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guia de medicion
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Hendrik A. Verfaille, Monsanto Company Robin Bidwell, Environmental Resources Management plc Traducción libre hecha por el Concejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible, CECODES, del documento Measuring eco-efficiency, elaborado por el World Business Council for Sustainable Development
Una guía para reportar el desempeño empresarial
midiendo la
2
Prólogo Consideramos que este reporte, ayudará a las empresas de todo el mundo a medir el
progreso hacia el desarrollo sostenible. Es el resultado de un proyecto que tuvo una duración
de dos años, con el que se desarrolló el marco de referencia para evaluar y reportar la eco-
eficiencia, la cual puede ser usada por todas las industrias.
El concepto de eco-eficiencia fue presentado por el WBCSD en 1992 y ha sido ampliamente
adoptado. Un gran número de empresas de todos los continentes, han estado buscando
formas de reducir su impacto sobre el medio ambiente, mientras que crecen y se desarrollan
sin parar; pero, diferentes empresas han interpretado y medido de forma diferente la eco-
eficiencia. Nuestra tarea ha sido encontrar un enfoque común, con el cual hacer más fácil para
las empresas la medición de su desempeño, y para las partes interesadas, la evaluación del
progreso que están haciendo las empresas.
Esto lo hemos hecho hablando con muchas personas responsables o interesadas en la eco-
eficiencia corporativa, al interior y al exterior de las empresas. Más aún, hemos ensayado el
marco de referencia con 22 compañías de más de 10 sectores industriales en 15 países.
Este riguroso ensayo ha mostrado que la iniciativa, los principios, las definiciones y los
indicadores explicados aquí, pueden ser implementados por todas las compañías. No se ha
tratado de definir una camisa de fuerza, en la que se cree se dejó algo de espacio para la
flexibilidad requerida por la diversidad natural de la actividad de los negocios, pero la prueba
piloto de un año de duración, ha mostrado que los indicadores aquí presentados, pueden
utilizarse directamente en el mundo de los negocios. Adicionalmente suministramos una guía
sobre otras medidas que ayudarán a completar el perfil individual de eco-eficiencia de una
empresa.
Nos gustaría agradecer a todas las personas que han contribuido con este trabajo,
especialmente a los directivos de las compañías piloto, quienes han hecho el arduo trabajo de
poner en práctica estas ideas sobre el terreno.
Invitamos a las compañías a adoptar este marco de referencia como un medio de medir y
reportar su progreso, y de contribuir a una sociedad más sostenible; consideramos que les
ayudará a forjar la unión entre el desempeño económico y el desempeño ambiental, los cuales
son esenciales para el desarrollo sostenible.
Hendrik A. Verfaillie Robin Bidwell
Monsanto Company Environmental Recources Managemente plc
Junio de 2000
3
Tabla de Contenido Resumen Ejecutivo Ejemplo de un perfil de eco-eficiencia CAPÍTULO 1 Preparando la escena La racionalidad de medir el progreso por medio de la eco-eficiencia Marco de referencia • La eco-eficiencia en el contexto de la sostenibilidad • Definiciones • La necesidad de los indicadores • Midiendo la eco-eficiencia CAPÍTULO 2 Los elementos claves del enfoque Basados en buenos principios y en conceptos prácticos Principios Conceptos Indicadores de aplicación general y e indicadores específicos del negocio • Guía para la selección de indicadores específicos del negocio • El conjunto de indicadores de aplicación general CAPÍTULO 3 Reuniendo la información Usando los indicadores correctos Desarrollando indicadores • Indicadores de aplicación general de valor • Indicadores de aplicación general de influencia ambiental • Posibles indicadores de aplicación general • Indicadores específicos del negocio. CAPITULO 4 La medición y el reporte en la práctica Lecciones importantes del programa piloto Temas referentes a la medición Elección de los límites • Disponibilidad de la información • Sensibilidad y error • Transformación y conversión • Agregación • Interpretación y comparación Temas referentes al reporte Entendiendo las necesidades de los usuarios • Satisfaciendo las necesidades de la audiencia • Alcance y limitaciones El perfil de eco-eficiencia Los elementos del perfil de eco-eficiencia de una compañía • Reportando las tendencias a través del tiempo APENDICES Lista de categorías, aspectos y ejemplos de indicadores • Ejemplos de indicadores específicos del negocio • Lista de las compañías participantes en la prueba piloto • Compañías y organizaciones que conformaron el grupo de trabajo. Acerca del WBCSD
Página
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38
29
22
14
9
4
Resumen ejecutivo
4
Resumen ejecutivo
EL MARCO DE REFERENCIA DE LA
MEDICIÓN
El concepto de eco-eficiencia fue
desarrollado por el WBCSD en 1992,
y ha llegado a ser ampliamente
reconocido por el mundo
empresarial. La eco-eficiencia une el
progreso económico y ecológico, que
son los dos ingredientes esenciales
para que aumente la prosperidad
económica, con un uso más eficiente
de los recursos y menos emisiones.
Los enfoques para la implementación
del concepto y la medida del
desempeño han variado
ampliamente, pero, en este reporte
se establece un marco de referencia
que puede ser usado por cualquier
negocio, para medir el progreso
hacia la sostenibilidad económica y
ambiental.
El marco de referencia es
suficientemente flexible para que sea
usado ampliamente y fácilmente
interpretado a través de todo el
espectro empresarial, reconociendo
la diversidad de los negocios; pero
suministra un conjunto común de
definiciones, principios e indicadores.
Un pequeño número de indicadores
ha sido identificado como válido
para, virtualmente, todo tipo de
negocio; estos indicadores son
llamados “de aplicación general”. Son
indicadores relevantes y de acuerdo
a un enfoque común de medición. Se
requiere de otros indicadores que se
ajusten al contexto particular de las
empresas individuales, estos son
llamados “específicos del negocio”. El
marco de referencia define los
indicadores de aplicación general, y
suministra guías para que las
compañías puedan seleccionar sus
propios indicadores específicos del
negocio; también ofrece guía para la
implementación y comunicación. Los
indicadores han sido probados
rigurosamente, en un programa
piloto que tuvo una duración de un
año, e involucró 22 compañías de
más de 10 sectores industriales
diferentes. Esta prueba ha mostrado
que el marco de referencia es
apropiado para todas las compañías,
y ha ayudado a refinar el enfoque
para asegurar que las
recomendaciones puedan ser
implementadas en el terreno.
LOS INDICADORES
Los indicadores están basados en
ocho principios que aseguran que
son: soportados científicamente,
ambientalmente relevantes, precisos
y útiles para toda clase de negocios
alrededor del mundo. El objetivo final
es mejorar el desempeño de los
negocios y monitorear el desempeño,
con medidas que sean transparentes
y verificables, además que sean
significativas para los
administradores y para las partes
Resumen ejecutivo
5
interesadas externas. A pesar de que
el énfasis es en las áreas bajo control
directo de la administración,
reconocemos que existen temas
relevantes corriente arriba (ejemplo:
con los proveedores) y corriente
abajo (ejemplo: en el uso del
producto) de las actividades de la
compañía.
Los indicadores de aplicación
general pueden ser usados,
virtualmente, por todos los negocios.
Además de tener relevancia mas o
menos universal, cada uno de estos
indicadores se relaciona con una
preocupación ambiental global o con
el valor de los negocios, se han
establecido métodos para la medición
y existen definiciones aceptadas
globalmente.
Todos los demás indicadores que no
cumplen con estos criterios se han
llamado específicos del negocio, lo
cual significa que posiblemente serán
definidos para cada negocio o sector
específico. Estos indicadores no
necesariamente son menos
importantes que los del primer
grupo, el criterio dependerá de la
naturaleza de cada negocio
individual, solamente no son de
aplicación tan amplia. El perfil de
eco-eficiencia de una compañía
incluirá los dos tipos de indicadores.
Los indicadores caben dentro de dos
grupos basados en la fórmula de
eco-eficiencia, que reúne las
dimensiones ecológica y económica;
con el fin de relacionar el valor del
producto o servicio con la influencia
ambiental, la eco-eficiencia es
representada por:
La influencia ambiental incluye los
aspectos referentes a la creación del
producto o servicio, y los aspectos
relacionados con el consumo o uso
del producto o servicio.
Los indicadores de aplicación general
para el valor del
producto/servicio son:
Cantidad de bienes o servicios
producidos o suministrados a los
clientes
Ventas netas
Los que se refieren a la influencia
ambiental en la creación del
producto o servicio son:
Consumo de energía
Consumo de materiales
Consumo de agua
Emisión de gases de efecto
invernadero
Emisión de sustancias
agotadoras de ozono
A pesar de que la influencia
ambiental del uso de los productos o
servicios es de importancia, no se
han identificado indicadores de
aplicación general para esta
categoría de la eco-eficiencia. Todos
los indicadores dentro de este grupo
se considera que son específicos del
negocio o del producto.
Los siguientes indicadores
adicionales podrían llegar a ser
de aplicación general, si los
esfuerzos que se llevan a cabo
actualmente, para lograr un
acuerdo global en los métodos de
medición son exitosos:
Indicadores adicionales de
valor financiero
Emisiones al aire causantes
de lluvia ácida
Residuos totales
Consideramos que este pequeño
número de indicadores de aplicación
general, es de utilidad en la
evaluación de la eco-eficiencia de la
compañía, porque, un gran número
de indicadores dificultaría lograr
reportes claros y entendibles, en
especial al exterior de la compañía.
Un pequeño núcleo de indicadores
comunes ayudará al aprendizaje y a
la comparación a través del tiempo
de sectores e industrias; al mismo
tiempo, las compañías individuales
deberían desarrollar una descripción
más completa de su desempeño, por
medio de la adición de indicadores
específicos del negocio.
PREPARANDO Y REPORTANDO LA
INFORMACIÓN
El programa piloto logró identificar
varios temas de importancia práctica
para la preparación del perfil de eco-
eficiencia de una compañía, y para
reportar tanto internamente como a
las partes interesadas externas. Este
reporte aconseja sobre la elección de
los límites para la información, donde
encontrarla y como compilarla
Valor del producto o servicio
Influencia ambiental
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apropiadamente, teniendo en cuenta
la sensibilidad, el error y los
problemas de transformación y
conversión. Es importante que las
compañías suministren algunas
perspectivas sobre temas tales como
el alcance y las limitaciones de sus
indicadores, de tal manera que los
usuarios entiendan la naturaleza de
la información suministrada.
Las preguntas sobre la agregación y
la comparación son particularmente
importantes. Mientras que hacer
indicadores agregados siempre es
deseable, ello puede esconder
información importante sobre el
desempeño eco-eficiente de una
empresa, por ejemplo, diferentes
tipos de emisiones que no se
encuentran relacionadas entre si, o
emisiones ocasionadas en diferentes
localizaciones geográficas, pueden
ser sumadas entre si, evitando una
evaluación correcta de influencias
potenciales sobre el medio ambiente.
De igual manera, los estimados de
eco-eficiencia de diferentes
productos, procesos o áreas
geográficas, pueden ser combinados
y promediados, ocultando detalles
sobre el desempeño de unidades
individuales. Los indicadores
agregados deben realizarse con
cuidado y transparencia, de tal
manera que las limitaciones de la
información puedan ser
apropiadamente entendidas; este es
especialmente el caso cuando los
datos se reportan públicamente y se
realizan comparaciones entre
diferentes compañías, procesos o
productos.
Los usuarios externos de la
información de eco-eficiencia son
propensos a hacer comparaciones
entre compañías y a lo largo del
tiempo, pero es importante
reconocer las diferencias inherentes
a los negocios y a las circunstancias
particulares de cada compañía. Solo
se deberían hacer comparaciones
cuando las compañías a comparar
suministran el mismo producto o
servicio. También es importante
reconocer que los portafolios de
productos de los diferentes negocios
a veces cambian, y que esto puede
alterar las cifras de eco-eficiencia,
independientemente de los esfuerzos
ambientales de la empresa. El
impacto de tales cambios debería ser
explicado por las empresas, al
reportar la información de eco-
eficiencia, para permitir a los
usuarios interpretar los reportes con
exactitud. El corolario de esto es: las
compañías pueden usar la
información de eco-eficiencia para
desarrollar su mezcla de productos y
sus actividades hacia un portafolio
más eco-eficiente.
La tendencia de los datos es
importante para que los cambios en
el desempeño a través del tiempo o
en relación con un punto de
referencia, puedan ser evaluados. La
información puede ser presentada
como números absolutos, indicadores
relativos de eco-eficiencia, en
referencia a un año seleccionado o
expresada en términos relativos con
respecto a un objetivo proyectado. El
desempeño también podría ser
expresado relativo un promedio
industrial, si ese promedio está
disponible. Sin embargo, si se
utilizan índices, los cifras absolutas
que los conforman también deberían
ser publicadas, para que los usuarios
puedan calcular sus propios
indicadores relativos. Es muy
importante que las cifras
presentadas en las tablas sean
verdaderamente comparables, para
que las tendencias mostradas
representen en forma precisa el
desempeño eco-eficiente.
Proponemos los siguientes cinco
elementos, para la elaboración de un
perfil resumido de eco-eficiencia,
más una declaración de verificación
si el reporte ha sido revisado
externamente.
Perfil de la organización: Para
proveer un contexto para la
información de eco-eficiencia,
incluyendo el número de
empleados, segmentos de
negocio, productos principales y
cambios mayores en la
estructura de la compañía.
Perfil de valor: Indicadores de
la parte “valiosa” del marco de
referencia del WBCSD,
incluyendo información
financiera, cantidad de productos
o indicadores funcionales de
productos específicos.
Perfil ambiental: Incluyendo
tanto los indicadores de
influencia ambiental de
aplicación general, como los
indicadores específicos del
negocio relacionados con la
Resumen ejecutivo
7
creación y uso del producto o
servicio.
Indicadores relativos de eco-
eficiencia: Además de
suministrar en los dos perfiles
anteriores, las cifras del
numerador y del denominador
para estimar la eco-eficiencia, las
compañías también pueden
querer mostrar los resultados de
indicadores de eco-eficiencia que
consideren más relevantes y
significativos para sus negocios.
Información metodológica:
Que cubra el enfoque usado para
seleccionar los indicadores,
métodos de recolección de la
información y limitaciones en el
uso de la información.
El WBCSD recomienda que las
compañías integren la información de
eco-eficiencia dentro de sus procesos
de toma de decisiones y de
comunicaciones. Al interior de la
empresa debería ser una parte del
día a día de los sistemas de gestión,
al exterior, los indicadores de eco-
eficiencia podrían mostrarse en los
reportes corporativos de medio
ambiente o de sostenibilidad, como
uno de los elementos integradores
entre los tres pilares de la
sostenibilidad, y podrían ser incluidos
en los reportes financieros ya
existentes, como una extensión del
reporte financiero.
A continuación un ejemplo de un
perfil de eco-eficiencia de una
compañía virtual para ilustrar el
tema. Una plataforma informativa
que muestra los perfiles de eco-
eficiencia, corporativos y de
instalaciones, de las compañías
piloto, está disponible en la página
web del WBCSD: www.wbcsd.org.
Resumen ejecutivo
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EJEMPLO DE UN PERFIL DE ECO-EFICIENCIA
El siguiente es un ejemplo ilustrativo, un ejemplo
inventado, de cómo una compañía puede aplicar el marco
de referencia del WBCSD. Ilustra los conceptos
establecidos en el capítulo 2 de este reporte, y se enfoca
en especial, en los indicadores de aplicación general
descritos en el capítulo 3.
