Semana de la Cultura Digital #MGC12edReporte de resultados

Ignacio Araquistain- Clara Almeida- Gema Arrieta- Ángela Berdugo- Almudena Sacristán- Martina Leante- Gisela Pagès

Índice

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PreproducciónProducciónPostproducciónConclusionesContacto

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Preproducción

La preproducción del evento implicó el trabajo del equipo durante dos meses previos al día de la sesión. Las etapas que contempló este trabajo fueron:

Definición del tema

El proceso de preproducción del evento Mediatic´s: herramientas tecnológicas en entornos educativos inició con la definición de la temática a tratar, de acuerdo con el perfil de los ponentes asignados. Debido a que han participado en anteriores ediciones de la Semana de la Cultura Digital del Máster en Gestión Cultural, apostamos porque en esta ocasión sus ponencias se enfocaran hacia los aciertos y errores cometidos en proyectos culturales gestionados desde sus instituciones.

Comunicación con los ponentes

Las principales vías de comunicación con los ponentes fueron el correo electrónico y los mensajes vía Twitter. Se contó, también, con reuniones presenciales con Rufino Ferreras (10 de marzo y 15 de abril, en las instalaciones del Museo Thyssen Bornemisza) y con Araceli Corbo (11 de abril, en las instalaciones del Museo de Arte Contemporáneo de León)

Plan de marketing online implementado por La Catapulta

Generación de una identidad digital

Creación de dos logotipos adaptados para los distintos formatos y banners requeridos en las redes sociales, con una estética fresca, limpia y moderna, siguiendo los valores corporativos de La Catapulta, una propuesta joven y dinámica. Utilización de un tono, en conso-nancia con esta búsqueda identitaria, informal y cercano, con el propósito de generar un mayor engagement.

Creación de un plan de marketing online

El objetivo fue convertir a La Catapulta en referente y prescriptor de contenidos relacionados con el arte, la tecnología y la cultura digital. La estrategia elegida para alcanzar este objetivo fue el Inbound Marketing, es decir, la generación de un plan de contenidos de calidad que genera la incorporación de los usuarios a la comunidad de forma orgánica.

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Preproducción

Creación de un plan editorial

Desarrollo de un plan de contenidos siguiendo una estrategia de publicación de un 60% de contenido externo y un 40% de contenido propio. Definición del hashtag oficial para la monitorización: #mediatics. Utilización de hashtags secundarios: #culturadigital #mgc12ed #lacatapulta #musac #educathyssen.

Tipos de contenidos previstos: -Contenido propio: audiovisual (cápsulas de vídeo de los ponentes) y gráfico (CV de los ponentes).-Contenido externo: noticias, novedades y contenido de interés sobre arte, tecnología y cultura digital.

Gestión de las comunidades online y CRM

Creación y activación de las redes sociales. Investigación diaria, publicación de contenido de interés y gestión de los perfiles. Interacción con fans y no fans para aumentar el engagement, la dinamización de la comunidad y la fidelización a través del mayor conocimiento de los followers.

Monitorización

Seguimiento y analítica de los contenidos generadores y la relación con la comunidad para detectar posibles mejoras o cambios en la estrategia.

Definición de materiales necesarios para la fase de producción

Se enlistaron una serie de materiales necesarios para generar contenidos durante la fase de difusión del evento. Estos fueron: fotografías de los ponentes, sus currículums actualizados, grabación de entrevistas breves para su presentación personal.

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Preproducción

Definición de canales de comunicación y sus contenidos

Los canales empleados para la difusión del evento fueron:

Tumblr-Difusión de los CV´s de los ponentes.-Difusión de los vídeos de presentación de los ponentes y de los vídeos resumen de las ponencias.-Difusión del álbum fotográfico del evento.-Difusión de resumen con los principales datos de cada ponencia.

Perfil de Facebook de La Catapulta-Creación de un álbum fotográfico para recopilar el proceso de preproducción y producción del evento.-Creación de un evento en FB.-Difusión de noticias relacionadas con educación, tecnología, arte y cultura.-Difusión de los CV´s de los ponentes.-Difusión de los vídeos de presentación de los ponentes.-Difusión del cronograma de la actividad.-Difusión de noticias relacionadas con educación, tecnología, arte y cultura.

Perfil de Twitter de La Catapulta-Difusión de noticias relacionadas con ciencia, tecnología y educación. Buscamos siempre citar a prescriptores de este tipo de contenidos.-Invitación directa a prescriptores al evento.-Difusión de CV´s de los ponentes.-Difusión de los vídeos de presentación de los ponentes y de los vídeos resumen de las ponencias.-Difusión del cronograma de la actividad.

