Upload
others
View
7
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1 │
Raul Nugis
November 2019
Millist kasu annab tarkvararobootikaprojekt ettevõttele? Kuidas kindlustada, et Sinu esimene tarkvararobootikaprojekt edukalt õnnestuks?
2 │
Teemad
1 Kasu ettevõttele
2 Planeerimine
3 Etapid ja funktsioonid
4 Business Case edukuse mõõtmine
5 Kaasamine
3 │
RPA’ga paigutus
Digitaalne
tööjõud
Tark
automaatika
Kõrgetasemeline
automaatika
Protsesside
automatiseerimine
Järgmise
põlvkonna
automaatika
Nutikas digitaalne
tööjõud
Bot’id
4 │
RPA jäljendab
inimtegevust,
töötades samade
rakendustega samal
viisil nagu inimene.
Lihtsustatult:
5 │
RPA
RPA on meetod, millega automatiseeritakse:
• ootuspärast,
• korduvat,
• argipäevast,
• ebahuvitavat
tegevust, mille kohta kunagi arvati, et ainult
inimene on võimeline seda tegema.
6 │
RPA kasu ettevõttele1. Üldised kaalutlused
2. Kasu arvutamise vorm
7 │
Automatiseerimise potentsiaal• 33% kontoritöötajate tööajast on seotud
andmete kogumise ja töötlemisega.
• 2/3 sellest saab automatiseerida.
Source McKinsey Global Institute 2016
8 │
Tühi slaid
9 │
Kulu pool: Arendus- ja halduskoormus
Kas saab võrrelda Infosüsteemide arendusega?
Riigiasutused, KOV-id ja riigiettevõtted on tellinud
infosüsteemide arendus-, lisaarendus- ja hooldustööd
2017 – 237 korral, keskmine maksumus 532K
2018 – 197 korral, keskmine maksumus 292K
(allikas: Riigihangete register)
RPA lahendused on kordades odavamad ja nende
rakendamine kiirem.
10 │
Planeerimine, etapid ja funktsioonid
11 │
Tühi slaid
12 │
RPA projekti etapid
RPA-potentsiaali hindamine Business
caseProof of
Concept (POC)
Töötoas arutatakse läbi robootika
rakendamise võimalused ja
hinnatakse automatiseerimisele
minevaid protsesse:
– Osalejad: erinevate üksuste
protsesside omanikud ja
valdkondade juhid
– Tuvastatakse välja valitud
protsesside võtmeisikud
– Selgitatakse välja võimalused
protsesside detailsemaks
ülevaatuseks (protsessikaardid,
skeemid jt) hilisemate
intervjuude tarbeks.
Kogutakse kokku erinevate
üksuste potentsiaalsed
protsessid, millel on RPA
potentsiaal:
– Pikk nimekiri: tuvastatakse
suurem hulk (kümned)
protsesse ja hinnatakse
nende sobivus RPA
kontekstis.
– Lühike nimekiri: valitakse
välja 5 – 15 protsessi, mida
hinnatakse täpsemalt RPA
potentsiaali raames.
– Teostatakse intervjuud.
Valmistatakse ette konkreetne
projekt ehk business case:
– Automatiseerimise mõjud ja
kasud.
– Töövahendi valik ning
sellega seotud.
– Investeeringud ja
juurutamise seotud kulud.
– Personali roll ja
koolituskulud.
– Ettepanek edasise
tegevuskava osas.
Realiseeritakse
automatiseerimine välja
valitud töövahendiga:
– Valitakse välja piloteeritav
protsess
– Sõltuvalt töövahendist
seatakse ülesse tehniline
keskkond.
– Hinnatakse detailides
teostatavus.
– Personali koolitus
juurutamise ja muudatuse
realiseerimise osas.
