Upload
doannguyet
View
225
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
0
สารบญ (Content)
1. บทน ำ (Introduction) 1
วตถประสงค (Objectives) 2
ผใชงานของผจ าหนาย (Dealer’s User) 3
ขนตอนการขายเบองตน (Basic Sales Process) 4
หนาจอหลกและเมน (Screens and Menus) 7
สญลกษณ (Symbols) 9
2. กำรจดกำรบญชผใชงำน (User Account) 10
การสรางบญชผใชงาน (Create User Account) 10
การสรางขอมลทปรกษาการขาย (Create Sales Consultant) 12
การเขาใชงานระบบ (System Login) 14
การเปลยนรหสผาน(Change Password) 18
การออกรหส OTP และการรเซต 19
การอนญาตและการระงบบญชผใชงาน (Active/Inactive User Account) 22
3. กำรสรำงขอมลลกคำ (Create Customer Profile) 23
การสรางขอมลลกคาองคกร (Corporate Customer) 23
การสรางขอมลลกคาบคคล (Individual Customer) 27
4. รำยกำรรถยนต (Vehicle Inventory) 31
สตอครถยนตของผจ าหนาย (Vehicle Stocking) 29
การโอน/แลกเปลยนรถยนต (Vehicle Trading) 34
5. กำรรำยงำนกำรขำย (Sales Registration) 37
การสรางรายงานการขายปลก (Retail) และปลกพเศษ (Special Retail) 37
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
1
การสรางรายงานการขายรถทดลองขบ (Demo) 46
การขอราคาและอนมตการขายฟลท (Fleet Request and Approval) 48
การจองรถยนตเพอรายงานการขาย (Vehicle Reservation) 62
การแกไขและขอยกเลกรายงานการขาย (Sale Edit and Cancellation) 65
6. ขอมลเคลมและกำรสงใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน (Claim and Submit Invoice) 70
ขอมลการเคลม (Claim Information) 70
การสงใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน (Submit Invoice) 72
7. รำยงำนจำกระบบ (Reports) 74
8. บอรดขอมล (Dashboard) 77
9. ภำคผนวก (Appendix) 79
สถำนะในระบบ (Status) 79
กำรสนบสนนระบบ (Supports) 82
กำรตดตงโปรแกรมเสรมกำรท ำงำน (Plug-In) 84
แบบฟอรมเกยวของ (Forms) 85
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
2
1. บทน า (Introduction)
ยนดตอนรบทานเขาสคมอการใชงานระบบ MMC Pro คมอฉบบนจะอธบายถงวธการ และขนตอนการท างานตางๆของผจ าหนายทเขาใชงานระบบ ในขนตอนการสรางบญชผใชงาน การสรางขอมลลกคา(ท งลกคาบคคลและลกคาองคกร) การคนหารถยนตในสตอคของผจ าหนาย การแลกเปลยนรถยนตระหวางผจ าหนาย การขออนมตราคาฟลต การตรวจสอบโปรแกรมสนบสนนการขาย การสรางรายงานการขายรถยนต และการสงขอมลเพอขอนมตเงนเคลมทสนบสนนการขายประเภทตางๆ รวมถงขอมลอนๆททานผจ าหนายฯจ าเปนตองทราบ
1.1 วตถประสงค (Objective)
คมอการใชงานระบบ MMC Pro ฉบบนพฒนาขนเพอสนบสนนการท างานของผจ าหนายรถยนตของ “บรษท มาสดา เซลส (ประเทศไทย) จ ากด” โดยวตถประสงคของคมอฉบบนเพอเปนคมออางองและใชประกอบการรายงานการขายรถยนตของผจ าหนายตามฟงกชนการใชงานดงตอไปน
การสรางบญชผใชงานและท าการรเซตรหสผานได การสรางและแกไขขอมล ลกคาบคคล และลกคาองคกร การสรางและแกไขขอมลทปรกษาการขาย การคนหารถยนตในสตอคของผจ าหนาย การโอนและการแลกเปลยนรถยนตระหวางผจ าหนาย การสรางขอมลเพอรายงานการขาย การขออนมตจองรถยนตเพอรายงานการขาย การรองขอเพอแกไขและขออนมตยกเลกรายงานการขาย การตรวจสอบขอมลการเคลมและโปรแกรมสนบสนนการขาย การดรายงานสถานะการเคลม
การเรยกขอมลจากรายงานอนๆ
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
3
1.2 ผใชงานของผจ าหนาย (Dealer’s Users)
ผใชงานในระบบ MMC Pro ส าหรบผทานผจ าหนาย จะประกอบไปดวย 3 บญชผใชงานหลก ดงน
1). “Dealer Approver” คอ ผจ าหนาย หรอบคคลทผจ าหนายมอบอ านาจใหเปนผอนมตการขายในระบบ ซงถอวาเปนผทท า
หนาทจดการเกยวกบบญชผใชงานของผจ าหนาย รวมถงท าหนาทการตรวจสอบขอมล พจารณาและอนมตการรองขอตางๆของ
ธรการขาย (Sale Admin) ผานทางระบบ
** บญชผใชงานนจะถกสรางและจดการโดย “บรษท มาสดา เซลส (ประเทศไทย) จ ากด” ซงจะอนญาตและสงมอบชอบญช
ผใชงาน (Username) พรอมท งรหสผาน (Password) ใหแกผจ าหนายทมสทธใชงานระบบ (Authorized Mazda’s Dealer)
2). “Dealer User” คอ เจาหนาทธรการขาย เจาหนาทบญช และ/หรอบคคลทผจ าหนายมอบอ านาจใหท าหนาท สรางขอมล
ลกคา ขอมลทปรกษาการขาย การสรางและสงขอมลขออนมตราคาฟลท สรางและสงขอมลรายงานการขาย สงขอมลใบแจงหน/
ใบเสรจรบเงน และตรวจสอบขอมลผานรายงานตางๆของระบบ
** บญชผใชงานนจะถกสรางและจดการโดย “Dealer Approver” (ผจ าหนาย หรอบคคลทผจ าหนายมอบอ านาจใหเปน
ผอนมตการขายในระบบ) ในตงบญชผใชงาน (Username) พรอมท งรหสผาน (Password) ใหแก “Dealer User” หรอ
เจาหนาทธรการขาย
3). “Sales Consultant” หรอทปรกษาการขาย หมายถงผทท าหนาทขายรถยนตใหกบลกคา (ถอวาเปนบญชผใชงานหนงใน
ระบบ ใชเพอเปนขอมลประกอบรายงานการขาย แตจะไมสามารถน ามาลอกอนเขาสระบบเพอดขอมลตางๆได)
หมำยเหต : ท ง "Dealer User" และ "Dealer Approver" ตองไมใชบคคลเดยวกนในการเขาใชงานระบบ
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
4
1.3 ขนตอนการขายเบองตน (Basic Sales Process)
Maintain Sales
Consultants'
Profiles
Maintain
Customers'
Profiles
Inventory
search
Vehicle LocatorVehicle trading
- Send
Vehicle trading
- Receive
Retail
Registration -
Submit
Retail
Registration -
Approve
Retail Reversal
- RequestReports
Submit tax
invoice
ภาพขางบนแสดงใหเหนถงกจกรรมตางๆ ทระบบ MMC Pro สนบสนนการท างานของทาน ทานสามารถตรวจสอบขอมลของ
รถยนตตงแต รถไดรบจากการสงมอบเขาสสตอคของผจ าหนาย มการขายและจดท าขอมลลกคา ขอมลทปรกษาการขาย
จนกระทงท าการขายและสงมอบใหกบลกคา รวมท งสถานะของการเคลมทเกดขนหลงจากการรายงานการขาย ซงสามารถ
อธบาย จดส าคญโดยสรปดงตอน
รำยกำรรถยนตในสตอคของผจ ำหนำย (Stock Vehicle)
เมอผจ าหนายสงซอรถยนตและมการสงเลขทใบแจงหนแลว ขอมลรถยนตจะถกถายโอนเขาระบบส MMC PRO ซงทาน
สามารถตรวจสอบขอมลสตอครถยนต หรอคนหารถยนตทตองการในสตอคของทานเองไดทเมน “รายการรถยนต” ในหวขอ
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
5
“สตอครถผจ าหนาย” หรอกรณทสตอคของทานไมมรถยนตคนดงกลาวแตทานตองการ การขายใหลกคา ทานสามารถท าการ
