MLZ-vycuc

8/16/2019 MLZ-vycuc

http://slidepdf.com/reader/full/mlz-vycuc 1/27

1.kapitola/ 1.prednáška – RIADENIE Ľ UDSK Ý CH DR!"!#V informačnej spoločnosti sú personálne zdroje na vrchole záujmu. Znamená to, že odborníci v personálnej oblasti sú vo svojichorganizáciách čoraz dležitej!í. "uds#$ zdroje a %uds#& #apitál založen& na vedomostiach sa dnes stáva rozhodujúcimhodnototvorn&m činite%om #aždej spoločnosti, #tor& zabezpečí firme #on#urenčnú v&hodu.

S$% ako &ana'(r)ka *+nk,iaRiadenie -+d or0aniá,i ' dležitá manaž$rs#a fun#cia, #torá spolu s fun#ciami plánovania, organizovania a #ontrol( pomáhazabezpeči) plnenie cie%ov podni#u.

$er)onáln2 &ana'&ent ' záležitos) #ažd$ho manaž$ra na v!et#&ch stup*och riadenia organizácie. Zamestnanci, ich schopnostia v&#on( spolu s ostatn&mi zdrojmi zabezpečujú úspech a postavenie firm( na trhu. Cie- $R ' umož*ova) manažmentu s#valit*ova)individuálne a #ole#tívne prínos( %udí pri úspechu podni#u.

Hlan( a&eranie per)onálne3o riadenia4+ v(tvára) prostredie, #tor$ umožní manažmentu zís#ava), vzdeláva) a motivova) %udí potrebn&ch na zabezpečenie pracovn&ch

činností+ rozvíja) %uds#& potenciál a v(tvára) #límu, #torá motivuje zamestnancov # plneniu cie%ov, podporova) tímovú prácu vo vnútri

podni#u+ sledova) v&voj fa#torov, #tor$ ovpl(v*ujú pra zamestnávania %udí a implementova) ich dsled#( do podni#ovej strat$gie

a riadenie zmien

$od)tata S$% ' vies) %udí # permanentn$mu zv(!ovaniu v&#onnosti podni#u a zárove* uspo#ojovanie ich pracovn&ch i sociáln(ch

potrieb-anažment "Z sa v riadení organizácie poníma a#o strategic#& a vnútorne previazan& manaž$rs#( orientovan& prístup pri riadení%udí a zís#avaní ich angažovanosti a oddanosti v záujme organizácie. V /.st. sa -"Z stáva najdležitej!ou zlož#ou, jadrom cel$ho

podni#ov$ho riadeniaRiadenie -+d)k5,3 dro6o – strategic#& a logic#& prístup # riadeniu %udí, #torí sa individuálne a #ole#tívne podie%ajú naefe#tívnom plnení cie%ov podni#u. Zá#l.cie%om je dosiahnu) #on#urenčnú v&hodu prostredníctvom strategic#$ho rozmiest*ovaniaschopn&ch a oddan&ch zamestnancov podni#u.

7ri ákladn( 5o6o( etap2 riadenia -+d or0aniá,ii4a8 per)onálna ad&ini)trata – 0/1.+1. ro#( 1 st.2, prvá #oncepcia personalisti#(, spája sa hlavne s priem(selnou revolúciou

a vedec#&m riadením. 3lavn&m cie%om bolo udržiava) a zv(!ova) produ#tivitu práce t&m, ab( ich práca bola čonajjednoduch!ia a najrutinnej!ia. V(užívali sa časov$ !túdie na určenie optimálneho času prac.operácií. 4ednoduch$ práce5možnos) zamestna) menej #valifi#ovan&ch, znižova) 6 a čas pri zaúčaní nov$ho zamestnanca. 7ersonálna práca chápaná a#o

služba zabezpečujúca administratívne práce spojen$ so zamestnávaním %udí, nes#r aj zís#avanie, vedenie a v&cvi# pracovní#ov.98 per)onálne riadenie ' 081.+91. ro#( 1 st.2, začína sa presadzova) a#tívna úloha 77 v podni#u. Zah:*a zís#avanie a evidenciu

pracovní#ov, pribúda odborn& v&cvi#, vzdelávanie a plánovanie pracovn&ch úloh. V(užívajú sa prepracovan$ techni#( v&beru,v&cvi#u, odme*ovania a hodnotenia. Vo ve%#&ch podni#och vzni#ajú personálne útvar( s ve%#&m počtom činností, #tor$v(#onávali personálni !pecialisti.

,8 riadenie -+d)k5,3 dro6o ' 0;1.ro#( 1 st.2, čoraz viac chápe úlohu a psobenie člove#a v !ir!om #ontete ' vo v<zbách navon#aj!ie prostredie. =rientuje sa aj na problemati#u populačn$ho v&voja, reprodu#cia ob(vate%stva, pracovn&ch zdrojov,otáz#( trhu práce, sociálnoe#. rozvoja spoločnosti. 4e to proces podni#ov&ch cie%ov prostredníctvom zís#avania, stabilizovania,rozvoja a optimálneho v(užívania %uds#&ch zdrojov v organizácii.

:lo3a a *+nk,ie riadenia Ľ podnik+• zabezpečenie potrebn$ho počtu zamestnancov v profesijnej i v #valifi#ačnej !tru#túre a v d(namic#om súlade so strategic#&mi

cie%mi podni#u• s(stematic#$ vzdelávanie, rozvoj a efe#tívne v(užívanie zamestnancov, ich pracovn&ch schopností pomocou ade#vátn(ch

stimulačn&ch nástrojov• v(tváranie súladu medzi počtom a !tru#túrou pracovn&ch miest a !tru#túrou pracovní#ov• optimálne v(užitie pracovn&ch síl v podni#u hlavne v(užitím fondu pracovnej dob( a potenciálu pracovní#ov• formovanie tímov, uplat*ovanie efe#tívneho !t&lu vedenia %udí a zdrav&ch medzi%uds#&ch vz)ahov• osobnostn& a profesionáln( rozvoj pracovní#ov podni#u a uspo#ojovanie sociáln(ch potrieb %udí• dodržiavanie v!et#&ch zá#onov v oblasti práce, zamestnávania %udí a %uds#&ch práv a v(tváranie dobrej zamestnávate%s#ej

povesti organizácie

Hlan( o9la)ti riadenia podniko5,3 Ľ4• )trate0i,k( riadenie Ľ ' nov& prístup # rozhodovaniu o zámeroch a cie%och organizácie v oblasti "Z a#o podstatnej zlož#(

podni#ate%s#ej strat$gie firm(. >&#a sa cel#ov$ho zamerania organizácie, po#ia% ide o zabezpečenie jej cie%ov pomocoua prostredníctvom %udí 0zamestnanci realizujú strategic#& plán podni#u2

• plánoanie Ľ 's(stematic#$ zla?ovanie potrebn$ho počtu a !tru#túr( zam. s cie%mi a úlohami podni#u 08 dimenzie@#valitatívnu, #vantitatívnu, časovú, miestnu2

8/16/2019 MLZ-vycuc


• anal5a prá,e ' s(stematic#$ zhromaž?ovanie, v(hodnocovanie a usporiadanie info o jednotliv&ch prácach v podni#u• )kaanie a 59er a&e)tnan,o ' cie% je zabezpeči) dostatočn& počet vhodn&ch uchádzačov o vo%n$ pracovn$ miesta včas

pri primeran&ch 6• ro&ie)t;oanie a&e)tnan,o a )kon<enie p.po&er+ 'prijímanie a adaptácia nov&ch z., pov&!enie, preradenie na inú prácu,

penzionovanie a prepú!)anie z.• deláanie a roo6 a&e)tnan,o ' oblas) #valifi#ačnej príprav( 0do!#olovanie, pre!#olovanie2 zamestnancov• riadenie a plánoanie kari(r2 – rozvoj zamestnancov zodpovedajúci budúcim požiadav#ám podni#u a profilovanie postupu

0rastu2 jednotlivcov• riadenie pra,on(3o 5kon+ – hodnotenie v&sled#ov v&#onu v porovnaní s plánovan&mi cie%mi 0#rit$riá ' v&sled#(, odborná

spsobilos), vlastnosti, správanie2• od&e;oanie a&e)tnan,o – predstavuje vzájomn$ prepojen$ politi#(, proces( a postup( podni#u pri odme*ovaní

zamestnancov v nadv<znosti na ich prínos, #ompetencie a trhovú hodnotu. 7ozostáva z pe*ažn&ch i nepe*ažn&ch odmiena rzn(ch zamestnanec#&ch v&hod

• pra,on( =a32– mžu ma) formálnu podobu upravenú rzn(mi pravidlami, normami, zá#onmi, ale i neformálnu, #torá jedsled#om príležitostn&ch #onta#tov

• pra,on( pod&ienk2 > #tor$ psobia na člove#a v prac. procese 0de%ba práce, úrove* techni#( a technolAgie, bezpečnos),h(gienic#$, sociálne, estetic#$ p2

• per)onáln2 in*or&a<n5 )2)t(& – zabezpečuje dostato# presn&ch a a#tuáln(ch info o zamestnancoch, pracovn&ch miestach, personáln(ch činnostiach, situáciách na trhu práce a umož*uje v(hodnocovanie rzn(ch aspe#tov riadenia %udí

odpoedno)= a riadenie Ľ podnik+ > majú zásadne vedúci pracovníci. Bažd& vedúci pracovní# musí zodpoveda) aj zarie!enie otázo# 77.

• hlavné vedenie podniku ' definuje strategic#$ rozhodnutia a smerovanie v&voja organizácie

• línioví vedúci ' manaž$ri v!et#&ch stup*ov riadenia, rozhodujú o v&bere a prijímaní pracovní#ov, realizujú ich adaptáciu,v(tvárajú prac.vz)ah(, zabezpečujú

zber, spracovanie, roz!irovanie info, zodpovedá za re!pe#tovanie legislatív(• špecializovaný útvar alebo pracovník zodpovedný za riadenie ĽZ • zástupcovia zamestnancov ' odborov$ org. alebo podni#ov$ v&bor(• zamestnanci, pracovné tímy, záujmové skupiny• eterné subjekty ' !tátna a miestna administratíva, nezávisl$ iniciatív(, záujmov$ organizácie, odborn$ zv<z( zamestnancov

a zamestnávate%ov

:tar &ana'&ent+ Ľ

• útvar riadenia "Z ' plní úlohu centrálneho integrujúceho prv#u činnosti intern&ch a etern&ch partnerov v oblasti "Z.Cústre?uje info a zabezpečuje a#tivit(, personálneho činnosti a proje#t( z personálnej oblasti

• zriadenie a usporiadanie útvaru -"Z závisí od ve%#osti organizácie, s#ladb( pracovní#ov, e#.v(spelosti, rozvojov&ch programov

• zabezpečuje #oncepčn$, #oordinačn$, rozborov$, operatívne a evidenčn$ činnosti v oblasti personálnej práce podni#uo kon,ep<ná <inno)= ' obsahuje tvorbu zá#ladnej #oncepcie 77, a#o aj úloh( v(pl&vajúce z vlastn&ch podmieno#

organizácieo ro9oroá <inno)= ' sleduje, objas*uje a v(svet%uje stav, priebeh, príčin(, dsled#( a súvislosti rzn(ch javov v oblasti

práce a pracovní#ovo &etodi,ká a koordina<ná <inno)= ' má zabezpeči) správn( smer, obsah a form( personálnej práce. personáln( útvar je

odborn&m poradcom a pomocní#om pre vedúcich pracovní#ov v otáz#ach personálnej práce.o operatna <inno)= ' činnosti, #tor$ si v(žadujú odbornos), jednotn$ a centrálne riadenie, #oordináciu, resp.

zabezpečovanie #tor&ch b( nebolo účeln$ presúva) na in$ útvar( 0zís#avanie nov&ch pracovní#ov, príprava # povolaniua zv(!ovaniu #valifi#ácie2

o eiden<ná <inno)= + vedie potrebnú do#umentáciu a evidenciu pracovní#ov$er)onálne poraden)to %Ľ ?o+t)o+r,in08Decesia hospodárstva na #onci 1.st. viedla # zo!tíh%ovaniu organizácii ' rastie podiel 77 zabezpečovanej etern&mi org., #tor$ ichmžu realizova) odbornej!ie, efe#tívnej!ie a obje#tívnej!ie. V súčasnosti sa #ladú stále v<č!ie náro#( na rozsah a #valitu

personáln(ch činností, #tor$ za)ažujú podni#ov$ útvar( riadenia "Z.

D@od2 pre )pol+prá,+ ) per)onáln2& porad,o&4• profesionálne znalosti a s#úsenosti

personáln(ch poradcov• intenzívna odborná pomoc na dočasnej báze• nestrann$ stanovis#o zvon#u

• poučenie z poradens#o+#onzultačnej činnosti• nezávislá podpora manaž$rs#(ch rozhodnutí• prínos musí z dlhodob$ho h%adis#a prev(!ova) 6

8/16/2019 MLZ-vycuc


. t2p2 per)onálne3o poraden)ta4a2 eBpertn( ' jednorazov& prenos znalostí od eperta # zadávate%ovi pri rie!ení !pecific#ej úloh(

b2 pro,e)n(, zameran$ na@ rie!enie s(st$mov&ch úloh, prenos návodu na rie!enie probl$mu, #oučingc2 kro( ' spočíva v #omplen&ch rie!eniach situácie v dvojici epert+#lient, podni# spolupracuje s poradcom, #tor& do#áže

zisti) príčin( probl$mu, zhodnoti) v&chodis#á, v(bra) variant( rie!enia a cest( náprav( probl$mu.

#59er eBtern5,3 porad,o4/. definova) potreb(

. zdvodni) v(užitie etern&ch poradcovE. v&ber poradcov8. schváli) podrobn& program proje#tu9. pozorovanie a #ontrolaF. hodnotenie v&stupov;. príprava a realizácia proje#tu

$rod+kt2 per)onálno>poraden)k5,3 )polo<no)t4• $er)onálne 23-adáanie a 59er + rozde%uje spoločnosti eecutive search 0a#tívne, úz#o cielen$ v(h%adávanie

v(so#o#valifi#ovan&ch s#úsen&ch odborní#ov na !pecializovan$ manaž$rs#e pozície pod%a #on#r$tn(ch podmieno# #lienta2a eecutive selection 0cielená inzercia v denní#och, periodi#ách a na internete2. Dozdiel( sú vo forme oslovenia

potenciáln(ch #andidátov, ale aj v obsadzovanej pozícii.• $er)onáln2 lin0 ' prenájom, resp.pos#(tnutie pracovní#a pre potreb( #lienta na určit$, prevažne pre#lenujúce obdobie,

pričom na toto obdobie sa pracovní# stáva zamestnancom personálno+poradens#ej spoločnosti. V(užíva sa v prípade potreb(obsadi) miesto dočasne@ v období nárazov&ch prác, počas #rát#odob&ch proje#tov, prechodn$ho nedostat#u pracovní#ov

počas dovolenie#...• 7r(nin0o( a deláa,ie pro0ra&2 ' sú G!it$ na mieruH, mžu ma) formu individuáln(ch #onzultácií 0jednotlivec,

s#upina2. C#upinov$ !#olenia sú obohaten$ o nácvi# #omuni#ačn&ch techní# a prístupov.• %ana'(r)k2 a per)onáln2 a+dit ' v situácii, #ed( vrcholov& manažment potrebuje anal&zu s#utočn$ho stavu spoločnosti

v nie#torej z oblastí jej riadenia. Iudit je v(#onávan& nezávisl&mi epertmi, efe#tívn( pri zmene strat$gie, re!tru#turalizácii,rozhodovaní o a#vizícii, vzni#u spoločn&ch podni#ov. Jie%om auditu je posúdi) situáciu spoločnosti z h%adis#a %uds#&chzdrojov na rzn(ch úrovniach manažmentu

• A))e))&ent ,enter – hodnotiace centrum, #tor$ pos#(tuje posudzuje do a#ej mier( uchádzači v(hovujú #ultúre organizácie.Kmož*uje to pozorovanie ich správania v rzn(ch situáciách, rad testov a !tru#túrovan&ch pohovorov, #tor$ sú súčas)outohto postupu. 7oznáme zá#ladn$ a intern$ IJ.

