Memoria de Actividad 2010

2

3

Tal como reza el título, seguimos creciendo. Seguimos creciendo en atención al cliente, en calidad, en seguridad, en igualdad, en formación, en innovación, en responsabilidad social, ...

Ahora, más que nunca, no podemos dejar de mirar adelante, de seguir buscando la excelencia, de permanecer activos frente a la situación coyuntural que nos ha tocado vivir. No son tiempos fáciles, ni económica ni socialmente hablando, pero esto no nos ha de detener, al contrario, tiene que reafirmar la madurez de una organización sustentada por los rocosos pilares que representan ser una de las mayores cooperativas catalanas y una de las empresas de Badalona de referencia, por volumen y carácter.

Aún padeciendo las circunstancias provocadas por la crisis, hemos podido hacer frente de manera decidida y contundente a las restricciones presupuestarias que hemos sufrido, y esto ha sido posible gracias al trabajo realizado en los últimos años. Sólo así podemos explicar que, durante el 2010, hayamos reducido hasta cotas mínimas dos indicadores tan importantes para nosotros como son las reclamaciones recibidas (sólo 5 en todo el año en el transporte sanitario y adaptado) y los tiempos de demora. O que renovásemos las 4 normas ISO que tenemos (calidad, medio ambiente, prevención de riesgos laborales y sistemas de gestión de la calidad del transporte sanitario), hecho del que no dejamos de presumir, además de empezar a implantar dos nuevas: la 27001 (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información) y la 13816 (Transporte Público de Pasajeros). Al mismo tiempo, continuamos cumpliendo con la Ley Orgánica de Protección de Datos y con la Ley de Igualdad, demostrando nuestro compromiso con políticas que no hacen más que mejorar nuestro entorno laboral.

El año que hemos dejado atrás ha sido, también, el año en el que hemos acabado de levantar nuestra nueva sede. Para dar oficialidad a una construcción que ha supuesto un antes y un después en la historia del Grup La Pau, contamos con la presencia del entonces M.Hble. President de la Generalitat de Catalunya, el Sr. José Montilla. Unos meses antes, lo celebramos con una fiesta dirigida a nuestros socios y trabajadores; ellos inauguraron oficiosamente unas instalaciones que nos han hecho dar un salto de calidad enorme.

Aquel 8 de mayo también lo aprovechamos para presentar uno de nuestros grandes proyectos, la Fundación La Pau Solidaria. Después de realizar numerosas donaciones por todo el mundo, nos decidimos a dar forma a nuestras aportaciones para regularlas de manera ordenada, periódica y decidida. Nuestro primer proyecto, el “Proyecto Garawoll” que os presentamos en la memoria que también os adjuntamos, es una buena muestra del trabajo que estamos llevando a cabo en el poblado gambiano. Esperamos que os guste y nos ayudéis a hacer más fácil la vida de los más necesitados.

Federico Torrent HernándezPresidente del Grup La Pau

ÍndiceÍndice

Datos de Población 5

Transporte Sanitario Urgente 9

Transporte Sanitario No Urgente: 31

Servicios Realizados 33

Servei Català de la Salut 34

B.S.A. - Banco de Sangre 42

Servicios Preventivos 43

Transporte Adaptado 47

Escuela de Formación 51

Seguimos creciendoSeguimos creciendo

4

5

DatosDatosdede

PoblaciónPoblación

6

7

Núm. Hab. Hab./Km.20

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

2009

2010

426.565

1.070

431.002

1.122

Maresme

Núm. Hab. Hab./Km.20

100.000

200.000

300.000

400.000

2009

2010

373.025

11.657

373.050

11.658

Barcelonès Nord

398,80 Km.

398,80 Km.22

32 Km.

32 Km.22

8

9

DatosDatosTransporteTransporteSanitarioSanitarioUrgenteUrgente

10

11

Ener

o

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

200

400

600

800

1.000

1.200

1.400

1.600

1.800

2.000

1.79

2

1.47

3 1.56

7

1.19

7

1.17

3

1.17

2

1.17

6

1.13

3

1.08

1

1.35

0

1.25

8

1.55

6

1.69

8

1.45

5 1.56

4

1.22

7

1.21

9

1.16

5

1.14

4

1.00

2 1.08

7

1.23

1

1.24

9

1.76

8

2009 2010

% Servicios Comarca % Servicios Totales0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%