คนหารถยนตจากผจ าหนายรายอน และท าการขอซอขายแลกเปลยนรถยนตผานระบบโดยไปทเมนแลวเลอกหวขอ “ขอมลการ
โอนรถยนต” ดงภาพดานลาง
สรำงขอมลกำรจ ำหนำยรถยนต (Create Sales Registration)
เมอทานท าการจ าหนายรถยนตใหแกลกคา ทานตองท าการรายงานการขายในระบบ MMC PRO โดยขอมลการขายทถกตอง
และในเวลาทเกดขนจรง ตามระยะเวลาของโปรแกรมสนบสนนการขายจากระบบ ซงจะแสดงเงนสนบสนนการขายแกทาน
หลงจากรายงานการขายในขนตอน "สรำงรำยงำนกำร” แลว ตองท าการ"อนมตขอมลรายงานการ" (Sales Approval) โดย
หวหนางานของทาน หรอบคคลทผจ าหนายของทานแตงตงใหเปนผมอ านาจอนมต (Dealer Approver) การรายงานการขายของ
รถคนดงกลาวจงจะสมบรณและถกรบรเปนยอดขายของทานในเดอนนนๆ หลงจากนนขนตอนการเคลมเงนสนบสนนตางๆจง
จะเรมขน
กอนการรายงานการขาย ตองท าการสรางรายละเอยดขอมลลกคา และขอมลทปรกษาการขายทเปนผขายรถคนดงกลาว ซง
สามารถท าไดโดยการใช "สรางรายละเอยดขอมลลกคา" (Create Customer Profile) ในเมน “รายงานการขาย” และทานสามารถ
ดรายละเอยดของลกคาไดจากหนาแสดงรายการลกคา (ท งลกคาบคคลและองคกร) สวนขอมลรายละเอยดทปรกษาการขาย ทาน
สามารถเขาไปจดการไดท “ขอมลบญชผใชงาน” ทเมน “จดการระบบ”
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
6
สงใบเสรจรบเงนหรอใบแจงหน (Submit Invoice)
หลงจากอนมตรายงานการขายแลว ขนตอนการเคลมจะเกดขนในระบบงานของ MST การอนมตการเคลมเงนสนบสนนการ
ขายจะถกตรวจสอบ และอนมตโดยแผนกการเงน ทานจะไดรบการจายเงนกตอเมอ ทานไดสงขอมล ใบเสรจรบเงน หรอ ใบแจง
หน ผานทางระบบ MMC PRO พรอมท งสงเอกสารตวจรงมายง MST ตามจ านวนเงนทไดรบอนมต
"รำยงำน" (Reports) ของระบบ MMC Pro ประกอบดวย รายงานเกยวกบ
ขอมลรายงานการขาย ขอมลการเคลม ขอมลการสงใบแจงหนและใบเสรจรบเงน ขอมลสตอครถยนต ขอมลประวตการโอนรถยนต
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
7
1.4 หนาจอหลกและเมน (Main page and Menus)
เพอความคนเคยกบตวโปรแกรม เมอทาน LOGIN เขาสระบบแลวจะพบหนาจอหลก (แสดงดงภาพตวอยางดานลาง)สวนประกอบของหนาจอหลกจะประกอบไปดวยโปรแกรมเมน (MENU) ตางๆ ตามสทธการใชงานของทาน
โปรแกรมเมน (Program Menus) : เมนการใชงานของระบบงาน
หนาแรก เมนหนาหลก
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
8
ขอมลหลก เมน ใชในการจดเตรยมคาระบบ (เปนเมนการท างานของ มาสดา เซลส) จดการระบบ เมน จดการระบบ (ส าหรบผจ าหนายใชสรางบญชผใชงานและสรางขอมลทปรกษาการขาย) รายงานการขาย เมน เกยวกบการขาย การเคลม และการสงใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน รายการรถยนต เมน จดการเกยวกบรถยนตในสตอคและการแลกเปลยนรถยนต โปรแกรมการตลาด เมน จดการแคมเปญการขาย (เปนเมนการท างานของ มาสดา เซลส) สวนงานบรการ เมน จดการขอยกเลกรายงานการขาย และตดตามประวตขอมลของระบบ รายงาน เมน รายงาน ค มอ เมน ค มอ
แถบคนหา (SEARCH PANEL) : ใชเพอการคนหาขอมลตามเงอนไขททานก าหนดลงไปในแตละชอง
แถบรายการ (LIST PANEL) : ใชเพอแสดงรายการขอมล (ภาพตวอยางขางลางเปนรายการขอมลรถยนตสตอคผจ าหนาย)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
9
1.5 สญลกษณ (Symbols)
สญลกษณตางๆบนหนาจอการท างานของระบบ MMC Pro ประกอบไปดวย
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
10
2.การจดการบญชผใชงาน (User Account)
การจดการบญชผใชงานระบบ เปนหนาทของผอนมตการขายของผจ าหนาย (Dealer Approver) เชน
- การสรางบญชผใชงาน (Create User Account)
- การออกรหสผาน (Generate Password)
- การรเซตรหสผานแบบใชครงเดยว (Reset OTP)
- การปลดลอคบญชผใชงาน (Unlock Account)
- การอนญาตและระงบบญชผใชงาน (Active/Inactive Account)
ซงสามารถท าตามหวขอตางไดดงตอๆปน
2.1 การสรางบญชผใชงาน (Create User)
เมอทานตองการสรางบญชผใชงาน ใหทานลอกอนเขาสระบบดวยสทธของ “Dealer Approver” แลวท าตามขนตอน
ดงตอไปน
1. ไปทเมน “การจดการระบบ” แลวเลอก “ขอมลบญชผใชงาน”
2. จะปรากฏหนาจอคนหาและแสดงรายการชอบญชผใชงานปจจบน
3. ใหทานกดปม จะปรากฏหนาจอใหทานกรอกขอมลผใชงาน (User) ทตองการสรางลงไป
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
11
ใหทานกรอกขอมลในหวขอ ดงตอไปน
เลอกสทธผใชงาน (Role)
ตงชอบญชผใชงาน (Username)
ปอน ชอ-นามสกล (Name – Surename)
4. ใหทานกดปม เพอบนทกขอมล หรอกดปม เพอยกเลกการบนทกขอมล
หมำยเหต :
- Dealer Approver จะเปนผสรางบญชผใชงานธรการขาย (Dealer User)
- Dealer User จะเปนผสรางขอมลปรกษาการขาย (Sales Consultant) วธการสรางใหทานท าตามขนตอนการ
สรางบญชผใชงาน แตใหเลอกสทธผใชงานเปน “Sales Consultant” ( )
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
12
2.2 การสรางขอมลทปรกษาการขาย (Create Sale Consultant)
ทานจ าเปนตองสรางขอมลทปรกษาการขาย (Sales Consultant)ไวในระบบ เนองจากในขนตอนการรายงานการ (Sales
Registration) ทานจะเปนตองระบขอมลทปรกษำกำรขำยทเปนผจ ำหนำยรถยนตแตละคน
ขนตอนการสรางขอมลทปรกษาการขายใหทานท าตามขนตอน ดงน
1. ไปทเมน “การจดการระบบ” แลวเลอก “ขอมลบญชผใชงาน”
2. จะปรากฏหนาจอคนหาและแสดงรายการชอบญชผใชงานปจจบน
3. ใหทานกดปม จะปรากฏหนาจอใหทานกรอกขอมลทปรกษาการขายลงไป (Sales
Consultant) ตองการสรางลงไป ดงภาพตวอยางดานลาง
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
13
ใหระบขอมลดงน
สทธผใชงาน ใหระบเปน SalesConsultant
บญชผใชงาน ใหก าหนดบญชผใชงาน
ชอ-นามสกล ใหกรอกชอและนามสกลของทปรกษาการขาย
4. ใหทานกดปม เพอบนทกขอมล หรอกดปม เพอยกเลกการบนทกขอมล
หมำยเหต : เนองจากทปรกษาการขาย (Sales Consultant) ถอวาเปนหนงบญชผใชงานในระบบ (User Account) เปนการ
สรางขอมลเพอประกอบรายงานการขายเทานน ดงนนทานสามารถการลอคบญชผใชงาน (Lock Account) หรอไมเปดให
ใชงาน โดยการเลอกตกตรงชอง “รหสถกลอค” หรอ ใหเอาเครองหมายขดถก(ตก) ออกจากชอง “อนญาตใหใชงาน” (เลอก
ท าอยางใดอยางหนง) ดงภาพดานลาง
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
14
2.2 การเขาใชงานระบบ (System Login)
หลงจากไดรบชอบญชผใชงาน (Username) และ One-Time Password (OTP) แลว ใหทานเขาสหนาเวบไซตของ
ระบบงาน MMC Pro ดงน
1. เปดโปรแกรมอนเทอรเนตเอกพลอเรอร (Internet Explorer) โดยการคลกทไอคอน บนหนาจอคอมพวเตอร
2. ใหทานพมพ mmcpro.mazda.co.th ลงบนชอง Address ดงตวอยางขางลาง (ไมตองพมพ http://)
3. จากนนกดปม Enter บนแปนคยบอรดของทาน ระบบจะน าทานเขาสหนาจอ Login ดงภาพหนาถดไป
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
15
หมายเหต : เนองจากระบบ MMC Pro ถกพฒนาขนบนมาตรา HTML5 และตองการโปรแกรมเสรมการท างาน (Plug-In) ของโปรแกรมทองอนเทอรเนต (Web Browser) ทชอวา “Google Chrome Frame” ดงนนจงขอใหทานด าเนนการตดตงปลกอนดงกลาวใหเรยบรอยกอนใชงานระบบ (ตดตงเพยงครงแรกกอนการใชงาน) ทานสามารถดรายละเอยดและวธการตดตงเพมไดทหนา “การตดตง Goole Chrome Frame” ทายคมอ
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
16
4. ใหทานท าการใสชอผใชงาน (Username) และรหสผาน (Password) ลงในชองทก าหนด
Username ใส ชอบญชผใชงาน (ใชตวอกษรและตวเลขรวมกน 8 ตว) Password ใส รหสผาน (ใชตวอกษรและตวเลขรวมกน 6 ตว) หมายเหต
- หามใสรหสผาน (Password) ผดเกน 5 ครง (ถาเกนจ านวนดงกลาวระบบจะท าการลอคโดยอตโนมต) - ถารหสผานทานถกลอค ทานตองแจงตอหวหนางานของทาน (Dealer Approver) เพอท าการรเชตรหสผาน - ทานสามารถท าการเปลยนรหสผานใหม กอนทจะหมดอายโดยกดท “เปลยนรหสผาน”
กรณทเปนการลอกอนครงแรก (First Time Login) หลงจากททานไดรบชอบญชผใชงาน และรหสผานจากทาง “บรษท มาสดา
เซลส (ประเทศไทย) จ ากด” ใหทานตกตรงชอง “เขาใชงานครงแรก” จะปรากฏชองใหทานกรอกรหสผานใชครงเดยว (One-
Time Password) ดงภาพตวอยางดานลาง
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
17
ใหทานผใชงานปอนขอมลลงในชองตางๆ ดงน
Username ใสชอบญชผใชงาน
OTP (One-Time Password) ใสรหสผานแบบใชไดเพยงครงเดยว
Password ใหตงรหสผาน
5. กดปม “Login” เพอเขาสระบบ
หลงจากททานท าตามขนตอนดงกลาวแลว ระบบจะน าทานเขาสหนาจอหลกและเมนตางๆของโปรแกรมดงหนาถดไป
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
18
2.3 การเปลยนรหสผาน (Change Password)
เมอทานตองการเปลยนรหสผาน (Password) ใหทานท าตามขนตอนดงตอไปน
1. ไปทเมน “เปลยนรหสผาน”
2. จะปรากฏหนาจอใหทานปอนขอมล ดงถาพดานลาง
ใหทานปอนขอมลลงในชองตางๆดงน
รหสผำนเดม ใหกรอกรหสผานเดม
รหสผำนใหม ใหกรอกรหสผานใหม
ยนยนรหสผำนใหม ใหกรอกรหสผานใหม (อกครง)
3. จากใหกดปม “ตกลง” เพอบนทกการเปลยน หรอ กดปม “ยกเลก” เพอยกเลกการเปลยนแปลง
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
19
2.4 การออกรหส OTP และการรเชต
เพอความปลอดภยของขอมล “บรษท มาสดา เซลส (ประเทศไทย) จ ากด” ไดประยกตใชระบบ “รหสผานแบบใชได
เพยงครงเดยว หรอ One-Time Password (OTP) เพอใชอางองพสจนตวตนของผมสทธใชงาน โดยรหสผานแบบใชไดเพยงครง
เดยว (หลงใชรหสผานนกจะไมสามารถน ามาใชไดอก) จะถกสรางโดย
1. “บรษท มาสดา เซลส (ประเทศไทย) จ ากด” เปนผออก OTP ใหกบผจ าหนาย(รายใหม) ทมสทธใชงานระบบ
เพอน าไปจดตงคารหสผาน (Password) ในการเขาใชงานระบบ
2. Dealer Approver จะผเปนผออก OTP ใหแกพนกงาน (ของผจ าหนาย) ทมสทธเขาใชงานระบบเพอน าไปจดตงคา
รหสผาน (Password) ของตนเองในการเขาใชงานครงตอไป
ขนตอนการออกรหส OTP
1. ใหทานไปทเมน “ชอมลบญชผใชงาน”
2. จะปรากฏหนาจอคนหา และรายการขอมลของผใชงาน
3. ใหทานเลอกบญชผใชทตองการออกรหส OTP โดยการคลก “แกไข”
4. จะปรากฏหนาจอแสดงขอมลของผใชงานดงหนาถดไป
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
20
5. ใหทานตกตรงชอง “รเซต OTP” แลวกดปม “บนทก” (ระบบจะท าการตงคารหส OTP ใหโดยอตโนมต)
6. จากนนหนาจอของทานจะกลบมาทหนาคนหา และหนาแสดงรายการบญชผใชงาน
7. ใหทานคลก “รายละเอยด” เพอตรวจสอบรหส OTP (ตวอยางดงภาพดานลาง)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
21
2.5 การปลดลอคบญชผใชงาน (Unlock User Account)
ในกรณทบญชผใชงานถกลอค (Lock) ซงอาจจากไมท าการเปลยนรหสผานในระยะเวลาทก าหนด หรอ มการปอนรหสผานผด
เกน 5 ครงตามเงอนการลอกอนเขาระบบ ทานจะตองแจงไปทหวหนางานของทานเพอการปลดลอครหส (Unlock) ใหรหสผาน
สามารถใชงานไดอกครง โดยท าตามขนตอนดงตอไปน
1. ใหทานไปทเมน “ชอมลบญชผใชงาน”
2. จะปรากฏหนาจอคนหา และรายการขอมลของผใชงาน
3. ใหทานเลอกบญชผใชทตองการระงบการใชงาน โดยการกดเลอก “แกไข”
4. จะปรากฏหนาจอแสดงขอมลรายละเอยดของผใชงาน (ดงภาพตวอยางดานลาง)
5. ใหทานเอาเครองหมายถกตรงชอง “อนญาตใหใชงาน” ออก (ไมตองตก) จากนนท าการกดปม “บนทก”
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
22
2.6 การอนญาตและระงบบญชผใชงาน (Active/Inactive User Account)
ในบางกรณททานตองการทจะระงบบญชผใชงาน (Inactive Account) เนองจากพนกงานธรการของทานลาออก ปรบเปลยน
ระบบงาน หรอเปลยนแปลงหนาทในการท ารายงานการขาย หรอทปรกษาการลาออกและไมตองการใหชอปรากฏในระบบ
ตอนคยขาย ใหทานท าตามขนตอนดงตอไปน
1. ใหทานไปทเมน “ชอมลบญชผใชงาน”
2. จะปรากฏหนาจอคนหา และรายการขอมลของผใชงาน
3. ใหทานเลอกบญชผใชทตองการระงบการใชงาน โดยการกดเลอก “แกไข”
4. จะปรากฏหนาจอแสดงขอมลรายละเอยดของผใชงาน (ดงภาพตวอยางดานลาง)
5. ใหทานเอาเครองหมายถกตรงชอง “อนญาตใหใชงาน” ออก (ไมตองตก)
6. จากนนท าการกดปม “บนทก”
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
23
3. การสรางขอมลลกคา (Create Customer Profile)
3.2 ขอมลลกคาองคกร (Corporate Customer)
ทานสามารถใชฟงกชนนในการสรางรายละเอยดขอมลของลกคาทซอรถยนต โดยรายละเอยดขอมลของลกคาประเภท
องคกร จะประกอบดวย ชอองคกร ขอมลทอย บคคลทตดตอ หมายเลขโทรศพทหรอขอมลทเกยวของอนๆ ทใชเพอประกอบ
รายงานการขาย โดยเมอสรางรายละเอยดขอมลของลกคาแลวจะถกจดเกบไวในระบบ ดงขนตอนตอไปน
1. เลอกเมน “รำยงำนกำรขำย” แลวเลอก “ลกคำองคกร” (ส าหรบการเรยกดและสรางขอมลลกคาประเภทบรษท)
2. จะปรากฏหนาจอคนหา และรายการขอมลลกคา (ดงภาพดานลาง) จากนนใหคลกปม “สรำง ลกคำองคกร”
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
24
3. จะปรากฏหนาจอใหทานปอน ขอมลลกคำองคกร (ดงภาพตวอยางดานลาง)
4. ใหทานกรอกรายละเอยดขอมลลกคาแลวท าการกดปม “บนทก” เพอบนทกขอมล หรอ “ยกเลก” เพอยกเลกการ