Los perfiles de eco-eficiencia de varias de las compañías
piloto, se encuentran en la página web del WBCSD
(www.wbcsd.org). Estos perfiles reales ejemplifican como
las compañías eligieron hacer la publicación de sus
perfiles de eco-eficiencia como parte de la prueba piloto.
Perfil de la Organización Nombre de la compañía: Exemplis Inc. Segmentos de negocios: Farmacéutica (lista de productos principales) Año de reporte: Año fiscal 1999 Límites del sistema: Incluye el consolidado de todas las unidades de Exemplis Inc., excluye los joint ventures y actividades menores. Número de empleados: 2,500 Internet: Página web, link a reporte de sostenibilidad Contacto para información adicional: Nombre, teléfono, e-mail
Información Metodológica Se utilizó la norma ISO 14031 para identificar los aspectos relevantes de las actividades de nuestro negocio, y para seleccionar los indicadores correspondientes más significativos. Nuestra metodología para recolección y uso de la información está disponible para revisión
Perfil de Valor Masa de los productos vendidos = 300,000 kg Ventas netas = 470 millones de dólares Valor agregado = 220 millones de dólares Margen bruto = 45 millones de dólares EBIT = 45 millones de dólares
Ventas netas (millones de dólares)
134190
236
323
391
470
540
0
100
200
300
400
500
600
90 92 94 96 98 99 Meta2002
Perfil Ambiental Energía consumida = 50,000 gigajulios Material consumido = 4,500 toneladas Agua consumida = 60,000 m3
Emisiones de gases de efecto invernadero = 7,000 toneladas equivalentes de CO2
Sustancias agotadoras de ozono = 25 toneladas equivalentes de CFC11 Consumo de electricidad = 35,300 gigajulios Gases de efecto invernadero emitidos corriente arriba del proceso de producción Generación de electricidad = 4,600 tonelas equivalentes de CO2 Gas natural consumido = 11,500 gigajulios Emisiones causantes de lluvia ácida = 400 toneladas equivalentes de SO2 Emisiones de COV = 230 toneladas DQO = 86 toneladas Residuos totales = 1,450 toneladas Residuos a relleno sanitario = 650 toneladas
Consumo de energía (terajulios)
2024
32
4044
50 51
0
10
20
30
40
50
60
90 92 94 96 98 99 Meta2002
Emisiones de gases de efecto invernadero (en
kilotoneladas equivalentes de CO2)
5
6.37.2
8.17.5
7
5.8
0123456789
90 92 94 96 98 99 Meta2002
Indicadores relativos de eco-eficiencia
Masa de productos vendidos por: Energía consumida = 6.0 kg por gigajulio Consumo de materiales = 66.7 kg por tonelada Emisiones de gases de efecto invernadero = 42.9 kg por tonelada equivalente de CO2
Ventas netas por: Energía consumida = 9,400 dólares por gigajulio Consumo de materiales = 104,000 dólares por tonelada Emisiones de gases de efecto invernadero = 67,100 dólares por tonelada equivalente de CO2
Referencia 199019961998Meta 19991999Meta 2002
M a s a d e p r o d u c to p o r e m is ió n d e g a s d e e fe c to
in v e r n a d e r o ( e n k g p o r to n e la d a e q u i v a le n te d e C O 2 )
3 6
4 6 4 8 4 74 3
5 5
0
1 0
2 0
3 0
4 0
5 0
6 0
9 0 9 6 9 8 9 9 9 9 0 2
V e n ta s n e ta s p o r e m is ió n d e g a s d e e fe c to in v e r n a d e r o
(e n m i le s d e d ó la re s p o r to n e la d a e q u i v a le n te d e C O 2 )
2 7
4 0
5 2
6 6 6 7
9 3
01 02 03 04 05 06 07 08 09 0
1 0 0
9 0 9 6 9 8 9 9 9 9 0 2
Capítulo 1- Preparando la escena
9
Capítulo 1 Preparando la escena
La racionalidad de medir el progreso por
medio de la eco-eficiencia
El propósito de este reporte es motivar el uso del concepto de la
eco-eficiencia, proponiendo un marco de referencia común para
la medición que pueda guiar a todas las compañías,
independientemente de cual sea su negocio o de su ubicación
geográfica. Se pretende capacitar a los administradores de las
empresas y a las partes interesadas externas para usar los
indicadores de eco-eficiencia, como un medio de llevar a cabo y
medir el progreso hacia la sostenibilidad económica y ambiental.
El objetivo no es desarrollar un simple enfoque a la medición y
reporte de la eco-eficiencia, ni elaborar una medición del
desempeño, más bien se trata de establecer un marco general
de referencia, que sea lo suficientemente flexible para que sea
ampliamente utilizado, generalmente aceptado y fácilmente
interpretado por todo tipo de negocio. Esto se basa en el
reconocimiento de que la especificidad de la definición, medición
y comunicación de la eco-eficiencia, necesariamente tendrá
variación de un negocio a otro.
Este marco de referencia ha sido probado en un programa piloto
que involucró 22 compañías de todo el mundo, de más de 10
sectores industriales, durante un período de 12 meses. Los
resultados de esta prueba piloto están resumidos en el último
capítulo de este reporte.
Capítulo 1 – Preparando la escena
10
MARCO DE REFERENCIA
Este reporte describe un marco de
referencia flexible para identificar y
medir indicadores de eco-eficiencia, y
reportar el desempeño eco-eficiente.
El marco consta de:
Un conjunto limitado de
indicadores de aplicación
general, el cual, el WBCSD
considera es válido para,
virtualmente, todos los negocios.
Guías para la selección de
indicadores específicos del
negocio, relevantes para la
compañía o para el sector.
Guías para la implementación.
Recomendaciones sobre cómo
comunicar la información sobre
eco-eficiencia, tanto a las
audiencias internas como a las
externas.
El marco de referencia de los
indicadores de eco-eficiencia es fácil
de entender, y su uso y aplicación
tiene buen sentido empresarial para
nosotros. Mantener el marco de
referencia flexible y evitar, en lo
posible, un formato rígido de reporte,
son puntos clave para que sea
aceptado y practicado.
REUNIÓN PARA COMPARTIR EXPERIENCIAS EN
TOKIO, SEPTIEMBRE 29, 1999
ECO-EFICIENCIA EN EL
CONTEXTO DE LA
SOSTENIBILIDAD
WBCSD define la eco-eficiencia como
sigue:
“La eco-eficiencia se obtiene por
medio del suministro de bienes y
servicios a precios competitivos, que
satisfagan las necesidades humanas
y proporcionen calidad de vida, al
tiempo que se reducen
progresivamente los impactos
ecológicos, y la intensidad de uso de
los recursos a lo largo del ciclo de
vida, hasta un nivel, por lo menos
acorde con la capacidad de carga
estimada de la Tierra”
La eco-eficiencia es un concepto
clave, el cual puede ayudar a las
compañías, a los individuos,
gobiernos y a otras organizaciones a
ser más sostenibles. La eco-eficiencia
une el progreso económico y
ecológico, que son los dos
ingredientes esenciales para que
aumente la prosperidad económica,
con un uso más eficiente de los
recursos, y menos emisiones de
sustancias que pueden tener
consecuencias adversas sobre el
medio ambiente.
Este concepto pide a las empresas
que logren obtener más valor, de
menos entradas de materiales y
energía y con una reducción en las
emisiones. Las compañías requieren
aplicar la creatividad y la innovación;
por ejemplo: es importante para los
gobiernos formular políticas
económicas e industriales que
impulsen la eco-eficiencia en las
empresas, y la reducción en el
consumo de energía y recursos en
toda la economía.
1. Reducción del consumo de materiales
2. Reducción del consumo de energía
3. Reducción de la dispersión de
sustancias tóxicas
4. Mejorar la reciclabilidad
5. Maximizar el uso de los recursos
renovables
6. Extender la vida de los productos
7. Aumentar los servicios
La eco-eficiencia pide a las empresas que
logren obtener más valor de menos entradas
de materiales y energía, y con una reducción
en las emisiones. Se aplica a través de todo
el negocio, desde mercadeo y desarrollo de
productos hasta manufactura y distribución.
El rango de posibilidades esquematizado
aquí demuestra la naturaleza difusiva de la
eco-eficiencia:
Siete elementos para el mejoramiento
de la eco-eficiencia
Capítulo 1- Preparando la escena
11
DEFINICIONES
El WBCSD propone un marco de
referencia que contiene tres niveles
de organización para la información
sobre la eco-eficiencia: categorías,
aspectos e indicadores. Esta
organización es consistente con la
terminología usada en la serie de
normas ISO 14000, y en el Global
Reporting Initiative (GRI).
Las Categorías son áreas muy
amplias de influencia ambiental o de
valor del negocio. Cada una tiene
numerosos aspectos, los cuales son
tipos generales de información
relacionada con una categoría
específica; los aspectos describen
qué es lo que hay que medir. Los
indicadores son las medidas
específicas de un aspecto individual,
que pueden ser usadas para hacer
seguimiento y demostrar el
desempeño. Un aspecto dado puede
tener varios indicadores, tal como se
muestra en detalle en el capítulo 3.
Una lista completa de categorías,
aspectos e indicadores se muestra en
el apéndice 1. Las tres categorías
identificadas en este reporte para la
eco-eficiencia, y sus principales
aspectos relacionados son:
Valor del producto o servicio
Volumen / masa
Monetario
Función
Influencia ambiental en la
creación del producto o servicio
Consumo de energía
Consumo de materiales
Consumo de recursos naturales
Salida de residuos
Eventos no deseados
Influencia ambiental en el uso
del producto o servicio
Características del producto o
servicio
Residuos provenientes de los
empaques
Consumo de energía
Emisiones durante el uso o
disposición
LA NECESIDAD DE INDICADORES
El establecimiento de objetivos y el
monitoreo del desempeño con
indicadores son herramientas
aceptadas, que se utilizan en los
negocios, esto incluye la gestión
ambiental y la medida de la eco-
eficiencia, y es necesario medir el
progreso corporativo hacia un futuro
más sostenible.
Las compañías pueden elegir medir
su desempeño eco-eficiente por
diversas razones, estas incluyen:
hacer seguimiento y documentar el
desempeño y el progreso, identificar
y dar prioridad a las oportunidades
para el mejoramiento, e identificar
ahorros en costos y otros beneficios
relacionados con el mejoramiento de
la eco-eficiencia. Incluso es posible
que una empresa quiera mostrar por
qué en ciertas áreas el mejoramiento
es muy limitado o imposible, al
menos en el grado esperado por
ciertas partes interesadas.
Los indicadores de eco-eficiencia
también pueden ayudar a los
administradores a tomar decisiones
sobre un producto o sobre un
portafolio de negocios. Los
indicadores pueden suministrar
información a la administración sobre
como elaborar un portafolio de
negocios más eco-eficiente, o en
general más sostenible.
Monitorear y reportar públicamente
la eco-eficiencia, es también una
forma de comunicar un elemento
clave del progreso de las
corporaciones en el tema del
desarrollo sostenible, a las
audiencias externas, los
inversionistas, aseguradoras,
consumidores y otros grupos
interesados.
MIDIENDO LA ECO-EFICIENCIA
La eco-eficiencia une las dos eco
dimensiones, economía y ecología,
con el fin de relacionar el valor de un
producto o servicio con su influencia
ambiental; puede representarse
como:
Valor del producto o servicio
Influencia ambiental
Capítulo 1 – Preparando la escena
12
El progreso en la eco-eficiencia se
puede lograr suministrando más
valor por unidad de influencia
ambiental o por unidad de recurso
consumido.
Existen diversas formas de calcular la
eco-eficiencia utilizando esta
ecuación básica. Tanto el valor del
producto o servicio y la influencia
ambiental, incluyen diferentes
indicadores que no pueden ser
integrados en un solo número. Las
compañías necesitan seleccionar los
indicadores relativos de eco-
eficiencia que mejor se ajusten a sus
procesos de comunicación y toma de
decisiones. Los cálculos específicos
dependerán de las necesidades de
cada uno de los tomadores de
decisiones; por ejemplo, un gerente
de planta puede desear enfocarse en
el número de productos despachados
por kilojulio de energía consumido
durante la manufactura, un analista
financiero, en cambio, puede estar
interesado en el valor económico de
los productos vendidos por kilojulio.
El valor y la influencia ambiental
también pueden ser medidos por
entidades diferentes tales como, las
líneas de producción, instalaciones
de manufactura, corporaciones,
también pueden ser medidos para
productos, segmentos de mercado o
economías completas. De la misma
manera, los indicadores relativos de
eco-eficiencia pueden ser calculados
y utilizados por muchas de estas
entidades, aunque, el mismo
indicador puede no ser adecuado
para cada una. Por ejemplo, un
indicador de eco-eficiencia para la
manufactura de un detergente puede
ser: kilogramo producido por kilojulio
de energía consumida durante la
manufactura; alternativamente, el
gerente de producto podría calcular
un indicador basado en el valor
económico (ejemplo: ventas en
dólares del detergente) por kilojulio
de energía consumida en
manufactura, o basado en el servicio
suministrado (ejemplo: ciclos
promedio de lavado por kilojulio de
energía consumida en manufactura).
Los indicadores también pueden ser
útiles ayudando a los consumidores a
entender el desempeño ambiental de
los productos. Los indicadores
relativos de eco-eficiencia para
productos o segmentos de mercado,
pueden expresar el desempeño del
producto de forma más clara para
sus usuarios. Muchos negocios ya
están utilizando indicadores relativos
de eco-eficiencia para expresar el
funcionamiento del producto en
relación con su impacto, por ejemplo,
la eficiencia de uso del combustible
de un automóvil expresada en
kilómetros por litro de combustible
utilizado, (o millas por galón) es un
indicador relativo de eco-eficiencia
muy conocido.
Mucha compañías y usuarios hasta el
momento han hecho el seguimiento
de la influencia ambiental por unidad
de valor —el inverso de la fórmula
aquí mencionada—, estos cálculo dan
como resultado indicadores relativos
de intensidad del impacto, donde un
indicador decreciente representa un
mejoramiento en el desempeño.
El WBCSD recomienda el uso de los
indicadores relativos de eco-
eficiencia (valor por influencia
ambiental), ya que de esta forma, un
incremento en el indicador refleja un
desempeño positivo, un
mejoramiento. Esto se hace imitando
la forma como los negocios hacen el
seguimiento de su desempeño
financiero, un aumento en los
indicadores financieros principales, —
por ejemplo, en las ventas,
utilidades, retorno sobre el capital
utilizado—, refleja un desempeño
financiero positivo. Los indicadores
relativos de intensidad se pueden
suministrar, si las empresas y las
partes interesadas acuerdan que
estos indicadores, son indicadores
específicos de importancia para ese
negocio. La información contenida en
ambos, (indicadores relativos de
eficiencia y de intensidad), es la
misma.
Capítulo 1- Preparando la escena
13
7
A través de este proyecto, el grupo de
trabajo del WBCSD, se ha mantenido en
contacto con otras iniciativas de importancia
en el área de los indicadores y el reporte,
tanto del desempeño corporativo (nivel
micro), como del desempeño de toda la
economía (nivel macro).
Las iniciativas y programas de mayor
relevancia han sido:
La ISO 14031 (the International
Organization for Standardization,
International Standard on
Environmental Performance
Evaluation). En efecto, la ISO 14031 es
recomendada en el marco de referencia,
para ser usada como primera aproximación
para la selección de los indicadores de
influencia ambiental específicos del sector o
de la compañía.
