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Manual do usuário – Ped Livreiro
Nº.: MA.PDL.001
Data: 24.01.13
Rev.: 003
Pág.: 1/21
Título: Manual do sistema de Pedidos - Livreiro
Manual
do
Usuário (Livreiro)
Manual do usuário – Ped Livreiro
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Data: 24.01.13
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Título: Manual do sistema de Pedidos - Livreiro
ÍNDICE
1.Introdução ....................................................................................................................... 3
1.1 Acesso ao sistema .................................................................................................... 4 1.2 Inclusão de Pedidos ................................................................................................... 8 1.3 Consulta de pedidos realizados ............................................................................... 13
1.3.1 Detalhes do pedido ............................................................................................ 15 a) Para usuários dos distribuidores ............................................................................ 15 b) Para usuários das Filiais da FTD............................................................................ 16 c) Impressão do pedido .............................................................................................. 18
1.4 Meus Dados ............................................................................................................. 19 1.5 Dados FTD ............................................................................................................... 20 1.6 Encerramento do sistema ....................................................................................... 21
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Data: 24.01.13
Rev.: 003
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1.Introdução
O Sistema de Pedido do Livreiro da FTD foi desenvolvido com o intuito de agilizar o
processo de compra de livros entre os clientes livreiros e os pontos de vendas da Editora
FTD.
Este recurso possui as seguintes características:
Simplicidade
Praticidade
Acesso pela Internet
Com os seguintes benefícios para os usuários do sistema:
Rapidez
Confiabilidade
Acompanhamento de pedidos
Este documento tem como objetivo orientar os usuários na utilização do sistema,
com informações sobre as opções e funcionalidades disponíveis.
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1.1 Acesso ao sistema
Para utilizar o sistema, acesse o link direto: http://www4.ftd.com.br/livreiro/.
Outra opção de acesso é através da área restrita dos livreiros no site da FTD e
selecione a opção do Sistema de Pedido. Para acessar a área restrita dos livreiros, utilize
o link http://www.ftd.com.br e clique na opção “Livreiros”. Abaixo segue demonstração de
onde encontrar a opção:
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Digite seu login (e-mail) e senha e clique na opção “Acessar”:
Após entrar na área restrita, clique na opção “Sistema de pedido”. A opção está
indicada em vermelho na figura abaixo:
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Para acesso ao sistema, digite o login (e-mail) e senha:
Em caso de esquecimento da senha de acesso, utilize a opção “Lembrete” no link
http://www4.ftd.com.br/livreiro/lembrete_senha.asp , conforme demonstra a figura abaixo:
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Digite o e-mail e clique em “Enviar”, conforme sinalizado em verde abaixo. Ao
enviar, o sistema enviará um e-mail com a senha para o e-mail indicado.
Outra opção de lembrete de senha pode ser acessado através do site da FTD, no
link http://www.ftd.com.br/?controller=usuarios&task=login_livreiro, conforme sinalizado
em vermelho abaixo:
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1.2 Inclusão de Pedidos
As figuras abaixo detalham a tela de inclusão de pedidos, que está localizada na
aba “Livros”.
Para encontrar o livro da FTD, a tela de inclusão de pedido possui diversas opções
de busca: título, autor, código FTD, ISBN, categoria e disciplina.
Após colocar o filtro desejado, selecione a opção “Buscar”. Abaixo segue um
exemplo de busca através do título:
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O sistema possui opção de ordenar as buscas por Código FTD, Título ou Preço:
Ao clicar no campo “Código FTD”, é possível verificar mais detalhes do livro, como
sinopse, categoria, autor, etc:
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É possível utilizar a opção de “Favoritos” para marcar os livros mais comprados,
facilitando a busca e inclusão de pedidos destes livros. Abaixo segue exemplo:
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Para incluir um determinado livro no pedido, basta selecioná-lo e depois indicar a
quantidade. Abaixo sinalizamos em vermelho onde marcar e informar a quantidade:
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Após selecionar todos os livros do pedido, para finalizá-lo, acesse a aba “Pedido”.
Escolha a forma de pagamento e se não houver alterações, finalize o pedido
clicando na opção “Finalizar pedido”. Esta opção não permitirá alterações posteriores no
pedido. Caso ainda tenha ajustes a realizar, utilize apenas a opção “Gravar pedido”.
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Ao finalizar o pedido, os dados serão integrados ao sistema de faturamento da
FTD. A partir desta etapa, a continuidade no processo é de responsabilidade da
filial/distribuidor FTD, sendo possível ao Livreiro, o acompanhamento do status do pedido
e o fluxo do processo através de consultas no sistema.
1.3 Consulta de pedidos realizados
Na aba “Histórico” é possível visualizar todos os pedidos realizados e o status.
Estão disponíveis nesta aba as seguintes opções:
a) Abrir – Permite abrir um pedido ainda não finalizado para alterações
b) Remover – Exclusão de pedido, desde que esteja no status “Em aberto”
c) Visualizar – Permite visualizar os detalhes do pedido
d) Copiar Pedido – Realiza a cópia do pedido posicionado, criando um novo
pedido
Ao abrir um pedido e realizar alterações, utilize a opção “Gravar pedido” para
salvar as alterações realizadas:
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Para os livreiros atendidos pelas Filiais da FTD, é possível identificar também o
número e status atualizado do pedido. Abaixo os exemplos das opções:
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1.3.1 Detalhes do pedido
Os detalhes do pedido podem ser visualizados através da opção “Visualizar”.
a) Para usuários dos distribuidores
Abaixo segue o print de detalhe do pedido para usuários atendidos pelos distribuidores:
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b) Para usuários das Filiais da FTD
Na figura abaixo um exemplo de detalhe de pedido para usuários atendidos pelas Filiais
da FTD:
Para os livreiros atendidos pelas Filiais, existem agora novas abas: Pedido FTD,
Embarque, Nota Fiscal e Cond. Pgto. Estas opções permitirão ao Livreiro o
acompanhamento online do pedido.
Abaixo seguem as novas telas de consulta disponíveis:
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Pedido FTD:
Embarque:
Nota Fiscal:
Cond. Pgto.:
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c) Impressão do pedido
A figura abaixo sinaliza a opção de impressão do pedido:
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1.4 Meus Dados
A figura abaixo mostra a aba “Meus Dados”, onde é possível visualizar as
informações do cadastro:
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1.5 Dados FTD
Os dados da Filial/Distribuidor responsável pelo cliente podem ser visualizados na
aba “Dados FTD”, conforme mostra a figura abaixo:
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1.6 Encerramento do sistema
Para fechar o sistema, clique na opção “Sair”, conforme mostra a figura abaixo: