MEM RIA DE PROMOCI DE LA CIUTAT 2010blanespromocio.cat/upload/public/fitxers/Publicacions/...Memòria 2010 2 INTRODUCCIÓ Aquesta memòria recull un resum de les activitats desenvolupades

Memòria 2010 1

MEMÒRIA 2010

Memòria 2010 2

INTRODUCCIÓ Aquesta memòria recull un resum de les activitats desenvolupades pel Departament

de Promoció Econòmica de l’Ajuntament de Blanes durant l’any 2010.

Pàg.

1. DESENVOLUPAMENT LOCAL

A. Empresa.............................................................................................3

B. Comerç.............................................................................................13

2. PROMOCIÓ DE L’OCUPACIÓ

A. Escola Taller i Cases d’Ofici............................................................17

B. Borsa de treball................................................................................20

C. Plans d’Ocupació.............................................................................31

D. Aula Activa.......................................................................................37

3. INFORMACIÓ I ORIENTACIÓ PROFESSIONAL

A. Club de la feina................................................................................38

B. Itineraris Personals d’Inserció..........................................................47

C. Programes Innovadors (POIN).........................................................50

4. IGUALTAT D’OPORTUNITATS

A. Renda Mínima d’Inserció (RMI)......................................................52

B. Foment de la Igualtat......................................................................55

5. QUALIFICACIÓ PROFESSIONAL

A. Formació Ocupacional....................................................................56

B. Formació en noves tecnologies (alfabetització digital)...................59

6. ALTRES ACTIVITATS................................................................................64

7. COMUNICACIÓ..........................................................................................65

Memòria 2010 3

1.DESENVOLUPAMENT LOCAL A. EMPRESA

DIVULGACIÓ CULTURA EMPRENEDORA (SENSIBILITZACIÓ)

El Servei de Creació d’Empreses de la Subdirecció General de Creació d’empreses de

la Generalitat de Catalunya promou el programa MOTIVA arreu de Catalunya. En el

marc d’aquest programa es desenvolupen dos projectes que estan estretament lligats:

els Seminaris de generació d’idees i creació d’empreses per a públic en general,

centres educatius (per l’alumnat de 4rt d’ESO, Batxillerat i formació professional) i

centres universitaris, i els Tallers de generació d’idees i creació d’empreses,

exclusivament per a centres educatius.

Des del 2007 l’Ajuntament de Blanes està adherit al programa MOTIVA per al

desenvolupament de les actuacions previstes al municipi en matèria de sensibilització

en emprenedoria. Dins les línies d’actuació del Servei de Creació d’Empreses del

Departament de Promoció Econòmica de l’Ajuntament de Blanes es pretén treballar en

la difusió i el foment de la cultura emprenedora, la qual es concretarà en la realització

d’activitats de sensibilització adreçades a la població en general, amb especial èmfasi

a l’àmbit escolar (centres educatius d’educació secundària i de formació professional).

S’han realitzat contactes amb responsables educatius dels IES de titularitat pública i

els centres concertats amb ESO de Blanes (Equip Directiu, Psicopedagogs i

psicopedagogues o Personal Cap d’estudis), amb l’objectiu de presenta’ls-hi el

projecte i planificar un calendari per impartir els seminaris (i/o els tallers) durant el 1er

semestre del 2010 per alumnat de 4rt d’ESO, de Batxillerat i de Cicles Formatius de

Formació Professional. Els centres educatius citats han estat: IES Sa Palomera, IES

Serrallarga, IES S’Agulla.

S’han impartit 5 seminaris segons el calendari previst i en base a la demanda feta pels

diferents centres educatius, incidint especialment en els següents temes:

- Com es generen les idees empresarials

- Condicions per a l’èxit de la idea empresarial

- Hàbits i comportaments que mostren les persones emprenedores d’èxit.

Memòria 2010 4

- Causes de fracàs de la idea empresarial

- Avaluació inicial de la idea empresarial

- El pla d’empresa

- Les oportunitats dels nous jaciments d'ocupació al municipi

- Serveis oferts des de l’Ajuntament per al suport a les noves persones

emprenedores.

Indicadors

Nombre de sessions realitzades (seminaris, tallers...): 6 seminaris a Centres Educatius

Nombre de centres educatius: 3 (IES S’Agulla, IES Serrallarga i IES Sa Palomera)

Nombre de persones participants total:82 (H: 63, D: 19)

Nombre de persones emprenedores convidades: 1

Sr.Mario Rodríguez (estudi de disseny)

Avaluació

Valoració mitja dels seminaris per part de les persones participants: 7.53

Documentació de suport al foment de la cultura emprenedora

- Proposta tècnica per a la realització de “Seminaris de Generació d’Idees i Creació

d’Empreses” per a presentar als centres educatius del municipi.

- Adaptació del Power Point facilitat per la Generalitat de Catalunya a les nostres

necessitats.

- Carta de comunicació als centres educatius com a recordatori i proposta de

continuïtat de col·laboració als IES de titularitat pública.

CREACIÓ D’EMPRESES

S’ha actuat com a Entitat Acreditada del Servei de Creació d’Empreses del

Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya (núm. acreditació: EA-

0208/0375).

A partir del 15 de juliol del 2008 es passa a formar part de la Xarxa INICIA, xarxa per la

creació d’empreses impulsada per la Direcció General d’Economia Cooperativa i

Creació d’Empreses del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya,

d’acord a l’Ordre TRE TRE/341/2008, de 9 de juliol, per la qual s’estableixen les bases

reguladores que han de regir la concessió de subvencions de suport a programes dels

ens locals de foment i assessorament a la creació d’empreses, als projectes singulars

Memòria 2010 5

de suport a la creació d’empreses i als projectes experimentals de suport a la creació

d’empreses (resolució favorable de data 28 de novembre de 2008). Aquesta relació

amb la Xarxa de Creació d’empreses ha continuat durant el 2009 i també el 2010.

Objectiu del servei: l’objectiu del servei és assessorar i donar suport a les persones

emprenedores, oferint un procés d’acompanyament personalitzat per desenvolupar el

projecte empresarial, així com ajudar en la realització i redacció del Pla d'Empresa;

estudiar i analitzar la viabilitat tècnica, comercial, econòmica i financera d’acord amb el

Pla d’Empresa presentat per part de la persona emprenedora; ajudar, en el seu cas,

en la tramitació de sol·licituds d’ajuts i subvencions.

Indicadors

Nombre de sessions informatives realitzades: 47

Nombre d’assistents a sessions grupals: 293 (H: 147, D: 146)

Assessoraments posteriors: 408

Nombre de plans empresa iniciats: 78 (H: 41, D: 37)

Grau d’abandonament respecte inici procés d’emprenedoria1:30,77%

Nombre de plans d’empresa finalitzats: 34 (H:20, D: 14)

Nombre de plans d’empresa inacabats (abandó, no necessita, gestionen altres): 20

Nombre d'empreses creades/constituïdes: 73 (H: 41, D: 32)

Nombre d’accions formatives organitzades: 13 tallers (Apartat F)

Nombre de certificats de viabilitat emesos per tramitar subvencions a la Promoció de

l’Ocupació Autònoma: 32

Avaluació

Nombre d’enquestes realitzades (sessions grupals): 225

Valoració mitjana: 4,50 (sobre 5)

Ítem pitjor valorat: “Aplicabilitat pràctica” (4,24) , “Durada i horari de la sessió”

(4,28)

Ítem millor valorat: “Assessor/a” (4,72), especialment “Claredat exposició”

(4,80), Actitud i tracte (4,73) i “Resolució dubtes” (4,61)

Nombre d’enquestes realitzades finals (a la finalització del pla d’empresa): 23

Memòria 2010 6

L’enquesta intenta mesurar el nivell qualitatiu del procés de realització del pla

d’empresa. La nota mitjana és de 8,78 punts sobre 10.

Tots els aspectes són valorats positivament (atenció, resposta a expectatives,

accessibilitat tècnic/a, assessorament adequat per viabilitat i model pla d’empres),

l’única expressió negativa ha estat “destinar més efectius per no tenir a la persona a

càrrec saturada”.

SEXE DE LES PERSONES PROMOTORES

SEXE DE LES PERSONES PROMOTORES

50%

50%

DONES HOMES

EDAT DE LES PERSONES PROMOTORES

Memòria 2010 7

5

131

116

128

12

3,75%

88,40%

7,85%0

20

40

60

80

100

120

140

<25 >25=<54 >54

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

HOMES DONES %

TIPUS D’ASSESSORAMENT (EMPRENEDORS/ES)

TIPUS D'ASSESSORAMENT (EMPRENEDORS/ES)

Eines de gestió interna15,60%

Perfil emprenedor12,77%

Juridic i normatiu0,47%

Comercial i màrqueting

29,79%

Organització i RRHH0,24%

Econòmic i financer18,91%

Ajuts i subvencions4,02%

Revisió Pla Empresa11,11%

Altres7,09%

ACTIVITAT PREVISTA

Memòria 2010 8

Hostaleria10%

Servei a persones10%

Servei a empreses5%

Altres serveis5%

Comerç30%

Indústria25%

Agricultura5%

Construcció 10%

Agricultura

Construcció

Indústria

Comerç

Altres serveis

Servei a empreses

Servei a persones

Hostaleria

Memòria 2010 9

CONSOLIDACIÓ DE LES EMPRESES

Objectiu del servei: Atenció a les microempreses i pimes del municipi, mitjançant la

tramitació i resolució de les consultes plantejades en diferents àmbits (fiscal, jurídic,

laboral, finançament, ajuts i subvencions, tramitacions, normatives específiques

relatives a medi ambient, qualitat, responsabilitat social, prevenció de riscos

laborals...), tot utilitzant les diferents fonts d’informació facilitades pel Servei de Creació

d’Empreses de la Generalitat de Catalunya, la base de dades Acció 10, Cambra de

Comerç, plana web d’INICIA..., i, si escau, s’ha derivat cap a altres serveis més

especialitzats.

Aquestes consultes han estat majoritàriament en l’àmbit d’ajuts i subvencions, així com

en l’oferta de finançament i en matèria jurídica i normativa relacionat amb algunes

activitats molt regulades i normalitzades.

Indicadors

Assessoraments realitzats a empreses: 43

TIPUS D’ASSESSORAMENT (EMPRESES CONSTITUÏDES)

TIPUS ASSESSORAMENT EMPRESES CONSTITUÏDES

Jurídic i Normatiu18%

Comercial i Màrqueting

23%Econòmic i Financer15%

Ajuts i Subvencions31%

Producció13%

Documentació de suport a l’assessorament

- Actualització del Power Point corresponent a la sessió informativa general

- Fitxes de formes jurídiques actualitzades amb dades de contacte

- Fitxes d’ajuts i subvencions actualitzades periòdicament

- Fitxes de finançament actualitzades periòdicament

Memòria 2010 10

- Resum informatiu Subvenció per a la Promoció de l’Ocupació Autònoma

- Petit dossier sobre informació per a fer pàgines web (normativa, ajuts,...)

S’ha dissenyat un servei d’assessorament tecnològic a persones emprenedores

i empresàries usuàries del Servei de Creació d’Empr eses del Departament de

Promoció Econòmica, a través de la contractació de dos consultors tecnològics

mitjançant els Plans Ordinaris d’Ocupació del 2010.

Un consultor tecnològic desenvoluparà tasques d’assessorament dirigides a orientar a

aquelles persones emprenedores i empresàries interessades en promocionar el seu

negoci a través de la xarxa i a vendre els seus productes i/o serveis per Internet.

L’altre consultor tecnològic assessorarà a les persones emprenedores del Servei de

Creació d’Empreses en eines ofimàtiques (ERP’s) per tal d’ajudar a digitalitzar la

gestió diària dels negocis. Aquest consultor ha fet un treball de difusió de l’aplicatiu

EINESTIC a través d’unes sessions informatives quinzenals.

Assessoraments tecnològics a persones emprenedores i empresàries:

� Nombre d’assessoraments efectuats: 5

� Nombre d’usuaris assessorats: 4

Persona

usuària Telèfon e-mail data Tema Sessions

Tipus

d’assessorament

Joan Ros 62000232

4

Casa-

ros@hotmai

l.com

31/03/201

0 E-commerce 1 Per email

Rosa

Ocaña

60973962

2

Rosa.ocana

@es.bosch.

com

2/07/2010

Cursos

creació de

webs

1 Telefònicament

Àngels

Labrador

angelslabra

dor@yahoo.

es

31/08/201

0 E-commerce 1 Per email

Ingrid

Fuello

63656052

8

ingrid@kids.

cat

18/10/201

0 e-commerc 2

1 presencial i 1

per email

Memòria 2010 11

Al llarg del 2010 s’han publicat un total de 6 news letters que han rebut tots els

usuaris del servei de Creació d’Empreses (a data del 12 de gener de 2011 un total de

897 usuaris). En aquestes newsletters s’informa dels diferents serveis que el

departament ofereix a les persones emprenedores i empresàries de Blanes i rodalies;

i també s’informa d’altres qüestions que poden ser del seu interès com accions

formatives, ajudes i subvencions, possibilitat d’establir convenis de treballadors amb

règim de pràctiques, etc.

