Manual do Aluno BLENDED 2017 RRVF - UP · Apresentação 5 1 Missão e valores 6 1.1 Missão institucional6 1.2 Valores institucionais6 ... 1.1 Missão institucional Produzir e disseminar

Diretor Geral de Ensino Prof. Paulo Arns da Cunha

Reitor Prof. José Pio Martins

Pró-Reitor Acadêmico Prof. Carlos Longo

Coordenação Geral de EAD Prof. Renato Dutra

Coordenação de Operações EAD Profa. Manoela Pierina Tagliaferro

Autoria Aline Basso, Profa. Katia Ethienne Esteves dos Santos,

Profa. Manoela Pierina Tagliaferro e Profa. Roberta Galon Silva

Supervisão Editorial Aline Scaliante Coelho e Bianca de Brito Nogueira

Design Instrucional Alexandre Oliveira e Wagner Gonçalves da Silva

Design Gráfico Carlos Henrique Stabile e Regiane Rosa

Diagramação Regiane Rosa

* Todos os gráficos, tabelas e esquemas são creditados à autoria, salvo quando indicada a referência.

Informamos que é de inteira responsabilidade da autoria a emissão de conceitos. Nenhuma parte desta

publicação poderá ser reproduzida por qualquer meio ou forma sem autorização. A violação dos direitos

autorais é crime estabelecido pela Lei n.º 9.610/98 e punido pelo artigo 184 do Código Penal.

© 2017. Universidade Positivo

Rua Prof. Pedro Viriato Parigot de Souza, 5.300 – Campo Comprido

Curitiba-PR – CEP 81280-330

Sumário

Apresentação 5

1 Missão e valores 6

1.1 Missão institucional 6

1.2 Valores institucionais 6

1.2.1 Saber 6

1.2.2 Trabalho 6

1.2.3 Ética 6

1.2.4 Progresso 6

2 As disciplinas Blended na Universidade Positivo 6

3 Você nas disciplinas Blended 7

3.1 Vantagens de estudar nas disciplinas Blended 7

3.2 Organização do autoestudo 7

4 Calendário 8

5 Requisitos técnicos para acesso 9

6 Os agentes das disciplinas Blended 9

6.1 Você, o aluno 9

6.2 Os professores presenciais e os professores-tutores 10

7 Metodologia 10

7.1 Material didático 11

7.2 Percurso de aprendizagem 12

7.3 Aula presencial 14

7.4 Avaliação final do bimestre 14

8 Sistema de avaliação 14

9 Atendimento ao aluno 16

9.1 Atendimento via call center 16

9.2 Atendimento presencial 16

9.3 Atendimento on-line – AVA 16

10 Comissão Própria de Avaliação (CPA) 16

11 Orientações para acesso 18

11.1 Acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) 18

11.1.1 Entendendo a página inicial do AVA 19

11.1.2 Entendendo a página da disciplina 20

11.2 Ambiente virtual de aprendizagem no mobile 21

11.2.1 Blackboard Mobile Learn para Android/Windows 21

11.2.2 Blackboard Mobile Learn para IOS 21

11.3 Aluno On-line – sistema acadêmico 22

11.3.1 Do tratamento especial 24

12 Matrícula de dependência (DP) 26

Manual do Aluno – Blended 5

Apresentação

Estimado aluno,

É com grande alegria que nós, da Universidade Positivo, estruturamos disciplinas para que

você possa, a partir da formação acadêmica, alcançar novos projetos e o sucesso profissional.

Na Universidade Positivo, a tecnologia é usada não só para flexibilizar a organização do pro-

cesso de ensino e aprendizagem, mas, sobretudo, como suporte para um modelo educativo delinea-

do a partir das mais reconhecidas práticas de ensino para adultos, agregando inovações e conteúdos

específicos em mídias variadas.

Trata-se de uma instituição de Ensino Superior que condensa experiência de 45 anos de atua-

ção e empreendedorismo nos contextos educacional, editorial e da informática, primando sempre

pela qualidade e pela excelência.

Na metodologia da Universidade Positivo para as disciplinas Blended, os recursos didáticos são

produzidos por autores especializados e a proposta apresenta características que atendem aos prin-

cípios da educação de adultos, como aplicabilidade, autonomia, interatividade, valorização de expe-

riências prévias e ação.

Nas disciplinas Blended, você contará com o apoio de um professor-tutor nas atividades on-line

e de um professor presencial que realizará atividades baseadas nas Metodologias ativas (criando

hipóteses, experimentando e resolvendo problemas).

Sua aprendizagem inicia-se com a leitura atenta deste manual. Trata-se de um guia importante

no qual serão encontradas as principais orientações para a organização de seu estudo.

Seja muito bem-vindo, conte conosco, boa leitura e sucesso!

Equipe Universidade Positivo (EAD)

Manual do Aluno – Blended6

1 Missão e valores

1.1 Missão institucional Produzir e disseminar conhecimento, por meio do ensino, da pesquisa e da extensão, para

formar cidadãos e profissionais comprometidos com o saber, com a ética, com o trabalho e com o

progresso, e contribuir com o desenvolvimento econômico e social, com vistas à construção de um

homem e um mundo melhor.

1.2 Valores institucionais

1.2.1 Saber

Saber é a consciência que o homem tem do universo e das teorias criadas para explicar a natu-

reza, a vida e seus mistérios. O homem cria o saber, e este o transforma, propondo-lhe novos desafios.

