Mengelola Konflik secara EfektifNanik Sariyani

TUJUAN

1) Peserta

didik

mampu

memahami

makna

dari

pengendalian diri 2) Peserta didik dapat berpikir positif saat terjadi perbedaan pendapat didalam kehidupan sehari-hari. 3) Peserta didik dapat mengelola konflik dalam setiap kegiatannya

Definisi Konflik konflik adalah keadaan dimana adanya perbedaan kehendak dan keinginan antara satu orang dengan yang lainnya dalam sebuah pertemuan.

Dahulu konflik dianggap sebagai gejala atau fenomena yang tidakwajar dan berakibat negatif, tetapi sekarang konflik dianggap sebagai gejala yang wajar yang dapat berakibat negatif maupun positif tergantung bagaimana cara mengelolanya. Disini akan dibahas bagaimana cara mengelola konflik.

.

Penyebab Terjadinya Konflik

Faktor Manusia

Faktor Organisasi

Tahapan Perkembangan Kearah Terjadinya Konflik Konflik masih tersembunyi Konflik yang mendahului

Konflik yang dapat diamati dan konflik yang dapat dirasakan Konflik terlihat secara terwujud dalam perilaku

:(

Penyelesaian atau tekanan konflik Akibat penyelesaian konflik

Konflik dapat berakibat negatif maupun positif tergantung pada cara mengelola konflik tersebutAkibat negatif 1. Menghambat komunikasi. Akibat Positif dari konflik1) Membuat organisasi tetap hidup dan harmonis. 2) Melakukan adaptasi, sehingga dapat terjadi perubahan dan per-baikan.

2. Mengganggu keeratanhubungan 3. Mengganggu kerjasama

3) Memunculkan keputusan-keputusan yang bersifat inovatif. 4) Memunculkan persepsi yang lebih kritis terhadap perbedaan pendapat

4. Individu atau personilmengalami tekanan (stress) 5. mengganggu konsentrasi, menimbulkan kecemasan,

Manajemen Konflik1. Menyikapi konflik seobyektif mungkinobyektivitas adalah mengadopsi pendapat yang berseberangan dan tidak menonjolkan salah satu pendapat yang Anda dukung atau menonjolkan salah satu pendapat tertentu yang berkembang. Lawan lain dari obyektivitas adalah subyektivitas. Orang yang subyektivitas menyikapi sesuatu tergantung kepada siapa pelakunya.

Hargai dan hormati perbedaan pendapat

berbeda pendapat tidak merusak persaudaraan.

Cobalah anda berada pada posisi orang yang bertentangan

dengan anda untuk memahami persepsinya, baik sebelummengeluarkan keputusan yang berpihak kepada anda ataupun

keputusan yang bertentangan dengan anda.

Contoh tindakan dalam menghadapi konflik

Apa yang Anda lakukan ketika Anda : 1) Anda berinteraksi dengan sekelompok orang yang bersengketa dlm bekerja sama? 2) Anda berhadapan dengan individu yang asal beda dan menentang segala hal yang sebenarnya disetujui mayoritas anggota? 3) Anda menghadapi debat antaranggota yang begitu sengit?

JAJAK PENDAPAT Agar bisa mengukur obyektivitas Anda denganobyektif dan tepat, maka Anda bisa menjawab

pertanyaan-pertanyaan di bawah ini. Jawablahsetiap pertanyaan dengan jujur dan jelas, karena

anda

sendirilah

yang

akan

mengambil

manfaatnya!

Kunci Jawaban :Dalam beberapa pertanyaan diatas terdapat beberapa point yang harus anda perhatikan agar anda menjadi orang yang obyektif. Seharusnya semua pertanyaan diisi dengan jawaban tidak, kecuali

pada nomer 2,3,4,16 yang memang harus dijawab ya Catatlah jawaban anda yang salah dan tidak sesuai dengan semestinya diatas tadi. Kemudian catat pula jawaban kadang-kadang. Berusahalah untuk menyikapinya dengan baik.