ฉบบตน โออช 20

Boss Talk

ธนยวชร ไชยตระกลชย ณฐพทธ ยมเจรญ

MKT Oct-Nov 2009

อยากใหคณตนเลาสกเลกนอยกอนท

จะมาเปนเถาแก?

ตน: ผมมวนนได ถาเทยบกบทกทานในทน

แลวผมคงตำตอย เพราะผมจบแค มศ.3 คน

อยางผมนนตามถนนทไหนกม

แตทนอยทใครเกงกวากน คนทรวยกวา

หลอกวา เรยนหนงสอมากกวากไดเปรยบกวา

ถาถงจดๆ หนงกขนอยกบวาใครมประสบการณ

มากกวา แลววนหนงพอโอกาสเขามาหาตวเรา

ไดมากแคไหน

ผมกเปนเดกคนหนงซงอยชลบร เรยน

นอย ไปทำงานเงนเดอน 7-8 รอยบาทอย 5 ป

กทำเฉพาะแบกของ รบสงของ แลวกมาเปนเซลล

ผมเคยคดวาวนนงถาผมตกงานบรษท

ทผมอยากทำงานมากทสดคอ บรษทเซเวน

อเลฟเวน ถาผมตกงานแลวอยาลมเรยกผมไป

ทำงานดวยนะครบ

ผมรจกคณตน ภาสกรนท มานานหลายปแลว กอนหนานนรจกกนตามหนาหนงสอพมพเหมอนคนอนๆจนกระทงเมอคณตนเขาตลาดหลกทรพย

โออชเปลงประกายฉายแสงมากใครไมสมภาษณตนโออชถอวาเปนการพลาดโอกาสขาดความสมบรณผมเปนผสอขาวทชอบอานชอบคยกบผประกอบการอยางยงเรยกวาถาใหเลอกระหวางผบรหาร

ระดบสงกบผประกอบการทประสบความสำเรจในระนาบเดยวกนแลวผมขอเลอกสมภาษณผประกอบการจะดกวาและในบรรดาผประกอบการรนใหมทโดงดงและประสบความสำเรจอยางลนหลามนนผมขอเลอกตน

โออชเปนหนงในดวงใจของผมคณตนเปนผประกอบการทมมตทหลากหลายชวตมขนมลงและทสำคญเขาสามารถฟนฝา

วกฤตการณไดทกครงไปจนกระทงบางคนกลาววา“เทพแหงโชค”อยกบตนคณตนเปนผประกอบการทจบตองไดในแงทวาอายยงไมมากเรยนหนงสอนอยและชวตพลกผน

หลายตลบซงอนนคนไทยสวนใหญกจะเคยไดยนเรองราวจากประวตชวตของมหาเศรษฐเสอผนหมอนใบมาจากเมองจนสรางเนอสรางตวขนมาจนกระทงรำรวยสรางอาณาจกรใหญโตไวใหลกหลานแตตำนานเหลานนดเหมอนจะเปนเรองไกลตวและดลกลบจบตองไมไดอกทงเหตการณผานไปนานมากแลว

แตเคสของตนกบการสรางโออชนนจบตองไดผชายรปไมหลอพอไมรวยทำทกอยางทขวางหนาไตเตาจากหนงสมองสองมอโดยทไมมแมกระทง

ปรญญาตรจรงๆผมจะกะเขยนเปนสกปแตวาหลายครงหลายหนทสมภาษณและเหนวาผประกอบการระดบน

ควรถอดเทปคำตอคำมากกวาจะตดตอนไปเขยนเปนสกปเพราะจะทำใหเสยอรรถรสโดยใชเหตผมจงนำลงในคอลมนBossTalkบทสมภาษณครงนเกดขนบนเวทสญจรทผมเดนทางไปกบ7-11ซงเปนโครงการทจดขนเพอใหความ

รแกโชหวยในตางจงหวดครงนไปจงหวดระยองจรงบนเวทมผประกอบการอกทานหนงทผมไดตดออกไปเพอไปลงในMKTฉบบหนาเขาคอวลลภ

กำลาเจาของชายสหมเกยวBossTalkกตองมคนเดยวสครบ

ทำไมผมบอกวาอยากไปทำงานเซเวนฯ

เซเวนฯ ม 5,000 สาขา ถาเรามไอเดย

ดๆ ขนมา เราสามารถไปขายใหกบ 5,000 สาขา

นได ทำรายไดไดมหาศาลเลย

กลบไปเรองทผมทำงาน 5 ปในการเปน

What,s Matter ถาถงจดๆ หนงกขนอยกบวา ใครมประสบการณมากกวา แลววนหนง พอโอกาสเขามาหาตวเราไดมากแคไหน

21Boss Talk MKT

ลกจางเปน 5 ปทผมทำงานาหนกมาก แต 5

ปทผมทำงานหนกมากนน หากเทากบ 5 ปท

ผมไดทำงานใหกบเซเวนฯ ผมวาความรผม

มากกวานเปน 10 เปน 100 เปน 1000 เทา

เหนไดวาประสบการณนนสำคญมาก หาปทผมทำงาน ทกทานในน กทำงาน เคยทำงาน และอาจจะทำงานมากกวาผมก ได ในฐานะลกจาง หรอเปนเจาของธรกจกตาม ทำนานกวาผมกม ผมเชออยางนน

แต 5 ปทผมทำงาน ผมเคยบอกกบ

ลกนอง หรอบอกกบเพอนๆ วาเหมอนกบผม

ทำมา 15 ป เพราะผมทำงานหนกแบบมากอน

กลบทหลง ลกษณะงานทคนไมอยากจะทำ

รงเกยจ งานหนก เงนนอย ผมทำหมดเลย

กเลยทำใหผมสงสมประสบการณทงประสบ

ความสำเรจ และลมเหลวในตวผมเรอยๆ

จนวนนงผมรสกวาผมพรอมแลว ผมมไฟ

ตน: เซเวนฯ เปนแหลงรวมประสบการณ

ใหมๆ สนคาใหมๆ นวตกรรมใหมๆ ธรกจ

ใหมๆ มทกวน ในเซเวนมสนคาหลายพน

SKU มเขามออกทกวน สนคาตวไหนประสบ

ความสำเรจ สนคาตวไหนขายไมด สนคาตว

ไหนทำไมขายด แลวทำไมถงขายดตอ ม ความลบอยในเซเวน ตองเปนคนททำงานอยในเซเวนฯ เทานนถงจะร