O saber é a luz que permite, ao homem, escolher seu caminho.

1.2.2 Trabalho

Trabalho é a aplicação das forças e faculdades humanas (razão, sentimento e vontade) para al-

cançar determinado fim. O verdadeiro trabalho não se faz só com as mãos, mas também com a razão

e o coração. Enquanto trabalha, o homem transforma a natureza, a sociedade e, principalmente, a si

mesmo.

1.2.3 Ética

Ética é a arte de bem proceder, caminho único para se alcançar o bem supremo: a felicidade.

Para tanto, não deve o homem apenas deixar de fazer o mal, mas fazer o bem sempre que possível,

como forma de evitar algum mal que resulte de não haver praticado o bem.

1.2.4 Progresso

Progresso é movimento, marcha para frente, avanço, evolução, melhoria, civilização e desen-

volvimento, do qual resulta a acumulação de bens materiais e crescimento intelectual e moral capa-

zes de transformar a vida e de conferir-lhe maior significado.

2 As disciplinas Blended na Universidade PositivoAs disciplinas Blended são uma modalidade em que você terá parte da carga horária da discipli-

na on-line e parte presencial. Nos momentos on-line, você contará com o suporte do professor-tutor

para lhe orientar e sanar suas dúvidas de conteúdo. Já nas aulas presenciais (quinzenais) terá todo

o apoio do professor presencial, que utilizará diferentes metodologias de ensino para abordar os

conteúdos da disciplina.


A educação a distância da Universidade

Positivo é credenciada pelo Ministério da Educa-

ção (MEC), conforme publicado no Diário Oficial

da União, n.º 214, de 4 de novembro de 2013.

A oferta de disciplinas na modalidade a

distância em cursos de graduação presencial

está amparada pela Portaria nº 1.134, de 10 de

outubro de 2016, que prevê:

§ 1º As disciplinas referidas no caput poderão ser ofertadas, integral ou parcialmente, desde que esta oferta não ultrapasse 20% (vinte por cento) da carga horária total do curso.

Diante do exposto e do know-how da Uni-

versidade Positivo, foram criadas as disciplinas

Blended.

3 Você nas disciplinas

Blended3.1 Vantagens de estudar nas

disciplinas BlendedAs disciplinas Blended oferecem vantagens

significativas para você, como:

» Acesso a diversos materiais e atividades di-

nâmicas que ampliam as possibilidades de

aprendizagem;

» Estudo via Ambiente Virtual de Aprendiza-

gem com o apoio de um professor-tutor;

» Flexibilidade de horários de estudo nas ativi-

dades on-line;

» Interação virtual entre você, seus colegas e

professores-tutores;

» Sala de aula presencial com o apoio do pro-

fessor;

» Interação presencial entre você, seus cole-

gas e professores presenciais;

» Desenvolvimento da autonomia de trabalho

individual e em grupo;

» Acesso on-line a todo o material e às ativi-

dades;

» Utilização de diferentes tecnologias e meto-

dologias inovadoras;

» Desenvolvimento da disciplina e do autoes-

tudo;

» Ampliação das habilidades de comunicação.

3.2 Organização do autoestudoNas atividades on-line, organização é a

palavra-chave!

Apresentaremos, a seguir, algumas dicas

para que você possa organizar seus estudos e

aproveitar da melhor maneira possível sua ex-

periência de aprendizagem.

» Estabeleça um horário semanal fixo para o

estudo e para as atividades on-line do curso;

» Procure um espaço próprio para realizar as

atividades;

» Acesse o conteúdo da disciplina tão logo

seja disponibilizado e se programe para as

atividades previstas, levando em considera-

ção o prazo de entrega de cada uma delas;

» Faça a leitura atenta dos textos, anotando,

ao término de cada página, as questões

centrais. Depois, procure montar um mapa/

roteiro/esquema que condense os principais

conceitos apreendidos;

» Faça a leitura dos textos e realize as ativida-

des on-line antes das aulas presenciais;

» Procure sempre relacionar os conteúdos a

situações de seu cotidiano. Assim, você fixa

melhor o conteúdo, reúne elementos para in-

terações com o professor-tutor, professor pre-

sencial, seus colegas e ainda pode disseminar

e provocar conhecimento na rede social;

» Anote dúvidas, sugestões e reflexões e, no AVA,

converse com seu professor-tutor pelo Fórum

tira-dúvidas ou pelo Fale com o professor-tutor,

pois essas são as ferramentas de interação;


» Esteja preparado para as aulas presenciais (fazendo as leituras, as atividades, pesquisando os ma-

teriais complementares e tirando dúvidas com o professor-tutor);

» Aproveite para interagir com seus colegas e professores por meio das redes sociais. Lembre-se de

que, aumentando sua rede de relacionamentos, você aumenta também a chance de oportunida-

des profissionais;

» Acesse diariamente o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) da Universidade Positivo para veri-

ficar as novidades e atualizações da disciplina;

» Fique atento aos avisos do professor-tutor, eles são fundamentais para auxiliar você durante a

disciplina;

» Participe das aulas presenciais, aproveitando as metodologias inovadoras de ensino para apren-

der o conteúdo e interagir pessoalmente com seus colegas.

Verifique o calendário de seu curso e o percurso de aprendizagem. Em caso de dúvida, entre

em contato com seu professor-tutor no AVA, por meio do Fórum tira-dúvidas ou pelo Fale com o

professor-tutor.

