MANUAL DNC 3 - COMPLETO DNC 3 - COMPL… · manual software detecciÓn de necesidades capacitaciÓn -enfoque de competencias secciÓn coordinador - secciÓn usuarios

MANUAL SOFTWAREMANUAL SOFTWAREDETECCIÓN DE NECESIDADES CAPACITACIÓN - ENFOQUE DE COMPETENCIAS

SECCIÓN COORDINADOR - SECCIÓN USUARIOS

Sección para inducción / orientación Coordinador de Capacitación

SecciSecci óón para induccin para inducci óón / orientacin / orientaci óón n Coordinador de CapacitaciCoordinador de Capacitaci óónn

Alternativas Metodológicas y principales caracterís ticas

Administrador del Sistema DNC virtual

Etapas Detección Necesidades Capacitación

Información requerida para realizar DNC

Asesoría virtual y formas de contacto

Cómo y Qué Administrar

Alternativas Metodológicas y principales característicasAlternativas MetodolAlternativas Metodol óógicas gicas

y principales caractery principales caracter íísticassticas

DNC Nivel 1 – ESTRATÉGICA

DNC Nivel 2 – PARTICIPATIVA O COLECTIVA

DNC Nivel 3 – ENFOQUE COMPETENCIAS

� Visión de Agentes Claves� Rapidez del proceso� Dos etapas de trabajo

(Jefatura y Validadores)� Informes y reportes on-line� Asesoramiento on-line

� Amplia participación en todos los niveles� Oportunidad para consultar temas

de relevancia organizacional� Tres etapas de trabajo (Colaboradores,

Jefaturas, Validadores)� Informes y reportes on-line� Asesoramiento on-line

� Evaluación objetiva (Criteriosde desempeño validados)

� Identificación de Brechas deCompetencias Laborales

� Informes y reportes on-line� Asesoramiento on-line� Construcción itinerario formativo

Sección en página web

www.dncvirtual.clpara ingresar al

sistema

Vista home del Administrador

Sistema DNC Virtual y sus secciones

principales

Administrador del Sistema DNC Virtual

Administrador del Sistema Administrador del Sistema DNC VirtualDNC Virtual

RUT

CONTRASEÑA


InformaciInformaci óón requerida para n requerida para realizar DNCrealizar DNC

InformaciInformaci óón indispensablen indispensable

Para el funcionamiento efectivo del Sistema DNC Virtual, se requieren cargar dos archivos Excel con información clave

En el documento “Plantilla Base Personas” se

consignan los datos fundamentales de los participantes en el proceso

(Jefaturas y Validadores)

En el documento “Relaciones” a

cada Jefatura se le asignan CARGOS para efectuar la evaluación de quienes los

ocupan

En el documento “Competencias”, se

asocian las competencias a los cargos

Estrategia Comunicacional pararealizar DNC

Estrategia Comunicacional paraEstrategia Comunicacional pararealizar DNCrealizar DNC

ObjetivoObjetivo

Busca impactar positivamente en todos los participantes de la DNC Virtual, antes, durante y una vez finalizada la misma, ocupando medios de comunicación de la empresa interesada, a fin de promover e incentivar la participación del grupo en cada una de sus etapas.

Etapa 1.Etapa 1. ““ CampaCampa ñña Expectacia Expectaci óón DNC Virtualn DNC Virtual ””Generar interGenerar interéés y curiosidad en los usuarios participantes.s y curiosidad en los usuarios participantes.

Etapa 2. Etapa 2. ““ Aviso Comienzo ProcesoAviso Comienzo Proceso ””Transmitir fechas, etapas y formas de contacto utilizados durantTransmitir fechas, etapas y formas de contacto utilizados durante el e el proceso.proceso.

Etapa 3. Etapa 3. ““ Seguimiento proceso DNC VirtualSeguimiento proceso DNC Virtual ””Mostrar grMostrar grááficamente los pasos y funciones a realizar para completar ficamente los pasos y funciones a realizar para completar el proceso, procurando elevar tasa de participaciel proceso, procurando elevar tasa de participacióón.n.

Etapa 4.Etapa 4. ““ Entrega Informes y RetroalimentaciEntrega Informes y Retroalimentaci óónn””Se entregan informes finales y se solicita una retroalimentaciSe entregan informes finales y se solicita una retroalimentacióón sobre n sobre el proceso.el proceso.

