Embed Size (px)
Citation preview
MARKKINOINTIGURUMINUSTA TULEE
I just want to drink coffee, create stuff and sleep
MINUSTA TULEE
Piia Liimatta, koulutuskoordinaattori, IdHair Finland Oy. Mukana MMA:n nuorten verkostossa.
Lähdin mukaan MMA:n nuorten verkostoon, koska ajattelin, että täältä löytyy ihmisiä, jotka ovat kiinnostu-neet samantyylisistä asioista kuin minä. En tuntenut ketään tai tiennyt toiminnasta mitään, mutta oli hyvä fiilis lähteä mukaan.
Työskentelen hiusalan maahantuon-tiyrityksessä koulutuskoordinaattori-na. Asiakkaitamme ovat kampaajat ja koulutus toimii vahvasti myynnin tukena eli markkinoi tuotteitamme. Unelmieni markkinointiprojekti olisi toimialalla täysin uusi koulutuskonsep-ti, jonka saisin toteuttaa.
Ammattiliittoa kaivataan yleensä vasta kun tapahtuu jotain huonoa, kuten työttömyyttä, tai tarvitaan lakiapua. Minä lähdin mukaan, koska haluan verkostoitua. Se on tosi tärke-ää nykyajan työelämässä.
Tulevaisuuden markkinointiguru on luova ihminen, joka hallitsee erilaiset viestintäkanavat ja löytää uusia lähes-tymistapoja tuttuun asiaan. Markki-nointiguru osaa toimia erinomaisesti tiimissä, sillä nykyisin työtä tehdään usein projekteissa.
Joanna Purosto, MMA:n nuorisoasiamies
markkinointiguru.fi
Palatko halusta olla luomassa tarpeita ja vaikutta-massa siihen, että firma tai tuote menestyy?
Markkinointiguru toimii tämän työn ytimessä. Hän hahmottaa hyvin kokonaisuudet, katsoo maa-ilmaa oivaltavin silmin ja nauttii, kun työn tulos näkyy myynnin kasvuna.
Markkinointiguru on luova somen sankari, verkostovelho ja nälkäinen oppimaan uutta. Hän tietää, ettei kukaan menesty yksin, siksi MMA:n nuorten verkostossa meitä on monta.
On tärkeää kuulua omiensa joukkoon.
Parhaat mukana.
mma.fi
HALUATKO MUKAAN NUORTEN VERKOSTON TAPAHTUMIIN? SEURAA SIVUSTOA MARKKINOINTIGURU.FI
020 122 4400
MMA liitto
mmaliitto
YRITTÄJÄKSI JO OPISKELUAIKANAOnnistunut opiskeluprojekti innosti kolme Laurean opiskelijaa perustamaan digipainotteisen mainostoimiston. Sen jälkeen projekteja onkin riittänyt.
Teksi Piia Kunnas Kuvitus Pekka Sipola
Mainostoimisto Riikinkukon yrittäjien työnjako oli selvä alusta alkaen. Miikka Kuosmanen (vas.) toimii toimitusjohtajana, Tomi Huuskonen luovana johtajana ja Timo Riihimäki AD:nä.
Sivutoiminen yrittäjyys
• Sinulla on yritys, mutta pääasiallinen toimeentulosi tulee muusta kuin yritystoiminnasta. Olet esimerkiksi palkansaaja tai opiskelija.
• Yrittäjyys voi olla myös osa-aikaista tai kausiluonteista.
• Yleisin sivutoimisen yrittäjän yritysmuoto on toiminimi.
• Selvitä, miten yrittäjyys vaikuttaa työttömyysturvaasi. Et ole oikeutet-tu työttömyysetuuteen, jos sinut katsotaan päätoimiseksi yrittäjäksi.
• Olet päätoiminen yrittäjä, jos yritystoimintasi vaatima työmäärä on niin suuri, että et voi vastaanottaa kokoaikatyötä.
• Jos olet sivutoiminen yrittäjä, etuuden maksaja ottaa huomioon yritystoimintasi tulot ja sovittelee työttömyysetuuden sen mukaan.
–Hän osasi kysyä kysymyksiä, jotka tähtäsivät tulevaisuuteen, Miikka sanoo.
Timo kertoo, että yritysneuvojan kon-sultoinnin jälkeen he tekivät suunnitel-mat parille ensimmäiselle vuodelle.
– Meillä on tavoitteet, ja voimme pei-lata että olemmeko päässeet tavoittei-siin, Timo sanoo.
Kolmikko luetaan edelleen päätoimi-siksi opiskelijoiksi, joten starttirahaa he eivät ole nostaneet. Kustannukset ovat pysyneet kohtuullisina, koska työtilat sijaitsevat Laurean tiloissa ja markki-nointialalla toiminnan aloittaminen onnistuu kohtuullisella alkupääomalla.
Opiskelijayrittäjyyden hyö-dyt tulevat ilmi nopeasti, kun viettää hetken Mainostoi-misto Riikinkukon yrittäji-
en toimistossa Hyvinkään Laurea-am-mattikorkeakoulussa.
Haastattelun aikana yrittäjäkolmikko Miikka Kuosmasen, Tomi Huuskosen ja Timo Riihimäen ovelle käy koputtele-massa oppilaitoksen opettaja, joka esit-telee Riikinkukolle mahdollisen yhteis-työkumppanin tai asiakkaan.
Oppilaitoksessa opiskeleva nainen ky-selee käytävällä, tarvittaisiinko Riikin-kukossa pullaa.
Ja joku odottelee oven takana haastat-telun loppumista.
Yrittäjät myöntävät, että homma toimii. Koulun kautta on saanut tukea ja neuvo-ja toiminnan pyörittämiseen ja asiakkaita yritykselle. Tehty työ opettaa ja tuo opin-topisteitä. Tekemällä oppiminen on oppi-laitoksen hengen mukaista, sillä Laureas-sa oppiminen tapahtuu yritysprojektien kautta. Esimerkiksi liiketaloudessa ei ole oppitunteja.