StreamingTransmisión entre las 17h y las 20h del 27 de abril 2015 de las ponencias de Araceli Corbo y Rufino Ferreras. Sesión de preguntas y respuestas desde el público y lectura de preguntas de usuarios de Twitter.

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Preproducción

Materiales producidos para la difusión del evento

-Diseño de cartel del evento.-Diseño de header para la cuenta de Twitter y el Tumblr de La Catapulta.-Diseño de CV´s de Araceli Corbo y Rufino Ferreras para difusión en redes sociales.-Entrevista “cara a cara” para presentación de los ponentes.-Recopilación de artículos de Araceli Corbo y Rufino Ferreras para su difusión previo al día del evento.

Cronograma del día del evento

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ProducciónEl evento se realizó el día 27 de Abril en el Salón de Grados de la UC3M en su campus de Puerta de Toledo, de las 16h a las 20h.

Asistencia presencial

A lo largo del evento, de manera presencial, se contó con un promedio de 30 personas.

Transmisión vía streaming

La transmisión vía streaming se realizó a través de los recursos propios de la UC3M. Se contó con un técnico en cabina, acompañado por una integrante de La Catapulta.

De acuerdo con datos suministrados por el Departamento de Servicios Técnicos de la UC3M:-Entre las 16:00 y las 20:00 se conectaron 100 personas a la página de la emisión (estos son visitas a la página, no implica que se quedaran viendo el streaming).-En promedio vieron la emisión 16 personas desde computadoras, y 12 personas desde dispositivos Apple.-Los picos de visitas fueron a las 17:00 y a las 18:00, a partir de esa hora fue decayendo.

Concurso “Pasapalabro”

Fortalezas -Fue un recurso lúdico que animó desde el inicio de la actividad a quienes asistieron a las ponencias.-La definición de los contenios del juego estuve acorde con la temática de las ponencias.-El diseño del Pasapalabro reflejó el uso de aplicaciones tecnológicas.

Debilidades-Los ponentes no se involucraron ni como moderadores ni como participantes en la actividad.-El momento de realización de la actividad no fue el idóneo. La actividad pudo haber sido más exitosa si se hubiese realizado después de la pausa o al finalizar las ponencias.-Se cometieron errores en la interacción con la aplicación, que adelantaron respuestas a los participantes.

Photobooth

Se diseñó un cartel con el logo de la actividad para incentivar a los asistentes al evento a fotografiarse con él y participar en un concur-so, que otorgó un premio a la persona con la fotografía más graciosa. Esta propuesta buscó generar interacción en redes sociales de las personas que asistieron al evento y posicionar el hashtag #mediatics. Un total de trece personas participaron de la actividad.

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Postproducción

La postproducción del evento inició al concluir la sesión y se extendió durante el siguiente mes. Las actividades que se desarrollaron durante esta fase fueron:

Compartir fotografías del evento

Se compartió el álbum de fotografías del evento creado en el perfil de Facebook de La Catapulta, vía Twitter y Tumblr.

Encuesta

Tras la actividad, se diseñó un instrumento de evaluación integrado por nueve preguntas, ocho de ellas cerradas y una de respuesta abierta. De carácter anónimo, se buscó conocer en términos generales la opinión de quienes siguieron el evento de manera presen-cial, vía RRSS y/o por streaming.

La encuesta se montó en la plataforma Survey Monkey, y se distribuyó entre los participantes vía correo electrónico, mensaje directo de Twitter, colocando el enlace en el Tumblr de La Catapulta y reblogueando el enlace en el Tumblr de la Semana de la Cultura Digital del Máster en Gestión Cultural.

En total se contó con las respuestas de 30 participantes, y a continuación se destacan los principales resultados:

- De acuerdo con las encuestas, la actividad contó con una participación mayoritaria de personas entre los 21 y 29 años de edad. Sin embargo, también participaron seis personas entre los 30 y 39 años, cuatro entre los 20 y 49 años, y dos personas de más de 50 años de edad.

-Del total de personas que contestaron la encuesta 20 son estudiantes del Máster en Gestión Cultural.

-21 personas mencionaron haber conocido de #Mediatics debido a que forma parte del programa del Máster en Gestión Cultural, 8 personas conocieron de la actividad vía RRSS y 1 persona lo hizo a través de la recomendación de un conocido-a.

-Del total de personas que contestaron la encuesta, 20 asistieron al evento de manera presencial, 6 lo siguieron vía streaming y 3 vía RRSS. Una persona omitió contestar esta pregunta. Es importante indicar que en la pregunta de la encuesta dedicada a sugerencias o comentarios, se nos señaló un error en la formulación de esta pregunta, ya que admitiía múltiples respuestas debido a que muchos participantes siguieron el evento por más de una vía.7

Postproducción

-A la pregunta ¿cómo calificarías la actividad?, 5 personas la atribuyeron el calificativo “Excelente”, 20 personas “Muy bueno” y 4 per-sonas “Bueno”. Una persona omitió su respuesta.