บนทกขอมล (ระบบจะน าทานกลบมาสหนาจอคนหา และหนารายการ)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
25
5. จากนนใหทานเพมขอมลบคคลทตดตอ (Contact Person) และประเภทการตดตอ (Contact Type) โดยการคลกปม
“แกไข” หนาหนาแสดงรายการลกคาองกกร
6. จะปรากฏหนาจอแสดงรายละเอยดขอมลของลกคา ใหทานคลกแทป “ขอมลเพมเตม” เพอดและเพมรายละเอยด
7. ใหทานกดปม เพอเพมขอมลผตดตอ (Contact Person) และใสรายละเอยดประเภทการตดตอ
(Contact Type)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
26
8. จะปรากฏหนาจอใหทานกรอกรายละเอยดขอมล (ดงภาพตวอยางดานลาง)
หนาจอปอนขอมลผตดตอ (Contact Person)
หนาจอปอนขอมลประเภทการตดตอ (Contact Type)
ประเภททอย : ทอยทจดทะเบยน (Registration Address) และ ทอยในการสงจดหมาย (Mailing Address)
ประเภทกำรตดตอ
- เบอรโทรทบาน (Telephone) - เบอรโทรทท างาน (Office Telephone) - เบอรโทรมอถอ (Mobile) - เบอรโทรสาร (FAX) - อเมลล (E-mail)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
27
3.3 ขอมลลกคาบคคล (Individual Customer)
การสรางขอลกคาประเภทบคคล จะมวธการสรางเหมอนกบการสรางลกคาประเภทองคกร (Corporate Customer) แตจะมการ
เพมเตมรายละเอยดขอมลของลกคาบคคลลงไป ดงขนตอนตอไปน
1. เลอกเมน “รำยงำนกำรขำย” แลวเลอก “ลกคำบคคล” (ส าหรบการเรยกดและสรางขอมลลกคารายบคคล)
2. จะปรากฏหนาจอคนหา และรายการขอมลลกคาบคคล (ดงภาพดานลาง) จากนนใหคลกปม
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
28
3. จะปรากฏหนาจอใหทานปอน ขอมลลกคำบคคล ดงภาพตวอยางดานลาง
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
29
4. ใหทานกรอกรายละเอยดขอมลลกคาบคคลลงไป แลวท าการกดปม “บนทก” เพอบนทกขอมล หรอ “ยกเลก” เพอ
ยกเลกการบนทกขอมล
5. จากนนระบบจะน าทานกลบมาสหนาจอคนหา และหนาแสดงรายรายการ “ลกคาบคคล”
6. ใหทานเลอก “แกไข” หนาชอลกคาบคคล เพอท าการเพมขอมลการตดตอ (Contact Type) โดยการคลกปม “แกไข”
7. จะปรากฏหนาจอรายละเอยดขอมลลกคาบคคล ใหทานคลกแทป “ขอมลเพมเตม” เพอดรายละเอยดและเพมขอมล
ประเภทการตดตอ
8. จากนน ใหทานกดปม เพอปอนขอมลประเภทการตดตอ (Contact Type) ของลกคาบคคล ซงจะ
ปรากฏหนาจอใหทานกรอกขอมลดงภาพตวอยางดานลาง แลวท าการกดปม “บนทก”
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
30
ประเภททอย : ทอยทจดทะเบยน (Registration Address) และ ทอยในการสงจดหมาย (Mailing Address)
ประเภทกำรตดตอ
- เบอรโทรทบาน (Home Telephone) - เบอรโทรทท างาน (Office Telephone) - เบอรโทรมอถอ (Mobile) - เบอรโทรสาร (FAX) - อเมลล (E-mail)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
31
4. รายการรถยนต (Vehicle Inventory)
ทานสามารถใชฟงกชนนใชในการเรยกดขอมลสตอครถยนตของทานผจ าหนายท งหมด หรอคนหาและเรยกดเฉพาะ
รถยนตทตองการในสตอคของทานเพอเตรยมการขาย โดยการก าหนดเงอนไขในการคนหา ระบบจะแสดงผลรายการรถท
สอดคลองกบเงอนไขการคนหา หรอแจงใหทานทราบกรณทไมพบรถตามทตองการ
4.1 สตอครถยนตผจ าหนาย (Vehicle Stocking)
การคนหารถยนตในสตอคของผจ าหนาย ใหทานท าตามขนตอนดงน
1. ใหทานไปทเมน “รำยกำรรถยนต” แลวเลอกเมนยอย “สตอครถยนตผจ ำหนำย”
2. จะปรากฏหนาจอคนหา และแสดงหนารายการ(หนาถดไป) ดงภาพตวอยางดานลาง
หมำยเหต : สถานะรถยนต (Vehicle Status) ประกอบไปดวย Stock, Sold, PendingTransfer, PendingReversal,
PendingSalesApproved และ Book (ดรายละเอยดสถานะเพมเตมทหนา 79)
3. ในหนานทานสามารถคนหารถยนตในสตอคของทานได โดยการก าหนดเงอนไขในการคนหาลงในชองตางๆ เชน
สถานะของรถยนต หมายเลขตวถงรถยต (VIN) รนรถยนต หมายเลข MSC รหสส (Color Code) หรอ Item Code
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
32
4. เมอทานใสเงอนไขเสรจแลว ใหกดปม เพอใหระบบท าการคนหาขอมล (หรอกดปม ในกรณท
ทานตองการเปลยนค าคนหาใหม)
5. หลงจากระบบคนหาขอมลแลว จะน าขอมลรายการรถยนตทคนพบมาแสดงใหทาน ดงตวอยางขางลาง
หมำยเหต : ขอมลรถยนตทแสดง เรยงล าดบขอมลดงน (ถาทานตองการดรายละเอยดเพมใหคลก “รายละเอยด”)
สถานะ สถานรถยนตทอยในสตอค
หมายเลขตวถง (VIN) รหสหมายเลขตวถงรถยนต
MSC Code รหส MSC
MSC Description รายละเอยดของ MSC
Color Code รหสสรถยนต
Item Code รหส Item
รหสรนรถ รหสรนรถยนต
รนรถ รนรถยนต
ผจ าหนาย ชอของผจ าหนาย
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
33
สรางโดย ขอมลถกสรางโดย
วนทสราง วนทสรางขอมล
ทานสามารถตรวจดรายละเอยดขอมลรถยนตแตละคนไดจาก หนาจอแสดงรายการแลวเลอก “รายละเอยด” จะปรากฏหนาจอแสดงขอมลรถยนตคนททานเลอก ดงตวอยางภาพดานลาง
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
34
4.2 การโอน/แลกเปลยนรถยนต (Vehicle Trading)
หากลกคาตองการซอรถยนตทไมมในสตอคของทานผจ าหนาย ทานอาจจะใชฟงกชนนชวยในการคนหาวารถยนตคน
ดงกลาวมอยในสตอคผจ าหนายรายใดบาง เพอทจะไดการรองขอรถยนตมาจ าหนายใหแกลกคาของทาน หรอผจ าหนายรายอนท
ตองการรถยนตจากสตอคของทาน กสามารถใชงานฟงกชนนไดเชนเดยวกน ซงการรองขอโอนรถยนตจะตองการมการอนมต
จากเจาของผหนายกอน โดยระบบจะท าการโอนยายขอมลรถยนตคนดงกลาวมาอยในสตอคขอมลรถยนตของทาน กอนทจะ
สามารถเลอกขอมลรถยนตคนดงกลาวไปท าการรายงานการขายเพอขออนมตสนบสนนเงนเคลมตอไป ขนตอนการรองขอโอน
และอนมตการขอโอนรถยนตจากผจ าหนายรายอนสามารถท าตามขนตอนดงตอไปน
1. ไปทเมน “ รายการรถยนต” แลวเลอกเมนยอย “ขอมลการโอนรถยนต”
2. จะปรากฏหนาจอคนหาขอมล และแสดงประวตขอมลการโอนรถยนต ดงภาพตวอยางดานลาง
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
35
3. ใหทานคลกปม จะปรากฏหนาจอใหทานใสรายละเอยดขอมลรถยนต
4. ทานสามรารถก าหนดเงอนไขรายละเอยด เชน รนรถ (Model) หมายเลข MSC และรหสสรถ ในการคนนหารถยนต
จากสตอคผจ าหนายรายอน
5. จากนนใหทานเลอกดรอปดาวน “ขอมลผจ าหนาย” จะปรากฏรายชอผจ าหนายทมรถยนตคนดงกลาว (ตามเงอนไขการ
คนหาในขอท 4)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
36
6. จากนนใหคลกเลอกรถยนตคนทตองการรองขอ
7. ในหนาจอสถานะใหทานท าการเลอก “TradeRequested”
8. แลวกดปม “บนทก” เพอสงขอมลการรองขอไปยงผจ าหนายรายอน
