15
A study of performance implications 19 International Marketing Review, Vol. 17 No. 1, 2000, pp. 19-33. # MCB University Press, 0265-1335 Received March 1997 Revised May 1998 Accepted February 1999 Marketing standardization within global industries An empirical study of performance implications Sharon O'Donnell Department of Business Administration, University of Delaware, Newark, USA, and Insik Jeong School of International Commerce, Keimyung University, Taegu, Korea Keywords Global marketing, Globalization, Organizational performance, International business Abstract Examines the relationship between global standardization and performance within the global industry context. For firms competing in global industries that emphasize high-tech, industrial products, global standardization was found to be positively related to organizational performance. In addition, considers the moderating effect of managerial characteristics on the global standardization-performance relationship. Results indicate that the subsidiary manager's marketing experience strengthened the global standardization-performance relationship, but the manager's international experience did not have a moderating effect. In summary, results show that global standardization can be an effective strategic option when implemented consistently with organizational contingencies. For more than four decades, standardization versus adaptation of marketing programs has been the subject of much debate in the international marketing literature (Agrawal, 1995; Boddewyn and Grosse, 1995). With further globalization of markets and competition, the concept of marketing standardization has become an even more important issue within both business and academic communities (Douglas and Craig, 1992). Despite the enduring interest in this issue since the early work of the 1960s (e.g. Bartels, 1968; Buzzell, 1968), ``we are nowhere close to any conclusive theory or practice'' (Jain, 1989, p. 70). The lack of convergence on global standardization can be attributed to the lack of empirical work on this topic (Douglas and Craig, 1992). The main purpose of this study is to investigate the influence of global standardization on organizational performance within the specific context of global industries. Although various scale effects and cost savings associated with standardization have been discussed repeatedly in the literature, few systematic attempts have been made to empirically validate the performance implications of standardization. As Samiee and Roth (1992, p. 1) recently noted, however, ``the pursuit of global standardization is generally considered to be appropriate only to the extent to which it has a positive influence on financial performance''. That is, the ultimate relevance of standardization should be determined based on its economic payoff (Jain, 1989). The research register for this journal is available at http://www.mcbup.com/research_registers/mkt.asp The current issue and full text archive of this journal is available at http://www.emerald-library.com

Marketing standardization within global industries

  • Upload
    insik

  • View
    214

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Marketing standardization within global industries

� ����� ������� ������� �����

��

����� ���� � � ������ ��������� �� ��� �� � � � �!"##�

� �$% &�������� '���� �()"�##)

����� � ��* �!!������ � � �!!+

����� ,-�� �� �!!!

������� ��� �� ������� ������ ������

� ������� ��� � �� ������������������.* ��� /01�����

���������� �� ��� ������ ������� ������ ��� ���������������� ���� ���

����� 2������� ������������ �������� �������� ������ ���� ����� ����

�������� !�"�� ���������� !�"���#����� $�����#������ ���������������������� "� ���

���� � %&����� ��� ������� ��� "������ ��"�� ��������#���� ��� ��������� ��������� ��"�� ���� ��� ����&�' (� ��� �������� �� ��"�� ���� ���� ���� ����� �#� ����)��������� ����� ������ � ��"�� ��������#���� �� ��� � "� � ������� ������� � �����#���������������' �� �������� �� ���� ��� ��������� ���� ���������� ���������� ��� � �����"�� ��������#����)��������� ������� ���' *� ��� �������� ���� ��� �" ������ �������+ ��������� �&�������� ����������� ��� ��"�� ��������#����)��������� ������� ���� "�� ����������+ ������������ �&�������� ��� �� ���� � ��������� ����' �� ������� �� ��� ������ ��"�� ��������#���� ��� "� �� ������� �������� ���� ���� ����������� �� � ���������� �����#������ ����������� '

,�� ��� �* � ���� �� ��� �� �� ���3 ���� ����� � � ���� �� � ���������� �� * � -� �* ��-4�� �� ���* �- � �� �* ����� ���� � � ���������� ��� 5��� � �� �!!)6 %������ �� 7����� �!!)8� 9��* ����*����- ��3 ���� �� � ���� �� ���������� �* ����� �� � �������� �� ���3 ���� * � -��� � �� ��� ����� �� ���� ���*�� -��* -������ �� � ���� ���������� 51���� � �� $� ��� �!!�8� 1��� �* ������������� �� �*�� ���� ���� �* ��� ���� �� �* �!( � 5��� % ����� �!(+6%�33��� �!(+8� ::� � ���*� ���� �� �� ��������� �*��� �� � ����00 52 ����!+!� � � 8� ;* � �� �� �������� �� ���- � �� �� ���3 ���� � � - ����-��� �� �* � �� �� ����� � ���� �� �*�� ���� 51���� � �� $� ��� �!!�8�

;* � �� ���� �� �*�� ����� �� �� ������� � �* ������� �� ���- ��� �� ���3 ���� �� ��� ��3 ���� � ����� �� ���*�� �* ������ ����<� �����- � ���������� ���*���* � ����� �� � ����� �� ���� � ����� ����� �����* �� �� ���3 ���� * � -� �������� � ���� �� �* ���� ���� ������� ��� ����� * � -� � � �� ����� ��� � ��� � �* ����� ������� ����� �� �� �� ���3 ����� �� . �� �� ���* 5�!!�� � �8 ������ �����*����� ::�* ������ �� ���- � �� �� ���3 ���� �� ��� ��� �������� �� - ���� � ���� �� �* <��� �� �*��* �� * � ������ ������� �� ��� ��� ������ ��00� ;* � ��� �* ����� � ��� �� �� �� �� ���3 ���� �*���� -������� - �� �� ��� ������� ���� 52 ��� �!+!8�

;* �� ��* ������ ��� �*�� 4���� � �� � �� -� �����������������������������������������������

;* ������ ���� �� ���� �<� ��*�� �� �*�� 4���� � �� � �� -� ������������������ �����������

Page 2: Marketing standardization within global industries

����� ���� �� ��������������

!

�������� ���� �*� * � -� ���* ������ � �� ����� � ���� �� -��*�* ������� �� ����� ���� � � � ���� ���� ��� �* � * � ���� �* ����� �* � �� � � ���� � �� �� �*����� �* �� �� �� �* ��� ��3 ����� �� ���� �� ������� ��� ���� ��� =���* 5�!!�8 �� =���* �� %���� 5�!!(8 * ��* ��3� �* ������ � ��� �� ������� � � ��� �*� � � �� ��� � ����� � ���������� ��� �* ���- � ��� ��� ����� -� �* ������ ���� ��� ;*��� �� ������� �� < ������ �* ����� �� ����� ����� �� ���- � �� �� ���3 ������ ��� <��� ��� �� �* � � ��� � �* � ��������� �* � � ������������� �� ��� �* ������ ������ ���� �� �� �� ���3 �����

9*�� -������� �� �* <������ -��� �� �� ��* �� ����� ���� � � ��������*�� ����� ������ ���� ���� ��� �� �* � �� ����� ��� < ���� �*����� �� ����� ����� �� �� �� ���3 ���� ���*�� �* ������ ����<� �� *��*"��*� �������� � �������6 �� �� <���� �* ��� �� ����� � � � ��� ��* � ��������� �� ���- � �� �� ���3 ���� �������

"��������� �������� � ����������!�"�� ��������#���� ��� ���������� ���� ��� � ���� �� ����� ���� � � ������ ������� �* ���� -����� ��� ��-����� �� �� �� ���3 ����� .��� �* ������� ������ �� �* � � �!( �5% ����� �!(+6 %�33��� �!(+6 >� �� �!(!8� �* �- � ��� �� �� ���3 ��������� � � ���� * � ����� �� �* �� ��� -����� �� ����� �� �* �� �* 59 ����� �!+(6 ?�� �� ��'� �!!�8�

�� ��� �� ������� �� �� �� ���3 ���� �* ��3 �* � �� �� ��� ���� ����� ���� �� �������� ���� ��*������� �* � � ����� � �* ���� ��� ��*������3 ���� �� ����� � ���� 5��� @����� �!+#6 /*� � �!+)8� %�� �� ��3��� �� ���* *������3 ���� �� ������� � ��� �� �� ����������� � � �*�� ���� � ����� �� ������� �� �� � �� ���������� � ������ �� ��*� �������� �*����* �� �� ���3 ����� >� � 5�!(!8 ��� ����� ��� �* ��* � 4�� -����� �� ::����������00 �� �� ���� � ������ ��������� �� �*�� �����*����� �* �� �� �� �� �� �� ���3 ���� ����� �� ����� � ��� ��� � � ��� �*��� -� �* ����� /� �* ��*� * ��� ������� �� � � ���� ���� �� �*<����� �� �������� ���� � ���� � � ���� ���* ���� �� *���� ����������� ������ � �� �� � ������� �������� ������ �� � ���������� ��������� ������� 5%������ �� ��'� �!+(6 A��� �� .����� �!+B6 9���� �!+(8�;*� ��� �* �� -� �� �� �*� ���� ��� � �������� ����� � ����� �� ��� ��� ���� -�� �� �� � ��-�� ��� ����� �� �*�� �� �� ���3 ���� �� �*��� ������ ��������� ;*��� �� �� ��� -� ��� ����� �� ��� ��3 �� � � �*��� ������ ���� �� �� �* ������ ���������� �� ��� �� �* � ����

1��� �*� ������� ������� �� ����� �* �� �� ���3 ���� �������� ���� �� ��* * � � � ��� ����� �� ������������ ,����� ���*� ��� ��� �� ���3 ���� ��� ����� � � ���� �� ������ -� 5$ ������ �� ��'� �!!#62 ��� �!+!6 9 ����� �!+(8� ,��� ���������� ������� �* ��� ���� �� ���3 ���� �� � � ���� �� ����� �� � ���� �� ����� � 5������ ��3 ���� � ��������� � � ��� � ����� ����8 �� <��� � � ����� 5���� ��� � ���� ���������8 5$ ������ �� ?��� �!!B6 >���3�� �!++6 � � ��

Page 3: Marketing standardization within global industries

� ����� ������� ������� �����

'�-�� �!+�6 ?�� �� ��'� �!!�8� .����� �* ����� � ������� �� ������� �� ���3 ���� ����� � � ���� �*���� - - �� �� �* �� �� ����� ��3 ���� � ����� ��� ;* � ��� �* ������ �� �� �� ���3 ���� �� ���� � ���� �*� �� � � �������� ������� �* ����0� ����� ��5%�33��� �!(+6 2 ��� �!+!6 >� �� �!(!6 9���� �!+(8�

,��� � � ��� � ������� ���� �* ����� � -����� �� �� �� ���3� � ������ ���� �� �* ����� �� ����� ����� ���� �� ���3 ���� � �� ������ � ����� �� �� ������� ���- � � ��������� ���� &������� ���� �* ���� ����� -� . �� �� ���* 5�!!�8 �� �� ���* �� ����� � ����� �� � � �* � * � ������ ��� < ���� �* �� �����*�-��� �� �� ���3 ���� �� ����� ��� $���� �� �� �* ������� � � -��* ��"�� �� ���3 ���� ��*���� �*� ����� �� �������� �� �������� ����� ��� � ����� �� -��� ����� �* � ����� �� �� �� ���3 ���� �� �*���* � �� ���� ;*�� ������� ���� ����� ���* ������"�������� � �������� �* � � �� �* ����� ::�* <��� � � ������ �� �* ��������00 5. �� �����*� �!!�� � (8� �� �*���* �* ������� �� �������� �� ��*������ ���� �� ���3 ���� � � ����������

A����� �������� <���� �� �* ���� ��� �� ����� �* �� �� ��������* �� �� �������� �� ������ � ����� �� �* ����<� �� � �������� �� ���3 ����� ,�� ���� ��� 9 ���� 5�!+(8 �������� �* � �� �� ���3 ���� ������ ����"������ �� �� ��� ���� � �� �� �������� %������ �� ��' 5�!+(8 ��� ��� �* � �* ��� �� �� �� ���3 ���� ���� � �� ������ �� �* �� ��������� ���* ������� ������ -�� -��� �* ���� ��������� �� �� �� ���3�� �� � ���� � � ��� �� * -���� ;*� ������ �* � ���- � �� �� ���3 ���� ����� � ��-� ��� �������� � ������� �* � ��� ������� ������� -� ��-������ -���� � ��� � ���� � �� �*�� ���* ���� -* ���� �� �� �� ����������� � ������� �� ��� *�������� ����� � ���� 5� ��� %������ �� 7����� �!!)8� .���� ���� 2 �� 5�!+!� � �B8 * � ����� �* � ::�������� � ��*��* ��*������ ������� � ��� ���� -� ��� �� �� ���3 ���� �* � ��������������00� ;*����� ������ ������ � � - � � �* �� �� �* �� -����� ���� �� ���3 ���� ���� *���� �� �������� �� ������"�� �������������*�� ����� � � * � �� - � �� ���� ������� �� - ��������� ���� ��< ������ �* ����� �� ����� ���� �� �� �� ���3 ����� .����� ���� �� � �- ����� �* � ���- � �� �� ���3 ���� * � ������ ������� �� ����� ���� �* ����<� �� �������� �� *��* ��*������ ��������,-C ,�� *��*"��* �������� � �������� ���- � �� �� ���3 ���� ���� -

�������� �� �� �� ����� ���

������������ ��"�� ��������#����9*�� �* ������ ���������� * � ����� ����� �� �����*� -����� �� ���3 ���� �� ����� ��� ���� �� ��* ��� ����� �� �* ����� ���� ������ ������ ���� ��� ��������� ���- � �� �� ���3 ���� �� � � � ��;* � ��� �* ����� � �� �� �� �� ���- � �� �� ���3 ���� � � � �������� �� �*�*� �� ��� ���- � �� �� ���3 ���� �� �������� ������� � ����� � �� ��-���� �� ���� 5���� ��� ����3�� �!!(8�

Page 4: Marketing standardization within global industries

����� ���� �� ��������������

� �� � � � �� �� ��* * � �*��� �* � �* �� � � �� � �� �� ��� ���* ������ ������ ���� �� � ��� ��3 ����0� ��� ��� �� �* � ������ ��*��� � � ��� ���* ��� ���� * � �������� �� ����� �� ���� ����� ��5� .3�� ��� �� .�*���� 5�!+B8 ��� ���� �� �*�� ���� ���8� ������� ��� ��� �����"���� ��� ��3 ������ �* ����� �� �� �* ��� ���"� � �� ���<���� �� �* ��-���� �� �� -������ ���� ��� � ���� ���* �* ��-���� ��� � �� � ���� � ����� �� ��� �� �* ������ ���� �� ����� � � ��� � -������ ��� ��� ��� 57����� � 4 �� �!++6 �!+!6 7�� �� 7����� � 4 ���!+B6 =���*� �!!�6 =���* �� %����� �!!(6 ���� ��� ����3�� �!!(8�

'���� �� ��* * � �*��� �* � ��� �� � � ��� � �* � ��������� �* � � ��������� ���� ������� �* ���- � �� �� ���3 ����"����� �� �� �����*� ��������� � <���� �� ����� ���� � <����� ;* ����� �� ���������� � <���� * � ���� -� ������3�� ,�� ���� ��� ���� �� .���5�!�+8 �� ��� ������ � *��� ������ �� �* ��� ��� ����� -� ����� ������� �� �� �������� � �������� �� ������ � �� �* ��������� �� �*������ ���� �� �* � ��� ���� �� ������ �� �*� ���� �* � ������� ������ ����� ���� �� ���� �� ��� ����� ������� ������� �� � ��3���� ���� �� ����� � ���� ����� � ������ * � ������� �� �* � �*�� ��� ����� �� �� ������ � �������� � � � �� �������� � ��� -� �*�� �� ��� ��� ������� -� �* ���� 5A��� �� ��'� �!+�8� �� �* � �* ����� ������� �� �� * ���� ���������� ������ �� ������ � �������� � � ��� �� �* ��� ���� ����� ���� �� �* ���� 5A��� �� ��� ��� �!+)8�

��� ������� ������ * � ����� �* �������� � � �� <���� �� �* ��� � �� �� ���� ��� ���� ���*� �� A �-���� 5�!!�8 �*�� �* � �* �� ��������� - � ���*�� ����0� �� � � ���� � � �� �� �� �* ��� ����������� �� ��� -� �* ����0� ��������� ���� ������ �������� �����* � ��*��� �� � � �� �������� � <���� �� ���� ��� ��� * � -��*��� �� * � ����� �� ����� ������ .����� ���� 7����� � 4 � 5�!+!8�*��� �* � -������ ���� ��� ��� ���� ��� ���* ��-���� �� � � �� �������� �- �������� �� ������� .%& ���������� ���* 5�!!)8 ��� < ������-���� �� � � �� �������� � <���� �� ����� �� �� ���� �� ���*����� ���� � ��������� �� ��� ����� �� ��-���� �� ����� ��� �� �*� ������ ���� ���� .� �� �� � -� 5�!!#8 * � ��� �* ��3� �*����� �� �� �* ���� -��� �������� � <���� �� ������"� ������ ����

$� ���� ������ ���� �� ���- � �� �� ���3 ���� � � - ������ �*� ���� ��� -� �* ���� � � ������ ������� 51���� � �� $� ����!+!6 2 ��� �!+!6 =���* �� %����� �!!(6 ;*��� �� �� ��'� �!!(8� �� �*�� ����2�*����� 5�!�B8 ���� �* � � ������ �������� �� � � ���* � �* ���� ��������-������ ������� �������� ������ �� � ��� � � �� ��� � ����� � �*������ ���� �� ���- � �� �� ���3 ���� �� =���* 5�!!�8 ����� � ������"�� �� � ��� �� - �� ��� �� ����� �� ��� ����� ���� � ��-���� ��� � ���� ;*����� � ��� �* � ����� ������� ���- � �� �� ���3 ���� ����- ��� ������ �� �* ��-���� �� � � �� * � <����� � ������<�����

Page 5: Marketing standardization within global industries

� ����� ������� ������� �����

#

,.C ;* <��� �� � ������ <���� ���� ���� � �* ���- ��� �� ���3 ����"����� �� �� �����*�� ���* �* � �* �� �� �*� � ��0� � ������ <����� �* ������� �* ������ �� �����*�-��� ���- � �� �� ���3 ���� �� ����� ���

$����� � �� ����� � �� ��* ����� �� �* �� �� ������� �� �������� ���� ��3 ����� �* ����� ���� � <���� �� �* � � �� * � ����� ������� �� ����� ����� 5D������ �� 7 �-� ��*� �!��6 ���*� �!!)8� 7��� �*� �� ������� �� �������� �* ��� � ���� � � �� �* ������ ���- �� ���� �� ����� ���� � <���� *�� �* � � ��� �� ������ ���� ����������� �*�� ��� ��3 ����0� ���- � ��� ���� 5' ������ �!!(6 =���* ��%����� �!!(6 ;��� �� ������ �!! 8� �� . �-* �� 5�!!(8 * � �* ��3������� ���� � <���� � � ��� �� ����C

� �� �� ��<� ��� �* �������� �� ����� ����6

� �� �� ������ � ��� ������ ���� ������ � �������6 ��

� �� ������ �* ����� �� ����� �� ����� ���� ��3 �*�� � � ������ �* ���- ��3 ���� ������

�� �*�� ���� ���� �� ��* * � ����� �* � �* <��� �� ����� ���� �<���� �� <���� �� ������ � � ���� �� ������ ���- � � ���� �� ����* � �� �� �������� �� �� �� ������ ��� ��3 ���� � ����� �� 5��� >�-�����!!B6 ;*��� �� �� ��'� �!!(8�

����� ���� � <���� �� ������ ��� ����� �� ��� �* ������������ ���� �� ���- � �� �� ���3 ����� /� �� �* ���� � ���� ��-����* � ���� ���� ������� �*� ����������� ���- ��� �� �� ���3� � ���������� � �� �* ����� �� �� ��� � � � ��� �� ����� � ����� � ���������� � 51���� � �� 9���� �!+�6 2 ��� �!+!6 > �* ��� �!+!6 =���* ��%����� �!!(6 ���� ��� �� ��3�� �!!(8� � � ������ ���� � �* ��* ��3� � � ���� �� ��� � � ���� ���� ��� � � � ��� �� � � � �� ������� �� �������"� ���� ��*������ $�������� ���- � �� �� ���3 ������ � ������ �������� ���� �������� ���* �� ������ � ����� ��3�������-����� ���� �� �* ��-���� �� � � ��� 7��- � �� �� ���3 ���� ���� -��� � ��-� �� �� ��-���� �� � � ��� �* � ������ ����� ��� �� ���*� �� �� �� �������� -��� �* * �E� ���� �� ��-���� ��� ��� ������ ����� 52 ��� �!+!6 =���* �� %����� �!!(6 =���* �� A���� �!+(8�.��* ������ ���� �� �������� � � - � ����� �� -� �������� � � �����* � ��� �� �* ��-���� �� � � ���� ,�� ���� ��� �� * � -� ���� �* � -��� �������� �������� ��� � � � ��� �� * �E� ���� ��������� �� ����*� ����� ���� � ��� ������ ���� � � ���� �� ��� � � ��� ����������� ��� �� ����� � �� �� �*��* ���� � ����� � �* ������ ���� �� ���- ����� �� ���3� � ������ ���� � 5D������ �� 7 �-� ��*� �!��6 >�-���� �!!B6=���* �� A���� �!+(6 ;*��� �� �� ��'� �!!(8� $���E������ ����� �* �

Page 6: Marketing standardization within global industries

����� ���� �� ��������������

$

�* ��3 ���- � �� �� ���3 ���� � <��� �� - ��� ������ �� �*����-���� �� � � ��� * � *��* ��� �� ����� ���� � <����� ;*��� �*��������� *���*��� �� �� ����*�,/C ;* ��� �� ����� ���� � <���� ���� ���� � �* ���- �

�� �� ���3 ����"����� �� �� �����*�� ���* �* � �* �� �� �*� � ��0� ����� ���� � <����� �* ������� �* �������� �����*� -��� ���- � �� �� ���3 ���� �� ����� ���

