INDICE

PRIMERA PARTEIntroducción

MARCA PAÍS1. Concepto2. Objetivos3. Importancia4. Plan de creación de marca país

4.1 Determinar un ente responsable4.2 Investigación y diagnostico estratégico

A. Marketing PaísB. Estrategia

Visión PosicionamientoComunicación

4.4 Presupuesto4.5 Aprobación de sectores involucrados4.6 Implementación4.7 Sistema de monitoreo o seguimiento4.8 Focalización de los esfuerzos de posicionamiento.

5. La Nation Brand Hexagon

SEGUNDA PARTEMARCA PAÍS CHILE

1. Antecedentes2. Concepto3. Beneficios logrados4. Entidades que apoyan5. Conclusión

MARCA PAÍS COLOMBIA1. Antecedentes2. Concepto3. Beneficios logrados4. Entidades que apoyan5. Conclusión

MARCA PAÍS PERÚ1. Antecedentes2. Concepto3. Beneficios Logrados4. Entidades que apoyan5. Conclusión

Cuadro comparativo de las marcas país estudiadas.

TERCERA PARTE1. Propuesta de marca país para Perú

ANEXOSBIBLIOGRAFÍA

PRIMERA PARTE

IntroducciónActualmente vivimos en un mundo cada vez más globalizado y competitivo, en donde ha quedado demostrado que el éxito económico es provocado por políticas económicas abiertas al mercado, por lo que los países que han querido destacar en esta competencia mundial, han desarrollado diferentes estrategias para promocionar su país.

Una de las principales estrategias desarrolladas, ha sido la Marca País, de esta forma, los países tratan de mostrar una imagen internacional que potencie y complemente todas sus iniciativas y actividades que fomenten su inserción internacional, apoyando al posicionamiento de sus productos, al incentivo del turismo y a la atracción de inversión privada. Por ejemplo, en el 2008, Australia fue distinguida como la mejor marca país del mundo por segundo año consecutivo1. Entre las categorías que se encuentra nominada el país están las siguientes: Mejor lugar para vivir, Libertad política, Habitantes amistosos y Seguridad. En los 5 siguientes puestos se encuentran Canadá, USA, Italia, Suiza y Francia.

La marca país se aplica del mismo modo que una marca a un producto elaborado por una empresa. Según el libro Dirección de Marketing (Philip Kotler, 2006), marca se define como “el nombre, término, signo, símbolo o diseño, o aquella combinación de los elementos anteriores, cuyo propósito es identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de los de la competencia”. Lo mencionado se aplica a los países para lograr una imagen del país bien posicionada y clara que añade valor a los productos generados en él. De esta forma la marca país actúa como paraguas, como marco de referencia, como indicador de calidad, no solo de los productos que ofrece sino también de sus lugares turísticos y como país de inversión.

Entonces, como hemos visto es importante que se elabore con dedicación una marca país, unificando tanto las fuerzas privadas como publicas, para que de esta manera se desarrolle una marca que verdaderamente identifique al país y transmita cada ventaja competitiva con que cuenta; de esta forma el país en su conjunto se ve beneficiado.

Este trabajo tratará de analizar las marcas país de Colombia, Chile y Perú, mostrando la evolución del desarrollo de cada una. Para así comprender cual es la mejor vía, las mejores técnicas de promoción, y que sector (publico o privado) y de que forma contribuyen en la realización de esta meta. Para finalmente, proponer la mejor forma de llevar a cabo la construcción de una marca país para nuestro Perú.

1 Estudio de la consultor Future Brand.

MARCA PAÍS

1. ConceptoLa marca país, crea una imagen para el país a partir de diversos elementos que lo componen como: el clima, geografía, historia, sistema de gobierno, cultura, ciudadanos famosos, productos, servicios, entre otros.

Al igual que una marca, puede incluir un logotipo y un eslogan. Esta marca mide la “percepción que tienen los consumidores directos e indirectos, reales y potenciales del país” (Joseph Francesc Valls2).

2. ObjetivosLa marca país trata de crear un concepto que permite promocionar al país a través de una mezcla de características diferenciadoras que le ayuden a mostrar sus ventajas competitivas.

Entre los principales objetivos para la marca país están: 1. Potenciar y complementar todas las iniciativas y actividades que apuntan a

fomentar la inserción internacional.2. Valorizar y difundir al país logrando reconocimiento del valor distintivo de

todos los productos y servicios producidos en él.3. Contribuir a posicionar productos de un país en los mercados mundiales.4. Generar interés por el turismo hacia el país.5. Contribuir en el desarrollo productivo de las Pequeñas, Medianas y Grandes

Empresas.6. Difundir los valores diferenciales de la oferta del país en todas sus expresiones

productivas, culturales y de servicios. 7. Atraer inversiones. 3 8. Generar un mayor crecimiento económico.

3. ImportanciaEn el mundo global y competitivo de hoy, los países compiten en diversos aspectos como turismo, inversión, recursos, compradores para sus productos y servicios, entre otros. La importancia de la marca país radica en que es la imagen que representa al país ante los ojos del mundo y permite representar un concepto global y consistente de sí y transmitir sus atributos distintivos y positivos. Ergo, es la oportunidad del país de definir cómo quiere ser visto y comunicarlo a todo el mundo. La forma en que se percibe un país puede hacer una diferencia crítica para su éxito internacional en diversos aspectos. Una marca país fuerte y positiva beneficia a todo lo que un país produce debido a que les brinda un prestigio extra que los respalda y alienta su consumo por parte de los consumidores de todo el mundo. Además, la tendencia a utilizar la información del país de origen del producto como indicador de calidad es cada vez mayor y, por ende, se está convirtiendo en un factor determinante en la elección de compra del consumidor. Por ello es de vital importancia que se elabore con cuidado la marca país

2Es catedrático del Departamento de Dirección de Marketing y del Centro de Dirección Turística (CEDIT) de ESADE. En 1990 creó el CEDIT, del que fue director hasta septiembre de 2004. Dirige el programa Dirección y Gestión Turística de Executive Education desde 1994.

3 Articulo: Entrevista – ProChile - Chile, all ways surprising”: la nueva marca para el mundo

y que se unifiquen todos los esfuerzos de promoción para el desarrollo exitoso de sus empresas en el futuro. Al vender una percepción que brinde confianza, las empresas exportadoras tendrán mayor competitividad en aspectos como poder de penetración y negociación de los exportadores hacia el mercado mundial. Una marca país fuerte podrá4:

Comunicar beneficios y ventajas del país. Atraer talentos e inversiones. Promover fuentes de valor económico. Eliminar estereotipos y clichés. Expresar una única idea central. Construir ventajas competitivas globales. Servir como fuente de diferenciación. Relacionar diferentes ofertas del país. Obtener mayor rentabilidad de las inversiones.

