MANUAL PROTAGONIST Planificacion y Control

8/19/2019 MANUAL PROTAGONIST Planificacion y Control

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INSTITUTO NACIONAL

TECNOLÓGICO

DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL

MANUAL DEL PROTAGONISTA

TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL

ESPECIALIDAD : ADMINISTRACION

MODO DE FORMACION : TECNICO GENERAL

MANAGUA, MARZO 2016


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INSTITUTO NACIONAL TECNOLÓGICO

Dirección Ejecutiva.

Cra Loyda Barreda Rodríguez

Subdirección Ejecutiva.

Cro Walter Sáenz Rojas

Dirección eneral de !or"ación #ro$esional.

Cra Daysi Rivas %ercado

COORDINACIÓN TÉCNICA

Dirección &'cnica Docente.

Cro !reddy aray #ortocarrero

De(arta"ento de Currículo.

Cra %irna Cuesta Loaisiga


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BIENVENIDA DEL PROTAGONISTA

El "anual de “TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL” está dirigido a los(rotagonistas de esta $or"ación con la $inalidad de $acilitar el (roceso ense)anzaa(rendizaje durante su $or"ación t'cnica.

El (ro(ósito de este "anual es dotar al #rotagonista de los saberes involucradosen la co"(etencia (ro$esional* tales co"o+ el saber de conocer* el saber ,acer y elsaber ser* sobre la (lani$icación y el control en las (e-ue)as y "edianas e"(resasa $in de $ortalecer sus ca(acidades.

Cada unidad didáctica está relacionada con un ele"ento de co"(etencia de la

n!"a t#cnica d$ c"%$t$ncia &a'!a& (&CL/ (ara -ue usted conte0tualice lo-ue a(renderá. Cada unidad tiene los siguientes a(artados+

• 1nidad Didáctica 2o"bre de la unidad/• 3bjetivos de a(rendizaje.• Saberes necesarios (ara el a(rendizaje.• 4ctividades de a(rendizaje.• 4ctividades de 4utoevaluación.

Las actividades (ara el a(rendizaje y los ejercicios de autoevaluación le ayudarána consolidar los saberes asi"ilados.

En los contenidos de a(rendizaje se (resenta* ade"ás de la in$or"ación(ertinente* los criterios y evidencias del trabajo co"(etente y -ue necesita saber el 2la/ (rotagonista (ara su desarrollo. #ara su inter(retación y establecer signi$icados de (arte de su (ersona* va aco"(a)ado de ilustraciones* dibujos ygrá$icos -ue $aciliten la co"(rensión.

Con$iando en -ue logres con '0ito cul"inar esta $or"ación* -ue te convertirá enun (ro$esional t'cnico en “T#cnica) d$ P&ani*icaci+n , Cnt!&” y así contribuir al desarrollo de nuestro (aís.


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RECO-ENDACIONES

#ara iniciar el trabajo con el "anual* debes estar claro -uesie"(re tu d$dicaci+n , $)*u$!. te (er"itirán ad-uirir lasca(acidades del %ódulo !or"ativo. 4l co"enzar el estudio delas unidades didácticas debes leer detenida"ente las

ca(acidades5objetivos (lanteados* (ara -ue identi$i-ues cuálesson los logros -ue se (ro(onen.

4naliza la in$or"ación del "anual y consulta sie"(re a tuinstructor cuando necesites aclaraciones.

4"(lía tus conoci"ientos con los lin6s y la bibliogra$ía indicada uotros te0tos -ue est'n a su alcance

Resuelve res(onsable"ente los ejercicios de auto evaluación yveri$ica tus res(uestas con los co"(a)eros e instructor.

#re(ara el (uesto de trabajo seg7n la o(eración -ue vayas arealizar* cu"(liendo sie"(re con las nor"as de ,igiene yseguridad laboral.

Durante las (rácticas en el ca"(o* se a"igable con el %edio

4"biente y no tires residuos $uera de los lugares establecidos.

Recuerda sie"(re -ue el cuido y conservación de los e-ui(os y,erra"ientas* garantizan el buen desarrollo de las clases y -ueen el $uturo los nuevos #rotagonistas ,arán uso de ellas.


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8D9CE

Cnt$nidObjetivo de la Unidad:.........................................................................................1

Concepto e Importancia de la Administración..................................................1

Importancia de la administración.....................................................................1

Sus objetivos y Características:....................................................................... 2

Objetivos de la administración.........................................................................2

Características de la administración................................................................2

l proceso administrativo:............................................................................... !

Concepto de "roceso administrativo.............................................................#

Ori$en........................................................................................................... #

%ases.............................................................................................................#

Actividades &ue lo componen.......................................................................'

1. "laneación................................................................................................ '

2. Or$ani(ación.............................................................................................'

!. )irección...................................................................................................'

#. Control......................................................................................................*

'. Inte$ración................................................................................................*

*. "revisión................................................................................................... *

Objetivos empresariales y su clasi+cación.......................................................*Características de los objetivos.......................................................................,

-edibles.......................................................................................................,

Claros............................................................................................................,

Alcan(ables...................................................................................................,

)esa+antes................................................................................................... ,

ealistas......................................................................................................./

Co0erentes.................................................................................................../

)e acuerdo al alcance del tiempo los objetivos se clasi+can en:..................../Objetivos de lar$o pla(o strat3$icos4......................................................../

Objetivos de mediano pla(o 56cticos4........................................................../

Objetivos de corto pla(o Operacionales4...................................................../

Características de los objetivos estrat3$icos...................................................7

Características de los objetivos operativos....................................................18


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)i9erencia entre los objetivos estrat3$icos y operativos................................11

Objetivos estrat3$icos................................................................................... 11

Objetivos operativos......................................................................................12

)i9erencias importantes.................................................................................12

elación entre la estrate$ia y las operaciones...............................................12

%ormulación de Objetivos estrat3$ico de una pe&uea empresa..................1!

structura Or$ani(acional de una pe&uea empresa....................................1!Objetivo strat3$ico se$;n la Operatividad de la empresa...........................1!

Administración por Objetivo...........................................................................1!

estión mpresarial..................................................................1'

5ipo de Indicador de >estión mpresarial......................................................1'

Características de Indicador de >estión mpresarial.....................................1'

valuación y 5ipos de valuación..................................................................1'

Indicadores y las actividades plani+cadas.....................................................1'

valuación del impacto del indicador de $estión empresarial.......................1*

"laneación y Control...................................................................................... 1*

st6ndares de Control....................................................................................1*

53cnicas de valuación y Control...................................................................1*st6ndares de )esempeo............................................................................1,

valuación del "lan Operativo.......................................................................1,

"roceso de -onitoreo del "lan Operativo.......................................................1,

-atri( del -onitoreo del "lan Operativo........................................................1,

Causas del Incumplimiento del "lan Operativo..............................................1,


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Concepto de Acciones Correctivas.................................................................1/

Actividades de aprendi(aje............................................................................... 17

Actividades de aprendi(aje............................................................................... 17

Actividades de Autoevaluación......................................................................... 28

Unidad II: -3todos de "royección.....................................................................21

Objetivo de la Unidad:.......................................................................................21

1. "royectar las ventas de acuerdo a los objetivos mercadot3cnicos...............212.? Calcular los costos de producción y@o $astos de comerciali(ación ydistribución de acuerdo las proyecciones de ventas........................................21

stadística.....................................................................................................21

Clasi+cación de la stadística........................................................................21

stadística )escriptiva...................................................................................21

"roceso stadístico........................................................................................21

ecolección de la in9ormación.......................................................................22

Conceptos elacionados con las tablas de distribución de 9recuencias.........22 5abla de distribución de 9recuencias de variable discreta y continua............2!

"roceso de c6lculo de las medidas de centrali(ación y dispersión.................2!

%unciones y características de la 0oja electrónica.........................................2#

"roceso de elaboración de $r6+cos................................................................2#

5ipos de Inventarios.......................................................................................2#

Control y aluación de Inventarios.................................................................2'

-3todos de aluación del Inventarios...........................................................2'

"royeccion de Costos de materia "rima e Insumo.........................................2'

=ey nB 1/'....................................................................................................2'

=ey /22.......................................................................................................... 2'

=ey 7,#......................................................................................................... 2*

=a planilla de pa$o.........................................................................................2,

-ano de Obra )irecta e Indirecta..................................................................2,

5ipos de costos indirectos.............................................................................. 2,

ases para el prorrateo de los costos indirectos............................................2,

"royección de los costos indirectos................................................................2,

Actividades de aprendi(aje............................................................................... 2/

Actividades de aprendi(aje............................................................................... 2/

Actividades de Autoevaluación......................................................................... 27

Unidad III: Inter3s y Amorti(ación..................................................................... !8


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Objetivo de la Unidad:.......................................................................................!8

>estionar las 9uentes de +nanciamiento de acuerdo a necesidades................!8

-3todos y 53cnicas de investi$ación.............................................................!8

"olíticas de cr3dito de la banca privada en Dicara$ua...................................!8

5ipos de Inter3s............................................................................................. !8

"roblemas de inter3s simple.......................................................................... !8

"roblemas de inter3s Compuesto..................................................................!1Anualidad.......................................................................................................!1

5abla de Amorti(ación con di9erentes -3todos..............................................!1

valuación %inanciera.................................................................................... !1

Indicadores +nancieros.................................................................................. !2

iabilidad de los pr3stamos bancarios...........................................................!2

Actividades de aprendi(aje............................................................................... !!

Actividades de aprendi(aje............................................................................... !!

Actividades de Autoevaluación......................................................................... !#

Unidad I: "laneación %inanciera...................................................................... !'

Objetivo de la Unidad:.......................................................................................!'

laborar estados +nancieros pro9orma tomando en cuenta in9ormación+nanciera proyectada....................................................................................!'

"resupuesto...................................................................................................!'

entajas y )esventaja del presupuesto.........................................................!'

"rincipios presupuestarios............................................................................. !'

laboración del "resupuesto de 9ectivo.......................................................!*

stado de esultado...................................................................................... !*

"rocedimiento de elaboración del estado de resultados proyectado.............!*

alance >eneral.............................................................................................!,

%orma de "resentación del alance >eneral..................................................!,

Actividades de aprendi(aje............................................................................... !7

Actividades de aprendi(aje............................................................................... !7

Actividades de Autoevaluación......................................................................... #8

Unidad : >estión de stocE y -antenimiento de inventario..............................#1

Objetivo de la Unidad:.......................................................................................#1

1. -antener el stocE de inventario de acuerdo a necesidades de bode$a y amanual de procedimientos de almac3n.........................................................#1

2. stablecer mecanismos de mantenimiento para el inventario................#1

StocE.............................................................................................................. #1


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>estión de StocE........................................................................................... #1

"rocedimiento para establecer mínimo y m6Fimo de materiales..................#1

-odelo OG conomic Order Guantity4 Cantidad económica de pedido4.....#2

jemplo del -odelo OG conomic Order Guantity4 Cantidad económica depedido4...........................................................................................................#2

...................................................................................................................... #2

Solicitud de pedido........................................................................................ #2-edidas de "rotección de Inventario.............................................................#2

%ormas para conservar los bienes y materiales en almac3n..........................#!