• $er)onáln2 ko+<in0 – jedna z najnov!ích foriem poradenstva. -etAda priamej podpor(, s(stematic#$ho rozvojaa dlhodob$ho vzdelávania manaž$rov. -á pomc) pri rie!ení #on#r.riadiacich úloh a rozhodnutí, #tor$ nie sú bežnousúčas)ou manaž$rs#ej práce. !ou" je zamestnancom personálno+poradens#ej spoločnosti a pracuje v organizácii, #torá mázmluvnú spoluprácu s personálnou agentúrou.

• !+tpla,e&ent – z dvodu zlej e#.situácie v spoločnosti, potrebnej re!tru#turalizácie, či neustále sa zv(!ujúcich náro#ov na pracovní#ov vzni#ajú nadb(toční pracovníci, #tor&ch je spoločnos) nútená prepusti). Lde o pomoc t&mto pracovní#om prih%adaní náhradn$ho zamestnania.

• Co&pen)ation ,o+n)o+ltin0, t.j. finančná #ompenzácia

.kapitola > S7RA7EICK RIADENIE Ľ UDSK Ý CH DR!"!#Strate0i,k( riadenie Ľ

• proces rozhodovania o zámeroch, cie%och a spsoboch na ich dosiahnutie, #tor$ sa t&#ajú %udí a#o podstatnej zlož#(

podni#ate%s#ej strat$gie organizácie• v(chádza a nadv<zuje na cel#ovú podni#ovú strat$giu, #torej úlohou je h%ada) a nachádza) možnosti a cest( budúceho

rozvoja podni#u v podmien#ach r&chlo sa rozvíjajúceho a meniaceho trhov$ho prostredia, v #torom psobí

• CIEĽ je zabezpeči), ab( sao riadenie "Z integrovalo so strat$giou a strategic#&mi cie%mi podni#uo jednotliv$ podni#( "Z zhodovali s politi#ami jednotliv&ch oblastí podni#u a#o aj s politi#ami jednotliv&ch úrovní

riadeniao pra#tic#$ prínos( riadenia "Z prispsobili a používali v celom s(st$me riadenia podni#u

%odel per)onálne6 )trat(0ieStrate0i,k( riadenie or0aniá,i poo)táa z@

/. definovanie poslania org.. stanovenie strategic#&ch cie%ov

E. sformulovanie strat$gií ' spsobov dosiahnutia strategic#&chcie%ov

8. plán podni#ate%s#$ho portfAlia9. implementácia strat$gií

8/16/2019 MLZ-vycuc


F. zhodnotenie dosiahnut$ho v&#onu a rozhodnutia o prípadn&ch #ore#ciách

$er)onálna )trat(0ia ' v(jadruje zámer( org. v oblasti realizácie personálnej politi#( a postupov, #tor$ musí manažment us#utočni),ab( sa dosiahli ciele firm(. =dpovedá na otáz#(@ Bde sa na!a org. nachádzaM Bde chce b() za ro# alebo 9 ro#ovM I#o sa tamdostanemeM

$er)onálna politika v(jadruje cel#ovú filozofiu podni#u, jeho hodnot( vo vz)ahu # %uds#&m zdrojom. Zav<zuje vedenie podni#unaplni) obsah, smer a ciele personálneho riadenia. Nosahuje sa realizáciou person álnej práce, ktorej hlavným cieľom je@

• zís#a) schopn&ch a v&#onn&ch zamestnancov

• dosiahnu) súlad medzi záujmami pracovní#ov a strat$giou podni#u, dba) na sociáln( rozvoj pracovní#ov podni#u• motivova) pracovní#ov formou spoluúčasti na riadení a rozhodovaní a tvorbe podni#ovej #ultúr( org.• prija) zodpovednos) manažmentu za spoločens#& a e#. v&voj podni#u

7ersonálna politi#a preto zameriava svoje úsilie na@

• tvorbu 0zís#avanie, nábor, v&ber a prijatie pracovní#ov2• v(užitie 0rozmiestnenie, pov&!enie, motivácia pracovní#ov2• rozvoj 0príprava, v&chova a vzdelávanie pracovní#ov2

.kapitola – $FG N!#ANIE Ľ UDSK Ý CH DR!"!#

$lánoanie Ľ@• a#tivit(, zameran$ na zís#anie a v(užitie info potrebn&ch na prijímanie #valifi#ovan&ch rozhodnutí o v(na#ladaní zdrojov pri

personáln(ch činnostiach.• s(stematic#&, #ontinuáln( proces anal&z( potrieb "Z v org.,prebiehajúci v meniacich sa podmien#ach a v(tváranie 77

orientovanej na dlhodobú efe#tívnos) org

:lo32 plánoanie Ľ4

• s(stematic#$ zla?ovanie počtu a !tru#túr( zamestnancov s cie%mi a úlohami podni#u na určit$ časov$ obdobie• pomáha pri dosahovaní podni#ov&ch cie%ov

• umož*uje manažmentu org. stanovi) súčasnú a perspe#tívnu potrebu zamestnancov, odhadnú) jej po#r(tie z vnútorn&chOvon#aj!ích zdrojov zamestnancov

•

umož*uje uspo#ojova) !pecific#$ potreb( zamestnancov plánovaním personálneho rozvoja a #ari$rneho postupu

!9)a3 plánoania 4• odhad cel#ovej potreb( zamestnancov v nadv<znosti na plánovan$ úloh( podni#u

• odhad eistujúcich vnútorn&ch zdrojov zamestnancov, #torí budú pre plánovan$ úloh( # dispozícii

• odhad čistej potreb( zamestnancov 0porovnanie predchádzajúcich odhadov2

• v(pracovanie plánov personáln(ch činností na zabezpečenie čistej potreb( %uds#&ch zdrojov podni#u

$lánoanie Ľ podnik+ a3;a@1. $lánoanie potre92 a&e)tnan,o

áklado& 6e plánovanie dop(tu v množstve a !tru#túre prac.miest, #tor$ v(chádza z predpo#ladan$ho objemu prác, #tor$ sa budú v podni#u realizova) v #rát#odobom a dlhodobom horizonte.

!9)a3+6e J o9la)ti4• kvantitatívnu, #torá v(jadruje potrebn& počet zamestnancov• kvalitatívnu, #torá v(jadruje potrebnú !tru#túru zamestnancov v závislosti od #valifi#ačn&ch požiadavie# #laden&ch na jednotliv$ profesie

• časovú, #torá v(medzuje obdobie plánu "Z• miestnu, #torá v(jadruje potrebu zamestnancov pod%a miesta určenia

$otre9+ opl2;+6 *aktor2• &akropro)tredia ?onka6šie84 &en2o e#onomic#$ 0hospodárs#a #ríza, recesia, inflácia2o demografic#$ 0starnutie ob(vate%stva, zmen( vo

ve#. !tru#túre2

o v sociálnej, politic#ej a legislatívne oblasti 0nov$zá#on(2

o technologic#$ 0v&voj nov&ch >2

o v odvetví a !tru#túre trhu 0vstup #on#urencie a jejvpl(v na trhu2

•&ikropro)tredia ?ntorn(84o tempo rastu podni#uo obsadzovanie nov&ch trhovo zavádzanie nov&ch technolAgiío úsporn$ opatrenia podni#u

8/16/2019 MLZ-vycuc


8/16/2019 MLZ-vycuc


• I# sú do tohto procesu včlenen$ aj úloh( a vedomosti potrebn$ do budúcnosti, hovoríme o modelovaní práce 0job modeling2.

Bto mže najlep!ie pos#(tova) infoM 6osite% 0držite%2 pracovn$ho miesta, je to v!a# subje#tívn( poh%ad a tiež priam( líniov&manaž$r.Bto mže najlep!ie zhromaž?ova) infoM Ppecialisti na %uds#$ zdroje@ pracovní anal(tici.Btor$ techni#( mžu b() použit$ na zhromaž?ovanie infoM 7ohovor 0rozhovor2, t(pizovan& dotazní#, pozorovanie priebehu práce,denní#( a záznamní#(.

7e,3nik2 anal52 prá,e$o3oor

• 6a cel#ov$ pochopenie práce na 7- je nev(hnutn$ hovori) s ich nosite%mi a overi) si info u manaž$rov alebo vedúcichtímov. Jie%om pohovoru b( malo b() zís#a) v!et#( relevantn$ údaje o 7-.

Dotank

• >(pizovan$ dotazní#( v<č!inou v(pQ*a nosite% 7- a overujú ich príslu!níci manaž$ri alebo vedúci tímu. Cú užitočn$ najm<vted(, #e? sa má anal(zova) ve%#& počet 7-. Ve%mi často v!a# priná!a s#reslen$ info o priebehu práce.

$ooroanie prie9e3+ prá,e na $%

• 7ozorovaním sa zaznamenávajú info o tom, čo pracovní# robí, a#o to robí, a #o%#o času mu táto práca zaberie. 4e vhodn$najm< pre situácie, #de sa v(s#(tuje mal& počet 7-, #tor$ je treba anal(zova) do hQb#(.

Dennk2 a ána&nk2

• Vhodn$ pre manaž$rs#e 7-. Nržitelia 7- si vedú denní#( alebo záznamní#( o svojich v(#onávan&ch pracovn&chčinnostiach.. 7ri tejto techni#e je potrebn$ hodinu po hodine popísa) pracovn& de*.

!pi) $%Jie%om anal&z( 7- je spracova) v!et#( zís#an$ info do podob( opisu 7-. =pis 7- v(jadruje účel 7-, jeho začleneniev organizačnej !tru#túre, podmien#( za #tor&ch pracovní# prácu v(#onáva, a tiež hlavn$ povinnosti, zodpovednosti, činnosti a úloh(nosite%a 7-.IRST=O! o9)a3+6e opi) $%P na )kške

• Náo pra,on(3o &ie)ta

• Nadriaden( pra,on( &ie)to ' názov pracovn$ho miesta manaž$ra alebo vedúceho, #tor$mu je nosite% 7- priamo podriaden& a zodpovedn&

• $odriaden( pra,on( &ie)to ' názv( pracovn&ch miest, #tor$ sú priamo podriaden$ nosite%ovi 7-• #šeo9e,n <el ' čo najv&stižnej!ie popisuje v!eobecnú účel práce, ab( ho jasne odlí!il od in&ch pracovn&ch miest

• ákladn( poinno)ti ale9o 3lan( lo32 ' treba identifi#ova) hlavn$ činnosti alebo úloh( realizovan$ nosite%om 7-a definova) #aždú činnos) v podobe hlavn&ch povinností, #tor$ zdraz*ujú požadovan$ v&stup( z h%adis#a oča#ávan&chv&sled#ov

• Dodato<n( in*o ' pracovn$ podmien#( a pracovn& čas, mzdov& stupe*, budúce zmen(

Qpe,i*iká,ia $%

• =pis 7- je pod#ladom pre spracovanie !pecifi#ácie 7-

• Ppecifi#ácia 7- v(medzuje vzdelanie, #valifi#áciu, v&cvi#, s#úsenosti a osobnostn$ chara#teristi#(, #tor&mi b( maldisponova) nosite% 7-, ab( mohol uspo#ojivo v(#onáva) svoju prácu.

Ro0ero >9odo5 &odel na )kške1. 2i,k( la)tno)ti ' zdravie, vzh%ad, spsob v(jadrovania. #edo&o)ti a )k)eno)ti – vzdelanie, #valifi#ácia, pra. #šeo9e,ná inteli0en,ia – zá#ladn$ intele#tuálne schopnostiJ. láštne ),3opno)ti – mechanic#$, manuálneT. á+6&2 – !portov$, spoločens#$, umelec#$. Di)po,ie ?pre prá,+ t&e8 – v(trvalos), prispsobivos). !kolno)ti – zázemie 0pozor na požiadav#(, #tor$ sú považovan$ za dis#rimináciu ' ve#, rodinn& stav2

T>)t+p;o5 %+nro>ra)ero &odel1. 2i,k( la)tno)ti ' vzh%ad #omuni#ácia. Kali*iká,ia – vzdelanie, pra. #roden( ),3opno)ti + inteligenciaJ. %otiá,ia – osobn$ ciele, cie%avedomos)T. E&o,ionálna )ta9ilita – schopnos) pre#onáva) stres

8/16/2019 MLZ-vycuc


#2+'itie popi)o pra,on5,3 &ie)t or0aniá,ii• 7lánovanie "Z• Zís#avanie a v&ber • Vzdelávanie• 3odnotenie• =dme*ovanie

• V(tváranie 7- v organizácii ' vted(, #e? vzni#á nov$ 7- alebo sa podstatne mení eistujúce. V(užíva sa rotácia práce,

roz!irovanie práce, obohacovanie práce, samostatne pracujúce tím(.

T.kapitola – V SKA#ANIE A #Ý ER $RAC!#N VK!#)kaanie a&e)tnan,o – proces, pri #torom sa v(h%adávajú schopní uchádzači o zamestnanie. Nochádza # prilá#aniudostatočn$ho množstva #ompetentn&ch uchádzačov de#larujúcich záujem o obsadenie 7- v #on#r.oragnizácii, v potrebnom čase, za

primeran$ 6.Za prípravu, realizáciu a v&sledo# procesu zís#avania je vo v<č!ích org. zodpovedn& per)onáln2 tar, prípadne oddeleniezamestnávania alebo náborov& pracovní#.)kaanie #S. ná9or a&e)tnan,o4

• nábor sa vz)ahuje na zís#avanie zamestnancov z von#aj!ích zdrojov, moderná personalisti#a #ladie na prv$ miesto efe#tívne

v(užívanie pracovnej sil( a úsilie o zv(!ovanie produ#tivit( práce. Zís#avanie sa zameriava na možnos) obsadi) vo%n$ 7-z vnútorn&ch zdrojov org.

• pri nábore ide o v(h%adanie zamestnanca na príslu!n$ miesto, #tor& b( v(hovoval jeho požiadav#ám. 7ri zís#avaní ide ajo to, ab( sa zamestnanec stal súčas)ou #ole#tívuOtímu, orientuje sa teda nielen na odborn$ znalosti a zručnosti, ale aj nachara#teristi#( osobnosti a sociálne zručnosti.

Cie- )kaania a 59er+ – zís#a) s v(naložením minimáln(ch 6 ta#$ množstvo a ta#ú #valitu pracovní#ov, #torí sú potrební nauspo#ojenie podni#ovej potreb( "Z.+nk,ia )kaania ' v(vola) u uchádzačov záujem o prácu v určitej org. a v #on#r.práci

ákladn( lo32 pro,e)+ )kaania @• rozhodnú) o vhodn&ch zdrojoch 0intern&Oetern& trh práce2• informova) v(brat& segment o požiadav#ách 7-, podmien#ach súvisiacich s prácou a o podni#u•

prilá#a), v(vola) záujem• sústredi) potrebn$ info 0do#ument(2 o uchádzačoch• zabezpeči) proces zís#avania po organizačnej a administratívnej strán#e.

Oinitele opl2;+6,e )kaanie a&e)tnan,o@• informovanos) o príslu!nej práci• chara#teristi#( 7-@ povaha práce, postavenie v organizačnej hierarchii, požiadav#( na pracovní#a, rozsah povinností

a zodpovedností, prac.podmien#(• chara#teristi#( organizácie@ postavenie, poves), úrove* odme*ovania, starostlivos) o pracovní#ov, možnosti firemn$ho

vzdelávania, vz)ah( a #omuni#ácia...• von#aj!ie fa#tor(@ demografic#$, e#., sociálne, technologic#$ a legislatívne fa#tor(

%etLd2 )kaania a&e)tnan,o/. Intern( – súčasní zamestnanci org., v<č!inou ich dlh!ie pripravovala na obsadenie danej prac.pozície, ale aj ta#í, #toríz vlastnej iniciatív( roz!irovali svoju #valifi#áciu. % typy pohybu pracovníkov vnútri or& @

• verti# áln( poh(b sprevádzan& prac.postupom• horizontáln( poh(b us#utočnen& presunom na hierarchic#( rovna#o postaven$ miesto• diagon áln( poh(b sprevádzan& preradením

'ýhody vyu$itia vnútorn&ch zdrojov@a2 org. pozná siln$ a slab$ strán#( uchádzača, uchádzač pozná organizáciu, má v(budovanú sie) #onta#tov

b2 pozitívn( vpl(v na motiváciu zamestnancov a prac.morál#uc2 návratnos) investícií vložen&ch do rozvoja zamestnancov

d2 niž!ie 6 a čas spojen& s procesom zís#avania

(evýhody vyu$itia vnútorn&ch zdrojov@a2 nezdrav$ ú)aženie medzi pracovní#mi, rivalita, zhor!enie morál#( a medzi%uds#&ch vz)ahov

b2 absencia nov&ch, netradičn&ch prístupov a nápadov pri ri!ení programov&ch a neprogramov&ch probl$mov, níz#a až žiadnas#úsenos) z in&ch org.

