Miguel Alejandro Rojas Miguel Alejandro Rojas GiovannyGiovanny AndrAndréés s MonguMonguíí NikolaiNikolai NarvNarvááezez

Solo unSolo un

BriefBrief de Proyectode Proyecto

Fundada en 1806, Colgate se ha extendido alrededor del mundo llegando a ser una compañía líder mundial de productos de higiene oral. Sus principales centros fabriles y comerciales se encuentran en España, extendiéndose a toda Europa, Sudamérica y China. Los tres valores corporativos se centran en el cuidado, el trabajo y la mejora continua de sus productos de higiene oral, todo esto para desarrollar un mundo mejor

DentrDentrííficosficos Cepillos Dentales NiCepillos Dentales Niñños Enjuague Bucalos Enjuague Bucal

La EmpresaLa Empresa

La compañía Colgate Palmolive esta interesada en am pliar su portafolio de productos para competir en nuevos mercados dentro d e la cadena de la higiene bucal. A partir del desarrollo de un antiséptico b ucal portátil, Colgate pretende atraer a los consumidores de cigarrillo, quienes bu scan diversas formas de eliminar el mal olor que les deja su consumo. Es po r ello que nos contactaron para realizar todos los estudios de mercado y desar rollo de producto. Gracias a la observación de las características y las necesid ades de dicho segmento de mercado, se identifico la posibilidad de competir c on un producto de tipo portátil, de aspersión y que pase desapercibido cua ndo se usa.

Para el desarrollo de dicho proyecto la compañía Co lgate Palmolive dispone de un presupuesto de $350.000.000.

Armoni entregara a Colgate Palmolive los estudios de m ercado y el la propuesta formal del producto.

Reto de Reto de DiseDiseññoo

Cosméticos y aseo.Tamaño sector: 400 empresas, de las cuales solo 10 representan el 65% de la producción.Comportamiento: 2,6% del PIB industrial y el 4,3% d el empleo total.Produce $ 2.323.942 millones de pesos anuales .

Estructura Estructura Cadena Cadena ProductivaProductiva

Entorno competitivo Entorno competitivo ––Estructura de los 5 poderes.Estructura de los 5 poderes.

Entorno competitivo Entorno competitivo –– Matriz Matriz de perfil de competenciade perfil de competencia

La matriz indica que la marca es el factor de selección mas importante, lo cual hace referencia a imaginarios de calidad y efectividad. El precio es otro valor importante en la decisión de compra porque ofrece rangos en los cuales el usuario puede oscilar. El diseño se toma valores de decisión de compra porque marcan rangos de usabilidad novedosos.

COMPORTAMIENTO GENERAL

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0

FACTORES

CU

MP

LIM

IEN

TO

EN

%

MARCACANALPRECIODISEÑO SURTIDO

Matriz del Perfil de la Matriz del Perfil de la competenciacompetencia

La marca y el precio son los factores que mas influyen en la selección del producto a comprar. El lugar de exhibición y el diseño ofrecen alternativas de diferenciación para retroalimentar la selección.

PONDERACION DE FACTORES

30

2030

5

15

MARCACANALPRECIODISEÑO SURTIDO

Matriz de perfil de Matriz de perfil de competenciacompetenciaPERFIL DE COMPETENCIA

010

2030

405060

7080

90100

MA

RC

A

CA

NA

L

PR

EC

IO

DIS

EÑ

O

SU

RT

IDO

FACTORES

PO

ND

ER

AC

ION

Listerine portableBinacaTrident portable

Según el anterior perfil de competencia, encontramos que listerine tiene una enorme presencia de marca en el mercado con su producto listerine portable es to gracias a la estrategia de llevar el poder antigérmenes de Listerine y la potabilidad de los productos refrescantes del aliento , los canales que utiliza son los almacenes de cadena y droguerías, ubicando sus productos en las áreas de higiene oral y los punto de pago.

Por otro lado Trident mini pastillas se ubica en el top de las preferencias del consumidor, ya que utiliza todos los canales de distribución de sus gomas de mascar, su accesible precio y el reconocimiento que ya tiene su marca en el área de la Confitería y las Gomas de mascar, otro de los factores de preferencia del consumidor es su alto surtido dando una gran variedad en sabores.

