MEMÒRIA 2012 - · PDF fileper primer cop en la història de la institució i que eren imprescindibles, tenint en compte els canvis recurrents que es viuen en la societat de la informació

MEMÒRIA

2012

Biblioteca Comunal

de la Massana

Pepa Diéguez Sobrino

Contingut 1. Descripció de l’activitat

1.1. Missió

1.2. Visions

1.3. Acompliment de les visions

1.4. Instal·lacions i equipaments

2. Serveis oferts per la biblioteca

2.1. Servei d’informació

2.2. Servei de consulta de l’OPAC

2.3. Servei de consulta del BOPA en xarxa

2.4. Servei de consulta audiovisual

2.5. Servei de reprografia

2.6. Hemeroteca

2.7. Recull de premsa local

2.8. Servei de difusió de les activitats i novetats a través del correu electrònic

2.9. Seleccions temàtiques de recursos electrònics

2.10. Servei de preparació de lots de material (per a entitats)

2.11. Selecció de recursos informatius (per a entitats)

2.12. Visites escolars (per a entitats)

2.13. Programa de formació d’usuaris

2.14. Préstec a domicili

2.15. Biblioteca Blanca de les Valls del Nord

3. Activitats de promoció i difusió de la biblioteca

3.1. Exposicions

3.2. Concurs literari Històries de la Massana

3.3. Sessions de contes

3.4. Tallers

3.5. Sessions de cinema

3.6. Conferències

3.7. Diades especials

3.8. Cicles temàtics

3.9. Club de Lectura Fàcil per la Gent Gran

3.10. Club de Lectura de les Valls del Nord

3.11. Activitats de Nadal

3.12. Altres activitats

4. Fons

5. Calendari

6. Recursos

6.1. Humans

6.2. Econòmics

7. Indicadors d’avaluació

8. Valoració i propostes de millora

8.1. Visitants

8.2. Usuaris del servei multimèdia

8.3. Carnets d’usuari

8.4. Préstec

9. Xarxa de Biblioteques d’Andorra

9.1. Carnet únic

Descripció de l’activitat La següent memòria de la biblioteca pretén definir i analitzar totes les actuacions i

característiques que han concernit la biblioteca al llarg de l’any 2012. L’any 2007 va servir per

assentar el rodatge de la biblioteca i crear un grup habitual d’usuaris coincidint amb el primer

aniversari de les seves noves instal·lacions; els anys següents van servir per consolidar aquest

rodatge i aquest grup habitual d’usuaris, a més d’atraure’n de nous.

Durant l’any 2012 s’ha mantingut aquesta tònica. S’han captat nous usuaris i s’ha continuat amb

la política de creixement del fons dels anys precedents, tot i que el pressupost assignat per

aquest exercici ha estat inferior. Durant l’any s’han adquirit ampliacions de col·leccions ja

existents per adults, s’ha ampliat el fons de les seccions d’Andorra, Còmic, Audiovisual, Novel·la,

Infantil Imaginació, Infantil Coneixements i Juvenil, tant en català com castellà i francès. També

s’ha continuat amb l’esporgada sistemàtica de la col·lecció començada al 2011, per tal

d’actualitzar-la i renovar-la; i s’ha portat a terme un inventari de part del seu fons.

En la memòria de l’any 2006, es va destacar que l’equip intern de treball de la biblioteca havia

aprofitat el canvi per apropar la imatge real de biblioteca pública a la població. Aquesta tasca, es

va continuar al 2007, any que va servir per consolidar serveis i seccions del fons, que s’iniciaven

per primer cop en la història de la institució i que eren imprescindibles, tenint en compte els

canvis recurrents que es viuen en la societat de la informació. El 2008 va ser un any de continuïtat

en aquest sentit. Al 2009, conjuntament amb la Xarxa de Biblioteques d’Andorra, es va canviar el

sistema gestor de la biblioteca cap al PMB, un software lliure que permet treballar en xarxa

sobre un catàleg conjunt i facilita i millora tant la feina de gestió del catàleg com el servei que es

dona a l’usuari. Al 2012 van aconseguir arribar a l’ instauració del carnet únic per les biblioteques

comunals i Biblioteca Pública d’Andorra, millorant el servei de préstec i l’atenció a l’usuari.

La biblioteca ha continuat basant-se en els sis eixos clau d’actuació definits per DOC6 en el seu

pla estratègic pels anys 2006-2010, tot i haver finalitzat el període, i ha intentat complir els

estàndards de creixement proposats.

Aquests sis eixos clau són els següents :

Actualització de la col·lecció i ampliació de suports d’informació.

Millora de serveis.

Innovació en l’ús intensiu de les tecnologies de la informació i la comunicació.

La interacció amb la comunitat.

La comunicació i difusió dels serveis.

La millora dels indicadors de gestió.

El resultat de la continuació d’aquesta política de treball ve desglossat i analitzat en la Memòria

2012 que els presentem a continuació.

Missió La Biblioteca comunal de la Massana ha de ser el centre de referència dins la Parròquia, ha de

contribuir a difondre el coneixement, ha de facilitar la informació i documentació de qualitat a

tots els usuaris, ha d’assegurar la formació al llarg de tota la vida i ha de ser un recurs pel lleure,

l’entreteniment i el foment de la lectura.

Visions Ha de ser el referent informatiu de la Parròquia per a tots els usuaris i entitats que s’hi adrecin.

Totes les informacions relatives a l’àmbit cultural de la Parròquia hi han d’estar anunciades,

físicament i a través de la pàgina web.

Ha de ser un espai d’intercanvi d’inquietuds culturals a través de les activitats que s’hi organitzin.

Tant física com virtualment, s’ha de convertir en el centre on el ciutadà es dirigeixi per tal de

resoldre dubtes, cercar informació, trobar un recurs per l’entreteniment i expressar la seva opinió

i propostes cap a la comunitat ciutadana.

Ha de tenir ben definits i amb una col·lecció de qualitat els seus centres d’interès adequats a les

necessitats dels usuaris i amb interacció amb els esdeveniments importants que es programin a la

Parròquia.

El Comú hi ha de tenir una participació activa mitjançant les Comissions internes de biblioteca

que es realitzen periòdicament, reunions d’interactivitat i intercanvis d’informació, a banda de la

programació d’activitats i balanços que ja es fan.

Ha de tenir un calendari d’activitats complert, pensat per a totes les edats i interessos, on s’ha de

plantejar la creació d’activitats conjuntes amb altres entitats de la Parròquia.

Ha d’aconseguir fer arribar bona part dels serveis a tots els habitants de la Parròquia, incloent-hi

les persones amb dificultats per desplaçar-se, plantejant per exemple, serveis com el préstec a

domicili.

Acompliment de les visions Des de la seva redacció l’any 2006, arrel de la creació de la nova biblioteca, creiem necessària la

realització d’un anàlisi per tal de revisar el compliment de les visions d’aquesta institució.

1. Referent informatiu a la parròquia : Per tal d’acomplir aquesta visió, la biblioteca manté els

diferents punts desenvolupats al llarg de 2007 i 2009 a partir dels quals incentiva la difusió

d’informació parroquial. Aquests punts es desenvolupen a continuació :

Manteniment dels tres espais dins les instal·lacions de la biblioteca: El primer es troba a

l’entrada, i es destina a cartells informatius d’activitats que es desenvolupen a tot el

Principat, donant preferència als actes parroquials. A banda dels cartells, un taulell inserit

dins el mobiliari fix, serveix per tal de dipositar-hi tríptics, passamans o fulletons, també

informatius de cursos, tallers, activitats, concursos, beques, etc. El segon espai es troba al

taulell d’informació i préstec, on es disposen totes les informacions relacionades amb

activitats de la biblioteca, recollides de signatures, i altres informacions relacionades amb

el Comú de la Massana. El tercer espai es troba al finestral de la biblioteca, i consisteix en

un quadre de vinil amb la inscripció: La Biblioteca informa.

Llista de distribució electrònica – usuaris de la biblioteca: Amb un propòsit d’enviament

d’entre 2 / 4 correus electrònics mensuals com a màxim, la biblioteca envia als seus

usuaris les darreres novetats literàries adquirides, l’agenda conjunta d’activitats de la

xarxa de biblioteques i informacions relacionades amb actes culturals i lúdics que tinguin

lloc en el mateix espai i, sempre i quan no se sobrepassi el límit d’enviament establert,

d’altres informacions relacionades amb la parròquia.

Espai “La biblioteca informa” dins la plana web : <www.biblioteques.ad>: Espai

d’informacions relacionades amb els actes culturals i lúdics que s’actualitzava

periòdicament. Aquest espai es va desactivar al juny de 2011 i actualment deriva les

consultes cap a www.catalegbiblioteques.ad.

Espai “Agenda del mes” dins la plana web: www.catalegbiblioteques.ad . Espai compartit

amb la xarxa de biblioteques d’Andorra on s’informa mensualment de les activitats que

es desenvolupen a les diferents biblioteques del país inclosa la Biblioteca Comunal de la

Massana.

Bloc de la Biblioteca Comunal de la Massana: www.bibliotecamassana.wordpress.com .

Espai Web creat al setembre de 2012. Aquest espai s’actualitza constantment amb

l’oferta d’activitats i novetats literàries de la biblioteca. Així mateix, mostra un enllaç al

catàleg de les biblioteques d’Andorra i altres pàgines d’àmbit parroquial i nacional. Des

de setembre al 31 de desembre de 2012 el bloc ha rebut 1534 visites, la gran majoria

procedents d’Andorra, però també un nombre considerable des de Espanya, EEUU,

França, i visites esporàdiques des de països com Rússia, Argentina, Japó, Marroc, Cuba,

Irlanda, entre d’altres.

2. Intercanvi d’inquietuds culturals a través de les activitats : S’ha seguit un ampli programa

d’activitats durant el 2012, amb la voluntat d’arribar a un públic divers i a diverses inquietuds

culturals. L’apartat d’activitats es desenvolupa més endavant en aquesta memòria.

3. Centre real i virtual per resoldre dubtes, informacions i lliure expressió d’opinions : la biblioteca

ofereix als visitants una bústia de suggeriments, per tal que els ciutadans puguin expressar el que

millorarien. Són també nombroses les consultes, cerques d’informació i demandes que es resolen

mitjançant el correu electrònic, la qual cosa confirma que la difusió del correu electrònic com a

medi per comunicar-se amb la biblioteca és correcta. Així mateix, a través del lloc web

www.catalegbiblioteques.ad, els usuaris poden fer els seus suggeriments, sempre en referència a

l’adquisició de documents. Pel que fa a altres tipus de suggeriments, encara no és possible, però

amb la xarxa de biblioteques s’està treballant en l’adequació de l’espai web per tal d’oferir

aquest servei.

4. Centres d’interès: Durant el 2012 s’ha continuat la promoció dels centres d’interès iniciats en

anys anteriors per tal de desenvolupar-los de manera prou forta i fer-los atractius i fàcilment

identificables pels visitants de la biblioteca :

Col·lecció Local – La Massana (fons generat per autors locals, documents que tenen com a

matèria la parròquia de la Massana, incloent-hi cases, pobles, muntanyes, camins, personatges,

etc., buidatge de revistes de viatges que tenen com a matèria la parròquia de la Massana).

Andorra (fons generat per autors nacionals - incloent-hi institucions i entitats -, documents que

tenen com a matèria el Principat d’Andorra. En aquest apartat, s’ha realitzat un treball especial,

ja que molts dels documents es trobaven al magatzem sense haver estat tractats mai abans i

enguany s’hi ha donat prioritat, per tal de posar-los a disposició del públic tant per consulta com

per préstec –si el document ho permet-).

http://www.biblioteques.ad/

http://www.catalegbiblioteques.ad/


http://www.bibliotecamassana.wordpress.com/


Còmic -- (fons iniciat mitjançant donatius de Joan Pieras, director de La Massana Còmic, i que

s’ha anat potenciant i augmentant tenint en compte la importància de la Massana Còmic tant a

nivell nacional com internacional. La biblioteca ha cregut des de l’inici que el vincle i un fons

important en còmic són bàsics per tal de complementar l’oferta del Saló i del Museu durant tot

l’any).

Racó dels pares – Nascuts per llegir. Centre d’interès creat a la biblioteca el mes de maig de 2007,

amb l’objectiu de participar activament en el projecte conjunt de les biblioteques d’Andorra. En

aquesta secció, s’hi troben tots els llibres i revistes relacionats amb l’educació dels infants, etapes

de creixement, embaràs, psicologia infantil, etc. La identificació que s’utilitza per aquest centre

d’interès és el logotip NPL, que també es troba en els llibres de 0 a 6 anys recomanats per la

Comissió NPL.

Guies de viatges. Centre d’interès on s’hi troben les guies de viatges d’arreu del món,

excursionisme, guies d’allotjaments, mapes de carreteres, literatura de viatges, així com les

revistes relacionades amb aquesta temàtica.

Teatre i Poesia. Centres d’interès creats a l’agost de 2008. Tant el teatre com la poesia es

trobaven endreçats conjuntament amb la literatura en general. La creació d’aquests centres

d’interès ha volgut facilitat la consulta i potenciar el préstec en aquests dos àmbits de la

literatura.

Lectura fàcil. Centre d’interès creat al desembre de 2008 amb 5 exemplars, però que ha estat

realment desenvolupat durant el 2009, amb l’adquisició de col·leccions completes de llibres de

Lectura Fàcil, i potenciat amb la creació d’un club de Lectura Fàcil per a la Gent Gran.

UNICEF. A mitjans de 2010 UNICEF Andorra va fer donació de documents a les diferents

biblioteques del Principat amb la voluntat de que en fessin difusió de la seva tasca en relació al

desenvolupament i situació de la infància i de la dona. Aquest centre d’interès compta amb 80

exemplars a la Biblioteca de la Massana.

Fons Antoni Morell – L’escriptor andorrà resident a La Massana va fer una donació a la biblioteca

de 505 exemplars de la seva biblioteca particular. Es va crear un centre d’atenció anomenat Fons

Antoni Morell o s’exposen aquest documents, disponibles als usuaris.

Instal·lacions i equipaments a) Instal·lacions

Les actuals instal·lacions de la biblioteca, inaugurades el 22 de juny de 2006 tenen una superfície

construïda total de 600m2 aproximadament, dels quals 392m2, són de superfície útil i 351m2

d’ús públic.

Les instal·lacions d’ús públic consten d’una sala única separada en 7 espais diferenciats :

Espai d’acollida i promoció (diferenciat utilitzant unes catifes de gres i butaques per tal de crear

un espai més informal, en total són 16 punts de lectura: 12 butaques i 4 cadires al voltant d’una

taula –elements, aquests darrers, incorporats l’any 2007 seguint consell de DOC6 per tal de crear

un espai adequat a la gent gran situant-lo prop de la premsa diària-)

Espai de consulta i reprografia situat al costat del taulell d’informació i préstec (és on es troben

tots els aparells de consulta de la biblioteca i l’aparell de reprografia i impressions).

Taulell d’informació i préstec.

Espai infantil (separat de la resta de la biblioteca mitjançant vidre).

Espai de consulta i lectura (taules amb 24 punts de lectura)

Espai multimèdia (4 ordinadors amb connexió a Internet i programari office).

Espai informal i d’animació (grada habilitada per al públic durant la realització de diversos actes a

la biblioteca, que ha esdevingut un espai on s’agrupen els joves per llegir).

