SECRETARÍA DE EDUCACIÓN

SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR

DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR

SUBDIRECCIÓN DE BACHILLERATO TECNOLÓGICO

CBT No. #, TOLUCA

C.C.T. 15ECT0133Z TURNO: MATUTINO

OPCIÓN:

MEMORIA DE TRABAJO PROFESIONAL

“CAMBIO DE LEDS A UN MONITOR LCD”

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

TÉCNICO EN INFORMÁTICA

PRESENTA:

(INSERTA TU NOMBRE COMPLETO AQUÍ)

NO. DE MATRÍCULA:

(INSERTA TU MATRICULA AQUÍ)

ASESOR:

(INSERTA EL NOMBRE DE TU ASESOR AQUÍ)

ESCRIBE LA FECHA A ENTREGAR TU TRABAJO AQUÍ

DEDICATORIAS

Agradezco hoy y siempre a mi familia por el esfuerzo realizado en el apoyo a mis

estudios, de no ser así no hubiese sido posible llegar a este momento. A mis

padres, que a pesar de la distancia siempre estuvieron atentos en mi proceso

brindándome apoyo, alegría y la fortaleza necesaria para seguir adelante.

A mi hermana que me acompaño en esta aventura que significo la Memoria de

Trabajo Profesional y que, de forma incondicional, entendió mi ausencia y mis

malos momentos.

A mis maestros que en este andar por la vida, influyeron con sus lecciones y

experiencias en formarme como una persona de bien y preparada para los retos

que pone la vida, en especial a las maestras por haber guiado el desarrollo de

esta trabajo y la culminación del mismo, a todos y cada uno de ellos les dedico

cada una de estas páginas de mi Memoria de Trabajo Profesional.

Agradezco el esfuerzo en el cual, directa o indirectamente, participaron varias

personas, leyendo, opinando, corrigiendo, teniéndome paciencia, dándome ánimo,

acompañándome en los momentos de crisis y en los momentos de felicidad.

ÍNDICE

PRESENTACIÓN.....................................................................................................5

OBJETIVO...............................................................................................................7

CAPÍTULO 1. REFERENCIA DEL ESCENARIO REAL...........................................8

1.1 Descripción del contexto social, económico y cultural de la empresa “EGS

Equipo de Cómputo y Software”...........................................................................8

1.1.1 Contexto social.........................................................................................8

1.1.2 Contexto económico.................................................................................9

1.1.3 Contexto cultural.....................................................................................11

1.2 Organización general....................................................................................13

1.3 Misión visión y valores..................................................................................16

1.4 Croquis de ubicación.....................................................................................18

CAPÍTULO 2. REFERENCIA DEL PERFIL PROFESIONAL.................................20

2.1 Descripción de la carrera Técnica en Informática.........................................20

2.2 Objetivos de la carrera..................................................................................23

2.3 Perfil de egreso.............................................................................................23

2.4 Análisis de las competencias profesionales desarrolladas de acuerdo al perfil

de egreso............................................................................................................26

CAPÍTULO 3. EXPERIENCIAS LABORALES........................................................30

3.1 Descripción de las actividades realizadas en el escenario real....................30

3.2 Fundamentación teórica................................................................................55

3.3 Análisis de las debilidades y fortalezas del estudiante en el momento de su

ejecución.............................................................................................................61

CAPÍTULO 4. CONCLUSIONES Y APORTACIONES...........................................63

4.1 Conclusiones.................................................................................................63

4.2 Aportaciones y Sugerencias.........................................................................64

FUENTES DE INFORMACIÓN..............................................................................66

PRESENTACIÓN

El proceso de Estadías es un requisito que se genera en sexto semestre

como un requerimiento necesario para la práctica y elaboración de un trabajo

productivo en el escenario real, poniendo en práctica las competencias

disciplinares que se obtuvieron en todo el transcurso del semestre.

En el presente trabajo de Memoria Profesional se describe en cuatro

capítulos, como se muestra a continuación:

En el capítulo 1 se presentan las bases de información sobre la empresa

EGS comenzando con su descripción del contexto social, económico y

cultural; Asimismo con su organización general, misión, visión y valores; que

posteriormente son usados en el capítulo 3.

En el capítulo 2 se realiza una descripción sobre la carrera en Técnico en

Informática de acuerdo al mapa curricular, el objetivo es mencionar las

habilidades y destrezas conforme al perfil de egreso que un Técnico debe

adquirir durante su periodo de preparación cubriendo todas las competencias

profesionales.

En el capítulo 3 se desarrollan y analizan los trabajos realizados en la

empresa, cumpliendo con la fundamentación teórica, así mismo la

descripción de las debilidades y fortalezas que se presentaron en el ámbito

laboral y productivo.

En el capítulo 4 se encuentran las conclusiones y sugerencias del presente

trabajo.

Al realizar las actividades en el escenario real se seleccionó a la empresa

EGS “Equipo de Cómputo y Software” donde se pretende proporcionar un

entorno que sea conveniente, eficaz y eficiente para ser utilizado al extraer,

almacenar, manipular el software y el hardware para enfrentar los problemas

5

que se suscitan en su operación y administración, también brindar el soporte

técnico en el momento adecuado que la empresa lo requiera.

A fin de experimentar un nuevo campo laborar, como fue la electrónica con el

cual se llevó a cabo el proyecto “Cambio de leds a un monitor LCD”el cual se

explicará con detalle en el capítulo 3 de esta memoria de trabajo profesional.

6

OBJETIVO

Ensamblar LEDs a una pantalla LCD para el mantenimiento preventivo y

correcto del equipo, al mismo tiempo obtener una mayor resolución de

imagen, además tener un mejor uso del aparato electrodoméstico.

Objetivos específicos:

Determinar el principio del funcionamiento de las pantallas LCD.

Analizar y emplear principios, métodos y herramientas de técnico en

informática utilizando la programación.

Solución de fallas de software1 y hardware2.

Solución de mala operación del usuario.

Desarrollar un manual de mantenimiento para pantallas LCD.

1 Software: Conjunto de instrucciones y datos codificados para ser leídas e interpretadas por una computadora.2 Hardware: Elemento tangible de cualquier equipo de cómputo.

7

CAPÍTULO 1. REFERENCIA DEL ESCENARIO REAL

1.1 Descripción del contexto social, económico y cultural de la empresa

“EGS Equipo de Cómputo y Software”

En este apartado se describe a la empresa EGS Equipos de Cómputo y

Software, que brinda servicios de mantenimiento, reparación, actualizaciones

y venta de equipos de cómputo, ya sean de escritorio o portátiles.

Se ordenara de manera jerárquica partiendo con su contexto social,

económico y cultural, especificando y ordenando sus acontecimientos más

importantes.

1.1.1 Contexto social

EGS “Equipo de Cómputo y Software” surgió en el año 1996 y desde sus

inicios se estableció en Pino Suarez Norte 308, colonia Santa Clara, Toluca,

Estado de México. Ubicación que se decidió por ser un lugar cerca del centro

de Toluca y concurrido por varias personas.

El nombre de la empresa proviene del nombre de fundador y dueño actual de

la empresa el Ingeniero en Sistemas Computacionales Eric Guizar Serrano

“EGS” por consiguiente “Equipo de Cómputo y Software” es el slogan que

maneja la empresa para su publicidad.

La empresa se especializo en brindar servicios de mantenimiento, reparación

y venta de equipos de cómputo, además de brindar ayuda en soporte técnico

al contratar los servicios de la comercializadora ya sea en sector público o

privado.

8

Como se muestra en la figura 1, el logotipo junto con el slogan de la empresa

predominando el color verde por su intensidad y crecimiento.

Figura 1. Logotipo de EGS “Equipo de Cómputo y Software”

1.1.2 Contexto económico

EGS, es una microempresa con un capital variable que ha tenido un

importante crecimiento económico en el transcurso de los 20 años que lleva

en el mercado ofreciendo servicios de alta calidad con la finalidad de

conservar a sus clientes.

A continuación se describen los servicios que ofrece la empresa:

Volumen de ventas

Producto Costo

Actualización de S.O. $30

Mantenimiento Preventivo $150

Mantenimiento Correctivo $250

Televisores $600

Cambio de Pila $250

9

Fuentes $300

Predial $2900

Gastos internos $3000

Tabla 1. Volumen de ventas

De acuerdo a los datos que se recolectaron y analizaron de la tabla anterior,

el volumen de ventas dentro de la empresa EGS nos da como resultado el

siguiente circulograma, teniendo en cuenta que estos datos estadísticos son

aproximados ya que la empresa varia sus gastos dependiendo la temporada

del año.

Figura 2. Volumen de ventas

Como lo muestra la gráfica, cada producto o gasto interno u externo son

clasificados en colores para su fácil comprensión y entendimiento

proporcionando su respectivo costo.

10

Comercialización.

Las acciones llevadas para el control y seguimiento de servicios, productos

y/o clientes en el 2014 se orientaron a:

I. Atender las quejas acerca de los servicios o productos proporcionados

II. Mejorar los índices de satisfacción y de percepción de los clientes.

III. Revisar la automatización y controles de los procesos comerciales,

incluyendo los trámites que realizan los clientes y la información

relacionada con el avance de los mismos.

Ciclo financiero.

EGS en la actualidad no se encuentra con ningún aumento en la gestión,

recepción y productividad en sus servicios o productos. Ya que en el 2012 la

llegada de “La Plaza de la Tecnología” mantuvo a la empresa en el más bajo

flujo de efectivo. (Serrano, 2014)

1.1.3 Contexto cultural

La comercializadora se encarga de brindar servicio, complacer a sus clientes

y empleados cuando ellos lo requieren, sin embargo no se labora los días

domingos ni en los días festivos marcados oficialmente tales como; primero

de enero, primero de mayo, jueves y viernes santo, dieciséis de septiembre,

dos de noviembre, primero de diciembre y treinta y uno de diciembre, sin

embargo los días sábados se trabaja medio día, en donde los trabajadores

de la empresa se juntan y se marchan a jugar futbol el resto de la tarde.

También ofrece prestaciones superiores a las de ley, se cuenta con seguro

social y la oportunidad de adquirir un crédito INFONAVIT.

11

En toda la empresa existen medidas de seguridad que se acatan de acuerdo

con un reglamento establecido, en caso de emergencia cuenta con

simulacros e indicadores que permiten la estabilidad de quien esté laborando

para cuidar este aspecto y tiene las siguientes medidas de cuidado:

Sensores de humo

Extinguidores

Diagrama de ubicación de área

Revisión de la instalación eléctrica e hidráulica

Salidas de emergencia

Contando en cada área de la empresa con un botiquín especial en caso de

emergencia junto con los ya mencionados.

12

1.2 Organización general

La organización general se encuentra estructurada de acuerdo a las

necesidades de la empresa y se especifica en la siguiente figura número 3

donde se observa un organigrama circular por las pocas áreas de trabajo que

maneja la empresa, estas son divididas en secciones de colores y explicadas

a continuación:

Figura 3. Organigrama general

13

Área de trabajadoresLas áreas de cada departamento se encuentran ocupadas por distintitas

personas que ejercen su labor como lo especifica su término, a continuación

se muestra una tabla con los nombres de los individuos que laboran en su

respectiva área.

Nombre Área

Eric Guizar Serrano Dirección

Erick Jiménez Hernández

Elvis Delgado García

Cesar Mauricio Rojas

Sistemas

Rosalía Mugía

Ángeles Quiroz

Depto. de Ventas

Julio Cesar Pérez

Juan José Dávila Dávila

Administración

Israel Ramírez Romero

Gabriel Sánchez Ramírez

Producción

Javier Alcántara Arriola

Ángel Morales Gonzales

Electrónica

Federico Rodríguez Zavala Mensajería

Rosa María Jaramillo Valdez Limpieza

Tabla 2. Área de trabajadores

14

Descripción de funciones

En EGS todos cumplen con su función, cada área se especializa en lo que el

técnico lleva a cabo, para ello se especifica la función de cada área de

trabajo y la finalidad que esta lleva, como se muestra en la tabla de abajo

Funciones de Áreas

Áreas Función

Dirección Lleva el control y supervisión de todas las áreas.

Administración Planea, organiza y logra los objetivos declarados.

Depto. de Ventas Encargado de controlar los pedidos y necesidades del cliente.

Sistema Se especializa en la instalación de campos de redes además del mantenimiento preventivo y correctivo

Electrónica Ayuda y diagnostica las fallas electrónicas de los equipos además de repararlas

Producción Se encomienda de todas las impresoras ya sea en software o hardware.

Mensajería Encargada de trasbordar paquetes e inventarios de la bodega a la empresa, junto con la translación del equipo técnico.

Limpieza Se ocupa de mantener el lugar de trabajo junto con la empresa de manera presentable y pulcro para los clientes o proveedores

Tabla 3. Funciones de Áreas

15

1.3 Misión visión y valores

Lo que se muestra en el siguiente segmento es la visión que tiene la

empresa a futuro junto con la misión que se encomienda día a día en cumplir

ejerciendo los valores para tener un trabajo estable y seguro.

Misión

Satisfacción de sus necesidades interpretando sus requerimientos en

soluciones automatizadas que agreguen valor a su gestión.

Creación de una amplia cartera de clientes satisfechos con el objetivo de

mantener una relación en el largo plazo.

Visión

Ser una de las empresas de mayor prestigio a nivel nacional, en el desarrollo

de aplicaciones a soluciones Informáticas, también dar apoyo a estudiantes

para la superación personal y capacitación necesaria en su área.

Valores

Los valores son tan importantes como es la misión o la visión, sin ellos el

trabajo de la empresa no sería colaborativo y la participación de los

empleados no se ejercería su 100%, a continuación la figura 4 que se

encuentra en la siguiente hoja explica los detalles que fomenta la empresa

recalcándolo con diferentes colores.

16

Cortesía

Lealtad

Respeto

EquidadDisciplina

Responsabilidad

Disponibilidad

Figura 4. Valores

Cortesía: Como distintivo de nuestros servicios

Lealtad: Con nuestro clientes y proveedores

Respeto: A la opinión y requerimientos de nuestros clientes

Equidad: Para impedir cualquier forma de discriminación

Disciplina: En la aplicación de nuestros servicios brindados a la

clientela.

Responsabilidad: Con la operación de nuestros programas

informáticos.

Disponibilidad: Hacia la capacitación tecnológica continua y

permanente

En EGS solo existe un lema y es “El cliente siempre tiene la razón”.

17

1.4 Croquis de ubicación

Dirección: Pino Suarez Nte. 308 Col. Santa clara Toluca Edo de México.

Figura 5. Croquis del escenario real

18

Descripción de la ruta

Saliendo de la escuela, Toluca, se dirige rumbo a Sauces, fraccionamiento

que se encuentra enfrente de Hacienda del Valle II, llegando a sauces a

cuatro cuadras se encuentra localizado la parada de autobuses, seleccione

el que diga centro, dirigiéndose al sureste hacia López Portillo gira a la

derecha y a 26 metros a la izquierda, pasando por la central de abastas

continuando en Lopez Portillo, gira a la izquierda hacia Isidro Fabela,

continua todo derecho y a 1.4 km gira a la derecha con dirección a calle

Sebastian Lerdo de Tejada, tomando la 1ra desviación hacia Isabel la

católica, en Isabel la catolica gira a la derecha que se convierte en Dr.