Binaca es quizá el competidor con mas debilidades, y estas debilidades se deben a su poca presencia en los canales de distribución, y por consiguiente una pequeña recordación de marca, quizá por esta razón el producto se ubica en los puntos de pago de las droguerías, y su precio es el mas elevado de la competencia.

Conclusiones Perfil de Conclusiones Perfil de Competencia Competencia

Ingresa en el mercado de la higiene bucal gracias a su diseño pensado en las distintas actividades, intereses y opiniones que tienen los consumidores respecto a la necesidad de eliminar el olor que les deja el habito de fumar.Una de las estrategias que SCHISS utilizara para penetrar dentro del mercado competitivo, es el aprovechamiento de los canales de distribución que ya tienen los productos de Higiene bucal de la marca COLGATE, para esto SCHISS será distribuido en tiendas de cadena, droguerías, tiendas de barrio, ubicándose en las góndolas cuyos exhibidores se encuentran en la sección de productos para la higiene bucal. Otra estrategia es entrar en los nuevos canales de distribución como lo son licoreras, vendedores al menudeo (Ambulantes). Ubicándose en los lineales de bebidas alcohólicas, cigarrillos y productos especializados para fumadores.

Mercado potencial: Mas de 5 millones de fumadores entre los 18 yMercado potencial: Mas de 5 millones de fumadores entre los 18 y 69 a69 añños en el paos en el paííssMercado objetivo: 18,9% de la poblaciMercado objetivo: 18,9% de la poblacióón entre 20 y 49 an entre 20 y 49 añños (613.883 personas).os (613.883 personas).Fuente: DANE, REDATAM. Senado de la Republica

AgradarSentir limpiezaSeguridadOpiniones

Socializar

Estudio

Ascender laboralmente

EducarseUnión familiarIntereses

Diversión y esparcimiento

HogarTrabajoActividades

SegmentaciSegmentacióón n PsicogrPsicográáficafica

Tercera edadCasado con dos hijos

Casado con un hijo

Recién casadoSolteroCiclo de vida

5 o mas4321Tamaño de la familia

PostgradosEstudios superiores

SecundariaBásica PrimariaNivel de Escolaridad

5 a 6 s/m3 a 4 s/m2 a 3 s/m0 a 1 s/mNivel de Ingresos

25 a 35 años Más de 36 años18 a 24 años13 a 17años7 a 12 añosEdad

?femeninomasculinoSexo

SegmentaciSegmentacióón Sociodemogrn Sociodemográáficafica

El ClienteEl Cliente

Carlos CastañedaCarlos castañeda es un instructor en una escuela de crecimiento

personal en el centro de Bogotá, tiene 35 años y vive con su esposa y un hijo. A el le agrada mucho establecer lazos de confianza con sus alumnos ya que por medio de anécdotas muy cotidianas les brinda los conocimientos para dicho crecimiento. Esta confianza les permite a sus estudiantes acercarse un poco mas a el para solicitarle alguna tutoría personal. Carlos tiene una enorme adicción al cigarrillo que como dice el “ es el pequeño momento que el tiene para si mismo”. De hecho ese momento termina siendo molesto para sus estudiantes. “Por mucho tiempo nunca percibí la molestia de mis alumnos por mi mal aliento a cigarrillo, pero hace unos pocos días me di cuenta de esa actitud de rechazo”.

Sexo: Masculino Edad: 25 a 45 años.Nivel: Educación Superior.Estado Civil: Casado.Tamaño Familia: 3.Ingresos: 2 a 3 s/mLocalización: Urbana.

Necesidades: Eliminar el olor a cigarrillo.

Búsquedas: Establecer lazos de confianza con sus alumnos

Riesgos: Perder la confianza de sus alumnos debido al Rechazo por parte de ellos.

Metas: Sentir que no incomoda a sus alumnos.

