Upload
truongdan
View
256
Download
9
Embed Size (px)
Citation preview
Siguranța bazată pe comportament Leadership în securitate și sănătate în muncă
dr.ing. MIHNEA BĂLTEANU www.miso.ro
Pe scurt…
• Siguranta bazata pe comportament
• Program de siguranta bazata pe comportament
• Leadership in securitate si sanatate in munca
Siguranţa lucrătorilor este o prioritate,
nu doar o valoare!
3
Motto…
• Metodă prin care se modifică comportamentul lucrătorilor şi rezultatele
• Combină principii de:
-Modificare a comportamentului
-Managementul calităţii
-Dezvoltare organizaţională
Siguranţa bazată pe comportament (S.B.C.)
Din statistici…
5
Comportament riscant
Incident
Vătămare uşoară
Vătămare gravă
Deces
ACCIDENTE
Acțiuni nesigure
Condiții nesigure
Decese
Accidente grave
Accidente cu i.t.m.
Accidente ușoare
Incidente
Statistici în marea majoritate a întreprinderilor
În prezent Prin schimbarea
comportamentelor
Prevenirea accidentelor
• O mare parte din accidente pot fi anticipate.
• Dacă pot fi anticipate atunci pot fi prevenite!
• Comportament
– Vigilență
– Identificarea pericolelor
• Modul de Raportare
– Existent și Potențial
• Atitudinea față de risc
– Reglementări pentru locul de muncă (IPSSM, proceduri, ….)
– Condiții/Acțiuni nesigure
– Raportarea Incidentelor
• Comportament:
1.Modalitate de a acționa în anumite împrejurări sau situații;
2. Ansamblul manifestărilor obiective ale oamenilor prin care se
exteriorizează viața psihică.
• Comportamentul este observabil și măsurabil – poate fi gestionat!
Comportament vs. Atitudine
• Atitudinea: Fel de a fi sau de a se comporta (reprezentând adesea o anumită concepție).
• Atitudinea este în mintea unei persoane, deci nu este observabilă sau măsurabilă.
TOTUȘI : Atitudinile pot fi schimbate
prin schimbarea comportamentului !
Modelul A.C.C.
9
(Stimuli)
Activatori
Consecinţe
Comportament Influențează
Direct
Motivează
O persoană, un loc, obiect sau eveniment care are loc înainte ca un comportament să existe si care determină subiectul să aibă acel comportament.
Evenimente care succed comportamente – răspunsul la comportament.
Teoria întăririi (încurajărilor)
• Încurajarea pozitivă (I+) cât şi cea negativă (I-) pot influenţa comportamentul • I+ : orice consecinţă care succedă un comportament şi
creşte probabilitatea ca acel comportament să se repete în viitor – Obţii ceva ceea ce doreşti
• I- : o consecinţă care determină adoptarea unui comportament care reduce sau elimină comportamentul nedorit – Eviţi ceva ceea ce nu doreşti
10
Programe de Siguranță Bazată pe Comportament
Modificarea mediului,
echipamentelor sau sistemelor
Revizuire și Stabilirea
obiectivelor
Asigurarea Feedback-ului
Observații
Revizuirea Comportamentelor
Critice
Monitorizarea Performanței
Evaluarea maturității culturale
Atragerea sprijinului
Managementului și Forței de Muncă
Instruirea în domeniul
Siguranței Bazate pe Comportament
Identificarea & Specificarea
Comportamentelor Critice
Stabilirea uneltelor și
Punerea în practică
Implementare Procesul de Observare și Feedback
11
Observarea şi Feedback-ul îmbunătăţesc Comportamentele cu privire la Siguranţă
• Lucrătorii se observă unul pe altul
• Observatorul asigură feedback celui observat
• Observatorul împreună cu cel observat asigură rezolvarea problemei în vederea identificării acțiunilor corective/preventive
• Rezultatele observațiilor sunt discutate astfel încât să identifice acţiunile viitoare.
12
Exemplu de formular pentru Observații:
13
Cultura S.S.M.