หมายเหต : เมอทานผจ าหนายรายอนเขามาตรวจสอบสถานการรองขอและตองการทจะอนมตการขอโอน/แลกเปลยนรถยนต
ใหทานเปลยนสถานะ (ขอ8) เปน “TradeApproved” ขอมลรถยนตคนทถกรองขอจะถกยายเขาไปในสตอครถยนตผทท าการรอง
ขอโอน และสามาถน าไปจ าหนายและรายงานการขายตอไป
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
37
5. การรายงานการขาย (Sale Registration)
5.1 การสรางรายงานการขายปลก (Retail) และปลกพเศษ (Special Retail)
เมอมการจ าหนายรถยนต ผจ าหนายจะตองมการสรางรายงานการขายรถยนต (Sales Registration) เขาสระบบ MMC
Pro เพอเลอกแคมเปญสงเสรมการขายในเดอนนนๆ ในขนตอนนทานจะตองท าการระบหมายเลขตวถง (VIN) ของรถยนตทท า
การขาย และ เลอกแคมเปญสงเสรมการขายใหถกตอง หากแคมเปญการขายทเลอกอยในเงอนไขทจะไดรบเงนสนบสนนการ
ขาย ระบบจะแสดงจ านวนเงนเคลมโดยอตโนมตหลงจากสรางรายงานการขาย และอนมตรายงานการขายแลว โดยมรปแบบ
การสรางรายงานการขาย ตามขนตอนดงน
1. ไปทเมน “รำยงำนกำรขำย” แลวเลอกเมนยอย “ขอมลรำยงำนกำรขำย”
จะปรากฏหนาจอคนหา (Search) เพอใชคนหาขอมลรถยนตททานไดท าการรายงานแลวในระบบ MMC Pro ดงตวอยางดานลาง
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
38
ผลลพธรายการของขอมลทท าการคนหา ขอมลของรถททานไดท าการรายงานขายแลวในระบบMMCดงตวอยางดานลาง
2. ใหทานคลก จะปรากฏหนาจอใหทานกรอกขอมลซงเรยงล าดบขอมลการขาย ดงน
A. ขอมลรถยนต : ใหระบหมำยเลขตวถงรถยนต (VIN) ทตองกำรคยขำย
ทานสามารถระบตวเลขหรอตวอกษรเพยงบางสวนของ VIN นน ระบบจะแสดง VIN ในสตอคของทานทม
ตวเลขหรอตวอกษรใกลเคยงกบททานระบมาใหเลอก (Auto Complete Function) หลงจากเลอก VIN แลว
ระบบจะแสดงรายละเอยดของรถทตองการขาย กรณำตรวจสอบรำยละเอยดเพอใหมนใจวำ เปนรถยนตคน
ททำนตองกำรรำยงำนขำยจรง กอนบนทกขอมลในหนำถดไป (ถารายละเอยดขอมลไมถกตอง ขอใหทานกด
ปม เพอยกเลกการคยขาย)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
39
B. ขอมลกำรขำย : ระบบ MMC Pro ไดแบงขนตอนเปน 4 ขนตอนดวยกน ท งน เปนการชวยกรอง ประเภทการ
ขาย เพอลดความผดพลาดในการเลอกประเภทการขาย และ แคมเปญการขาย
1. เลอก ประเภทกำรขำย (Sale Type) ซง แบงออกไดเปน 4 ประเภทดงน
a) Company Program : เปนประเภทการขายท เปนการรายงานขายของ บรษท มาสดา
เซลสฯ ใหแก บรษทในเครอ จะไมใชประเภทการขายของผจ าหนาย
b) DEMO : เปนการรายงานขายรถทดลองขบ (Test Drive) ส าหรบรถททานตดจากมาสดา
เซลส หรอ รถททานน ามาจากในสตอคของทานมาเปนรถทดลองขบ
c) FLEET : เปนการรายงานขาย รถฟลท
d) Retail : เปนการรายงานขายรถยนตแบบขายปลกปกต และปลกพเศษ
2. เลอก โปรแกรมกำรขำย (Sale Program) ซงแบงออกได 3 ประเภท ดงน
a) Mazda Leasing Campaign เปนการปดการขายดวยแคมเปญพเศษของมาสดา ลสซง
เชน อตราดอกเบยพเศษ ซงจะไมสามารถเคลมเงนสนบสนนกรณเงนสด (Cash) ได แต
สามารถเคลม “เงนสนบสนนขายปลก”ได
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
40
b) Retail Cash เปนการปดการขายดวย แคมเปญกรณเงนสด จะไดรบจ านวนเงนเคลมและ
เลขทเคลมแบบอตโนมต (Auto Claim) ซงทางผจ าหนายจะไดเงนเคลม”กรณเงนสด”
และ “เงนสนบสนนขายปลก”
c) Special Retail เปนการปดการขาย ดวยแคมเปญขายปลกพเศษ ซงแบงออกเปน 4
โปรแกรมยอย ดงน
a. ขาราชการ และพนกงานรฐวสาหกจ (Government Officer: GOV)
b. พนกงานและบรษทซงเปนคคาระหวางกน เชน AAT , MST (Supplier),
TISCO Bank
c. พนกงานของบรษท MST, AAT (Employee)
d. นตบคคลขนาดยอม ทจดทะเบยนพาณชย หรอมหนงสอรบรองบรษท ซอรถ
1- 2 คน (Small Business)
3. เลอกประเภทกำรช ำระเงน (Customer Payment Type) ซงการช าระเงนแบงเปน 4 ประเภทดงน
a) Cash คอ ลกคาช าระเงนซอรถยนตเปนเงนสด
b) Other Finance คอ ลกคา ช าระเงนดวยไฟแนนซนอกหรอช าระเงนดวยไฟแนนซ
อนทไมใช Mazda Leasing
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
41
c) Mazda Leasing No Campaign คอ ลกคาช าระเงนดวย มาสดาลสซง ทไมใชแคมเปญ
พเศษของมาสดา
4. เลอกประเภทของแคมเปญ (Campaign Type) โดยประเภทของแคมเปญจะเปนการระบวา ไดปด
การขายดวยแคมเปญอะไร เพอจะไดรบเงนเคลม ในแคมเปญนนๆ ซงหลงจากทานเลอก ประเภท
แคมเปญในขนตอนท 4 แลว ระบบจะแสดง ชอแคมเปญโดยอตโนมต ในชอง Auto Claim และ
Manual Claim ในขนตอนถดไป (ขนตอนท 6 และ ขนตอนท 7) ซงประเภทแคมเปญจะสมพนธ
กบโปรแกรมการขาย และประเภทขาย ดงน
a) กรณเลอกในขนตอนท 2 เปน Retail Cash ในขนตอนท 4 จะแสดงประเภทแคมเปญ
ท งหมด ทจะไดรบเงนเคลมในกรณเงนสด เชน ถาเลอกแคมเปญเปน No Free
Maintenance หมายความวาทานจะไดรบ เงนเคลมทประกอบดวย = เงนสนบสนนกรณ
เงนสด+เงนสงเสรมขำยปลก+เงนสนบสนนกรณเปนNo Free Maintenance
b) หรอเลอกเปน Retail Cash หมายความวา ทานจะไดรบเงนเคลมทประกอบดวย = เงน
สนบสนนกรณเงนสด+เงนสงเสรมขำยปลก
c) หรอเลอกเปน Protect Campaign ในกรณททานรายงานขาย ดวยแคมเปญ ทไมใช
แคมเปญของเดอนปจจบน หรอในเดอน นนไมมแคมเปญใหเลอก (ส าหรบการเลอกเปน
Protect Campaign ทานตองท าการสงเอกสารเพอขอหมายเลขอนมตเคลม และ เงนเคลม
“Manual Claim” ตามหลงเสมอ และ ตองใสหมายเหต ถง ชอแคมเปญททานท าการ
Protect Campaign ดวยเชนกน)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
42
d) กรณเลอก ในขนตอนท 2 เปน Special Retail ประเภทของแคมเปญในขนตอนน จะ
แสดงรายละเอยดของแคมเปญททานปดการขาย เชน “Employee No Free Maintenance”
หมายถง เงนเคลมทประกอบดวย = เงนสนบสนนปลกพเศษพนกงาน+เงนสนบสนน
กรณเปนNo Free Maintenance
3. หลงจากททานกรอก ขอมล ในหวขอท 1-4 (ประเภทการขาย, โปรแกรมการขาย, ประเภทการช าระเงน และ,
ประเภทของแคมเปญ) เรยบรอยแลว (ดงรปภาพตวอยางดานลาง)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
43
4. ใหท าการใสรายละเอยดขอมลประกอบการขายลงไป เชน
A. วนทจอง
B. วนทขาย
C. วนทสงมอบ
D. ทปรกษาการขาย
E. สาขายอย (สาขาทท าการซอขาย หรอ Outlet ทท าการปลอยรถ)
F. ชอลกคา
G. เลขทใบก ากบภาษขาย
H. ราคาขาย (ซงเปนราคาทรวมภาษมลคาเพม ทผจ าหนายขายใหลกคา)
5. ใหเลอกสถานะเปน “Sales Requested” (เลอกสถานะเปน “SalesRequested” เพอตองการรายงานการขายในเดอนทม
