Copyright © 2011, atlantis

Microsoft Lync™

Stručný úvod do podnikové komunikace

Copyright © 2011, atlantis

Výzvy

Copyright © 2011, atlantis

Výzvy v komunikaci

• zvýšit produktivitu společnosti

• usnadnit využití techniky

• zpřístupnit komunikační prostředky

• zhodnotit existující investice

• správně odpovědět na obchodní potřeby

video konference

rychlé zprávy

hlasová pošta

konferenční hovory

kalendář

email

mobilní zařízení

telefonie

web konference

… kterým čelí IT

Copyright © 2011, atlantis

Mnoho různých potřeb

administratíva

jednatel

ředitelka

účetní

specialista

technik

obchodník

… kterým čelí IT

Copyright © 2011, atlantis

Výzvy v komunikaci

• zvládat nadměrné množství komunikace

• komunikovat odkudkoliv a kdykoliv

• maximalizovat efektivitu

• u jedné osoby mít dvě a více kontaktů

• minimalizovat čas cestováním/komunikací

… kterým čelí obchod

Copyright © 2011, atlantis

Myšlenka

Copyright © 2011, atlantis

Microsoft Lync

video

konference

rychlé zprávy

hlasová pošta

konferenční

hovory

kalendář

email

mobilní

zařízenítelefonie

web

konference

… sjednocuje komunikaci

Copyright © 2011, atlantis

Microsoft Lync

video

konference

rychlé zprávy

hlasová pošta

konferenční

hovory

kalendář

email

mobilní

zařízenítelefonie

web

konference

… přístupný každému

Unified Communication

Copyright © 2011, atlantis

Microsoft Lync… jeden nástroj

Copyright © 2011, atlantis

Microsoft Lync

Identita uživatele

Jednotná správa

Společný dohled

… jeden nástroj

Copyright © 2011, atlantis

Realizace

Copyright © 2011, atlantis

• vlastní seznam kontaktů

• presence dle aktuální aktivity

• upozornění na změnu stavu

• automatické nastavení místa

• sociální interakce

Správa sítě kontaktů

Copyright © 2011, atlantis

• dle jména, emailu nebo telefonního

čísla

• dle zkušeností a kvalifikace

• ve firemním adresáři

• mezi soukromými kontakty

Vyhledávaní

Copyright © 2011, atlantis

• klasické telefonní hovory

• přístup k více kontaktům jedné osoby

• odeslání rychlé zprávy a emailu

• vyzvednutí hlasové pošty

• sdílení obrazovky

• webkonference

Sjednocení komunikace

Copyright © 2011, atlantis

Integrace

Copyright © 2011, atlantis

• Word, Excel, PowerPoint

- komunikace s autorem na jedno kliknutí

- zobrazení prezence

• Outlook

- sdílení kontaktů

- pokračování v konverzaci

• SharePoint

- vyhledávání dle zkušeností

Napříč Office

Copyright © 2011, atlantis

• Active Directory

- správa uživatelů

- přístup ke kontaktům

• Exchange

- hlasová pošta

- historie konverzace

• PBX

- zachování stávající infrastruktury

- podpora tel. aplikací

Napříč firmou

Copyright © 2011, atlantis

• mobilní telefony

• certifikované terminály

• hlasité odposlechy

• videokonference

• paralelní vyzvánění

• předávání hovorů

S dalšími zařízeními

Copyright © 2011, atlantis

atlantis telecomděkujeme