Quadre – resum dels punts de lectura en total separats per espais :

Zones Punts de lectura

Acollida i promoció 12 butaques + 1 taula + 4 cadires

Espai infantil 2 taules + 8 cadires

Espai de consulta i lectura 2 taules + 24 punts de lectura

Espai informal i d’animació Grada amb capacitat per 30 persones

Total 78 punts de lectura

A banda, hi ha les instal·lacions d’ús privat que dins la superfície útil ocupen un total de 41 m2 i

consten de quatre sales diferenciades :

Despatx de treball intern (situat al costat del taulell d’informació i préstec).

Magatzem – Secció de reserva / arxiu.

Sala tècnica (on es troba el servidor, instal·lacions telefòniques, etc., també situat al costat del

taulell d’informació i préstec.)

Sala tècnica 2 (on es troba el quadre elèctric i el SAI), situat a la zona de taquilles i lavabos.

Equipaments informàtics

Equipament informàtic d’ús públic :

.4 ordinadors amb accés a Internet i aplicacions office

.1 escàner – estació de digitalització

.1 ordinador per consulta OPAC i consulta online del BOPA

Equipament informàtic d’ús intern :

.3 ordinadors

.1 impressora

.1 escàner DinA4

.2 llapis òptics (1 dels quals és per a ús dels usuaris)

.1 servidor

.1 SAI

.1 router ADSL

.1 centraleta de Tallafocs informàtic (Fortiward). Aquesta centraleta es va “cremar” al febrer de

2011. Hi ha la previsió que s’instal·li una de nova al 2012

Programari de la biblioteca :

La versió (3.3.RC7 - v4.80) del programari PMB, operativa des de l’abril de 2009, s’ha anat

actualitzant periòdicament. La versió que utilitzem ara és la PMB (3.4.16 - v4.97). Les

actualitzacions periòdiques i gratuïtes suposen millores en la gestió tant de la circulació de

documents com del bloc d’administració de les diferents biblioteques (estadístiques, gestió

administradors, creació infopages, etc.)

http://www.sigb.net/

Altres equipaments

.1 reproductor portàtil de CD

.1 televisor

.1 reproductors de DVD/CD

.1 fotocopiadora

.1 auriculars sense fils - sistema WIFI

.1 ordinador portàtil

.1 reproductor de DVD portàtil

.1 aparell de fotografia digital

.1 projector informàtic

.1 pantalla de projecció mòbil

.1 pantalla de projecció fixa

Serveis oferts per la biblioteca En aquest punt citarem tots els serveis que actualment ofereix la biblioteca, les característiques i

desenvolupament de cadascun d’ells es desenvoluparan més avall.

Servei d’informació

Servei de préstec de documents1

Servei de préstec a entitats2

Servei de consulta de l’OPAC

Servei de consulta del BOPA en xarxa

Servei de consulta audiovisual

Servei de reprografia

Servei multimèdia3

Hemeroteca

Recull de premsa local

Servei de difusió de les activitats i novetats a través del correu electrònic

Seleccions temàtiques de recursos electrònics en funció de demandes, estacionalitat, efemèrides,

etc.

Servei de preparació de lots de material (per a entitats)

Selecció de recursos informatius (per a entitats)

Visites escolars guiades (per a entitats)

Programa de formació d’usuaris (per a entitats)

Préstec a domicili

Préstec interbibliotecari4

Activitats per a tots els públics5

1 Servei desenvolupat a l’apartat 8.4.



4 Servei desenvolupat al l’apartat 8.4.

5 Servei desenvolupat a l’apartat 3.

Servei d’informació Descripció

Aquest servei es dóna des del Taulell d’Informació i Préstec, es tracta d’oferir qualsevol tipus

d’informació que els usuaris / visitants sol·licitin.

No només es tracta de l’orientació a l’hora de cercar informació en un document, sinó, a més,

oferir, sempre que sigui possible, informacions relacionades amb el turisme, el lleure, l’esport,

l’educació, entitats, Comú de la Massana, etc.…

Objectius

Aconseguir que tota persona que es dirigeixi a la biblioteca com a recurs informatiu, en surti amb

el què estava cercant.

Que la persona que ha entrat a cercar una informació i se l’hi ha ofert, entengui la biblioteca com

a un espai que recolza els seus interessos i els hi aproxima dins les seves possibilitats.

Que la persona que ha trobat aquesta informació, comenti amb les persones del seu voltant

sobre aquest servei – funció de la biblioteca i el recomani.

Calendari

Aquest servei s’ofereix durant tot l’any, en horari d’atenció al públic i a través del correu

electrònic / telèfon durant l’horari d’atenció al públic i treball intern.

Destinataris

Tota persona, sigui usuari o visitant de pas que tingui una inquietud / necessitat d’informació que

la biblioteca, com a ens gestor de la informació, li pot resoldre.

Recursos

Humans (No es pot subdividir en planificació i/o coordinació). Aquest servei es dóna a través de

qualsevol dels tres treballadors de la biblioteca que en aquell moment estiguin essent sol·licitats

per a l’usuari / visitant.

A nivell de recursos, a més dels Humans, també es tindrà en compte totes les eines de cerca de

les quals disposa la biblioteca, i els mètodes de cerca que pot desenvolupar el personal fins

aconseguir la informació requerida.

Econòmics Aquest servei, entra dins els serveis / funcions bàsiques d’una biblioteca i el seu

personal, els recursos econòmics que s’hi destinen, no s’extreuen de cap partida que no sigui la

de Personal.

Indicadors d’avaluació

- Consultes satisfetes

- Consultes no satisfetes

- Usuaris / visitants que tornen a la biblioteca quan tenen una consulta.

Valoració i propostes de millora

La valoració per part dels usuaris és, en general, positiva. Per part del servei intern és també

positiva, ja que en nombre, són superiors les consultes satisfetes que les no satisfetes.

Una de les propostes de millora és el fet de portar un registre de consultes, per tal de determinar

les més habituals i poder crear una secció a la web de Preguntes freqüents amb la/les respostes

pertinents, en el moment que les biblioteques tinguem una web dinàmica i actualitzada.

Servei de consulta de l’OPAC Descripció

OPAC, són les sigles d’Online Public Access Catalogue. Aquest servei s’ofereix des de la secció de

Consulta de la biblioteca. Els usuaris tenen a la seva disposició un ordinador per a l’auto consulta

del catàleg corresponent al fons de la biblioteca de la Massana i de la xarxa de biblioteques en

general.

Objectius

Aconseguir que l’usuari sigui autosuficient en les seves cerques de documents a la biblioteca.

Que el catàleg de consulta esdevingui una eina d’ús recorrent entre els usuaris / visitants.

Que un cop trobat el document cercat, l’usuari sàpiga trobar físicament el document i s’integri en

la classificació de la biblioteca fàcilment.

Calendari

Aquest servei s’ofereix durant tot l’any, en horari d’atenció al públic.

Destinataris

Tota persona, sigui usuari o visitant de pas que tingui interès per un cert autor, títol, matèria o

editorial i que la biblioteca, mitjançant el seu fons, li pugui oferir.

Recursos

Humans Aquest servei no necessita l’aportació de feina pel personal de la biblioteca, més enllà

de la resolució de dubtes relacionats amb la cerca, a les persones que així ho sol·licitin.

Econòmics Aquest servei requereix, com a recurs econòmic de l’amortització de la compra per

l’ordinador i el seu manteniment, que és necessari per efectuar la consulta. Tanmateix, entra dins

els serveis / funcions bàsiques d’una biblioteca i el seu personal, els recursos econòmics que s’hi

destinen, no s’extreuen, a banda de l’anterior, de cap altre partida que no sigui la de Personal.


Usuaris que utilitzen la consulta OPAC i per tant no requereixen l’ajuda del personal de la

biblioteca.

Usuaris que, un cop utilitzada la cerca a través de l’OPAC, fan ús del servei de préstec.

Usuaris que, un cop utilitzada la cerca a través de l’OPAC, sol·liciten informació al taulell per que

no han obtingut resultats satisfactoris.

Usuaris que, un cop realitzada la cerca a través de l’OPAC, reserven en línia els documents

seleccionats.


La valoració per part dels usuaris és, en general positiva. Per part del servei intern, és també

positiva, tot i que els usuaris segueixen dirigint-se més al taulell d’informació i préstec que a la

consulta a través de l’OPAC.

Una proposta de millora és la de difondre a més gran escala la possibilitat de realitzar consultes

autònomes a través de l’OPAC. Tanmateix, mitjançant formacions d’usuaris de cara a tot el

públic, es pot aprofitar per donar a conèixer el funcionament d’aquest servei.

Servei de consulta del BOPA en xarxa Descripció

Aquest servei s’ofereix des de la secció de Consulta de la biblioteca. Els usuaris tenen a la seva

disposició un ordinador per a l’auto consulta del BOPA a través de la web www.bopa.ad.

Objectius

Oferir als usuaris la cerca i consulta del Butlletí Oficial del Principat d’Andorra amb regularitat.

Reduir els problemes d’emmagatzematge dels butlletins, pel seu volum.

Oferir aquesta informació actualitzada i regularment, sen se dependre dels problemes de

distribució dels butlletí en format paper.

Calendari


Destinataris

Tota persona, sigui usuari o visitant de pas que tingui interès per la consulta de les lleis, les

disposicions, els actes administratius i tots els textos que reglamentàriament s’han de publicar.

Recursos

Humans Aquest servei no necessita l’aportació de feina pel personal de la biblioteca, més enllà

de la resolució de dubtes relacionats amb la cerca, a les persones que així ho sol·licitin.

Econòmics Aquest servei requereix, com a recurs econòmic de l’amortització de la compra per

l’ordinador i el seu manteniment, que és necessari per efectuar la consulta. Tanmateix, entra dins

els serveis / funcions bàsiques d’una biblioteca i el seu personal, els recursos econòmics que s’hi

destinen, no s’extreuen, a banda de l’anterior, de cap altre partida que no sigui la de Personal.


Usuaris que utilitzen la consulta i per tant no requereixen l’ajuda del personal de la biblioteca.

Usuaris que, un cop utilitzada la cerca a través de www.bopa.ad, fan ús del servei de reprografia.

Usuaris que, un cop utilitzada la cerca a través de www.bopa.ad, sol·liciten informació al taulell

per que tal de consultar documents complementaris.


La valoració per part dels usuaris és, en general positiva. Per part del servei intern és també

positiva, tot i que alguns usuaris prefereixen i segueixen demanant el format paper del BOPA.

Una proposta de millora és la de difondre a més gran escala la possibilitat de realitzar la consulta

d’aquest document a través de la xarxa.

Servei de consulta audiovisual Descripció

Aquest servei s’ofereix des de la secció de Consulta de la biblioteca, sol·licitant l’accés al taulell

d’informació i préstec. Es tracta de la possibilitat de consultar mitjançant els reproductors

corresponents, els DVD de tipus documental i CD musicals dels quals disposa la biblioteca, sense

haver de sortir d’aquesta.

http://www.bopa.ad/

Objectius

Permetre l’accés a persones que no disposen de reproductors digitals, als documents en aquest

suport, dels quals disposa la biblioteca.

Posar a disposició dels usuaris, els mitjans necessaris per consultar un document en suport

digital, entenent-ho necessari, ja que tothom ha de tenir accés a la consulta total o parcial dels

documents dels quals disposa la biblioteca.

Permetre la satisfacció d’una curiositat / interès en un material, sense la necessitat d’endur-se’l

en préstec.

Calendari


Destinataris

Tota persona usuària de la biblioteca que estigui interessada en la consulta de documents en

aquest suport i en la informació que d’aquests es desprèn.

Recursos

Humans Aquest servei requereix la implicació de qualsevol dels tres treballadors de la biblioteca,

en funció de quin d’ells estigui de cara al públic. El personal ha de cercar el document sol·licitat i

preparar els reproductors per tal que l’usuari pugui iniciar la seva consulta sense complicacions.

Econòmics Aquest servei requereix, com a recurs econòmic de l’amortització de la compra dels

aparells reproductors (televisor, reproductor DVD, reproductor CD, aparell d’audició personal)

que siguin necessaris per efectuar la consulta. Tanmateix, entra dins els serveis / funcions

bàsiques d’una biblioteca i el seu personal, els recursos econòmics que s’hi destinen, no

s’extreuen, a banda de l’anterior, de cap altre partida que no sigui la de Personal.


Usuaris que sol·liciten la consulta dels documents digitals a la mateixa biblioteca. Valoració dels

mateixos usuaris.


La valoració per part dels usuaris és, en general positiva. Per part del servei intern és regular, ja

que aquest servei és poc utilitzat.

Una proposta de millora és la de difondre molt més aquest servei.

Servei de reprografia Descripció

Autoservei de fotocòpies i servei d’impressions que s’ofereix des de la secció de consulta de la

biblioteca a través d’un únic aparell amb moneder i amb funcions d’impressió (b/n i color) i

fotocòpies (b/n i color / reducció i ampliació).

Objectius

Permetre a tota persona que es dirigeixi a la biblioteca a cercar una informació en un document

que no es pot extreure de la mateixa (obres de consulta, obres de la secció de reserva, etc.)

pugui, no obstant, aconseguir la informació desitjada.

Permetre a les persones que hagin utilitzat la secció multimèdia per a la realització de treballs /

investigació / consulta, puguin imprimir el resultat i obtenir-lo en paper.

Calendari


Destinataris

Tota persona, sigui usuari o visitant de pas que tingui una inquietud / necessitat d’informació que

la biblioteca mitjançant el seu fons / secció de consulta multimèdia, pot resoldre.

Recursos

Humans En el cas de les fotocòpies, aquest és un servei anomenat d’auto servei, per tant, és la

persona interessada qui ha de realitzar les fotocòpies. El personal és a disposició dels sol·licitants

per aportar la informació necessària per tal de conèixer el funcionament del maquinari, però en

cap cas, pot realitzar fotocòpies per altres persones. En el cas de les impressions és el personal de

la biblioteca qui dóna l’ordre d’impressió de la informació que l’usuari ha gravat amb anterioritat

en un dispositiu USB.

Econòmics Aquest servei requereix, com a recurs econòmic de l’amortització de la compra i

manteniment de l’aparell necessari per a desenvolupar correctament la reprografia /

impressions. Tanmateix, entra dins els serveis / funcions bàsiques d’una biblioteca i el seu

personal, els recursos econòmics que s’hi destinen, no s’extreuen de cap partida que no sigui la

de Personal.


Usuaris que utilitzen aquest servei i el valoren.


La valoració per part dels usuaris és positiva. Per part del servei intern, és també molt positiva, ja

que és un servei amb molta demanda.

Una proposta de millora seria trobar un sistema en el que l’usuari pugui donar l’ordre d’impressió

directament sense necessitat de gravar la informació en un llapis òptic i demanar les impressions

al taulell de consulta. Això permetria disposar de més temps per la realització d’altres tasques.

Hemeroteca Descripció

Servei de premsa diària format per vuit diaris de premsa nacional i internacional en català,

castellà i francès + dos diaris gratuïts de caire nacional.

Servei de premsa setmanal, mensual, bimestral i semestral format per diverses publicacions

periòdiques en català, castellà, francès i anglès, per a públic adult, juvenil i infantil. Aquest servei,

tant en premsa diària com altres publicacions periòdiques disposa d’un fons de números antics

que són guardats a la secció de reserva de la biblioteca des de tres mesos fins a 1 any, en funció

de les necessitats. Aquests números són consultables i prestables.

Objectius

Permetre l’accés a la premsa diària i d’altre tipus de periodicitat per tal d’apropar la informació,

tant general com específica a tota persona que hi estigui interessada.

Calendari


Destinataris

Tota persona usuària o visitant de pas de la biblioteca que estigui interessat en la consulta

d’aquest tipus de documents.