การขาย)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
44
6. ใหกรอกขอมลดานสนเชอ (Leasing) และขอมลการประกนภย (Insurance)
7. เลอกโปรแกรมสนบสนนการขาย (มท งแบบ Auto และ Manual) : ซงขนตอนนจะเปนขอมลระบใหทานทราบวาทาน
จะไดรบเงนเคลม เปนจ านวนเทาไหร และไดรบเงนเคลมประเภทใดบาง เชน ไดรบ Auto Claim ทเปน Retail Cash
และ Manual Claim ทเปน Tread-In เปนตน
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
45
o โปรแกรมกำรขำยอตโนมต (Automatic Approve)
หนาจอจะแสดงแคมเปญสงเสรมการขาย ในเดอนทมการรายงานการขาย ทานสามารถเลอกไดเพยง 1 แคมเปญเทานนโดย
แคมเปญทแสดงในหนาจอนเปนแคมเปญททานจะไดรบหมายเลขอนมตการเคลมโดยไมตองสงเอกสารยนยน หลงจากรายงาน
การขายนไดรบการอนมตการขายแลว
o โปรแกรมกำรขำยรอกำรอนมต (Manual Approve)
หนาจอจะแสดงโปรเกรมสงเสรมการขายทไดรบอนมตท งหมดในเดอนทมการรายงานการขาย ทานสามารถเลอกไดหลาย
แคมเปญ โดยแคมเปญทแสดงในหนาจอนเปนแคมเปญททานจะยงไมไดรบหมายเลขอนมตการเคลม ทานตองท าการสง
เอกสารยนยนตามเงอนไขของแคมเปญ เชน Tread In , Fleet Claim มายงเจาหนาทบญชของ MST และหลงจากตรวจสอบ
เอกสารแลวเจาหนาทจะอนมตเงนเคลมและออกเลขทเคลมอนมตแกทานผานทางระบบ MMC PRO ซงทานสามารถเขาด
รายละเอยดไดทหนา “รายงานเคลม” ท งกรณของเอกสารถกตอง หรอถกปฏเสธการเคลมถาเอกสารของผจ าหนายไมถกตอง
8. เมอกรอกรายละเอยดขอมลครบท ง 6 ขนตอนแลว ใหทานคลกปม เพอสรางรายงานการขาย ระบบจะ
ท าการสงขอมลการขายไปยง ผอนมต (Dealer Approval) ของทาน เพอท าการอนมตการขาย หรอกดปม
เพอยกเลกการสรางขอมลการขาย (ขอมลรถยนตจะกลบเขาสตอคอกครง)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
46
5.2 การสรางรายการขายรถทดลองขบ (Demo)
1. ไปทเมน “รายงานการขาย” แลวเลอกเมนยอย “ขอมลรายงานการขาย”
2. จะปรากฏหนาจอคนหา และแสดงรายการขอมลรายงานการขาย
3. ใหกดปม แลวจะปรากฏหนาจอใหกรอกขอมลและเลอกขอมลรถยนต
4. ในสวนขอมลการขายใหทานเลอก “Demo” ท ง 4 ขนตอน (ประเภทการขาย, โปรแกรมการขาย, ประเภทการช าระเงน,
และประเภทของแคมเปญ) ดงภาพตวอยางดานลาง
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
47
ในการจะคยขายเปนรถทดลองขบ ตองไดรบอนมต การเปนรถทดลองขบ จากฝายขาย “บรษท มาสดา เซลส (ประเทศไทย)
จ ากด” เทานน จงจะถอวารถคนดงกลาวเปนรถทดลองขบ สามารถแบงรปแบบ ของการน ารถยนตมาเปนรถทดลองขบได 2
รปแบบ
แบบท 1 : รถยนตทตดจำกสตอคของ “บรษท มำสดำ เซลส (ประเทศไทย) จ ำกด”
ตองไดรบการอนมตจากฝายขายใหใชเปนรถทดลองขบ (ไดรบสวนลดครงท 1 ไปแลวจากการตดหนาตว)
การขอรบเงนสนบสนนครงท 2 ไดตอเมอรถคนดงกลาวได สรางรายงานการในระบบ MMC Pro เปนรถทดลองขบ
แลวและถอครอง เปนเวลา 6 หรอ 12 เดอน (ตามหลกเกณฑของรถทดลองขบแตละรน) และตองสงเอกสารเพอขอรบ
หมายเลขเคลมอนมต (Claim Approved No.)
แบบท 2 : กำรใชรถในสตอคของผจ ำหนำยเอง
ตองไดรบการอนมตจากฝายขาย “บรษท มำสดำ เซลส (ประเทศไทย) จ ำกด” ใหใชเปนรถทดลองขบ
สามารถขอรบเงนสนบสนน(ครงท 1) ไดทนทหลงท าการรายงานการขายในระบบ MMC Pro ซงตองสงเอกสารเขามา
เพอขอรบหมายเลขเคมอนมต (Claim Approved No.)
การขอรบเงนสนบสนนครงท 2 ผจ าหนายไดบนทกสรางรายการในระบบ MMC Pro โดยเปนรถทดลองขบแลวเปน
เวลา 6 หรอ 12 เดอน (ตามหลกเกณฑของรถทดลองขบแตละรน) และตองสงเอกสารเพอขอรบหมายเลขเคลมอนมต
(Claim Approved No.)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
48
5.3 การขอราคาและการอนมตการขายฟลท (Fleet Sale)
5.3.1 การขอราคาฟลท (Fleet Price Request)
ประเภทลกคาฟลท แบงออกเปน 4 กลม ตามโปรแกรมการขาย และเงนเคลมตามจ านวนรถทท าการสงซอ ดงน
1. ผประกอบการเอกชน (Private Fleet) แบง ตามจ านวนการซอ เปน 2 กลม
a. ผประกอบการเอกชน (Private Fleet) ทมยอดซอ 3-5 คน
b. ผประกอบการเอกชน (Private Fleet) ทมยอดซอ 6-10 คน
2. หนวยงานรฐบาล (Public Fleet) ทมยอดซอ 1-10 คน
3. โปรแกรมการขายฟลทพเศษ (Special /Individual)
4. ผประกอบการเอกชน และ หนวยงานรฐบาล (Super Fleet) ทมยอดซอ 11 คนขนไป
หมำยเหต : จ านวนของรถยนตทใชงานสามารถน ามานบรวมเปนจ านวนยอดซอในการขออนมตราคาฟลทได
** UIO : Unit In Operation คอ จ านวนรถยนตทใชงานทเปนรถมาสดา และจดทะเบยนในนามลกคา(เทานน)
ขนตอนกำรขออนมตรำคำฟลท (Fleet Price Request) แบงออกเปน 3 ขนตอน
1. สรางขอมลการขออนมตราคาฟลท ในระบบ MMC Pro
2. แฟกซใบขออนมตราคาฟลท FSTF-010
3. MST ท าการอนมตฟลทในระบบ MMC Pro
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
49
1. กำรสรำงขอมลเพอขออนมตรำคำฟลท
ในกรณททานตองการสราง (Create) ขอมลการขออนมตราคาฟลท ใหทานด าเนนการตามขนตอน ดงน
1. ไปทเมน “รายงานการขาย” แลวเลอกเมนยอย “ขออนมตราคาฟลท” ดงภาพตวอยางดานลาง
2. จะปรากฏหนาจอคนหา และแสดงขอมลประวตการขออนมตราคาฟลท
3. ใหทคลกปม เพอเปดหนาจอปอนขอมลรถยนตและเลอกโปรแกรมการขายฟลท
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
50
4. ใหทานเลอกขอมลแคมเปญและกรอกรายละเอยดขอมล
ขอมลการขออนมตราคาฟลท
รหส ระบบจะโชวหมายเลขรหสใหอตโนมต ชอลกคำฟลท เปนชอลกคาองคกร ทตองการขออนมตราคาฟลท ประเภทกำรขำย ประเภทของการขายรถเลอกเปน “Fleet” โปรแกรมกำรขำย ประเภทของโปรแกรมการขายฟลท แบงเปน 4 กลม
-Private Fleet ผประกอบการภาคเอกชน -Public Fleet หนวยงานของรฐ
-Special/Individual Fleet ขายฟลทพเศษ -Super Fleet ผประกอบการเอกชนหรอหนวยงานรฐ ทมยอดซอรถ 11 คนขนไป ประเภทกำรช ำระเงน เลอกประเภทของการช าระเงนของลกคาทขออนมตราคาฟลท แบงเปน 3 ประเภท -Cash ขายโดยเงนสด
-MazdaLeasingNoCampaign ขายโดยมาสดาลสซง แตไมใช แคมเปญของมาสดาลสซง -Other Finance ขายโดยลสซงอน หรอใชไฟแนนซนอก
ประเภทของแคมเปญ เลอกประเภทของแคมเปญททานไดเสนอราคาแกลกคา โปรแกรมฟลท ระบบจะโชวโปรแกรมใหอตโนมต (หลงจากสรางขอมลขออนมตราคาฟลทเรยบรอย) หมำยเลขอนมตฟลท ระบบจะโชวหมายเลขอนมตฟลทใหอตโนมต (หลงจากไดรบการอนมตแลวจาก MST)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
51