JANEIRO

MAIO

SETEMBRO

A2 D2 A3 D3

A3 D2

A4 D2A4 D3

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4 CalendárioO calendário é seu principal instrumento

de organização. Nele, estão todas as datas im-

portantes, como agendamento de avaliações,

datas de avaliações presenciais, prazos de en-

trega das atividades etc.

Você poderá consultá-lo na página inicial

da disciplina ou no EAD Informa.


5 Requisitos técnicos para acesso Windows

Mínimo Recomendado

Espaço livre em disco rígido 10 GB 20 GB

Processador800 MHz (Intel ® Pentium ™ III,

ou equivalente)

2,33 GHz (Intel ® Core ™ 2 Duo,

ou equivalente)

RAM 1 G 4 G

Rede Banda larga por cabo ou DSL Banda larga por cabo ou DSL

Resolução do monitor 800×600 1024×768

Sistema Operacional Windows XP Windows Vista, 7

Caso não consiga verificar se essa é a configuração de seu equipamento, você deverá consultar

um suporte pessoal.

6 Os agentes das

disciplinas Blended6.1 Você, o aluno

A Universidade Positivo conta com tecno-

logia de ponta e excelentes professores-tutores

e professores presenciais, mas você é o princi-

pal agente do seu processo de aprendizagem.

Cabe a você:

» estar atento e cumprir todos os prazos esta-

belecidos no calendário da disciplina;

» conhecer o percurso de aprendizagem de

suas disciplinas;

» fazer a leitura atenta dos conteúdos dispo-

nibilizados em cada semana. Atenção aos

conteúdos que podem estar disponíveis

nos boxes ao longo do texto!

» utilizar os Mapas conceituais como parte do

seu estudo;

» revisar o conteúdo de cada aula;

» assistir à Explicação em cena disponível em

cada aula e buscar a relação do conteúdo

com a prática;

» realizar as atividades da Parada para a práti-

ca com atenção e baseando-se no conteúdo

disponibilizado em cada aula;

» realizar estudo prévio do conteúdo antes da

aula presencial;

» participar ativamente das aulas presenciais;

» sanar todas as dúvidas encontradas no de-

correr da disciplina com o professor-tutor.

Destacamos que o prazo para retorno do

professor-tutor é de até 48 horas úteis.

» participar ativamente de todas as atividades

proporcionadas pela disciplina.

Atenção:

» Procure realizar as atividades ou tirar dúvi-

das antes do prazo final das atividades, pois

assim, poderá contar com o apoio do seu

professor-tutor.

» Lembre-se de que todas as aulas presenciais

têm atividades avaliativas, portanto, é fun-

damental que você participe de todas elas.

» Fique atento à data da avaliação presencial,

para que não haja acúmulo de conteúdos

para estudar para a avaliação substitutiva.


6.2 Os professores presenciais

e os professores-tutoresOs professores são os responsáveis por me-

diar a construção do conhecimento e por orien-

tar você, aluno, quanto a seu processo de ensi-

no e aprendizagem. Para isso, eles contam com

sólida formação acadêmica na área de seu curso

ou em áreas correlatas. De forma complementar,

recebem formação continuada da Universidade

Positivo, visando sempre melhorar suas compe-

tências docentes. Cotidianamente, o trabalho

dos professores é acompanhado pelos coorde-

nadores de curso e pela coordenação de ensino.

A Universidade Positivo reconhece que os

professores exercem um papel fundamental em

seu processo de aprendizagem, por isso, conte

com eles sempre!

As disciplinas Blended da Universidade

Positivo contam com o apoio de dois tipos de

professores: os professores-tutores e os profes-

sores presenciais.

Cabe ao professor-tutor:

» orientar, sempre que solicitado, sobre a me-

todologia de funcionamento do curso;

» sanar dúvidas acerca dos conteúdos;

» auxiliar no uso do roteiro de estudo;

» promover as discussões no AVA e na rede

social;

» sugerir materiais complementares;

» avaliar suas atividades, conforme os parâme-

tros do sistema de avaliação;

» estimular a construção e a reconstrução do

conhecimento, de forma individual e coletiva.

Cabe ao professor presencial:

» planejar e elaborar as aulas presenciais con-

forme as diretrizes de caráter prático e apli-

cado do conteúdo;

» montar os roteiros de estudo;

» conduzir as aulas presenciais;

» mediar as atividades desenvolvidas em grupo;

» avaliar as atividades desenvolvidas em sala,

conforme os parâmetros do sistema de ava-

liação.

Os professores são um importante ponto

de apoio para você, tanto no ambiente on-line

quanto nas aulas presenciais. Aproveite para

aprender com eles!

7 MetodologiaNa Universidade Positivo, a metodologia

Blended está sendo implantada gradativamen-

te nos cursos de graduação nas áreas da saúde,

humanas, engenharia, comunicação e negócios.

As disciplinas Blended da Universidade

Positivo visam à aprendizagem e à comunica-

ção entre você, professores-tutores, professo-

res presenciais, coordenador e equipe acadê-

mica administrativa.

A troca entre os sujeitos da aprendizagem

está pautada na construção e reconstrução do

conhecimento por meio da realização de percur-

sos de aprendizagem e da participação em redes

sociais, jogos de revisões e atividades diversas.