Perfil del Perfil del UsuarioUsuario

Carlos RomeroCarlos Romero tiene 34 años. Es Odontólogo y tiene un

consultorio en el centro de la cuidad de Bogota, se encuentra casado, no tiene hijos y vive en una casa ubicada en el Barrio Cedritos. El se preocupa mucho por la higiene bucal de sus pacientes. Esta consciente de que el cigarrillo es la adicción que comúnmente estos presentan. Brindar alternativas para combatir ese molesto olor lo ha posicionado como un odontólogo de confianza, ya que dichas opciones se pueden utilizar en cualquier lugar y ocasión sin tener que dejar de fumar.

Sexo: Hombre Edad: 25 y 45 años.Nivel Escolar: Profesional.Estado Civil: Casado.Tamaño Familia: 2.Ingresos: 3 a 4 s/mLocalización: Urbana.

Necesidades: Ganarse la confianza de sus pacientes.

Búsquedas: Métodos que ayuden a sus pacientes a Controlar el olor a cigarrillo sin tener que dejarlo.

Riesgos: Que sus métodos ofrecidos no sean efectivosPara todos sus pacientes.

Metas: Crecimiento profesional.

Perfil del Perfil del UsuarioUsuario

Perfil del Perfil del UsuarioUsuarioAdriana Ramírez

Adriana Ramírez tiene 25 años, trabaja como asesora comercial en un banco en el centro de Bogota, es madre soltera de un hijo. Se preocupa mucho por verse y sentirse segura al atender a cualquier tipo de cliente, ya sea en su oficina o en alguna visita domiciliaria, y sobre todo el comunicarse con su hijo. Es una persona que se mueve mucho en círculos donde el cigarrillo es una forma de socializar, causándole dificultades en la relación con su hijo, porque el la rechaza debido a su olor. Andrea adora estar con su hijo y se preocupa por su futuro, por ello, acepta dicha forma de socialización. “ Ningún dulce o chicle me disimula el olor a cigarrillo y es por eso que mi hijo fácilmente me descubre!”.

Sexo: Mujer. Edad: 25 y 45 años.Nivel Escolar: Tecnóloga.Estado Civil: Soltera.Tamaño Familia: 2.Ingresos: 0 a 1 s/mLocalización: Urbana.

Necesidades: Eliminar el olor a cigarrillo

Búsquedas: Relacionarse con sus clientes de cualquiermodo.

Riesgos: El rechazo de su hijo.

Metas: Sacar a su hijo adelante.

Perfil del Perfil del UsuarioUsuario Amanda Méndez. Tiene 25 años y esta terminando

fonoaudiologia. Vive con su hermana en el centro de Bogotá. Realiza sus practicas universitarias haciendo terapias de lenguaje en una clínica de rehabilitación para niños autistas. Le encanta su trabajo en esa institución y desea obtener un contrato indefinido allí. Sabe que los niños autistas son personajes muy sensibles y en muchos casos les incomoda su olor a cigarrillo. Ella teme que este detalle le cause dificultades en las terapias que realiza, pero tampoco ha intentado dejar de fumar por sus largas jornadas de estudio y practicas.

Sexo: Mujer Edad: 25 a 45 años.Nivel: Educación Superior.Estado Civil: Soltero.Tamaño Familia: 2.Ingresos: 2 a 3 s/mLocalización: Urbana.

Necesidades: Eliminar el olor a cigarrillo.

Búsquedas: Realizar sus terapias de forma adecuada

Riesgos: Tener dificultades en el trabajo

Metas: Obtener un contrato indefinido donde trabaja.

Amanda Méndez

Perfil del Perfil del UsuarioUsuario

Paola Gutiérrez estudia en un colegio de religiosas en el occidente de la ciudad de Bogotá, con 18 años, ella siente que la mayoría de edad le amplia sus privilegios y libertades frente a los demás, es por ello que fuma por el simple hecho de sentirse una persona adulta. Al parecer su madre ha empezado a sospechar de su nuevo vicio y Paola se ha dado cuenta de ello. Es por eso que ha intentado eliminar el olor con métodos poco eficaces que sus compañeras le recomiendan.