FORMACIÓ PER A PERSONES EMPRENEDORES I PETITES EMPRESES

L’oferta formativa dirigida a les persones emprenedores i al teixit empresarial en

general és la següent:

1.- Esmorzars tecnològics

Els Esmorzars Tecnològics són unes sessions formatives que tenen la finalitat d’ajudar

a les persones emprenedores i empresàries a incorporar l’ús de les TIC als seus

negocis. En total, al llarg del 2010 s’han organitzat i realitzat els següents 4 Esmorzars

Tecnològics:

� Esmorzar 1(18/06/2010 de 9:30h a 13:30h): “Aprèn a fer el manteniment bàsic

del teu ordinador i tot el que has de saber de seguretat informàtica (3 hores)”

1.a) Neteja del disc: buscar i reparar errors en el disc

1.b) Desfragmentació del disc dur

1.c) Restauració del sistema

1.d) Còpies de seguretat

1.e) Normes bàsiques de seguretat

1. f) Virus i altres amenaces (Phising,Pharming, Keylogger, Hoax, Adware,

Spam, Scam, Dialer, Spyware).

1. g) Formes de protecció: antivirus, antispam, configuració de tallafocs i

controls parentals, filtratge d’spam al correu electrònic.

1.h) Navegació segura per Internet (com saber quines pàgines són

segures).

� Esmorzar 2 (16/07/2010 de 9:30h a 13:30h): “Aprèn a trobar a Internet la

informació exacta que busques i aprèn a gestionar-la degudament per al seu ús

posterior (3 hores)”

Memòria 2010 12

2.a) Ús avançat del Google (fer exemples pràctics que puguin interessar a

persones emprenedores i empresàries).

2.b) Ús de cercadors especialitzats, metacercadors, directoris,

SLIDESHARE i YOUTUBE

2.c) Organitzar la informació que he trobat per poder accedir-hi fàcilment a

través del navegador (FIREFOX) i a través de DEL.ICI.OUS.

2.d) Estar al dia de la informació que m’interessa: RSS (la sindicació de

continguts).

� Esmorzar 3 (17/09/2010 de 9:30h a 13:30h): “Aprèn noves formes de

comunicar-te: SKYPE, FACEBOOK i TWITTER (4 hores)”

3.1) Skype (els ordinadors de la sala d’informàtica ja estan equipats amb

cascos).

3.2) Facebook

3.3) Twitter

� Esmorzar 4 (15/10/2010 de 9:30h a 13:30h): “Aprèn tot el que has de saber de

facturació electrònica, signatura digital i protecció de dades (4 hores)”

4.1) Facturació electrònica (com funciona: mostrar exemples)

4.2) Signatura digital: on i com obtenir-la

4.3) Llei de protecció de dades i els seus efectes pràctics

RESULTATS

- Nombre de sessions (Esmorzars Tecnològics): 4

- El número total de persones assistents: 52

- La mitjana d’assistència en cada sessió: 13 persones per sessió

- Valoració mitjana de les persones assistents de la qualitat d’aquestes sessions:

8.19 sobre 10

- Valoració mitjana del ponent d’aquestes sessions (sempre ha sigut la mateixa

persona); 8.74 sobre 10

- Documentació generada: S’ha elaborat un dossier informatiu (fitxa tecnològica)

de cadascuna de les sessions (Esmorzars Tecnològics), per tant, en total s’han

elaborat 4 dossiers informatius. S’han publicat, mitjançant una llicència de

Creative Commons, a l’apartat “Publicacions” del portal web del Departament

Memòria 2010 13

(www.blanespromocio.cat). S’hi pot accedir també en el següent link:

http://blanespromocio.cat/joomla/index.php?option=com_content&view=article

&id=157&Itemid=357

Pel que fa al qüestionari de satisfacció complimentat pels assistents als Esmorzars,

s’ha valorat al ponent dels Esmorzars amb una qualificació d’excel·lent (8,74 sobre

10). Del ponent els assistents han valorat amb un 8,96 sobre 10 el domini de la

matèria que ha explicat i amb un 8,90 sobre 10 l’adequació de les respostes a les

preguntes dels assistents.

Cal destacar també que els assistents han valorat l’interès i rellevància dels temes

tractats amb un 8,48 sobre 10 i han valorat amb un 8 sobre 10 el grau d’aplicabilitat

dels continguts dels Esmorzars als seus negocis. El més mal valorat dels Esmorzars,

amb un 7,8 sobre 10 és la durada dels Esmorzars que és d’unes 3 hores de mitjana i

que alguns assistents qualifiquen d’excessiva.

2.- Creant el teu negoci, dibuixant somnis i màrque ting guerriller , és un curs de 16

hores dirigit a dones emprenedores que han creat o tenen la voluntat de crear un

negoci. El curs tracta temàtiques tals com el posicionament del negoci, anàlisi del

mercat, el màrqueting i el pla financer.

Indicadors

Nombre total de persones participants en la formació: 15 alumnes

Nombre de materials editats: 1 dossier

Nombre d’hores impartides en total: 16 hores

Avaluació

Valoració mitja del conjunt de l’acció formativa: 9

Memòria 2010 14

B. COMERÇ

DINAMITZACIÓ COMERCIAL

En el marc del Pla de Dinamització de l’Associació de Botiguers de Blanes Centre,

s’ha col·laborat econòmicament amb aquesta entitat en l’enllumenat de Nadal dels

carrers del centre i en la despesa dels tiquets d’aparcament gratuït i s’ha assistit a les

reunions de la Comissió de seguiment del pla.

LA BOTIGA AL CARRER (MARÇ I AGOST )

Conjuntament amb l’Associació de Botiguers Blanes Centre s’organitza al centre

històric de Blanes l’acció promocional La botiga al carrer. La celebració d’aquestes

accions al final dels dos períodes de rebaixes anuals, concretament el 6 de març i el

22 d’agost, permet als botiguers de Blanes sortir al carrer per vendre estocs a preus

atraients. La recent remodelació dels carrers del centre ha afavorit la celebració

d’aquestes accions que apleguen nombrosos visitants per a satisfacció dels

establiments participants.

SUPORT A L’ORGANITZACIÓ DE ACTIVITATS DE DINAMITZACIÓ COMERCIAL

Amb la intenció de dinamitzar el centre comercial, especialment en el difícil context

econòmic actual, l’Associació de Botiguers de Blanes Centre ha organitzat diverses

activitats adreçades tant al públic infantil com a l’adult. En concret ha dut a terme el

sorteig d’un viatge a Nova York, en un acte multitudinari celebrat l’11 de desembre, i

ha instal·lat un carrusel per als més petits, del 4 de desembre al 8 de gener, al centre

comercial. S’han coordinat els diferents actes amb representants de l’Associació de

Botiguers de Blanes Centre, tant pel que fa a la seva ubicació com per la gestió dels

diferents tràmits administratius així com la tramitació d’ajuts pels treballs de muntatge

de l’acte del sorteig.

Memòria 2010 15

POSTA EN VALOR DEL TEIXIT COMERCIAL

PREMIS ESTABLIMENTS CENTENARIS

Amb motiu de la convocatòria de l’onzena edició dels Premis de la Generalitat de

Catalunya als establiments comercials centenaris, des del departament de

Desenvolupament Local i Promoció Econòmica, amb la col·laboració de l’Arxiu

Municipal, s’ha recercat informació per determinar els establiments que tenen la

suficient antiguitat per poder optar al premi. En mostrar interès per optar al premi, s’ha

col·laborat intensament amb l’Estanc Pla a fi i efecte d’elaborar la documentació a

presentar a la Generalitat, per tal de poder optar al reconeixement. Finalment, l’Estanc

Pla ha rebut, el 21 de juny, el guardó que el reconeix com a Establiment centenari de

mans del Conseller d’Innovació, Universitats i Empresa.

DELIMITACIÓ TRAMA URBANA CONSOLIDADA (TUC )

El Decret llei 1/2009, de 22 de desembre, d’ordenació dels equipaments comercials,

estableix que s’ha de delimitar gràficament el perímetre corresponent a les trames

urbanes consolidades dels municipis, que són les àrees en què es poden establir els

establiments comercials mitjans i grans. Des del departament hem col·laborat amb el

departament d’Urbanisme en la redacció de l’expedient de delimitació de la Trama

Urbana Consolidada de Blanes.

ASSESSORAMENT AJUTS ÀMBIT COMERÇ

INCENTIUS CONSORCI DE COMERÇ, ARTESANIA I MODA

Enguany, per primera vegada, s’ha efectuat una presentació dels incentius procedents

del Consorci de Comerç, Artesania i Moda a Blanes. La presentació l’ ha efectuat el 18

de febrer el Sr. David Mascort, director dels Serveis Territorials d’Innovació,

Universitats i Empresa, acompanyat per la tinent d’alcalde de Promoció Econòmica, en

un acte a Casa Saladrigas, davant d’una vintena de comerciants.

Així mateix, des de la nostra àrea s’han realitzat tot un seguit d’accions per

assessorar els comerciants dels criteris, requisits, terminis de presentació, etc., per

Memòria 2010 16

poder sol·licitar la subvenció, mitjançant la redacció d’un un resum/document

explicatiu de la convocatòria 2010, amb telèfon de contacte del departament per poder

consultar dubtes i rebre atenció individualitzada. En total s’han enviat al voltant de

1100 escrits.

Durant el període de presentació de sol·licituds s’han atès consultes presencials,

telefòniques i/o per correu electrònic, d’intensitat diversa, d’un total de 13

establiments.

BASE DE DADES DE COMERÇ

Conjuntament amb la tramesa del resum/document explicatiu de la convocatòria 2010

dels incentius al comerç, s’ha adjuntat una butlleta per tal que els comerciants puguin

facilitar el seu correu electrònic i d’altres dades al departament i així poder comptar

amb una base de dades que permeti fer una tramesa àgil d’informació cada vegada

que es publica algun ajut, subvenció o informació d’interès per als comerciants. En

total han facilitat les seves dades 31 establiments.

ALTRES AJUTS AL COMERÇ

Quant a d’altres ajuts, durant el mes de gener s’ha enviat informació per correu

electrònic a les associacions de comerç relativa als Plans Renova’t de llums i Renova’t

de finestres de l’Institut Català de l’Energia, destinats a fer canvis en antigues

instal·lacions que comportin una menor despesa energètic.

Així mateix, el mes d’octubre s’ha tramès per correu electrònic a les associacions de

comerç i als comerços que figuren a la base de dades, el fulletó publicat pel Consorci

de Comerç, Artesania i Moda, Finançament per empreses de comerç, artesania i

moda, on es relacionaven les diferents possibilitats de finançament pels establiments.

DIFUSIÓ FORMACIÓ PEL COMERÇ

Durant l’any 2010 s’ha fet arribar, en un principi només a les associacions de comerç i,

posteriorment, a aquestes i als comerços que figuren a la base dades, informació

relativa a formació específica pels empresaris i/o treballadors dels comerços. S’ha

tramès informació de cursos, tallers i seminaris de formació impartida per diversos

Memòria 2010 17

organismes, com ara l’Escola Superior de Comerç de Costa, el Consorci de Comerç,

Moda i Artesania i la Cambra de Girona.

HORARIS COMERCIALS Atesa la petició efectuada per l’Associació de Botiguers de Blanes Centre en què es

sol·licitava que es permetés als establiments comercials romandre oberts durant el dia

11 de setembre, s’ha tramitat l’expedient corresponent que ha permès autoritzar

l’obertura dels establiments situats en la zona d’influència del mercat de marxants del

pg. de la Marina, amb les limitacions que preveu la legislació aplicable.

DIFUSIÓ I ASSESSORAMENT AJUTS ALTRES SECTORS

PLA DE DESENVOLUPAMENT TURÍSTIC DE CATALUNYA

Amb motiu de la publicació dels incentius econòmics del Pla de Desenvolupament

turístic de Catalunya (PLADETUR) procedents del Departament de Innovació,

Universitats i Empresa de la Generalitat de Catalunya, s’ha informat puntualment els

establiments del sector turístics sobre els criteris específics i concrets de la subvenció,

mitjançant la redacció d’un resum explicatiu de la convocatòria 2010 amb el qual s’ha

facilitat un telèfon de contacte del departament per poder consultar dubtes i rebre

atenció individualitzada.

