimen de Evaluación 9 EscaladeCalificaciones 10 BecaalMejorÍndiceAcadémico 11 CálculodelÍndiceAcadémico 11 RégimendePermanencia 11 Régimen de Trabajo Especial de Nivelación deÍndiceAcadémico 12 CambiosdeCarrera,MenciónyTurno 12 RetirodelPeríodoAcadémico 12 RetirodeAsignaturas 13 Carnetización 13 NormasInternasyDerechosdelosEstudiantes 13DEPARTAMENTOSYCOORDINACIONES 16DepartamentodeAdmisión,EvaluaciónyControldeEstudios 16CoordinaciónAcadémica 16CoordinaciónTurnoSabatino 16CoordinacióndeBásico 17CoordinacionesdeCarrera 17CoordinacióndeTrabajoEspecialdeGrado 17CoordinacióndePasantíaseInserciónLaboralSocial 17CoordinacióndeServicioComunitario 18Biblioteca 18CoordinacióndeBienestar,CulturayDeportes 19DepartamentodeOrientación 19LaboratoriosdeComputación 19Enfermería 19Caja 20
Contenido
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Reseña Histórica Instituto Universitario de Mercadotecnia
Un grupo de visionarios publicistas del país, en el año 1969 crearon la Escuela de Publicidad y Mercadeo. Para el año 1970, esa Escuela se convierte en el Instituto Superior de Marketing (ISUM), colocándole la palabra “Superior” para diferenciarlo de una academia. Se ubicó en el Centro Comercial Cedíaz. Se deseaba formar pro-fesionales de calidad en el área de la Mercadotecnia, se requería que los cursantes fueran Bachilleres de la República.
Posteriormente, en el país se abre la posibilidad de un título intermedio entre el de Bachiller y la Licenciatura. Se convierte en el Instituto Universitario de Mercadotecnia, el 04 de mayo de 1973, según decreto de la Presidencia de la República No. 1.280, Gaceta Oficial No. 30098 de fecha 10 de mayo del mismo año, que en su artículo 1º dice textualmente:
“Se autoriza el funcionamiento del Instituto Universi-tario de Mercadotecnia, con sede en Caracas”. En con-secuencia, se podían otorgar títulos de Técnicos Supe-riores Universitarios. La Escuela de Comunicación Social de la U.C.V. reconoció al ISUM como el primer instituto que elevó la Mercadotecnia a nivel universitario. El Ins-tituto era altamente reconocido e identificado como el ISUM razón por la cual sus siglas se mantienen.
Después fueron creadas las carreras de Administración de Empresas, Contabilidad Mecanizada hoy convertida en Contaduría, Informática y Gestión Fiscal y Tributaria.
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Himno el Instituto Universitario de Mercadotecnia
Coro
Profesores, de pie sus banderas, los alumnos de pie el corazón,
van sembrando de luz las praderas, de esta Patria que es faro y canción.
I Instituto con sol cristalino, instituto con cielo triunfal,
como molde forjando un destino, de cultura y progreso inmortal.
II Su obra tiende a cubrir la memoria,
de la técnica de un arrebol y se inscribe su nombre en la historia,
como el fuego de un alto crisol.
III Este afán de enseñar es hermoso,
el decoro aquí es limpio vergel, y el futuro es un hoy jubiloso, con el eco de alegre tropel.
Letra: Eliécer Sánchez Gamboa Música: César A. Carrillo Requena
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Introducción Nos complace darte la más cordial bienvenida al
ISUM y en nombre de las autoridades académicas y cuerpo de profesores, te deseamos el mayor de los éxitos en tus estudios en nuestra organización educativa.
El ISUM, te ofrece este manual con el propósito de orientarte en el inicio de esta etapa dentro de nuestra Institución. En él encontrarás los aspectos más comunes dentro de tu permanencia en el insti-tuto contribuyendo con tu adaptación y facilitando tu desempeño.