Rosalio Baca, en 140 m gira a la derecha con dirección a calle Sebastian

Lerdo de Tejada donde abre camino a todas las funerarias de Pino Suarez,

aproximadamente a 500 metros se encuentra ubicada la funeraria Zúñiga

enfrente de ella se encuentra la empresa EGS “Equipo de Cómputo y

Software” al lado derecho a unos 30 metros se encuentra el estacionamiento

de la empresa a nivel de la siguiente calle Santos Degollado.

19

CAPÍTULO 2. REFERENCIA DEL PERFIL PROFESIONAL

2.1 Descripción de la carrera Técnica en Informática

El plan de estudios del Bachillerato Tecnológico, establece la estructura

curricular de las materias del componente básico y propedéutico,

considerando la materia de Dinámicas Productivas Regionales como

antecedente a los módulos de estudio del componente de formación

profesional, organizado en seis semestres y el total de horas/semana/mes a

cubrir, con el propósito de definir las posibles rutas de formación que el

estudiante elija, conforme a sus necesidades e intereses académicos. (Cruz,

2011)

Tal como se muestra en la siguiente tabla, donde se hace la descripción total

de la estructura curricular oficial para la carrera de Técnico en Informática.

20

Tabla 4. Estructura curricular

La descripción de la carrera expresa la justificación de su creación con

respecto a las necesidades de formación que dan respuesta a las demandas

del sector productivo y social, los módulos profesionales que la integran, la

duración por semestre y la integración del alumno en escenarios reales con

la finalidad de que se sienta identificado y pueda aplicar los conocimientos

adquiridos dentro de la institución educativa desarrollando las competencia

profesionales, es por ello que en la siguiente figura se describen las practicas

21

que el estudiante debe cubrir para poder obtener el título como Técnico en

Informática.

Figura 6. Procesos para obtener el título Técnico en Informática (Martínez, 2014)

22

C u a t r o p r a c t i c a s d e o b s e r v a c i ó n ( d o s p o r s e m e s t r e ) .C o n s i s t e e n r e a l i z a r u n a v i s i t a a a lg u n a e m p r e s a c o n e l fi n d e o b s e r v a r l a s a c t i v id a d e s q u e s e r e a l i z a n , a l fi n a l i z a r l a p r á c t i c a s e d e b e r á r e a l i z a r u n r e p o r t e a p o r t a n d o t o d o l o a p r e c ia d o e n e l r e c o r r i d o y l a r e l a c i ó n q u e e x i s t e c o n e l á r e a d e i n f o r m á t i c a .

D o s p r á c t i c a s d e e j e c u c i ó n ( u n a p r á c t i c a d e e je c u c i ó n p o r s e m e s t r e ) .R e a l i z a r e n u n a e m p r e s a c o n d u r a c ió n d e 3 0 h o r a s , p o n i e n d o e n p r á c t i c a l o s c o n o c im i e n t o s a d q u i r i d o s h a s t a e l m o m e n t o , l l e v a n d o u n c o n t r o l d e l a s h o r a s y a c t i v i d a d e s r e a l i z a d a s p o r p a r t e d e l d o c e n t e .

S e r v i c i o s o c i a l e n l u g a r e s p ú b l i c o s o g u b e r n a m e n t a l e s .

E s t e t e n d r á u n a d u r a c i ó n d e 4 8 0 h o r a s e n l a s c u a le s e l e s t u d i a n t e a p o y a r á y r e s o l v e r á l o s p r o b l e m a s q u e s u r j a n , t o d o e s t o c o n r e l a c i ó n a l a c a r r e r a q u e d e s e m p e ñ a , v in c u la c i ó n l l e v a r á u n r e g i s t r o d e l a s h o r a s m e d i a n t e r e p o r t e s t r i m e s t r a l e s , g l o b a l e s y b i t á c o r a s .

P r á c t i c a s p r o f e s i o n a l e s d e e s t a d í a s .L a d u r a c i ó n e s d e 1 6 5 h o r a s e n l a s c u a le s e l e s t u d i a n t e d e b e r á p o n e r a p r u e b a y l l e v a r a c a b o t o d o s l o s c o n o c i m ie n t o s a d q u i r i d o s h a s t a e l m o m e n t o e n u n e s c e n a r i o r e a l , r e a l i z a r á u n p r o y e c t o c o n r e l a c i ó n a l á r e a d e i n f o r m á t i c a y e l c u a l d e b e r á d e d e s c r i b i r e n u n d o c u m e n t o q u e l l e v a p o r n o m b r e M e m o r ia d e T r a b a jo P r o f e s i o n a l .

PRIMER

Y SEGUNDO

SEMESTRE

TERCER

Y CUARTO

SEMESTRE

QUINTO

SEMESTRE

SEXTO

SEMESTRE

2.2 Objetivos de la carrera

Formar técnicos con una preparación propedéutica que le permita continuar

estudiando a nivel licenciatura, así como darles una formación tecnológica

que los capacite en la práctica de los conocimientos técnicos para generar

soluciones innovadoras y capaces de interpretar los nuevos desarrollos

tecnológicos desempeñándose según los estándares definidos por las

competencias profesionales en el área de informática, con una sólida base

que les permita analizar y diseñar sistemas de información, páginas web,

bases de datos, software administrativo, así como utilizar herramientas de

programación, el manejo de diferentes sistemas operativos y el manejo de

diversos paquetes computacionales, a fin de que se integren adecuadamente

al trabajo de áreas de operación, participar activamente en las dinámica

productiva en la entidad, así como en la administración de TIC’s3.

2.3 Perfil de egreso

Con base al marco curricular común, el estudiante del Bachillerato

Tecnológico poseerá como perfil de egreso las competencias genéricas y los

atributos establecidos en el Acuerdo Sectorial 4444, sustentadas en las

competencias disciplinares, básicas y extendidas, definidas en los programas

de las materias que constituyen este plan de estudios. Su formación se verá

fortalecida por las competencias profesionales citadas en los programas de

los módulos y submódulos de la formación profesional. (ISSUU, 2010)

Las Competencias Básicas con las que debe contar el estudiante son:

Se conoce y valora a sí mismo, aborda problemas y retos teniendo en

cuenta los objetivos que persigue.

3 TIC´s Se define como sistemas tecnológicos mediante los que se reciben , manipulan y procesan información y que facilitan la comunicación entre dos o más interlocutores. 4 Acuerdo Secretarial 444: Igualdad de Oportunidades. Elevar la calidad educativa. Elevar la calidad de la educación para que los estudiantes mejoren su nivel de logro educativo, cuenten con medios para tener acceso a un mayor bienestar y contribuyan al desarrollo nacional.

23

Elige y practica estilos de vida saludables.

Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos

contextos mediante la utilización de medios, código y herramienta

apropiados.

Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de

métodos establecidos.

Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia

general, considerando otros puntos de vista de manera crítica y

reflexiva.

Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.

(Reforma Integral de Bachillerato, 2008)

Las Competencias Extendidas con las que debe contar el estudiante son:

Clasifica, organiza, distribuye información y documentos en formatos

físicos y/o electrónicos.

Utiliza equipos de cómputo, software en el proceso de gestión,

administración y control de las organizaciones.

Colabora en la selección, capacitación y administración de los

recursos humanos en las organizaciones, así como en las comisiones

de higiene y seguridad.

Controla y registra los movimientos financieros y de producción en las

organizaciones.

Ambos tipos de competencias se adquieren conforme los conocimientos que

se van adquiriendo y desarrollando de acuerdo al perfil de Técnico en

Informática, estas tienen la finalidad de dar a conocer las habilidades con las

que cuenta el estudiante y en base a ello asimilar las habilidades faltantes o

en otros casos, las que se tienen en bajo nivel.