-edida de Hi$iene y Se$uridad en el almac3n..............................................#!

-edida de Hi$iene y Se$uridad para conservar los bienes y materiales.......#!

53cnicas para el manejo de los bienes y materiales en el almac3n...............##

Actividades de aprendi(aje............................................................................... #'

Actividades de aprendi(aje............................................................................... #'

Actividades de Autoevaluación......................................................................... #*Unidad I: Asi$nación de ienes e Inventario...................................................#,

Objetivo de la Unidad:.......................................................................................#,

-antener actuali(ado el control de asi$nación y res$uardo de bienes ymateriales de acuerdo a procedimientos establecidos..................................#,

Características de los productos para darle de baja......................................#,

"rocedimiento para darle de baja a los materiales e&uipos.........................#,

&uipo obsoleto y su tratamiento..................................................................#,

>estión de aja de -ateriales.......................................................................#/"rocedimiento para darle de baja a los bienes y materiales..........................#/

Actividades de aprendi(aje............................................................................... #7

Actividades de aprendi(aje............................................................................... #7

Actividades de Autoevaluación......................................................................... '8

>losario.............................................................................................................'1

"AA SA -


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-du&0 TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL

I UNIDAD0 PLANIFICACIÓN Y PROGRA-ACIÓN

O'1$ti2 d$ &a Unidad0

Elaborar de $or"a correcta (lanes o(erativos* to"ando en cuenta su naturaleza y(ro(ósito.

Cnc$%t $ I"%!tancia d$ &a Ad"ini)t!aci+nLa (alabra :4d"inistración:* se $or"a del (re$ijo :ad:* ,acia* y de:"inistratio:. Esta7lti"a (alabra viene a su vez de :"inister:* vocablo co"(uesto de :"inus:*co"(arativo de in$erioridad* y del su$ijo :ter:* -ue sirve co"o t'r"ino deco"(aración. Si (ues :"agister: 2"agistrado/* indica una $unción de (ree"inenciao autoridad ;el -ue ordena o dirige a otros en una $unción;* :"inister: e0(resa(recisa"ente lo contrario+ subordinación u obediencia< el -ue realiza una $unción

bajo el "ando de otro< el -ue (resta un servicio a otro. La eti"ología nos da (uesde la 4d"inistración* la idea de -ue 'sta se re$iere a una $unción -ue se desarrollabajo el "ando de otro< de un servicio -ue se (resta. Servicio y subordinación* son(ues los ele"entos (rinci(ales obtenidos

4d"inistración+ =Es un conjunto de reglas siste"áticas (ara lograr la "á0i"ae$iciencia* en las $or"as de coordinar un organis"o social.> 4gustín Reyes#once

I"%!tancia d$ &a ad"ini)t!aci+n3

Des(u's de ,aber estudiado sus características* resulta innegable latrascendencia -ue tiene la ad"inistración en la vida del ,o"bre. #or lo -ue esnecesario "encionar algunos de los argu"entos "ás relevantes -ue $unda"entala i"(ortancia de esta disci(lina+

?. Uni2$!)a&idad0 Con la universalidad de la ad"inistración se de"uestra -ue'sta es i"(rescindible (ara el adecuando $unciona"iento de cual-uier organis"o social.

@. Si"%&i*icaci+n d$& T!a'a10 Si"(li$ica el trabajo al establecer (rinci(ios*"'todos y (rocedi"ientos* (ara lograr "ayor ra(idez y e$ectividad.

A. P!ducti2idad , E*ici$ncia0 La (roductividad y e$iciencia de cual-uier e"(resa están en relación directa con la a(licación de una buenaad"inistración.

. Bi$n c"4n0 4 trav's de los (rinci(ios de ad"inistración se contribuye albienestar de la co"unidad* ya -ue (ro(orciona linea"ientos (ara o(ti"izar el a(rovec,a"iento de los recursos* (ara "ejorar las relaciones ,u"anas ygenerar e"(leos.

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http://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/disciplina/disciplina.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/vida/vida.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/relhuman/relhuman.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/fundamento-ontologico/fundamento-ontologico.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/disciplina/disciplina.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/vida/vida.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/relhuman/relhuman.shtml


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Su) '1$ti2) , Ca!act$!5)tica)0

O'1$ti2) d$ &a ad"ini)t!aci+n?. 4lcanzar en $or"a e$iciente y e$icaz los objetivos de un organis"o social.@. #er"itir a la e"(resa tener una (ers(ectiva "ás a"(lia del "edio en el cual se

desarrollaA. 4segurar -ue la e"(resa (roduzca o brinde sus servicios.

Ca!act$!5)tica) d$ &a ad"ini)t!aci+nLa ad"inistración (osee ciertas características in,erentes -ue la di$erencian de otrasdisci(linas+

?. Uni2$!)a&idad0 E0iste en cual-uier gru(o social y es susce(tible de a(licarse lo"is"o en una e"(resa industrial* el ej'rcito* un ,os(ital* una escuela* etc.

@. Va&! In)t!u"$nta&+ Dado -ue su $inalidad es e"inente"ente (ráctica* laad"inistración resulta ser un "edio (ara lograr un $in y no un $in en sí "is"a+"ediante 'sta se busca obtener un resultado.

A. Unidad T$"%!a&0 4un-ue (ara $ines didácticos se distingan diversas $ases yeta(as en el (roceso ad"inistrativo* esto no signi$ica -ue e0istan aislada"ente.&odas las (artes del (roceso ad"inistrativo e0isten si"ultánea"ente.

. A"%&itud d$ $1$!cici0 Se a(lica en todos los niveles o subsiste"as de unaorganización $or"al.

. E)%$ci*icidad0 4un-ue la ad"inistración se au0ilie de otras ciencias y t'cnicas*

tiene características (ro(ias -ue le (ro(orcionan su carácter es(ecí$ico.

. Int$!di)ci%&ina!i$dad0 La ad"inistración es a$ín a todas a-uellas ciencias yt'cnicas relacionadas con la e$iciencia en el trabajo.

. F&$6i'i&idad0 los (rinci(ios ad"inistrativos se ada(tan a las necesidades (ro(iasde cada gru(o social en donde se a(lican. La rigidez en la ad"inistración esino(erante

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http://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/artcomu/artcomu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/proadm/proadm.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/carso/carso.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/artcomu/artcomu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/proadm/proadm.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/carso/carso.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtml


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E& %!c$) ad"ini)t!ati20

#roceso ad"inistrativo es el $lujo continuo e interrelacionado de las actividades de(laneación* organización* dirección y control* desarrolladas (ara lograr un objetivoco"7n+ a(rovec,ar los recursos ,u"anos* t'cnicos* "ateriales y de cual-uier otro

ti(o* con los -ue cuenta la organización (ara ,acerla e$ectiva

El #rocedi"iento ad"inistrativo es el cauce $or"al de la serie de actos en -ue seconcreta la actuación ad"inistrativa (ara la realización de un $in* no se con$undacon (roceso ad"inistrativo el cual es una instancia jurídica con el $uerocontencioso ad"inistrativo. El (rocedi"iento tiene (or $inalidad esencial la e"isiónde un acto ad"inistrativo.

4 di$erencia de la actividad (rivada* la actuación (7blica re-uiere seguir unoscauces $or"ales* "ás o "enos estrictos* -ue constituyen la garantía de losciudadanos en el doble sentido de -ue la actuación es con$or"e con el

ordena"iento jurídico y -ue 'sta (uede ser conocida y $iscalizada (or losciudadanos.

El (rocedi"iento ad"inistrativo se con$igura co"o una garantía -ue tiene elciudadano de -ue la 4d"inistración no va a actuar de un "odo arbitrario ydiscrecional* sino siguiendo las (autas del (rocedi"iento ad"inistrativo*(rocedi"iento -ue (or otra (arte el ad"inistrado (uede conocer y -ue (or tanto nova a generar inde$ensión.

1!

https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Proceso_administrativo&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/wiki/Acto_administrativohttps://es.wikipedia.org/wiki/Ordenamiento_jur%C3%ADdicohttps://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Proceso_administrativo&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/wiki/Acto_administrativohttps://es.wikipedia.org/wiki/Ordenamiento_jur%C3%ADdicohttps://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n


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Cnc$%t d$ P!c$) ad"ini)t!ati2

En (ri"er lugar cabe (reguntar F-u' es (rocesoG

P!c$)+ Conjunto de las $ases sucesivas de un $enó"eno natural o de una

o(eración arti$icial. (Diccionario de la Real Academia Española)

H F-u' se entiende (or ad"inistraciónG

Ad"ini)t!aci+n+ Ciencia social -ue (ersigue la satis$acción de objetivosinstitucionales (or "edio de una estructura y a trav's de un es$uerzo ,u"anocoordinado. (Fernández, p.3)

Entendido esto* se tiene entonces -ue+

E& %!c$) ad"ini)t!ati2 $) &a 7$!!a"i$nta 8u$ )$ a%&ica $n &a)

!9ani.acin$) %a!a $& &9! d$ )u) '1$ti2) , )ati)*ac$! )u) n$c$)idad$)&uc!ati2a) , )cia&$). Si los ad"inistradores o gerentes de una organizaciónrealizan debida"ente su trabajo a trav's de una e$iciente y e$icaz gestión* es"uc,o "ás (robable -ue la organización alcance sus "etas< (or lo tanto* se(uede decir -ue el dese"(e)o de los gerentes o ad"inistradores se (uede "edir de acuerdo con el grado en -ue 'stos cu"(lan con el (roceso ad"inistrativo.(Hurtado, p.47)

O!i9$n

El (aradig"a del (roceso ad"inistrativo y de las áreas $uncionales $ue

desarrollado (or Ienri !ayol 2?J?/. 4un-ue todavía se discuta si laad"inistración es una ciencia o* (or el contrario* es arte* desde una (ers(ectiva$uncionalista se a$ir"a -ue la $unción básica de la ad"inistración* co"o (ráctica*es la de seleccionar objetivos a(ro(iados y dirigir a la organización ,acia su logro.Lo anterior i"(lica de$inir la ad"inistración co"o un (roceso -ue* co"o tal*re-uiere de la ejecución de una serie de $unciones. !ayol describió las actividadesad"inistrativas co"o co"(uestas (or las $unciones de (lanear* organizar* dirigir*coordinar y controlar. 2Ka(ata y otros* (./

Fa)$)

Se (lantean dos $ases en el (roceso ad"inistrativo* una "ecánica y otra diná"ica.