O princípio da metodologia é a apren-

dizagem baseada na prática, que visa à ação

do aluno por meio da pesquisa, da tomada de

decisões e da reflexão sobre o resultado, sen-

do esse o compromisso da Universidade com a

qualidade na construção do conhecimento.

Ao longo da disciplina, você realiza ativida-

des avaliativas e participa das aulas presenciais

(que ocorrem quinzenalmente). Isso tudo contri-

bui para que seu processo de aprendizagem acon-

teça de forma cumulativa e formativa, com base

em questionamentos e resoluções de problemas.

Durante a disciplina, você:

» realiza atividades avaliativas on-line;


» conta com o professor-tutor no desenvolvi-

mento das atividades on-line e no processo

de ensino e aprendizagem;

» conta com o professor presencial para pro-

por, acompanhar, mediar e avaliar as ativida-

des baseadas nas metodologias ativas;

» realiza atividades presenciais avaliativas;

» realiza avaliação presencial.

7.1 Material didáticoPossuímos o compromisso com o desen-

volvimento de uma formação acadêmica inte-

gral. Dessa forma, analisamos de forma crítica

as diferentes mídias disponíveis para o meio

educacional e selecionamos as que proporcio-

nam o suporte necessário à nossa metodologia

de ensino e aprendizagem. A seguir, apresenta-

remos cada uma dessas mídias:

Livro-texto (em formato digital

[e-book] e para impressão)

O livro-texto apresenta os conteúdos

a serem trabalhados na disciplina. Ele é seu

principal material de estudo para a realização

das atividades. O livro-texto apresenta diver-

sos recursos, como boxes, hiperlinks, imagens,

infográficos etc. Trata-se de uma obra atrativa

visualmente e que, por meio dos recursos apre-

sentados, permite a ampliação e o aprofunda-

mento da sua aprendizagem. Você poderá ter

acesso ao livro-texto em formato PDF, para lei-

tura em seu computador ou dispositivo móvel

ou mesmo para fazer a impressão.

Mapa conceitual

O mapa conceitual é uma ferramenta

que o auxilia a aprender de forma significati-

va e reflexiva, levando-o a agir e reagir em um

processo de redescoberta. É considerado um

recurso pedagógico de representação visual

que ativa os conhecimentos prévios e estimula

o desenvolvimento cognitivo, sintetizando a

teoria apresentada em um capítulo. Em cada

capítulo estudado, você terá acesso a um mapa

conceitual, por meio do qual poderá organizar

seu estudo, incorporando, de forma encadeada,

os conceitos trabalhados.

Explicação em cena

Trata-se de um vídeo que aborda um

tema do livro-texto selecionado pelo autor. O

objetivo da Explicação em cena é apresentar,

de forma contextualizada e prática, a usabili-

dade e/ou aplicação de determinado conteúdo.

Mas, lembre-se, todos os materiais são comple-

mentares. A Explicação em cena, portanto, não

substitui o estudo dos demais materiais.

Parada para a prática

Em cada Parada para a prática, você en-

contrará atividades, para que verifique seu

nível de aprendizagem. A realização de ativi-

dades no Ambiente Virtual de Aprendizagem

(AVA) se concretiza a partir de exercícios em

diversos formatos: questionários, wikis, blogs,

participação em fóruns de discussão e realiza-

ção de atividades por meio de jogos de revisão.

Na Parada para a prática, as atividades são me-

diadas e avaliadas pelo professor-tutor.

Redes sociais

As redes sociais têm sido utilizadas como

recurso para promover discussões sobre te-

mas diversos. Nesse sentido, elas permitirão

a ampliação de sua rede de relacionamentos –

pessoal, profissional e acadêmica –, além de

propiciar debates desafiadores e motivadores,

visando à construção de conhecimentos váli-

dos para seu universo pessoal, social e, sobretu-

do, profissional. Então, participe da rede social,

acesse a página que o professor-tutor indicará

e fique por dentro de conteúdos e novidades

relacionados a sua disciplina.


Jogos (quiz)

São questões objetivas de múltipla escolha inseridas em um cenário lúdico que permite a inte-

ratividade conforme o desejo do aluno. O banco de questões para os jogos compreende o conteúdo

de toda a disciplina.

7.2 Percurso de aprendizagemPara que você possa cumprir suas atividades em cada disciplina de 80 horas, é necessário rea-

lizar o percurso de aprendizagem, que terá duração de quatro bimestres, conforme o esquema apre-

sentado a seguir:


De acordo com o esquema apresentado, nas disciplinas de 80 horas, você deverá:

» realizar a leitura de dois capítulos do Livro-texto;

» realizar a leitura dos respectivos Mapas conceituais;

» assistir à Explicação em cena;

» fazer a atividade da Parada para a prática;

» participar das aulas presenciais, de acordo com o calendário.

É importante ressaltar que a escolha da realização da leitura do Livro-texto, do Mapa concei-

tual, ou mesmo assistir à Explicação em cena, fica a seu critério. Você pode escolher a sequência que

melhor atende ao seu estilo de aprendizagem, mas é importante aproveitar as diferentes linguagens

que o ajudarão a aprender.

Caso você tenha dúvidas no decorrer das disciplinas cursadas, converse com seu professor-

tutor pelo Fórum tira-dúvidas ou pelo Fale com o professor-tutor, que estarão disponíveis na página

inicial de cada disciplina.