4. Plan de creación de marca país

Si bien no existe un solo modelo para implementar la marca país, un proceso genérico para el desarrollo de esta sería la siguiente5:

4.1 Determinar un ente responsableSegún, el Dr. Josep Chias, el sector público es quien tiene que tener la iniciativa de comenzar la formación de la marca país. A partir de ello, el sector privado se debe interesar en el tema y apoyar al sector público en diversos aspectos para promocionar la marca país y ayudar a posicionarla sólidamente en el mercado mundial.

Es así que en muchos casos la marca país es una política de Estado. Por ello, es esencial que los gobiernos se comprometan en mantener las políticas6 de construcción de la marca país en el largo plazo, independientemente del cambio de gobierno ya que la garantía del éxito de la marca país está en su continuidad.

La importancia del Estado en este proceso, radica en su rol de dirigir los diversos sectores que conforman la industria del país y crear sinergias entre ellos que favorezcan a la creación y consolidación de la marca.

Algunas tareas fundamentales del Estado son:- Lograr tareas coordinadas de promoción entre los distintos sectores

productivos: turismo, industria y comercio.

- Fomentar la integración regional de las diversas cadenas productivas a través de procesos de Gestión de Calidad.

- Potenciar la diversa oferta turística.

4 Country Brand Index 2008: Análisis, conclusiones y rankigs.

5 Obtenido de “Estudio sobre la Marca País en el Mundo” elaborado por un equipo de la Universidad de Congreso (Argentina).

6 Orientaciones o directrices que rigen la actuación de una persona o entidad en un asunto o campo determinado. (Real Academia Española)

- Invertir en infraestructura como carreteras, seguridad sobre todo en los lugares turísticos, modernizar aeropuertos del país, entre otros.

- Realizar la inversión inicial para la formación de la marca país e incentivar al sector privado a ser participes de este movimiento.

- Promover la diversidad de expresiones culturales propias.

Asi como la participación del sector público es importante, la del sector privado también lo es, ya que puede apoyar al proceso invirtiendo recursos para así lograr una mayor promoción a la marca país e identificando a sus productos o servicios con el isologotipo del pais7 que refuercen el origen de la empresa. Cabe resaltar que es muy importante que los productos que utilicen el logotipo y el eslogan de la marca país sean productos de calidad y que ofrezcan valor agregado y satisfagan a sus consumidores. De lo contrario, no estarían aportando a la transmisión de la imagen positiva del país.

Dada la importancia mencionada de ambos sectores, es que se considera que el ente responsable de la marca país debe ser un ente privado-público.

Al articular e interrelacionar los diferentes organismos e instituciones públicas y privadas se lograran sinergias entre las acciones de promoción de los bienes y servicios del país. Y se podrán difundir los valores diferenciales de la oferta del país en todas sus expresiones productivas, culturales y de servicios, bajo una estrategia unificada de comunicación.

4.2 Investigación y diagnostico estratégicoEste paso consiste en conocer y medir la percepción de los stakeholders sobre el posicionamiento del país. Entre los stakeholders relevantes se encuentran los inversionistas, los habitantes, los líderes de opinión, los consumidores de los productos exportables del país, las instituciones financieras, las empresas, los turistas y los políticos.

Esto tiene 2 objetivos principales. El primero, determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la marca país, así como la aceptación del país y de sus productos en el contexto mundial. El segundo, determinar la percepción de los habitantes del país de lo que ellos consideran que es lo más representativo de su país y cómo quieren ser vistos en el exterior. Esto es muy importante ya que el país se tiene que sentir reflejado en ella.

De este modo, se puede visualizar holísticamente, es decir desde diversos aspectos, la imagen del país en el mundo incluyendo la perspectiva de sus propios habitantes. A partir de ello, se eligen los conceptos diferenciales, únicos, perceptibles, y sostenibles en el tiempo asociados a la realidad que se pretende proyectar en la marca país.

Luego, los conceptos elegidos se unen buscando interrelacionarlos para así crear un concepto paraguas que cubra todas las características positivas y relevantes que se desean transmitir.

7 Es la tipografía (texto) con el icono (imagen) que identifica la identidad de un producto, una empresa, o en este caso un país.

4.3 Plan estratégico de marketing y comunicaciónA partir de la investigación de mercados se obtienen los atributos distintivos que se desean comunicar con la marca país.

La formulación del plan estratégico consiste en determinar la identidad que se desea transmitir, la estrategia que se va a utilizar para posicionarla en el mundo y los medios de comunicación que se utilizarán para transmitirla.

El plan estratégico está constituido por dos pasos, primero por el Marketing país, en donde se idea la imagen que se desea posicionar; y el segundo, por la Estrategia, donde se planean las acciones para llevar a cabo el posicionamiento de la marca país y se seleccionan los medios que se utilizarán para comunicar y posicionar la imagen país.

A. Marketing PaísEn esta etapa se define la identidad, la personalidad, y los métodos de comunicación de la marca país.

- Identidad: es la historia y el presente, se aplica en todas las aplicaciones de marketing.

- Personalidad: define qué produce el país, qué productos, qué servicios y en qué forma lo hace.

- Comunicación: que es lo que se transmite del país y cómo se hace.

B. EstrategiaEn esta etapa, luego de haber definido nuestra marca país, se idean estrategias para posicionar la marca tanto en sectores como en mercados, a través de efectivos métodos de comunicación

Visión La visión se refiere a la marca país que se quiere comunicar o cómo quiere ser visto el país en el exterior.

PosicionamientoLa consolidación de la imagen o marca país en la percepción mental de los habitantes del país y del mundo se logra a partir de la aplicación de las siguientes actividades de posicionamiento:

- Desarrollo de productos bandera.- Uso de símbolos visuales como monumentos, estatuas, lugares

importantes, entre otros Utilización de acontecimientos importantes que atraerán consumidores al país u ocasiones especiales.

- Promoción de residentes famosos del país como líderes de opinión.

- Tener nuevas atracciones en diferentes ciudades.- Desarrollo de un eslogan e icono que representen al país.

El desarrollo de productos bandera es uno de los factores más importantes para posicionar la marca país. La estrategia más adecuada para los productos bandera es la de diferenciación, debido a las características intrínsecas. Para ello, es necesario tener en cuenta lo siguiente8:

8 Artículo Los productos bandera como componente estratégico del diseño de la marca país Perú elaborado por Gina Pipoli y Alejandro Flores en la revista Punto de Equilibrio.

- Que el producto cuenta con una alta calidad- Que el producto cuente con características diferenciadoras.- Que el producto se oferte a cantidades competitivas.