13 │
Alusta ühest piloodist ning kasva aja jooksul …
Väike meeskond Mitu meeskonda
Tõsta teadlikkust
Vali protsess
Loo kontseptsioon
Vali tehnoloogiad ja
nende pakkujad
Rakenda pilooti
Vii sisse haldamine
Loo teekaart protsesside juhtimiseks ja
automatiseerimiseks
Keskendu kõrgtehnoloogiatele
Kompetentsikeskus
Kasvav ärikasu
Näita Rakenda Kasva
14 │
RPA projekt on miniatuurne IT arendusprojekt
• Protsessi eelanalüüs (PIA)
• Robotlahenduse kirjeldus (SDD)
• Robotlahenduse loomise juhised (PDI / ODI)
• Arendus
• Testimine
15 │
Protsessi eelanalüüs (PIA)
• Esialgne hinnang protsesside automatiseeritavuse
ja selle mõttekuse kohta
• Koostab RPA analüütik või arendaja SME sisendite
põhjal
• Kui mahukas protsess on
• Kui manuaalne protsess on
• Kui palju tööd saab robot ära teha
• Kui keeruline või lihtne on eeldatav roboti tööle
rakendamine
16 │
Robotlahenduse kirjeldus (SDD)
• Automatiseeritava protsessi visualiseering
• Koostab RPA arendaja
• Olulised sammud ja objektid
• Mõeldud kliendile
Robotlahenduse loomise juhised (PDI / ODI)
• Protsesside ja objektide loomise skeem
• Kõik vajalikud elemendid
• Mõeldud arendajale
17 │
Pikkus on mõõdetav
pigem päevades
Arendamine:
18 │
Testimine
• Faas I sisemine
• Faas II tootmissüsteemis
• Faas III tootmissüsteemis koormusega
19 │
Business Casemõõtmine
20 │
Tühi slaid
21 │
Konkurentsivõimet suurendav RPA
Privaatsus ja vastavus
• Inimeste põhjustatud vigade
kõrvaldamine
• Konfidentsiaalsete andmete eraldamine
ning nendele ligipääsu piiramine
Kvaliteet ja täpsus
• Käsitsi sisestamisest tingitud vigade
vähendamine
• Töötajate aja suunamine väärtuste
loomisele ja innovatsioonile
Kulude kokkuhoid
• Ajasääst
• Sisseostetavate teenuste vähendamine
Kiirus
• Bot saab töötada 24/7 365 päeva
aastas
• Ülesandeid täidetakse kiiremini
Töötaja rahulolu
• Kaovad üksluised ülesanded
• Kaovad vead ja vajadus vigade
kontrolliks
• Kasvab aeg, mida pühendada
tänuväärsemale tööle
Kulude kokkuhoid
• Tõsta usaldust protsesside vastu
• Kliendikogemuse parandamine
22 │
Teekond kasumisse
Esimesed liitujad saavad kasu RPA rakendamise kiirusest,
konkurentsieelise turul ja naudivad häid finantstulemusi
64%parimate finantstulemustega
ettevõtetest saavutavad
mastaapse IA/RPA aastal 2019
59%2-5 aastat
kehvemate tulemustega
ettevõtetel on vaja, et juurutada
mastaapset IA/RPA
Finantsiliselt kõige edukamad
ettevõtted investeerivad
IA/RPA-sse
Vähem ressursse ja aega on
nendel, kes ei ole edukad
Allikas: Uuring “The
State of Intelligent
Automation”
IA-sse investeerimine on
tähtis ka rasketel aegadel
23 │
Kaasamine
24 │
Automatiseerimise koha pealt
hinnatavaid protsesse võib olla
5 – 15 ja protsessidest
arusaamiseks ja nende
hindamiseks on vaja kaasata
3-6 valdkonna eksperti (SME)
Töötoad, SME-de ja (teenusepakkuja) valdkonna ekspertiis
25 │
© 2019 KPMG Baltics OÜ, Eesti osaühing ja Šveitsi ühinguga KPMG International Cooperative (”KPMG International") lepinguliselt seotud sõltumatute
ettevõtjate võrgustiku liige. Kõik õigused kaitstud.
KPMG nimi ja logo on registreeritud kaubamärgid või ühingu KPMG International Cooperative ("KPMG International") kaubamärgid.
Tarmo Toiger Raul NugisJuhtimiskonsultatsioonide ja tehnoloogia valdkonna juht Juhtiv andmeteadlane
+372 626 8700 +372 626 8700
[email protected] [email protected]
KPMG Baltics OÜ KPMG Baltics OÜ
Narva mnt 5 Narva mnt 5
10117 Tallinn 10117 Tallinn