The Coalition for Environmentally
Responsible Economies junto (CERES)
con Global Reporting Initiative (GRI).
La GRI se enfoca en el desarrollo de un
formato armonizado común para el reporte
de la sostenibilidad corporativa. El hecho de
que las guías de reporte del GRI y el marco
de referencia del WBCSD fueran
desarrollados en el mismo período, y
parcialmente con el apoyo de las mismas
compañías, llevó a unos niveles muy altos de
interacción fructífera, intercambio de ideas y
adaptación.
La Canadian Round Table on the
Environment and the Economy (NRTEE).
NRTEE ha llevado a cabo estudios piloto
sobre la medición de la eco-eficiencia en los
negocios, especialmente en lo referente al
uso de energía y materiales. Los hallazgos
de los estudios piloto de la NRTEE, han sido
tenidos en cuenta en el desarrollo del marco
de referencia del WBCSD.
OECD, UNCSD, y la European
Environment Agency (EEA). Estas
organizaciones están trabajando en
indicadores para describir el desempeño de
economías nacionales o regionales, en
relación con la sostenibilidad y/o la eco-
eficiencia. El WBCSD ha trabajado con estos
grupos para proveer el enlace entre los
aspectos a nivel micro y macro, de los
indicadores de eco-eficiencia.
Otras iniciativas de indicadores
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque
14
Capítulo 2 Los elementos claves del enfoque
Basados en buenos principios y en conceptos prácticos Los indicadores de cualquier clase deberían basarse en un
conjunto de principios que definan cómo serán seleccionados y
utilizados. Esto ayudará a que los programas de medición sean
apoyados científicamente y sean relevantes, precisos y útiles.
La medición del desempeño deber ser práctica y clara para que
toda la comunidad de negocios la lleve a cabo. Es por ello que
nuestro concepto requiere de dos clases de indicadores —de
aplicación general y específicos del negocio—. Este enfoque
permite a las compañías mantener su sistema de medición
enfocado en los temas relevantes, suministrar información que
sea entendida por todos y que sea ampliamente aceptada.
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque
15
Principios
Los indicadores deberían:
1. ser relevantes y
significativos con respecto a la
protección del medio ambiente y
la salud, y/o al mejoramiento de
la calidad de vida
2. informar a quienes toman las
decisiones para mejorar el
desempeño de la organización
3. reconocer la diversidad
inherente a los negocios
4. permitir la comparación con
otras empresas y el monitoreo a
través del tiempo
5. ser claramente definidos,
medibles, transparentes y
verificables
6. ser entendibles y
significativos para las partes
interesadas identificadas
7. estar basados en una
evaluación total de las
operaciones de la compañía,
productos y servicios,
enfocándose especialmente en
aquellas áreas que están bajo el
control directo de la
administración
8. reconocer los temas
relevantes y significativos
relacionados con los aspectos de
las actividades de la compañía,
corriente arriba (ejemplo: los
proveedores) y corriente abajo
(ejemplo: el uso de los
productos).
El WBCSD recomienda que los
siguientes ocho principios sean
adoptados para indicadores de
cualquier tema, incluida la eco-
eficiencia. El WBCSD considera que
estos principios son aplicables a
todos los elementos que miden el
desempeño de una empresa y que
podrían ser aplicados a otras áreas
de la sostenibilidad, tales como el
impacto social. Los indicadores
deberían:
1. ser relevantes y
significativos con respecto a la
protección del medio ambiente y
la salud, y/o al mejoramiento de
la calidad de vida
El objetivo principal del concepto de
eco-eficiencia es mejorar el
desempeño ambiental de una
empresa, con respecto al valor de los
productos y servicios que suministra
a la sociedad. Con el fin de asegurar
que las compañías y las partes
interesadas enfoquen su atención en
las áreas de alta prioridad, todos los
indicadores deberían estar
claramente relacionados con temas
en los cuales hay necesidad de
mejoramiento del desempeño
ambiental de la empresa, o que
mejoran el valor de producto para los
usuarios y la sociedad.
2. informar a quienes toman las
decisiones para mejorar el
desempeño de la organización
Al final, el propósito de los
indicadores de eco-eficiencia es
facilitar las decisiones sobre el
desempeño de la compañía. El mayor
valor es apoyar a la administración a
tomar decisiones, acerca de cómo los
procesos de producción y los diseños
de los productos pueden ser
modificados de la manera más
efectiva, para reducir el uso de los
recursos o los problemas
ambientales; o cómo el desempeño
de un producto puede ser mejorado
de forma tal, que mejore su eco-
eficiencia. Los indicadores de eco-
eficiencia también pueden ser usados
por las audiencias externas, por
ejemplo, partes interesadas como las
instituciones financieras, pueden ser
capaces de utilizar indicadores de
eco-eficiencia para informar a
quienes toman decisiones, acerca de
los riesgos económicos asociados con
el desempeño ambiental de la
compañía.
3. reconocer la diversidad
inherente a los negocios
Uno de los principales retos del
desarrollo de indicadores es que cada
negocio es diferente. Por ejemplo,
los factores más relevantes para el
desempeño ambiental de una
industria química, son diferentes de
los de un fabricante de automóviles.
Es tentador considerar que puede
haber un conjunto “universal” de
indicadores que sea aplicable a todos
los negocios; en la práctica, los
aspectos ambientales, los valores de
las actividades y los productos de
una compañía, dependen en gran
medida de la naturaleza del negocio.
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque
16
4. permitir la comparación con
otras empresas y el monitoreo a
través del tiempo
Mejorar le eco-eficiencia de las
actividades o productos de una
compañía requiere del uso de
indicadores, que puedan ser seguidos
a través del tiempo en forma
consistente, y que relacionen
confiablemente el desempeño pasado
con el presente. Para maximizar el
valor de la comparación y el
monitoreo, los indicadores deben ser
diseñados para minimizar la
influencia de factores ajenos, que no
estén relacionados con el desempeño
ambiental o con el valor del
producto, de otra manera los
usuarios podrían observar falsos
cambios en la eco-eficiencia. Los
indicadores también deben basarse
en sistemas de medición robustos y
reproducibles, que soporten el paso
del tiempo. Además se debe tener
cuidado al hacer agregados con
información de diferentes procesos o
productos, para asegurar que la
información resultante sea
significativa. La comparación con
otras empresas se trata
principalmente de aprendizaje, no de
clasificación. Donde se realizan
comparaciones o monitoreo del
desempeño a través del tiempo, es
importante que los indicadores de
diferentes procesos, productos o
negocios estén definidos de la misma
manera, o sea que se comparen
manzanas con manzanas, de otra
manera es comparar peras con
manzanas.
5. ser claramente definidos,
medibles, transparentes y
verificables
Con el fin de informar
verdaderamente a quienes toman
decisiones, los indicadores deben
estar claramente definidos y deben
ser medibles directamente, o
calculados por métodos de
estimación definidos; la definición
significado y límites de la medición
deberían estar disponibles para los
responsables de la toma de
decisiones, y el proceso de
recolección de la información
(incluyendo asuntos relacionados con
la variabilidad y procedimientos de
control de calidad) deberían estar
sujetos a verificación ya sea interna
o externa.
6. ser entendibles y
significativos para las partes
interesadas identificadas
Para facilitar la toma de decisiones,
es importante que los indicadores
sean entendidos claramente por los
administradores de la compañía y
por las partes interesadas externas.
Los indicadores no deben ser tan
complejos que sean difíciles de usar
efectivamente, la agregación de
datos de diferentes procesos o
productos debe considerarse
cuidadosamente para que los
indicadores y sus limitaciones sean
claramente entendidos.
7. estar basados en una
evaluación total de las
operaciones, productos y
servicios, de la compañía;
enfocándose especialmente en
aquellas áreas que están bajo el
control directo de la
administración
En la definición de indicadores que
sean apropiados para los negocios, y
que den satisfacción a las
necesidades de los usuarios tanto al
interior como al exterior de la
compañía, una organización debería
examinar todas las áreas relevantes
de sus operaciones, productos y
servicios. Como mínimo esta
evaluación debería enfocarse en
aquellas áreas que las empresas
pueden controlar o influenciar
directamente. Esto incluiría por
ejemplo: la selección de materias
primas, el uso de recursos naturales,
las operaciones de manufactura de la
organización, las características de
sus productos y la distribución de los
productos a los mercados.
8. reconocer los temas
relevantes y significativos
relacionados con los aspectos de
las actividades de la compañía,
corriente arriba (ejemplo: los
proveedores) y corriente abajo
(ejemplo: el uso de los
productos).
Adicionalmente a las áreas que
están bajo la influencia directa o son
controladas por la compañía, puede
haber otras áreas igualmente
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque
17
relevantes (ambiental, económica o
socialmente). Estas pueden incluir,
por ejemplo, la eco-eficiencia de la
producción de materias primas de los
proveedores más importantes (“de la
cuna a la puerta”), o temas
relacionados con el uso y disposición
de los productos por parte de los
usuarios (“de la puerta a la tumba”).
En general, estas áreas deberían ser
diferenciadas de los indicadores que
son directamente controlables por la
compañía, porque el control que
tiene una organización sobre estas
actividades es, a veces, limitado.
“Creemos que la calidad de la toma
de decisiones se incrementa con el
nivel de detalle y la diversidad de los
indicadores usados. También es de
ayuda estar atento de las
preocupaciones globales. El modelo
del WBCSD suministra información
muy útil para que las compañías
desarrollen sus propios indicadores.”
“El concepto puede incrementar la
calidad de la toma de decisiones
dramáticamente, no solo
considerando donde invertir, sino
también, considerando cuanto.”
“El enfoque añade una nueva
perspectiva de los indicadores
usuales y lleva a la organización a
revisar que tan buenos son los
indicadores existentes. Debido al
hecho de que los indicadores de eco-
eficiencia y las tendencias pueden
ser usados para validar las
decisiones de negocios, estamos
mejor capacitados para establecer
objetivos y hacer comparaciones
internas y externas”
EVALUACIÓN DEL CONCEPTO POR LAS
COMPAÑÍAS PILOTO, MARZO DE 2000
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque
18
Conceptos El WBCSD define dos tipos de
indicadores para ayudar a las
empresas a mantener un sistema de
reporte flexible. Esto permite una
toma de decisiones interna más
eficiente y satisface los
requerimientos de las partes
interesadas. Esta sección explica el
concepto existente detrás de este
enfoque, suministra la guía necesaria
para las compañías y lista los
indicadores de aplicación general que
son válidos para todos los negocios.
INDICADORES DE APLICACIÓN
GENERAL E INDICADORES
ESPECÍFICOS DEL NEGOCIO
Algunos indicadores son aplicables
universalmente pero muchos no lo
son, esto puede deberse a
diferencias fundamentales entre los
aspectos de valor y ambientales de
las distintas operaciones y productos
de una compañía, a la falta de
métodos bien establecidos para
medir algunos parámetros, o a
diferentes prioridades en lo referente
a temas ambientales específicos en
el mundo. Algunos indicadores
también pueden medir diferentes
parámetros para diferentes negocios
(ejemplo: las emisiones al aire de
una refinería son diferentes de las
provenientes de una planta
generadora). Finalmente, algunos
indicadores simplemente no
muestran temas de interés para
negocios particulares.
El WBCSD ha escogido el término
“de aplicación general”, para
describir los indicadores que pueden
ser usados por virtualmente todos
los negocios, a pesar de que no
necesariamente son de igual valor o
importancia para todos. Para cada
uno de estos indicadores debe haber
acuerdo internacional sobre los
siguientes temas:
El indicador se relaciona con
una preocupación global
ambiental o con el valor del
negocio
Es relevante y significativo
para virtualmente todos los
negocios
Se han establecido métodos
de medición y existen
definiciones aceptadas
globalmente
Todos los otros indicadores que no
cumplen estos tres criterios se han
llamado “específicos del negocio”,
indicando que es más adecuado que
sean definidos para cada negocio.
Posiblemente hay diversos enfoques
con respecto a como medirlos y
definirlos, y su relevancia y
significancia varían de un negocio a
otro.
Hay que recalcar que estas
distinciones no implican que los
indicadores “de aplicación general”
sean más importantes que los
indicadores “específicos del negocio”.
Esto depende de la naturaleza de
cada negocio. La distinción se hace
únicamente para identificar un
pequeño grupo de indicadores que
todos los negocios podrían utilizar,
dentro de una colección más amplia
de indicadores disponibles y
significativos para una organización
individual.
GUÍA PARA LA SELECCIÓN DE
INDICADORES ESPECÍFICOS DEL
NEGOCIO
El marco de referencia de indicadores
de eco-eficiencia del WBCSD,
suministra un menú de indicadores
que cubren un espectro muy amplio
de aspectos ambientales,
relacionados con la producción y el
uso de los productos y servicios. El
marco de referencia también
contiene opciones para medir el
“valor” de los productos y servicios.
Estos dos temas combinados se
pueden utilizar para describir la eco-
eficiencia de una empresa, pero no
necesariamente todos los indicadores
son aplicables a todas las compañías,
por lo tanto, cada compañía debe
evaluar su negocio para determinar
cuáles son los indicadores
“específicos del negocio” que son
aplicables y útiles para la
administración y para las partes
interesadas externas, además de los
indicadores de “aplicación general”.
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque
19
El WBCSD recomienda que la ISO
14031 —que se ocupa del tema
“Evaluación del Desempeño
Ambiental”—, se utilice como guía
para la selección de indicadores
específicos del negocio que sean
relevantes. Este estándar, describe el
proceso de gestión interno y las
herramientas diseñadas para proveer
a la administración con información
confiable y que puede ser verificada.
La norma describe procedimientos
generales para la selección de
indicadores ambientales, recolección
y análisis de datos, evaluación y
reporte de la información resultante.
De acuerdo a la clasificación de la
ISO, el tipo más relevante de
indicador para el tema de la eco-
eficiencia es el indicador de
desempeño operacional.
La selección de indicadores de valor,
depende de cómo sean usados los
indicadores de eco-eficiencia para la
toma de decisiones, por ejemplo, los
ingenieros de procesos pueden
querer evaluar la eco-eficiencia en
términos del número o la masa de
los productos que están siendo
producidos, los analistas financieros
o los gerentes de negocios pueden
querer analizar la eco-eficiencia en
términos de la facturación o de los
ingresos, para evaluar los
riesgos/beneficios económicos. Para
un producto específico, quienes
toman las decisiones pueden
considerar la eco-eficiencia en
términos de la función o el servicio
que suministra el producto (por
ejemplo, expresar el valor relativo a
pasajeros-km de viaje para un
automóvil, o hectáreas de tierra
tratada en el caso de los productos
agrícolas).
Los indicadores de volumen y masa,
tales como, número de unidades de
producto y cantidad de producto, son
relativamente claros, sin embargo, el
agregado de diferentes productos
puede crear inconvenientes, por
ejemplo, 1000 automóviles es claro
que no son equivalentes a 1000
vehículos comerciales de transporte.
Se debe tener cuidado si los
indicadores de volumen para
diferentes productos son agregados,
o si la eco-eficiencia de diferentes
clases de productos se compara.
En general, los indicadores de
desempeño financiero se encuentran
bien definidos, el WBCSD recomienda
que las compañías utilicen términos
contables y métodos de selección de
los indicadores reconocidos.
