Manual v Corta Psq Cat-21 Copsoq v1 5_cast Rev_cc

MANUALDELMTODO

PSQCAT21COPSOQ(Versin1.5)

PARALAEVALUACINYPREVENCINDELOSRIESGOSPSICOSOCIALES

ENLASEMPRESASDE

MENOSDE25TRABAJADORESYTRABAJADORAS

Octubre2010

Edicin:

GeneralitatdeCatalunya

DepartamentodeTrabajo

DireccinGeneraldeRelacionesLaborales

Barcelona,Octubrede2010.

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/

Aviso legal Esta obra est sujeta a una licencia Reconocimiento-No Comercial-Sin Obras Derivadas 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproduccin, distribucin y comunicacin pblica siempre que se cite al autor y no se haga un uso comercial de la obra original ni la generacin de obras derivadas. La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/legalcode.es

PSQ CAT21 COPSOQ 1.5.Versin corta

ndice

Introduccin

Licenciadeusodelmtodo

Captulo1 Principalescaractersticasymarcoconceptualdelmtodo

Captulo2 Esquemadelprocesodeintervencin

Captulo3 Acordarlaaplicacindelmtodo

Captulo4 Obtenerlosdatosdelaexposicin

Captulo5 Acordareimplementarlasmedidaspreventivas

Anexos

AnexoI Cuestionarioparalaevaluacinderiesgospsicosocialeseneltrabajo

AnexoII Principalesrequisitoslegalesdelaevaluacinyprevencinderiesgos

AnexoIII Bibliografabsicadelmtodo

AnexoIV Ejemplodecircularinformativasobrequsonlosriesgospsicosociales

yelprocesodeintervencinenlaempresa

AnexoV Tablaspararesumirlasrespuestasdeloscuestionarios

AnexoVI Ejemplodecircularparalaconvocatoriadeloscrculosdeprevencin

AnexoVII Ejemplodematrizdeexposicin,origenymedidaspreventivas

AnexoVIII Ejemplodematrizdeplanificacindelaactividadpreventiva

AnexoIX Ejemplo de circular informativa sobre la implementacin de la

actividadpreventiva

Losanexosy losrecursosen laWebque incorporanejemplosdeempresa,estnbasadosen

casos reales,pero losdatoshansidomodificadoscon la finalidaddegarantizarqueninguna

informacinconfidencialpuedaseridentificada.


Introduccin

LaGereralitat de Catalunya, en la Estrategia Catalana de Seguridad y Salud Laboral 2009

2012,IIPlandeGobierno,establececomounobjetivorelevantelabsquedadelamejorade

lascondicionesdetrabajoylacalidaddelasaccionespreventivasennuestropas.Poreso,el

DepartamentdeTreballquieredotar,entre sus liniasdeaccinprioritaria,a losdifetentes

agentesimplicados,delosinstrumentosquelespermitenhacerefectvasestasmejoras.

Estosinstrumentoshandepreveer,deformadiferenciadayespecfica,lasnecesidadesdelas

microypequeasempresas.Esterequerimientotieneunaespecialrelevanciacuandosetrata

del abordaje del riesgo psicosocial de aquellas empresas atendiendo a las caractersticas

especialesde lasorganizacionesdemenortamaoy lasmayoresdificultadesquepresentan

lasmicroypequeasempresasparalaaccinpreventiva.

Enestesentido,algunasdelascaractersticasdelasempresasconunaplantillademenosde

25personasson:

9 Lamayoradelasempresasnotienenrecursospropiosdeprevencin,demaneraqueelpersonal tcnicoque participar en la evaluacin y laprevencinde los riesgos

psicosocialesformarpartedeunserviciodeprevencinajeno.

9 Unasituacinvariableencuantoalaexistenciaderepresentacindelostrabajadoresylastrabajadorasquedeterminardecisivamentecmoseconcretalaparticipacin.

Esporesoqueelproceso sepresentaen funcinde siexisteono representacin

sindical.

Estemanualqueteneisenlasmanoseseldeevaluacinyprevencinderiesgospsicosociales

enempresesconunaplantillademenosde25trabajadoresytrabajadoras.

Se basa en la metodologa internacional COPSOQ, desarrollada originariamente por el

NationalResearchCentrefortheWorkingEnvironmentdeDinamarca,para laevaluacinde

losriesgospsicosociales,quedisponededosversiones: laversinmediaparaempresescon

plantillasde25personasomsylaversincortaparaempresasconunaplantillademenos

de25personas.Laversinmedia,gestionadaporelDepartamentdeTreballdelaGeneralitat

de Catalunya, ha sido adaptada a la realidad de nuestro entorno por un equipo de

investigadores liderado por el Instituto Sindical de Trebajo, Ambiente y Salut. La Versin

mediacatalanasedenominaPSQCAT21COPSOQ

Los principios de prevencin y de participacin son de aplicacin en cualquier empresa,

independientemente de su tamao. En las pequeas empresas, la identificacin, la


valoracin, la localizacin de las exposiciones, la determinacin de los orgenes y la

identificacin de las medidas preventivas y su implementacin requieren procesos ms

simplificadosqueenlamedianaygranempresa,perolosprincipiosderigormetodolgico,la

participacin de los agentes y el cumplimiento de la legislacin se deben garantizar

igualmente.

Porestemotivo,elDepartamentdetreballtieneunintersespecialenfacilitaralasmicroy

pequeasempresaslasherramientasnecesariasquepermitanlamejoraefectivadelaaccin

preventivaylaproteccindelasaluddelostrabajadoresytrabajadoras,yconesteobjetivo

seelaboraelmanualdelaversincortadelPSQCAT21COPSOQv1.5

Adems de este manual, en la Web www.gencat.cat/treball se pueden encontrar otros

documentos de ayuda para la implementacin del mtodo, as como el cuestionario

(SeguridadySaludlaboral/publicaciones/manuals)


Licenciadeusodelmtodo

El PSQ CAT21 COPSOQ 1.5, en su versin corta, es una metodologa para la evaluacin y

prevencindelosriesgospsicosocialeseneltrabajoenempresasconplantillasinferioresa25

personas.EslaadaptacinparaelEstadoespaolyencastellanodelCuestionarioPsicosocial

de Copenague (CoPsoQ), versin corta. Los autores/as y los propietarios/as del copyright

autorizan su uso, de forma gratuita, en las condiciones establecidas en este manual, y

especialmenteenlasclasulasdelalicenciadeusoquesedescribenenesteapartado.

Lasclasulasde la licenciadeusonosonmodificables.Laaceptacinexpresadeestas

clasulas por parte de la direccin de la empresa, el o la representante de las personas

trabajadoras(enelcasoqueexista)yeltcnicoolatcnicadeprevencincumplenlafuncin

del acuerdo para la implementacin del mtodo PSQ CAT21 COPSOQ. Su incumplimiento

supondravulnerarlalicenciadeusodelmtodo.

Finalidadpreventiva

ElPSQCAT21COPSOQesunintrumentodeevaluacinorientadoalaprevencin.Identificalos

riesgospsicosocialesyfacilitaeldiseoeimplementacindemedidaspreventivas.

Losresultadosde laaplicacindelcuestionarioPSQCAT21COPSOQhandeserconsiderados

comooportunidadespara la identificacindeaspectospara lamejorade laorganizacindel

trabajo. Laevaluacinde riesgosesunpasopreviopara llegar aunaprevencin racional y

efectiva.

El mtodo PSQ CAT21 COPSOQ se ha de utilizar para prevenir en origen, eliminando o

controlando los riesgos psicosociales y avanzando en una organizacin del trabajo ms

saludable.

Participacin

Laprevencinesunprocesosocialytcnico.Laparticipacinde losagentes implicadosen la

prevencin (ladireccinde laempresa, laspersonastrabajadorasysusrepresentates,conel

asesoramiento de la persona tcnica de prevencin) es de especial importancia en la


utilizacindelmtodoPSQCAT21COPSOQ .La participacin es una necesidad

metodolgica,esunrequerimientooperativoyesunimperativolegal.

Laparticipacinsuponequeenlasempresasenlasqueexisterepresentacindelaspersonas

trabajadoras se crearun grupode trabajo, compuestopor ladireccinde laempresa y la

representacin de los trabajadores y trabajadoras, y asesorado por la persona tcnica de

prevencin. Este grupo de trabajo impulsar el conjunto del proceso de evaluacin y

prevencin.

Laparticipacindirectadelostrabajadoresytrabajadorasesunacondicinimprescindibleen

la utilizacin delmtodo. Estemtodo se basa en un cuestionario individual de respuesta

voluntariaysehadegarantizarqueelconjuntodelaplantillalopuederesponderlibremente.

Secrearncrculosdeprevencinconlafinalidaddeidentificarlosorgenesdelosriesgosylas

posibles medidas preventivas para implementar. Estaran formados por trabajadores y

trabajadoras de la empresa, y se garantizar que podrn participar los trabajadores y

trabajadorasquelibrementelodecidan.

El mtodo PSQ CAT21 COPSOQ se ha de utilizar con el compromiso explcito de que el

conjuntodelprocesoserealizarconlascaractersticasdeparticipacinestablecidasenesta

licenciadeusoyenelmanual.

Anonimatoyconfidencialidad

ElmtodoPSQCAT21COPSOQincluyeuncuestionarioderespuestaindividualyeltratamiento

delosdatossehacedeformacolectiva,conelobjetivodevalorarlaexposicinafactoresde

riesgospsicosociales.Noevalaalindividuo,sinolascondicionesdetrabajo.

A fin de conseguir lamxima participacin y que sta sea sincera y libre, las respuestas al

cuestionariosonannimasysehadegarantizarsuconfidencialidad.Asmismo,elcriteriode

confidencialidad es de aplicacin en los crculos de prevencin. Los datos individuales

cuantitativos y cualitativos derivados de la evaluacin han de ser tratados por la persona

tcnicadeprevencin,quehadegarantizarelanonimatode lasrespuestasalcuestionarioe

intervencionesenloscrculosdeprevencin,ydebeasumirycumplirrigurosamentecontodos

y cada uno de los preceptos legales y ticos de proteccin de la intimidad y datos y de

informacionespersonales.