50,00%45,36%

20,92%

45,83%

21,06%

2009 2010

BadalonaBadalona

Unidades Fijas 4

Refuerzo Verano: 0

PIUC: 3

Datos de Datos de PoblaciónPoblación

Superficie: 21,20 Km.2

Población:

2009 219.547

2010 218.886

Densidad de Población: (Hab./Km.2)

2009 10.355,99

2010 10.324,81

12

Ener

o

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

100

200

300

400

500

600

417

363

367

452

458

455

452

401

397

509

470

440

401

345 36

3

448

483

425 44

1

350

390

466

444

421

2009 2010


2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

14,00%

16,00%14,55%

6,71%

14,43%

6,63%

2009 2010

Unidades Fijas 1

Refuerzo Verano: 0

PIUC: 0



Población:

2009 33,761

2010 34,104


2009 8,884,47

2010 8,974,74

Sant Adrià de BesòsSant Adrià de Besòs

13

Ener

o

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

200

400

600

800

1.000

1.200

1.400

1.18

6

1.01

7 1.08

0 1.17

0

1.27

1

1.21

7

1.24

3

1.17

0

1.16

6

1.29

5

1.24

9

1.21

8

1.13

3

1.00

7

1.04

3

1.21

5

1.24

0

1.15

3

1.15

2

1.05

6 1.11

9 1.17

0 1.21

9

1.20

3

2009 2010


5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%

40,10%

18,50%

39,74%

18,26%

2009 2010

Unidades Fijas 3

Refuerzo Verano: 0

PIUC: 0



Población:

2009 119.717

2010 120.060


2009 17.102,43

2010 17.151,43

Santa Coloma de GramenetSanta Coloma de Gramenet

14

Unidades Fijas 1

Refuerzo Verano: 1

PIUC: 0



Población:

2009 14.627

2010 14.693


2009 2.151,03

2010 2.160,74

Arenys de MarArenys de Mar

Ener

o

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

50

100

150

200

250

126

95

103

98

104

115

226

208

177

83

100 10

9

107

110

103

102

118 12

2

189 19

4

149

103 11

4

114

2009 2010


0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%

3,00%

3,50%

4,00%3,71%

2,00%

3,76%

2,03%

2009 2010

15

Unidades Fijas 1

Refuerzo Verano: 0

PIUC: 0



Población:

2009 8.190

2010 8.335


2009 384,51

2010 391,31

Ener

o

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

180

141 14

8

169

146

176

166

152

123

145

147

16617

4

134

154

156 16

2 167

151

140

141

164

153

184

2009 2010


0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%

3,00%

3,50%

4,00%

4,50%

5,00%4,47%

2,41%

4,64%

2,51%

2009 2010

Arenys de MuntArenys de Munt

16

Unidades Fijas 1

Refuerzo Verano: 1

PIUC: 0



Población:

2009 18.627

2010 18.625


2009 2.328,38

2010 2.328,13

CalellaCalella

Ener

o

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

50

100

150

200

250

300

350

400

204

181

182

210

229 24

4

314

339

233

209

209 21

6

180

175

194 20

6 220

225

309

303

239

181

175

215

2009 2010


1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00% 6,66%

3,59%

6,47%

3,49%

2009 2010

17

Unidades Fijas 1

Refuerzo Verano: 0

PIUC: 0



Población:

2009 13.548

2010 13.915


2009 2.419,29

2010 2.484,82

Canet de MarCanet de MarEn

ero

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

20

40

60

80

100

120

140

110

96 97

121

98

113

107

100

89

97

109

122

111

88

117

87

95

91 90

95

76

89 90

102

2009 2010


0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%

3,00%

3,50%

3,03%

1,63%

2,79%

1,51%

2009 2010

18

Unidades Fijas 2

Refuerzo Verano: 0

PIUC: 0



Población:

2009 22.288

2010 22.536


2009 6.555,29

2010 6.628,24

El MasnouEl Masnou

Ener

o

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

347

264

336

384

430

465

347

337

310

448

410

35437

0

307 31

7

402

402

463

397

346

389

434

422

424

2009 2010


2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

14,00%

10,66%

5,74%

11,53%

6,23%

2009 2010

19

Unidades Fijas 1

Refuerzo Verano: 0

PIUC: 0



Población:

2009 18.472

2010 18.596


2009 2.099,09

2010 2.113,18

Malgrat de MarMalgrat de MarEn

ero

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

50

100

150

200

250

300

176

133

204

201

222

242

245 249

184

201

174 18

1

175

166

204

201

227

186

231

227

192

216

158

180

2009 2010


1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00%

5,80%

3,12%

5,83%

3,15%

2009 2010

20

Unidades Fijas 4

Refuerzo Verano: 0

PIUC: 0



Población:

2009 121.722

2010 122.905


2009 5.409,87

2010 5.462,44

MataróMataró

Ener

o

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

200

400

600

800

1.000

1.200

1.400

1.14

7

990

1.14

5

971

1.11

0

1.09

7

1.19

3

976

1.06

8

1.06

0

1.04

7

1.21

9

1.09

3

1.00

7

1.00

3

955

1.04

0

1.00

1

1.13

0

991 1.

024 1.

103

1.03

8

1.18

1

2009 2010


5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%31,31%

16,87%

30,99%

16,75%

2009 2010

21

Unidades Fijas 0

Refuerzo Verano: 1

PIUC: 0



Población:

2009 10.270

2010 10.584


2009 3.541,38

2010 3.649,66

MontgatMontgatEn

ero

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

0 0 0 0 0 0

276 28

5 300

0 0 00 0 0 0 0

116

402

334

267

0 0 0

2009 2010


0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%

3,00%

1,75%

0,97%

2,76%

1,49%

2008 2009

22

Unidades Fijas 2

Refuerzo Verano: 0

PIUC: 0



Población:

2009 26.203

2010 25.893


2009 2.448,88

2010 2.419,91

Pineda de MarPineda de Mar

Ener

o

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

355

303

329

317

404

391

361

428

280

405

322

363

321

288

365

333 34

8

332

356

377

299 31

8

304

328

2009 2010


2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

10,24%

5,51%

9,79%

5,29%

2009 2010

23

Unidades Fijas 1

Refuerzo Verano: 0

PIUC: 0



Población:

2009 27.399

2010 27.802


2009 13.047,14

2010 13.239,05

Premià de MarPremià de MarEn

ero

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

50

100

150

200

250

213

155

201

152

205

193

222

177

180 18

9

186

235

199

174 18

0

175

167

200

226

204

178

201

189

208

2009 2010


1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%5,55%

2,99%

5,68%

3,07%

2009 2010

24

Unidades Fijas 0

Refuerzo Verano: 1

PIUC: 0



Población:

2009 3.251

2010 3.308


2009 258,02

2010 262,54

Santa SusannaSanta Susanna

Ener

o

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

50

100

150

200

250

0 0 0 0 0 0

178

212

130

2 0 00 0 0 0 0

33

145

170

93

0 0 0

2009 2010


0,20%

0,40%

0,60%

0,80%

1,00%

1,20%

1,40%1,25%

0,68%

1,09%

0,59%

2009 2010

25

Unidades Fijas 2

Refuerzo Verano: 0

PIUC: 0



Población:

2009 15.345

2010 15.641


2009 182,46

2010 185,98

TorderaTorderaEn

ero

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

50

100

150

200

250

187

151

173

170

187

216

195

177

132

187

171

186

151

165

187

176

173

151

140

155

148

185

148

165

2009 2010


1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

5,13%

2,76%

4,77%

2,58%

2009 2010

26

Unidades Fijas 1

Refuerzo Verano: 0

PIUC: 0



Población:

2009 8.672

2010 8.746


2009 974,38

2010 982,70

Vilassar de DaltVilassar de Dalt

Ener

o

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

20

40

60

80

100

120

140

160

139

93

109

99

102

110

124

134

109

118

126

138

125

93

87

97

102

99

114

93

106

114

129

110

2009 2010


0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%

3,00%

3,50%

4,00%

3,37%

1,81%

3,13%

1,69%

2009 2010

27

Unidades Fijas 2

Refuerzo Verano: 0

PIUC: 0



Población:

2009 19.482

2010 19.574


2009 4.870,50

2010 4.893,50

Vilassar de MarVilassar de MarEn

ero

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

50

100

150

200

250

300

241

211

243

217 22

7

264

283

231

197 20

6

228

266

249

217

239

212

213

236

256

211 22

0

220

221

256

2009 2010


1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00%

8,00%

6,77%

3,64%

6,78%

3,66%

2009 2010

28

ComparativaComparativa

Datos Totales Datos Totales de Poblaciónde Población


Población:

2009 799.590

2010 804.052


2009 1.856,06

2010 1.866,42

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000 4.500

3.395

2.853

3.014

2.819

2.902

2.844

2.871

2.704

2.644

3.154

2.977

3.214

3.232

2.807

2.970

2.890

2.942

2.743

2.737

2.408

2.596

2.867

2.912

3.392

3.425

2.813

3.270

3.109

3.464

3.626

4.237

4.005

3.512

3.350

3.229

3.555

3.255

2.924

3.150

3.102

3.267

3.412

4.136

3.840

3.521

3.328

3.141

3.467

Barcelonès Nord - 2009

Barcelonès Nord - 2010

Maresme - 2009 Maresme - 2010

29

ComparativaComparativa

Barcelonès Barcelonès NordNordSuperficie: 32,00 Km.2

Población:

2009 373.025

2010 373.050


2009 11.657,03

2010 11.657,81

MaresmeMaresmeSuperficie: 201,70 Km.2

Población:

2009 426.565

2010 431.002


2009 1.069,62

2010 1.080,75% Servicios Barcelonès Nord % Servicios Maresme

40,00%

42,00%

44,00%

46,00%

48,00%

50,00%

52,00%

54,00%

56,00%

46,13%

53,87%

45,97%

54,03%

2009 2010

30

31

DatosDatosTransporteTransporteSanitarioSanitario

NoNoUrgenteUrgente

32

33

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000

17.781

18.380

20.596

18.780

18.763

18.932

19.803

14.508

17.797

18.506

19.416

18.744

18.072

19.602

22.093

20.046

19.786

20.054

19.787

15.509

18.688

18.500

19.598

18.159

2009 2010

Servicios totales realizadosServicios totales realizados

34

Tipo de ServicioTipo de Servicio

2009

Mes Colectivos Individuales Total % Actividad

Enero 8.489 8.940 17.429 98,02%

Febrero 8.724 9.287 18.011 97,99%

Marzo 9.309 10.896 20.205 98,10%

Abril 8.368 10.063 18.431 98,14%

Mayo 8.382 10.006 18.388 98,00%

Junio 8.645 10.008 18.653 98,53%

Julio 9.293 10.404 19.697 99,46%

Agosto 6.829 7.663 14.492 99,89%

Septiembre 8.099 9.478 17.577 98,76%

Octubre 9.231 9.897 19.128 98,06%

Noviembre 9.295 9.749 19.044 98,08%

Diciembre 9.015 9.391 18.406 98,20%

Total 103.679 115.782 219.461 98,41%

2010

Mes Colectivos Individuales Total % Actividad

Enero 8.561 9.237 17.798 98,48%

Febrero 9.038 10.233 19.271 98,31%

Marzo 10.167 11.625 21.792 98,64%

Abril 9.053 10.715 19.768 98,61%

Mayo 8.909 10.575 19.484 98,47%

Junio 10.389 9.392 19.781 98,64%

Julio 10.132 9.604 19.736 99,74%

Agosto 7.480 8.003 15.483 99,83%

Septiembre 8.350 10.031 18.381 98,36%

Octubre 8.299 9.855 18.154 98,13%

Noviembre 8.772 10.461 19.233 98,14%

Diciembre 8.049 9.874 17.923 98,70%

Total 107.199 119.605 226.804 98,66%

35

Tipo de ServicioTipo de Servicio

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000

17.429

18.011

20.205

18.431

18.388

18.653

19.697

14.492

17.577

19.128

19.044

18.406

17.798

19.271

21.792

19.768

19.484

17.781

19.736

15.483

18.381

18.154

19.233

17.923

2009 2010

36

Motivo de TrasladoMotivo de Traslado

Descripción Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio

ALTA HOSPITALARIA 1.491 1.419 1.551 1.368 1.334 1.333 1.378

OTROS 14 21 29 31 55 70 50

CONSULTAS EXTERNAS 3.184 3.753 4.288 3.723 3.933 3.927 3.798

HEMODIÁLISIS 5.886 5.538 6.188 5.891 5.923 5.818 5.881

INGRESO HOSPITALARIO 37 49 53 80 86 44 29

PRUEBA COMPLEMENTARIA 75 53 61 56 85 114 50

QUIMIOTERAPIA 20 50 44 62 22 16 55

RADIOTERAPIA 199 453 434 523 584 405 383

REHABILITACIÓN 6.771 7.849 9.034 7.929 7.366 7.975 8.057

TRAS. INTERHOSPITALARIO 120 86 110 105 96 79 55

URGENTE 1