En la (ri"era* $ase "ecánica* se busca establecer -u' ,acer y se (re(ara laestructura necesaria (ara ,acerlo* co"(rende las actividades de (laneación yorganización.

La segunda* $ase diná"ica* se re$iere a có"o se "aneja ese organis"o social -uese ,a estructurado y co"(rende las actividades de dirección y control.

1#

http://www.gestiopolis.com/las-bases-de-la-administracion-segun-henri-fayol/http://www.gestiopolis.com/fases-del-proceso-administrativo/http://www.gestiopolis.com/las-bases-de-la-administracion-segun-henri-fayol/http://www.gestiopolis.com/fases-del-proceso-administrativo/


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Acti2idad$) 8u$ & c"%n$n

Co"o ya se ,a "encionado* el (roceso ad"inistrativo consiste de eta(as o$unciones básicas+ (laneación* organización* dirección y control. 4 continuaciónuna breve introducción a cada una.

:3 P&an$aci+n

Consiste en saber -u' se va a ,acer (or antici(ado* cuál va a ser la dirección -uese va a to"ar (ara alcanzar los objetivos de la "anera "ás e$iciente. Fu' sedesea conseguir 2objetivos/G Fu' se va a ,acer (ara alcanzarloG Fui'n ycuándo lo va a ,acerG FCó"o lo va a ,acer 2recursos/G La (laneación trata decrear un $uturo deseado.

Roins ! De "enzo (p.#) a$ir"an -ue (lani$icar abarca la de$inición de las "etasde la organización* el estableci"iento de una estrategia general (ara alcanzar

esas "etas y el desarrollo de una jerar-uía "inuciosa de los (lanes (ara integrar y coordinar las actividades. Establecer "etas sirve (ara no (erder de vista eltrabajo -ue se ,ará y (ara -ue los "ie"bros de la organización $ijen su atenciónen las cosas "ás i"(ortantes.

;3 O!9ani.aci+n

La organización es un siste"a -ue (er"ite una utilización e-uilibrada de losrecursos cuyo $in es establecer una relación entre el trabajo y el (ersonal -ue lodebe ejecutar. Es un (roceso en donde se deter"ina -u' es lo -ue debe ,acerse(ara lograr una $inalidad establecida o (laneada* dividiendo y coordinando las

actividades y su"inistrando los recursos.

Roins (p.$) e0(lica -ue organizar es dis(oner el trabajo (ara conseguir las"etas de la organización. 3rganizar incluye deter"inar -u' tareas ,ay -ue ,acer*-ui'n las ,ace* có"o se agru(an* -ui'n rinde cuentas a -ui'n y dónde se to"anlas decisiones.


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=3 Cnt!&

El control es la $unción -ue e$ect7a la "edición de los resultados obtenidosco"(arándolos con los es(erados 2(laneados/ con el $in de buscar la "ejoracontinua.

Alere, ern* ! &al+e (p.4) sostienen -ue el control es la actividad desegui"iento enca"inada a corregir las desviaciones -ue (uedan darse res(ecto alos objetivos. El control se ejerce con re$erencia a los (lanes* "ediante laco"(aración regular y siste"ática de las (revisiones y las consiguientesrealizaciones y la valoración de las desviaciones ,abidas res(ecto de losobjetivos. El control* (ues* contrasta lo (laneado y lo conseguido (aradesencadenar las acciones correctores* -ue "antengan el siste"a regulado* esdecir* orientado a sus objetivos.

E0isten algunas otras actividades o $unciones -ue ,an sido adicionadas (or

diversos autores* entre ellas se tienen+>3 Int$9!aci+n

9ntegrar* con -u' y -ui'nes se va a ,acer* consiste en seleccionar y obtener losrecursos $inancieros* "ateriales* t'cnicos y ,u"anos considerados co"onecesarios (ara el adecuado $unciona"iento de un organis"o social.* laintegración agru(a la co"unicación y la reunión ar"ónica de los ele"entos,u"anos y "ateriales* selección entrena"iento y co"(ensación del (ersonal.

?3 P!$2i)i+n

#rever* -u' se (uede ,acer* consiste en el diagnóstico de la in$or"ación y losdatos dis(onibles* de tal "anera -ue se ,aga (osible la antici(ación oconstrucción del conte0to en el -ue la organización se encontrará.

O'1$ti2) $"%!$)a!ia&$) , )uc&a)i*icaci+n3

Establecer objetivos e"(resariales

es $)$ncia& %a!a $& #6it d$una $"%!$)a* 'stos establecen uncurso a seguir y sirven co"o $uentede "otivación (ara todos los"ie"bros de la e"(resa.

1*

http://www.gestiopolis.com/el-control-dentro-del-proceso-administrativo/http://www.gestiopolis.com/el-control-dentro-del-proceso-administrativo/


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3tras de las razones (ara $)ta'&$c$! '1$ti2) son+

• #er"iten $n*ca! $)*u$!.) ,acia una "is"a dirección.• Sirven de guía (ara la *!"u&aci+n d$ $)t!at$9ia)3

• Sirven de guía (ara la a)i9naci+n d$ !$cu!))3

• Sirven de 'a)$ (ara la realización de tareas o actividades.

• #er"iten $2a&ua! !$)u&tad)* al co"(arar los resultados obtenidos con losobjetivos (ro(uestos y* de ese "odo* "edir la e$icacia o (roductividad de lae"(resa* de cada área* de cada gru(o o de cada trabajador.

• eneran c!dinaci+n@ !9ani.aci+n , cnt!&3

• eneran %a!tici%aci+n@ c"%!"i) , "ti2aci+n< y* al alcanzarlos*generan un grado de satis$acción.

• Revelan %!i!idad$)3

• #roducen )in$!9ia.

• Dis"inuyen la inc$!tidu"'!$.

Ca!act$!5)tica) d$ &) '1$ti2)

-$di'&$)

Los objetivos deben ser "ensurables* es decir* deben ser cuantitati2) , $)ta!

&i9ad) a un &5"it$ d$ ti$"%. #or eje"(lo* en vez del objetivo+ =au"entar lasventas>* un objetivo "edible sería+ =au"entar las ventas en un @MN (ara el(ró0i"o "es>. Sin e"bargo* es (osible utilizar objetivos gen'ricos* (ero sie"(re ycuando 'stos est'n aco"(a)ados de objetivos es(ecí$icos o "edibles -ue enconjunto* (er"itan alcanzar los gen'ricos.

C&a!)

Los objetivos deben tener una d$*inici+n c&a!a@ $nt$ndi'&$ , %!$ci)a* no deben(restarse a con$usiones ni dejar de"asiados "árgenes de inter(retación.

A&can.a'&$)

Los objetivos deben ser (osibles de alcanzar* deben estar d$nt! d$ &a)%)i'i&idad$) d$ &a $"%!$)a* teniendo en cuenta la ca(acidad o recursos2,u"anos* $inancieros* tecnológicos* etc./ -ue 'sta (osea. Se debe tener encuenta ta"bi'n la dis(onibilidad de tie"(o necesario (ara cu"(lirlos.

1,

http://www.estartap.com/como-implementar-las-estrategias-empresariales/http://www.estartap.com/tag/motivacion/http://www.estartap.com/como-implementar-las-estrategias-empresariales/http://www.estartap.com/tag/motivacion/


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D$)a*iant$)

Deben ser retadores* (ero realistas. o deben ser algo -ue de todas "anerassucederá* sino algo -ue signi$i-ue un desa$ió o un reto. O'1$ti2) %ca"'ici)) n )n d$ "uc7a uti&idad * aun-ue objetivos $áciles al (rinci(io

(ueden servir de estí"ulo (ara no abandonar el ca"ino a(enas 'ste se ,ayainiciado.

R$a&i)ta)

D$'$n t$n$! $n cu$nta &a) cndicin$) , ci!cun)tancia) d$& $nt!n $ndnd$ )$ %!$t$nd$n cu"%&i!@ (or eje"(lo* un objetivo (oco realista seríaau"entar de ?M a ?MMM e"(leados en un "es. Los objetivos deben ser razonables* teniendo en cuenta el entorno* la ca(acidad y los recursos de lae"(resa.

C7$!$nt$)

Deben estar a&in$ad) , )$! c7$!$nt$) cn t!) '1$ti2)* con la visión* la"isión* las (olíticas* la cultura organizacional y valores de la e"(resa .

4 (esar de -ue e0isten distintos ti(os de objetivos e"(resariales* de una $or"agen'rica se (ueden identi$icar una serie de características. 1na de ellas es lac&a!idad y $)%$ci*icidad. 3tras de las características es el !$a&i)"* es decir* losobjetivos de$inidos deben ser alcanzables* aun-ue al "is"o tie"(o deberían ser ca(aces de generar un nivel de "ti2aci+n su$iciente. 4de"ás* los objetivos

e"(resariales deben ser de alguna $or"a "$di'&$) en t'r"inos cuantitativos*(ara $acilitar la $unción de evaluación y control.

D$ acu$!d a& a&canc$ d$& ti$"%@ &) '1$ti2) )$ c&a)i*ican $n0

O'1$ti2) d$ &a!9 %&a. (E)t!at#9ic)

Son '1$ti2) a ni2$& d$ &a !9ani.aci+n * sirven (ara de$inir el ru"bo de lae"(resa. Se ,acen general"ente (ara un (eriodo de cinco a)os* y tres co"o"íni"o. Cada objetivo estrat'gico re-uiere una serie de objetivos tácticos.

O'1$ti2) d$ "$dian %&a. (Táctic)

Son '1$ti2) a ni2$& d$ á!$a) d$%a!ta"$nt)* se establecen en $unción delos objetivos estrat'gicos. Se ,acen general"ente (ara un (eriodo de uno a tresa)os. Cada objetivo táctico re-uiere una serie de objetivos o(eracionales.

1/

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O'1$ti2) d$ c!t %&a. (O%$!acina&$)

Son '1$ti2) a ni2$& d$ %$!acin$)* se establecen en $unción de los objetivostácticos. Se ,acen general"ente (ara un (lazo no "ayor de un a)o.