Esporesoqueaunqueelempresario/acumplacon losrequisitos legalesparahacersecargo

personalmentedelaevaluacinderiesgospsicosociales,staserrealizadaporotrotcnico/a

deprevencinconlaespecialidaddeergonomaypsicosociologa.


El mtodo PSQ CAT21 COPSOQ se ha de utilizar garantizando el anonimato y la

confidencialidaddelosdatosindividuales.

Nomodificacin

No sepuedemodificarni suprimirningunapreguntadel cuestionariopara laevaluacinde

riesgos. Tampoco se pueden aadir nuevas preguntas; el cuestionario incluye todas las

necesariasparaidentificarymedirlosriesgospsicosociales.Porotraparte,laintroduccinde

nuevas preguntas tendra consecuencias graves en el anlisis y la interpretacin de los

resultados.

El cuestionario del mtodo PSQ CAT21 COPSOQ no se puede modificar: ni variando la

formulacindelaspreguntas,niaadiendooeliminandoningunapregunta.


Captulo1

Principalescaracterstiquesymarcoconceptualdelmtodo

La versin corta del mtodo PSQ CAT21 COPSOQ es un instrumento para la evaluacin y

prevencinderiesgospsicosocialesenempresasen lasquetrabajan menosde25personas.

Nodebeutilizarseparaevaluarlosriesgospsicosocialesenempresasmsgrandes.

Esta versin es conceptualmente compatible con la versin media de la metodologa PSQ

CAT21COPSOQdirigidaaempresasdemsde25trabajadoresytrabajadoras(seencuentraen

SeguridadySaludlaboral/Publicaciones/manualdelaWebwww.gencat.cat/treball).

1.1.Principalescaractersticas

La metodologa PSQ CAT21 COPSOQ, incluida esta versin corta, reune las siguientes

caractersticasbsicas:

Incoporaconocimientoymetologogacientfica

Elconocimientocientficopermitedefinirculessonlosriesgospsicosocialesycmosehade

procederparapoderlos identificar,mediryvaloraren lasempresas.Esteprocesoserealizaa

partirde la informacingeneradaporelusodeuncuestionarioannimoyvoluntarioqueha

sidopreviamenteestandarizadoyvalidado(seencuentraen laWebwww.gencat.cat/treball).

Los resultados, analizados siguiendo un procedimiento sencillo, permiten comparar la

situacinde la exposicinpsicosocial en la empresa con laque corresponde a lapoblacin

asalariadadeEspaa,posibilitandolaidentificacindeprioridadesparalaaccinpreventiva.

Facilitalaaccinsobreelorigendelosriesgos

El proceso facilita la identificacin de las causas o de los orgenes de los riesgos y la

determinacindelasmedidaspreventivasmsadecuadas.

Garantizalaparticipacin

Garantiza la participacin de los agentes sociales en todo el proceso de prevencin; los

conocimientos cientficos y tcnicos se complementan con los derivados de la experiencia,

entendiendo la participacin no solo como un imperativo legal, sino tambin como una


necesidadmetodolgicayoperativaquemejoralacalidaddelaevaluacinyfacilitasueficacia

preventiva.

Adaptadoalaspequeasempresas

Porunaparte,sehaadaptadoelcuestionarioparalaidentificacinyvaloracinderiesgosque

constade38preguntas.Yporotra,sehaadaptadoelprocesodeimplementacindelmtodo,

tantoen las fasesdeobtener losdatosdeexposicin comoen lade implementarmedidas

preventivas,adaptando,asmismo,todoelprocesodeparticipacindelosagentessociales.

Aplicableatodaslasempresas

La metolodoga PSQ CAT21 COPSOQ est diseada para cualquier tipo de empresa,

independientementedesuactividad.Comoyasehadicho,lanicalimitacindeestaversin

cortaeseltamaodelaempresa.

Incorporatodoslosrequisitoslegales

ElusodelaversincortadelPSQCAT21COPSOQcumplecontodoslosrequisitoslegalespara

laevaluacinyprevencinde losriesgosen lasempresas.EnelanexoIIserelacionancules

sonlosprincipalesrequisitoslegales.

1.2.Marcoconceptual1

Enprevencinderiesgolaborales,denominamosfactorespsicosocialesaaquellosfactoresde

riesgo para la salud que se originan en la organizacin del trabajo y que generan lo que

conocemos como estrs, y que pueden ser precursores de enfermedades en ciertas

circunstanciasdeintensidad,fecuenciayduracin.

En trminos de prevencin de riesgos laborales, los factores psicosociales representan la

exposicin (es decir: lo que habr que identificar y medir en la evaluacin de riesgos), la

organizacindel trabajo,elorigendesta (esdecir:sobre loquese tendrqueactuarpara

eliminar, reducir o controlar estas exposiciones), y el estrs, el precursor o antecesor del

efecto(laenfermedadotrastornodesalud)quesehadeevitar.

1 Se recomienda la lectura del captulo del marco conceptual de la versin media del PSQ CAT21 COPSOQ, teniendo en cuenta que las dos versiones, corta y media, comparten el mismo fundamento cientfico. Est disponible en el apartado de recursos de la Web. As mismo, en el anexo III se recoge una lista de la bibliografa bsica del mtodo.


La exposicin laboral a factores psicosociales es una de las causas ms relevantes de

absentismo laboral por motivos de salud, y se ha relacionado muy especialmente con las

enfermedadescardiovasculares,trastornosdesaludmentalymsculoesquelticos.Tambin

seha relacionadoconmuchosotros trastornosyconalgunasconductas relacionadascon la

saludcomoelhbitodefumar,elconsumodealcoholydrogasyelsedentarismo.

La investigacin en salud laboral en las ltimas dcadas ha conseguido explicar una parte

substancial de la relacin entre los factores psicosociales, el estrs y la salud, habindose

formulado diversos modelos conceptuales, entre los que destacan los conocidos como

demandacontrolapoyosocialydesequilibrioesfuerzocompensaciones,perotambinhan

sido notables las aportaciones de los modelos sociotcnicos y vitamnicos. Estos modelos,

diferentes pero conceptualmente prximos y complementarios, permiten identificar las

caractersticas de la organizacin del trabajo que afectan a la salud, as como definir los

factoresderiesgopsicosocial.LametodologaCOPSOQlosintegra.

1.2.1Losfactoresderiesgopsicosocial

Podemosdefinirlosfactorespsicosocialesenunidadesconceptualeslomspequeasposible,

talescomohacelaversinmediadelPSQCAT21COPSOQv1.5(quedefineveintedimensiones

deriesgospsicosociales),obienenunidadesmsgrandesogrupos,comohaceestaversin

corta (que define seis grupos de factores de riesgo), lo que permite trabajar con un

cuestionariomuchomscortoymsadaptadoalarealidaddeempresasmuypequeas.

Estosseisgrandesgruposdefactoresderiesgospisocosialesqueincluyeelcuestionariodela

versincortadelmtodoPSQCAT21COPSOQson:

Lasexigenciaspsicolgicasdeltrabajoserefierenalvolumendetrabajoenrelacinconeltiempodisponibleparahacerloyalmanejode lasemociones(apartado1del

cuestionario).

Ladoblepresencia,esdecir losconflictosoriginadosen lanecesidaddecompaginartareasytiemposlaborales,familiaresysociales(apartado5delcuestionario).

Elcontrolsobreeltrabajoserefierea lasoportunidadesqueeltrabajoofreceparaque sea activo, con sentido y contribuya a desarrollar habilidades (apartado 2 del

cuestionario).

Elapoyosocial(deloscompaeros/asydelossuperiores/as)ylacalidaddeliderazgose refieren a las relaciones entre las personas en el trabajo (apartado 4 del

cuestionario).

Laestimaserefierealrespeto,reconocimientoytratojustoqueobtenemosacambio


delesfuerzoinvertidoeneltrabajo(apartado6delcuestionario).

La inseguridadsobreelfuturoserefierea lapreocupacinporelfuturoenrelacinconlaprdidadeocupacinoloscambiosnodeseadosdelascondicionesdetrabajo

(apartado3delcuestionario).

A continuacin, para cada uno de los grupos, se aporta la definicin, la relacin con las

condiciones de trabajo y otros factores de riesgo psicosocial, as como el apartado de

preguntasdelcuestionarioalqueserefieren.

LASEXIGENCIASPSICOLGICAS(APARTADO1DELCUESTIONARIO)

Lasexigenciaspsicolgicastienenunadoblevertienteenfuncindeaspectoscuantitativosy

deltipodetarea,segnsisetrabajaconmaquinaria,herramientas, ideasysmbolosocony

parapersonas.As,diferenciamosentre lasexigenciascuantitativas, lasemocionalesy lasde

esconderemociones.

Las exigencias cuantitativas se refieren al volumen de trabajo en relacin con el tiempo

disponible para hacerlo. Generalmente, pueden tener que ver con la falta de personal, la

incorrectamedicindelostiemposnecesariosparaeldesarrollodeltrabajoolaplanificacin,

perotambinpuedenrelacionarsecon laestructurasalarial(porejemplo,si lapartevariable

de un salario bajo es alta y obliga a aumentar el ritmo) o con el uso de herramientas,

materiales o procesos de trabajo con deficiencias. Pueden suponer un alargamiento de la

jornadalaboral.

LaversincortadelPSQCAT21COPSOQutilizalassiguientespreguntasparamedirlas:

1.Tienesquetrabajarmuyrpido?

2.Ladistribucindetareasesirregularyprovocaqueseteacumuleeltrabajo?

3.Tienestiempodellevaraldatutrabajo?

Otro tipo de exigencias psicolgicas del trabajo son las exigencias emocionales y las de

esconder emociones. Al tener que ver con el manejo de las emociones, pueden estar

presentesentodos lostrabajosen losquesetrabajaparapersonas(clientes/as,usuarios/as,

ciudadanos/as),pero tambinconpersonas (compaeros/asde trabajo).Porejemplo,en

muchasocupacionesdesectoresdelasalud,enseanzaotrabajosocial,existelanecesidadde

no involucrarse en la situacin emocional derivada de las relaciones interpersonales que

implicanyquepuedencomportar latransferenciadesentimientosyemociones.Aveces,en

stas y tambin en muchas ocupaciones de otros sectores (por ejemplo, en el comercio,

hostelera,serviciospblicos)esnecesariomantenerunaspectoyunaactituddeterminadas


(neutral, de autoridad), escondiendo las emociones propias independientemente de la

actituddelusuarioousuaria.