ComunicaciónEl paso que sigue de la definición de la visión, es el lanzamiento con impacto de la marca país que sirve para un buen posicionamiento inicial. La comunicación es un elemento importante ya que es el medio por el que llegará la marca país al exterior. Después del lanzamiento la comunicación debe ser continua y debe realizarse por diversos medios, hay cuatro tipos de medios9:

- Representación artística/estética: Transmitida por las creaciones artísticas de escritores, pintores, fotógrafos, cineastas, etc.

- Representación mediática: Transmitida por los medios: televisión, prensa, radio, Internet, entre otros. Este tipo de comunicación es el de mayor importancia en la formación de la imagen país. Esta representación escapa muchas veces de las manos de los responsables de la formación de la marca país ya que se basa en la transmisión independiente de diversos agentes informativos de los hechos eventuales positivos o negativos que suceden en un país en los aspectos deportivos, culturales, políticos, conflictos, accidentes, etc.

- Representación científica: Transmitida por informes sociológicos, históricos, económicos, entre otros.

- Representación política: Transmitida por los dirigentes políticos de un país en base a la imagen que transmiten sus acciones.

4.4 PresupuestoEl presupuesto para la generación y consolidación de la marca país debe contar con los recursos necesarios para invertir constantemente y a largo plazo.

9 Obtenido de “Estudio sobre la Marca País en el Mundo” elaborado por un equipo de la Universidad de Congreso (Argentina).

4.5 Aprobación de sectores involucrados

4.6 Implementación

4.7 Sistema de monitoreo o seguimientoLos agentes responsables deben hacer seguimiento y auditorias.

4.8 Focalización de los esfuerzos de posicionamiento de la marca país de manera interna.La marca país empieza a crearse dentro del mismo, por lo que las estrategias de promoción para el exterior e interior deben estar alienadas.

5. La Nation Brand HexagonActualmente existe la matriz hexagonal de la Nation Brand (Nation Brand Hexagon), elaborada por Simon Anholt. Esta herramienta ayuda a entender y medir la reputación e imagen de las naciones del mundo, evaluando la marca país mediante la combinación de 6 dimensiones, en donde se consideran los aspectos más relevantes para la construcción de una marca país.

Exportaciones: Determina la imagen de los productos y servicios del país en el mundo y la medida en que los consumidores buscan comprar o no los productos de cada país de origen.

Gobernabilidad: Determina la opinión pública global con respecto si el gobierno del país es democrático y eficiente, así como el nivel de apoyo de la población del país hacia su gobierno. Además, mide la percepción de la población con relación al compromiso del gobierno hacia los problemas mundiales como la democracia, medio ambiente, pobreza y justicia.

Cultura y Patrimonio: Determina la percepción global del patrimonio y de la cultura de cada país.

Personas: Determina la reputación en el mundo de la población en cuanto a competitividad, educación, honestidad, amabilidad, niveles de discriminación, entre otras características. Lo que busca es determinar la percepción de la calidad humana del país.

Turismo: Determina el nivel de interés de los extranjeros en visitar un país y el número de atracciones turísticas del país.

Inversión e Inmigración: Determina el poder del país de atraer a la gente a vivir, trabajar o estudiar. Además, determina la percepción global con respecto a la situación económica y social del país.

El Nation Brands Index (NBI) es elaborado con los resultados acumulativos de estas 6 dimensiones. El país que cuente con una mayor puntuación ocupa el primer lugar en el índice.

SEGUNDA PARTE

MARCA PAÍSCOLOMBIA - CHILE - PERU

MARCA PAÍS CHILE

Chile actualmente viene desarrollando diversas estrategias para permitir que su economía siga creciendo, como lo viene haciendo desde los 80, registrando entre un 5% y 7% promedio de crecimiento en los últimos años.

Durante la década de los 90, alineados con su política de económica abierta al mercado, la Corporación de Turismo (CPT) y ProChile comenzaron campañas independientes de promoción para el país, el concepto desarrollados por CPT fue “Chile: naturaleza que conmueve”, mientras que ProChile inició propagandas con el concepto “Sabores de Chile”. Sin embargo, luego, como una forma de unificar fuerzas se tomó la decisión de crear una marca país.

Entonces, en el 2004 como una de las más importantes estrategias de promoción país en la que se embarcó Chile, se decidió la creación de su marca país, que le permitiría promocionarse en diversos mercados extranjeros, publicitando su diversidad tanto cultural y turística así como mostrar el potencial económico con que cuenta gracias a un buen manejo de la economía y una política económica abierta al comercio exterior.

Quienes apoyaron el proyecto de la creación de la marca país de Chile, fueron un grupo de empresarios particulares (ProChile, CIE, CORFO, Sernatur, Asosex, Sofofa, Cámara Nacional de Comercio, Asexma, Corporación de Promoción Turística, Cámara de Comercio de Santiago, Wines of Chile, SalmonChile, Fedefruta, ChileAlimentos, Sonapesca, Asociación de Productores Avícolas y Asociación Gremial de Productores de Cerdo ) apoyados por organismos estatales (la agencia gubernamental ProChile, el Comité de Inversiones Extranjeras-CIE y la Corporación del Fomento de la Producción-CORFO). Ellos formaron una comisión que entregó el proyecto a Interbrand, empresa que se encargó de formular la Marca País en base a tres aspectos:

1. “Geografía sobrecogedora, variada y transparente: Una naturaleza exuberante y variada que abarca el desierto más seco del mundo y los glaciares australes, pasando por verdes valles y lagos con bosques milenarios; y a lo ancho, conjuga la majestuosidad de la cordillera de los Andes con las playas abruptas del Pacífico.

2. Gente cálida, eficiente y emprendedora: Gente amable, acogedora, amistosa y cálida que a la vez es eficiente, responsable, trabajadora y emprendedora; buenos profesionales, técnicos calificados y trabajadores capacitados que valoran a su familia y aspiran a una buena calidad de vida; tradición y modernidad, calidez y eficiencia.

3. País estable, abierto al mundo, con instituciones que funcionan y donde la palabra se cumple: Un sistema democrático consolidado, una economía sólida y dinámica, un sistema financiero sofisticado y competitivo, reglas del juego claras y una larga tradición de respeto a la legalidad, lo convierten en un país confiable y seguro, en que las instituciones funcionan. Un país pequeño, cercano, integrado al mundo, con comunicaciones, tecnología e infraestructura

de punta. Su modernidad, conexión a todos los mercados y tratados de libre comercio lo hacen ser actor del escenario mundial.” 10

Luego de año y medio la empresa, en el 2005, Interbrand presentó el concepto de marca país: Chile, All Ways Surprising.