El fin de todo ello es formar profesionistas aptos al campo que se integran y

que sean capaces de realizar las actividades que se les sean encomendadas

en el mercado laboral, con eficiencia, calidad y creatividad, teniendo en

24

mente el objetivo de favorecer de manera óptima las actividades laborales en

la empresa.

El estudiante de la carrera Técnica en Informática, requiere que posea

ciertos aspectos que le permitan una plena integración en su campo

disciplinar profesional, como son:

La habilidad para comunicarse apropiadamente e interpretar

instrucciones escritas y verbales.

Razonamiento formal que le facilite la resolución de problemas lógicos

y cotidianos.

Disponibilidad para el aprendizaje y trabajo colaborativo.

Aplicación de valores universales.

Capacidad de construcción de su propio conocimiento.

Sensibilidad a los aspectos ecológicos y de protección al ambiente.

Conocimientos de matemáticas básicas y el manejo de instrumentos

de cálculo.

Por lo tanto, el egresado de la carrera de Técnico en Informática, deberá ser

una persona competente capaz de participar en el proceso informático, con

una visión integradora mediante la aplicación de conocimientos y habilidades

en el manejo de los recursos, uso de las tecnologías modernas para la

solución de problemas, aplicando métodos, fórmulas para realizar la gestión

de la materia para una organización, ofrecer servicio y atención a los futuros

clientes.

Con la aplicación de conocimientos de la informática:

Ensambla, configura y mantiene equipos de cómputo.

Diseña base de datos.

Manejo de software de diseño para multimedia y páginas web.

Manejo del lenguaje de programación.

25

Desarrolla proyectos o planes de negocio para la conformación de

micro empresas y estructura del plan de negocios.

2.4 Análisis de las competencias profesionales desarrolladas de

acuerdo al perfil de egreso

Durante el proceso de formación de los cinco módulos profesionales el

alumno desarrollará las competencias profesionales correspondientes al

perfil del Técnico en Informática, tal como se muestran y analizan en la

siguiente tabla:

COMPETENCIAS PROFESIONALES

Competencias Análisis

Realizar documentos electrónicos mediante el empleo de equipo de

cómputo y software de aplicación.

Llevando a cabo el diseño y demostración de diversas cartas y

documentos para los trámites necesarios como es la carta de

aceptación en las practicas, servicio social y estadías.

Operar y preservar el equipo de cómputo, los insumos, la información

y el lugar de trabajo.

Se llevaron acabo la instalación de cables e inventario de la sala de

cómputo para su uso definido también en lo que fue las practicas que se requerían en la carrera se

mostró el área de trabajo limpia junto con las respectivas investigaciones que se tomaban para la reparación

del equipo

Elaborar páginas Web con animaciones interactivas de

aplicación general y específica, en un ambiente multimedia.

Se diseñó en cuarto semestre una página web como prueba para

después unirla con la empresa que se ejerció hasta en quinto semestre,

26

juntando los programas de diseños y animaciones de Adobe5

Diseñar sistemas de información básicos en una plataforma de base

de datos, de acuerdo con la metodología del desarrollo de

sistemas.

Para producir la página web antes mencionada se realizó en MySQL6 la

introducción de tablas y datos necesarios para la entrada a nuestra

página web este proyecto fue dominado por Netbeans7 con nuestro sistema de usuarios donde juntamos las tres herramientas aprendidas en

diferentes semestres para dar un producto final de la microempresa.

Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a hardware y software.

Se ejecutó con las computadoras de la sala de cómputo, una

manutención profunda para el manejo de la PC también estas prácticas realizadas sirvieron de experiencia en nuestro ámbito

laboral dentro y fuera de la institución llevándolo a cabo en diferentes prácticas y servicios

Ensamblar equipos de cómputo y verificar que los componentes en la

instalación del equipo funcionen según las especificaciones del

fabricante.

Se compró piezas por partes para así llevar a cabo el ensamble de las

computadoras y se realizaron pruebas necesarias para su

verificación.

Instalar, operar y administrar redes de área local, de acuerdo con las

necesidades requeridas.

Se creó un grupo local donde cada equipo diseño su cable de conexión

a internet utilizando Cisco Packet Tracer programa de simulación

grafica de redes y ensamble de una red LAN8 para la microempresa que

5 Adobe: Programas de edición de páginas web, video e imagen digital.6 MySQL: Sistema de gestión de base de datos relacional, multihilo y multiusuario. 7 Netbeans: Entorno de desarrollo integrado libre.

27

se ejerció.

Solucionar problemas mediante el uso de métodos y fórmulas para realizar la gestión informática.

Se hizo uso de las herramientas informáticas y aplicación en el servicio social al crear y operar

sistemas operativos además de usar más variedades de programas como

fue COE y SAE9 específicamente para el control de y manejo de

gestión de la empresa.

Ofrecer servicio y atención a los futuros clientes, con una visión

integradora.

En 5to semestre se llevó a cabo la “semana de microempresas” donde

ahí se empezó con el trato al mercado de entrada al servicio o

producto que se deseó vender, por consiguiente en el siguiente

semestre esta experiencia se manifestó en el escenario real junto

a una empresa que abarca más mercado de entrada.

Aplicar los valores humanos, en armonía con su entorno, e

interactuar con clientes para ofrecer un servicio o vender un producto.

Esta competencia se fue demostrando en el transcurso de los 6 semestres hablando estrictamente con los valores, respecto al trato y

servicio hacia un cliente se fue viendo, practicando y manejando a través de las prácticas profesional.

Tabla 5. Análisis de las competencias profesionales

Las competencias a desarrollar dentro del aula durante el transcurso

académico; se pueden visualizar resumidas en la siguiente figura:

8 Red LAN: Red de área local, interconexión de varios ordenadores y periféricos.9 SAE: Controla el ciclo de todas las operaciones de compra-venta de la empresa.

28

Figura 7. Mapa Conceptual Modular (ISSUU, 2010)

CAPÍTULO 3. EXPERIENCIAS LABORALES

3.1 Descripción de las actividades realizadas en el escenario real

El mantenimiento preventivo y correctivo es manutención de software que

ayuda a las computadoras para la mejora y optimización así como también a

la corrección y prevención de los defectos, para que esta llegue a durar,

29

además de que sirve como un buen preventivo para daños que se pueden

presentar a lo largo del camino al equipo. (Copyright, 2005)

El mantenimiento preventivo: Permite de manera programada

mantener en un buen estado y funcionamiento del equipo en

protección, este proceso tiene que hacerse cada 6 meses como

mínimo.

El mantenimiento correctivo: Consiste en corregir el error ya sea físico

o lógico, se efectúa cuando no puedes ingresar al sistema operativo

de tu computadora por consiguiente se ejecuta una recuperación de

sistema o cambio de disco duro (Itriplee, 2013)

A continuación se observa con detalle las actividades realizadas durante todo

el periodo de estadías, organizando por medio de equipo, falla, diagnóstico y

el procedimiento de reparación que se llegó a realizar al equipo presente.

El trabajo se muestra dividido con las dos áreas de trabajo: sistemas

computacionales y electrónica.

Sistemas Computacionales

CPU LG ensamblado

Procesador AMD Sempron 2.80 GHZ10

Sistema Operativo 32 bits

10 GHZ: Es una medida de la velocidad del reloj del procesador.

30

Falla: el equipo presenta una resolución de pantalla defectuosa que provoca

el continuo movimiento de esta y no guarda la hora.

Diagnóstico: el Driver AVG11 estándar no es el correcto para este equipo y la

resolución de pantalla no es la adecuada.

Al encender el equipo presenta varias vibraciones en la pantalla, provocando

que sea imposible el manejo de este.