Recursos

Humans Aquest servei requereix la implicació de la Gabriela Paino per tal de seguir el control del

butlletinatge, supervisió i rotació, (des de l’entrada de material fins a la sortida del mateix) de

tots els documents que formen part d’aquesta secció – servei. La resta de personal ha de

conèixer la ubicació de tots els números per tal de poder informar les persones que així ho

requereixin.

Econòmics Entra dins els serveis / funcions bàsiques d’una biblioteca i el seu personal, els

recursos econòmics que s’hi destinen, a banda dels destinats a les subscripcions, no s’extreuen

de cap altre partida que no sigui la de Personal.


Usuaris que consulten els documents que en formen part.

Préstecs per usuari de cadascun dels documents d’aquesta secció que es poden endur en préstec.


La valoració per part dels usuaris és, en general positiva, amb propostes de noves subscripcions.

Per part del servei intern és, en general positiva, ja que és un servei cada vegada més utilitzat. Al

febrer de 2012 es van tornar a adquirir a través de subscripció directa publicacions de premsa en

francès: les revistes Paris Match i Famili Poche i el diari Le Monde.

Una proposta de millora és aconseguir la puntualitat i correcta entrega per part dels distribuïdors

contractades.

Una altra proposta és la constant adequació a les necessitats dels usuaris o visitants de la

biblioteca, i que els documents que se’ls ofereixen s’ajustin el màxim als seus interessos.

Recull de premsa local Descripció

Aquest servei s’ofereix des del taulell d’informació i préstec de la biblioteca i el seu personal.

Consisteix en l’anàlisi diari de les notícies relacionades amb la Parròquia de la Massana, i

posterior recopilació per tal que aquestes estiguin a disposició dels usuaris interessats, sent el

principal usuari el Departament de Comunicació del Comú de la Massana, qui rep mensualment

una còpia d’aquest recull.

Objectius

Posar a disposició dels usuaris, la informació referent a la Parròquia de la Massana, ordenada per

data de succés i accessible en suport digital i en cas de demanda, en paper.

Calendari


Destinataris

Tota persona usuària de la biblioteca que estigui interessada en la consulta de les informacions

que d’aquest recull es desprenen.

Recursos

Humans Aquest servei requereix la implicació d’una de les treballadores de la biblioteca, la

Gabriela Paíno, qui fa el recull de notícies, escaneig, ordenació i presentació definitiva.

Econòmics Aquest servei requereix, com a recurs econòmic l’amortització de l’aparell de

digitalització (escàner - impressora) que és necessari per efectuar la transformació del document,

fent-lo consultable en un únic suport. Tanmateix, entra dins els serveis / funcions bàsiques d’una

biblioteca i el seu personal, els recursos econòmics que s’hi destinen, no s’extreuen, a banda de

l’anterior, de cap altre partida que no sigui la de Personal.


Usuaris que sol·liciten la consulta de la documentació generada per aquest recull.


Per part dels usuaris de la biblioteca, no hi ha valoració, ja que no han sol·licitat la consulta dels

documents generats pel recull.

Per part del Departament de Comunicació la valoració és positiva, tot i haver-hi un espai de

temps en el que no se’ls va facilitar el recull.

Per part de la biblioteca la valoració és regular, ja que el desenvolupament del servei és irregular.

Proposta de millora : aconseguir difondre entre els usuaris la possibilitat de consulta mitjançant

la publicació del recull en línia, a través de la web de les biblioteques (en el moment que es creï

una).

Proposta d’adquisició d’un programari informàtic que permeti classificar les notícies per matèria /

temàtica i faciliti la recerca i la seva consulta.

Servei de difusió de les activitats i novetats a través del correu electrònic Descripció

Aquest servei s’ofereix des de les tasques de feina interna. Consisteix en mantenir una certa

regularitat a l’hora de difondre les activitats que tenen lloc a la biblioteca, per una banda, i per

l’altra de difondre les noves incorporacions en el fons de la biblioteca, mitjançant guies en

suports paper i digital.

Objectius

Crear un servei de difusió de les informacions vinculades i/o generades per la biblioteca, i fer-lo

arribar al màxim nombre d’usuaris, que un cop ens han facilitat el seu correu electrònic, accepten

la recepció d’aquestes informacions.

Que a partir de l’enviament d’aquests correus, es difongui més extensa i ràpidament el programa

d’activitats i creixement de fons de la biblioteca de la Massana.

Calendari

Aquest servei s’ofereix durant tot l’any, en funció de les necessitats de difusió creades a partir del

programa d’activitats i del tractament tècnic de les noves incorporacions al fons de la biblioteca.

Destinataris

Directes : Tota persona usuària de la biblioteca que hagi facilitat la seva adreça de correu

electrònic en el moment de la inscripció, o la vulgui facilitar en el moment que ho desitgi.

Indirectes : Persones que mitjançant usuaris de la biblioteca, reben aquesta informació, sigui per

correu electrònic o per l’anomenat boca - orella.

Recursos

Humans Aquest servei requereix la implicació de qualsevol dels tres treballadors de la biblioteca,

tot i que qui segueix més regularment la confecció de les guies de novetats és la Gabriela Paíno

Saez i qui segueix la confecció de l’agenda d’activitats és la Pepi Diéguez.

Econòmics Aquest servei entra dins els serveis / funcions bàsiques d’una biblioteca i el seu

personal, els recursos econòmics que s’hi destinen, no s’extreuen, de cap altre partida que no

sigui la de Personal.


Usuaris que assisteixen a la biblioteca per les activitats / cercant documents dels quals s’ha fet

difusió.

Usuaris que comenten la correcta recepció d’aquesta informació a mode d’interès.

Usuaris que demanen que els donem de baixa de la llista de distribució


La valoració per part dels usuaris és positiva. A nivell intern, la valoració, és també positiva, hi ha

una percepció general molt bona d’aquest servei.

Seleccions temàtiques de recursos electrònics Descripció

Aquest servei s’ofereix des del treball intern de la biblioteca, posant-lo a disposició dels usuaris

en dos punts: zona multimèdia i taulell d’informació i préstec. Consisteix en la cerca de recursos

electrònics de qualitat i amb un cert rigor, que en funció, de demandes d’usuaris, efemèrides i/o

festes o fets estacionals, es desenvolupa un document posat a disposició de tot el púbic.

Objectius

Per tal que s’aprengui que la informació transmesa per Internet, en molts casos és errònia o de

poc fiar, per tant realitzar seleccions acurades que permeten trobar fàcilment el que es busca i

obtenir-ne bons resultats, pot apropar el món d’Internet d’es d’un punt de vista més acurat.

Apropar les persones que desconeixen, o coneixen poc el funcionament d’aquesta eina, mostrant

tots els tipus d’informació que s’hi pot trobar, i motivant així el seu interès i curiositat per aquest

món virtual.

Calendari

Aquest servei s’ofereix durant tot l’any, en funció de les efemèrides, demandes i/o fets

estacionals que tinguin lloc durant l’any.

Destinataris

Tota persona usuària o visitant de la biblioteca que estigui interessat en la consulta

d’informacions mitjançant l’eina virtual d’Internet.

Recursos

Humans Aquest servei requereix la implicació dels tres treballadors de la biblioteca, en funció de

l’àmbit de cerca del qual tingui més coneixement un o l’altre.

Econòmics Aquest servei entra dins els serveis / funcions bàsiques d’una biblioteca i el seu

personal, els recursos econòmics que s’hi destinen, no s’extreuen de cap altre partida que no

sigui la de Personal.


Usuaris que realitzen consultes a partir de les seleccions posades a la seva disposició. Valoració

dels mateixos usuaris.


Des del 2009 aquest servei ha estat gairebé aturat, degut als canvis de personal que ha patit la

biblioteca. No obstant, la valoració per part dels usuaris de les seleccions que s’han fet a petició

és, en general, positiva. Per part del servei intern és regular, ja que és difícil de valorar la

utilització d’aquest servei, a no ser que l’usuari el citi.

Una proposta de millora és la de difondre molt més aquest servei, ampliar les seleccions i

realitzar cerques en funció de les demandes dels usuaris i per tant més acurades als seus

interessos.

Servei de preparació de lots de material (per a entitats) Descripció

Préstec temporal de conjunts de documents en qualsevol suport (llibre, revista, disc compacte,

DVD, cd-rom...)

Aquests lots temàtics es creen en funció de la matèria seleccionada per l’entitat sol·licitant.

Objectius

Oferir materials adequats a les necessitats específiques i puntuals que ajudin a desenvolupar

l’activitat de l’entitat.

Calendari

Aquest servei s’ofereix durant tot l’any, en funció de les demandes de les entitats interessades, la

biblioteca necessitarà uns 15 dies per tal de tenir el lot preparat per al seu posterior préstec.

Destinataris

Tota persona formant part d’una entitat, que es dirigeixi a la biblioteca a realitzar la petició de la

cerca de materials relacionats amb una temàtica concreta.

Recursos


la persona a qui s’hagi dirigit la petició.

Econòmics Aquest servei entra dins els serveis / funcions d’una biblioteca i el seu personal, els

recursos econòmics que s’hi destinen, no s’extreuen de cap altre partida que no sigui la de

Personal.


Usuaris / entitats que formulen peticions d’aquest caire. Valoració per part d’aquestes entitats.


La valoració d’aquest servei, és en general positiva, tot i que a banda de l’Escola Andorrana de la

Massana, no hi ha altres entitats que l’hagin sol·licitat.

Es proposa difondre’l molt més entre totes les entitats de la parròquia.

Selecció de recursos informatius (per a entitats) Descripció

La biblioteca, pot cercar informació mitjançant els seus recursos propis, recursos en línia o

recursos d’altres biblioteques de la Xarxa. A partir d’aquestes cerques s’elaboren unes seleccions

acurades de recursos informatius.

Objectius

Recolzar l’activitat formativa dels centres / entitats, proporcionant recursos seleccionats en

funció de l’àmbit d’interès o de la temàtica concreta que es vulgui treballar.

Calendari

Aquest servei s’ofereix durant tot l’any, en funció de les demandes de les entitats interessades, la

biblioteca necessitarà uns 15 dies per tal de tenir llesta la selecció acurada de materials.

Destinataris

Tota persona formant part d’una entitat, que es dirigeixi a la biblioteca a realitzar la petició de la

cerca de recursos informatius necessaris per a desenvolupar qualsevol activitat dins l’entitat.

Recursos


la persona a qui s’hagi dirigit la petició.


recursos econòmics que s’hi destinen, no s’extreuen de cap altre partida que no sigui la de

Personal.




En el decurs de 2011 no hi ha hagut cap entitat que hagi sol·licitat aquest servei.

Es proposa difondre’l molt més entre totes les entitats de la parròquia.

Visites escolars (per a entitats) Descripció

La biblioteca ofereix al personal docent la possibilitat de portar els seus alumnes a la biblioteca,

fent una visita guiada bé pel professor, bé pel personal de la biblioteca o fent alguna activitat

com ara contacontes.

Objectius

Donar a conèixer el funcionament i els serveis de la biblioteca pública entre els alumnes i així

difondre i fomentar la lectura i l’ús tant de la biblioteca pública com de l’escolar des de qualsevol

edat.

Calendari

Aquest servei s’ofereix en el calendari d’octubre a juny, en funció de les demandes de les entitats

interessades, la biblioteca necessitarà una antelació en la demanda d’aquesta visita per tal de

poder programar-la dins l’agenda d’activitats i serveis de la mateixa.

Destinataris

Grups escolars, o formant part d’una entitat, que estiguin interessats en conèixer les

instal·lacions, serveis i funcionament de la biblioteca.

Recursos

Humans Aquest servei requereix la implicació de dos dels tres treballadors de la biblioteca: Pepa

Diéguez i Gabriela Paino, qui se’n responsabilitzen.


recursos econòmics que s’hi destinen, a banda del material necessari per repartir entre els

membres de la visita, no s’extreuen de cap altre partida que no sigui la de Personal.




Tot i que aquest servei va estar aturat durant un temps amb motiu dels canvis en la plantilla de

personal de la biblioteca, la valoració d’aquest servei és positiva. Al llarg del 2012 ens va visitar el

Col·legi dels Pirineus, que en van quedar satisfet del servei; i l’Escola Andorrana de la Massana en

visites organitzades juntament amb el bibliotecari de l’escola per als alumnes de 1r cicle.

La proposta de millora és la de difondre més aquest servei.

Programa de formació d’usuaris Descripció

La biblioteca ofereix als centres educatius/entitats la possibilitat de visitar i conèixer les seves

instal·lacions, els serveis i l’ús dels seus recursos.

Aquest servei s’ofereix mitjançant la realització d’una activitat d’una hora i mitja de durada, que

consta de:

Presentació de la biblioteca

Explicació teòrica de continguts adaptats a cada nivell

Activitat pràctica sobre continguts

Objectius

Donar a conèixer la biblioteca : organització, funcionament, serveis i personal.

Formar usuaris autosuficients en l’ús de la biblioteca i en la recerca d’informació.

Promoure l’interès per la lectura a totes les edats.

Fomentar la cooperació entre biblioteca i escola / entitat.

Calendari

Aquest servei s’ofereix dins el calendari d’octubre a juny, en funció de les demandes de les

entitats interessades, la biblioteca necessitarà uns 20 dies per tal de tenir l’activitat preparada i

adaptada al grup d’edat requerit.

Destinataris

Grups escolars o formant part d’una entitat, que creguin interessant, l’aprenentatge del

funcionament autosuficient en una biblioteca.

Recursos

Humans Aquest servei requereix la implicació de dos dels tres treballadors de la biblioteca, Pepa

Diéguez i Gabriela Paino, que desenvolupen les formacions conjuntament, dividint el grup en

dues parts.


recursos econòmics que s’hi destinen, a banda del material necessari per repartir entre els

membres de la visita, no s’extreuen de cap altre partida que no sigui la de Personal.


Usuaris / entitats que formulen la petició de realitzar aquest tipus d’activitat. Valoració per part

d’aquestes entitats.


La valoració és positiva per part de l’escola Andorrana de l Massana que és qui ha utilitzat aquest

servei. Per les visites programades es va explicar la distribució i funcionament de la biblioteca,

profunditzant en l’àrea infantil i posteriorment es va jugar al joc de l’oca adaptat amb preguntes i

proves sobre les explicacions donades.

Préstec a domicili Descripció

La biblioteca ofereix a totes aquelles persones amb mobilitat reduïda o nul·la, la possibilitat

d’accedir també als serveis de préstec i préstec interbibliotecari que serveix habitualment.

Objectius

Donar a conèixer la biblioteca i el seu fons a totes aquelles persones que per motius de mobilitat

no s’hi poden desplaçar físicament.

Permetre a aquestes mateixes persones l’accés a un dels serveis puntals de la biblioteca, evitant

així que la seva incapacitat física per desplaçar-se els incapaciti també de gaudir dels mateixos

serveis que la resta d’usuaris.

Promoure l’interès per la lectura a totes les edats.

Calendari

Aquest servei es va iniciar durant el primer trimestre de l’any 2008. El seu calendari és de caire

anual, el mateix horari de la biblioteca.

Destinataris

Col·lectius o persones amb mobilitat reduïda o nul·la. Es pretén iniciar una prova amb els usuaris

del SAD del Comú de la Massana, però es té intenció d’ampliar-lo a totes aquelles persones que

ho sol·licitin i es pugui demostrar que se’n poden beneficiar.

Recursos

Humans Aquest servei requereix la implicació de la Pepi Diéguez a nivell organitzatiu i de la

Gabriela Paino Saez, qui s’encarrega de la selecció dels lots adequat als interessos del sol·licitant i

control dels préstecs. També és la Gabriela qui es desplaça fins les oficines del SAD a portar-les-hi

els lots sol·licitats, que després les cuidadores fan arribar als usuaris.


recursos econòmics que s’hi destinen no s’extreuen de cap altra partida que no sigui la de

personal.


