Mit jelent számomra a saját élményű coaching és

mentoring tárgyLife (ontológiai) coach képzés

Kovács Edit2009 – 02 - 07

Tartalom• Játszunk!

– A/A Hat Kalap Módszer atyja– B/A Hat Kalapról általában– C/ A Hat Gondolkodó Kalap módszer

• I/ Kék kalap - folyamatirányítás• II/ Fehér kalap - információ

– 1/Ontológia, a válság ontológiája– 2/Ontológiai coaching– 3/Tarantino-módszer, fatalista ontológia, előfordulási valószínűség– 4/Kérdéstípusok– 5/Coaching modellek– 6-9/Konzultáció a-d– 10/a Az elég jó coach – 10/b Mit ne kérdezzünk az ontológiai coaching során– 11/ Ontológiák feltárása– 12/Ontológiák átalakítása– 13/Megoldások negatív teória ellen– 14/Pozitív helyettesítés– 15/Az álom, az álom megfejtése, jelentősége

• III/Piros kalap – érzelmek, érzések, megérzések• IV/ Fekete kalap – kritikus gondolkodás, óvatosság• V/ Sárga kalap – értékek, előnyök keresése• VI/ zöld kalap – a teremtő erő, a kreativitás• VII/ Kék kalap• Felhasznált irodalom

Sajátélményű coaching és mentoring 2

Játszunk!

A Hat Gondolkodó Kalap

3

A/Edward de Bono – A Hat Gondolkodó Kalap kitalálójaSzéles körben vezető tekintélynek tekintik a gondolkodás készségként való tanítása terén.

Tőle ered a laterális gondolkodás fogalma, ő fejlesztette ki a tudatos kreativitás formális technikáit.

Kulcsfontosságú alaptézise, h. az agy önszervező rendszerként működik.

Gondolkodás-módszertanát ma már felsővezetők és négyéves gyerekek egyaránt használják.

A „Hat Gondolkodó Kalap” módszere a nyugati gondolkodás történetében először nyújt konstruktív megközelítést a szembenálláson alapuló érvelés helyett.

Munkásságának vonzereje egyszerűségében és praktikusságában rejlik.

Végzettsége szerint orvos és pszichológus.

Érdekesség, h. a Nemzetközi Csillagászati Társaság bolygót nevezett el róla.

4

B/A Hat Gondolkodó Kalapról általában

• A HGK módszer a legfontosabb változás az emberi gondolkodás 2300 éves történetében.

• A gondolkodás az ember legfőbb erőforrása. Fő nehézsége a benne lévő zsúfoltság és kuszaság. Túl sokat próbálunk egyszerre csinálni, túl sok minden „tódul „ egyszerre az agyunkba: érzelmek, információk, logika, a remény és kreativitás, stb.

• Lehetőséget ad egyéni gondolkodás és csoportmegbeszéléseken arra, h.– az agy egyidejűleg csak egy dolgot csináljon, így a gondolkodó egyén képessé

válik elválasztani az érzelmeket a logikától, a kreativitást az információtól, stb. (leegyszerűsítve a gondolkodást)

– a gondolkodásunkat , mintegy karmesterként irányítsuk.– a hangsúly az „ami van”-ról (nyugati gondolkodás jellemzője: elemzés,

ítéletalkotás, érvelés)az „ami lesz”-re (konstruktív, kreatív, előremutató) helyeződjön át

– a tárgy semleges és objektív szemléletére– gyors gondolkodás-váltásra(más üzemmódra kapcsolásra)

• 14 éve alkalmazzák a világban; időtakarékos• Nem támadó; nem fenyegeti az ember egóját vagy személyiségét• Alternatívát jelent a hagyományos vitával szemben, ahol mindegyik fél kialakítja a maga

álláspontját, majd azt megvédi ,a másikét támadja• A téma feltárására irányulva a legjobbat hozza ki az emberből

5

C/A Hat Gondolkodó Kalap módszer

• A gondolkodást hat színes ( , , piros, fekete, sárga, zöld, kék) kalap vezérli, amelyek mindegyike egyfajta gondolkodásmódot , gondolkodási irányt jelöl.

• Mindig mindenki ugyanolyan kalapot visel. • Használat:

– Külön-külön, ha egy bizonyos típusú gondolkodásra van szükségünk

– Egy bizonyos sorrendben, egymás után használni adott tárgy, téma feltárására vagy egy probléma megoldására

• Fegyelem: csak a vitavezető jelezheti a kalapcserét• Időzítés: Általában 1 személyre 1 perc/kalap

6

fehér

I/Kék kalap - folyamatirányítás

• Használata: a gondolkodási folyamat kezdetén és végén• A kezdeti szakaszban:

– Miért vagyunk itt?– Miről gondolkodunk?– Mi a helyzet?– Mit szeretnénk elérni?– Hová, meddig szeretnénk eljutni?– Mi a gondolkodásmódunk háttere?– Mi a kalapok használatának tervezett sorrendje?