Também disponibilizamos para você o item Materiais complementares. Nele, você encontrará

conteúdos em diferentes formatos, como livros, vídeos, animações, infográficos etc. Não deixe de

conferir esses materiais, pois, certamente, eles contribuirão em seu processo de aprendizagem.

Participe da rede social, acesse a página que o professor-tutor indicará e fique por dentro de

conteúdos e novidades relacionados ao seu curso.


7.3 Aula presencial As aulas presenciais e suas atividades visam à interatividade entre você, seu professor e seus

colegas. Além disso, os professores trabalham com aulas práticas e com metodologias inovadoras de

ensino. O objetivo é despertar seu interesse, colocando-o em uma posição de protagonista e de autor.

Espera-se que, a partir da proposta da disciplina Blended, você compreenda seu papel e partici-

pe do processo de forma ativa. Vale lembrar que a autoria aqui citada não diz respeito a realizar a ati-

vidade sozinho ou sem mediação e interação. Pelo contrário, entende-se que a mediação do professor

e a interação com outros alunos serão fundamentais para seu sucesso na disciplina, estabelecendo,

assim, uma experiência social de aprendizagem.

Atenção: A disciplina Blended faz parte do seu curso presencial. As aulas presenciais acontecem

de acordo com o calendário acadêmico.

7.4 Avaliação final do bimestre A avaliação final acontece no fim de cada bimestre e será elaborada pelo professor presencial.

Tal avaliação contemplará os conteúdos abordados durante toda a disciplina.

8 Sistema de avaliaçãoO sistema de avaliação das disciplinas de 80 horas é composto por seis notas, conforme tabela

abaixo:

Aula presencial-

AP

-

N6

-

5

1 e 2 3 e 4 5 e 6 7 e 8

1 e 2 3 e 4 5 e 6 7 e 8

Aula presencial- N2 1,5 1 3 5 7

2 N3 0,5 1 e 2 3 e 4 5 e 6 7 e 8

Aula presencial- N4 1,5 2 4 6 8

3 N5 0,5 2 4 6 8

Quiz 4

AS

-

AS

-

10

1 e 2 3 e 4 5 e 6 7 e 8

1 ao 4 5 ao 8

1

Aula Nota Valor Capítulos Capítulos Capítulos CapítulosN1 1,0 1 3 5 7

Para que você entenda melhor como funciona o sistema de avaliação das disciplinas Blended,

observe o esquema a seguir:

Notas por Bimestre:


Caso você não atinja a média bimestral (BIM1 e BIM2; BIM3 e BIM4), ou queira aumentar sua

média, você terá duas oportunidades durante o ano, sendo uma para cada semestre, para realizar a

Avaliação Substitutiva do Semestre:

» 1.º Semestre (AS1): essa avaliação irá substituir a menor nota (nesse caso, será considerada a nota

atingida no BIM1 ou no BIM2). Caso sua nota na AS1 seja menor que as notas bimestrais, não terá

validade.

» 2.º Semestre (AS2): essa avaliação irá substituir a menor nota (nesse caso, será considerada a nota

atingida no BIM3 ou no BIM4). Caso sua nota na AS2 seja menor que as notas bimestrais, não terá

validade.

A Avaliação Substitutiva contemplará 10 questões objetivas, com o valor total de 10 pontos.

Você só poderá realizar a AS1 ou a AS2 caso tenha a sua MS1 ou MS2 ≥ 2,0 pontos.

MS1 – Média do 1.º Semestre (BIM1 + BIM2):

Média entre as duas maiores notas do 1.º semestre.

MS2 – Média do 2.º Semestre (BIM3 + BIM4):

Média entre as duas maiores notas do 2.º semestre.

MF (Média Final) – Média entre 1.º e 2.º semestres:


9 Atendimento ao aluno9.1 Atendimento via call center

O call center é seu principal canal de aten-

dimento de dúvidas administrativas, tais como:

» acesso ao AVA, no primeiro acesso ou em

qualquer momento de dificuldade;

» dúvidas referentes a login e senha;

» atualização de seus contatos (e-mail, telefone

etc.);

» conteúdo que não está aparecendo no AVA;

» geração da segunda via do boleto;

» composição da nota e sistema de avaliação;

» estrutura e funcionamento do curso;

» orientações relacionadas a questões admi-

nistrativas.

Contato: (41) 3004-5400 (opção 2) ou

0800 004-5400 (opção 2) para cidades

não atendidas pelo serviço 3004.

O atendimento para dúvidas relacionadas

ao financeiro será realizado no seguinte contato:

(41) 3250-3750 (opção 1).

9.2 Atendimento presencialO atendimento presencial ocorre na uni-

dade em que você está matriculado. Abaixo, se-

guem os nomes dos responsáveis pelo atendi-

mento em cada unidade:

» Câmpus sede (Ecoville) – Marinei Vidolin;

» Unidade Ângelo Sampaio – Juliana Sauer;

» Unidade CIC – Fernanda Ribeiro Batista;

» Unidade Hauer – Jane da Luz Ribas Machado;

» Unidade Mercês – Cleidi Mara Machado;

» Unidade Praça Osório – Jodelly Juliana

Maichszak;

» Unidade Santos Andrade – Dayanne Cristina

Kochinski Biss.

