Memoria Anual - Chilquinta · a nuestro slogan: “Conectados a tu vida”. Dennis Victor Arriola Presidente Directorio Chilquinta Energía S.A. Memoria Anual Chilquinta Energía

1 Memoria Anual Chilquinta Energía 2017

3 Memoria Anual Chilquinta Energía 2017

4 5Memoria Anual Chilquinta Energía 2017 Memoria Anual Chilquinta Energía 2017

Índice

Carta del Presidente del DirectorioMisión y VisiónNuestra EmpresaDocumentos ConstitutivosIdentificación de la SociedadPropiedad y Control de la EntidadEstructura CorporativaInformación del Directorio de la Compañía Diversidad Directorio de la CompañíaOrganigramaNuestros EjecutivosDiversidad de Gerentes y SubgerentesDiversidad de ColaboradoresBrecha Salarial por GéneroRemuneración del DirectorioRemuneraciones de Gerentes y EjecutivosIndemnización por Años de Servicio de Gerentes y Ejecutivos PrincipalesPlanes de IncentivosContratos Colectivos VigentesConectados a Nuestra EsenciaPlan de InversionesMercados y ClientesVenta de EnergíaTarifas AplicadasCompra Energía y PotenciaFactores de Riesgo

6 - 910141516171819

19 - 2022 - 23

2425

26 - 27282828282828

30 - 39424343444545

RegulaciónProyectosGestión FinancieraSegurosInvestigación y DesarrolloActividades de Comunicaciones y MarketingMarcas y PatentesPolíticas y DividendosUtilidad DistribuibleProcedimientos para la Distribución de los DividendosProcedimientos de Pago de DividendosTransacciones de AccionesHechos RelevantesSíntesis de Comentarios y Proposisiones de AccionistasDeclaración de Responsabilidad

46505151

52 - 5356606061616262 63 6464


Carta del Presidente del DirectorioSeñores Accionistas:

En representación del Directorio de Chilquinta Energía S.A., que me honra presidir, me dirijo a ustedes con el objeto de hacer entrega de la Memoria Anual y los Estados Financieros de la Sociedad, correspondientes al ejercicio finalizado el pasado 31 de diciembre de 2017.

Año que se caracterizó por una serie de consolidaciones que nos situaron, una vez más, como referentes en diversos ámbitos. Para comenzar, somos la tercera mejor empresa para trabajar en Chile, según el Ranking Great Place To Work. Este resultado, donde anualmente se refleja el clima laboral, nos llena de alegría, ya que fuimos medidos entre 200 organizaciones, revisadas bajo el prisma de sus propios colaboradores. De esta manera, como Grupo de Empresas Chilquinta, somos líderes en la industria eléctrica, destacando en paralelo como la mejor Compañía regional que participó.

Nuestro foco en los clientes y el compromiso de los equipos de Chilquinta, ha permitido consolidar la excelencia operacional y de servicio en la que nos encontramos trabajando desde años. En el 2017 esto se reflejó en el Ranking Practice Experience Index que realiza la consultora Praxis y que nos ubicó como líderes en la Industria Eléctrica, así como también el estudio ProCalidad que mide el Índice Nacional de Satisfacción de Clientes, nos situó en lo más alto del mercado eléctrico. La cultura de servicio se refleja en cada una de las acciones que emprendemos y por ello buscamos trazarnos metas altas en la calidad de la distribución de energía y sus productos asociados, entendiendo que los clientes siempre están en primer lugar y que es necesario estar en permanente sintonía con las nuevas tendencias, por ello nos enorgullece ser parte –como la única distribuidora presente- del exclusivo Círculo de la Experiencia de Servicio de la Universidad Adolfo Ibáñez, además, gracias a esta alianza nuestros colaboradores pueden profundizar sus competencias en materias de servicio al cliente. La consolidación del proceso de virtualización es otro de los logros destacables de 2017, mediante el Centro Virtual de Servicios, los clientes pudieron hacer transacciones de manera remota. En el periodo se lanzó la Plataforma de Gestión Inmobiliaria, con la que se pueden llevar en línea los proyectos eléctricos y el Sistema de Ventas de Servicios Web, que permite gestionar solicitudes de nuevos empalmes eléctricos y certificados asociados, para lo cual se trabajó activamente con el segmento de Instaladores Autorizados. Así también vale destacar el aumento del uso de la Apps Chilquinta, que permite pagar en línea y obtener información sobre cortes de suministro, entre otras funcionalidades. Todas estas herramientas, entregan mayores posibilidades de interacción con los clientes e ir fomentanto el proceso de virtualización que estamos desarrollando.

El Centro de Comando, corazón operativo de la Compañía, inauguró nuevas instalaciones en marzo de 2017, con una moderna infraestructura la cual acompaña el plan de automatización de la Red de Media Tensión de Distribución, al reporte automático de las interrupciones de suministro emanadas desde los medidores inteligentes dispuestos en los clientes de alto consumo y en condiciones de riesgo, así como el telecomando de la red de distribución. Todo lo mencionado jugó un rol protagónico en la exitosa implementación del Plan de Invierno 2017, que implicó que los esfuerzos operativos realizados se reflejaran en la minimización de los impactos asociados a las condiciones meteorológicas, propias de esa estación del año. De la mano de lo anterior, desarrollamos un trabajo conjunto de prevención con autoridades regionales, tales como los Gobernadores Provinciales, la Dirección Regional de la SEC y la Oficina Nacional de Emergencias (Onemi). Esta planificación fue calificada por todas las entidades participantes como un éxito. Otro punto relevante de la estrategia operacional, y que no podemos dejar de mencionar, es el intenso trabajo de manejo de vegetación que hemos realizado. Si bien ésta es una prioridad desde hace años para Chilquinta, en 2017 intensificamos los esfuerzos, con la finalidad de proteger las instalaciones eléctricas de la Compañía, ante un eventual incendio. Se levantaron más de mil kilómetros de franja de seguridad, a lo largo y ancho de toda la zona de concesión, bajo un estricto cuidado con la flora y fauna nativa de cada localidad. El mismo criterio se aplica para la poda de árboles, por este motivo, en cada una de las intervenciones implementamos campañas informativas y de socialización, con el fin de crear conciencia entre los residentes respecto de la relevancia de estas acciones y de cómo éstas aseguran la calidad y continuidad del servicio. Estamos convencidos de que ésta es una medida preventiva realizada de manera responsable, que además es una potente contribución a la comunidad.

La Región de Valparaíso, es una de las que más campamentos alberga en el país, por ello en coordinación con distintas entidades públicas y privadas, durante el 2017 se realizaron trabajos para entregar suministro eléctrico integral a las familias que viven en esta condición. 500 clientes pertenecientes a los hogares más vulnerables, hoy cuentan con servicio, gracias a una alianza estratégica con el Servicio de Vivienda y Urbanismo (Serviu). A ellos se les elaboró, complementariamente, un plan social preventivo con información centrada en temas de seguridad y eficiencia energética, a fin de que tengan control sobre su consumo.

8Memoria Anual Chilquinta Energía 2017 9 Memoria Anual Chilquinta Energía 2017

En función del aumento de la demanda, Chilquinta modernizó su sistema eléctrico con una infraestructura de mayor capacidad y planificación de nuevos proyectos. En 2017 se inauguró con la presencia del Ministro de Energía, la Subestación Peñablanca en la Provincia de Marga Marga, instalación que benefecia a más de 320 mil clientes. En el tema, una noticia que nos llena de alegría es la aprobación de la Resolución de Calificación Ambiental del Proyecto Mayaca, una nueva subestación 110/12, que se emplazará en la Comuna de Quillota. Luego de meses de un acusioso trabajo técnico y comunitario, centrado en la preocupación del entorno, se aprobó este hito, que permitirá dar paso a la etapa de levantamiento de infraestructura que contempla tambien una línea 2x110kV, destinada a satisfacer el aumento de demanda en la zona y la construcción del Hospital Biprovincial prevista para el 2018. La capacitación y gestión del conocimiento son temas de la más alta relevancia para Chilquinta, por eso contamos con un Centro de Competencias Técnicas Aplicadas (CCTA), en el que trabajadores propios y contratistas, refuerzan sus conocimientos y habilidades para desarrollar sus actividades con eficiencia, calidad y seguridad. Sus puertas también estuvieron abiertas para representantes de varios cuerpos de bomberos, encargados provinciales y comunales de emergencias de la Región de Valparaíso. Ellos se interiorizaron principalmente en nociones básicas de electricidad y manejo de ésta en casos de emergencia.

En otro ámbito, durante 2017 cobró fuerza la electromovilidad, fuimos parte activa de este proceso de cambio en el paradigma energético de nuestro país, anotando en el mapa de la red eléctrica de Chile varios puntos de referencia, asociados a nuestra región, como la apertura de la primera electrolinera de la Comuna de Valparaíso en el edificio corporativo del Grupo Chilquinta, ubicado en Barón. Luego de ello se inauguraron puntos en San Antonio, San Felipe y Curauma, y se proyecta seguir creciendo en cobetura en la zona. Queremos ser actores relevantes de la “Revolución Verde”, desde un sitial descentralizado, en la zona que nos ha acogido y por ello firmamos el compromiso establecido en la Estrategia Nacional de Electromovilidad 2017, impulsada por los Ministerios de Energía, Transportes y Telecomunicaciones y Medio Ambiente, a fin de promover la electromovilidad en el país.

El 2017, la Comisión Nacional de Energía, dio a conocer la nueva Norma Técnica de Calidad de Servicio para Sistemas de Distribución, que busca elevar los estándares del servicio técnico y comercial, que las empresas de distribución deben entregar a sus clientes. En materias como calidad del producto y atención comercial de los clientes, así como también de la continuidad del suministro. Todo lo anterior, impone revisar los modelos de gestión y operación destinando los recursos que permitan cumplir los exigentes nuevios indicadores. Varios de estos cambios están condicionados a la revisión de los niveles tarifarios.

Antes de finalizar, cabe mencionar un importante hito para Chilquinta. En octubre pasado, se cerró la compra del Edificio Barón, el headquarter de la empresa, utilizado desde el 2010, nos permite proyectarnos y consolidar en un solo punto la mayor parte de las funciones no operacionales y de atención de clientes, mejorando la coordinación y comodidades de quienes se trasladaran durante el 2018.

No puedo terminar esta carta sin agradecer a todos nuestros colaboradores por todo lo que hacen para servir a nuestros clientes de manera segura, gracias a ellos, su dedicación y compromiso es que nos situamos en este lugar de privilegio. Buscamos diferenciarnos en el servicio que entregamos a nuestros clientes como también en desarrollar ambientes de trabajo gratos y efectivos, esta son las fuerzas que nos mueven para asumir nuevos retos, cultivar una mentalidad visionaria y considerar las debilidades propias y las amenazas del entorno como oportunidades para tomar impulso y salir adelante con más energía, como Grupo de Empresas Chilquinta, haciendo honor a nuestro slogan: “Conectados a tu vida”.

Dennis Victor ArriolaPresidente Directorio

Chilquinta Energía S.A.


Misión y Visión La Misión de Chilquinta Energía S.A. es brindar excelencia en la distribución, transmisión y generación de energía eléctrica, así como en la totalidad de sus productos asociados, con el objetivo principal de contribuir al crecimiento conjunto de las personas, la sociedad y la Compañía. Como Visión nos hemos fijado ser la mejor Empresa del país en todos los rubros en los que participamos, líderes en servicio y cercanía con nuestros clientes. Desde hace años Chilquinta Energía ha centrado todos sus esfuerzos y recursos en ser reconocida como una Organización con un amplio compromiso con el desarrollo y prosperidad de la comunidad que la acoge, destacando el respeto con el medio ambiente y buscando siempre ser líderes en calidad de servicio.



Nuestra EmpresaLa Compañía Chilena de Electricidad Ltda. remonta sus orígenes al año 1921, cuando nace producto de la fusión de dos empresas: la Sociedad Chilean Electric Tramway and Light Co. (1889) y la Compañía Nacional de Fuerza Eléctrica (1919). Chilectra Ltda. operó durante 60 años y en 1981 adoptó la estructura de holding, compuesto por una casa matriz y tres filiales, una de las cuales fue Chilectra Quinta Región S.A., que más adelante tomó el nombre de Chilquinta S.A. En 1986 comenzó el proceso de privatización, por medio de la venta de acciones y en 1987 la Empresa experimentó transformaciones que le permitieron diversificar sus inversiones, principalmente hacia el área de servicios básicos. En asociación con Gener S.A., en 1992 adquirió el control del principal generador termoeléctrico de Argentina, Central Puerto S.A. y, en 1994, Luz del Sur S. A., empresa de distribución eléctrica de la ciudad de Lima, Perú. En 1995, con el objetivo principal de optimizar la gestión, Chilquinta S.A. comenzó un proceso de filiación que concluyó con la creación de Chilquinta Energía S.A., inscrita en las bolsas de valores con el nombre de Enerquinta, a la que Chilquinta S.A. traspasó la totalidad de sus activos eléctricos y zona de concesión. La expansión de la Compañía continuó en 1996, al adquirir el control de las empresas eléctricas Energía de Casablanca S. A., Compañía Eléctrica del Litoral S.A., LuzLinares S.A. y LuzParral S.A. Con esto se extendió significativamente el área de cobertura hacia las Regiones del Maule y del Biobío.

1998 marcó un nuevo hito para la historia de la Compañía, con el inicio de la distribución de gas natural en la Región de Valparaíso, a través de la creada filial Energas S.A. En 1999, Chilquinta Energía S.A. fue transferida por su matriz Chilquinta S.A., a la Sociedad de Inversiones SEMPRA - PSEG Chile Ltda. Este consorcio estaba formado por las empresas Estadounidenses Sempra Energy International y PSEG Global, de vasta y destacada experiencia mundial en servicios de gas natural y distribución eléctrica.

Mientras transcurría 2007, PSEG Global transfirió el 100% de su participación en PSEG Americas –poseedor del 50% del capital accionario de Chilquinta Energía S.A.– a la sociedad AEI Chile Holding Ltda., la que adquirió de forma indirecta el 50% de las acciones de Chilquinta Energía S.A. El Grupo Sempra Energy, en 2011, compró a la sociedad AEI la totalidad de las acciones de la Empresa y se convirtió en único controlador y dueño de Chilquinta Energía S.A. Así, el 27 de noviembre de 2012, Chilquinta Energía S.A. adquirió 1.547.399 acciones de la sociedad Luzlinares S.A., que estaban en poder de LuzAgro S.A. Esta operación otorgó a Chilquinta Energía S.A. el 100% de las acciones de su filial Luzlinares S.A. A contar de 2014, Chilquinta Energía S.A. ha aumentado su participación en la Sociedad Compañía Eléctrica del Litoral S.A., mediante la adquisición sucesiva de acciones de dicha sociedad, completando en 2017, la cantidad de 1.928.605 acciones, lo que representa el 77,14% del capital accionario.

Documentos ConstitutivosLa sociedad Chilquinta Energía S.A., antes denominada Energas S.A. y luego Inversiones SEMPRA - PSEG, es una entidad anónima, constituida por escritura pública otorgada el 21 de enero de 1997 en la Notaría José Musalem Saffie de Santiago. El texto vigente y refundido de sus estatutos consta de la escritura pública de fecha 05 de septiembre de 2011, otorgada en la Notaría Luis Fischer Yávar de Valparaíso. El 21 de enero de 1997 se constituyó Energas S.A. por escritura pública otorgada ante el Notario de Santiago, José Musalem Saffie. El extracto se publicó en el Diario Oficial del 03 de febrero y se inscribió a fojas 71 N° 62 del Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces y Comercio de Valparaíso de ese mismo año. El 06 de agosto de 2001, en Junta Extraordinaria de Accionistas, se acordó cambiar el nombre de Energas S.A. por el de Inversiones SEMPRA - PSEG CHILE III S.A.

El acta de esta Junta Extraordinaria se redujo a escritura pública el mismo día ante el Notario de Santiago, Iván Torrealba Acevedo. Su extracto se publicó en el Diario Oficial con fecha 11 de agosto, rectificado por la publicación del 17 de agosto e inscrito a fojas 630 N° 487 en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces y Comercio de Valparaíso de 2001. El 13 de septiembre de 2001, durante la Junta Extraordinaria de Accionistas de Inversiones SEMPRA - PSEG CHILE III S.A., se aprobó la fusión por incorporación a la mencionada sociedad de Chilquinta Energía S.A., hoy disuelta como consecuencia de dicha fusión, con efecto y vigencia al 31 de julio de 2001. En esa misma Junta, se aprobó el cambio de nombre de Inversiones SEMPRA - PSEG CHILE III S.A. por el de Chilquinta Energía S.A., cuya acta fue reducida a escritura pública el mismo día en la Notaría de Valparaíso de Marcos Díaz León y su extracto se publicó el 22 de septiembre, mientras que fue inscrita en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces y Comercio de Valparaíso de 2001, a fojas 717 vuelta N° 564. El 05 de septiembre de 2011, en Junta Extraordinaria de Accionistas de la sociedad y cuya acta se redujo a escritura pública, con la misma fecha en la Notaría de Valparaíso Luis Fischer Yávar, se acordó que la Sociedad deja de regirse por las normas de las sociedades anónimas abiertas, exceptuando las obligaciones de información y publicidad para con los accionistas, la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) y el público en general.