Este manual te dará una visión general de la es-tructura organizativa del Instituto, los planes de es-tudios, régimen de permanencia, modalidad de es-tudios, así como las unidades que te brindan apoyo.
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eAspectos del Reglamento de Control de Estudios• Calendario Académico
El año académico está comprendido entre los meses de e-nero y diciembre del año. Consta de tres períodos académi-cos: Enero - Abril, Mayo - Agosto, Septiembre - Diciembre. Cadaperíodotieneunaduracióndedieciséis(16)semanas.
• Inscripciones del Período Académico
El calendario académico establece las fechas de inscripción para cada período. Todo estudiante está obligado a formalizar su inscripciónen los lapsos fijados,deacuerdoal procedi-miento establecido y respetando el régimen de permanencia vigente.
El proceso de inscripción será detallado, en su momento opor-tuno, a través de la página WEB del ISUM y de las redes so-ciales: Facebook, Twitter.
• Servicio Comunitario
En cumplimiento de la legislación vigente en materia de Edu-cación Superior, todo estudiante del Instituto Universitario de Mercadotecnia -ISUM debe inscribir la asignatura Servicio Co-munitario a partir del cuarto lapso en el caso del régimen de lunesaviernes(tercerlapsoaprobado)ydelsextolapsoenelcasodelrégimensabatino(quintolapsoaprobado),esobliga-torio tener aprobado el tercer y quinto lapso respectivamente.
• Procedimiento: Realizar la inscripción de la asignatura en su carga aca-
démica regular, seleccionando la sección que tiene asignada de acuerdo al tutor académico y horario que le interese.
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Registrarse ante la Unidad de Servicio Comunitario pre-sentando los requisitos exigidos (publicados en cartelera),para que el personal adscrito a esa Unidad lo oriente en el cumplimiento de esa actividad.
• Trabajo Especial de Grado y Pasantías
Los estudiantes del Instituto Universitario de Mercadotecnia - ISUM deben inscribir las asignaturas TRABAJO ESPECIAL DE GRADO, SEMINARIO DE TRABAJO ESPECIAL y PASANTÍAS en el sexto lapso en el caso del régimen de lunes a viernes y en el décimo lapso en al caso del régimen sabatino. Para realizar dicha inscripción, el estudiante debe haber aprobado todas las asignaturas del Plan de Estudio de acuerdo a la car-rera correspondiente.
• Procedimiento: Registrarse ante la Coordinación de Trabajo Especial de Gra-
do y Pasantías, para que el personal adscrito a esa Unidad lo oriente en el cumplimiento de esa actividad.
Realizar la inscripción de la asignatura en su carga aca-démica regular, seleccionando la sección de acuerdo al tutor académico y horario que seleccionó previamente.
Finalmente debe presentar ante la Unidad de Trabajo Es-pecialdeGradoyPasantías,suhorariodeclasesfirmadoysellado por Control de Estudios.
• De la Presentación de Trabajo Especial de Grado
De acuerdo al Reglamento de Elaboración de Trabajo Espe-cial de Grado del Instituto Universitario de Mercadotecnia dice textualmente:
Artículo 3: De la aprobación del Anteproyecto de T.E.GTodo estudiante que curse la asignatura Metodología de la In-
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evestigación y la asignatura de Anteproyecto debe buscar ase-soría en el área de su especialidad en función de los profe-sores asignados por el Instituto en su línea de trabajo. Una vez que apruebe el Anteproyecto de Trabajo Especial de Grado, debepresentarelActadeAprobacióndelmismofirmadaporel Tutor de contenido escogido y el Coordinador de Carrera ante la Coordinación de Trabajo Especial de Grado como re-quisito para inscribir el TEG en el período inmediatamente si-guiente.•Encasodereprobaralgunaasignaturadel5ºlapso(saba-
tino:9ºlapso)yhaberaprobadolaasignaturaMetodologíadela Investigación o la asignatura Anteproyecto, se debe regir por las siguientes condiciones:•Si elAnteproyectoque tieneaprobadoera individual, lo
podrá presentar en el período académico inmediato siguiente alperíodoenqueapruebelaasignaturadel5ºo9ºlapsoquehabía reprobado.•SielAnteproyectoquetieneaprobadoeraengrupoyes
presentado por el compañero de equipo, el estudiante (repi-tiente)debeinscribir laasignaturareprobadaylaasignaturaadicional Anteproyecto de TEG para la elaboración de un nuevo proyecto. En caso que el compañero de trabajo renuncie formalmentealanteproyecto,elestudiante(repitiente)podrápresentar el mismo anteproyecto en el período académico in-mediato siguiente al período en que apruebe la asignatura del 5ºy9no.lapsoquehabíareprobado.•EncasodeinscribiryreprobarelT.E.GenelSextooDéci-
mo lapsos, (por abandono, o cualquier otra circunstancia)pierde el Proyecto que estaba desarrollando, en consecuencia debe cursar la asignatura adicional Anteproyecto de TEG en el siguiente período que inscriba, para desarrollar un nuevo anteproyecto de Trabajo Especial de Grado que le permita culminar con éxito sus estudios.
