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Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadFilosofia eta Hezkuntza Zientzien Fakultatea
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
MANUAL DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNADE CALIDAD
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INDICE
1. Presentación del Manual
2. El centro
2.1. Presentacion del Centro
2.2. Estructura del Centro
2.3. Instalaciones y servicios del Centro
2.4. Grupos de interés
3. Política de Calidad del Centro
3.1. Compromiso con la gestión de calidad
3.2. Misión, visión y valores
3.3. Ejes Estratégicos
4. Mapa de Procesos del Centro
5. Tabla de Responsabilidades
6. Tabla de Indicadores
7. Directrices generales del programa AUDIT
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1. PRESENTACIÓN DEL MANUAL
En este documento se presenta el Manual del Sistema deGarantía Interna de Calidad (SGIC) que la Facultad deFilosofía y Ciencias de la Educación de la UPV/EHU hadesarrollado y que ha sido certificado por el ProgramaAUDIT de la Agencia Nacional de Evaluación de laCalidad y Acreditación (ANECA).
El Manual corresponde a la cuarta revisión del Sistemade Garantía Interna de Calidad de la Facultad, aprobadoen su edición inicial el 18 de febrero del 2009 y revisadoposteriormente el 3 de febrero del 2010. En la tercerarevisión se ha adaptado y completado el SGIC anterior alformato de Manual del SGIC para su presentación alPrograma Audit, modificando el sistema de codificacióny orden de los procedimientos, añadiendo nuevosprocedimientos y eliminando algún procedimientoanterior obsoleto. Las Agencias de Evaluación de laCalidad y Acreditación ANECA y UNIBASQ han evaluadode forma positiva el SGIC presentado por la Facultad y lohan certificado con fecha del 11/11/11 acorde a lasn o r m a s e s t a b l e c i d a s e n e l P r o g r a m a A U D I T .Posteriormente, en la cuarta revisión se ha adaptado ycompletado el SGIC anterior al formato informáticoUNIKUDE establecido por la UPV/EHU para gestionar lossistemas de calidad, procesos y procedimientos en todoslos centros de la universidad.
Este documento está estructurado en siete apartados,además de este apartado primero de presentación. En elsegundo se realiza una breve descripción del Centro ysus titulaciones, su estructura organizativa, reglamentosy órganos, las instalaciones y servicios de que dispone,así como los grupos de interés relacionados con la
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Facultad. En el apartado tercero, se expone elcompromiso adquirido con la Gestión de la Calidad porparte del Equipo Decanal y la Junta de Facultad. En losapartados cuatro, cinco y seis, se dan a conocer el Mapade Procesos del Centro, las tablas de responsabilidades yla tabla de indicadores del SGC. Por último, en elapartado siete, se presenta la matriz de relaciones conlas directrices del programa Audit.
El Mapa de Procesos contiene la descripción sistemáticay gráfica de los diferentes t ipos de procesos,s u b p r o c e s o s y p r o c e d i m i e n t o s , a s í c o m o l a sinteracciones que existen entre ellos. El Mapa de nuestroCentro se estructura en cinco Macroprocesos que sedesarrollan en el cuarto punto del Manual: Proceso dePlanificación, Proceso Clave de Desarrollo de laEnseñanza, Proceso de Gestión de Recursos, Proceso deEvaluación y Mejora, y Proceso de Comunicación. Todos los componentes de la Facultad afectados por elSGIC están obligados a cumplir sus disposiciones,especialmente, los responsables de cada proceso,subproceso o procedimiento, siendo los encargados dedifundirlo entre sus partes.
2. EL CENTRO
2.1. Presentación del centro
La Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación /Filosofia eta Hezkuntza Zientzien Fakultatea (FICE /FIHEZI) comienza su andadura propiamente en Zorroaga(Donostia) el 27 de noviembre de 1978 de la mano de larecién creada Facultad de Filosofía y Letras de laUniversidad de Bilbao, con sede en Gasteiz. En
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1982 esta Facultad, ya como parte de la UPV/EHU, sedivide en dos Facultades diferenciadas, la de Filología,Geografía e Historia en Gasteiz (Campus de Araba) y la deFilosofía y Ciencias de la Educación en Donostia (Campusde Gipuzkoa). Esta última estaba constituida por lassecciones de Psicología, Filosofía y Pedagogía que, a suvez, daban nombre a las tres Titulaciones que ofertaba.Esta Facultad, con todo, vuelve a dividirse en 1990 en dos,a saber, en las actuales Facultad de Psicología y Facultadde Filosofía y Ciencias de la Educación. Cabe señalartambién, en otro orden de cosas, que en 1993 estas dosFacultades cambian de ubicación y se trasladan a un nuevoedificio construido en el campus de Ibaeta (Donostia) de laUPV/EHU.
Por lo que a las Titulaciones se refiere, antes del procesode adaptación al Espacio Europeo de Educación Superioren la Facultad se ofertaban cinco titulaciones que están yaculminando su proceso de extinción: Licenciatura enPedagogía, Licenciatura en Filosofía, Licenciatura enAntropología Social y Cultural (de 2º ciclo), Licenciatura enPsicopedagogía (de 2º ciclo) y Diplomatura en EducaciónSocial. En el momento actual (julio del 2013) quedan lasúltimas convocatorias de exámenes para proceder a laextinción total de estas titulaciones.
Actualmente, y como consecuencia del proceso deadaptación al Espacio Europeo de Educación Superior, enla Facultad se imparten las titulaciones de Grado de Pedagogía, Educación Social, Antropología Social yFilosofía. Estas titulaciones se imparten tanto en euskaracomo en castellano, con algunas asignaturas ofertadas eninglés.
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En cuanto a títulos de postgrado, la Facultad de Filosofía yCiencias de la Educación es responsable de la coordinacióndel Máster Universitario en Formación del Profesorado deEducación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, FormaciónProfesional y Enseñanzas de Idiomas. Así mismo en laFacultad se ofertan otros cinco másteres: 1) MásterUniversitario en Filosofía, Ciencia y Valores, 2) MásterUniversitario en Filosofía en un Mundo Global, 3) MásterUniversitario en Estudios Feministas y de Genero, 4)Máster Universitario en Investigación en ÁmbitosSocioeducativos y 5) Máster Universitario Multilingüismo yEducación/ European Master in Multilingualism andEducation.
La Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación,además de ofrecer formación académica en las titulacionesmencionadas, presta especial atención a fortalecer lasrelaciones exteriores, tanto con el mundo laboral como conotras Universidades. En cuanto a programas de movilidad,en la actualidad existen acuerdos con más de 40Universidades de Europa y América Latina, así mismoexisten programas de intercambio con Universidadesespañolas dentro del programa SICUE-Séneca. En lo que arelación con el mundo laborar se refiere, la Facultad tienefirmados convenios de colaboración para la realización deprácticas externas por parte de los/as alumnos/as conalrededor de 300 centros, organizaciones e instituciones.
2.2. Estructura del centro
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2.3. Instalaciones y servicios del Centro
La Facultad dispone de una capacidad total de 988plazas, cuya distribución por el número de puestos, es lassiguientes:
• 3 aulas con capacidad de 104 plazas. Estas aulasdisponen de tabiques móviles insonorizados con unsistema de plegado lateral. Plegados dichos paneles seobtienen dos aulas de 64 y 44 plazas, respectivamente. • 1 aulas con capacidad de 63 plazas. • 5 aulas con capacidad de 56 plazas. • 9 aulas con capacidad de 30-35 plazas. • 1 aula informática destinada a la docencia con 31
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ordenadores. • 2 aulas informáticas de uso libre con 55 ordenadores.
El mobiliario de todas las aulas es móvil, habiéndosesuprimido los pupitres fijos. Todas las aulas disponen delsiguiente equipamiento:
• Los equipos informáticos con conexión a Internet,programas de ofimática, visualización DVD y estadísticade última generación. • Videoproyector con mando a distancia y puntero. • Pantalla de proyección extensible. • Pizarras digitales interactivas, en tres aulas
El Campus además dispone de 30 aulas de diversostamaños y formatos en el edificio Ignacio María Barriolaa disposición de los distintos Centros del campus quepueden complementar y satisfacer las necesidades paragarantizar el buen funcionamiento de la enseñanza.
La Biblioteca de la Facultad anteriormente situada en laparte central del edificio que ocupan las Facultades deFilosofía y Ciencias de la Educación y la Facultad dePsicología se encuentra actualmente en el nuevoedificio de Biblioteca de Campus “Carlos Santamaria”,donde se han centralizado las bibliotecas de todas lasfacultades del campus de Ibaeta. El horario habitual dela Biblioteca es, de 9.00 h. a 20.30 h. y de formaininterrumpida de lunes a viernes. Dispone de más de1.000 plazas de estudio y lectura, y alberga un total de530.000 volúmenes de los cuales 375.000 sonmonografías y 4.500 t ítulos de revistas.
La facultad cuenta además con otros quince espacios detrabajo situados en los diferentes departamentos con
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funciones de laboratorio, salas de reuniones, centros dedocumentación, seminarios y salas de becarios.
Son de señalar, así mismo, el Servicio de Audiovisuales ylas Aulas de Informática. El primero situado en la SalaMultimedia de la Facultad donde se realizan tareas deedición de video y audio, investigación sobre nuevosprogramas que faciliten estas tareas, o como sala parareuniones y otras tareas on-line por videoconferencia.Respecto a las aulas de informática, la Facultad disponede tres espacios informatizados con equipos de últimageneración: aula 1) con una dotación de 31 equipos,dedicada íntegramente a la docencia, aula 2) concapacidad de 14 equipos, se combina la docencia con elautoservicio para el alumnado, y aula 3) dotada con 40equipos con el mismo régimen de uso que la anterior.
2.4. Grupos de interés
Por Grupo de Interés se entiende toda aquella persona, grupo o institución que tiene interés en laFacultad, en la enseñanza o en los resultados obtenidos. El análisis de sus derechos,necesidades y expectativas constituyen el punto de partida para el establecimiento del SGIC ypermite sustentar las relaciones con todos ellos. De forma general la participación y rendición de cuentas a los Grupos de Interés se establece através de los procesos y procedimientos que despliega el Centro. En todos ellos se tiene encuenta la vinculación a un proceso de comunicación hacia los Grupos de Interés. Además, serealizan encuestas y entrevistas, se analizan sugerencias, se evalúa la satisfacción y se analizanresultados. En este sentido, para diseñar su SGIC, la Facultad ha considerado los diferentes Grupos deInterés que, con relación a las actividades que se desarrollan, se identifican en distintos niveles deactuación como: Grupos de Interés internos de la Escuela: • Alumnado • Personal Docente e Investigador (PDI) • Personal de Administración y Servicios (PAS) • Departamentos con docencia en la Escuela • Secciones departamentales • Consejo de Estudiantes • Grupos de investigaciónTodos ellos constituyen los Grupos de Interés directamente vinculados con el Centro. Por
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esta razón están representados o forman parte de los diferentes órganos colegiados, como Juntade Facultad, Consejo de Estudiantes, así como de las diferentes comisiones reglamentarias queemanan de ellos, lo que proporciona el marco adecuado para la participación, la inclusión y ladependencia mutua. Especialmente reseñable es el cauce que proporciona la representación de los diferentescolectivos en la Junta de Facultad, verdadero órgano de gobierno de la Facultad. El equipodecanal informa sistemáticamente en todas las sesiones ordinarias y las diferentes líneas deactuación deben ser aprobadas por ella. Por último, los resultados de las actividades realizadas se recogen en las Memorias de la Escuelaque deben ser aprobadas por la Junta de Facultad para su posterior difusión y comunicación a losdiferentes Grupos de Interés. Grupos de Interés internos a la UPV/EHU • Departamentos • Centros • Rectorado • Servicios Centrales • GerenciaFundamentalmente la participación de este conjunto de Grupos de Interés se desarrolla a travésdel cumplimiento de las diferentes normativas y del proceso de comunicación, que permite, por unlado, asegurar que la información se presenta de manera precisa, regular y oportuna a losdistintos organismos de control, y por otro, recabar y transmitir información, como herramienta decolaboración y cooperación. Grupos de Interés externos • Egresados • Organizaciones y organismos empleadoras o con convenio de programa de prácticas • Colegios profesionales • Otras Universidades • Centros de Enseñanza Secundaria (profesorado, orientadores/as y alumnado) • Gobierno Vasco • Agencias de Calidad (ANECA, UNIQUAL, etc.) • Otros Organismos e Instituciones • ProveedoresLa implicación de estos colectivos se desarrolla fundamentalmente a través del proceso decomunicación y se centra en mantener un diálogo permanente y sistemático con los interlocutoresinteresados en cada caso, que nos permita recoger sus percepciones, difundir nuestrasactividades y, en su caso, evaluar los resultados de compromisos derivados de posibles acuerdosy convenios.
Grupo de Interés Ámbito
Alumnado Interno al centro
Consejo de Estudiantes Interno al centro
Dekanotza Taldea Interno al centro
Departamentos con docencia en la Facultad Interno al centro
Grupos de investigación Interno al centro
Kalitate Batzordea Interno al centro
PDI Interno al centro
Personal Docente e Investigador (PDI) Interno al centro
Personal de Administración y Servicios (PAS) Interno al centro
Profesorado Interno al centro
Secciones departamentales Interno al centro
Titulazioko Koordinatzaileak Interno al centro
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Titulazioko Koordinatzaileak Interno al centro
COAD (UPV/EHU) Interno a la UPV/EHU
Centros Interno a la UPV/EHU
Departamentos Interno a la UPV/EHU
Gerencia Interno a la UPV/EHU
Rectorado Interno a la UPV/EHU
Servicios cuyo funcionamiento se encuentra centralizado en laUPV/EHU: Biblioteca, CIDIR y Registro.
Interno a la UPV/EHU
consejo de Gobierno UPV/EHU Interno a la UPV/EHU
Agencias de Calidad (Aneca, Unibasq,..) Externo
Centros de Enseñanza Secundaria (profesorado, orientadores/as yalumnado)
Externo
Colegios profesionales Externo
Egresados Externo
Eusko Jaurlaritza Externo
Eusko Jaurlaritza Externo
Futuro alumnado Externo
Intructores/as colaboradores/as Externo
Intructores/as colaboradores/as Externo
Organizaciones y organismos empleadoras o con convenios deprograma de prácticas
Externo
Otras Universidades Externo
Otros organismos e instituciones Externo
Proveedores Externo
3. POLÍTICA DE CALIDAD DEL CENTRO
3.1. Compromiso con la gestión de calidad
El compromiso con la Gestión de la Calidad de la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educaciónse recoge en el documento redactado y aprobado en enero del 2009 por el Decanato de laFacultad FICE y posteriormente asumido por la Junta de Facultad (tal y como se especifica en elDocumento-01),. En este documento se informa sobre la visión de la facultad acerca de la gestiónde calidad, la mejora y la innovación y sobre el compromiso que se adquiere en torno a este tema,compromiso que queda reflejado en dicha declaración de Política de Calidad. Politica de calidad En dicha declaración de Política de Calidad se especifica que en el contexto actual de la Facultadla gestión de la calidad debe centrarse especialmente en tres aspectos: 1) en lo que concierne ala mejora e innovación de procesos, 2) en lo que concierne a la satisfacción de las personas y 3)en lo que concierne a la responsabilidad social. De esta forma, teniendo en cuenta esas tresdirectrices, se concretan los siguientes objetivos de calidad: § Responsabilidad social: formación de personas responsables y profesionales cualificados paralas áreas de pedagogía, educación social, filosofía y antropología social. § Responsabilidad hacia el alumnado: para que el alumnado se convierta en profesionalcualificado, garantizar una formación adecuada y ofrecer servicios para su desarrollo personaldurante el proceso académico.
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§ Responsabilidad social: dar respuesta a las nuevas necesidades y demandas que estánsurgiendo en el entorno social próximo en cuestiones de formación continua y de investigación. § Responsabilidad social: promover prácticas y políticas a favor del desarrollo sostenible, delmedio ambiente, de la normalización del idioma y de la igualdad. § Promover políticas y prácticas de mejora continua e innovación de procesos en todas las áreasde la Facultad (ordenación, gestión, docencia, investigación). § Para ello, ofrecer formación en temas de calidad e innovación a las personas implicadas ypromover la intervención de los miembros de la facultad. § Integración e intervención en redes académicas, sociales e institucionales para la innovación. § Conocer y satisfacer las necesidades/expectativas del alumnado, personal del PAS yprofesorado. § Mejora continua de las capacidades profesionales del personal. § Prestar atención a la mejora de procesos de comunicación interna y externa. § Adaptación permanente de las diferentes infraestructuras físicas y tecnológicas de la facultad alos diferentes mejoras e innovaciones que se vayan realizando. La Junta de Facultad de FICE, en reunión celebrada el 18 de febrero del 2009, acordó aprobar lapropuesta de Política de Calidad presentada por el Equipo Decanal y hacer suya dichadeclaración. Y así se constató en documento firmado por el Decano y el Secretario de la Facultaden fecha de 24 de marzo del 2009.