8/16/2019 MLZ-vycuc


c2 obmedzen& počet uchádzačov

. EBtern( ' pracovníci in&ch org., absolventi, nezamestnaní, !tudenti, učni, žen( na maters#ej, dchodcovia

'ýhody4a2 v<č!ie množstvo uchádzačov

b2 možn$ zavádzanie nov&ch prístupov, nápadov, m(!lieno#, poznat#ov a s#úseností do prac.procesu

c2 niž!ie 6 spojen$ so vzdelávaním, pretože uchádzač presne spQ*a požiadav#(

(evýhody4a2 čas a 6 spojen$ so zís#avaním sú v(!!ie

b2 adaptácia pracovní#ov je dlh!iac2 možn& vzni# #onfli#tov na pracovis#u #vli obsadeniu 7- z von#aj!ích zdrojov a možn& nárast flu#tuácie.

%etLd2 eBtern(3o )kaania@• pon+ka o-n5,3 $% po&o,o+ iner,ie@ novin(, odborn$ časopis(, rozhlas, televízia• eBtern5 ná9or po&o,o+ internet+ ' oznámenie vo%n&ch 7- na vlastn&ch podni#ov&ch internetov&ch strán#ach alebo

na online pracovn&ch burzách, internet je pre viacer$ firm( hlavn& #omuni#ačn& #anál pri oslovovaní #andidátov, !etrí 6, internetov$ portál( umož*ujú sele#ciu a automatizáciu

• )o,iálne )iete – UT, >itter, Rin#edLn@ preh%adávaním t&chto sietí sa mžu firm( dosta) # talentovan&m %u?om,#tor&ch b( na prac.portáloch nena!li

•

)pro)tredkoanie rad&i prá,e – org.ponú#ne vo%n$ 7- spolu s požiadav#ami na úrad, pracovníci úrad v(berúz databáz( evidovan&ch uchádzačov a zorganizujú nábor po dohode s pracovní#mi personálneho oddelenia danej org.• 2+'anie )l+'ie9 per)onálno>poraden)k5,3 )polo<no)t špe,ialioan5,3 na )kaanie pra,onko ' 77C

inzerujú, us#utoč*ujú rozhovor( s uchádzačmi a robia predv&ber. 7ersonálni #onzultanti sú !pecialisti, #torí sazaoberajú v&lučne oslovovaním a v&berom uchádzačov.

• ná9or na od9orn5,3 a 2)ok5,3 školá,3 ' náborov$ ve%trh( na VP, or#shop( organizovan$ priamo podni#mi• per)onáln2 lin0 ' dočasn$ pride%ovanie pracovní#om rzn(m zamestnávate%om, 7R odbreme*uje podni#( od

mzdovej a personálnej administratív(, #tor$ robí agentúra za nich. 7odni# mže o#amžite optimalizova) počet pracovní#ov, nahradi) v&pado# stál(ch zamestnancov, personálne po#r() ve%#ú zá#az#u. 7re zamestnancov to predstavuje množstvo rznorod&ch prac.s#úseností.

• 23lá)enie konk+r+ ' na zá#lade #on#urzu sa v(berajú pracovníci na vedec#o+pedagogic#$ fun#cie na VP, vovedec#&ch, v&s#umn&ch a proje#čn&ch ústavoch, v #ultúrn(ch a zdravitníc#(ch in!titúciách

• odpor+<enie la)tn5,3 a&e)tnan,o• ko&9inoaná *or&a )kaania pra,onko ?eBtern5 W intern5 )p@)o98

#53od2 a ne53od2 )kaania a&e)tnan,o pro)tredn,to& internet+

• u%ahčen$ administratívne spracovanie a v(hodnotenie údajov • potreba v(tvori) #apacit( v podni#u na spracovanie v<č!ieho počtu ponú#

• lep!ia priestorová a časová dostupnos) • neúpln$ žiadosti o miesto

• r&chle nadv<zovanie #onta#tov s uchádzačmi • obmedzená cie%ová s#upina 0iba používatelia internetu2

• #rát#odobo a#tualizovate%n$, dlh!ia disponibilita

• !iro#á orientácia na cie%ov$ s#upin(

• pozitívne imidžov$ efe#t(

#59er a&e)tnan,o – hodnotenie spsobilosti uchádzača v(#onáva) prácu, na #torú sa pracovní# prijíma. )lohou je zisti), #tor&z uchádzačov o prácu najviac v(hovuje požiadav#ám 7-. V priebehu v&beru je nutn$@

• zhromaždi) čo najviac info o uchádzačoch a ohodnoti) zís#an$ info

• odhadnú) uchádzača a predvída) jeho pracovn& v&#on

• poda) info záujemcom o 7-

Ko&peten,ia ' spsobilos) úspe!ne v(#onáva) príslu!n$ pracovn$ činnosti. 7atria sem@• odborné znalosti 0mar#eting, chemic#á technolAgia2

• zru"nosti 0#omuni#ačn$, organizácia práce, motivovanie, delegovanie2• vlastnosti osobnosti 0spo%ahlivos), v(trvalos), dslednos)2• postoje 0orientácia na v&#on, na zá#azní#a, na tím2

8/16/2019 MLZ-vycuc


7oznáme #ompetencie4 ákladn( 0t&#ajú sa v!et#&ch pracovní#ov ' tímová práca, fleibilita2, priereo( 0práca s 7J, znalos) jaz(#ov2, špe,i*i,k( 0logisti#a, #ontroling2

#59ero5 pro,e) – 7redstavuje s$riu určit&ch #ro#ov, #tor$ odborní#om pomáhajú rozhodnú) o tom, #tor& z uchádzačov o prácu b(mal b() prijat&. Začína v momente, #e? uchádzači podajú žiados) o prijatie do zamestnania, a #ončí v momente, #e? je rozhodnut$o ich prijatí.

St+pne 59ero(3o pro,e)+4

1. $odanie 'iado)ti o pri6atie )o a&e)tnania – nie#tor$ firm( majú pripraven$ formuláre žiadosti o prijatie 0dotazní#(2, #tor$slúžia na !tandardizovan$ info o uchádzačoch 0údaje o osobe, vzdelaní, #valifi#ácii, prai2. Lch v&hodou je preh%adnos)a r&chla porovnate%nos).

. 3ro&a'Xoanie dok+&entá,ie o pra,onkoi a anal5a )kan5,3 da6o – relevantn$ info prostredníctvomdotazní#ov, životopisov, osvedčení o #valifi#ácii, hodnotení, osobn&ch odporúčaní, referencií → treba pres#úma) ichhodnovernos). V(lúčia uchádzači, #torí nespQ*ajú požiadav#(.

. !d9orn( po)denie pra,one6 )p@)o9ilo)ti – a# sú na pracovní#a #laden$ zvlá!tne náro#(. ide o hlb!ie a #omplenej!ie posúdenie odbornej, ps(chic#ej alebo zdravotnej spsobilosti, #tor$ sa robí na zá#lade info z pra#tic#&ch s#ú!o# vedomostíalebo zručností a zdravotn&chO ps(chologic#&ch v(!etrení.

J. #59ero5 ?pri6&a,8 po3oor – cie%om je zís#a) info, #tor$ po anal&ze pod#ladov treba e!te doplni) a nedali sa zís#a)in&mi metAdami. Kmož*uje posúdi) sociálne správanie, pozna) postoje a oča#ávania. jeho v&znam spočíva v predvídaníúspechu jednotliv&ch uchádzačov na dan&ch 7-.

T. Celko( 23odnotenie 5)ledko a ro3odn+tie o pri6at – Bonečn$ rozhodnutie o v&sled#och v&ber.#onania b( mal

uchádzačovi oznámi) pracovní# oprávnen& schva%ova) jeho prijatie. V prípade prijatia b( sa mal uchádzač dozvedie), a#$má perspe#tív( v org. a za a#&ch o#olností ich mže dosiahnu).

. Uaretie pra,one6 &l+2 a ad&ini)tratno>or0ania<n( pri6atie – má na starosti personáln( útvar. Kzavretím zmluv(sa proces v&beru ne#ončí, nadv<zujú ?al!ie a#tivit(, #tor$ závisia od priameho nadriaden$ho.

%etLd2 59er+ a&e)tnan,o41. ákladn( – mali b( b() použit$ pri v!et#&ch #ategAriách zamestnancov a#o minimáln( aparát na s#úmanie ich predpo#ladov

a. per)onálna ana&n(a – rozbor životnej dráh( uchádzača cez anal&zu dostupn&ch info o uchádzačovi9. 59ero5 ?pri6&a,8 po3oor – cie%om je zís#a) a posúdi) info, #tor$ umožnia predpo#lada) jeho budúci v&#on

a porovna) ho s predpove?ami t&#ajúcich sa in&ch uchádzačov. 7oznáme štr+ktroan5 a neštr+ktroan5ro3oor.

$o3oor )a )kladá 4

A8 :od – privítanie, predstavenie sa, nadviazanie #onta#tu, neutrálna t$ma 0počasie, cesta28 !erenie da6o dotanka/ 'iotopi)+C8 #delanie a )k)eno)ti – !#ol(, !pecializácia, pracovn$ s#úsenosti, zmena zamestnaniaD8 %otiá,ia a o<akáania +,3áda<a – čo oča#áva od nov$ho 7-, prečo b( práve on bol prínosom, a#& je

jeho najv<č!í úspechO neúspechE8 So,iálne )k)eno)ti – a#o v(chádza s #olegami, nadriaden&mi, s a#&mi %u?mi rádO nerád spolupracuje8 #la)tn5 roo6 – záujem o odborn& rast, profesijn$ ciele, #tor$ znalosti a vedomosti chce rozvíja), siln$Oslab$ strán#(8 In*o o or0aniá,ii a pra,ono& &ie)teH8 !dpoede na oták2 +,3áda<aI8 áer – po?a#ovanie, upovedomenie o v&sled#u

. špe,iálne – cie% je zabezpeči) spo%ahlivej!ie info o úrovni inteligencie, chara#teristi#ách osobnosti, schopnostiach, než a#$

je možn$ zís#a) z pohovorua. p)2,3olo0i,k( te)t2

• testy inteli&encie ' s#úmajú intele#tuálnu v&#onnostnú schopnos) v nie#o%#&ch inteligenčn&ch dimenziách0logic#$ m(slenie, rečová schopnos), abstra#cie, v!ímavos), priestorová predstavivos), #ombinačnáschopnos)2

• testy osobnosti ' posudzujú rzne dimenzie osobnosti

%odel T *aktoro definuje #%účov$ chara#teristi#( osobnosti@o eBtroeria/ introeria4 spoločens#&, družn&, otvoren&, pozitívne naladen&, a#tív(, zdržanliv&,

chladn&, odmeran&, nesmel&, tich&o e&o,ionálna )ta9ilita4 húževnat&, nezávisl&, sebaist&, uvo%nen&, neist&, nervAzn(o nášanlio)=4 zdvoril&, príjemn&, s(mpatic#&, tolerantn&, hrub&, nepriate%s#&, netolerantn&o )edo&ito)=4 usilovn&, starostliv&, v(trval&, spo%ahliv&, leniv&, nedbal&, %ahostajn&o po)to6 k á'itko& a )k)eno)tia&4 zvedav&, #reatívn(, ochotn& sa uči), bez nápadov,

obmedzen&, s predsud#ami

8/16/2019 MLZ-vycuc


8/16/2019 MLZ-vycuc


f2 v(sielanie na pracovn$ cest(g2 hmotn$ v&hod(h2 ?al!ie náležitosti, po#ia% nie sú uveden$ v BZ.

$er)onálna a0enda )po6ená ) pri6&an& a&e)tnan,a4

• žiados) o prijatie do pracovn$ho pomeru

• osobn& dotazní#

• životopis 0motivačn& list2• v&pis z registra trestov• v&sledo# le#árs#ej prehliad#(• zápočtov& list 0obsahuje údaje o práce neschopnosti, náro#( na prídav#( na deti, údaje o náro#u a čerpaní dovolen#(2• pracovná zmluva

• platov& de#r$t.

$er)onálne a0end2 potre9n( po<a) a&e)tnania pra,onka4• evidencia dochádz#(

• v&počet mzd( pracovní#a

• v&platná pás#a zamestnanca

•

mesačn& v&#az poistn$ho pre zdrav.a soci.pois)ov*u a pre fond zamestnanosti• záloh( na da* z príjmov pracovní#om

• evidencia náro#ov pracovní#ov na dovolen#u

• ročn$ zúčtovanie preddav#ov na da* z príjmov

• potvrdenie o zdanite%nej mzde a zrazen&ch preddav#och

$er)onálne a0end2 potre9n( po pri6at pra,onka4• v(hlásenie # zdaneniu príjmov zo závislej činnosti

• do#lad(, pod%a #tor&ch bude zamestnávate% zráža) rzne platb(

• prihlá!#a pracovní#a na zdravotn$, nemocens#$ a dchod#ov$ poistenie

• mzdov& list pracovní#a

•

evidenčn& list dchod#ov$ho zabezpečenia• do#lad, že pracovní# bol poučen& o bezpečnosti práce a pravidlách požiarnej ochran(

• dohoda o hmotnej zodpovednosti

• prihlá!#a do fondu zamestnanosti na úrad práce

Adaptá,ia no5,3 a&e)tnan,oAdapta<n5 pro,e) A$ ' účelovo usmer*ovan& proces, spojen& s uvádzaním nov$ho zamestnanca do práce, jeho oboznámenies podni#om, pracovis#om, podmien#ami práce a spolupracovní#mi s cie%om zís#a) plnohodnot. a stabiln. zamestnanca.$rie9e3 A$4

+pracovná adaptácia 0prispsobenie člove#a na prácu2+sociálna adaptácia 0začlenenie pracovní#ov do #ole#tívu pracovní#ov a v(tvorenie dobr&ch medzi%uds#&ch vz)ahov2,+adaptácia na podni#ovú #ultúru 0orientácia zamestnanca v sociáln(ch normách a !tandardoch a prispsobenie sa im2.

a2 $ra,oná adaptá,ia ' cie%om je oboznámi) pracovní#a s jeho pracovnou úlohou, #torá je daná formáln(mi a neformáln(minormami.$o)t+p adaptá,ie na prá,+ o9)a3+6e@

• prijatie a oboznámenie zamestnanca s organizáciou, prácou a uvedenie na pracovis#o,

• v&cvi#, zapracovanie a pridelenie #onzultanta,

• sledovanie v&#onu zamestnanca a v(hodnotenie jeho práce. 6ov$ho pracovní#a na pracovis#o a do práce uvádza jeho bezprostredn& vedúci.

b2 So,iálna adaptá,ia ' cie%@dosiahnu) spo#ojnos) v práci na zá#lade dobr&ch medzi%uds.vz)ahov a v(tvorenie ucelen&ch prac.#ole#tívov s v(so#ou v&#onnos)ou v práci.

$redpoklad2 )pešne6 adaptá,ie pra,onko4 ̀Z poh+adu zamestnanca

+záru#a dlhodobej zamestnanosti+uplatnenie schopností + sebarealizácia+spravodlivá odmena+dobr& #ole#tív a dobr$ vz)ah( na pracovis#u.

-Z poh+adu or&anizácie+profesionáln( prístup

+!írenie dobr$ho mena firm(+#reatívne m(slenie+v(so#á #valita intele#tuálnej a manuálnej práce.

8/16/2019 MLZ-vycuc


or&álne a ne*or&álne pra,on( )k+pin2U7C vzni#ajú v dsled#u de%b( práce v organizácií, 67C vzni#ajú neplánovite, živelne, na zá#lade neformáln(ch vz)ahov medzi%u?mi, najm< na zá#lade vzájomn&ch s(mpatií medzi %u?mi. 6eformálne s#upin( majú ve%#& v&znam pre podni#ovú #límu.V&znamn$ postavenie v s#upinách majú vedúci.I7 ' angažovanos) útvaru "Z a líniov&ch vedúcich.