Elmanejodeestetipodeexigenciasrequierehabilidadesespecficasquesepuedenysehan

deadquirir,ademsdereducirseeltiempodeexposicin(horas,nmerodepacientes,etc.),

yaqueestclaroque las jornadasexcesivas implicanunaexposicinmayoryproducenuna

mayorfatigaemocional,cosaquerequerirtiemposdereposomslargos.

LaversincortadelPSQCAT21COPSOQutiliza lassiguientespreguntasdelcuestionariopara

medirestasexigencias:

4.Tecuestaolvidarlosproblemasdeltrabajo?

5.Tutrabajo,engeneral,esdesgastadoremocionalmente?

6.Tutrabajorequierequeescondastusemociones?

LADOBLEPRESENCIA(APARTADO5DELCUESTIONARIO)

Lanecesidadde respondera lasexigenciasdel trabajoasalariadoydel trabajodomsticoy

familiarpuedeafectara lasalud.Porunaparte,porqueaumenta lashorasdetrabajo;ypor

otra,porqueplanteaunconflictodetiempo,yaquelosdostrabajosformanpartedelamisma

realidad social,principalmentepara lasmujeres,ypresentan interferencias frecuentesenel

tiempo ymomentosenqueesnecesario responder.Enelmbito laboral sehande veren

relacin con las exigencias cuantitativas, la ordenacin, la duracin, el alargamiento o la

modificacindelajornadadetrabajoyconelniveldeautonomasobresta,porejemplo,con

horariosodas laborables incompatiblesconeltrabajodelcuidadode laspersonaso lavida

social.

LaspreguntasdeestadimensinenlaversincortadelPSQCAT21COPSOQson:

31.Qupartedeltrabajofamiliaresydomsticashacest?

32.Sifaltasalgndadecasa,lastareasdomsticasquerealizassequedansinhacer?

33.Cuandoestsenlaempresa,piensasenlastareasdomsticasyfamiliares?

34.Haymomentosquenecesitarasestarenlaempresayencasaalavez?

ELCONTROLSOBREELTRABAJO(APARTADO2DELCUESTIONARIO)

Elcontrolsobreeltrabajo,yengeneral,lasoportunidadesquesteofreceparaqueseaactivo,

con sentido y contribuya adesarrollarhabilidades,es fundamentalpara la salud, y consiste

principalmenteencincodimensiones:influencia(oautonoma),posibilidadesdedesarrollode


habilidades,controldeltiempo,sentidoycompromiso.Unaltoniveldecontroleneltrabajoes

labaseobjetivaparaeltrabajoactivoyelaprendizaje.

Lainfluenciaeselmargendeautonomaeneldaadadeltrabajo:enlastareasarealizaryen

sucantidad,enelordende realizacindestas,etc.Tienequevercon laparticipacinque

cada trabajador y trabajadora tiene en las decisiones sobre aspectos fundamentales de su

trabajocotidiano,esdecir,silosmtodosempleadossonparticipativosypermitenolimitanla

autonoma.LaspreguntasdeinfluenciaenlaversincortadelPSQCAT21COPSOQson.

7.Tienesinfluenciasobrelacantidaddetrabajoqueseteasigna?

8.Setieneencuentatuopinincuandoseteasignanlastareas?

9.Tienesinfluenciasobreelordenenelquerealizaslastareas?

Laorganizacindeltrabajopuedefavorecerponerenprcticalosconocimientos,habilidadesy

experienciadelostrabajadores/asyadquirirnuevos,hechoalquedenominamosposibilidades

dedesarrollodehabilidades.Tienequevercon losnivelesdecomplejidadyvariedadde las

tareas,siendoel trabajoestandarizadoy repetitivoelparadigmade laexposicinnociva.Se

relacionaconlosmtodosdetrabajoyproduccinyeldiseodelcontenidodeltrabajo(ms

rutinario,estandarizadoomontonoenunextremo,mscomplejoycreativoenelotro).El

trabajoesmssaludablecuantomsactivo:altainfluenciayposibilidadesdedesarrollo.

Laspreguntassiguientes,tambinenelapartdo2,serefierenalasposibilidadesdedesarrollo:

12.Tutrabajorequierequetengasiniciativa?

13.Tutrabajopermitequeaprendascosasnuevas?

Elcontrolsobreel triempoadisposicinesotrode losaspectosdel trabajoactivo,y facilita

poderflexibilizar larespuestaa lasexigencias laboralesadecundolasaotrasnecesidades.En

estecaso,laspreguntasson:

10.Puedesdecidircundohacesundescanso?

11. Si tienes algn asuntopersonalo familar puedesdejar tupuestode trabajo al

menosunahorasintenerquepedirunpermisoespecial?

Generalmenteserelacionaconlaorganizacintemporaldelacargadetrabajoysuregulacin,

con lacantidaddetrabajoasignadoocontenerunaplantillamuyajustadaque impide,en la

prctica,quelasposibilidadesdecontrolexistentessepuedanejercerefectivamente.Aveces,


se relaciona con el alargamientode jornadao con eldesconocimientoo la inexistenciadel

calendarioanual.

Adems de tener un trabajo y obtener ingresos , el trabajo tiene sentido si podemos

relacionarlo con otros valores (utilidad, importancia social, aprendizaje), lo que ajuda a

afrontar de una formams positiva sus exigencias. Las siguientes preguntas se refieren al

sentidodeltrabajo:

14.Tesientescomprometidocontuprofesin?

15.Tienensentidotustareas?

El sentido se relacionaconelcontenidoyel significadode las tareasen smismas,ycon la

visualizacindesucontribucinalproductooserviciofinal.

Laltimapreguntadelapartado2serefierealcompromiso:

16.Hablasconentusiasmodetuempresaaotraspersonas?

El compromiso es la implicacin de cada trabajador/a con su trabajo, considerada como la

actividad laboral y la globalidad de circunstancias en las que ste se desarrolla. Est

estrechamente relacionada con el sentido y el conjunto de intercambios materiales y

emocionalesqueseproducenentreeltrabajoyquienlorealiza.

ELAPOYOSOCIAL(DELOSCOMPAEROS/ASYDELOSSUPERIORES/AS)YLACALIDAD

DELIDERAZGO(APARTADO4DELCUESTIONARIO)

Lasrelacionesentrelaspersonaseneltrabajoafectanalasaluddediversasmaneras.Elapoyo

social de superiores y superioras y compaeros y compaeras supone recibir la ayuda

adecuada para hacer bien el trabajo. El sentimiento de grupo representa su componente

emocional.Adems,trabajarimplicaejercerunosdeterminadosroles,quepuedenserclaroso

puedensuponeralgunascontradicciones,enuncontextodecambiosquenecesitamospoder

prever y configurando un universo de intercambios instrumentales y emocionales entre las

personasdelaorganizacin.

Las prcticas de gestin de personal que dificultan la cooperacin y la formacin de

verdaderos equipos de trabajo, fomentando la competitividad individual (por ejemplo, con

salariosvariablespartiendodeobjetivos individuales),oasignando lastareas, loscambiosde

horarios,decentro,etc.,deformaarbitraria,onotransparente,puedenpropiciar lafaltade

apoyosocialentrecompaeros/as.


Lapreguntasobreapoyosocialdeloscompaerosylascompaerases:

25.Recibesayudayapoyodetuscompaerasocompaeros?

La falta de principios y procedimientos concretos de gestin de personal que fomenten el

papel del superior/a como elemento de ayuda al trabajo de los equipos, departametos o

secciones puede estar en la base de la falta de apoyo de los superiores/as. Tambin se

relacionaconlafaltadedirectricesclarasenrelacinconelcumplimientodeestafuncinyde

formacinytiempoparaeso.Lapreguntareferentealapoyosocialdesuperiores/ases:

26.Recibesayudayapoyodetuinmediatooinmediatasuperior?

Lacalidadde liderazgose refierea lagestindeequiposhumanosque realizan losmandos

inmediatos. Esta dimensin est muy relacionada con la dimensin de apoyo social de

superiores/as.Laspreguntasreferentesalacalidaddeliderazgosonlassiguientes:

29.Tusactualesjefesinmediatosplanificanbieneltrabajo?

30. Tus actuales jefes inmediatos se comunican bien con los trabajadores y

trabajadoras?

Serelacionaconlosprincipiosyprocedimientosdegestindepersonalylacapacitacindelos

mandosparaaplicarlos.

Elsentimientodegrupoeselsentimientodeformarpartedeuncolectivohumanoconelque

trabajamos cada da, y puede verse como un indicador de calidad de las relaciones en el

trabajo.Lapreguntadelcuestionarioquelomidees:

28.Eneltrabajo,sientesqueformaspartedeungrupo?

La previsibilidad implica disponer de la informacin adecuada, suficiente y a tiempo para

poder realizar de forma correcta el trabajo y para adaptarse a los cambios (futuras

reestructuraciones,tecnologasnuevas,nuevastareas,nuevosmtodosyasuntosparecidos).

La faltadeprevisibilidadest relacionadacon laausenciade informacinoconprcticasde

gestindelainformacinydelacomunicacincentradasencuestionessuperfluasynoenlas

cuestionesdeltrabajo,por loquenoaumentan latransparencia.Laspreguntasreferidasa la

previsibilidadson:

23. En esta empresa se te informa con suficiente antelacin de los cambios que

puedenafectartufuturo?


24.Recibestodalainformacinquenecesitaspararealizarbientutrabajo?

Elconocimientoconcretosobreladefinicindelastareasarealizar,losobjetivos,losrecursos

quehayqueutilizaryelmargendeautonomaeneltrabajoesloquedenominamosclaridad

derol,yquesemideconlaspreguntas:

21.Sabesexactamentequmargendeautonomatienesentutrabajo?