Los indicadores de valor funcional
dan una medida de la tarea que un
producto o servicio desempeña para
su usuario final, en muchos aspectos
esta es la más pura expresión de la
eco-eficiencia, porque relaciona
específicamente los atributos
ambientales de un producto con el
valor que suministra, y maximiza la
habilidad para examinar la influencia
de las innovaciones ya sea que
reduzcan los problemas ambientales
o mejoren el desempeño del
producto.
Pero este enfoque tiene varias
limitaciones:
A veces es difícil cuantificar
claramente la “función” que un
producto desempeña, por
ejemplo, ¿cómo se cuantifica el
valor funcional de un cosmético
o de un televisor?
Algunos productos desempeñan
varias funciones, por ejemplo,
las toallas de papel se utilizan en
el hogar para distintas tareas.
Parámetros de valores
secundarios a veces son muy
importantes para el usuario,
La selección de indicadores específicos del
negocio que sean relevantes y significativos
para una instalación, unidad de negocio o
corporación, fue un tema central del
programa piloto de aplicación, descrito en
más detalles en el capítulo 4.
Las empresas piloto que estaban apenas
comenzando a implementar un sistema de
recolección de datos, tuvieron que
desarrollar este proceso comenzando de
cero.
Otras que tenían sistemas de recolección de
información ambiental bien
establecidos, usaron el programa piloto para
revisar sus procedimientos existentes, para
adicionar nuevos elementos o para ampliar
el área de aplicación, desde una región
geográfica hasta la corporación global.
Con el fin de seleccionar indicadores
específicos del negocio para una unidad de
negocio particular, una compañía piloto
utilizó —además de la relevancia para el
negocio—, resonancia dentro de la unidad,
simplicidad y disponibilidad de datos, como
criterios adicionales de selección.
Aprendizaje piloto: cómo seleccionar indicadores específicos del negocio
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque
20
tales como la estética y el
confort, los cuales no se pueden
integrar fácilmente a una
cuantificación.
También es importante
reconocer que los estimados de
eco-eficiencia no pueden ser
agregados en el caso de
productos que desempeñan
diferentes funciones.
La experiencia de las compañías en la
selección y aplicación de indicadores de valor
durante la prueba piloto, mostró que algunos
indicadores de valor son más útiles para
hacer el seguimiento del desempeño a nivel
corporativo, por ejemplo, las ventas netas,
mientras que otros indicadores son más
útiles para desarrollar acciones mejoren el
desempeño, por ejemplo, la cantidad de
producción en una instalación. A nivel de
instalaciones, a veces las cifras de ventas
netas ni siquiera están disponibles y se
deben encontrar alternativas, por ejemplo,
el costo de productos vendidos, para
expresar el valor.
La mezcla de productos y de mercado es un
tema importante junto con el uso de
indicadores de valor. Diversos grupos que
manufacturan muchos productos distintos
desearían presentar la eco-eficiencia como
una cifra agregada y promediada, resultante
de diferentes líneas de productos. Si la
contribución relativa de diferentes productos
al negocio cambia, el valor de eco-eficiencia
cambia sin que haya ningún cambio
verdadero en la eco-eficiencia. Entonces, si
la compañía vende más de sus productos
que consumen más materiales (debido a un
aumento en la demanda por parte de los
clientes), su promedio eco-eficiente de uso
de materiales disminuirá, aún cuando la eco-
eficiencia de los productos individuales no se
haya alterado.
Algunas compañías usan un indicador
conocido como la “unidad estadística”, éste
es un híbrido, formado por indicadores
financieros y de volumen, y se define como
el número de productos equivalente a un
valor fijo de ventas. La ventaja de la “unidad
estadística” es que normaliza diferentes
clases de productos dentro de los negocios
de una compañía, en una unidad fija de
valor financiero y evita los problemas
causados por los cambios en la mezcla de
productos.
Aprendizaje piloto: temas financieros
versus masa o volumen
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque
21
EL CONJUNTO DE INDICADORES
DE APLICACIÓN GENERAL
El WBCSD ha trabajado en el
transcurso de la creación del
concepto y durante el ejercicio piloto,
para obtener un conjunto de
indicadores de aplicación general que
puedan ser usados por todos los
negocios, y que suministre una
descripción globalmente aceptada y
un método de medición de los
indicadores. Esto ayudará a lograr un
entendimiento común. Los siguientes
indicadores cumplen los tres criterios
para la aplicación general y deberían
por lo tanto, ser utilizados por todas
las empresas. Una descripción más
detallada de estos indicadores de
aplicación general se encuentra en el
capítulo 3:
Valor del producto/ servicio
Cantidad de bienes/servicios
producidos o suministrados a
los clientes
Ventas netas
Influencia ambiental en la
producción/creación del servicio
Consumo de energía
Consumo de materiales
Consumo de agua
Emisiones de gases de efecto
invernadero
Emisiones de sustancias
agotadoras de la capa de
ozono
No hay indicadores de aplicación
general para la influencia ambiental
del uso del producto/servicio. Todos
los indicadores de este grupo son
considerados específicos del negocio.
Los siguientes indicadores
adicionales podrían llegar a ser de
aplicación general, si los esfuerzos
actuales para desarrollar un acuerdo
global en los métodos de medición
son exitosos:
Indicadores adicionales de
valor financiero
Emisiones generadoras de
lluvia ácida
Residuos totales
El WBCSD recomienda que todas las
compañías recolecten y reporten
datos de los indicadores de aplicación
general, pero estos indicadores por si
solos no necesariamente representan
el desempeño eco-eficiente de una
compañía. Normalmente estarán
combinados con indicadores
específicos del negocio apropiados, y
con indicadores relativos de eco-
eficiencia significativos, para mostrar
un perfil de desempeño eco-eficiente
de la compañía.
La comparación entre compañías es más
válido hacerla con los indicadores de
aplicación general que con los indicadores
específicos del negocio. Sin embargo,
particularmente cuando las partes
interesadas tratan de comparar el
desempeño entre compañías, es de
especial importancia reconocer la
diversidad inherente a los negocios, y
entender que las comparaciones son en
principio para aprender a entender las
diferencias y las tendencias y para
encontrar oportunidades para el
mejoramiento.
Las comparaciones solamente son
significativas cuando las circunstancias
particulares de cada compañía son tenidas
en cuenta. La comparación entre diferentes
indicadores, normalmente debería
realizarse únicamente entre productos,
servicios, u operaciones similares.
Las diferencias observadas deberían ser
discutidas y explicadas. Cuando la
información de diferentes operaciones,
zonas geográficas, o productos/servicios es
agregada, es más difícil hacer
comparaciones significativas, aún con los
indicadores de aplicación general.
Aprendizaje piloto: comparaciones utilizando
indicadores de aplicación general
Capítulo 3- Reuniendo la información
22
Capítulo 3 Reuniendo la información
Usando los indicadores correctos
Solamente un pequeño número de indicadores se ajusta a los
tres criterios requeridos para los indicadores de aplicación
general para todas las compañías: que estén relacionados con
un valor global de los negocios o un asunto ambiental, que sean
relevantes para virtualmente todos los negocios y que tengan
una definición y un método de medición acordados. Aunque
existen muchos temas e indicadores asociados, la mayoría fallan
en cumplir con al menos uno de los tres criterios.
En realidad esto es bueno para la evaluación de la eco-eficiencia
de las compañías, en especial para los reportes externos, porque
una proliferación de medidas haría que los reportes difícilmente
fueran claros y entendibles. Por otra parte, un grupo pequeño de
indicadores comunes, ayudarán al aprendizaje y a la
comparación a través del tiempo, y entre sectores e industrias.
Al mismo tiempo, las compañías individualmente desarrollarán
una descripción más completa de su desempeño, adicionando
algunos indicadores específicos del negocio.
Este capítulo describe los indicadores de aplicación general, con
explicaciones de qué debería ser incluido y excluido. La tabla
muestra en detalle todos los indicadores identificados, con
referencias de medición y las fuentes de datos que podrían usar
las compañías para reunir la información.
Capítulo 3- Reuniendo la información
23
DESARROLLANDO INDICADORES
El propósito de desarrollar
indicadores y de impulsar a las
compañías a recolectar y publicar la
información es mejorar la eco-
eficiencia. Pero las compañías deben
estar atentas para no producir
demasiada información. Mientras que
en teoría cada indicador de valor
podría ser usado en combinación con
cada indicador de influencia
ambiental, para producir una extensa
lista de indicadores relativos de eco-
eficiencia, no es necesario ni
deseable utilizar todas las
combinaciones posibles. Solamente
las combinaciones más significativas
deberían ser usadas, con el objetivo
de concentrarse en medir el
desempeño de la forma más
relevante, y suministrando la
información más útil para la toma de
decisiones.
“Deberíamos seguir la regla de
‘recoger menos y usarlo’, para
indicar que cualquier dato recogido
debe ser usado para algo. Esa es la
mejor manera en que las compañías
pueden ayudar a impulsar el
mejoramiento en el desempeño”
REUNIÓN DE INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS
EN CINCINNATI, JULIO 27/28, 1999
Lo mismo aplica a la recolección de
datos, la cual puede excluir
cantidades menores de datos en
tanto las demás cifras cubran por lo
menos el 90% del total, y
suministren la comprensión
suficiente para una buena toma de
decisiones. Esta regla del 90% es
con el fin de evitar incurrir en
esfuerzos desproporcionados y
costos excesivos para reunir la
información del pequeño porcentaje
final, no se debería usar para excluir
aun pequeñas cantidades de material
de especial significancia, u otra
fuentes de influencia ambiental.
Hasta donde concierne a la creación
del producto/servicio, la definición de
indicadores de aplicación general,
incluye solo los aspectos que se
encuentran bajo control directo de la
compañía. Influencias por fuera de
una “barrera” conceptual, sobre las
cuales no se tiene un control directo
corriente arriba o corriente abajo de
la cadena de valor, (por ejemplo:
controladas por proveedores o
usuarios, tales como las emisiones
provenientes de la generación de
electricidad en las plantas
generadoras), requieren ser
cubiertas por indicadores específicos
del negocio si estos aspectos son
relevantes para algunos negocios.
Sin embargo la barrera no debe
verse como una representación
física, los negocios de distribución
deberían ser responsables por sus
operaciones más allá de los límites
físicos corporativos, tal como las
aerolíneas que deberían incluir sus
operaciones de vuelo.
INDICADORES DE APLICACIÓN
GENERAL DE VALOR
Cantidad de producto/servicio1
producido o vendido es una
medida física o una cuenta de
1 En el resto del capítulo, por simplicidad, la salida es descrita solamente como el “producto”. El término significará producto o servicio, lo que corresponda al negocio en cuestión.
producto o servicio producido,
suministrado o vendido a los clientes.
Es más útil en situaciones específicas
de producción tales como plantas
individuales o unidades de servicio.
Puede ser medida en masa, volumen
o número. En la mayoría de los casos
esta información puede ser obtenida
de reportes internos que ya existen y
son fáciles de conseguir. Sumar
cifras de diferentes productos para
toda una corporación debe ser
realizado cuidadosamente,
reconociendo las limitaciones de la
información agregada. La
información a nivel corporativo
puede ser útil para el seguimiento
del desempeño en total, pero la
información específica del producto
es de más utilidad para desarrollar
planes de acción con el fin de
mejorar el desempeño.
Ventas netas, son las ventas totales
registradas menos los descuentos en
ventas, las devoluciones y las
rebajas. Es el indicador más fácil de
medir y el de mayor disponibilidad
para todos los negocios. Usar las
ventas como el indicador de valor
para medir el desempeño de la
fábrica es algo problemático, ya que
las unidades de producción
generalmente no están relacionadas
con las cifras de ventas. También se
debe reconocer que los valores de
ventas pueden ser influenciados por
una variedad de factores que no
están relacionados con la eco-
eficiencia, tales como los precios de
los bienes de consumo masivo, tasas
de cambio, los cuales pueden
distorsionar las cifras de desempeño.
Capítulo 3- Reuniendo la información
24
INDICADORES DE APLICACIÓN
GENERAL DE INFLUENCIA
AMBIENTAL
El consumo de energía es un tema
global y relevante para todos los
negocios en todos los sectores. La
energía total consumida es igual a la
energía comprada o adquirida
(ejemplo: carbón, gas natural),
menos la energía vendida a otros
para su uso (ejemplo: electricidad,
vapor). La definición acordada para
aplicación general relaciona
únicamente la energía consumida y
transformada en el sitio, lo cual
significa que las compañías de
electricidad reportarían la cantidad
de energía comprada y le restarían la
energía vendida, manteniendo las
pérdidas en generación y transmisión
como parte de su consumo. Las
compañías podrían presentar más
detalladamente su consumo de
energía, identificando en forma
separada el consumo de energía
proveniente de fuentes renovables, y
una separación de las otras fuentes
tales como gas natural, petróleo y
demás.
El consumo de agua es la suma de
toda el agua fresca comprada de un
proveedor de agua u obtenida de
fuentes superficiales o subterráneas.
La disponibilidad de agua fresca es
un asunto de interés global. A pesar
de que en muchas áreas no haya
preocupación local por la
disponibilidad, el costo de producir
agua fresca se viene incrementando.
El término agua fresca incluye el
agua usada para propósitos de
refrigeración, aún si el agua no tiene
contacto físico con los materiales en
proceso, se excluye el agua de mar.
El consumo de materiales es la suma
del peso de todos los materiales
comprados o adquiridos de otras
fuentes tales como la extracción,
incluyendo materiales para
conversión, otros materiales
requeridos en el proceso (como
catalizadores o solventes), y bienes
premanufacturados o
semimanufacturados, partes y
módulos (tales como partes para
automóviles, o partes para
computadores). La
desmaterialización es un
requerimiento global para la
sostenibilidad que hace que el uso de
los materiales sea un tema de
preocupación global y relevante para
prácticamente todos los negocios. De
los materiales que conforman este
indicador se excluyen el agua y los
combustibles, los cuales son
identificados separadamente, con
otros indicadores de aplicación
general. Los materiales de empaque
también se excluyen de este item.
Naturalmente los empaques son de
importancia, especialmente en las
industrias de consumo masivo, pero
los empaques no cumplen el criterio
de aplicación general de ser
significativos para virtualmente todos
los negocios, y no hay acuerdo en la
metodología de medición. Este tema
debería tenerse en cuenta en los
indicadores específicos del negocio
del uso del producto.
Este item que representa el peso de
todos los materiales usados, es un
denominador muy útil para los
indicadores relativos de eco-
eficiencia. Las compañías también
pueden extender sus mediciones
para identificar categorías específicas
de materiales tales como los que son
reemplazables (como los cultivos
naturales, madera de bosques
La minería es una industria “tomadora de
precios” más que una “hacedora de
precios” debido a que la mayoría de sus
productos se comercian en bolsas
centralizadas de productos. Las corrientes
de ingresos pueden fluctuar de un año al
siguiente, sin que tenga lugar ningún
cambio importante en los procesos
operativos. Debido a esto, el uso de las
ventas netas como indicador de valor
para hacer el seguimiento del desempeño
eco-eficiente tiene un significado muy
limitado.
En el sector de la minería la influencia
ambiental ocasionada por las operaciones
de extracción, es determinada
principalmente por la cantidad de
material manejada. Por lo tanto, el “total
de material movido” o las “toneladas de
mena molida” pueden ser los indicadores
de valor específicos del negocio de mayor
utilidad, para relacionarlos con los
indicadores de influencia ambiental y
hacer el seguimiento al desempeño eco-
eficiente de las operaciones de
extracción.