-6 personas calificaron la difusión en redes sociales del evento como “Excelente”, 19 personas como “Muy buena” y 5 personas como “Buena”.

-En relación con la ponencia de Araceli Corbo, del MUSAC, 8 personas la calificaron como “Excelente”, 10 personas como “Muy bue-na” y 12 personas como “Buena”.

-La ponencia de Rufino Ferreras, de Educathyssen, fue calificada como “Excelente” por 8 personas, “Muy buena” por 12 personas, “Buena” por 9 personas y “Regular” por 1 persona.

-Entre las sugerencias y comentarios destacan comentarios positivos relacionados con las actividades “Photobooth” y “Pasapalabro”, el empleo del streaming como canal de comunicación y la calidad de las ponencias. Entre los aspectos por mejorar una persona seña-la mayor difusión del evento y otra persona señala cierto desinterés por el tema, textualmente: “Creo q llevamos ya mucho tiempo hablando de museos y digital y ya no nos emociona tanto tuitear ;-) “

Editar fragmentos grabados del streaming y compartirlos vía RRSS

Como parte de la estrategia de posproducción, se decidió editar fragmentos breves del streaming y compartirlos vía RRSS. Para ello se creó una lista de reproducción (con seis vídeos) en el canal de YouTube de La Catapulta, llamada Mediatic´s: Semana de la Cultura Digital MGC12ed.

Storify

El equipo de La Catapulta tenía planeado realizar un Storify de la actividad, recopilando los principales tweets creados bajo el hashtag #mediatics. Sin embargo, una de las seguidoras de Twitter lo produjo y difundió antes de que el equipo lo realizara.Se puede consultar el Storify en este link.

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Postproducción

Diseño y difusión de resúmenes de las ponencias de Rufino Ferreras y Araceli Corbo

Con el objetivo de facilitar a las personas que no pudieron seguir las ponencias en vivo, se realizaron resúmenes de los casos de éxito y fracaso expuestos en cada intervención:-Rufino Ferreras: “Plataforma de teleformación” (caso de fracaso) y “Educathyssen en YouTube” (caso de éxito)-Araceli Corbo: “Encuentro RRSS en Museos y Centros de Arte” y “Primer Proforma 2010” (casos de éxito); y “Del mapa al territorio” (caso de fracaso)

También se prepararon síntesis de experiencias internacionales de referencia expuestas por los invitados:-Rufino Ferreras: “Digital Pen” del Cooper Hewitt Smithsonian Design Museum.-Araceli Corbo: “Gallery One” del Clevelan Museum.

Impacto en redes sociales tras 56 días de actividad

Tras 56 días de actividad en redes sociales, se evaluaron las principales métricas para cada una de ellas:

Twitter @holacatapulta

Total tweets: 290Following: 281Followers:163Favoritos: 294

Informe mensual: MarzoTweets: 35Visitas al perfil: 885Menciones: 23Nuevos seguidores: 72Impresiones: 11.8K

Informe mensual: AbrilTweets: 175Visitas al perfil: 2453 Menciones: 154Nuevos seguidores: 81Impresiones: 30.2K

Informe mensual: MayoTweets: 34Visitas al perfil: 858Menciones: 21Nuevos seguidores: 34Impresiones: 14.1K

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Postproducción

Engagement-Índice de engagement: 2,9%-Clicks en links: 110 (promedio de 3 clicks al día)-Retweets: 150 (promedio de 3 retweets al día)-Favoritos: 269 (promedio de 5 favoritos al día)-Respuestas: 48 (promedio de 1 respuesta al día)

FollowersSe manifiesta un crecimiento exponencial temporal, como se evidencia en la siguiente gráfica:

Visitas al perfil:

Menciones:

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Índice de impresiones: 47.5K en 56 días de actividad.

El dato más positivo es el alto número de impresiones, lo que nos habla, al contar con tan pocos followers, de un cierto número de RT por parte de seguidores con un alto grado de influencia tal y como indicia su Kred a continuación, situándose algunos de ellos en un valor superior al 900 de los 1000 posibles.

La mayor actividad coincide con la Semana de la Cultura Digital, del 24 de abril al 4 de mayo, destacando el 27 de abril como día de máxima actividad en la red social, coincidiendo con la fecha de realización de Mediatic´s.

Postproducción

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#Mediatics registró 7542 visitas orgánicas, 63 tweets, 74 favoritos, 27 retweets, 26 clicks en enlaces y 14 respuestas.

Nuestra comunidadEl género predominante de nuestra comunidad es el masculino en un 53%, contando con un 47% de comunidad femenina.