S’han atès telefònicament consultes de 2 establiments que han efectuat millores, però

que no complien els requisits per poder optar a subvenció.

SECTOR PRIMARI

Amb motiu de la convocatòria de diferents línies de subvencions i línies de

finançament per al sector primari, al llarg de l’any s’ha fet arribar als col·lectius

professionals (Confraria de Pescadors, Cooperativa Agrícola) la informació relativa a

aquests incentius, mitjançant correus electrònics amb enllaç a la normativa reguladora

en qüestió.

Memòria 2010 18

2.PROMOCIÓ DE L’OCUPACIÓ A. ESCOLA TALLER I CASES D’OFICIS

Escola Taller

Escola Taller Blanes: Mòdul paleteria i mòdul de ma nteniment

Total alumnes: 16 alumnes (8+8)

Data inici: 15/06/2008

Data finalització: 15/06/2010

L'Escola Taller és un programa de formació i treball dirigit a joves d'entre 16 i 24 anys

en situació d'atur, promogut per l'Ajuntament de Blanes i cofinançat pel Departament

de Treball i el Fons Social Europeu.

Durant dos anys, els i les alumnes treballadors/es aprenen un ofici, alhora que

treballen en la recuperació del patrimoni arquitectònic, cultural i natural de la ciutat.

L'acció formativa es fonamenta, per tant, en la realització d'un treball socialment útil, i

s'orienta vers l'ocupació estable dels alumnes a través de la seva qualificació

professional.

Els alumnes reben una formació inicial durant 6 mesos, i posteriorment són contractats

per l'Ajuntament durant un màxim de 18 mesos, per a la realització de les obres i

serveis previstos en el projecte (reben una retribució salarial del 75% del Salari Mínim

Interprofessional).

El pla formatiu inclou coneixements tècnics i teòrics de l'ofici, formació compensatòria

(formació en competències transversals), tècniques de recerca de feina i formació

laboral, seguretat i salut en el treball i sensibilització ambiental, impartit a través d'un

pla de pràctiques que possibilita l'aplicació i el lligam dels aprenentatges als projectes

d'obra real.

La contractació (2a fase del projecte) es va iniciar el 16 de desembre de 2008. En

aquesta fase laboral el mòdul de paleteria ha treballat en la construcció del local social

de l’Associació Veïnal de Mas Moixa, en les obres d’accés al camp de futbol de Can

Memòria 2010 19

Borrell i en la reforma del Centre Juvenil Espai Creatiu Morralla. El mòdul de

manteniment ha realitzat diverses tasques de manteniment en equipaments municipals

(CEIPs, Teatre Municipal, CFA Es Piteus, Biblioteca Comarcal,...).

Més enllà de la vessant professionalitzadora de les Escoles Tallers, un altre dels

objectius és possibilitar la reincorporació dels alumnes-treballadors al sistema educatiu

reglat. En aquest sentit, durant l’any 2010, 3 alumnes han realitzat i superat la prova

d’accés a Cicles Formatius de Grau Mitjà i posteriorment s’han matriculat als Cicles

Formatius d’Electricitat, Informàtica i Gestió Administrativa.

Tres alumnes s’han matriculat a l’Institut Obert de Catalunya i un al CFA Es Piteus per

continuar els seus estudis en Educació Secundària Obligatòria.

Tres alumnes s’han inscrit en cursos de català. Un al Servei de Català de

Normalització Lingüística i dos al Centre de Formació d’Adults Es Piteus.

Un alumne està realitzant el curs de preparació de la prova d’accés a Cicles Formatius

de Grau Mitjà al CFA Es Piteus.

Aquests alumnes, que representen el 68% del total d’alumnes de l’escola,

compatibilitzen el seu treball a l’Escola Taller amb la formació en l’àmbit reglat.

En data 30 de juliol de 2010, l’índex d’ocupació pel mòdul de tècnic de manteniment és

del 75%; 6 dels 8 participants que han finalitzat l’Escola Taller actualment tenen un

contracte laboral.

L’índex d’ocupació pel mòdul de paleteria és del 50%; 4 dels 8 participants que han

finalitzat l’Escola Taller actualment tenen un contracte laboral.

Casa d’Oficis

La Casa d’Oficis és un programa de formació i treball dirigit als joves d'entre 16 i 24

anys, en situació d'atur, promogut per l'Ajuntament de Blanes i cofinançat pel

Departament de Treball i el Fons Social Europeu,

Els objectius formatius i laborals de la Casa d’oficis són els mateixos que es plantegen

a l’Escola taller, peró es diferència d’aquesta en la durada del projecte que és d’un any

Memòria 2010 20

(formació inicial de 6 mesos i contractació per l’Ajuntament durant 6 mesos per la

realització de les obres i/o serveis públics

Casa d’oficis: Mòdul d’Instal·lador/a d’energia sol ar i mòdul de monitor/a

d’Animació Sociocultural




El mòdul d’animació sociocultural ha col·laborat amb les activitats del Pla Educatiu

d’Entorn, els casals d’estiu municipals i la Biblioteca Comarcal.

Pel que fa al mòdul d’energia solar s’ha dut a terme la instal·lació d’energia solar

tèrmica per aigua calenta sanitària a les dependències del Departament de Serveis

Municipals.

En el moment de finalització del programa l’índex d’ocupació és d’un 12,5% al mòdul

d’energia solar i d’un 37% al mòdul d’animació sociocultural. També cal destacar, per

esser un del objectius del programa, que 5 dels 16 alumnes continuaran la seva

formació en l’àmbit de l’educació reglada.

Noves Cases per nous Oficis: Mòdul de paleteria i m òdul de jardineria




Actualment ens trobem a la primera fase del projecte (etapa formativa), la segona fase

s’iniciarà el proper 14/04/2011.

Memòria 2010 21

B. BORSA DE TREBALL

Sectors industrials

Els principals sectors industrials de la comarca presenten una variació interanual

negativa: les indústries de productes alimentaris cauen un 1,1% i les indústries tèxtils

un 9,5%. Els sectors del metall, en canvi, experimenten variacions positives (un 3,3%

en conjunt). Els productes farmacèutics (+5%) i les arts gràfiques i suports enregistrats

(+5%) són també sectors amb creixement positiu.

Per municipis destaca l’augment de l'afiliació a Riudellots de la Selva (+3%) i les

caigudes a Maçanet de la Selva (-9,4%), Arbúcies (-2,6%) i Blanes (-15,2%). En

qualsevol cas, l’evolució per municipis de l’afiliació en sectors industrials és molt poc

homogènia, encara que dominen les evolucions negatives, de manera que hi ha 8

municipis amb augments dels afiliats industrials i 17 amb disminucions.

� Volum d’ofertes gestionades

El volum total d’ofertes gestionades l’any 2010 ha estat de 147 ofertes.

57

106

18

41

14

9

16

2

10 9

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Període Ofertes

gestionades

3er trimestre 2008 28

2009 137

2010 147

Gràfic

Entrada mensual d’ofertes de feina gestionades per el Club de la feina.

El Club de la feina ha gestionat un total de 312 ofertes des de l’octubre del 2008.

Memòria 2010 22

� Origen de les ofertes gestionades

El volum d’ofertes gestionades a la Borsa de Treball són principalment de Blanes (69%).

3%

69%

10%2%

2%

4%

5%

5%

BLANES SANTA COLOM A DE FARNERS VIDRERES

LLORET TORDERA M ALGRAT

PALAFOLLS RESTA DE POBLACIONS

� Tipus d’empresa El volum majoritari de les ofertes inserides provenen de l’empresa privada.

89%

5%6%

Empresa privada Empreses de treball Temporal Ajuntament

� Difusió de les ofertes El volum total d’ofertes gestionades mitjançant l’ intermediació és del 59%.

41%

59%

DIFUSIÓ INTERMEDIACIO

Gràfic

Tipus d’empresa de les ofertes gestionades.

Gràfic

Tipus de difusió de difusió de cada oferta .

El 69% de les ofertes gestionades són de Blanes i la resta principalment de les poblacions més properes com Lloret o Santa Coloma de Farners . La resta provenen de la comarca del Maresme: Palafolls,Tordera o Malgrat.

La tendència del Club de la feina durant últim any ha estat de donar un servei més acurat , mitjançant la intermediació amb les empreses, que ens permet fer un millor seguiment del procés de selecció.

Memòria 2010 23

� Sectors Professionals de les Empreses

Del total de Empreses que han utilitzat el Servei de Borsa de Treball un 31% són

del sector de Serveis a les Empreses i un 18% Empreses de Serveis a la

Comunitat i Personals.

SECTORS VALOR ABSOLUT %

SERVEIS A LES EMPRESES 45 31%

SERVEIS A LA COMUNITAT/ PERSONALS 27 18%

EDIFICACIÓ / OBRES PÚBLIQUES 19 13%

TURISME / HOSTELERIA 15 10%

ASSEGURANCES/ FINANCES 10 7%

PRODUCCIÓ / DISTRIBUCIÓ 9 6%

INDÚSTRIES ALIMENTARIES 6 4%

DOCÈNCIA / INVESTIGACIÓ 4 3%

COMERÇ 3 2%

INDÚSTRIES TÈXTILS 3 2%

MANTENIMENT/ REPARACIÓ 3 2%

INDÚSTRIES METAL·LÚRGIQUES 1 1%

INDÚSTRIES QUÍMIQUES 1 1%

PESCA I AGRICULTURA 1 1%

� Empreses Col·laboradores

Un volum total de 87 Empreses han inserit 147 ofertes i 374 vacants. Un total de 28

empreses han repetit més d’una vegada en el servei de la Borsa de Treball i acumulen

88 ofertes i 242 vacants.

Durant aquest període s’han fidelitzat empreses com Berskha que ofereixen un gran

número de vacants durant tot l’any.

EMPRESES OFERTES VACANTS

ABOLAFIO CONSTRUCCIONS SL 10 14 AXXON SELECTING ETT S.L 8 11 SPORT ASSISTANCE 2000 SL 8 37 AJUNTAMENT DE BLANES 7 11 BERSHKA 4 81 ITER AD ACADEMIA 4 10 VIAJES ANUBIS SA 4 4 RAMCAB RESTAURACIÓ 2008 SL 3 6 CATALANA OCCIDENT 2 2 DESERVEIS, S.L 2 2 DIVINA PASTORA SEGUROS 2 2 ELECNIA SL 2 2 FRIGORIFICS ROS 2 2

Taula 3

Empreses que han inserit més d’una oferta durant l’any 2010 i les vacants que han ofert.

Taula

Sector Professional de les ofertes gestionades.

Les ofertes que s’han gestionat són principalment dels sectors de serveis a les empreses o de serveis a les persones. Altres sectors com la construcció o el turisme també han estat significatius malgrat la situació d’aquests sectors.

Memòria 2010 24

FUNDACIÓ ÀLIA 2 2 FUNDACIÓ PRIVADA EL VILAR 2 2 GRS ARC LOCAL 2 2 GRUPO TESCO 2 2 HIDRAULICA Y OBRAS,S.A. 2 8 JAN BCS SL 2 2 MACCFERRI ESPANYA 2 16 MNEMON CONSULTORES SL 2 2 PIZZERIA MARINA PICCOLA 2 2 RHODIA IBERICA 2 2 SABA APARCAMIENTOS ( GRUPO ABERTIS) 2 6 TAVERNA IRLANDESA 7 2 6 TEMA SL 2 2 TRIBOX SL 2 2 UPC 2 2

EMPRESES

OFERTES

VACANTS

9NATURAL CUINA 1 1 AJUNTAMENT DE PARAFRUGELL 1 1 ANMAN MOBILE 1 2 ANTONIO Y CANDIDO, S.L. 1 1 ARALBO BARCELONA,S.A 1 1 AVIVA VIDA y PENSIONES 1 1 BAUTISTA,BAUTISTA,DELGADO SCCL 1 1 BENET RIBAS SA 1 1 BIEBEL SPEDITION 1 2 CARROS 2000 SL 1 15 CHARANGA 1 1 CHIMENIT-AIR 1 2 CLEAN&IRON 1 5 CONSULTORIA LLUÍS YUBERO 1 1 CULTICESPED ELIA SL 1 1 DOMIA SERVEIS 1 7 DORSAI 1 10 Drinks Mar 1 1 ECOPLANS LLUÇANES 1 1 ELECTRICITAT BOQUET SL 1 2 ESCALVILLA SLU 1 1 ESPAI FORMATIU 1 15 EUROFIRMS 1 1 EXTINSA SL 1 1 FRANKFURT MURALLA 1 1 FUNDACIÓ PERE TARRÉS 1 1 FUSTA I NATURA 1 1 GARROTXA NET 2008 SL 1 1 GENERAL LIM,S.L. 1 1 GES TALENTO 1 1 HARIBO 1 1 IM INSPECCIÓN I MANTENIMIENTO 1 1 IMAN TEMPORING ETT 1 1 INSERCOOP SCCL 1 1 INSPECCIÓN Y MANTENIMIENTO, S.A. 1 1 INSTALACIONES MARCOS COMINOS 1 1 JUBILUS GERENTOLOGIA SL 1 3 LEMULE 1 1 MARCKETING COSTA BRAVA 1 1 MASSACHS 1 3 MÉS OCI !!! 1 1 MUTUA GENERAL DE CATALUNYA 1 1

Taula

Empreses que han inserit ofertes durant l’any 2010 i les vacants que han ofert.