22.Sabesexactamentequtareassondeturesponsabilidad?

Tienequevercon laexistenciayelconocimientoporpartede todos los trabajadores/asde

unadefinicinconcisadelospuestosdetrabajo,delpropio(decadatrabajador/a)ydeldelas

otraspersonasdelaorganizacin(superioresysuperioras,compaerosycompaeras).

LAESTIMA(APARTADO6DELCUESTIONARIO)

La interaccin entre un esfuerzo elevado y un bajo nivel de compensaciones a largo plazo

representaunriesgoparalasalud.Laestimaesunadelascompensacionesmsimportantes,e

incluyeelreconocimiento,elapoyoadecuadoyeltratojusto.

Serelacionaconmltiplesaspectosdelagestindepersonal,porejemplo,consilosmtodos

detrabajosonparticipativosono(sinvoznopuedehaberreconocimiento),conlaexistencia

dearbitrariedadeinequidadenlaspromociones,asignacindetareas,dehorarios,consise

pagaunsalarioacordeconlastareasrealizadas,etc.

Laspreguntasdeestimason:

35.Missuperioresmedanelreconocimientoquemerezco

36.Enlassituacionesdifcileseneltrabajoreciboelapoyonecesario

37.Enmitrabajometrataninjustamente

38.Sipiensoentodoeltrabajoyesfuerzoqueherealizado,elreconocimientoquerecibo

enmitrabajomepareceadecuado.

INSEGURIDADSOBREELFUTURO(APARTADO3DELCUESTIONARIO)

Laseguridadenelfuturoes,comolaestima,unadelascompensacionesmsimportantesque

esperamosobteneracambiodelesfuerzoque invertimosenel trabajo.De igualmanera, la

investigacin ha demostrado que la inseguridad sobre las condiciones de trabajo

fundamentales,ms allde laestabilidadde laocupacin,es tambinde gran importancia

paralasalud.As,definimoslainseguridadcomolapreocupacinporelfuturoenrelacincon


laprdidadeocupacinyaloscambiosnodeseadosdecondicionesdetrabajofundamentales

(horario,tareas,contratoysalario).

La inseguridad se relaciona, por una parte, con la estabilidad de la ocupacin y las

posibilidadesdeempleabilidadenelmercadolaboralderesidenciay,deotra,conlaamenaza

de empeoramiento de condiciones de trabajo, bien porque la arbitrariedad es lo que

caracterizaa laasignacinde la jornada, lastareas, lospluseso larenovacindecontrato;o

bienporqueenelcontextoexternoa laempresaexistenpeorescondicionesde trabajoque

pueden acabar hacindose realidad en sta. La inseguridad puede concretarse de forma

diferente segn el momento vital o las responsabilidades familiares de cada trabajador o

trabajadora.Laspreguntasdeinseguridadsobreelfuturoson:

Enestosmomentos,estspreocupado/a

17.porlodifcilqueseraencontrarotrotrabajoenelcasodequetequedarasenparo?

18.porsitecambiandetareascontratuvoluntad?

19.porsitecambianelhorario(turno,dasdelasemana,horasdeentradaysalida)contra

tuvoluntad?

20.porsitevaranelsalario(quenote loactualicen,quete lobajen,que introduzcanel

salariovariable,quetepaguenenespecie,etc)?

1.1.1. Evaluarparaintervenir

Unavezevaluadas lasexposicionesafactoresderiesgo,esnecesariodesarrollar lasmedidas

necesarias para su eliminacin o control, lo cual implicar introducir cambios en cmo se

organizaeltrabajoyenlasprcticasconcretasdegestindepersonalqueseencuentranensu

origen. Algunas de estas prcticas merecen especial atencin: las relativas al diseo de

procesos de trabajo incluyendo la participacin directa, la ordenacin, la cantidad y la

variabilidad de la jornada laboral o a los tipos de relacin laboral. Losmtodos de trabajo

participativos, junto con las frmulas contractuales indefinidas, no hacen sentir a los

trabajadores/asquesonfcilmentereemplazablesoamenazarlosconeldespido,laexistencia

demovilidadfuncionalascendente,lossistemasderemuneracinsegnlashorastrabajadasy

lastareasdesarrolladasyconjornadassemanalesentre31y40horasyenhorariodemaana

serelacionancon lasituacindeexposicina losriesgospsicosocialesmsfavorablespara la

salud.

Lademocraciaenellugardetrabajoylaaplicacindefrmulasdeparticipacindirectadelos

trabajadores/as en la realizacin cotidiana de sus tareas conduce a un mejor entorno

psicosocial de trabajo, mejorando especialmente el control (influencia, posibilidades de


desarrollo y sentido del trabajo), el apoyo social de compaeros/as y supervisores/as y la

estima. El diseo de tareas y mtodos de trabajo tiene que prever las habilidades y

conocimientosde los trabajadores/asy susnecesidadesdeaprendizajeyautonoma,dando

cumplimentoa la legislacinque instaalempresario/aa adaptarelpuestode trabajoa la

persona,respectoalaconcepcindelpuesto,laeleccindeequipos,losmtodosdetrabajoy

produccin,conlaintencin,enparticular,deatenuareltrabajomontonoyrepetitivo.

Enestesentido,unaempresapuedeorganizarsedemanerasaludablemediante lapuestaen

prcticademedidasconcretasque:

.reduzcanlasexigenciaspsicolgiquesdeltrabajo;

. incrementen las oportunidades de desarrollo de habilidades y conocimientos, evitando el

trabajomontonoyrepetitivo;

. incrementen el nivel de control de los trabajadores y trabajadoras sobre los tiempos de

trabajo(pausas,descansos,permisos,vacaciones,horarioydaslaborables);

.potencienlaparticipacinenlasdecisionesrelacionadasconlastareas;

.potencienlaparticipacinenaquellasdecisionesqueafectenasuscondicionesdetrabajo;

.facilitenelapoyoentreelpersonaldelaempresa:

. fomenten la claridad y transparencia organizativa, definiendo puestos de trabajo, tareas

asignadasymargendeautonoma;

.proporcionenformacinyhabilidadesdirectivasnoautoritarias,niarbitrarias;

.eliminenlacompetitividadentrecompaeros/asy/odepartamentos;

.elimineneltrabajoaislado,

.garanticenelrespetoytratojusto;

.garanticenlaseguridadyestabilidadenlaocupacinyenlascondicionesdetrabajo(jornada,

sueldo,etc);

.eliminenladiscriminacinporsexo,edad,etniaodecualquierotrandole;

.facilitenlacompatibilidadentrelavidalaboralylafamiliar;

. garanticen una jornada y unos horarios laborales pactados, eliminando ominimizando la

distribucinirregularylasprolongacionesdejornadas.


Captulo2

Esquemadelprocesodeintervencin

Comocualquierprocesode intervencin, laevaluacinyprevencinde riesgospsicosociales

requerirtenerestructuradoloquesetienequehacer,quinlohaceyquinloimpulsa.

2.1.Qusehaceyquinlohace?

A continuacin se presenta un cuadro que resume las diferentes fases del proceso de

intervencin(Qusehace?)yquinparticipaencadaunadeellas(Quinlohace?).Comose

observa en el cuadro, y segn la normativa, los derechos de participacin se concretan de

formadiferentesiexiste representacinde los trabajadoresy trabajadorasono,demanera

que lacolumnaQuin lohace?sepresentasegnestasdosrealidadesde lasempresas.En

loscaptulos3,4y5deestemanualsedesarrollaelconjuntodelasfasesdelproceso.

Quinlohace?

Quesehace?Empresasconrepresentacindelostrabajadoresydelas

trabajadoras

Empresassinrepresentacindelostrabajadoresydelas

trabajadoras

Acordarlaevaluacinyprevencindelosriesgospsicosociales

Aceptarlalicenciadeusodelmtodo:implicaelacuerdodehacerlaevaluacinderiesgospsicosocialesconelPSQCAT21

COPSOQ,versincorta,respetandolascondicionesall

establecidas.

Deesteacuerdosedebeinformaralaplantilla.

Grupodetrabajo(formadopor:representantedeladireccinyelolarepresentantedelos

trabajadoresytrabajadoras,conelasesoramientodelserviciode

prevencinajeno).

Ladireccindelaempresaylapersonatcnicadeprevencin.

Obtenerlosdatosdeexposicin

Disearladistribucin,respuestayrecogidadel

cuestionario

Informaralaplantilla

Distribuiryrecogerelcuestionario

Grupodetrabajo

Lapersonatcnicadeprevencin,conelapoyodela

direccindelaempresa

Responderelcuestionario Todalaplantilla


Acordaryllevaracabolasmedidaspreventivas

Resumirlosdatosdeexposicin

Serviciodeprevencin

Concretarelorigendelaexposicinylasmedidas

preventivas

Esnecesarioquetodalaplantillatengalaposibilidaddeparticiparyseradeseablesuparticipacinencrculosdeprevencin(gruposde

discusindehasta9trabajadoresytrabajadoras).

Siexisteungrupodetrabajoelaborarunapropuestaprevia.

Acordar,planificaryejecutarlasmedidaspreventivas

Grupodetrabajo

Serecomiendaquecadaunodeloscrculosdeprevencin

nombreunounarepresentante,entrelaspersonasque

participan,conlafinalidadqueacuerdeconladireccindela

empresalasmedidasdeprevencinparaimplementarsuplanificacinysuseguimiento.Entodocasosecontarconelasesoramientodeltcnicoola

tcnicadeprevencin.

2.2.Quinimpulsaelproceso?

Sepuedendardossituaciones:

9 En las empresas en las que hay representacin de los trabajadores y trabajadoras seformarungrupodetrabajoquetendr lafuncinde impulsarelprocesoyacordar las

medidaspreventivas.Elgrupodetrabajoestarformadoporunapersonadeladireccin

delaempresayporeloladelegadadeprevencin,ycontarconelasesoramientodela

personatcnicadeprevencin.

9 Enlasempresasenlasquenohayrepresentacindelostrabajadoresydelastrabajadorasloharlapersonatcnicadeprevencin,conelapoyodeladireccindelaempresa.