Además fueron modificados los estatutos, aprobándose un nuevo texto refundido de los mismos, que recoge las modificaciones y reemplaza íntegramente al vigente a esa fecha. El extracto de la escritura se publicó en el Diario Oficial el 20 de septiembre y se inscribió a fojas 945 N° 887 en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces y Comercio de Valparaíso, correspondiente a 2011.


Identificación de la Sociedad

RUT: 96.813.520-1.

Nombre o Razón Social: Chilquinta Energía S.A.

Tipo de Sociedad: Sociedad Anónima Cerrada, sujeta a las normas de las Sociedades Emisoras de Valores de Oferta Pública.

Inscripción Registro de Valores: N° 893.

Domicilio Administrativo: Avenida Argentina N° 1, Piso 9.

Comuna: Valparaíso.

Ciudad: Valparaíso.

Región: Región de Valparaíso.

Casilla: 12-V.

Página Web: www.chilquinta.cl

Teléfono: 32 24 52 000.

Fax: 32 22 52 707.

Fono Servicio: 600 600 5000.

Twitter: @chilquinta600

Facebook: /chilquintaenergia

Propiedad y Control de la EntidadAccionistas de Chilquinta Energía S.A. al 31 de diciembre de 2017.

Accionistas que poseen por sí solos, o en conjunto con otras personas relacionadas,más del 10% del capital.

Inversiones Sempra Ltda. es el accionista que posee por sí solo más del 10% del capital y ejerce su control de forma directa en calidad de Sociedad Matriz.

Nómina de accionistas

Nómina de accionistas

Inversiones Sempra Ltda.

Inversiones Sempra Energy International N.V.

Total

Inversiones Sempra Ltda.

Total

1.915.719

1

1.915.720

1.915.719

1.915.719

99,99995%

0,00005%

100%

99,99995%

99,99995%

77.811.200-0

59.078.650-0

-

77.811.200-0

-

RUT

RUT

N acciones

N° acciones

Porcentajepropiedad

Porcentajepropiedad


ELETRANS S.A.

INVERSIONESSEMPRA

LIMITADA1.915.719 acciones

100% participación

41.139.300 acciones56,59% participación

10.316.000 acciones100% participación 1.928.605 acciones

77,14% participación

250 acciones0,50% participación



19.500 acciones50% participación

Estructura Corporativa

Directores Titulares Directores Suplentes

PresidenteDennis Victor Arriola

--------------------Economista

Pasaporte: 449902583Nacionalidad:

Estadounidense

Director SuplenteJosé Antonio Lau

-------------------------Abogado

Pasaporte: 505420893 Nacionalidad:

Estadounidense

Vice PresidenteCarlos Mauer Díaz

-------------------------Ingeniero Químico


Mexicana

DirectorKathryn Joy Collier

-------------------------Contadora Pública


Estadounidense

DirectorLuis Eduardo Pawluszek

-------------------------Contador Público

Pasaporte: 16381228NNacionalidad:

Argentina

Director SuplenteRafael Alejandro

Allende-------------------------

EconomistaPasaporte: 557536390

Nacionalidad: Estadounidense

Femenino : 1

Masculino : 7

Total General : 8

Por género

Información del Directorio de la Compañía

Diversidad Directorio de la Compañía

Director SuplenteJohn Patrick Dill

-------------------------Contador Público


Estadounidense

Director SuplenteAlex Vicente Hernández

-------------------------Abogado

Pasaporte: 530635794 Nacionalidad:

Estadounidense

500 acciones50% participación

ELETRANS II S.A.

1000 acciones50% participación

ELETRANS III S.A.


Estadounidense : 5

Mexicana : 2

Argentina : 1

Total General : 8

Por nacionalidad

Entre 30 y 40 años : 1



Total General : 8Por edad

Menos de 3 años : 4




Total General : 8 Por antigüedad


Gerente GeneralFrancisco Mualim T.

Subgerente GeneralMarcelo Luengo A.

Gerente de Regulación y PlanificaciónCristián Martínez V.

Subgerente de RegulaciónLeslie Sepúlveda V.

Subgerente Planif. y Expansión del SistemaRoberto Lazcano C.

Gerente de PersonasEsteban Lavanderos W.

Subgerente de DesarrolloGustavo Varela M.

Gerente LegalManuel Pfaff R.

Gerente de FinanzasAllan Hughes G.

Subgerente LegalJuan Tapia T.

Subgerente de FinanzasMarcelo Fuentes Á.

Subgerente de SistemasDoris Herrera F.

Organigrama

Subgerente de ContabilidadGianina López H.

Gerente de Ingeniería y OperaciónJosé Morales D.

Gerente de Mantenimiento y ObrasCristián Candia O.

Gerente ComercialHéctor Bustos C.

Subgerente EH&SIgnacio de la Paz M.

Subgerente ComercialFrancisco Karmy E.

Subgerente Gestión Consumos Pérdidas y GISRodrigo Olmo M.

Subgerente de IngenieríaMarcelo Parada N.

Subgerente de ObrasClaudio López L.

Subgerente de MantenimientoDinar Reyes B.

Subgerente de Servicios VirtualesPaulina Guzmán T.

Subgerente de OperaciónJaime Acevedo S.

Subgerente de Centros de ServiciosRoland Saavedra O.

Subgerente Experiencia de Servicio y Com.Macarena Deney P.

Auditoría

ComitéAuditoría

25 Memoria Anual Chilquinta Energía 201724Memoria Anual Chilquinta Energía 2017

Gerente GeneralFrancisco Mualim

Tietz-------------------------

Ingeniero Civil MecánicoRut: 6.139.056-1

Nacionalidad: Chilena

Gerente LegalManuel Pfaff Rojas

-------------------------Abogado

Rut: 8.498.630-5Nacionalidad: Chilena

Subgerente GeneralMarcelo Luengo Amar

-------------------------Ingeniero Comercial


Gerente de FinanzasAlan Hughes García

-------------------------Ingeniero Comercial


Gerente de Regulación y

PlanificaciónCristián Martínez Vergara

-------------------------Ingeniero Civil Electricista


Gerente ComercialHéctor Bustos Cerda

-------------------------Ingeniero Ejecución en

ElectricidadRut: 7.550.901-4


Gerente de Operación

José Morales Devia-------------------------

Ingeniero Civil EléctricoRut: 11.232.291-4


Gerente de PersonasEsteban Lavanderos

Werner-------------------------

Ingeniero ComercialRut: 8.875.006-3


Nuestros Ejecutivos

Gerente de Mantenimiento

y ObrasCristián Candia Orellana

-------------------------Ingeniero Civil en Electricidad


Femenino

Entre 30 y 40Años

Menos de3 Años

Entre 41 y 50Años

Entre 3 y 6Años

Entre 51 y 60Años

Entre 7 y 8Años

Entre 61 y 70Años

Entre 9 y 12Años

TotalGeneral

Chilena

Masculino Total General

Total General

Por género

Por edad

Por antigüedad

Por nacionalidad


C. Eléctrica Litoral S.A.

Energía de Casablanca S.A.

Luzlinares S.A.

Luzparral S.A.

Total General




Luzlinares S.A.

Luzparral S.A.

Total General




Luzlinares S.A.

Luzparral S.A.

Total General




Luzlinares S.A.

Luzparral S.A.

Total General

5

-

-

-

-

5

6

1

-

-

-

7

3

2

1

1

1

8

13

-

-

3

2

18

3

-

-

-

1

4

5

1

1

1

-

8

2

-

-

2

1

5

2

2

1

1

2

8

6

1

1

2

-

10

26

4

2

5

4

41

21

4

2

5

4

36

26

4

2

5

4

41

26

4

2

5

4

41

26

4

2

5

4

41

Más de12 Años

TotalGeneral

12

1

-

-

1

14

26

4

2

5

4

41

Diversidad Gerentes y Subgerentes


Al 31 de dic.de 2017






Chilquinta

Luzlinares

C. Eléctrica delLitoral S.A.

Energía deCasablanca S.A.