����� ������;* �� � �� �*�� ����� �� �� < ��� �* ����� �� ����� ����� �� ���- ��� �� ���3 ���� ���*�� �* ������ ����<� �� *��*"��*� �������� � ��������7��� �*�� �-4����� � ����� �� ����� ��� ������� ���� �� �* ������������ �� ���- � ��������� 5� . �� �� ���*� �!!�8� �� * � -� �����* � �* �� -����� �� ���- � �� �� ���3 ���� � � � �� ������ ��� �* ����� �* ����� ���� ��3 ���� �� �* �������� 52�* ����� �� F�� �!!B6 >������!+) 6 �!+)-8� �� ��* * � ����� �� �* � ��� ��������� � ��� ���- �������� �� �* � ��*��� ���* ���- � ��������� <*�-����� *��* ��� �� �����"-���� ������ ����� 5>�-���� �!!�8� '���� 5�!+ 6 �!+)8 * � ������� �* � �*�������� ����"� ���� �� �� �� �� �� �� ���3 ���� � �� �� �� ����������* � � *��*�� ���- � �� <*�-�� *��* ��� �� ����� ���� � ���������� ;*����� � ��� ���- � ��������� �� � �������� �� �� ��� ::�*� �������� ��-����� � � ��� ���� �������� ����� � � � �� � �� �� �* � �* ������� � ����� �� ������ �* � �����00 5A��� �� ��'� �!+�� � !!8� ;*� ������������������ �* � � ���� �� � ��� ���- � ��������� � ����� � �� �*�� �* � � ���� �� � ��� ���- � �� �� ���3 ���� 52�* ����� �� F�� �!!B6 '������!+(8� '�� ���������� ::����� �� ���� �� ���- � ��������� � -��� ���������� ���� ���- � �� �� ���3 ����00 5. �� �� ���*� �!!�� � (8�

;* ��������� �*��� � �* � �� ��� �*�� ����� �� �* ���������� ������ ���������� �� ���� � ���������� ���������� -��* �� �*��*�* ��3 *��* ��*� �������� � �������� �������� ���� �*� ��������� * �-� �*��� �� - *��*�� ���- ��� ����� ��� <*�-����� *��* ��� ������ ���� ����� �� ������� �� �������� ��������� ����� ��� �� �����������- ��3 ���� 5>�-���� �!!�8� ;*�� �*� ��������� ���� � �* ����� � ��� ���- ��� ����� ��� �� �� ���3� � ������ ���� ��

��� �� �* ����� ���� � ��-���� ��� �� �* &.�� $ � � � �* &>� 7�� �� �� 2 � �*�� ��� �� .�$ ��� ����� �� �* � �*� �� �� �� �� �* ���� ���� ��������� �� �������� �*����* �* ����� ���� � 1������� ��$���� � ������ ������ 1��� G %� �����0� ����� 0� $���� � , ����� H����� ���� � ����� �� �* 1������� �� ,����� $ �� � ������ ��D������� �� 2 �� ;* ��� � � �� �������� �� B�( ����� ���� ���-���� ��� ��� �*��* ���� �� ���� ����� - ��������I�J�

� � �� E������� �� � � ��� �� �* ������ �� � � ���� ������� �� �*�� �* �������� ��-���� ���� ���� ��� ������"� � ������� � ������ ������� �*��*� ��� ����� ���� ������� -� ������ ���� �* ������ �

Page 7: Marketing standardization within global industries

� ����� ������� ������� �����

%

� ��� ������ �� ��� � ����� � � �� �( ����� �������� -� � � �< ���� �� ��� � ��� ,����� ������ ���� �* ����� �� � �� � � ��E������� ��� �� ��� �� ����� �� � �� -��� ��������� �� /�����5�!��8 ������ �* � ����������� � ����� �� - ��� ����� � �� � ��������� �* � �� ��� ��������� ;* � �� �� �* ��� �� � ��������� �*��� �� �������� �� �������� �� �� �� �* � �� -�������� ���� �* � � � �������� �� ��� ����� ���� ��� ��������� ��������� �* � ����� �� �* -��� �� �������� -� �� �<�� ����� ����-���� ��"��� � � �� � �*�� ��� )� � ������ ����� ������������� ��� ����� �� ����� �� � ���� �� � �� �� ���-� �� ������*��� �� �������� �� �������� -��� �* ��-���� ��� �� �������� ��������������

0�� ��� 9 - �� ��� �����"��� � ��� �� ���- � �� �� ���3 ���� �� �* �� � ���-� . �� �� ���* 5�!!�8� � � 4�� ���� �� �*�� ����� �� �* � ���- ��� �� ���3 ���� * � ����� ����� ��� ����� �� ���*�� ���- � ����������7��� �* � �*�� ���� �� ����� �� �� �* �������� �� . �� �� ���* 5�!!�8� ��� � ����� �� �� �� � ��� �* � ����� � ����� � ��� ����� -��� �*������ �� �* ���� ����� �� �*�� �� ���� �� ��*� ;*�� � ��� � ������� �� ���� �* ��� �� �*��* �* ���� ������� ��� ��� �� ���- ��� �� ���3 ����� ;* ���- � �� �� ���3 ���� � ��� �� �*�� ����� �������� ����< ����C

5�8 -���K������� ��� � �� �� ���3� ��������6

5�8 ������ � ���� <���� ��������6

5#8 �� ������ ������������� ��� �� ����� �� �� � 4�� ����� ���� �� ���� ������ ������6

5B8 ��������� <��� �* � * � ���� �� �� �� � ����6

5)8 ��������� � ��� �� �� ���3� ������ ��������6 ��

5(8 �������� ������ � �� �� �� ������� ���� ��*� ������� ��� ������

D �* �� �* ��< ���� � � � ���� �� ���"���� �� �� �*� � L ::��� � ���* � ��������00 �� ) L ::<����� �* � ��������00� ;* ����� � ������������� -����� �� �*�� � ��� � � ����� �*����* $���- �*0� �* � �*��* � ������ �� - ��� -� 5 �* L ���8�1��������' �� �� ����� ������3� �* � �* ������� ��-���� ��� ���*��

������ ���� � ���� � � �� ���� �� * � ������� ��� ���� ���� �� �������* �� � �� �*��* �� ��� ����� �� �*�� ������ ��� ��� � ����� ��5% ����� �� 7*��* �� �!+!6 7*��* � �� ��*�� � �!+!8� 7��� �* � ��-���� ������� �� <�� ����� ���� � �� ����� ������� ����� �� ��������������� �� �* ��� �� �* ��-���� ��� ������������� � �� � � � ��� �� ���� ��-���� �� ����� ��� ;*�� �� � � � - �� �� ��-���� ��"�������� �� � ���� ��� �� ������ ����� �* � < ���� ����� �� �

Page 8: Marketing standardization within global industries

����� ���� �� ��������������

&

�* -������ ���� ��� 57�� �� 7����� � 4 �� �!+(8� ,����� ����� �� ��*� � L ::��� � �� � ���� �����00 �� ) L ::����� �����00� �������� �� ��� �� ����� � �* ����� �� �� �*�� ��-���� �� �� ��� �� * �E� ����0<�� ����� �� ���� � ������ �� �� ���������C