Usuaris que formulin la petició de rebre aquest servei al seu domicili.


No es pot fer valoració ja que no n’hi cap usuari inscrit a aquest servei.

Una proposta de millora va ser, amb la col·laboració del SAD, ampliar aquest servei cap a

l’hospital a través de voluntariat. Tot i l’aprovació de l’ampliació del projecte i de la seva

publicació, no va haver cap usuari al llarg de 2012

Biblioteca Blanca de les Valls del Nord Descripció

La Biblioteca Blanca de les Valls del Nord consisteix en un punt de biblioteca de autopréstec a

cada un dels dominis esquiables de Vallnord: Ordino-Arcalís, Pal i Arinsal. Cada punt de biblioteca

consta d’una prestatgeria amb llibres en diverses llengües i de diverses temàtiques, i també

material audiovisual. El material llibre i audiovisual de la BBVN el formen documents procedents

de donacions que no s’incorporen al fons de les biblioteques, bé per duplicitat o per no adequar-

se a les seves necessitats.

Per facilitat l’autopréstec, els usuaris disposaven a les prestatgeries d’unes recomanacions d’ús

de la biblioteca en català, castellà, francès, anglès i portuguès.

Objectius

Apropar la biblioteca a turistes i usuaris de les pistes d’esquí de les Valls del Nord.

Donar als visitants opcions d’entreteniment en temps d’espera.

Facilitar als visitants informació turística de les parròquies de la Massana i Ordino i del País en general.

Apropar la biblioteca al personal de les pistes que per diverses raons no es poden desplaçar a les biblioteques comunals.

Promocionar i potenciar l’ús de les biblioteques comunals d’Ordino i la Massana.

Promocionar i potenciar el gust per la lectura. .

Calendari

Aquest servei es va iniciar durant el desembre de 2012, coincidint amb l’obertura de pistes, i es

preveu la finalització a l’abril, coincidint amb el seu tancament. El seu calendari és de caire

temporal, el mateix horari que el de les pistes d’esquí.

Destinataris

Usuaris i treballadors de les pistes d’esquí de Vallnord, tant infantils com adults.

Recursos

Humans Aquest servei requereix la implicació de la Pepa Diéguez a nivell organitzatiu i a nivell de

muntatge; i de l’Alma Guerra, qui s’ha encarregat de crear la base de dades dels documents que

s’ha portat a pistes, pel que fa a la Biblioteca d ela Massana. Des de la Biblioteca d’Ordino s’ha fet

el mateix treball i també els cartells informatius.


recursos econòmics que s’hi destinen no s’extreuen de cap altra partida que no sigui la de

personal.


Usuaris que utilitzin el servei a pistes.


No es pot fer valoració ja que no ha finalitzat la primera temporada d’aquest servei.

Activitats de promoció i difusió de la biblioteca La biblioteca ha utilitzat diverses formes de promoció al llarg del 2012 :

- Cartells i fulletons publicitaris :

Per tal de difondre les activitats que s’han anat duent a terme a la biblioteca, s’ha procedit a la

distribució, en alguns casos com les activitats organitzades per la Castanyada o els Cicles

temàtics, de cartells publicitaris pels carrers de la Parròquia, i en la majoria de casos a la

distribució mitjançant petits fulletons posats a disposició del públic des de les mateixes

instal·lacions de la biblioteca, i també al servei de tràmits del Comú.

En casos concrets com els Club de Lectura Fàcil per a la Gent Gran els fulletons es van distribuir

també a la Casa Pairal i Despatxos dels Serveis Socials del Comú.

- Mitjans de comunicació :

A través del Departament de Comunicació del Comú, s’ha enviat comunicat als diversos mitjans

de comunicació del Principat (sigui ràdio, televisió i premsa escrita) informació de les diverses

activitats realitzades a la biblioteca al llarg de tot l’any. La presència de la biblioteca en aquests

mitjans ha estat important, tenint en compte l’elevat nombre d’activitats que s’han anat

organitzant al llarg del 2012.

- Guia del mes :

La presència de la biblioteca a la Guia del mes d’Andorra ha estat gairebé permanent, de manera

que les activitats s’ha difós a través de diversos mitjans, incloent-hi aquest.

- Presència a la web:

Realitzant una cerca a través del buscador Google i acotant-la entre cometes per tal que la cerca

sigui exactament “Biblioteca Comunal de la Massana”, ens surt un total de 668.0006 resultats

trobats a la web. (la mateixa cerca realitzada a 11 de gener de 2011 recuperava 355.000

entrades).

- Difusió per correu electrònic :

Es manté un servei d’informacions referents a la biblioteca a través de tots els usuaris que, en

realitzar la seva inscripció, han optat per donar el seu correu electrònic i rebre a través d’aquest

mitjà. informació de totes les activitats que s’organitzen a la biblioteca, així com als museus i

altres espais del Comú, i noves incorporacions al fons (guies de novetats, agenda d’activitats

conjuntes de la Xarxa de biblioteques d’Andorra, etc.)

-Bloc de la biblioteca:

Al setembre de 2012 es va crear un bloc per la Biblioteca Comunal de la Massana. A l’octubre del

2012 es va posar en funcionament. Durant aquest trimestre de funcionament el bloc va arribar a

tenir 1534 visites. Les visites han estat principalment d’usuaris d’Andorra, però també s’ha

consultat el bloc des d’altres països, com ara Espanya, França, Estats Units, Mèxic, Luxemburg

entre d’altres.

6 Consulta realitzada el 13 d’abril de 2012 a l’adreça www.google.com , amb els paràmetres “Biblioteca comunal de la Massana”.

http://www.google.com/

- Agenda taronja:

El Comú de la Massana confecciona una agenda bimensual, de color taronja, amb les activitats

organitzades pels diferents departaments que es distribueix en punt concrets i fixos de la

parròquia.

Exposicions Durant el 2012 la Biblioteca ha rebut 1 exposició a les seves instal·lacions.

Escriptures d’arreu del món.

Descripció:

Exposició dels treballs dels alumnes de l’Escola Francesa de la Massana que van fer pel seu estudi

de les diferents escriptures del món i de totes les èpoques, des de la prehistòria fins a l’actualitat.

Objectius:

Mostrar als residents de la Massana i al públic en general els treballs elaborats per alumnes de

l’Escola Francesa de la Massana.

Calendari:

L’exposició es va inaugurar el 12 de juny i es va retirar el 9 de juliol

Destinataris:

Tots els usuaris de la biblioteca i tot el públic en general.

Recursos:

Humans:

Els professors de l’escola Francesa de la Massana es va encarregar del muntatge de l’exposició.,

amb l’ajuda del personal de la biblioteca

Econòmics: Els treballs exposats els va cedir l’Escola Francesa de la Massana. No van suposar cap

cost per la biblioteca.

Indicadors:

Durant les quatre setmanes d’exposició, la biblioteca va rebre 986 usuaris/visites.

Valoració:

Tant els usuaris com la biblioteca van valorar positivament l’exposició.

Mostra d’art per a joves – Premi Sergi Mas

Descripció:

Exposició de les trenta-dos obres presentades a la V Mostra d’arts plàstiques per a joves. Premis

Sergi Mas 2012, en les modalitats de dibuixos, pintures, escultures, gravats, videoarts i

fotografies.

Objectius:

Mostrar als residents de la Massana i al públic en general els treballs presentats a concurs.

Calendari:

L’exposició es va inaugurar el 9 d’octubre i es va retirar el 12 de novembre

Destinataris:

Tots els usuaris de la biblioteca i tot el públic en general.

Recursos:

Humans:

El personal de la biblioteca es va encarregar del muntatge de les reixes expositores, els

responsables de la Mostra Jove es van encarregar del muntatge de les obres.

Econòmics: Els treballs exposats els va cedir La Mostra d’Art Jove – Premi Sergi Mas. No van

suposar cap cost per la biblioteca.

Indicadors:

Durant les quatre setmanes d’exposició, la biblioteca va rebre 1367 usuaris/visites.

Valoració:

Tant els usuaris com la biblioteca van valorar positivament l’exposició.

Concurs literari Històries de la Massana Descripció:

El Concurs Literari Històries de La Massana és un concurs de contes o històries curtes, d’una

extensió mínima de 5 fulls i màxima de 15, adreçat a públic jove a partir de 16 anys i públic adult.

Els contes o històries poden ser totalment ficticis o basats en fets reals, i la parròquia de la

Massana ha de ser l’escenari principal de la narració.

El concurs es divideix en dos categories: joves (de 16 a 18 anys) i adults ( a partir de 19 anys);

cada una de les categories consta d’un 2n i un 1r premi.

Per l’obtenció dels premis es va demanar col·laboració a ACELMA, a través del departament de

Turisme del Comú de la Massana.

Així mateix, el Comú va atorgar als guanyadors un premi en metàl·lic.

Objectius:

Els objectius del concurs són:

Fomentar el diàleg intergeneracional a través de la recerca d’informació sobre velles anècdotes,

històries, fets, llegendes que recordin la gent de la parròquia.

Fomentar el coneixement dels costums de la parròquia, d’ara i abans, de la seva història no

escrita, la seva gent i del seu esperit.

Fomentar la creació literària i el gust per la lectura.

Dinamitzar l’activitat cultural i social de la parròquia.

Dinamitzar l’activitat comercial de la parròquia a través de la col·laboració amb ACELMA

(Associació de Comerciants i Empresaris de la Massana).

Enriquiment de la secció de col·lecció local de la Biblioteca de la Massana

Calendari:

La convocatòria al concurs es va sortir la primera setmana de juliol de 2012. El termini de

lliurament de treballs a la biblioteca va ser de l’1 al 30 de setembre. El lliurament de premis es va

celebrar el dia 17 de novembre, coincidint amb la diada de Sant Iscle.

Destinataris:

Residents al Principat a partir dels 16 anys.

Recursos:

Humans: La organització, confecció de les bases, del díptic informatiu, contactes amb el jurat, va

anar a càrrec del personal de la biblioteca. El personal del Departament de Turisme va contactar

amb ACELMA per demanar-les-hi col·laboració amb els premis.

Econòmics: Aquesta activitat no va representar cap cost econòmic llevat del paper i la tinta

emprada per la creació dels díptics informatius.

Indicadors:

Per aquesta tercera edició del concurs van comptar amb 3 participants, tots ells per la categoria

adult. El 17 de gener de 2011, coincidint amb la festivitat de Sant Antoni, es va fer una lectura

animada dels contes guanyadors i el finalista de la primera edició del concurs. El 17 de gener de

2012 va tenir lloc la lectura animada dels contes presentats a concurs per la segona edició.

Valoració:

Els usuaris participants van valorar molt positivament aquesta iniciativa i demanen la seva

continuïtat.

La valoració de la biblioteca és regular, atès que cada a convocatòria es presenten menys treballs.

Sessions de contes

Conte de Nadal

Descripció:

Amb motiu de la celebració de les festes de Nadal, Es va explicar el Conte de Nadal de Charles

Dickens a infants a partir de 4 anys. El conte es va desenvolupar amb titelles fetes de catolina i un

teatret fet amb una capsa de cartró i teles.

Objectius:

Oferir al públic infantil una narració representativa de l’esperit nadalenc, ens els dies de

celebració d’aquestes festes.

Calendari:

Dimecres 4 de gener a les 18 h, a la zona infantil de la Biblioteca comunal de la Massana.

Destinataris:

Públic infantil a partir de 4 anys, acompanyats d’un adult.

Recursos:

Humans: El personal de la biblioteca va crear les titelles i el teatre, va dur a terme la lectura del

conte i va condicionar l’espai per poder encabir els assistents.

Econòmics: La lectura dels contes no va suposar cap despesa per la biblioteca.

Indicadors:

Van assistir a aquesta activitat un total de 4 persones (2 infants i 2 adults acompanyants).

Valoració:

Activitat valorada molt positivament pel públic assistent, que després de la lectura va voler

consultar el Conte de Nadal de Dickens. Per la biblioteca la valoració es regular, atès que

l’assistència va ser reduïda.

Lectura animada: Tristaina i la fàbrica de l’aigua

Descripció:

Sessió de contes per nens i nenes de 3 a 8 anys, organitzada pel Centre Andorra Sostenible. Els

personal del CAS va fer la lectura animada del conte Tristaina i la fàbrica de l’aigua.

Objectius:

Oferir al públic infantil una sèrie de narracions per donar-les-hi eines per prendre consciència de

l’ importància de l’aigua i de com estalviar-la, a través de la lectura i dels llibres.

Calendari:

Dijous 22 de març a les 17.30 h, a la zona amfiteatre de la Biblioteca comunal de la Massana.

Destinataris:

Per a nens i nenes de 3 a 8 anys.

Recursos:

Humans Aquesta activitat la va proposar i es va desenvolupar a càrrec del Centre Andorra

Sostenible. El personal de la biblioteca va condicionar l’espai per la realització de la mateixa, i els

hi va proporcionar els aparells tècnics necessaris (pantalla + projector).

Econòmics El Centre Andorra Sostenible ofereix la realització d’activitats relacionades amb el

medi ambient a les biblioteques i centres educatius del Principat, de manera gratuïta. La

realització d’aquesta activitat no va suposar cap cost per la biblioteca.

Indicadors:

Un total de 12 assistents: 10 nens i nenes i 2 adults.

Valoració:

Activitat valorada positivament pel públic assistent i per la biblioteca, pel que fa al contingut i el

desenvolupament de l’activitat.

Picaplat

Descripció:

Contacontes adreçats a infants de 2 a 6, dins el marc de les activitats de Nascuts per Llegir, a

càrrec de Tantàgora.

Objectius:

Fomentar i desenvolupar el gust per la lectura entre els més petits.

Calendari:

Dimarts 24 d’abril a les 17.3 h, a la zona amfiteatre de la Biblioteca comunal de la Massana.

Destinataris:

Per nens i nenes de 2 a 6 anys, acompanyats d’un adult.

Recursos:

Humans L’activitat va anar a càrrec de Tantàgora. EL personal de la biblioteca va condicionar

l’espai per la seva realització.

Econòmics Tantàgora es va contractar a través d’Andorra animació. El cost total de l’espectacle

va ser de 462,80 €.

Indicadors:

Un total de 50 persones (35 infants + 15 adults acompanyants) van assistir a aquesta activitat.

Valoració:

Activitat valorada molt positivament pel públic assistent i per la biblioteca, pel que fa al contingut

i al desenvolupament de la mateixa.

Raspall i altres contes de Pere Calders

Descripció:

Amb motiu de la celebració del Dia de les Biblioteques, el 24 de març, i coincidint amb el

centenari del naixement d’en Pere Calders, la biblioteca de la Massana va oferir als usuaris

infantil un seguit de narracions d’aquest autor a càrrec de l’Espina de la Sardina.

Objectius:

Fomentar el coneixement dels autors catalans i el gust per la lectura entre els més petits.

Calendari:

Dimarts 23 d’octubre a les 17.3 h, a la zona amfiteatre de la Biblioteca comunal de la Massana.

Destinataris:

Per públic familiar. Infants a partir de 5 anys.

Recursos:

Humans L’activitat va anar a càrrec de l’Espina de la Sardina. EL personal de la biblioteca va

condicionar l’espai per la seva realització.

Econòmics L’Espina de la Sardina es va contractar a través d’Andorra animació per dur a terme

dos espectacles el mateix dia, un per a infants i un altre per a adults. Els cost total dels dos va

ascendir a 936€

Indicadors:

Un total de 20 persones (16 infants + 4 adults acompanyants) van assistir a aquesta activitat.