Luzparral

Gen. Sauce LosAndes S.A.

Gerentes / Subgerentes

Supervisores / Jefes

Profesionales

Administrativos

Técnicos

Total General



Profesionales

Administrativos

Técnicos

Total General



Profesionales

Administrativos

Técnicos

Total General



Profesionales

Administrativos

Técnicos

Total General



Profesionales

Administrativos

Técnicos

Total General



Profesionales

Administrativos

Técnicos

Total General

26

108

131

98

133

496

5

3

5

13

24

50

4

8

5

18

19

54

2

3

3

5

12

25

4

4

6

17

20

51

-

-

-

-

10

10

Diversidad ColaboradoresAl 31 diciembre de 2017, la dotación de Chilquinta Energía S.A. y sus empresas filiales corresponde a:

Femenino

Chilena

Entre 30 y 40Años

Inferior a30 Años

Menos de3 Años

Entre 41 y 50Años

Entre 3 y 6Años

Entre 51 y 60Años

Entre 7 y 8Años

Entre 61 y 70Años

Entre 9 y 12Años

TotalGeneral

Masculino

Colombiana

Total General

Total General

Por género

Por nacionalidad

Por edad

Por antigüedad




Gen. Sauce Los Andes S.A.

Luzlinares S.A.

Luzparral S.A.

Total General





Luzlinares S.A.

Luzparral S.A.

Total General





Luzlinares S.A.

Luzparral S.A.

Total General





Luzlinares S.A.

Luzparral S.A.

Total General

153

21

6

-

9

14

203

494

54

25

10

50

51

684

210

15

9

2

16

24

276

45

11

8

3

10

15

92

91

21

12

3

20

20

167

120

15

3

2

11

7

158

148

13

4

2

5

11

183

84

9

4

3

10

2

112

36

1

1

1

6

5

50

37

4

1

-

3

3

48

72

4

4

-

5

8

93

496

54

25

10

50

51

686

343

33

19

10

41

37

483

2

-

-

-

-

-

2

496

54

25

10

50

51

686

496

54

25

10

50

51

686

Más de12 Años

TotalGeneral

149

15

4

4

14

7

193

496

54

25

10

50

51

686


Brecha Salarial por GéneroEn Chilquinta Energía S.A. la proporción que representa el sueldo promedio, en cargos técnicos y administrativos, de las mujeres respecto de los hombres es de un 73,7%, en profesionales y supervisores es de 75,9% y en el caso de ejecutivos de 88,4%.

Estas comparaciones no incluyen los cargos de Gerente, ya que sólo son ocupados por hombres.

Remuneración del DirectorioConforme a los estatutos de la Sociedad, el cargo de Director no es remunerado. La Junta Ordinaria de Accionistas respectiva no ha adoptado acuerdos sobre este particular.

Remuneraciones de Gerentes y EjecutivosLas remuneraciones percibidas por los Gerentes y Ejecutivos durante el año 2017 ascienden a los M$3.270.435.

Indemnizaciones por Años de Servicio de Gerentes y Ejecutivos principalesDurante el presente ejercicio se pagó por este concepto la cantidad de M$455.977.

Planes de IncentivosChilquinta Energía S.A. tiene definido un Plan de Incentivos para Gerentes y Ejecutivos, que consiste en una bonificación anual determinada en función del cumplimiento de metas y objetivos específicos. El monto del incentivo está considerado dentro de las remuneraciones recibidas por los Gerentes y Ejecutivos.

Contratos Colectivos VigentesEl Sindicato de Profesionales de Chilquinta Energía S.A. cuenta con Contrato Colectivo cuya vigencia es de 36 meses y se extiende entre el 01 de mayo de 2017 y el 30 de abril de 2020. La nómina original asociada fue de 189 colaboradores.

El Sindicato de Trabajadores N°1 de Empresa Chilquinta Energía S.A. cuenta con Contrato Colectivo cuya vigencia es de 36 meses y se extiende entre el 01 de enero de 2016 y el 31 de diciembre de 2018. La nómina original asociada fue de 261 Colaboradores.

El Sindicato de Trabajadores N°2 de Empresa Chilquinta Energía S.A. cuenta con Contrato Colectivo cuya vigencia es de 45 meses y se extiende entre el 01 de febrero de 2016 y el 31 de octubre de 2019. La nómina original asociada fue de 59 Colaboradores.



La mejor noticia que el equipo del Grupo de Empresas Chilquinta recibió el 2017, fue el reconocimiento Great Place to Work como la tercera mejor Empresa para trabajar en Chile. Sin duda, los espacios de colaboración que hemos podido construir con todo el equipo Chilquinta, en el ámbito de las relaciones laborales, nos dieron la oportunidad de situarnos en una posición de liderazgo en la industria eléctrica, de servicios básicos y entre las empresas regionales. Además de impulsarnos a seguir generando espacios y políticas para su crecimiento.

En la búsqueda de seguir avanzando en prácticas laborales que hagan más equilibrada la vida de nuestros colaboradores, en el periodo realizamos varias iniciativas en el contexto del desarrollo de Personas, una de las más relevantes fue la reducción de la jornada laboral de 45 a 42 horas, el objetivo de esta medida fue promover la productividad del trabajo, y por sobre todo, la de colaborar en una calidad de vida con tiempo para disponer en otras actividades e intereses.

Asimismo, se sumaron a las ya características actividades que la Compañía realiza año a año, la integración de nuestros colaboradores a las ramas deportivas: runners, fútbol, tenis de mesa, básquetbol, vóleibol, bikers. En ellas, destacó la participación de los Chilquinta Bikers en el Atacama Challenger Desert Race, de los Chilquinta Runners en el Cochrane Patagonia Trail y de las ramas de básquetbol, tenis de mesa y runners en las Olimpiadas Interempresas y Servicios Públicos, organizadas por la Municipalidad de Viña del Mar. Además del reconocimiento obtenido por el equipo femenino de Fútbol en el C a m p e o n a t o FUTFEM5.


En el desarrollo de los trabajadores, seguimos impulsando los programas de capacitacion, actividades que van desde seminarios hasta programas de estudios de especialización, además, en la línea de desarrollar competencias que permitan alcanzar los desafíos que la industria eléctrica y nuestros clientes internos y externos exigen, también fueron realizadas formaciones en el ámbito de las competencias de gestión y liderazgo.

Siendo en todo caso, el programa de mayor impacto y dedicación el que se orienta a mejorar las competencias de nuestros trabajadores como también de los colaboradores de las empresas que prestan servicio en el ámbito operacional. Es así como durante el año, mantuvimos muy activo nuestro Centro de Competencias Técnicas Aplicadas (CCTA) que cumple un papel fundamental en fomentar una cultura de prevención y de correcta toma de decisiones, potenciando las habilidades y experiencias hacia un

trabajo con calidad y seguridad. Por esta razón, especial foco se tuvo en la revisión de las competencias del personal de servicio de atención de terreno e inspectores de mantenimiento. Adicionalmente se destaca la capacitación de operadores de unidades hidroelevadores. Contabilizando en el período un total de 1.115 trabajadores participantes.

En tanto, en el plano de la gestión de capacitación de competencias comerciales, se realizaron perfeccionamientos en los ejes de habilidades de servicio al Cliente, y manejo de herramientas informáticas. Los beneficiarios de estos programas formativos fueron los equipos de atención de clientes de las oficinas comerciales, contac center y de los equipos de trabajo dedicados a la actividad de lectura de medidores y reparto de boletas en terreno.

También el CCTA abrió sus puertas para acoger otro tipo de “alumnos”. Representantes de varios cuerpos de bomberos y encargados provinciales y comunales de emergencia de la Región de Valparaíso han pasado por nuestro campo de entrenamiento, interiorizándose en nociones básicas de electricidad y sus cuidados en casos de emergencia. Destaca el plan de inducción preventiva para el Cuerpo de Bomberos enfocado en el riesgo eléctrico de las intervenciones de estos servicios, en zonas próximas a las instalaciones del sistema eléctrico, en casos de incendios forestales, estructurales y otras contingencias, potenciando ademas, la oportuna comunicación y coordinación de las área de operación del Grupo con estas entidades.