Muestras de Mensajes Gráficos que apoyan el cumplimiento de cada etapa de la Estrategia

Comunicacional

Nº PARTICIPANTES DEL EJEMPLO :

Etapas Detección Necesidades de Capacitación

Etapas DetecciEtapas Detecci óón Necesidades de n Necesidades de CapacitaciCapacitaci óón n

JEFE ÁREA Nº 1

EJECUTIVO/ASÁREA Nº 1

SECRETARIA ÁREA Nº 1

ADMINISTRATIVO ÁREA Nº 1

JEFE ÁREA Nº 2

ASESORÁREA Nº 2

ASISTENTESÁREA Nº 2

JEFE ÁREA Nº 3

SECRETARIAÁREA Nº 3

ADMINISTRATIVO ÁREA Nº 3

AUXILIARESÁREA Nº 3

CHOFER DESPACHO

Etapa 2 Etapa 2 –– JefaturasJefaturasLas Jefaturas evalúan las competencias de sus colaboradores, según criterios definidos por la empresa.

Etapa 3 Etapa 3 –– Reportes Reportes Se proporciona a Jefaturas y

administradores un itinerario formativo, compuesto por módulos de formación

ordenados según prioridad.

REPORTESÁREAS Nº 1 y Nº 2

Itinerario formativo individual para todos los

que ocupan cargos

Itinerario formativo Individual para todos los

que ocupan cargos

REPORTESÁREA Nº 3

Itinerario formativoIndividual para todos los

que ocupan cargos

6 Colaboradores3 Jefaturas

9 PERSONAS

TOTALPARTICIPANTES

EMPRESA

Etapa 1Etapa 1 –– ColaboradoresColaboradoresLas personas que desempeñan los cargos manifiestan sus fortalezas, oportunidades de mejora y acciones de desarrollo, que se integran en un Plan de Desarrollo Individual (PAI)


InformaciInformaci óón requerida para n requerida para realizar DNCrealizar DNC

InformaciInformaci óón opcionaln opcional

Para una utilización óptima del Sistema DNC Virtual, se pueden incorporar las siguientes informaciones:

Se pueden subir “Fotos de Participantes” como

una forma de personalizar el home de

las Jefaturas y/o Validadores

Se pueden subir “Mallas curriculares de

formación” , ya definidas por la empresa, en conformidad a sus

objetivos de aprendizaje

CONTACTOCONTACTOTELEFTELEFÓÓNICONICO

498 41 39498 41 40

CONTACTOCONTACTOSKYPESKYPE(Video y voz)(Video y voz)

evelyn.arriagada.asesorhugo.ceron.asesorandrea.meyer.asesor

CORREO CORREO ELECTRELECTRÓÓNICONICO

[email protected]@[email protected]

Asesoría virtual permanente y formas de contacto

AsesorAsesor íía virtual permanente a virtual permanente y formas de contactoy formas de contacto

TutorTutor íía Permanentea Permanente

Aunque el Sistema busca brindar el máximo de autonomía a los usuarios (Coordinador, Jefaturas y Validadores), siempre que estos lo requieran pueden

contactarse con un Asesor de Desarrollo Organizacional de CORCIN, para resolver dudas y otros requerimientos.

Estas asesorías personalizadas se efectúan sin costo alguno para la empresa, las ocasiones que sea necesario, a través de diversas vías:

ADMINISTRADOR COORDINADOR ADMINISTRADOR COORDINADOR ¿¿CCÓÓMO Y QUMO Y QUÉÉ ADMINISTRAR?ADMINISTRAR?

Más informaciones: (02)498 41 39 – (02)498 41 40 / [email protected]

INGRESO AL SISTEMA DNC VIRTUAL

PASO 1. El ingreso al sistema DNC VIRTUAL, se realiza a través de la página web www.dncvirtual.cl en la sección Coordinador DNC , ingresando su RUT y apretando el botón Ingresar

PASO 2. Cada vez que ingrese al Sistema DNC Virtual, deberá ingresar el RUT de su Empresa junto a su Clave Personal. Si olvida su clave, contacte a alguno de los Asesores de CORCIN.

VER EMPRESASección en la que podrá ver datos de su organización y de la administración del Sistema.

VER USUARIOSAquí podrá ingresar ver estados de avance de participantes y cambios en sus datos.