ผมถงบอกวาผมทำงานหาปคงไมเทากบ

ทำงานท เซเวนฯ ปเดยว ถาผมอย เซเวนฯ

ปนงผมอาจจะมความรมากกวานอกเพยบเลย

ผมวาถาเราไปอยเซเวนฯ เราจะรเลย

วาสนคาแบบนถามาขายท เซเวนฯ

แลวจะประสบความสำเรจ

ตน: ผมเลาใหฟงกแลวกนวา ผมมทกวนนสวน

หนงตองยอมรบวานอกจากพนกงาน ทมงาน

ของผมทำงานเยอะแลว สวนหนงกมาจากเซเวนฯ

ผมเดนไปทไหนไฟลก ผมรสกมนใจแลวผมกไป

ทำธรกจ และกเปนอยางทผมคดเลยวา ตอนท

ผมทำงานนนผมกไมคอยไดอะไรหรอก แต

ความรทสงสมมาเวลาเราเจอปญหา

การทำธรกจนนไมมใครสามารถทำแลว

ประสบความสำเรจทกครง หรอประสบความ

สำเรจโดยตลอด แตปญหาคอเวลาคณเจอ

ปญหาแลวคณแกไดหรอไม คณแกทนไหม

คณเขาใจถกไหม คณจบความตองการของ

ลกคาไดไหม ผมมนใจ

ตอนเดกๆ คณตนบอกวาทำสไดหนง

ตน: ทำเยอะไดนอย

สงทไดคอการเรยนร

ตน: ใช

คณตนบอกวาถาไปอยเซเวนฯ แลวจะ

ไดประสบการณมากกวาน เพราะ

ฉะนนแสดงวาสถานทสำคญมาก

22 MKT Oct-Nov 2009

วนแรกทผมเอาชาเชยวไปใหเซเวนฯ ด

พสกล ฝายจดซอกบอกวา “คณตน สนคาคณ

ด แตมกลนชาเยอะ” เขาถามผมวาผมมกำลง

ผลตเทาไหร ผมบอกวาผมสงเครองตวนงผลต

ได 5 ลานกลองตอเดอน อยางขวดผมกมครง

นงผลตไดแคประมาณ 5 ขวดตอเดอน

พสกลบอกวา “คณตน คณเลกใหใคร

เถอะครบ ขายใหเซเวนฯ คนเดยวกหมดแลว”

ทำไมผมไมร แลวทำไมคณสกลรได เพยง

แคเขาเหนสนคา เหนแคแบรนด เหนแค

กระดาษ เขาอยในนนเขาสามารถมองเหนเลย

สงเหลานนมคณคามาก

ผมลงจากเซเวนฯ ปบผมสงซอเครองทสอง

เพอไปขายนอกเซเวนฯ?

ตน: ไมใชครบ แคเซเวนฯ กยงไมพอ เอาแค

ผมไปคยครบหลายๆ โมเดรนทเทรด แคผมคย

กลบมาเทานน คนทใหขอมลเรานนมคามาก

เลย เขาทำใหผมสงเครองเพม 2-3 เครอง

ทำไมจงบอกวาเซเวนฯ เปนแหลงรวม

ประสบการณทมคณคามาก

ผมเรยนทกทานวาทานจะทำธรกจอะไร

ผมไมทราบ ถาเกดทานสนใจเรองธรกจ ทานม

โรงงาน ทานมโปรดกต มบรการทดๆ อยา

กลวเซเวนฯ จะมาแขงขนกบคณ เซเวนฯ วนน

เขาไมแขงกบคณแลว เขาไปแขงกบรานอาหาร

คแขง หรอคนทนาจะกลวเซเวนฯ มาก

ทสดตอไปไมใชรานอาหาร ผมมองวาสถาบน

การเงนนนนากลวทสด เพราะอาจจะมแบงก

เซเวนฯ ถงหมนสาขา

และม 24 ชวโมงดวยนะ

ตน: ใช ผมถงบอกวาเหลานคอโอกาสทองของ

พวกเรา มทงเซเวนฯ มทงโมเดรนเทรด

คออยามองวาเซเวนฯ เปนคแขง ให

มองเปนโอกาส

ตน: ถามโปรดกตดๆ เซเวนฯ จะมองวาสนคา

ของเราจะไปไดอยางไร สงทเราขาดคออะไร

การตลาดควรเปนอยางไร เราจะไดเรยนรจาก

เขา

เวลาคณตนจะเลอกสนคาทมคณภาพ

เหมอนอยางเซเวนฯ เลอกมาขาย

คณตนเลอกอยางไร?

ตน: ความเสยเปรยบนน จะมขอไดเปรยบ

พระเจาสรางทกอยางมาคกน ในดกมเสย

ในเสยกมด เกดเปนคนจนๆ คนบานนอก

จรงๆ แลวผมกอยชลบรเหมอนกน

การท เกดมารวยกมความอดทนนอย

เกดมาจนกมความอดทน มความขยน การท

เปนคนทรเยอะกจะขเกยจ การทเราเรยนนอย

กจะมสงทคนอนไมม

การทเราจะเลอกสนคาอะไรมานนเนอง

เมอไหรจะปลนเสยท ยนอยนานแลว

ตน: ผมจะเลอกสนคาอะไรมาขายนนขนอย

กบวา เราเขาใจวาลกคาตองการอะไร

สงหนงทผมอยากจะฝากเอาไว และเปน

สงทสำคญทสดคอ เรยนอะไรมากตองทำอยาง

นน พอทำโรงกลงฉนกตองทำโรงกลงตอ พอ

เคยทำอะไรกตองทำอยางนน

ผมเองไมไดเรยนวชาอะไรทงสนเลย ผม

ทำงาน 5 ปธรกจทกอยางททำไมเกยวของกน

เลย

ผมทำอะไรเกงทราบไหมครบ ผมทำชด

ชนในเกงทสด

What,s Matter ความเสยเปรยบนน จะมขอไดเปรยบ พระเจาสรางทกอยางมาคกน ในดกมเสย ในเสยกมด

จากผมไมไดเรยน เรยนนอย แตผมชอบธรกจ

ผมกบอกอยเสมอวาผมไมไดเรยน Marketing

แตมคนชอบบอกวาผมชอบมารเกตตง

แตมารเกตตงเปน Sense นะ

ต น : ของผม เป น “ตลาดกล ง ” หมายถ ง เ ร ากล ง ก บตลาด เ ร า เดนตลาด เวลาจะขายของ จะดวาอะไรขายดใหไปดตามถงขยะ มนเปนเรองจรง

คณตนไปคยหรอครบ

ตน: ไมถงขนาดนนหรอกครบ อยากรวาสนคา

อะไรขายดกไปยนอยหนาเซเวน คณกไปยนไป

เรอยๆ 3 ชวโมงผานไปคณกจะรวาอะไรขายด

ผมเคยไปอยญปน ยนอยหนาเซเวนฯ

ยนจนตำรวจจบ เพราะแคชเชยรมองแลวสงสย

วาจะมาขโมยเงนแนเลย

ดคพผหญง?