Todo lo comentado, ha sido pensado y planificado, con el propósito de entregar la mejor calidad de servicio a nuestros clientes, beneficiarios directos de esta estrategia desarrollada por años. Hoy nos enorgullecemos de ser líderes en la industria eléctrica según el Ranking Praxis Experience Index (PXI) 2017, medición realizada por la consultora Praxis y la encuesta ProCalidad que mide el Índice Nacional de Satisfacción de Clientes. En la formación de líderes y buscando mantenerse en la vanguardia del conocimiento, seguimos trabajando activamente en el Centro de Experiencia de Servicio de la Universidad Adolfo Ibáñez que reúne a los principales exponentes del servicio en el país.


El 2017, el proceso de virtualización se consolidó con el Centro Virtual de Servicios. En el periodo se lanzó la plataforma de Gestión Inmobiliaria, con la que se pueden llevar en línea los proyectos eléctricos y el sistema de ventas de Servicios Web, que permite gestionar solicitudes de nuevos empalmes eléctricos y certificados asociados, para lo cual se trabajó activamente con el segmento de Instaladores Autorizados. Así también, vale destacar el aumento del uso de la App Chilquinta, que permite pagar en línea y obtener información sobre cortes de suministro, entre otras funcionalidades. Todas estas herramientas, entregan mayores posibilidades de interacción con los clientes y fomentan el proceso de virtualización que estamos desarrollando.

Un proyecto que es parte central de este proceso, es el de telemedida para los usuarios con tarifa de demanda. El 2017 el número de clientes incrementó hasta llegar a un total de 3.100, cifra que se pudo alcanzar gracias a la instalación de 32 nuevos concentradores de medida, access point, a los existentes en la zona de concesión. Con el actual avance del proyecto, hoy se logra medir a distancia, el 30% del total de la energía que Chilquinta entrega a sus clientes y para 2018 se tiene como objetivo llegar al 100% de este segmento.

Como parte de este cambio tecnológico que permite entregar una serie de beneficios a los usuarios, desarrrollamos un sistema de apoyo web denominado Mi Consumo Controlado, donde, cada cliente incorporado puede disponer de información en línea de los consumos que está teniendo, permitiéndole tomar decisiones para lograr una mayor eficiencia en el uso de la energía eléctrica. Este beneficio lo hemos extendido a clientes residenciales con generación propia y a algunos usuarios con características especiales de dependencia de la energía eléctrica, toda vez que el sistema permite un monitoreo permanente.


Otra tecnología implementada a fin de favorecer el entorno es el diseño integral de estructuras y líneas que sean amigables con la avifauna, “Bird Friendly”. Ellas evitan la colisión y electrocución a través de dispositivos que se instalaron en áreas sensibles que fueron definidas mediante un mapa de riesgo que contempla 42 puntos de muestreo y que se tradujo en un estudio de avifauna que sirvió para actualizar la normativa técnica para la construcción de infraestructura eléctrica. Los resultados de dicho estudio fueron expuestos en el XII Congreso Chileno de Ornitología, una instancia trienal, que reúne a investigadores y estudiantes de todo Chile para compartir los últimos avances en esta disciplina.

Finalmente, este recuento no puede terminar sin dar cuenta de la apertura de las primeras electrolineras en la Región de Valparaíso. Fuimos parte activa de este proceso de cambio en el paradigma energético de nuestro país, anotando en el mapa de la red eléctrica de Chile varios puntos de referencia, asociados a nuestra región, como la apertura de los primeros punto de carga de la Comuna de Valparaíso en el edificio corporativo del Grupo Chilquinta, ubicado en el barrio Barón. Luego de ello se inauguraron puntos en San Antonio, San Felipe y Curauma, y se proyecta seguir creciendo en cobertura en la zona. Queremos ser actores relevantes de la “Revolución Verde”, desde un sitial descentralizado, en la zona que nos ha acogido y por ello firmamos el compromiso establecido en la Estrategia Nacional de Electromovilidad 2017, impulsada por los Ministerios de Energía, Transportes y Telecomunicaciones y Medio Ambiente, a fin de promover la electromovilidad en el país.

En marzo de 2017, el Centro de Comando de Chilquinta Energía, el cual renovamos integralmente, comenzó a gestionar sus operaciones en las redes de media y baja tensión con la versión más moderna existente de la aplicación PowerOn Restore. Esto se traduce en mejoras en los procesos y procedimientos en desconexiones programadas y gestión del tiempo estimado de reposición, entre otras funcionalidades.



Plan de Inversiones Chilquinta Energía durante 2017 realizó una inversión de M$37.718, orientada principalmente a satisfacer la creciente demanda, proyectos de nuevos clientes, aumentos de capacidad y diversas obras de infraestructura en redes de transmisión zonal y distribución. Estas inversiones, además de permitir mantener y asegurar la calidad del suministro eléctrico, aportan a reducir las pérdidas, renovar los activos y adaptar las instalaciones de la Compañía para dar cumplimiento a los requerimientos normativos y satisfacer las necesidades de los clientes.

En el segmento transmisión destacan los avances significativos en la materialización de la futura Subestación Mayaca, de la cual se logró obtener la Resolución de Calificación Ambiental. Esta instalación se ubicará en la comuna de Quillota y permitirá dar robustez y capacidad de entrega de energía al sector. Asimismo, finalizaron los trabajos de aumentos de capacidad de las Subestaciones Valparaíso, La Calera y Reñaca, mientras que hubo avances en los aumentos de capacidad de las Subestaciones San Antonio, Las Vegas y San Felipe, orientadas a satisfacer las alzas en la demanda e incrementar la confiabilidad del sistema eléctrico.

Durante 2017 el Ministerio de Energía aprobó mediante el Decreto N° 418 el plan de expansión obligatorio de obras de transmisión de la zona, que contempla nueve proyectos de ampliación de propiedad de Chilquinta Energía. La construcción de éstos será iniciada en 2018. Además el plan incluye 31 proyectos de obras nuevas zonales a nivel nacional, siete de ellas en la Región de Valparaíso, las que serán licitadas durante 2018 en un proceso abierto. Referente a las obras de distribución, continúan los avances en la expansión del sistema 23 kV en el Valle de Aconcagua, que permitirá contar con una red más eficiente y con mayor capacidad de entrega de suministro. A su vez, fueron realizadas obras de mantenimiento preventivo en las redes de distribución en todas las zonas, junto con el inicio del proyecto de modernización de la red de media tensión subterránea de Valparaíso. Para mejorar la operación y supervisión del sistema eléctrico en el período, se trabajó en la instalación de 65 reconectadores al sistema SCADA en las redes de media tensión de la Empresa, permitiendo que estos equipos sean comandados de forma remota. En esta línea, Chilquinta Energía S.A. continúa avanzando en el Proyecto Telemedida, que permite la lectura a distancia de los medidores de nuestros usuarios. Durante 2017 fueron instalados medidores con capacidad de lectura remota a más de 1.600 clientes, lo cual generará ahorros en lectura presencial y reducirá la exposición de lectores a potenciales accidentes. Además se realizó la instalación de 32 antenas de punto de acceso, para incorporar un mayor número de clientes al sistema.

Dentro del contexto indicado hubo avances significativos en la implementación de la plataforma Electric Office de General Electric, la cual busca mejorar todos los procesos asociados al activo eléctrico de la Compañía, desde la planificación hasta la operación de la red, incluyendo los procesos que exige la autoridad.

Finalmente, durante 2017 se materializó la compra del Edificio Corporativo de Chilquinta ubicado en Valparaíso, lo que permitirá concentrar las operaciones comerciales en un sólo lugar, de cara a fortalecer la estrategia de servicio.

Ventas de Energía Durante 2017 la venta de energía experimentó una variación, respecto del año anterior, del 1,7%.

La venta de energía durante el período se realizó a clientes de los sectores:Residencial (38,5%), Industrial (16,4%), Comercial (23,4%) y otros (21,7%).