• Olyan, mint a zenekarnak a karmester, összehangolja a többi kalap dolgait.• 2009. januárjában feltettem magamnak ezt a kérdést? Miért ülök én itt

tulajdonképpen szombatonként? Mit jelent számomra az ontológiai coaching? Hiszen itt állandóan provokálnak, nem ülhetek nyugodtan a helyem az előző gondolataimba mélyedve, itt azonnal mondani kell vmit. Ráadásul értelmeset. „Gondolattódulat”. Aztán felfedeztem de Bonot…

7

II/A fehér kalap – a tények

• Fókuszálás az információra.– Mit tudunk?– Mit kell tudnunk?– Milyen információ hiányzik?– Milyen kérdéseket kell feltennünk?– Hogyan juthatunk a szükséges információhoz?

• A számítógépként kezelni az információt és az adatokat

• Információt gyűjtöttem.

8

II/1Ontológia, a válság ontológiája

• Ontológia: – filozófia: A létezésnek, illetve a valóság

alapkategóriáinak és azok viszonyrendszerének vizsgálata

– Számítógép tud.:olyan fogalmi modell, amely absztrakt és leegyszerűsített mása egy világnak, amelyet bizonyos célból reprezentálnak.

• A válság ontológiája: – rossz közérzet, súlyosabb esetben pedig

kilátástalanság érzetet idéznek elő.

Sajátélményű coaching és mentoring 9

II/2Ontológiai coaching• Az ontológiai coaching bár elfogadja a megoldásközpontú coaching

előfeltevéseit, mely szerint a problémaszintről a megoldás szintjére kell emelkedni, viszont a kívánatos jövő kialakítása nem véletlenszerű.

• A folyamat során a coach és a coachee úgy működik, mint egy heurisztikát felfedező program, amelynek egyik metaheurisztikája folyamatosan analizálja, hogy mely heurisztikák vezetnek eredményes fogalomalkotáshoz és melyek nem. Ez utóbbiakat közösen átalakítják, tovább fejlesztik.

• A heurisztikák révén olyan mikrovilág alakul ki, melyek világos inputtal és outputtal bírnak, és jól látható, vmint uralható ún. gyenge ontológiával rendelkeznek. A gyenge ontológia lehetővé teszi, hogy megszabadítsuk a coacheet a viselkedését programozó fogalmi metaforáktól (pl. különféle bűntudat-generátoroktól és önvédelmi mechanizmusoktól).

• A coaching során közösen létrehozott ontológiák, olyan modellként szolgálhatnak, amelyek lehetővé teszik a kívánt jövőbeli világok felépítését, belakását és kreatív továbbfejlesztését.

• Cél: a coachee olyan holonikus rendszerré alakítása, amely 2 alaptulajdonsággal bír:

– Önállóságra való törekvés– Együttműködésre való hajlandóság

Sajátélményű coaching és mentoring 10

II/3 Tarantino-módszer, fatalista ontológia, előfordulási valószínűség

• Wolf (kérdései: Mire számíthat? Mikorra várható? Mi lényeg!) a problémamegoldó tudja, hogy ésszerű elvek alapján szőtt kivitelezett tervek a sikert és a bukást. Tisztában van azzal is, hogy a várt eredmény nem mindig valósul meg.

• Fatalista ontológia: A válságban lévők előbb-utóbb úgy érzik, hogy bármit is tesznek a végeredmény mindig ua marad, mindenfajta beavatkozás eleve reménytelen. Az a feladat, hogy ezt megtörjük.

• Előfordulási valószínűség: az események nem szükségszerűek, de nem is véletlenszerűek, hanem valószinűek.

Sajátélményű coaching és mentoring 11

II/4 Kérdéstípusok

• NLP - kapcsolat felvételre• 1. Eredménytapogató kérdések• 2. Megmozgató• 3. Attitűd-váltást előidéző• 4. Kiugrasztó típusú • 5. Érezd az eredményt típusú• 6. Tanulnod kell még típusú• 7. Bátorító típusú

Sajátélményű coaching és mentoring - Kovács Edit

12

II/5 Coaching modellek

• 1. Célkitűzéses modellek – Philip Humbert alapján

• 2. RAMM Formula – Mitch Axelrod alapján

• 3. GROW modell • 4. Byron Katie: WORK• 5. P.A.C.E. folyamat PLAN – Lynn I.