3.2. Mision, visión y valores
Misión
Visión
Valores
3.3. Ejes Estratégicos
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4. MAPA DE PROCESOS DEL CENTRO
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Entendemos por proceso el “conjunto de actuaciones, decisiones, actividades y tareas que seencadenan de forma secuencial y ordenada para conseguir un resultado que satisfaga plenamente losrequerimientos del cliente al que va dirigido”. Los procesos se despliegan en subprocesos y éstos a suvez en procedimientos que nos muestran la forma específica de llevar a cabo una actividad.El Mapa de Procesos contiene la descripción sistemática y gráfica de todos los procesos, subprocesos yprocedimientos, así como las interacciones que existen entre ellos.Al desarrollar el Mapa de Procesos hemos distinguido los procesos de Planificación (los que orientan ydirigen los procesos clave y de apoyo), procesos Clave (la razón de ser de nuestro Centro, su actividadprincipal) y procesos de Gestión de Recursos (los que soportan nuestros procesos clave). Además, sonde suma importancia los procesos genéricos y de Evaluación, y Mejora, y de Comunicación. Ambosestán vinculados a todo el resto de los procesos. Los diferentes procesos interactúan entre sí, así, todolo que se planifica, se ejecuta y posteriormente, se evalúa, siendo fruto de esta evaluación laincorporación de mejoras en los nuevos procesos de planificación. Asimismo, todos los procesos sonobjeto de comunicación a los grupos de interés de la Facultad.A continuación exponemos de forma resumida el contenido del Mapa de Procesos (ver Documento-02) de la Facultad de Filosofía y ciencias de la Educación de Donostia. Los procesos se despliegan enprocedimientos asociados. Para cada uno de ellos, se han definido los siguientes elementos: objeto,alcance, normativa aplicable, propietarios, responsabilidades, realización, registro y archivo,indicadores y anexos.
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1. PROCESO DE PLANIFICACION
1.1 Planificación de la Calidad y la Estrategia
En este sub-proceso se define la sistemática a aplicar enla regulación de futuros procesos de (re)elaboración yactualización de la Política de Calidad del centro.Asimismo, se define la metodología para la elaboracióndel Plan Estratégico de la Facultad. También se define lametodología a aplicar en la elaboración, revisión ymantenimiento del Plan Anual de Gestión de la Facultad,y se concreta la sistemática a desarrollar en el momentode Cambio del equipo Decanal. El sub-proceso sedesarrolla mediante los siguientes procedimientos:1.1.1 Regulación y actualización de la Política de Calidad1.1.2 Elaboración y revisión del Plan Estratégico1.1.3 Elaboración y revisión del Plan Anual1.1.4 Cambio de Equipo Decanal
1.2 Planificación de las Titulaciones
En este sub-proceso se define la sistemática a aplicar enDocumento Actualizado 12/02/2015Página: 14de 37
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la planificación del seguimiento, ajuste y actualizaciónde las Titulaciones, así como en la definición del Perfil deIngreso a los Grados y el Perfil de Egreso de los titulados.Así mismo, y para los supuestos excepcionales que sepudieran plantear, se detalla el modo de actuar en lasuspensión de la enseñanza en caso de Extinción deTítulos. El proceso se desarrolla mediante los siguientesprocedimientos:1.2.1 Planificación y ajuste de las Titulaciones1.2.2 Definición Perfil de Ingreso1.2.3 Definición Perfil de Egreso1.2.4 Extinción de títulos
2. PROCESO CLAVE DE DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
2.1 Acogida de alumnos/as
Mediante este sub-proceso se pretende, en primer lugar,informar al alumnado preuniversitario sobre la ofertaformativa de la Facultad, así como de sus instalaciones yservicios. Posteriormente, el alumnado que así lo deseese matriculará en la titulación elegida, siguiendo las vías
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de acceso que se recogen. Por último, al comienzo delcurso académico se realizará un acto de acogida a estea l u m n a d o m e d i a n t e e l c u a l s e l e i n f o r m a r ádetalladamente del funcionamiento del Centro. Así, estesubproceso se encuentra divido en 3 procedimientos:2.1.1 Captación de alumnado2.1.2 Acceso y matriculación2.1.3 Acogida al alumnado 2.2 Coordinación de Grados y desarrollo de la enseñanza
Es el proceso central mediante el cual se establece lasistemática para coordinar la actividad docente, sedefinen aspectos organizativos de la docencia comohorarios, distribución de grupos y subgrupos, asignaciónde profesorado o calendario de exámenes, y en torno ael propio desarrollo de la enseñanza y su evaluación. Asímismo, se establece la sistemática a aplicar en la gestióny revisión de las prácticas externas integradas en los
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planes de estudios de la Facultad, y en la gestión yrevisión de los programas de movilidad del alumnadorecibido en la Facultad y el dirigido a otras universidades. Por último, se describe la organización y gestión delTrabajo de Fin de Grado que todo el alumnado deberealizar para obtener las titulaciones de grado que seofertan en la Facultad, y el modo en el que en el que seanalizará la satisfacción con la formación recibida y elnivel de inserción laboral de los graduados/as. Loconforman los siguientes procedimientos:2.2.1 Coordinación de la actividad docente2.2.2 Organización docente2.2.3 Desarrollo de la enseñanza2.2.4 Prácticas externas2.2.5 Programas de movilidad2.2.6 Desarrollo de los Trabajos de Fin de Grado2.2.7 Análisis de la inserción laboral de egresados/as
2.3 OrientaciónEn este sub-proceso se establece el modo en que la
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Facultad estructura la orientación al alumnado en elmarco de la Facultad, tanto en su incorporación, como alo largo de los estudios o en la etapa final de inserciónlaboral. Consta de dos procedimientos:2.3.1 Orientación al alumnado2.3.1 Orientación profesional e inserción laboral
3. PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS
3.1 PDI / PASSe trata de un proceso de apoyo al normal desarrollo del proceso clave de la Facultad. En efecto, sin un personal académico y deadministración y servicios suficientemente capacitado y organizado no se puede asegurar la Calidad de la docencia, ni de losservicios que ofrece la Facultad. No obstante, las limitaciones de los Centros de la UPV/EHU en este subproceso son evidentes,puesto que la política de personal y la captación, selección, formación, evaluación, promoción y reconocimiento se encuentrancentralizados por distintos Vicerrectorados de la UPV/EHU en el caso del PDI y por la Gerencia en el caso del PAS. No hay queolvidar además, que la promoción académica del PDI viene regulada por la legislación universitaria estatal. Por lo tanto, en estesubproceso se han detallado aquellas acciones referentes a PDI y PAS en la que la Facultad dispone de alguna capacidad deactuación. Se han diferenciado los siguientes procedimientos:3.1.1 Selección y acogida PDI y PAS3.1.2 Gestión PDI y PAS3.1.3 Formación PDI y PAS 3.2 Gestión académicaSe trata de otro proceso de apoyo que lleva a cabo fundamentalmente la Secretaria de la Facultad. Está claramente orientadocomo servicio al alumnado y se recoge la gestión de toda la documentación que debe ir aportando y que se va generando a lolargo de su devenir por la Facultad. Se encuentra desglosado en los siguientes procedimientos:3.2.1 Gestión de actas y calificaciones3.2.2 Convalidaciones3.2.3 Gestión de becas, certificados y títulos 3.3 Materiales y ServiciosEl proceso de gestión de recursos materiales y servicios se encuentra dividido en varios procedimientos: El primero de ellos secentra en la gestión del presupuesto, tanto ordinario como extraordinario, asignado a la Escuela por la UPV/EHU. El segundodesarrolla la gestión de los recursos materiales desde que se adquieren hasta que se retiran, incluyendo su incorporación alinventario, mantenimiento preventivo y reparaciones que surgieran. En el último procedimiento se describen los serviciosexistentes en la Escuela, que son gestionados en su gran mayoría desde la propia Universidad, y por tanto, la competencia de laEscuela está básicamente centrada en la realización del seguimiento de los mismos, en su caso.
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3.3.1 Gestión presupuestaria3.3.2 Gestión de recursos materiales3.3.3 Gestión de servicios
4. PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
Se trata de un proceso imprescindible para la gestión del Centro bajo el principio de Calidad. El objetivo principal es que laFacultad mida todas sus actividades y fruto su revisión, consiga mejorar.Se evalúa el propio Sistema de Garantía Interna de Calidad, se recoge de forma directa o indirecta la satisfacción de los Gruposde Interés, se evalúan los resultados obtenidos por el alumnado, los egresados/as, el profesorado, el personal y la propia Escuela,etc. Con toda esta información se procede a realizar la revisión y consecuente mejora materializada en un Plan de AccionesCorrectivas, Preventivas y de Mejora que pudiera generar modificaciones en la Planificación Estratégica y/o Anual de laFacultad. Asimismo, también podría implicar cambios en el propio Sistema y su Mapa de Procesos. Consta de cincoprocedimientos:4.1.1 Gestión documental del SGC4.1.2 Gestión de sugerencias y reclamaciones4.1.3 Análisis satisfacción colectivos implicados4.1.4 Evaluación profesorado4.1.5 Evaluación, revisión y mejora
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5. PROCESO DE COMUNICACIÓN
En este proceso se describen los procedimientos empleados por la Facultad para publicar información sobre sus titulaciones,política y objetivos de Calidad, resultados y toda aquella información de interés para los miembros de la comunidaduniversitaria y para la sociedad. Consta de un único procedimiento:5.1.1 Comunicación
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5. TABLA DE RESPONSABILIDADES
PROCEDIMIENTO GESTOR PROPIETARIOS
1.1.1, Regulación y actualización de laPolítica de Calidad
Decano/a Equipo Decanal
Comisión de Calidad
Junta de Centro
1.1.2, Elaboración y revisión del PlanEstratégico
Decano/a Equipo Decanal
Comisión de Calidad
Junta de Centro
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
Decano/a Equipo Decanal
Secretaria de Decanato
Comisión de Calidad
Administrador/a
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
1.1.4, Elaboración y revisión del PlanAnual
Decano/a Vicedecano/a de Ordenación Académica y Alumnado
Vicedecano/a de Investigación, Movilidad yProyección SocialSecretario/a de la Facultad
Decano/a
Vicedecano/a de Practicum
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
1.2.1, Planificación y ajuste de lasTitulaciones
Decano/a Comisión de Coordinación de Grados
Junta de Centro
Comisión de Calidad
1.2.2, Definición Perfil de ingreso
Vicedecano/a de OrdenaciónAcadémica y Alumnado
Comisión de Ordenación Académica y Convalidaciónde Estudios (COACE)Comisión de Coordinación de Grados
1.2.3, Definición Perfil de Egreso Vicedecano/a de OrdenaciónAcadémica y Alumnado
Decano/a
1.2.4, Extinción de títulos
Decano/a Vicedecano/a de Innovación y Mejora
Consejo de Gobierno
Vicedecano/a de Practicum
Vicerrectorado de Ordenación Académica
Vicedecano/a de Investigación, Movilidad yProyección SocialComisión de Ordenación Académica y Convalidaciónde Estudios (COACE)Vicedecano/a de Ordenación Académica y Alumnado
Junta de Centro
Secretario/a de la Facultad
2.1.1, Captación de Alumnado
Secretario/a de la Facultad Coordinadores de Grado
Equipo Decanal
Servicio de Orientación Universitaria
Comisión de Calidad
Comisión de Coordinación de Grados
2.1.2, Acceso y Matriculación
Administrador/a Personal de Secretaría
Jefatura de Negociado
Equipo Decanal
2.1.3, Acogida al alumnado
Secretario/a de la Facultad Coordinadores de Grado
Equipo Decanal
Comisión de Coordinación de Grados
Comisión de Calidad
2.2.1, Coordinación de la actividaddocente
Vicedecano/a de Innovación yMejora
Comisión de Calidad
Comisiones Coordinación módulo /curso
Coordinadores de Grado
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Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadFilosofia eta Hezkuntza Zientzien Fakultatea
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
Comisión de Coordinación de Grados
2.2.2, Organización DocenteVicedecano/a de OrdenaciónAcadémica y Alumnado
Comisión de Ordenación Académica y Convalidaciónde Estudios (COACE)
2.2.3, Desarrollo de la enseñanza
Vicedecano/a de OrdenaciónAcadémica y Alumnado
Personal Docente e Investigador (PDI)
Junta de Centro
Comisión de Calidad
Departamentos
Comisiones Coordinación módulo /curso
2.2.4, Prácticas externas
Vicedecano/a de Practicum Decano/a
Comisión de Practicum
Técnico/a de Centro
Vicerrectorado de Ordenación Académica
Director/a de Relaciones Externas del Campus deGipuzkoaVicerrectorado del Campus de Gipuzkoa
Tutores/as de Centros Educativos
Secretario/a de la Facultad
2.2.5, Programas de Movilidad
Vicedecano/a de Investigación,Movilidad y Proyección Social
Técnico/a de Centro
Vicerrectorado de Proyección Internacional
Vicedecano/a de Investigación, Movilidad yProyección Social
2.2.6, Desarrollo de Trabajos de Fin deGrado
Vicedecano/a de OrdenaciónAcadémica y Alumnado
Personal de Secretaría
Departamentos
Personal Docente e Investigador (PDI)
2.2.7, Análisis de la inserción laboral deegresados/as
Vicedecano/a de Innovación yMejora
Universidad del País Vasco
EGAILAN
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
Consejo Social de la UPV/EHU
Coordinadores de Grado
Comisión de Calidad
2.3.1, Orientación al alumnado
Vicedecano/a de Innovación yMejora
Vicedecano/a de Ordenación Académica y Alumnado
Comisión de Calidad
Técnico/a de Centro
Equipo Decanal
2.3.2, Orientación profesional e inserciónlaboral
Vicedecano/a de Innovación yMejora
Vicedecano/a de Investigación, Movilidad yProyección SocialComisión de Calidad
Técnico/a de Centro
Vicedecano/a de Ordenación Académica y Alumnado
2.4.1, Acceso y matriculación Master Responsable del máster
2.4.2, Organización de docencia Master
Responsable del máster Vicerrectorado de Ordenación Académica
Comisión Académica del Master
Decano/a
Departamentos
Responsable del máster
2.4.3 , Plan de acción tutorial Master
Responsable del máster Responsable del máster
Técnico/a de Centro
Profesorado tutor
Comisión Académica del Master
2.4.5, Movilidad del alumnado Master
Responsable del máster Comisión Académica del Master
Decano/a
Técnico/a de Centro
Vicedecano/a de Investigación, Movilidad yProyección SocialResponsable del máster
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2.4.6, Desarrollo de los Trabajos de Fin deMaster
Responsable del máster Comisión Académica del Master
Coordinador/ de TFG/TFM
Profesorado tutor
Responsable del máster
2.4.7, Orientación profesional e inserciónlaboral Master
Responsable del máster Comisión Académica del Master
EGAILAN
Técnico/a de Centro
Responsable del máster
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
3.1.1, Selección y Acogida de PAS Y PDI
Decano/a Departamentos
Comisiones de acceso del personal habilitado
Decano/a
Rector
Centros Docentes
Administrador/a
Junta Consultiva
Comisiones de selección de personal contratado
Comisión de profesorado
Comunidad Autonoma
Organos de representación del PDI y PAS
Comisiones de Planificación del PAS funcionario ylaboralGerente
Consejo de Gobierno
Instituto Universitario de Investigación
Junta de Centro
3.1.2, Gestión PDI y PAS Administrador/a Secretario/a de la Facultad
3.1.3, Formación PDI y PAS
Vicedecano/a de Innovación yMejora
Decano/a
Junta de Centro
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
Vicedecano/a de Practicum
Vicedecano/a de Investigación, Movilidad yProyección SocialSecretario/a de la Facultad
Vicedecano/a de Ordenación Académica y Alumnado
Comisión de Calidad
3.2.1, Gestión de actas y calificaciones
Secretario/a de la Facultad Personal de Secretaría
Jefatura de Negociado
Personal Docente e Investigador (PDI)
3.2.2, Convalidaciones
Vicedecano/a de OrdenaciónAcadémica y Alumnado
Equipo Decanal
Secretario/a de la Facultad
Comisión de Ordenación Académica y Convalidaciónde Estudios (COACE)Vicedecano/a de Ordenación Académica y Alumnado
3.2.3, Gestión de becas, certificados ytítulos
Secretario/a de la Facultad Administrador/a
Personal de Secretaría
Secretario/a de la Facultad
Jefatura de Negociado
Decano/a
3.3.1, Gestión presupuestaria
Administrador/a Vicedecano/a de Innovación y Mejora
Vicedecano/a de Practicum
Vicedecano/a de Investigación, Movilidad yProyección SocialAdministrador/a
Vicedecano/a de Ordenación Académica y Alumnado
Junta de CentroDocumento Actualizado 12/02/2015Página: 23de 37
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Decano/a
Secretario/a de la Facultad
3.3.2, Gestión de recursos materiales
Administrador/a Persona solicitante de la compra
Equipo directivo
Personal PDI y PAS usuarios de los equipamientos delCentroPersonal de conserjería
3.3.3, Gestión de servicios Administrador/a Administrador/a
4.1.1, Gestión documental del SGC
Vicedecano/a de Innovación yMejora
Todas las personas responsables de subprocesos yprocedimientosEquipo Decanal
Comisión de Calidad
Coordinadores de Grado
4.1.2, Gestión de sugerencias yreclamaciones
Decano/a Administrador/a
Técnico/a de Centro
Comisión de Calidad
Equipo Decanal
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
4.1.3, Análisis satisfacción colectivosimplicados
Vicedecano/a de Innovación yMejora
Comisión de Calidad
4.1.4, Evaluación profesorado
Decano/a Centros Docentes
Vicerrectorado de Calidad e Innovación
Departamentos
Servicio de Evaluación Docente (SED)
Vicerrector de Profesorado
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC
Vicedecano/a de Innovación yMejora
Equipo Decanal
Comisión de Calidad
Coordinadores de Grado
Decano/a
5.1.1, Comunicación y proyección social
Vicedecano/a de Investigación,Movilidad y Proyección Social
Equipo Decanal
Comisión de Calidad
Secretario/a de la Facultad
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6. TABLA DE INDICADORES
PROCESO INDICADORPROCEDIMIENTO1.1 PLANIFICACIÓN DE LACALIDAD Y LA ESTRATEGIA
1.1.1, Regulación y actualizaciónde la Política de Calidad
1.1 PLANIFICACIÓN DE LACALIDAD Y LA ESTRATEGIA
1.1.2, Elaboración y revisión delPlan Estratégico
Redacción del Plan Estratégico
1.1 PLANIFICACIÓN DE LACALIDAD Y LA ESTRATEGIA
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
1.1 PLANIFICACIÓN DE LACALIDAD Y LA ESTRATEGIA
1.1.4, Elaboración y revisión delPlan Anual
% cumplimiento de objetivos
1.2 PLANIFICACIÓN DE LASTITULACIONES
1.2.1, Planificación y ajuste de lasTitulaciones
1.2 PLANIFICACIÓN DE LASTITULACIONES
1.2.2, Definición Perfil de ingreso
1.2 PLANIFICACIÓN DE LASTITULACIONES
1.2.3, Definición Perfil de Egreso
1.2 PLANIFICACIÓN DE LASTITULACIONES
1.2.4, Extinción de títulos
2.1 ACOGIDA DE ALUMNADO 2.1.1, Captación de Alumnado Número de asistentes a la Jornada de Puertas Abiertas
Satisfacción con la Jornada
2.1 ACOGIDA DE ALUMNADO 2.1.2, Acceso y Matriculación Adecuación de la titulación
Admitidos de nuevo ingreso por preinscripción
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (cas)
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (eus)
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción en su primeraopción
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía > 25 años
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía FP
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía PAU
Nota mínima de acceso por FP
Nota mínima de acceso por Mayores de 25
Nota mínima de acceso por PAU
Nota mínima de admisión
Ocupación de la titulación
Oferta de plazas
Preferencia de la titulación
Preinscritos en primera opción
Preinscritos en segunda y sucesivas opciones
2.1 ACOGIDA DE ALUMNADO 2.1.3, Acogida al alumnado IKD-Programa acogida a nuevos estudiantes
Número de asistentes a la Jornada de Acogida
Satisfacción con la Jornada
2.2 COORDINACIÓN DEGRADOS Y DESARROLLO DE LAENSEÑANZA
2.2.1, Coordinación de la actividaddocente
Nº de alumnos/as que participan en la comisión de calidad ycomisiones de coordinación de las titulaciones del centroNº de coordinadores/as acreditados en la formación delprograma EHUNDU.