Enrelacinconeltcnicoo latcnicadeprevencinque intervieneen laevaluaciny

prevencinderiesgospsicosociales,esnecesariorecordarquedebetenerlatitulacintcnica

deprevencinenlaespecialidaddeergonomaypsicosociologa.Asmismo,nopuederealizar

esta tareaningunapersonaque formepartede ladireccinde laempresa,yaqueentre las

funcionesde lostcnicosseencuentraeltratamientodelosdatoscuantitativosycualitativos

derivados de la participacin de los trabajadores y de las trabajadoras (respuesta del


cuestionario yparticipacinen los crculosdeprevencin),yestosdatosestn sometidosa

confidencialidadyanonimato.

Cualessonlasfuncionesdelgrupodetrabajoodelapersonatcnica?

- Asegurar la informacinalconjuntode laplantillaentodoelproceso(epgrafes3.2,4.2,

5.6yanexoscorrespondientes).

- Asegurar la posibilidad de participacin del conjunto de la plantilla en la respuesta del

cuestionario(epgrafe4.1).

- Asegurarelanonimatoenlarecogidadeloscuestionariosyresumendelasrespuestasdel

cuestionario(epgrafes4.1y5.2).Enelcasoquesehayaconstituidoungrupodetrabajo:

realizarunprimeranlisisde losresultadosdelcuestionarioparaestablecerelorigende

las exposiciones y las medidas preventivas para implementar (epgrafe 5.3 y anexos

correspondientes).

- Asegurarquelatotalidaddelaplantillatienelaposibilidaddeparticiparenloscrculosde

prevencinparaidentificarlosorgenesylasmedidaspreventivas(epgrafe5.3).

- Lapersonatcnicadeprevencinmoderaryrecogerlasconclusionesdeloscrculosde

prevencin (ejemplo en los recursos de Seguridad y Salud laboral de la pgina web

www.gencat.cat/treball).

En el caso que se haya constituido un grupo de trabajo, ste ser el que acordar las

medidaspreventivasqueseimplementaranysuplanificacin.

Sinohaygrupodetrabajo, lasmedidaspreventivasseacordaranentre ladireccinde la

empresay lapersonanombradapor loscrculosdeprevencin,conelasesoramientodel

tcnicootcnicadeprevencin.


Captulo3

Acordarlaaplicacindelmtodo

3.1.Acuerdoparalaaplicacindelmtodo

Tal y como se ha sealado anteriormente, el acuerdo para la aplicacin del mtodo es la

aceptacin expresa de las clusulas de la licencia de uso que se describen en el apartado

especficodeestemanual:finalidadpreventiva,participacin,anonimatoyconfidencialidadde

losdatospersonalesynomodificacindelcuestionario.

Adems de las clusulas de la licencia de uso, el acuerdo debe especificar si existen

caractersticas propias de la empresa, como por ejemplo el mbito de aplicacin. Se debe

tener en cuenta que, segn la normativa vigente, los trabajadores y las trabajadoras de

empresasdetrabajotemporalsedebenincorporaralosprocesosdeevaluacinderiesgosde

la empresa usuaria. Por otro lado, si existen trabajadores y trabajadoras de contratas y

subcontratasypersonasautnomasdependientestambinsedeberacordarsiseincluyenen

laevaluacinono.Serecomiendasuincorporacin,principalmentecuandorealicentareasde

lamismaactividadquelaempresausuaria.

Enlasempresasconrepresentacindelaspersonastrabajadoras,elacuerdosesubscribepor

elgrupode trabajoconstituidosegn loscriteriosexpresadosen laclusuladeparticipacin

de la licenciadeuso.Enelcasoquenoexistarepresentacin, losubscribe ladireccinde la

empresaylapersonatcnicadeprevencin.

Elacuerdoserealizarporescritoyserfirmadoparalaspersonesquelahansubscrito.Enel

apartado recursosdeSeguridadySalud laboralde lapginawebwww.gencat.cat/treball se

incluyeundocumentoenformatowordparafacilitarlaelaboracinyfirmadelacuerdo.

Antesdelafirmadelacuerdoesconvenientequelapersonatcnicadeprevencinpresentea

ladireccindelaempresayalarepresentacindelostrabajadoresytrabajadoras,enelcaso

queestescogida, lasprincipalescaractersticasdelmtodo.Con lafinalidaddefacilitaresta

tarea,enelapartadodeSeguridadySaludlaboraldelapginawebwww.gencat.cat/treballse

puedeencontrarconunapresentacintipoenformatopowerpoint.


3.2.Informaralaplantilla

Es importante informara laplantillaqueserealizar laevaluacinderiesgospsicosocialesy

del acuerdo de hacerlo con el mtodo PQ CAT21 COPSOQ. Por esta razn se propone la

difusin del documento de licencia de uso, firmado por quin corresponda, mediante los

canaleshabitualesdecomunicacinde losquedisponga laempresa(porejemplo,tablerode

anuncios).Parafacilitar laadaptacina laempresade la informacinmodificable(incorporar

el logode laempresa, losnombresde laspersonasquefirman, lafecha)enelapartadode

SeguridadySalud laboralde lapginawebwww.gencat.cat/treball sepuededescargareste

documentoenformatoword.

Captulo4

Obtenerlosdatosdelaexposicin

Paraobtener la informacinpara la evaluacinde los riesgospsicosociales, elmtodo PSQ

CAT21COPSOQv1.5utilizauncuestionarioestandarizado.Ensuversincorta,constade38

preguntasestructuradasen seisapartados:exigenciaspsicolgicas, control sobreel trabajo,

inseguridadacercadelfuturo,apoyosocialycalidaddeliderazgo,doblepresenciayestima.En

elanexoIsepuedeconsultar,ytambinsepuededescargarenelapartadodedeSeguridady

Saludlaboraldelapginawebwww.gencat.cat/treball.

Enestafasedelprocesode intervencin,elobjetivoesconseguirque laplantillarespondael

cuestionario,condicinindispensableparatenerdatosvlidospararealizarlaevaluacin.Una

tasa de respuesta (porcentaje de trabajadores y trabajadoras que han contestado el

cuestionario)esaceptableapartirdel60%delaplantilla;mejorcuantomscercanaal100%.

Conseguirunatasaderespuestaaltarequierelaorganizacinyplanificacindelainformacin

alaplantilla,ascomoladistribucin,respuestayrecogidadelcuestionario.

Las tareasqueseplanteanserndesarrolladasporelgrupode trabajoo,enelcasoqueno

haya representacin de los/as trabajadores/as, las realizar el tcnico o la tcnica de

prevencinconelapoyodeladireccindelaempresa.


4.1.Disearladistribucin,larespuestaylarecogidadelcuestionario

Elobjetivoesdisearmecanismosdedistribucin,derespuestayderecogidaadaptadosa la

empresaparapreservarlaconfidencialidadyelanonimatoyasegurarlamximaparticipacin,

deformasinceraylibre.

La respuesta del cuestionario es voluntaria e individual y debe ser contestado con las

suficientescondicionesmaterialesdetiempoeintimidad.Requiereentre15y30minutos.

Algunasmedidasconcretasparaladistribucin,respuestayrecogidadelcuestionarioson:

La reorganizacin de la produccin o el servicio, de tal manera que los trabajadores y

trabajadorasdispongandeltiemponecesarioparacontestar.

Reunirelmayornmeroposibledelaplantillaenunespacioadecuado:amplio,silenciosoy

conluz.Seevitarcitarunnicotrabajador/aparalarespuestadelcuestionario.

Distribuirel cuestionariodentrode sobresquepuedanutilizarsepara sudevolucin.Niel

cuestionarionielsobrecontendrnningncdigode identificacin (nombre,DNI,smbolos)

delapersonaquelocontesta.

Utilizarunaurnapara ladevolucindelcuestionarioenelcualsemezclen loscuestionarios

dediferentes lugaresdetrabajo.staestarcerradayselladacon lasfirmasde laspersonas

responsables de esta fase y se abrir cuando se haya acabado la fase de recogida de

cuestionarios.

Sedebenanalizartodaslascircunstanciasquepuedaninterferireneltrabajodecampo

(personal trabajando fuera del centro de trabajo; en jornada atpica: turno nocturno,

Domingo...; las puntas de servicio, etc.). Se trata de prevenirlas y actuar para que la

informacin, ladistribucin, la respuesta y la recogidadel cuestionariono seandeficientes,

conelfindegarantizarlaparticipacindelatotalidaddelaplantilla.

4.2.Informaralaplantilla

Antes de la distribucin del cuestionario, se debe abrir un proceso de sensibilizacin y de

informacin sobre los riesgos psicosociales y el proceso de intervencin preventiva. Ya se

habrhechopblicalainiciativadeabordarlaevaluacinderiesgospsicosocialesylalicencia


de uso firmada del mtodo PSQ CAT21 COPSOQ. Para continuar con la informacin a la

plantilla,seproponeutilizarprimeromecanismosporescrito,yjustoantesde larespuestaal

cuestionario, insistir en algunos contenidos de esta informacin previa en una charla

presencial.

La informacinescritadirigidaa laplantillaserunabreveexplicacindequeson losriesgos

psicosociales y sus posibles efectos. As mismo, se darn a conocer las caractersticas del

procesodeintervencinencadaempresaconcreta(verejemploenelanexoIV).

Setratadeinformarsobre:

Elobjeto.Aclararquesonlosriesgospsicosociales:condicionesdetrabajoparalascuales

tenemosestudiossuficientesquemuestranquepuedenresultarnocivasparalasalud.

El objetivo. Aclarar que el objetivo es evaluar los riesgos psicosociales y no evaluar

personas,apesarqueelinstrumentodeidentificacinydemedidadelaexposicinseaun

cuestionarioderespuestaindividual.Sepretendeactuarsobrelascondicionesdetrabajoy

aplicarmedidaspreventivasparaconseguirunaorganizacindeltrabajomssaludable.