#ara "ostrar $1$"%&) de objetivos e"(resariales es necesario distinguir entre los distintos ti(os de objetivos -ue se suelen establecer en una e"(resa+

4lgunos eje"(los de '1$ti2) 9$n$!a& de una e"(resa son+ au"entar larentabilidad* ser el líder del "ercado e incre"entar las ventas. Eje"(los de'1$ti2) $)%$c5*ic) de una e"(resa (ueden ser+ obtener una rentabilidadanual del @M N o au"entar las ventas tri"estrales en un ? N.

En $unción del alcance en el tie"(o de los objetivos* se (ueden (resentar objetivos estrat'gicos* tácticos y o(eracionales+

4lgunos eje"(los de '1$ti2) $)t!at#9ic)0 alcanzar el liderazgo de ventas deauto"óviles en %'0ico en un (lazo de a)os* abrir tres nuevas sucursales en lazona Este del (aís en a)os.

1n eje"(lo de '1$ti2 táctic (uede ser+ reducir a la "itad la distancia con ellíder del "ercado del auto"óvil durante los (ró0i"os @ a)os.

En este sentido* algunos eje"(los de '1$ti2 %$!acina& son+ au"entar en un N el nivel (roducción del De(arta"ento de #intura durante los (ró0i"os "eses o reducir las devoluciones de los clientes en un ? N durante el (ró0i"otri"estre.

Ca!act$!5)tica) d$ &) '1$ti2) $)t!at#9ic)Los '1$ti2) $)t!at#9ic) son los *in$) o "$ta) desarrollados a nivelestrat'gico -ue una !9ani.aci+n (retende alcanzar a &a!9 %&a.. 4lgunas(osturas identi$ican los objetivos estrat'gicos con los '1$ti2) 9$n$!a&$). Estánbasados en la visión* la "isión y los valores de una organización y condicionan lasacciones -ue se llevarán a cabo.

Se (ueden identi$icar varias ca!act$!5)tica) de un objetivo estrat'gico. De una$or"a a"(lia* estos objetivos deben ser claros* co,erentes* "edibles* alcanzables

y "otivadores.La *ina&idad de los objetivos estrat'gicos es o$recer directrices o (autas deactuación enca"inadas a la "ejora de la actividad y el rendi"iento de unaorganización. Se suelen considerar un (aso (revio (ara la elaboración deobjetivos o(eracionales.

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Este ti(o de objetivos deter"inan la línea de acción* la estrategia y los "ediosnecesarios (ara alcanzar cu"(lir la "isión res(etando la visión establecida.

En el área de la E"%!$)a* los '1$ti2) $)t!at#9ic) ,acen re$erencia a los(ro(ósitos generales -ue se (lantea una organización e"(resarial. !or"an (arte

de un (lan de trabajo y se suelen desarrollar durante la (laneación o (lani$icaciónestrat'gica.

Cada d$%a!ta"$nt de una e"(resa ta"bi'n suele desarrollar sus (ro(iosobjetivos estrat'gicos teniendo en cuenta los objetivos generales.

1n $1$"%& de objetivo estrat'gico en el á"bito e"(resarial* en un negociodedicado a la distribución de $rutas y verduras* (uede ser el siguiente+ O4u"entar la seguridad y la e$iciencia energ'tica en los siste"as de trans(orte en los(ró0i"os a)osO.

Ca!act$!5)tica) d$ &) '1$ti2) %$!ati2):3 E)ta! a)$ntad) %! $)c!it3 #oner (or escrito lo -ue se tiene -ue ,acer creasentido de co"(ro"iso -ue no se logra con ace(tación (ura"ente verbal yade"ás asegura -ue el objetivo no se olvide< recuerde -ue las (alabras se laslleva el viento.

;3 S$! "$di'&$)3 Debe deter"inarse cuándo se ,a alcanzado el objetivo. %uc,osobjetivos no se (ueden cuanti$icar* (ero sigue siendo válido el re-uisito de -uesean "edibles* aun-ue esta "edición sea subjetiva* basada en un juicio< estoayudará "ás adelante a detectar áreas de crisis y o(ortunidades de a(rendizaje.

El doctor Puran dice -ue :la (recisión en asuntos de calidad e0ige -ue lo diga"oscon n7"eros:.


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el al(inista resulta "ás clara la "eta cuando (uede ver la cu"bre antes de iniciar el ascenso.

Ronald Reagan decía a sus colaboradores cuando era (residente de Estados1nidos+ :o entiendo los (roble"as di$íciles:* si un (roble"a no (uede e0(licarse

(or escrito en (ocas (alabras es un (roble"a co"(licado y la solución a7n "ás*(ara encontrar res(uestas rá(idas es necesario (ri"ero entender clara"ente el(roble"a.

>3 S$! !$a&i)ta)3 La $actibilidad signi$ica dos cosas+ en (ri"er lugar* la di$icultaddel trabajo (ara el individuo debe ser su$iciente (ara (ro(orcionar intensidad* (erono tanta -ue (rovo-ue $rustraciones< en segundo lugar* i"(lica viabilidad t'cnica+al establecer un objetivo se debe tener un (lan y "'todo alternativo (ara surealización. Recuerde -ue :el '0ito se ali"enta del '0ito:.

?3 S$! cn9!u$nt$)3 Los objetivos de una (ersona o un e-ui(o debenco"(le"entar los es$uerzos de (osiciones laterales de la organización y con la"is"a organización en su conjunto. La E0celencia de un gobierno se juzga (or suorden.

3 S$! di2i)i'&$)3 El objetivo (uede ser dividido en varios objetivos "ás (e-ue)os-ue al irse alcanzando* van contribuyendo a lograr el objetivo (rinci(al. 1na

jornada de "il "illas se inicia con un (ri"er (aso.

3 E)ta'&$cid) , ac$%tad) cn1unta"$nt$3 El desarrollo y la ace(tación

"utua de objetivos entre je$es y subordinados (ro(orcionan el (ri"er i"(ulso de"otivación en el siste"a de E0celencia Directiva a &rav's de Resultados* ya -uelas (ersonas tendrán "ayor entrega a las ideas* los (rogra"as y las decisiones-ue contribuyan al logro de objetivos co"unes.

Di*$!$ncia $nt!$ &) '1$ti2) $)t!at#9ic) , %$!ati2)

Las (e-ue)as e"(resas bien gestionadas suelen co"enzar su (roceso de(lani$icación con una declaración de "isión o visión a"(lia. Si bien este (unto de(artida es a la vez necesario y ad"irable* (or lo general no se ,ace utilizable (or la dirección ,asta -ue la "isión se traduce en un (lan estrat'gico -ue se utiliza(ara guiar las o(eraciones. Los gerentes ganan con una co"(rensión de ladi$erencia entre los objetivos estrat'gicos y o(erativos (or-ue esta distinción juegaun (a(el i"(ortante en la conversión de una visión global en tareas concretas yes(ecí$icas.

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O'1$ti2) $)t!at#9ic)

Los objetivos estrat'gicos son "etas organizacionales a largo (lazo -ue ayudan aconvertir una declaración de una "isión de una visión a"(lia en (lanes y(royectos "ás es(ecí$icos. Qstos (onen los (untos de re$erencia "ás i"(ortantes

(ara el '0ito y están dise)ados (ara ser traducciones "edibles* es(ecí$icas yrealistas de la declaración de "isión -ue (ueden ser utilizados (or laad"inistración (ara orientar la to"a de decisiones. Los objetivos estrat'gicos sedesarrollan nor"al"ente co"o (arte de un (lan de dos a cuatro a)os* -ueidenti$ica los (untos $uertes y los (untos d'biles y establece las e0(ectativases(ecí$icas -ue (er"iten a la e"(resa u organización lograr su "ás a"(lia "isióno declaración de visión.

O'1$ti2) %$!ati2)

Los objetivos o(erativos son los (untos de re$erencia de los (royectos diarios*

se"anales o "ensuales -ue i"(le"entan grandes objetivos estrat'gicos. Losobjetivos o(erativos* ta"bi'n lla"ados objetivos tácticos* se establecen con losobjetivos estrat'gicos en "ente y (ro(orcionan un "edio (ara la gestión y el(ersonal (ara ro"(er un objetivo estrat'gico "ás a"(lio en tareas realizables.#or eje"(lo* la consecución del objetivo estrat'gico de au"entar en un @ (or ciento en los ingresos (or ventas re-uiere la realización de los objetivos o(erativos(ara desarrollar y ejecutar una estrategia de (ublicidad e$ectiva* junto con otrosobjetivos o(eracionales. 4l igual -ue con los objetivos estrat'gicos* los objetivoso(erativos ta"bi'n deben ser "edibles y es(ecí$icos* aun-ue su en$o-ue es "ásestrec,o.

Di*$!$ncia) i"%!tant$)

La di$erencia "ás i"(ortante entre un objetivo estrat'gico y un objetivoo(eracional es su "arco de tie"(o< los objetivos o(erativos son "etas a corto(lazo* "ientras -ue los objetivos estrat'gicos son a largo (lazo. Los objetivosestrat'gicos y o(erativos ta"bi'n $uncionan de "anera di$erente en la (ráctica ya-ue los objetivos estrat'gicos siguen siendo (or lo general de"asiado a"(liosco"o (ara tener sentido co"o un conjunto es(ecí$ico de tareas diarias o(royectos se"anales. Los objetivos o(erativos* (or otro lado* son es(ecí$icos y decorto (lazo co"o (ara ser considerados utilizables en el tie"(o todos los días y enla asignación de activos.

R$&aci+n $nt!$ &a $)t!at$9ia , &a) %$!acin$)

4 (esar de -ue los objetivos estrat'gicos y o(erativos son sustancial"entedi$erentes* es i"(ortante reconocer -ue están estrec,a"ente relacionados. 1naorganización es (oco (robable -ue logre un objetivo estrat'gico si $alla entraducirlo e$ectiva"ente en objetivos o(erativos viables. 4l "is"o tie"(o* los

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objetivos o(eracionales no tendrán co,esión entre sí y con la "isión general de laorganización si no están dise)ados (ara a$ectar el logro de los objetivosestrat'gicos. En (ocas (alabras* los objetivos estrat'gicos sólo son 7tiles cuandose traducen en objetivos o(eracionales y los objetivos o(erativos sólo son e$icacescuando están dise)ados (ara servir a un objetivo estrat'gico.