Nº se reuniones de la Comisión de Coordinación de Título
2.2 COORDINACIÓN DEGRADOS Y DESARROLLO DE LAENSEÑANZA
2.2.2, Organización Docente % de grupos/asignatura sometidos a ajuste por plantilla docente
Número de grupos sin equipo docente
Número de profesores/as concedidos/as por el Vicerrectoradode Profesorado
Número de profesores/as solicitados/as
2.2 COORDINACIÓN DEGRADOS Y DESARROLLO DE LAENSEÑANZA
2.2.3, Desarrollo de la enseñanza Nº de equipos docentes activos
Número y porcentaje de guías elaboradas
% PDI acreditado en idiomas no oficiales
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% PDI doctor que imparte docencia en grado
% de asignaturas impartidas en euskera
DILANaren inguruan lan egiten duten moduluen kopurua
Duración media de los estudios de titulación
ERAGIN egin ondoren, metodologia aktiboak aplikatzendituzten irakasleen kopura
Grado de Satisfacción con la docencia
Ikasketen inguruan ikasleek egindako kanpoko eta/edo barrukobisiten kopurua
Nº de asignaturas/ grupos con metodologías activas
Tasa de Abandono del Estudio (RD 1393)
Tasa de Abandono en el primer año (CURSA)
Tasa de Abandono en el segundo año (CURSA)
Tasa de Abandono en el tercer año (CURSA)
Tasa de Evaluación (CURSA)
Tasa de Evaluación curso 1º
Tasa de Evaluación curso 2º
Tasa de Evaluación curso 3º
Tasa de Evaluación curso 4º
Tasa de Graduación
Tasa de Rendimiento (CURSA)
Tasa de Rendimiento curso 1º
Tasa de Rendimiento curso 2º
Tasa de Rendimiento curso 3º
Tasa de Rendimiento curso 4º
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU
Tasa de eficiencia (Tasa de rendimiento de los egresadosuniversitarios)
Tasa de Éxito (CURSA)
Tasa de Éxito curso 1º
Tasa de Éxito curso 2º
Tasa de Éxito curso 3º
Tasa de Éxito curso 4º
2.2 COORDINACIÓN DEGRADOS Y DESARROLLO DE LAENSEÑANZA
2.2.4, Prácticas externas Número de alumnado que realiza prácticas externascurricularesNúmero de alumnado que realiza prácticas externascurricularesNúmero de alumnado que realiza prácticas externasextracurricularesNúmero de alumnado que realiza prácticas externasextracurriculares
Número de centros colaboradores con el Practicum
Número de centros colaboradores con el Practicum
Número de incidencias, quejas y reclamaciones en el Practicum
Número de incidencias, quejas y reclamaciones en el Practicum
Número de profesorado que participa como tutor en elPracticumNúmero de profesorado que participa como tutor/a en elPracticumPraktikak edota GRALa gizarte-erantzukizunaren arloan(garapenerako lankidetza, genero berdintasuna, euskararensustapena, hezkuntza-lankidetza, erakunde publikoak edotalukuru-asmorik gabeko erakundeak) egiten duten ikasleenkopurua
2.2 COORDINACIÓN DEGRADOS Y DESARROLLO DE LAENSEÑANZA
2.2.5, Programas de Movilidad % de alumnado participante respecto a la totalidad dealumnado de la titulación% de valoraciones positivas del alumnado participante (tantoalumnos recibidos como enviados)
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Movilidad estudiantes enviados ERASMUS
Movilidad estudiantes enviados OTROS PROGRAMAS
Movilidad estudiantes enviados SICUE-SENECA
Movilidad estudiantes recibidos ERASMUS
Movilidad estudiantes recibidos OTROS PROGRAMAS
Movilidad estudiantes recibidos SICUE-SENECA
Número de convenios establecidos con universidades
2.2 COORDINACIÓN DEGRADOS Y DESARROLLO DE LAENSEÑANZA
2.2.6, Desarrollo de Trabajos deFin de Grado
Calificaciones máximas
Número de propuestas presentadas (por titulación y global)
Número de proyectos defendidos (por titulación y global)
Relación de profesorado participante en los tribunalescalificadores
2.2 COORDINACIÓN DEGRADOS Y DESARROLLO DE LAENSEÑANZA
2.2.7, Análisis de la inserciónlaboral de egresados/as
% de Empleo encajado HOMBRES
% de Empleo encajado MUJERES
Tasa de Empleo
Tasa de Empleo HOMBRES
Tasa de Empleo MUJERES
Tasa de Paro
Tasa de Paro HOMBRES
Tasa de Paro MUJERES
Valoración de dicha formación en el desempeño laboral
Valoración de la formación recibida
2.3 ORIENTACIÓN 2.3.1, Orientación al alumnado Etorkizuneko ikasleen Orientaziorako antolatutako EkitaldiPraktikoaren (Antropologia) balorazioa, ikasleenaEtorkizuneko ikasleen Orientaziorako antolatutako EkitaldiPraktikoan (Antropologia) asistentzia
Fakultateko Ate Irekien Egunari parte-hartzaileen balorazioa
Fakultateko Ate Irekien Egunean asistentzia
Ikasle Berriei Harrera Ekitaldia, ikasleen balorazioa
Ikasle Berriei Harrera Ekitaldia, jasotako galdetegi kopurua
Teknikariak Orientazio Jardueren Erregistroan jasotakoerregistro kopurua
UPV/EHUren Orientazio Azokan parte-hartze orokorra
UPV/EHUren Orientazio Azokaren balorazioa (informazioegokia)
2.3 ORIENTACIÓN 2.3.2, Orientación profesional einserción laboral
Grado de satisfacción con la acciones/actividades realizadas.
Nº de participantes en las acciones/actividades de orientaciónprofesional programadas.
2.4 DESARROLLO DEENSEÑANZA MASTER FPSE
2.4.1, Acceso y matriculaciónMaster
Adecuación de la titulación
Admitidos de nuevo ingreso
Estudiantes matriculados
Matricula de nuevo ingreso en su primera opción
Matrícula de nuevo ingreso Vía de acceso a los estudios TITULOUNIVERSITARIO AJENO AL EEESMatrícula de nuevo ingreso Vía de acceso a los estudios TITULOUNIVERSITARIO DEL EEESMatrícula de nuevo ingreso:Vía de acceso a los estudios TITULOUNIVERSITARIO ESPAÑOLNúmero de estudiantes de nuevo ingreso matriculados atiempo completoNúmero de estudiantes de nuevo ingreso matriculados atiempo parcial
Ocupación de la titulación
Oferta de plazas
Preferencia de la titulación
Preinscritos en primera opción
Preinscritos en segunda y sucesivas opcionesDocumento Actualizado 12/02/2015Página: 27de 37
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2.4 DESARROLLO DEENSEÑANZA MASTER FPSE
2.4.2, Organización de docenciaMaster
Nº medio de créditos reconocidos
Tasa de Éxito
% de créditos impartido por profesorado doctor de la UPV/EHU
Duración media de los estudios
Grado de satisfacción con la docencia
Ratio (Sexenios/Créditos) UPV/EHU
Tasa de Abandono del Estudio (RD 1393)
Tasa de Eficiencia (R.D. 1393) y CURSA
Tasa de Evaluación
Tasa de Graduación (R.D. 1393) y CURSA
Tasa de Rendimiento
2.4 DESARROLLO DEENSEÑANZA MASTER FPSE
2.4.3 , Plan de acción tutorialMaster
2.4 DESARROLLO DEENSEÑANZA MASTER FPSE
2.4.5, Movilidad del alumnadoMaster
2.4 DESARROLLO DEENSEÑANZA MASTER FPSE
2.4.6, Desarrollo de los Trabajosde Fin de Master
2.4 DESARROLLO DEENSEÑANZA MASTER FPSE
2.4.7, Orientación profesional einserción laboral Master
% de Empleo encajado
% de Empleo encajado Hombres
% de Empleo encajado Mujeres
Tasa de Empleo
Tasa de Empleo Hombres
Tasa de Empleo Mujeres
Tasa de Paro
Tasa de Paro Hombres
Tasa de Paro Mujeres
3.1 PDI/PAS 3.1.1, Selección y Acogida de PASY PDI
Número de PAS (por categoría y total)
Número de PDI (por categoría, dedicación, título académico ytotal)
Número de nuevas incorporaciones de PAS al Centro
Número de nuevas incorporaciones de PDI al Centro
Ratio PAS/PDI
3.1 PDI/PAS 3.1.2, Gestión PDI y PAS Número de solicitudes autorizadas de días de libre disposición alPAS (anual).Número de solicitudes autorizadas de licencias/permisos eincidencias de control horario al PAS (anual)
3.1 PDI/PAS 3.1.3, Formación PDI y PAS Grado de satisfacción con la formación (PAS)
Grado de satisfacción con la formación (PDI).
Nº de profesorado que finaliza el programa Ehundu
Nº de profesorado que finaliza el programa Eragin
Nº de profesorado que participa en programas de formación
Porcentaje PAS participante sobre el total del PAS del Centro
3.2 GESTIÓN ACADÉMICA 3.2.1, Gestión de actas ycalificaciones
Porcentaje de actas entregadas en plazo
3.2 GESTIÓN ACADÉMICA 3.2.2, Convalidaciones Número de recursos presentados
Número de solicitudes presentadas (asignaturas)
Número total de créditos reconocidos
Porcentaje de solicitudes concedidas sobre las presentadas
3.2 GESTIÓN ACADÉMICA 3.2.3, Gestión de becas,certificados y títulos
Número de becas solicitadas
Número de títulos tramitados
3.3 MATERIALES Y SERVICIOS 3.3.1, Gestión presupuestaria Grado de ejecución de los presupuestos extraordinarios y/oespecíficos a 30 de septiembreGrado de ejecución del presupuesto ordinario a 30 deseptiembre
3.3 MATERIALES Y SERVICIOS 3.3.2, Gestión de recursosmateriales
IKD- % de aulas/espacios de trabajo cooperativo con mobiliariomóvil
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IKD- Nº de horas de apertura de espacios para el aprendizaje nopresencial
Numero de bajas de inventario
Número de altas de inventario
3.3 MATERIALES Y SERVICIOS 3.3.3, Gestión de servicios Número de incidencias en el Servicio de Limpieza
Número de incidencias en el Servicio de Vigilancia
Número de sugerencias, quejas y reclamaciones presentadas
4. PROCESO DE EVALUACIÓN YMEJORA
4.1.1, Gestión documental delSGC
4. PROCESO DE EVALUACIÓN YMEJORA
4.1.2, Gestión de sugerencias yreclamaciones
Nº de sugerencias, quejas y reclamaciones. (Marco temporal:curso académico)
Tiempo medio de respuesta
4. PROCESO DE EVALUACIÓN YMEJORA
4.1.3, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
Grado satisfacción general del PAS
Grado satisfacción general del PDI
Porcentaje de participación en la encuesta a PAS
Porcentaje de participación en la encuesta a PDI
Satisfacción de alumnado con la Docencia
Satisfacción de alumnado con la Prácticas Externas
Satisfacción de alumnado nuevo ingreso con el proceso deMatriculación
Satisfacción de instructores externos con las Prácticas Externas
4. PROCESO DE EVALUACIÓN YMEJORA
4.1.4, Evaluación profesorado %PDI evaluado con DOCENTIAZ
Porcentaje de profesores con informe (Nº de profesores coninforme / (Número total de profesores ¿ Nº de profesores sininforme por no llegar al mínimo exigido) * 100.Resultado de la Evaluación del Profesorado >3. Ítemglobal.(Satisfacción global con el profesor/a) (Escala 1-5)
4. PROCESO DE EVALUACIÓN YMEJORA
4.1.5, Evaluación, revisión ymejora del SIGC
5. PROCESO DECOMUNICACIÓN
5.1.1, Comunicación y proyecciónsocial
Grado de satisfacción de PDI y PAS con el procedimiento decomunicación.
IKD- Información pública del programa formativo del Título
Irakaskuntza berritzeko esperientziei buruzko artikulu edo/etakomunikazioen kopurua
Número de visitas en web.
Periodicidad de actualización de la página web.
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7. DIRECTRICES GENERALES DEL PROGRAMA AUDIT
DIRECTRICES SUBDIRECTRICES ELEMENTOS PROCEDIMIENTOS
1.0. Política y objetivos decalidad
1 Existencia de un órgano con capacidadpara gestionar el SGIC, y la definición yaprobación de la política y objetivos de
calidad.
1.1.1, Regulación y actualizaciónde la Política de Calidad
1.1.2, Elaboración y revisión delPlan Estratégico
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
1.2.1, Elaboración y revisión delPlan Anual
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
2 Existencia del procedimiento quepermite definir y aprobar la política y
objetivos de calidad.
1.1.1, Regulación y actualizaciónde la Política de Calidad
1.1.2, Elaboración y revisión delPlan Estratégico
1.2.1, Elaboración y revisión delPlan Anual
3 Especificación de la participación delos grupos de interés en el órgano
responsable del sistema de garantíainterna de calidad y en la definición de la
política y objetivos de calidad.
1.1.2, Elaboración y revisión delPlan Estratégico
1.2.1, Elaboración y revisión delPlan Anual
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
5.1.1, Comunicación
4 Difusión pública y por escrito de lapolítica y los objetivos de calidad através de medios que permitan sudivulgación a todos los grupos de
interés.
5.1.1, Comunicación
5 Existencia de un sistema debidamenteintegrado (órganos, procedimientos,
procesos,...) que facilite el despliegue dela política y los objetivos de calidad.