Helpolla yrittäjäkolmikko ei kuiten-kaan ole päässyt. Yrityksen syntymis-täkään ei ehtinyt jäädä fiilistelemään pitkäksi aikaa.
–Ei keritty juhlia, kun heti tuli töitä, kolmikko kuittaa.
Ensimmäinen puoli vuotta on tarkoit-tanut pitkiä päiviä. Vaikka yrityksessä tehdyt projektit luetaan opintopisteik-si, lisäksi vaaditaan teorian tuottamis-ta kirjallisena ja esimerkiksi kieliluen-noille osallistumista.
– Suoritimme vuoden opinnot puo-lessa vuodessa. Sen lisäksi teimme tie-
donhankintaa ja etsimme yritykselle kontakteja. Nyt tilanne on muuttunut. Voimme keskittyä omaan liiketoimin-taan, Miikka Kuosmanen sanoo.
Selkeä työnjako
Helmikuussa 2015 syntynyt Riikinkuk-ko on digipainotteinen mainostoimisto, joka tekee nettisivujen lisäksi graafista suunnittelua, video- ja valokuvausta ja auttaa jatkossa yrityksiä myös sosiaali-sen median kanavissa.
Työnjako on ollut alusta saakka sel-vä. Toimitusjohtajana toimii taloushal-lintoon erikoistunut Miikka. Hänellä on takana ylioppilastutkinto, merkonomin tutkinto ja työkokemusta Rautakeskon taloushallinnon osastolta.
– Miikka on ehkä Suomen nopein toi-mitusjohtaja, sillä hän kilpailee rata-moottoripyöräilyssä SM-tasolla, Timo sanoo.
Luovan johtajan tittelillä työskentele-vä Tomi vastaa nettisivujen tekemises-tä ja hoitaa Miikan kanssa myös asia-kashankintaa ja myyntiä. Tomi soittaa bändissä ja on ollut mukana tekemäs-sä eri bändeille nettisivuja teini-ikäi-sestä saakka.
–Olen firman jokapaikanhöylä, joka hoitaa tarvittaessa vaikka juontosessi-on, Tomi sanoo.
AD:nä toimiva Timo valokuvaa, tekee videoita ja taittaa.
– Armeijassa rynnäkkökivääri vaihtui kameraan ja ensimmäisen opiskeluvuo-den aikana en tehnyt paljon muuta kuin julisteita. Olen myös pitänyt oppitunte-ja Photoshopin käytöstä, Timo sanoo.
Hautomosta yritys- neuvojalle
Osakeyhtiön valikoituminen yritysmuo-doksi oli selkeä valinta. Jokainen on mu-kana tasavertaisena yhtiökumppanina. Riikinkukko ponnisti koulun yrityshau-tomon kautta, missä tehtiin alustava lii-ketoimintasuunnitelma. Tämän jälkeen kolmikko kävi myös kunnallisen yritys-neuvojan pakeilla.
– Sieltä saimme vahvistusta sille, että yrityksen perustaminen on myös ulko-puolisen silmin hyvä idea, Tomi sanoo.
Kun koulun yrityshautomossa oli kes-kitytty yrityksen ensimmäisen vuoden toimintaedellytyksiin, yritysneuvoja katsoi asiaa myös siitä eteenpäin.
RIIKINKUKKO PONNISTI KOULUN YRITYSHAUTO-MON KAUTTA.
Markkinointi on myynnin hyvämaineisempi isoveli.Totta. Jos olet markkinoinut asian hyvin, sitä myydään hyvin.
Some hoitaa suurimman osan markkinoijan työstä.Totta. Markkinoinnin painopisteen pitäisi olla somessa, vaikka se ei saisikaan olla ainoa markkinointikanava. Sosiaalisen me-dian etu on se, että se tarjoaa selkeitä työkaluja markkinoinnin tulosten analysointiin, toisin kuin esimerkiksi lehtimainos.
Kun olen yrittäjä, minua arvostetaan.Totta. Yrittäminen on nyt nuorekasta ja trendikästä. Tarvitaan ”nuorella ruumiilla, mutta vanhalla päällä” -asennetta.
Sähköpostisuora on so last season.Totta ja tarua. Se on oikein käytettynä hyvä sisältömarkki-noinnin kanava. Se ei saa kuitenkaan olla koneellista roskaa, vaan siinä täytyy olla sielu. Laita vaikka pienemmälle määrälle ihmisiä, mutta niin, että sisältö on heille merkityksellistä.
Puoli vuotta yrittäjyyttä takana ja päivääkään en vaihtaisi pois.Totta. Vaikka välillä on ollut haasteita, niin minuuttiakaan ei ole kaduttanut.
Sivutoimisesti yrittämällä alkuun
Kolmikon opettavaisin työprojekti on ollut toiselle opiskelijayritykselle teh-ty brändisuunnittelu. Se sisälsi logon ja yrityksen ilmeen lisäksi sloganin, käyn-tikortit, nettisivut ja mobiilisovelluksen käyttöliittymän ulkoasun suunnittelun. Myöhemmin mukaan tulee vielä sosiaa-lisen median sisällöntuotanto.
–Siinä projektissa pääsimme teke-mään oikeastaan kaikkea mitä Riikin-kukko tekee. Autoimme myös liike-idean kirkastamisessa. Ulkopuolinen näkee nämä asiat joskus paremmin, Tomi sanoo.
Tulevaisuudessa toiveena on pääs-tä kehittymään niin henkilökohtaises-ti kuin yrityksenä.
– Haastavampia projekteja ja entis-tä isommille yrityksille, Tomi kuvailee.
– Toivon pitkiä asiakassuhteita, kos-ka silloin yhteistyö on joustavaa ja voi kokeilla erilaisia asioita, Miikka sanoo.
Itsensä työllistämisestä haaveilevia Riikinkukon yrittäjät rohkaisevat ko-keilemaan.
– Yrittää voi myös sivutoimisesti, mikä mahdollistaa kokeilemisen pienessä mittakaavassa, Miikka sanoo.
Kirjoittaja Sanna Wester on Markkinointitoimisto Viestar Oy:n toimitusjohtaja.