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• PrelacionesAlgunas asignaturas de los planes de estudios de cada ca-
rrera tienen como prerrequisito la aprobación de una o más asignaturas en particular, debido a que el contenido de las últimas es básico para el dominio de las primeras. Consulta el Árbol de Prelaciones de tu carrera en nuestra página WEB.
• Carga Académica Es el número total de asignaturas inscritas por un estudiante
en período académico y está determinada por el turno de estu-dios del estudiante, en el caso de los estudiantes que escojan el régimen LUNES-VIERNES la carga académica está com-prendidaporunmínimodeuna(1)asignaturayunmáximodeseis(6)ósiete(7)asignaturasdeacuerdoallapsoacadémicoque curse el estudiante; en caso de escoger el régimen SABA-TINO su carga académica está comprendida por un mínimo deuna(1)asignaturayunmáximodecuatro(4)asignaturas.
Excedente de Asignatura: En casos especiales, la carga académicapodráexcederen1(uno)elnúmeromáximoes-tablecido,con ladebidaautorizacióndelJefe(a)delDepar-tamento de Admisión, Evaluación y Control de Estudios, a so-licitud del estudiante, cumpliendo con la normativa existente al respecto, siempre y cuando el estudiante no haya reprobado ninguna asignatura en el período académico inmediatamente anterior a la solicitud.
• Régimen de Evaluación La evaluación del rendimiento estudiantil se realiza por asig-
natura, esunaactividadcontínua, acumulativadel 1al 100.Al inicio de cada período se establecerán los objetivos del contenido y los procedimientos de evaluación pertinentes (exámenes,trabajos,exposiciones),asícomoelvalordecadaunodeestos elementos, a los efectosde la calificacióndelestudiante.
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eEscala de Calificaciones La tabla de equivalencias entre la escala genérica de
evaluación (nivel de logro de la asignatura y la escala de calificaciones) de acuerdo a lo establecido en elreglamento de Colegios e Institutos Universitarios es la siguiente:
Nivel de logro Calificación Calificación de la asignatura Cuantitativa Cualitativa
97%-100% 20 EXCELENTE 93%-96% 19 EXCELENTE 89%-92% 18 SOBRESALIENTE 85%-88% 17 SOBRESALIENTE 80%-84% 16 DISTINGUIDO 75%-79% 15 DISTINGUIDO 70%-74% 14 BUENO 65%-69% 13 BUENO 60%-64% 12 BUENO 55%-59% 11 SATISFACTORIO 50% - 54% 10 SATISFACTORIO 45%-49% 09 DEFICIENTE 40%-44% 08 DEFICIENTE 35%-39% 07 DEFICIENTE 30%-34% 06 DEFICIENTE 24%-29% 05 MUYDEFICIENTE 18%-23% 04 MUYDEFICIENTE 12%-17% 03 MUYDEFICIENTE 06%-11% 02 MUYDEFICIENTE 00%-05% 01 MUYDEFICIENTE
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• Becas al Mejor Índice Académico El ISUM otorga una beca cada período académico al estu-
diante que obtenga el mejor índice académico de toda la Ins-titución.