O'1$ti2) $)t!at#9ic d$ una %$8u$a $"%!$)a3LEY DE PRO-OCIÓN@ FO-ENTO Y DESARROLLO DE LA -ICRO@ PEUEA

Y -EDIANA E-PRESA (LEY -IPY-ELEY N3 ?=>* 4(robada el @ de Enero del @MM

A!t3 =3 D$*inici+n , C&a)i*icaci+n d$ &a) -IPY-E

Las %9#H%E son todas a-uellas "icro* (e-ue)as y "edianas e"(resas* -ueo(eran co"o (ersona natural o jurídica* en los diversos sectores de la econo"ía*siendo en general e"(resas "anu$actureras* industriales* agroindustriales*agrícolas* (ecuarias* co"erciales* de e0(ortación* turísticas* artesanales y deservicios* entre otras.

Se clasi$ican de(endiendo del n7"ero total de trabajadores (er"anentes* activostotales y ventas totales anuales.

REGLA-ENTO DE LEY DE PRO-OCIÓN Y FO-ENTO DE LAS -ICRO@PEUEA Y -EDIANA E-PRESA (LEY -IPY-E

A!t5cu& "i&&n$) Iasta .M"illones

entas &otales 4nuales 2Córdobas/

Iasta ?"illón

Ja)ta K"i&&n$)

Iasta M"illones

2!


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&odas las e0(resiones en córdobas* "antendrán su valor en relación al dólar delos Estados 1nidos de 4"'rica.

#ara las e"(resas cuyos (ará"etros se ubican en di$erentes categorías* ladi$erenciación entre "icro* (e-ue)a o "ediana e"(resa se deter"inará "ediante

nor"ativa interna elaborada (or el %9!9C.

?; 1na e"(resa* co"o '1$ti2 $)t!at#9ic* co"(ra la (ro(iedad contigua allugar donde $uncionan las o$icinas (ara e0(andir sus instalaciones y reducir costos a (artir de la creación de su (ro(io taller.

@; El "ayorista in$or"ático busca co"o objetivo estrat'gico. 4u"ento delcreci"iento* "ediante la venta de una línea rentable de cables (araordenador y c,i(s a concesionarios de ordenadores (ersonales.

A; El due)o y el gerente de una $ir"a del rubro del calzado viajan a Euro(a

con el '1$ti2 $)t!at#9ic de a"(liar los ,orizontes "ediante alianzasco"erciales y con la idea de descubrir las 7lti"as tendencias de la "oda(ara crear dise)os vanguardistas -ue seduzcan a nuevos consu"idores.

; Los directivos de un club se re7nen con la idea de co"(rar jugadores ygestionar (r'sta"os de $utbolistas con el '1$ti2 $)t!at#9ic de re$orzar el e-ui(o y* de este "odo* conseguir el ascenso a la #ri"era División.

E)t!uctu!a O!9ani.acina& d$ una %$8u$a $"%!$)a (? a


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Ca!act$!5)tica)En una estructura organizacional (lana* e0isten "uy (ocos niveles de "ando. Lose"(leados res(onden directa"ente a los due)os de los negocios. Los (ro(ietarioscon$ían en las ca(acidades de juicio y evaluación de sus e"(leados y le dan(oder (ara to"ar decisiones en su no"bre.

B$n$*ici)Las (e-ue)as e"(resas se bene$ician enor"e"ente "ediante el uso de una

estructura organizacional (lana* ya -ue los (ro(ietarios (ueden "otivar a suse"(leados con e$icacia. La ad"inistración ta"bi'n es ca(az de observar directa"ente y "onitorear el dese"(e)o de los e"(leados. Esta estructuraorganizativa eli"ina la burocracia* y la e"(resa no (aga salarios sin contra(artidaa los inter"ediarios.

Li"itaci+n 4 "edida -ue las escalas de las o(eraciones de crecen* a las co"(a)ías lesresulta i"(osible el uso de una estructura organizativa ,orizontal. Las grandese"(resas deben centralizar la to"a de decisiones y la autoridad. En

consecuencia* el alcance de la estructura organizativa (lana se li"ita a las(e-ue)as e"(resas.

2'


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O'1$ti2 E)t!at#9ic )$94n &a O%$!ati2idad d$ &a $"%!$)a3"ara una adecuada consecución de los mismos es importante entenderobjetivo general o estratégico para lograr la operatividad de la

empresa:

• Debe ser alcanzable.

• Debe ser fácil de comprender.

• No tiene por qué ser cuantificable ni estar expresado en cifras.

• Debe estar acotado en el tiempo.

• Tiene que derivarse de las estrategias, la misión y la visión.

• Ha de ser muy concreto, los objetivos abstractos no tendran cabida aqu.

• Debe poder ser convertible en tareas u objetivos específicos operativos.

2*


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Ad"ini)t!aci+n %! O'1$ti23

La Ad"ini)t!aci+n %! O'1$ti2) 24#3/* ta"bi'n deno"inada di!$cci+n %! '1$ti2)* es un (roceso de de$inición de objetivos dentro de una organización(or el -ue los directivos y los e"(leados est'n de acuerdo con los objetivos yentiendan lo -ue tienen -ue ,acer en la organización con el $in de alcanzarlos. Elt'r"ino :ad"inistración (or objetivos: $ue (o(ularizado (or #eter Druc6er en sulibro de ?J &,e #ractice o$ %anage"ent.

La esencia de la 4#3 es el estableci"iento de "etas (artici(ativas* la elección decurso de las acciones y la to"a de decisiones. 1na (arte i"(ortante de laad"inistración (or objetivos es la "edición y la co"(aración del dese"(e)o realdel e"(leado con las nor"as establecidas. 9deal"ente* cuando los (ro(iostrabajadores ,an estado involucrados en el estableci"iento de "etas y la elección

del curso de acción a seguir* es "ás (robable -ue cu"(lan con susres(onsabilidades.

Seg7n eorge S. 3diorne* el siste"a de ad"inistración (or objetivos se (uededescribir co"o un (roceso "ediante el cual el su(erior y subordinado identi$icanconjunta"ente sus objetivos co"unes* de$inen las (rinci(ales áreas de cadaindividuo de la res(onsabilidad en cuanto a los resultados -ue se es(eran de 'l* y

2,


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el uso de estas "edidas co"o guías (ara la o(eración de la unidad y evaluar lacontribución de cada uno de sus "ie"bros.

A&9una) d$ &a) ca!act$!5)tica) , 2$nta1a) d$ APO i"%!tant$) )n0

?. %otivación ; 9nvolucrar a lose"(leados en todo el (roceso de$ijación de "etas y el $o"ento dele"(odera"iento de lose"(leados. Esto au"enta lasatis$acción laboral de lose"(leados y el co"(ro"iso.

@. 1na "ejor co"unicación ycoordinación ; co"entarios einteracciones $recuentes entresu(eriores y subordinados

ayudan a "antener una relaciónar"oniosa dentro de laorganización y ta"bi'n (araresolver (roble"as.

A. Claridad de los objetivos

. Los subordinados tienden a tener un "ayor co"(ro"iso con los objetivos-ue se $ijaron ellos "is"os -ue las i"(uestas a ellos (or otra (ersona.

. Los gerentes (ueden asegurar -ue los objetivos de los subordinados estánvinculados a los objetivos de la organización.

. 1n objetivo co"7n (ara toda la organización signi$ica -ue es un (rinci(iorector de la ad"inistración.

!$a d$ R$)%n)a'i&idad d$ una $"%!$)a3

Dentro de la e"(resa e0istendiversas actividades* una"anera de ad"inistrarlas esclasi$icándolas (or Ureas$uncionales. La (ri"era deellas es la PRODUCCIÓN* -uees el (roceso -ue se sigue (araelaborar un (roducto o servicio<trans$or"ando la "ateria (ri"a

2/


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en (roducto ter"inado* con la $inalidad de satis$acer necesidades. &ene"os doseta(as de $unción en esta área+

• Investigación: deter"inar -u'* có"o* (ara -uien y con -u' (roducir.• Desarrollo: ,acer la trans$or"ación del (roducto a trav's de di$erentes

"edios. #ara esto tene"os -ue deter"inar -ue ti(o de "anu$actura sellevara a cabo. 2Siste"a de (roducción contínua* inter"itente o "odular/

La segunda área es la de -ERCADOTECNIA* una actividad -ue busca satis$acer las necesidades y deseos de los consu"idores "ediante el (roceso deinterca"bio de bienes y servicios< y se (uede dividir en "acro"ercadotecnia y"icro"ercadotecnia. racias a esta área es -ue se desarrollan las $a"osas #Vsde la "ezcla de "ercadotecnia+ #roducto* #recio* #laza y #ro"oción. Co"oco"(le"ento a,ora se utilizan ta"bi'n las CVs+ Co"(etencia* Calidad*Co"unicación y Canal. Dentro de esta "is"a área tienen relación+

•

Las entas (ara los (ronósticos.• La investigación de %ercados (ara inter(retar los datos obtenidos y to"ar decisiones.

• La Seg"entación de %ercado (ara dividir un "ercado ,eterog'neo enseg"entos.

• La #ublicidad* (ara (resentar las ideas* bienes o servicios (agadas (or un(atrocinador.

• La #ro"oción* ya -ue esti"ulan al consu"idor.

•

La #ro(aganda* -ue vende ideas (ero (olíticas.• H los Canales de Distribución (ara $acilitar el interca"bio de (roductos.

La tercera área es la de FINANMAS* -ue se encarga del "anejo* obtención*distribución* conservación de recursos "onetarios. &iene las siguientes $uncioneso de(arta"entos+

• Cnta'i&idad0 (ara registrar* clasi$icar las o(eraciones de la e"(resa ent'r"inos "onetarios utilizando di$erentes ,erra"ientas de registro co"o laBalanza eneral* Estado de Resultados y Balances de Co"(robación.

• T$)!$!5a0 (ara llevar la custodia de e$ectivo y valores* ingresos y egresos*(olíticas $inancieras y to"a de regiones sobre inversiones. A. Costos+ (aracontrolar la ad-uisición de "ateria (ri"a* "ano de obra y gastos directos eindirectos (ara (oder deter"inar utilidades. . Contraloría+ #arasalvaguardar bienes y veri$icar la e0actitud de datos a trav's de auditoriainterna y e0terna.

La cuarta área es la de RECURSOS JU-ANOS* donde se llevan a cabo lassiguientes actividades+

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• Recluta"iento+ donde se interesan (or candidatos (ara llenar una vacantesea nueva* (or des(ido o (ro"oción.

• Selección+ donde se decide -ue solicitantes (ueden ser contratados. Serealizan (ruebas* entrevistas* (ruebas (sico"'tricas* e0a"en "'dico* etc.

• Contratación+ (roceso en el -ue se $ir"an los derec,os y obligaciones dea"bos 2e"(leado y e"(resa/ y -ue (uede ser de $or"a te"(oral* de (lantao de$initiva.