5 TAPAA PILATA MARKKINOINTIKAMPANJA
Ole itse luova johtaja
Jos sinun mielestäsi söpö vauva leijonantaljalla on oikea kuva-aihe kampanjaan, niin silloin se on näin. Mainosmie-het vaan yrittävät myydä omia juttujaan. Voisiko siihen yläkulmaan saada vielä punaisen hintaläimäkkeen? Kir-sikanpunaisen, ei joulunpunaista? Kyllä sinä tiedät, mikä näyttää hyvältä.
Kiristä budjettia prosessin edetessä
Mainostoimistossa ne saavat samat kuvaukset tehtyä pie-nemmälläkin porukalla, vaikka aiemmin olisit jo tainnut luvata muuta. Ensimmäinen kustannusarvio on kuitenkin ilmaa täynnä. Loppusuoralla voit kiristää vielä 20 % pois hinnasta.
Älä vaivaudu hoitamaan kampanjasta saatuja liidejä
No nyt niitä liidejä on pöydällä vino pino, mutta älä vielä ala soitella. Ne ehtii vaikka ensi viikolla, ja täytyy kum-minkin katsoa, kenelle sitä myy. Ei ne kaikki kumminkaan ole tosissaan. Onkohan kukaan oikeasti ostamassa? Ei varmaan. Mitä sitä turhaan soittamaan. Mennään vaikka lounaalle.
On helppo löytää ohjeita siihen, miten rakennetaan hyvä ja onnistunut kampanja, joka generoi myyntiä ja uusia asiakkaita. Paljon vaikeampaa on kuiten-kin löytää ohjeistusta siihen, miten markkinointi-kampanjan saa pilattua mahdollisimman tehok-kaasti. Jos aihe kuitenkin kiinnostaa, kokeile näitä.
Älä välitä kohderyhmistä
Muista, että sinä edustat hienosti tuotteesi kohderyh-mää! Jos joku muuta väittää, niin on väärässä. Tottakai sinä osaat sanoa, mikä saa miehet ostamaan, olethan sinä mies. Tai turkulainen. Tai koiranomistaja. Mitä sitä turhaan tutkimaan ”asiakkaiden tarpeita” tai ”median-käyttöä”. Velimies on samaa mieltä, ja vaimo.
Muuta briiffiä useaan kertaan
Jokaisella on oikeus muuttaa mieltänsä, IKEA sanoo saman ääneenkin! Jos luova tiimi on jo ehtinyt suunnitella kampanjan kärkiviestiä tai vaikka olisi jo vähän kuvauk-siakin tehnyt, niin sinun kannattaa aina kertoa, jos päätätkin haluta jotain muuta. Kyllä ne ehtii tehdä uudestaan, jos halutaan. Se on vain halusta kiinni.
Totta vai tarua, Mainostoimisto Riikinkukko?
NYT
Digitaaliset kanavat avaavat markkinoijalle ainutlaatuisia tapoja kohdata
asiakas, syventää asiakassuhdetta
ja mitata kampanjoiden
tehoja. Välineet ovat tarjolla, nyt
tarvitaan osaamista ja uskallusta
uudistaa luutuneita tapoja.
DIGIMARKKINOINNIN TRENDIT
Ilman asiakasymmärrykseen pohjautuvaa kohdennettua markkinointia digimarkki-nointi jää puolitiehen. Monista yrityksistä puuttuu edelleen kokonaisvaltainen pal-veluprosessin ymmärrys eli tieto siitä, missä asiakkaat liikkuvat ja miten he käyttäy-tyvät ostoprosessin eri vaiheissa. Ilman tätä ymmärrystä asiakkaalle ei voida tarjota kohdennettuja sisältöjä ja viestejä esimerkiksi silloin, kun asiakas on valmis tekemään ostopäätöksen.
Yritysten on osattava reagoida nopeasti ja joustavasti. Jos aikaillaan, ketterämpi kil-pailija vie asiakkaan.
Yritys voi olla some-kanavissa asiakkailleen luotettava vertaistaho, joka neuvoo ongel-matilanteissa ja toimii oman alansa asiantuntijana. Varo kuitenkin ärsyttämästä asi-akasta. Sen sijaan toimi asiakaslähtöisesti ja ohjaa häntä eteenpäin ostopäätöksen te-kemisessä.
Hyödynnä yrityksen omia some-aktiiveja. Hanki ymmärrystä siitä, miten asiakkaat käyttävät eri kanavia ja miten yrityksenne voi hyödyntää kutakin kanavaa tehokkaimmin.
Markkinoinnin automaatiossa kompastutaan aivan liian usein ohjelmistoihin, järjes-telmiin ja tekniikkaan. Kyse on toimintatapojen muutoksesta ja tutun tiedon hyödyn-tämisestä.
Ei riitä, että mitataan pelkästään kampanjasivujen kävijämääriä. Pitää mennä pidem-mälle: paljonko saadaan liidejä, kuinka paljon tulee myyntiä ja millä keinoin myynti on saatu. Näin mitataan monipuolisesti kampanjoiden tehoja.
Automatisoinnilla hoidetaan myös koko asiakaspalveluprosessia. Esimerkiksi käyt-tökatkostilanteissa lähetetään automaattisia tiedotteita asiakkaille.
Digitaalisuuden täysimääräinen hyödyntäminen edellyttää myös perinteisten keino-jen hiomista. Demografinen kohdentaminen, kuten eri alueet, ikäryhmät tai ammatti-luokitus, koetaan edelleen tärkeäksi osaamisalueeksi. Demografinen kohdentaminen on hallittava myös digitaalisessa markkinoinnissa.
Demografisten muuttujien kanssa pitää olla kuitenkin varovainen, eikä karrikoitu-ja ikätyypittelyjä pitäisi sokeasti käyttää. Ikäryhmien erot käyttäytymisessä ja mielty-myksissä vähenevät jatkuvasti.
Yrityksillä on paljon sekä jatkuvasti syntyvää online-tietoa että muun muassa kanta-asiakasjärjestelmistä syntynyttä offline-tietoa. Harvassa yrityksessä osataan yhdistää eri tietolähteitä ja hyödyntää näin syntynyttä uutta tietoa nopeaan päätöksentekoon.