&ena a )kon<enie pra,on(3o po&er+

&ena $$ 4 'dohoda zamestnanca a zamestnávate%a 0zmena obsahu pracovnej zmluv(2+pov&!enie 0fun#čn& postup2 ' v&sledo# usmer*ovania rozvoja zamestnanca ' v(!!ie fun#čn$ zaradenie.7ov&!enie ' priame rozhodnutie manaž$ra alebo v&sledo# v&berov$ho #onania.7remiestnenie zamestnanca na niž!iu pozíciu ' dsledo# záverov hodnotenie 0disciplin. opatrení2.7reradenie na inú prácu ' po dohode, zo zdravotn&ch dvodov a pod.

D@od2 )kon<enia $$4a2 odchod zamestnanca na zá#lade vlastn$ho rozhodnutia

b2 prepú!)anie zamestnancov 0re!tru#turalizácia, zmena organizačnej !tru#túr(, zlá e#onomic#á situácia2c2 odchod do dchod#ud2 úmrtie zamestnanca a záni# podni#u.Kvo%*ovanie zamestnancov ' outplacement ' predpo#ladá plánovanie a riadenie cel$ho procesu 0nezatajova), plánova) postup,

pomoc pri h%adaní nov$ho uplatnenia2.

ákonnk prá,e +&o';+6e )kon<i= $$4• dohodou medzi podni#om a zamestnancom 0čas, dvod(2

• v&pove?ou zo stran( podni#u 0alebo zamestnanca2

• o#amžit&m s#ončením 77 0osobitne závažn$ dvod( ' poru!enie pracovnej disciplín(, odsúdenie2

• v s#ú!obnej dobe 0bez uvedenia dvodu, písomn$ oznámenie min. E dni pred s#ončením 772

• s#ončením 77 dohodnut& na dobu určitú 0a# zamestnávate% umožní zamestnancovi po#račova) ' 77 sa zmení na dobu neurčitú2.

7ri s#ončení 77j je zamestnávate% povinn& zamestnancovi pos#(tnú)@• odstupné ' pe*ažná #ompenzácia pri s#onční 77 z dvdov, #tor$ nezávisia od vle zamestnanca, zm(slom je nahradi)

ch&bajúci zárobo# • potvrdenie o zamestnaní .zápo"tový list/ + v(dáva zamestnávate% povinne zo zá#ona, uvádza údaje o zam., druh #onan&ch

prác, dosiahnutú #valifi#áciu• posudok o prac0"innosti .pracovný posudok/ * v(dáva zamestnávate% povinne na žiados) zamestnanca do /9 dní od

požiadania, zah:*a v!et#( písomnosti t&#ajúce sa hodnotenia práce zamestnanca, jeho #valifi#ácie, schopností

.kapitola – #DEFG#ANIE A R!#!" A%ES7NANC!##deláanie4 proces, v priebehu #tor$ho určitá osoba zís#ava a rozvíja nov$ znalosti, zručnosti, schopnosti a postoje.Cie-o& deláania podnik+ je zabezpeči) #valifi#ovan&ch, vzdelan&ch a schopn&ch %udí potrebn&ch na uspo#ojenie súčasn&cha budúcich potrieb org.

'zdelávanie ' rozvoj zručností, potrebn&ch na lep!ie v(#onávanie momentálneho zamestnania'10 2ozvoj ' zameran& !ir!ie a často prínosn& najm< z h%adis#a budúceho profesionálneho rastu

Skladá )a 41. dia0no)tika ale9o identi*iká,ia potre92 deláania

a. analýza podnikových a personálnych plánov ' z nich sa odvodzujú vedomosti a zručnosti, #tor$ b( v budúcnostimohli b() potrebn$, a počet %udí s t&mito vedomos)ami a zručnos)ami

9. analýza pracovných miest na vzdelávacie účely ' zis)ovanie potrebnej #valit( a #vantit( vedomostí, potrebnej# úspe!n$mu v(#onávaniu práce

a0 prieskum vzdelávacích potrieb ' doplno# s#úmania vzdelávacích potrieb. plánoanie pro,e)+ deláania – v&sled#om tejto etap( je plán vzdelávania, v #torom je treba urči)@

• oblasti vzdelávania

• počet a #ategArie zamestnancov

• vhodn$ metAd( vzdelávania

• časov& priebeh vzdelávania

• subje#t(, #tor$ zabezpečia realizáciu vzdelávania• potrebn& objem fin.prostried#ov na vzdelávanie

8/16/2019 MLZ-vycuc


Bon#retizáciou jednotliv&ch vzdelávacích plánov sú vzdelávacie program(.E. realiá,ia pro,e)+ deláania – dležitá je #valita v(pracovania vzdelávacieho programu, v&ber miesta vzdelávania, v&ber

vhodnej metAd(, ab( sa dosiahla efe#tívnos) cel$ho vzdelávacieho procesu. Nležit$ je aj rozhodnutie o !#olite%och priorganizovan&ch vzdelávacích a#tivitách.

. 23odnotenie ,el(3o pro,e)+ – ide o porovnávanie cie%ov vzdelávania s jeho v&sled#ami a odpovedá na otáz#u, do a#ejmier( splnilo vzdelávanie svoj zámer.

J. korek,ia deláa,ie3o plán+ – identifi#ovanie ?al!ích #ro#ov v procese vzdelávania v prípade neúspe!nej realizácie, resp.

a# neprinieslo želan$ v&sled#(

Ne*or&álne deláanie 'učenie sa zo s#úseností. 7racovníci sa mžu nauči) ;1W z toho, čo vedia o svojej práci neformálne, pomocou procesov nepodporovan&ch org'ýhody@

• úsilie venovan$ učeniu zodpovedá bezprostredn$mu prostrediu a je to na neho zameran$• vzdelávajúce sa osob( určujú to, a#&m spsob zís#ajú znalosti, #tor$ potrebujú• vzdelávajúce sa osob( mžu jednoducho prená!a) do prae to, čo sa naučili

(evýhody@• mže to b() otáz#a možností ' nie#torí %udia vzdelávanie v(užijú, iní nie• mže b() neplánovan$ a nesústavn$

or&álne deláanie ' plánovan$ a s(stematic#$ a používa !tru#túrovan$ vzdelávacie program(, #tor$ sa s#ladajú z in!tru#tážea pra#tic#$ho pres#ú!ania. >&#ajú sa@• definovania cie%ov vzdelávania• v(tvárania prostredia, v #torom dochádza # efe#tívnemu vzdelávaniu• uplat*ovania s(stematic#$ho, plánovit$ho a v(vážen$ho prístupu na zabezpečovanie vzdelávania• identifi#ovania potrieb vzdelávania a rozvoja• uspo#ojovania t&chto potrieb pos#(tovaním správne s#ombinovan$ho rznorod$ho vzdelávania, rozvoja a v&cvi#u, vrátane

e+learningu• v(hodnotenia efe#tívnosti t&chto procesov

$oronanie *or&álne3o a ne*or&álne3o deláania

NE!R%GFNE !R%GFNE

• zodpovedajúce individuáln(m potrebám • pre nie#oho dležit$, pre in$ho nie

• vzdelávajúce sa osob( sa učia pod%a potreb(• vzdelávajúce sa osob( sa učia to ist$

• nepatrn& rozdiel medzi súčasn&mi a cie%ov&mi znalos)ami • značn& rozdiel medzi súčasn&mi a cie%ov&mi znalos)ami

• vzdelávajúce sa osob( budú rozhodova), a#o bude vzdelávanie prebieha) • zamestnávate% rozhoduje, a#o bude vzdelávanie prebieha)

• bezprostredn$ uplatnenie 0vzdelávanie t(pu Gjust in timeH2 • dQž#a uplatnenia je rzna, často vzdialená

• us#utoč*uje sa pri práci • us#utoč*uje sa často mimo pracovis#a

U<enie je dležitou vlastnos)ou osobnosti #ažd$ho člove#a, dležit$ pre #aždú org.J t2p2 r@ne )a +<ia,i,3 -+d @

a2 aktivisti ' neustále h%adajú nov$ s#úsenosti, slon b() nad!en& z nov$ho, ich dni sú pln$ a#tivít, rozumne rie!ia probl$m( b2 posudzujúci ' správajú sa zdržanlivo, anal(zujú vžd( v!et#( poznat#(, snažia sa zdrža) a#&ch#o%ve# názorov ta# dlho, a#o

je to možn$c2 teoretici ' probl$m( rie!ia súvisle #ro# za #ro#om, logic#(, často perfe#cionistia8 pra&matici – sú vece a pra#tic#( zm&!%ajúci %udia, #tor& chcú v!et#( teArie hne? v(s#ú!a) v prai, nezná!ajú dlh$ dis#usie

%etLd2 deláania1. na pra,oi)k+

a8 inštr+ktá' – predvedenie pracovn$ho postupu v E #ro#och@• predvedená celá operácia normálnou r&chlos)ou ta#, a#o b( sa mala prac.úloha us#utoč*ova)• operácia je predvedená pomal(, ú#on za ú#onom, ab( sa jasne u#ázalo, čo sa robí• operácia je aspo* +E#rát predvedená op<) pomal(, ab( sa zdraznilo a#o, #ed( a prečo sa us#utoč*ujú jednotliv$ po sebe

nasledujúce prac.ú#on(

8/16/2019 MLZ-vycuc


98 ko+<oanie – rozvoj schopností pracovní#a za podpor( vedúceho, #tor& sprostred#ováva nov$ znalosti za a#tívnej účasti pracovní#a. Dozhodujúcu úlohu pri určovaní postupu má pracovní#, založen$ na princípe@ stanovenia primeran&ch cie%ov,a#tivizácii účastní#a #ladením otázo#, účinnou sp<tnou v<zbou

,8 &entorin0 – proces, pri #torom !peciálne v(brat$ a v(!#olen$ osob( 0mentori2 vedú pracovní#a, pos#(tujú mu pragmatic#$rad( a sústavnú podporu, čím pomáhajú pri jeho vzdelávaní a rozvoji. -entori pos#(tujú pracovní#om@

• v!eobecnú pomoc s programom vzdelávania• vedenie pri tom, a#o zís#a) nev(hnutn$ vedomosti a znalosti potrebn$ na v(#onávanie novej práce•

rad( v tom, a#o zvláda) v!et#( administratívne, odborn$ a medzi%uds#$ probl$m( na pracovis#u• info o podni#ovej #ultúre• pomoc pri rie!ení proje#tov

d8 ,o+n)ellin0 ?kon+ltoanie8 – vzájomn$ #onzultovanie a ovpl(v*ovanie vzdelávan$ho pracovní#a a jeho !#olite%a0nadriaden$ho2. pričom # procesu učenia a zlep!ovania prichádza u obidvoch. Brát#odob& cie% ' zlep!enie momentálnehov&#onu

d8 rotá,ia prá,e– pracovní# na ist$ obdobie poveren& prac.úlohami v rzn(ch častiach firm(, čím ju #omplene spoznávaa osvojuje !ir!í o#ruh znalostíO zručností

e8 pra,on( porad2 – účastníci sa zoznamujú s probl$mami a fa#tami t&#ajúcimi sa vlastnej práce, probl$mov na pracovis#u,v celej firme

. &i&o pra,oi)kaa2 prednáška ' v&#lad s malouOžiadnou participáciou účastní#ov, s v&nim#ou záverečnej časti, #torá b&va venovaná otáz#am

a odpovediam. používa sa na sprostred#ovanie teoretic#&ch vedomostí, predná!ajúci má pod #ontrolou obsah aj časovú!tru#túru predná!#(.

a8 prpadoá štdia – opis neja#ej udalosti alebo o#olností, #tor$ vzdelávan$ osob( anal(zujú, ab( odhalili príčinu probl$mua v(pracovali návrh( na jeho rie!enie. 7robl$mová situácia je aranžovaná ta#, ab( sa pri jej rie!ení cie%avedome riadil procesučenia účastní#ov.

98 3ranie rol – predvedenie určitej situácie, v #torej sa prejavuje vzájomn$ psobenie medzi dvoma %u?mi alebo vo vnútris#upin( Cituácia b( mala b() vopred pripravená a #ažd& účastní# b( mal dosta) stručn& popis s jej v(svetlením a s náčrtomsvojej rol( v nej.

,8 )i&+lá,ia – #ombinuje prípadov$ !túdie a hranie rolí ta#, ab( bola dosiahnutá maimálna miera reálnosti. Xčastnícidostávajú možnos) precviči) si správanie v rovna#&chO podobn&ch podmien#ach t&m, a#$ ich budú oča#áva) po s#ončenívzdelávania.

d8 )k+pinoá di)k+)ia– vedie # vo%nej v&mene znalostí, ideí, názorov na probl$m( medzi účastní#mi a tr$nerom s možnos)ou predis#utova) rzne h%adis#á.

e8 ideo ale9o *il& – na u#áž#u reálnej situácie a rzn(ch spsobov, s #tor&mi sa dá v danej situácii #ona), alebo nasprostred#ovanie info viac %u?om naraz.

*8 e>learnin0 – pos#(tovanie príležitostí na vzdelávanie pomocou počítačovej, sie)ovej a internetovej technolAgie. Zá#ladn$druh( e+learningu@

• samostatn&@ sám bez in!tru#tora

• živ&@ in!tru#tor Y vzdelávaná osoba

• #ole#tívn(@ dis#usn$ fAra, t.j. medzi učiacimi sa osobami

38 dištan<n( deláanie– #ore!pondenčn$ #urz(@ účastní# dostane súbor učebn&ch materiálov a v určit&ch hodinách mžetelefonic#( #onzultova) problemati#u

08 +<enie )a 3ro+ ale9o po329o5&i aktiita&i ?o+tdoor tr(nin028 – zameraná na budovanie tímovej súdržnosti, poznávanieseba a druh&ch, identifi#ovanie tímov&ch rolí. Ks#utoč*uje sa #rat!ímiO dlh!ími poh(bov&mi a !portov&mi a#tivitami, podvedením s#úsen&ch le#torov. 7re manaž$rov na v(so#&ch pozíciách.

Roo6 6ednotli,a 92 &al a3;a=41. )kaanie potre9n5,3 od9orn5,3 ponatko ' #tor$ sú zá#ladom čo najlep!ieho prac.v&#onu. roo6 o)o9no)ti ' #omuni#ačn&ch a sociáln(ch zručností, zv(!ovanie zdravej sebadver(, motivácia. riadenie la)tne6 kari(r2 – plánovanie #ari$r(, riadenie vlastn$ho života, v(užívanie L>, tvoriv$ rie!enie probl$mov

$lánoanie o)o9n(3o roo6a – zameriava sa na #ro#(, #tor$ %udia navrhujú v prospech svojho vzdelávania a rozvoja.30 zhodnoti4 sú"asný stav a potreby rozvoja/. stanovi4 ciele ' mali b( zah:*a) zlep!enie v&#onu, zís#anie nov&ch vedomostí, roz!írenie znalostí, rozvoj #onr.oblastí. pripravi4 plán "innosti ' určuje, čo je potrebn$ urobi) a a#o sa to má urobi)

E. realizácia ' podni#a) plánovan$ #ro#(

$ort*Llio pra,onka

8/16/2019 MLZ-vycuc


=sobn& rozvoj súvisí s jeho súčasn&m stavom, uvedomením si siln&chO slab&ch stráno#, je potrebn$ pozna) a#$ úloh( sú pre pracovní#a %ah#$O náročn$... 4e potrebn$ zoh%adni)@

• 6e3o 5kon2 – v&#on sa vz)ahuje # v&sled#om, #tor$ dosiahol, a#o sa v(rovnáva sa požiadav#ami, #tor$ sú na neho #laden$• 6e3o poten,iál – robíme prognAzu jeho schopností úspe!ne zís#a) nov$ #ompetencie a v budúcnosti zvláda) aj in$ úloh(

a<iato<nk $ra,onk ) 2)ok5& poten,iálo&

$ro9le&ati,k5 pra,onk !)trie-an5 pra,onk

v(so#& potenciál

níz#( potenciál

níz#( v&#on v(so#& v&#on

Roo6 &ana'(ro• deláanie ?ed+,ation8 ' h%adá spsob( a#o s#valitni) proces učenia manaž$rov, ab( zís#ali potrebn$ znalosti a porozumeli prostrediu, v #t. pracujú.