Clic derecho en el escritorio, en personalizar y selección de la opción

pantalla, elegir “ajustar selección de pantalla” y escoger la máxima resolución

(recomendada).

Figura 8. Resolución de pantalla

Checar la pila para ver el problema de la hora, con un multímetro tiene que

dar 3.0 volt12, se realiza un cambio de pila y se guardar la hora y fecha.

Laptop Sony

Windows 7

Memoria RAM 4.0 GB

11 AVG: (Adaptador Gráfico de Videos) Es un sistema gráfico de pantallas para PCs.12 Volt: Es la unidad derivada del sistema internacional para el potencial eléctrico, la fuerza electromotriz y la tensión eléctrica.

31

Micro-procesador13 Intel 2.0 GHZ

Sistema Operativo 64 bits14

Falla: no entra a sistema, no da video y daño en el ventilador.

Diagnóstico: se necesita realizar el mantenimiento preventivo y correctivo

junto con una revisión general.

Figura 9. Instalación de Windows

Al equipo se le ejecuto un respaldo de todos los archivos del usuario, se

encuentra en el disco local C: en la carpeta de Usuario, copiando las

carpetas que contengan información, ya sea, documentos e imágenes.

Se colocó el disco del sistema a instalar, en este caso es Windows 7 y como

tiene un sistema operativo de 64 se instalara el ultimate x64, formateando

13 Microprocesador: Es el circuito integrado central y más complejo de un sistema informático. 14 Bits: Es un digito del sistema de numeración binario.

32

todo el equipo junto con sus dos particiones15 y crear otra para que ahí se

respalde todo el archivo del usuario, se instaló su paquetería office, los

drivers16 y cambio del ventilador.

Laptop HP

Procesador Intel Pentoum 1.73 GHZ

Memoria RAM .99 gb

Falla: no da audio y tiene virus.

Diagnóstico: Drivers no actualizados o no compatibles con su sistema y no

tiene un antivirus.

Antes que nada desinstalar los archivos basura y entrar a la bios17 para

configurar el arranque desde el cd, el disco que se coloca es un antivirus de

paga, Kaspersky, analizando los problemas y actualizando la base de datos

de virus.

Entrando a la bios se opera de manera manual, ya que define la interfaz del

sistema, se manejó de tal forma que arranque desde el dispositivo que se

requiere para el manejo y recuperación de sistema operativo.

Actualizar el driver de audio pero no requiere de actualización, cambiar su

configuración de modo de salida y no de bocinas.

15 Partición: Es el nombre genérico que recibe cada división presente en una sola unidad física de almacenamiento de datos.16 Driver: Controlador de dispositivos en diversos sistemas operativos.17 BIOS: Es un estándar de facto que define un firmware de interfaz, inicializando y probando el hardware del sistema y cargando un sistema operativo de un dispositivo de almacenamiento de datos.

33

Figura 10. Arranque desde el BIOS

Tablet PAD

Xtab-785

Falla: no entra a sistema, se traba en el logo de android.18

Diagnóstico: daño en software.

Se reseteo19 el equipo pero la Tablet es china así que el procedimiento llega

a ser otro, descargando y cargando el firmware20 se actualizara el sistema

android.

Al momento de actualizar, sale una tabla de contenido donde se elige la opción de configuración > actualizar.

Si no procede con la tabla de actualización se hará de manera manual donde todas las Tablet cuentan con un botón en la parte superior o inferior dependiendo del modelo, el botón es de reset donde sí se oprime, el producto vuelve a diseño de fábrica, sin restaurar nada ni respaldando.

18 Android: Sistema operativo basado en el kernel Linux diseñado principalmente para dispositivos móviles con pantalla táctil. 19 Reset: Palabra en ingles con significado de reponer o reiniciar.20 Firmware: Es un bloqueo de instrucciones de máquina para propósitos específicos que establece la lógica de más bajo nivel que controla los circuitos electrónicos de un dispositivo.

34

Figura 11. Actualización de sistema

Laptop DELL

Procesador Intel

Memoria RAM21 60 gb

Sistema operativo 64 bits

Falla: el equipo continuamente se apaga.

Diagnóstico: daño en disco duro.

Se realizara una recuperación de sistema junto con un cambio de disco duro

con sus respectivos programas y drivers actualizados.

Figura 12. Disco duro

CPU Ensamblado

COMPAQ

Falla: No entra a sistema

Diagnóstico: daño en cable sata 22 y disco duro.

21 RAM: Memoria de accesos aleatorios que se utiliza en el sistema operativo (S.O) y la mayoría del software.22 Sata: Interfaz de transferencia de datos entre la placa base y algunos dispositivos de almacenamiento.

35

Se cambiara el cable sata del disco duro, con una sopleteada23 al equipo y al

disco duro, el cable sata se volverá a soltar así que se realizara un cambio

de cable y se colocara la pasta disipadora.

Figura 13. CPU ensamblado

Laptop Compaq

Procesador Intel

Sistema operativo 64 bits

Falla: no entra a sistema

Diagnóstico: daño en disco duro

23 Sopletear: Acción y efecto de soplar.

36

Se realizara el mantenimiento preventivo y correctivo al equipo, pero antes

que nada se necesita recuperar todos los archivos en el disco duro, como el

disco duro está dañado se necesitara la ayuda de un programa, Hiren’s Boot

CD 15.1.24

Figura 14. Recuperación de archivos

Se llevara a cabo una recuperación de sistema, colocando todos los drivers

con la ayuda del programa Driver pack25 y si no se encuentran todos se

apoya con el programa ma-config26. Instalar toda la paquetería y activar el

software.

Electrónica:

24 Hiren’s Boot: Live cd (cd vivo) con secuencia de arranque múltiple que contiene utilidades para resolver averías del arranque del ordenador. 25 Driver Pack: Programa para la actualización y búsqueda de software que comunica los periféricos con el sistema operativo. 26 Ma-config: Detecta los componentes de hardware y software del ordenador y busca todos los controladores recomendados.

37

Fuente HP

Falla: Daño en tarjeta lógica

Diagnóstico: daño es transformador27 y mosfet 28

Se realizara una adaptación de fuente pero el daño en las venas era

irremediable, así que se ejecutara el cambio de tarjeta lógica29 a la fuente con

los cambios del mosfet y el transformador.

Figura 15. Tarjeta lógica

Bocina Rider SPE

19 gb

Falla: Daño en conector de carga

Diagnóstico: Pistas abiertas y daño en venas

27 Transformador: Dispositivo eléctrico que permite aumentar o disminuir la tensión en un circuito eléctrico de una corriente alterna, manteniendo la potencia.28 Mosfet: Transistor de efecto campo metal- oxido- semiconductor para amplificar o conmutar señales electrónicas.29 Tarjeta Lógica: Placa de circuito grande en la que están conectados otros dispositivos y componentes.

38

Se trabajara el equipo por dentro, logrando realizar un puente para que las

venas no interfirieran en su sistema, a continuación se soldara el conector V8

y el radio volverá a encender con su respectiva carga.

No break Sola Basic

1200 VA

Falla: no respalda

Diagnóstico: daño en capacitor30, mosfet y pilas.

Se hicieron pruebas al no break31 con el foco-serie para detectar al 100% su

problema y si llegara a marcar corto. Se hizo un cambio de pila, se abrió por

completo el no break checando su tarjeta lógica y se observó que el mosfet

estaba quemado, se formó un cambio de mosfet, se volvió a conectar todo y

de nuevo con el foco-serie se revisó.

Figura 16. Cambio de capacitor

Tablet the Shorper Image

30 Capacitor: Es un pasivo de dos terminales componente eléctrico, utilizado para almacenar la energía electroestática en un campo eléctrico. 31 No break: Conjunto de baterías recargables y circuitos electrónicos de inversión (que convierten corriente directa en alterna) y de control.