Memòria 2010 25

NORTEHISPANA GRUPO CATALANA D'OCCIDENT 1 2 OCASO 1 2 OK! AZAFATAS 1 1 ORGANIZACIÓN ACTIVA .ETT SA 1 1 PANIFICADORA DE BLANES 1 1 PROVIVIENDA 1 1 RANDSTAD ESPAÑA TT 1 1 RESIDENCIAL BLANES SL 1 1 SACOM 1 1 SANTA LUCIA 1 1

SEGUROS BILBAO 1 1 TALLERS MECÀNICS SOMAC, S.A. 1 1 TM COMAS SLU 1 1 TOT NET SA 1 1 UNISEX BADIS 1 1 VENPACKSL 1 3 VIDRERES LLET SL 1 15

� Perfils Laborals de les Ofertes

El perfil més demandat per les empreses que han col·laborat amb el Club de Feina

són el de Comercial Polivalent (15%). Els perfils més demanats durant l’any 2010 han

estat els de Comercial, Cambrer/a, Administratiu/iva i Netejador/a.

Les empreses demanden cada vegada més Comercials per poder activar les seves

vendes, però les condicions laborals de la gran majoria són mitjançant contracte

Mercantil i això provoca que aquestes vacants siguin difícils de cobrir.

PERFILS VALOR ABSOLUT %

COMERCIAL POLIVALENT 22 15%

CAMBRER/A 10 7%

ADMINISTRATIU/VA 8 5%

NETEJADOR/A 7 5%

OPERARI/A 6 4%

DEPENDENT/A 5 3%

PEÓ/ONA DE LA CONSTRUCCIÓ 5 3%

MOSSO/A DE MAGATZEM 4 3%

OFICIAL/A 1 DE ELECTRICITAT 4 3%

AUXILIAR ADMINISTRATIU/VA 3 2%

OFICIAL/A 1 DE LA CONSTRUCCIÓ 3 2%

PROFESSOR/A DE CLASSES PARTICULARS 3 2%

TREBALLADOR/A FAMILIAR 3 2%

VIGILANT/A 3 2%

ATENCIÓ AL PÚBLIC 2 1%

CONTROLADOR/A DE ACCESSOS 2 1%

CUINER/A 2 1%

CUINER/A AJUDANT/A 2 1%

Un total de 59 empreses han utilitzat el servei de Borsa de treball i acumulen 59 ofertes i 132 vacants.

Memòria 2010 26

EDUCADORA SOCIAL 2 1%

FUSTER/A 2 1%

MONITOR/A DE LLEURE 2 1%

MONITOR/A D'EDUCACIÓ ESPECIAL 2 1%



ORIENTADOR/A LABORAL 2 1%

PROMOTOR/A 2 1%

RECEPCIONISTA 2 1%

REPARTIDOR/A 2 1%

PERFILS VALOR ABSOLUT %

AGENT DE DESENVOLUPAMENT LOCAL AUTOEMPRESA 1 0,7%

AUXILIAR GERIÀTRIC 1 0,7%

CAMBRER/A DE PISOS 1 0,7%

COMPTABLE 1 0,7%

CONSERGES 1 0,7%

DISSENYADOR /A 1 0,7%

FORMADOR/A 1 0,7%

GUIXAIRE 1 0,7%

INTEGRADOR SOCIAL 1 0,7%

MARKETING (TÈCNIC/A EN) 1 0,7%

MONITORS DE NATACIÓ 1 0,7%

NETEJA INDUSTRIAL OPERARI 1 0,7%

NETEJA INDUSTRIAL OPERARI/A 1 0,7%

NOTIFICADOR/A 1 0,7%

OFICIAL/A 2 DE LA CONSTRUCCIÓ 1 0,7%

OPERADORA GRUA 1 0,7%

OPERARI/A QUIMICA 1 0,7%

PEIXATER/A 1 0,7%

PEÓ/ONA 1 0,7%

PERRUQUER/A 1 0,7%

PINTOR/A (EN LA CONSTRUCCIÓ) 1 0,7%

PROFESSOR/A 1 0,7%

SOCORRISTES 1 0,7%

SOLDADOR/A 1 0,7%

TÈCNIC D'ACTIVITATS AQUÀTIQUES 1 0,7%

TÈCNIC D'ACTIVITATS DIRIGIDEES 1 0,7%

TÈCNIC DE SALA DE FITNESS 1 0,7%

TÈCNIC D'INSERCIÓ LABORAL 1 0,7%

TÈCNIC/A EN MANTENIMENT 1 0,7%

TELEOPERADOR/A 1 0,7%

TORNER/A- FRESADOR/A 1 0,7%

TREBALLADOR/A SOCIAL 1 0,7%

XOFER/ESA 1 0,7%

Taula Resta de perfils sol·licitats que han demanat les empreses, durant l’any 2010.

Memòria 2010 27

� Nivell de Formació dels llocs oferts

El 29% del total de les vacants no necessita una formació especifica.

29%

1%

21%

1%

21%

7%

4%

7%

3%

6%

Sense est ud isespecí f ics

F ormacióo cup acional

C ert i f icat Esco lar

Grad uat Esco lar

ESO

B U P / B at xil lerat

F P I / C F GM

F P I I / C FGS

Ll icenciat ura

D ip lo mat ura

� Tipus de jornada i contracte laboral de les Ofertes Laborals

La jornada laboral que les empreses més estan oferint és la Partida

(57 %).Els contractes que majoritàriament fan les empreses són Eventuals de la

producció ( 60 %).

60%

23%

8%

6%

1%

1%

1%

Event.Producció

FomentContract Indef.

Mercantil

Ett's

Interinatge

Formació

Pràctiques

Gràfic

Formació demandada per l’empresa.

Les empreses no demanen una formació especifica en la majoria dels casos.

Gràfic 3.9.1.

Contractes oferts per l’empresa.

El 8% dels contractes oferts són mercantils principalment associats al perfils comercials. Un 23% de les empreses ofereix un contracte indefinit.

Memòria 2010 28

57%

12%

6%

5%

5%

5%

5%

3%

1%

Partida

Torns Rotatius

Intensiva Tardes

Caps de Setmana

Torns Flexibles

Intensiva matins

Parcial Mati

Parcial Tarda

Intensiva Nits

� Prospecció de la Borsa de Treball El volum total de prospecció durant l’any 2010 és de 183 Empreses de les quals el

37 % són de Blanes. La majoria són privades (97%) i pertanyen als sectors

d’Empreses de Serveis (32 %).

36%

7%

7%

5%

5%

3%

37%

B lanes

M ataró

M algra t

T o rdera

Llo ret

Santa Susanna

R esta deP o blacio ns

Gràfic

Jornada oferta per l’empresa.

Un 13% de les vacants que s’ha ofert durant el 2010 són per jornades parcials. Un 17% són per torns i un 12% són per jornades intensives.

Gràfic

Poblacions on s’ha fet prospecció.

Memòria 2010 29

SECTORS VALOR ABSOLUT %

SERVEIS A LES EMPRESES 59 32%

EDIFICACIÓ / OBRES PÚBLIQUES 33 18%

COMERÇ 18 10%

TURISME I HOSTELERIA 17 9%

SERVEIS A LES PERSONES I A LA COMUNITAT 13 7%

ASSEGURANCES / FINANCES 8 4%

TEXTIL 7 4%

PRODUCCIÓ I DISTRIBUCIÓ 6 3%

INDUSTRIA MANUFACTURES DIVERSES 6 3%

MANTENIMENT / REPARACIÓ 5 3%

AUTOMOCIÓ 4 2%

SENSE INFORMACIÓ 2 1%

DOCÈNCIA /INGESTIGACIÓ 2 1%

SANITAT 1 1%

PESCA / AGRICULTURA 1 1%

METAL.LURGIA 1 1%

Inserció laboral El Volum dels usuaris/es del Club de la Feina que han comunicat que han trobat feina

ha estat 282 persones. Un 80% dels contractes són Temporals i un 32% d’una durada

inferior als 6 mesos. La punta més alta d’inserció i d’entrada d’ofertes ha estat durant

el mes de juny.

Totes dues variables tenen una tendència semblant durant tot l’any, que fa que els

mesos més actius d’inserció i d’entrada d’ofertes siguin els mesos de maig – juny -

juliol, coincidint amb la temporada turística d’estiu.

5 7 10 618

41

14 916

210 9

185

27

6

19

103

1714

30

1315 15

0

20

40

60

80

100

120

140

160

Taula Sectors de les empreses on s’ha fet prospecció.

Memòria 2010 30

Els principals perfils on els usuaris han trobat feina són : Peó/ona de la Construcció,

Depenent/a, Informador/a, Operador/a grua, Auxiliar administrativa i Vigilant.

Els principals perfils on els usuaris han trobat feina són : Peó/ona de la Construcció, Depenent/a, Informador/a, Operador/a grua, Auxiliar administrativa i Vigilant.

PERFILS insercions %

Peó/ona de la construcció 36 13%

Depenent/a 20 7%

Informador/a 11 4%

Operador/a de Grua 10 4%

Auxiliar administratiu/va 10 4%

Vigilant/a 9 3%

Operari/a 9 3%

Oficial/a 1 de la Construcció 9 3%

Mosso/a de Magatzem 9 3%

Cambrer/a 9 3%

Treballador/a familiar 7 2%

Netejador/a 7 2%

Cuiner/a Ajudant/a 6 2%

Jardiner/a 5 2%

Cuiner/a 5 2%

Caixera/er 5 2%

Tècnic/a en Manteniment 4 1%

Monitor/a de lleure 4 1%

Cambrer/a de Pisos 4 1%

Auxiliar Geriàtric 4 1%

Oficial/a 3 de Electricitat 4 1%

Xofer/esa 3 1%

Repartidor/a 3 1%

Recepcionista 3 1%

Logística 3 1%

Docents Informàtica 3 1%

Conserge 3 1%

Cambrer/a de Taules 3 1%

Atenció al públic 3 1%

Transportista 2 1%

Professor/a 2 1%

Pintor/a (en la construcció) 2 1%

Oficial/a 2 de la Construcció 2 1%

Neteja Industrial Operari/a 2 1%

Lampista 2 1%

Hostaleria 2 1%

Conductor/a 2 1%

Comercial Polivalent 2 1%

Carretiller/a Retràctil 2 1%

Administratiu/va 2 1%

Peó/ona Forestal 2 1%

Taula

Perfils de les insercions amb més repeticions.

Memòria 2010 31

PERFILS insercions %

Venedor/a ONCE 1 0%

Topògraf/a 1 0%

Tècnic/a de laboratori 1 0%

Secretari/a de Direcció 1 0%

Reposador/a 1 0%

Perruquer/a 1 0%

Orientador/a Laboral 1 0%

Operari/a de cadena de muntatge 1 0%

Operador/a Maquinaria pesada 1 0%

Muntador/a de Mobles 1 0%

Mecànic/a Cotxes 1 0%

Marmolista 1 0%

Mariner/a 1 0%

Manyà 1 0%

Manipulador/a 1 0%

Maître 1 0%

Guarda-roba 1 0%

Encofrador 1 0%

Dissenyador /a pagina WEB 1 0%

Digitalitzador/e de dades 1 0%

Controlador/a de Accessos 1 0%

Cangurs 1 0%

Auxiliar d'Infermeria 1 0%

Acomodador 1 0%

Sense informació 23 8%

66%

34%

Inserció interna Inserció externa

Gràfic 4.2.

Tipus d’inserció

Un 34% de les insercions durant aquest període han estat a través d’una oferta gestionada pel Club de la feina. El 66% restant han estat a través d’ ofertes de les quals fem difusió al nostre servei o bé per altres canals diferents.