Näkökulman valinta ja tavoitteiden mukainen tiedon louhinta ovat big datan hyö-dyntämisessä avainasemassa. Suuret datamäärät eivät yksin riitä, vaan on ymmärret-tävä, kuinka voidaan etsiä ja löytää uusia yhteyksiä tietomassoista.
Parhaimmillaan tiedon analysointiin erikoistuneet algoritmit löytävät asioiden vä-liltä mielenkiintoisia korrelaatioita ja ne tuottavat aivan yllättävää markkinointia ja myyntiä hyödyntävää tietoa.
KOHDENNETTU MARKKINOINTI
FIKSU SOME-NÄKYVYYS
AUTOMATISOIDUT PROSESSIT
PERSONOINTI
BIG DATAN HALLINTA
Teksi Jukka Nortio
MITÄ HYÖTYÄ ON AMMATTI-LIITON JÄSENYYDESTÄ?
Saat koulutustaMonipuolinen koulutustarjonta kattaa mm. myyntiin, myyntitaitoihin, minä-brän-din rakentamiseen, uraan ja sosiaaliseen mediaan liittyviä aiheita. Myynti & Mark-kinointi -jäsenlehti ja sen verkkoversio pitävät sinut ajan tasalla siitä, mitä alalla tapahtuu juuri nyt.
Alennuksia ja mökkilomiaJäsenenä käytettävissäsi on vaihtuvia etuja, kuten alennuksia lehtitilauksista ja verkkokaupoista. Voit myös vuokrata MMA:n lomahuoneistoja edullisesti. Lisäk-si kaikki jäsenet on vakuutettu vapaa-ajan tapaturma- ja matkustajavakuutuksella.
TyöttömyysturvaaTyösuhteisena jäsenenä olet automaat-tisesti myös Myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten työttömyyskassan jäsen. Il-maiseen opiskelijajäsenyyteen työttömyys-kassan jäsenyys ei kuulu, mutta voit liittyä kassaan, jos työskentelet opiskeluaikana vähintään 18 tuntia viikossa ja palkkasi ylittää tietyn tason. Puhumme silloin opis-kelijan työelämäjäsenyydestä.
Mahdollisuus verkostoituaPääset verkostoitumaan muihin nuoriin osaajiin eri tapahtumien yhteydessä. Alu-eelliset jäsenyhdistykset järjestävät myös omaa toimintaa kaikille jäsenille.
Hyödyt urapalveluistaJäsenenä saat apua ansioluettelon hiomi-seen, vinkkejä uralla etenemiseen, työsopi-muksen tekemiseen ja oikean palkkatoiveen määrittämiseen. Saat halutessasi säännöl-lisesti uutiskirjeen, jossa rekrytointiyhteis-työkumppanimme Target Headhunting Oy kertoo alan avoimista työpaikoista.
Lakimiehet ovat käytössäsiLakimiehiltä voit kysyä esimerkiksi työsopi-mukseen, palkanmaksuun, vuosilomaan ja työsuhteen päättämiseen liittyvistä asioista. Jos olet työsuhteinen jäsen tai yrittäjäjäsen, jäsenmaksuusi kuuluu myös ammatillinen vastuu- ja oikeusturvavakuutus.
Vinkkejä työsuhteen alkuun
1. Pyri kiinteään palkkaan ja kohtuulliseen 5–20 %:n provi-siotasoon kokonaispalkasta.
2. Työaika on parempi sopia selkeästi ja samoin se, miten työajan ulkopuolella tapahtu-va työajo korvataan.
3. Neuvottele työsopimuksen pohjalle sopiva työehtosopi-mus, koska monilla aloilla ei ole yleissitovaa työehtosopi-musta. Liiton lakimiehet ja MMA:n Samuli Myllyharju ja Jouni Röksä auttavat.
mma.fi
Olen nähnyt hyviä myyjiä ja huippumyyjiä. Hyvä myyjä sanoo asiakkaalle, että kyllä se varmaan onnistuu. Huippumyyjä sanoo, että kyllä se onnis-tuu. Huippumyyjä uskoo asiaansa ja on sitoutunut viemään sen päätökseen ja ajamaan asiakkaan etua.
Oletko sinäkin menestyksennälkäinen itsesi ke-hittäjä? Nautit vuorovaikutuksesta muiden kanssa ja näet mahdollisuuksia siellä, missä muut eivät niitä välttämättä näe?
Huippumyyjäksi aikovilla on päämäärä. Se ei välttämättä vielä ole kirkas, mutta kirkastuu kyllä. Päämäärän kirkastamista auttaa, kun kuulee muiden kokemuksia ja oppii toisten onnistumisista ja virheistä. Huippumyyjä tietää, mikä merkitys on verkostolla ja kouluttautumisella, uran joka vaiheessa.
Myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten nuor-ten verkostossa meitä on monta, jotka näkevät verkostoitumisen mahdollisuudet.
On tärkeää kuulua omiensa joukkoon.
Katso mitä nuorten verkostossa tapahtuu: www.huippumyyja.fi
Joanna Purosto, MMA:n nuorisoasiamies
Jussi Nikamaa, Soneran yritysmyynti. Mukana MMA:n nuorten verkostossa.
mma.fi Lähdin mukaan MMA:n nuorten verkostoon kolmesta syystä. Ensinnäkin haluan verkostoitua ja oppia tuntemaan uran kannalta mahdollisesti tärkeitä henkilöitä.
Tahtoisin myös vaikuttaa siihen, millaisia tapah-tumia ja millaista koulutusta MMA järjestää. Toi-minnan pitää olla mielenkiintoista myös uraansa aloittelevan myyjän näkökulmasta.
Ja kolmanneksi halusin tulla pitämään hauskaa hyvällä porukalla.
Huippumyyjä on kaksoisagentti, joka ajaa niin asiakkaan kuin työnantajan etua. Hän kuuntelee enemmän kuin puhuu ja kuuntelee ymmärtääk-seen, ei vastatakseen.
huippumyyjä.fi
020 122 4400
MMA liitto
mmaliitto
Parhaat mukana.