9.3 Atendimento on-line – AVA O professor-tutor faz atendimento on-line

via Fórum tira-dúvidas ou via Fale com o pro-

fessor-tutor, exclusivamente para:

» apoiar seu processo de aprendizagem;

» mediar as atividades individuais e em grupo;

» auxiliar o uso do Roteiro de Estudos;

» sanar dúvidas relacionadas ao conteúdo;

» esclarecer dúvidas quanto à proposta e/ou

entendimento das atividades e exercícios.

10 Comissão Própria

de Avaliação (CPA)A Comissão Própria de Avaliação (CPA)

oferece à comunidade acadêmica um espaço

para opinar e sugerir mudanças. São ferramen-

tas que permitem o aprimoramento da UP, de

acordo com as informações dadas pela comu-

nidade acadêmica. Para a modalidade EAD, as

seguintes avaliações são realizadas conforme a

periodicidade indicada:

» Avaliação do Perfil do Discente Ingressan-

te (APA): avalia o perfil social, econômico e

cultural do aluno ingressante na instituição,

cujos dados permitem que os gestores co-

nheçam melhor o universo dos alunos matri-

culados em cada curso, suas preferências e

seus hábitos. Você é convidado a preencher

esse questionário durante os dois primeiros

meses de seu curso. Essa avaliação é realiza-

da quando você ingressa no curso.

» Avaliação de Docência (AEO): avalia diversos

aspectos das disciplinas mediadas por tec-

nologia, como tempo das atividades, quali-

dade dos conteúdos apresentados e relacio-


namento com o professor-tutor. A avaliação

é realizada ao término de cada disciplina. É

fundamental que participe da pesquisa.

Todos os dados coletados são efetivamente

analisados e ações de correção e melhoria

são implementadas.

» Autoavaliação Docente (AAD): o professor-

-tutor se autoavalia em relação ao seu desem-

penho, num espaço para autocrítica constru-

tiva. A avaliação é realizada ao término de

cada disciplina.

» Avaliação da Produção Técnica e Científica

do Professor-Tutor (APP): avalia o grau de

produção científica do professor. Essa ava-

liação é realizada anualmente.

» Avaliação de Desempenho do Professor-

-Tutor (ADP-T): o professor-tutor é avaliado

pelo coordenador de ensino e/ou mentor

em relação ao seu comprometimento insti-

tucional. A avaliação é realizada ao término

de cada disciplina.

» Avaliação do Aperfeiçoamento Docente

(APD): o professor-tutor é avaliado pelo

interesse em melhorar sua performance di-

dática, por meio da participação em cursos,

oficinas e capacitações. Essa avaliação é rea-

lizada anualmente.

» Avaliação da Infraestrutura e Atendimento

ao Público (AINFRA): avalia a infraestrutura

e o atendimento dos setores administrativos.

Essa avaliação é realizada semestralmente.

Cada uma das avaliações citadas tem um

objetivo e periodicidade específica de aplica-

ção. Os resultados dessas avaliações são enca-

minhados aos setores responsáveis a fim de dar

os encaminhamentos necessários para a me-

lhoria da Universidade e do curso. As avaliações

geram indicadores, para os quais são estabele-

cidas metas de médio e longo prazo, a fim de

buscar uma melhoria contínua dos processos.

Além das avaliações realizadas dentro do pro-

grama de avaliação institucional da UP, outras

ações são realizadas com o intuito de avaliar a

sintonia do currículo do curso com as expecta-

tivas de mercado:

» Avaliação permanente realizada pelo corpo

docente e coordenação de ensino. O corpo

docente do curso é formado por profissio-

nais de mercado, acadêmicos e pesquisado-

res. Tais profissionais participam ativamente

de reuniões periódicas a fim de avaliar o cur-

rículo e as competências previstas em cada

disciplina; propiciam, ainda, uma atualiza-

ção constante do curso com as novas tecno-

logias e tendências do mercado.

» Avaliação permanente pelo Núcleo Docente

Estruturante e pelo Colegiado do Curso.

» Avaliação junto às empresas parceiras pela

Central de Carreira, a qual informa as neces-

sidades às coordenações de curso. As em-

presas parceiras, assim como as empresas de

referência do mercado, também contribuem

com sugestões por meio da participação em

atividades complementares, tais como pa-

lestras, visitas técnicas e fóruns com os alu-

nos e docentes, ao longo de todo o curso.

A Comissão Própria de Avaliação (CPA)

da Universidade Positivo, prevista no artigo 11

da Lei nº 10.861, de 14 de abril de 2004, é regi-

da por regulamento aprovado pela Resolução

n.º 39, de 31 de janeiro de 2012.


11 Orientações para acesso Agora que você já conheceu o funcionamento da sua disciplina Blended e do sistema de ava-

liação, deve compreender quais são as ferramentas que a Universidade Positivo utiliza para garantir

que você tenha acesso aos serviços acadêmicos e ao processo de ensino e aprendizagem.

Você terá acesso a duas ferramentas básicas:

» Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA): é a sua sala de aula virtual, ou seja, o espaço em que

você realizará o seu percurso de aprendizagem. Nesse ambiente, estarão disponíveis os materiais

de estudo, as atividades e os fóruns para interação com seus colegas, professores-tutores, profes-

sores presenciais e coordenadores de curso.

» Aluno On-line: é o ambiente em que todos os serviços acadêmicos são disponibilizados.

A seguir, vamos explicar como você deverá acessar cada um dos sistemas citados.

11.1 Acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)Para acessar o AVA, entre no site <www.up.edu.br> com seu login e senha.