Ward alapján

Sajátélményű coaching és mentoring 13

II/6 Konzultáció – a/Pozitív horog, pozitív horgony

• Az elérni kívánt cél vizualizálása– Képernyővédő– Szerződés– IKEA bábú

Sajátélményű coaching és mentoring 14

II/7Konzultáció -b/ rítusteremtés

• Átadható megoldások, mint otológiai építőelemek– Kvázi szerződések– Első alkalommal felvett teszt

eredmények– Konzultációk eredményének bemutatása

Sajátélményű coaching és mentoring 15

II/8 Konzultáció – c/explicit ontológiája

• Megtervezés– Együttműködés rendje– Célok

• Levezetés– Konzultációk struktúrája– Meghallgatás és tanítás

• Monitoring– Visszajelzések (feedback szerepe)– Visszacsatolások

Sajátélményű coaching és mentoring 16

II/9 Konzultáció – d/szemetesláda modell

• A megoldások problémák után kutatnak. A válaszok már készen vannak. Találd meg a megfelelő kérdést a kész válaszokhoz.

• Pozitív cél kijelölése– Könnyebb afelé haladni, amire vágyunk– Önmagunktól függő célokat keressünk– Túl kicsi, vagy túl nagy a cél? Mit ad nekem, ha elértem? Mi

tart vissza, hogy elérjem?• Honnan látjuk, hogy elértük a célt?

– A szűrő megváltoztatásával megváltozik az ontológia is.• Mit jelent megbízónk számára a cél?

– A célok mögött rejlő értékek• Mit ér el megbízónk azzal, hogyha eléri a célt?• Hogyan érint a cél elérése másokat?• Mi a cél ára?• Mit veszít el, ha eléri a célját?

Sajátélményű coaching és mentoring 17

II/10/a. Az „elég jó” coach • Empatikus, elfogadó, kongruens• Szükséges és elégséges módon elkötelezett• „itt és most” dolgozik – titoktartással• Kerüli az indukciót (válasz-sugalmazás)• Tárgyilagos és távolságtartó• Átgondolt és flexibilis (szakmai rutin)• Pontos, időzített, konfrontációra képes• Jó kapcsolat-építő és információ-gyűjtő• Jó verbalitás és non-verbális támogatás• Legyen humora és „terápiás zsebkendője”

A tanácsadó 5 kötelező jellemzője (Rogers)• Fogadás és nem kezdeményezés• A partner által átélt érzésekre és nem a felsorolt tényekre figyel és összpontosít• A probléma fókuszán túl a kliens viselkedésére (életstílusára) és egyéniségére figyel• Megbecsülését és tiszteletét mutatja éleselméjűsége helyett• Ne akarjon semmit felfedezni, könnyítse meg a kliens számára a közlést

18

II/10 b. Mit ne kérdezzünk az ontológiai coaching során

• Ne vállaljuk fel a provokatív beszélgetést• Ne tartsunk tükröt • Ne keressük meg az igazán fontos dolgokat• Ne ünnepeljük az ügyfelet• Ne fedjük fel az igazságot

Sajátélményű coaching és mentoring 19

II/11 Ontológiák feltárása• Nominalizáció - az ontológiák egyenlősdije (tartós

folyamatot leíró igék névszóvá alakítása) – A házasságban fontos a tisztelet.

• Modális operátorok az alkalmatlanság állapotának rögzítésére– Nem tudok udvarolni (a lehetőség módbeli formánsa)– Nem illik egy nőnek kezdeményezni (szükségesség

módbeli formánsa)• Univerzális mennyiségjelzők - a szűklátókörűek,

diszkriminálók, előítélettel élők szolgálatában– Soha nem gondoskodott rendesen a háztartásról.

• Gondolatolvasás, ha nincs bizonyíték– Nem szeret engem, mert nem hallgat rám.

Sajátélményű coaching és mentoring 20

II/12 Az ontológiák átalakítása

• Minden válasz alkalmas az ontológia átalakítására.

• Keresd a szenvedés forrástartományát.• Keress, olyan metaforát, ami a

szenvedést pozitív dolognak állítja be.• A kliens gyűjtsön metaforákat, válaszd

ki a pozitívot és dolgozz vele.• Keretezd át a téves heurisztikát

tartalmazó metaforát.

Sajátélményű coaching és mentoring 21

II/13 Megoldások negatív teória ellen

• 1.Melodráma központjában• 2. Ha az a ha ott nem lett volna• 3. Mutogatós játék• 4. Fatalista ontológia – ha megteszem, ha nem teszem• 5. Lehúzom magamat típusú játszmák• 6. Mi az amit elfelejtettem – elfelejtettem magam

önsanyargatni• 7. Összehasonlítósdi• 8.Megtudják az ismerősök• 9. Ábrándozás narkózisában elviselhetőbb a jelen• 10. Önbeteljesítő jóslatok• 11. Hibáztatlak, hogy hibáztathass• 12. Tovább is van mondjam még?