• Cálculo del Índice Académico El índice de rendimiento académico (I. R. A.), es la valo-
ración cuantitativa del progreso del estudiante y se obtiene multiplicandolascalificacionesdadasencadaasignaturaporel número de créditos que le corresponda, se suman los pro-ductos obtenidos y este resultado se divide entre la suma de los créditos cursados. Se calcula de acuerdo a la siguiente expresión:
De acuerdo a los lineamientos emanados por el Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, el Índice Académico MINIMO para obtener un título de T.S.U. es el Nu-meral12(DOCE).Aquellosestudiantescuyoíndiceestépordebajo del requerido, se someterán a un régimen especial de evaluación para recuperar su rendimiento acuerdo a lo estipu-lado en el Reglamento Interno
• Régimen de Permanencia El estudiante que no haya aprobado una asignatura, tendrá
derecho a repetirla, de acuerdo a la condición establecida en elReglamentoInterno,queespecíficalosiguiente:•Elestudiantequerepruebeunaasignaturaporprimeravez,
deberá limitar su próxima carga académica a un número de asignaturas igual o menor al cursado en el período académico inmediatamente anterior, incluyendo la asignatura reprobada. •El estudianteque repruebeunaasignaturapor segunda
vez, sólo podrá cursar dos asignaturas adicionales a la repro-bada en el próximo período académico que inscriba. •Sielestudianterepruebaporterceravezomáslamisma
asignatura, sólo podrá cursar esa asignatura en el próximo período académico que inscriba.
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•Encasoqueelestudiantesuspendasusestudiosconser-vará el número de repitencia por asignatura; al momento de reincorporarse, lo hará respetando las condiciones anterior-mente planteadas.
• Régimen de Trabajo Especial de Nivelación de Índice Académico
De acuerdo a los lineamientos emanados por el Ministerio de Educación Superior, el Índice Académico MÍNIMO para obteneruntítulodeT.S.Ueselnumeral12(DOCE).Aquellosestudiantes cuyo índice esté por debajo del requerido, se someterán al Régimen de Trabajo Especial de Nivelación de Índice Académico. El estudiante debe inscribirse en un período académico regular, y tendrá un tutor que lo asesore durante el período completo en la realización del Trabajo Especial de Nivelación. El estudiante deberá asistir obligatoriamente a las asesorías en el horario que se le asigne.
Encasodequeelresultadodelaevaluaciónfinalsearepro-bado, el estudiante deberá inscribir nuevamente un período académico regular y se repetirá el proceso.
• Cambios de Carrera, Mención y Turno
El estudiante que desee puede cambiarse de Carrera, Men-ción o Turno, para formalizar el cambio que requiera debe lle-nar la solicitud de cambio ante el Departamento de Admisión, Evaluación y Control de Estudios, en las fechas establecidas en el calendario académico del período en cuestión, siempre antes de formalizar su inscripción del próximo período aca-démico a cursar. Al estudiante que se cambie de Carrera o Mención se le convalidarán sólo aquellas asignaturas que sean comunes a ambas Carreras o Menciones. El cambio de Carrera, Mención o Turno estará sujeto a disponibilidad de cupo e implicará el pago del arancel establecido.
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• Retiro del Período Académico
El estudiante debe acudir al Departamento de Admisión, Evaluación y Control de Estudios con el horario de clases, copia de su cédula de identidad y solicitar la planilla de re-tiro académico. El Departamento de Admisión, Evaluación y Control de Estudios, una vez estudiado el caso, enviará a la Gerencia General la solicitud de retiro académico debida-menteaprobado,conelfindequese letramiteelretiroad-ministrativo de acuerdo a la normativa vigente referente a las devoluciones. No se admitirán solicitudes de retiro del período académico después de un mes de haber iniciado el mismo.