ตน: ผมดแลวผมทราบเลยวาไซสอะไร แตผม

มความเชออยอยางหนงวา แมวขนสอะไรกได

ขอใหจบหนไดเปนพอ ทฤษฎนทำใหผมคด

วาความสำเรจของคนเรานนอาจจะมาจากการ

เรยนกได จากประสบการณกได รำรวยกได

หรอหลอกได เราไมมอยางนเรากประสบความ

สำเรจได

ดร. เทยม โชควฒนาเปนตวอยางหนงท

ผมตอนนนแอบนกไวในใจ ดร.เทยมจบ ป.4

ยงประสบความสำเรจและเปนเจาของสหพฒน

ไดเลย

จบ ป.4 ยงเปนเจาของชายสบะหมเกยว

ไดเลย

การทเราเรยนอะไรมานนไมสำคญ อยทวาเราเขาใจธรกจไหม เปนสงท

สำคญวาถาผมทำแบบไหนมาแลวผมตองทำ

แบบนน ตอนนผมกคงตองขายชดชนใน

พอผมเคยบอกผมวา ซงพอผมนนเปนนก

23Boss Talk MKT

บญช ไมคอยสอนอะไรผม พดนอย

พอผมสอนผมสองอยางซงเปนประโยชน

แกผมอยางมากเลย ถาไมมคำพดตรงนผมไมม

ทางมวนนน

อยางทหนง พอผมใหดรปๆ นง ในรปม

ชายคนนงอวนๆ ถอเงนสด คนผอมๆ ถอเชค

พอผมเปนนกการเงนมาตลอดชวต เขาเหน

บรษทใหญๆ บรษทเลกๆ บรษททดมาก ขายด

มาก กำไรดมาก สดทายแลวเจง พอผมบอก

วา อยาเลนกบเงนเชอ

ปจจบนเรามยอดขาย 7.2 พนลานแลว

ผมมเจาหนอยสองคน คนทหนงคอไทยเบฟ

คนทสองคอเสรมสขทขายเปปซ ถาสองรายน

ธรกจแรกคอขายหนงสอพมพ

ธรกจทสองคอทำรานหนงสอพมพ

ธรกจตอไปคอรานกาแฟ ซงเปนแบบราน

สตารบคสวนนเลย รานนยงอยทชลบร ผมไม

เคยทำรานกาแฟเลย

รานตอไปกเกอบ 29 ปแลว

เปนรานกฟทชอป?

ตน: รานกฟทชอปกอยในรานหนงสอ

แลวก เปนร านขนมป ง ก เหมอนกบ

Yamasaki วนนเลย เกดกอนอก อนนกเปน

สงทผมไมเคยทำ

ตอมาผมกเปดรานสก เหมอน MK เลย

มาอยางน บางคนบอกวาตองทำอาหารเปน

หมายความวา ไมตองทำธรกจทเรา

ถนด หรอทเรารหรอ?

ตน: เปนดวยกด แตไมจำเปนครบ มนอยทวธ

คด วธจดสรรผลประโยชน วธการขายสำคญ

กวา ชางภาพทมาอยกบผม พนกงาน ผจดการ

ออกไป ถาหนกบผมรอด ถาไมหนกบผมเจง

เพราะฉะนนเขาถายรปเกงไหม ถาเกง

เดยวเราเปดรานให เขาเจอลกคา เขาเปนชาง

ภาพเบอรหน ง มาชาหนอยหนาหงกเลย

สวนกบผมจะมาชาหนอยกไดขอใหคณมาเถอะ

คณจะมาสามชวโมงกยนดถายให ชางภาพ

เกงๆ ออกไปปบกหาลกคาไมได แลวจะหา

ลกคาทไหนมาถายรปกบคณ

ถายรปไดแตหาลกคาไมไดจะเอาเงน

ทไหนมาเปนรายได

ผมเปนวธททำให เขาขายได มนเปน

เทคนค เปนวชา เปนความร แตผมไมไดทำ

เอง แตผมรวาทำอยางไร

เขากเรยบรอย ผมกเรยบรอย ผมกไมใช

วาจะมานงสอนเขา เขาเองรวยเงยบๆ แตผม

รวยนดเดยวแตขาวออกมาเหมอนผมเปนมหา

เศรษฐ

ผมเปนคนทสนใจเรองเทคโนโลย ผมไมไดมความรอะไร แตผมรปญหา ผมมอะไรจะบอกความรนะ แตความรนกวาผมจะไดมาผมเสยเงนไปลานนง