Sajátélményű coaching és mentoring 22

II/14 Pozitív helyettesítés• Mit ne helyett mit igen?!

– Kontroll a destrukció szolgálatában– A képzeletünket alapozáshoz használjuk– A sztár gondolatokkal foglalkozó belső fecsegést a konstrukció szintjén

alkalmazzuk– Az ábrándozást célba fogjuk

• Győzzön a jobbik holon!– Eszköz akarok lenni, vagy műalkotás?– Én a gyújtogató holon vagyok. Megakadályozom, hogy..– Az én holonom legyőzi a rossz fiúkat

• Pozitív emlékek, mint erőgenerátorok– Hogy is volt?

• Inkubátort az újszülött ontológiáknak!– Mintha gyakorlatok

• A boldogság hányados megnövelése– Összeszedem, miért lehetek hálás– Minden 1 rossz tulajdonságra 1 jót mondok– Rangsorolom a jókat és súlypontokat jelölök ki– Mire van lehetőségem most?– Mennyi most a boldogság indexem?– Mi az ami bánt?

Sajátélményű coaching és mentoring 23

II/15 Az álom, az álom megfejtése, jelentősége

• Winston azt feltételezte, hogy álmaink alatt próbáljuk ki a különböző túlélési stratégiákat

• Álom jelentése – – pl. verbális bántalmazásra utaló tipikus

álmok– Elszigeteltség, magány – rejtett

szójátékok, metaforák– Álmaink játszhatnak; uazt az üzenetet

más és más köntösben ismétlik meg amíg meg nem értjük

Sajátélményű coaching és mentoring 24

III./A piros kalap – érzelmek, érzések, megérzések

• Szabad teret enged érzéseink, érzelmeink, megérzéseink kifejezésének, úgy ahogy azok az adott pillanatban bennünk élnek.

• Nem szükséges megindokolni.• „Belül” is feltehető ez a piros kalap.

• Lelkesedés/vegyes érzelmek

25

IV/A fekete kalap – kritikus gondolkodás, óvatosság

• Megfontoltságot jelöl, racionalizmust: a hibaforrásokra, gyenge pontokra és az összeegyeztethetetlenségre, oda nem illő dolgokra hívja fel a figyelmet.– Belevágjunk vagy hagyjunk fel vele?– Megfelel-e az értékeinknek?– Megvannak hozzá a megfelelő forrásaink?– Hogyan illeszkedik ez stratégiánkba és céljainkba?– Megfelelőek hozzá a képességeink?

Mi is lennék? Mi áll hozzám közelebb módszertanilag? Laza, vagyok, vagy kötöttséget kedvelő? És egyébként is, a családom megint farsangon van.

26

V/A sárga kalap - előnyök

• A figyelem központja az értékeken, előnyökön és a pozitív hozzáálláson van, tehát azon, hogyan lehet egy adott dolgot véghezvinni.

• A gondolkodás pozitív aspektusa• Ki kell fejlesztenünk magunkban az értékérzékenységet,

úgy, hogy tudatosítjuk magunkban az értékeket.• Céltudatosan értékeket keresünk az adott jelenségben.

• Azt tanulom, ami érdekel. Végre fel tudom fűzni egy szálra, egy fonalra az olvasmányaimat, könyveimet. Rendszerbe tudom foglalni. Heuréka!

• Olyan ez, mintha egy új nyelvet tanulnék.

27

VI/Zöld kalap – a teremtő erő, a kreativitás

• Ötleteket, alternatívákat és terveket igényel– Mit tehetünk?– Mik az alternatívák?– Miért történt ez?– Mik a lehetséges magyarázatok?

Végül ez az előadás született, jött létre, alakult, körvonalazódott, stb.

28

VII/Kék kalap

• A befejező szakaszban összefoglalja:– Mit értünk el?– Mi az eredmény?– Mi a végkövetkeztetés?– A tervezet– A megoldás– A következő lépések

– Maradok. Olvasok. Olvasok. Olvasok. Mikor is lesz villámolvasás tréning?

29

Felhasznált irdalom

• Dr. Kollár József előadásai• Déri Krisztina előadásai• Burszki Mónika előadásai• Edward de Bono: A csodálatos elme HVG

Zrt., Bp. 2006.• Edward de Bono: A Hat Gondolkodó Kalap

30

Köszönöm a megtisztelő figyelmet!Mennyi égő van a csilláron?

31