TOTAL MES 17.798 19.271 21.792 19.768 19.484 19.781 19.736

Descripción Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total

ALTA HOSPITALARIA 1.247 1.340 1.372 1.445 1.538 16.816

OTROS 27 12 35 24 36 404

CONSULTAS EXTERNAS 2.244 3.862 3.619 4.052 3.174 43.557

HEMODIÁLISIS 5.457 5.590 5.778 5.846 6.151 69.947

INGRESO HOSPITALARIO 27 43 60 42 54 604

PRUEBA COMPLEMENTARIA 78 161 151 113 113 1.110

QUIMIOTERAPIA 19 24 34 29 23 398

RADIOTERAPIA 393 299 346 287 261 4.567

REHABILITACIÓN 5.911 6.971 6.713 7.361 6.522 88.459

TRAS. INTERHOSPITALARIO 80 79 46 34 51 941

URGENTE 1

TOTAL MES 15.483 18.381 18.154 19.233 17.923 226.804

37

ALTA HOSPITALARIA

OTROS

CONSULTAS EXTERNAS

HEMODIÁLISIS

INGRESO HOSPITALARIO

PRUEBA COMPLEMENTARIA

QUIMIOTERAPIA

RADIOTERAPIA

REHABILITACIÓN

TRASLADO INTERHOSPITALARIO

URGENTE

0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000

16.777

748

41.729

65.534

631

871

795

3.972

87.118

1.278

8

16.816

404

43.557

69.947

604

1.110

398

4.567

88.459

941

1

2009 2010

Motivo de TrasladoMotivo de Traslado

38

Tiempo de respuestaTiempo de respuesta

MesProgramado No Programado

En hora RetrasoHasta 30 minutos

Más de 30 minutos

Hasta 4 horas

Más de 4 horas

Enero 14.151 386 3.261 17.412 386

Febrero 15.291 539 3.440 1 18.731 540

Marzo 17.401 519 3.870 2 21.271 521

Abril 15.878 332 3.558 19.436 332

Mayo 15.354 546 3.583 1 18.937 547

Junio 15.712 494 3.572 3 19.284 497

Julio 15.866 401 3.469 19.335 401

Agosto 12.802 183 2.498 15.300 183

Septiembre 14.604 377 3.399 1 18.003 378

Octubre 14.349 450 3.350 5 17.699 455

Noviembre 15.151 368 3.714 18.865 368

Diciembre 14.322 330 3.267 4 17.589 334

Total 180.881 4.925 40.981 17 221.862 4.942

39

Tiempo de respuestaTiempo de respuesta

2009 20100

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

213.974

221.862

5.487 4.942

En hora Retraso

40

Hombre Mujer104.000

106.000

108.000

110.000

112.000

114.000

116.000

118.000

110.637

108.824

115.838

110.966

2009 2010

Servicios por SexoServicios por Sexo

41

Hasta 18 anys Entre 18 y 65 años Más de 65 años Sin definir0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

160.000

180.000

1.27

5

65.9

55

137.

205

15.0

26

883

67.1

86

153.

187

5.54

8

2009 2010

Servicios por Franja de EdadServicios por Franja de Edad

42

Ener

o

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

2

4

6

8

10

12

14

16

5

14

10

7

6

7

5

4

8

7

5

4

8

7

8

4

3

9

4

6

5

4 4

5

2009 2010

MensajeríaMensajería

43

PreventivosPreventivos

Siguiendo con nuestra voluntad de ofrecer los mejores servicios, durante el 2010 hemos renovado nuestra flota de transportes sanitarios destinados a realizar servicios preventivos. Aprove-chando esta circunstancia, hemos diseñado unos vehículos hechos a medida, únicos en nuestro sector, que se caracterizan por su carácter innovador y que son una mezcla casi simétrica de espectacularidad y funcionalidad.

Estos vehículos están preparados para ofrecer al cliente una cobertura sanitaria de primer nivel gracias a sus prestaciones y a los aparatos de electromedicina con los que están equipados, formando un binomio perfecto con la calidad de nuestros técnicos. Por eso, no es extraño que entidades tan prestigiosas como las que os presentamos a continuación confíen en nuestra labor.