• Retiros de Asignaturas
El estudiante que desee retirar alguna asignatura de las que inscribió en el período académico debe acudir al Departa-mento de Admisión, Evaluación y Control de Estudios con el horario de clases, copia de su cédula de identidad, cancelar el arancel correspondiente y solicitar la planilla de retiro de asignaturas. El Departamento de Admisión, Evaluación y Con-troldeEstudios,unavezestudiadoelcaso,retirarála(s)asig-natura(s)yemitiráunnuevohorarioalestudiante.Nosead-mitirán solicitudes de retiro de asignaturas después de un mes de haber iniciado el período académico.
• Carnetización
El proceso de carnetización se hará entre la 3a. y 4a. semana delperíodoacadémico.Verificarhorarioencartelera.Elcarnettienevigenciadeun (1)año,encasodeextravíoopérdidadebe cancelar el arancel establecido por reedición del mismo.
Requisitos: El estudiante debe presentar su horario de cla-ses o planilla de inscripción, solvencia administrativa y arancel de reedición de carnet en caso de extravío o pérdida.
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Normas Internas de los EstudiantesDeberes de los Estudiantes:•MantenerunespíritudedisciplinaydecorodentrodelInstituto.•Abstenersedeusarvestimentallamativa,inadecuadayextra-vagante. No se permite el ingreso en: shorts, camisetas, franelas sin mangas y otras prendas no acordes al ambiente educativo. •Nofumarenlasaulasdeclase,oficinasypasillosdelInstituto.•NoingerirbebidasalcohólicasdentroyenlasadyacenciasdelInstituto. •Acatar lasórdenesemanadaspor lasautoridadesdel Insti-tuto y personal docente producto de las nuevas corrientes de la Educación Universitaria •ColaborarconlasautoridadesdelInstitutoparalanormalreali-zación de las actividades. •NosentarseenlasescalerasquedanaccesoalasTorresEsteuOestedelEdificio.•Norealizarfestejosoactosdenaturalezanoacadémicaenlasaulas, laboratorios, escaleras o pasillos.•Norealizaractosdeproselitismopolíticooreligiosoencual-quier ambiente de la institución.•Tratarrespetuosamentea:Docentes,Personal,CompañerosyPersonas de la Comunidad.•CuidarlosbienesdelISUM:mobiliariosoequiposdelinstituto.•Asistirpuntualmenteaclases,trabajosprácticos,seminarios,pasantías y demás actividades docentes previstas en los planes de evaluación. •Asistirpuntualmenteasusevaluacionesenlasfechasacorda-das en el plan de evaluación de cada una de las asignaturas del plan de estudios. •Cumplirconelhorariodeclasesestablecido.•Mantenerapagadoelcelulardentrodelauladeclases.•Nosalirdel auladuranteel transcursode laactividadaca-démica(SALVOEXTREMANECESIDAD)ysolicitarelpermisorespectivo al docente.
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•Abstenersedeintroducirenlasaulasdeclasespersonasaje-nas a la institución; así como no ingresar a las aulas con comi-das, bebidas y mascotas.•Portarelcarnetdeidentificaciónenlugarvisible.•Respetar los lapsos establecidospor la instituciónpara losprocesos de inscripción, carnetización, solicitud de cambios de turno, carrera o mención, solicitud de títulos, solicitud de documentos y cualquier otra información emitida por el Depar-tamento de Admisión, Evaluación y Control de Estudios que se publica en las carteleras.