HALUATKO MUKAAN NUORTEN VERKOSTON TAPAHTUMIIN? SEURAA SIVUSTOA HUIPPUMYYJÄ.FI
Sani Leino johtaa oman yrityksensä kautta Thinglinkin Euroopan alueen myyntiä ja tekee ohessa myynti- valmennuksia ja erilaisia puhujakeikkoja. Itsensä työllistäminen tarjoaa vapauden tehdä töitä missä ja milloin vain, mutta vaatii itsensä johtamista.
Teksi Piia Kunnas Kuvitus Pekka Sipola
MYYNTIÄ VOI TEHDÄ MYÖS PROJEKTEINA
opiskelijakeskeiseen yrittäjyyteen kan-nustava kulttuuri oli syntymässä.
Yrityksen aika
Sani Leinolla on aina ollut monta rautaa tulessa. Kun projektia pukkaa ja ideoita lykkää, työn tekemisen muoto on toissi-jainen seikka. Leino on ollut niin palk-katyössä kuin yrittäjämäisessä työssä. Oman yrityksen hän perusti kuitenkin vasta elokuussa 2015.
– Yrittäjyys on muutakin kuin y-tun-nus. Minulle sisäinen yrittäjyys on ollut se kantava voima. Kun vaihdoin palkka-työstä yrittäjäksi, en huomannut mitään muuta muutosta kuin sen, että nyt sain lähettää laskun.
Leino on toiminut yli kymmenen vuot-ta erilaisissa asiakaspalvelu- ja myyn-titehtävissä niin B-to-B- kuin B-to-C-puolella. Hän käy myös puhumassa tapahtumissa ja myyntivalmennuksis-sa. Yksittäisiä projektitöitä hän on las-kuttanut Ukko-laskutuspalvelun kautta, joten oman yrityksen perustamiselle ei ole ollut tarvetta ennen elokuuta 2015.
Syksyllä 2015 Leino päätyi Thinglink Oy:n Euroopan myyntijohtajaksi ja oma työpanos ja laskutettava osuus muiden-kin asiakasprojektien parissa kasvoi sen verran, että Leino ei nähnyt enää jär-keväksi käyttää laskutuspalvelua. Oma yritys piti saada pystyyn nopeasti ja toi-minimi tuntui alkuvaiheessa järkevältä ratkaisulta. Samalla piti ottaa huomi-oon, että toiminta kasvaa tulevaisuu-dessa voimakkaasti.
– Perustin toiminimen, mutta yhtiöi-tän sen myöhemmin, Leino sanoo.
Sani Leino muistaa hyvin het-ken, jolloin innostui yrittäjyy-destä. Hän vietti reilut pari viikkoa Laurea -ammatti-
korkeakoulun Laurea Entrepreneurs @ Cambridge -intensiivikurssilla Cam-bridgen yliopistossa.
Siellä oli samanhenkisiä ihmisiä ja ai-nutlaatuista startup-energiaa. Jokainen kurssilainen kehitteli liikeideaansa kan-sainvälisessä ympäristössä aitojen si-joittajien ja potentiaalisten partnerei-den parissa.
Kun Leino opiskelijatovereineen pala-si Suomeen, hän törmäsi tyhjiöön. Suo-messa ei ollut juuri lainkaan toimintaa tai tapahtumia nuorille yrittäjille.
– Havahduimme, että Suomessa var-sinkin nuorille yrittäjyydestä kiin-nostuneille ei ollut mitään tarjontaa. Ajattelimme, että kansainvälistä kas-vuyrittäjyysenergiaa ja ilmapiiriä pitää saada luotua myös Suomeen.
Leino ryhtyi järjestämään kaikille avointa yrittäjyystapahtumasarjaa Lep-pävaaran Laurean tiloissa yhdessä opis-kelijakollega Pekka Frontin kanssa. Keväällä 2008 ensimmäistä kertaa jär-jestetty tapahtumasarja sai nimekseen Yrittäjyystiistai.
Vähitellen korkeakouluopiskelijoiden keskuudessa alettiin järjestää muitakin erilaisia yrittäjyysiltoja ja -tapahtumia. Vuonna 2009 perustettiin Metropolialu-een yrittäjyysakatemia, jonka tapahtu-mia Leino ja Front toteuttivat yhdessä Laurean opiskelijakollegoiden kans-sa. Samoihin aikoihin yliopistopuolella aloitti myös oma yrittäjyysverkostonsa.
Uudenlainen, kasvuyrittäjyyteen ja
Tietoa yrityksen perustamisesta löy-tyy paljon netistä, mutta Leino haki myös henkilökohtaisia neuvoja Yritys-Espoon kokeneilta neuvojilta.
– Vaikka minulla oli jo aika hyvin tie-toa, en olettanutkaan tietäväni kaikkea. Sain sieltä hyviä vinkkejä.
Vahva verkostoituja
Sani Leinon kanssa yhteistyötä tekevät kiittelevät hänen verkostoitumistaito-jaan. Kun Leino pitää koulutusta, hän kättelee ennen tilaisuutta kaikki osal-listujat, vaihtaa heidän kanssaan muu-taman sanan ja ojentaa käyntikorttinsa.
– Se on muistutus, että olen täällä hei-tä varten, Leino toteaa.
Näissä pienissä hetkissä on istutettu monta yhteistyön siementä, jotka ovat johtaneet asiakkuuksiin tai muuhun yh-teistyöhön. Leino sanookin, että verkos-toituminen on kaiken a ja o.
– Myynnissä ja yrittäjyydessä on Suo-messa vahva verkosto. Kannattaa ha-keutua näihin verkostoihin, ottaa op-pia, tavata ihmisiä ja kuunnella. Usein samanhenkisistä verkostoista löytyvät ne ensimmäiset asiakkaat, työpaikat ja toki pitkäaikaiset ystävätkin.
Verkostoitumistaitojaan Leino pääsee hyödyntämään Thinglinkin myyntijoh-tajan työssä, sillä hänen tehtävänään on kansainvälisen jälleenmyyntiorganisaa-tion rakentaminen Euroopassa.
