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MARKETINGDIGITALMODULO 1: PROFESORES: GISELE GONZALEZ Y FERNANDO CERIMEDO
Academianumen.com
Unidad 4
01
@AcademiaNumen
Lección 4
STORYTELLING
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Definiciones
STORYTELLINGES EL ARTE DE CONTAR UNA HISTORIA
A LA AUDIENCIA ADECUADA EN BUSCA DE UNA
REACCIÓN EMOCIONAL.
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Definiciones
“La gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo la hiciste sentir”
– Maya Angelou.
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Definiciones
“Los consumidores creen historias.Sin esta creencia, no hay marketing.”
Libro: “Todos los marketers son mentirosos” (Seth Godin)
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La gran pregunta que se formulan los expertos en marketing es cómo vender un producto. ¿Será el precio? ¿Será la necesidad del consumidor? O, ¿serán las
características propias del producto? Según Seth Godin, se deben vender historias que el cliente quiera creer.
De hecho, los consumidores sólo compran aquellos productos que están en sintonía con su visión de mundo. Y la tarea de los expertos en marketing es envolver los productos en historias que concuerden con dicha visión de mundo del cliente.
¿Qué es Academianumen.com
STORYTELLING?
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Siempre es importante dejar detalles sin contar para que el receptor pueda llenarlos con su imaginación y completar la
historia.
•Debemos encontrar la narrativa para nuestro storytelling.•Las narrativas son las historias que nos contamos a
nosotros y a otros sobre todo lo que hacemos.•Deben ser auténticas.
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La historia es una experiencia reimaginada narrada con suficiente detalle para que los receptores puedan imaginar y
experimentarla como real (USER CENTRIC)A la hora de contar una historia debemos permitir que el receptor forme parte de la
misma.
Los 7 nivelesAcademianumen.com
de la comunicación
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PAID
Nivel 1 - INFORMACIÓNComentamos lo que hacemos, relato de lo que hicimos en el día como si fuese un noticiero. Es el 85% 90% de toda nuestra comunicación
Nivel 2 - OPINIONESNos relacionamos desde lo que pensamos: diálogo acerca de opinion sobre lo que sucede. No me revela.
Nivel 3 - RELATOSComunicamos experiencias de vida, compartimos con las cosas que nos marcaron para bien y para mal.Nuestra biografía, entre el 5% y el 10% del total de nuestra comunicación
Nivel 4 - SENTIMIENTOSRevelamos nuestros sentimientos (lo que nos da bronca, alegría vergüenza, etc) revelamos nuestros límites.
Nivel 5 - DESEOS Y NECESIDADESDesnudamos nuestras necesidades, damos a conocer nuestras vulnerabilidades
Nivel 6 - EXPERIENCIAS PROFUNDASSer profundo. ejercicios de creatividad, libertad y comunicación en base a la conexión con otros
Nivel 7 - EXPERIENCIAS TRASCENDENTALESValores, vocación y misión. compartimos los valores que aprendimos y que queremos vivir en nuestra vida.
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Marketing y Neurociencia
Si el Marketing y la Neurociencia trabajan de la mano puede llegarse a la excelencia entre la transmisión del mensaje y la recepción del mismo. La emoción bien generada de la publicidad
provoca la activación y desactivación de la química cerebral y por tanto una decisión de compra de un determinado producto puede estar en una gran medida determinado por esa
disrupción emocional.
Cuando adoptamos decisiones aunque pensamos que tenemos el control y nuestra elección es racional no lo es tanto. La influencia de la química cerebral y de los neurotransmisores es
capital. La posible manipulación de los mismos con mejores o peores artes pueden gobernar el Marketing 3.o del futuro.
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Reacciones Químicas¿Qué pasa en nuestro cuerpo que sentimos todo eso sin que nadie nos toque y sin que amenacen a
un ser querido? Lo que pasa con una buena historia, es que conectas y esa conexión genera empatía. Esa empatía es el resultado de diferentes neurotransmisores generados por nuestro
cuerpo, como contexto y reacción a diferentes situaciones.
Dopamina, neurotransmisores de resultado:Es la sustancia del enamoramiento y la hormona de la recompensa, se dispara cuando sentimos
bienestar de algo, indulgencia y sensación de logro alcanzado. También es la culpable de las conductas adictivas y de las sensaciones placenteras.