MODIFICACIONESSección donde podrá realizar cambios a datos de la Empresa

PASO 3. La pantalla de Inicio de la sesión Coordinador de DNC Virtual, contiene etiquetas de entrada que le permitirán realizar los cambios que considere necesario. Para ingresar debe pinchar en cada uno de ellos.

DESCARGAR Aquí podrá extraer todos los reportes que genera el Sistema.

DNC VIRTUALPodrá revisar los Informes de las DNC Anteriores, sólo en caso de que las hayan realizado.



PASO 4. En esta sección Ud. puede revisar los datos ingresados de la empresa.

SECCIÓN VER EMPRESA

Sección VER EMPRESA, donde encontrará datos relevantes para la administración del sistema (Visión, Misión, Objetivos, Política, procesos)

Esta sección se mantiene visible, contiene datos confidenciales

como rut y contraseña y las fechas que usted ha definido para

las etapas de colaborador y

jefatura

Logo Empresa, visible sólo si ha sido subido

SECCIÓN VER USUARIOS

PASO 5. Ingresando a la Sección VER USUARIOS podrá administrar los datos de todos los usuarios participantes, es decir de Colaboradores y Jefaturas.

En esta parte encontrará lasherramientas para hacer cambiosen los usuarios, las posibilidades decambio son:

Editar Contraseña

Eliminar Contraseña

Editar Datos Personales

Esta sección le permite bajar tres reportes por cada usuario: Informe de Evaluación Final, Itinerario Formativo Individual, Plan de Acción Individual (PAI)



PASO 6. En esta sección puede descargar información relacionada con:

� ESTADOS DE AVANCE, muestra los avances de los usuarios clasificados en Colaborador, Jefatura y Validador.

� INFORMES CONSOLIDADOS, acceso a toda la información del proceso, vale decir, a todos los cursos solicitadas por los participantes.

� DESCARGA DATOS DE EMPRESA, acceso a toda la información relacionada con su empresa (base personas, planilla relaciones, áreas y cursos, etc.)

� DESCARGAR ZIP DE FOTOS, permite visualizar las fotos compactadas en formato ZIP.

SECCIÓN DESCARGAR



� En la frase Visión de la Empresa , puede agregar la visión que pertenece a su empresa. Lo mismo para el caso en que tenga Misión, Objetivos Estratégicos y Políticas de Calidad de la organización. Puede actualizar esta información cada vez que usted lo requiera.

� Además incluye una parte donde puede especificar los Objetivos de los Procesos/Áreas (Gerencias) participantes en DNC, así como las Acciones o Procesos que le permitirán cumplir con esos objetivos.

� Todos estos campos de información, pueden ser llenados de manera optativa, acción que enriquece los reportes finales generados por el Software.

PASO 9 . La primera parte de esta sección permite llevar a cabo modificaciones en todos los datos de la empresa.

PASO 10. Las acciones que puede llevar a cabo son:

� Definir quién será el Coordinador de la DNC, ingresando su nombre, contraseña personal ingresando el RUT de tu empresa, requisitos indispensables para entrar al sistema (Flecha Verde).

� En esta parte es esencial definir las FECHAS para cada grupo de usuarios sean estos Colaboradores, Jefaturas y Validadores (Flecha Azul)

� Cada dato que se modifique en esta sección de Administración debe ser enviado a CORCIN, a través del botón Enviar Solicitud (Flecha Roja).

SECCIÓN MODIFICACIONES

Solicitud Empresa

Datos de Administración

Etapa 1 – Colaboradores� Participación trabajadores de la empresa� Deben completar Plan de Acción Individual� Revisar Propuestas Formativas para si mismos

Etapas Software DNC Virtual 3 Etapas Software DNC Virtual 3 –– Enfoque CompetenciasEnfoque Competencias

Para mayor información visite www.dncvirtual.cl

(02)498 41 39 – (02)498 41 40

MANUAL USUARIO SOTFWARE DNC VIRTUAL 3: Etapa 1 MANUAL USUARIO SOTFWARE DNC VIRTUAL 3: Etapa 1 ‘‘ColaboradoresColaboradores ’’


PASO 1. El ingreso al sistema DNC VIRTUAL, se realiza a través de la página web www.dncvirtual.clen la sección Participantes DNC , ingresando su RUT y apretando el botón Ingresar (Flecha Roja).