• 9nducción+ cursos -ue to"an los e"(leados (ara conocer "as de lae"(resa y sus (rocesos.

• Ca(acitación+ se lleva a cabo el adiestra"iento* ca(acitación oentrena"iento (ara los e"(leados.

Co"o verán estasáreas son e0tensas*

(ero es i"(ortanteconte"(larlas ya-ue así las se sueledividir a lase"(resas* (or sus$unciones ode(arta"entos. De(endiendo delta"a)o de lae"(resa* cada área(uede ser tan

grande co"o (aratener a "uc,a gente* cada -uien con una $unción distinta* o tan (e-ue)a -ue -ueuna sola (ersona (ueda llevar a cabo todas las $unciones. Lo -ue va a deter"inar el ta"a)o de un área* es el ta"a)o del negocio. Ha sea (or las ventas* (or elcontrol de la "ateria (ri"a* del trato con (roveedores* clientes* e"(leadosinternos* etc. H ustedes* FCreen -ue tienen los su$icientes e"(leados (ara ,acer de su área la "ás (roductivaG

O'1$ti2) $)t!at#9ic) d$ acu$!d a &a %$!ati2idad d$& á!$a3

Seg7n 4ntonio !ranc's y Iu"berto Serna ó"ez se (uede (lantear el siguiente

(roceso (ara la $or"ulación de los objetivos estrat'gicos+

?. Realizar reuniones con las (ersonasclaves de la organización* y ,aciendouso de ,erra"ientas co"o la lluviade ideas se recolecta la in$or"ación"ás relevante y se (rocede a$or"ular los objetivos estrat'gicos de

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la e"(resa* en$ocándose en las áreas o actividades 2"ercadeo*(roducción* rentabilidad* creci"iento entre otras/ -ue con$or"an a laorganización.

@. De$inir los objetivos sobre la base de una acción* indicada (or un verbo enin$initivo.

A. De(urar la lista de los objetivos* es decir* observar a-uellos -ue sonredundantes y re$or"ularlos de "anera -ue se (uedan englobar todos enuno solo. Es necesario organizar el trabajo $uturo al interior de cada área.Es (reciso (riorizar los objetivos de cada una de$iniendo el o los objetivos"ás i"(ortantes -ue concentraran la atención. &a"bi'n (uede ser -ue serelacionen los objetivos de cada área de tal "odo -ue uno de ellos -uedeco"o objetivo general y los otros co"o (arte de la estrategia a alcanzar.

. E"(lear indicadores -ue no son "ás -ue variables asociadas con losobjetivos -ue se utilizan (ara "edir su logro y (ara e0(resar las "etas.

Los objetivos deben ser alcanzables<(rácticos* realistas y co"unicadoscon claridad (ara garantizar el '0ito*ya -ue ayudan a las (artes -ue estáninteresadas en su logro aco"(render su (a(el dentro del$uturo de la organización*estableciendo las (rioridades deesta. 4de"ás* en gran (artere(resentan el sentido y $in de la

"is"a* sientan una base (ara unato"a de decisiones consistente (or (arte de gerentes con valores yactitudes dis(ares* dise)ar (uestos y organizar las actividades -ue se realizaranen la e"(resa.

E)t!at$9ia d$ t!a'a13• E)t!at$9ia d$ t!a'a1

ind$%$ndi$nt$0algunas (ersonas no son$elices a "enos -uesean inde(endientes.Ellos tienen grandi$icultad en colaborar estrec,a"ente conotras (ersonas y no

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(ueden trabajar bien bajo vigilancia. Ellos tienen -ue seguir sus (ro(iasreglas.

• E)t!at$9ia d$ t!a'a1 d$ c%$!aci+n+ algunas (ersonas $uncionan "ejor co"o (arte de un gru(o. Lla"a"os a esto una estrategia de trabajocoo(erativa. Estas (ersonas -uieren co"(artir la res(onsabilidad de todas

las tareas. #re$ieren a(oyar en lugar de sentir todo el (eso de lares(onsabilidad sobre ellos.

• E)t!at$9ia d$ t!a'a1 d$ c%$!aci+n0 las (ersonas -ue tienen este estilode trabajo de (ro0i"idad están en alg7n lugar inter"edio entre los (ri"erosdos. #re$ieren trabajar con otras (ersonas sie"(re y cuando ellos sean los7nicos res(onsables de una tarea. Ellos son los encargados (ero notrabajan solos.

Si -uieres obtener el "á0i"o rendi"iento* yasea de ti "is"o* tus e"(leados* tus ,ijos* ocual-uier (ersona -ue conozcas* debesentender sus estrategias de trabajo.

#or eje"(lo* si una (ersona tiene unaestrategia de trabajo inde(endiente* (uede -ueresulte ser e0celente en su trabajo (ero sueletener con$lictos con sus co"(a)eros* ya -uesie"(re tiene -ue ,acer las cosas a su"anera. Si no se "a0i"izan sus talentos y se le da tanta autono"ía co"o sea(osible* es "uy (robable -ue ter"ine (or irse.

La triste realidad es -ue la "ayoría de los e"(leadores suelen ser insensibles a

las estrategias de trabajo de sus e"(leados. Iay (ersonas -ue trabajan "ejor enun a"biente de coo(eración. Ellos crecen cuando ,ay una gran cantidad dein$or"ación e interacción ,u"ana.

FCrees -ue a este ti(o de (ersona le gustaría trabajar en un (uesto en el -ue notenga contacto con la gente y tenga total inde(endenciaG %uc,os e"(leadores(iensan -ue eso sería una reco"(ensa* (ero eso sólo a(licaría si la (ersona tieneuna estrategia de trabajo inde(endiente.

Del "is"o "odo* "uc,as (ersonas con estrategias de trabajo de (ro0i"idad-uieren ser (arte de un e-ui(o* (ero -uieren ,acer su (ro(io trabajo sin -ue los

est'n vigilando. En cual-uier organización ,ay trabajos -ue nutren las tresestrategias. La clave es tener la agudeza (ara saber có"o una (ersona trabaja"ejor y luego encontrar una tarea -ue "a0i"ice sus talentos.

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C&a)i*icaci+n d$ &a) E)t!at$9ia d$ t!a'a13

E)t!at$9ia c!%!ati2aLa estrategia cor(orativa está a "enudo en "anos degrandes e"(resas y cor(oraciones. Esta estrategia está

orientada ,acia los due)os 2es decir* los (rinci(alesbene$actores de la estrategia son los interesados otitulares de acciones de la e"(resa/. Si la e"(resa esuna sociedad anóni"a* los inversores (ri"arios 2a "enudo los -ue $or"an unconsejo de ad"inistración/ dictan las necesidades de conducción de losinversores y es el trabajo del (residente o CE3 satis$acer estas necesidades. Si lae"(resa es de (ro(iedad (rivada el (ro(ietario act7a co"o el (rinci(al accionista.Si bien las necesidades de los inversores general"ente sólo se li"itan a unretorno de su inversión* la dirección de la e"(resa en t'r"inos de sociedades*(roductos o servicios* o incluso las $usiones* a "enudo i"(ortan en sus

decisiones. Las estrategias e"(resariales a largo (lazo a "enudo se aclaran en la"isión de la e"(resa.

E)t!at$9ia d$ unidad d$ n$9ci#ara asuntos "ás (e-ue)os* co"o (e-ue)as$ran-uicias y tiendas locales* una estrategia de unidadde negocio (uede ser ideal. La estrategia de unidad denegocio se centra en có"o una e"(resa co"(ite conotros negocios si"ilares en la zona. Esta estrategiacuenta con encuestas a los clientes* y ,ace ,inca(i' en la $ijación de los (recios y

la dis(onibilidad de una variedad de bienes y servicios al cliente. Desde el nivel dela o$erta* esta estrategia se centra en "antener los costos bajos en las tiendas osucursales individuales al (er"itir -ue la :unidad de negocio: deter"ine los"ejores lugares (ara (rocurarse su"inistros y la (ublicidad de co"(ra. Estaestrategia se utiliza a "enudo en las co"(a)ías de seguros* o$icinas deabogados* tiendas y (e-ue)as cadenas de su(er"ercados.

E)t!at$9ia %$!acina&Es(ecial"ente e$icaz en las e"(resas dee0(ortación y servicios de trans(orte (or carretera*la estrategia o(erativa se centra en la e$iciencia delos (rocesos y la logística. El acorta"iento de lasrutas de navegación* la b7s-ueda de un trans(orte"ás rá(ido y su"inistros "ás baratos son (arte

!!


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del '0ito de la estrategia. En un entorno de o$icina o servicio* acortar los (rocesosde to"a de órdenes* la b7s-ueda de $or"as "ás e$icientes de satis$acer lasnecesidades de los clientes y el uso de un so$tare "ejor (ara reducir los erroresde trabajo* son eje"(los de la estrategia o(eracional en uso. 4 di$erencia de laestrategia cor(orativa y la estrategia de la unidad de negocio* la estrategia

o(erativa es a "enudo una estrategia de a(oyo utilizada (ara $acilitar lasnecesidades "ás grandes. Esto ,ace -ue sea "uy versátil.

Ca!act$!5)tica) d$ &a) E)t!at$9ia d$ t!a'a13X Deben ser los "edios o las$or"as -ue (er"itan lograr losobjetivos< los objetivos debenser los :$ines: y las estrategias:los "edios: -ue (er"itanalcanzarlos 2E$icacia/.

X Deben guiar al logro de los objetivos con la "enor cantidad de recursos* y en el"enor tie"(o (osible 2E$iciencia/.

X Deben ser claras y co"(rensibles (ara todos.

X Deben estar alineadas y ser co,erentes con los valores* (rinci(ios y cultura de lae"(resa.

X Deben considerar adecuada"ente la ca(acidad y los recursos de la e"(resa.

X Deben re(resentar un reto (ara la e"(resa.

X Deben (oder ejecutarse en un tie"(o razonable.

L5n$a) d$ Acci+n3Línea -ue se)ala el "ovi"iento de unacosa o el (unto ,acia la -ue 'sta sedirige. &a"bi'n lla"ada dirección.