Sexo: Mujer Edad: 18 a 24 años.Nivel: secundaria.Estado Civil: Soltero.Tamaño Familia: 4.Ingresos: 2 a 3 s/mLocalización: Urbana.

Necesidades: Eliminar el olor a cigarrillo.

Búsquedas: Experimentar nuevas cosas.

Riesgos: Aumentar la vigilancia por parte de su madre.

Metas: Sentirse adulta.

Paola Gutiérrez

Concepto Concepto del del ProductoProducto

Antiséptico bucal para fumadores

Masculino – Femenino25 a 35 añosZonas Urbanas más de 80.000 H.Tamaño de Flia. oscila entre 2 - 4 Nivel de escolaridad: entre Secundaria y estudios superiores

Eliminar el molesto olor a cigarrillo

•Dosificador •Portable•Personal•De uso inmediato

•Sensación de higiene•De uso intimo•Oculto

“Schiss” es un antiséptico bucal portátil de uso personal aplicado por aspersión en cualquier ocasión del día, el cual elimina el molesto olor a cigarrillo, brindándole a los fumadores una sensación de higiene, para que el fumar no les impida desenvolverse en su intenso ambiente laboral, generándoles seguridad, autoestima y aceptación.

•Auto seguridad•Auto estima•Auto desarrollo•Aceptación social

Prueba de concepto Prueba de concepto ––Herramientas y metodologHerramientas y metodologííaa� La prueba de concepto se efectuó enseñando al entrevistado los

tableros de imágenes usados para construir el concepto de producto y el concepto construido. Posteriormente se le realizo una entrevista para precisar detalles.

El modelo de entrevista efectuado es el siguiente.

1. ¿Qué comprendió de las imágenes mostradas?

2. ¿Cómo se imagina dicho elemento?

3. ¿Cómo le parece la idea?

4. ¿Qué le llama la atención de la idea?

5. ¿Cómo se imagina al consumidor?

6. ¿En que sitio le gustaría encontrar ese producto?

7. ¿Cuánto pagaría por el?

Prueba de concepto Prueba de concepto –– Tablero Tablero de imde imáágenes.genes.

PreocupaciPreocupacióón del consumidorn del consumidor

Prueba de concepto Prueba de concepto –– Tablero Tablero de imde imáágenes. genes.

ContextoContexto

Prueba de concepto Prueba de concepto –– Tablero Tablero de imde imáágenes. genes.

Prueba de concepto Prueba de concepto ––Resultados. Resultados. Los resultados fueron agrupados en los siguientes factores.

� Percepción: El 85% de los encuestados, coincide en que esta dirigido a fumadores que sufren de mal aliento debido a su habito, lo cual les ha generado dificultades de socialización.

� Funcionalidad: El 80% coincide que es un producto que sirve por su función neutralizadora de olor y por su portabilidad. Indican lo interesante de la idea y en muchos casos lo necesaria que es la existencia de este tipo de productos.

� Canal: El 60% afirma que debe estar distribuido en gondolas cercanas a las cajas regsitradoras y en la zona de higiene bucal. El producto debe ser de baja decisión de compra. El 40% inidica que debe estar ubicado tambien en zonas de venta de cigarrillos como lo son licoreras y venta de cajetillas.

� Usuario: El 80% indican que el consumidor es un personaje con problemas de aliento bucal y que se encuentra en contacto con muchas personas. Que es un individuo socialmente activo y en edad productiva.

� Precio: El 90% indica que no debe costar mas de USD $3.

Marketing Marketing MixMix. .

Antiséptico bucal para fumadores

Almacenes de cadena, droguerías y tiendas de barrio y vendedores ambulantes, licoreras y cigarrerías.

Sección higiene y aseo personal.

Lineales de cigarrillos y licor.

Aprovechamiento de los canales de distribución que ya tienen los productos de Higiene bucal de la marca COLGATE

A través de comerciales de TV, Internet, publicidad en droguerías y almacenes,

revistas y periódico.

Precio de introducción sugerido por la muestra: USD $2.5

DiseDiseñño de producto.o de producto.