Clientes y Venta de Energía últimos cinco años

N° ClientesAño Energía (Gwh) Crecimiento (%)Crecimiento (%)

2013

2014

2015

2016

2017

535.707

549.194

560.108

571.079

582.977

2.561,8

2.618,7

2.546,9

2.536,6

2.580,5

5,3

2,2

-2,7

-0,4

1,7

2,3

2,5

2,0

2,0

2,1

Mercados y ClientesChilquinta Energía S.A. distribuye energía eléctrica a las Provincias de Valparaíso, Marga Marga, Quillota, San Felipe, Los Andes y San Antonio, comprendiendo 11.496 km2 en la Región de Valparaíso. En el reciente período la Compañía alcanzó un crecimiento del 2,1%, respecto del año anterior, cerrando 2017 con 582.977 clientes conectados a sus redes eléctricas. Consciente de las necesidades de sus clientes y como una manera otorgarles una mejor experiencia, la Empresa cuenta con una red de Centros de Servicio y sucursales. Éstas se ubican en las ciudades de Valparaíso, Viña del Mar, Concón, Quintero, Quilpué, Villa Alemana, Limache, Quillota, La Calera, San Felipe, Los Andes, Llay Llay y San Antonio. Para promover una atención rápida, los usuarios tienen a su disposición otros canales de comunicación -para dirigir consultas e inquietudes- tales como un portal de internet, un Contact Center, tecnologías de autoatención, mailing, mensajería de texto (SMS), Twitter y aplicación para teléfonos inteligentes. Además existe una amplia red de medios de pago externos. A esto se suma la habilitación de una aplicación móvil, que permite reportar cortes de suministro, solicitar devolución de llamados telefónicos y pagar en línea.

El segmento de grandes clientes, cuyas potencias conectadas se encuentran entre los 500 KW y los 5000 KW, recibió diversas ofertas, tanto de comercializadores como generadores, para que cambiara su régimen tarifario desde clientes regulados a libres. De esta manera, al cierre de 2017 había en el registro 64 clientes libres y con ventas anuales de 334,6 GWh. Esto permite obtener, además de los ingresos regulados asociados a los peajes de distribución, un margen de comercialización por la venta de energía. A través de sus filiales, Compañía Eléctrica del Litoral S.A., Energía de Casablanca S.A., Luzlinares S.A. y Luzparral S.A., se distribuye energía eléctrica a más de 120.836 clientes en las Regiones de Valparaíso, del Maule y del Biobío.


PublicadoDecreto Vigencia

D9T

D12T

D3T

01/septiembre/2016

10/octubre/2017

10/octubre/2017

01/septiembre/2016

01/enero/2017

03/julio/2017

Compra de Energía y PotenciaLa compra y transporte de energía y potencia, durante el período de ejercicio 2017, se ha regido por los contratos suscritos con las siguientes empresas generadoras:

• ENEL GENERACIÓN (ex Empresa Nacional de Electricidad S.A.).• GENER S.A.• Empresa Eléctrica PANGUIPULLI.• Empresa Eléctrica Carén S.A.• Empresa Eléctrica ERNC-1 SpA.• Chungungo S.A.• Energía Cerro El Morado.• SPVP4 SpA (ex S.A.).• San Juan SpA.• Colbún S.A. (ex Pelumpén S.A.).• Santiago Solar S.A.

Factores de RiesgoChilquinta Energía S.A. es una empresa que participa en el servicio básico de distribución de energía eléctrica. Esta actividad es considerada de bajo riesgo, ya que se encuentra debidamente regulada en un mercado que presenta, en general, un crecimiento constante. Todo el consumo de energía y potencia está respaldado por contratos de suministro con generadores, que son adjudicados mediante procesos de licitación abierta y regulados por la Comisión Nacional de Energía (CNE).

Tarifas Aplicadas Segmento de Compra y Subtransmisión

Producto del desfase entre la publicación de los decretos de precio de nudo promedio, por parte del Ministerio de Energía, en 2017 fueron aplicados precios que no correspondían a los definitivos. Los decretos publicados en los últimos meses 2017, con vigencia dentro de este año son los siguientes:

Las diferencias producidas entre las tarifas aplicadas y las definitivas, están siendo reliquidadas.

Segmento de Distribución

El Valor Agregado de Distribución que se aplicó durante 2017 fue establecido por el Decreto N°1T, que entró en vigencia el 04 de noviembre de 2012, emitido por el Ministerio de Energía para el cuatrienio 2012-2016.

El 04 de noviembre de 2016, debió entrar en vigencia un nuevo decreto tarifario para el cuatrienio 2016-2020. Éste fue publicado el 24 de agosto de 2017. Las diferencias producidas entre las tarifas aplicadas y las definitivas, están siendo reliquidadas.


RegulaciónLas actividades de transmisión y distribución de electricidad están reguladas por elDecreto Fuerza de Ley N° 4 de 2006 que “Fija Texto Refundido, Coordinado y Sistematizadodel Decreto con Fuerza de Ley N° 1, de Minería, de 1982, Ley General de ServiciosEléctricos, en Materia de Energía Eléctrica”, del Ministerio de Economía, Fomento yReconstrucción, modificado por la Ley N°20.928, que establece mecanismos de equidaden las tarifas de servicios eléctricos, publicada en el diario oficial el 22 de junio de 2016,y por la Ley N°20.936, que establece un nuevo sistema de transmisión eléctrica y creaun organismo coordinador independiente del sistema eléctrico nacional, publicada enel Diario Oficial el 20 de julio de 2016.

Las tarifas reguladas están compuestas por los costos de generación, de transportede la electricidad hasta las instalaciones de distribución, y por el valor agregado dedistribución. El costo de generación y transporte aplicable al cliente final es fijado porel Ministerio de Energía de acuerdo a lo establecido en el Artículo 158 del DFL N° 4/2006y lo indicado en las leyes 20.928 y 20.936.

El objetivo de la ley 20.928 es disminuir las tarifas de los clientes regulados en aquellascomunas que posean centrales de generación de energía eléctrica (reconocimiento degeneración local), además de acotar las diferencias de tarifas eléctricas residencialesentre las distintas zonas del país (equidad tarifaria residencial).

En octubre se empezó a aplicar la equidad tarifaria residencial, de forma retroactivadesde Enero 2017. La aplicación del Reconocimiento de Generación Local se inició el 2016.

El 18 de diciembre de 2017 se publicó en el diario oficial la nueva Norma Técnica deDistribución, cuya aplicación general está sujeta a la adecuación de las tarifas dedistribución a las nuevas obligaciones y estándares de servicio.

Respecto de las tarifas de transmisión zonal, la Ley 20.936 extendió el plazo de vigenciadel decreto de tarifas de subtransmisión hasta el 31 de diciembre de 2017, manteniendovigencia de todo el decreto, con excepción del Pago de Generadores, que se elimina.

Además, se dio término al estudio que determina tarifas para los años 2018 y 2019,considerando las instalaciones puestas en servicio hasta el 31 de diciembre de 2015,quedando pendiente sólo la publicación del decreto en el Diario Oficial.



ProyectosPudimos cerrar el 2017 con la Resolución de Calificación Ambiental (RCA) del Proyecto Mayaca, que considera una Línea 2x110kV en la Comuna de Quillota, resultado de un acucioso trabajo técnico y humano. Nuestra manera de gestionar proyectos, sobre la base de la sustentabilidad con el entorno, nos permitió contar con dicha RCA. Esto por una parte significa una luz verde para avanzar a la próxima etapa, asociada a su construcción, pero además reafirma nuestra convicción corporativa de que las acciones no deben descuidar en lo más mínimo los temas medioambientales y que Chilquinta siempre se ocupa de estar en línea con todas las dimensiones de su entorno.

En febrero se inició la operación de proyecto Línea 2x110 kV a S/E Marga Marga, sin inspecciones ni multas asociadas. Por otra parte se desarrollaron los monitoreos comprometidos con la autoridad ambiental, dentro de las cuales se destacan la actualización de la carta de ocupación territorial para revisión de las formaciones vegetales cercanas a la línea.

Como Chilquinta Energía estamos decididos a dar el mejor servicio a nuestros clientes. Dentro de esa línea, el Área de Gestión de Campamentos, busca en coordinación con distintas entidades públicas y privadas, entregar una solución de suministro integral para las familias que actualmente viven en condición de campamentos en la Región de Valparaíso.

Durante 2017 se realizó un trabajo que permitió conectar a alrededor de 500 clientes, pertenecientes a las familias más vulnerables de la región, gracias a las alianzas establecidas con instituciones como el Servicio de Vivienda y Urbanismo (Serviu), a través de su Oficina de Campamentos.

En paralelo se está implementando -en la mayoría de dichos territorios- la tecnología de telemedida, para que los procesos de lectura y de control del consumo en los campamentos sea más directo y expedito, considerando las dificultades geográficas propias de este tipo de asentamientos.