Valoració:

Activitat valorada molt positivament pel públic assistent i per la biblioteca, pel que fa al contingut

i al desenvolupament de la mateixa.

Pere Calders en mànigues de camisa

Descripció:

Amb motiu de la celebració del Dia de les Biblioteques, el 24 de març, i coincidint amb el

centenari del naixement d’en Pere Calders, la biblioteca de la Massana va oferir als usuaris adults

un seguit de narracions d’aquest autor a càrrec de l’Espina de la Sardina.

Objectius:

Fomentar el coneixement dels autors catalans i el gust per la lectura entre el públic jove i adult.

Calendari:

Dimarts 23 d’octubre a les 20h, a la zona amfiteatre de la Biblioteca comunal de la Massana.

Destinataris:

Públic jove i adult

Recursos:

Humans L’activitat va anar a càrrec de l’Espina de la Sardina. EL personal de la biblioteca va

condicionar l’espai per la seva realització.

Econòmics L’Espina de la Sardina es va contractar a través d’Andorra animació per dur a terme

dos espectacles el mateix dia, un per a infants i un altre per a adults. Els cost total dels dos va

ascendir a 936€

Indicadors:

Malauradament no hi va haver cap assistent a la proposta, llevat de l’organització.

Valoració:

Valoració negativa per part de la biblioteca atès que no hi va assistir públic.

Contes de por a la biblioteca

Descripció: Lectura de contes de por a càrrec de Montse Checa per a nens i nenes de 7 a 10 anys,

coincidint amb la Nit de Difunts el 31 d’octubre. Per l’ocasió es va condicionar la sala amb una

tela pintada amb la Santa Companya i teranyines.

Objectius:

Fomentar el gust per la lectura entre els nens i nenes a través de dels contes de por just abans de

la Nit de Difunts o Halloween.

Calendari:

Dimecres 31 a les 17.30h a la sala infantil de la Biblioteca de la Massana

Destinataris:

Nens i nenes de 7 a 10 anys

Recursos:

Humans: El personal de la biblioteca va decorar i condicionar l’espai per poder encabir els

assistents. La lectura del conte va anar a càrrec de Montse Checa.

Econòmics: La lectura del conte va anar a càrrec de Montse Checa, qui va col·laborar amb la

biblioteca altruistament. La lectura dels contes no va suposar cap cost per la biblioteca.

Indicadors: Un total de 8 persones (6 nens i nenes i 2 adults acompanyants) van assistir a aquesta

activitat.

Valoració: Activitat valorada positivament pel públic i també per la biblioteca, pel que fa al

contingut i al desenvolupament de la narració.

Contes de terror a la biblioteca

Descripció: Lectura de contes de por a càrrec de Montse Checa per a joves a partir d’11 anys,

coincidint amb la Nit de Difunts el 31 d’octubre. Per l’ocasió es va condicionar la sala amb una

tela pintada amb la Santa Companya i teranyines.

Objectius:

Fomentar el gust per la lectura entre els nens i nenes a través de dels contes de por just abans de

la Nit de Difunts o Halloween.

Calendari:

Dimecres 31 a les 18.15h a la sala infantil de la Biblioteca de la Massana

Destinataris:

Nois i noies a aprtir d’11 anys

Recursos:


assistents. La lectura del conte va anar a càrrec de Montse Checa.

Econòmics: La lectura del conte va anar a càrrec de Montse Checa, qui va col·laborar amb la

biblioteca altruistament. La lectura dels contes no va suposar cap cost per la biblioteca.

Indicadors: Un total de 5 nois i noies van assistir a aquesta activitat.



Conte de Nadal de Charles Dickens

Descripció:

Espectacle de titelles a càrrec de l’Alma Guerra i la Pepa Diéguez, coincidint amb les festes

nadalenques. L’activitat, adreçada al públic familiar es va desenvolupar amb un petit teatre fet

amb una capsa de cartró i teles i amb titelles fetes amb teles i cartolina. Per fer els decorats vam

contar amb la col·laboració d’usuaris infantils de la biblioteca. Pels efectes de so vam contar amb

la col·laboració del Jordi Medina.

Objectius:

Fomentar el gust per la lectura entre els nens i nenes donant a conèixer una adaptació d’un

clàssic nadalenc.

Calendari:

Dijous 27 de desembre a les 17.30h a la sala infantil de la Biblioteca de la Massana

Destinataris:

Públic familiar

Recursos:


assistents i el teatre. La lectura del conte va anar a càrrec de l’Alma Guerra i la Pepa Diéguez.

Econòmics: La lectura del conte va anar a càrrec de L’Alma Guerra i la Pepa Diéguez, que formen

part del personal de la biblioteca. Jordi Medina va col·laborar desinteressadament amb nosaltres

amb el so. La lectura dels contes no va suposar cap cost per la biblioteca.

Indicadors: Un total de 28 assistents (17 nens i nenes i 11 adults)van gaudir d’aquesta activitat.



Tallers

Taller infantil Crea amb material reciclat

Descripció:

Coincidint amb la setmana de vacances de Pasqua, es va organitzar un taller de creació a partir de

CDs reciclats, adreçat a nens i nenes de 7 a 10 anys, en el que els assistents van crear peixos de

colors i medalles.

Objectius: Donar a conèixer les possibilitats del reciclatge en relació a la creació artística.

Calendari: dimarts 1 de març a les 17 h, a la Sala Infantil de la Biblioteca comunal

Destinataris: Nenes i nenes de 4 a 6 anys.

Recursos:

Humans: L’organització del taller va ser per part del personal de la biblioteca. Hi van intervenir les

treballadores Alma Guerra i Pepa Dieguez.

Econòmics: El taller no va suposar cap cost per la biblioteca, tret de la cola i els retoladors per

decorar els treballs.

Indicadors: Un total de 13 persones (10 infants + 3 adults) van assistir a aquesta activitat.

Valoració: Activitat valorada molt positivament pel públic i també per la biblioteca, pel que fa a

l’assistència i pel contingut del taller.

Taller d’escriptura

Descripció:

Taller d’escriptura per a joves i adults interessats en la creació literària: novel·les, relats i guions, a

càrrec de Ricard de la Casa i Lucrezia Garcia Mameghani. Gratuït.

Objectius: Oferir a joves i adults eines i recursos per la creació literària, en tots els àmbits de la

narració. Al taller es treballa tant la teoria com la pràctica.

Calendari: cada dimarts, a les 20.30h. Des del 24 d’abril fins el 19 de juny, a la Biblioteca comunal

de la Massana

Destinataris: joves a partir de 16 anys i adults.

Recursos:

Humans: L’organització del taller va ser des del departament de cultura. El taller el van conduir el

Ricard de la Casa i la Lucrezia Garcia. El personal de la Biblioteca es va ocupar de les inscripcions i

contactar primerament amb els inscrits.

Econòmics: El taller no va suposar cap cost per la biblioteca.

Indicadors: Un total de 20 persones es van inscriure a aquest taller.



Taller infantil Envia una postal per Nadal

Descripció:

Dins el marc del Mercat de Nadal de la Massana, taller adreçat a nens i nenes des dels 4 anys en

el que cada un creava la seva pròpia Nadala amb el sobre per enviar a familiars i amics.

Objectius: Facilitar als nens i nenes (i també a pares assistents) les eines per poder crear les seves

pròpies Nadales per felicitar les festes nadalenques.

Calendari: dissabte 1 de desembre a les 17.30h., a la sala infantil de la Biblioteca comunal de la

Massana

Destinataris: nens i nenes dels 4 als 8 anys.

Recursos:

Humans: L’organització i desenvolupament del taller va ser a càrrec d’Alma Guerra i Pepa

Diéguez.

Econòmics: El taller no va suposar cap cost per la biblioteca.

Indicadors: Un total de 19 persones (13 nens i nenes i 6 adults) van participar en aquest taller.



Taller infantil Ajuda’ns a crear el pessebre de la biblioteca

Descripció:

Dins el marc del Mercat de Nadal de la Massana, taller adreçat a nois i noies dels 8 als 11 anys en

el que cada un creava un personatge del pessebre a partir de figures tallades en porexpan i teles

reciclades.

Objectius: Facilitar als nens i nenes (i també a pares assistents) les eines per poder crear el seu

propi pessebre original i diferent, sense cost econòmic.

Calendari: dimarts 4 de desembre a les 17.30h., a la sala infantil de la Biblioteca comunal de la

Massana

Destinataris: nois i noies dels 8 als 11 anys.

Recursos:

Humans: L’organització i desenvolupament del taller va ser a càrrec d’Alma Guerra i Pepa Diégue,

així com la preparació de les figures de porexpan i les teles.

Econòmics: El taller no va suposar cap cost per la biblioteca. El porexpan el vam treure de les

caixes de les noves impressores que ens van portar i les teles les vam reciclar de peces de roba

que ja no servien.

Indicadors: Una persona hi va assistir a aquest taller

Valoració: Activitat valorada positivament pel públic assistent, negativament per la biblioteca pel

que fa a l’assistència.

Taller infantil Dibuixa Manga per Nadal

Descripció:

Taller adreçat a nens i nenes a partir dels 7 anys, on els participants van aprendre a dibuixar

personatges dels còmics Manga japonesos. El taller anava inicialment a càrrec de la Sara Elizabeth

Costa, usuària col·laboradora de la biblioteca. Finalment no va poder venir i el va conduir la

Gabriela Paíno, membre del personal de la biblioteca.

Objectius: Facilitar als nens i nenes les eines per poder crear els seus personatges Manga i a

partir d’aquí els seus propis còmics, a través dels llibres de la biblioteca

Calendari: dimecres 5 desembre a les 17.30h., a la sala infantil de la Biblioteca comunal de la

Massana

Destinataris: nens i nenes a partir dels 7 anys.

Recursos:

Humans: L’organització i desenvolupament del taller va ser a càrrec del personal de la biblioteca,

la Gabriela Paino.

Econòmics: El taller no va suposar cap cost per la biblioteca, tret de les còpies que es van fer per

guiar els assistents.

Indicadors: Un total de 8 nens i nenes van participar en aquest taller.



Sessions de cinema

Taste the waste

Descripció: Dins el marc de la Setmana europea de la prevenció de Residus, es va projectar a la

biblioteca la pel·lícula documental Taste the waste. En Taste the waste, es retrata l’actual

societat del malbaratament. Una de les principals raons de la febre pel malbaratament que

envolta a l’actual societat occidental és la gran mida dels envasos dels aliments. El consumidor

compra en realitat més del que necessita i per això acaba llençant-lo a les escombraries.

Objectius: Conscienciar a la població de la importància d’aprofitar el menjar i els recursos en

general

Calendari: dijous 22 de novembre a les 20 h, a la Sala Amfiteatre de la Biblioteca comunal de la

Massana

Destinataris: públic jove i adult.

Recursos:

Humans: L’organització de la projecció va ser per part del personal del departament de medi

ambient. El personal de la biblioteca va adequar la zona per encabir els assistents.

Econòmics: La pel·lícula projectada la van porta els organitzadors. No ha suposat cap cost

econòmic per la biblioteca.

Indicadors: Un total de 18 persones van assistir a aquesta activitat.


l’assistència i pel contingut de la projecció.

Conferències

Presentació del llibre 9 mundos.

Descripció:

Lucrezia Garcia, autora de la trilogia Mentes mecánicas, ca presentar a la biblioteca el llibre

juvenil 9 mundos: el origen, la primera entrega d’aquesta saga. Juntament amb Lucrezia va venir

l’il·lustrador del llibre, el Jordi Planelles. Tots dos van dedicar els llibres als assistents.

Objectius:

Donar a conèixer als usuaris de la biblioteca i al públic en general els autors residents a la

parròquia i fomentar el gust per la lectura.

Calendari: dijous 23 de febrer a les 19h, a la Sala Amfiteatre de la Biblioteca comunal de la

Massana


Recursos:

Humans: L’organització de la conferència va ser per part del personal de la biblioteca, qui també

va adequar la zona per encabir els assistents.

Econòmics: La conferència no ha suposat cap cost econòmic per la biblioteca, ja que la Lucrecia

va presentar el seu llibre de forma altruista.



l’assistència i pel contingut de la conferència i la presentació. .

Perquè llegim i escrivim ciència ficció

Descripció:

Dins el marc de la celebració de la Diada de Sant Jordi, en Ricard de la Casa va oferir una

conferència adreçada a públic jove i adult sobre la literatura de ciència ficció, des del punt de

vista de l’escriptor, i des del punt de vista del lector. El Ricard de la Casa és escriptor de contes i

novel·les de ciència ficció, i també imparteix un taller d’escriptura creativa.

Objectius:

Oferir als usuaris de la biblioteca i al públic en general l’ampliació dels seus coneixements sobre

la literatura de ciència ficció.

Calendari: dilluns 23 d’abril a les 20.30h, a la Sala Amfiteatre de la Biblioteca comunal de la

Massana


Recursos:

Humans: L’organització de la conferència va ser per part del departament de cultura. El personal

de la biblioteca va adequar la zona per encabir els assistents.

Econòmics: La conferència no ha suposat cap cost econòmic per la biblioteca.



l’assistència i pel contingut de la conferència.

Diades especials

Dia mundial del llibre. Diada de Sant Jordi

Descripció: Com des de fa alguns anys (tot i que no tenim documentació sobre l’activitat anterior

al 2006) la biblioteca de la Massana col·labora, emmarcada dins la Xarxa de Biblioteques en la

diada mundial del llibre. La Xarxa munta una parada de venda de llibres a la Plaça Roc Blanc

d’Escaldes Engordany. Les biblioteques aporten material expurgat o duplicat (però en bon estat)

per poder vendre’l. La recaptació total es destina a una ONG del Principat.

A més a més, la biblioteca de La Massana va organitzar una parada de venda a les instal·lacions

de la mateixa biblioteca, amb el mateix tipus de material i amb la mateixa finalitat i els actes

següents:

Conferència Perquè llegim i escrivim ciència ficció, a càrrec de Ricard de la Casa.

Incorporació i exposició de les novetats editorials de Sant Jordi

Obsequi per als nous usuaris o per aquells usuaris que utilitzin el servei de préstec

Activitat Picaplat per nens i nenes de 1 a 4 anys el 24 d’abril

Objectius:

La xarxa de biblioteques es dóna a conèixer al gran públic, participa activament en una diada

estretament relacionada amb el món del llibre i col·labora amb institucions humanitàries sense

ànim de lucre del Principat.

La biblioteca fa una jornada de promoció de les seves instal·lacions i del seu fons, tot i

programant un seguit d’activitats per al públic de diferents edats.

Calendari: Dilluns 23 d’abril, en horari d’obertura de la biblioteca.

Destinataris: Tots els públics.

Recursos:

Humans: El personal de la biblioteca va realitzar un expurgo per poder portar material en

condicions a les parades de llibre de la Xarxa i a la pròpia. També es va encarregar de condicionar

l’espai per poder encabir la gent durant la conferència oferta per Ricard de la Casa.

Econòmics: La conferència no va suposar cap despesa econòmica per la biblioteca. Els cost de

l’activitat Picaplat ja s’ha detallat a l’apartat de sessions de contes.

Indicadors: És molt difícil donar indicadors d’assistència de públic, a la parada de llibres, perquè

no es realitza una llista d’assistència. D’altra banda, la biblioteca va registrar 80 visites d’usuaris

durant tota la jornada del dia 23 (8 persones a la conferència), i 103 visites el dia 24 (50 persones

(35 infants i 15 adults al conta contes)

Valoració: Se n’extreu una valoració molt positiva perquè és un dels pocs actes on la Xarxa de

Biblioteques hi té una presència visible de cara al públic i és un bon mitjà per a les biblioteques de

desprendre’s d’aquell material, que tot i estar en bon estat ja no té cabuda a les seves

instal·lacions per diferents motius (antiguitat, contingut desfasat, duplicitat, etc...). Pel que fa a

les activitats alternatives ofertes, tant per adults com per infants, també es desprèn una valoració

positiva, sobre tot per l’activitat infantil, pel gran èxit d’assistència.