Thinglink tuottaa teknologiaa, joka muuttaa kuvat tiedonhaun, kaupankäyn-nin, viihteen ja sosiaalisen kanssakäymi-sen julkaisualustaksi. Yritys on toiminut tähän saakka pääasiallisesti Yhdysval-
loissa, mutta laajentaa nyt partnerioh-jelman avulla entistä vahvemmin Eu-rooppaan.
Tarvekartoituksen ja kysymisen taito
Ensimmäisessä myyntialan työpaikas-saan Leino oivalsi jotain, mistä on ollut hyötyä koko uralla. Gigantin teleosaston myyjänä hänen tuoterepertuaarinsa oli valtava. Oli puhelimia, teletarvikkeita, navigaattoreita, vakuutuksia, rahoituk-sia, liittymiä ja muita lisäpalveluita, joita piti pystyä myymään hektisessä ympä-ristössä Suomen vilkkaimmassa kodin-elektroniikkaliikkeessä.
– Kaikkea ei tarvitse osata, jos osaa kuunnella ja kysyä. Se oli ainoa tapa, jon-ka avulla pystyi tekemään tuloksellista myyntityötä kiireen ja hyvin erilaisten asiakastarpeiden keskellä.
Leino muistuttaa, että asiakas halu-aa tietää, onko tämä tuote aidosti sopiva hänelle. Jos osaa kertoa sen asiakkaal-le, on vahvoilla.
– Työtä pitäisi tehdä asiakasta varten eikä omia etuja tavoitellen. Kysyä ja kuun-
”KAIKKEA EI TARVITSE OSA-TA, JOS OSAA KUUNNELLA JA KYSYÄ.”
Itsensä työllistävän tarkistuslista• Osaaminen kunnossa
• Asiakkaita on olemassa tai kartoitus potentiaalisista asiakkaista on tehty. Myös kilpailijat on kartotettu.
• Liiketoimintasuunnitelma valmis ja sen on arvioinut esimerkiksi Uusyrityskeskuksen asiantuntija.
• Yritysmuoto valittu
• Viranmaisten ilmoitukset ja luvat kunnossa
• Yrittäjän sosiaaliturva selvitetty
• Kirjanpito järjestetty
• Rahoitus kunnossa (starttiraha, omat sijoitukset, mahdolliset ulko-puoliset lainat ja sijoitukset)
MMA:n yrittäjillä on oma verkostonsa, katso lisätietoa mma.fi > Jäsenyys > Yrittäjät
nella vähän enemmän. Silloin ymmärtää asiakasta, toimialasta riippumatta.
Tutustu itseesi
Yrittäjyys on tuonut vapautta, jota Leino hyödyntää kesän aurinkoisilla keleillä te-kemällä töitä merenrantakahvilan teras-silla. Vapauden mukana tulee kuitenkin vastuu siitä, että tekee oikeita asioita.
– Olen joutunut opettelemaan ajan-käytön hallintaa. Voit haahuilla näennäi-sen kiireisenä kuukauden, mutta lopus-sa katsotaan aina tulokset. Priorisoinnin pitäisi olla jatkuvaa ja sen tulisi koskea kaikkea tekemistä. Perheellisenä ihmi-senä minun on pakko muodostaa päivä fiksuista palikoista, jotta aikaa jää muul-lekin kuin työlle.
Itsensä työllistäminen yrittäjänä on Leinon mielestä erinomainen tapa ko-keilla, mikä on se oma juttu, joka kan-taa myös pitkällä tähtäimellä.
– Yrittäjyys mahdollistaa laajemman toimintaympäristön. Voit olla teke-mässä erilaisia projekteja, etkä ole si-dottu yhteen määräaikaisuuteen. Saat rikkaampaa kokemusta ja pystyt kehit-tämään osaamistasi. Pääomasi on aika. Jos pystyt tehostamaan ajankäyttöäsi, tuntipalkkasi on myös isompi.
Leinon tärkein yksittäinen työkalu on ollut DiSC-analyysi, joka opetti itsetun-temusta ja erilaisten asiakkaiden ym-märtämistä. Sen avulla hän oivalsi, mikä on itselle luontaista ja missä on kehitet-tävää. Hän neuvoo olemaan avoin erilai-sille asioille.
– Jos et onnistu jossain työssä, se ei tarkoita että olet huono myyjä tai et osaa myydä. Olit ehkä vain vääränlaisessa ympäristössä.
Näen mahdollisuuksia siellä, missä muut eivät niitä näe.Totta. Moni todella hieno, pitkäaikainen asiakkuus on alkanut epätyypillisestä paikasta. Minua luullaan nimeni perusteella usein naiseksi. Kerran minua kysyttiin päiväksi töihin Stock-mannin kosmetiikkaosastolle. Ajattelin, että miksi ei. Päivän jälkeen he pyysivät minua vakituiseksi, mutta siitä kieltäydyin. Tämä kokemus opetti, että tuotteesta ei tarvitse tietää niin paljon, jos opettelet tuntemaan kenelle myyt.
Lähden myymään vaikka hiekkaa Saharaan.Tarua. Se on lyhytjänteistä toimintaa. Jos hiekalle ei ole tarvet-ta Saharassa, en lähtisi.
Numerot ovat ystäviä, eivät vihollisia.Totta. Tykkään ihmisistä enemmän kuin numeroista, mutta opin ihastumaan numeroihin vuonna 2011, kun luennoin so-men käytöstä myyntityössä. Luentoa varten analysoin kaikkia tilauksiani ja huomasin, että 19 % tilausten määrästä ja 24 % euroista tuli somen ansiosta, ilman omaa panostani asiaan. Se muutti kokonaan toimintaani.
Haaveilen siitä, että rikastun ideoillani.Totta ja tarua. Haaveilen siitä, että kun teen mielenkiintoisten asioiden parissa töitä, saan siitä elantoni, mutta rikkaus itses-sään ei ole koskaan ollut minulle se juttu.