วนทประมล ระบขอมลของ วนทยนซองประมลของหนวยงานทขอ อนมตราคาฟลท วนทสงมอบ ระบวนทสงมอบรถ หมายถงวนทททานตองการปกปองราคาสนสดถงวนทเทาใด
5. ท าการเลอกสถานะ “ขออนมตราคา” (สถำนะ คอการเลอกสถานะ การขออนมตราคาฟลท เพอท าใหทราบวา
ขอมลอยระหวางสถานะใดในการขออนมตราคาฟลท)
6. กรอกขอมลรถยนต
MSC Code บงคบตองระบ รหสรนรถทตองการขออนมตราคาฟลท Car Type ประเภทของรนรถ (ไมตองระบ) Color Code รหสของสรถ Color Type บงคบตองระบ ประเภทของสรถ (M, S) Color Variant ไมตองระบ
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
52
* จ านวนรถทใชในการประมล (คน) จ านวนรถท งหมดทตองการใชรถในการขายฟลทใหลกคาททานขออนมตราคาฟลท ใชรถในสตอกผจ าหนาย (คน) จ านวนรถทตองการใชรถในสตอกของทาน ในการขายฟลท ** การขออนมตราคาฟลทมากกวา 1 รนใหคลก กอน กรอกขอมลรถยนตทตองการขออนมตราคาฟลท เชน ขออนมตราคาฟลทรถ BT-50 รน STD, FSC ถอเปนการขออนมตราคาฟลทจ านวน 2 รน *** ชองหมายเหต ใชกรณททานตองการแจงรายละเอยดของการขออนมตราคาฟลทเพมเตมเพอการพจารณาอนมตราคา หรอ
เพอแจงขอมลส าคญในการยนประมล
**** ประวตขอมล แจงใหทราบเกยวกบประวตการบนทกและแกไขขอมล ของบคคลทท าการสรางขอมลขออนมตราคาฟลท
7. จากนนท าการกดปม เพอจดเกบและสงขอมลผานระบบหรอกดปม เพอยกเลกการ
บนทกหรอสงขอมล
ในกรณททานตองการ แกไข (Edit) ขอมลการขออนมตราคาฟลท ในหนาจอคนหาและหนาแสดงรายการขอมล ใหทานเลอก
“แกไข” ตรงรายการ ทตองการแกไขขอมลเกยวกบการขออนมตราคาฟลท
หมำยเหต : ทานจะสามารถแกไขได เฉพาะรายการทสถานะเปน “Fleet Request” เทานน
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
53
การดรายละเอยด ใหทานเลอก “รำยละเอยด “ เพอเรยกด หมำยเลขอนมตฟลท และ จ ำนวนเงนอนมตฟลท ระบบจะท าการเรยก
รายการขอมลมาแสดงแกทานดงภาพตวอยางดานลาง เมอตองการดรายละเอยดขอมลใหคลกเลอก “รายละเอยด”
จะปรากฏหนาจอแสดงรายละเอยด ดงภาพตวอยางดานลาง
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
54
2.แฟกซแบบฟอรมขออนมตรำคำฟลท (FSTF-010)
2.1 กรณผประกอบการเอกชน (Private Fleet) ใหแนบหนงสอรบรองบรษททมอายไมต ากวา 3 เดอน นบจากวนทขออนมตราคาฟลท พรอมกบแบบฟอรมขออนมตราคาฟลท (MSTF-010) (หมายเหต: กรณไมไดซอตามจ านวนทก าหนด สามารถใชทะเบยนเลมรถมาสดา (UIO) แนบขออนมตราคาฟลทได) 2.2 กรณหนวยงานภาครฐ (Public Fleet) ใหแนบใบประกาศประมลพรอมกบแบบฟอรมขออนมตราคาฟลท (MSTF-010) แฟกซแบบฟอรมขออนมตรำคำฟลท หมำยเลข 02-661-8182 3.ตรวจสอบผลกำรอนมต พรอมทงสงพมพผลกำรอนมตส ำหรบท ำกำรแนบเอกสำรเคลมเงนฟลท
จากระบบ MMC Pro ทหนาจอ คนหา การขออนมตราคาฟลท สามารถตรวจสอบจากหวขอ “สถานะ”แสดงสถานะเปน “Fleet
Approved” และ คลก “รายละเอยด” เพอเขาด หมายเลขอนมตฟลท และ ราคาอนมตฟลท ตามรายละเอยดดานบน
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
55
ในกรณทชนะกำรประมล ใหเลอก “แกไข” ตรงหวขอรำยกำรลกคำทชนะกำรประมล โดยตองเปนสถำนะ Fleet Approved และ
ด ำเนนกำรเปลยนสถำนะเปน “ชนะกำรประมล”(Fleet Active Win) ทำนจงจะท ำกำรรำยงำนขำยได
จากนนท าการกดปม เพอจดเกบและสงขอมลผานระบบหรอกดปม เพอยกเลกการบนทกหรอสง
ขอมล
5.3.2 การรายงานการขายฟลท (Fleet Sale Registration)
ในกรณทชนะการประมล และตองการสรางขอมลรายงานการขายฟลท ใหทานด าเนนการตามขนตอน ดงน
1. ทานตองไปท ขออนมตราคาฟลท แลวท าการเปลยนสถานะเปน”ชนะการประมล”
หมำยเหต : (ตองด าเนนการเปลยนสถานะเปน “ชนะการประมล”(Fleet Active Win) ทานจงจะท าการรายงานขายได)
2. ไปทเมน “รายงานการขาย” แลวเลอกเมนยอย “ขอมลรายงานการขาย” ดงภาพตวอยางดานลาง
3. จะปรากฏหนาจอ คนหา รายงานการขาย ระบบจะแสดงประวตขอมลทเคยรายงานขายไปแลว
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
56
4. ใหทานคลกปม เพอเปดหนาจอ ปอนขอมลรถยนตและเลอกขอมลรายงานการขาย
5. ระบขอมลรถยนต : ใหระบหมำยเลขตวถงรถยนต (VIN) ทตองกำรคยขำย
ทานสามารถระบตวเลขหรอตวอกษรเพยงบางสวนของ VIN นน ระบบจะแสดง VIN ในสตอคของทานทมตวเลขหรอ
ตวอกษรใกลเคยงกบททานระบมาใหเลอก หลงจากเลอก VIN แลวระบบจะแสดงรายละเอยดของรถทตองการขาย
กรณาตรวจสอบรายละเอยดเพอใหมนใจวา เปนรถยนตคนททานตองการรายงานขายจรง กอนบนทกขอมลในหนา
ถดไป
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
57
6. กรอกขอมลรายงานการขาย ตามรายละเอยดดงน
ประเภทกำรขำย ประเภทของการขายรถเลอกเปน “Fleet”
โปรแกรมกำรขำย ประเภทของโปรแกรมการขายฟลท แบงเปน 4 กลม
- Private Fleet ผประกอบการภาคเอกชน
- Public Fleet หนวยงานของรฐ
- Special/Individual Fleet ขายฟลทพเศษ
- Super Fleet ผประกอบการเอกชนหรอหนวยงานรฐ ทมยอดซอรถ 11 คนขนไป
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
58
ประเภทกำรช ำระเงน เลอกประเภทของการช าระเงนของลกคาทขออนมตราคาฟลท แบงเปน 3 ประเภท - Cash ขายโดยเงนสด
- MazdaLeasingNoCampaign ขายโดยมาสดาลสซง แตไมใช แคมเปญของมาสดาลสซง - Other Finance ขายโดยลสซงอนหรอใชไฟแนนซนอก
ประเภทของแคมเปญ เลอกประเภทของแคมเปญททานไดเสนอราคาแกลกคา เชน ใชราคาฟลทเอกชนทซอ 3-5 คน ในการปดการขาย กใหเลอกเปน 3-5 Units หลงจากททานกรอก ขอมล ในหวขอท 1-4 (ประเภทการขาย,โปรแกรมการขาย, ประเภทการช าระเงน ,ประเภทของ
แคมเปญ) เรยบรอยแลว ใหทานใสรายละเอยดเพมเตมดงน (รปภาพ ถกแสดงในหนาถดไป)
วน/เดอน/ป : วนทรบจอง/วนทขำย และ วนท สงมอบ ขอมลวนทดงกลาวตองมากกวาวนท Wholesale Invoice Date
ทปรกษำกำรขำย : ใหทานพมพชอทปรกษาการขายทท าการขายรถ ลงในชองวาง ระบบจะไปดงขอมลของทปรกษาททานสรางไวแลวในระบบในเมน ของ “จดการระบบ” ไปท“ขอมลบญชผใชงาน” มาแสดง ใหทาน
สำขำยอย : กรอกขอมลของสาขาทท าการขายรถยนต เชน กรอกชอ สาขายอยทไมม Dealer Code
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
59
ชอลกคำ :ใหทานพมพชอลกคา ลงในชองวาง ระบบจะไปดงขอมลของทลกคา ททานสรางไวแลวในระบบในเมน ของ “รายงานการขาย” > “ลกคาองคกรหรอ ลกคาบคคล” มาแสดง ใหทาน
เลขทใบก ำกบภำษขำย หรอ เลขทของเอกสำรกำรขำย ททำนน ำมำเปนขอมลคยขำยในระบบ กรณททานใชใบก ากบภาษบนทกการขาย ใหทานกรอกรายละเอยด เลขท/ เลมท ของใบก ากบภาษ
รำคำขำย : ใหทานกรอกราคาขาย ทขายใหกบลกคา (ราคาขาย แบบรวมภาษมลคาเพม)