• 5,ik ?trainin08 – používanie s(stematic#&ch a plánovan&ch vzdelávacích a#tivít na podporu učenia.• roo6 ?deelop&ent8 – zís#anie !ir!ej palet( znalostí a zručností, než a#o sú potrebn$ na v&#on zamestnania.

%etLd2 roo6a1. &i&o pra,oi)ka – predná!#(, prípadov$ !túdie, or#shop(, hr(, semináre, simulácie, hranie rolí, v&cvi# s v(užitím

v&počtovej techni#(, intera#tívne videoprogram(. na pra,oi)k+ – #oučing 05267 model @ +goal, D+realit(, =.option, [+rapping up2, mentoring, counselling, rzne form(

sp<tnej v<zb( 0met8da %9:;< 'sp<tnú v<zbu pos#(tuje nielen nadriaden& ale aj #olegovia na rovna#ej úrovni, priami podriadení, interní zá#azníci2, učenie sa a#ciou, práce na proje#toch, rotácia fun#cií, geografic#á rotácia, developmentcentrá, ps(chodiagnosti#a

Riadenie kari(r2 '%u?om sa pos#(tujú príležitosti na postup vo fun#ciách a na rozvíjanie ich #ari$r( a zabezpečuje sa ta#, ab( org.mala prísun talentov, #tor$ potrebuje.Hlan( lo'k2@

• plánovanie kariéry ' v(užíva v!et#( info o požiadav#ách org., o hodnotení prac.v&#onu a o plánoch nástupníctvaa transformuje ich do podob( individuálnch programov rozvoja #ari$r(.Tri etapy vývoja kari é ry epandovanie 0ve# 1+E12, upev*ovanie 0ve# E1+812, dozrievanie 0ve# 81+F12

Kari(ra – dosiahnutie plánovan&ch cie%ov, #tor$ sú v&znamn$ v živote i práci člove#a. 6epredstavuje len s$riu pov&!enía úspe!n&ch postupov v zamestnaní, ale aj poradie pracovn&ch s#úseností, v #tor&ch sa jednotlivec podie%a na

prac.a#tivitách podni#u.V prípade, že sa jednotlivec bude cel& život venova) jednej profesii, jeho #ari$ru budú tvori) nasledovn$ fáz(@

o etapa prpra2 a 3-adania ' ujas*ovanie záujmov a schopností, rozvoj vedomostí. V&sled#om je postup do fun#ciealebo odchod z podni#u.

o etapa roo6a a an0a'oano)ti ' z mlad&ch sa stávajú plnohodnotní zamestnanci, nezávislos) v práci aj osobnomživote, perspe#tíva ?al!ej #ari$r(

o etapa r,3ol+ ' zo zamestnancov sú dležití členovia podni#u, #torí v&znamne ovpl(v*ujú jeho úspech, ade#vátnefinančn$ a spoločens#$ ocenenie

o etapa tl&+ ' znižuje sa vpl(v a dležitos) prac.rol(, postupn$ znižovanie zodpovednosti a počtu úloh

• plánovanie nástupníctva v mana$érskych #unkciácho proces, #tor& zah:*a určenie #%účov&ch pozícií v spoločnosti, identifi#áciu a posúdenie ich možn&ch nástupcov

a následn$ pos#(tnutie vhodn&ch tr$ningov zručností a rozvoja s#úseností refle#tujúc súčasn$ aj budúce potreb(organizácie

o proces hodnotenia a auditu talentov v org.

1. kapitola/ .prednáška > %EDINGR!DNÝ %ANA %EN7 Ľ UDSK Ý CH DR!"!#--RZ je proces zamestnávania a rozvíjania %udí v medzinárodn&ch alebo globáln(ch organizáciách.BategArie #rajín zahrnut$ do --RZ@

• do&o)ká kra6ina ' maters#á #rajina, #de má medzinárodne psobiaca spoločnos) svoje sídlo

8/16/2019 MLZ-vycuc


• 3o)tite-)ká kra6ina ' #rajin(, v #tor&ch spoločnos) zria?uje svoje poboč#(

• tretie kra6in2 ' mžu pos#(tova) #%účov$ zdroje, napr. %uds#$ a materiálov$.

72p2 a&e)tnan,o &edinárodne <inno& podnik+4EBpatriot + 7o#ia% je zamestnanec z domovs#ej #rajin( v(sielan& do hostite%s#ej #rajin( za účelom v&#onu práce 0najčastej!ie nanie#torú z manaž$rs#(ch pozícií2.7odobne pri presune zamestnancov z hostite%s#ej #rajin( do centrál( spoločnosti v domovs#ej #rajine hovoríme o inpatrioto,3.

a&e)tnan,i tret,3 kra6n nie sú príslu!ní#mi ani domovs#ej, ani hostite%s#ej #rajin(. Nomáci pracovníci sú lokálni a&e)tnan,i.ákladn( t2p2 eBpatrioto4

• tradi<n5 eBpatriot ' s#úsen& star!í zamestnanec, #tor& bol v(bran& a v(slan& do zahraničia na zá#lade svojichmanaž$rs#(ch alebo odborn&ch znalostí a s#úseností. No zahraničia sú v(slaní na /+9 ro#ov, mnohí z nich jeden zahraničn&

pob(t striedajú s ?al!ím a často sa z nich stávajú trvalí epatrioti• &lad5 eBpatriot – nes#úsen&, v(slan& za účelom zís#ania s#úseností. Noba psobenia v zahraničí b&va Fmesiacov+9 ro#ov.• do<a)n5 eBpatriot – v zahraničí psobí menej a#o / ro# • irt+áln2 eBpatriot4 špe,i*i,ká *or&a – pracovní#, #tor& je zodpovedn& za dianie v zahraničnej poboč#(, ale fa#tic#( je

prítomn& v domácej #rajine, riadi %udí, prostredníctvom telefonic#&ch rozhovorov, e+mailov, video#onferencií.

# ái)lo)ti od dr+3+ riešen5,3 pro9l(&o poná&e4a8 te,3ni,k5 t2p – rie!enie čisto technic#$ho probl$mu, má v(so#ú technic#ú odbornos)

98 preádko5 t2p – a#tívne psobenie v zahraničnej poboč#e, pozícia manaž$ra na strednej úrovni riadenia,8 5o6o5 t2p – za účelom zís#ania s#úseností a znalostí, cie%om je jeho rozvojd8 )trate0i,k5 t2p – #%účová strategic#á pozícia v rámci riadenia, #laden$ najv(!!ie náro#(

Interk+ltrn2 &ana'&ent – proces #oordinovan&ch a#tivít pracovní#ov, #tor& vedie # efe#tívnemu dosahovaniu cie%om org.,a #tor& re!pe#tuje rzne #ultúr( jej členovHo*)tede3o k+ltrne di&enie +v(jadrujú v!eobecnú úrove* rozdielov medzi #ultúrami jednotliv&ch #rajín@ vzdialenos mocenských pozícií, snaha vyhýba sa neistote, miera individualizmu, prevládajúci !eminizmus" maskulinizmus, krátkodobá" dlhodobáčasová orientácia#Riešenie kon*likto &edi k+ltra&i4

a8 )tati,k5 &odel – #onfli#t sa rie!i na zá#lade vz)ahov nadriadenosti a podriadenosti 0japons#$ spoločnosti298 )tanoenie praidiel – eistencia ve%a pravidiel a noriem, administratívne náročn$ 0v<č!ina eurAps#(ch spoločností2,8 inte0ra<n( á+6&2 – zapojenie v!et#&ch zainteresovan&ch strán 0americ#$ spoločnosti2

K+ltrn2 šok – presídlenie do inej #rajin( #ladie zv&!en$ náro#( na jednotlivca. V práci, ale aj vo vo%nom čase je pracovní#, #tor& bol v(slan& do in$ho #ultúrneho prostredia, #onfrontovan& s neznám(mi zv(#mi, hodnotami a jaz(#om. >ieto o#olnosti zapríči*ujútzv. #ultúrn( !o# ' frustráciu z cudzej #rajin(./. %edo( t5'dne ' prevažujú pozitívne zážit#(, člove# je nad!en&, turistic#( o#úzlen&. >rvá ma mesiace.. atrpkn+to)= a' nepriate-)to ' krízové $tádium, absencia priate%ov, túžba po domove, zvlá!tnosti novej #rajin(, dezorientácia,E+\.mesiacE. Nara)ta6,e pri)p@)o9enie )a ' cudzia #ultúra sa stáva prirodzená a zvládnute%ná 0dležit& prvo# je pre#onanie jaz(#ovej

bari$r(2, ?al!ie ro#(8. ik+ltrno)= ' schopnos) efe#tívne fungova) v #ultúrach, pochopenie !t&lu života v hostite%s#ej #rajine

D@od2 2)ielania eBpatrioto4• #oordinácia a zabezpečenie zhod( so strat$giou centrál(• #ontrola procesov• transfer vedomostí a s#úseností• nedostato# schopn&ch domácich manaž$rov• nedostatočná dvera domácemu manažmentu

Strat(0ie %%F o9)adoania pra,on5,3 po,i @• Etno,entri,ká )trat(0ia znamená siln$ zameranie na domácu #rajinu. %aterská krajina má dominantn$ postavenie a miera samostatnosti zahraničn&ch dc$rs#(ch spoločností je značne obmedzená. 6a #%účov&ch pozíciách vo firemnej organizačnej !tru#túre pracujú v&hradne epatrioti. =d miestn(ch zamestnancov sa požaduje prispsobivos) zahraničn$mu !t&lu riadenia a správania.

• $ol2,entri,ká )trat(0ia je naopa# silne orientovaná na hostite%s#ú #rajinu. &cérske spoločnosti psobia a#o C74 v cie%ov&ch #rajinách, majú ve%#$ rozhodovacie právomoci, v personálnej politi#e je

uprednost*ovan& tuzems#& manažment, #tor& je schopn& strat$giu lep!ie prispsobi) sociáln(m a #ultúrn(m odli!nostiam trhudanej #rajin(.

• eo,entri,ká )trat(0ia sa po#ú!a o integrovan& prístup # riadeniu firm(.

8/16/2019 MLZ-vycuc


6e#ladie draz na jednostrann$ záujm( maters#ej form( ani záujm(, miestn(ch dc$rs#(ch spoločností. B%účov$ pozície súobsadzovan$ zamestnancami s najlep!ími #ompetenciami a pracovn&mi v&sled#ami, bez oh%adu na pohlavie, rasu a pvoda t(pic#á je pre nich medzinárodná #ari$ra.

• Re0io,entri,k5 pr)t+p ' firm( zameriavajú svoje podni#ate%s#$ a#tivit( do v(bran&ch sociálno+#ultúrn(ch zAn, #tor$ súchápan$ a#o samostatn$ cel#( a v(pracovávajú sa pre ne samostatn$ strat$gie. Cpája geocentrizmus s regionálnou orientáciou.

$olitika )kaania a 59er+ a&e)tnan,oKrit(riá4

• odbornos) a samostatnos)

• osobnostn$ vlastnosti

• adaptabilita• rodinn& stav

7r(nin0 eBpatrioto4• 6asleduje po fáze v&beru pracovní#a• Lde o tzv. interkultúrny trénin& e!te pred odchodom do zahraničia• Zah:*a@o !túdium geografie, histArie, e#onomi#( a #ultúr( #rajin(o jaz(#ov& tr$ning

o ps(chologic#& tr$ning 0zameran& na zvládanie stresu2• -noh$ ve%#$ spoločnosti 0napr. Tosch2 v(užívajú pomoc repatriantov. Repatriant je epatriot, #tor& sa vráti do poboč#(spoločnosti, z #torej v(cestoval na zahraničn$ psobenie.

#deláanie a roo6 a&e)tnan,o

• 'tandardizované (centralizované) pro*ramy ' sú v(tváran$ na úrovni vedenia spoločnosti a sú v(užívan$ vo v!et#&ch#rajinách. P#olenia spravidla realizujú !#olitelia z centrál( cestujúci do pobočie#, čo zodpovedá etnocentric#$mu prístupu.

• +e$tandardizované (decentralizované) pro*ramy ' sú určen$ pre !pecific#& regiAn, #rajinu, sú us#utoč*ovan$ na lo#álnejúrovni lo#áln(mi !#olite%mi. >a#$to vzdelávanie #ore!ponduje s pol(centric#&m prístupom.

$olitika od&e;oania+odme=ovanie pod+a domácich pravidiel + cie%om je zabezpeči), ab( odmena epatriota bola rovna#á a#o v maters#ej spoločnosti.

V prai sa používa tzv. Gstavebnicov&H s(st$m, #tor& je tvoren& predpo#ladan&m platom, #tor& b( epatriot dostával na pracovnommieste porovnate%nej úrovne v maters#ej spoločnosti. B tomuto platu sa prirátavajú mzdov$ pr$mie a v(rovnávacie príplat#( naživotn$ ná#lad(, príplat#( na b&vanie a služb( v domácnosti, !#oln$, cestovn$.+odme=ovanie pod+a pravidiel hostite+skej krajiny ' pos#(tuje epatriotom mzd( a v&hod(, #tor$ sú v súlade s odmenamia v&hodami pos#(tovan&mi občanom hostite%s#ej #rajin(, v(#onávajúcim podobnú prácu. Cpoločnosti, #tor$ v(užívajú tento prístup# odme*ovaniu zv(čajne v(plácajú aj v(rovnávacie príplat#( 0!#oln$, príspevo# na ub(tovanie, cestovn$2

b.kapitola – 7AFEN7 %ANA %EN77alent &ana'&ent ' Cúhrn ist&ch a#tivít a opatrení, #tor$ smerujú # schopnosti manaž$rov identifi#ova) vo firme talent(0#valifi#ovan&ch a s#úsen&ch odborní#ov2, podpori) ich a da) im priestor pre ich rozvoj. Cústre?uje na@

❖ správn( v&ber %udí❖ motiváciu talentov❖ rozvoj potenciálu talentov

Talentovaný jedinec• obmedzená schopnos) sústredi) sa• zvedavos)• ambiciAzne ciele• nemajú radi Ghlupá#ovH• má v<č!ie množstvo nápadov a#o v s#utočnosti do#áže zrealizova)• #e? ho niečo zaujíma vie pracova) dlho a tvrdo• %ah#o sa začne nudi), #e? sa začne nudi), chce b() inde• túži niečo v živote do#áza), túži po vzru!ení, rznorodosti, originalite• ve%a#rát nerozumie tomu čo chce, za niečím ide a #e? to dosiahne omrzí ho to a stráca záujem• robí veci na poslednú chví%u, je to pre*ho ist& druh v&zv( a adrenalínovej hr(

$ro,e) talent &ana'&ent+1. #2torenie )trat(0ie na a9epe<enie talento ' definícia požadovan$ho %uds#$ho #apitálu, snaží sa o v(tváranie politi#(

pre zís#avanie a udržanie si talentovan&ch pracovní#ov, v(tváranie programov na zís#anie pracovní#ov z vnútra org.