El “total de material movido” y las
“toneladas de mena molida” parecen ser
buenos indicadores de valor, tanto para
las operaciones de extracción de minería
como para la elaboración de agregados
de distintos productos, en cambio la
“Cantidad de bienes producidos” no lo es.
Hacer indicadores agregados de
cantidades de diferentes productos de
minería no es práctico, debido a que las
cantidades de algunos productos se
miden en kilates y onzas, mientras que
otros se miden en kilotoneladas.
Aprendizaje piloto:
la industria minera
Capítulo 3- Reuniendo la información
25
cultivados), no renovables,
peligrosos y no peligrosos.
Las emisiones de gases de efecto
invernadero incluyen el dióxido de
carbono (CO2), metano (CH4), óxido
nitroso (N2O), hidro- y
perfluorocarbonados (HFCs, PFCs) y
hexafluoruro de azufre, todos ellos
provenientes de la quema de
combustibles, reacciones de los
procesos y procesos de tratamiento.
El tema de cambio climático se
relaciona con el aumento de las
concentraciones de gases de efecto
invernadero y es de preocupación
global. Como está estrechamente
relacionado con las emisiones
ocasionadas por los generadores de
energía, es relevante para los todos
los negocios. La definición de gases
de efecto invernadero cubre todos
los gases mencionados en el anexo A
del protocolo de Kioto, y sus
contribuciones relativas se aceptan
comúnmente como las detalladas en
el trabajo del Panel
Intergubernamental sobre el Cambio
Climático.
El concepto de “barrera límite” es
muy importante para este indicador.
Este indicador de aplicación general
cubre solamente las emisiones de las
actividades directas de la compañía,
sin embargo, las compañías pueden
elegir hacer el seguimiento de las
emisiones importantes de gases de
efecto invernadero de proveedores,
como los que les suministran
electricidad, y también del uso de los
productos, donde consideren que es
relevante. El WBCSD participa en un
esfuerzo conjunto con el World
Resources Institute (WRI), y con
otras organizaciones, con el fin de
desarrollar un protocolo ampliamente
aceptado para medir y reportar las
emisiones de gases de efecto
invernadero (www.ghgprotocol.org).
Este protocolo suministrará más
detalles sobre un buen reporte de
gases de efecto invernadero.
Las emisiones de sustancias
agotadoras de la capa de ozono
son una preocupación global, estas
sustancias se encuentran definidas
en el Protocolo de Montreal, el cual
trae una lista de los grupos de gases
que contribuyen al efecto y describe
su impacto potencial. Este tema es
relevante para los negocios, a pesar
de que los mercados para los gases
más peligrosos se han reducido
enormemente, y de que se han
introducido alternativas menos
dañinas. Aún con todo esto el efecto
se hará sentir en la capa
estratósferica de ozono por décadas
o centurias, este indicador puede
perder su importancia en el futuro
cercano, cuando las políticas para
eliminar las sustancias agotadoras de
todos los procesos continúen siendo
implementadas exitosamente a nivel
global.
POSIBLES INDICADORES DE
APLICACIÓN GENERAL
El pequeño número de indicadores de
aplicación general, podría
eventualmente expandirse con la
adición de algunos más que en el
momento no cumplen con los tres
criterios.
Los siguientes tres temas son
claramente importantes para la eco-
eficiencia, pero por el momento no
hay consenso para su medición. Esto
puede cambiar en el futuro cercano,
en cuyo caso podrían convertirse en
indicadores de aplicación general.
Cada vez que se usen estos
indicadores es conveniente que
quienes reportan especifiquen la
definición que están aplicando.
Indicadores adicionales de valor
financiero: Estamos esforzándonos
por encontrar indicadores adicionales
de valor financiero (diferentes a las
ventas netas), tales como
indicadores de rentabilidad o de valor
agregado. La rentabilidad es la
medida del desempeño financiero
total de una entidad de negocios, y
obviamente es un indicador de valor
relevante e importante para todos los
negocios alrededor del mundo. Como
prácticamente todas las compañías lo
miden, puede parecer curioso que no
lo hemos clasificado como un
indicador de aplicación general. Sin
embargo, la rentabilidad es un
término muy amplio y puede
significar cosas diferentes para
distintas compañías. Por lo tanto
cuando se utilice información sobre
rentabilidad, es importante
especificar que definición se usa, por
ejemplo, los principios de
contabilidad generalmente aceptados
para rentabilidad, ganancias o
ingresos.
Aún existen grandes diferencias en el
significado y la medición de las
medidas financieras tales como,
“utilidades antes de intereses e
Capítulo 3- Reuniendo la información
26
impuestos”, margen bruto o valor
agregado. Estas medidas se listan
bajo los indicadores específicos del
negocio. Los negocios que desean
relacionar la influencia ambiental con
tales medidas deberían, de nuevo,
especificar la definición que están
usando.
Emisiones generadoras de lluvia
ácida: Incluyen gases y nieblas
ácidas (ejemplo: amoniaco, ácido
hidroclórico, fluoruro de hidrógeno
ácido, óxidos de nitrógeno, dióxido
de azufre y ácido sulfúrico),
provenientes de la quema de
combustibles, reacciones de los
procesos y procesos de tratamiento.
No hay acuerdo global sobre los
métodos de medición ni sobre las
definiciones de los efectos, sin
embargo algunas compañías
europeas han utilizado factores que
han sido desarrollados de acuerdo a
la capacidad relativa de acidificación
de diferentes ácidos. Este indicador
podría llegar a ser de aplicación
general si se alcanza un acuerdo
global sobre los métodos de
medición.
Residuos totales: es la cantidad
total de sustancias u objetos
destinados para disposición. Los
residuos son indiscutiblemente un
tema de creciente preocupación
global. Sin embargo el término es
utilizado en forma distinta por cada
industria y en cada país, aún a pesar
de que existe una convención global
ratificada por muchos países que
incluye una definición. Los residuos
totales podrían llegar a ser un
indicador de aplicación general si se
logra alcanzar un acuerdo en lo
referente a definición y métodos de
medición, basados posiblemente en
el enfoque de la Convención de
Basilea. Hasta entonces, las
compañías necesitarán especificar la
definición y los métodos de medida
utilizados para hacer seguimiento y
reportar la cantidad de residuos. En
cualquier caso, las compañías
seguramente incluirán indicadores
específicos del negocio para cubrir
los distintos tipos de desperdicios,
identificando el tipo (ejemplo:
peligrosos, no peligrosos) o su
destino final (ejemplo: relleno
sanitario, reciclaje o incineración).
INDICADORES ESPECIFICOS DEL
NEGOCIO
Algunos ejemplos de indicadores
específicos del negocio se incluyen
en el Apéndice 2, para ayudar a las
compañías a identificar sus
indicadores relevantes y para
proveer una guía, basados en la
experiencia ganada durante el
ejercicio piloto. Las descripciones,
métodos de medición y fuentes de
datos fueron tomadas de la
información suministrada por las
compañías piloto. Muchos de estos
indicadores son utilizados en estas
compañías en ejemplos que se
pueden ver en la página web del
WBCSD, www.wbcsd.org.
El grupo de trabajo así como las compañías
piloto debatieron largamente como usar y
describir indicadores de residuos para las
cantidades totales y para tipos particulares
de residuos, con relación a su composición
o a su disposición final.
La discusiones se centraron en el problema
de una definición comúnmente aceptada
de residuo. Algunos participantes
recomendaron “residuos totales” definido
de forma muy simple (ejemplo: de acuerdo
a la convención de Basilea) como indicador
de aplicación general o, “generación total
de desperdicios”, incluyendo vertimientos
al agua y emisiones al aire. Tipos
particulares de residuos tales como
“desperdicios al relleno sanitario” o
“desperdicios para incinerar” se dejarían
como indicadores específicos del negocio.
Para tales tipos de desperdicios los
participantes no vieron que existiera una
definición comúnmente aceptada.
La reducción de residuos ha sido un
objetivo de diversas compañías por algún
tiempo. Estas compañías, prefieren a veces
trabajar con residuos o desperdicios en vez
de consumo total de materiales, porque
generalmente las cantidades compradas
solo están disponibles en términos
monetarios, mientras que los residuos o
desperdicios son registrados
tradicionalmente en toneladas.
Una compañía ha establecido un objetivo a
largo plazo para reducir los desperdicios
totales, incluyendo cualquier cosa que no
vaya dentro de los productos (residuos,
emisiones al aire, vertimientos al agua)
porque esto lleva a una máxima eco-
eficencia. Para el papel, como ejemplo
ilustrativo, de un valor original de —por
decir algo— 1000 dólares por tonelada, el
reciclaje permite un beneficio de 100
dólares por tonelada, mientras que 900
dólares por tonelada se pierden, pero se
podrían recuperar reduciendo así los
desperdicios.
Aprendizaje piloto: los residuos
son un tema truculento
Capítulo 3- Reuniendo la información
27
Tabla de indicadores INDICADORES DE VALOR DE APLICACIÓN GENERAL INDICADOR UNIDAD MÉTODO DE MEDIDA FUENTE POTENCIAL DE
INFORMACIÓN
Cantidad Medida física o conteo del producto o servicios producidos, suministrados o vendidos a los clientes
La que sea apropiada para el tipo de negocio, tal como el número o la masa
Método específico de la compañía usado para medir la cantidad, ejemplo: masa o número de productos o servicios producidos o vendidos
• Costos, producción o reportes de ventas. • Reportes financieros anuales.
Ventas Netas Ventas totales registradas menos descuentos en ventas, devoluciones y rebajas
En Dólares, Euros, Yen, o la moneda usualmente utilizada por la compañía
Estándares contables internacionalmente aceptados
• Reportes financieros anuales
INDICADORES DE INFLUENCIA AMBIENTAL DE APLICACIÓN GENERAL INDICADOR UNIDAD MÉTODO DE MEDIDA FUENTE POTENCIAL DE
INFORMACIÓN
Consumo de energía Total de energía consumida (energía comprada menos energía vendida a otros para su uso), incluyendo: Electricidad y calor del distrito Combustibles fósiles (gas natural,
petróleo, carbón) Otra energía generada por
combustibles (biomasa, madera, residuos)
Energía que no es generada por combustibles (solar, eólica)
Gigajulios (u otro múltiplo apropiado de los julios)
Factores de conversión Poder calorífico superior Electricidad y calor del distrito, como
cantidad de energía final comprada
• Archivos de compras, inventarios de consumo de energía, de uso de combustibles de las instalaciones • Reportes de la administración de planta • Literatura
Consumo de materiales Suma del peso de todos los materiales comprados u obtenidos de otras fuentes incluyendo Materias primas para conversión Otros materiales para procesos
(catalizadores, solventes) Productos y partes pre- o
semimanufacturados Se excluyendo empaques, consumo de agua y materiales para propósitos energéticos
Toneladas métricas Método específico de la compañía para medir
la cantidad usada
• Archivos de compras Reportes de manufactura • Reportes de costos
Consumo de agua Suma de toda el agua fresca comprada a la red pública u obtenida de fuentes superficiales o subterráneas (incluyendo el agua de refrigeración)
En metros cúbicos Método específico de la compañía
• Archivos de compras Reportes de manufactura • Reportes de costos
Emisiones de sustancias agotadores de la capa de ozono Cantidad de emisiones provenientes de los procesos, pérdidas y reemplazos de gases de enfriadores
En toneladas métricas equivalentes de CFC11
Lista de sustancias controladas agotadora de la capa de ozono y potenciales de agotamiento: Protocolo de Montreal, Anexos A hasta el E
• Revisiones en la planta • Reportes de medio ambiente salud y seguridad • Estimación o cálculo
Capítulo 3- Reuniendo la información
28
INDICADOR UNIDAD MÉTODO DE MEDIDA FUENTE POTENCIAL DE
INFORMACIÓN
Emisiones de gases de efecto invernadero Cantidad de gases de efecto invernadero emitidos, provenientes de quema de combustibles, reacciones de procesos y procesos de tratamiento, incluyendo: CO2, CH4, N2O, HFCs, PFCs, y SF6, (excluyendo las emisiones relacionadas con la generación o compra de energía)
En toneladas métricas equivalentes de CO2
• Listado de gases de efecto invernadero del Protocolo de Kioto, Anexo A • Potenciales de calentamiento global del Panel Internacional para el Cambio Climático (IPCC), Cambio Climático 1995, Segundo Reporte de Evaluación • Factores de conversión para combustibles: contenido de carbón en el combustible, ejemplo: Responsible Care, Guía para el Reporte de Salud Seguridad y Medio Ambiente, CEFIC Noviembre de 1999 p 31f. • Las emisiones de las reacciones de los procesos y de los procesos de tratamiento se calculan o estiman usando el conocimiento específico del proceso, composición de los residuos y eficiencia de proceso
• Reportes de costos Cotizaciones de combustibles • Revisiones de planta • Registros de Medio Ambiente Salud y Seguridad • Estimaciones y cálculos
Nota: los negocios y sus partes interesadas pueden encontrar de utilidad suministrar información adicional para algunos indicadores de aplicación general (por ejemplo, indicador de consumo de energía total más el indicador de consumo de energía de fuentes específicas como electricidad, generada por quema de combustibles y generada por otras fuentes; emisiones de gases de efecto invernadero en equivalentes de CO2 y emisiones específicas de CO2, CH4, N2O, HFCs, PFCs, y SF6 )
POSIBLES INDICADORES DE APLICACIÓN GENERAL En esta tabla se listan indicadores que pueden llegar pronto a convertirse en indicadores de aplicación general, si los esfuerzos en curso para lograr un acuerdo global en los métodos de medición son exitosos.
INDICADORES DE VALOR INDICADOR UNIDAD MÉTODO DE MEDIDA FUENTE POTENCIAL DE
INFORMACIÓN
Utilidad neta/ganancias/ingresos En Dólares, Euros, Yen, o la moneda usualmente utilizada por la compañía
• Ventas netas menos todos los gastos del período incluyendo: costo de productos vendidos, gastos de ventas, generales y administrativos, gastos de tecnología, investigación y desarrollo, amortizaciones y ajustes de bienes intangibles, reestructuraciones y gastos especiales, intereses, otros gastos e impuestos. • Comité Internacional de Estándares Contables (IASC) • Principios Contables Generalmente Aceptados (GAAP)
Reportes financieros
INDICADORES DE INFLUENCIA AMBIENTAL INDICADOR UNIDAD MÉTODO DE MEDIDA FUENTE POTENCIAL DE
INFORMACIÓN
Emisiones generadoras de lluvia ácida Cantidad de gases y nieblas que producen acidificación (incluyendo NH3, HCl, HF, NO2, SO2 y nieblas de ácido sulfúrico) provenientes de la quema de combustibles, reacciones de procesos y procesos de tratamiento.