1.1.2, Elaboración y revisión delPlan Estratégico
1.2.1, Elaboración y revisión delPlan Anual
6 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, medición,revisión y mejora de la política y
objetivos de calidad.
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
7 Presencia de mecanismos de rendiciónde cuentas a los principales grupos de
interés que permitan informar sobre elcumplimiento de la política y los
objetivos de calidad.
1.1.2, Elaboración y revisión delPlan Estratégico
1.2.1, Elaboración y revisión delPlan Anual
5.1.1, Comunicación
1.1. Garantía de Calidad delos Programas Formativos
1 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el diseño, seguimiento,
planificación, desarrollo y revisión de lastitulaciones, sus objetivos y
competencias asociadas.
1.3.1, Planificación y ajuste de lasTitulaciones
1.3.2, Definición Perfil de ingreso
1.3.3, Definición Perfil de Egreso
2.2.2, Organización Docente
2 Presencia de mecanismos que regulenel proceso de toma de decisiones sobre
la oferta formativa, el diseño de lastitulaciones y sus objetivos.
1.3.1, Planificación y ajuste de lasTitulaciones
2.2.2, Organización Docente
2.2.3, Desarrollo de la enseñanza
3 Especificación de los grupos de interésimplicados en el diseño, seguimiento,
planificación, desarrollo y revisión de lastitulaciones, sus objetivos y
competencias asociadas.
1.3.1, Planificación y ajuste de lasTitulaciones
1.3.2, Definición Perfil de ingreso
1.3.3, Definición Perfil de Egreso
2.2.1, Coordinación de la actividaddocente
2.2.2, Organización Docente
2.2.3, Desarrollo de la enseñanza
4 Presencia de los procedimientos quehacen posible el diseño, seguimiento,
planificación, desarrollo y revisión de lastitulaciones, sus objetivos y
competencias asociadas.
1.3.1, Planificación y ajuste de lasTitulaciones
1.3.2, Definición Perfil de ingreso
1.3.3, Definición Perfil de Egreso
2.2.1, Coordinación de la actividaddocente
2.2.2, Organización Docente
Documento Actualizado 12/02/2015Página: 30de 37
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1.1. Garantía de Calidad delos Programas Formativos
2.2.3, Desarrollo de la enseñanza
2.6.1, Desarrollo de Trabajos de Finde Grado
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
5 Presencia de sitemas de recogida yanálisis de información que permitan
valorar el mantenimiento, laactualización y la renovación de la oferta
formativa.
4.2.1, Gestión de sugerencias yreclamaciones
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
6 Existencia de mecanismos quefaciliten la implementación de lasmejoras derivadas del proceso de
revisión de las titulaciones.
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
7 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas a losprincipales grupos de interés sobre la
calidad de las enseñanzas.
5.1.1, Comunicación
8 Definición de los criterios que hacenposible conocer cómo el centro
abordaría la eventual suspensión deltítulo.
1.3.4, Extinción de títulos
1.2. Orientación de lasEnseñanzas a los estudiantes
01 Existencia del órgano responsable delos procedimientos relacionados con el
aprendizaje de los estudiantes:-Definición de perfiles de
ingreso/egreso; Admisión ymatriculación
- Alegaciones, reclamaciones ysugerencias
- Apoyo y orientación- Enseñanza y evaluación
- Prácticas externas y movilidad- Orientación profesional
1.3.2, Definición Perfil de ingreso
1.3.3, Definición Perfil de Egreso
2.1.1, Captación de Alumnado
2.1.2, Acceso y Matriculación
2.1.3, Acogida al alumnado
2.2.1, Coordinación de la actividaddocente
2.2.3, Desarrollo de la enseñanza
2.3.1, Orientación al alumnado
2.3.2, Orientación profesional einserción laboral
2.4.1. , Prácticas externas
2.5.1., Programas de Movilidad
2.6.1, Desarrollo de Trabajos de Finde Grado
4.2.1, Gestión de sugerencias yreclamaciones
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
1 Definición de perfiles deingreso/egreso, admisión ymatriculación de estudiantes
02 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones relacionados con ladefinición de perfiles de ingreso/ egreso
y los criterios de admisión ymatriculación.
1.3.2, Definición Perfil de ingreso
1.3.3, Definición Perfil de Egreso
2.1.1, Captación de Alumnado
2.1.2, Acceso y Matriculación
03 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permita
conocer y valorar las necesidadesrelativas a perfiles de ingreso/egreso,criterios de admisión y matriculación.
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
04 Especificación del modo en que losgrupos de interés estan implicados en el
diseño y desarrollo de la definición deperfiles de ingreso/egreso, criterios de
admisión y matriculación.
1.3.2, Definición Perfil de ingreso
1.3.3, Definición Perfil de Egreso
2.1.2, Acceso y Matriculación
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
05 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
de la definición de perfiles de deingreso/egreso y de criterios de
admisión y matriculación.
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
2 Apoyo y orientación alestudiante, metodologías deenseñanza y evaluación de losaprendizajes.
06 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones relacionadas con lossitemas de apoyo y orientación a los
estudiantes, metodología de enseñanzay evaluación de aprendizajes.
2.2.1, Coordinación de la actividaddocente
2.2.3, Desarrollo de la enseñanza
2.3.1, Orientación al alumnado
Documento Actualizado 12/02/2015Página: 31de 37
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1.2. Orientación de lasEnseñanzas a los estudiantes
2 Apoyo y orientación alestudiante, metodologías deenseñanza y evaluación de losaprendizajes.
2.6.1, Desarrollo de Trabajos de Finde Grado
07 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer y valorar las necesidades de lossistemas de apoyo y orientación a los
estudiantes, la metodología deenseñanza y la evaluación de
aprendizajes.
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
4.4.1, Evaluación profesorado
08 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas deapoyo y orientación a los estudiantes, lametodología de enseñanza y evaluación
de los aprendizajes
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
4.4.1, Evaluación profesorado
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
09 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejorade los sistemas de apoyo y orientación a
los estudiantes, la metodología deenseñanza y la evaluación de
aprendizajes.
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
3 Prácticas externas y movilidadde los estudiantes
10 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisones relacionadas con lasprácticas externas y la movilidad de los
estudiantes
2.4.1. , Prácticas externas
2.5.1., Programas de Movilidad
11 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer y valorar las necesidades de lasprácticas externas y la movlidad de los
estudiantes
2.4.1. , Prácticas externas
2.5.1., Programas de Movilidad
12 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en el
diseño y el desarrollo de los procesosrelacionados con las prácticas externas y
la movlidad de los estudiantes
2.4.1. , Prácticas externas
2.5.1., Programas de Movilidad
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
13 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
de las prácticas externas y la movilidadde los estudiantes
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
4 Orientación profesional de losestudiantes
14 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones relacionadas con laorientación profesional de los
estudiantes
2.3.2, Orientación profesional einserción laboral
2.6.1, Desarrollo de Trabajos de Finde Grado
15 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer y valorar las necesidades de lossistemas de orientación profesional de
los estudiantes
2.3.2, Orientación profesional einserción laboral
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
16 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas de
orientación profesional de losestudiantes.
2.3.2, Orientación profesional einserción laboral
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
17 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
de los sistemas de orientaciónprofesional de los estudiantes.
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
5 Sistema de alegaciones,reclamaciones y sugerencias
18 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones relacionadas con lasalegaciones, reclamaciones y
sugerencias.
4.2.1, Gestión de sugerencias yreclamaciones
19 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitanconocer y valorar las necesidades y el
desarrollo de los sistemas dealegaciones, reclamaciones y
sugerencias.
4.2.1, Gestión de sugerencias yreclamaciones
20 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas de
alegaciones, reclamaciones ysugerencias.
4.2.1, Gestión de sugerencias yreclamaciones
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
21 Existencia de mecanismos que hagan 4.5.1, Evaluación, revisión yDocumento Actualizado 12/02/2015Página: 32de 37
Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadFilosofia eta Hezkuntza Zientzien Fakultatea
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.2. Orientación de lasEnseñanzas a los estudiantes
5 Sistema de alegaciones,reclamaciones y sugerencias
posible el seguimiento revisión y mejoradel sistema de alegaciones,
reclamaciones y sugerencias.
mejora
6 Otros elementos que afectan laorientación de las enseñanzas alos estudiantes
22 Presencia de mecanismos queregulen e informe sobre normativas que
afectan a los estudiantes (Ej:reglamentos, uso de instalaciones,
calendarios, horarios, etc.)
2.1.1, Captación de Alumnado
2.1.3, Acogida al alumnado
2.2.2, Organización Docente
2.3.1, Orientación al alumnado
5.1.1, Comunicación
1.3. Garantía y mejora de lacalidad del personal
académico y de apoyo a ladocencia
1 Definición de la política depersonal academico y de apoyo ala docencia
01 Existencia de un órgano concapacidad para definir y aprobar la
política del personal académico y deapoyo a la docencia, el acceso, la
formación, la evaluación, la promoción yreconocimiento
3.1.1, Selección y Acogida de PASY PDI
3.1.2, Gestión PDI y PAS
3.1.3, Formación PDI y PAS
02 Especificación del modo en que losgrupos de interés participan en la
definición y desarrollo de la política delpersonal académico y de apoyo a la
docencia
3.1.2, Gestión PDI y PAS
03 Presencia de procedimientos derecogida y análisis de información quepermitan conocer las necesidades depersonal académico y de apoyo a la
docencia
3.1.3, Formación PDI y PAS
04 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión e
implantación de mejoras en la políticade personal
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
05 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas sobrelos resultados de la política de personal
1.2.1, Elaboración y revisión delPlan Anual
5.1.1, Comunicación
2 Acceso del personal académicoy de apoyo a la docencia
06 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma de
decisiones sobre el acceso del personalacadémico y de apoyo a la docencia.
3.1.1, Selección y Acogida de PASY PDI
3.1.2, Gestión PDI y PAS
07 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer las competencias y resultadosdel personal académico y de apoyo a la
docencia con vistas al acceso.
3.1.2, Gestión PDI y PAS
4.4.1, Evaluación profesorado
08 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
en el acceso del personal académico yde apoyo a la docencia.
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
4.4.1, Evaluación profesorado
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
3 Formación del personalacadémico y de apoyo a ladocencia.
09 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma de
decisiones sobre la formación delpersonal académico y de apoyo a la
docencia.
3.1.3, Formación PDI y PAS
10 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer las competencias y resultadosdel personal académico y de apoyo a la
docencia.con vistas a su formación.
3.1.3, Formación PDI y PAS
11 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento revisión y mejora
del plan de formación del personalacadémico y de apoyo a la docencia.
3.1.3, Formación PDI y PAS
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
4 Evaluación, promoción yreconocimiento del personalacadémico y de apoyo a ladocencia.
12 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma dedecisiones sobre los modelos de
evaluación, promoción yreconocimiento del personal académico
y de apoyo a la docencia
3.1.2, Gestión PDI y PAS
4.4.1, Evaluación profesorado
13 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer las competencias y resultadosdel personal académico y de apoyo a la
docencia con vistas a su evaluación,promoción y reconocimiento.
3.1.2, Gestión PDI y PAS
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
4.4.1, Evaluación profesorado
Documento Actualizado 12/02/2015Página: 33de 37
Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadFilosofia eta Hezkuntza Zientzien Fakultatea
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.3. Garantía y mejora de lacalidad del personal
académico y de apoyo a ladocencia
4 Evaluación, promoción yreconocimiento del personalacadémico y de apoyo a ladocencia.
14 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
de los modelos de evaluación,promoción y reconocimiento del
personal académico y de apoyo a ladocencia.
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
1.4.a. Gestión y mejora de losrecursos materiales y
servicios
01 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar los recursos materiales y
los servicios
3.3.1, Gestión presupuestaria
3.3.2, Gestión de recursosmateriales
3.3.3, Gestión de servicios
02 Existencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma de
decisiones sobre los recursos materialesy los servicios
3.3.1, Gestión presupuestaria
3.3.2, Gestión de recursosmateriales
3.3.3, Gestión de servicios
03 Especificación de mecanismos departicipación de los grupos de interés en
la gestión de los recursos materiales ylos servicios
3.3.2, Gestión de recursosmateriales
3.3.3, Gestión de servicios
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
04 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer las necesidades sobre el diseño,dotación, mantenimiento y gestión de
los recursos materiales y los servicios, asícomo sobre la adecuación de los
mismos
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
05 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
de los recursos materiales y servicios
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
06 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas sobrelos recursos materiales y servicios y sunivel de uso por parte del estudiante
5.1.1, Comunicación
1.4.b. Calidad del personal deadministración y servicios
07 Existencia del órgano con capacidadpara definir y aprobar la política del
personal de administración y servicios
3.1.2, Gestión PDI y PAS
08 Especificación de los mecanismos departicipación de los grupos de interés en
la definición, revisión y mejora de lapolítica del personal de administración y
servicios
3.1.2, Gestión PDI y PAS
09 Presencia de procedimientos para larecogida y análisis de información quepermitan conocer las necesidades delpersonal de administración y servicios
3.1.2, Gestión PDI y PAS
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
10 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
en la política y las actuacionesrelacionadas con el personal de
administración y servicios
3.1.2, Gestión PDI y PAS
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
11 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas al
personal de administración y serviciossobre los resultados de la política de
personal
5.1.1, Comunicación
1.5. Análisis y utilización delos resultados
01 Presencia de mecanismos quepermitan obtener información sobre lasnecesidades de los distintos grupos deinterés en relación con la calidad de las
enseñanzas
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
1 Análisis y utilización de losresultados del aprendizaje
02 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el análisis y utilización de
los resultados del aprendizaje
1.2.1, Elaboración y revisión delPlan Anual
2.2.3, Desarrollo de la enseñanza
2.6.1, Desarrollo de Trabajos de Finde Grado
03 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones sobre los resultados delaprendizaje
1.2.1, Elaboración y revisión delPlan Anual
2.2.3, Desarrollo de la enseñanza
2.6.1, Desarrollo de Trabajos de Finde Grado
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
Documento Actualizado 12/02/2015Página: 34de 37
Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadFilosofia eta Hezkuntza Zientzien Fakultatea
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.5. Análisis y utilización delos resultados
1 Análisis y utilización de losresultados del aprendizaje
04 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en
los procesos de medición, análisis ymejora de los resultados del aprendizaje
2.2.3, Desarrollo de la enseñanza
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
05 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que faciliten
datos relativos a los resultados deaprendizaje
2.2.3, Desarrollo de la enseñanza
2.6.1, Desarrollo de Trabajos de Finde Grado
06 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
continua de los resultados delaprendizaje y de la fiabilidad de los datos
utilizados; así como estratégias paramejorar dichos resultados
2.2.3, Desarrollo de la enseñanza
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
07 Presencia de procedimientos quepermitan la rendición de cuentas sobre
los resultados del aprendizaje
1.2.1, Elaboración y revisión delPlan Anual
5.1.1, Comunicación
2 Análisis y utilización de losresultados de la inserción laboral
08 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el análisis y utilización de
los resultados de la inserción laboral
2.3.2, Orientación profesional einserción laboral
2.7.1, Análisis de la inserciónlaboral de egresados/as
09 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de tomade decisiones sobre los resultados de la
inserción laboral
2.3.2, Orientación profesional einserción laboral
2.7.1, Análisis de la inserciónlaboral de egresados/as
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
10 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en
los procesos de medición, análisis ymejora de los resultados de la inserción
laboral
2.3.2, Orientación profesional einserción laboral
2.7.1, Análisis de la inserciónlaboral de egresados/as
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
11 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que facilitendatos relativos a los resultados de la
inserción laboral
2.3.2, Orientación profesional einserción laboral
2.7.1, Análisis de la inserciónlaboral de egresados/as
12 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejorade los resultados de la inseción laboral yde la fiabilidad de los datos utilizados, así
como las estrategias para mejorardichos resultados
2.7.1, Análisis de la inserciónlaboral de egresados/as
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
13 Presencia de procedimientos quepermitan la rendición de cuentas sobre
los resultados de la inserción laboral
2.7.1, Análisis de la inserciónlaboral de egresados/as
5.1.1, Comunicación
3 Análisis y utilización de losresultados de la satisfacción delos grupos de interés
14 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el análisis y utilización de
los resultados de la satisfacción de losgrupos de interés
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
15 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de tomade decisiones sobre la satisfacción de los
grupos de interés
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
16 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en
los procesos de medición, análisis ymejora de los resultados de la
satisfacción de los grupos de interés
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
17 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que faciliten
datos relativos a la satisfacción de losgrupos de interés
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
18 Existencia de mecanismos quepermitan el seguimiento, revisión y
mejora de los resultados de lasatisfacción de los grupos de interés y de
la fiabilidad de los datos utilizados, asícomo estrategias para mejorar dichos
resultados
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
19 Presencia de procedimientos quehagan posible la rendición de cuentas
sobre los resultados de la satisfacción delos grupos de interés
5.1.1, Comunicación
Documento Actualizado 12/02/2015Página: 35de 37
Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadFilosofia eta Hezkuntza Zientzien Fakultatea
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.6. Publicación deinformación sobre las
titulaciones
01 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar la publicación deinformación actualizada de las
titulaciones
5.1.1, Comunicación
02 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen los procesos de
toma de decisiones sobre la publicaciónde información actualizada de las
titulaciones
5.1.1, Comunicación
03 Presencia de mecanismos quefaciliten la recogida y análisis de
información sobre el desarrollo de lastitulaciones y programas
5.1.1, Comunicación
04 Presencia de procedimientos quehagan posible informar a los grupos de
interés sobre:- la oferta formativa, objetivos yplanificación de las titulaciones
- las políticas de acceso y de orientaciónde los estudiantes
- la metodología de enseñanza,aprendizaje y evaluación
- la política de movilidad y los programasde prácticas externas
4.3.1, Análisis satisfaccióncolectivos implicados
5.1.1, Comunicación
05 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre
las alegaciones, reclamaciones ysugerencias
4.2.1, Gestión de sugerencias yreclamaciones
5.1.1, Comunicación
06 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre el
acceso, evaluación, promoción yreconocimiento del personal académico
y de apoyo a la docencia
5.1.1, Comunicación
07 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre la
utilización de los recursos materiales yservicios
3.1.2, Gestión PDI y PAS
5.1.1, Comunicación
08 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre
los resultados del aprendizaje
3.1.2, Gestión PDI y PAS
5.1.1, Comunicación
09 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre
los resultados de la inserción laboral
5.1.1, Comunicación
10 Presencia de procedimientos queinformen sobre los resultados de la
satisfacción de los grupos de interés
5.1.1, Comunicación
11 Presencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejorade la información pública que se facilita
a los grupos de interés
4.5.1, Evaluación, revisión ymejora
5.1.1, Comunicación
Documento Actualizado 12/02/2015Página: 36de 37
Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadFilosofia eta Hezkuntza Zientzien Fakultatea
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
LISTADO DE PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMAINTERNO DE GARANTÍA DE CALIDAD
Documento Actualizado 12/02/2015Página: 37de 37
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.1 PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD Y LA ESTRATEGIA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
1.1.1 5
Regulación y actualización de la Política de Calidad
Decano/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Equipo Decanal
Comisión de Calidad
Junta de Centro
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Alumnado
Reglamento de la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
1.1.1-r02-Regulación y actualización de laPolítica de Calidad
El objeto de este procedimiento es determinar la sistemática a aplicar en la regulación de futurosprocesos de (re)elaboración y actualización de la Política de Calidad ya establecida en la Facultad deFilosofía y Ciencias de la Educación de la UPV/EHU.