Ener

o

Febr

ero

Mar

zo

Abr

il

May

o

Juni

o

Julio

Ag

osto

Sept

iem

bre

Oct

ubre

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre

0

5

10

15

20

25

9

16

18

17

10

22

14

4

14

15

13

18

15

9 9

8

4

12

3

5

4

9

7

8

2009 2010

44


A.P.A. COLEGIO SAGRADO CORAZÓN

A.V.V. SANT JOAN DE LLEFIÀ "GRAN SOL"

ABANIK PRODUCCIONS, S.L.

AJUNTAMENT DE MALGRAT DE MAR

AJUNTAMENT DE LA LLAGOSTA

AJUNTAMENT DE SANTA PERPÈTUA MOGODA

ASSOCIACIÓ DE COMERCIANTS I VEÏNS DEL C/VALLESPIR

ASSOCIACIÓ DE PROPIETARIS I VEÏNS LA CONRERIA

CASTELAO PICTURES, S.L.

CASTELLERS DE BADALONA

CENTRE D'ESTUDIS DE L'ESPLAI

CENTRE NATACIÓ MATARÓ

CLUB D'AGILITY BADALONA

CLUB HÍPICA MANLLEU

CLUB JOVENTUT BADALONA

CLUB NATACIÓ BADALONA

COL·LEGI SANT RAFAEL

CONSELL ESPORTIU DEL BARCELONÈS NORD

CREU ROJA SABADELL

ESMA PROYECTOS, S.L.

EVENT MEDICAL SERVICES

EVIDENT Co & Mkt, S.C.P.

FEDERACIÓ CATALANA DE FUTBOL AMERICÀ

GESPORT

GRUP SAPS, S.L.

HIPNOTIK FESTIVAL, S.L.

KLOUSNER, S.L.

MARINA ENTERTAINMENT, S.L.

MEDIAPRODUCCIÓN, S.L.

MUTUAL MIDAT CYLOPS

SBR STORE MATARÓ, S.L.

SERVEIS GASTRONÒMICS I DE LLEURE DE BARCELONA

SERVIMEDIC SPAIN, S.L.

TEMPLE EXPIATORI SAGRADA FAMÍLIA

TRIFUSIÓ PROJECTES CULTURALS

UNIÓ GIMNÀSTICA I ESPORTIVA DE BADALONA

45


46

47

DatosDatosTransporte Transporte AdaptadoAdaptado

48

Ayu

ntam

ient

os

Con

sells

Com

arca

ls

Entid

ades

Escu

elas

Part

icul

ares

Resid

enci

as

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

360.

797,

77 €

413.

729,

68 €

758.

484,

71 €

550,

00 €

47.1

98,8

0 €

66.8

41,5

6 €

1.44

7,46

€

0,00

€

14.8

07,0

1 €

218,

36 €

0,00

€

5.75

7,32

€

Servicios Fijos Servicios Eventuales

49

Ayu

ntam

ient

os

Con

sells

Com

arca

ls

Dip

utac

ió d

e Ba

rcel

ona

Entid

ades

Escu

elas

Part

icul

ares

Resid

enci

as

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

303.

895,

39 €

209.

490,

32 €

21.6

92,5

6 €

1.17

2.34

4,86

€

1.09

5,50

€

163,

77 €

52.7

27,9

2 €

362.

245,

23 €

413.

729,

68 €

0,00

€

773.

291,

72 €

768,

36 €

47.1

98,8

0 €

72.5

98,8

8 €

2009 2010

50

51

DatosDatosEscuela de Escuela de FormaciónFormación

52

TTS Arsis

Curso Primeros Auxilios Consell Esportiu Barcelonès Nord

Atención en las Urgencias Pediátricas y Ginecológicas más frecuentes

Patología Ambiental - Pacientes Quemados

Curso Equipos de Primera y Segunda Intervención (Incendios)

Obtención D.E.A.

Prevención de Riesgos Laborales

TTS

Recertificación D.E.A.

Taller Práctico TTS

0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000

2.600

135

256

155

36

324

260

1.300

360

312

# horas

53

Horas Totales Alumnos0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

8.000

9.000

7.797

550

5.738

503

2009 2010

Documents

Memoria de Actividad 2010