Gestión FinancieraLa Compañía cuenta con flujos de ingresos que le permiten financiar sus planes y programas, debidamente administrados por cada área. Estos se rigen por los respectivos presupuestos anuales de gastos e inversiones. Con el fin de resguardar la gestión y desarrollo de Chilquinta Energía, de acuerdo con la política establecida, el Área de Finanzas planifica y administra las fuentes y usos de fondos, mediante la colocación de estos excedentes en instrumentos de bajo riesgo.

Para realizar estas actividades se mantienen relaciones con toda la banca nacional y destacados bancos extranjeros, con presencia en Chile. La recaudación de la Empresa es realizada por los Centros de Servicio, bancos y otras entidades con las cuales ha suscrito convenios. De esta forma se optimiza el recaudo del flujo financiero recibido durante el año.

SegurosPara resguardar los riesgos propios del mercado en que participa, la Sociedad mantiene seguros que permiten proteger sus inventarios y operaciones. Entre éstos destacan los seguros de incendio, sismo y terrorismo para sus instalaciones eléctricas y bienes muebles e inmuebles, de responsabilidad civil por las acciones de su operación, así como por las actuaciones del personal, de vehículos, de accidentes personales y vida. Las empresas contratadas para estos efectos son Seguros Generales Suramericana S.A. (SURA), BCI Seguros Generales S.A., QBE Chile Seguros Generales S.A., AIG Chile Compañía de Seguros Generales S.A., MetLife Chile Seguros de Vida S.A. y ACE Seguros S.A.

Actualmente dos de las empresas han cambiado su razón social:

• UNNIO Seguros Generales S.A., quien reemplaza a QBE.• SOUTHBRIDGE COMPAÑIA DE SEGUROS GENERALES S.A., la cual reemplaza a AIG.


Investigación y Desarrollo Las Políticas de Investigación y Desarrollo están orientadas a favorecer las condiciones del sistema eléctrico económicamente adaptado a la demanda y a la satisfacción de los estándares de calidad de servicio, así como a mejorar la atención a clientes y el fomento de diversos productos y servicios. Chilquinta Energía S.A., junto a SAESA S.A., constituyeron las sociedades Eletrans S.A. y Eletrans II S.A., participando exitosamente en el Plan de Expansión del Sistema de Transmisión Nacional (ex Troncal), en las siguientes obras:

• Nueva Línea 2x220 kV Cardones – Diego de Almagro: Tendido del primer y segundo circuito.• Nueva Línea 2x220 kV Ciruelos – Pichirropulli: Tendido del primer y segundo circuito.• Nueva Línea 1X220 kV Alto Melipilla – Rapel.• Nueva Línea 2x220 kV Lo Aguirre – Alto Melipilla.

Adicionalmente los proyectos de Eletrans se han adjudicado ampliaciones que aumentan el valor de estos activos:

• Seccionamiento LT Cardones-Diego de Almagro, primer circuito en SE Carrera Pinto.• Normalización SE Diego de Almagro 220 kV.• Nueva SE Seccionadora Cerros de Huichahue 220kV. En septiembre entró en servicio el primer circuito de la Nueva Línea Ciruelos – Pichirropulli y en noviembre hizo lo mismo el segundo circuito de esta Línea.

En 2017 el Consorcio Chilquinta-Saesa nuevamente se adjudicó un proyecto de transmisión nacional: Nueva Línea Nueva Maitencillo-Punta Colorada-Nueva Pan de Azúcar 2 x220 kV, 2x500 MVA, con una inversión de US$100M y un plazo de construcción de 48 meses. Para llevar a cabo este proyecto se constituyó la Sociedad Eletrans III S.A.

Medidores Inteligentes “Smart Metering”

Durante 2017 Chilquinta Energía continuó con el desarrollo del proyecto de telemedida para sus clientes con tarifas de demanda, el número total de clientes incrementó hasta llegar a un total de 3.100, aproximadamente, durante el año. Para este segmento dicho incremento de usuarios conectados a esta tecnología estuvo complementado con el alza de la cobertura de radio frecuencia, medio de comunicación de la plataforma de telemedida. Esto se materializó con la instalación de 32 nuevos concentradores de medida, Access Point, a los existentes en la zona de concesión. El proyecto Medida Inteligente tiene como objetivo conectar a los aproximadamente 7 mil clientes industriales y comerciales, correspondientes al segmento de clientes con tarifas de demanda, distribuidos en toda la zona de concesión. Con el actual avance del proyecto hoy se logra medir a distancia el 30% del total de la energía que Chilquinta entrega a sus clientes y para 2018 se tiene como objetivo llegar al 100% de este segmento y así lograr medir a distancia el 50% de la energía que Chilquinta entrega a sus clientes mediante esta plataforma.

Esta tecnología permite entregar una serie de beneficios a nuestros usuarios y no sólo al segmento de clientes con tarifas de demanda, ya que cada cliente incorporado esta tecnología puede tener el beneficio de acceder a una plataforma web donde puede ver el comportamiento de sus consumos, permitiéndole gestionar la eficiencia. También se ha incorporado a esta tecnología a clientes electrodependientes, logrando así su monitoreo permanente para asegurarles el suministro de energía de forma continua. Además se ha incorporado esta tecnología a clientes con generación residencial distribuida, logrando un mayor control sobre este segmento.

En la medida en que esta herramienta tecnológica ha crecido, nos ha permitido conocer la calidad de servicio en tiempo real de estos clientes, alertas de desconexiones por fallas, conectadas directamente con el área de emergencia, generar acciones de reparación, detección de fraudes y control de pérdidas. Son beneficios que se transmiten a cada cliente incorporado y que mantienen a Chilquinta en un lugar destacado, a la vanguardia de la distribución de energía en Chile.

En respuesta a la nueva Norma Técnica de Calidad de Servicio para Distribución, Chilquinta ha dispuesto una serie de actualizaciones respecto de sus procedimientos, tanto en el área técnica como en aquellos aspectos asociados al ámbito comercial. De esta manera la Compañía responde a las indicaciones de la CNE, asegurando la calidad del producto y de la atención al usuario, así como la continuidad del suministro.

Proyecto TEC!

En el desarrollo del Proyecto TEC! se cumplieron varios hitos durante el 2017. Entre los más destacados, las capacitaciones de multiplicadores y usuarios finales de PowerOn 4.3 y el inicio de su operación controlada. Dicho upgrade será próximamente puesto en producción para Chilquinta y posteriormente para Filiales Sur y Centro. Lo anterior marcará el inicio de la operación con el nuevo GIS EO 5.1.

En 2017 también comenzó el poblamiento del sistema Electric Office 5.1, con datos de clientes y de nuestras redes. Estos fueron extraídos de SmallWorld, plataforma con la que se opera actualmente.

Se proyecta que en 2018 se dará inicio a la operación controlada de Electric Office 5.1, para el equipo de proyectos, planificación, ingeniería, obras y mantenimiento.



Actividades de Comunicaciones y Marketing Desarrollamos una política de puertas abiertas de cara a las personas, a través de vocerías centrales y locales que se encargan de entregar información últil y permanente cada vez que somos requeridos, orientada a generar confianza con nuestros clientes. Con el objeto de potenciar las diversas interacciones que mantenemos con nuestra comunidad, durante, el 2017 reformulamos las Redes Sociales, realizamos un giro en su concepción inicial, transformándose de una herramienta enfocada sólo en la emergencia, a una ventana interactiva entre los clientes, a través de la generación de contenido relevante para los usuarios y la atención oportuna de las dudas y preguntas que surgen de ese espacio.

Esto se sumó y fortaleció la difusión de las habituales Campañas e informaciones que Chilquinta realiza, tales como “Plan Invierno”, “Manejo de Vegetación”, “Volantín Seguro” y “Año Nuevo Seguro”, instancias tradicionales de comunicación con nuestros clientes, sumamente necesarias para difundir la importancia del autocuidado y la prevención en los temas relativos al suministro eléctrico.

Durante el 2017 fuimos activos y protagonistas de la promoción de la equidad de género y el rol de la mujer en el rubro energético participando de actividades en ese sentido. Para Chilquinta es una prioridad construir, mantener y mejorar las relaciones comunitarias, estableciendo canales de comunicación con quienes residen en la zona de concesión, especialmente, en los lugares en los que estamos realizando proyectos importantes como la nueva Subestación Mayaca. En 2017 se llevaron a cabo reuniones permanentes con vecinos y autoridades de Quillota que serán beneficiados con este proyecto, analizando y visibilizando con ellos, los impactos y su mitigación.