REGISTROS
05/07/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.1 PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD Y LA ESTRATEGIA
Procedimiento: 1.1.1, Regulación y actualización de la Política de Calidad Versión:5
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.1 PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD Y LA ESTRATEGIA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
1.1.2 4
Elaboración y revisión del Plan Estratégico
Decano/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Equipo Decanal
Comisión de Calidad
Junta de Centro
Certificado de aprobación en Juntade Centro
Reglamento de la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
Plan Estratégico de la UPV/EHU (2012-2017)
Estatutos de la UPV/EHU
Redacción del Plan Estratégico
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
1.1.2-r01- Elaboración y revisión del PlanEstratégico
El objeto de este procedimiento es definir la metodología a aplicar en la elaboración y revisión del PlanEstratégico de la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación de la Universidad del País Vasco/EuskalHerriko Unibertsitatea, que permita definir las metas en investigación, docencia y acción social queorienten el quehacer de la Facultad en los próximos años a partir del momento en que se estabilice laimplantación de los nuevos Grados.
REGISTROS
Manual del Sistema de Garantía Interna de Calidad del Centro
05/07/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.1 PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD Y LA ESTRATEGIA
Procedimiento: 1.1.2, Elaboración y revisión del Plan Estratégico Versión:4
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.1 PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD Y LA ESTRATEGIA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
1.1.3 3
Cambio de Equipo Decanal
Decano/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Equipo Decanal
Secretaria de Decanato
Comisión de Calidad
Administrador/a
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
Dekanotza Taldea
Titulazioko Koordinatzaileak
Kalitate Batzordea
Unikude aplikazioa
Unikude manualak
Kalitate eta EbaluazioInstituzionalerako Zerbitzua
Reglamento de la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
Reglamento del Alumnado de la UPV/EHU
Manual de Unikude
Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU
Reglamento de Junta de Campus de Gipuzkoa
Reglamento Marco de los Centros de la UPV/EHU
1.1.1, Regulación y actualización de laPolítica de Calidad1.1.2, Elaboración y revisión del PlanEstratégico1.1.4, Elaboración y revisión del Plan Anual
1.2.1, Planificación y ajuste de lasTitulaciones1.2.2, Definición Perfil de ingreso
1.2.3, Definición Perfil de Egreso
1.2.4, Extinción de títulos
2.1.1, Captación de Alumnado
2.1.2, Acceso y Matriculación
2.1.3, Acogida al alumnado
2.2.1, Coordinación de la actividaddocente
El objeto del procedimiento es definir la sistemática a seguir por el Equipo Decanal saliente para explicaral nuevo Equipo la delegación de funciones y responsabilidades en el Sistema de Garantia Interna deCalidad y la gestión del centro.
05/07/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.1 PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD Y LA ESTRATEGIA
2.2.2, Organización Docente
2.2.3, Desarrollo de la enseñanza
2.2.4, Prácticas externas
2.2.5, Programas de Movilidad
2.2.6, Desarrollo de Trabajos de Fin deGrado2.2.7, Análisis de la inserción laboral deegresados/as2.3.1, Orientación al alumnado
2.3.2, Orientación profesional e inserciónlaboral3.1.1, Selección y Acogida de PAS Y PDI
3.1.2, Gestión PDI y PAS
3.1.3, Formación PDI y PAS
3.2.1, Gestión de actas y calificaciones
3.2.2, Convalidaciones
3.2.3, Gestión de becas, certificados ytítulos3.3.1, Gestión presupuestaria
3.3.2, Gestión de recursos materiales
3.3.3, Gestión de servicios
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.2, Gestión de sugerencias yreclamaciones4.1.3, Análisis satisfacción colectivosimplicados4.1.4, Evaluación profesorado
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
REGISTROS
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.1 PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD Y LA ESTRATEGIA
Procedimiento: 1.1.3, Cambio de Equipo Decanal Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.1 PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD Y LA ESTRATEGIA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
1.1.4 8
Elaboración y revisión del Plan Anual
Decano/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Vicedecano/a de Ordenación Académica yAlumnadoVicedecano/a de Investigación, Movilidad yProyección SocialSecretario/a de la Facultad
Decano/a
Vicedecano/a de Practicum
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
Estatutos de la UPV/EHU
Reglamento de la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
Plan Estratégico de la UPV/EHU (2012-2017)
% cumplimiento de objetivos
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
1.2.1-r.02-Elaboración y revisión PlanAnualFIHEZI-Kudeaketa_Plana-10_11.pdf
FIHEZI-Urteko_Plangintza-11_12
El objeto de este procedimiento es definir la metodología a aplicar en la elaboración, revisión ymantenimiento del Plan Anual de Gestión de la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación de laUniversidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea.
REGISTROS
24/07/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.1 PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD Y LA ESTRATEGIA
Procedimiento: 1.1.4, Elaboración y revisión del Plan Anual Versión:8
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.2 PLANIFICACIÓN DE LAS TITULACIONES
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
1.2.1 8
Planificación y ajuste de las Titulaciones
Decano/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Comisión de Coordinación de Grados
Junta de Centro
Comisión de Calidad
RD 1002/2010, sobre expedición de títulos universitarios oficiales
Decreto 11/2009, de implantación y supresión de las enseñanzas universitarias oficiales conducentes a laobtención de los títulos de Grado, Máster y DoctoradoReal Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
Reglamento de la facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación (Reglamento Marco de la UPV/EHU)
Anexo al Reglamento Marco, específico de la Facultad. Concordancia de los puntos abiertos..
Orden de 23 de junio de 2010, por la que se autoriza la implantación de enseñanzas oficiales de Grado de laUPV/EHUReal Decreto 99/2011 por el que se regulan las enseñanzas oficiales de doctorado
Real Decreto 861/2010, por el que se modifica el RD 1393/2007
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
1.3.1-r01-Planificación y ajuste de lastitulaciones
El objeto de este procedimiento es determinar la sistemática a aplicar para la planificación delseguimiento, ajuste y actualización de las Titulaciones ya establecidas en la Facultad de Filosofía yCiencias de la Educación de la UPV/EHU, para garantizar tanto el cumplimiento de los objetivosestablecidos en el diseño de las titulaciones, como las vías de actualización de las mismas.
REGISTROS
Tabla "Matriz de relación entre las competencias de Módulo y las competencias generales del Grado"
Informe referente a las observaciones sobre la Memoria Económica
17/12/2014
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.2 PLANIFICACIÓN DE LAS TITULACIONES
Procedimiento: 1.2.1, Planificación y ajuste de las Titulaciones Versión:8
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.2 PLANIFICACIÓN DE LAS TITULACIONES
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
1.2.2 4
Definición Perfil de ingreso
Vicedecano/a de Ordenación Académica y Alumnado
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Comisión de Ordenación Académica yConvalidación de Estudios (COACE)Comisión de Coordinación de Grados
Orden de 4 de julio de 2005 de acceso a los estudios universitarios desde los ciclos formativos de gradosuperiorRD 69/2000 de 21 de enero por el que se regulan los procedimientos de selección para el ingreso en loscentros universitarios
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
2.1.1, Captación de Alumnado
2.1.2, Acceso y Matriculación
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
1.3.2-r01-Definición Perfil de Ingreso
Diseñar el procedimiento a aplicar para definir el perfil de ingreso para los Grados que se imparten en laFacultad, en función de las capacidades y actitudes del alumnado de nuevo ingreso, y de los resultadosobtenidos en los programas formativos.
REGISTROS
24/07/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.2 PLANIFICACIÓN DE LAS TITULACIONES
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.2 PLANIFICACIÓN DE LAS TITULACIONES
Procedimiento: 1.2.2, Definición Perfil de ingreso Versión:4
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.2 PLANIFICACIÓN DE LAS TITULACIONES
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
1.2.3 3
Definición Perfil de Egreso
Vicedecano/a de Ordenación Académica y Alumnado
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Decano/a
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Real Decreto 861/2010, por el que se modifica el RD 1393/2007
Real Decreto 99/2011 por el que se regulan las enseñanzas oficiales de doctorado
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
1.3.3-r01-Perfil de Egreso
Diseñar el procedimiento a aplicar para definir el perfil de egreso en los Grados que se imparten en laFacultad en función del conjunto de conocimientos y competencias que el alumnado debe cumplir alconcluir los programas formativos.
REGISTROS
24/07/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.2 PLANIFICACIÓN DE LAS TITULACIONES
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.2 PLANIFICACIÓN DE LAS TITULACIONES
Procedimiento: 1.2.3, Definición Perfil de Egreso Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.2 PLANIFICACIÓN DE LAS TITULACIONES
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
1.2.4 3
Extinción de títulos
Decano/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
Consejo de Gobierno
Vicedecano/a de Practicum
Vicerrectorado de Ordenación Académica
Vicedecano/a de Investigación, Movilidad yProyección SocialComisión de Ordenación Académica yConvalidación de Estudios (COACE)Vicedecano/a de Ordenación Académica yAlumnadoJunta de Centro
Secretario/a de la Facultad
Normativa de Gestión para las enseñanzas de grado, primer y segundo ciclo, curso 2011-2012
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Real Decreto 861/2010, por el que se modifica el RD 1393/2007
Decreto 11/2009, de implantación y supresión de las enseñanzas universitarias oficiales conducentes a laobtención de los títulos de Grado, Máster y DoctoradoEstatutos de la UPV/EHU
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
1.3.4-r03-Extinción de titulos
El objeto del presente procedimiento es establecer los mecanismos previstos para salvaguardar losderechos de los estudiantes matriculados en la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación - Filosofiaeta Hezkuntza Zientzien Fakultatea de la UPV/EHU que hubiesen iniciado las correspondientesenseñanzas ante la posible suspensión de alguno de los títulos que se imparten en la facultad.
REGISTROS
24/07/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
1.2 PLANIFICACIÓN DE LAS TITULACIONES
Procedimiento: 1.2.4, Extinción de títulos Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.1 ACOGIDA DE ALUMNADO
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.1.1 7
Captación de Alumnado
Secretario/a de la Facultad
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Coordinadores de Grado
Equipo Decanal
Servicio de Orientación Universitaria
Comisión de Calidad
Comisión de Coordinación de Grados
Centros de Enseñanza Secundaria (profesorado,orientadores/as y alumnado)
Número de asistentes a la Jornada de Puertas Abiertas
Satisfacción con la Jornada
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
1.2.2, Definición Perfil de ingreso
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
2.1.1-r01-Captación de alumnado
Describir la sistemática de actuación para la captación del alumnado preuniversitario, que comprende elconjunto de actividades planificadas destinadas al alumnado potencial para informarle sobre la ofertaformativa del centro (titulación, objetivos, competencias, perfiles de ingreso y egreso, etc.) y de lasposibilidades de inserción laboral, así como de las instalaciones y servicios del Centro.
REGISTROS
Videos de las titulaciones
Informes de asistencia y evaluación del SOU y de centro
Materiales de divulgación
04/12/2014
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.1 ACOGIDA DE ALUMNADO
Procedimiento: 2.1.1, Captación de Alumnado Versión:7
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.1 ACOGIDA DE ALUMNADO
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.1.2 11
Acceso y Matriculación
Administrador/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
Personal de Secretaría
Jefatura de Negociado
Equipo Decanal
Centros de Enseñanza Secundaria (profesorado,orientadores/as y alumnado)Alumnado
Plan de estudios Grado en Pedagogía
Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalPlan de estudios Grado en Filosofía
Normativa reguladora de la PAU para mayores de 25 años, normativa de acceso para mayores de 45 años yacceso para mayores de 40 años mediante acreditación de experiencia laboral o profesionalReal Decreto 99/2011 por el que se regulan las enseñanzas oficiales de doctorado
Plan de estudios Grado en Antropología Social
Orden de precios para el año académico 2012/2013
Real Decreto 558/2010, por el que se modifica el RD 1892/2008
Plan de estudios Grado en Educación Social
Real Decreto 1892/2008 por el que se regulan las condiciones para el acceso a las enseñanzasuniversitarias oficiales de grado y los procedimientos de admisión a las Universidades Públicas españolas.Normativa de Gestión para las enseñanzas de grado, primer y segundo ciclo, curso 2011-2012
Adecuación de la titulación
Admitidos de nuevo ingreso por preinscripción
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (cas)
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (eus)
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción en su primera opción
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía > 25 años
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía FP
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía PAU
Nota mínima de acceso por FP
Definir los procedimientos de acceso y matriculación del alumnado, desde que son informados por laUPV/EHU hasta que finalmente se matriculan. El resultado final es su presencia en las actas de lasmaterias y la existencia de un expediente personal.
11/12/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.1 ACOGIDA DE ALUMNADO
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Nota mínima de acceso por Mayores de 25
Nota mínima de acceso por PAU
Nota mínima de admisión
Ocupación de la titulación
Oferta de plazas
Preferencia de la titulación
Preinscritos en primera opción
Preinscritos en segunda y sucesivas opciones
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
1.2.2, Definición Perfil de ingreso
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
2.1.2-r01-Acceso y matriculación
Matrikulazioarekin Ikasleen AsebetetzeaInkesta - elebidunMatrikulazioarekin Ikasleen AsebetetzeaInkesta - euskaraz
REGISTROS
Matrikulazioarekin Ikasleen Asebetetzea Inkestaren emaitzak
Criterios de admisión aplicables al título. Apartado "Descripción"
Normativa de permanencia
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.1 ACOGIDA DE ALUMNADO
Procedimiento: 2.1.2, Acceso y Matriculación Versión:11
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.1 ACOGIDA DE ALUMNADO
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.1.3 8
Acogida al alumnado
Secretario/a de la Facultad
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Coordinadores de Grado
Equipo Decanal
Comisión de Coordinación de Grados
Comisión de Calidad
Alumnado
Normativa de Permanencia del Alumnado en la UPV/EHU (Grado)
Real Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
IKD-Programa acogida a nuevos estudiantes
Número de asistentes a la Jornada de Acogida
Satisfacción con la Jornada
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
2.1.3-r01-Acogida al alumnado
Harrerarekin Ikasleen Asebetetzea Inkesta
Definir la sistemática para la realización de la acogida y bienvenida del alumnado de primer curso de lascuatro titulaciones de Grado de la Facultad al comienzo de cada curso.