Toneladas equivalentes de SO2
• Lista de ácidos: ICI, Environmental burden, The ICI approach, 1997 • Potenciales de acidificación: Heijungs et al., CML University of Leiden, 1992; and Hauschild and Wenzel, Chapman & Hall, London 1997
• Revisiones de planta • Reportes de Medio Ambiente, Salud y Seguridad • Estimaciones y cálculos
Residuos totales Cantidad total de sustancias u objetos para disposición
Toneladas métricas Definiciones de residuos y disposición: Convención de Basilea, 1992: Definiciones y Anexo IV
• Revisiones de planta• Reportes de Medio Ambiente, Salud y Seguridad • Estimaciones y cálculos
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica
29
CAPITULO 4 La medición y el reporte en la práctica Lecciones importantes del programa piloto
Un programa piloto muy amplio llevado a cabo en 22 empresas
afiliadas al WBCSD, ha puesto a prueba el marco de referencia y
las recomendaciones contenidas en este reporte. Los resultados
de la prueba piloto mostraron que el concepto es válido para
todos los tipos y tamaños de compañías, y que los indicadores
de aplicación general son apropiados para un amplio rango de
sectores y regiones.
Este capítulo presenta las lecciones aprendidas del programa
piloto en la forma de una guía de medición y reporte. También
presenta una propuesta sobre cómo una compañía podría
mostrar su desempeño en la forma de un perfil de eco-
eficiencia. Una plataforma informativa completa que muestra
perfiles de eco-eficiencia de diversas corporaciones se encuentra
disponible en la página web del WBCSD: www.wbcsd.org.
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica
30
“Esperamos que esta prueba piloto
nos permitirá desarrollar criterios
claros y considerar un proceso
transparente para evaluar cuando el
indicador es relevante y significativo.
También vemos en la prueba piloto
una oportunidad para establecer los
objetivos correctos.”
INAUGURACIÓN DE LA PRUEBA PILOTO EN ST.
LOUIS, ABRIL 26/27, 1999
“En la prueba piloto no solamente
involucramos tomadores de
decisiones, sino también gente de
mercadeo, finanzas, desarrollo de
productos y producción. Encontramos
que esto era muy importante para el
éxito de nuestros esfuerzos.”
REUNIÓN PARA COMPARTIR EXPERIENCIAS EN
MONTERREY, MÉXICO, OCTUBRE26/27, 1999
Temas referentes a
la medición
Es claro que reunir y presentar datos
de eco-eficiencia no es tan sencillo
como hacerlo con la información
financiera, para la cual existen
metodologías bien establecidas y la
fuerza unificadora del valor
monetario. En contraste, el
desempeño ambiental abarca una
mezcla compleja de parámetros
relacionados con diferentes impactos
para los cuales las metodologías de
medición o son muy nuevas o no
están estandarizadas.
Esto tiene varias implicaciones
prácticas de importancia para la
preparación de un perfil de eco-
eficiencia de una compañía o una
operación.
ELECCIÓN DE LOS LÍMITES
La definición de los límites de un
análisis de eco-eficiencia es un reto
importante para cualquier
organización, los principios 7 y 8 se
relacionan con este tema. Estos
principios sugieren que la prioridad
debería estar en áreas que se
encuentran bajo el control directo de
la compañía, pero que los temas
relevantes y significativos existentes
corriente arriba y corriente abajo de
las actividades de la compañía,
también deberían considerarse a
pesar de que no estén bajo su
control directo.
Aún dentro de las operaciones de la
compañía hay numerosos límites que
deben ser definidos para la selección
y uso de los indicadores. Por
ejemplo, dentro de un proceso dado
puede haber varias entradas de
energía y múltiples salidas de
emisiones de varios subprocesos.
Cómo selecciona uno cuáles deben
ser los subprocesos a incluir y cómo
asignar medidas a los diferentes
subprocesos, puede tener una gran
influencia en un indicador específico.
Estos temas han sido el foco de las
metodologías de Análisis de Ciclo de
Vida por algunos años, y se
recomienda consultar como guía
sobre el tema el estándar
internacional ISO 14040.
Los límites deberían ser
seleccionados basados en las
necesidades de información de los
usuarios (por ejemplo, la
administración, las partes
interesadas externas). La entidad a
la que se refiere la información
debería especificarse en el reporte de
eco-eficiencia o de sostenibilidad.
Las compañías piloto encontraron que el
concepto de la “barrera límite” es de
importancia para la definición de
indicadores de aplicación general. Esto se
observa más claramente en los distintos
enfoques, por ejemplo, para las emisiones
de gases de efecto invernadero y el uso de
la electricidad.
Las emisiones corriente arriba de gases de
efecto invernadero son medidas, les hace
seguimiento y las reporta el proveedor. Por
ejemplo las emisiones ocasionadas por el
proveedor al que se le compra la energía
eléctrica serán reportadas por la compañía
proveedora y no deberán ser incluidas de
nuevo en el reporte de la empresa. Por
ello la definición del indicador de aplicación
general de emisiones de gases de efecto
invernadero, cubre únicamente las
emisiones provenientes de las actividades
directas de la compañía.
Por otra parte, la energía eléctrica
comprada es parte de la energía total
consumida por la entidad. Debido a ello se
encuentra incluida en el indicador de
consumo de energía y en el perfil de eco-
eficiencia de esa entidad.
De acuerdo al principio 8 de los
indicadores, las compañías pueden querer
hacer el seguimiento de los impactos
significativos corriente arriba y corriente
abajo de sus actividades, tales como los
ocasionados por la generación de la
electricidad comprada o el uso de los
productos. Estos se pueden registrar como
indicadores específicos del negocio en tanto
se identifiquen como relevantes para el
negocio.
Aprendizaje piloto: límites del sistema
para indicadores de aplicación general
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica
31
DISPONIBILIDAD DE LA
INFORMACIÓN
El seguimiento al desempeño eco-
eficiente debería, en lo posible,
basarse en información que ya esté
disponible en el negocio o que pueda
ser adquirida a un costo razonable
con respecto a su valor para los
usuarios. Una parte de la información
debe ser estimada, porque no
siempre es práctico hacer mediciones
(por ejemplo las emisiones asociadas
con la compra de la electricidad).
Pero la mayoría de la información
requerida para desarrollar los
indicadores recomendados, para
medir el valor y la creación del
producto/servicio (excepto el aspecto
referente a la función suministrada),
se puede en general, obtener de las
siguientes fuentes principales de la
empresa:
Reportes de producción
Reportes de costos
Reportes financieros anuales
Fichas de seguridad de
materiales
Reportes ambientales
(elaborados para
administración interna o para
cumplir con las entidades
reguladoras)
A pesar de esta disponibilidad de
información puede que no sea fácil
recopilar la necesaria para hacer el
seguimiento del desempeño eco-
eficiente. La mayoría de los sistemas
principales de los negocios no están
preparados para generar esta clase
de información para el total de la
empresa. A la información se le hace
seguimiento y se maneja a nivel de
instalación, proceso o subproceso.
En algunos casos los datos no
pueden ser desagregados lo
suficiente para identificar las cifras
requeridas para los indicadores de
productos o procesos específicos. Por
ejemplo, los recursos compartidos no
siempre son asignados por proceso o
producto final, en especial en las
plantas integradas que producen
muchas referencias. También los
materiales reusados o reciclados
puede que no se puedan asignar
fácilmente al proceso del cual
salieron, ni se pueda cuantificar
fácilmente su efecto “histórico” sobre
el medio ambiente.
En la ausencia de una codificación
debidamente desarrollada para la
información financiera, las compañías
pueden tener que lidiar con
problemas de definición. Este es
especialmente el caso para las
compañías internacionales, las cuales
pueden tener diferencias en la
definición o la presentación de país a
país, inclusive en las unidades de
medida. Además también es cierto
que las definiciones de términos
comunes (por ejemplo, residuos
sólidos y residuos peligrosos),
pueden ser diferentes de estado a
estado lo mismo que entre sectores.
La información requerida para
desarrollar los indicadores para la
categoría “uso del producto/servicio”
a veces es particularmente difícil de
conseguir, porque se relaciona con la
forma específica en que se usan los
productos. Esta información puede
estar disponible internamente como
parte de los planes de negocios, pero
no necesariamente está disponible en
las fuentes principales de
información de los negocios tales
como los reportes financieros o los
reportes de costos. Esta información
es muy específica del producto y no
puede ser agregada en forma
inteligible para diferentes productos.
Cada negocio necesita desarrollar un
sistema de información de nivel
empresarial que considere estos
retos en la recolección, gestión,
análisis y reporte de los datos. Las
bases (medidas o estimados y
metodologías) y la terminología
utilizadas, necesitan ser
documentadas en los reportes. En lo
posible, la terminología y las
definiciones deberían ser las
presentadas en el capítulo 3, pero
hay algunas diferencias reales de
país a país (por ejemplo, diferencias
en la definición de residuos
peligrosos entre legislaciones).
Las compañías piloto encontraron que la
construcción de un sistema sólido de
evaluación del desempeño y de
elaboración de reportes tiene bastante
trabajo, y normalmente requiere
esfuerzos de la empresa durante varios
años.
Una compañía sugirió que la
implementación se un sistema sólido
debería comprender los siguientes cuatro
pasos:
1. Seleccionar indicadores específicos
del negocio que sean significativos
2. Implementar nuevos sistemas de
información para esos indicadores
3. Seleccionar los indicadores que se
usarán para los reportes externos
4. Establecer objetivos corporativos
Aprendizaje piloto:
bastante trabajo
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica
32
SENSIBILIDAD Y ERROR
Es importante tener en mente la
relevancia o materialidad de los
datos, para asegurar que el esfuerzo
invertido en la recolección de la
información es proporcional a su
importancia. La información utilizada
para desarrollar indicadores de eco-
eficiencia debería ser de la calidad
necesaria para satisfacer las
necesidades de los usuarios, en
especial con respecto al seguimiento
del desempeño. Pero no siempre es
necesario tener una alta precisión en
toda la información. Por ejemplo, si
tres de diez materias primas
utilizadas en un proceso constituyen
el noventa por ciento en volumen del
total, la precisión en el volumen de
esas tres materias primas principales
debe ser alta, en cambio el volumen
de las otras siete puede ser estimado
sin que se sacrifique demasiada
precisión en las cifras totales. De
igual manera, si el noventa por
ciento de la energía usada por un
negocio se consume en una planta,
de diez que posee la empresa, la
precisión en la medición del uso de
energía debe ser alta en esa planta,
mientras que la energía consumida
en las otras nueve puede ser
estimada.
TRANSFORMACIÓN Y
CONVERSIÓN
Para muchos de los indicadores de
aplicación general existen métodos
reconocidos internacionalmente para
la transformación de datos a
unidades comunes (por ejemplo, el
cálculo de los equivalentes de gases
de efecto invernadero). Sin embargo
para muchos otros parámetros, tales
como los residuos peligrosos, no hay
métodos estandarizados para esta
clase de conversiones. En estos
casos se debe tener cuidado al
transformar los datos y se debe
describir claramente el método
utilizado.
AGREGACIÓN
La información de eco-eficiencia en
general es agregada y reportada
para toda la empresa, más que para
productos individuales e
instalaciones. Esto es en especial
cierto cuando se hacen reportes para
partes interesadas externas (por
ejemplo, en un reporte de
sostenibilidad corporativo), y para
grandes compañías con decenas o
cientos de instalaciones y productos
distribuidas por todo el mundo.
Algunos negocios pueden elegir
reportar su desempeño eco-eficiente
a nivel de empresa, segmento y/o
producto, pero prefieren limitarlo a
nivel empresa para proteger la
confidencialidad de la información del
negocio, o para limitar el volumen.
Aunque la agregación a veces es
necesaria, puede ocultar información
potencialmente importante acerca
del desempeño eco-eficiente de la
empresa. Por ejemplo, diferentes
tipos de emisiones no relacionadas, o
emisiones en diferentes ubicaciones
geográficas, pueden ser sumadas, y
esto evita que se pueda hacer una
evaluación de las posibles influencias
sobre el medio ambiente a nivel
local. Los estimados de eco-eficiencia
para diferentes productos, procesos
o áreas geográficas pueden ser
combinados y promediados,
ocultando los detalles del desempeño
individual. Como resultado de lo
dicho, la agregación de los datos
debe realizarse con cuidado y con
transparencia para el usuario final,
de tal forma que las limitaciones de
la información sean bien entendidas.
Esto es especialmente importante
cuando la información se reporta
públicamente, donde las
comparaciones entre diferentes
compañías, procesos o productos se
pueden hacer.
INTERPRETACIÓN Y
COMPARACIÓN
El reporte de eco-eficiencia sirve
para hacer seguimiento al
desempeño, identificar oportunidades
de mejoramiento y documentar el
progreso. Dentro de una compañía,
las comparaciones se pueden realizar
para hacer el seguimiento del
desempeño de año en año y
comparar contra los objetivos.
Para comparaciones entre compañías
es importante reconocer la
diversidad inherente de los negocios.
Las comparaciones deberían hacerse
solamente cuando las compañías que
se comparan suministran los mismos
productos o servicios (por ejemplo,
electricidad). También es importante
reconocer que los portafolios de
productos de distintos negocios a
veces cambian y que esto puede
afectar el desempeño eco-eficiente,
independientemente de las
actividades ambientales de la firma.
El impacto de tales cambios debería
ser discutido al reportar los datos de
eco-eficiencia, para permitir a los
usuarios interpretar las tendencias
anuales con precisión.
“La interpretación de los datos es el
tema central de la evaluación del
desempeño y el reporte. Quienes
toman decisiones quieren saber que
quieren decir sus propias cifras para
diferentes negocios en relación con
sus iguales y con sus objetivos. Es
importante tener las tendencias de
varios años para una buena
interpretación.”
REUNIÓN PARA COMPARTIR EXPERIENCIAS EN
LONDRES, JULIO 6/7 1999
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica
33
Temas referentes al
reporte El primer objetivo de la mayoría de
los sistemas de medición de las
empresas es recolectar la
información del desempeño para
usos administrativos internos. Pero
aunque la audiencia primaria para la
información de eco-eficiencia se
encuentra al interior de la compañía,
también existen diversas audiencias
externas que se encuentran
interesadas en la información, en
especial al nivel corporativo.
El WBCSD no recomienda a las
compañías la elaboración de reportes
únicamente de eco-eficiencia, sino
integrar la información de eco-
eficiencia dentro de todos los
procesos de toma de decisiones y de
comunicaciones. Internamente
debería formar parte de la rutina de
los sistemas de gestión.
Externamente, los indicadores de
eco-eficiencia pueden ser dados a
conocer e interpretados en los
reportes corporativos ambientales o
de sostenibilidad, como un elemento
integrador de los tres pilares de la
sostenibilidad, e integrados dentro
de los reportes financieros
existentes. La información sobre la
eco-eficiencia puede ser comunicada
por instalaciones, regiones,
divisiones o corporativamente,
teniendo en cuenta los riesgos ya
identificados de hacer agregados de
datos de diferentes productos u
operaciones.
ENTENDIENDO LAS
NECESIDADES DE LOS USUARIOS
Al decidir de que manera comunicar
la información de eco-eficiencia, las
compañías necesitan entender a los
usuarios para presentarles la
información de acuerdo a sus
necesidades . La información de eco-
eficiencia puede ser utilizada por una
amplia variedad de audiencias, tanto
al interior como al exterior de las
empresas.
Internamente:
La Administración utiliza la
información para la toma de
decisiones tales como el
mejoramiento de productos y
procesos y para establecer objetivos
del negocio.
Los empleados que se ocupan de
funciones tales como las finanzas, la
ingeniería de procesos y la gestión
ambiental, pueden tener interés
profesional en el desempeño eco-
eficiente de la compañía, en especial
en el contexto de cómo pueden
lograr mejoras. Todos los empleados
pueden también estar interesados en
el desempeño de su compañía y su
rol en ella.