Myynnissä menestyminen vaatii verta, hikeä ja kyyneleitä.Totta. Kaikki menestys vaatii noita. Enemmän se vaatii kuiten-kin avoimuutta, rohkeutta epäonnistua ja halua kokeilla.
Totta vai tarua, Sani Leino?
5 TAPAA PILATA MYYNTIKÄYNTI
Myyntihän on hyvin yksinkertaista. Kaksi ihmistä kohtaa, toisella on tarve ja toisella toivon mukaan ratkaisu. Joskus saattaa jopa käydä niin, että toinen ei vielä tapaamisen alussa ollut tietoinen tarpeistaan.
Kun tähdet ovat oikeassa asennossa, huonompikin tekijä saa tarinalleen onnellisen lopun. Usein kuiten-kin myyntikäynti hapantuu pikkujuttujen takia.
Olet mattimyöhäinen tai aikainen lintu
Myöhästyt tapaamisesta oman aikataulutuksesi takia tai olet puoli tuntia etuajassa. Ajoissa on hyvä olla, mutta siihen riittää 5‒10 minuuttia, koska asiakkaallasi on taatusti jotain muutakin tekemistä. Myöhässä et saa olla koskaan.
Valmistautuminen unohtui
Et ole viitsinyt tai muistanut tehdä ennakkotehtäviä. Kyselet asiakkaaltasi asioita, jotka olisit saanut selville verkkosivuilta. Esitteet hukassa, powerpointissa on vielä edellisen asiakkaan nimi ja logo.
Puhut liikaa
Puhua pulputat ja jätät kuuntelematta mitä asiakkaallasi on sanottavaa. Kysy, kuuntele, kuuntele, tarkenna ja kuun-tele lisää. Hyvä myyjä kuuntelee enemmän kuin puhuu.
Tyrkytät
Kun myyjä unohtaa asiakkaan tarpeet ja auttamisen, muuttuu tilanne tyrkyttämiseksi ja manipuloinniksi. Asiakas yritetään painostaa pakolla ja huonoilla kliseillä tekemään päätös heti. Ota auttajan rooli ja pidä aina huolta, että kumpikin voittaa.
Elvistelet
Älä koskaan retostele turhaan omilla saavutuksillasi tai tuotteesi erinomaisuudella. Ylpeä toki saa olla, mutta tur-hanpäiväinen henkselien paukuttelu saa vastapelurin vain näkemään punaista. Todellisen ammattilaisen osaaminen näkyy kyllä ilman eri mainintaakin.
Pasi Rautio valmentaa ja auttaa myyjiä, yrittäjiä ja yri-tyksiä menestymään paremmin. www.pasirautio.fi
NYT
Myyntialan konkari, harjoittelija, rekrytointikonsultti ja MMA:n koulutus- ja tutkimuspäällikkö
kertovat, miltä myyntiala näyttää heidän näkökulmastaan.
MITÄ MYYNNISTÄ
PITÄISI TIETÄÄ JUURI
NYT?
Jaakko Jalonen, myynnin ja markkinoinnin harjoittelijaHarjoittelun aikana olen oivaltanut, miten iso juttu digitalisaatio ja uusi tapa ostaa on. Myyjän täytyy hallita kasvokkain tapahtuvan kohtaamisen lisäksi kaikki muut kanavat. Taustatyön tekemisen merkitys korostuu, sillä asiak-kaan luo ei voi mennä vain tekemään tunnin kartoitusta.
Normaali kaduntallaaja muodostaa käsityksen myynnistä puhelinmyyn-nin tai kuluttajakaupan kohtaamisten kautta. Se johtaa kuitenkin harhaan. B-to-B-myyjän työ on aivan erilaista ja vaatii monenlaisia taitoja ja osaamista.
Myyjän tärkein ominaisuus on asenne. Täytyy olla valmis oppimaan uut-ta, mutta myös kohtaamaan haasteita. Ilman tällaista asennetta hommista ei tule mitään.
Antti Lastunen, myynnin johtamisen ammattilainenMyyntityö on parhaimmillaan niin arvokasta ongelmanratkaisua, että siitä työstä pitäisi jo itsessään laskuttaa. Myyjän tulee arvostaa tekemistään niin paljon, että ajattelee näin. Samoin hänen tulee arvostaa asiakkaan aikaa ja pyrkiä antamaan pyyteettömästi ennen kuin pyytää itselleen.
Myyjän tulee keskittyä aina tunnistamaan asiakkaan ongelma. Se voi olla piilossa tai selvästi näkyvillä. Tämän ongelman ratkaisusta syntyy mahdolli-sesti arvoa. Jos ongelmaa ei tunnista, koko myyntityötä ei pidä jatkaa, koska silloin siitä tulee koominen näytelmä tai sattuma alkaa ohjaamaan tekemistä.
Kun kierrokset liike-elämässä ja työelämässä kiihtyvät, kaiken myynnin tulisi tapahtua vaivattomuuden periaatteella. Asiakkaalla pitää olla myynti-tilanteessa nopeasti selkeä ymmärrys ja tunne, että myyjä on ratkaisemassa hänen ongelmiaan, ei lisäämässä niitä.
Myynnissä menestys ansaitaan kovalla työllä, jatkuvasti oppimalla ja nöy-ryydellä. Helppoa oikotietä onneen ei ole.
Jaakko Jalonen opiskelee Tallinnan teknillisessä yliopistossa ja on puo-len vuoden harjoittelussa Mercuri International Oy:ssä.
Antti Lastunen on myynnin joh-tamisen ammattilainen, jolla on 15 vuoden kokemus myynnin joh-totehtävistä. Tällä hetkellä hän on startup-yrittäjä, joka etsii tulevai-suuden myynnin ammattilaisia asiantuntijapalveluiden myyntiin terveydenhoitosektorille.
>
Teksi Piia Kunnas
Jouni Röksä, MMA:n koulutus- ja tutkimuspäällikköOn tärkeä ymmärtää, että myyntiala jakautuu kuluttajien ja yritysten väliseen myyntiin. Se määrittelee myös palkkatasoa: B-to-B-puolen myyjien palkat al-kavat siitä, missä B-to-C-myyjien palkkataso on korkeimmillaan.