Taula

Altres insercions

Memòria 2010 32

C. PROGRAMES PLANS D’OCUPACIÓ El programa Plans d’Ocupació vol incidir positivament en les possibilitats de trobar

feina de les persones aturades. El programa Plans d’Ocupació de l’Ajuntament de

Blanes té l’objectiu d’inserir laboralment i oferir noves competències i habilitats a

persones aturades a partir de la seva contractació en obres d’interès social.

L’any 2010 s’ha tramitat dues subvencions de Programes de Plans d’Ocupació:

� Plans Extraordinaris d’Ocupació Local (PEOL)

� Plans d’ocupació (ordinaris)

PLANS EXTRAORDINARIS D’OCUPACIÓ LOCAL (PEOL)

La finalitat dels plans extraordinaris d’ocupació local és fomentar l’ocupabilitat de les

persones treballadores en situació d’atur i millora de la seva capacitat d’adaptació al

canvi, la seva qualificació i competències professionals en sectors i activitats capaços

de generar nous llocs de treball, mitjançant l’adquisició de l’experiència laboral i la

formació professionalitzadora o transversal.

El pla extraordinari d’ocupació local inclou en els seus projectes accions de

contractació laboral de persones aturades i accions formatives transversals o

professionalitzadores obligatòries per millorar l’ocupabilitat dels aturats/ades

participants.

L’Acord impulsat pel Govern i Foment del Treball Nacional, PIMEC, Petita i Mitjana

Empresa de Catalunya, Unió General de Treballadors de Catalunya i Comissió Obrera

Nacional de Catalunya i signat el 21 de desembre de 2009, sobre els “30 compromisos

per a l’ocupació, el teixit econòmic i el desenvolupament social de Catalunya”, remarca

la necessitat de cercar i desenvolupar nous sectors d’activitats i noves maneres de

produir, més competitives i més eficients, preparades per a la configuració actual del

mercat internacional i d’establir un nou model econòmic sostenible i innovador.

En el marc dels “30 compromisos per a l’ocupació, el teixit econòmic i el

desenvolupament social de Catalunya” es recullen els plans extraordinaris d’ocupació

local vinculats als sectors emergents de la nova economia (tecnologies de la

informació i la comunicació, les energies renovables, l’eficiència i l’estalvi energètics) i

també a aquelles activitats del sector de la construcció, un dels més castigats per

l’increment de l’atur, que impliquin una millora de la qualificació.

Memòria 2010 33

El 3 de febrer de 2010, el Govern, la Federació de Municipis de Catalunya i

l’Associació Catalana de Municipis signen la Declaració del Departament de Treball, la

Federació de Municipis de Catalunya i l’Associació Catalana de Municipis per a una

millor articulació de la xarxa d’ocupació de Catalunya, amb l’objectiu de posar les

bases de treball i de futur del que ha de ser la xarxa pública d’ocupació de Catalunya,

que també ha de donar impuls als plans locals d’ocupació aquest any 2010.

S’impulsa, així, una acció de Govern coordinada amb els agents i les administracions

locals i, fruit d’aquest acord i d’aquest consens, a iniciativa del Departament de Treball,

es posen en marxa un seguit d’accions en l’àmbit de les polítiques actives que, sota la

denominació de Projecte Impuls, tenen per objectiu impulsar la formació, el treball,

l’assessorament a persones en atur i a empreses, i l’emprenedoria i tota actuació en

matèria d’ocupació, més adaptada a la realitat de cada persona i prioritzant els sectors

amb més perspectives de futur.

En el marc del Projecte Impuls, els plans extraordinaris d’ocupació locals esdevenen

una resposta immediata a la situació de crisi econòmica i de destrucció d’ocupació, i

alhora contribueixen als fonaments de creixement de valor afegit tant per a les

persones aturades beneficiàries com per als territoris on es materialitzin els projectes

d’inversió.

Així, els plans extraordinaris d’ocupació local prioritzen per una banda les persones

aturades que no rebin prestació d’atur o que estiguin a punt d’esgotar-les, i, combinen,

per primera vegada, l’experiència professional amb la formació per tal que millori la

seva qualificació i competència professional.

L’any 2010 d’acord amb l’Ordre TRE/84/2010, de 23 de febrer, per la qual

s’estableixen les bases reguladores i la convocatòria de subvencions a entitats locals

per la realització de plans extraordinaris d’ocupació local (Projecte Impuls-Treball). es

van sol·licitar cinc projectes i que es van dur a terme des del 15/07/2010 al 14/01/2011

i en van ser beneficiaris 84 treballadors en els següents àmbits:

Memòria 2010 34

Projectes concedits:

Alfabetització de tecnologies de la informació i la comunicació:

- Treballadors/usuaris: 10

- Contingut: capacitar a la ciutadania del municipi de Blanes en coneixements

informàtics i ofimàtics orientats, genèricament, a que les persones siguin més

autònomes en l’ús de les TIC per cercar recursos a la xarxa, i que també

puguin realitzar qualsevol tipus de tràmit telemàticament així com augmentar la

seva ocupabilitat per facilitar l’accés al mercat de treball.

Digitalització de documents:


- Contingut: Atès que la documentació que cal digitalitzar ja té un tractament

arxivístic sumari que pot garantir una correcta gestió del producte resultant de

la digitalització, els objectius del projecte són bàsicament dos: garantir la

conservació de documents originals mitjançant l’obtenció de suports de

consulta alternatius a l’original i fomentar la consulta i difusió d’aquest patrimoni

documental.

Campanyes de difusió, informació, sensibilització i divulgació:


- Contingut: Sensibilitzar la ciutadania i crear nous comportaments cívics en

relació a l’estalvi energètic i de l’aigua., incrementar la conscienciació envers la

gestió dels residus, manteniment i millora de l’ocupabilitat dels treballadors/es

participants, formació i orientació del col·lectiu participant per a la seva

incorporació al mercat de treball.

Rehabilitació d’edificis i equipaments de titularitat o d’ús públic:


- Contingut: Millora i manteniment de centres educatius, instal·lacions esportives,

equipaments culturals, servei municipal d’abastiment d’aigua potable, servei

municipal de brigades i rehabilitació d’espais públics.

Tractament digital avançat de documentació administrativa:


- Contingut: Contribuir a la digitalització de tots els processos interns de treball

de l’Ajuntament mitjançant la incorporació del tractament digital avançat de la

documentació administrativa.

Memòria 2010 35

La subvenció per realitzar aquests projectes ha estat de 585.134,54€ per la

contractació dels treballadors i de 40.000€ per la formació.

PLANS D’OCUPACIÓ ORDINARIS

L’any 2010 d’acord amb l’Ordre TRE/2665/2010, de 30 de juliol, per la qual es fa

pública la convocatòria per presentar sol·licituds de concessió de subvencions per a la

realització d’accions per a l’ocupació amb entitats locals, dins del marc del Projecte

Impuls, per als anys 2010 i 2011.

Es van sol·licitar 11 projectes dels quals se’n van concedir 10 que es van dur a terme

des del 12/11/2010 al 11/05/2011 i en van ser beneficiaris 21 treballadors en els

següents àmbits:

Fem suport als Centres Educatius:


- Contingut: Desenvolupar activitats d’autonomia personal i social amb alumnes

en situació de risc, participar en la planificació i desenvolupament d’activitats

d’integració social, afavorir relacions positives de l’alumne i l’entorn, col·laborar

en la resolució de conflictes, donar eines i recursos als pares per aplicar els

límits de conducta i donar un espai de diàleg i de suport a les famílies.

Programa d’acompanyament i suport a infants i famíl ies dels centres educatius

de Blanes:

- Treballador/usuaris: 3

Contingut: Potenciar la igualtat d’oportunitats, evitar qualsevol tipus de marginació

i exclusió i afavorir l’èxit escolar d’aquells alumnes de les escoles de Blanes que

viuen en un entorn sòcioculturalment desafavorit i en una situació de risc social.

Dinamització del centre Actic i promoció de l’aplic atiu Einestic:


- Contingut: Contribuir a que les persones esdevinguin més autònomes i

independents gràcies a l’ús de les TIC, facilitar la inserció laboral o la millora de

feina a la població activa del municipi mitjançant una millor capacitació personal

a través del domini de les TIC, contribuir a la creació i consolidació d’empreses

i de treballadors autònoms al municipi, donant-los suport en els aspectes

tecnològics més bàsics i imprescindibles, comuns en qualsevol negoci.

Memòria 2010 36

Consultor TIC per a empreses:


- Contingut: Contribuir a la creació i consolidació d’empreses i de treballadors

autònoms al municipi, donant-los suport en els aspectes tecnològics més

bàsics i comuns de qualsevol negoci.

Manteniment del portal web corporatiu de Promoció E conòmica i dels portal web

de Blanes:


- Contingut: Potenciar l’Administració Electrònica pel que fa a la prestació de

serveis als usuaris. Agilitzar la tramitació telemàtica: fer-la més senzilla i ràpida,

i ampliar l’oferta de prestació de serveis on-line.

Acollida Municipal:


- Contingut: Promoure l’autonomia personal de les persones estrangeres

immigrades que es troben en desavantatge per motiu del seu desconeixement

de la societat catalana, de les seves normes jurídiques principals, o per manca

de competències lingüístiques bàsiques.

Programa d’atenció a menors amb risc psicosocial:


- Contingut: Realitzar una tasca preventiva amb els menors per reconduir

possibles situacions de risc pròpies i del seu entorn.

Desenvolupar les capacitats personals i socioeducatives dels menors que el

seu entorn familiar i social no potencien.

Programa de suport a les famílies en situació de vu lnerabilitat amb menors de 0

a 3 anys:


- Contingut: Oferir suport professional per tal de promoure la parentalitat

responsable, tot donant a les mares i als pares d’eines per afrontar l’educació

responsable dels seus fills/es i vetllar pel benestar dels infants i de tota la

família.

Memòria 2010 37

Pla local de la dona:


- Contingut: Redactar el Pla Local de Dones del municipi i sensibilitzar la

ciutadania i crear sinèrgies per a poder oferir informació, orientació,

assessorament en tots aquells aspectes relacionats amb la vida de les dones:

àmbit laboral, social, personal, familiar i altres. I incrementar l’eficàcia en la

sensibilització social, la prevenció i la detecció de les situacions de violència

masclista.

Pla d’habitatge:


- Contingut: Planificar les polítiques d’habitatge amb l’objectiu principal de

garantir la cohesió social, tot donant resposta a les diferents necessitats socials

d’accés a l’habitatge i donar resposta a les necessitats dels sectors de la

població amb més dificultats per accedir a l’habitatge.

La subvenció per realitzar aquests projectes ha estat de 146.156,30€

Memòria 2010 38

D. AULA ACTIVA A finals de l’any 2010 l’Ajuntament de Blanes signa un conveni amb el Servei

d’Ocupació de Catalunya per a la implantació d’una Aula Activa al municipi de Blanes2.

L’objectiu de l’Aula Activa és accelerar la incorporació al mercat laboral d'aquelles

persones que estan en procés de recerca de feina.

Les persones que participen en les Aules Actives disposen d'ordinador, connexió a

Internet i línia telefònica juntament amb una plataforma web que els ofereix un accés

als diferents portals de feina que hi ha al mercat, adaptat a les seves ocupacions

sol·licitades.

La metodologia es basa en una recerca intensiva i sistemàtica de feina, especialment

a través dels diversos portals d’Internet que aglutinen el major nombre d’ofertes de

feina que surten al mercat, amb el suport de personal tècnic que assessora i orienta

els usuaris/àries a l'hora de dissenyar el seu procés de recerca de feina. La

participació de cada persona és de 4 hores al dia, durant 4 dies a la setmana, durant 4

setmanes.

Nombre de persones usuàries (15/11/2010-14/02/2011): 80

Grau d’inserció: 14%

2 Aules Actives a Catalunya: Anoia, Badalona, Barri Gòtic Barcelona, Blanes, Castelldefels, Hospitalet de Llobregat, Lleida, Manresa, Mataró, Olot, Reus, Sabadell, Salt, Sant Feliu de Llobregat, Sepúlveda, Tarragona, Tàrrega, Terrassa, Terres de l’Ebre i Vilanova i la Geltrú.

Memòria 2010 39

3.INFORMACIÓ I ORIENTACIÓ PROFESSIONAL

A. CLUB DE LA FEINA El Servei del Club de la feina és un espai obert que pretén posar a l’abast dels

usuaris/àries les eines necessàries per fomentar una actitud activa i autònoma davant

del procés de recerca de feina, així com apropar el coneixement de l’ús de les noves

tecnologies com a instrument per accedir al mercat de treball.