Dia de les biblioteques

Descripció: La idea de celebrar aquesta diada va sorgir de la Xarxa de Biblioteques d’Andorra el

2006. Consistia en afegir-se a una celebració de tipus mundial, i un cop presentat el projecte, el

departament de Cultura del Comú va donar el seu vist-i-plau i s’hi va involucrar plenament.

Aquest dia es celebra conjuntament amb les biblioteques d’Andorra. Es va facilitar la butlleta de

participació, a tot usuari que utilitzés el servei de préstec, pel sorteig organitzat per la Xarxa de

Biblioteques de lots de regal (forfets d’esquí, lots de llibres, entrades a museus, entrades a

espectacles, etc...) oferts per diferents estaments públics i privats d’Andorra i se’ls va obsequiar

amb un punt de llibre commemoratiu. A més, a la Massana, la diada es va complementar amb:

Incorporació i exposició de les novetats literàries i audiovisuals.

Es va obsequiar a tots els usuaris amb un llibre de la seva elecció, dels oferts en una

selecció de donacions i llibres procedents de l’esporgo

Conta contes infantil Raspall i altres contes de Pere Calders, dimarts 23 d’octubre

Conta contes per adults Pere Calders en mànigues de camisa, dimarts 23 d’octubre.

Objectius: Potenciar i donar a conèixer l’ús de les instal·lacions de la biblioteca i dels serveis que

aquesta posa a disposició de tota la població.

Calendari: Dimarts 23 i dimecres 24 d’octubre

Destinataris: Tots els públics, tant els usuaris actius com els nous usuaris, com tota aquella

persona que aquell dia volia visitar les instal·lacions de la biblioteca.

Recursos:

Humans: El personal de la biblioteca es va encarregar de contactar amb Vallnord per obtenir 3

forfets d’un dia per al sorteig nacional.

Econòmics: Aquesta activitat no va suposar cap cost econòmic específic, tret del cost dels conta

contes que ja s’ha detallat a l’apartat de sessions de contes

Indicadors: Durant els 2 dies de la celebració, la biblioteca comunal de la Massana va rebre 137

visites d’usuaris i públic en general. Es va registrar una gran participació dels mitjans de

comunicació del país (ràdio, televisió i premsa escrita). Es van realitzar noves inscripcions

d’usuaris i renovacions de carnets d’antics usuaris.

Valoració: Se’n va extreure una valoració molt positiva degut a la implicació de totes les parts

(usuaris, col·laboradors i mitjans de comunicació). Aquesta celebració compleix tots els requisits

per continuar efectuant-se de cara a properes edicions.

Cicles temàtics

Cicle de Cinema de Muntanya i Viatges d’Ordino i la Massana

Descripció:

Un seguit de 6 conferències audiovisuals van conformar el programa d’aquest quart cicle

organitzat conjuntament amb Ordino: L’ànima de la muntanya de Espeleo Club Sabadell, L’Àrtic,

un paisatge horitzontal de Margarida Paterna i Marcel·li Ferrer i Una família de viatgers de Clare

Allcard es van projectar a la Massana; Alt Urgell en el dia de David Fusté, Muztagh-ata, el pare de

les muntanyes de gel d’Andreu Ferrer, Raquel Mirabert i Robert Masana i Via Naufragi de Sílvia

Vidal a Ordino.

Objectius: Apropar el tema dels viatges als usuaris (i al públic en general) a través de l’experiència

en primera persona dels diferents convidats. Donar la possibilitat al públic assistent de compartir

les seves experiències amb els convidats i amb la resta del públic.

Donar a conèixer les instal·lacions i el fons especialitzat de la biblioteca.

Amb la fusió entre els dos cicles, s’ha buscat poder arribar a més públic potencial i oferir una

programació extensa i completa.

Calendari: El cicle va començar el 8 de Febrer i va acabar el 28 de març. Totes les sessions es van

realitzar a les 21 h.

Destinataris: Tots els públics, especialment aquelles persones interessades en els viatges, en

totes les seves vessants.

Recursos:

Humans: El personal de la biblioteca va condicionar l’espai per poder oferir bones condicions de

presentació. Va realitzar els diferents contactes amb els convidats i va facilitar, al departament de

comunicació, tot el material de difusió necessari per a la promoció de l’activitat.

Econòmics: La despesa econòmica va resultar de la realització conjunta de la fulleteria de

promoció (tríptics + cartells)

Totes les xerrades es van realitzar desinteressadament.

Indicadors:

El tercer cicle de viatges va obtenir una assistència de 808 persones a les xerrades en total. Una

xifra que indica que el cicle ja està completament consolidat.

Valoració:

La biblioteca considera que cal prosseguir en aquesta línia d’actuació i potenciar aquest cicle,

tenint en compte la valoració positiva tan per part del públic com per part de l’organització. Es

continua treballant en col·laboració amb el Cicle de Cinema de Muntanya d’Ordino per tal d’oferir

un cartell atractiu per al 2013.

Cicle de Cinema gastronòmic

Descripció:

La biblioteca va col·laborar amb el Col·legi de Dietistes i Nutricionistes d’Andorra oferint al públic

interessat la projecció de tres pel·lícules on el protagonista és el menjar. Les pel·lícules

seleccionades pel col·legi de nutricionistes van ser: Beber, comer, amar, de director Ang Lee,

Super size me!, dirigida per Morgan Spurlok i Un toque de canela, dirigida per Tassos Bulmetis.

Per recolzar el cicle de cinema es va oferir als assistents un aperitiu relacionat amb la pel·lícula

projectada.

Objectius: Apropar aquest gènere a usuaris habituals que venen a la biblioteca i s’interessen per

aquesta temàtica, tant a nivell audiovisual com llibre. Donar la possibilitat al públic assistent de

compartir les seves experiències amb els convidats i amb la resta del públic.

Donar a conèixer les instal·lacions i el fons especialitzat de la biblioteca.

Calendari: El cicle va començar el 4 d’octubre i va acabar el 18 del mateix mes. Les sessions es

van iniciar a les 20.30 h.

Destinataris: públic jove i adult, especialment aquelles persones interessades en la temàtica de

nutrició i cinema.

Recursos:

Humans: El personal de la biblioteca va condicionar l’espai per la projecció de les pel·lícules. Els

membres del Col·legi de Nutricionistes van facilitar les pel·lícules projectades i l’aperitiu.

Econòmics: El cicle no va suposar cap despesa econòmica per la biblioteca.

Indicadors: Aquesta primera proposta va convocar a un total de 37 assistents a les tres sessions.

Valoració: Activitat valorada molt positivament pel públic assistent i també per la biblioteca, tant

pel que fa a l’assistència com pel desenvolupament d ela proposta.

Club de Lectura Fàcil per la Gent Gran Descripció: Per tercer curs consecutiu s’ha ofert a la gent gran el Club de lectura fàcil per a gent

gran, des de l’octubre de 2011 i fins el juny de 2012. Aquest taller compta amb el suport d’una

bibliografia especialitzada i amb una formació específica que un dels membres del personal de la

Biblioteca, la Gabriela Paino, va rebre per dur-lo a terme.

En aquest club es treballa la veu, l’emfatització, els gestos, la respiració i també la memòria i els

records doncs els continguts d’algun dels llibres seleccionats són clarament identificats pels

usuaris en haver viscut també l’època de l’autor.

El desenvolupament d’aquest taller es va realitzar amb la col·laboració del Departament de

Socials.

Objectius: Arribar a totes les franges d’edat de la població oferint una activitat creada

especialment per a la gent gran. Fomentar la necessitat de mantenir la ment activa, perdre la por

a expressar-se, compartir amb altres persones una activitat d’oci.

Calendari: Cada dijous, a les 11h, des de l’octubre de 2011 al juny de 2012 (períodes de vacances

no inclosos)

Destinataris: Residents a la parròquia de més de 60 anys.

Indicadors: Per aquesta edició es van inscriure al club 4 persones, tot i que a final de curs només

en quedaven dos usuàries.

Valoració: Els usuaris del club es van mostrar contents amb l’elecció dels llibres. Després de la

lectura els usuaris manifestaren haver aconseguit una millor fluïdesa oral. La biblioteca valora

positivament aquest Club de Lectura pel que fa al contingut i desenvolupament, però a nivell

d’assistència es detecta una baixada important del nombre d’usuaris.

Club de Lectura de les Valls del Nord Descripció: En col·laboració amb la biblioteca comunal d’Ordino, es va organitzar un club de

lectura destinat a públic adults. El club va desenvolupar la seva activitat del gener al juny de 2011.

A l’octubre de 2011 es va començar el nou curs: 2011/2012. Les sessions es van impartir

intercaladament a les biblioteques d’Ordino i la Massana, i es van treballar tant llibres concrets

com bibliografia d’autor. Les obres i/o autors van ser seleccionats, en primera sessió, per les

responsables del club, i en les sessions restant van ser consensuades per les persones inscrites.

Objectius: Valora la lectura com a via d’enriquiment personal, establint un diàleg al voltant dels

llibres i relacionant-se amb altres membres de la comunitat a través d’un interès comú, que és la

lectura.

Calendari: El primer dijous de cada mes, les 20.30 h, des de l’octubre de 2011 al juny de 2012. Al llarg d’aquesta edició s’ha treballat:

06 octubre 2011: Don Quixot de La Manxa, de Miguel de Cervantes, 6 assistents

10 novembre 2011: Wilt, de Tom Sharpe, 5 assistents

01 desembre 2011: Tres sombreros de copa, de Miguel Mihura, 6 assistents

12 gener 2012, Sopar literari: La guerra de los mundos, de H.G.Wells, 6 assistents

02 febrer 2012: El mestre de Kheops, d’Albert Salvadó, 6 assitents

01 març 2012: Obre els ulls i desperta, d’Albert Salvadó, amb la presència de l’autor, 10 assistents

19 abril 2012: Frankenstein, de Mary Shelley, 3 assistents

10 maig 2012: projecció de la pel·lícula “Frankenstein” en versió catalana. Comentari de la mateixa i del llibre del mes anterior, 2 assistents

07 juny 2012, sopar literari: Articuentos de Juan José Millás, 4 assistents

Destinataris: Públic jove i adult

Indicadors: Per l’edició 2011/2012 es van inscriure al club 6 persones, tot i que a la sessió on es

va parlar del llibre Obre els ulls i desperta, de l’Albert Salvadó, i a la que va assistir l’autor, van

assistir-hi 10 persones.

Valoració: La valoració és molt positiva. Els usuaris del club es van mostrar molt satisfets amb el

desenvolupament de les sessions i van manifestar el seu desig de continuar al 2012/2013, i ja

van escollir la lectura pel començament del nou curs, el mes d’octubre.

Per part de la biblioteca la valoració també és positiva atès que els inscrits es van mostrar molt

participatius al llarg de les sessions.

Activitats de Nadal Descripció: Per aquest Nadal 2011 /2012, la Biblioteca comunal ha participat activament en el

programa d’activitats del Mercat de Nadal i ha ofert activitats per a les vacances escolars de

Nadal. Ha realitzat una exposició de novetats bibliogràfiques de Nadal, tres taller infantils i una

sessió de contes per a infants.

Objectius: Oferir al públic en general una sèrie d’activitats, eminentment lúdiques, durant les

vacances de Nadal. L’objectiu final, també consisteix en donar a conèixer les instal·lacions de la

biblioteca i oferir als usuaris més menuts la iniciació a la lectura a través dels contes.

Calendari: Les dates es trien en funció de la resta d’activitats programades a la parròquia, pel

departament de cultura, i en horari infantil.

Destinataris: Tots els públics, especialment el públic infantil (ja siguin usuaris o infants que

passen les vacances a la parròquia).

Indicadors: Les activitats de Nadal a la biblioteca han acollit un total de 56 persones en les quatre

accions portades a terme.

Valoració: La valoració és molt positiva, tant en l’assistència als actes de Nadal com en la

col·laboració en el programa d’activitats del Mercat de Nadal. Cal continuar comptant amb l’espai

de la Biblioteca com a punt complementari de les activitats que es realitzen a la Plaça de les

Fontetes (Mercat de Nadal, Andoflora, etc.)

Altres activitats Descripció: La biblioteca ha fet les funcions d’espai d’acollida, durant el 2012, a un seguit

d’activitats a les seves instal·lacions. L’organització d’aquestes activitats depenia directament

d’altres departaments del Comú o d’altres institucions que han demanat les instal·lacions per

poder realitzar les activitats, o han estat activitats realitzades conjuntament amb d’altres

departaments del Comú.

Cicle cinema gastronòmic, organitzat pel Col·legi de Dietistes i Nutricionistes d’Andorra, a

l’octubre de 2012.

Tastet the waste, projecció del documetnal emmarcat dins la Setmana Europea de

prevenció de residus, organitzat pel departament de Medi ambient del Comú de la

Massana

Espai expositor: la biblioteca ha utilitzat l’espai expositor localitzat a l’entrada per mostrar

bibliografia complementària de diferents activitats dutes a terme com Andoflora (també es can

crear flors de paper per decorar l’exposició, La Massana Còmic, Mercat de Nadal,... i per

potenciar diades o temàtiques concretes, com ara el Dia Internacional de la dona. En aquest espai

s’exposen els recursos bibliogràfics que disposa la biblioteca sobre el tema en qüestió.

Fons Tal i com ja hem citat en la introducció, aquest any s’ha incorporat una quantitat important de

documents al fons de la biblioteca, per tal d’ampliar-lo i actualitzar-lo, de manera que ens

apropem més a les necessitats dels usuaris.

Durant l’any 2006, es van aprovar en Comissió interna de biblioteca unes polítiques de

funcionament a l’hora de realitzar les adquisicions, per tal de millorar la rapidesa en l’entrega de

pressupostos i material per part dels proveïdors :

“ADQUISICIÓ DE FONS

Emparant-nos en seguir els sis eixos clau d’actuació del Pla estratègic de DOC6 pel període 2006 –

2010, i per tal d’aconseguir que la Biblioteca sigui el centre de referència dins la parròquia i

contribueixi a difondre el coneixement i a oferir informació i documentació de qualitat a tots els

seus usuaris, la proposta d’adquisició de fons que es proposa en la següent Comissió de Cultura

es basa en el primer eix clau d’actuació del ja citat Pla estratègic :

1. Actualització de la col·lecció i ampliació de suports d’informació.

Les majors mancances en el fons de la biblioteca, es trobaven en la secció de Coneixements, tant per adults

com per infants, en aquest cas, i tal i com es va comentar en una de les darreres Comissions internes de la

biblioteca de l’any 2006, la biblioteca va decidir realitzar un plànning per adquisicions mensuals de la

següent manera:

Per al fons de coneixements – matèries del coneixement humà, utilitzar la CDU (Classificació Decimal

Universal), que classifica mitjançant nou números totes les matèries del coneixement humà, de manera

que cada mes, es proposaria l’adquisició d’un número. És a dir, el febrer - número 0, el març - número 1,

l’abril - número 2... i així successivament.

Esquema CDU :

Generalitats

Filosofia. Psicologia

Religions. Mitologia

Ciències Socials

*

Ciències pures

Ciències aplicades o tècniques

Belles arts. Esports

Lingüística. Literatura

Geografia. Biografia. Història

*El número 4 és un camp que seguint la CDU tradicional (sense adaptacions) es va deixar lliure per la possible

aparició d’una nova ciència o matèria prou important com per ocupar un sol número en la seva classificació.