Toisin kun luullaan, B-to-B-puolella valtaosa palkoista perustuu kiinteään palkkaan tai kiinteän palkan ja kannustinosan yhdistelmään, ei siis täysprovi-siopalkkaan. Myyntiala on yksityissektorista myös lähimpänä palkkatasa-ar-voa. 10 prosenttia naisistakin tienaa yli 6 000 euroa kuukaudessa.
Vaativissa myyntitehtävissä vaaditaan yleensä korkeakoulututkinto ja hyvä englannin kielen taito. Taantuvilla toimialoilla parhaimman urakehityksen ovat saaneet ne, jotka ovat ottaneet haltuun myös somen ja sähköisen kaupan-käynnin. Erityinen tarve on asiantuntijamyyjistä, jotka hallitsevat sekä bis-neksen että myyntitaidot.
Alexandra Kymäläinen, rekrytointikonsulttiKun rekrytoin myyntialan ammattilaisia, kiinnitän huomiota työhistoriaan ja ennen kaikkea asenteeseen. Minua kiinnostaa, miten avoin hakija on uusil-le asioille. Onko hän sinnikäs ja utelias oppimaan uutta vai ajatuksissaan sa-moille raiteille jämähtänyt ja kykenemätön löytämään esimerkiksi itsestään uusia kehitysalueita.
Töitä hakiessa kannattaa olla hyvin valmistautunut. Selvitettäviä asioita ovat esimerkiksi yrityksen liikevaihto ja se, millaista tulosta yritys on tehnyt aikai-semmin. Myös toimialaan kannattaa perehtyä tarkemmin. Lisäksi hakijan pi-tää olla innostunut ja energinen, mutta samalla levollinen. Hänestä pitää nä-kyä se, että tämä on se paikka ja yritys, johon hän haluaa aidosti tulla töihin.
Yritän selvittää myös, miten hakija selviytyy haasteista, sillä niitä tulee myyn-tialalla vastaan paljon.
Tutkimus- ja koulutuspäällik-kö Jouni Röksä vastaa MMA:n jäsenkoulutuksista, tarjoaa jäsenille uraneuvontaa ja auttaa esimerkiksi oikean palkkatoiveen määrittelemisessä.
Alexandra Kymäläinen Target Headhunting Oy:stä rekrytoi työk-seen myyntialan ammattilaisia. Target Headhunting Oy on MMA:n uraneuvonnan yhteistyökumppani.
Taloustaitoja voi treenata kuin mitä tahansa muutakin taitoa. Tarvitaan vain vähän viitseliäisyyttä – ja tietoa tehdä hyviä valintoja.
Nuorten rahaongelmat alkavat usein tietämättömyydestä ja kokemuksen puutteesta. Vakuutusyhtiö Turvassa koetaan, että eri alojen yhteiskunnan toimijoilla on vastuu tarjota luotettavaa ja asiallista tietoa nuorille. Sen vuoksi Tur-va toteutti yhteiskunta- ja yritysvastuuprojektina nuorille suunnatun JangMani.fi-nettisivuston.
Tietoa oman talouden pyörittämiseenJangMani.fi tarjoaa ennen kaikkea selkeää ja tarpeellista tie-toa vastuullisten taloudellisten päätösten tueksi. Sivustolta saa vastauksia eri elämäntilanteiden – kuten omilleen muut-tamisen, opiskelun aloittamisen ja työelämään siirtymisen – mukanaan tuomiin taloudellisiin kysymyksiin.
Viiden hengen korkeakouluopiskelijoista koostuva ryhmä suunnitteli sivuston pohjan projektityönä, sisällöntuotan- toon ovat osallistuneet Turvassa työskennelleet kesä- työntekijät ja työharjoittelijat. Lisäksi kommentteja ja ideoita on saatu ay-nuorilta.
Seuraa @Jangmania Facebookissa tai Insta- gramissa, niin saat ajankohtaisia vinkkejä ja hyödyllistä tietoa omaan talouteesi!
Mihin mun rahat katoo?
Klikkaa itsesi osoitteeseen jangmani.fi
@jangmani
MYYNTIAMMATTILAISEN PROFIILIMyynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA on myynnin, markkinoinnin tai oston parissa työskentelevien ammattiliitto.
Jäsenten mediaanipalkka eli keskimmäinen bruttokuukausiansio on 4 700 euroa kuukaudessa (MMA:n työmarkkinatutkimus). Neljännes myynnin ja markkinoinnin ammattilaisista ansaitsee 5 800 euroa tai enemmän kuukaudessa.
Teollisuus on suurin työantaja, mutta palveluiden merkitys on voimistunut vii-meiset kymmenen vuotta. Taantuman takia uusia asiakkuuksia on haettu julkisel-ta sektorilta.
MMA:n jäsenten yleisiä titteleitä ovat muun muassa myyntipäällikkö, tuotepääl-likkö, aluemyyjä, aluemyyntipäällikkö, aluepäällikkö, myyntiedustaja, automyyjä, alue-edustaja, tekninen myyjä tai myyntineuvottelija. Titteleitä löytyy parisataa.
Myynti- ja markkinointityöhön tulevien koulutus on yleensä kaupalliselta tai tekniseltä alalta. Käytännössä yli kahdella kolmesta on tämä tausta. Ylempi tai alempi korkeakoulututkinto on lähes joka neljännellä. Ilman koulutusta on enää viisi prosenttia alalla olevista.
Jäsenyysvaihtoehdot
• Opiskelijajäsenyys, maksuton
• Opiskelijan työelämäjäsenyys, 8,25 €/kk
• Työsuhteessa olevan jäsenyys, 30,75 €/kk
• Yrittäjäjäsenyys, 20,75 €/kk
Hinnat vuodelta 2015.
HYVÄN JA LUOTETTAVAN
MYYJÄN MERKKI ON
Miten kasvetaan huippumyyjäksi? Miten erottuvat myyntityössä oikeasti menesty-vät? Katso video MMA:n YouTube-kanavalta.