Lasfases.Esnecesarioquetodoelmundosepaqueen laevaluacinhaydosfases:por

unaparte,laobtencindedatosy,porotra,lainterpretacindelosmsmosparaplanificar

eimplementarmedidaspreventivas.Esmuyimportantequelaplantillaconozcalosplazos

deejecuciny,siseproducenretrasos,queseinforme.

Laspersonasresponsablesdedinamizarelproceso.Laplantilladebetenerreferentesa

quiendirigirseencasodedudasoconsultas.

Lasformasdeparticipacinde laplantilla.Plantearqueen laprimerafaseseutilizaun

cuestionario para obtener los datos de la exposicin, que es annimo y de respuesta

voluntaria;en lasegundafase,elcrculodeprevencinparaproponer losorgenesde las

exposiciones nocivas y medidas preventivas para reducirlas o eliminarlas. Detenerse a

explicar losmecanismosparaconseguirelanonimatoy laconfidencialidadde losdatose

informaciones.

Invitaralaparticipacinyconcretarcomosefacilitarstaentrminoslogsticos(tiempos

detrabajo,espacio,etc.).

Para hacer llegar el escrito, se usaran los canales habituales de comunicacin individual:

circular,carta,correoelectrnico,boletnelectrnico,nmina,etc.


4.3.Ponerenmarcha

Elobjetivoesponerenmarchaloquepreviamentesehadiseado.Justoantesdecontestarel

cuestionario se realizar una reunin informativa presencial en la que se explicaran los

aspectosqueseacabandeplantear(verlapresentacintipoInformacinalostrabajadoresy

trabajadoras en el apartado de Seguridad y Salud laboral de la pgina web

www.gencat.cat/treball).

Poroperatividad,serecomiendarealizarladistribucin,respuestayrecogidadelcuestionario

justodespusde,yenelmismoespacio,quelasesininformativapresencial.Sinosepuede

realizar enun soloda, elperiododedistribucin, respuesta y recogidadebe ser suficiente

perono excesivo. Se concretar en cada empresa, previendo todas las situacionesposibles

(turnos,vacaciones,etc.).

Captulo5

Acordareimplementarlasmedidaspreventivas

Elobjetivodeesta fasedelprocesoesdefinircualesson lasmedidaspreventivasnecesarias

paraeliminarocontrolarlosriesgospsicosociales,priorizarlaseimplementarlas.

5.1.Comprobarlatasaderespuesta

Talycomosehaplanteadoenelcaptuloanterior, latasaderespuestaaceptableesapartir

del60%delaplantilla.

Siesinferior,esnecesariohacerselassiguientespreguntasyactuar:

Queexplicacin tiene la tasade respuesta inferioral60%?Porejemplo,podra serque el trabajo de campo haya estado interferido por alguna circunstancia no prevista

(personaldevacaciones,depermisootrabajandofueradelcentro...),oqueladistribucindel

cuestionario, la informacin a la plantilla o la recogida de cuestionarios hayan estado

deficientes.

Lacausa,olascausas,detectadastienensolucin?Podemosrepetiralgunapartedelproceso?Porejemplo,distribuirdenuevoelcuestionarioentreelpersonalquesereincorpora

despusdevacaciones,bajaopermiso...


5.2.Resumirlosdatosdeloscuestionarios

El inicio de esta fase es resumir los datos de los cuestionarios recogidos. La persona

responsabledeelaboraresta informacinesel tcnicoo la tcnicadeprevencin.Como se

tratadeempresasconplantillasinferioresa25personas,launidaddeanlisisserlatotalidad

delaempresa.

Esteresumendebepreveerlasiguienteinformacin:

1. Losdatosdeexposicinde laplantillaacadaunade lasseisdimensionesde los riesgos

psicosociales, expresados en nmeros absolutos, y recogidos segn los tres niveles de

exposicin: ms favorable, intermedia i ms desfavorable para la salud. Como se ha

explicado en el captulo 1, los niveles de exposicin se determinan a partir de la

comparacin conel referentede lapoblacin trabajadoradeEspaa, yesundatoque

ofrece el mtodo. Esta informacin se extrae directamente del apartado Analiza tus

resultados,alfinaldelcuestionario.Sloesnecesariosumarelnmerodecasosencada

unadelassituaciones.

En el caso que en un cuestionario no se hayan contestado todas las preguntas

asociadasaungrupodefactorderiesgo,stenosepodrvalorar,exceptoenelcasoque

lasumadelaspreguntascontestadassesiteenlavaloracinocolumnadelaexposicin

msdesfavorableparalasalud(tablaAnalizatusresultados,alfinaldelcuestionario).

2. Los datos referentes a cada una de las preguntas que conforman cada grupo de

exposicin, expresados en nmeros absolutos. Se deben recoger en una tabla de tres

columnas:porunlado,sesumanloscasosdelascategorassiempreymuchasveces;

porotrolado,losdesloalgunasvecesynuncay,finalmente,sesumanlosaveces.

Deestamanerasevisualizadondesesitalamayorpartedelaplantilla.Estainformacin

serdemuchautilidadenladeterminacindecualessonlosorgenesdelasexposiciones.

EnelanexoVseofreceunmodelodetablas(exposicinypreguntasasociadas)pararesumirel

contenido de las respuestas de los cuestionarios. Tambin est disponible en Word en el

apartadodeSeguridadySaludlaboraldelapginawebwww.gencat.cat/treball.


5.3.Concretarelorigendelasexposicionesylasmedidasdeprevencin

Elobjetivodeestepasodelprocesoesproponermedidasdeprevencinquesedebenllevara

caboparaeliminarocontrolarlosriesgos.Seanalizanlosdatosresumidosdeloscuestionarios

paraconocerlasexposicionesysedebateyproponecualessonlosdistintosorgenesdeestas

exposicionesademsdelasmedidasdeprevencinquesedebenllevaracabo.

EnelsiguientecuadrosepresentalaMatrizexposicin,origenymedidasdeprevencin,que

esuninstrumentopararecogerlainformacinnecesariaparaalcanzarelobjetivodeestepaso

del proceso. En cada columna se describe QUE SE HACE? (informacin que es necesario

recoger)yQUINYCOMOSEHACE?(descripcindequienycomosehadehacer):

Matrizexposicin,origenymedidasdeprevencin

Exposicin

(N=........)

Concretar la

exposicin

Origen de la

exposicin

Medidas de

prevencin

......

.......

.........

.........


EnelapartadodeOtrosrecursosdelwebwww.gencat.cat/treballsepuededescargaresta

matrizenformatoword.

QUESEHACE?

Se recogen los datos

relevantes sobre la

exposicin a los seis

grupos de factores

psicosociales.

Seconsiderarelevante

si como mnimo hay

un caso en el nivel

msdesfavorablepara

lasaludoel50%de la

plantilla se situaenel

nivel intermedio para

lasalud.

(se trata de resumir

losdatosde la tabla1

delannexoV)

QUESEHACE?

Se recogen los datos

relevantes de las

preguntas asociadas a

cada uno de los seis

grupos de factores

psicosociales en

situacin

desfavorable. Se

considera relevante

anotar laspreguntasy

el nmero de

respuestas a las

categorias que

contribuyen a unas

peorescondicionesde

trabajoo siel50%de

las respuestas de la

plantilla estan en las

categorias peores o

intermedias.

(resumende losdatos

de la tabla 2 del

annexoV)

QUESEHACE?

Se debaten y se

proponen cuales son

lascaractersticasdela

organizacin del

trabajo que son el

origen de las

exposiciones

(mtodos, jornada,

procedimiento para

asignarlastareas)

QUESEHACE?

Se debaten y se

proponen que

medidas de

prevencin son

necesarias para

eliminar o disminuir

lasexposiciones.

QUIENYCOMOSEHACE?Esta informacin la

recoge y elabora la persona tcnica de

prevencin a partir de las respuestas de los

cuestionarios,segnelannexoV,atendiendoa

loscriteriosdeestemanual.

QUIEN Y COMO SE HACE? Se basa en

incorporarelconocimientoy laexperienciadel

grupo de trabajo (en el caso que haya

representacin sindical) y de los trabajadores

/asapartirdeloscrculosdeprevencin.


5.3.1.Quinycomosehace?

Tal y como se seala con anterioridad, la informacin de las columnas exposicin y

concrecin de la exposicin la recoge la persona tcnica de prevencin a partir de las

respuestasdelcuestionario.

Lainformacinrelacionadaconelorigendelaexposicinylasmedidaspreventivasseobtiene

incorporando el conocimiento y la experiencia del grupo de trabajo (en caso de haber

representacin sindical) y de los trabajadores y trabajadoras a partir de los crculos de

prevencin.

Crculosdeprevencin

Qusonyporqusehacen?Songruposde trabajadoresy trabajadorasque,apartirde los

resultados de los cuestionarios, debaten y acuerdan el origen de las exposiciones

desfavorablespara losriesgospsicosocialesydefinenmedidasdeprevencinenorigenpara

controlarlasodisminuirlas.

Composicinynmerodecrculos.Laparticipacinesvoluntaria, todas laspersonashande

tener la posibilidad departicipar en ellos ydebe fomentarsequeparticipen trabajadores y

trabajadoras de todos los puestos de trabajo. Los crculos de prevencin son grupos de 9

personas como mximo, de manera que el nmero de crculos que se debe organizar

depender del nmero de personas que quieran participar. Para conformar los grupos no

debenmezclarsepersonasconpersonalacargoconotrasquenolotengandemaneraquese

garanticelaconfianzaentrelaspersonasqueparticipanenelcrculo.Siemprequeseaposible

se separaran personas que realizan tareas muy pautadas de las que realizan tareas con

posibilidaddedesarrollarhabilidades.

Ha de contar con una persona que modere, habitualmente es el tcnico o tcnica de

prevencin,queintervienedesdelaperspectivadelaobservacin,esdecir,nodasuopinin,y

dinamizaelgrupo.

Sesiones.Engeneral,serequiereunasesinporcadacrculodeprevencinconunaduracin

aproximadadedoshoras.Serealizaentiempodetrabajo.


Resumen.Laspropuestasqueseexpresanenelcrculodeprevencindebenserresumidassin

identificar a la persona que las ha formulado. Este resumen lo realizar quien modera

(habitualmenteeseltcnicootcnicadeprevencin).