คณเอาไปใชเลยครบ คณมปญหาใชไหม

วาเสนคณอยไดแคสามวน หกวน

คอคณตนไปซอสตรบะหมมาลานนง

แลววนนงไปขนเวทเสนทางเศรษฐ

แลวมคนมาขอ คณตนกใหไปเลย

ตน: ญปนสอนวาถาคณมความรอะไร ม

เทคนคอะไร คณสอนเขาไปเถอะ ถาคณปลอย

ใหคณทำเอง เรยนรเอง ถาเกดเขาคดเองทำ

เองเขาอาจจะทำไดดกวาคณอก

SMEs สวนใหญกลววาบอกไปแลวจะ

เจงผมมหน ถาสองคนนไมเจงผมไมมหนแมแต

บาทเดยว

ผมทำธรกจมา 30 ป ผมไม เคยเสย

หนสญเลยเพราะวาผมคาขายเงนสด กำไร

นอยแตชวร กำไรแบบ 80 สง 100 นนผมไม

เอา เพราะบางทไดแค 20 แต 80 หายไป

พอผมสอนผมอกอยางหนงกคอ สอนผม

ใหดดลกคด ผมจำไมไดหรอก ดดไปดดมา

แตพอผมบอกวาถาเรารสตรกคดได เขาสอน

ผมทองสตร และพอเรารสตร รหลกการแลว

ทำอยางไรกได ประยกตกบอะไรกได อนนคอ

ทมาทบอกวาผมสามารถทำธรกจได เวลาคน

อนจะทำธรกจกคดวาอนนเราไมเคยทำ เราไม

มความร เราไมรจก เราไมมเงน

พอผมบอกวาถาคณเขาใจหลกธรกจ

คณทำธรกจอะไรกได

ผมทำธ รก จแรกค อผม เปน เด กขาย

หนงสอพมพ 3 บาท ได 60 สตางค ผมทำ

อะไรกทำได ทนากลวทสดทผมจะเลาให

ฟงคอ ผมทำรานอาหารแลวผมไปทำอสงหาฯ

แลวผมกเจง แลวผมกไปทำรานชดแตงงาน

ถายรปแตงงานทกรงเทพฯ ททองหลอ สาขาแรก

ผมทำมา 16 ปแลว ถาพดถงธรกจน

ผมเปนเจาพอเลยละ สำหรบรานถายรป

มกรานครบ

ตน: ยสบ แตตอนนอาจจะไมถงยสบแลว

ผมถายรปเยอะทสด แมแตไตหวน ฮองกงท

เปนเจาธรกจน ผมยงทำมากกวาเขาเลย

ผมทำเคกมาตงแตสามสบปกอนน ผม

ทำชาเขยวยอดขายขนาดน รานอาหารญปน

ขนาดน แตผมไมเคยทอดไขแมแตใบนง เคก

ชนนงผมกไมเคยอบ กลองผมกไมเคยถาย

ไมเคยกดชตเตอรแมแตครงนง ลางรปอยางไร

ผมกไมร

ผมอยดวยวธคดเทานน เพราะพอผมสอน

What,s Matter ทฤษฎนทำใหผมคดวาความสำเรจของคนเรานนอาจจะมาจาก การเรยนกได จากประสบการณกได

24 MKT Oct-Nov 2009

กลายมาเปนคแขง

ตน: ผมไปทไหน ผมมความรเรองอะไร คณ

ถามผม ผมบอกหมดยกเวนเรองสวนตว

โออช ราเมงสาขาแรกทมาบญครอง

วนแรกขายดมากมโตะยสบตว แตโตะกตวผม

จำไมได ขายดมาก วนนงหมนยสบรอบ ผม

มปญหาอนนงคอบะหมหมด

ขายบะหม แตบะหมหมดทำอยางไร

ตองเลก บะหมยงไมมา ขายไปเปนเดอนแลว

คนทสงบะหมผมชอเจงอ ผมกคยกบเขาวาจะ

ทำอยางไร เพราะถาไวในตเยนวนรงขนกแขง

ถาไมไวขางนอกกเสย กเปนอปสรรคในการ

ขายบะหม

คณตนแกปญหาอยางไรตอนนน?

ตน: ผมกสงเยอะขนๆ รานทมาบญครองเลก

นดเดยว มนกไมไหว ผมชอบเทคโนโลย ผมกร

วาญปนเกงมากเรองเทคโนโลย มสตรทำบะหม

ญปนกตดตอมาใหผมไปซอสตร หรอ

ความลบทางธรกจทจะทำใหบะหมใหอยไดเปน

เดอน ผมกจายไปลานนง เขากบอกวาบะหม

นนหากจะทำใหอยไดสามเดอน หรอหกเดอนก

แลวแตคณจะใสสงนเขาไป

กถามวา “สงน” คออะไร

สงนกคอ เหลา

เขาบอกวาเหลาขาวนนมาใสในบะหม

แอลกอลฮอลจะไปยบยงแบคทเรยไมใหเตบโต

แตอยาซซวใสเพราะถาเมาผมไมรเรองนะ

ผมกรสกวาทำไมผมจายเงนไปเยอะขนาด

น ผมแคหลอกเขาไปกนเหลาพอเมาแลวหลอก

ถามกคงไดแลว

เหลาขาว เหลาบรสทธนละ ทกวนน

สบายมาก ผมทำบะหมทนงเกบไวในสตอกเลย

แลวเขาบอกหรอวากเดอน

ตน: ไมตองบอกหรอกครบ แคเขาบอกเทาน

เรากลองได ปจจบนนสบายมาก ตอนนบะหม

ผมผลตเทาไหรกได สงไปไมมเสย ไมตองแชต

เยน

What,s Matter พอผมบอกวาถาคณเขาใจหลกธรกจ คณทำธรกจอะไรกได

25Boss Talk MKT

จรงๆ ความรมอยนดเดยว เปนสงเลกๆ

นอยๆ ทคนจะร แตผมทำธรกจดวย ธรกจท

ผมทำทกวนน โรงงานอตสาหกรรมชาเขยวผม

ไมเคยทำ แตการทเราจะรวาลกคาชอบหรอไม

ชอบนนผมตองเรยน

ผมเรยนหมอครบ

ตองตรวจโรค

ตน: ไมใชครบ เรยนหมอหวใจ เราตองเรยน

ใจเขาใจเรา

ทราบไดอยางไร?

ตน: ธรรมดา ลกคาทกคน เมอใดท

เรองแบรนดดง มารเกตตง หรอวาโปรโมชน

นนเหนอย

คอนเซปตพวกนมาจากไหน ชวงไหนท

คณสนใจ

ตน: ตอนทผมทำบรษทของผม ผมกรวาบรษท

ผมเสยเปรยบเบอรหนง เบอรสอง ภาพชน

เดยวกนบรษทผมทำชดชนใน มวาโก มไทร

อมพ มซาฟนา มลนา บรษทผมเปนบรษทใน

เครอสหพฒน แบรนดทผมจบอยคอแบรนดทม

ราคาถกชอวา ลนา

ซงความแตกตางทผมเหนตอนนนกคอลกไมเมดเดยวกน ชนเดยวกน ถาใสแบรนดนขายรอยนง ถาใสวาโกขาย 300 ถาใสไทรอมพขาย 700

เราทำธรกจ เวลาเรากนแลวเรารสกอยางไร อรอย เวลาทำโปรโมชน สวนใหญผมจะสำเรจเพราะอะไรรไหม เพราะผมใหเขา สงทเขาใหเขาคอเกนความคาดหมาย

เชน?