Per resoldre el tema d’adquisició de novetats en narrativa i peticions dels usuaris, s’optaria pels vals de

comanda, aproximadament un de mensual, per tal de mantenir un bon ritme d’incorporació de novetats.

No desatendre altres parts del fons, incorporades novament a la biblioteca des de la seva inauguració a les

noves instal·lacions, com el material audiovisual (CD, CD-ROM, DVD…).

Tanmateix, en cada proposta de comanda, i dins de les possibilitats, s’intenta pensar també en les llengües,

intentant créixer proporcionalment en els percentatges marcats, també en el Pla Estratègic de DOC6, que

són els següents :

Català – 50%

Castellà – 20%

Francès – 20%

Portuguès i anglès – 10%

Tal i com es va aprovar en Junta de Govern del mes de juliol de 2007, es passa a demanar els pressupostos

pertinents a grans lots de fons a distribuïdores externes, degut a la constatació que la recepció d’aquest

tipus de comandes a través de les llibreries del Principat és molt més lenta i dificultosa. Així mateix, es

mantindrà les adquisicions de novetats a les llibreries del Principat de manera rotativa.”

Aquesta política i l’aprovació en Junta de Govern de la possibilitat d’adquirir les comandes més

elevades en nombre de documents a distribuïdores especialitzades en servei a les biblioteques,

han permès aquest augment important en el fons.

A data 31 de desembre de 2012, el fons total automatitzat i per tant identificat a la biblioteca és

de 20.868 exemplars.

D’aquests 20.868 documents, 2.661 corresponen a noves incorporacions a la base de dades, al

llarg de tot l’any 2012, provinents en gran part de donatius personals i en una menor proporció a

l’adquisició per part de la biblioteca, documents enviats per cortesia de diferents institucions del

Principat, i altres documents del fons que mai no havien estat tractats.

Al novembre de 2011 es va començar un pla d’esporgada sistematitzat, que respon a la necessitat

de la revisió i actualització del fons. L’expurgo realitzat al llarg de l’any 2012 ha suposat un total

de 544 exemplars donats de baixa.

Així mateix, a l’agost la biblioteca va tancar les seves instal·lacions durant una setmana per dur a

terme un inventari i pintar la sala adults de la biblioteca. Es van poder comptabilitzar per

l’inventari 10924 documents. També es van detectar 401 exemplars perduts que es van donar de

baixa.

La distribució del fons en quantitats de documents és la següent :

Nombre doc. Percentatge

Monografies 17950 86.02

Revistes i diaris 1031 4.94

Audiovisuals 1887 9.04

Total 20868 100

En relació amb el fons, a banda dels documents expurgats i entrats per primera vegada, encara

apareixen a entrats als registres informàtics amb el núm. de registre antic, dels quals es revisa la

catalogació i a classificació, a més d’afegir-les-hi també el codi de barres.

Comparativa creixement del fons 2006-2012

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

20000

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Monografies

Revistes i diaris

Audiovisuals

Calendari Fins el 8 de setembre de 2012 la biblioteca ha mantingut l’horari establert al setembre de 2008.

Dilluns i dimecres : matí, de 10.00 a 13.00h / tarda, de 15.00 a 20.30h

Dimarts, dijous i divendres : de 15.00 a 20.30h

Dissabte : matí, de 10.00 a 14.00h / tarda, de 16.00 a 20.00h

Estiu : dissabtes tancat (període del 23 de juny al 9 de setembre, ambdós inclosos)

A partir del 10 de setembre la biblioteca va obrir les seves portes amb horari d’hivern, el qual va

presentar canvis substancials respecte a l’horari d’hivern dels anys anteriors, pel que fa a l’hora de

tancament al vespre i dels matins d’obertura al públic.

Dilluns i dimarts: de 15h a 20h

Dimecres, dijous i divendres : de 10h a 13h i de 15h a 20h

Dissabte : de 10h a 13h i de 15h a 19h

Estiu : dissabtes tancat (període del 23 de juny al 9 de setembre, ambdós inclosos)

La biblioteca actualment està oberta al públic un total de 41 hores setmanals i en horari d’estiu

es passa a les 34 hores setmanals (DOC6 en el pla estratègic, indica que el nombre d’hores

d’obertura establert és força elevat en comparació al que determina el Mapa de Lectura Pública

de Catalunya : Poblacions de 5.000 a 10.000 habitants – horari d’obertura de 30

hores/setmanals).

La biblioteca ha obert un total de 279 dies durant el 2012.

Recursos

Humans A començament d’any, la plantilla de la biblioteca constava de dos persones a jornada completa

(40 hores) i una persona a jornada parcial (compartida amb el departament de cultura). Al febrer

aquesta persona va passar a treballar la jornada completa a la biblioteca.

Gabriela Rosa Paíno Saez (Diplomada en Biblioteconomia i documentació) – Incorporada a la

biblioteca a l’abril de 2008.

Josefa Diéguez Sobrino (Titulada en TEAT, Màster en Biblioteconomia) – Incorporada a la

biblioteca al juny de 2008.

Alma Maria Guerra Díaz (COU, començada la carrera de Biologia) Incorporada a la biblioteca al

gener de 2009.

Econòmics Pressupost 2012

Les partides del pressupost corresponent a l’any 2012 van quedar detallades de la següent

manera :

Personal : 65.101,67 €

Bens corrents : 12.825 €

Inversions : 3.000 €

Pressupost total : 80.936,67 €

Les partides d’inversió i bens corrents es van veure reduïdes al 2012. Les causes d’aquesta

reducció es justifiquen amb la situació crítica de l’economia global. Pel que fa a la partida de

personal, els diners destinats s’han mantingut al mateix nivell que 2011.

Aquest pressupost suposa una despesa de 8,17 € per habitant de la parròquia.

Segons exemples d’altres països aportats per DOC6 en el pla estratègic, la comparativa es

trobaria en dades a partir dels 15/17 € per habitant en llocs com Catalunya, França i la mitjana en

la Unió Europea. Cal dir que en aquest cas la biblioteca de la Massana es troba per sota de la

mitjana.

Comparativa amb anys anteriors :

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

160000

180000

200000

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Comparativa pressupostària 2004-2012

Increment d’inversió pressupostària en el període 2003-2012

Any 2003 Manquen dades d’aquest any

Any 2004 30.366,66 €

Any 2005 31.033,23 €

Any 2006 99.445,70 €

Any 2007 188.270,89 €

Any 2008 146.602,64 €

Any 2009 101.490,25 €

Any 2010 100.274,06 €

Any 2011 81.601,67 €

Any 2012 80.936,67 €

A la gràfica, podem observar la importància en l’increment en relació als anys 2005 – 2006,

observem que del 2004 al 2005, l’augment en la inversió pressupostària va ser del 2,19 %, mentre

que del 2005 al 2007 aquest augment es trasllada al 220,4% en un any (2005-2006), increment

necessari per fer el canvi d’ubicació de la biblioteca així com el canvi d’orientació en quant a la

gestió interna d’aquesta per al qual eren necessaris, a més, recursos humans.

Al 2008 i al 2009 podem observar una reducció respecte a l’any anterior, tot i que és superior als

anys precedents, situant-se en el darrer any molt a prop del pressupost 2006. Les partides

pressupostàries d’inversió i bens corrents de la biblioteca de 2012 es van reduir en un 17,60%

respecte a l’exercici anterior. Aquesta reducció es deu a la necessitat de reduir costos per tal de

fer front a la crisi econòmica que afecta el Principat i a Europa en general.

Indicadors d’avaluació Consultes satisfetes i no satisfetes al servei d’informació.

Usuaris / visitants que tornen a la biblioteca quan tenen una consulta.

Usuaris que utilitzen la consulta OPAC i per tant no requereixen l’ajuda del personal de la

biblioteca.

Usuaris que, un cop utilitzada la cerca a través de l’OPAC, fan ús del servei de préstec.

Usuaris que, un cop utilitzada la cerca a través de l’OPAC, sol·liciten informació al taulell per que

no han obtingut resultats satisfactoris.

Usuaris que sol·liciten la consulta dels documents digitals a la mateixa biblioteca. Valoració dels

mateixos usuaris.

Usuaris que utilitzen el servei de reprografia i valoració que realitzen.

Usuaris que consulten els documents de l’hemeroteca.

Préstecs per usuari dels documents de l’hemeroteca.

Usuaris que sol·liciten la consulta de la documentació generada pel recull de premsa local.

Usuaris que assisteixen a la biblioteca per les activitats / cercant documents dels quals s’ha fet

difusió per correu electrònic.

Usuaris que comenten la correcta recepció d’informació sobre activitats i novetats per correu

electrònic a mode d’interès.

Usuaris que realitzen consultes a partir de les seleccions posades a la seva disposició i valoració

dels mateixos usuaris.

Usuaris / entitats que formulen peticions de lots de material i valoració per part d’aquestes

entitats.

Usuaris / entitats que formulen peticions de selecció de recursos informatius i valoració per part


Usuaris / entitats que formulen peticions per realitzar visites escolars guiades i valoració per part


Usuaris / entitats que formulen la petició de realitzar el programa de formació d’usuaris i

valoració per part d’aquestes entitats.

Nombre d’assistents a les diverses activitats organitzades per la biblioteca.


Visitants Durant l’any 2012, la mitjana diària estimada ha estat de 51,51 visitants/dia. Per tant 14.373

visitants en el decurs de l’any.

Tenint en compte que la població total de la parròquia de la Massana és de 9.902 habitants7,

podem dir que tots els habitants de la Parròquia han entrat més d’una vegada a la biblioteca.

La mitjana diària de visites ha disminuït respecte a l’any passat en 0,46 visitants/dia. El nombre

de visites té poques variacions des de 2008, any en que va tenir el pic més alt assolint les 16.000

visites. Seguint la tònica d’anys anteriors, el 2012, la major afluència de visitants es concentra en

els mesos lectius, del setembre al juny, superant les 1.400 visites als mesos de gener, maig i

octubre. Entenem que aquesta major afluència pot venir causada pel retorn després del període

de vacances de la majoria de famílies, a l’arribada de treballadors temporers i així mateix a la

temporada d’esquí, entenent-la com la més forta de l’any durant tots els mesos de tardor i

hivern.

7 Font: www.estadistica.ad Consulta població per parròquia

http://www.estadistica.ad/

Relació amb anys anteriors :

*Cal dir que les dades d’anys anteriors al 2006 no són del tot fiables ja que desconeixem el

procediment de recollida d’aquestes, tanmateix cal remarcar que també en anys anteriors a 2006

la biblioteca exercia de centre d’inscripcions a activitats del Comú, per tant, les dades tampoc són

de visitants reals que anessin a fer ús de la biblioteca com a tal.

Usuaris del servei multimèdia La biblioteca compta amb quatre punts de connexió al servei multimèdia (internet + programari

divers), i ofereix, a més a més, connexió Wifi gratuïta per a tots els usuaris / visitants.

La funció dels ordinadors de la biblioteca, ha estat marcada des del principi com a una eina de

recerca i per a l’entreteniment però no per als jocs ni xats (tertúlies en línia), així mateix tant els

ordinadors propis de la biblioteca com els que es connecten amb la xarxa wifi, disposen d’un filtre

per tal d’evitar la descàrrega de continguts inadequats per al públic infantil.

El total d’usuaris que han realitzat consultes als ordinadors ha estat de 2.299 en el decurs de

l’any 2012, aquesta xifra representa una mitjana diària de 8,24 consultes/dia.

En aquest cas, podem realitzar la comparativa des de l’any 2006, ja que pel que fa a anys

anteriors, no disposem de dades :

4020 2675

4600

9510

13506 16520

14705 13551 15332 14373

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Evolució visitants 2003-2012

S’ha de dir que la biblioteca ofereix també el servei de connexió wi-fi gratuïta per a aquells

usuaris que portin el seu ordinador, i que tot i que no es recullen dades estadístiques de l’ús

d’aquest servei, cada vegada són més nombrosos el usuaris que en demanen l’accés.

Carnets d’usuari Els formularis i models de carnet de la biblioteca s’han mantingut amb el mateix format que en

anys anteriors, llevat de petites modificacions, com la inclusió de la demanda de correu electrònic

i data de naixement com a dades a omplir obligatòriament. Aquest formulari s’adapta a la

legislació 15/2003, del 18 de desembre, qualificada de protecció de dades personals, i adaptant

els carnets al format tarja amb codi de barres (per tal de garantir la seguretat dels usuaris i la

correcta utilització del mateix).

a) Altes, baixes i renovacions de carnets :

Durant el 2012 s’han realitzat un total de 374 noves inscripcions per tal de donar-se d’alta com a

nous usuaris dels serveis de la biblioteca.

Mitjana diària de nous carnets el 2012 (2 de gener – 31 de desembre) : 1,34 carnets diaris,

doblant casi la xifra de 2011.

A banda dels nous carnets, tenim un total de 28 renovacions de carnets antics (anteriors al canvi

d’ubicació i sense codi de barres) i/o renovacions de carnets perduts.

Al llarg del 2011, un total de 31 persones s’han donat de baixa, la majoria usuaris temporers, en

menor nombre usuaris turistes i 2 usuaris residents que van retornar al seu país d’origen.

Relació amb anys anteriors :

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Comparativa multimèdia 2006-2012

*Dades extretes del programa gestor de la base de dades de la biblioteca.

En el decurs d’aquests nou anys podem observar diversos períodes, sempre però mantenint una

tendència a l’alça fins el 2008 i mantenint-se per sobre els 200 nous carnets a l’any fins el 2012.

La major xifra de creixement la trobem en l’any 2006, que coincideix amb la inauguració de les

noves instal·lacions de la biblioteca.

Dels anys 2009 al 2011 el creixement en nombre de carnets va minvar respecte als anys

precedents, però tot i això, el percentatge de la població amb carnet va augmentar un 2,86%.

Durant el 2012 s’ha remuntat el creixement, arribant a un augment del 3,3% en el percentatge

de població amb carnet.

A data 31 de desembre de 2012, el total d’usuaris inscrits és de 3.272 que representen un total

del 33,04% de la població, que a data 31 de desembre de 2012 és de 9.902 habitants a la

Parròquia de la Massana.

En la progressió d’aquest any en relació amb l’anterior, la població de la parròquia de la Massana

ha augmentat en 158 habitants (9.902-9.744), el que dóna un percentatge de creixement de la

població de 1,59%.

A la biblioteca, les xifres d’increment es tradueixen en 374 nous carnets, el que dóna un

percentatge d’increment de l’ 11,43%.

Aquest increment que ens situa al 33,04% de la població amb carnet, és molt positiu, ja que s’ha

superat l’indicador model del 20%* de la població total amb carnet.

Aquestes dades indiquen que la línia de treball és positiva, tot i que encara queda feina per fer

en el bon creixement i manteniment del fons de la biblioteca i en els serveis que s’hi ofereixen

per tal que els habitants trobin el que busquen i com a conseqüència es facin el carnet de la

biblioteca.

* Mitjana comparativa extreta dels indicadors de Catalunya, Espanya i França especificats en el Pla estratègic

de DOC6.