REGISTROS
Harrerarekin Ikasleen Asebetetzea Inkesten emaitzak
11/12/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.1 ACOGIDA DE ALUMNADO
Procedimiento: 2.1.3, Acogida al alumnado Versión:8
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.2.1 18
Coordinación de la actividad docente
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Comisión de Calidad
Comisiones Coordinación módulo /curso
Coordinadores de Grado
Comisión de Coordinación de Grados
Personal Docente e Investigador (PDI)
Departamentos con docencia en la Facultad
Alumnado
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2014-2015
Nº de alumnos/as que participan en la comisión de calidad y comisiones de coordinación de lastitulaciones del centroNº de coordinadores/as acreditados en la formación del programa EHUNDU.
Nº se reuniones de la Comisión de Coordinación de Título
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
2.2.1-r02-Coordinación de la actividaddocente
El objeto de este procedimiento es establecer la sistemática para coordinar la actividad docente,especialmente en lo que se refiere a los equipos docentes y comisiones de módulo/curso y titulación,tanto en lo que tiene que ver con coordinación y desarrollo de programas y asignaturas como deorganización y mejora de las actividades de módulo, con el fin de asegurar que las enseñanzas serealizan de acuerdo con las previsiones realizadas y de forma que los estudiantes consigan alcanzar losobjetivos y competencias definidos para cada una de las titulaciones oficiales impartidas en el Centro.
REGISTROS
Guías de Módulos y de la Actividades Interdisciplinares de Módulo
Autoinformes de Seguimiento de los Grados
Actas de las reuniones de las Comisiones de Coordinación de los Grados
16/01/2015
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
Procedimiento: 2.2.1, Coordinación de la actividad docente Versión:18
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.2.2 5
Organización Docente
Vicedecano/a de Ordenación Académica y Alumnado
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Comisión de Ordenación Académica yConvalidación de Estudios (COACE)
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Departamentos con docencia en la Facultad
Consejo de Estudiantes
Alumnado
Informes de las CEG
Plan de estudios de Grado en Antropología Social
Plan de estudios Grado en Pedagogía
Ley Orgánica 4/2007, por la que se modifica la LOU 6/2001
Plan de estudios Grado en Educación Social
Normativa de la UPV/EHU para el reconocimiento de créditos
Ley 3/2004, de 25 de febrero de, del Sistema Universitario Vasco
Plan de estudios Grado en Filosofía
Normativa sobre el adelanto de convocatorias de la Escuela.
Ley Orgánica 6/2001, de Universidades
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2013-2014
% de grupos/asignatura sometidos a ajuste por plantilla docente
Número de grupos sin equipo docente
Número de profesores/as concedidos/as por el Vicerrectorado de Profesorado
Número de profesores/as solicitados/as
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
2.2.2-r01-Organización docente
Definir el proceso de organización docente y de exámenes del curso académico en lo referente a:¿Estructura de grupos¿Horarios¿Equipo Docente¿Calendario
REGISTROS
Síntesis de la propuesta docente 13/14 por titulación
05/07/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
Procedimiento: 2.2.2, Organización Docente Versión:5
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.2.3 17
Desarrollo de la enseñanza
Vicedecano/a de Ordenación Académica y Alumnado
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
Personal Docente e Investigador (PDI)
Junta de Centro
Comisión de Calidad
Departamentos
Comisiones Coordinación módulo /curso
Personal Docente e Investigador (PDI)
Departamentos con docencia en la Facultad
Normativa sobre reconocimiento y transferencia de créditos en estudios de grado
Reglamento de la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
Real Decreto 99/2011 por el que se regulan las enseñanzas oficiales de doctorado
Normativa de gestión para las enseñanzas de grado, primer y segundo ciclo 2011/2012
Plan de estudios de Grado en Antropología Social
Plan de estudios de Grado en Pedagogía
Real Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
Plan de estudios de Grado en Filosofía
Plan de estudios Grado en Educación Social
Nº de equipos docentes activos
Número y porcentaje de guías elaboradas
% PDI acreditado en idiomas no oficiales
% PDI doctor que imparte docencia en grado
% de asignaturas impartidas en euskera
DILANaren inguruan lan egiten duten moduluen kopurua
Duración media de los estudios de titulación
ERAGIN egin ondoren, metodologia aktiboak aplikatzen dituzten irakasleen kopura
Grado de Satisfacción con la docencia
Ikasketen inguruan ikasleek egindako kanpoko eta/edo barruko bisiten kopurua
Nº de asignaturas/ grupos con metodologías activas
Tasa de Abandono del Estudio (RD 1393)
Describir el proceso mediante el cual se programan, organizan, coordinan, imparten y evalúan, lasasignaturas, y el programa formativo en su conjunto, que diseñan los departamentos que en ella tienenasignada docencia, y que coordinan las comisiones de coordinación correspondientes.
12/12/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Tasa de Abandono en el primer año (CURSA)
Tasa de Abandono en el segundo año (CURSA)
Tasa de Abandono en el tercer año (CURSA)
Tasa de Evaluación (CURSA)
Tasa de Evaluación curso 1º
Tasa de Evaluación curso 2º
Tasa de Evaluación curso 3º
Tasa de Evaluación curso 4º
Tasa de Graduación
Tasa de Rendimiento (CURSA)
Tasa de Rendimiento curso 1º
Tasa de Rendimiento curso 2º
Tasa de Rendimiento curso 3º
Tasa de Rendimiento curso 4º
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU
Tasa de eficiencia (Tasa de rendimiento de los egresados universitarios)
Tasa de Éxito (CURSA)
Tasa de Éxito curso 1º
Tasa de Éxito curso 2º
Tasa de Éxito curso 3º
Tasa de Éxito curso 4º
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
Diagrama de actuación en caso deaccidente2.2.3-r01-Desarrollo de la enseñanza
REGISTROS
Guías Docentes. Apartado "Plan de estudios"
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
Procedimiento: 2.2.3, Desarrollo de la enseñanza Versión:17
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.2.4 15
Prácticas externas
Vicedecano/a de Practicum
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
Decano/a
Comisión de Practicum
Técnico/a de Centro
Vicerrectorado de Ordenación Académica
Director/a de Relaciones Externas del Campus deGipuzkoaVicerrectorado del Campus de Gipuzkoa
Tutores/as de Centros Educativos
Secretario/a de la Facultad
Personal Docente e Investigador (PDI)
Alumnado
Organizaciones y organismos empleadoras o conconvenios de programa de prácticasIntructores/as colaboradores/as
Impresora
Mobiliario de oficina
Equipo informático
Técnico de centro
Turores y tutoras del Practicum
Vicedecana de Practicum
Instructores de los centros deprácticas
Real Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
Reglamento para la gestión de la lista de candidatas y candidatos a sustituciones de personal docente dela UPV/EHURESOLUCIÓN de 13 de septiembre de 2007, de la Vicerrectora de Organización Académica y Coordinación,por la que se establece la Normativa Reguladora de Programas de Cooperación Educativa.Resumen del estudio de incorporación a la vida activa. Promoción 2006
Real Decreto 1707/2011, de 18 de noviembre, por el que se regulan las prácticas académicas externas delos estudiantes universitarios.Normativa reguladora de la Prácticas Académicas Externas del alumnado
Reglamento para la gestión de la lista de candidatas y candidatos a sustituciones de personal docente dela UPV/EHU
Número de alumnado que realiza prácticas externas curriculares
Número de alumnado que realiza prácticas externas curriculares
Número de alumnado que realiza prácticas externas extracurriculares
Número de alumnado que realiza prácticas externas extracurriculares
Número de centros colaboradores con el Practicum
Número de centros colaboradores con el Practicum
El objeto del presente procedimiento es establecer la sistemática a aplicar en la gestión y revisión de lasprácticas externas integradas en los Planes de Estudios de la Facultad de Filosofía y Ciencias de laEducación de la Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea.
18/12/2014
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Número de incidencias, quejas y reclamaciones en el Practicum
Número de incidencias, quejas y reclamaciones en el Practicum
Número de profesorado que participa como tutor en el Practicum
Número de profesorado que participa como tutor/a en el Practicum
Praktikak edota GRALa gizarte-erantzukizunaren arloan (garapenerako lankidetza, genero berdintasuna,euskararen sustapena, hezkuntza-lankidetza, erakunde publikoak edota lukuru-asmorik gabekoerakundeak) egiten duten ikasleen kopurua
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
2.4.1-r03-Prácticas externas
Calendario del Practicum
Encuesta de satisfacción alumnado
Encuesta de satisfacción instructores/as
Encuesta de satisfacción profesorado
Ficha de Autopracticum
Ficha solicitud de plazas
Guías del Practicum de las titulaciones de:Grado en Antropología SocialGrado en Educación SocialGrado en PedagogíaMemoria del Practicum 2012/13
Memoria del Practicum 2013/14
Modelo de convenio de colaboración
Programas del Practicum de lastitulaciones de:Grado en Antropología SocialGrado en Educación SocialGrado en PedagogíaProgramas del Practicum de los grados deAntropología Social, Educación Social yPedagogíaRelación de anexos a la normativa acumplimentar para el Practicum
REGISTROS
Memorias finales de prácticas de los estudiantes
PTT presentación general del Practicum
PTT Presentación general Practicum por titulación
Guías del Practicum
Programas del Practicum
Hoja informativa para nuevo alumnado
Memoria de resultados del Practicum
Informes encuestas de satisfacción del Practicum
Listado de empresas con las que hay convenio de prácticas
Actas de la Comisión del Practicum
Actas de coordinación de tutores de Practicum
Listado de alumnos que realizan practicas externas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
Procedimiento: 2.2.4, Prácticas externas Versión:15
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.2.5 7
Programas de Movilidad
Vicedecano/a de Investigación, Movilidad y Proyección Social
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Técnico/a de Centro
Vicerrectorado de Proyección Internacional
Vicedecano/a de Investigación, Movilidad yProyección Social
Alumnado
Encuesta de satisfacción(resultados)
Normativa sobre los programas de movilidad
Real Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
% de alumnado participante respecto a la totalidad de alumnado de la titulación
% de valoraciones positivas del alumnado participante (tanto alumnos recibidos como enviados)
Movilidad estudiantes enviados ERASMUS
Movilidad estudiantes enviados OTROS PROGRAMAS
Movilidad estudiantes enviados SICUE-SENECA
Movilidad estudiantes recibidos ERASMUS
Movilidad estudiantes recibidos OTROS PROGRAMAS
Movilidad estudiantes recibidos SICUE-SENECA
Número de convenios establecidos con universidades
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
2.5.1-r03-Programas de movilidad
El objeto del presente procedimiento es establecer las sistemática a aplicar en la gestión y revisión de losprogramas de movilidad de las y los estudiantes recibidas/os en la Facultad de Filosofía y Ciencias de laEducación / Filosofia eta Hezkuntza Zientzien Fakultatea de la UPV/EHU y enviadas/os a otrasuniversidades.
REGISTROS
Blog para facilitar la movilidad de estudiantes y personal de la Facultad de Filosofia y CC. de la Educacion
Servicios de apoyo y orientación para la movilidad de los estudiantes (RRII)
01/12/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
Procedimiento: 2.2.5, Programas de Movilidad Versión:7
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.2.6 5
Desarrollo de Trabajos de Fin de Grado
Vicedecano/a de Ordenación Académica y Alumnado
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Personal de Secretaría
Departamentos
Personal Docente e Investigador (PDI)
Alumnado
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado, primer y segundo ciclo curso 2011-2012
Plan de estudios de Grado en Antropología Social
Plan de estudios de Grado en Filosofía
Plan de estudios de Grado en Pedagogía
Plan de estudios Grado en Educación Social
Normativa sobre la elaboración y defensa del trabajo de fin de grado en la UPV/EHU
Reglamento de la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
Real Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
Calificaciones máximas
Número de propuestas presentadas (por titulación y global)
Número de proyectos defendidos (por titulación y global)
Relación de profesorado participante en los tribunales calificadores
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
2.6.1-r01-Desarrollo de los Trabajos de finde grado
Describir el proceso de organización, coordinación y gestión del Trabajo Fin de Grado (TFG) que todo elalumnado debe realizar para obtener las titulaciones de grado que se ofertan en la Facultad.
REGISTROS
24/07/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
Procedimiento: 2.2.6, Desarrollo de Trabajos de Fin de Grado Versión:5
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.2.7 8
Análisis de la inserción laboral de egresados/as
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Universidad del País Vasco
EGAILAN
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
Consejo Social de la UPV/EHU
Coordinadores de Grado
Comisión de Calidad
Egresados
Convenio de colaboración para el desarrollo del observatorio del mercado laboral de personas tituladasuniversitarias de la UPV/EHUReal Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
% de Empleo encajado HOMBRES
% de Empleo encajado MUJERES
Tasa de Empleo
Tasa de Empleo HOMBRES
Tasa de Empleo MUJERES
Tasa de Paro
Tasa de Paro HOMBRES
Tasa de Paro MUJERES
Valoración de dicha formación en el desempeño laboral
Valoración de la formación recibida
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora del
2.7.1-r03-Análisis de la inserción laboral deegresados/as
El objeto del presente procedimiento es:
En primer lugar. definir la sistemática de la UPV/EHU para analizar la satisfacción con la formación
recibida e inserción laboral de los graduados/as.
Para ello la universidad establece un convenio de colaboración con EGAILAN (Sociedad Pública de
Promoción de la Formación y el Empleo del Gobierno Vasco) con el fin de:
-Valorar el grado de satisfacción con la formación recibida.
-Desarrollar un observatorio del mercado laboral de los titulados universitarios, cuyos resultados serán
considerados tanto en la actividad universitaria como en las políticas de empleo de las que sean
responsables.
01/12/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
SIGC
5.1.1, Comunicación y proyección social
REGISTROS
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.2 COORDINACIÓN DE GRADOS Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA
Procedimiento: 2.2.7, Análisis de la inserción laboral de egresados/as Versión:8
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.3 ORIENTACIÓN
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.3.1 10
Orientación al alumnado
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Vicedecano/a de Ordenación Académica yAlumnadoComisión de Calidad
Técnico/a de Centro
Equipo Decanal
Alumnado
Plan de estudios de Grado en Antropología Social
Plan de estudios Grado en Educación Social
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado, primer y segundo ciclo curso 2011-2012
Plan de estudios de Grado en Filosofía
Reglamento de la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
Planes de estudios de Grado en Pedagogía
Etorkizuneko ikasleen Orientaziorako antolatutako Ekitaldi Praktikoaren (Antropologia) balorazioa,ikasleenaEtorkizuneko ikasleen Orientaziorako antolatutako Ekitaldi Praktikoan (Antropologia) asistentzia
Fakultateko Ate Irekien Egunari parte-hartzaileen balorazioa
Fakultateko Ate Irekien Egunean asistentzia
Ikasle Berriei Harrera Ekitaldia, ikasleen balorazioa
Ikasle Berriei Harrera Ekitaldia, jasotako galdetegi kopurua
Teknikariak Orientazio Jardueren Erregistroan jasotako erregistro kopurua
UPV/EHUren Orientazio Azokan parte-hartze orokorra
UPV/EHUren Orientazio Azokaren balorazioa (informazio egokia)
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
2.3.1-r01-Orientación al alumnado
Orientazio Jardueren Erregistroa
Plan de Orientación 2012/06
Establecer el modo en que la Facultad de Filosofía y ciencias de la Educación de la UPV/EHU estructura laorientación al alumnado en el marco de la Facultad, tanto en su incorporación como a lo largo de losestudios, entendiendo la orientación como el conjunto de actividades de información y asesoramientoofertados como apoyo al/la alumno/a para la organización y desarrollo de sus estudios.
REGISTROS
12/01/2015
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.3 ORIENTACIÓN
Orientazio Azoken eta Ate Irekien Txostena
Ikasleentzako laguntza eta orientazio zerbitzuaren portala UPV/EHUren web-orrian
Ikasleentzako portala UPV/EHUko web-orrian
Titulazioen Mapak, Titulazioen Gida Orokorrak eta Titulazioen aurkezpenetarako Bideoak
Orientazio Azoketan Pedagogia Graduaren aurkezpen-hitzaldia egiteko ppt artxiboa
Matrikulazioaren eta Harrera Ekitaldiaren Balorazioen Txostena
Ikasle berrientzako Portala FIHEZI Fakultatearen web-orrian
Fakultateko ikasleentzako portala FIHEZIko web-orrian
Orientazio Azoketan banatzeko Titulazioen Profesionalen Foiletuak
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.3 ORIENTACIÓN
Procedimiento: 2.3.1, Orientación al alumnado Versión:10
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.3 ORIENTACIÓN
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.3.2 8
Orientación profesional e inserción laboral
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Vicedecano/a de Investigación, Movilidad yProyección SocialComisión de Calidad
Técnico/a de Centro
Vicedecano/a de Ordenación Académica yAlumnado
Egresados
Alumnado
Plan de estudios Grado en Antropología Social
Plan de estudios Grado en Filosofía
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2013-2014
Plan de estudios Grado en Pedagogía
Plan de estudios Grado en Educación Social
Grado de satisfacción con la acciones/actividades realizadas.
Nº de participantes en las acciones/actividades de orientación profesional programadas.
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
2.3.2. Orientación profesional e inserciónlaboral
Establecer la sistemática a aplicar en la gestión, seguimiento, revisión y mejora de lasacciones/actividades dirigidas a orientar profesionalmente y mejorar las posibilidades de acceso alprimer empleo del alumnado de últimos cursos y titulados/as de la Facultad.