Na página inicial da intranet, clique em “Ambiente Virtual de Aprendizagem”.


11.1.1 Entendendo a página inicial do AVA

Na página inicial do AVA, você encontrará as seguintes caixas de ferramentas:

1. Ferramentas: os itens que você mais vai utilizar nesse módulo são:

Avisos – você verá todos os avisos que foram enviados para você.

Minhas notas – nesse item, você terá acesso às notas de todas as disciplinas em curso.

Calendário: pelo calendário, é possível visualizar as atividades da semana.

2. Meus avisos: aqui, aparecem os avisos enviados nos últimos sete dias.

3. Minhas disciplinas: nesse módulo, você terá acesso às disciplinas em andamento.

4. Novidades: nesse módulo, aparecem as últimas ações que aconteceram nas disciplinas em curso,

ou seja, os últimos avisos enviados, os feedbacks das atividades e os lançamentos de notas.

5. Minhas comunidades: nesse módulo, você irá encontrar conteúdo de apoio para o seu processo

de ensino e aprendizagem.


11.1.2 Entendendo a página da disciplina

Em cada disciplina Blended, você poderá

visualizar o seguinte menu:

1. Bimestres: para acessar as aulas de cada bi-

mestre, utilize esse link.

2. Fórum tira-dúvidas: sempre que você tiver

dúvidas de conteúdo ou relacionadas a al-

guma atividade, utilize esse fórum – o pro-

fessor-tutor está aguardando para lhe ajudar.

3. Plano de ensino: clicando nesse item, você

irá visualizar o plano de ensino da disciplina.

Nele, constam informações como ementa,

objetivos, referências bibliográficas etc.

4. Calendário: nesse item, você poderá visuali-

zar o calendário da disciplina que está aces-

sando.

5. Sistema de avaliação: neste link, você pode-

rá visualizar o sistema de avaliação da sua

disciplina.

6. Avisos: nesse item, você terá acesso aos

avisos da disciplina.

7. EAD Informa: esse é um ambiente em que

você pode consultar orientações acadêmi-

cas, acessar o Manual do aluno e encontrar

informações pertinentes ao andamento da

sua disciplina.

8. Fale com o professor-tutor: esse item é a co-

municação privada e baseada em texto que

ocorre entre aluno e professor-tutor. Embo-

ra ela seja semelhante ao e-mail, é preciso

que o usuário esteja conectado à disciplina

para ler e enviar mensagens. A comunica-

ção particular com o professor-tutor deve-

rá ocorrer somente por essa ferramenta, e

não por e-mail.

Caso você tenha dúvidas ao utilizar algu-

ma ferramenta do AVA, acesse o link “Tutoriais

AVA”, disponível na página inicial da intranet.

Conforme indicado a seguir:


11.2 Ambiente virtual de aprendizagem no mobileVocê sabia que é possível acompanhar seu curso em um smartphone? É isso mesmo. Veja a

seguir como baixar o aplicativo.

1. Acesse a loja de seu celular e procure por Blackboard Mobile Learn.

2. Clique em instalar/baixar.

Procure utilizar esse acesso para ler os materiais e ficar por dentro das novidades, mas realize

suas atividades por meio de um PC ou notebook.

Veja a seguir o passo a passo para os diferentes sistemas operacionais:

11.2.1 Blackboard Mobile Learn para Android/Windows

11.2.2 Blackboard Mobile Learn para IOS


11.3 Aluno On-line – sistema acadêmicoPara acessá-lo, você deverá:

» acessar o site da Universidade Positivo: <www.up.edu.br>;

» na página inicial, inserir seu login, que é o número de sua matrícula;

» no campo “senha”, inserir a senha que você recebeu por e-mail.

Caso você não tenha recebido seus dados, entre em contato com o Call Center EAD pelo nú-

mero 3004-5400 (opção 2) ou 0800-0045400 (opção 2) para cidades não atendidas pelo serviço 3004.

Na página inicial, clique em Aluno On-line.

Nessa página, estarão disponíveis todas as informações administrativas do seu curso. Nela,

você poderá visualizar as disciplinas que você já cursou, as que ainda irá cursar, fazer o agendamento

de avaliações e verificar suas notas.


Além disso, no item Secretaria Virtual> Solicitações de Serviços, você poderá solicitar vários

serviços, como os apresentados a seguir:

» 2ª via do contrato assinado.

» Alteração de responsável financeiro.

» Alteração de vencimento do boleto.

» Atividades complementares.

» Banca especial – Revisão de prova.

» Boletim.

» Cancelamento de calouro.

» Cancelamento de disciplina em DP ou adap-

tação.

» Cancelamento de disciplinas curriculares.

» Carta à ouvidoria.

» Carta ao coordenador.

» Carteirinha acadêmica.

» Certidão de conclusão.

» Colação de grau institucional.

» Conteúdo programático por disciplina.

» Conteúdo programático por série.

» Cópia do sistema de avaliação.

» Declaração – comprovação para descontos.

» Declaração com informações financeiras.

» Declaração de conclusão de curso.

» Declaração de matrícula.

» Declaração de matrícula – PROUNI.

» Declaração de matrícula com dados especí-

ficos.

» Devolução FIES/PROUNI.

» Dispensa de disciplina.

» Dispensa de disciplina intercâmbio.

» Edital de intercâmbio – inscrição.