5�8 � �� �����6

5�8 � ��� �* �6

5#8 �� ������ �������6 ��

5B8 � ��� ��������

�<�� �������� � �� �* ��������� �� �* �� �* ���� ����� ����������� �� �* � �� ���� �� �*�� ��-���� ��0� ����� ��� �*� � L ::������� ����� ��00 �� ) L ::<����� ����� ��00� ;* ��� ����� �� �*�������� �� �������� ����*� �� �* �������� ������� �� ����� ����� �* ���� ��������� �� ���� ������� ����� �� ����� ,�� �*���� �� �*�� ������ �*�� � ��� �� � �������� ��� ���� ��� ��� �� ���� �� ����� �� �� ��� � ��� ,����� �� ������ ��� ����� � ������"�� �� ��������� �� ����� ��� �������� ���� �� � �� ���� ������� ���� �*������ ��� �� �* ��-���� �� -� ���*���� �* �������� �������� �� *������� �� �� �� �� � �� ���� ��� �� ��-���� �� ����� ��� ;*��� ����������* � � ��� � ����� �� �� �� �* ��-���� ��0� ��� ���*� ���� � ��� ��� ��* ����� �� � ���� �� �* � ��-���� ��� �*�� �*�� ��������� �* � ������ �� � �* ��������� �* � � ������ �� �* ��-���� ��0� ����� �������

;� ���� �* � ������ �� �*�� ����� �� � ���� � ��� �� �� ���* ���� � � ���"����� ��� ��� � ����� �� � ����� �������� �� ��� �� ����� � ��� �* � �� ���� � � � �* ��-���� ��0� ���"� < ����� ����������� �� �* ��-���� ��0� ��� � ���� � �� ��� � � ��� ����� ���"���� �� � �*� � L ::�� ��� ����� �� ��� � ��������00� � L ::-��� ��) ����00� # L ::-��� ) �� � ����00 � � � �� � L ::�� �� �* � �) ����00�;* ������������� � ����� �� � ��� �����-� -�� <*�-��� �������� �� ����� ���� ���* -��* ����� �� �������� 5� L ��(� � L � ��8 ������ � �� � �� 5� L �B�� �L � �8� �*�� �������� ��� � �������

�������� �� ��� ��� ������ ���� �� �*�� � �� <���� ��� ������ �� �� ���� � ���������� ;* ��-���� �� � � ��0� � ������<���� � � � ���� �� �*�"���� �� � ���* ��*�� ����� �� � L ::* ���� -� ������ �� �*�� �������� � � 00 �� # L ::* � ��� � <����� ����� �� ��� �� �*�� �������� � � 00� ;* ��-���� �� � � ��0� ����� ���� �<���� � � � ���� ����� ���"���� �� �� �*� � L ::��� �* � �� �00 �� � L ::�( � �� �� ���00�

'������ �� ��* * � �*��� ���� ��3 �� - ����� �� ���* ����� ���������� 5$������ �� >���� �!�#6 7����� � 4 �� �!++8� .��� ����� ��� � � ���� � �* ��-���� �� ���� ��-���� �� ��3 � � ��� � �������� �� -�� � ���"����� � ��� �� ��� � � �� � � ��� �� �� ���� ��3 �*��3 �� �* ��-���� ���

Page 9: Marketing standardization within global industries

� ����� ������� ������� �����

'

����� � ,- ����� ����� �� �����*� -��� ���- � �� �� ���3 ���� ������� �� �� � � ���� ���* �*� ������ �������� E� ������ �� ��� �* � ��� �� ����� ��� ,. �� ,/� �*��* �������� ���� ����� �� -��� �� �* ���� ����� *�� ��*�� � ��������� '��� �� ��' 5�!+B8������� �* � ���� ���� � �� -�� - ���� ����� *�� ��*�� � ����������* �� �* ���� �� -� .���*���� 5�!�+8 �� .�*���*��� 5�!+�8� � �*� �� ���� �� �* *���*�� �� �� < ��� �* � �� �� �� ����� �� ���� �* ���� ���� ���� �� ���- � �� �� ���3 ���� �� �* ��� � � ��� �<���� � �� -��� ;* ���� �� �* *���*�� �������� �� ��� ���C

5�8 ���� ���� �� �������� E� ���� ���������� �� �* ������������ ���� �� ������� � �� -��� ��

5�8 ���� ���� �� ����� �������� E� ���� ��������� �* ������� �� �*���� ����� ��� 5���- � �� �� ���3 ���� � � � ��� � <����� �� -�8�

.���� ��� *���*��� <���� �� �* ��������� ���������� � ��C

� �* ������ �� �* ���� ����� ���� � �������� ��6

� �* ���� ����� ��� �� �������� �� �� �� �* *���*��3� ��������6 ��

� �*� �� �������� �� �* �� �� �* � �� �� �� �� �* ������������ �� �*���� ����� ����

(������.��� �� �� ������� �� �* ����� ���� ���������� �� �* � ���� � �� -�� � ����� �� ; -� �� ,-� �* �� �����*� -��� ���- � �� �� ���3 ���� �� ����� ��� � � ������� � �*��� �� ; -� ��� ;*� �� �������� ��������� �� �����*� -��� ���- � �� �� ���3 ���� �� ��-���� ������� �� 5�M � �8�

; -� ��� ����� �* ������ �� �* ������ �������� E� ����� ��� �� ����* ���� ���� ���� �� �* ��-���� �� � � �� <���� � �� -�� �� �*�� �� ���3 ����"����� �� �� �����*� 5,. �� ,/8� ����� � �� � ��� ,.��* ���� ���� ���� �� �* ��-���� �� � � ��0� �������� � <���� ��� ������ �� �* �� �� ���3 ����"����� �� �� �����*�� ;* ������������ ���* ���� ����� ��� �� ���� � ������ �� �������� �� �������� ����� �������� �� ���� ����� ���� �� �������� �� ���� � �� ��6 �*��� ,. ��

"���� )�.��� �� �� ������� ��

����� ���� � ���<

� � � � #

�� .� �� ���3 ���� #� + 5 �(�8

�� � ������ <���� ��) 5 ��B8 H �� #� ����� ���� � <���� ��)! 5��!#8 H � + ���B� '����� �� )�� B 5�)� B8 ��!NN H � ) H � #