Si bien el término “Chile, All Ways Surprising” se ha traducido al español como “Chile, siempre sorprende”, en verdad, en español vendría a ser “Chile de todas las formas sorprende” o “Chile por donde vayas sorprende”, un término mucho más rico en significado. Esta frase esta complementada con un el isologotipo de Chile con estrellas de cuatro aristas que tratan de demostrar que el país del sur es un “…país moderno y emprendedor que está en constante movimiento, un país que está inserto en el mundo y que innova sin romper con sus tradiciones, un país que origina nuevos colores y nuevas oportunidades a partir de sus activos… una imagen muy potente”11

Este concepto de marca país ayudó a Chile a conseguir una nominación dentro del Top Ten en la categoría “Estrella emergente” en el índice FutureBrand, empresa que analiza el posicionamiento de las marcas país a lo largo del mundo.

Sin embargo, es importante mencionar, que la marca país salió de las Top Ten luego que las encuestas que realizara la empresa calificadora FutureBrand indicaran a la marca como genérica y que no muestra, según los encuestados, el verdadero concepto diferenciador que se trata de conseguir. Además, según indican los estudios de Yung & Rubican, en su Asset Valuator a nivel mundial, los demás países latinoamericanos la consideran distante, arrogante y no confiable. La primera etapa del proyecto, que comenzó en el 2004, tuvo un costo de 150’000 dólares de un total de 25’000’000, que fue financiada tanto por el sector privado (40%) como el publico (60%). Actualmente, para lograr un mayor impacto y un efecto de largo plazo han surgido distintas actividades de promoción en el exterior e interior como ferias, eventos gastronómicos, folletos y publicaciones, gracias al esfuerzo conjunto de de las empresas privadas y el gobierno.

Para poner un ejemplo de cómo ayuda la marca país a Chile, podemos mencionar el caso de su industria vitivinícola, que en los años 90 no contaba con la marca país, con un sello “paraguas” que cree un elemento diferenciador, que indique la buena calidad de los vinos de Chile. Luego de la creación de la marca país, se han realizado diversas actividades respaldadas por ésta como marca paraguas; esto no solo ha incentivado el crecimiento del sector sino que también ha ayudado a conseguir mejores precios para el producto.

10 Articulo: Entrevista – ProChile - Chile, all ways surprising”: la nueva marca para el mundo

11 http://www.prochile.cl/noticias/noticia.php?sec=5612

MARCA PAÍS COLOMBIA

AntecedentesColombia en el pasado no ha tenido marca país, sin embargo ha llevado a través de los años diferentes tipos de campañas turísticas.

En septiembre del 2001, se lanzó la campaña “VIVE COLOMBIA, VIAJA POR ELLA” la cual buscaba exaltar lo grande de Colombia y lo bien que la puede pasar la gente que viaja por ella y también recordarles a los habitantes de Colombia que tienen una tierra que invita a conocerla, a explorarla y a viajar por ella, demostrando que pese a las dificultades que tiene el país, sigue siendo un destino atractivo tanto para los turistas nacionales como internacionales.

En el año 2005, se lanzó la marca país de Colombia: “Colombia es pasión”. Esta marca país será estudiada posteriormente.

En septiembre del 2007, se lanzó la actual campaña turística: “COLOMBIA, EL RIESGO ES QUE TE QUIERAS QUEDAR”, dirigida por Proexport, esta se enfoca a la promoción de Colombia como destino turístico por excelencia y una nueva alternativa vacacional dirigida al público nacional e internacional. El objetivo de esta campaña es presentar a Colombia como una alternativa vacacional para los turistas internacionales, mostrando que el único riesgo de venir a Colombia consiste en enamorarse de sus paisajes, de su gente, de su gastronomía, de sus ferias y fiestas, de sus artesanías, de sus colores y de todas las experiencias que el país le puede brindar a un turista.

ConceptoEl concepto de la marca país “Colombia es Pasión” simboliza y caracteriza a los colombianos exaltando el poder de su gente en cuanto a su pasión por hacer las cosas y la forma de ver el mundo. Con el cual se pretende transformar los paradigmas que existen de Colombia y de los colombianos en el exterior con el propósito de que el mundo mire a Colombia con respeto.

La marca país colombiana no solo busca incrementar el turismo, sino también crear una imagen de orgullo entre los colombianos, es así que mediante paginas Web y campañas de publicidad se promociona la marca que hasta el momento ha tenido un impacto positivo en la actitud de sus habitantes, así como también ha sido de suma importancia para la imagen del país, logrando incrementar sus beneficios económicos así como la calidad de vida de la población.

Algunas de las acciones que han servido para promocionar la marca país colombiana son:

1. Hacer su propia revista, la cual resalta los diferentes sectores exitosos enseñando a los colombianos su éxito, y del porque se deben sentirse orgullosos; y también a los extranjeros para que observen los éxitos colombianos así como su fuerte potencial.

2. Crear tiendas de mercadeo sobre la marca país en las cuales se venden diferentes productos diseñados para promocionar la marca país, en algunos casos con el logo “pasión”.

3. Por ultimo y tal vez el elemento de marketing más importante de todos: la gente; que se siente identificada con la marca país, y lo interiorizan sintiéndose apasionados y por ultimo, demostrándolo, haciendo que cada cosa que hagan, lo hagan con pasión.

La creación de la marca país fue liderada por Diana Heraldo, gerente de Proexport y diseñada por David Lightle, con 30 años de experiencia en el medio del diseño de marcas países. Él observó que la parte más resaltante a exponer en la marca país de Colombia era la pasión, por lo cual diseñó un corazón ardiendo en color rojo vivo. En cuanto a la inversión, esta fue totalmente financiada por el sector privado, pero dirigida por entes del estado. La inversión fue de 750 millones de dólares.

Beneficios logrados

Para hacer tangibles a los beneficios logrados gracias a la marca país, podemos observar el crecimiento de algunos de los productos que caracterizan a Colombia, como por ejemplo: el café, las flores y los textiles. (Ver anexos)

También podemos afirmar que desde el año 2005, con la creación de su marca país, Colombia viene mostrándole al mundo la realidad de Colombia y exaltando todo aquello que los convierte en una nación con muchos beneficios:

1. Estabilidad política: al tener una de las democracias más sólidas y consolidadas de la región.

2. Crecimiento económico: al presentar en los últimos años niveles de crecimientos por encima del promedio regional.

3. Geografía privilegiada: Al poseer paisajes hermosos lo cual convierte a Colombia en uno de los más importantes destinos turísticos.

4. Identidad y riqueza cultura cada día es más reconocida.

Entidades que apoyanLas entidades que apoyan son las marcas que se han comprometido a formar parte de la marca país adicionando y proponiendo sus publicidades a impulsar la pasión de los colombianos, como: Avianca, Bancolombia, Caracol, Corcel, ECOPETROL, EPM, Grupo Aval, Protabaco, Telecom, Éxito, entre otros.

En total son 220 compañías con una misma perspectiva, alienadas siempre a la tarea de mejorar sus productos y servicios para ofertarlos tanto en el interior como exterior del país, así también como también fomentar y empoderar un común sentimiento nacional en cada colombiano.