Los intereses de nuestros seguidores coinciden en su mayoría en temáticas culturales como pintura, fotografía y artes escénicas, y en áreas relacionadas con los valores de La Catapulta como la tecnología y la actualidad.

La residencia de la mayoría de la comunidad, un 88%, es España, destacando a continuación México con un 5%. Dentro de la comunidad nacional, destaca la prcedencia de un 31% residente en la Comunidad de Madrid y un 10% en Cataluña.

Postproducción

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Facebook /lacatapultacultural

Alcance máximo conseguidoEl alcance en general ha sido bajo destacando el máximo conseguido,1549, el 1 de mayo coincidiendo con la publicación del álbum fotográfico de #Mediatics.

Evolución del engagement La gráfica nos arroja datos de fuertes días de impacto, especialmente en la Semana de la Cultura Digital y principalmente el 1 de mayo.

Postproducción

A diferencia de Twitter, red en la que la evolución ha sido progresivamente positiva, la evolución de Facebook ha sido muy irregular.

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Evolución de likesSe observa el mayor número de likes el primer día de vida de la cuenta, debido al alto número de sugerencias enviadas por los miembros, consiguiendo 19 likes. El segundo momento de mayor número de likes es el 20 de abril con 12 me gustas, hasta alcanzar un número final de 120 likes a la página.

Número de visitasLas visitas han sido muy irregulares, destacando el 22 de abril como día de mayor afluencia a la página.

Postproducción

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Rendimiento de los contenidosComo se observa en la siguiente gráfica, el contenido que mejor funciona teniendo en cuenta el alcance y la participación son las imá-genes y, a continuación, los enlaces.

Nuestra comunidadFormada principalmente por mujeres de entre 25 y 34 años, de nacionalidad española, con residencia en Madrid.

Postproducción

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Tumblr /lacatapulta.tumblr.com

YouTube

El canal de YouTube de La Catapulta tiene un total de 109 vistas desde su creación el 5 de marzo del 2015. Los dos vídeos con más vistas son: #Mediatics cara a cara: Araceli Corbo- Rufino Ferreras (50 vistas y un promedio de 1:31 minutos de visualización) y #Mediatics cara a cara: Araceli Corbo- Rufino Ferreras nos hablan sobre museos (21 vistas y un promedio de 0:46 segundos de visualización).

La inmensa mayoría de las reproducciones de vídeos se han hecho desde direcciones IP de España (101 vistas, correspondientes al 93% del total).

Reporte de la actividad

La postproducción concluye con la elaboración de este reporte de la actividad, a manera de memoria y material para el análisis de la actividad, tanto por el grupo que la gestionó como para el resto del grupo del #MGC12ed.

Postproducción

El Tumblr es la red social que menos interacción ha generado: solo 5 seguidores, 2 reblogs y 2 me gusta en un total de 32 publicaciones.

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A nivel de equipo consideramos que este evento representó un reto organizativo (entrevistas, coordinación de agendas, producción de materiales, gestión de los espacios, redes sociales y coordinación del equipo, entre otros..), valioso en todas sus etapas.

Entre los aspectos positivos de esta experiencia destacan:

-Se propuso una línea editorial coherente desde la creación de las RRSS, siempre centradas en la temática de arte, tecnología y cultu-ra digital.-Se mantuvo un trato directo y cercano con los ponentes, que implicó incluso el desplazamiento a sus lugares de trabajo (Museo Thyssen y Museo Arte Contemporáneo de León). Con ello se logró crear una relación más cercana, conocer sus metodologías in situ y obtener de ellos el enfoque que buscábamos para nuestra sesión.-La inclusión de elementos lúdicos durante la sesión (Pasapalabro y Photobooth) favorecieron la dinamización de la sesión.-La decisión de realizar la actividad en el Salón de Grados de Puerta de Toledo, que cuenta con el equipamiento para realizar streaming, favoreció la participación de usuarios en las RRSS.

En relación con los aspectos por mejorar enumeramos:

-Generar estrategias para Incentivar la participación de los asistentes a la sesión presencial ya que hubo mayor participación en RRSS que entre el público que asistió a la sesión.-Cumplir de manera más estricta con el cronograma editorial, sobre todo en las semanas previas y posteriores a la Semana de la Cultura Digital.-Es recomendable hacer un simulacro previo para evitar cometer errores durante la actividad, como los que sucedieron con el juego de Pasapalabro.-Sugerimos renovar los ponentes para la próxima Semana de la Cultura Digital, de manera que el evento anual que propone el Máster en Gestión Cultural se renueve de cara a los seguidores en RRSS.

Conclusiones

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@holacatapulta

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/lacatapultacultural

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