8/16/2019 MLZ-vycuc


. $olitika a pro0ra&2 pre )kaanie a )ta9iliá,i+ talentoan5,3 -+d – orientuje sa na zís#avanie talentov z von#aj!ieho prostredia

. A+dit talento – nájdenie %udí s talentom, ich !#olenie, roz!irovanieO v(lep!ovanie ich vedomostí ab( mohli v budúcnosti pracova) na náročnej!ej pozícii

/. #2táranie rol – role, #tor$ jedinci v rámci org. zastávajú b( mali b() podnetn$, mali b( nies) určit& stupe* zodpovednostia necháva) priestor na autonAmiu, ab( sa jednotlivec mohol angažova) a bol motivovan&

. Riadenie =a3+ ) talent&i – v(tvorenie v&born$ho prac.prostredia na zá#lade budovania efe#tívn(ch vz)ahov medzi pracovní#mi

E. Riadenie pra,.5kon+ – snaha h%ada) talent(, plánova) !#olenia a vzdelávacie a#tivit(8. !d&ena – v(jadrenie cenenia si pracovní#a organizáciou9. #deláanie a roo6 – rozvíjanie talentov a možnos) #ari$rneho postupuF. Riadenie kari(r2 – plánovanie #ari$r( a postupov vo fun#ciách;. Strat(0ia talent &ana'&ent+ – sa s#ladá zo zís#ania, rozvoja a udržania talentov

Udr'anie talentoCie-4 zaisti) stabilizáciu zamestnancov v org. a v(tvori) prostredie postačujúce na to, ab( %udia chceli zosta).Jel#ovú stabilizáciu zamestnancov ovpl(v*uje@

a2 ponu#a zaujímavej a oce*ovanej práce b2 zaistenie príležitosti vzdelávania, rozvoja a postupu v #ari$rec2 re!pe#tovanie rovnováh( medzi pracovn&m a sú#romn&m životomd2 ponu#a fleibilnej pracovnej úloh(

e2 ponu#a #valitn&ch prac.podmieno# a v(baveniaf2 pos#(tnutie pocitu uznania, re!pe#tu a úct(g2 ponu#a zodpovedajúcej odmen(h2 presadzovanie prístupu spoločens#ej zodpovednosti organizácie

$rno)2 talent &ana'&ent+4

• talentovaní jedinci napomáhajú org. # napQ*aniu strat$gie a e#.cie%ov a zís#avanie nov&ch zamestnancov

• #lesajú cel#ov$ 6 na flu#tuáciu

U<ia,a )a or0. talent &ana'&ente ' ta#á, v #torej sú %udia schopní stále zlep!ova) svoju schopnos) v(tvára) v&sled#(, #tor$ sinaozaj želajú a #de sa %udia stále učia uči) sa spoločne. =rganizácie sa učia prostredníctvom jednotlivcov, #torí sa učia # 'peci!ikáučiacej sa or* .@

• osobn& manažment a v(so#á motivácia jednotlivcov• tendencia # permanentn$mu vzdelávaniu• úloha podni#ovej #ultúr( v procese učenia• zameranie na efe#tivitu• v(užitie znalostí a talentu zamestnancov• v&sledo# a#tivit( v podobe inovácií

6a v(budovanie učiacej sa org. treba 9 nástrojov@a2 osobn$ majstrovstvo jednotlivcov

b2 m(slenie zbaven$ zažit&ch m(!lien#ov&ch sch$m

c2 tímov$ učenie sa

a2 vízia organizácie v(chádzajúca z individuáln(ch vízií b2 s(st$mov& prístup

c.kapitola – H!DN!7ENIE A%ES7NANC!#Hodnotenie – posúdenie závažnosti určit$ho predmetu alebo javu, zistenie, či posudzovaná s#utočnos) je v zhode s v(t&čen&mcie%om.ao9erá )a4

• zis)ovaním toho, a#o zamestnanec v(#onáva svoju prácu, a#o plní úloh( a požiadav#( svojho 7-, a#$ je jeho prac.chovaniea vz)ah( so spolupracovní#mi, zá#azní#mi, ?al!ími osobami, s #tor&mi v súvislosti s prácou dochádza do st(#u

• oznámením v&sled#ov zis)ovania jednotliv&m zamestnancom a prejednávaním t&chto v&sled#ov s nimi

• h%adaním ciest # zlep!eniu prac.v&#onu a realizáciou opatrení, #tor$ tomu majú napomc).

podo92 3odnotenia@a/ ne#ormálne ' priebežn$ sledovanie zamestnanca jeho nadriaden&m počas v&#onu práce, závisí od situačn&ch s#úsenostía momentáln(ch pocitov vedúceho, zisten& v&sledo# sa v<č!inou nezaznamenáva

8/16/2019 MLZ-vycuc


a2 #ormálne ' plánovitos), s(stematic#os) us#utoč*ovania, je periodic#$, má pravideln& interval #onania, jeho v&sled#om súo#rem in$ho do#ument(, #tor$ sa zara?ujú do osobn&ch materiálov zamestnanca.

Die!i nasledujúce probl$m(@o urči) úloh( a ciele hodnoteniao urči) #rit$riá hodnoteniao zvoli) metAd( hodnoteniao urči) osobu hodnotite%ao

!pecifi#ova) #ed( a a#o často b( sa malo hodnoti)o rozhodnú) sa a#o poveda) zamestnancom v&sled#( hodnotenia

:lo32 a ,iele 3odnotenia@o zlep!enie pracovn$ho v&#onuo odme*ovanie pod%a zásluho informovanos) zamestnancov o požiadav#ách práceo rozhodovanie o pov&!enío pos#(tovanie rádo motivovanieo hodnotenie rozvojov$ho potenciálu zamestnancovo zistenie potrieb vzdelávaniao zlep!enie vz)ahov medzi nadriaden&m a podriaden&mo pomc) zamestnancom pri stanovovaní cie%ov ich #ari$r(

Krit(riá 3odnotenia@1. $ra,on5 5kon a 5)ledk2

prá,ea2 v&sledo# hospodárenia

riadiacej jednot#( b2 množstvo v(roben&ch

v&rob#ovc2 počet obslúžen&ch

zá#azní#ovd2 množstvo nepodar#ov

e2 počet a hodnota re#lamáciíf2 úrazovos)

1. $redpoklad2 a&e)tnan,a^ 6e3o o)o9n( kalit2

a2 vzdelanie a #valifi#ácia b2 s#úsenostic2 jaz(#ov$ znalostid2 organizačn$ schopnostie2 f(zic#á zdatnos)

f2 osobnostn$ vlastnosti

. $ra,on( a )o,iálne)práanie a&e)tnan,aa8 plnenie úloh98 prac.iniciatíva, nasadenie,

zlep!ovacie návrh(,8 dodržiavanie predpisov a

nariadeníd8 prijímanie zmien

e8 vz)ah( so spolupracovní#mi*8 ochota spolupracova)

%etLd2 3odnotenia• 3odnotenie na áklade )tanoen5,3 ,ie-o – pri hodnotení s#úsen&ch manaž$rov a !pecialistov 0vhodn$ a# podriaden&

manaž$r vie, a#o dosiahnu) ciele2 a pri vzdialen&ch prevádz#ach, 0#de nie je možn$ hodnoti) správanie, len v&sled#(manaž$rov2.

• H na áklade plnenia norie& – obje#tívna metAda pri hodnotení v&robn&ch zamestnancov. Ctanovia sa norm(, s #tor&mi sazamestnanci oboznámia a ich v&#on( sa s nimi porovnávajú. neumož*uje porovnávanie v&#onov medzi #ategAriami 7-.

• &. o-n(3o popi)+– písomn& popis prac.v&#onu pod%a vopred pos#(tnut$ho zoznamu položie# hodnotenia. Cubje#tívne,neumož*uje porovnáva) zamestn.

• H na áklade kriti,k5,3 prpado – vedenie písomn&ch záznamov o rea#ciách zamestn.na problematic#$ situácie, #torúslúžia a#o pod#lad # hodnoteniu.

• H po&o,o+ )t+pni,e – najroz!írenej!ia metAda, E t(p( posudzovacej stupnice@ číselná, grafic#á, slovná, nev&hodou je rznainterpretácia jednotliv&ch úrovní.

• ,3e,kli)t – dotazní#, #tor& pred#ladá formulácie o chovaní a hodnotiaci označuje, či sa hodia # hodnoten$mu. 6ev&hodou jedlh!ia príprava a subje#tívnos).

• &. alo'en( na 2táran poradia a&e)tnan,o – pod%a prac.v&#onu porovnávajú v&#on( dvoch alebo viacer&ch jednotlivcov. 6ev&hoda ' nemžu porovnáva) zamestnancov rzn(ch s#upín, a teda nemožno na ich zá#lade odme*ova).V&hoda@ v(tváranie sú)aživ$ho prostredia.

• &. a))e))&ent ,etra – drahá, časovo náročná. 7ozorovanie manaž$ra pri činnosti v IJ, #de sú manaž$ri v(stavení podobn&m podmien#am, v a#&ch bežne pracujú napr.intenzívna prac.zá)až dlh!iu dobu, nedostato# času, tla# situácie,argumentácia, presviedčanie, sú #ritizovaní... a popritom plnia úloh(.

• &. ARS 0Tehaviorall( anchored rating scales2 ' #lasifi#ačná stupnica pre hodnotenie prac.chovania, #torú pripravujemanaž$r s držite%mi 7-. -etAda v(žaduje ve%a času a úsilia.

Ur<enie 3odnotia,e6 o)o92• naj#ompetentnej!ou osobou je priamy nadriadený zamestnanca, #tor& b( mal robi) aj záverečn$ v(hodnocovanie v!et#&ch

pod#ladov hodnotenia, v(vodzova) z nich záver(, vies) hodnotiaci pohovor a navrhova) opatrenia v(pl&vajúce z hodnotenia.

8/16/2019 MLZ-vycuc


o v&hod(@ nadriaden& pozná úloh( 7- a podmien#(, za #tor&ch pracuje, zázemia zamestnanca a jeho možn$ vpl(v(na prácu

o v(užíva neformálne aj formálne hodnotenieo vníman$ a#o hodnotenie znalca, medzi 6 a 7 mže fungova) Gotcovs#& vz)ahH, pri #tormo sa hodnotenie lep!ie

prijímao nev&hod(@ subje#tivita, nedostato# autorit( nadriaden$ho

• nadriadený .(/ bezprostredného nadriadeného 0T62 mže overova) a schva%ova) hodnotenie T6 a t&m da) najavo, že

proces prebehol riadne a bol spravodliv&, alebo mže hodnoti) sámo v&hod(@ pre#onanie nebezpečenstva nedostatočnej autorit(, vo%nej!ie v(tváranie pod#ladov pre rozhodovanieo pov&!eníO odme*ovaní, zaistenie jednotn$ho spsobu hodnotenia vo v<č!ej s#upine

o nev&hod(@ hodnotenie z príli! ve%#$ho odstupu, s nedostat#om info a #onta#tov s jednotliv&mi pracovis#amia zamestnancami

• zamestnanec personálneho útvaru ' #e? neeistuje najbliž!í nadriaden& a #e? hodnotenie pomáha vzdelávaniu a rozvojuzamestnancov, alebo v(h%adávaniu vhodn&ch zam. pre nov$ úloh( podni#u

o nev&hod(@ )až#o sa organizuje, rzna #valita pod#ladov, závisl$ na schopnostiach príslu!n$ho personalistu posúdi)úloh( a požiadav#( práce

• nezávislá eterná osoba 0napr.ps(cholAgom2 ' pre hodnotenie nie#tor&ch aspe#tov prac.v&#onu alebo potenciáluzamestnanca

• spolupracovník alebo skupina spolupracovníkov ' spo%ahliv$, ale spolupracovníci sú málo#ed( ochotní sa v *omangažova)

• podriadení 'zried#avo, musia dverne pozna) prácu 6, zameran$ na prac.chovanie 6, nev&hod(@neobje#tivita 0v(bavovaniesi účtov s 6 vs. snaha zapáči) sa2

#5)ledk2 3odnoteniao musia b() zamestnancom oznámen$ a s nimi prejednan$o hodnotite% s hodnoten&m musia zhodnoti) dosiahnut$ v&sled#( a na zá#lade toho nájs) spsob( zlep!enia do budúcnosti

Hodnotia,i po3oor ' oficiálne, formálne stretnutie, pevná obsahová !tru#túra a časov& plán, zá#ladn$ ciele@ #omuni#ova), stanovi)úloh(, hodnoti) v&sled#( a radi)

o je dležitou súčas)ou s(st$mu hodnotenia zamestnancov v modern&ch podni#och. 4e u#azovate%om efe#tívnosti cel$hos(st$mu hodnotenia a zav:!ením cel$ho procesu hodnotenia

ozm(slom #omuni#ácie je otvorená v&mena názorov, predávanie a prehlbovanie infooumož*uje vzájomn$ pochopenie, zamedzuje vzni#u nedorozumení a t&m zlep!uje spoluprácuovedúci b( mal načúva) a pozitívne formulova) pripomien#(, #ritizovanie a odsudzovanie nepriná!a žiadn( efe#tomusí sa v(chádza) z #on#r$tn(ch fa#tovo posudzuje sa miera splnenia stanoven&ch cie%ovovo%ba rozhovoru@ najvhodnej!í je participatívn( rozhovor, pri #t.v(stupujú hodnotite% a hodnoten& a#o dvaja rovnoprávni partneri spoločne h%adajúci rie!enie.

$o)t+p edenia 3odnotia,e3o ro3oor+4/. v(tvorenie po#ojnej a priate%s#ej atmosf$r( v neoficiálnom prostredí. uvítanie zamestnanca, odstránenie pocitu nap<tiaE. v(svetlenie cie%a a postupu rozhovoru8. požiada) hodnoten$ho, ab( sám ohodnotil svoj v&#on od predchádzajúceho rozhovoru9. hodnotite% pozorne počúva a #ladením pozitívne formulovan&ch otázo# si overuje nejasn$ info

F. hodnotite% povie svoj názor na pracovn& v&#on hodnoten$ho, pochváli dobre v(#onanú prácu;. hodnotite% naznačí oblasti v(žadujúce zlep!enie a ponechá zamestnancovi priestor, ab( sám navrhol spsob( vedúce# zlep!eniu

]. hodnotite% naznačí možn$ cest( vedúce # zdo#onaleniu hodnoten$ho a # zlep!eniu práce\. spoločne odvodia prostried#( ?al!ieho rozvoja zamestnanca a ciele pre budúce obdobie/1. zhrnutie v!et#$ho o čom sa dis#utovalo a na čom sa dohodli, záv<z#( sa zach(tia písomne//. hodnotite% ocení spoluúčas) na dis#usii a povzbudí zamestnanca do ?al!ej práce

J t2p2 3odnotia,i,341. e,n5 – obje#tívn(, orientuje sa len pod%a v&#onu, emocionálne a osobn$ prv#( potláča/. )+96ektn2 – požíva hodnotenie na podporu podriaden&ch, často chváli aj niž!í v&#on len preto, ab( motivoval pracovní#a

# ?al!iemu rastu, často zneužíva hodnotenie na to, ab( sa na nepríjemnom podriadenom v(zúril. opatrn5 – nechce sa presne v(jadri), jeho posud#( sú neurčit$, v!et#( hodnot( sa poh(bujú o#olo priemeru

. pr)n2 – považuje dobr$ v&#on( za samozrejm$ a preto ich nechváli, v!íma si zl$ veci, jeho hodnotenie je viac negatívne

C3292 pri 3odnoten a&e)tnan,o

8/16/2019 MLZ-vycuc


• pro6ek,ia – pod%a seba súdim teba@ hodnotiaci vidí vlastn$ názor(, siln$ a slab$ strán#(. >&ch, #torí sa nám podobajú, máme vozv(#u hodnoti) priaznivej!ie. 6ebezpečn$ sú prípad(, #e? na!e potlačen$ ch(b( a nedostat#( prená!ame do podriaden$ho a tamsa s nimi po#ú!ame v(sporiada)

• pred)+dk2 – vzni#ajú násled#om spoločens#&ch !ablAn 0žen( v strese reagujú h(steric#(, svalovci sú hlúpi2, na podriadenomv(h%adávame tie vlastnosti, #tor$ sa potvrdzujú 0ten do v!et#$ho r&pe2

• )2&patia/ antipatia– prejavujú sa v atmosf$re rozhovoru, dležit$ si to uvedomi), ab( sme to udržali v medziach, antipatiamže spsobi) úto# na sebahodnotu

•

pr5 do6e&– prv&ch E1se#+8min a pretrváva cel$ ro#(. Za#ladá sa vžd( na pocitoch, podobenstvách a asociáciách a preto nie jevhodn& a#o hodnotiace #rit$rium.• re*eren<ná )k+pina – člove# sa posudzuje pod%a %udí, s #tor&mi sa st&#a, t.j. referenčnej s#upin(. 0Ce#retár#a, #torá má

#onta#t( v s#upine mlad&ch al#oholi#ov bude v na!ich očiach nespo%ahlivá a labilná, i #e? tieto črt( nemusí ma).2• á&er2 3odnotia,e3o – sú vedom$, # s#resleniu posud#u dochádza nároč#( a s určit&m cie%om. 7atrí sem@

o prote#ciao v%a po!#odi) nie#omuo zníženie v&#onu pracovní#a, #tor& b( mohol ohrozi) pozíciu hodnotiacehoo zníženie v&#onu pracovní#a len preto, ab( ho nechceli v inom oddelenío v(chválenie pracovní#a, ab( sa dostal preč z ná!ho oddeleniao manipulácia hodnotenia, ab( sa zachoval imidž oddelenia