Las marcas de las empresas se relacionan con la marca país obedeciendo a una estrategia de alcances positivos mutuos donde la marca país se fortalece a partir del impacto asociado a empresas colombianas posicionadas en el mercado, que unidas a la marca país puedan lograr un mejor posicionamiento, conocimiento y fidelización de los productos colombianos.

Este logo no solamente transmite que pertenece a Colombia sino que crea sinergias que permite incrementar valor y de esta manera aumenta el atractivo de las marcas.

Conclusión

Como conclusión podemos decir que los factores de éxito de la marca país de Colombia han sido:

1. La hábil estrategia de mercadeo.2. El compromiso del gobierno y de la empresa privada por hacerlo política de estado sin

opción de cambios drásticos en el tiempo, es decir, que la idea sea sostenible en el futuro.

3. La filosofía distinta que se apuntó.

MARCA PAÍS PERÚ

AntecedentesLa creación de una marca turística en el Perú implicó el desarrollo de un proyecto que llevó a cabo la conceptualización del posicionamiento, a través del análisis del mercado potencial, del mercado actual, de la oferta Turística del Perú y el análisis del posicionamiento de los países de competencia. (Industrias culturales 2008: 300)

La comisión de Promoción del Perú, PromPerú, planteó el objetivo de crear una marca turística para el país a mediados de los noventa; sin embargo el proyecto no se concretó hasta el año 2001, ese mismo año Métrica realizó un estudio en el que concluyó que el grupo objetivo (mercados prioritarios para el Perú) tiene una percepción parcial del Perú (sin incluir a Machu Picchu) en el que desconoce otros atractivos turísticos relacionados con su biodiversidad, cultura e historia.

A partir de los estudios realizados en ese año, se definió que el Perú, al ofrecer una oferta turística diferente, gracias a su biodiversidad, legado histórico y culturas vivas, tiene una ventaja competitiva con respecto a otros países.

En el año 2002 PromPerú lanzó la marca turística “Perú, donde la historia vive”, en ese momento empezó su proceso de posicionamiento en el mercado turístico.

Luego de un año de la utilización de la marca, en el 2003 ésta fue modificada a “Perú, país de los Inkas”, sin embargo este concepto relacionaba al Perú con los departamentos precolombinos (Cusco, Arequipa, Puno) y no representaba al País en su totalidad.

Ese mismo año la marca fue modificada a “Despierta tus seis sentidos”, siendo la estrategia muy parecida a la anterior tomando como base el fomento del turismo en el país.

En el 2008, en una manera de renovar la marca país del Perú, se lanzó la campaña “Perú Ahora” con motivo de la celebración de las dos cumbres internacionales ALCUE y APEC teniendo como base la captación de inversiones al País, el posicionamiento del Perú como un destino seguro para los capitales y promover la oferta exportable.

Finalmente en el mes de Octubre del mismo año se retoma el tema del turismo con la campaña “Perú, vive la leyenda”, presentándolo como un lugar legendario fuera de este mundo, por sus bellos atractivos, y al mismo tiempo muy cerca de todos, listo para ser descubierto” indicó PromPerú (La república: 2008)

ConceptoSegún Country Brand Index (2008) una Marca País fuerte podrá: atraer talento e inversiones, promover fuentes de valor económico, comunicar con poder y economía, permitir el cambio, eliminar estereotipos, expresar una única idea central, y servir como fuente de diferenciación; para poder lograr esto, primero debemos comenzar por la construcción de una identidad nacional competitiva, debido a que es un proceso complejo se deben identificar qué elementos son importantes y favorables para el desarrollo de una estrategia de posicionamiento.

De esta manera la comisión de productos bandera a cargo de PromPerú elaboró un listado con siete productos bandera por tener características diferenciales; representando así, importantes ventajas comparativas que se traducen en un potencial de mercado interesante estos productos son; la maca, el pisco, los camélidos sudamericanos, el algodón, la lúcuma, la cerámica de Chulucanas y la gastronomía peruana, teniendo como objetivo mantener un estándar de calidad alto y lograr un posicionamiento a nivel mundial.

Según Carlos Mathews la idea es que estos productos bandera puedan ser utilizados como ancla y permitan el posicionamiento de otros productos nacionales en el mercado.Como es el caso del Espárrago Peruano (aunque no sea producto bandera), por ejemplo; en Holanda, hay espárragos muy buenos, pero respetan mucho el espárrago peruano, quizá sea el camino para que más tarde salgan marcas de espárrago peruano, apoyándose en la calidad de la marca país.

Es necesario considerar, además de la identidad nacional, el posicionamiento de la imagen del país en la mente del consumidor; de esta forma la identidad nacional influenciaría en la imagen de la nación y ésta, a su vez, tendría incidencia en la identidad competitiva del país en el mercado internacional, según el estudio realizado por Juan Flores y Gina Pipoli (2008) el concepto que países como Estados Unidos y Francia tienen del Perú no son los más favorables si nos centramos en el tema de marca, lo que significa que el Perú no está haciendo una campaña adecuada debido a que no se tiene una imagen clara, en el caso de Francia, un país no muy relacionado con el Perú, con escasos vínculos de turismo, cooperación económica y comercio exterior, la imagen de la nación predominantemente percibida por sus ciudadanos son las “llamas”. Sin embargo, en el caso de los Estados Unidos, sus ciudadanos relacionan su imagen; en primer lugar, con Machu Picchu. Igualmente para los peruanos, si le preguntamos a 10 de ellos qué es lo que identifican del Perú en la actualidad, tendremos 10 respuestas distintas.

La imagen del Perú que existe en la mente de los consumidores es la que se ha formado debido a estrategias que han llevado a cabo que se resalte fundamentalmente el aspecto histórico, cultural y arqueológico del Perú mediante las campañas de promoción de imagen realizadas por PromPerú: “Perú, donde la historia vive”, “Perú, país de los Incas”, “Despierta tus seis sentidos” , excepto en el caso de “Perú Ahora” que se orientó a la captación de inversiones al país pero posteriormente se retomó el tema turismo con la campaña “ Perú vive la leyenda”

Esto hace que sea necesario que el Perú replantee su estrategia de identidad y construya una imagen clara y distintiva con otros países, que genere una ventaja competitiva, para poder posicionarse en la mente de los consumidores con un concepto específico que sirva para generar sinergias para sus tres objetivos principales: aumentar el turismo, promover inversiones y fomentar las exportaciones.

Sin embargo, para poder lograr el alineamiento y un efecto de sinergia positiva de estas estrategias, se requiere que tanto el sector público como el privado integren sus esfuerzos y trabajen coordinadamente para alcanzar el posicionamiento buscado en el mercado externo.