La junta directiva puede incorporar
tanto la información de eco-eficiencia
como otros temas de sostenibilidad
en la toma de decisiones
estratégicas.
Las audiencia externas pueden
incluir:
Inversionistas, contadores,
accionistas y analistas, que estén
comenzado a ver como el
desempeño eco-eficiente de una
compañía puede tener efecto en su
valor financiero y en la calidad de las
inversiones en ella.
Los banqueros tratando de integrar
la eco-eficiencia en sus decisiones de
préstamos y en su apreciación de la
credibilidad de la compañía.
Las aseguradoras pueden usar los
indicadores de eco-eficiencia como
un medio para identificar riesgos
potenciales de seguros y establecer
bonos, lo mismo que evaluar las
consecuencias económicas del
desempeño económico.
Las entidades internacionales de
estandarización pueden considerar
integrar los indicadores de eco-
eficiencia dentro de los estándares
de prácticas administrativas.
Las comunidades pueden estar
interesadas en el desempeño de las
instalaciones en su área.
Los consumidores pueden
considerar incluir la información del
desempeño eco-eficiente como parte
de sus decisiones de compra.
Grupos interesados que pueden
requerir a las compañías la
descripción y cuantificación de la
eco-eficiencia en sus reportes al
público, como un medio de apoyar la
documentación de su progreso hacia
la sostenibilidad.
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica
34
SATISFACIENDO LAS
NECESIDADES DE LA AUDIENCIA
Las siguientes preguntas pueden
ayudar a desarrollar una iniciativa de
comunicaciones, enfocando los
esfuerzos de la compañía en las
principales necesidades de su
audiencia, e identificando los temas
claves con los que hay que tratar.
¿Qué quieren de la
compañía audiencias específicas?
¿Cuál es el objetivo de
reportar?
¿Cuál es el valor agregado
para la compañía proveniente de
reportar su eco-eficiencia?
¿Cuál es el riesgo (y como
puede ser manejado) de reportar o
de no reportar la información
referente a:
− la no satisfacción de las
necesidades de los usuarios
− la reputación corporativa
− el manejo de las “malas noticias”
percibidas
− dar a conocer temas
anteriormente desconocidos?
¿Hay temas de
competitividad relacionados con el
reporte de la información de eco-
eficiencia tales como dar a conocer
detalles potencialmente
confidenciales o sensibles, y como se
pueden manejar esas inquietudes?
¿Debería ser evaluada y
verificada la información por parte de
una tercera parte independiente para
mejorar su credibilidad con la
audiencia?
¿Cuál es el mejor medio de
comunicación? (por ejemplo,
reportes impresos, internet)
¿Una compañía debería
suministrar información para
establecer comparaciones
(benchmarking), por ejemplo, de
otras compañías o promedios
industriales, y como?
¿Hay temas que necesiten
ser comunicados acerca de la
influencia sobre el desempeño eco-
eficiente de:
cambios de tecnología
cambios en los mercados
nuevos conocimientos
ambientales?
¿Cuál es la relevancia para
la salud humana y ambiental y
cuáles son las bases científicas de los
datos?
¿Existen temas geográficos
o inquietudes especiales para ser
consideradas y comunicadas?
ALCANCE Y LIMITACIONES
Es muy importante que las
compañías suministren alguna
perspectiva del alcance y limitaciones
de los indicadores. Se debería
suministrar información sobre temas
tales como la precisión y exactitud
(por ejemplo, márgenes de error),
hasta que grado los datos han sido
agregados, límites de la recolección
de datos, importancia ambiental, la
influencia sobre la eco-eficiencia de
cambios en el mercado que pueden
no estar relacionados con ella, los
límites de las comparaciones, etc.. El
propósito de estas explicaciones es
asegurar que los usuarios entienden
la naturaleza de la información
suministrada.
“Después de que hemos aplicado
exitosamente este enfoque en una de
nuestras instalaciones, pretendemos
extenderla a otras instalaciones de la
misma unidad de negocios y
finalmente a toda la corporación. El
equipo de estudio ganó mucha
experiencia y será capaz de ayudar
a otras compañías en el futuro.”
“Como compañía, aprendimos que
aún tenemos muchas oportunidades
de mejorar nuestra eco-eficiencia, a
pesar de que cuando nos
involucramos en la prueba piloto,
sentíamos que ya éramos una
compañía altamente rentable y
responsable ambientalmente.”
REUNIÓN DE CONCLUSIONES DE LA PRUEBA
PILOTO, NYON, SUISA, MARZO 27/28 DE 2000
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica
35
El perfil de eco-eficiencia
No existe una “fórmula” para
comunicar la información referente a
eco-eficiencia y el WBCSD no
propone un formato estandarizado
debido a la flexibilidad requerida
para satisfacer las necesidades de las
diferentes audiencias. Un enfoque se
ilustra en el ejemplo al comienzo de
este reporte y dentro de esta
sección. En general la información de
eco-eficiencia debe ser presentada
de una forma concreta, clara,
precisa, que no guíe a malas
interpretaciones y que sea
consistente con el bagaje técnico del
usuario final.
Los usuarios pueden querer expresar
la eco-eficiencia con diferentes
indicadores relativos que combinen
diversos indicadores de valor y de
influencia ambiental. Por ello, aunque
las compañías pueden querer
publicar sus propios indicadores
relativos de eco-eficiencia, se
recomienda que las cifras de valor y
ambientales también se reporten
separadamente como valores totales
(por ejemplo, toneladas de
materiales o de emisiones, energía
total consumida expresada en
gigajulios, ingresos totales). Con
esta información el usuario final
puede calcular indicadores relativos
de eco-eficiencia adicionales.
Exemplis Inc.
Farmaceútica (lista de productos principales)
Año fiscal 1999
Incluye todas las instalaciones consolidadas
de Exemplis Inc., excluye joint ventures y
actividades menores
2,500
Sitio web, link al reporte de sostenibilidad en
la página web
Nombre, teléfono, dirección de correo
electrónico
Nombre de la compañía:
Segmento de negocios:
Reporte del:
Límites del sistema:
Número de empleados
Internet:
Contacto para información adicional:
Perfil de la organización
= 300,000 kg
= 470 millones de dólares
= 220 millones de dólares
= 130 millones de dólares
= 45 millones de dólares
Indicadores de aplicación general:
Masa de productos vendidos
Ventas netas
Indicadores específicos del negocio
Valor agregado
Margen bruto
Ganancias antes de intereses e
impuestos
Perfil de valor
= 50,000 gigajulios
= 4,500 toneladas
= 60,000 metros cúbicos
= 7,000 toneladas equivalentes de CO2
= 25 toneladas equivalentes de CFC11
= 35,300 gigajulio
= 4,600 toneladas equivalente de CO2
= 11,500 gigajulios
= 400 toneladas equivalentes de S02
= 230 toneladas
= 86 toneladas
= 1,450 toneladas
= 650 toneladas
Indicadores de aplicación general:
Energía consumida
Materiales consumidos
Agua consumida
Emisiones de gases de efecto invernadero Emisiones de sustancias agotadoras de la capa de ozono
Indicadores específicos del negocio
Consumo de electricidad
Emisiones de gases de efecto invernadero por generación de electricidad corriente arriba de la empresa Consumo de gas natural
Emisiones generadoras de lluvia
ácida
Emisión de COV
Vertimiento de DQO
Residuos totales
Residuos a relleno sanitario
Perfil de ambiental
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica
36
= 6.0 kg por gigajulio
= 66.7 kg por tonelada de material
= 42.9 kg por tonelada equivalente de CO2
= 9,400 dólares por gigajulio
= 104,000 dólares por tonelada de material
= 67,100 dólares por tonelada equivalente
de CO2
Masa de productos vendidos por:
Energía consumida
Materiales consumidos
Emisiones de gases de efecto invernadero
Ventas netas por:
Energía consumida
Materiales consumidos
Emisiones de gases de efecto invernadero
Indicadores relativos de eco-eficiencia
Nuestros datos y las metodologías utilizadas
están disponibles para revisión
Se utilizó la norma ISO 14031 para
identificar los aspectos relevantes de
nuestras actividades de negocios y para
seleccionar los indicadores correspondientes.
Información metodológica
Aunque las ventas netas se incluyeron
en la mayoría de los reportes, la
cantidad de producto solo se incluye en
la tercera parte.
El 15% de los reportes no incluía ningún
indicador de valor.
La mayoría reportó sobre los consumos
totales de agua y energía pero solo un
20% reportó cifras de consumo de
materiales.
Algo se reportó de las emisiones de
gases de efecto invernadero por el 60%
de las compañías, pero pocos reportaron
sobre las sustancias agotadoras de la
capa de ozono. Más del 70% de los reportes incluyeron
indicadores de residuos, pero con
diferentes definiciones y alcances.
Durante el transcurso del programa piloto se
llevó a cabo una inspección analítica sobre los
29 reportes ambientales y de sostenibilidad
corporativos mas recientes, el estudio analizó
las prácticas de reporte de las compañías, en
el uso de los elementos recomendados para
un reporte, los indicadores de aplicación
general (de valor y de influencia ambiental),
indicadores relativos de eco-eficiencia y el
reporte de acuerdo con los objetivos.
Estos fueron los principales hallazgos:
La información recomendada sobre el
perfil de la compañía es incompleta.
Reportes ambientales
Donde se utilizaron indicadores
relativos, la mayoría eran de intensidad
y no de eco-eficiencia.
Los objetivos son raramente utilizados
Las recomendaciones sobre las prácticas
generales de reporte basadas en las
conclusiones del estudio, incluyen la
necesidad de una definición clara de los
indicadores y del alcance del reporte, de
unidades consistentes para los datos de la
misma clase, y el uso de gráficas que
permitan la lectura precisa de los datos o el
suministro de los datos por separado.
LOS ELEMENTOS DEL PERFIL DE
ECO-EFICIENCIA DE UNA
COMPAÑÍA
El WBCSD propone los siguientes
cinco elementos para un reporte
que cubra los puntos básicos. Si el
reporte ha tenido la revisión de un
tercero, se puede incluir la
declaración de la verificación.
Perfil de la organización: sirve
para suministrar un contexto para la
información de eco-eficiencia. Un
perfil típico puede incluir el número
de empleados, segmentos de
negocio, productos principales,
límites del sistema y contactos para
información adicional. En esta
sección se debería incluir una
descripción de los cambios
significativos en la estructura de la
organización ocurridos desde la
publicación del reporte anterior.
Perfil de valor: Esta sección del
reporte suministra un perfil de los
indicadores de aplicación general y
de los indicadores específicos del
negocio, de la parte correspondiente
al valor en el marco de referencia del
WBCSD. Debería incluir indicadores
como la información financiera, la
cantidad de productos vendidos, o
indicadores funcionales de productos
específicos.
Perfil ambiental: Incluye los
indicadores de aplicación general de
influencia ambiental y los indicadores
específicos del negocio, relacionados
con la creación del producto o
servicio y que son relevantes y
significativos para la compañía.
Indicadores relativos de eco-
eficiencia: además de suministrar
los datos básicos del numerador y el
denominador para estimar la eco-
eficiencia, las compañías también
pueden querer suministrar
indicadores relativos de eco-
eficiencia que consideren de la mayor
importancia y significancia para su
negocio.
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica
37
Información metodológica: que
cubra el enfoque utilizado para
seleccionar los indicadores,
metodologías de recolección de la
información y limitaciones en la
utilización de la información.
Los indicadores específicos del
negocio y la información
suministrada deben encontrarse en
el mismo formato que los indicadores
de aplicación general, y deben
presentarse en términos absolutos y
relativos (si se consideran relevantes
y significativos). Los indicadores más
apropiados serán determinados por
las circunstancias específicas de cada
compañía.
REPORTANDO LAS TENDENCIAS A
TRAVÉS DEL TIEMPO
La información sobre las tendencias
es importante para comparar los
cambios a través del tiempo o
evaluar los cambios con respecto a
un punto de referencia. Los datos
pueden ser presentados como
valores absolutos y cifras de
influencia ambiental o como
indicadores relativos de eco-
eficiencia, o indexados con respecto
a un año base o expresados en
relación a un objetivo. El desempeño
también puede ser expresado en
relación con un promedio industrial,
si está disponible. Si se utilizan
índices, los valores absolutos con los
que fueron elaborados también
deberían publicarse, para que los
usuarios puedan calcular sus propios
indicadores relativos.
Un reporte puede incluir información
de varios años, también un año de
referencia y objetivos con el fin de
ilustrar las mejoras a través del
tiempo y demostrar los logros en los
objetivos, tal como se muestra en el
ejemplo de la figura. Sin embargo es
crucial que los datos presentados en
las gráficas sean realmente
comparables, de tal manera que las
tendencias mostradas representen
con exactitud el desempeño eco-
eficiente.
“Se debe enfatizar fuertemente el
uso de las tendencias o
comparaciones a través del tiempo
de las cifras de eco-eficiencia. Por si
solos estos indicadores tienen poco
significado en comparación con el
impacto ambiental que representan.”
EVALUACIÓN DEL CONCEPTO POR LAS
COMPAÑÍAS PILOTO, MARZO DE 2000
Ventas netas (m illones de dólares)
134190
236
323
391
470
540
0
100
200
300
400
500
600
90 92 94 96 98 99 Meta2002
C onsumo de energía (terajulios)
2024
32
4044
50 51
0
10
20
30
40
50
60
90 92 94 96 98 99 Meta2002
Emisiones de gases de efecto invernadero (en
kilotoneladas equivalentes de CO2)
5
6.37.2
8.17.5
7
5.8
0123456789
90 92 94 96 98 99 Meta2002
Referencia 199019961998Meta 19991999Meta 2002
M a s a d e p r o d u c to p o r e m is ió n d e g a s d e e fe c to
in v e r n a d e r o ( e n k g p o r to n e la d a e q u i v a le n te d e C O 2 )
3 6
4 6 4 8 4 74 3
5 5
0
1 0
2 0
3 0
4 0
5 0
6 0
9 0 9 6 9 8 9 9 9 9 0 2
V e n ta s n e ta s p o r e m is ió n d e g a s d e e fe c to in v e r n a d e r o
(e n m i le s d e d ó la re s p o r to n e la d a e q u i v a le n te d e C O 2 )
2 7
4 0
5 2
6 6 6 7
9 3
01 02 03 04 05 06 07 08 09 0
1 0 0
9 0 9 6 9 8 9 9 9 9 0 2
Desempeño a través del tiempo
Indicadores relativos de eco-eficiencia
Apéndices
38
Apéndices
Apéndice 1: Lista de categorías, aspectos y ejemplos de indicadores CATEGORÍA ASPECTO EJEMPLOS DE INDICADORES
Valor del producto/servicio Volumen Unidades (número) vendidas
Unidad estadística (promediada, indexada)
Empleados (número, horas de trabajo)
Espacio (en el edificio de administración)
Masa Cantidad (kg) vendida
Cantidad (kg) producida
Valor monetario Ventas netas, ingresos
Margen bruto (ventas netas - costo de bienes vendidos)
Valor agregado (Ventas netas – costo de bienes comprados)
Ingresos/ganancias/rentabilidad
Valor de la acción
Función Desempeño del producto (cargas de ropa lavadas, número
de pañales usados en la etapa de bebé)
Servicios suministrados (transacciones bancarias realizadas)
Producción agrícola (cantidad recolectada)
Efectividad agrícola (hectáreas tratadas)
Duración del producto/tiempo de vida (millas recorridas en
un vehículo)
Capacidad de transporte (toneladas-kilómetros, pasajeros-
kilómetros)
Nota: Función describe el valor funcional de un producto o
servicio para el usuario final. Como resultado son altamente
específicos y solo pueden ser usados para productos y servicios
individuales.