És un servei permanent d’informació, assessorament i orientació professional que té

com objectiu principal fomentar la incorporació i/o reincorporació al món laboral dels

usuaris/àries del Departament de Promoció Econòmica.

A partir de l’octubre de 2008, la gestió i dinamització del Club de la Feina s’ha

externalitzat a l’empresa Insercoop, SCCL.

Persones ateses S’han inscrit un total de 1754 nous usuaris i usuàries durant l’any 2010.

Les assistències al Club de la Feina durant l’any 2010 han estat 9169.

Perfil de l’usuari/ària

El volum d’homes és durant tot aquest període superior al de les dones i és xifra en

un 59%.

41%

59%

DONA

HOME

Segons l’Observatori de Treball de la Generalitat de Catalunya la mitjana de homes aturats és d’un 53 % i de dones un 47%.

Memòria 2010 40

El 58% de les persones ateses es troben en la franja d’edat compresa entre 25 i

els 44 anys.

58%

22%

21%

> =25 a < 44

> = 45

< 25

El 28% de les persones ateses tenen el Certificat Escolar.

7%

11%

13%

2%

6%

4%

10%

28%

8%

12%

Diplomatura

Llicenciatura

Formacióprofessional

II CFGS

Formacióprofessional

I CFGM

BUP /batxillerat

ESO

Graduatescolar

Certificatescolar

Sense estudis

Senseinformació

Segons l’Observatori de Treball de la Generalitat de Catalunya la mitjana d’edat ,de les persones aturades durant l’any 2010, ha estat:

55% per la franja de 25 a 44 anys

35% per els més grans de 45 anys

10% per els menors de 25 anys

Segons l’Observatori de Treball de la Generalitat de Catalunya el 74 % les persones tenen estudis secundaris.

Memòria 2010 41

La majoria de les persones ateses viuen al municipi de Blanes (70%) seguit de

Lloret de Mar (12%).

El 69% de les persones ateses són d’origen espanyol.

Els usuaris del Club de la Feina són majoritàriament de Blanes i Lloret. Aquesta tendència es manté els darrers últims anys. El 10% de poblacions restants corresponen a Pineda,Tossa,Maçanet,Calella,Vidreres,Riells i Viabrea,etc.

3%

2%

2%

12%

70%

10%

Blanes

Lloret

Tordera

Palafolls

Malgrat

Poblacionsrestants

69%

31%

Nacut a Espanya Nacut a l'est ranger

Segons l’Observatori de Treball de la Generalitat de Catalunya el 77% dels aturats són nascuts a Espanya.

Memòria 2010 42

Els usuaris/ies no comunitaris són principalment Africans, principalment Gambians i

Marroquins, reflex de la població immigrant a Blanes. Moltes de les persones d’origen

Gambià i Senegalès tenen dificultats amb l’idioma i necessiten recolzament en la

lectura d’ofertes i suport en la recerca de feina en general ( redacció de Cv, inscripció

a borses on line, assessorament ....)

La majoria de les persones que arriben al Club de la feina són aturats/des (97%) .

15%

6%

2%

1%

1%

Àfrica

Amèrica del Sur

Amèrica Central

Asia

Europa

M arro c , Gambia . I Senegal

C o lo mbia,A rgent ina i Uruguai

R epública D o minicana

R ussia

0,4%

3%

9%

88%

Atur NO inscrit OTG Aturat inscrit OTG Treballa AM B CONTRACTE Treballa SENSE CONTRACTE

Memòria 2010 43

La majoria de les persones que s’inscriuen al Club de la Feina no cobra cap tipus de

prestació. Respecte el 2009, aquest percentatge ha baixat 4 punts al 2010 que hauria

estat més elevat, si no s’hagués aprovat l’ajuda del PRODI3 que beneficia al 16%. El

percentatge de beneficiaris de la prestació d’atur també baixa del 38% al 26% ja que

en molts casos passen a percebre el PRODI després d’esgotar el subsidi d’atur.

14%

27%

19%

35%

5%Més de 3 anys

Entre 1 i 3 anys

Entre 6 i 12 mesos

Menys de 6 mesos

L'usuari /a no dónaaquesta informació

32 % Sense prestació

34 % Sense Prestació

33% Sense Prestació

33% Sense Prestació

3 PRODI: Programa temporal de protección por desempleo e inserción. Destinat a persones que han esgotat la prestació contributiva o subsidi d’atur que no tinguin rentes superiors a 474,98 euros mensuals amb el compromís de participar en un itinerari d’inserció laboral. La duració màxima és de 180 dies i la quantia és de 426 euros mensuals (2011).

40%

26%

16%

11%

3%

2%

1%

1%

Sense Prestació

Prestació Atur

Prodi

Ajuda Familiar

Pirmi

Invalidesa

Subsidi majors 52

Altres

Memòria 2010 44

En quant a la disponibilitat laboral de les persones que cerquen feina observem que en

el cas dels homes, cerquen feina principalment en els sectors de la Construcció, la

Hostaleria o Logística i les dones ho fan en els sectors de Serveis , Comerç i

Hostaleria.

En quant a l’accés de les persones usuàries del Club de la Feina, la majoria de les

persones ateses accedeixen al servei a través d’un familiar o conegut (36%)o l’OTG

(22%).

ACCIONS DESENVOLUPADES

� El volum de persones s’han inscrit al 2010 ha estat de 1.754 persones.

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

20%

GenerFebrer

MarçAbril

MaigJuny

JuliolAgost

Setembre

Octubre

Novembre

Desembre

2009 2010

Gràfic

Comparativa de les inscripcions entre el 2009 i el 2010

Un total de 4.057 persones s’han inscrit des de l’octubre del 2008.

Memòria 2010 45

� El volum de visites a l’espai del Club ha estat durant el 2010 de 9.169

assistències.

� Nombre de tallers, monogràfics i xerrades

El Servei del Club de la feina és un espai obert que pretén posar a l’abast dels

usuaris/àries les eines necessàries per fomentar una actitud activa i autònoma davant

del procés de recerca de feina, així com apropar el coneixement de l’ús de les noves

tecnologies com a instrument per accedir al mercat de treball.

Mes Taller Correu

Electrònic Taller Cv

Taller De

Recerca Per

Internet

Monogràfics Xerrades Tutories Total

mensual

Gener 8 7 3 0 0 12 30

Febrer 6 14 6 0 0 7 33

Març 5 14 3 0 0 4 26

Abril 8 10 3 0 0 5 26

Maig 8 17 1 0 0 3 29

Juny 3 15 3 0 0 3 24

Juliol 2 18 4 4 0 7 35

Agost 1 16 2 0 0 5 24

Setembre 2 17 0 0 0 6 25

Gràfic

Comparativa d’assistències mensuals entre el 2009 i el 2010

0

200

400

600

800

1000

1200

GenerFebrer

MarçAbril

MaigJuny

JuliolAgost

Setembre

Octubre

Novembre

Desembre

2009 2010

Un total de 18.878 assistències des de l’octubre del 2008.

Memòria 2010 46

Octubre 0 13 1 1 0 3 18

Novembre 0 10 1 1 0 2 14

Desembre 0 7 1 1 2 2 13

Totals/ Acció 43 158 28 7 2 59 297

10%11%

9% 9%10%

8%

12%

8% 8%

6%5% 4%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

GenerFebrer

MarçAbril

MaigJuny

Juliol

Agost

Setembre

Octubre

Novembre

Desembre

Gràfic

Percentatge mensual d’accions realitzades.

Memòria 2010 47

� Participants en tallers, monogràfics i xerrades

Mes Taller Correu

Electrònic

Taller Cv

Taller De Recerca Per

Internet Xerrades Monogràfics Tutories

Total mensual

Gener 17 19 8 0 0 12 56

Febrer 14 30 12 0 0 7 63

Març 8 39 4 0 0 4 55

Abril 16 28 5 0 0 5 54

Maig 15 45 2 0 0 3 65

Juny 4 47 6 0 0 3 60

Juliol 2 38 7 0 12 7 66

Agost 1 25 3 0 0 5 34

Setembre 3 40 2 0 0 6 51

Octubre 0 26 1 0 6 3 36

Novembre 0 20 1 0 6 2 29

Desembre 0 11 1 60 3 2 77

Totals/ Acció 80 368 52 60 27 59 646

9%10%

9% 8%

10%9%

10%

5%

8%

6%4%

12%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

GenerFebrer

MarçAbril

MaigJuny

Juliol

Agost

Setembre

Octubre

Novembre

Desembre

Taula

Participants mensuals per acció realitzada.

Gràfic 2.3.

Percentatge mensual de participants.

Memòria 2010 48

B. ITINERARIS PERSONALS D’INSERCIÓ

És un programa subvencionat per la Generalitat de Catalunya que pretén ajudar als

demandants de feina a dissenyar el propi itinerari d’accés al mercat de treball. La

darrera programació ha tingut una durada de sis mesos (juliol-desembre) amb un

objectiu inicial de 100 itineraris. Aquesta edició ha estat realitzada en conveni amb

l’entitat Suara Serveis SCCL.

El programa d’orientació professional d’Itineraris Personals d’Inserció (IPI) comença en

un diagnosi de les necessitats individuals des del punt de vista ocupacional, per

després elaborar un itinerari d’actuacions necessàries per afrontar un procés de

recerca de feina activa amb garanties.

Persones ateses

El programa IPI desenvolupat l’any 2010 ha atès a 104 persones derivades per

l’oficina de treball de Blanes i que atén a diferents poblacions de la nostra comarca.

Perfil de l’usuari/ària

En aquesta edició la tipologia dels/les usuaris/es ha canviat respecte les edicions

anteriors, sobretot vers el sexe dels i les participants, ja que el programa anterior va

ser un dels més equilibrats en relació a aquesta variable, per contra de la situació

actual en la que hem trobat un augment significatiu en la proporció d’homes (63%)

davant la de dones (37%).

Respecte el continent d’origen de les persones ateses observem que la majoria

continua essent l’europea, majoritàriament de nacionalitat espanyola. La diferència

amb l’edició anterior és que, anteriorment, van participar més del doble de persones

procedents d’Àfrica que d’Amèrica llatina, mentre que en aquesta edició la proporció

entre aquestes procedències ha estat molt més equilibrada essent les següents: Àfrica

(20%), Amèrica (17%), Àsia (1%) i Europa (62%).

Dins de cadascun dels continents cal destacar com a més representatives les

següents nacionalitats: espanyola (53%) seguida de romanesa (5%) per a Europa,

marroquina (6%) i senegalesa (5%) per a Àfrica, xilena (6%) i colombiana (5%) per a

Amèrica i només un representant hindú per a Àsia.

Memòria 2010 49

En la població de residència també hi ha hagut canvis. En l’edició anterior varem tenir

usuaris/es que provenien de poblacions molt diverses de tota la comarca de La Selva,

essent les majoritàries, Blanes i Lloret de Mar; mentre que en l’actual edició només

hem tingut representació de tres poblacions: Blanes (74%), Lloret de Mar (25%) i

Maçanet de la Selva (1%).

Aquest fet es deu majoritàriament al fet que l’IPI anterior va coincidir amb diferents

expedients de regulació en la indústria tèxtil de la comarca, essent els treballadors

afectats derivats en gran part al programa, la qual cosa no ha succeït en l’actual

programa.

Per edat, hem atès usuaris/es amb edats majoritàriament superiors als 40 anys (un

47%), seguits de prop dels usuaris/es compresos entre els 25 i 40 anys (41%) i dels

menors de 25 anys (12%).

En referència als anys de residència a Espanya, el percentatge més important és el de

les persones que han nascut aquí i tenen nacionalitat espanyola amb un 52%, seguit

pels que porten entre 5,5 i 10 anys vivint aquí amb un 25%. Les altres proporcions

correspondrien en un 13% a usuaris/es que porten més de 10 anys de residència a

Espanya, d’un 5% corresponent als que porten entre 3’5 i 5 anys de residència i d’un

altre 5% als que en porten entre 1 i 3 anys.

Pel que fa al tipus de permisos de residència i treball, el 63% tenen DNI, l’11% són

temporals de 2ª renovació, el 11% tenen el permís de treball permanent, el 7% són

comunitaris, el 5% són temporals de 1ª renovació, el 2% tenen permís de residència

per reagrupament i estan autoritzats a treballar i l’1% tenen permís temporal sense

autorització a treball. Com es pot veure, la majoria tenen permís de treball des de fa

temps.