Según PromPerú el Perú tiene como presupuesto para invertir en desarrollo de la Marca País 600000 dólares; según Erick Galván y José Miguel Rivera reconocidos publicitas y generadores de la campaña de Amsterdan se invirtió más del triple para realizar la campaña “I love Amsterdan”, esto puede generar suposiciones de que el Perú está invirtiendo poco, es importante mencionar que debemos sacarle provecho a la cultura milenaria pre-inca e Inca, así como la cultura gastronómica, identificadas como elementos de la imagen nación Perú, ya que constituyen una ventaja diferencial.También a la estrategia “hecho en el Perú” donde algunos productos como el espárrago sirven como ancla para el posicionamiento de otros.

Beneficios Logrados

Sabemos que el Perú en sus campañas ha puesto mayor énfasis al turismo lo que ha ocasionado un incremento de éste, según la cámara de comercio de Lima, en el Perú desde el 2001 al 2007 el turismo se ha incrementado en 14%, para el 2008 pese a la crisis también aumentó a 8.4%

Según ADEX en el 2003 las exportaciones crecieron 18%, 2004 el crecimiento fue de 37%, 2005 38%, en el 2008 las exportaciones peruanas alcanzaron en el primer bimestre 4,726 millones de dólares, lo que significó un crecimiento de 29.7% en relación al mismo periodo del año anterior. Estados Unidos con una participación del 18% del total, se mantuvo como el principal destino de los productos peruanos, seguido de China (12%), Suiza (11.6%), Chile (6.9%) y Canadá (6.1%).

A continuación analizaremos los productos bandera y su implicancia en el mercado internacional:La Lúcuma; Según ADUANAS, Estados Unidos sigue siendo el país que registra la mayor demanda de lúcuma Peruana y sus derivados (a pesar de la crisis financiera). En el 2008 registró envíos por 168, 461 dólares, le sigue Reino Unido con 13,873 dólares, Países Bajos con 10, 275 dólares, Chile U 5,971 dólares y Francia con 5,160 dólares.

El Algodón; Según ADEX, las exportaciones totales se contrajeron en 34% en el primer cuatrimestre del 2009, pero las exportaciones agrarias tradicionales crecieron en un 20% gracias al desempeño de algunas de sus partidas. Es el caso de las que están ligadas al algodón, que registró un crecimiento de 163%, al sumar envíos por US$ 1 millón 410. El principal comprador fue Bolivia con una demanda por US$ 1 millón 256 mil, 249% más que en el mismo periodo del año anterior. Otros de los países compradores son; Japón con 87,411 dólares, Corea del Sur con 17,198 dólares, Canadá 17,186 dólares, Indonesia con 16,653 dólares y República Checa con 15,938.

Los Camélidos Sudamericanos; según MINCETUR, Entre 1995 y el 2003, las exportaciones de textiles y confecciones crecieron a una tasa promedio anual de 7,7%, Las exportaciones de textiles están compuestas especialmente por fibras y menor medida por telas producidas por Incalpaca, mientras que las ventas externas de confecciones son básicamente prendas planas (chalinas, chales y ruanas). Igualmente, EEUU es el principal demandante en este rubro (25%), seguido por Japón (17%). Dichos mercados vienen creciendo a una velocidad por encima del promedio.

El Pisco; Según ADEX las exportaciones de Pisco peruano en el 2007 registraron un crecimiento de 49%, convirtiéndose Estados Unidos y Chile en los principales mercados de destino, las

ventas de Pisco al exterior sumaron un millón tres mil dólares, cifra significativamente mayor a los 675.000 dólares registrados en el 2006.

La Maca; Según PIMEX en el 2008 las exportaciones de maca llegaron a 5 millones de dólares y se enviaron a un total de 48 países. El principal fue Estados Unidos a donde se dirigió el 30% del total, le siguió Japón, Canadá, Francia, Bélgica, Alemania y China.

La cerámica de Chulucanas; según ADEX, durante el 2005 Perú exportó cerámica de Chulucanas por un millón 214 mil 050 dólares, tres por ciento más que en el 2004 que reportó ventas por un millón 174 mil 526 dólares. Estados Unidos fue el principal mercado destino al concentrar el 74 por ciento de las ventas totales con 894,977 dólares. Le siguió Italia con el nueve por ciento de las ventas y Países Bajos con el cuatro por ciento.

En el caso de la gastronomía Peruana; ADEX informó que la exportación de las partidas referidas a la gastronomía peruana tuvo un incremento significativo del 39% al sumar envíos en el primer semestre del 2006 por US$ 1 millón 384 mil. El Perú exporta sus platillos en dos partidas (las cuales incluyen las presentaciones de deshidratados, enlatados y congelados); Preparaciones para sopas, potajes o caldos y Preparaciones alimenticias compuestas homogeneizadas. Los países que lideran el ranking de destinos de nuestra gastronomía son Ecuador y Bolivia, que en su conjunto concentran el 77% del total de los envíos, le sigue Panamá con el 17% de envíos, EE.UU, Colombia y Chile con el 2% cada uno, Venezuela, Japón, Alemania, Costa Rica, Italia, China, Australia y Canadá, entre otros.

Es notable considerar que la gastronomía se está posicionando como una de las mejores cocinas del mundo, eso ningún peruano lo puede dudar y es porque en realidad se la han creído, sabemos también que ese es el primer paso para convencer a las demás personas

Podemos afirmar que no solo productos como textiles, gastronomía o servicios turísticos se han incrementado en los últimos años sino también los servicios médicos como es el caso de disfruta salud, según el portal Perú Health la exportación de servicios representa aproximadamente el 19% de la oferta exportable

Podemos concluir que el Perú tiene un déficit en infraestructura, energía, telecomunicaciones, agua y saneamiento y transportes de alrededor de 23 mil millones de dólares, déficit que podría ser un costo muy alto en términos de consolidación de marca país por lo que sería necesario promover la inversión privada.

Entidades que lo apoyan:Promperu, Mincetur, Confiep, ADEX, Scotiabank.

CUADRO COMPARATIVO DE LAS MARCAS PAÍS DE COLOMBIA, CHILE Y PERÚ.

Aspectos a comparar Perú/Colombia/Chile- Monto de Inversión ($) Perú: 600 mil dólares

Colombia: 750 millones de dólares Chile: 25 millones de dólares

- Entidades que crearon la marca país Perú: Promperú Colombia: Proexport Chile: Prochile

- Rol del estado en la marca país Perú: Promperú, es la que organiza y promociona las campañas turísticas en el Perú.

Colombia: Proexport fue el que lideró y organizo la creación de la marca país. En la actualidad es la entidad que se encarga de promocionar la marca país con capital de privado.

Chile: Prochile fue el que se lideró y organizó la creación de la marca país. En la actualidad es la entidad que se encarga de promocionar la marca país.