Confidencialidad. La persona tcnica de prevencin y los trabajadores y trabajadoras que

participan en los crculos de prevencin estan sometidos al deber de confidencialidad en

relacinconquienexpresalasopinionesyhacelaspropuestas.

Informaralaplantilla.Se informaralaplantilladelresumende loscrculosdeprevencina

travsdeloscanaleshabitualesdelaempresa(tablerodeanuncios).

En el Annexo VI se incluye un ejemplo de circular informativa para la convocatoria de un

crculodeprevencinyenelapartadoderecursosdelwebwww.gencat.cat/treballsepuede

consultarundocumentoconorientacionespara lamoderacinde loscrculosdeprevencin.

Tambinseencuentraunresumendeuncrculodeprevencin.

5.3.2.Qusehace?

LapersonaresponsablederellenarlaMatrizexposicin,origenymedidasdeprevencines

eltcnicootcnicadeprevencinespecialistaenergonomiaypsicosociologia.

Exposicin

Enestacolumna se recogeelnmerodecuestionarioscontestados (N= )y lasexposiciones

que se deben analizar. Se trabajaran los grupos de factores de riesgo que tengan, como

mnimo,uncuestionarioenelniveldeexposicinmsdesfavorableparalasaludoqueel50%

de loscuestionarioscontestadossesituenenelnivel intermediodeexposicinpara lasalud.

Las exposiciones se trabajaran de mayor a menor prevalencia (nmero de trabajadores

expuesto) al nivelms desfavorable para la salud. Para recoger estos datos se tendran en

cuentalosresultadosresumidosenlaprimeratabladelannexoV.

Concretarlasexposiciones

Enestacolumnaserecogenlosdatosmsrelevantesdelaspreguntasasociadasacadaunode

losgruposdefactoresderiesgo(resultadosresumidosen lasegundatabladelannexoV).Se

deben trabajar las preguntas que presentan uno o los dos criterios que se indican a

continuacin:


- Elnmeroderespuestasquecorrespondenalascategoriasquecontribuyenaunaspeorescondicionesdetrabajo(categoriassombreadas)eselmsalto.

- El50%delasrespuestasdeaquellapreguntasesituaenlascategoriasquecontribuyenaunaspeorescondicionesde trabajo (categoriassombreadas)y lascategoriasaveceso

msomenospreocupado,yaquestasltimastambincontribuyenalavaloracinde

lasituacindeexposicindesfavorableparalasalud.

Origendelaexposicin

Como se sealaba en el Captulo 1 de estemanual, atendiendo a la evidencia cientfica y

siguiendo lasdirectricesde lanormativa,paraprevenirsedebeactuarsobreelorigende los

riesgos.Enelmbitodelosriesgospsicosociales,implicaintroducircambiosenlaorganizacin

del trabajo,porejemplo,en losmtodosde trabajo,en lacontratacin,en la jornada,en la

estructura salarial, en los procedimientos de asignacin de tareas, en los horarios entre

muchosotrosaspectos.

Apartirdelosdatosdelresumenderespuestasdeloscuestionarios,elgrupodetrabajo(sise

ha constituido en la empresa) y los crculos de prevencin aportaran su conocimiento y

experiencia sobre lascondicionesde trabajode laempresaqueconsideranqueoriginan los

riesgospsicosociales.Algunas ideas sepueden encontrar en los epgrafes 1.2 y 5.4de este

manual.Esta faseesmuy importanteparaabordarelsiguienteobjetivoqueesproponer las

medidasdeprevencinquesedebenponerenmarcha.

Lasconclusionesdeladiscusinsobrelosorgenesdelaexposicinserecogeranenlacolumna

origendelaexposicindelamatriz.

Medidaspreventivas

Lasmedidaspreventivasseplanteanapartirdelorigendelaexposicinydelconocimientoyla

experiencia del grupo de trabajo (si se ha constituido en la empresa) y de los crculos de

prevencin.Algunas ideas se encuentran el siguiente epgrafe.Deben ser formuladas de la

formamsconcretaposibleysedebendefinir losprocesosqueseannecesarios,esdecir,se

definirqueseharycomosehar.

Sedebetenerencuentaquepuedenhaberdostiposdemedidaspreventivas:

Medidas que intervienen en el origen: afectan directamente a la organizacin del trabajo

(mtodosdetrabajo,contratacin,jornada,procedimientos.)


Medidas acompaantes de las anteriores (imprescindibles para que las medidas en origen

funcionen; son medidas necesarias pero insuficientes por s msmas): normalmente nos

referimosamedidasdeformacineinformacin.

Porejemplo,paraactuarsobre lasbajasposibilidadesdedesarrollo,normalmenteseplantea

lamedida que conduzca a enriquecer la tarea a travs de la rotacin y/o demecanismos

directosdeparticipacindirectadelostrabajadoresylastrabajadoras.stassonmedidasque

intervienenenelorigen.Parallevaracaboestasmedidasesfrecuentequesenecesiterealizar

un proceso de formacin y, si se ha optado por la participacin directa, formar a los

trabajadoresy trabajadorasya los superioresenhabilidades relacionadasconel trabajoen

equipo.Estaformacinseriaunamedidadeacompaamiento.

En el annexo VII se reproduce un ejemplo de Matriz exposicin, origen y medidas

preventivas.

5.4Prevenirenorigen:mejorarlaorganizacindeltrabajo

Evaluar los riesgosnoesuna finalidaden smsma sinoun instrumentopara laprevencin:

eliminarocontrolarlosriesgos.ComoseexplicabaenelCaptulo1deestemanual,lamayoria

deinvestigacionescoincidenenconsiderarquelaintervencinpreventivaenorigen,esdecir,

centrada en los cambios organizacionales, es lams efectiva desde elpuntode vista de la

salud.

Acontinuacinsesealande forma resumidaalgunade lasposibles intervencionessobre la

organizacindel trabajoencaminadasadisminuir laexposicina riesgospsicosociales.Enel

apartadode recursosde riesgopsicosocialdewww.gencat.cat/treballsepuedeconsultarun

documentoquedesarrollamsextensamenteestasideas.

Enriquecerelcontenidodeltrabajo

Enriquecerelcontenidodeltrabajoesunaintervencinpreventivaquepermiteactuarsobrela

exposicinaunabajainfluenciaeneltrabajo,apocasposibilidadesdedesarrollarhabilidades

yconocimientosyaunbajosentidodel trabajo.Tambinsehavistoque,enalgunoscasos,

mejora laexposicinaunabajaestimaya todas lasexposicionesrelacionadasconelapoyo

social.

Desdeelpuntodevistade laprevencin,paracombatir losriesgosenelorigen,se tratade

ponerlosmediosquepermitansuperarladivisinclsicadeltrabajoentretareasdeejecucin

ydediseo, laparcelacindeltrabajo(convertidaenmovimientosqueduranmicrosegundos

en tareas sin sentido), la estandarizacin (obliga a seguir instrucciones para realizar cada


movimiento,eltrabajoestaexcesivamentepautado)ysuconcepcinindividual(seabordaen

elsiguienteapartado).

Conesta finalidad, las frmulasorganizativasmstiles,puedenser las relacionadascon la

rotacin entre lugares de trabajo que impliquen tareas de mayor complejidad o las

relacionadas con el desarrollo de alguna forma de participacin directa de trabajadores y

trabajadoras. Desde un punto de vista de la prevencin, es importante promocionar la

autonomiade laspersonas trabajadoraspotenciando suparticipacinefectiva (participacin

directa)enlatomadedecisionesrelacionadasconlarealizacindelapropiatareaylasdela

seccin.Aunqueexistendistintas frmulas individuales,sonmsadecuadas lasdegrupo,ya

quepermitenunaumentode lasposibilidadesde relacin social yposibilitanelapoyo yel

refuerzoenlarealizacindeltrabajo.

Sealaquesealafrmulaescogidaparaenriquecereltrabajoesimportanteplantearmedidas

de acompaamiento como planificar la formacin necesaria para llevar a cabo los cambios

tantoalostrabajadores/ascomoalosmandosintermedios(requieretiempo).

Trabajardeformacooperativa

Trabajardeformacooperativaesunaintervencinpreventivaquepermiteincidirsobreelbajo

apoyoyel refuerzodecompaeros/asysuperioresenelmomentode realizarel trabajo, la

baja calidad del liderazgo, la baja claridad de rol, la baja estima y las altas exigencias de

esconderlasemociones.

Desde el punto de vista de la prevencin, para combatir los riesgos en origen, se trata de

poner losmediosparasuperar laconcepcinde laempresacomounmercado internoenel

quetodaslasunidadeseindividuoscompitenentreellosyevitarladescripcindeproblemas

organizacionales como problemas de personalidad individual o social de las personas

trabajadoras. Enmuchas ocasiones, los problemas que corresponden a las relaciones en el

trabajo se individualizan y se describen como problemas de personalidad sin preguntarse

sobrelasformasdeorganizacindeltrabajoysobrelaspolticasdepersonal.

Para mejorar el apoyo en el trabajo, primero es necesario facilitar la relacin social (sin

relacionessocialesnopuedehaberapoyo),evitandolugaresdetrabajoaisladosy,ensegundo

lugar,proporcionarlascondicionesorganizativasquefomentenlacooperacinylaprestacin

deayudaentre compaeros/asyentre superioresy trabajadores/asen la realizacinde las


tareas. Introucirel trabajoenequipoesunabuena frmulaparaconseguirlo.Laplataforma

necesariaseria fomentar laclaridady latransparenciaorganizativadefiniendo los lugaresde

trabajo,lastareasasignadasylosobjetivosyelmargendeautonomia.Deestaforma,adems,

mejoramoslaclaridadderolquenodebeimplicarexcesivanormativizacindeltrabajo.

Unaordenacindelajornadacompatible

Ordenar la jornada de forma saludable es una intervencin preventiva que incide sobre la

doblepresencia,lafaltadecontrolsobreeltiempoylainseguridadenrelacinalajornadayel

horario.