• ,3292 ne&o5,3 kanálo

• 3alL e*ekt > na hodnotenej osobe nám padne do o#a jediná v&razná vlastnos), #torá pre#r(je ostatn$ a tie potomnevnímame. V<č!inou a# hodnotiaci vidí vlastnos), #torú si ve%mi váži alebo #torá sa mu bridí

• Re0en,2 e*ekt> vedúci hodnotí pod%a posledn$ho v&#onu, #tor& si pam<tá najlep!ie. >&mto potom pre#r(je dovtedaj!iev&#on( zamestnanca

• e*ekt %ik+láš – pracovníci začnú se#a) dobrotu a podáva) v&#on(, #e? sa blíži čas hodnotenia• e*ekt klieš= > pracovní#, #tor$ho dlh!ie nepov&!ili sa považuje za neschopn$ho a jeho v&#on( sú podhodnoten$. Vedúci sa

drží Ga#o #lie!)H predchádzajúcich hodnotení.• e*ekt 3ierar,3ie > v(!!ia pozícia automatic#( znamená lep!í v&#onOvlastnosti• e*ekt YeX 6a )i pa&tá&Z > na zá#lade / udalosti súdi člove#a 0a# raz zme!#al, m(slí si o *om že vžd( me!#á2• ,329a &ienk2 + hodnotiaci používa nesprávne mier#(@

o príli! prísne 0tendencia # prísnosti 5 používa negatívne hodnotenia2o príli! benevolentne 0tendencia # miernosti 5 a# má hodnotiaci pocit vin(, bojí sa #onfli#tu2o vžd( o#olo priemeru 0tendencia # priemeru2

1.kapitola > %!7I# G CIA A !D%E]!#ANIE A%ES7NANC!#%otiá,ia4 súhrn motívov, t.j. vnútorn&ch pohnúto#, #tor$ sú v danej chvíli prítomn$ vo vedomí jedincov a sú hlavn&mi príčinami

jeho #onania, rozhodujú o jeho vo%be medzi rzn(mi alternatívami, orientujú jeho #onanie určit&m smerom a dodávajú tomuto#onaniu potrebnú energiu.+hnacia sila, príčina, #torá uvádza člove#a do poh(bu, čiže ho vedie # tomu, ab( sa správal a #onal určit&m spsobom

$ro,e) pra,one6 &otiá,ie@ S,3(&a&otiá,ie

+ postupnos) #ro#ov od vzni#u potreb( až po jej uspo#ojenie@/. motivácia je iniciovanávedom&mi a nevedom&mi

potrebami. nedostatočn$ uspo#ojenie

potreb( v(voláva nap<tieE. to v(voláva vzni# želania8. želanie sa mení na motiváciu

# činnosti9. motivácia sa mení na inú a#tivitu, #torá a# prebehne úspe!ne, uspo#ojí danú potrebu

$ro,e) odpoedá praidlá&@• uspo#ojená potreba už ?alej nemotivuje•

#e? je uspo#ojená jedna potreba, vzni#á ?al!ia• potreb( v(!!ieho stup*a sa objavujú za predpo#ladu, že boli uspo#ojen$ potreb( niž!ieho stup*a• v<č!ina potrieb mže b() uspo#ojená von#aj!ími fa#tormi

• najv(!!ie potreb( mžu b() uspo#ojen$ len v?a#a vnútorn&m fa#torom

8/16/2019 MLZ-vycuc


Dr+32 pra,one6 &otiá,iea8 &otiá,ia 6ednotli,a pra,.pro,e)e – tzv. individuálna motivácia, manaž$r musí pozna) hodnotovú stupnicu, hierarchiu

potrieb a spsob života pracovní#a, ab( vedel vhodn&m spsobom motivova) #ažd$ho člena prac.s#upin(98 &otiá,ia pra,one6 )k+pin2 – tzv. s#upinová motivácia, #ole#tívn( prístup, manaž$r sa opiera o s(st$m motivačn&ch

fa#torov odvoden&ch od hierarchie s#upinov&ch hodnt a potrieb

a8 ntorná &otiá,ia – rodí sa priamo v jednotlivcovi, #tor& si sám vo svojom vnútri v(tvára fa#tor(, #tor$ ho motivujúspráva) sa a #ona) určit&m spsobom. Zá#ladn$ pravidlá vnútornej motivácie@

o zamestnanec musí m() vopred stanoven& cie% svojej práce, musí chápa) zm(sel a pozna) v&sled#(, #tor$ b( maldosiahnu)

o zamestnanec musí vedie), či má !ancu na úspech, a pozna) #rit$riá na hodnotenie jeho v&sled#uo úloha #torú má splni) musí b() rznorodá, samostatná, nezávislá a #omplená

98 onka6šia &otiá,ia – v(tvára ju podni# s cie%om motivova) zamestnanca # lep!iemu v&#onu. Zah:*a odmen( 0zv&!enie platu, pov&!enie, zaujímavej!ia práca2 aj trest( 0#riti#a, odoprenie platu2. Zá#ladn$ pravidlá vonkaj$ej motivácie

o presne stanoven$ cieleo úrove* cie%ov je mierne )až#áo spravodliv$ a obje#tívne hodnotenie v&sled#ovo v&sledo# hodnotenia nesmie b() uchovan& v tajnostio odmena má siln& účino# na uspo#ojenie potreb(

7eLrie pra,one6 &otiá,ie1. 7eLria inštr+&entalit2 – člove# bude motivovan& na prácu, a# odmen( a trest( budú priamo spojen$ s jeho v&#onom, čiže

odmen( sú priamo závisl$ od v&#onu. 7eLrie potrie9 – neuspo#ojená potreba v(tvára nap<tie a stav nerovnováh(. ^love# ab( túto nerovnováhu odstránil v(tvára

ciele, od #tor&ch závisí spsob správania, a #tor$ vedú # splneniu stanoven$ho cie%a.. 7eLrie a&eran( na pro,e) ?ko0nitne8 ' zaoberajú sa ps(chologic#&mi procesmi a silami, #tor$ ovpl(v*ujú motiváciu,

a n #tor$ psobí to, a#o %udia vnímajú svoje prac. prostredie a a#o ho interpretujú. 7atria sem epe#tačn$ t., t. cie%ov, t. rea#tencie, t.spravodlivosti.

J. 7eLrie t5ka6,e )a )práania– z%ahčujú v&znam vnútorn&ch ps(ch. fa#torov a in!tin#tu a zdraz*ujú von#aj!ie fa#tor(,#tor$ priamo ovpl(v*ujú správanie člove#a

T. Spolo<en)koedn( teLrie – uznávajú v&znam zá#ladn$ho pojmu teArie t&#ajúcej sa správania, t.j. posil*ovanie presvedčeniačlove#a na zá#lade predchádzajúcich s#úseností a zdraz*ujú v&znam ps(chologic#&ch fa#torov

. 7eLrie atri9,ie – pracovní# v(svet%uje realizovan& v&#on potom, čo v(naložil úsilie a motiváciu na splnenie jednotliv&chúloh. 7otom sa určia príčin( 0ne2úspechu.

. 7eLrie 2tárania oro – %udí možno motivova) pomocou určit&ch vzorov. 6ie#to, #oho prístup # práci a jeho schopnostisú dobr$, v(tvára vzor, #tor& in!piruje.

b. Her9er0oa &otia<no>320ieni,ká teLria

• fa#torová anal&za, motivátor( determinujú spo#ojnos), frustrátor( nespo#ojnos)o 320ieni,k( *aktor2 > frustrátor(, #tor$ spsobujú pracovnú schopnos)o &otiátor2 + fa#tor(, #tor$ majú bezprostredn& vz)ah # obsahu práce@ zodpovednos), samotná práca, možnos) rastu,

pov&!enia, spolurozhodova)

c. %a)lofoa teLria &otiá,ie• T 3lan5,3 kate0Lri potrie9, #ažd& sa snaží uspo#oji) najprv najniž!iu@

o

*2iolo0i,k( potre92 ' voda, potrava 0musíme pracova), ab( sme si zabezpečili obživu2o potre9a i)tot2 a 9epe<ia – 0pracovní#a zaujíma, a#ú má jeho práca perspe#tívu, a#o dlho bude zamestnan& vo

firme, istota zárob#u2o )o,iálne potre92 – lás#a, priate%stvo 0medzi%uds#$ vz)ah( na pracovis#u, potreba spolunáležitosti vo firme2o +nanie – zázemie v rámci #ole#tívuo potre9a )e9arealiá,ie ' nemže b() ni#d( uspo#ojená

!9)a3 &otia<n(3o pro0ra&+ podnik+• v(tvorenie #omplen&ch podmieno# práce a prac.prostredia• #omplená formulácia cie%ov a im zodpovedajúce metAd( a prostried#( riadenia práce• určenie spsobov ovpl(v*ovania prac.správania a #onania pracovní#ov na dosiahnutie stanoven&ch cie%ov• plán postupn$ho v(tvárania podmieno# na realizáciu programu

7or9a &otia<n(3o pro0ra&+@/. -nalýza motivačnej $truktúry pracovníka ' sociologic#& dotazní#

8/16/2019 MLZ-vycuc


. .ormulácia cieľov motivačného pro*ramu ' v&sled#om sú návrh( e#. a mimoe#. stimulov, #tor$ majú povahu motivačn&chcie%ov

E. Tvorba modelov stabilizácie pracovníkov vrátane motivačných !aktorov / Sta9ilia<n( *aktor2@• podni#ov$ 0imidž podni#u, režim práce, organizácia a riadenie podni#u, spsob odme*ovania2• mimopodni#ov$ 0hospodárs#a situácia, rizi#ovos) odboru, situácia na trhu práce2• osobn$ 0ve#, rodinn& stav, zdravotn& stav, vzdelanie2

%otia<n5 pro*il ' s#ladba vnútorn&ch pohnúto# # práci. Zá#ladn$ dimenzie@ situačn$ a perspe#tívne zameranie %udí, individuálnaa s#upinová orientácia, orientácia na úspech alebo obsah činností, e#. prospech a morálne uspo#ojenie!d&e;oanieS2)t(& od&e;oanie rieši@

• priorit( odme*ovania• !tru#túra cel#ovej odmen( z h%adis#a podielu zá#ladnej, poh(blivej a nepriamej odmen( a v(užitie nepe*ažn&ch odmien• úrove* miezd a platov• diferenciácia miezd a platov na zá#lade mzdov&ch taríf a platov&ch stupníc• uplatnenie vhodn&ch foriem miezd• !pecifi#á odme*ovania manaž$rov a !pecialistov• zamestnanec#$ v&hod(• v(medzenie právomoci subje#tov podie%ajúcich sa na rozhodovaní a odme*ovaní•

riadenie a #ontrola odme*ovania

Kate0Lrie od&e;oania@1. pe;a'ne – pria&e4

• zá#ladná pe*ažná odmena ' mzdaO plat• dopln#( # nej ' mzdov$ zv&hodnenie, pr$mie, odmen(, provízie

. pe;a'n( – nepria&e4• vstup zamestnancov do #apitálu podni#u• sporenie zamestnancov na zá#lade vzájomn$ho v#ladu zamestnanca a zamestnávate%a• fin.čiast#( v(plácan$ v #rízov&ch situáciách zamestnanca• rzne form( poistenia ' dopln#ov$ dchod#ov$, úrazov$, životn$• pžič#(• úhrada telefAnn(ch v&dav#ov, príplat#( na stravovanie, príplat#( na o!atenie

. nepe;a'n(4• &ateriálne 3odnot2 > )l+'o9n5 92t^ a+to^ 9enn^ &o9il• )o,iálne 53od2 a )l+'92 ' starostlivos) o deti, poradenstvo pri odchode do dchod#u alebo finančn$ p., posil*ovne

J. ntorn( od&en2 'nehmotná povaha, súvisia so spo#ojnos)ou zamestnanca a s v(#onávanou prácou, jeho sebarealizáciou,spoločens#&m postavením

%da – pe*ažn$ plnenie alebo plnenie pe*ažnej hodnot( pos#(tovan$ zamestnávate%om zamestnancovi za prácu. 4ej v&!#uovpl(v*ujú@

• vnútropodni#ov$ mzdov$ fa#tor(@

o fa#tor( súvisiace s úlohami a požiadav#ami 7- a jeho postavením v podni#ovej hierarchii fun#cií 0zís#an$ z opisu

a !pecifi#ácie 7-2o v&sled#( práce a pracovn$ správanie pracovní#a, úrove* plnenia prac.úloh

o prac.podmien#( na #on#r. 7-

• von#aj!ie mzdovotvorn$ fa#tor(@

o situácia na trhu práce, nedostato#Onadb(to# pracovn&ch síl určitej úrovne a #valifi#ácie

o platn$ zá#on( a predpis(, v&sled#( #ole#tívneho v(jednávania v oblasti odme*ovania

-zdov& s(st$m sa s#ladá@

• tarifn& s(st$m ' pravidlá na stanovenie zá#aldnej mzd(

• s(st$m mzdov&ch foriem ' pravidlá, pod%a #tor&ch možno určova) mzdu ta#, ab( v(jadrila s#utočne v(naložen$ množstvo

práce a dosiahnut$ v&sled#( práce• s(st$m dopln#ov&ch odmien a príplat#ov

8/16/2019 MLZ-vycuc


%do( *or&2 od&e;oania o9,3odn5,3 podniko,3/. pená <a)oá &da ' v&!#a mzd(, v(medzená na určitú časovú jednot#u 0hodinová mzda, mesačná plat2, viazaná na 7-,

pod%a jeho bodov$ho ocenenia, používa ju v<č!ina -== firiem.

• pre prevádz#ov&ch pracovní#ov sa používa časová mzda s pr$miou pod%a plnenia plánu obratu. koloá &da – v&!#a zárob#u je viazaná priamo na s#utočn& v&#on pracovní#a, v(užívaná tam, #de je možno evidova)

a #ontrolova) množstvo a a#os) práce a #de je možnos) stanovi) v&#onov$ norm( 0na počet v(roben&ch #s2, v<č!inou prirobotníc#(ch profesiách

. podieloá &da ?po329liá8 – forma ú#olovej mzd(, tam #de prevažuje záujem na dosiahnutie v&#onu, #tor& možno mera)a #ontrolova) súhrnn&mi u#azovate%mi, používaná u predavačov ' mzda je viazaná na realizovan& obrat, z #tor$ho dostávaW+uáln( podiel do mzd(

J. &iešaná &da – pozostáva zo vzájomnej #ombinácie časovej a ú#olovej mzd(, prípadne časovej a podielov mzd(T. &l+ná &da – manaž$rs#a mzda, vzni#á dohodou medzi zamestnávate%om a zamestnancom, #de sa uvádzajú

individuálne podmien#( pos#(tovania mzd(, jej v&!#a v závislosti od splnenia dohodnut&ch podmieno# . nat+rálna &da – pod%a Zá#ona o mzde, mže sa pos#(tova) len so súhlasom zamestnanca a za podmieno# s ním

dohodnut&ch. predstavuje len čas) mzd( hradenú formou v&#onov, prác, v&rob#ov, služieb

a&e)tnane,k( 53od2 – 9ene*it2^ nepe*ažn$ form( stimulácie zamestnancov, zamestnanci dostávajú možnos) v(bra) si nepe*ažnúodmenu alebo #ombináciu viacer&ch druhov odmien. -usí ma) pridanú hodnotu # cel#ov$mu balíč#u odem*ovania.