39

Mod: Mid700sc

Falla: bloqueo por patrón

Diagnóstico: no tiene recovery32

Todo equipo presenta consigo un botón de Resert, se oprimió el botón pero

solo llega hasta el modo robot, se buscó un software para instalar el recovery

pero la Tablet sigue sin ser reconocida, se descargó un programa para la

desinstalación del bloqueo.

Figura 17. Instalación del Recovery

DVR Meriva

Cámaras de vigilancia

Falla: no dan video

Diagnóstico: daño en cable

32 Recovery: Restauración de un sistema operativo antiguo o con una mejor condición.

40

Se instaló el DVR33 y se conectó a la cámara, dando el video pero cambio la

configuración, se volvió a cambiar la configuración.

Figura 18. Configuración en el DVR

Ajustes

Calendario

Grabación

Actualizar

Televisor TANTUS

SAMSUNG

TCPH3081PA

Falla: no da imagen

Diagnóstico: daño en flyback

33 DVR: (Grabador de Video Digital) Dispositivo interactivo de grabación de televisión y video en formato digital.

41

El televisor no muestra imagen alguna, se checó con el foco-serie para ver si

existían algún corto, posteriormente se abrió todo el televisor, detectando

que el daño lo presentaba el flyback34.

Se hizo un cambio de flyback, que presento una imagen completamente

verde, se movió el flyback con un desarmador para ajustar la calidad de

colores. El televisor ya presenta imagen pero predomina el color rojo, basta

con solo configurar el nivel de colores con el control remoto.

Figura 19. Cambio de flyback

DVD 5661

Ddby digital

Falla: no da audio ni video.

Diagnóstico: Daño en laser y membrana35.

Se revisó el equipo, detectando su falla, que continuación se realizó un

mantenimiento al laser, colocando una pasta especial para su fácil

34Flyback: Es el encargado de transmitir los Volts de la tarjeta al monitor.35 Membrana: Guía de cables para cables sin conector.

42

desplazamiento. Prosiguiendo con un cambio de membrana y el equipo

volvió a funcionar con normalidad.

Figura 20. Cambio de membrana

Eliminador DELL

SAFETY

CN-0XK850-48661

DP7N 0XK850

Falla: No da voltaje

Diagnóstico: Daño en cable y mosfet

Para realizar el cambio de cable se abrió el equipo, desoldando el cable de

corriente y checando su polaridad (+) (-). A continuación se estañan las

orillas del nuevo cable y soldó en la placa, con un thermofit36 verificando que

no tengan contacto estos dos cables de (+) y (-) si llegara a existir contacto el

eliminador haría falsos y se quemaría por dentro. Se realizó el cambio de

mosfet.

36 Thermofit: Tubo termo-contráctil.

43

Figura 21. Eliminador Dell

Monitor SAMSUNG

Megabass Tweter Speaker System

Mod. 21CLS8

Falla: no enciende

Diagnóstico: Daño en microswitch37, daño en regulador de voltaje LM724

Se abrió el monitor, se resoplo la placa principal y se volvió a resoldar. Al

checar su resistencia contenía 5Ω lo que nos genera un real puente de iodos.

Se llevó a cabo un cambio de microswitch junto con el capacitor y el

transistor38 de 57.03.

XBOX 360

Falla: Daño en conector de alimentación

Diagnóstico: Falla en la unidad DVD

Se le cambio el conector con un mantenimiento correctivo y preventivo. Al

checar la unidad de DVD no sale la charola por consiguiente se realizó un

37 Microswitch: Pequeños interruptores que se usan como fin de carrera o detectores de algún movimiento.38 Transistor: Dispositivo electrónico semiconductor, utilizado para producir una señal de salida en respuesta a otra señal de entrada.

44

cambio de pad térmico39 y cambio de banda por que la que contenía el

equipo estaba desgastada.

Figura 22. Xbox 360

Eliminador LG

MOD. Pa163002L

Falla: no da voltaje

Diagnóstico: daño en cable, fusible y bonina

Se desarrolló un cambio de bobina, con el mismo procedimiento abrimos el

cargador, lo checamos con el multímetro, desoldamos los cables y

efectuamos el cambio de fusible junto con el cable.

39 Pad térmico: Conductor del calor.

45

Figura 23. Eliminador parte interna

Proyecto final

En este segmento se hablara del proyecto que maneje y lleve a cabo el

proceso de estadías, dividiendo el trabajo conforme se ha manejado en las

actividades anteriores.

Equipo

Falla

Diagnostico/ Pruebas

Materiales

Proceso de solución

Solución

Televisor SAMSUNG 19 pulgadas

MODELO: LCDX-1901

FALLA: El equipo enciende, presenta audio y video y se apaga

Al oprimir el sector de entrada de video 1, se obtiene una pantalla azul con

display, y en este modo es más notable el defecto, la parte superior tienen

menos brillo, y en unos segundos se apaga.

El equipo entra en protección por causa del efecto, no hay brillo en la parte

superior, el procedimiento de reparación será identificar por que las lámparas

de arriba no encienden.

46

Figura 24. Pantalla LCD 19”

Este modelo tiene un transformador y 2 lámparas. Por el defecto observado

en pantalla se tienen que las lámparas que no brillan son las superiores y las

que encienden son las inferiores. La falla se localiza o en el inverter o en las

lámparas, para determinarlo se deben hacer varias pruebas.

1. Revisar la fuente con los voltajes correctos

2. El voltaje de encendido y apagado (señales de frecuencia)

3. Revisar el área de balastro, los integrados, los capacitores y fuente

PFC. .

47

Figura 25. Prueba de Lámparas

De acuerdo a las comprobaciones realizadas el sistema inverter opera en su

transformador y apuntan hacia la falla de lámparas superiores.

Las lámparas pueden presentar los siguientes defectos:

1. Lámparas fundidas: Son aquellas que como su nombre lo mencionan

no duran con el tiempo necesario de luz o de plano ya no encienden.

2. Lámparas arqueadas: Muestran una figura no convencional para su

uso en la pantalla.

3. Lámparas bajas: No manifiestan demasiada luz y es poco visible la

imagen en la pantalla.

Lo que generaremos es un cambio de lámparas a leds por falta de material

Por lo tanto para realizar esta modificación primero se debe tener en cuenta

la fuente de alimentación.

48

Figura 26. Revisión de Fuente/placa madre

Se tendrán dos casos para hacer la modificación:

1. La fuente de alimentación es de 12volts

2. La fuente de alimentación es de voltajes permanentes

Así que se agrega un circuito de switcheo a y transistores.

Figura 27. Modificación a la fuente

49

Materiales:

1m de leds

1m de cable n.8 calibre de colores (blanco, rojo, negro, amarillo y

verde)

Mica aislante para tierra

Regulador tip 32

Switcheador c18-15

Resistencia 1k y 10k

Tornillo con tuerca

Termofil 1/8

Cautin

Soldadura

Pasta

Figura 28. Materiales

50

Proceso de solución:

Se desmonta la pantalla y se extrae el vicel junto con el team proceso que se

lleva a cabo para la fácil aplicación de leds.

Figura 29. Desmonte de vicel y team

Una vez extraídas, se observa que la pantalla muestra hojas blancas

denominada “micas” estas micas también se extraen por qué se necesita que

la pantalla queda completamente desarmada.

51

Figura 30. Desmonte de micas

Cuando nuestra pantalla quede absolutamente desarmada nos tiene que

quedar solo la parte inicial como se muestra en la siguiente figura.

Figura 31. Pantalla completamente desmontada

De ahí se llegan a extraer las lámparas, las cuales llevan un riel donde se

colocan los leds, se vuelven a colocar los rieles, el cristal, las micas y el vicel.

