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Metodologia BPM RAD

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Metodología para el levantamiento de información de procesos.

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Procesos de Nivel 1, grano grueso Audiencia para estos modelos: el dueño o el gerente del proceso ** Repetir como un mantra: ningún proceso está completo, pero algunos son útiles ** Objetivos: ********** -El modelo debe ser fácil y rápido de entender, incluso para aquellos que no saben BPMN -Se determina el alcance -Se identifican roles y recursos involucrados -Se identifican los KPI, Identificar los reportes en los que se tiene interés -Debe expresar de forma clara quién es el cliente del proceso ** Prácticas: ********** - Establecer los siguientes acuerdos al inicio de la mesa de trabajo - Registrar el proceso de inicio a fin, sus actividades esenciales (evitar detalles operacionales) - Se pueden identificar entidades y objetos de negocio, no el detalle de los campos - Usar hasta una decena de objetos en el flujo - Mantener el nivel de abstracción (puño de hierro!): - Usar tablas de eventos y diagramas de descomposición de procesos para evidenciar aquellos detalles que no es pertinente discutir en este nivel. No perder tiempo elaborando los detalles del proceso. - Libro Real-life BPMN, Location 1414 -Entrevistas -Mesas de trabajo (encerronas) -Involucrar a todos los roles del proceso -A este nivel se pueden tolerar inconsistencias semánticas con el estándar con el objetivo que todos entiendan el proceso. (Loc 1453) -Modelar sólo los escenarios felices -Hacer uso de diagramas de conversación en BPMN (Loc 1640) para identificar los roles y su relación con los procesos o subprocesos ** Herramientas ************* - Idealmente un entorno web colaborativo que permita modelizar y documentar procesos. Activiti, Blueworks Live. Se puede usar Alfresco con ARIS Express si no se cuenta con otra cosa. ** Instrumentos ************* - Para el proceso idealmente un reporte generado automáticamente desde el modelo del proceso - Tablas de eventos - Diagramas de descomposición de procesos - Plantilla de especificación de Actividades (C:\Users\eduardo\Dropbox\Pranical\Clientes\GlobalBank-Panama\MetodologíaProyecto) - Diagramas de conversación de procesos
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Sticky Note
*** Análisis de Procesos de Negocio * Objetivo ******** - Determinar los puntos de mejora de los procesos actuales * Prácticas ********* - Mesas de trabajo (encerronas) - Buscar la participación de todos los involucrados - Para detectar la causa raiz de los problemas hacer uso de un diagrama de cadena de causas C:\Users\eduardo\Dropbox\Public\cadenaCausas.bmp
eduardo
Sticky Note
* Objetivo: ********* - Servir de base para la implementación del proceso (debe ser preciso) -Transformar la vision estratégica del proceso en una visión operacional - Identificar servicios, vistas, reglas de negocio, entidades de negocio, entidades del proceso, hacerse una idea muy precisa de la complejidad de cada uno de estos elementos. - Identificar los reportes en los que se tiene interés * Prácticas ********* - No se deben tolerar inconsistencias semánticas del lenguaje BPMN * Instrumentos ************ * Herramientas ************
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Sticky Note
* Objetivo ******** - Implementar el proceso considerando las características del motor de procesos
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