» FIES – justificativa.

» FIR – encerramento.

» Histórico escolar.

» Justificativa de falta – serviço militar.

» Justificativa ENADE.

» Kit documentos para transferência.

» Matrícula em disciplina eletiva.

» Mudança de optativa.

» Mudança de turma de DP ou adaptação.

» Nome social.

» Outras solicitações.

» PROUNI – assinatura.

» PROUNI – justificativa.

» Reabertura de matrícula.

» Reanálise de atividades complementares.

» Reanálise de dispensa de disciplina.

» Rematrícula retorno de intercâmbio.

» Solicitação de turma especial.

» Transferência de curso.

» Transferência de matriz curricular.

» Transferência de turma.

» Transferência de turno.

» Transferência de unidade.

» Tratamento especial – agendamento de ava-

liação (EAD).

» Tratamento especial – entrega de trabalho.

» Tratamento especial – solicitação.

» Validação de estágio.


Importante: Alguns serviços oferecidos po-

dem ter custo. Você conseguirá visualizar o

valor no momento da solicitação, antes de

finalizá-la. As taxas de serviços serão incluí-

das em sua próxima mensalidade.

11.3.1 Do tratamento especial

O tratamento especial trata-se de uma

nova oportunidade para realizar uma avaliação

em reposição à avaliação final ou substitutiva

da disciplina.

A solicitação de tratamento especial para

acidentes, doenças ou outras condições deve ser

acompanhada de atestado médico, com período

para afastamento de, no máximo, 29 dias (exceto

licença-maternidade). A partir do 30.º dia, o aluno

deve solicitar trancamento de curso, para os

cursos que assim permitirem, ou cancelamento

de curso, seguindo as regras próprias.

As atividades on-line devem ser realizadas

regularmente, dentro dos prazos constantes

no Calendário acadêmico do curso, pois já são

consideradas domiciliares.

Somente é assegurado o direito do trata-

mento especial, ao aluno que se enquadre nos

casos e condições a seguir:

1.1. exercícios ou manobras efetuadas na mes-

ma data em virtude de matrícula no Nú-

cleo de Preparação de Oficiais da Reserva

(NPOR) (Lei nº 4375, de 17.08.64 e Decreto

Lei 715/69), devidamente comprovadas

por atestado da unidade militar;

1.2. internamento hospitalar devidamente

comprovado pelo hospital;

1.3. doença comprovadamente impeditiva do

comparecimento, confirmada por um ates-

tado médico, com CID, carimbo, data e as-

sinatura do médico responsável pelo aten-

dimento;

1.4. luto por falecimento de parentes ou afins

em linha reta e de colaterais até o segundo

grau, comprovável pelo correspondente

atestado de óbito;

1.5. convocação, com coincidência de horário,

para depoimento judicial, policial ou asse-

melhado, devidamente comprovada;

1.6. convocação, com coincidência de horário,

devidamente comprovada, para eleições

em entidades oficiais;

1.7. participação, devidamente comprovada,

em atividades nos termos dos artigos 50

da Resolução n.º 03/2009-CONSEPE.

Para casos de licença-maternidade, a soli-

citação de tratamento especial deve ser acom-

panhada de atestado médico e tem validade de

90 (noventa) dias a partir da data do atestado.

De acordo com o Decreto Lei n.º 1.044, a partir

do oitavo mês de gestação, e durante três me-

ses, a estudante em estado de gravidez ficará

assistida pelo regime de exercícios domiciliares.

O prazo pode ser aumentado antes e depois do

parto mediante comprovação por atestado.

13.3.3.1 Procedimentos para solicitação de tratamento

especial

Para solicitar o tratamento especial, você

deve:

1. Acessar o site: <www.up.edu.br> e fazer o

login;

2. Acessar: Aluno On-line;

3. Clicar em “Secretaria Virtual”;

4. Clicar em “Solicitação de Serviços”;

5. Clicar em “Tratamento especial”, preencher

os campos obrigatório e anexar os docu-

mentos comprobatórios.


O prazo para a solicitação é de até 5 (cinco) dias úteis após a data regular de realização da refe-

rida atividade (ou da primeira delas, em caso de o período de tratamento especial abranger mais de

uma atividade), mediante anexação dos documentos comprobatórios. Destaca-se que esse pedido

poderá ser deferido ou indeferido pela instituição.

A instituição publicará o deferimento/indeferimento do protocolo, com as informações e pro-

cedimentos a serem seguidos, na Secretaria Virtual, em até 10 (dez) dias úteis a partir da data da

solicitação, para consulta pelo próprio aluno.

Importante: As atividades on-line devem ser realizadas regularmente no AVA dentro dos prazos

constantes no calendário acadêmico do curso.

Em casos omissos neste Manual, pode-se encaminhar carta ao coordenador para análise.


12 Matrícula de dependência (DP)Conceitualmente, a disciplina de dependência é aquela que foi cursada, porém não foi obtida

a aprovação. Nesse caso, você poderá cursá-la novamente nas próximas ofertas, solicitando a matrí-

cula por meio do Aluno On-line.

A cobrança da disciplina de DP será feita junto com as mensalidades regulares do seu curso.

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Manual do Aluno BLENDED 2017 RRVF - UP · Apresentação 5 1 Missão e valores 6 1.1 Missão institucional6 1.2 Valores institucionais6 ... 1.1 Missão institucional Produzir e disseminar