- Rol de sector privado en la marca país Perú: El rol del sector privado en la creación de una estrategia marca país Perú es mínimo pero podemos resaltar el el caso de la marca país Perú Ahora, su estrategia fue diferenciada a comparación de las otras Marca País debido a que ésta se basó en el desarrollo sostenible de la región, mediante la participación activa de los gobiernos, instituciones financieras internacionales y el sector privado. Destacamos a Perú Ahora como la mejor marca país que ha tenido el Perú hasta el momento.

Colombia: El sector privado es un el motor principal que se encarga de promocionar la marca país, ya que consideran que es de esta manera como la marca país será sostenible ante cambios en el gobierno.

Chile: 40 % de la inversión de la marca país se da por el lado del sector privado.

Nominación y puesto enFutureBrand Index

Perú: Historia (9) y autenticidad(7) Colombia: No ha sido nominado. Chile: Belleza Natural (10)

- Aspectos que se quieren proyectar en la Perú: Actualmente con la Marca país

marca país “Perú, vive la leyenda” la imagen que se quiere proyectar está orientado a las preferencias; por su autenticidad(El carácter único de la gente del lugar junto a la textura de la vida local, incluyendo rituales, programas y eventos), sus atracciones (La diversidad y la calidad de lugares interesantes y extraordinarios para visitar), su cultura(Las artes, el intelectualismo, el ambiente creativo, etc.) y valores(Las costumbres, creencias y demás) y orientado a las necesidades; por su geografía(Los recursos naturales, topografía y paisajes), el manejo del gobierno en el caso de libertad política y estabilidad económica

Colombia: Incrementar la estabilidad política, Crecimiento económico: al presentar en los últimos años niveles de crecimientos por encima del promedio regional, Geografía: al poseer paisajes hermosos, identidad y riqueza cultural.

Chile: Geografía: Sobrecogedora, gente: cálida, eficiente y emprendedora, país estable abierto al público y con instituciones que funcionan.

- Características de los logotipos Perú: En su logotipo se puede visualizar las líneas de Nazca, las piedras incas y las aves de la Amazonía, que representan a las tres regiones del país.

Colombia: El logotipo del corazón ardiendo en color rojo vivo, el cual trata de expresar la pasión que todos lo colombianos ponen en sus acciones.

Chile: El logotipo de la palabra Chile rodeado de estrellas de colores cuatro aristas.

PROPUESTA DE MEJORA EN LA MARCA PAÍS DEL PERÚ

Basándonos en nuestra investigación encontramos que existen diferentes modelos para el desarrollo de la marca país, sin embargo seguiremos el explicado en la parte teórica del trabajo, para el desarrollo de la marca país del Perú:

I. Determinar un ente responsable – ente privado-publico y liderado por el ente público

II. Investigación y diagnostico estratégicoIII. Plan estratégico de marketing y comunicaciónIV. PresupuestoV. Aprobación de sectores involucradosVI. ImplementaciónVII. Sistema de monitoreo o seguimientoVIII. Es necesario que se deba focalizar los esfuerzos de posicionamiento de la marca

país de manera interna.

I. Determinar un ente responsable.

Creemos que la mejor manera de llevar a cabo la tarea de creación de una marca país, fuerte y bien posicionada es combinando las fuerzas del sector publico y privado. Se debe crear un organismo autónomo público que administre el fondo creado y que organice los diferentes apoyos de las instituciones tanto públicas como privadas.Entre las principales actividades del organismo están:

- Lograr tareas coordinadas de promoción entre los distintos sectores productivos: turismo, industria y comercio.

- Fomentar la integración regional de las diversas cadenas productivas a través de procesos de Gestión de Calidad para su adecuada promoción.

- Potenciar la diversa oferta turística.

- Promover la diversidad de expresiones culturales propias, esto se puede lograr realizando ferias gastronómicas anuales, eventos de expresiones culturales de todo el Perú, entre otros.

II. Investigación y diagnostico estratégico Basándonos en la investigación hecha anteriormente hemos encontrado ciertos aspectos a mejorar de la marca país del Perú:

1) El estado debe de ser la única plataforma encargada de dar comunicación y promoción de la marca país, es decir, el estado debe ser el protector de la marca país al ponerla como proyecto del país para que sea sostenible en el tiempo.

2) El posicionamiento de la marca país debe identificarlos a todos los peruanos en general para así atraer a: importadores, inversionistas y turistas.

3) La nuevas herramientas de marketing: deben trasmitir las comunicación por los medios actuales y modernos, entre ellos el más importante: Internet. Este debe ser el

medio por el cual permita ayudar a construir de manera sostenida su posicionamiento hacia el mundo.

4) Falta de apoyo del sector privado a la creación de la marca país y poca inversión por parte del estado.

5) Los productos bandera deben ser explotados y desarrollarlos para lograr una ventaja comparativa frente a otros países y así apoyar al posicionamiento de la marca país del Perú.

Otros elementos para mejorar la marca país (Ver anexos)

III. En el plan estratégico de marketing y comunicación:

Basándose en las nuevas estrategias de marketing en cuanto a marca país se debe desarrollar la marca asociándose a las personas del país para así hacerlas no solo partícipes del proyecto sino también que se identifiquen con ésta. Para poder obtener el posicionamiento de la marca país en la mente del peruano debemos destacar los atributos que los hacen únicos. Ello significa establecer una identidad del país. No debe se debe dejar de lado que se está produciendo un Perú moderno que está a los ojos del mundo, gracias al crecimiento que está teniendo a pesar de la crisis global, por ello debemos darnos cuenta que estamos en un mundo globalizado al cual debemos apuntar para que continúe el crecimiento del Perú.Entonces concluimos que para la conquista de nuevos mercados y el crecimiento del Perú estarán dados por el principal activo: todos los peruanos.

VisiónLas características principales que se tomarán en cuenta son de 2 tipos, uno intangible y otro tangible. Por el lado de lo intangible podemos destacar en base a los resultados de la encuesta lo siguiente:

Se han considerado las 4 características principales de los peruanos y se han unido en un concepto paraguas que resalta el emprendimiento y la creatividad de los peruanos.Por el lado de lo tangible, encontramos las siguientes características principales del Perú:

- Gastronomía rica y diferente. - Lugares turísticos hermosos llenos de historia. - Carnavales que reflejan la cultura y tradición del Perú.- Zonas geográficas con una vegetación y biodiversidad inigualable.

Posicionamiento

Para la consolidación de la imagen o marca país en la percepción mental de los habitantes del país y del mundo se aplicará las siguientes actividades de posicionamiento:

- Desarrollo de los productos bandera actuales, motivar el mejoramiento de la calidad, incrementar las características diferenciadoras, el valor agregado y la competitividad de las empresas que lo producen.