*����� �� �� �� ��� ���� �� ���*��6 NN � M � �

Page 10: Marketing standardization within global industries

����� ���� �� ��������������

+

������� ����� # �� B �� ; -� ��� ���� �* ������ �� �* ��� �� ,/� �*

���� �� �* ��-���� �� � � ��0� ����� ���� � <���� �� �*

�� �� ���3 ����"����� �� �� �����*�� ;* ������������ �� �* ���� �����

��� ������ B ������ �� �������� �� ������������6 *����� �* ���� �����

��� �� ��� �������� �� ��� �� �* �* �� �� ��� ;*��,/ �� ��� �������

,������

;* ������ ����� �� �*�� ����� * � ����� �� ����� ����� ��� ����� ���� �

� ������ ��*�� �� �� � � ���� ;* ���- � � ������ ���� ��� * �

"���� ))������� �� �������� � �����

� �� -�� $��������

������ �!� �NN5��#B8

7��- � �� �� ���3 ���� (���NN5��#)8

.�-���� �� ��3 � �5 � �8

�� �����4���� �� �� , )��BNN

*����� ���� �� ���3� ���������� � ������ ���* �� �� �� ����� �� ���*��6NN � M � �

"���� )))������� �� �������������� � �������* ���� ������

� ������ <���� ����� ���� � <����� �� -�� ���� � ���� � ���� # ���� B

������ #���!NN5!��#8

+#�#�NN5�����8

�+�!�NN5��+ 8

#��(+N5���#)8

.� �� ���3 ���� (�))NN5��B�8

H!�)(5+�##8

(���NN5��#�8

)�B 5#��(8

� ������ <���� H�� +5���!8

H���()N5� �B�8

.� �� �� � � ������ D< (�)�N5#��#8

����� ���� � <���� � �5 �+(8

H��)�5#�(�8

.� �� �� � ���0� D< �)(5���)8

.�-���� �� ��3 � �5 � �8

� �5 � �8

� �5 � �8

� �5 � �8

�� ���( ��(� ���( ���+���� , #�#�N #�(BNN #�B)N ��(�N��� � B) � �������� � , B� �N ���

*����� ���� �� ���3� ���������� � ������ ���* �� �� �� ����� �� ���*��6N � M � )6 NN � M � �

Page 11: Marketing standardization within global industries

� ����� ������� ������� �����

������ ���� � �� �� ����� � ����� ������ ��� �*� �� ���� �� �*����� �� ����� �� ���- � �� �� ���3 ����� ;*�� ����� *���*��3� ������ �� �����*� -��� ���- � �� �� ���3 ���� �� ����� ��� ;*�-���� �� �� ���3 ����"����� �� �� �����*� �� �*�� ����� �� �� ���������� �� �� �* �������� �� � ���� ����� � ����� 5. �� �� ���*� �!!�8� ��* � -� ���� *� �* � �* � �� �� ����� �� ����� ����� -� . �� �����* � � �� �� �* �����"�������� � ����� ��*�� ���� �� �*�� ������.�� � ��*��� * � ���� �* � �* ��������� �� ���- � �� �� ���3 �������� � �� ������ �� �* �� �� �������� �� ������ 5%������ ��7����� �!!)6 %�33��� �!(+6 2 ��� �!+!6 =���* �� A���� �!+(8� ;* ���� ���*�� ����� � � �� �*�� �* � ���- � �� �� ���3 ���� � � * � ����� ������� �� ����� ������ ���� �* ���� � ����<�� � ������� �� ������ �� �* ������ ����� � �* � ���- � �� �� ���3 ���� � � � � �� ����������� �� �� �* ����<� �� *��*"��*� �������� � ��������

� ����*� �� � �� �*�� ����� � � �� < ��� ��� �� �* �� ����� ������� ���* ������ ������ ���� �� ���- � �� �� ���3 ����� �� � � *���*��3� �* ���� �� � � ��� � �* � ��������� ����� �� �� �* ���- � �� �� ���3 ����"����� �� �� �����*�� �� <���� �* ��-���� �� � � ��0� �������� �<���� �� � ������ � � ����� �� ������*� �* �� �� ���3 ����"����� �� �� �����*�� ;*�� �� ��� ���������� �� �* � �* ��������������� ���� �� ���- � �� �� ���3 ���� �����-���� �E���� ������� -�������� �� ������ � � ���� �� �* � ������ �������� ���*�� �*��-���� ��� ;*����� �* ������� �� ��������� ���* �* � �� =���* 5�!!�8� �*������ � ������"�� �� � ��� � �* ���� ����� �� � � ��� � ���� ���������� � � ��� �� ������ ���� � ��� ���� ����� �* ����� �� ��� ������ <���� ��� �* � � ��� �*���� ���� ����*� �� �* �������� ��� ���� �* � �*� � ���� ������ �������� � ::�* ������� �� �* ������-��� ��� � � � ���� �� ���- � �� �� ���3 ����00 5=���*� �!!�� � �)+8�

�� ��<��� ������� �� �*�� ����� � � �* � �� �� ���� �* � �* � � ��0������ ���� � <���� * � �� �* �� �� ���3 ����"����� �� �� �����*��;* ����� �� �� ����� ���� � <���� �� ��� ������ �� �*����� ���� � � ������ �� ���- � ��� ��� ���� ���� �� �� ����-� �* � �*�� ��* ����� �� �*�� ����� ��� ��� �E� ��� � ��� �* ��� ������� ���� � <���� � �� �� �� �� ���- � �� �� ���3 ����� D������ ��7 �-� ��*0� 5�!��8 ������� ����� �� �* ���� ��3 ���� �� � � ��� �*����*����� ���� � �� ����� ����� � �* ��� �� ����� ���� ��3 ���� �� � � ����� ����"��� - ���� ;* ���� ����� � ���� ����� ���� � <���� ��4��� ����� ��-���� �� � � ��� �*��* � � ��� �E� ��� ���� �* ����� ����� ���� ��3 ���� �� �* ����0� � � ����� ,���*� �� ��* �*����������� ���� ��� �� ���� ��3 ����� �� �* ����� �� ����� ���� �<����� ������ ��� �*�� �*��* � ��� � � ��� � ����� ���� ��3 ������ ����"��� - ����

����� ������ �� � � - ����� �� �� ������3 �* ������� ���� �������� ������� � � ���� =���* 5�!!�8 ���� �* �� �� �� �* � �� ����� �� ��� �� ��� ���� ������ ��-���� �� � � ��� ���� � � ������� ����� ,���*�����

Page 12: Marketing standardization within global industries

����� ���� �� ��������������

#!

�*� � � ��� ��� �� � �� �������� ���� ���* ���� �� �* <��� �� �*������� ���� � <���� � ��� � �*�� � � ���� ������ �� � ���� ����� ,������ ��� �� �* � � ��� -���� �� �* ::�� ��00 �� 5=���* �� %���� �!!(� �#+8� �*�� � �� ��� �� �� ::�� -���* - �** � �� �� � ���00� �* <��� ���*�� ����� ���� � <���� � � ��� - ������ � � ���� �� �* ��������������� ���� �� ���- � �� �� ���3 ���� ������� A����� ����� ���� �<���� �*���� � �� ��� ����� �� �� �* � � ��0� ������-������������ �������� �� ��� �� ����� � �� ���- � ����� ���� -��� �*��-���� �� �� �* * �E� ���� �� ��*� ��-���� ���� ;*����� ������� ��* �*���� ��� ������� �* �������� �� �* ���� �� ������-������ ����� -� �* ��-���� �� � � ���� �� < ������ �* ����� �� ��� � ��� � �* � ��������� �� ��������� ���- � � ������ ��� ����

-������ � ��������;*� � ��� � ����� ����� �� �* ���� ������ �*��* ������ � � �������*� �� ��*� ,����� �* �� �� ��� �� ����� ����� � ��������� ������ �*��� ��3 -����� �� �*� �������� �� ��*� ���������� A����� �� ��� ����� ���* �� �� <��� �*�� ����� �� ��*� ��������� �� ����*� < ��� �*� ���*� ���- � �� �� ���3 ���� � � - � ���� � ��� ���� ����� -� �*��*�� �* �� ��� ��3 ���� � ����� ��� ,��� ���������� ������5$ ������ �� ��'� �!!#6 2 ��� �!+!8� ����*� �� ��* �� ��� �� ������� �����* � ��*� ����<�� � ���������� ���- � �� �� ���3 ���� ���� - ��� -��$���������� �� �� ���� �* ������ �� �*�� ����� ��� � ������ -� ��� �� �*� ���� ���� �� �������� ����� �* ������� -����� �� ���- ��� �� ���3 ���� � ��� ��� �������� �� - � � � �* ����� � �����*� � �*�� ����� � ���� ����� �� � �* ��-���� �� ���� ���*���* �*����� �� � ��� ��� *� ����� ��-���� �� ����� �� � �� �� ���� �* �� �� �� �* ������ � ��-���� ��� ����*� ����� � ���� �� �*�� � �*���� ���� �� � ��� ����� �� � �* ����� � ��� � ������������ ���� ��� � ��� �� ���- � �� �� ���3 ���� �� ����* � ��-4�����9 ��� �*�� ������ � � ��� �� ���� �� � ����� � �* ��� ����� �� ��������� ���* �*�� �� ������ ����� 5. �� �� ���*� �!!�8� -�� ����� �����*���� �� ������ � ���� �� �*�� ����� �� ����������

9*�� �� �� ������3� �* � ���- � �� �� ���3 ���� �� ����< �� �����"� ��� ����� �� ����� ��� ����� � ������� -��� �� ���� �������������� � � - �� ��� ;*� � ��� � ����-� ���� ��� ����*��� ��*� ,�� ���� ��� �* ����� � � - <���� �� ����<�� ��*� �* � �* � ��*��*"��*� �������� � ������� �� ����*� ���� �* �� -����� �� ���- ��� �� ���3 ����� �������� ���� �*�� ����� < ���� ���- � �� �� ���3 �������� �* ������ �� ����� ���� � ��-���� ���� ,���� ������ � � <����*�� ���� �� ������� � �* * �E� ���� ������ � ���� ;* ���� ���� � �� ��* ������ ����� - �*�� �* � ���-�� -��* �** �E� ���� �� ��-���� �� ������� -� ��������� � � ���� ��������� ����� ���*�� �* ���� �� �* � ��� �� �� *�� �* � �* ������ �� �*������� ���� ������ � ��� ������� �� ���* ��� ����� � ���� �� �* �

Page 13: Marketing standardization within global industries

� ����� ������� ������� �����

#�

�� ���- � �� �� ���3 ����� ;* �������� �� �*�� ����� ����� � �* � ���- ��� �� ���3 ���� � � - � ������ ��� ���� ����� �*� ������������������ ���* ��� ��3 ���� � ������������ ;* � ��� �� �*������������ �*���� - <���� �� �� �� �� ���

*���

�� ;*�� � ����� ��*�� ������ �� � �� �� �*��* �* ��-���� �� �� �* ��� ��-��* �� �� �� �*� ��� ��������� -�� �� �*��* �* ��-���� �� � � � ����� ���� ���-���� �� 5��� �� �* � � ������� � �* ���8�

(��������

��� � �� �� 5�!!)8� ::���� �� B "� � �- � �� ����� ���� � ���������00� ������������0�������� *������ ���� �� ��� �� � �("B+�

���������� 2�.� �� /������ ;�.� 5�!��8� ::D���� ���� �������� -� � �� � �� ������00� 2����� 0�������� *� ������ ���� �B� � #!("B ��

% ����� �� 5�!(+8� ::�� ������� �� ����� ���� � � ������ �������� �O00� 2����� 0������������� #�� � )("(��

% ������ $��� �� 7*��* �� .� 5�!+!8� 0������� ��� ����� 3 �� ��� ������� �������A �� �� %������ .�*��� '���� %������ ���

%������� 2�2� �� 7����� �� 5�!!)8� ::����� � � ������ �� �* D��� � &����C�� �� ���3 ����0� ���� ������ 5�!�#"�!!#800� %������ 2����� 0��������� ���� �!��� ��� � �#"B��

%������� 2�2�� .�*�� �� �� '�� ��� 2� 5�!+(8� ::.� �� ���3 ���� �� ����� ���� � � ������C �� ;�@���� �� � �� ���*�O00� �� ��� ,��#� � ���� �!� ����-�"1��-�� � (!"�)�

%�33��� ��1� 5�!(+8� ::$ � ��� �� �� ���3 ������ ���� � � ������O00� ,������ �� ��� *���������� B(� ����-�"1��-�� � � �"�#�

$ ������� .�;� �� ?��� .� 5�!!B8� ::� ������ ��� ���"����� �� �� �����*�C � ������� ������ �* ����� � ���� �� <��� � ��� ������00� 2����� 0��������� ���� )+ ��� ��� �"���

$ ������� .�;�� ?��� .� �� � ���� 7��� 5�!!#8� ::'������ �� �������� � � ���� �� <���������C � ����� � ������� ����00� 2����� ������������ �� ��� ������ � ���� �B ���#� � B�!") (�

$������� ��$� �� >���� 1�$� 5�!�#8� ::;* ���� ����� �� ���� ��3 �� � �� �������� �� ��������� � ��� ��3 ����00� 1�� ���� 1 ������� ���� �(� � +�"!B�

1���� �� .�'� �� $� ��� $�.� 5�!+!8� ::D�������� �� ���- � � ������ ��� ���C �� �� ��� ��������00� ����"�� 2����� 4��� �� ��� � ���� �B ��� #� � B�")!�

1���� �� .�'� �� $� ��� $�.� 5�!!�8� ::��� ��� �� ����� ���� � � ������00� ������������ 2����� *� ����� �� 0��������� ���� ! ��� B� � �!�"#�+�

1���� �� .�' �� 9���� F� 5�!+�8� ::;* ���* �� ���- ��3 ����00� ����"�� 2����� 4����� ��� � 9����� � �!"�!�

D������� �� �� 7 �-� ��*� 2��� 5�!��8� ::;� ���� �� � � ��� � ������� ���� �� ���������� ��� �� ������ ���� � ��� ��3 �����00� ������ ������� ������� 5��������� ���� ���� �B+"(#�

7*��* �� .� �� ��*�� � �� 5�!+!8� ::����� � �������� ���� ���*�� �* ������ ���� � ����� ����00���������� 0��������� 2������ ���� � � � #�#"#��

7����� � 4 �� �� 5�!++8� ::� ���������� �� �* �� ��� ��� ������ ���� � �* -���������� ���C ����� ���� �������� ��� ��* ����� ���* ��� ���00� ������� 0��������� 2������ ���� #�� � +�+")#�

Page 14: Marketing standardization within global industries

����� ���� �� ��������������

#

7����� � 4 �� �� 5�!+!8� ::��������� �������� ��� ���� � �* -������ ���� ���C����� ����� �� � ��*��� � � ��� �� ��� ����00� ��������� 0��������� 2������ ���� � �� �)�"(!�

7�� � ��>� �� 7����� � 4 �� �� 5�!+B8� ::%������ ���� ��� ���� � � ��� � �* � ���������� �� -������ ���� ��������� � ��� ��� ������ ����00� ������� 0���������2������ ���� ��� � �)"B��

7�� � ��>� �� 7����� � 4 �� �� 5�!+(8� ::������ �* ���� ���� .%&�C ��� ���� ������� �� �������� ��� ����� �����00�������� 0��������� 2������ ���� �!� � (!)"��B�

A���� 2�.� �� .����� ���� 5�!+B8� ::�� ���� ������� �� @1$ � ��00� ,������ �� ��� *������ ����(�� � ��*"����� � !�"� ��

A���� ���� �� ��� ��� ��1� 5�!+)8� ::$���� � ���������� ������� ��� ���� �������� ������� ��00� ��������� 0��������� 2������ ���� (� � ��#"!#�

A���� ����� ��� ��� ��1� �� ' �� � >��� 5�!+�8� ::�������� � �����0 �� �� ��� ��� �� �������� ������ ��C ���� ���� ����� �� ��*������ �� ����� ����00� ������� 0���������2������ ���� �)� � �()"!+�

A���� ;�� '����� ��D� �� ������ D� 5�!+�8� ::A�� ���- � ��� ��� ��� ���00� ,������ �� ��� *������ .��-�"/���-�� � !+"� )�

2 ��� .�$� 5�!+!8� ::.� �� ���3 ���� �� ����� ���� � � ������ ��� ���C ��� �� ��**���*��00� 2����� 0��������� ���� )# ��� �� � � "!�

2�* ������ 2�>� �� F�� 7�.� 5�!!B8� ::D<������� ���- ��3 ���� ����� �C &. �� 2 ����� ����00� ��������� 0��������� 2������ ���� + ��� B� � )�!"( ��

2�*������ @�7� 5�!�B8� ::����� ���� � ������� ���� �� � ������C �* .� ���� �� � <����00� ��.�*��� .�'� �� A������ ��A� 5D��8�0��������� ��� 0����������� 3 1����� � $������� ��� *� ������ ;* ,� '���� �� F���� �F� � �#+")#�

> �* ��� >� 5�!+!8� ::%� � �* ��� ��� �� ���- � � ������00� ,������ �� ��� *������.��-�"/���-�� � !�"+�

>� �� 9�2� 5�!(!8� ::������ ���� � ������ � �����C ��� ���� ���� ����00� 2����� 0��������� 2 �� ��� � )+"(��

>�-���� .�2� 5�!!�8� ::�� ����� � � ����� �� �* ������ ��� �� ���- � ����� ����00� ���������0��������� 2������ ���� ��� � ��"#��

>�-���� .�2� 5�!!B8� ::�� �*� �� �����*� -��� �������� ����"�� �� ������ ���� ���� ���O00� 2����� ������������ �� ��� ������ � ���� �) ��� #� � B!#")���

>����� %� 5�!+) 8� ::1������� ���- � ��� ����C ��� � ��� �� �������� � ��" ����* ���00� ����0��������� *������ .����� � �)"�+�

>����� %� 5�!+)-8� ::1������� ���- � ��� ����C �������� ���� �� ���� � ��<�-�����00� ����0��������� *������ , ��� � ��"#+�

>���3�� ��;� 5�!++8� ::� ������"��< �� �� ���� ����C � ����� �� �� �* �� ���- �� ������00� %������ 2����� 0��������� ���� �� ��� � � � �!"# �

@����� ;� 5�!+#8� ::;* ���- ��3 ���� �� � ����00�,������ �� ��� *������ � �"2��� � !�"� ��

���*�� 2�7� �� A �-����� 1�$� 5�!!�8� ::1�������� ���� ����� �� �� � � ���� � ��* � ���������00�������� 0��������� 2������ ���� #)� � !"#��

����� ��D� �� .���� $�$� 5�!�+8� $�����#������ ��������� ���������� ��� 1��� � ��7� �"A������ F���� �F�

/*� � >� 5�!+)8� ���� 1���3 �� ����� ����� !�"�� ���������� ;* ,� '���� ��F���� �F�

' ������ ��2� 5�!!(8� ::����PC �* ������� �� ��� � � � ���00� �� 0���� �� 5��������� ��� ��� )"�!�

Page 15: Marketing standardization within global industries

� ����� ������� ������� �����

##

'���� @�A�� /0$����� D�2� �� 9��� .�@� 5�!+B8� ::;* ������ ���� �� ������ �� ��������� ��� � �� -� *���*��00� �� % �� �� ;�.� �� ,����� 7��� 5D��8� 0���� �������� � �� $�����#������ *� ������ ����� '�-���*��� $��� ������ ���

'����� ��D� 5�!+ 8� ���������� ��������3 �����6�� � �����#��� ���� ���� ��� �������� �,� '���� �� F���� �F�

'����� ��D� 5�!+)8� ���������� ���������3 �������� ��� �� ������� ������� 1��������� ,�'���� �� F���� �F�

'����� ��D� 5�!+(8� ��������� �� !�"�� ���� ���� � A �� �� %������ .�*��� '���� %���������

=���*� 2��� 5�!!�8� ::;* �� ������� � � ���00� ��0���� �� 5��������� ��� B� � �))"()�

=���*� 2��� �� %����� A� 5�!!(8� ::;* ����� �� �* ������� � � ��00� �� 0���� �� 5������������ �� � #�"B#�

=���*� 2��� �� A���� D�2� 5�!+(8� ::$������3��� ���- � � ������00� ,������ �� ��� *������� �"2��� � )!"(+�

� �� '��� �� '�-�� 2�,� 5�!+�8� ::.� �� ���3 ���� �� � ������ ��� ��� -� ������ ���� ��00������������� 0�������� *������ ���� B ��� #� � �+"�+�

���� ���� ���� �� ��3�� �� 5�!!(8� ::��������� ���- � � ������ ��� ���C � ����������*9*������ $���� ����00� ������������ 0�������� *������ ���� �# ��� #� � )("(#�

���*� >� 5�!!)8� ::� � ���� ����� ���� � ���������C $D/ �* � ��������� �� ������"- �� �� �����00�������� 0��������� 2������ ���� #+ ��� �� � � "#��

. �-* �� � ��%� 5�!!(8� ::,����� <���� �� �� � � ���� � �� �� ����� ���� ���������� ���� ��� ���� �� &. ������ ���� � ����� �����00� ��������� 0���������2������ ���� ��� � �#!"B(�

. ��� .� �� ���*� >� 5�!!�8� ::;* ������� �� ���- � � ������ �� �� ���3 ���� ������� ��00� 2����� 0��������� ���� )(� ����� � �"���

.�*���*���� $�%� 5�!+�8� ::'��-��� ���* ���������� �*���C ������ ��������� *�������*�� �* � ��� � �� ���������� :�*���000� ������ ������� ������� 5��������� ���� �(�� #B!"���

.� ��� .�,� �� � -�� ��D� 5�!!#8� ::;* �� � � ���� � �0� ������� �� �* ������������� �����C �������"� ���� ������ ������ ��� ��� �� �� ����������� ��00� -77/ �������� 0�������� � ������ ������ %������ ��������1�������� � � ��B"�!�

.���*����� >�D� 5�!�+8� ::.�-�� ���� �*��� �� �� ������ � ���� �����C ��� �����00� ��������2����� ������� ���� +#� � ��)B"� #�

.3�� ���� ��1� 2� �� .�*����� 1��� 5�!+B8� ::� ��*��� � � ��� �� ��� ����C ���� ��������� �� �����00�������� 0��������� *������ ���� !� � (�("#��

;*��� ��� ��� D����� 1� �� � *���� �� 5�!!(8� ::;*��� ��� �� ��� ��3� � �O00� ������������0�������� *������ ���� �# ��� #� � �"���

;���� ��@� �� ������ D�9� 5�!! 8� ::� � ���� �� �* �����"����� ������C �* �� ��� ���- ������ ����00�0��������� ������������ *������ ���� #� ��� B� � )"�+�

9 ����� '�7�'� 5�!+(8� ::����� ���� � � ������ �����C ���������� �� �* �� �� ���3 ������������� �� ��� ��� �� ��� ����� � �����00� 2����� ������������ �� ��� ������ ����� �� ��� �� � ))"(!�

9���� F� 5�!+(8� ::;* ���* �� ���- ��3 ����00� 2����� �� ���� 0��������� ���� #� .������ �#"(�

?��� .�� ������� 1��� �� ������� 1�9� 5�!!�8� ::.� �� ���3 ���� �� ����� ���� � � ��������� ��� -� ����� ���� ������� �������00� ������������ 0�������� *������ ���� �B��� �� � � �"�#