Kate0Lrie a&e)tnane,k5,3 53od

a8 53od2 pod&ienen( 5no)o& odlo'en5& do 9+d,i,3 o9do9 ' penzijn$ poistenie, nemocens#$ dáv#(, zdravotn$ poistenie98 oka&'it( # ' služobn$ auto, osobná pžič#a,8 o)tatn( # – nemajú stri#tn& chara#ter ' ročn& náro# na dovolen#u

a8 3&otná # – niečo, čo má zá#lad v mzde alebo je zamenite%n$ za peniaze 0patria sem aj tri predo!l$298 ne3&otná # – #valita tr$ningov, rozvoj zamestnancov, status 7-, prac.prostredie

D@od2 dáania #4• prispieva #u #on#urencieschopnosti odme*ovania• zv(!uje zainteresovanos) zamestnancov na prac.v&#one• motivuje zamestnancov• pri)ahuje a drží si v(so#o#valifi#ovan& personál• maimalizuje efe#tívnos) prevádz#( a znižuje 6

Dr+32 a&e)tnane,k5,3 53od1. d@,3odko( )2)t(&2

▪ platb( do dchod#ov&ch s(st$mov▪ platb( do s(st$mov poistenia▪ platb( do poistení na dožitie

. o)o9n( a9epe<enie▪ platb( nemocens#&ch dávo# ' platb( nad rámec zá#ona

▪ platb( zdravotn$ho poistenia ' poistenie dlhodobej 76, nespsobilosti, #r(tie úrazu

▪ poistenie liečebn&ch 6 ' poistenie sú#romn&ch liečebn&chOnemocens#&ch 6 v prípade ochorenia, nehod(

▪ cestovn$ poistenie

▪ v&sluhov$ zamestnanec#$ v&hod( ' !peciálne príplat#( za počet odpracovan&ch ro#ov. napM;anie o)o9n5,3 potrie9

▪ dovolen#(▪ maters#$ dáv#(, maters#á dovolen#a▪ starostlivos) o deti ' napr. zabezpečenie firemnej maters#ej !#l#(▪ odchodn$ ' v(plácan$ za obdobie nie#o%#&ch mesiacov, cel$ho ro#a v prípade nedobrovo%n$ho odchodu zamestnanca

▪ neplaten$ vo%noO sviat#(▪ poradenstvo▪ !port, !portov$ a#tivit( a zariadenia na trávenie vo%n$ho času

J. *inan<ná po&o,▪ firemn$ pžič#( ' žiadna alebo níz#a úro#ová sadzba na #úpu auta, b(tu

▪ pžič#a na sezAnne líst#( ' bezúročn$ pžič#( na cestovn$ líst#(▪ pomoc pri h(pote#árn(ch úveroch▪ relo#ačn& balíče# ' pomoc pri s)ahovaní zamestnanca, poplat#( realit#e, za s)ahovanie▪ poplat#( profesionálom ' refundovanie poplat#ov za členstvo v #lube

8/16/2019 MLZ-vycuc


▪ zamestnanec#$ z%av( ' z%av( na v&rob#(T. )l+'o9n( a+tá a 9enn. in(

▪ líst#(O príplato# na obed▪ vo%ne par#ovacie ploch(▪ z%av( na produ#t( partners#&ch spoločností▪ príspevo# na oblečenie, vzdelanie▪ uhrádzanie telefAnn(ch účtov

1.kapitola – $!DNIK!#G KUF7 : RA A %AN %EN7 Ľ UDSK Ý CH DR!"!#$odnik – e#.a právn( subje#t, #tor& eistuje na trhu a v spoločnosti, tvoren& odli!n&mi %u?mi, #tor&ch zjednocuje podni#ová #ultúra$odnikoá k+ltra ' súbor hodnt, s(mbolov, postojov, etic#&ch v&chodís#, predpo#ladov a perspe#tív, #tor$ vpl&vajú na #onaniezamestnancov navzájom aj vo vz)ahu # von#aj!iemu o#oliu.

ákladn( nak2 $K @

• trad,ia > pvod 7B je v minulosti, v(tvárala sa dlhodobo

• ),3opno)= &en2 – chara#terizuje možnos) prispsobenia podni#ovej #ultúr( pod%a von#aj!ích aj vnútorn&ch vpl(vov

• ia,r)teno)= – 7B a#o s(st$m je v(tvorená z njarznej!ích sub#ultúr, #tor$ sa vzájomne pozitívne alebo negatívneovpl(v*ujú

• ),3opno)= preia= 6+ ako )k)eno)= a na+<i= )a 6+ – 7B mžu pracovníci identifi#ova) pod%a jej s(mbolova v dlhodobom procese ju prijmúO odmietnu

• prekro<enie indiid+alit2 – jednotliv$ osobnosti síce mžu #ultúru v(jadrova), ale tá sa na#oniec v priebehu času čorazviac osamostat*uje a preberá stále viac s#upinov&ch vpl(vov

S2&9ol ' zna#, #tor& má #omplen& #omuni#atívn( obsah, #tor& je jednoduch$ pochopi). -že ma) ideálnu a materiálnu podobu.7re 7B sú dležit$ s(mbol( verbálne 0slovn$ heslá, histor#(2, s(mbolic#$ rituál(O ceremoniál(, s(mbolic#$ artefa#t( materiálnej

povah( 0logo, farb(, archite#túra20ýznam symbolov

• uspo#ojujú motív( vlastnej sebarealizácie, uznania a obdivu pracovní#a• určujú zodpovedajúci spsob správania• motivujú

• prispievajú j sebauvedomeniu a podporujú identitu s firmou

72p2 *ire&ne6 k+ltr2• $re)aX )ag – spolupracovníci sú individualisti, #torí sa r&chlo pú!)ajú do realizácie strat$gie, a to aj v podmien#ach

v(so#$ho rizi#a.• Nale< )i trd( 9andá'eg ' Cpolupracovníci v(#onávajú tvrdú ale atra#tívnu prácu s relatívne mal&m rizi#om. =ča#ávajú

r&chlu realizáciu strat$gie.• %a6 oda3+ ri)koa=g ' Cpolupracovníci podstupujú s ve%#&mi investíciami v(so#$ rizi#o, strat$gia je realizovaná pomal(.• Ro9 i9a to^ <o &+)šg ' Cpolupracovníci plnia svoje úloh( s mal&m rizi#om a sú spo#ojní s pomal&m uplat*ovaním

strat$gie.

• $K Yšetko ale9o ni<Z – svet individualistov, jedinci s origináln(mi m(!lien#ami, energetic#$ #onanie, správanie

v(m(#ajúce sa z rámca #aždodennosti• $K Y,3lie9 ale9o 3r2Z – orientácia na von#aj!í svet, priate%s#$ a príjemn$ v(stupovanie, na/.mieste je bezprobl$mová

tímová spolupráca• anal2ti,ko>pro6ektoá $K – v&ber správneho rozhodnutia, ch(bn$ je ohrozenie, o#olie sa vníma a#o hrozba, verí sa vo

vedec#o+technic#ú racionalitu• pro,e)ná $K – v!et#o sa #oncentruje na proces a jeho priebeh, cel#ov& cie% je iba ved%aj!í, prvorad& je perfe#tn& pracovn&

v&#on

$K &edinárodn5,3 )polo<no)tia,3a8 0lo9álna podnikoá k+ltra

o centralizovan$ a #oordinovan$ politi#( a pra#ti#(o roz!írenie zá#l.prv#ov podni#ovej #ultúr( maters#$ho podni#u do v!et#&ch filiálo# v rzn(ch #rajinácho

uniformovan$ riadenie "Z98 pol2,entri,ká podnikoá k+ltrao decentralizovan$ riadenie filiálo# v(chádzajúce z miestn(ch tradíciío v(tváranie !pecific#&ch sub#ultúr v #aždej filiál#e

8/16/2019 MLZ-vycuc


o v&ber riadiacich a v&#onn&ch pracovní#ov miestn(ch zdrojov,8 0eo,entri,ká podnikoá k+ltra

o integrovaná jednotná #ultúra v(tvorená na zá#lade spoločn$ho hodnotov$ho s(st$muo centrálne zabezpečovanie podni#ate%s#&ch zámerov a #oordinácieo značn$ delegovanie rozhodovacích právomocí do filiálo# o náročn$ riadenie "Z, najm< z h%adis#a #valifi#ačnej príprav(

11.kapitola – $RAC!#N #h AH\ A $RAC!#N $!D%IENK\á)ad2 *or&oania kalitn5,3 pra,.=a3o4

▪ správne v(tvorenie org.!tru#túr( a definovanie #ompetencií▪ re!pe#tovanie zá#onov, dohd, zmlúv, pravidiel v!et#&mi subje#tami prac.vz)ahov pri formálnej a neformálnej #omuni#ácii▪ zabezpečovanie personálneho manažmentu na požadovanej úrovni▪ re!pe#tovanie odborov a zamestnancov a#o partnerov manažmentu▪ v(tváranie a udržovanie dobr&ch prac.podmieno# ▪ uplat*ovanie #valifi#ovan$ho vedenia %udí, participácia zamestnancov na rie!ení probl$mov▪ formovanie org.#ultúr( s jasn&mi normami správania a podporovanie rozvoja žiaducich prac.vz)ahov, s uznávaním

podni#ov&ch hodnt

%o99in04

▪ Lde o zámern$ ponižovanie %uds#ej dstojnosti, o po!#odzovanie #on#r$tneho zamestnanca a#tívn(m trval&m ps(chic#&mtla#om.

▪ 6a postihnut$ho útočí aspo* raz za t&žde* aspo* pol ro#a jedna alebo viac osb.

▪ !i#ana, opa#ovan$ verbálne, f(zic#$ alebo ps(chic#$ nátla#( a úto#(. Lch podstatou je v%a ublíži), poníži), zniči)

▪ > aktéri @ mob$r 0zapríči*uje teror2, obe) teroru, pozorovatelia 0mobbing vidia ale nezasahujú2, manaž$r 0oča#áva sa odneho, že situáciu v(rie!i2

$r<in2 &o99in0+@▪ vzni# z pracovn$hoO osobn$ho #onfli#tu, #tor& sa nerie!il▪ pracovní# Gv(t:čaH ' je príli! mlad&, ambiciAzn(, úspe!n&, pe#n&. 07rízna#@ pocit nedocenenosti, menejcennosti2▪ pracovní# je Gin&H + nechápeme ho, inej ras(, pohlavia, vierov(znania, seuálnej orientácie. 07rízna#@ v!et#o neznáme ma

ohrozuje, musím to odstráni)2

▪ pracovní# je príli! m<##&, príli! níz#o postaven&, rodená obe) pre t&ch, #torí si potrebujú do#azova) svoju nadradenos).07rízna#@ agresívne správania2

▪ pracovní# sedí na mieste, #tor$ si náro#ujem ja. 07rízna#@ v(počítav& #ari$rizmus bez emAcií2 ' naj)až!ie zvládnute%náforma

V(#onávatelia mobbingu▪ muži ' uráž#(, neslu!n$ vtip(, nadáv#(, f(zic#$ ohrozovanie, pride%ovanie nezm(seln&ch úloh, nesplnite%n&ch termínov

▪ žen( ' ohováranie, nepravdiv$ ch&r(, izolujú obe) od druh&ch, po!#odzujú predmet( na #tor&ch obeti záleží, #ritizujú prácuobete

á2 &o99in0+@/. #nikne kon*likt ' #rát#a fáza a# ho prostredie podporuje, #onfli#t r&chlo narastá

. !9e= 6e napádaná ' obe) spočiat#u nereaguje, ča#á, že úto#( pominú_ prostredia sa obeti v(h&ba ab( sa aj oni nestali obe)ouE. #e, )a )tane ere6no+ + obe) je izolovaná, h%adá pochopenie u druh&ch a t&m ich ob)ažuje, pracovn$ v&sled#( sa zhor!ujú,nie#to musí zasiahnu) ' manaž$r

8. !9e= )trat d@er23odno)= ' obe) začína reagova) , rie!i) situáciu, s)ažuje sa, náre#( ni#to nemá rád, neuveria príbehua z obete sa stáva probl$mová osoba

9. !9ete )a tre9a 9ai= ' manaž$r cíti, že má v tíme probl$m, zbaví sa probl$movej osob(, mob$r v(hral

$ra,on( pro)tredie ?$$8• jeden z v&znamn&ch fa#torov, #tor& %udia zvažujú pri v&bere zamestnania

• pozitívneO negatívne, hmotn$O nehmotn$ fa#tor( 77 ovpl(v*ujú správanie, nálad(, pocit( zamestnanca a odzr#ad%ujú sa na jeho práci a zdravotnom stave

• f(zi#álne, organizačn$, h(gienic#$, estetic#$, sociálno+ ps(chologic#$ podmien#(, T=Z7, priestorov$ a fun#čn$ rie!enie pracovis#a

• hlu#, osvetlenie, mi#ro#líma

Hl+k ' #ažd& nepríjemn&, ru!iv&, neželate%n&, neprimeran& zvu#

8/16/2019 MLZ-vycuc


• hlu#ová zá)až populácie pochádza z 77 ' 81W• hlučnos) 77 b( nemala presiahnu) 81 decibelov• strata sluchu spsobená dlhotrvajúcim nadmern&m hlu#om je najbežnej!ou chorobou z povolania

!)etlenie• svetlo, jeho #valita, odraz( a odles#( vpl&vajú na efe#tivitu práce a ps(chic#& stav zamestnanca• zra# je najdležitej!í zm(sel na prijímanie info, preto je potreba prevencie zra#ovej únav( na pracovis#u

• rovnomernos) a vhodná intenzita osvetlenia a zafarbenie svetla v(tvára na prácu zra#ovú pohodu, zabra*uje zra#ovej únave,zv(!uje produ#tivitu práce

• svetlo nesmie osl*ova), nesmie vzni#a) ostr$ rozhranie medzi svetlom a tie*om• svetlo má do miestnosti prichádza) spredu z%ava, prípadne zhora, ab( si zamestnanec pravou ru#ou netienil

%ikrokli&ati,k( pod&ienk2• zah:*ajú teplo 0ideálna teplota pre bežn$ práce 1+8`J2, chlad, vlh#o, prúdenie vzduchu, sálavú teplotu strojov, pra!nos)

ar92 a pra,on( pro)tredie• ar9a – #valitatívna zlož#a zra#ov$ho vnemu, ovpl(v*ujúca ps(chi#u• farebná úprava pracovis#a má dležit& v&znam z fun#čn$ho, bezpečnostn$ho, estetic#$ho, e#. h%adis#a• teplé !arby@ červená, oranžová, žltá_ používajú sa v chladn&ch miestnostiach, pretože v(volávajú pocit tepla, miestnosti sa

zdajú b() #rat!ie• studené !arby@ zelená, modrá_ psobia chladne, upo#ojujú, pomáhajú udržiava) stál( v&#on zamestnanca, používan$

v tepl&ch miestnostiach• neutrálne !arby@ biela, čierna, sivá_ biela vhodná na strop(, sivá sa používa a#o pozadie• s(mboli#a + červená 0prí#az stá), požiarna ochrana2, oranžová 0bezprostredn$ nebezpečenstvo napr. ožiarenia2, žltá 0pozor,

trval$, dočasn$ pre#áž#(, v&stražn$ nápis( na čiernom pod#lade2, zelená 0bezpečie, núdzov& v&chod, stanovi!tia prvej pomoci2, modrá 0zv&!enie bezpečnosti2

!$ > stav prac.podmieno# eliminujúcich vpl(v nebezpečn&ch a !#odliv&ch fa#torov prac.procesu alebo prostredia nazamestnancov

Er0onL&ia•

vedec#á disciplína, zaoberá sa v&#onnos)ou pracujúceho člove#a a prispsobovaním prac.prostried#ov a prac.prostrediavlastnostiam a potrebám člove#a• rie!i s(st$m člove#' techni#a' prostredie s cie%om optimalizova) ps(chic#o' f(zic#ú zá)až člove#a a zaisti) rozvoj jeho

osobnosti pri ma efe#tivite• založená na porozumeniach intera#cií člove#a a ?al!ích zložie# s(st$mu. Ipli#ácia vhodn&ch metAd, teAria a údajov zlep!uje

%uds#$ zdravie, pohodu a v&#onnos). 7rispieva # zlep!eniu designu a hodnotenia práce, úloh, produ#tov, prostrediaa s(st$mov, ab( boli #ompatibiln$ s potrebami, schopnos)ami a v&#onnostn&mi obmedzeniami %udí

• zá#ladn$ oblasti ergonAmie@o f(zic#á 0vpl(v 77 na zdravie2o #ognitívna 'ps(chic#á 0ps(chic#á zá)až, proces( rozhodovania, efe#t v(horenia2o organizačná 0organizačn$ !tru#túr(, strat$gie, postup(2o m(os#eletárna 0prevencia profesionálne podmienen&ch ochorení poh(bov$ho aparátu2o ps(chosociálna 0ps(chologic#$ požiadav#( pri práci a stresov$ fa#tor(2o participačná 0zmen( v usporiadaní pracovis#a2

Documents

MLZ-vycuc