Respecte a l’experiència laboral dels/es usuaris/es, el sector de la construcció és el

més comú dels perfils atesos (22%), seguit pel sector del comerç (18%), d’oficis (14%),

de l’hosteleria (12%), dels serveis (11%), de la indústria (8%), administratiu (7%) i

l’agricultura (5%). Hi ha un 3% d’usuaris/es sense experiència laboral.

En relació a l’edició anterior, cal dir que el principal sector atès va ser l’industria tèxtil a

causa dels EREs realitzats en empreses de la zona, el qual actualment gairebé no hi

té representació.

Memòria 2010 50

Pel que fa a la quantitat d’anys que han treballat els/les usuàries atesos observem que

en 1r lloc trobem els que han treballat més de 20 anys (36%), seguits dels que fa entre

10’5 i 20 anys (31%), entre els 6 i 10 anys (18%) i entre 1 i 5 anys (10%). Quedant en

un 3% els usuaris que no han treballat mai i en un 2% aquells que ho han fet menys

d’1 any.

Més de la meitat dels/es usuaris/es (55%) tenen estudis primaris (ja sigui aquí o en el

seu país), un 28% té estudis secundaris, un 8% no estan alfabetitzats, un 5% tenen

estudis universitaris, un 3% tenen coneixements bàsics d’alfabetització i hi ha una

persona (1%) que ha rebut educació especial, a causa del retard mental lleu que

pateix, proporcions que es mantenen força en relació a l’edició anterior. Igualment pel

què fa al coneixement de les llengües autòctones.

Podem dir que el català segueix estant per sota del castellà: un 30% tenen un nivell

baix de català, un 33% té un nivell alt, un 27% té un nivell mig i un 10% no en té cap

coneixement. En el cas del castellà, la majoria (79%) té un nivell alt, un 19% té un

nivell mig i un 2% té nivell baix.

Inserció laboral Un cop finalitzades les accions d’orientació professional, un 10% d’aquests usuaris i

usuàries s’han incorporat al mercat de treball.

Memòria 2010 51

C. PROJECTES INNOVADORS (POIN)

Projecte d’orientació laboral i suport a la inserció de joves en situació de major

vulnerabilitat. La orientació es realitza a través d’itineraris que pretenen acompanyar

en la definició i execució del projecte professional dels joves a partir de

l’acompanyament tutorial, individual i grupal, de cara al desenvolupament de la

competència professional dels participants. Són itineraris flexibles que ofereixen

accions d’informació, orientació i suport, dirigides a la millora de l’ocupabilitat.

El programa es basa en l’atenció a joves amb dificultats per accedir al món laboral,

facilitant la realització d’un itinerari d’orientació laboral, en el que es fixa el projecte

professional dels joves i les accions necessàries per la consecució d‘aquest objectiu.

La finalitat del projecte és millorar l’ocupabilitat dels joves a través del model de

competències.

El projecte inclou accions individuals d’anàlisi i diagnòstic de l’ocupabilitat, seguiment

del itinerari, inserció i acompanyament laboral; i d’accions grupals dirigides a adquirir

els coneixements i tècniques de recerca de feina, al desenvolupament d’habilitats

socials i informàtica, formació bàsica i pràctiques en empresa per facilitar el

desenvolupament de competències professionals.

Objectius específics

1. Realitzar 45 itineraris integrals.

2. Oferir suport a 180 persones ( 90 joves / 90 dones ), per tal que identifiquin els

obstacles i factors crítics per a la seva efectiva inserció.

3. Millorar les competències clau, pactades en el pla d acció, per tal de millorar la

ocupabilitat de les persones i facilitar l’accés al món laboral.

4. Desenvolupar la competència professional en l exercici pràctic de la tasca laboral.

S’intentarà que, en la mesura del possible, totes les persones realitzin 60 hores de

pràctiques en empresa.

5. Assolir que un 35% dels participants s’insereixin al mercat de treball.

Memòria 2010 52

Objectius de resultat

1. Nombre de participants: 30 persones que assisteixin un mínim de 50 hores.

Han participat 36 joves, les quals 30 han arribat i superat en la majoria dels casos les

50 hores.

2. Nombre d’insercions: dels 36 joves atesos, 8 han trobat feina amb contracte, un

22%. Cal destacar que la situació de crisi econòmica generalitzada, afecta

especialment al col·lectiu atès, degut a la manca d estudis bàsics, d experiència

laboral i la manca de formació professionalitzadora.

3. Participació a les tutories individuals i grupals: La gran majoria d usuaris han

participat en un mínim tant de grupals com d’individuals.

4. Realització de pràctiques: 3 dels joves que participen al programa han realitzat

pràctiques laborals acordades amb el seu objectiu laboral. En el tres casos el període

de pràctiques que s’ha dut a terme ha estat diferent, però sempre superior a les 60

hores. Les empreses que han col·laborat són:Són els següents:

- Restaurant Racó d’en Paco (60 hores de pràctiques)

- Auto Sport Giner (130 hores de pràctiques)

- Portes i Cuines 2000 (78 hores de pràctiques)

Memòria 2010 53

4.IGUALTAT D’OPORTUNITATS A. RENDA MÍNIMA D’INSERCIÓ (RMI)

En el període 2010-2011, s’està executant el Programa d’orientació laboral adreçat a

beneficiaris de la RMI (Renda mínima d’inserció). L’objectiu és millorar la ocupabilitat

de les persones perceptores de la Renda Mínima d’Inserció a través d’un model de

competències mitjançant un itinerari personal.

En el transcurs de 2010, el programa ha atès a 22 persones: 11 en itinerari

ocupacional i 11 en itinerari integral. No obstant, degut a les baixes produïdes per

insercions laborals i altres causes el programa ha atès en total en aquest període a 44

persones. A continuació es detalla el perfil d’usuari d’aquestes 44 persones.

PAÍS D’ORIGEN:

País d’origen Nombre de persones

Espanya 17

Marroc 11

Gambia 1

Romania 1

Itàlia 2

Hondures 1

Nigèria 1

República

Dominicana 1

Urugai 2

Ecuador 2

Senegal 1

Xile 1

Colòmbia 1

Argentina 1

Bolívia 1

Memòria 2010 54

ESTUDIS

Nivell d’estudis Nombre de

persones

Nivell lectoescriptura 3

Estudis bàsics país origen 14

Certificat escolaritat 11

ESO o equivalent 2

Formació superior no

homologada 7

Formació superior homologada 6

Formació ocupacional 1

Convenis de pràctiques

Durant el 2010 s’ha contactat amb un total de 10 empreses que es relacionen a

continuació:

Empresa Àmbit

Ecotinta

Papereria i material

informàtic

Fundació Karl Faust Jardí Botànic

Autoesport Giner Kia Concessionari amb taller

La Masia Camping

La Cava Restaurant

Racó d’en Paco Restaurant

Portes i Cuines Montatge de Portes i Cuines

Memòria 2010 55

Remax Inmobiliaria

Otazen Fusteria

Citroen Concessionari amb taller

En aquest període s’han realitzat quatre convenis de pràctiques. Tres d’aquests dins el

sector hostaleria en l’ofici de cambrer de bar/restaurant (Restaurant La Cava de

Palafolls) i un quart en el perfil d’auxiliar administratiu (Remax). També s’ha realitzat

una col·laboració (Gerent Jardí Botànic Marimurtra) per tal de fer tres sessions grupals

(2 a RMI i 1 a Joves) per acostar la perspectiva de l’empresari als usuaris/àries dels

programes, especialment pel que fa als processos de selecció.

Les properes actuacions de prospeccions del programa RMI s’estan centrant en la

investigació de les entitats vinculades a l’àmbit sociosanitari d’atenció a domicili per tal

de, un cop s’hagi realitzat el mòdul de competències tècniques – atenció sociosanitaria

(14 de febrer-18 de març), es puguin signar diversos convenis dins el sector amb

l’objectiu de complementar la formació de les participants en el programa a través d’un

període de pràctiques formatives.

Actuacions del programa:

Nombre d’entrevistes d’acollida: 55

Nombre de tutories individuals: 279

Nombre de tutories grupals: 42

Del total de 44 persones usuàries que han assistit al programa o encara en formen

part, 12 d’elles han realitzat accions formatives complementàries a l’itinerari: 2 en la

branca d’ofimàtica, 1 en la branca de pastisseria, 1 en la branca de cuina, 1 en la

branca de cambrer, 3 en català, 1 en francès, 1 en obstetrícia i ginecologia i 1 en

disseny de pàgines web. Per altra banda 1 persona està preparant la prova d’accés als

CFGM al CFA Es Piteus.

Memòria 2010 56

Els participants al programa també han realitzat o realitzaran en la propera

convocatòria els tallers d’alfabetització digital. Aquells que encara no els han cursat ja

han realitzat la prova de nivell i actualment consten en llista d’espera fins l’inici.

Insercions laborals

Durant aquest període s’han assolit 9 insercions laborals; 8 en el sector serveis i 1 en

el sector construcció; pel que fa a la temporalitat un contracte és indefinit, un per un

any i la resta temporals, d’obra i servei o per circumstàncies de la producció.

B. FOMENT DE LA IGUALTAT Aquest servei té com a objectiu fomentar la igualtat d’oportunitats entre homes i dones

a l’àmbit laboral amb la finalitat d’afavorir la inserció i la millora de les condicions

laborals de les dones. Així, durant el 2009 i 2010 l’Ajuntament de Blanes en

col·laboració amb la Generalitat de Catalunya i la Diputació de Girona ha contractat a

una tècnica que ha col·laborat en totes les accions que s’han promogut en el

Departament de Desenvolupament Local i Promoció Econòmica impulsant mesures

per fomentar la igualtat d’oportunitats entre homes i dones. Això es, vigilar l’ús oral i

escrit d’un llenguatge no sexista, introduir la perspectiva de gènere en el disseny de

les diferents accions que es desenvolupen, sensibilitzar sobre la matèria als assistents

dels diferents serveis, etc.

Memòria 2010 57

5.QUALIFICACIÓ PROFESSIONAL

A. FORMACIÓ OCUPACIONAL Formació ocupacional per a aturats Formació per aturats: Administració i gestió

L’any 2010 es tramita la sol·licitud dels cursos de formació ocupacional corresponent a

la convocatòria TRE/563/2009, de 22 de desembre, per la qual s’estableixen les bases

reguladores i s’obre convocatòria anticipada per a la concessió de subvencions a

entitats locals per realitzar accions formatives adreçades prioritàriament a

treballadors/ores en situació de desocupació, per a l’any 2010.

Es comunica resolució favorable d’atorgament de les accions formatives sol·licitades:

Col·lectiu: DONO (demandants d’ocupació no ocupats)

Subvenció total: 88.519,50€

Nom del curs Dates

d'inici i fi Hores Horaris (de dill. a

dv.) Valoracions

alumnes

Orientació professional i seguretat i higiene en el treball (numero d’expedient)?

28-04-2010 al 11-05-2010

50h 9

Tècniques administratives d’oficina 13-05-2010 al 04-06-2010

80h 8

Aspectes administratius fiscals i de personal 08-06-2010 al 21-06-2010

50h 9

Tècniques bàsiques de comunicació i arxiu 27-09-2010 al 26-10-2010

100h 8

Aspectes administratius comptables i financers

28-10-2010 al 17-11-2010

70h 8

Aplicacions informàtiques avançades 19-11-2010 al 17-12-2010

90h 9

Mecanografia audiovisual 21-12-2010 al 03-03-2011

200h (140h teòrica + 60h pràctiques)

9:00 a 14:00

8

Informàtica i ofimàtica bàsica 05-10-2010 al 01-12-2010

150h 15:00 a 19:00 (exc. Dijous de 15:00 a

18:30)

9

TOTAL HORES 790H VALORACIÓ GLOBAL

8.5

Memòria 2010 58

La demanda inicial de persones interessades en accedir als cursos de formació en

l’àrea d’administració i gestió ha estat de 1.434 persones. Les places totals ofertades,

contemplant les 8 accions formatives, és de 160 (20 places per curs). Aquesta

diferència ha fet necessari realitzar un procés de selecció que ha consistit en una

entrevista personal i, en els cursos d’Informàtica i ofimàtica bàsica i Comptabilitat

Avançada, una prova de coneixements inicials.

Les pràctiques en empresa del curs de Mecanografia Audiovisual es realitzaran a partir

del mes de març de 2011.

Formació per aturats: Monitor d’activitats de lleure infantil i juvenil

El Departament de Promoció Econòmica en conveni de col·laboració amb l’A.R.E.C-

Escola d’Educadors Galligants ha realitzat durant l’any 2010 un curs de formació

ocupacional per aturats per l’obtenció del carnet de monitor/a d’activitats de lleure

infantil i juvenil.