- Uso de símbolos visuales en las feria o eventos que resalten la imagen del Perú.- Promoción de residentes famosos del país como líderes de opinión tales como, Juan

Diego Flores, Sofía Mulanovich, Kina Malpartida, embajadores, entre otros.- Tener nuevas atracciones en diferentes ciudades.- Desarrollo de un eslogan e icono que representen al país.

Con lo mencionado en la Visión se ha creado un isologotipo como propuesta para la marca país del Perú, la cual será: “Perú, emprende tus sueños”

Proponemos este eslogan, ya que creemos que refleja las posibilidades del Perú. La palabra “emprende” refleja el empuje, la proactividad, la fuerza de los peruanos, de sus empresarios, de la gente que está aquí e invierte en el país. Mientras que “sueños” refleja las metas, los objetivos, los deseos de quienes saben que en el Perú está el éxito.

También, porque Perú, es un destino turístico fantástico, en donde se puede emprender la travesía hacia paisajes soñados.

Perú cuenta con lugares turísticos hermosos llenos de historia, gastronomía rica, diferente a la de otros países, carnavales que reflejan la cultura y tradición del Perú, zonas geográficas con una vegetación y biodiversidad única.

Comunicación

La comunicación de ésta deberá estar dada mediante los medios de comunicación como radio, prensa, televisión, escrita e Internet. En cuanto a la ultima se deberá crear una página web para señalar la evolución de la marca país y los logros logrando también la participación de las personas que visitan la web (opinando, comentando y hasta recibir propuestas de parte de ellos).

Para que sea sostenible deberá ser adoptada por la mayoría de empresas privadas del país, poniendo el logo y la frase de la marca país en sus productos y servicios, por otro lado, los productos bandera deben tener una mayor publicidad para que apoyen al posicionamiento de la marca país.

IV. Presupuesto:

En cuanto al presupuesto este debe ser determinado por el Estado pero tomando en cuenta también la iniciativa privada. En cuanto a la recaudación (aparte de la inversión pública y privada); hemos ideado un programa innovador de recaudación para ésta, la cual trata de involucrar a todos los peruanos que se interesen más por su marca para así considerarla como suya y así se posicione en las mentes de todos los peruanos.

Se abrirán cuentas corrientes para las colaboraciones, además de que habrán campañas de recolección en lugares de alta concurrencia con las identificaciones pertinentes para que no sucedan inconvenientes como plagios.También se crearan grupos en páginas webs, éstas serán usadas como medio de recolección información a su vez de apoyo en la recolección para la creación y continuidad de la Marca País; por ejemplo, en Facebook se pretende habilitar un grupo Marca País (sabemos que antes tenemos que pagar a Facebook pero con ayuda estatal se puede lograr) en donde aquellas personas que se sienten identificas con el Perú puedan aportar teniendo la información necesaria en el grupo.

Se promoverá a las empresas a usar el isologotipo de la marca Perú para que colaboren con determinada cantidad de acuerdo al tamaño de la empresa y ésta a su vez servirá para la inversión en la promoción de la marca país.

V. Aprobación de sectores involucrados: Deberá darse por las autoridades pertinentes del estado al comunicarles la propuesta.

VI. Implementación

VII. Sistema de monitoreo o seguimientoEl monitoreo de la efectividad del crecimiento y posicionamiento de la marca país deberá ser anual, para así poder establecer las estrategias pertinentes para su mejora.

VIII. Es necesario que se deba focalizar los esfuerzos de posicionamiento de la marca país de manera interna

Sobre todo para cambiar el comportamiento negativo de los peruanos, hacerles ver que eso no es lo más conveniente para la imagen del Perú destacando sus virtudes. Posteriormente, se debe buscar el cambio de la imagen de manera interna que se tiene de los peruanos, tal como se vio en la encuesta del portal Adonde.com. A partir de la unión de los peruanos bajo esta nueva actitud nacerá la intención de apoyar y dar colaboraciones para que se invierta en la promoción de la marca país en el exterior, lo cual es uno de los puntos mencionados como parte del programa innovador descrito en el presupuesto.

ANEXOS

PERÚ

COLOMBIA

Crecimiento de las Exportaciones Agroindustriales

Fuente: Ministerio de Comercio

En cuanto a las exportaciones de café podemos observar que el sector agroindustrial, liderado por el sector cafetalero, presenta crecimientos desde el 2005. Al igual que el sector de flores y planta vivas.

En cuanto a los textiles incluyendo a las confecciones ha venido creciendo desde el 2004 teniendo un aumento significativo en el 2007

PROPOCISION PARA LA MARCA PAÍS PERÚ

Investigación y diagnostico estratégico

Basándonos en la investigación hecha anteriormente hemos encontrado ciertos aspectos a mejorar de la marca país del Perú:

El portal Adonde.com publicó en febrero del 2005 los resultados de una encuesta abierta, cuyo objetivo fue descubrir lo que caracteriza a los peruanos, dentro y fuera del Perú.El sondeo estuvo en línea dos meses y fue respondido por más de 1,500 peruanos de todo el mundo. Las preguntas fueron abiertas, sin alternativas, con el fin de obtener respuestas espontáneas y conocer las costumbres, cualidades y defectos de los peruanos. Estos son los resultados. Esto es lo que nos hace peruanos:

IDENTIDAD:

PERSONALIDAD:

BIBLIOGRAFÍA:

Plan Estratégico nacional exportador Anuario Estadístico Perú en Números 2008 Revista semana económica, Mi marca es Débil; Vol. 23 N° 1098 nov: 2007 pág. 24 Revista semana económica, Infraestructura ocn marca propia; Vol. 23 N°1127

Junio:2008 pág. 48-50 Revista semana económica, Crecimiento marca país; Vol. 24 N° 1164 Dic.:2007 pág. 8 Revista Perú Económico, La marca país; Vol. 30 N° 8 ago.:2007 pág. 12-13 Consenso de Gestión Cultural, Autor: Guillermo Cortez 2006 pág. 301-311 CD: Exportaciones nacionales INEI www.mincetur.gob.pe www.bcrperu.gob.pe www.comexperu.gob.pe www.peru.info www.diariodelviajero.com www.perunow-peruahora.com www.countrybrandindex.com www.bnp.gob.pe www.promperu.gob.pe Aduanas (1995-2002). Exportaciones de Lúcuma. Consejo Nacional de Camélidos Sudamericanos, 2003. ADUANAS. Base estadística sobre exportaciones e importaciones. Superintendencia

Nacional de Administración www.lateinamerikaverein.de/files/LAV/kksite/5911_04_medina_skncaribecafe.pdf http://www.proexport.com.co/vbecontent/library/documents/

DocNewsNo10084DocumentNo7917.PDF www.colombiaespasion.com http://www.colombia.travel/es/turista-internacional/colombia/campana-de-turismo