Directriz global -ue e0(resa la orientación(olítica* econó"ica y social de lasactividades a desarrollar* a trav's de lacual se (retende llegar a los objetivos y

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estrategias establecidos en un (lan o (rogra"a. 9ndica el nivel de (artici(ación delos sectores (7blico* (rivado y social

Ca!act$!5)tica) d$ &a) L5n$a) d$ Acci+n3

P!9!a"a)3El conce(to de %!9!a"a 2t'r"ino derivado del latín proramma -ue* a su vez*tiene su origen en un vocablo griego/ (osee "7lti(les ace(ciones. #uede ser

entendido co"o el antici(o de lo -ue se (lanea realizar en alg7n á"bito ocircunstancia< el te"ario -ue se o$rece (ara un discurso< la (resentación yorganización de las "aterias de un cierto curso o asignatura< y la descri(ción delas características o eta(as en -ue se organizan deter"inados actos oes(ectáculos artísticos.DefiniciónSon un es-ue"a en donde se establece la secuencia de actividades es(ecí$icas-ue ,abrán de realizarse (ara alcanzar los objetivos* y el tie"(o re-uerido (ara

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e$ectuar cada una de sus (artes y todos a-uellos eventos involucrados en suconsecución.

Cada (rogra"a tiene una estructura (ro(ia y (uede ser un $in en si "is"o* o bien*(uede ser (arte de una serie de actividades dentro de un (rogra"a "ás general.La $&a'!aci+n t#cnica d$ un %!9!a"a d$'$ a%$9a!)$ a& )i9ui$nt$%!c$di"i$nt0? 9denti$icar y deter"inar las actividades co"(rendidas.@ 3rdenar cronológica"ente la realización de las actividades.A 9nterrelacionar las actividades* es decir* deter"inar -u' actividad debe realizarseantes de otra* -ue actividades se dan si"ultánea"ente* y (or 7lti"o* -ueactividades deben e$ectuarse (osterior"ente. 4signar a cada actividad la unidad de tie"(o de su duración.

La grá$ica "ás co"7n"ente utilizada (ara un (rogra"a* es la grá$ica de antt< suuso e inter(retación estará de acuerdo con el criterio -ue se utilice* con el gradode (ro$undidad* y con el ti(o de actividad a -ue se re$iera.

El '0ito de un (rogra"a es directa"ente (ro(orcional a la ,abilidad de jerar-uizar las actividades de acuerdo con su grado de i"(ortancia y a su ejecución encuanto a la $ec,a de inicio y ter"inación de cada actividad.

I"%!tancia d$ &) %!9!a"a)Su"inistran in$or"ación e indican el estado de avance de actividades.%antienen en orden las actividades* sirviendo co"o ,erra"ienta de control.9denti$ican a las (ersonas res(onsables de llevarlos a cabo* ya -ue se deter"inaun (rogra"a (ara cada centro de res(onsabilidad.Deter"inan los recursos -ue se necesitan.Dis"inuyen los costos.3rientan a los trabajadores sobre las actividades -ue deben realizar es(ecí$ica"ente.Deter"inan el tie"(o de iniciación y ter"inación de actividades.Se incluyen 7nica"ente las actividades -ue son necesarias.Evitan la du(licidad de es$uerzos.

Ti%) d$ %!9!a"a)3Y Táctic)0 Son a-uellos -ue se establecen 7nica"ente (ara un área de actividad*su $unción consiste en establecer el (rogra"a* así co"o de coordinar y su(ervisar -ue se realice de acuerdo con lo establecido.

Y O%$!ati2)0 Son a-uellos -ue se establecen en cada una de las unidades osecciones de las -ue consta un área de actividad* siendo "ás es(ecí$ico -ue el

!*


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táctico.

Lin$a"i$nt) %a!a $&a'!a! un %!9!a"a?. Deben (artici(ar en su $or"ulación* tanto el res(onsable del (rogra"a co"o

a-uellos -ue intervendrán en la ejecución.@. La deter"inación de los recursos y el (eríodo (ara co"(letarlo* deben estar relacionados con las (osibilidades de la e"(resa.

A. La a(robación del desarrollo y ejecución del (rogra"a* debe co"unicarse atodos a-uellos -ue est'n involucrados en 'l.

. Debe ser $actible.

. Evitar -ue los (rogra"as se inter(ongan entre sí.

. Deben establecerse (or escrito* gra$icarse* y ser (recisos y de $ácilco"(rensión.

. El (rogra"a debe ser ada(table a las "odi$icaciones o ca"bios -ue se(resenten< así "is"o* debe considerar las consecuencias -ue o(erarán en el$uturo.

E&$"$nt d$& %!9!a"a)3Los (rogra"as se basan en el(rocedi"iento de la estrategia* lo

a"(lían y dan orientación (ráctica alincor(orar al res(onsable de la actividady el tie"(o lí"ite de realización* todo ellodentro de la secuencia y si"ultaneidad

-ue se establece. Se reco"ienda así "is"o* -ue los (rogra"as se integren y re(resentengrá$ica"ente (ara $acilitar su co"(rensión y segui"iento.

T#cnica) d$ P!9!a"aci+n3PERT CP-

&'cnicas de#rogra"ación

&'cnica de revisión y evaluación de

(rogra"as* conjunto de "odelosabstractos (ara la (rogra"ación yanálisis de (royectos de ingeniería.Estas t'cnicas nos ayudan a(rogra"ar un (royecto con el costo"íni"o y la duración "ásadecuada.

El ca"ino crítico en un (royecto

es la sucesión de actividades -uedan lugar al "á0i"o tie"(oacu"ulativo. Deter"ina el tie"(o"ás corto -ue (ode"os tardar en,acer el (royecto si se dis(onede todos los recursos necesarios.

!,

http://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtml


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-#td PERT

El "#td %$!t es una t'cnica -ue le (er"ite dirigir la (rogra"ación de su

(royecto. El "'todo #ER& consiste en la re(resentación grá$ica de una red detareas* -ue* cuando se colocan en una cadena* (er"iten alcanzar los objetivos deun (royecto.

!ue dise)ada (or la "arina de los Estados 1nidos (ara (er"itir la coordinacióndel trabajo de "iles de (ersonas -ue tenían -ue construir "isiles con cabezasnucleares #3L4R9S.

En su eta(a (reli"inar* el "'todo #ER& incluye lo siguiente+

• Desglose (reciso del (royecto en tareas*•

Cálculo de la duración de cada tarea*• La designación de un director del (royecto -ue se ,aga cargo de asegurar

la su(ervisión de dic,o (royecto* de in$or"ar* en caso de ser necesario* yde to"ar decisiones en caso de -ue e0istan variaciones de las(royecciones.

R$d PERT

La red #ER& 2a veces deno"inada grá$ico #ER&/ consta de los siguientesele"entos+

• Ta!$a) 2a veces deno"inadas actividades o eta(as/* re(resentadas (or una $lec,a. Se le asigna a cada una de las tareas un código y una duración.Sin e"bargo* la longitud de la $lec,a es inde(endiente de la duración de latarea.

• Eta%a)* es decir* el inicio y el $inal de la tarea. Cada tarea tiene una eta(ade inicio y una de $inalización. Con e0ce(ción de las eta(as iniciales y$inales* cada eta(a $inal es una eta(a de inicio de la siguiente tarea. Laseta(as general"ente están nu"eradas y re(resentadas (or un círculo* (eroen algunos otros casos (ueden estar re(resentadas (or otras $or"as2cuadrados* rectángulos* óvalos* etc./.

• Ta!$a) *icticia)* re(resentadas (or una $lec,a (unteada -ue indica lasli"itaciones de las cadenas de tareas entre ciertas eta(as.

Pa)) $n $& %&an$a"i$nt d$& PERT?. 9denti$i-ue las actividades y duración es(ecí$ica

@. Deter"ine la secuencia a(ro(iada de las actividades

!/


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A. Construya un diagra"a de red

. Deter"ine el tie"(o re-uerido (ara cada actividad

. Deter"ine la trayectoria crítica

Pa)) $n $& %&an$a"i$nt d$& CP-

?. Es(eci$i-ue las actividades individuales

@. Deter"ine las secuencias de esas actividades

A. Dibuje un diagra"a de la red

. Esti"e el tie"(o de ter"inación (ara cada actividad

. 9denti$i-ue la trayectoria crítica

DIFERENCIAS ENTRE LOS -ETODOS PERT Y CP-La (rinci(al di$erencia entre los "'todos es la "anera en -ue se realizan losesti"ativos de tie"(o.

PERT

• #robabilístico.• Considera -ue la variable de tie"(o es una variable desconocida de la cual

solo se tienen datos esti"ativos.• El tie"(o es(erado de $inalización de un (royecto es la su"a de todos los

tie"(os es(erados de las actividades sobre la ruta crítica.• Su(oniendo -ue las distribuciones de los tie"(os de las actividades son

inde(endientes* 2una su(osición $uerte"ente cuestionable/* la varianza del(royecto es la su"a de las varianzas de las actividades en la ruta crítica.

• Considera tres esti"ativos de tie"(os+ el "ás (robable* tie"(o o(ti"ista*tie"(o (esi"ista.

CP-

• Deter"inistico. Ha -ue considera -ue los tie"(os de las actividades seconocen y se (ueden variar ca"biando el nivel de recursos utilizados.

•

4 "edida -ue el (royecto avanza* estos esti"ados se utilizan (ara controlar y "onitorear el (rogreso. Si ocurre alg7n retardo en el (royecto*• se ,acen es$uerzos (or lograr -ue el (royecto -uede de nuevo en (rogra"a

ca"biando la asignación de recursos.• Considera -ue las actividades son continuas e interde(endientes* siguen un

orden cronológico y o$rece (ará"etros del "o"ento o(ortuno del inicio dela actividad.

• Considera tie"(os nor"ales y acelerados de una deter"inada actividad*

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seg7n la cantidad de recursos a(licados en la "is"a.

USOS3El ca"(o de acción de este "'todo es "uy a"(lio* dada su gran $le0ibilidad yada(tabilidad a cual-uier (royecto grande o (e-ue)o. #ara obtener los "ejoresresultados debe a(licarse a los (royectos -ue (osean las siguientescaracterísticas+

?. ue el (royecto sea 7nico* no re(etitivo* en algunas (artes o en sutotalidad.

@. ue se deba ejecutar todo el (royecto o (arte de el* en un tie"(o "íni"o*sin variaciones* es decir* en tie"(o crítico.

A. ue se desee el costo de o(eración "ás bajo (osible dentro de un tie"(o

dis(onible.Dentro del á"bito a(licación* el "'todo se ,a estado usando (ara la (laneación ycontrol de diversas actividades* tales co"o construcción de (resas* a(ertura deca"inos* (avi"entación* construcción de casas y edi$icios* re(aración de barcos*investigación de "ercados* "ovi"ientos de colonización* estudios econó"icosregionales* auditorias* (laneación de carreras universitarias* distribución detie"(os de salas de o(eraciones* a"(liaciones de $ábrica* (laneación deitinerarios (ara cobranzas* (lanes de venta* censos de (oblación* etc.* etc.