REGISTROS
Pedagogiaren Profesionalizazioaren Mapa
Pedagogiaren Profesionalizazioari Buruzko II. Topaketaren Programa -2013ko abenduaren 10eanFakultatean Etorkizuneko Profesionalen Enpleguari buruz egindako Orientazio saioaren berri FIHEZIkoBuletinean (38, 2014ko martxoa)Titulazioari buruzko bideoa. Bertan profesional batzuen testigantza agertzen da.
Pedagogiaren Profesionalizazioari buruzko III. Topaketa. Ikasleen asebetetzea ¿ Balorazioen Txostena
Enpleguaren ataria EHUren web-gunean
Lan eskaintzak kudeatzeko aplikazioa EHUren web-gunean
21/01/2015
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.3 ORIENTACIÓN
Pedagogiaren Profesionalizazioari buruz egindako Jardunaldiaren berri FIHEZIko Buletinean (35, 2014kourtarrila)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.3 ORIENTACIÓN
Procedimiento: 2.3.2, Orientación profesional e inserción laboral Versión:8
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.4 DESARROLLO DE ENSEÑANZA MASTER FPSE
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.4.1 0
Acceso y matriculación Master
Responsable del máster
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Adecuación de la titulación
Admitidos de nuevo ingreso
Estudiantes matriculados
Matricula de nuevo ingreso en su primera opción
Matrícula de nuevo ingreso Vía de acceso a los estudios TITULO UNIVERSITARIO AJENO AL EEES
Matrícula de nuevo ingreso Vía de acceso a los estudios TITULO UNIVERSITARIO DEL EEES
Matrícula de nuevo ingreso:Vía de acceso a los estudios TITULO UNIVERSITARIO ESPAÑOL
Número de estudiantes de nuevo ingreso matriculados a tiempo completo
Número de estudiantes de nuevo ingreso matriculados a tiempo parcial
Ocupación de la titulación
Oferta de plazas
Preferencia de la titulación
Preinscritos en primera opción
Preinscritos en segunda y sucesivas opciones
Definir la sistemática de acceso, preinscripción, selección y matriculación del alumnao del Master, desdeque son informados por la UPV/EHU hasta que finalmente se matriculan. El resultado final es supresencia en las actas de las materias y la existencia de un expediente personal.
REGISTROS
02/12/2014
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.4 DESARROLLO DE ENSEÑANZA MASTER FPSE
Procedimiento: 2.4.1, Acceso y matriculación Master Versión:0
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.4 DESARROLLO DE ENSEÑANZA MASTER FPSE
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.4.2 0
Organización de docencia Master
Responsable del máster
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Vicerrectorado de Ordenación Académica
Comisión Académica del Master
Decano/a
Departamentos
Responsable del máster
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Alumnado
Decreto 11/2009, de implantación y supresión de las enseñanzas universitarias oficiales conducentes a laobtención de los títulos de Grado, Máster y Doctorado
Nº medio de créditos reconocidos
Tasa de Éxito
% de créditos impartido por profesorado doctor de la UPV/EHU
Duración media de los estudios
Grado de satisfacción con la docencia
Ratio (Sexenios/Créditos) UPV/EHU
Tasa de Abandono del Estudio (RD 1393)
Tasa de Eficiencia (R.D. 1393) y CURSA
Tasa de Evaluación
Tasa de Graduación (R.D. 1393) y CURSA
Tasa de Rendimiento
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC
Describir la sistemática mediante la cual se programan, imparten y evalúan las asignaturas que integranel plan de estudios del Master, asi como la coordinación del programa formativo en su conjunto.
REGISTROS
02/12/2014
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.4 DESARROLLO DE ENSEÑANZA MASTER FPSE
Procedimiento: 2.4.2, Organización de docencia Master Versión:0
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.4 DESARROLLO DE ENSEÑANZA MASTER FPSE
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.4.3 0
Plan de acción tutorial Master
Responsable del máster
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Responsable del máster
Técnico/a de Centro
Profesorado tutor
Comisión Académica del Master
Alumnado
Organizaciones y organismos empleadoras o conconvenios de programa de prácticasIntructores/as colaboradores/as
Definir la sistemática de planificación, realización y evaluación de la oraientación / tutorización alalumnado con el objeto de facilitar su rendimiento académico y preparación para la actividadprofesional.
REGISTROS
02/12/2014
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.4 DESARROLLO DE ENSEÑANZA MASTER FPSE
Procedimiento: 2.4.3 , Plan de acción tutorial Master Versión:0
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.4 DESARROLLO DE ENSEÑANZA MASTER FPSE
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.4.5 0
Movilidad del alumnado Master
Responsable del máster
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Comisión Académica del Master
Decano/a
Técnico/a de Centro
Vicedecano/a de Investigación, Movilidad yProyección SocialResponsable del máster
Otras Universidades
Alumnado
Describir la sistemática a aplicar en la gestión y desarrollo de la movilidad en el alumnado del Master
REGISTROS
02/12/2014
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.4 DESARROLLO DE ENSEÑANZA MASTER FPSE
Procedimiento: 2.4.5, Movilidad del alumnado Master Versión:0
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.4 DESARROLLO DE ENSEÑANZA MASTER FPSE
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.4.6 0
Desarrollo de los Trabajos de Fin de Master
Responsable del máster
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Comisión Académica del Master
Coordinador/ de TFG/TFM
Profesorado tutor
Responsable del máster
Alumnado
Describir la sistemática de organización, coordinación y gestión del Trabajo de Fin de Master que todo elalumnaso ha de realizar para obtener el título correspondiente.
REGISTROS
02/12/2014
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.4 DESARROLLO DE ENSEÑANZA MASTER FPSE
Procedimiento: 2.4.6, Desarrollo de los Trabajos de Fin de Master Versión:0
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.4 DESARROLLO DE ENSEÑANZA MASTER FPSE
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
2.4.7 0
Orientación profesional e inserción laboral Master
Responsable del máster
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Comisión Académica del Master
EGAILAN
Técnico/a de Centro
Responsable del máster
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
Egresados
Alumnado
Organizaciones y organismos empleadoras o conconvenios de programa de prácticasEusko Jaurlaritza
% de Empleo encajado
% de Empleo encajado Hombres
% de Empleo encajado Mujeres
Tasa de Empleo
Tasa de Empleo Hombres
Tasa de Empleo Mujeres
Tasa de Paro
Tasa de Paro Hombres
Tasa de Paro Mujeres
Establecer la sistemática a aplicar en la gestión de las acciones/actividades dirigidas a orientar y mejorarlas posibilidades de acceso al primer empleo.
REGISTROS
02/12/2014
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
2.4 DESARROLLO DE ENSEÑANZA MASTER FPSE
Procedimiento: 2.4.7, Orientación profesional e inserción laboral Master Versión:0
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.1 PDI/PAS
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
3.1.1 6
Selección y Acogida de PAS Y PDI
Decano/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Departamentos
Comisiones de acceso del personal habilitado
Decano/a
Rector
Centros Docentes
Administrador/a
Junta Consultiva
Comisiones de selección de personal contratado
Comisión de profesorado
Comunidad Autonoma
Organos de representación del PDI y PAS
Comisiones de Planificación del PAS funcionario ylaboralGerente
Consejo de Gobierno
Instituto Universitario de Investigación
Junta de Centro
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Plantilla de Referencia y Relación de Puestos de Trabajo del PDI
Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU
Gestión de bolsas del PAS
Reglamento de Gestión de Profesorado
Ley Orgánica 6/2001, de Universidades
Estatutos de la UPV/EHU
Plantilla de Referencia y Relación de Puestos de Trabajo del PAS
Definir el procedimiento que utiliza la UPV/EHU para definir y aprobar la política de personal docente einvestigador y de administración y servicios, el acceso de los mismos, y los mecanismos establecidospara la implantación, seguimiento y revisión de mejoras, indicando la participación del Centro en losmismos.Todos los aspectos relacionados con el personal vienen regulados por los Estatutos de la UPV/EHU, enconcreto, mediante los capítulos III y IV del Título Segundo.La competencia del Centro en esta materia es muy limitada. En el caso del PDI, la Junta de Centroinforma de las peticiones realizadas por los departamentos. En el caso del PAS, la Administradora o elAdministrador puede solicitar a la UPV/EHU la incorporación de nuevo PAS por acumulación de tareas.Además, en este estamento existen dos puestos de libre designación de la Directora o el Director:Administradora o Administrador y Secretaría de Dirección.Una vez seleccionado el nuevo personal, se describe el procedimiento a seguir para acogerlo en elCentro.
04/12/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.1 PDI/PAS
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Reglamento de la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
Reglamento para la gestión de la lista de candidatas y candidatos a sustituciones de personal docente dela UPV/EHUDecreto 40/2008, sobre régimen del personal docente e investigador de la UPV/EHU
Estatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)
Ley 3/2004, de 25 de febrero de, del Sistema Universitario Vasco
Ley Orgánica 4/2007, por la que se modifica la LOU 6/2001
Número de PAS (por categoría y total)
Número de PDI (por categoría, dedicación, título académico y total)
Número de nuevas incorporaciones de PAS al Centro
Número de nuevas incorporaciones de PDI al Centro
Ratio PAS/PDI
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
3.1.1-r01-Selección y acogida PDI-PAS
REGISTROS
Programa de la Jornada de Recepción del Profesorado Novel
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.1 PDI/PAS
Procedimiento: 3.1.1, Selección y Acogida de PAS Y PDI Versión:6
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.1 PDI/PAS
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
3.1.2 6
Gestión PDI y PAS
Administrador/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Secretario/a de la Facultad Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Reglamento de Gestión de Profesorado
Jornada y horario PAS: control horario; vacaciones, licencias y permisos; calendario laboral.
Ley 30/2007, de Contratos del Sector Público
Estatutos de la UPV/EHU
Convenio colectivo del personal laboral docente e investigador
Acuerdo Regulador Funcionarios; Convenios del Personal Laboral; Jornadas Especiales.
Número de solicitudes autorizadas de días de libre disposición al PAS (anual).
Número de solicitudes autorizadas de licencias/permisos e incidencias de control horario al PAS (anual)
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
3.1.2-r01-Gestión PDI-PAS
3.1.2-r01-Gestión PDI-PAS
3.1.2-r01-Gestión PDI-PAS
3.1.2-r01-Gestión PDI-PAS
Especificar los procedimientos a seguir por el PDI y PAS del Centro en lo referente a:a)Vacaciones, licencias y permisos.b)Altas, bajas e incapacidad laboral.c)Control horario e incidencias
REGISTROS
Tabla de Características y dedicación de la plantilla docente por titulaziones
Tablas enviadas por el Servicio de Relaciones Laborales de la Universidad
05/02/2015
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.1 PDI/PAS
Procedimiento: 3.1.2, Gestión PDI y PAS Versión:6
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.1 PDI/PAS
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
3.1.3 8
Formación PDI y PAS
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Decano/a
Junta de Centro
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
Vicedecano/a de Practicum
Vicedecano/a de Investigación, Movilidad yProyección SocialSecretario/a de la Facultad
Vicedecano/a de Ordenación Académica yAlumnadoComisión de Calidad
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Grado de satisfacción con la formación (PAS)
Grado de satisfacción con la formación (PDI).
Nº de profesorado que finaliza el programa Ehundu
Nº de profesorado que finaliza el programa Eragin
Nº de profesorado que participa en programas de formación
Porcentaje PAS participante sobre el total del PAS del Centro
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
3.1.3-r01-Formación PDI y PAS
La finalidad de este procedimiento es establecer la sistemática a seguir en la organización y realizaciónde actividades de formación para la mejora de las competencias profesionales del PDI y el PAS delCentro. La programación de estas actividades de formación se realizará teniendo en cuenta:a)Los planes y líneas de actuación de la universidad y/o la facultad.b)Las necesidades detectadas en las evaluaciones e informes de seguimiento realizados en la facultad.c)Las peticiones de los departamentos y casos individuales.En todo caso, estas actividades de formación serán complementarias y se organizarán de formacoordinada con la formación proporcionada por los Servicios específicos de la UPV/EHU como el SAE yla Vicegerencia de Formación y Mejora en la Gestión, que es competencia de la UPV/EHU, tal como seindica en los capítulos III y IV de sus Estatutos.
REGISTROS
Cursos formación realizados por el PAS
Relación de PDI participante en programas de formación 09/10 - 13/14
Informe de satisfacción del PDI participante en acciones de formación
21/01/2015
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.1 PDI/PAS
Procedimiento: 3.1.3, Formación PDI y PAS Versión:8
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.2 GESTIÓN ACADÉMICA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
3.2.1 4
Gestión de actas y calificaciones
Secretario/a de la Facultad
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Personal de Secretaría
Jefatura de Negociado
Personal Docente e Investigador (PDI)
Normativa de adelanto de convocatoria del Centro
Plan de estudios Grado en Educación Social
Real Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
Plan de estudios Grado en Antropología Social
Plan de estudios Grado en Pedagogía
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2013-2014
Plan de estudios Grado en Filosofía
Porcentaje de actas entregadas en plazo
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
3.2.1-r01-Gestión de Actas y Calificaciones
Establecer los pasos a seguir para recoger, en las distintas convocatorias del curso académico, lascalificaciones obtenidas por el alumnado en las asignaturas matriculadas.
REGISTROS
Informe de actas 2013-14
05/07/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.2 GESTIÓN ACADÉMICA
Procedimiento: 3.2.1, Gestión de actas y calificaciones Versión:4
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.2 GESTIÓN ACADÉMICA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
3.2.2 6
Convalidaciones
Vicedecano/a de Ordenación Académica y Alumnado
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Equipo Decanal
Secretario/a de la Facultad
Comisión de Ordenación Académica yConvalidación de Estudios (COACE)Vicedecano/a de Ordenación Académica yAlumnado
Alumnado
Convalidaciones para Educación Social
Normativa de gestión para las enseñanzas de grado, primer y segundo ciclo 2011/2012
Orden de precios para el año académico 2012/2013
Real Decreto 285/2004, por el que se regulan las condiciones de homologación y covalidación de títulos yestudios extranjeros en educación superiorNormativa reguladora de la compulsa y expedición de copias y documentos en la UPV/EHU
Real Decreto 99/2011 por el que se regulan las enseñanzas oficiales de doctorado
Real Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
Real Decreto 1267/1994, de 10 de junio, por el que se modifica el Real Decreto 1497/1987, de 27 denoviembre, que establece las directrices generales comunes de los planes de estudio de los títulosuniversitarios de carácter oficial y validez en todo el territorio nacionalRD 1002/2010, sobre expedición de títulos universitarios oficiales
Convalidaciones Pedagogía
REAL DECRETO 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y elsistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en todo el territorionacional.Real Decreto 1044/2003, por el que se establece el procedimiento para la expedición por las universidadesdel Suplemento Europeo al Título
Número de recursos presentados
Número de solicitudes presentadas (asignaturas)
Número total de créditos reconocidos
Porcentaje de solicitudes concedidas sobre las presentadas
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
3.2.2-r01-Convalidaciones
Establecer los pasos a seguir desde que el alumnado solicita la convalidación de asignaturas cursadas enotra titulación universitaria hasta que se resuelve su solicitud.
05/02/2015
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.2 GESTIÓN ACADÉMICA
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
REGISTROS
Alumnado con Créditos Reconocidos 2010/2014 - Antropologia
Alumnado con Créditos Reconocidos 2010/2014 - Filosofia
Alumnado con Créditos Reconocidos 2010/2014 - Gizarte Hezkuntza
Alumnado con Créditos Reconocidos 2010/2014 - Pedagogia
Normativa de transferencia y reconocimiento de créditos
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.2 GESTIÓN ACADÉMICA
Procedimiento: 3.2.2, Convalidaciones Versión:6
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.2 GESTIÓN ACADÉMICA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
3.2.3 3
Gestión de becas, certificados y títulos
Secretario/a de la Facultad
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Administrador/a
Personal de Secretaría
Secretario/a de la Facultad
Jefatura de Negociado
Decano/a
Alumnado
Real Decreto 99/2011 por el que se regulan las enseñanzas oficiales de doctorado
RD 1002/2010, sobre expedición de títulos universitarios oficiales
Real Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
Normativa reguladora de la compulsa y expedición de copias y documentos en la UPV/EHU
Orden de precios para el año académico 2012/2013
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado, primer y segundo ciclo curso 2011-2012
Número de becas solicitadas
Número de títulos tramitados
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
323-ro1-Gestión de becas, certificados ytítulos
Establecer los pasos a seguir desde que el alumnado solicita una beca, certificado académico o un títulohasta que se entrega.
