Upload
loopaa-marcom
View
796
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Practici de marketing si Social Media pentru ONG-uri | Prezentare in cadrul evenimentului Afaceri.ro 20.11.2013 | Cluj-Napoca
Citation preview
Fiţi pregătiţi de conversaţie. Victor Gavronschi – 20.11.2013
- Marketing Manager Proton Auto,
Inter Cars România
- Marketing Consultant
- Membru IAA YP Cluj
- Membru CIM UK
- Oxford College of Marketing
Câteva lucruri despre mine …
Managing Director Loopaa MarCom
1. Marketing în ONG-uri vs. Marketing în companii
2. De ce marketing?
3. Comunicarea unui ONG
4. Rolul Social Media în comunicare
5. Succesul unui ONG în Social Media
Despre discuţie …
Subiectele prezentării
Similarităţi:
• Entităţi cu raţiuni de existenţă
• Îndeplinesc nevoi ale audienţei target
Specificităţi:
• Echipa, construcţia bugetelor, modalităţi de lucru.
1. Marketing în ONG-uri vs. Marketing în companii
Marketing: Proces ce identifică,
anticipează şi satisface necesităţile
clienţilor, în mod eficient
Oferă răspunsuri pentru întrebări precum:
1. Care este stadiul nostru actual şi de ce?
2. Unde vrem să ajungem?
3. Cum vrem să ajungem?
4. Cu ce vrem să ajungem?
5. Cum asigurăm rezultatul acţiunilor noastre?
2. De ce marketing?
2. De ce marketing? – 3 ingrediente de bază
Planificare
Echipă
Viziune
3. Comunicarea unui ONG
Canale de comunicare
Mesaj Public țintă Obiective
Obiectiv 1
Public ţintă 1
Mesaj 1 Canal de
comunicare 1
Mesaj 2 Canal de
comunicare 2
Public ţintă 2 Mesaj 3
Canal de comunicare 3
Canal de comunicare 4
3. Comunicarea unui ONG - deficienţe
Cine? Ce? Cum? Cui? Efect?
Nu există un responsabil al
procesului
Lipsa unui mesaj coerent, unitar
Canale de comunicare nepotrivite
Public țintă nedefinit
Lipsa monitorizării
Lipsa interactivității
feedback
3. Comunicarea unui ONG - avantaje
• Vizibilitate
• Credibilitate
• Diferențiere
• Motivare internă
• Atragere fonduri
• Construirea unui brand
3. Comunicarea unui ONG – canale utilizate
Sursă statistici 2012:
nonprofitmarketingguide.com
4. Rolul Social Media în comunicare
Specific unui ONG:
• Creşterea bazei de susţinători
• Conştientizarea audienţei
• Interacţiunea cu susţinătorii cauzei
• Atragerea de fonduri
Comunicare bidirecţională
Oportunitate de “a te face auzit”
4. Rolul Social Media in comunicare – de ce?
Internetul în România
9.9 mil. utilizatori
peste 50% penetrare
Număr utilizatori în România
5.300.000
670.000
370.000
66.000
Sursa: internetworldstats.com & Media Fact Book 2013
5. Succesul unui ONG în Social Media
Interacţiune
Ascultare
Răspuns
Învăţare
5. Succesul unui ONG în Social Media
• Alege cu atenție canalul de Social Media pe care ești prezent
• Cunoaște-ți audiența/ publicul țintă
• Livrează în mod constant informații relevante
• Nu-ți fie frică să interacționezi cu audiența
• Numește un responsabil de gestionarea conturilor organizației
• Planifică acțiunile de comunicare și monitorizează rezultatele
acestora
Exemplu de comunicare pentru un ONG: Save the Children –UK
Mesaj simplu, clar
Recunoaștere și recompensă Impact vizual
Call to action
Exemplu de comunicare pentru un ONG: IAA YP Cluj
Call to action
Impact vizual
Activitate și recompensă
Detalii contact: Victor Gavronschi | Managing Director
[email protected] +40 751 879 113