52

Figura 32. Riel donde se coloca los leds

Ya que está montada la pantalla se coloca positivo (+) y negativo (-) los leds

posteriormente se buscan los voltajes adecuados 12 volts para la

alimentación Backlight on/off de 0-5 o 0-3 y se realiza el circuito.

Figura 33. Diagrama de circuito

53

Solución

A continuación se lleva acabo las revisiones con las pruebas para verificar si

quedó correctamente instalados.

Figura 34. Prueba de funcionamiento de los leds

Las pruebas primaria y secundaria se encuentran explicadas en el apartado

de “fundamentación teórica de las actividades” estas son las que se ejecutan

para seguir el procedimiento de cambio de leds a la pantalla LCD.

Por consiguiente procedemos a poner con la mica a tierra al chachis del

monitor. Se llega a soldar todo y se arma.

Al momento de tener todo armado, se realiza la última prueba, la de revisión

si el equipo quedo a su 100% o aún se encuentra con un defecto.

54

3.2 Fundamentación teórica

En este apartado se hablara de la fundamentación teórica que utilice para

llevar a cabo el proyecto S.C.L teniendo en una breve descripción y el por

qué se llegó a utilizar ese método.

Fuente PFC

Circuito conmutador corrector del factor de potencia (PFC = Power Factor

Corrected). Este circuito tiene como función mantener un voltaje entre 360

volt y 400 volts, para lograr mayor eficiencia en las fuentes que entregan

voltajes secundarios de salida.

Este circuito siempre entregara el voltaje de B+ estabilizado a 380 volts

independientemente si la entrada es de 120VCA o de 220VCA.

Bloqueo de oscilación

La línea de regulación puede presentar fallas y estar abiertas, esto provocara

que el oscilador se bloquee.

La regulación deberá comprobarse en dos partes:

1. Sección secundaria: Led del opto acoplador y amplificador de error.

2. Sección primaria: fototransistor del opto acoplador

Regulación secundaria

La prueba en la sección secundaria es polarizar el circuito con voltaje externo

y determinar si los componentes entran en conducción para poder regular.

55

La polarización del amplificador de error debe tener dos mediciones, el

voltaje de referencia que es 2.5 volts y el voltaje para controlar el led en la

terminal de Cátodo y Ánodo debe existir una diferencia de 1.0 volts a 1.2

volts que es la conducción del diodo led.

Si el led presenta una caída de voltaje de 1.0 volts a 1.2 volts indica el

circuito está conduciendo para la regulación. El siguiente paso es confirmar

la transferencia de luz de led hacia el fototransistor en la sección primaria de

la fuente.

Regulación primaria

La prueba consiste en comprobar si el led emite luz, esto se detectara en el

fototransistor del mismo opto acoplador. Para esto se usara una polarización

externa de 2.5 volts, que se toma del multímetro digital en función diodo.

Al aplicarle voltaje al led emite luz y el foto transistor debe entrar en

conducción, está conduciendo se detecta con el multímetro conectado en

función diodo del colector a emisor del opto acoplador.

Puntaje de alto voltaje

Se utiliza para medir el alto voltaje en fallas críticas de inverter.

Se conecta en serie con el oscilador para determinar el voltaje de salida de

cada inverter y determinar si la falla es alguno de los secundarios

56

Sistema de encendido y apagado

El encendido en una pantalla LCD tiene que ver con el brillo de lámparas. Si

las lámparas brillan el equipo esta encendido, aunque el equipo tenga video

y audio y no los presente.

Figura 35. Encendido de pantalla

La fuente de alimentación debe entregar dos voltajes para que se logre el

encendido:

1. Voltaje para el sistema de control: 3.3 volts o 5 volts.

2. Voltaje para el sistema Inverter: 12v, 18v o 24volts.

Sistema de control

Se alimenta con el voltaje de stand by y debe generar la orden de encendido

para activar el inverter, esta orden es Backlight ON/OF (luz de fondo). La

orden backlight on/off es un cambio de nivel:

De 0volts a 3volts

57

De 0volts a 5volts

Sección de inverter

Es la encargada de generar el alto voltaje para alimentar las lámparas. El

inverter opera cuando cuenta con dos soportes de operación:

1. Voltaje de alimentación 12v, 18v y 24v según el tamaño de la pantalla

2. Orden de control Backlight on/off

La fuente de alimentación se diferencia de una pantalla a otra por el número

de transformadores que contiene:

15 a 22 pulgadas solo usan un transformador

La fuente de alimentación entregara los dos voltajes de encendido al

momento que el equipo se conecta.

Sistema de control

Esta etapa de regulación en la tarjeta MAIN (sistema de control)

La sección de voltaje para la Etapa de Control que principalmente es el

microprocesador debe polarizar a varios componentes:

Microprocesador

Memoria EPROM

Sensor Infrarrojo

Teclado frontal

El bloque de regulación está compuesto por varios reguladores superficiales.

Estos circuitos deben regular a voltajes digitales actuales de 5 volts, 3..3

volts, 2 volts, 1.8 volts, 1.2 volts y 1.0 volts

58

El voltaje digital tradicional era de 5 volts, este voltaje actualmente se ha

modificado y los circuitos digitales ahora son de niveles menores como:

Voltaje digital de 3.3 volts

Voltaje digital de 2.5 volts

Voltaje digital de 1.8 volts

Voltaje digital de 1.2 volts

Voltaje digital de 1.0 volts

Cuando la fuente de alimentación funciona y entrega los diferentes voltajes,

ahora la etapa de regulación debe funcionar y entregar los diferentes niveles

con sus tolerancias respectivas. (CICAP, 2001)

Tolerancia para los nuevos voltajes digitales

Voltaje de 3.3 volts tolerancia 3.20 volts mínimo y 3.39 volts máximo

Voltaje de 2.5 volts tolerancia 2.40 volts mínimo y 2.59 volts máximo

Voltaje de 1.8 volts tolerancia 1.70 volts mínimo y 1.89 volts máximo

Voltaje de 1.2 volts tolerancia 1.10 volts mínimo y 1.25 volts máximo

Voltaje de 1.0 volts tolerancia 0.95 volts mínimo y 1.09 volts máximo

Mosfet

El mosfet que presento el televisor se denomina enriquecimiento ya que se

basan en la creación de un canal entre el drenador y el surtidor, al aplicar

una tensión en la compuerta. La tensión de la compuerta atrae portadores

minoritarios hacia el canal, de manera que se forman una región de

inversión, es decir, una región con dopado opuesto al que tenía el sustrato

originalmente.

59

Figura 36. Representación del canal al sustrato

La conexión del sustrato en el caso que se muestra, se coloca en la parte

central del canal con una flecha que indica si el transistor es PMOS o NMOS.

La flecha siempre apunta en la dirección P hacia N, de forma que un NMOS

(canal N en un sustrato P) tiene la flecha apuntando hacia adentro (desde el

sustrato hacia el canal). Si el sustrato está conectado internamente al

surtidor se conecta con una línea entre el sustrato y el surtidor. (Martinez,

2003)

60

3.3 Análisis de las debilidades y fortalezas del estudiante en el

momento de su ejecución

El poder ejercer en un área totalmente diferente a mi carrera hizo resaltar mis

debilidades pero paso a paso fui siendo capaz de diagnosticar y reparar por

mi sola.