ตน: ไปแตตวทวรยกแกงค ทำพาสปอรตให

ดวย ทำวซาใหดวย ใหเงนเขาอกสองหมน

เอาดาราไปดวย มนไมใชทำอะไรครงๆ กลางๆ

ฆาววอยาเสยดายเครอ รนดเดยวกคอรใจ

ลกคา รวาจะเอาชนะใจเขาอยางไร คอใหเขา

เตมท

ใจปำ เหมอนจบผหญง

ตน: อยาไปเปรยบเทยบ (หวเราะ) เดยว

ไปปาหมด ธรกจนนจะประสบความสำเรจนน

มหลายวธ อนนกเปนหนงในนน แตทแนๆ

คอสนคาคณตองด ตองสนใจเรองแบรนดดง

ตองสนใจเรองมารเกตตง ตองสนใจเรอง

โปรโมชน คณตองมเทคโนโลย คณตองมความ

รดวย

คณตนจบแค มศ. 3 ทำไมคณตน

สนใจเรองแบรนดดง มารเกตตง ฯลฯ

ซงนาจะเปนสงทคนจบ MBA สนใจ

มากกวา

ตน: ผมตองบอกวาทำธรกจนนถาไมเขาใจ

นนคอแบรนดดง

ทราบตงแตสมยทำงานแรกๆ แลว

ตน: กคดวาทำไมถงเปนแบบนน กไดรวา

เพราะแบรนดดง ดไซน แพคเกจจง ตางๆ

เหลานจะเปนตวบอก เหลานกเปนประสบการณ

ทเรามองอย วนนงเรากเอามาใช

สงทยากทสดของการเปนผประกอบ

การ เปนเถาแก?

ตน: เงนหายากไหม ยากนะ แตจรงๆ แลวมน

ยากทเรมตน การจดประกายหรอการเรมตน

คณมสนคา คณขายทเซเวนฯ มหาพนสาขา

สมยกอนรนพอ รนแมเรา เราจะขายสนคาด

ขนาดน เราตองไมทำเยอะขนาดน

อนาคตยงกวานอก เดยวนมคอมพวเตอร

มอนเตอรเนต ไมตองมเซเวนฯ กขายได ถา

รวมเปนอนเดยวกนธรกจของคณกขายไดถลม

ทลายแลว

ถาคณเขาใจเรองของธรกจอยางลกซง

คณทำไมยาก คณมความเขาใจในโปรดกตของ

คณ เขาในใจแบรนดดง เขาใจในความคด

เหลาน ธรกจมนยากตรงทคณไมโดนใจลกคา

ลกค า ในมมมองของผมมองเหมอน “ฝงปลา” เวลาเราดสารคดเรองปลา จะมปลาเตมไปหมด ลกคานนกเหมอนปลา จะมปลาอยตวนงไมรวามอะไรเกดขนแตอยดๆ กคดจะเลยวซาย ฝงปลาทเหลอกเลยวตาม ไปหมดเลย กไมรวาไปไหนแตกจะไป

มนกเหมอนธรกจ ถาคณทำแลวไปโดนใจ

ใครสกกลมนง กจะมกลมทตามเราไปโดยไมร

ตว เรองราวตางๆ เหลานกเหมอนกบเราไป

ออกรายการทวแคครงเดยว จากนนกมโทรศพท

เขามาเตมไปหมด จากนนกขนอยกบวาคณ

ตกตวงโอกาส

ปลาตวนนจะตองมอะไรสกอยา อาจจะม

เซนส

อาจจะเลยวไปตายกได?

ตน: กไมเปนไร กไปตายกนหมด ธรกจกอยาง

What,s Matter ธรกจนนจะประสบความสำเรจนนมหลายวธ อนนกเปนหนงในนน แตทแนๆ คอสนคาคณตองด ตองสนใจเรองแบรนดดง ตองสนใจเรองมารเกตตง ตองสนใจเรองโปรโมชน คณตองมเทคโนโลย คณตองมความรดวย