VENTA/AS PERT , CP-

!. Ense)a una disci(lina lógica (ara (lani$icar y organizar un (rogra"adetallado de largo alcance.". #ro(orciona una "etodología Standard de co"unicar los (lanes del

(royecto "ediante un cuadro de tres di"ensiones 2tie"(o* (ersonal< costo/.#. 9denti$ica los ele"entos 2seg"entos/ "ás críticos del (lan* en -ue

(roble"as (otenciales (uedan (erjudicar el cu"(li"iento del (rogra"a(ro(uesto.

$. 3$rece la (osibilidad de si"ular los e$ectos de las decisiones alternativas osituaciones i"(revistas y una o(ortunidad (ara estudiar sus consecuenciasen relación a los (lazos de cu"(li"iento de los (rogra"as.

%. 4(orta la (robabilidad de cu"(lir e0itosa"ente los (lazos (ro(uestos.

&. En otras (alabras+ C#% es un siste"a diná"ico* -ue se "ueve con el(rogreso del (royecto* re$lejando en cual-uier "o"ento el S&4&1S(resente del (lan de acción.

E1$"%&0 A%&icaci+n P3E3R3T30 #rogra"ación (or ca"ino crítico.

#ara esti"ar la duración es(erada de cada actividad es ta"bi'n deseable tener e0(eriencia (revia en la realización de tareas si"ilares. En (lani$icación y(rogra"ación de (royectos se esti"a -ue la duración es(erada de una actividad

#8


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es una variable aleatoria de distribución de (robabilidad Beta 1ni"odal de(ará"etros 2a* "* b/ donde+

Z Se de$ine co"o el tie"(o o(ti"ista al "enor tie"(o -ue (uede durar unaactividad.

Z Es el tie"(o "ás (robable -ue (odría durar una actividad.

Z Qste es el tie"(o (esi"ista* o el "ayor tie"(o -ue (uede durar una actividad.

Z Corres(onde al ti$"% $)%$!ad (ara una actividad 2Este corres(onde altie"(o C#%* asu"iendo -ue los cálculos son e0actos/.

3&4+ Se su(one -ue cada &area* sigue una ley de distribución de de Euler.

El valor 2o tie"(o/ es(erado en esta distribución. Esta se e0(resa en la siguiente

$ór"ula+

Cuya varianza está dada (or+

y una desviación estándar+

En un dibujo de una "alla #ER& (ode"os distinguir nodos y arcos* los nodosre(resentan instantes en el tie"(o. Es(ecí$ica"ente* re(resentan el instante deinicio de una o varias actividades y si"ultánea"ente el instante de t'r"ino deotras varias actividades. Los arcos (or su (arte re(resentan las actividades* tienenun nodo inicial y otro de t'r"ino donde llega en (unta de $lec,a. 4sociada a cadaarco está la duración es(erada de la actividad. %ás in$or"ación de un diagra"a

de actividades es re(resentar 'stas con una valoración de co"(lejidad (ara"ini"izar el e$ecto de cuello de otella.

Di'u1 d$ una "a&&a PERT

E0isten dos "etodologíasace(tadas (ara dibujar una"alla #ER&* la de =4ctividad

#1

https://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9todo_de_la_ruta_cr%C3%ADticahttps://es.wikipedia.org/wiki/V%C3%A9rtice_(teor%C3%ADa_de_grafos)https://es.wikipedia.org/wiki/Arista_(teor%C3%ADa_de_grafos)https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_actividadeshttps://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_actividadeshttps://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Cuello_de_botella_(producci%C3%B3n)&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9todo_de_la_ruta_cr%C3%ADticahttps://es.wikipedia.org/wiki/V%C3%A9rtice_(teor%C3%ADa_de_grafos)https://es.wikipedia.org/wiki/Arista_(teor%C3%ADa_de_grafos)https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_actividadeshttps://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_actividadeshttps://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Cuello_de_botella_(producci%C3%B3n)&action=edit&redlink=1


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en el 4rco> y las de =4ctividad en el odo>* siendo 'sta 7lti"a la "ás utilizada enla actualidad en atención a -ue es la -ue usan la "ayoría de las a(licacionesco"(utacionales es(ecialistas en este te"a.

Red #ER&.

Cada nodo contiene la siguiente in$or"ación sobre la actividad+

• o"bre de la actividad<• Duración es(erada de la actividad 2t/<

• &ie"(o de inicio "ás te"(rano 2ES Z Earliest Start/<

• &ie"(o de t'r"ino "ás te"(rano 2E! Z Earliest !inis,/<

• &ie"(o de inicio "ás tardío 2LS Z Latest Start/<

• &ie"(o de t'r"ino "ás tardío 2L! Z Latest !inis,/<

• Iolgura de la 4ctividad 2I/<

PROCEDI-IENTO PARA TRAMAR UN -ODELO DE RED#ara a(licar C#% o #ER& se re-uiere conocer la lista de actividades -ue incluyeun (royecto. Se considera -ue el (royecto está ter"inado cuando todas lasactividades ,an sido co"(letadas. #ara cada actividad* (uede e0istir un conjuntode actividades (redecesoras -ue deben ser co"(letadas antes de -ue co"iencela nueva actividad. Se construye una "alla o red del (royecto (ara gra$icar las

relaciones de (recedencia entre las actividades. En dic,a re(resentación grá$ica*cada actividad es re(resentada co"o un arco y cada nodo ilustra la cul"inaciónde una o varias actividades.

Considere"os un (royecto -ue consta de solo dos actividades 4 y B. Su(onga"os-ue la actividad 4 es (redecesora de la actividad B. La re(resentación grá$ica deeste (royecto se "uestra en la $igura. 4sí* el nodo @ re(resenta la cul"inación dela actividad 4 y el co"ienzo de la actividad B.

#2


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Si su(one"os a,ora -ue las actividades 4 y B deben ser ter"inadas antes -ue

una actividad C (ueda co"enzar* la "alla del (royecto -ueda co"o se "uestra enla $igura@. En este caso* el nodo re(resenta -ue las actividades 4 y B se ,anter"inado* ade"ás del inicio de la actividad C. Si la actividad 4 $uera (redecesorade las actividades B y C* la red -uedara co"o se "uestra en la $igura A.

P!,$ct d$ t!$) acti2idad$)

P!,$ct d$ t!$) acti2idad$)

Dado un conjunto de actividades y sus relaciones de (re decisión* se (uedeconstruir una re(resentación grá$ica de acuerdo a las siguientes reglas+

• El nodo ? re(resenta el inicio del (royecto. #or lo tanto* las actividades -ue(arten del nodo ? no (ueden tener (redecesoras.

• El nodo &er"inal o $inal del (royecto debe re(resentar el t'r"ino de todaslas actividades incluidas en la red.

• 1na actividad no (uede ser re(resentada (or "ás de un arco en la red.• Dos nodos deben estar conectados (or a lo "ás un arco.

A B1 2 3

#!


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#ara no violar las reglas A y * a veces es necesario introducir una actividada!ti*icia& du"", -ue (osee tie"(o de duración nulo. #or eje"(lo* su(onga"os-ue las actividades 4 y B son (redecesoras de la actividad C y ade"ás co"ienzanal "is"o tie"(o. En este caso* una (ri"era re(resentación (odría ser la indicadaen la $igura @.. Sin e"bargo* la red de la $igura A viola la regla . #ara corregir

este (roble"a* se introduce una actividad arti$icial indicada con un arcoseg"entado en la $igura

La red de la $igura re$leja el ,ec,o de -ue la actividad C tiene co"o(redecesoras a 4 y B* (ero sin violar la regla . En otros casos* se deben agregar actividades arti$iciales (ara no violar la regla A.

A , B %!$d$c$)!a) d$ C

Inc!%!aci+n d$ una acti2idad a!ti*icia&3

##


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•

#'


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L+9ica )$9uida %a!a &a cn)t!ucci+n d$ una !$d

CP- (C!itica& Pat7 -$t7d#asos en el (lanea"iento del (royecto del C#%

!. Es(eci$i-ue las actividades individuales.". Deter"ine la secuencia de esas actividades.#. Dibuje un diagra"a de la red.$. Esti"e la '(oca de la ter"inación (ara cada actividad.%. 9denti$i-ue la trayectoria crítica 2la trayectoria "ás larga a trav's de la red/&. #onga al día el diagra"a del C#% co"o (rogresa el (royecto.'. Es(eci$i-ue las actividades individuales

ESPECIFIUE LAS ACTIVIDADES INDIVIDUALES3De la estructura de la interru(ción del trabajo* un listado se (uede ,acer de todaslas actividades en el (royecto. Este listado se (uede utilizar co"o la base (ara

agregar la in$or"ación de la secuencia y de la duración en (asos "ás 7lti"os.DETER-INE LA SECUENCIA DE LAS ACTIVIDADES

4lgunas actividades son de(endientes en la ter"inación de otras. 1n listado de los(recursores in"ediatos de cada actividad es 7til (ara construir el diagra"a de lared del C#%.

DIBU/E EL DIAGRA-A DE LA RED1na vez -ue se ,ayan de$inido las actividades y el su ordenar* el diagra"a delC#% (uede ser dibujado. El C#% $ue desarrollado original"ente co"o actividaden red del nodo 243/* (ero algunos (lani$icadores del (royecto (re$ierenes(eci$icar las actividades en los arcos.

ESTI-E LA ÉPOCA DE LA TER-INACIÓN PARA CADA ACTIVIDAD3El tie"(o re-uerido (ara ter"inar cada actividad se (uede esti"ar usandoe0(eriencia (revia o las esti"aciones de (ersonas bien in$or"adas. El C#% es un"odelo deter"inista -ue no considera la variación en el tie"(o de la ter"inación*tan sola"ente un n7"ero se utiliza (ara la esti"ación del tie"(o de una actividad.

IDENTIFIUE LA TRAYECTORIA CRTICA (LA TRAYECTORIA -S LARGA ATRAVÉS DE LA RED

La trayectoria crítica es la trayectoria de la largo;duracioOn a trav's de la red. Lasigni$icación de la trayectoria crítica es -ue las actividades -ue "ienten en ella nose (ueden retrasar sin delaying el (royecto. Debido a su i"(acto en el (royectoentero* el análisis de trayectoria crítica es un as(ecto 9"(ortante del (lanea"ientodel (royecto.

La trayectoria crítica (uede ser identi$icada deter"inando los cuatro (ará"etrossiguientes (ara cada actividad+

• ES@ #rinci(io te"(rano.• EF@ (rinci(io tardío.

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MANUAL PROTAGONIST Planificacion y Control