Nos permite sentir motivación y curiosidad por algunos aspectos de la vida. Es la sustancia del AMOR, cuando nos enamoramos, la dopamina se libera, haciendo que las parejas se sienten
eufóricas y enérgicas.
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Serotonina: neurotransmisores de resultado: esta tiene un papel importante en la regulación del estado ánimo, el sueño, el apetito y
la sexualidad. Otra sustancia asociada a la felicidad y las buenas vivencias de las personas.Se dispara cuando se viven buenas experiencias, para vivirlas y expresarlas, transmite emociones y te
vuelve más sensible ante los demás. la serotonina regula los ciclos del sueño y la digestión de los alimentos.
Oxitocina: neurotransmisores de resultado: La oxitocina es una sustancia endógena y actúa como una droga, por eso se relaciona mucho con el enamoramiento. El chocolate es rico en este compuesto, es por
eso que en el hombre le despierta el ánimo y a las mujeres la libido.
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Reacciones Químicas
EstrucuturaAcademianumen.com
de las historias
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¿CÓMO SE ESTRUCTURA UNA HISTORIA?
Segun Joseph Campbell, Los héroes de numerosos mitos de tiempos y regiones dispares comparten estructuras y desarrollos parecidos.
Ya sea el héroe ridículo o sublime, griego o bárbaro, gentil o judío, su aventura varía poco en cuanto al
plan esencial.
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Regreso12.La negativa a regresar13.El vuelo mágico14.El rescate del exterior15.El cruce del umbral de retorno16.El maestro de los dos mundos17.La libertad para vivir
Las 17 etapas inicialmente propuestas son:
Salida1. La llamada de la aventura2. El rechazo de la llamada3. La ayuda sobrenatural4. El cruce del primer umbral5. El vientre de la ballena
Iniciación6. Las distintas pruebas7. El encuentro con la diosa
8. La mujer como tentadora9. La expiación con el padre
10. La apoteosis11. El don final
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El camino del héroe
EL héroe está basado en los arquetipos más comunes.
Las historias son universalmente contadas utilizando “El Viaje de héroe”.
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Ciclo de historias
Cuando alguien necesita algo, va, lo busca, lo encuentra, lo toma y vuelve, cambiado por la experiencia.
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LA FÓRMULA SECRETA
❖ Revela algo personal y desconocido sobre la persona o marca.❖
❖ Apuntá a una emoción específica para mover a la gente a la acción (miedo, deseo, ira o felicidad)❖
❖ Lleva a la persona en un viaje donde hay una transformación en el desarrollo del mismo.❖
❖ Mantenerlo simple: que la audiencia pueda utilizar su imaginación para ir voluntariamente en el viaje.
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Buscamos buenas historias
Lego : “No vendemos juguetes, vendemos imaginación”
Apple : “Creemos en pensar diferente. La manera en la que desafiamos al status quo es hacienda nuestros productos hermosamente diseñados, simples de usar y amigables para los usuarios”
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La audiencia no compra lo que hacés, compra el “por qué” lo hacés.
Si hablas sobre tus valores, vas a atraer una audiencia que comparte
esos mismos valores.
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Teniendo en cuenta la facilidad para los receptores de quedarse enganchados con una buena historia,
si tenemos la facilidad de contarla, información de la audiencia y algunos puntos clave, podemos crear una narrativa que genera reacciones en la audiencia y puedan
asociarse con lo que nosotros queremos.
Trans mediaAcademianumen.com
y cross media
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¿Crossmedia?Consiste en extender una historia a otros soportes los cuales no tienen sentido si no se experimenta el
conjunto. El hecho de cruzar plataformas sin extender el universo narrativo es un fenómeno Crossmedia.
¿Transmedia?Las iniciativas, productos o narraciones Transmedia forman parte del relato y son concebidas como tal.
La importancia de las narrativas Transmedia es que cada una de esas plataformas, ventanas, piezas o elementos forman parte de la historia y aportan al conjunto del relato y no están desvinculadas entre ellas.
Así, cada parte de la narración es única por la propia esencia de la plataforma en la que se desarrolla (internet, cómics, redes sociales, videojuegos, juegos de mesa, etc).
. En las narrativas Transmedia, los usuarios colaboran en la construcción del relato, lo que supone que éstos vivan una experiencia de inmersión plena en la historia. Como escribe Simon Sticker, “Transmedia is about
the story, not the tools” (el Transmedia se refiere a la historia, no a las herramientas).