26 MKT Oct-Nov 2009

น ถาคณไปทำใหใครโดนใจ ทำใหสอโดนใจ

จนออกรายการเกมแกจน นนกคอไปโดนใจคณ

ปญญา แตการทไปออกรายการคณปญญานน

ใชวาจะประสบความสำเรจกนทกคน บางคน

ไปออกกไมไดมผลอะไรหลงจากนน หรอบาง

คนมแตกมแคชวคราวไมไดกอประโยชนอะไร

แตถาเราตอยอดไดกจะด

เหลานนขนอยกบประสบการณ บางทถา

เรารแลว เราไปตกตวงตอยอดอยางไร เพราะ

ฉะนนถามวาธรกจยากไหม สดทายกอยทวา

เราตอยอดไดหรอไม อยทประสบการณของเรา

การตดสนใจของเราวามองเหนหรอไม ใช

หรอไมใช

ผมอานจากหนงสอพพมซ ง เก าแลว

สตารบคสขยายจากพนแปดรอยกวาสาขา

เปนหมนสาขา

สตารบคสขายดมาก สกพกนงมผบรหาร

ทานนงกไปทำเปนหมนกวาสาขา คอดอย

แลวกยงขยบขยาย เพราะฉะนนชวงรอยตอ

ระหวางใชและไมใช พวกนคอเซนส แตคำวา

เซนสนกคอประสบการณ

ทำธรกจตองรวาใคร เมอไหร ทไหน ตองรเรองพวกน แลวตองรจรงๆ วา “ทำไม” ทำไมเขาถงเอา

ทำไมเขาถงเลก ทำไมเขาถงกน พอดผมมากอนผมกรออย กไปนวด เขาก

คยวาวนนไมมลกคาเลย พอคณตนมาโชคด

ใหญเลย พกนแตชาเขยวของคณตน กไมรจะ

ตอบแทนเขาอยางไร อกคนนงกพดวากน

รวมทงหมดสามคน กใหมานวดหมดเลย

จรงๆ นนทกโปรดกต ทกธรกจท เกด

ขนในโลกมาจากนดเดยวเทานน เขาบอกวากน

แล วสวย (บ วต ดร งก ) ถ าสวยแล วจะ

มานงนวดเทาเราหรอ

แตเขาเชอ

และสงททำใหเขาเชอวากนแลวสวยนน

ยากมาก

เขาเคยเกอบเจงนะ แตเขาเปลยน

แพคเกจจง

ตน: ตวหอยคอทำใหเขาโตเรว เพราะตวหอย

คอบอกว ากนแลวสวย กนแลวถ ายทอง

พอเกดความเชอมนกไปหมดเลย

คอขวดกสวย ถามวาขวดเหมอนกน

แตไปเปนอกชอนง แลวต งชออกชอหน ง

แลวสอสารไปอกแบบนง กขายไมได เพราะ

คณไมไดขายแคนำน

ส งสำคญคอ ความเข าใจของลกค า

ทโดนใจเขา ทำใหเขาเชอ

สนคาด แบรนดด บางทกขายไมคอยได

ในขวดกมของด แตวาของดนนกใชวาขายได

ถาคณพดไมตรง

ในอดตผมเจอคนนง เปนคแขงชาเขยว

สนคาของเขาขายดมาก โฆษณากออกมาเปน

ผหญงหนาแดงๆ ซงกขายดมาก ผมกไปเจอผ

บรโภคแลวกไปถามวาทำไมเขาถงชอบกน

เขาบอกวาอยากจะแกมแดง

เพราะในหนงโฆษณานนพอตอนจะม

ตวเอกแกมแดงขนมา พวกทอยากแกมแดงก

เลยกนพวกน

แตเจตนาบางอยางถาคณพดแลวโดนนน

ตองมความจรงอยดวย ไมเชนนนเขามาลอง

แลวไมใชเขากจะไมกลบมาอกเลย

ถามาแลวใช ด ประทบใจ เขากจะอยกบ

เรานานแสนนาน แตถาไมใชมาพรอมกน

What,s Matter มนกเหมอนธรกจ ถาคณทำแลวไปโดนใจใครสกกลมนง กจะมกลมทตามเราไปโดยไมรตว

27Boss Talk MKT

แลวกไปพรอมกน แลวกทงไขเนาไวใหเราดวย

ไมมใครชนะใครเพราะวามสงพเศษอะไร

มากมาย หรอสตรลบ อยางกรณของผมกแค

เหลาขาวเทานน ไมมอะไรยงยาก เพยงแตวา

จบไดหรอเปลา

เปนเถาแกนนอะไรยากทสด... เมอ

สกครคณตนบอกถงเรองการตอยอด

ธรกจ คณตนทำอยางไรครบ?

ตน: ความเชอนนสำคญมาก ผมเชอวา ธรกจ

อะไรกไดถาเราเขาใจ ความสำเรจมนอยตรง

ไหนเรากไปได ทผมตอยอดออกไป ผมเรยกวา

Spider Marketing คอตอนทผมอยชลบร

ผมเปลนจากแผงหนงสอพมพมาเปนราน

หนงสอพมพ เปนรานกฟทชอป แลวกมาเปน

รานเบเกอร รานเสรมสวย แตยนยนเลยวา

คนยคนถามขาตองเคยไดตง แปลวา ถาคณม

ขาเดนไดอยางผม ตองเคยไดตง

ผมมความเชอวาถาคณออกจากบาน

คณมาในตลาด คณจะมาซอหนงสอพมพของ

ผมสกฉบบนง ผมใหคปองผมไปกนกาแฟ คณ

กนกาแฟกไดสวนลดเบเกอร พอกนเบเกอรกได

แลกกฟทชอป พอซอกฟทชอปกไดบตรกนสก

ใชโปรโมชนนำ

ตน: ใช แมวาจะดเหมอนงาย แตไมใช ฟงผม

พดอาจจะคดวาใครๆ กทำเปน แตบางคนไป

ทำกไมไดผล อยางคณไปเดนแจกในหางแลว

บอกวาคณคอผโชคดไดทอง เขาอาจจะคดวา

ถกหลอก แตการจะทำตองทำใหมคา ตองใหรสกเกดประโยชนกบผบรโภคจรงๆ ตองรเรองวามนคออะไร

ยกตวอยางเชน ผมเปดรานบฟเฟตสาขา

แรกททองหลอ เปดปบเขาแถวเลย ผมเรยก

เขามาได จำไวนะครบ ถามาแลวไมประทบใจ

กไปหมด

แตจะเรยกเขามาไดอยางไร กเหมอนกบ

ทผมทำทชลบร คปองทผมแจกเขา สมมตวา

ไปแจกคนทขางถนน ซซวะแจกทกคน เขาจะ

รสกวาอยดๆ ไดรบคปองลดคาอาหาร 200 บาท

ผมไมไปหรอก เพราะถาไปอาจจะเสยพนหา

หลกการกคอ ถาคณมาถายรปสองหมน

ผมเชยรคณบอกวาถาคณซอสองหมนหา ผมให

บตรรบประทานอาหารญปนหนงพน เขาลงทน

ไปหาพนแลว เขาไดมาพนนง หนงพนนกมคา

สำหรบเขาแลว จรงๆ คณไมตองซอหาพน

หรอก ผมใหไปสองพนกได ผมพอใจแลว

ผมแคอยากใหคณไปกนรานผม แตถาใหแบบ

แจกเฉยๆ เขาจะทง หรอเกบไวกไมไดเอาไปใช

สงทสำคญคอ ตองกำหนดวาใหใชได

ภายในระยะเวลาเทาไหร พอถงเวลาเขาลม

ไปแลว หรอถาจำไดรานเราอาจจะเจงไปแลว

ตองใหเขาเสยเงน ใหเขาเหนคณคา เสรจ

แลวตองใหกำหนดระยะเวลาใหสนๆ ถานาน

ไปรานเราอาจจะอยไมถง แตถากำหนดเวลา

สนๆ แลวใหพรอมๆ กน อดแบนเนอร อดวทย

อยางไรเขากตองไป

เพราะเขารสก ตองกระตนตอมอยากของ

เขา ตองเรงเขา มนกจะเกดยอดขาย เหลาน

What,s Matter สนคาด แบรนดด บางทกขายไมคอยได ในขวดกมของด แตวาของดนนกใชวาขายได ถาคณพดไมตรง