Derechos de los Estudiantes
• Recibir la debida orientación y educación para su adap-tación al medio universitario y para la formación profesional de su especialidad.•UtilizarlosserviciosestudiantilesqueofrezcaelISUM.•Seratendidosoportunamenteymediante trato respetuosoen las solicitudes, quejas y reclamos que presenten.•Losalumnosaliniciarlasactividadesdebenrecibirdesusprofesores, el contenido programático de cada materia, la bi-bliografía y el plan de evaluación con fechas, contenido y valor porcentualdecadaevaluaciónyfirmarenseñaldeconformi-dad.•Losalumnostienenderechoarecibirsusexámenescorre-gidos,suscalificacionesyser informadosdelasrespuestascorrectas. •Despuésde revisadas lascalificacioneselalumnofirmaráconforme la planilla entregada por Control de Estudios a sus Profesores. •ElestudiantequenoasistayporendeNOfirmeelregistrodecalificacionesaconsignarporelprofesoranteControldeEs-tudios,notendráderechoareclamoporsucalificaciónfinal.•Abstenerseabsolutamentedefirmarplanillasderegistrodecalificacionesenblanco,yaquedelocontrariocualquierre-clamo de notas no procederá.
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Departamentos y CoordinacionesDepartamento de Admisión, Evaluación y Control de Estudios
El Departamento de Admisión, Evaluación y Control de Es-tudios tiene como objetivo principal efectuar el seguimiento del registro académico de los estudiantes activos, inactivos y egresados del instituto. Este departamento es el encargado de planificar,organizarevaluarydesarrollarlasactividadesaca-démico administrativas de acuerdo a los lineamientos emitidos por el Consejo Directivo y el Consejo Académico.
Ubicación: Mezzanina 4, Torre Oeste Correo electrónico: [email protected] HorariodeAtención:Lunes–Viernes.8:00a.m.a7:00p.m.Solicitud de Documentos: Todos los documentos deben ser solicitados y retirados en CAJA.
Coordinación Académica La Coordinación Académica es la unidad responsable de
brindar apoyo técnico y académico al personal docente y estudiantes,planificaenconjuntoconlosCoordinadoresdeCarreras y Básico actividades que permitan brindar un exce-lente servicio a la comunidad docente y estudiantil,
Ubicación: Planta Principal.HorariodeAtención:Lunes-Viernes.8:00a.m.-12:00a.m. y01:30p.m.-09:30p.m.
Coordinación Turno Sabatino
La Coordinación Turno Sabatino es responsable de brindar apoyo técnico y académico al personal docente y estudiantes pertenecientes al turno sabatino. Ubicación: Planta Principal.
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HorariodeAtención:Lunes–Viernes.01:15p.m.05:30p.m.Sábados:7:45a.m.–05:50p.m.
Coordinación de Básico
La Coordinación de Básico coordina y vigila el cumplimiento de las actividades propias del desempeño docente de los pro-fesores que dictan las asignaturas comunes a todas las carre-ras, brinda apoyo a su plantilla docente, así como a todos los estudiantes de su área. Ubicación: Planta PrincipalHorariodeAtención:LunesaViernes.2:00p.m.-9:00p.m.
Coordinaciones de Carreras
Las Coordinaciones de Carreras coordinan y vigilan el cum-plimiento de las actividades propias del desempeño docente de los profesores de su área y brinda apoyo a su plantilla do-cente, así como a todos los estudiantes de su especialidad.
Ubicación: Planta Principal.HorariodeAtención:Lunes–Viernes,08:00a.m.-12:00m y05:00p.m.–09:00p.m.
Coordinación de Trabajo Especial de Grado y Coordinación de Pasantías e Inserción Laboral
Estas Coordinaciones garantizan el cumplimiento de la nor-mativa vigente para el estudiante del Instituto Universitario de Mercadotecnia - ISUM en las actividades referentes a TRA-BAJO ESPECIAL DE GRADO Y PASANTÍAS.
En el área de Pasantías la coordinación apoya al estudian-tado en la inserción de pasantes, en las instituciones públicas y privadas en aquellos casos que el estudiante y la institución receptora, así lo requieran.
En lo referente a Trabajo Especial de Grado, la coordinación orienta, supervisa y apoya al estudiantado y a los tutores en
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el desarrollo del trabajo Especial de Grado de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Institución.
Ubicación: Trabajo Especial de Grado: Planta Baja Pasantías e Inserción Laboral: Planta Baja HorariodeAtención:LunesaViernes,08:00a.m.-12:00m.y01:00p.m.–09:30p.m.Sábados:8:00a.m.a5:00p.m.