CUADRO FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

Estudios previos en Técnico

en informática

Rápido aprendizaje

Fácil entendimiento al asesor

Motivación en el desarrollo

laboral

Dar ayuda y ser ayudado en

los equipos de la empresa

Responsabilidad activa

Compañerismo

No tener ningún conocimiento

en Electrónica

No saber usar los

instrumentos básicos del área

No sociabilizar con los

asesores

No tener materiales

suficientes en cada área

Sobrecarga de reparación de

equipos.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Realizar las estadías en dos

diferentes áreas

Armonía en las dos áreas de

trabajo

Faltar dos días a la semana

(jueves y sábado)

Tener más de un practicante

los asesores

61

Un jefe exigente en su trabajo

Es un incentivo para la toma

de decisión en nuestro futuro

Creciente demanda en

productos y equipos

Cambio de horario

Adelanto permitido en las

horas total de trabajo

Manejar el uso de reportes

diarios

Permiso para investigar las

fallas del equipo por internet

Comprensión rápido con el

director general

Poca estabilidad del trabajo

Se percibe falta de apoyo

tanto del asesor como del

director general

Denegación de permisos

Entrada de nuevos

competidores (plaza de la

tecnología)

Lugar y horario (se oscurecía

muy rápido)

Posibilidad de multa y

retención de trabajo en la

empresa

Cambio constante de las

reglas en la empresa

Tabla 6. Cuadro FODA

62

CAPÍTULO 4. CONCLUSIONES Y APORTACIONES

4.1 Conclusiones

El proceso de estadías es sin duda alguna una experiencia totalmente

diferente a lo que es la escuela, las actividades a realizar y el

comportamiento con las personas no son detalles que te enseñan en la

educación media superior, sino, que con el paso del tiempo te vas dando

cuenta de cómo tratar a cada persona, a resolver diferentes problemáticas en

el ámbito laboral y como diagnosticar y encontrar la falla que presente el

equipo.

Al estar en dos áreas diferentes se llegó a notar que cada área tiene su

proceso en específico pero el desarrollo es lo mismo; equipo, falla,

diagnóstico y resolución del problema.

Gracias a esta diversidad de funcionamientos logre identificar el área donde

el equipo tiene que estar, lo que es sistemas computacionales principalmente

se basan a la recuperación de sistema y electrónica es el área donde tienen

que seguir las reglas que te mencione el asesor.

Analizando y empleando los principios, métodos y herramientas que llega a

obtener en este proceso fui capaz de realizar el proyecto con el cual estoy a

cargo; S.C.L. orientándome más al área de electrónica para así seguir con un

procedimiento distinto a lo que estaba preparada.

63

4.2 Aportaciones y Sugerencias

Al estar presente en una empresa donde se maneja la compra-venta de

productos, observe que lo esencial es la manera de tratar a los clientes

además de que el lugar es muy estrecho en la entrada no agiliza el trato con

las personas ni la entrega de productos o servicios.

EGS debería de considerar principalmente:

Tener un conjunto de reglas o normatividad donde no se cambien

cada mes.

Motivar a los empleados con un sindicato formado por ellos mismos y

un sueldo más considerable.

Tener reglas específicas en cada área donde se va especializar el

equipo.

Tener un reglamento específico para la aceptación de practicantes

con sus debidos requisitos.

Generar y fomentar el respeto mutuo entre los trabajadores y jefe

Aunque en el proceso observe más desorganización en el ámbito

administrativo, ya que no cuentan con una secretaria en estos momentos,

ocasionando perdida de papeleo y fomentación de varias facturas.

La falta de seguridad interna de la empresa es uno de los problemas más

graves que tiene EGS, una de las aportaciones que otorgo es el

establecimiento de cámaras de video a color donde no solo graben el

momento sino que también lo guarde y lo codifique.

64

Aportaciones

EGS solo contaba con un logo administrativo, pero no tienen fomentada en

orden lo que es su historia, descripción social, contextual o económica.

Una de las aportaciones que realice a esta empresa es la facilidad de

documentos importantes administrativos, diseñando y generando el

membrete y el encabezado de sus siguientes documentos.

EGS llega a ofrecer:

Mantenimiento a CPU

Recuperación de sistema

Sistema de encendido y apagado

Recuperación de archivos dañados

Reparación de televisores y eliminadores

Entre otros

65

FUENTES DE INFORMACIÓN

Alboukrek., A. (2002). Sinonimos y Anonimos. En G. F. S., Sinonimos y

Anonimos (pág. 55). España: Larousse.

CICAP. (2001). SOLUCION TOTAL A FALLA EN PANTALLAS LCD.

MEXICO .

Copyright. (2005). Soportec. Obtenido de

http://www.soportec.com.mx/articulos/mantenimiento-preventivo-y-

correctivo

Cruz, P. T. (05 de 02 de 2011). CARRERAS TÉCNICAS DEL

BACHILLERATO TECNOLÓGICO, Módulo Profesional V. Aplica las

competencias profesionales de la carrera técnica en el escenario real

a través de la estadía. México, Estado de México.

DICEX . (03 de 2005). Principios y Valores . Recuperado el 15 de MAYO de

2013, de http://www.dicex.com/hub.cfm/carrera/index.htm?

setLanguage=spanish

EQUIPOS, I. D. (25 de 07 de 2002). Mantenimiento preventivo y correctivo.

Recuperado el 20 de 05 de 2013, de

http://www.itriplee.com/servicios/mantenimientos-correctivos.html

galeon.com. (s.f.). Recuperado el 2013, de galeon.com:

http://galeon.com/proyecto48/carrera.html

66

Informacione. (s.f.). Recuperado el junio de 2013, de

http://informacione13.over-blog.com/article-tipos-de-mantenimiento-

de-computadors-8733129.html

ISSUU. (10 de Enero de 2010). Subdirección de Bachillerato Tecnológico.

Obtenido de Plan de estudios de los Centro de Bachillerato

Tecnologico 2010:

http://issuu.com/bachillertato.tecnologico/docs/sbt_pdf_plan_de_estudi

os_cbt/22

Itriplee. (2013). Integración de Equipos Eléctricos y Electrónicos. Obtenido de

http://www.itriplee.com/servicios/mantenimientos-correctivos.html

Martinez, F. (2003). MOSFET. Obtenido de

ftp://wsdetcp.upct.es/FelixM/Doctorado/Diseno_Microelectronico/Tema

_MOSFET.pdf

Martínez, Y. C. (07 de 06 de 2014). Memoria de Trabajo Profesional. Proceso

para obtener el titulo como Técnico en Informática. México, Estado de

México.

Microsoft Corporation. (12 de 03 de 2010). microsoft ¿Que es Excel?

Recuperado el 15 de 04 de 2013, de http://office.microsoft.com/es-

mx/excel-help/que-es-excel-HA010265948.aspx

Minera, F. J. (2005). USER CODE. Buenos Aires Argentina: MS EDICIONES.

67

Osvaldo, T. S. (2008). Redes de computadors (Vol. 1). España: MP

EDICIONES.

Portal educativo . (24 de 08 de 2003). Tipos de Mantenimientos. Recuperado

el 13 de Mayo de 2013, de http://www.tiposde.org/general/127-tipos-

de-mantenimiento/

Reforma Integral de Bachillerato. (5 de junio de 2008). Bachillerato

Tecnológico, Carrera Común, Técnico en Informática, Programa de

Estudios. Recuperado el 27 de Marzo de 2014, de

http://ocampo.cecyteg.edu.mx/Comunidad/archivos/Informatica.pdf

Rosas, D. J. (17 de 06 de 2012). Las 5´s herramientas basicas de mejora de

la calidad de vida. Recuperado el 15 de 03 de 2013, de

http://www.paritarios.cl/especial_las_5s.htm

Serrano, E. G. (18 de 03 de 2014). Antecedentes EGS. (H. Y. Acosta,

Entrevistador)

Sinonimos y Antonimos . (Junio de 2000). España : OCEANO .

Tutoriales sitio Argentina. (20 de mayo de 2007). Que es antivirus.

Recuperado el 13 de junio de 2013, de

http://www.sitiosargentina.com.ar/webmaster/cursos%20y

%20tutoriales/que_es_un_antivirus.html

68