28 MKT Oct-Nov 2009

เปนเรองเลกๆ นอยๆ

สมมต40 บาทไดใบเสรจใบนง ทงไปก

เสยดาย แตหากแลกชาเขยวไดมนกรสกม

คณคา

จรงๆ แลวเปนจตวทยา

ถงบอกวาตองรวาทำอยางไรลกคาจะ

พอใจ แคนกทำใหลกคาเขาควไดมหาศาล

ผมกำหนดเลยวน 2 พนคนนผมใหใชแค

7 วนน เดยวเปดมาเขากตองรบมา

สมมตผมมเงนลานนง ผมซอคลนน 4

สปอต ซอคลนน 4 สปอต คลนนอก 4

สปอต ยงไปเจาของหาไมเจอ เขยนบอกเราวา

สโมงสบหา เราเปดมาสโมงสบหกฟงไมทน

ผมยงทนง 27 สปอต บวก 2 จงเกล

คอพดครงชวโมงมาอกทนง อดเขามาเตมๆ

เปนยทธวธ

ตน: ใช การทำโปรโมชนนน อยาทำตามเขา

แตตองร ว ายทธวธคออะไร มนอยท ราย

ละเอยดเลกๆ นดเดยวททำใหเขามา

ผมยกตวอยาง ภรรยาผมไปเซนทรล

ชดลม ผมจำแมนมากวนนนผมรอเธอนานมาก

เขามโปรโมชนอะไรผมจำไมไดแลว ซอเสรจ

แลว 7-8 พนแลวลวงมาใบนงจบฉลาก ได

สวนลบ 10% ดใจใหญ กไปซออก ซอไปซอ

มาไดลดอก 15% กไปซออกชวโมงนง คราวน

กซอมาเปนแสน คราวนกไดสวนลดอก 20%

ยงไงเธอกจะซอเพราะใชไดเฉพาะวนน

มนเปนกลวธ เราอยาไปวาหางเขา

บางรานตดไวเลย ลด 20-80% ตดปายแบบน

ท งป แตถาเปนเคานเตอร เครองสำอางค

Midnight Sales ลด 15% อยางกบใหฟร

ถาเปนนานๆ ท เวลาสนๆ วธคำพดตอง

สนๆ สำคญมาก

ผมไมไดเกงนะ และอยาเขาใจวาผมทาย

ถกทกครง ผมทายผดเสมอ แตถาผมทายถก

ผมรวยเยอะมาก ผมจะเปนคนตดสนใจอยาง

รวดเรว กลาไดกลาเสย ผมมได และผมกม

เสยเหมอนกน ขณะเดยวกนเวลาผมเสย

ผมจะหยดเรวมาก ถาไมใชผมหยด แตถาใช

ปบ หยดผมไมอยหรอก ผมเรวมาก

คำถามสดทายกอนจะเปดโอกาสให

ถามกน รวยอยางไรใหยงยน?

ตน: พดเรองไคเซนแลวหรอครบ ถกตองครบ

และเหนดวย ยกตวอยางนะครบ อาชพแรก

ผมขายหนงสอพมพ อาชพทสองผมขาย

หนงสอเปดรานหนงสอ เปดรานกาแฟ เปด

รานสก เปดรานเสรมสวย เปดรานคอม ทำ

อสงหาฯ มาทำรานถายรปแตงงาน มาเปด

บฟเฟต มาเปดรานชาบชบฟเฟต มาเปดบฟเฟต

เอกซเพรส เปลยนมาเรอยๆ

ชาเขยวทขายดทสดวนทผมไปหาพสกล

ขอโทษนะครบรสชาตเดยวกนนะครบคอส

เขยว ตนตำรบ ถาผมคดวานนคอสงทดทสด

แลว ผมไมตองเปลยนอะไรตงแตวนนนจนวน

นเลย ผมตายแลว

รสชาตใหมทออกมา “ขาวญปน” ขายด

กวา “ตนตำรบ” ออกอนทสาม “นำผงผสม

มะนาว” ขายดกวาทงสองรสชาต หลงจากนน

ผมออกอะไรไปเจงไปอกสบครง

เพงมาโดนอกสองครง แบลคท เรมขายด

และอกตวทขายดมากคอ ชาเขยวรส

สตอรเบอรรขายดมาก

ถาผมไมเปลยนแปลง กเหมอนกบทำๆ

ไปอยางนน แตมนคอเรองจรงทเปนอยางนน

ไคเซนกเหมอนกน

What,s Matter ความเชอนนสำคญมาก ผมเชอวา ธรกจอะไรกไดถาเราเขาใจ ความสำเรจมนอยตรงไหนเรากไปได ทผมตอยอดออกไป ผมเรยกวา Spider Marketing