Coordinación de Servicio Comunitario
Garantiza el cumplimiento de la Ley de Servicio Comunitario para el Estudiante de Educación Universitaria, enmarcado en los planes, programas y proyectos determinados por las necesidades de las comunidades, en coordinación con los órganos nacionales, regionales, municipales competentes, organizacionesprivadassinfinesde lucroyorganizacionescomunitarias.
Ubicación: Mezzanina Torre EsteHorario de Atención: Lunes a Viernes 08:00a.m-12:00a.m-03:00p.ma09:00p.m
Biblioteca Esta unidad tiene como objetivo principal satisfacer las
necesidades de información de la comunidad universitaria, para desarrollar la investigación en las diferentes áreas del conocimiento.
La biblioteca ofrece los siguientes servicios:•Préstamosinternosdelibros,tesisyguías.• Ventadeprogramasyguías.•Atenciónausuariosexternos.•Serviciosdeconsulta.•ServiciodeInternetgratuito.
Requisitos para el uso del servicio:•EstudiantesyProfesoresdelISUM:Carnetvigente.•PúblicoenGeneral:CéduladeIdentidadvigente
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Ubicación: Planta Baja HorariodeAtención:Lunes-Viernes7:00a.m-9:00p.mSába-dos8:00a.m.-4:00p.m.
Coordinación de Bienestar, Cultura y Deportes (Bdc)
La Coordinación de Bienestar, Cultura y Deporte tiene como Visión y Misión estimular los valores e identidad entre el ISUM y sus estudiantes, a través de actividades deportivas y cul-turales. Ubicación: Planta Principal HorariodeAtención:LunesaSábado(Verificarencartelera)
Departamento Orientación
Adscrito a BDC, tiene como propósito fundamental brindar al estudiante estrategias de aprendizaje que fortalezcan el proceso de desarrollo psico - social y familiar, su toma de de-cisión vocacional y profesional.
Ubicación: Planta PrincIpalHorariodeAtención:(Verificarencartelera)
Laboratorios de Computación
Los laboratorios de Computación ofrecen al estudiante la posibilidad de realizar prácticas en variados lenguajes de pro-gramación, transcripción de trabajos, presentaciones, elabo-ración de proyectos y consultas a través de Internet.
Ubicación: Mezzanina Torre Oeste Horario de Atención: Lunes a Viernes07:00a.m-11:20a.my5:30p.m-9:30p.m
Enfermeria El instituto, a través del servicio de enfermería, ofrece a sus
estudiantes una atención de primeros auxilios en caso de al-guna emergencia. Ubicación: Planta Principal
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eHorario de Atención: Lunes a Viernes7:00a.m-2:00p.m(PrimerTurno).LunesViernes,2:00p.m.-09:00p.m.(SegundoTurno)Sábado:8:00a.ma5:00p.m
Caja El personal de CAJA recibe las solicitudes de todos los docu-
mentos o constancias que requieran los estudiantes activos y egresados, de acuerdo a la lista de aranceles publicada en cartelera.
Bajo ningún concepto el personal de CAJA recibirá dinero en efectivo. Sólo se procesarán solicitudes con depósitos ban-carios en efectivo, tarjetas de crédito y tarjetas de débito fuera de los lapsos de inscripción.
Pasos para Solicitud de Documentos
•Cancelaselarancelcorrespondientealdocumento reque-rido.
•Debesretirareltiempoestablecidopararetirartudocumentoen CAJA.
•EsOBLIGATORIOpresentar la facturaoriginalpara retirartu documento, en caso contrario debes solicitar una Copia Certificadadelamisma.
• Si el documento es retirado por otra persona, ésta debepresentar AUTORIZACIÓN, copia de su cédula y copia de tu cédula o carnet.
IMPORTANTE: NO se procesan solicitudes y/o retiro de documentos
durante el PROCESO DE INSCRIPCIÓN.
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