Otra información
potencialmente
relevante
Precio del producto
Participación en el mercado
Márgenes
Mezcla de mercado
Influencia ambiental de la creación del
producto o servicio
Consumo de energía Gigajulios consumidos
Tipo de combustible fósil (gigajulios de carbón, gas natural,
ACPM,etc.)
Fuente (gigajulios de fuentes renovables o no renovables)
Emisiones (toneladas de SOx, NOx, COV, gases de efecto
invernadero)
Consumo de
materiales
Toneladas consumidas
Tipo (toneladas de materia prima, materiales indirectos o
auxiliares)
Fuente (toneladas de renovables, no renovables, reciclados,
vírgenes, mochila ecológica de extracción)
Características (toneladas de materiales con características
especiales de seguridad o riesgo)
Consumo de recursos
naturales
Toneladas consumidas (agua, madera, minerales)
Fuente (toneladas de renovables, no renovables, m3 de
agua subterránea, agua fresca, agua salada)
Uso de la tierra (hectáreas de biodiversidad/hábitat para
conservación de especies)
Agua no utilizada en los precesos (m3 consumidos en las
instalaciones, consumo en el producto)
Apéndices
39
CATEGORÍA ASPECTO EJEMPLOS DE INDICADORES
Residuos Antes de tratamiento (consumo de materiales para procesos
en toneladas menos toneladas de producto final)
Técnicas de tratamiento (cantidad a biotratamiento,
incineración, relleno sanitario)
Emisiones al suelo o al agua después de tratamiento
(cantidad para tratamiento en el sitio, en otro lugar,
cantidad de residuos peligrosos, no peligrosos, cantidad al
agua superficial, inyección al subsuelo, toneladas de DBO5,
y DQO, toneladas de N, P y otras emisiones causantes de
eutroficación)
Emisiones al aire (toneladas de NO2/NOx, SO2,SOx
generadores de lluvia ácida, gases de efecto invernadero,
sustancias agotadoras de la capa de ozono, contaminantes
orgánicos volátiles)
Emisiones de metales pesados prioritarios (toneladas
emitidas)
Emisiones de contaminantes persistentes, bioacumulativos y
tóxicos (toneladas de POPs)
Eventos indeseados Emisiones accidentales (número de emisiones)
Influencia ambiental del uso del
producto
Producto/servicio Características (reciclabilidad, reutilizable,
biodegradabilidad, duración, seguridad/riesgos)
Residuos del empaque Toneladas vendidas
Fuente (material virgen, reciclado)
Consumo de energía Igual al anterior para la creación del producto / servicio
Emisiones durante el
uso y disposición
Emisiones al aire, agua y suelo derivadas del uso y
disposición
Apéndices
40
Apéndice 2: Ejemplos de indicadores específicos del negocio En este apéndice se incluyen algunos
ejemplos de indicadores específicos
del negocio para dar a las compañías
una guía basados en la experiencia
ganada durante el ejercicio piloto.
Las descripciones, métodos de
medida y fuentes de datos son
tomados de la información
suministrada por las compañías
piloto, muchos de ellos son utilizados
por dichas empresas. Los indicadores
específicos del negocio pueden ser
identificados en las siguientes áreas:
Indicadores de emisiones de
gases y metales o de grupos de
ellos, al aire o al agua (COV, SO2,
NOx, metales pesados
prioritarios)
Indicadores de problemas o
efectos ambientales
(eutroficación, smog
fotoquímico, toxicidad para los
seres humanos): Los indicadores
de problemas o efectos ambientales
son el resumen de diferentes gases o
sustancias que contribuyen al mismo
problema o efecto. Para gases o
sustancias que contribuyen a efectos
ambientales se han desarrollado
factores de ponderación para usar en
los indicadores (ejemplo, Heijungs et
al. en la Universidad de Leiden,
1992; el enfoque de la Cámara de
Comercio Internacional, 1997; las
Guías de Reporte de Salud,
Seguridad y Medio Ambiente del
sistema de gestión Responsible Care;
CEFIC, 1998). En algunas regiones
(como Europa) el concepto de factor
de ponderación es muy utilizado.
Parámetros resumen para
efluentes de agua (por ejemplo,
Demanda química de oxígeno —
DQO— y otros): Los parámetros
resumen para los efluentes de agua
son de uso muy común. Sin embargo
los vertimientos al agua no son
relevantes para todos los tipos de
negocio y tampoco los parámetros
resumen, para aquellos que si lo son,
deberán elegir entre diferentes
parámetros y métodos de medición
alternativos.
Indicadores de fracciones
particulares de residuos (por
ejemplo, residuos al relleno
sanitario)
Indicadores de uso del producto
(por ejemplo, empaques,
consumo de energía durante el
uso del producto): Esta clase de
indicadores a veces se pueden definir
con términos similares a los de los
indicadores de creación del
producto, pero con un alcance
relacionado con el uso del producto.
Indicadores de aspectos
relacionados con los impactos
ocasionados corriente arriba por
las operaciones de los
proveedores: Este tipo de
indicadores también se pueden
definir con términos similares a los
de los indicadores de creación del
producto, pero con un alcance
relacionado con la cadena de valor
corriente arriba.
INDICADORES DE VALOR
INDICADOR UNIDAD MÉTODO POTENCIAL DE MEDICIÓN FUENTE POTENCIAL DE
INFORMACIÓN
Utilidad antes de
intereses e impuestos
Dólares,
Euros, Yens
Estándares del Comité Internacional de Contabilidad,
Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados
(www.aicpa.org)
Reportes financieros.
Margen bruto Dólares,
Euros, Yens
Estándares del Comité Internacional de Contabilidad,
Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados
(www.aicpa.org)
Reportes financieros.
Valor Agregado Dólares,
Euros, Yens
Estándares del Comité Internacional de Contabilidad,
Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados
(www.aicpa.org)
Reportes financieros.
Apéndices
41
INDICADORES DE INFLUENCIA AMBIENTAL INDICADOR UNIDAD MÉTODO POTENCIAL DE MEDICIÓN FUENTE POTENCIAL DE
INFORMACIÓN
Emisiones de metales
pesados prioritarios a las
aguas superficiales
Emisiones totales de metales
pesados (As, Cd, Cr, Cu, Pb,
Hg, Ni, Zn) y de sus
compuestos al agua
En toneladas
métricas
equivalentes
de Cu
Metales pesados tal como se definen en: Guías para
el Reporte de Salud, Seguridad y Medio Ambiente de
Responsible Care, CEFIC, noviembre de 1988, p 12
Factores de transformación: ibid, apéndice 9, p 38
Reportes de
vertimientos
Reportes de EHS
Estimaciones y cálculos
Residuos a relleno
sanitario
Residuos provenientes de los
procesos, tratamientos y
empaques que se disponen
en el relleno sanitario
Toneladas
métricas
Métodos específicos de la compañía para medir o hacer
seguimiento de la cantidad (masa) de residuos (tal como
sean definidos por la legislación local) enviados al
disposición por incineración
Reportes de disposición
de residuos
Reportes de EHS
Estimaciones y cálculos
Residuos a incineración
Residuos de procesos,
tratamientos y empaques
enviados a disposición por
incineración
En toneladas
métricas
Métodos específicos de la compañía para medir o hacer
seguimiento de la cantidad (masa) de residuos (tal como
sean definidos por la legislación local) enviados al relleno
sanitario
Reportes de disposición
de residuos
Reportes de EHS
Estimaciones y cálculos
Creación de smog
fotoquímico
Emisiones de COV
(excluyendo metano) y NOx
En tonelada
métricas de
COV y NOx o
equivalentes
en etileno
COV definido de acuerdo a Responsible Care, Guías
para el Reporte de Salud, Seguridad y Medio
Ambiente de Responsible Care, CEFIC, noviembre de
1988, p 11
Potenciales de Creación de oxidación fotoquímica:
Heijungs et al. CML Universidad de Leiden, 1992 y
Hauschild y Wenzel, Chapman y Hall, Londres, 1997
Inspecciones de planta
Reportes EHS
Estimaciones y cálculo
Emisiones causantes de
eutroficación a las aguas
superficiales
Emisiones totales al agua de
compuestos de nitrógeno y
fósforo
En toneladas
métricas
equivalentes
de fósforo
Potenciales de nitrificación: Heijungs et al. CML
Universidad de Leiden, 1992
Inspecciones de planta
Reportes de EHS
Estimaciones y cálculos
Demanda química de
oxígeno emitida a las
aguas superficiales
Cantidad total de oxígeno
requerido para la oxidación
química de compuestos en
los efluentes de agua
En toneladas
métricas de
oxígeno
DQO definido de acuerdo a Responsible Care, Guías para
el Reporte de Salud, Seguridad y Medio Ambiente de
Responsible Care, CEFIC, noviembre de 1988, p 12
Reportes de descargas
de aguas
Reportes de EHS
Estimaciones y cálculos
Empaques
Empaques de los bienes
comprados y para los
productos
En toneladas
métricas
Método específico utilizado por la compañía para la
medición y el seguimiento de las cantidades (masa) de
materiales de empaque
Reportes de compras
Reportes de disposición
de residuos
Estimaciones y cálculos
Emisiones de gases de
efecto invernadero
provenientes de la
electricidad comprada
Emisiones de gases de
efecto invernadero emitidas
por el proveedor de
electricidad
En toneladas
métricas
equivalentes
de CO2
Lista de gases de efecto invernadero: Protocolo de Kioto,
Anexo A
Potenciales de calentamiento climático: Panel
Internacional para el Cambio Climático (IPCC), Cambio
Climático 1995, Segundo Reporte de Evaluación
Factores de transformación de combustibles según el
contenido de carbón, Responsible Care, Guías para el
Reporte de Salud, Seguridad y Medio Ambiente de
Responsible Care, CEFIC, noviembre de 1988, p 31f
Las emisiones de gases de efecto invernadero del
proveedor de electricidad se pueden calcular o estimar
Reportes de costos
Estimaciones y cálculos
Apéndices
42
Apéndice 3: Lista de las compañías participantes en la prueba piloto 3M Productos para consumo USABroken Hill Proprietary Minería AustraliaCompanhia Vale do Rio Doce Minería BrazilGeneral Motors Productos para transporte USAGrupo Vitro Vidrio México Monsanto Company Ciencias de la vida USA Noranda Minería CanadáNorsk Hydro Conglomerado Noruega Novartis International Ciencias de la vida SuizaNovo Nordisk Química Dinamarca Procter & Gamble Productos para consume USARío tinto Minería UKShell Chemicals Química UKSonae Investimentos Productos forestales PortugalSony Europa Electrónica, entretenimiento EuropaSTMicroelectronics Microelectrónica FranciaSuez Lyonnaise des eaux Servicios FranciaTECO Electric & Machinery Electricidad TaiwanTokyo Electric Power Company Servicios Japón Toyota Automóviles JapónVolkswagen Automóviles Alemania WMC Limited Minería AustraliaTaiwan Ind. Sector Assoc. Cemento, papel, semiconductores Taiwan
Apéndice 4: Compañías y organizaciones que conformaron el grupo de trabajo 3M Novartis Internacional Austrian BCSDAnova Holding Novo Nordisk BCSD Argentina Arthur D. Little Petro-Canada BCSD BrazilAT&T PLIVA BCSD Colombia (CECODES) Aventis PowerGen UK BCSD TaiwanBASF Procter & Gamble Environmental Forum of Zimbabwe BOC Group Rio Tinto Industrial Environmental Forum of
Southern Africa (IEF) Broken Hill Proprietary SC Johnson & SonCH2M HILL Samsumg Electronics Chemical Works Sokolov Severn TrentCIMPOR SGS Companhia Vale do Rio Doce Shell InternationalDeloitte Touche Tohmatsu Sonae InvestimentosDow Chemical Sony Dupont STMicroelectronicsEastman Kodak Storebrand Environmental Resources Management plc
Suez Lyonnaise des Eaux
Fiat Auto Suncor EnergyGenera Motors ThermoRetec Corporation Gerling-Konzern Insurances Tokyo Electric Power Company Grupo IMPSA Toyota Grupo Vitro UBS Interface Unilever Jonson & Jonson VolkswagenKikkoman Corporation WestvacoMitsui & Co WeyerhaeuserMonsanto Company WMC LimitedNoranda Zurich Financial Services Group Norsk Hydro
43
Acerca del WBCSD El Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD) es una coalición de 130 compañías
internacionales unidas por un compromiso compartido con el desarrollo sostenible. Sus miembros provienen de 30
países y de más de 20 de los mayores sectores industriales. La organización también se beneficia de una creciente red
global de consejos nacionales, regionales y organizaciones asociadas.
El WBCSD se enfoca a ser el catalizador para el cambio, y para fomentar una cooperación más cercana entre los
negocios los gobiernos y otras organizaciones interesadas en el desarrollo sostenible. También sirve como un foro
donde los líderes empresariales pueden intercambiar ideas y buenas prácticas en este campo. El programa de trabajo
de la organización refleja la determinación de muchos en el negocio, de involucrarse en enfoques orientados a la
acción; en particular el WBCSD lleva a cabo un programa que cubre las siguientes áreas: reportes de sostenibilidad, la
sostenibilidad a través del mercado, innovación, tecnología, sociedad y sostenibilidad, clima y energía y recursos
naturales.
Además se encuentran en curso en el WBCSD cuatro proyectos sectoriales: transporte sostenible, cemento sostenible,
minería sostenible y recursos forestales sostenibles.
Reconocimientos
El grupo de trabajo del WBCSD sobre Mediciones de eco-eficiencia y reporte fue afortunado de tener el compromiso y
el liderazgo de Robin Bidwell, Presidente de ERM plc, y de Hendrik Verfaillie, Presidente de Monsanto Company.
También nos gustaría extender nuestro aprecio por la dedicación y esfuerzo de Charles W. Keffer, Director, EHS
Operations Policy & SD Operational Excellence, de Monsanto Company. Además nuestros agradecimientos a Markus
Lehni, Director del Programa del WBCSD, quien supervisó el proyecto de eco-eficiencia del WBCSD por los últimos tres
años, y llevó el proyecto de medición y reporte a la obtención de un resultado tangible. Finalmente deseamos
agradecer a todas las personas que participaron en el programa piloto a lo largo de un año, para probar los
indicadores, refinarlos y traerlos a la vida.
Exención de responsabilidad
Los reportes del WBCSD, como éste documento, son emitidos en nombre del WBCSD. Cada publicación es el producto
de un grupo de trabajo, que comprende ejecutivos de las compañías afiliadas, que cumplen un mandato particular del
consejo de tratar un tema particular, a veces obteniendo el consejo de expertos reconocidos internacionalmente.
Cada grupo de trabajo es administrado por miembros del consejo, los cuales lideran el proceso de revisión, el cual
incluye la revisión del texto por todos los miembros y la aprobación final por el comité ejecutivo. Este proceso asegura
que cada documento representa el punto de vista de la mayoría del WBCSD. Sin embargo no significa que cada
miembro está de acuerdo con cada una de las palabras.
Copyright © World Business Council for Sustainable Development
Junio de 2000
Documento original en inglés escrito por Roger Cowe, Londres