29Boss Talk MKT

แตไคเซนไมไดเปนการเปลยนอยาง

รนแรงนะ

ตน: ไมใชครบ โรงงานผมมมาจากไคเซนคน

นง ชอ มชชโมโต มาตงแตวนแรกทผมทำ

โรงงาน และเปนคนเดยวทผมไปดงตวเขามา

โดยทไมตอคาตวเขาแมแตบาทเดยว

เพราะวาคม

ตน: เรยกวาโคตรคม ถาไมมไคเซนผมไมมวน

น ทำใหทกอยางดขนเรอยๆ ทกอยางตองม

การพฒนาเปลยนไปเรอย อยาคดวาของของ

เราทมอยดทสดแลว เราทำธรกจอะไรกไดตอง

รานของผมเกดมาจากคำพดประโยคนง

คณประชย ไปกบภรรยาทอเมรกา ไปทานราน

อาหารบฟเฟตรานนง รานนนสดยอด อาหาร

ญปนเยอะมาก เหนแลวลานตาไปหมด ผาน

ไป 5 เดอนผมเปดราน แกบอกวาไมนาพดให

ผมฟงเลย

19 ปผานไปผมสารภาพความจรงเลยวา

ผมไมเคยไปอเมรกา เพงไปมาเมอปทแลว

ผมไปหารานนดวย

จากคำพดของคนอน

รานถายรปของผมมาจากผหญงคนนง

บอกวา เขาใหความสำคญกบการถายรปมาก

ชวตนมสองอยาง บางคนบอกหมดทก

อยางเลย บางคนไมดบอกด ดบอกไมด แตไม

ตองกลวหรอกครบ ถงแมวาเขาจะบอกเราครง

นง ถาไปถามสบคนครงๆ หมดกเปนสามเทา

แลว ถาหากเราเปนคนทเขาใจ

โปรโมชนของโออชนนดวาลงทนเยอะ

ใหลกคาเยอะ ประเมนหรอไมวานอก

จากชอเสยงแลวไดอะไรกลบมาอก

บาง

ตน: มบางโปรโมชนททำใหยอดขายลดลง

และกไมไดแบรนดดง รวมถงทำลายแบรนด

ดงกม ตองบอกวา “รวยฟาผา” นนไดยอด

ขายถลมทลาย ไดความทรงจำ ไดความรจก

แตวาความรกในแบรนดนนยงไมเกด

เราจงแกไขโดยการทำโปรโมชนทสองคอ

ไปแตตว ทวรยกแกงคเปนโปรโมชนทไดทง

ยอดขายและแบรนดดง

หลงจากหมดโปรโมชนแลวกยงไดยอด

ขายเพมขนอก

พอไปแตตวฯ ครงทสอง ตอนนของยง

ขาดตลาดอย

ถามวาโปรโมชนตอนแรกนนเงนลานใคร

อยากไดไหม กอยากได ผมกคดวาประสบ

ความสำเรจ แตทกอยางตองเรยนร บางคน

ผดหวงทไมไดแตไมไดรสกยนดกบคนทไดเลย

เขามแตความเสยใจทเขาไมได

แต “ไปแตตวทวรยกแกงค” ไดใจตรงท

วาเขาไมไดไปเขากรสกภมใจวาบรษทนคดได

อยางไร ใจถงมากเลย ใหไปทสสบกวาคน

ทำพาสปอรต ทำวซาให ใหเงนคนละสองหมน

ถงไมไดไปกรสกภมใจ ฉนกจะกนมน

เปนโปรโมชนทไดใจดวย แตแนนอน

การทำโปรโมชนตองไดยอดขายดวย การทำ

โปรโมชนทหวงแตแบรนดดงบอยๆ ในทสด

ยอดมนจะตกดวยซำไป

ทกคนตองมหนาทกบสงคม ผมจะไม

อดหนน และไมใชบรการกบบรษทใดทเอาแต

กำไรและไมทำประโยชนใหกบสงคม และ

สงแวดลอม เหมอนกบผมเชอวาถาบรษทผม

เอาแตกำไร สดทายผมกแย เปนธรรมชาตของ

What,s Matter รานถายรปของผมมาจากผหญงคนนงบอกวา เขาใหความสำคญกบการถายรปมากกวาแหวนเพชร คแตงงานสมยน แมแตผชายยงมรปแตงงานอยในกระเปาเลย ของผมยงมเลย

เปลยนแปลงทกอยางไมวาจะดแคไหนแลว

ยกเวนภรรยาของเรา

การจดประชมพนกงานมความจำเปน

มากนอยเพยงไร สำหรบธรกจตางๆ

ตน: อยางทบอกวายากทสดคอเรอง “คน”

กหมอนกบใจเขาใจเรา สงทพนกงานกคอ

“เงน” คอ “รายได” ทกคนตองการเงน

แตเงนเทาไหรกเตมไมเตม ถาเรามองคกรแลว

สงทคณจะใหเขานอกจากเงนแลว สงทคณ

จะตองใหเขามากกวานนคอ “ความร” คอ

“ความกาวหนา”

ถาคณอยากจะเปลยนแปลง คณจะเอา

อะไรมาเปลยนแปลง หากคณพดเอง เออเอง

อยคนเดยว คณไปอานหนงสอ ไปสมมนา

คณรจกคนเพมขน

กวาแหวนเพชร คแตงงานสมยน แมแตผชาย

ยงมรปแตงงานอยในกระเปาเลย ของผมยงม

เลย

ตงแตผมเปดรานถายรป พวกรานขาย

เพชรกชายเพชรไดนอยลง เพราะคนมาถายรป

กนหมดเลย มนเปนเร องจร งครบ เร อง

นดเดยวเหลานน

คำพดเหลานเปนการจดประกายใหผม

หลงจากนนผมกไปดทไตหวน ฮองกง และกพา

ชางภาพกลบมาเมองไทย คนทสอนผมคอ

มสเตอรล เขามสองสาขา ผมกลบมาผานไป

สบปผานไปผมม 20 สาขา

เขาบอกวาคณตนทำไดดกวาเขาอก เขา

สอนผมทกอยาง เขาดมากเลย แลวผมกเอา

ทกอยางทเขาสอนแลวผมเปนคนชอบคด ลอง

โนนลองน วธการขาย จนดกวาเขาอก

30 MKT Oct-Nov 2009

มนษยทเราอยากจะสนบสนนคนดๆ

การโปรโมชนอยาทำบอย สงทคณทำตอ

สงคม กจะทำใหแบรนดของคณแขง ทำใหเขา

รสกวาเขารกเรา วธนสำคญมาก

จรงๆ เราทำมากกวาโปรโมชน เราม

อเวนตเยอะมาก มเกอบทกวนแตไมมใครร

ทำไปเรอยๆ แลวลกคาจะรกเรา

คำถามสดทายทานยอมใหลกนองโต

เถาแกไหม?

ตน: เปนคำถามท งายมาก ตอนทผมเปน

ลกจางผมไมใชโตธรรมดา ผมไปตดสายไฟของ

คณแมของเจาของบรษทเลย

ทำไมครบ?

ตน: เพราะตอนนนทโรงงานผมดแลเขาเปดงว

ทกวน และมพนกงาน 400 คนและอยใกลๆ

กนผมกไปตดทงเลย

เปนธรรมดาเรามสทธเสนอความคดเหน

แตผบรหารกตองเปนผตดสนใจ เปนไปไมได

หรอกทผมจะเชอขอเสนอแนะของพนกงานทก

คน แตผบรหารกจะตองเปนผตดสนใจ

วนกอนผมคยเรองครบรอบสบป ผมพด

เรองการเปลยนแปลง ผมตองการการเปลยน

แปลง สมยกอนผมจะสงเปนนโยบายเปน

สวนใหญแลวกมการพดคยตางๆ แตตอนนผม

ตองการการเปลยนแปลงจากขางลางขนมา

ขางบน

ถาเสนอไปคณตนไมเอาอยด จรงๆ ไมใช

ครบ ถาทกคนเสนอมาแลวคณตนเอาหมด

บรษทกตองเปลยนทกวน

ลกนองเสนอมาผมกตองเปนคนเลอก

ผบรหารทเกงและฉลาดตองใชคนอนทำงาน

แตการตดสนใจตองเปนของเรา ผบรหารตอง

เปนคนตดสนใจทสำคญทสด

การนำเสนอเปนสงทด แตใชวาตอง

นำขอเสนอทกอยางไปทำหมด นโยบายตอง

ชดเจน

บางทผมกไดสงทดๆ จากแมบานดวยซำ

ไป ผมเพงไดตวไปญปนจากบรษทเอเจนซแหง

หนง ซงใหแก 10 บรษททใชจายมากทสดซง

เปนลกคาเขา

ผมตดสนใจใหแมบานไป เพราะวา

แมบานเปนมมมองของนกการตลาดทคาด

ไมถง ผมบอกวาอยาไปคยกบมาร เกตต ง

เพราะบางทคยแลวไมไดอะไร ลองฟงคนทไมร

เรองอะไรดบาง

ทบรษทโฆษณาผมเวลาพรเซนตเสรจ

ดานสดทายคอตองพรเซนตใหแมบานกบนก

บญชทแวนหนาๆ ด คณใชเวลาครงนาท หรอ

หนงนาทตองฉายหนงใหแมบานกบนกบญช

เขาใจ

อยาไปมองขามคนทไมรเรอง

What,s Matter การนำเสนอเปนสงทด แตใชวาตองนำขอเสนอทกอยาง ไปทำหมด นโยบายตองชดเจน

What,s Matter ผมเปนเจาของคนเดยว แตผมใหสทธเขาโตแยงทางความคด และผมกไดจากสงทเขาคด ถาเขามเหตผล เรากตองฟงเขา และกยกยอเขาเมอนำไปใช

31Boss Talk MKT