REGISTROS
05/07/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.2 GESTIÓN ACADÉMICA
Procedimiento: 3.2.3, Gestión de becas, certificados y títulos Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.3 MATERIALES Y SERVICIOS
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
3.3.1 6
Gestión presupuestaria
Administrador/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
Vicedecano/a de Practicum
Vicedecano/a de Investigación, Movilidad yProyección SocialAdministrador/a
Vicedecano/a de Ordenación Académica yAlumnadoJunta de Centro
Decano/a
Secretario/a de la Facultad
Ley 3/2004, de 25 de febrero de, del Sistema Universitario Vasco
Ley Orgánica 4/2007, por la que se modifica la LOU 6/2001
Ley Orgánica 6/2001, de Universidades
Grado de ejecución de los presupuestos extraordinarios y/o específicos a 30 de septiembre
Grado de ejecución del presupuesto ordinario a 30 de septiembre
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
331-r01-Gestión presupuestaria
Planificar y ejecutar el Presupuesto anual, ordinario y extraordinario, de un Centro, en base al InformeEconómico Anual, la Memoria de Necesidades y el presupuesto de la UPV/EHU, ajustándolo a lasdiversas variaciones que se pueden producir consecuencia de los informes periódicos que se realizan.
REGISTROS
Memoria necesidades 2013
Propuesta asignación presupuestaria 2013
Informe de Evaluación Presupuestaria 2013
Informe económico 2013
Certificación de aprobación 2013
21/01/2015
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.3 MATERIALES Y SERVICIOS
Procedimiento: 3.3.1, Gestión presupuestaria Versión:6
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.3 MATERIALES Y SERVICIOS
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
3.3.2 5
Gestión de recursos materiales
Administrador/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Persona solicitante de la compra
Equipo directivo
Personal PDI y PAS usuarios de los equipamientosdel CentroPersonal de conserjería
Ley 3/2004, de 25 de febrero de, del Sistema Universitario Vasco
Ley Orgánica 6/2001, de Universidades
Estatutos de la UPV/EHU
Ley Orgánica 4/2007, por la que se modifica la LOU 6/2001
IKD- % de aulas/espacios de trabajo cooperativo con mobiliario móvil
IKD- Nº de horas de apertura de espacios para el aprendizaje no presencial
Numero de bajas de inventario
Número de altas de inventario
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
3.3.2-r01-Gestión de recursos materiales
Flujograma del procedimiento 2(Patrimonio)
Gestionar los recursos materiales (infraestructura, instalaciones y equipamientos) de la Facultad, lo queincluye tres fases:a) Compras.Gestionar las compras a realizar según indicaciones o especificaciones recibidas, comprobar surecepción y pagar o tramitar para su pago la factura generada.b) Patrimonio.Gestionar las altas de nuevo equipamiento, incorporándolas al inventario y las bajas cuando el equipoestá obsoleto, inservible o ha sido sustraído.c) Mantenimiento y reparaciones.Mantener las infraestructuras e instalaciones del Centro y conocer, evaluar y solventar las reparaciones(incidencias) que surgen en el funcionamiento diario.
REGISTROS
Registro Conserjería entrada paqueteria
Registro Conserjería salida paquetería
Registro pedidos Administración 2014
16/01/2015
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.3 MATERIALES Y SERVICIOS
Procedimiento: 3.3.2, Gestión de recursos materiales Versión:5
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.3 MATERIALES Y SERVICIOS
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
3.3.3 4
Gestión de servicios
Administrador/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Administrador/a Servicios cuyo funcionamiento se encuentracentralizado en la UPV/EHU: Biblioteca, CIDIR yRegistro.
Ley 30/2007, de Contratos del Sector Público
Estatutos de la UPV/EHU
Ley 34/2010, de modificación de las leyes 30/2007 y 29/1998
Número de incidencias en el Servicio de Limpieza
Número de incidencias en el Servicio de Vigilancia
Número de sugerencias, quejas y reclamaciones presentadas
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
3.3.3-r01-Gestión de servicios
Describir los servicios existentes en el Centro y los procedimientos empleados para realizar elseguimiento de los mismos, en su caso. Se distinguen dos grandes grupos:¿ Servicios cuyo funcionamiento se encuentra centralizado en la UPV/EHU: Biblioteca, CIDIR y Registro.¿ Servicios contratados bajo concurso público por la UPV/EHU: vigilancia, limpieza, reprografía ycafetería.
REGISTROS
Incidencias - Servicio de limpieza
Incidencias - Servicio de Vigilancia
Impresos Mejora Limpieza
04/12/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
3.3 MATERIALES Y SERVICIOS
Procedimiento: 3.3.3, Gestión de servicios Versión:4
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
4. PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
4.1.1 5
Gestión documental del SGC
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Todas las personas responsables de subprocesosy procedimientosEquipo Decanal
Comisión de Calidad
Coordinadores de Grado
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Dekanotza Taldea
Titulazioko Koordinatzaileak
Kalitate Batzordea
UNIKUDE aplikazioa
Manual de Unikude
1.1.1, Regulación y actualización de laPolítica de Calidad1.1.2, Elaboración y revisión del PlanEstratégico1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
1.1.4, Elaboración y revisión del Plan Anual
1.2.1, Planificación y ajuste de lasTitulaciones1.2.2, Definición Perfil de ingreso
1.2.3, Definición Perfil de Egreso
1.2.4, Extinción de títulos
2.1.1, Captación de Alumnado
2.1.2, Acceso y Matriculación
2.1.3, Acogida al alumnado
2.2.1, Coordinación de la actividaddocente2.2.2, Organización Docente
2.2.3, Desarrollo de la enseñanza
2.2.4, Prácticas externas
2.2.5, Programas de Movilidad
2.2.6, Desarrollo de Trabajos de Fin de
Asegurar el control, acutalización, difusión, custodia y mantenimiento de todos los documentos delSistema deGarantía de Calidad y su estructura documental.
25/01/2015
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
4. PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
Grado
2.2.7, Análisis de la inserción laboral deegresados/as2.3.1, Orientación al alumnado
2.3.2, Orientación profesional e inserciónlaboral3.1.1, Selección y Acogida de PAS Y PDI
3.1.2, Gestión PDI y PAS
3.1.3, Formación PDI y PAS
3.2.1, Gestión de actas y calificaciones
3.2.2, Convalidaciones
3.2.3, Gestión de becas, certificados ytítulos3.3.1, Gestión presupuestaria
3.3.2, Gestión de recursos materiales
3.3.3, Gestión de servicios
4.1.2, Gestión de sugerencias yreclamaciones4.1.3, Análisis satisfacción colectivosimplicados4.1.4, Evaluación profesorado
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
REGISTROS
Fakultateko Kalitate Bermerako Sistemaren dokumentuak web-orrian: urteko Kudeaketa Txostenak, etabesteTitulazioaren Memoriak, agentzien Txostenak, eta urtez urteko Autotxostenak
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
4. PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
Procedimiento: 4.1.1, Gestión documental del SGC Versión:5
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
4. PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
4.1.2 7
Gestión de sugerencias y reclamaciones
Decano/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Administrador/a
Técnico/a de Centro
Comisión de Calidad
Equipo Decanal
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Alumnado
Ley 6/1989, de la Función Pública Vasca
Ley 7/2007, del Estatuto Básico del Empleado Público
Estatutos de la UPV/EHU
Real Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento AdministrativoComúnReal Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los Servicios de Información Administrativa yAtención al ciudadano.Reglamento del Alumnado
Reglamento Marco de los Centros de la UPV/EHU
Anexo al Reglemento Marco, propio de la Facultad. Concordancia en los puntos abiertos.
Nº de sugerencias, quejas y reclamaciones. (Marco temporal: curso académico)
Tiempo medio de respuesta
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
4.2.1-r01-Gestión de sugerencias yreclamaciones
Definir el procedimiento de recogida, tramitación y respuesta de las sugerencias, quejas yreclamaciones, en adelante s/q/r, no constitutivas de recurso, cuya atención no dé lugar a recursoalguno, presentadas por cualquier miembro de la comunidad universitaria o grupos de interés,referentes a los servicios prestados por el Centro, proporcionando, en su caso, un punto de referenciapara la mejora de los mismos y/o, en su caso, el inicio del procedimiento que corresponda.
REGISTROS
25/01/2015
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
4. PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
Procedimiento: 4.1.2, Gestión de sugerencias y reclamaciones Versión:7
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
4. PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
4.1.3 10
Análisis satisfacción colectivos implicados
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Comisión de Calidad Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Egresados
Alumnado
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Estatutos de la UPV/EHU
Plan Estratégico de la UPV/EHU (2012-2017)
Reglamento de la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
Grado satisfacción general del PAS
Grado satisfacción general del PDI
Porcentaje de participación en la encuesta a PAS
Porcentaje de participación en la encuesta a PDI
Satisfacción de alumnado con la Docencia
Satisfacción de alumnado con la Prácticas Externas
Satisfacción de alumnado nuevo ingreso con el proceso de Matriculación
Satisfacción de instructores externos con las Prácticas Externas
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
4.3.1-r03-Análisis satisfacción colectivosimplicadosHarrerarekin ikasleen asebetetzeaneurtzeko galde-sortaMatrikulazioarekin ikasleen asebetetzeaneurtzeko galde-sorta
El objeto del presente procedimiento es definir cómo la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación -Filosofia eta Hezkuntza Zientzien Faultatea de la UPV/EHU garantiza la medición y análisis de losresultados de satisfacción de los grupos de interés, y la obtención de información sobre sus necesidadesy expectativas para tomar decisiones de mejora en la gestión del centro y de las enseñanzas impartidas.
REGISTROS
Informe de la Encuesta de Opinión de los estudiantes sobre la docencia del profesorado (SED) 2010-11,2011-12, 2012-13 y 2013-14Informe Final encuestas de satisfacción 13/14
Ikasleen asebetetzearen inkestaren Txostena
25/01/2015
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
4. PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
4. PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
Procedimiento: 4.1.3, Análisis satisfacción colectivos implicados Versión:10
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
4. PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
4.1.4 9
Evaluación profesorado
Decano/a
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
Centros Docentes
Vicerrectorado de Calidad e Innovación
Departamentos
Servicio de Evaluación Docente (SED)
Vicerrector de Profesorado
Personal Docente e Investigador (PDI)
Departamentos con docencia en la Facultad
Alumnado
Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU
Real Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
Reglamento Marco de los departamentos de la UPV/EHU.
Estatutos de la UPV/EHU
Anexo al reglamento Marco, propio de la Facultad. Concordancia en los puntos abiertos.
Reglamento Marco de los Centros de la UPV/EHU
Reglamento Marco de los Centros de la UPV/EHU
Plan Estratégico de la UPV/EHU (2012-2017)
%PDI evaluado con DOCENTIAZ
Porcentaje de profesores con informe (Nº de profesores con informe / (Número total de profesores ¿ Nºde profesores sin informe por no llegar al mínimo exigido) * 100.Resultado de la Evaluación del Profesorado >3. Ítem global.(Satisfacción global con el profesor/a) (Escala
El objetivo de la encuesta es recoger la opinión que el alumnado tiene sobre la docencia que recibe de suprofesorado en todas y cada una de las situaciones docentes de la UPV/EHU, entendiendo como tal lacadena profesor/a-asignatura-grupo. Es por tanto objeto de encuesta la totalidad del encargo docentede todos los profesores de la UPV/EHU y se recoge la opinión del alumnado en cada situación docenteen el primer y segundo cuatrimestre del curso académico.
El alumnado, como destinatario de la actividad docente, es una fuente de información muy importantea la hora de valorar la docencia. La información recogida en la encuesta da lugar a una serie de informes:informe de situación docente, informe de profesor/a, de asignatura, de titulación o de centro. Noobstante, los informes con las valoraciones del alumnado deben ser contrastados y contextualizados enel centro donde se desarrolla la actividad docente.
La opinión de los alumnos y alumnas se recoge por medio de un cuestionario de opinión cerrado quecontiene 25 preguntas referidas a la planificación, metodología, desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje, comunicación e interacción y evaluación de los aprendizajes. Este cuestionario incluyedatos del/de la estudiante que ayudan a contextualizar las opiniones (interés inicial y final por laasignatura, asistencia a clase, dificultad percibida de la asignatura, edad, sexo, etc.) así como trespreguntas de autoevaluación del alumnado.
En su vertiente formativa, los resultados de la encuesta constituyen un elemento para el análisis de ladocencia y consecuentemente para la mejora. En su vertiente sumativa, la opinión del alumnado es unindicador de la calidad de la docencia que forma parte de las acciones evaluativas referidas alreconocimiento, la promoción o la acreditación.
25/01/2015
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
4. PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
1-5)
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.1, Gestión documental del SGC
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC5.1.1, Comunicación y proyección social
4.4.1-r01-Evaluación profesorado
REGISTROS
Informe de Evaluacion Externa de la Implantacion del Diseño de Evaluacion de la Actividad Docente(Docentiaz)Docentiaz - Modelo de Informe de la Comisión de Calidad de Centro
Docentiaz - Ikastegiko Kalitate Batzordearen txosten eredua
Docentiaz - Programari buruzko iritzien txostena
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
4. PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
Procedimiento: 4.1.4, Evaluación profesorado Versión:9
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
4. PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
4.1.5 9
Evaluación, revisión y mejora del SIGC
Vicedecano/a de Innovación y Mejora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Equipo Decanal
Comisión de Calidad
Coordinadores de Grado
Decano/a
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Egresados
Alumnado
Organizaciones y organismos empleadoras o conconvenios de programa de prácticasEusko Jaurlaritza
Dekanotza Taldea
consejo de Gobierno UPV/EHU
COAD (UPV/EHU)
Agencias de Calidad (Aneca, Unibasq,..)
UNIKUDE Gestores de todos los procesos yprocedimientosEquipo Decanal
Comisión de Calidad
Coordinadores/as de titulaciones
Protocolo para el Seguimiento de los Títulos Universitarios Oficiales (UNIBASQ)
Indicadores de Grado (definición y fórmula)
Real Decreto 861/2010, por el que se modifica el RD 1393/2007
Real Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
Definir el mecanismo mediante al cual se realiza la REVISIÓN de todo el Sistema de Garantía Interno deCalidad (SGIC) del centro que finaliza con la obtención de dos informes independientes perocomplementarios.Por una parte se obtendrá el INFORME DE SEGUIMIENTO DE LAS TITULACIONES verificadas que sonresponsabilidad del centro. Este informe o informes (depende del número de titulaciones) será realizadopor elCoordinador/a de la Titulación con la supervisión y ayuda de las personas que componen la Comisión deCalidad del Centro en el marco del Protocolo de Seguimiento de los títulos Universitarios definido porUNIBASQ.Por otra parte, los gestores de todos los procedimientos y procesos del centro realizarán suscorrespondientesrevisiones en el marco de las especificaciones que presenta el aplicativo UNIKUDE, obteniendo comoresultadofinal el INFORME DE GESTIÓN DEL CENTRO, que además será imprescindible para realizar el seguimientodel documento de compromiso EHUNDU. Este Informe de Gestión llevará adjunto el Informe deseguimiento delas titulaciones.El resultado final de todo el proceso de revisión es la definición de los Planes de Mejora tanto del centrocomo delas titulaciones de las que es responsable.
25/01/2015
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
4. PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
2.4.2, Organización de docencia Master
5.1.1, Comunicación y proyección social
REGISTROS
Kalitatearen Bermerako Sistemaren dokumentuak jasotzen dituen web-orria: Kudeaketa Txostenak etabesteTituluaren Memoriak, agentzien Txostenak, eta urtez urteko Autotxostenak jasotzen dituen web-orria
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
4. PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
Procedimiento: 4.1.5, Evaluación, revisión y mejora del SIGC Versión:9
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
5. PROCESO DE COMUNICACIÓN
Código Versión Fecha aprobación
Nombre
Gestor
5.1.1 5
Comunicación y proyección social
Vicedecano/a de Investigación, Movilidad y Proyección Social
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Equipo Decanal
Comisión de Calidad
Secretario/a de la Facultad
Personal Docente e Investigador (PDI)
Personal de Administración y Servicios (PAS)
Departamentos con docencia en la Facultad
Centros de Enseñanza Secundaria (profesorado,orientadores/as y alumnado)Alumnado
Estatutos de la UPV/EHU
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter Personal
Grado de satisfacción de PDI y PAS con el procedimiento de comunicación.
IKD- Información pública del programa formativo del Título
Irakaskuntza berritzeko esperientziei buruzko artikulu edo/eta komunikazioen kopurua
Número de visitas en web.
Periodicidad de actualización de la página web.
1.1.3, Cambio de Equipo Decanal
4.1.5, Evaluación, revisión y mejora delSIGC
5.1.1-r03-Comunicación
El objeto del presente procedimiento es establecer los mecanismos mediante los que la Facultad deFilosofía y Ciencias de la Educación - Filosofia eta Hezkuntza Zientzien Faultatea de la UPV/EHU hacepública la información relativa a las titulaciones que imparte para el conocimiento de los grupos deinterés
REGISTROS
Boletines del Centro publicados en 2013
Calendario. Apartado "Calendario y horarios"
Página Web institucional de los grados
Nueva web de comunicación del Centro
Boletín de muestra, en el que se detalla el procedimiento para que el estudiantado haga llegarinformaciones a toda la Facultad
12/12/2013
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
5. PROCESO DE COMUNICACIÓN