El año lo cerramos con una mediática y exitosa campaña de autocuidado denominada “Demuéstralo en la Cancha”, protagonizada por dos conocidas figuras locales, la “Tía Sonia” y “Peineta Garcés”. Esta campaña tuvo como propósito reforzar el concepto de conducción responsable, todo en el marco de los altos índices de choque a poste que hay la región.

En materia de comunicación interna, logramos la consolidación de la intranet. Este canal, principal vía informativa de la Compañía, fue clave en el fomento del clima laboral institucional, mostrando a los verdaderos protagonistas de la organización, sus liderazgos, mediante videos, notas, reportajes y cápsulas informativas, lo cual sin lugar a duda, es un pilar para ser uno de los mejores lugares para trabajar en Chile.



Marcas y Patentes Chilquinta Energía S.A. es titular de las siguientes marcas registradas:

• Chilquinta Energía.• Chilquinta Hogar.• Enerquinta Conectados a su vida Chilectra V Región.• Fono Chilquinta 600 600 5000 • Transquinta www.chilquinta.cl.• Chilquinta Luzquinta.• Etiqueta caricatura casa (logo).• Programa Sistema Computacional Telemedida.

Políticas y Dividendos

El Directorio propuso la Política General de Dividendos, que fue aprobada en la Junta Ordinaria de Accionistas el 28 de abril de 2017. El dividendo definitivo, tanto en cuanto a su procedencia como a su monto, es fijado por la Junta General Ordinaria de Accionistas, a proposición del Directorio. Éste podrá proponer repartir dividendos, considerando las utilidades líquidas del ejercicio, la situación económico-financiera de la Compañía, sus proyecciones e inversiones, de acuerdo con lo que las Leyes y Reglamentos establezcan. Asimismo, dentro de sus facultades legales el Directorio podrá otorgar dividendos provisorios y/o eventuales, si lo estima procedente.

El cumplimiento de esta Política de Dividendos, corresponde a la intención del Directorio de la Sociedad, por lo que su cumplimiento quedará condicionado a las utilidades que realmente se obtengan, así como también a los resultados que señalen las proyecciones que periódicamente pudiere efectuar la Sociedad o la existencia de determinadas condiciones, según corresponda.

Utilidad DistribuibleLas ganancias obtenidas en 2017 se clasifican como utilidad distribuible en su totalidad y están sujetas a su reparto, en función de la Política de Dividendos. La Compañía no efectuó pagos de dividendos durante los años 2014 y 2015 habiéndose acordado en las respectivas Juntas de Accionistas destinar la totalidad de las ganancias susceptibles de ser distribuidas a un fondo de reserva que podrá en cualquier tiempo ser capitalizado o destinado al pago de dividendos eventuales en ejercicios futuros. Con fecha 26 de agosto de 2016 la Compañía efectuó el pago de un dividendo eventual total ascendente a M$13.410.040, con cargo a las utilidades retenidas de ejercicios anteriores, lo que representa el pago de un dividendo de $7.000 por acción.

Con fecha 9 de marzo de 2017 la Compañía efectuó el pago de un dividendo eventual total ascendente a M$61.201.507, con cargo a las utilidades retenidas de ejercicios anteriores, lo que representa el pago de un dividendo de $31,947 por acción.

Procedimientos para la Distribución de los DividendosMedidas adoptadas para evitar cobros indebidos de dividendos. Los dividendos que se acuerden se pagarán a los Accionistas mediante cheques, vales vista nominativos o transferencia de fondos, contra la presentación de su Cédula Nacional de Identidad. En casos de personas jurídicas, el cheque o vale vista nominativo se entrega al representante legal con poder debidamente acreditado ante la Empresa. Aquellos accionistas o representantes legales a los cuales no les es posible cobrar el dividendo personalmente, deben otorgar un poder notarial para el efecto.


Procedimientos de Pago de DividendosAquellos Accionistas que lo deseen pueden pedir que sus dividendos les sean depositados en cuentas corrientes o de ahorro, lo cual debe ser solicitado por escrito mediante carta o completando formulario que se encuentra disponible para estos efectos en las oficinas de la Empresa, ubicadas en calle Avenida Argentina N° 1, Piso 9, Valparaíso. La solicitud debe ser firmada por el titular de las acciones o por el representante legal, en el caso de personas jurídicas. Adicionalmente, aquellos Accionistas que lo soliciten por escrito, bajo su responsabilidad, pueden recibir el pago de su dividendo por correo certificado, siempre que el monto de éste no exceda de U.F. 500. La solicitud debe ser firmada por el titular de las acciones o por el representante legal, en el caso de personas jurídicas.

Transacciones de AccionesCon fecha 14 de junio de 2017 la accionista de Chilquinta, Inversiones Sempra Latin America Limitada, vendió la única acción que tenía a la sociedad Sempra Energy International Holdings N.V. en la suma de US$225. Las acciones en que se divide el capital de la Sociedad, no se encuentran inscritas en el Registro de Valores, por lo que de conformidad con lo establecido en el artículo 12 de la Ley N° 18.045 sobre Mercado de Valores, no corresponde entregar el detalle de las transacciones en los términos exigidos por el numeral 12) del punto C. 2. de la Sección II, de la Norma de Carácter General N°30, de la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS).

Hechos RelevantesLa Compañía, en el período transcurrido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2017 ha informado los Hechos Relevantes o Esenciales a la Superintendencia de Valores y Seguros, que se indican a continuación:

1. Reparto de Dividendo Eventual Con fecha 26 de enero de 2017 la Sociedad informó a la Superintendencia de Valores y Seguros, que en Sesión Ordinaria de Directorio de Chilquinta Energía S.A. celebrada en esa misma fecha, se aprobó el reparto de un dividendo eventual total de $61.201.506.840, con cargo a las utilidades retenidas de ejercicios anteriores, lo que representa el pago de un dividendo de $31.947 por acción, el que se pagará a contar del día 09 de marzo de 2017, en Avenida Argentina N° 1, Piso 9, Valparaíso, a aquellos accionistas inscritos en el Registro de Accionistas al quinto día hábil anterior a la fecha fijada para el pago.

2. Convocatoria Junta Ordinaria de Accionistas Con fecha 10 de abril de 2017 la Sociedad informó a la Superintendencia de Valores y Seguros, en virtud de lo que dispone la Norma de carácter general N°30, el artículo 9° e inciso segundo del artículo 10° de la Ley N°18.045 y el artículo 63° de la Ley N°18.046, la convocatoria a la Junta Ordinaria de Accionistas a realizarse con fecha 28 de abril de 2017, cuyo objeto fue tratar las materias propias de este tipo de Juntas. La convocatoria a la referida Junta fue acordada en sesión de Directorio celebrada el 30 de marzo de 2017.

3. Constitución de Prenda Con fecha 14 de diciembre de 2017 la Sociedad informó a la Superintendencia de Valores y Seguros, en virtud de lo que dispone la Norma de carácter general N°30, el artículo 9° e inciso segundo del artículo 10° de la Ley N°18.045, que en Junta Extraordinaria de Accionistas de Chilquinta Energía S.A. celebrada en esa misma fecha, se aprobó el otorgamiento de una prenda sin desplazamiento sobre las acciones que la Sociedad mantiene en Eletrans S.A. Dicha prenda se otorgará para garantizar las obligaciones de Eletrans S.A. emanadas de un financiamiento mediante una emisión internacional y venta a inversionistas extranjeros privados de títulos de deuda garantizados preferentemente, por un monto de hasta 180 millones de dólares de los Estados Unidos de América.


Síntesis de Comentarios y Proposisiones de AccionistasNo hay proposiciones adicionales de los accionistas.

Declaración de ResponsabilidadEn conformidad a las disposiciones vigentes, la Memoria Anual es suscrita por los señores Directores y Gerente General de Chilquinta Energía S.A., declarando la veracidad de la información contenida en la presente Memoria.

Dennis Victor ArriolaPresidente

-------------------------Rut: Extranjero

Carlos Mauer Díaz Barriga

Director-------------------------

Rut: Extranjero

Luis Eduardo Pawluszek

Director-------------------------

Rut: Extranjero

Kathryn Joy CollierDirector

-------------------------Rut: Extranjero

Francisco Mualim Tietz

Gerente General-------------------------

Rut: 6.139.056-1

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Memoria Anual - Chilquinta · a nuestro slogan: “Conectados a tu vida”. Dennis Victor Arriola Presidente Directorio Chilquinta Energía S.A. Memoria Anual Chilquinta Energía