PASO 2. La primera vez que ingrese al Sistema DNC Virtual, deberá crear una Clave Personal que será solicitada cada vez que ingrese, para una mayor confidencialidad de sus aportes. Si olvida su clave, contacte al responsable de su organización o alguno de los Asesores de Desarrollo Organizacional de CORCIN al correo [email protected]

PASO 3. El Home de Bienvenida de la DNC Virtual muestra el Rol que llevará a cabo como usuario. Debe hacer click en el botón “Iniciar Asistente” para ingresar al sistema (Flecha Roja).


APLICACIONES HOME DE ENTRADA

Sección que ofrece herramientas de ayuda al usuario: Skype, Manual de Instrucciones Colaborador, enlace a pagina www.dncvirtual.cl y Contactos Telefónicos.

Sección que muestra datos de IDENTIFICACION.

DESARROLLO PROCESO COLABORADOR

PASO 4. Corresponde a la primera acción a realizar como Colaborador, en la cual deberácompletar su “Plan de Acción Individual” PAI. Debe presionar completar todos los datos requeridos, siguiendo las instrucciones.

Botón “Iniciar Proceso”, mediante éste podrácomenzar su “Plan de Acción Individual”

Sección Personalizada, en la cual se explican las ACCIONES que pueden realizar en el Rol de COLABORADOR.

Nombre DEPARTAMENTO y CARGO del Colaborador.


DETALLE DEL PLAN DE ACCIÓN INDIVIDUAL

El Plan de Acción Individual PAI, requiere que Usted proponga como máximo tres Fortalezas, tres Oportunidades de Mejora y tres Acciones de Desarrollo Personal que impacten en su Desempeño Laboral. Esta información servirá a cada Jefatura para realizar la Evaluación.

El Plan de Acción Individual PAI está conformado por las siguientes secciones, que deberá completar:

� FORTALEZAS

Son aquellos atributosy/o características personalesQUE INFLUYEN DE BUENA MANERA en el desempeñolaboral. En caso de duda puede presionar el botón “ver ejemplo”.

� OPORTUNIDAD DE MEJORA

Son todas aquellos atributos y/o características QUE ES NECESARIO POTENCIAR, a fin de mejorar su desempeño laboral. En caso de duda puede presionar el botón “ver ejemplo”.

� ACCIONES DESARROLLOPERSONAL

Son acciones concretas propuestas para POTENCIARFORTALEZAS y aprovechar OPORTUNIDADES DE MEJORA. En caso de dudas puede presionar el botón “ver ejemplos”.

Botón “Siguiente”, le permite continuar el proceso una vez completado el formulario


PASO 6. El ITINERARIO FORMATIVO estará disponible después que su Jefatura termine la evaluación, pudiendo ocurrir dos casos.

PASO 5. Tras haber concluido el PAI podrá ingresar cambios haciendo click en “Modificar PAI”; si esta de acuerdo con la información del PAI presione “Finalizar PAI”, tras lo cual recibirá un mensaje de FELICITACIONES que confirma el fin de esta tarea.

CASO 1En el cual la Jefatura aún no realiza la Evaluación del Colaborador, por lo que deberá esperar a que su Jefatura lo evalúe (Flecha Azul).

CASO 2Cuando la Jefatura realiza la EVALUACIÓN, el Colaborador podrá revisar los Módulos de Formación asignados clasificados en Urgentes, Necesarios, y Recomendables (Flecha Verde).

Etapa – Jefaturas� Revisan PAI de sus colaboradores� Evalúan las competencias de sus colaboradores � Revisan Itinerario Formativo de cursos

Para mayor información visite www.dncvirtual.cl

(02)498 41 39 – (02)498 41 40

Etapas Software DNC Virtual 3 Etapas Software DNC Virtual 3 –– Enfoque CompetenciasEnfoque Competencias

MANUAL USUARIO SOTFWARE DNC VIRTUAL NIVEL 3: MANUAL USUARIO SOTFWARE DNC VIRTUAL NIVEL 3: ““ Etapa JefaturasEtapa Jefaturas ””


PASO 1. El ingreso al sistema DNC VIRTUAL, se realiza a través de la página Web www.dncvirtual.cl en la sección Participantes DNC , ingresando su RUT y apretando el botón Ingresar

ETAPA 1 DNC(Realiza su Plan de Acción Individual PAI)

ETAPA 2 DNC(Realiza la evaluación de competencias de los colaboradores)

PASO 3. La pantalla de Inicio del Sistema DNC Virtual, contiene el ROL ó ROLES específicos que ejecutará el participante en el proceso y que debe pinchar para iniciar.