14
MEDIUL
Echipament, Unelte, Maşini,
Gospodărie, Climat,
Sisteme de management
COMPORTAMENTUL
Echiparea cu EIP, Manipularea manuală corectă, Respectarea procedurilor,
Închiderea surselor de energie, Curăţirea scurgerilor,
Îndrumarea colegilor
PERSOANA
Cunoştinţe, Deprinderi, Abilităţi,
Inteligenţă, Motive,
Atitudine, Personalitate CULTURA
SSM
OBSTACOLE PENTRU SCHIMBAREA CULTURII SSM
• Experții S.S.M., joacă rolul de “polițiști SSM ”.
• Creșterea cererilor de productivitate conduce:
– la creșterea probabilității de a se sări peste anumite etape.
– la reducerea timpului conducătorilor locurilor de muncă pentru instruire și urmărire/îndrumare SSM
15
• Conducătorii locurilor de muncă / supervizorii
– sunt de multe ori exemple proaste de urmat, luînd-o ei pe scurtături și nerespectând prevederile SSM
– le cer direct sau indirect lucrătorilor să își asume riscuri
– trec cu vederea comportamentele riscante până când are loc un accident, după care aplică măsuri disciplinare
16
OBSTACOLE PENTRU SCHIMBAREA CULTURII SSM
• Lucrătorii au convingeri contraproductive de genul: “Nu mi se poate întâmpla tocmai mie.”
• Există o lipsă de încredere între forța de muncă și management. Conflictele nerezolvate erodează încrederea și comunicarea
• Frica pierderii locului de muncă este prevalentă și are un impact negativ asupra moralului și performanței lucrătorilor la locul de muncă
17
OBSTACOLE PENTRU SCHIMBAREA CULTURII SSM
CONVINGERI CARE INFLUENȚEAZĂ CULTURA LA NIVEL PERSONAL ȘI
ORGANIZAȚIONAL
• Toate vătămările pot fi prevenite.
• Toți lucrătorii sunt responsabili pentru propria siguranță și cea a colegilor lor.
• Managementul este responsabil pentru siguranța tuturor angajaților săi.
• Lucrul în siguranță reprezintă o condiție a angajării.
• Toate riscurile vor fi identificate, analizate și gestionate.
• Este estențială instruirea lucrătorilor pentru a lucra în siguranță
18
În consecință - abordarea S.B.C.
• În abordarea Siguranței Bazate pe Comportament nivelul de siguranță este atins prin leadership de sus în jos și angajament de jos în sus
• Un mediu în care lucrătorii au grijă unul față de celălalt și își pot spune părerea fără a fi supuși la represalii.
• Crearea condiţiilor care încurajează oamenii să colaboreze în domeniul SSM pentru că doresc nu pentru că trebuie.
Comportamente
Nu
măr
de
Acc
ide
nte
/In
cid
en
te
Timp
Reguli
Tehnologie
Legislație
Excelența în siguranță se poate atinge prin determinarea
oamenilor să aibă comportamentul corect.
Deși necesare, nu se referă la sisteme și proceduri.
Ca și conducător, impactul dorit în SSM îl atinge prin ceea ce:
Spune
Face
Nu spune sau Nu face
20
Impactul Leadership-ului în SSM
LEADERSHIP SSM
= ANGAJAMENT
VIZIBIL
21
Cheia pentru atingerea Succesului în SSM
Ca și lider
• Să explice procedurile de SSM, lucrătorilor
• Să asigure un feedback eficient
• SĂ INTERVINĂ: NICIODATĂ să treacă cu vederea o acțiune periculoasă - făcând acest lucru aprobă acea acțiune periculoasă
• Să caute să înțeleagă Din ce Cauză s-a recurs la acea acțiune periculoasă
Astfel să corecteze problema
și nu să trateze simptomele 22
Liderii în SSM
Recunosc și Răsplătesc
Participă și Communică
Inspiră & Motivează
Conduce prin Exemplu
Asigură Resurse
Arată Îngrijorare
Îmbunătățirea Siguranței
Model de Urmat
Clădește Încredere
23
Îmbunătățirea siguranței prin intermediul Liderilor în S.S.M.
Vă mulţumesc pentru atenţie!
dr.ing. BĂLTEANU MIHNEA SORIN
e-mail: [email protected]
S.C MISO S.R. L.
Craiova, Blvd.Carol I, Nr.9
www.miso.ro