PROCESOS DE MERCADEOMAPA CONCEPTUAL (CAPITULO I)

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POCHETASComerciantes que mantenían el monopolio del comercio exterior, eran una clase privilegiada.

NANGUISGrandes plazas donde se reunían los comerciantes para mostrar sus mercancías a los compradores, estaban organizados por giros.

TEALTINIME O TECOANIME:Mercaderes que vendían esclavos, hombres, mujeres y muchachos para el sacrificio a los dioses.

MERCADOTECNIASe define mercadotecnia como el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías, y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

TLAMOMA O TLAMEMEPersonas que vivían de transportar la mercadería a cuestas.

GLOBALIZACIÓNPosibilidad real de producir, vender, comprar e invertir donde resulta más conveniente hacerlo.

INTERCAMBIOConsentimiento entre dos personas para recibir un bien o servicio a cambio de otro.

GLOCALIZACIONCultura popular global al consumir productos y servicios globales adaptados a la vida cotidiana local.

ADMINISTRADORESLos administradores declaran conocer con precisión lo que el cliente necesita, por lo que lo producen de inmediato y sin cuestionamientos.

ASPECTOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIONCAPITULO I

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ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓNOrientación administrativa que enfoca los objetivos comerciales de la organización hacia dentro en especial hacia la capacidad productiva.

ORIENTACIÓN A LAS VENTASMedia urgente que se emplea cuando las ventas se detienen por estar ancladas en una orientación que no da resultados.

ORIENTACIÓN AL CONSUMIDORSostiene que la tarea clave de la organización es determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado meta.

Las organizaciones orientadas al consumidor se pueden clasificar generacionalmente en tres niveles:

En la primera generación quedaran las organizaciones que a la fecha siguen comercializando sus marcas simplemente como un conjunto de atributos y beneficios.En la segunda generación quedan incluidas las organizaciones que siguen comercializando sus marcas como satisfactores de necesidades psicológicas o subjetivas, como es la pertenencia.En la tercera generación quedan las organizaciones que hoy comercializan ya sus marcas como motivos de vida.

ORIENTACIÓN AL MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL:

La organización reconoce que tiene diferentes tipos de clientes con expectativas sobre la empresa.

MISIÓN DE LA MERCADOTECNIASatisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas

META DE LA MERCADOTECNIAHacer llegar los productos a los consumidores, además de actualizarlos de acuerdo con sus deseos y preferencias.

ORIENTACIÓN HACIA LA COMPETENCIAOrientación administrativa desarrollada en los últimos años para hacer frente a las expectativas de la competencia.

ORIENTACIÓN AL EMPLEADOOrientación que sostiene que la tarea clave de la organización es satisfacer altamente a su mercado meta.

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MERCADOTECNIA DE CONVERSIÓNModificar la imagen negativa de un producto para que sea positiva.

OBJETIVO DE MERCADOTECNIASatisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores, ganar mercado y generar riqueza.

MERCADOTECNIA DE ESTIMULOCrear en el consumidor el deseo por un producto.

MERCADOTECNIA DE MANTENIMIENTO:

Mantiene la demanda cuando esta es plena.

DESMERCADOTECNIALimita la demanda cuando esta es excesiva y no hay suficientes mercancías para satisfacerla.

MERCADOTECNIA DE LAMENTOBusca productos adecuados para las necesidades del consumidor y fomenta su demanda.

MERCADOTECNIA SINCRONIZADA Regulariza la demanda para que la organización pueda planear adecuadamente sus volúmenes de producción.

CONTRAMERCADOTECNIADestruye la demanda.

MERCADOTECNIA4P’S:

Producto, precio, plaza, promoción.

VENTATodas las actividades que generan el impulso de compra en los clientes.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOInvestigación que obtiene información para facilitar la practica de la mercadotecnia.

PROMOCIÓNDa a conocer el producto al consumidor al tiempo que se le persuade de adquirir productos que satisfagan sus necesidades.

DISTRIBUCIÓN O PLAZA Intercambios que se dan entre mayoristas y detallistas para que el producto vaya del fabricante al consumidor.

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POSVENTAActividad que satisface necesidades por medio de un producto.

MODELO DE LAS 9 P.Propone una mezcla comercial con 9P, relaciones públicas, políticas, relaciones públicas 4P, gente, proceso y physcial evidence.

MEZCLA DE MERCADOTECNIAOferta completa que propone una organización a sus consumidores y que incluye las 4p; un producto con su precio, plaza y promoción.

MERCADOTECNIA GUERRILLERADedicada a las empresas familiares, pequeñas y medianas.

ESTRATEGIAS PARA OCÉANOS AZULES:Dejar la competencia destructiva entre empresas para ser un ganador, ampliar los horizontes y generar valor a través de la innovación.

OCÉANOS AZULESIdeas de negocios aun desconocidas

MERCADOTECNIA DE CAUSAS SOCIALESBusca la responsabilidad de las empresas con su medio ambiente social, económico y sobre todo ecológico.

SISTEMA DE CALIDAD TOTAL:Sistema que ofrece más de lo que requieren los consumidores, se anticipa a sus gastos y necesidades, y establece estándares de calidad.

MARKETING VIRALTécnicas de marketing que pretenden explorar las redes que sociales preexistentes con conocimientos de marca.