El curs s’ha iniciat el 27 de setembre de 2010 i ha finalitzat l’11 de novembre de 2010.

Les persones interessades inicialment en accedir a aquesta acció formativa han estat

165. Les places ofertades han estat 20. Degut a aquesta diferència s’ha fet necessari

realitzar un procés de selecció que ha consistit en una sessió informativa i una

entrevista personal.

A efectes de valorar la gestió i execució del curs de formació s’han realitzat

unes enquestes valoratives, els resultats de les quals es concreten en el

següent quadre resum:

Expectatives 8,7

Organització 7,9

Objectius 8,7

Programa 8,5

Assimilació 9

Exposició 9

Memòria 2010 59

Metodologia 9,5

Participació 9,4

Avaluació 8,9

Interès 8,9

Seguiment 8,5

Condicions 8,1

Ambient 9,2

Qualitat 8,9

Utilitat 8,6

Professorat 8,9

Valoració

global mitjana

8,8

Formació per al personal contractat en el marc de P lans d’Ocupació Extraordinaris

• FORMADOR DE FORMADORS

Dates: 18/10/2010 – 30/11/2010 Durada: 60 hores

• ARXIU


• TARGETA PROFESSIONAL DE LA CONSTRUCCIÓ FORMACIÓ BÀS ICA


• TARGETA PROFESSIONAL DE LA CONSTRUCCIÓ

MÒDULS ESPECÍFICS


• DISSENY I EXECUCIÓ D’UNA CAMPANYA DE SENSIBILITZACI Ó

AMBIENTAL

Dates:22/09/2010- 08/10/2010

Memòria 2010 60

Durada: 60 hores

• TRACTAMENT DIGITAL AVANÇAT DE DOCUMENTACIÓ

ADMINISTRATIVA


• GENERALITATS SOBRE JARDINERIA


• TREBALLS DE PINTURA


B. FORMACIÓ EN NOVES TECNOLOGIES

Tallers d’alfabetització digital

S’ha dissenyat un itinerari formatiu amb l’objectiu que qualsevol persona (prioritzant les

persones que estan en situació d’atur i en edat de treballar) aprengui a utilitzar

l’ordinador i Internet per a buscar feina (redactar i enviar el CV, consultar ofertes de

feina on-line i inscriure-s’hi, etc.). Mitjançant els Plans Extraordinaris d’Ocupació del

2010, s’ha contractat a un equip de deu monitors d’informàtica per a que impartissin

aquesta formació.

Aquest itinerari formatiu es compon d’una sèrie de 5 tallers d’alfabetització digital que

estan dissenyats per a ser realitzats de manera consecutiva. Són els següents:

- Taller 1: Introducció a l’ordinador (una sessió de 3 hores de durada)

- Taller 2: Introducció al processador de textos (una sessió de 3 hores de durada)

- Taller 3: Introducció al sistema operatiu (una sessió de 3 hores de durada)

- Taller 4: Introducció a Internet (una sessió de 3 hores de durada)

- Taller 5: Introducció al correu electrònic (una sessió de 3 hores de durada)

Memòria 2010 61

Les persones usuàries que volien inscriure’s a aquests tallers, van haver de realitzar,

obligatòriament, un test de nivell de coneixements de les TIC (ús de l’ordinador i

d’Internet). Segons els resultats del test, es va assignar cada usuari/a al taller que li

corresponia segons el seu grau de coneixements en les TIC.

Setmanalment s’han impartit una mitjana d’uns 12 tallers (3 per dia –matí, migdia i

vespre-, de dilluns a dijous). Al final de la impartició de cada taller, els assistents

havien de fer un breu test de 5 preguntes per comprovar si havien assimilat el

contingut bàsic exposat en el mateix taller. Si havien assolit el contingut, podien

accedir al següent taller i, si no havien assolit els continguts, podien repetir el taller o

sol·licitar suport personalitzat en forma de tutoria individualitzada. Depenent del nivell

de coneixement de les TIC de les persones usuàries i de la seva evolució personal,

s’han hagut d’impartir més edicions d’un taller o d’un altre:

S'han impartit un total de 182 tallers de 3 hores cadascun, el que equival a 546 hores

de formació impartides.

La mitjana d'assistència als tallers va ser la següent:

Taller 1: Introducció a l’ordinador 9 persones

Taller 2: Introducció al processador de textos 8 persones

Taller 3: Introducció al sistema operatiu 8 persones

Taller 4: Introducció a Internet 8 persones

Taller 5: Introducció al correu electrònic 6 persones

Taller 6: Taller informatiu de l’actiu, creat posteriorment als altres 6 persones

Mitjana total 7,5 persones

L’aula d’informàtica on s’imparteixen els tallers d’alfabetització digital té una capacitat

per a 15 persones. Per tant, l’ocupació mitjana de les aula d’informàtica destinada als

tallers d’alfabetització ha sigut d’un 50%.

826 usuaris van fer el test inicial per assistir als tallers. Dels 826 usuaris, 222 mai es

van inscriure als tallers (un 26,88%), la resta es va inscriure als tallers...

Memòria 2010 62

315 usuaris van finalitzar l'itinerari 52,15%

221 usuaris NO van finalitzat l'itinerari 36,59%

68 van quedar en llista d'espera 11,26%

Total 100%

- Nombre de tallers impartits:

Taller 1: Introducció a l’ordinador 30 tallers

Taller 2: Introducció al processador de textos 45 tallers

Taller 3: Introducció al sistema operatiu 38 tallers

Taller 4: Introducció a Internet 32 tallers

Taller 5: Introducció al correu electrònic 31 tallers

Taller 6: Taller informatiu de l’actiu, creat posteriorment als altres 6 tallers

Total 182 tallers

- Nombre d’assistents totals als tallers:

Taller 1: Introducció a l’ordinador 265 assistents

Taller 2: Introducció al processador de textos 366 assistents

Taller 3: Introducció al sistema operatiu 294 assistents

Taller 4: Introducció a Internet 268 assistents

Taller 5: Introducció al correu electrònic 185 assistents

Taller 6: Taller informatiu de l’actiu, creat posteriorment als altres 33 assistents

Total 1411

- Nombre d’assistents únics als tallers: 536 persones que, almenys, han fet un

taller.

- Nombre de persones que han hagut de repetir un taller o que han necessitat

l’ajuda d’un tutor individual: 72 persones, de les quals...

36 es van poder tornar a insertar a l’itinerari 50%

23 NO es van poder tornar a insertar a l’itinerari 31,94%

13 persones no es van presentar (abandonament) 18,05%

15 persones es van quedar en llista d’espera per poder accedir a l’ajuda

del tutor individual

20,83%

Total 72 Total 100%

Memòria 2010 63

- Grau de satisfacció de les persones usuàries (en una escala de 1 a 10):

El nivell de dificultat de seguiment del curs l’ha trobat

(“1” molt difícil - “10” molf fàcil)

8

El professor s’ha expressat amb claredat? 9

És adequada la duració del taller? 8

Condicions generals de l’aula (equipament informàtic, videoprojecció,

etc.

9

Valoració global de taller que fa l’alumne 9

Mitjana 8,6

PROGRAMA CONNECTA’T

Mitjançant un conveni amb el SOC s’han impartit un taller d’informàtica a través del

PROGRAMA CONNECTA’T. En aquest taller (que eren l’anomenat “Mòdul B” de les

accions formatives del PROGRAMA CONNECTA’T) s’ha ensenyat als assistents a

redactar el seu propi CV, la seva carta de presentació i també se’ls ha ensenyat a fer

cerca activa de feina a través d’Internet.

- Nombre de tallers impartits del PROGRAMA CONNECTA’T (Mòdul B): 5 tallers

- Nombre de persones que es van inscriure als tallers: 64

- Nombre de persones que, havent-se inscrit, no van assistir als tallers: 12

- Nombre d’assistents que van començar i finalitzar el taller: 52 assistents

- Nombre d’assitents que van començar però que no van finalitzar el taller: 0

- Mitjana d’assistència als tallers impartits: 8,67 assistents per taller

No s’han impartit les accions formatives del “Mòdul A” del PROGRAMA CONNECTA’T

perquè equivalien als tallers que ja impartíem d’alfabetització digital i s’ha obtat per

evitar duplicacions de feina. Cal tenir en compte que els tallers d’alfabetització digital

equivalen en continguts al “Mòdul A” del programa, però que la durada dels tallers

d’alfabetització digital és de 15 hores, en comparació a la durada del “Mòdul A” que és

de 10 hores. La durada (i la conseqüent millor qualitat de servei) ha estat la raó per la

qual s’ha substituït la impartició del “`Mòdul A” per la impartició dels tallers

d’alfabetització digital.

Memòria 2010 64

Programa Connecta’t (impartit per docents contractats en el marc de Plans

Extraordinaris d’Ocupació

Només es van poder impartir 5 tallers del PROGRAMA CONNECTA’T (Mòdul “B”).

Com que hi continuava havent, per part dels usuaris, una demanda d’una formació que

ensenyés a fer CV, cartes de presentació i recerca activa de feinaels mateixos

monitors que impartien els tallers d’alfabetització digital van començar a impartir un

taller equivalent en continguts i en durada al “Mòdul B” del PROGRAMA

CONNECTA’T:

- Nombre de Tallers de CV, carta de presentació i recerca de feina per Internet

impartits: 5 tallers

- Nombre de persones que es van inscriure als tallers: 51

- Nombre de persones que, havent-se inscrit, no van assistir als tallers: 19

- Nombre d’assistents que van començar i finalitzar el taller: 30 assistents

- Nombre d’assitents que van començar però que no van finalitzar el taller: 2 assistents

- Mitjana d’assistència als tallers impartits: 6 assistents per taller

Memòria 2010 65

6. ALTRES ACTIVITATS

CERTIFICACIÓ UNE-EN-ISO 9001:2000 El Departament de Promoció Econòmica de l’Ajuntament de Blanes és entitat

certificada des de l’any 2003.

• Auditoria interna sobre la certificació ISO 9001 realitzada per Consultors GQF

(març 2010)

• Auditoria externa TÜV Internacional Grupo TÜV Rheinland, SL (23 de març de

2011) Obtenció de la renovació de la certificació UNE-EN-ISO 9001:2000

(certificació de renovació) que abasta: formació ocupacional, borsa de treball i

Servei de Creació d’Empreses.

CESSIÓ D’AULES PER A LA REALITZACIÓ D’ACTIVITATS DI VERSES

A banda de les activitats pròpies s’ha cedit l’ús d’espais de l’Escola Safa per a la

realització de diverses activitats:

� Curs de patró costaner (Confraria de pescadors)

� Curs de mariner

� Selecció de personal de l’Ajuntament de Blanes

� Curs de fotografia

� PIRMI (Insercoop)

� Cursos de Català

� Curs Policia Local

� ACTIC

� IPI - Itineraris Personals d’Inserció (Suara)

� RMI - Renda Mínima d’Inserció (Suara)

� Programa d’orientació laboral per a Joves (Suara)

� MIFAS – Cursos de Català

� MIFAS – Cursos d’Informàtica

� Curs de residus

� Curs de manteniment (conserges Serveis Personals)

Memòria 2010 66

� 7. COMUNICACIÓ

� Publicació de 6 newsletters que han rebut tots els usuaris del servei de

Creació d’Empreses (a data del 12 de gener de 2011 un total de 897 usuaris).

� www.blanespromoció.cat

Dades estadístiques al web de Promoció Econòmica Font: Google Analytics i Awstats del portal web

- Visitants únics absoluts: 4.546

- Nombre total de visites: 14.101

- Mitjana de pàgines vistes en cada visita: 3,04

- Mitjana de temps per cada visita: 3 minuts i 13 segons

- Newsletters enviats: 6

- Continguts penjats (continguts de les diferents seccions + notícies): 88

- Apartats més visitats (des de que es va crear la nova web -maig 2010- fins

avui 17 de març de 2010)

Busques feina? Visites: 5177

El Club de la Feina Visites 5173

Cercadors de feina a Internet Visites 4950

Ajudes per al teu negoci Visites 3935

Servei de Creació d'Empreses Visites 3758

Què és el BIT? Visites 3338

Prepara't per a obtenir l'ACTIC Visites 3281

Crea el teu propi negoci Visites 3243

Oferta formativa On-line Visites 2753

Què és l'IPI? Visites 2743

Documents

MEM RIA DE PROMOCI DE LA CIUTAT 2010blanespromocio.cat/upload/public/fitxers/Publicacions/...Memòria 2010 2 INTRODUCCIÓ Aquesta memòria recull un resum de les activitats desenvolupades