La Jefatura también puede participar como Colaborador, realizando su PAIy siendo evaluada al igual que el resto de los participantes.

PASO 2. La primera vez que ingrese al Sistema DNC Virtual, deberá crear una Clave Personal que será solicitada cada vez que ingrese, para una mayor confidencialidad de sus aportes. Si olvida su clave, contacte al responsable de su organización o alguno de los Asesores de Desarrollo Organizacional de CORCIN al correo [email protected]

(02)498 41 39 – (02)498 41 40


Barra de información y botones INICIO / SOPORTE / SALIR

Esta sección se mantiene siempre visible en su Home de Trabajo y contiene información para solicitar ayuda a un profesional CORCIN (telefónica o vía Skype), ver el manual de instrucciones o aprender más

El recuadro celeste consiga el Nombre del CARGO del participante

El texto de Bienvenida, indica las acciones que podrá realizar en su Rol de Jefatura .

Presionando el nombre del cargo o la pestaña Evaluados , inicialmente observarála lista de personas que desempeñan ese cargo, pudiendo acceder a su información, a través de los botones ubicados al lado derecho

UTILIZAR HERRAMIENTAS PARA EFECTUAR LA EVALUACIÓN

HOME DE BIENVENIDA

El recuadro amarillo consigna el Nombre del participante y su estado de avance

PASO 4. En ésta sección UD. podrá revisar las herramientas disponibles que brindarán información relevante para realizar su evaluación.

Identificación Colaborador

Botones de Información

(02)498 41 39 – (02)498 41 40


BOTON PAIAl presionar el botón PAI, podrá revisar el PLAN DE ACCIÓN INDIVIDUAL de cada uno de sus evaluados, que le brindaráinformación complementaria útil para realizar su evaluación.

(02)498 41 39 – (02)498 41 40

PASO 5. BOTONES DE INFORMACIÓN

BOTON VER DETALLEAl presionar el botón Ver Detalle , podrárevisar los datos de identificación como Cargo, Departamento, Gerencia, Rut y Nombre de cada evaluado.

BOTÓN INFORMEEl botón Informe se habilitará sólo cuando finalice la evaluación

DESARROLLO DEL PROCESO DE EVALUACIÓN

PASO 7. Pinchando en el nombre de cada colaborador, Ud. accederá al formulario para la evaluación de las competencias que le han sido asignadas por la organización.


Para responder la evaluación, Ud. debe seleccionar la alternativa que mejor represente el desempeño del colaborador. Es importante que responda “todas” las alternativas para poder continuar con la siguiente etapa.

Una vez realizada la revisión de la evaluación, tiene las opciones de Modificar la Evaluación , y si ya está completa la revisión, presionar Finalizar Evaluación.

(02)498 41 39 – (02)498 41 40

Recomendamos revisar cada una de sus respuestas, de no estar seguro tiene la posibilidad de cambiarlas antes de guardar, presionando el botón MODIFICAR EVALUACIÓN.

Nombre del colaborador / evaluado

En el Informe Final , luego de terminar su evaluación, podrá ver en detalle, los gráficos y la información correspondiente a las brechas de competencias identificadas durante la evaluación.


(02)498 41 39 – (02)498 41 40

PASO 6. BAJAR INFORME FINALEsta información esta disponible automáticamente tras finalizar la evaluación

GENERAR GRÁFICO DE BRECHAS. La evaluación realizada despliega un gráfico resumen de las brechas de competencia.

GENERAR DETALLE DE EVALUACIÓN. También se genera un detalle de la puntuación asignada a cada una de las competencias exigidas al evaluado.

REVISIÓN DE INFORMES Y CURSOS

Sección EVALUADOS , podrá revisar información detallada de los

colaboradores evaluados (Informe Final, PAI, Información adicional)

En la primera parte del ITINERARIO FORMATIVO, puede ver datos asociados a cada evaluado (Nombre, Cargo, Departamento, Jefatura, Cargo Jefatura, Área)

Barra de Información Evaluados / Informe Final / Itinerario Formativo

Posteriormente, se muestran los cursos asignados a cada colaborador, en orden de prioridad.

(02)498 41 39 – (02)498 41 40


Al seleccionar Ver Más dentro de cada recuadro de color, podrá ver el detalle de cada módulo formativo propuesto

Documents

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