Enlasempresascoexistelanormativizacindeltiempodetrabajoquesueleserajustadoyla

flexibilidadenlaordenacinconunnicoobjetivo:adaparsealasnecsidadesdeproduccino

de prestacin de servicios. De estas estrategias se deriva la inexistencia de margen de

autonomiaenrelacinconeltiempodetrabajoylaposibilidaddecambiodejornadayhorario

contralavoluntaddeltrabajadorotrabajadora.

Lasmedidaspreventivaspasanporflexibilizarlaordenacindelajornadateniendoencuenta

tanto las necesidades de la produccin o servicio como las de los trabajadores y de las

trabajadoras.Setratadeaumentarelcontrolsobreeltiempodetrabajoenundoblesentido.

Por una parte, poder disponer de tiempo de descanso (pausas, vacaciones) cuando las

personas trabajadoras ms lo necesitan y no slo en funcin de tiempos muertos de

produccin. Por otra parte, flexibilizar la jornada y horarios de trabajo en funcin de las

necesidades de compatibilizar el trabajo familiar y domstico y el trabajo remunerado:

flexibilidaddeentraday salida,bolsadehoras, turnosa cambiode jornada continuada y/o

semanacomprimida,posibilidadde trabajarpartede la jornadaencasaEsta flexibilizacin

adems permite evitar la prdida de salario que implican los permisos no retribuidos o la

jornadareducidaporlamaternidad.

Exigenciasrazonables

Ritmos y plantillas razonables permiten intervenir preventivamente sobre las exigencias

cuantitativas.stasestan relacionadasprincipalmente con la faltadepersonal, la incorrecta

medida del tiempo o la mala planificacin, aunque tambin pueden relacionarse con la

estructura salarial o con la utilizacin de herramientas, materiales y procesos de trabajo

inadecuados.


Desdeelpuntodevisade laprevencin, lacantidaddetrabajodebeadecuarsea laduracin

de la jornada y debe ser razonable: ni demasiado trabajo ni demasiado poco. Una buena

planificacinyprogramacinenlabasedelaasignacindetareas,tenerlaplantillanecesaria

pararealizarlacantidaddetrabajoquerecaeenelcentro,unbuencronometrajeolamejora

de herramientas,materiales y procesos productivos de bienes o servicios, pueden suponer

elementosquefaciliten laasuncinde lesexigenciascuantitativassinquestasseannocivas

paralasalud.

De lamismamanera, es imporante evitaruna estructura salarialmuy centrada en laparte

variable, sobretodo si el salario base es muy bajo, ya que incrementa las exigencias

quantitativasylainseguridadrelacionadaconelsalario.Elaumentodelapartefijadelsalario

puedeserunamedidapreventiva.

En relacin con las exigencias emocionales se puede aceptar que son inherentes a ciertas

ocupacionessanitarias,docentes,deserviciossocialesydeproteccin(bomberos,policias).

Noseeliminaranlosenfermos,laspersonasdependientesolosnios,nialospirmanos,nia

losusuarioscongravesproblemaseconmicos; lasexigenciasemocionalesquesederivande

la realizacin de estas tareas no se pueden eliminar ni reducir en origen. Sin embargo, se

puede intervenirreduciendoel tiempodeexposicinydesarrollandomedidasdeproteccin

para el trabajador y trabajadora, aumentando habilidades individuales para manejar estas

cargasatravsdeformacinysupervisinpsicolgica.Estasmedidasdeproteccinnopueden

serunsustitutodeotrasmedidasdeprevencinenorigenorientadasareduciroeliminar la

exposicinaotrosfactoresderiesgopsicosocial.

Lasexigenciasdeesconderemocionespuedentenerundobleorigen, lascaractersticasde la

tarea si se centra en el servicio a las personas (sanidad, enseanza, servicios sociales o de

proteccin) pero tambin pueden estar asociadas con la relacin con superiores,

compaeros/asdetrabajo,conproveedoresoconotraspersonasajenasa laempresa.Enel

primercaso,sloesposible laproteccin;enelsegundo,uncambioen lapolticadegestin

deproveedores y clientes (si el trabajador est situado enltimo lugar,por ejemplo)oun

cambioen lasprcticasdegestindepersonalascomodesarrollarprocedimientos justosy

participativos (es necesario esconder emociones si no se puede opinar) son orientaciones

preventivasnecesarias.


Aumentarlaestabilidaddelaocupacinydelascondicionesdetrabajo

Es frecuente exigir a trabajadores y trabajadoras estar disponibles para los requerimientos

empresariales:cambiarlastareasyresponsabilidades,asumirtareasadicionales,trabajarenel

momentoenqueesnecesarioeltrabajoyendoatrabajardiasuhorasnoprevistos,alargarla

jornada, cobrar segn lo producido o servido.. Esta exigencia de disponibilidad puede

implicarexposicionesnocivasenlasdimensionesdeinseguridadyestima.

Una organizacin de trabajo saludable ha de proveer a las personas de las suficientes

oportunidadesparaquestas tenganuncontrol sobre laspropiasvidas teniendoencuenta

queestecontroldependeespecialmentedelaestabilidadenlaocupacinydelcontrolsobre

loscambiosen lascondicionesde trabajo,sobretodo jornada,horario, tareasysalario.Ante

una alta inseguridad, si es imposible eliminar los cambios en las condiciones de trabajo,

deberan estar limitados y negociados estableciendo procedimientos conocidos por toda la

plantilla,concriteriosjustos,preavisossuficientesyherramientasnecesariasparaadaptarsea

lanuevasituacin.

5.5Acordar,planificaryllevaracabolasmedidaspreventivas

Lasmedidaspreventivaspropuestasen laMatrizexposicin,origenymedidaspreventivas

deben ser acordadas con la direccin de la empresa para, posteriormente, planificarlas y

ponerlasenmarcha.

Enlasempresasenlasqueexistaungrupodetrabajo,steserelqueconcretarestaparte

delproceso.Sinohayrepresentacindelostrabajadoresytrabajadorasserecomiendaquela

concrecinserealiceentreladireccindelaempresayunoodostrabajadoresotrabajadoras

de los crculos de prevencin. En ambos casos, la persona tcnica de prevencin actuar

asesorando.

En la siguiente tabla sepresenta la Matrizpara laplanificacinde laactividadpreventiva

como instrumentopara concretarestapartedelproceso.Estdisponibleenelapartadode

recursosdeRiesgopsicosocialdewww.gencat.cat/treball

MATRIZPARALAPLANIFICACINDELAACTIVIDADPREVENTIVA

mbitodeaplicacin:

Objetivopreventivo:

Medidaspreventivas

Fecha

de

inicio

Persona

responsable

Recursos

humanos y

materiales

Seguimiento


Elcontenidodecadaunadelascolumnaseselsiguiente:

mbito de aplicacin: se identifica donde se ha acordado que se aplicaran lasmedidas de

prevencin:entoda laempresaobienenunapartede laplantilla(ej:unpuestodetrabajo,

unaseccin)

Objetivo preventivo: Identifica la finalidad o las finalidades preventivas que se pretenden

conseguirconlaejecucindelasdistintasmedidaspreventivas.

Medidas preventivas: A partir de la matriz exposicin, origen, medidas preventivas se

recogen las medidas acordadas que se deben plantear de la forma ms concreta posible,

sealandoqueseharycomoseharparamejorarlascondicionesdetrabajoqueoriginanlas

exposiciones.

Fecha de inicio: es la fecha prevista para la puesta en marcha de la medida preventiva y

responde a la prioridad de la medida. Ser necesario intervenir sobre todos los riesgos

detectadosperolasmedidasdeprevencinsedebenpriorizarycalendarizarconelobjetivode

ordenar la intervencin.Enelsiguientecuadrose incluyeuna listanoexhaustivadecriterios

quepueden ser tenidosen cuenta.Noaparecenenordende importanciay,generalmente,

sernecesariotenerencuentamsdeuncriterioenelmomentodepriorizar.Ladecisinse

tomaenelmarcodelaempresa.

Algunodeloscriteriosquesepuedenutilizarparapriorizarmedidaspreventivassonlos

siguientes:

Medidasqueactuensobre losriesgosqueafectanaunmayornmerodetrabajadoresytrabajadoras.

Medidasqueactuensobreelorigendelosriesgos. Medidasqueactuensobrecondicionesdetrabajoquegeneranmsdesigualdades. Medidasmuyfactibles:quesepuedenrealizarmuyfcilmentey/osonmuyaceptadaspor

ambaspartes.

Personaresponsable:Identificalapersonaopersonasresponsablesdellevaracabocadauna

delasmedidaspreventivas.

Recursoshumanosymateriales:Seidentificalaestimacinderecursoshumanosymateriales

necesariaparallevaracabocadaunadelasmedidas.

Seguimiento: Se identifican los indicadores y procesos que seran utilizados para hacer el

seguimientodelaejecucindecadaunadelasmedidaspreventivas.

EnelannexoVIIIseincluyeunejemplodematrizdeplanificacindelaactividadpreventiva


5.6Informaralaplantilla

Los trabajadores y trabajadoras han de tener informacin sobre las medidas preventivas

acordadas(quesehar,comoseharycuandosehar),tantodeaquellasqueseaplicaranen

elconjuntodelaempresacomodelasqueseaplicaranenunmbitoespecficoqueataaal

trabajador/a.Otromomentoclaveen lainformacinquedebedarsealaplantillaesalponer

enmarchaalgunamedidapreventiva.

EnelannexoIXsemuestraunejemplodecircularinformativarelacionadaamblaejecucinde

lasmedidaspreventivas.

La legislacin prevee que, en las empresas con plantillas inferiores a 25 personas, la

informacin sobre la evaluacinde riesgos yplanificacin de la actividad preventivapueda

recogerseenunnicodocumento.

Entodocaso,lainformacinquehadecontenereslasiguiente:

- Evaluacin de riesgos: cuestionario, tablas resumen de las respuestas de cuestionarios,resumen de los crculos de prevencin y matrices de exposicin, origen y medidas de

prevencin.

- Planificacin de la actividad preventiva: matrices de la planificacin de la actividadpreventiva.

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