65 109 120

453 413

459

302

202 241

374

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Comparativa nous carnets 2003-2012

b) Tipus d’usuaris

En tipus d’usuaris, el nombre i percentatge total queda de la següent manera:

Tipus d’usuaris

Nombre total Percentatge %

Residents (Infantil/adult) 2979 91,04

Temporers / 2a residència 192 5,87

Turistes 29 0,89

Entitats 18 0,55

Nascuts per Llegir 52 1,59

Indeterminats (donats de baixa) 2 0,06

Total 3272 100

Usuaris per franja d’edat. Amb el nou programa gestor de la biblioteca, operatiu a partir de

l’abril de 2009, hem pogut recuperar les dades estadístiques d’usuaris per franja d’edat i per

sexe, que queden de la següent manera a 31 de desembre de 2012:

Homes Dones Sexe no especificat Entitats Total

Fins a 13 anys 350 376 1 727

14 - 24 anys 247 259 0 506

25 - 59 anys 449 776 4 1229

60 anys o més 387 399 6 792

Entitats 18 18

Total 1433 1810 11 18 3272

Usuaris per franja d’edat

727

506

1229

792

Fins a 13 anys

14 - 24 anys

25 - 59 anys

60 anys o més

Usuaris per sexe

La població a la parròquia queda repartida de la següent manera :

Homes Dones Total

Infants (de 0 a 13 anys) 749 727 1476

Joves (de 14 a 24 anys) 529 445 974

Adults (de 25 a 59 anys) 3038 2742 5780

Adults ( + 60 anys) 856 816 1672

5172 4730 9902

D’aquesta manera, tenim que en percentatges, un 30,20% dels adults de la Massana són usuaris

de la biblioteca. En el cas dels infants, el percentatge dels que són usuaris de la biblioteca queda

en un 49,25%.

Pel que fa als sexes, el 38,27% de la població femenina de la parròquia és usuària de la biblioteca,

mentre que aquest percentatge baixa fins el 27,7% en el cas de la població masculina.

D’aquestes dades, extraiem que, en el nombre d’inscrits a la biblioteca, és major el d’adults que

el d’infants, però tenint en compte la proporció del total de població per població inscrita, és

molt més elevada la proporció en els infants que en els adults. Cal destacar la diferència entre

homes i dones usuaris de la biblioteca, del 10,57%.

c) Usuaris per parròquies

Usuaris per parròquia 2012

La Massana 2830

Ordino 288

Andorra la Vella 60

Encamp 20

Escaldes-Engordany 46

Sant Julià de Lòria 18

Canillo 5

Altres* 5

Total 3272

*Altres correspon als usuaris turistes que no disposen de primera ni de segona residència al Principat.

1433

1810

11 18

Homes

Dones

Sexe no esopecificat

Entitas

En un anàlisi global d’aquestes dades, podem constatar que la parròquia externa que ens aporta

més usuaris és Ordino, seguit en un nombre força menor, d’Andorra la Vella i Escaldes-

Engordany. D’aquesta manera veiem que la majoria d’usuaris de la resta del Principat es

concentra en les tres parròquies veïnes, essent possibles causes el fet que els usuaris en concret

treballin o estudiïn a la Massana, i sobretot en el cas d’Ordino, complementin els serveis de la

seva biblioteca amb els de la Massana.

Préstec Total préstecs 2012 :

Préstec per documents 2012

Nombre de doc. Percentatge

Monografies 6318 67,75

Revistes 318 3,41

Audiovisuals 2689 28,84

Total 9325 100

Durant l’any 2012 s’han realitzat a la

biblioteca un total de 9.325 préstecs, els

quals repartits per tipus de document

queden de la següent manera :

2830

288

60 20

46 18 5 5

La Massana

Ordino

Andorra la Vella

Encamp

Escaldes-Engordany

Sant Julià de Lòria

Canillo

Altres*

Al gràfic podem destacar el manteniment del percentatge de préstec de monografies i de

material audiovisual respecte al 2011, mentre que el volum de préstec de publicacions

periòdiques ha augmentat considerablement, possiblement degut a la promoció de préstec

d’aquest tipus de publicació que vam fer al llarg de l’any. El descens en el total de préstecs és

d’un percentatge del 4,48% respecte al 2011, que podria estar justificat amb el descens de

l’oferta de novetats literàries, de material audiovisual i de ampliació del fons de coneixements

deguda a la important reducció de la partida pressupostària destinada a aquestes adquisicions.

Tanmateix el préstec de revistes, tot i tenir una presència remarcable, és de menor gruix. Cal

entendre, també que l’oferta no és la mateixa, creiem però s’ha de continuar realitzant una

major difusió d’aquest servei entre els usuaris, tal com s’ha fet al llarg de 2012.

Cal preveure per a anys futurs, una continuada ampliació del fons, tenint molt en compte les

demandes i necessitats dels usuaris, per tal que aquest percentatge es recuperi i, així, es pugui fer

palesa la bona resposta del fons de la biblioteca en relació amb la demanda i necessitats de la

població en general.

b) Préstec per mesos :

Préstec per mesos 2012 / comparativa amb les biblioteques d’Andorra

La Massana Canillo Encamp Pas Ordino Andorra Sant Julià Escaldes

Doc. %

Gener 891 9,55 185 396 168 78 1527 345 420

Febrer 676 7,25 197 394 174 77 1650 347 374

Març 788 8,45 212 460 245 57 1852 342 440

Abril 831 8,91 175 453 126 33 1399 343 430

6318 318

2689

Préstec per documents, any 2012

Monografies

Revistes

Àudiovisuals

Maig 941 10,09 149 433 114 68 1434 272 437

Juny 737 7,9 118 386 51 41 1202 300 337

Juliol 642 6,88 60 309 63 46 1160 288 351

Agost 527 5,65 108 297 63 36 1266 247 369

Setembre 739 7,92 95 419 83 69 1481 380 408

Octubre 969 10,39 160 535 163 52 1804 491 452

Novembre 866 9,29 162 484 90 58 1664 459 448

Desembre 718 7,7 129 377 112 27 1226 348 366

Total 9325 99,98 1750 4943 1452 642 17665 4162 4832

En aquesta taula es pot observar que la Massana és la segona biblioteca del país en quant a

volum de préstecs, amb més de la meitat que la capital, Andorra la Vella, i casi el doble que

Encamp, la tercera biblioteca en volum de préstecs.

En la gràfica es pot observar que els mesos més forts en moviment de préstec se centren en la

primavera i la tardor, trobant els pics més elevats en els mesos de maig i octubre, que superen els

900 préstecs mensuals.

Tanmateix, els mesos més fluixos són juliol i agost on no s’arriba als 700 préstecs mensuals, com

és fàcilment comprensible donat que és dins el període de vacances.

c) Evolució dels préstecs en el període 2003 – 2012:

0

200

400

600

800

1000

1200

Préstec per mesos. Biblioteca Comunal de la Massana. Any 2012

La comparativa del total de préstecs en relació amb anys anteriors queda de la següent manera:

Tal i com podem veure en la gràfica, hi ha un increment important des de l’any 2005 en

endavant, trobant el creixement més accentuat en els anys 2008 i 2009 (que podem considerar

de consolidació de la biblioteca, relacionat amb la incorporació d’un gran nombre de material

audiovisual i amb l’ampliació del nombre de préstecs a 5 documents per usuari). Aquesta tònica

es va continuar al 2010, any en que el volum de material prestat es va mantenir per sobre dels

10.000 documents. A partir de 2011, el nombre de préstecs ha disminuït, tot mantenint-se per

sobre dels 9.000 préstecs anuals. El percentatge de variació del 2012 respecte al 2011 és de -

3,41%.

Aquesta davallada en el nombre de préstec podria estar directament relacionada amb la

disminució de l’oferta: el volum de novetats que es compren mensualment és pràcticament la

meitat que les adquirides al 2009, i el pressupost per l’adquisició de fons va disminuir dels 30.000

€ al 2008 als 3.000 € al 2012.

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Evolució de préstecs. Període 2003 - 2012

Evolució dels préstecs en el període 2003-2010

Any 2003 1.640

Any 2004 1.726

Any 2005 2.130

Any 2006 4.028

Any 2007 6.969

Any 2008 11.301

Any 2009 11.288

Any 2010 10.970

Any 2011 9743

Any 2012 9325

d) Préstec interbibliotecari

El servei del Préstec interbibliotecari, consolidat a l’any 2007, va experimentar un lleuger

creixement al 2008 i un augment considerable el 2009. Durant el 2006, aquest servei només

s’utilitzava per préstec entre les biblioteques per al propi ús de la biblioteca que el demanava,

però a partir del 2007 es va utilitzar també com a un servei més per tal d’aconseguir documents

sol·licitats pels usuaris en la major brevetat possible. A partir del 2009, amb la posada en

funcionament del nou programari i el treball en xarxa sobre un catàleg conjunt de les 8

biblioteques públiques i comunals d’Andorra (la biblioteca de Canillo es va afegir al desembre de

2010), aquest servei de préstec interbibliotecari s’ha vist reforçat amb la possibilitat que ens

ofereix el nou programari de transferir documents d’una biblioteca a una altra per després

prestar-los al usuari corresponents.

Donat que Andorra és un país petit, cal tenir en compte aquest servei com a un punt fort de la

Xarxa de Biblioteques.

Així, tant el nombre de documents que la biblioteca de la Massana ha sol·licitat a altres

biblioteques del Principat, un total de 256 documents que posteriorment ha prestat als seus

usuaris, com el nombre de documents que la resta de biblioteques d’Andorra han sol·licitat a la

Biblioteca de la Massana, 247 documents, ha augmentat considerablement.

Comparativa préstec interbibliotecari 2008-2011.

Any 2008 Any 2009 Any 2010 Any 2011 Any 2012 Creixement

% 11-12

Demanats 32 124 256 406 401 -1,25

Servits 19 103 247 332 412 19,42

Total 51 227 503 738 813 18,17

Els usuaris que sol·liciten documents en préstec interbibliotecari, estan subjectes a una espera

irregular, depenent de si el document sol·licitat es troba en préstec a l’altra biblioteca, no

obstant, gairebé tots els documents es serveixen màxim en una setmana a partir de la data de

petició. Qui recull els documents demanats, són habitualment els manadors del Comú de la

Massana, a qui agraïm la seva col·laboració en aquest servei.

Biblioestiu El servei de la Biblioestiu NO s’ha dut a terme els estius 2011 i 2012, degut a la contenció de la

partida pressupostària de la que derivava aquest servei.

Xarxa de Biblioteques d’Andorra

Funcionament

La Xarxa de Biblioteques d’Andorra està integrada per les 8 biblioteques públiques del Principat,

que exceptuant la parròquia d’Andorra la Vella on la biblioteca depèn directament de Govern, la

resta són Comunals (en el cas de la parròquia d’Encamp, hi han dues biblioteques, una a Encamp i

una al Pas de la Casa).

La plana web conjunta <www.biblioteques.ad>, va deixar de ser operativa al setembre de 2011.

Actualment, a l’accedir a aquesta adreça, la web ens redirecciona cap a la web del catàleg

conjunt de les biblioteques, www.catalegbiblioteques.ad. Des d’aquesta web es pot consultar el

catàleg actualitzat en temps real, així com consultar l’agenda mensual d’activitats de les

biblioteques d’Andorra.

A banda de l’espai a internet, la Xarxa es reuneix mensualment en torns rotatius a totes les

biblioteques, per tal de planejar activitats conjuntes, identificar i posar en comú les necessitats

que tenen els usuaris de cada biblioteca, compartir informacions relacionades amb cursos i

formació en l’àmbit de la biblioteconomia, avaluar les dades estadístiques recollides a totes les

biblioteques del principat, etc.…

Activitats conjuntes

Cada any, es planifica la participació i/o col·laboració en diferents activitats relacionades amb el

món de la lectura i les biblioteques. A continuació es cita les activitats realitzades conjuntament

al llarg de tot el 2012

- Concurs de Sant Jordi : anualment, s’organitza el concurs de narrativa de Sant Jordi, per

celebrar el dia mundial del llibre. Aquest concurs s’està realitzant des de fa 18 anys, i va destinat

a nois i noies des dels 6 fins als 18 anys d’edat. Es convoca a participar-hi a les escoles i es posa a

disposició a la biblioteca una bústia de recollida de les obres presentades. El lliurament de premis

es va organitzar, per aquesta edició, i seguint l’ordre protocol·lari, a la parròquia d’Escaldes-

Engordany.

- Venda de llibres donats de baixa o duplicats per Sant Jordi : es realitza un estand de venda a la

Fira de Sant Jordi d’Escaldes-Engordany, i totes les biblioteques hi participem voluntàriament en

diferents torns. Els llibres que es venen són normalment procedents de baixes o duplicats que

han arribat a la biblioteca mitjançant donatius. La recaptació es destina a diferents ONG, per a

finalitats benèfiques.

- Dia de les biblioteques : l’any 2006 es va proposar celebrar aquesta diada a totes les

biblioteques del Principat. Cadascuna de les biblioteques organitza el seu propi programa

d’activitats, i a més, des del 2007, es realitza conjuntament un sorteig de diverses entrades a

museus, exposicions, obres de teatre i forfets que cada biblioteca recull a la seva parròquia. El

sorteig es realitza entre tots els usuaris que el dia 24 d’octubre realitzin un préstec o es facin el

carnet de la biblioteca.

- Nascuts per llegir : des de la Biblioteca Pública de Govern i juntament amb totes les

biblioteques comunals, pediatres, llevadores, etc. del Principat, es va iniciar el mes de maig de

http://www.biblioteques.ad/


2007 el programa Nascuts per llegir. NPL és un projecte de promoció de la lectura per a infants de

0 a 3 anys, establint un vincle afectiu entre adults i petits al voltant del llibre. Amb aquesta forta

implicació es vol donar un contingut consensuat i estructurat, avalat per institucions que

treballen amb infància, que contempli el fet de promoure la protecció del nen, no només de les

malalties i de la violència, sinó també del seu adequat desenvolupament intel·lectual i emocional,

prenent la lectura en veu alta com un vehicle fonamental pel seu creixement integral. En aquest

projecte s’han involucrat, a més de les biblioteques, pediatres, llevadores, infermeres

pediàtriques, pedagogs i altres professionals relacionats amb el llibre i la literatura infantil i

juvenil.

- PMB: Al 2007 la Xarxa de Biblioteques es va plantejar el canvi dels sistemes gestors de les

mateixes, atès el sistema del que disposem presenta problemes a l’hora de la gestió conjunta

dels catàlegs. Es van valorar diverses opcions i finalment ens vam decidir pel PMB. Durant el 2008

es va arribar a un consens entre les diferents administracions implicades per iniciar la migració de

les dades el 2009 i començar una nova etapa de gestió bibliotecària a partir del mes d’abril. La

posada en funcionament del catàleg conjunt a l’abril de 2009 va suposar una millora del servei,

tant de consulta com de préstec, de cara als usuaris i una millora de la gestió del fons per a les

biblioteques. Al desembre de 2010 s’ha afegit al catàleg conjunt la Biblioteca Comunal de Canillo,

l’única biblioteca pública del principat que no ho havia fet durant el 2009. Al setembre de 2012

es va posar en marxa el carnet únic vàlid per a qualsevol biblioteca comunal o pública del

Principat. Aquest carnet únic suposa un gran avanç en quant al servei als usuaris, qui amb un

mateix carnet podran anar a qualsevol biblioteca del principat i utilitzar els seus serveis. Perla

posada en funcionament del carnet únic es van consensuar i unificar els reglaments de les

biblioteques pel que respecta al servei de préstec i devolució de documents. Es van unificar els

terminis de préstec i el nombre de documents es va elevar a 8 en total. Així mateix, es va

començar un buidatge dels usuaris duplicats a la base de dades, ja que hi ha moltes persones que

tenen carnet de vàries biblioteques.

Documents

MEMÒRIA 2012 - · PDF fileper primer cop en la història de la institució i que eren imprescindibles, tenint en compte els canvis recurrents que es viuen en la societat de la informació