ภาพตวอยางการกรอกขอมล
7. เลอกสถานะเปน “Sales Requested” การเลอกสถานะเปน “SalesRequested” เพอตองการรายงานการขายในเดอนทมการขาย
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
60
8. กรอกขอมลดานสนเชอ (Leasing) และขอมลการประกนภย (Insurance) ถาม
9. คลกเลอกแคมเปญ ตามหมายเลขฟลทอนมต ทกลอง Manual Claim เพอใหระบบ ท าการประมวลผลเงนเคลมแกทาน
ซงสามารถตดตามดจ านวนเงนเคลม ไดทเมน “รายงานเคลม”
10. เมอกรอกรายการครบแลว ใหทานคลกปม เพอสรางรายงานการขาย ระบบจะสงขอมลการขายไปยง
ผอนมต (Dealer Approval) เพอท าการอนมตการขาย หรอกดปม เพอยกเลกการสรางขอมลการขายรถ
จะกลบเขาสตอคอกครง
11. Dealer Approver ท าการอนมตการขาย รายการขายจงจะสมบรณ และนบเปนยอดขายได
12. ใหลอกอนเขาระบบดวยสทธ Dealer Approver โดยเขาไปทเมน “รายงานการขาย” แลวเลอก “ขอมลรายงานการขาย”
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
61
13. เลอกรายการขอมลทตองการอนมตแลวคลก “แกไข”
14. จะปรากฏขอมลและรายการละเอยดทขออนมตราคาฟลท
15. ท าการเปลยนสถานะ Status “Sales Approved” (อนมตการขาย) แลวกดปม “บนทก”
หมำยเหต : “Sales Approved” อนมตการขาย “Sales Rejected” ไมอนมตการขาย (ปฏเสธการอนมตการขาย)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
62
5.4 การจองรถยนตเพอรายงานการขาย (Vehicle Reservation)
ในกรณวนสนเดอนมเหตใหไมสามารถรายงานการขายทนเวลากอนปดยอดการขายในเดอนนน ทานสามารถรองขอให MST อนมตใหมการจองรถเพอ สรางขอมลการขายได โดยรถทถกจอง (Reserved) จะถกนบเขายอดขายในเดอนททานตองการรายงานขาย และไดแคมเปญการขายเปนไปตามเดอนททานจองรายงานขายเชนกน ซงรถยนตคนทท าการจองการขาย จะสามารถเขาไปท าการรายงานการขาย “Sales Registration” หลงจากทมการปดการขายแลวได หมำยเหต :
1. ขอมลททานจะตองท าการบนทกในกรณ Reserved จะไมสามารถเปลยนแปลงไดหลงจากไดรบการอนมตจาก MST
แลว ขอมลทตองระบเพอการจองรถยนต ไดแก
ชอลกคา (Customer Name)
วนทขาย (Sales Date)
วนทสงมอบรถ (Delivery Date)
โปรแกรมการขายแบบ AUTO CLAIM (Marketing Campaign)
2. ขอมลรถทท าการจอง ตองมนใจวาจะเปนรถทจะสงมอบจรงเทานน
3. ขอมลรถทจอง ตองท าการอนมตการจอง โดย Dealer Approver และ MST ท าการอนมตขอมลการจองจงจะสมบรณ
4. ขอมลรถทจอง มผลให Warranty รถยนต เรมมผลใช ตงแตวนทมการอนมตการจองรถยนต
กำรขอจองรถยนตเพอรำยงำนกำรขำย สำมำรถท ำตำมขนตอนไดดงน
1. ผจ าหนายตองทราบขอมลรถยนตทตองการจอง (หมายเลข VIN) โดยทานสามารถคนหาขอมลรถยนตในสตอคของ
ทานไดจากเมน “รายการรถยนต” แลวเลอกเมนยอย “สตอครถยนตผจ าหนาย”
2. เมอทราบหมายเลขตวถงรถยนต (VIN) แลวใหทานไปเมน “รายงานการขาย”
3. แลวท าการเลอก “ขอมลรายงานการขาย”
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
63
4. จะปรากฏหนาจอคนหา และแสดงรายการประวตขอมล ใหทานคลกปม เพอเปด
หนาตางในการปอนขอมลรถยนตทตองการจองและแคมเปญทเกยวของ
5. จะปรากฏหนาจอใหระบหมายเลขตวถง (VIN) รถยนตและเลอกแคมเปญการขาย (ระบรายละเอยดขอมลตางๆลงไป)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
64
6. จนกระทงถงขนตอนเลอกขอมล “สถานะ” ใหเลอกเปน “SalesReserved” (ดงภาพตวอยางดานลาง)
7. จากนนใคลกปม เพอสรางการจอง (หรอกดปม เพอยกเลกการสรางขอมล)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
65
5.5 การแกไขและขอยกเลกรายงานการขาย (Sales Edit/Cancellation)
หลงจากรายงานการขายไดรบการอนมตการขายจากผจ าหนายเพอสงไปยง “บรษท มาสดา เซลล (ประเทศไทย) จ ากด” แลว
อาจมเหตการณทจ าเปนตองมการขอยกเลกหรอแกไขรายงานนนๆ เชน ผจ าหนายเลอกหมายเลข VIN เพอรายงานการขาย
ผดพลาด ลกคามการเปลยนใจคนรถยนตคนทซอไป เชน เปลยนเปนรถยนตเปนคนอน การขอปรบเปลยนรายละเอยดขอมลของ
ลกคา ซงเกดหลงจากมการรายงานการขายไปแลวในกรณน ผจ าหนายจ าเปนตองใชงานฟงกชนน เพอท าใหขอมลการขาย
ถกตอง และรถคนทรายงานไปแลวสามารถน ากลบมารายงานการขายใหมได การยกเลกการขาย (Sale Cancellation) และการ
แกไขขอมลลกคาโดยตองมการออกใบลดหน (Edit With Credit Note) จะใชในกรณ
การแกไขและขอยกเลกรายงานการขาย (Edit/Cancellation) แบงออกเปน 3 หวขอ
1.กำรยกเลกกำรขำย (Sale Cancellation)
ลกคาขอยกเลกการขาย หลงจากท าการอนมตขายใน MMC Pro ไปแลว
กรณบนทกการขายผดคน
2.กำรแกไขขอมลลกคำโดยตองมกำรออกใบลดหน (Edit With Credit Note) จะใชในกรณ
กรณรายงานการขายผดประเภทขาย เชน ขายฟลท (Fleet) แตสรางการขายเปนขายปลก (Retail) หรอขายปลก (Retail)
แตคยขายเปนฟลท (Fleet)
กรณรายงานขายผดแคมเปญ เชน ใช Mazda Leasing Campaign แตสรางการขายเปน Mazda Leasing No Campaign
หรอ มการขายเปนแคมเปญขายปลกพเศษ GOV แตไปสรางรายงานการเปนขายปลก-ปกต เปนตน
3.กำรแกไขขอมลของลกคำโดยไมตองออกใบลดหน (Edit without CN ) จะใชในกรณ
เปลยนแปลงขอมลลกคา (Edit Customer Profile) จะถกท าการเปลยนแปลงโดยฝายวางแผนการขายของ “บรษท
มาสดา เซลล (ประเทศไทย) จ ากด” (Sales Planning)
หมำยเหต : การขอยกเลกรายงานขายหรอขอแกไขรายงานขายจะตองไมเกน 1 เดอน นบจากทมการแจงขายในระบบ MMC Pro
เชนแจงขายเดอนกนยายนจะตองขอแกไขไมเกนเดอนตลาคม
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
66
สรปกำรขอยกเลกกำรขำยและกำรแกไขขอมลกำรขำย
1. ท าการสงขออนมต การยกเลกการขายในระบบ MMC Pro ในเมน “การยกเลกรายงานขาย”
2. เมอไดรบการยนยนใหยกเลก “CancellationConfirmedbyFinance” จากระบบ MMC Pro ใหท าการออกใบลดหน (Credit
Note) เพอจายคนเงนเคลม และสงเอกสารใบลดหนตวจรงมายงฝายบญช “บรษท มาสดา เซลส (ประเทศไทย) จ ากด”
3. ฝายขายของ “บรษท มาสดา เซลส (ประเทศไทย) จ ากด” จะท าการแกไขขอมลในระบบ หรอท าการอนมตการยกเลกรายงาน
ขายในระบบ MMC Pro แกทานหลงจากไดรบการยนยนการไดรบใบลดหนจากฝายบญช (ตามขอ2 ขางตน)
ขนกำรขอแกไขและยกเลกรำยงำนกำร
1. ไปทเมน “สวนงานบรการ” เลอกเมนยอย “การขอยกเลกรายงานการขาย”
2. จะปรากฏหนาจอคนหา และแสดงรายการประวตการยกเลก/แกไขการรายงานการขาย (ดงภาพตวอยางดานลาง)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
67
3. จากนนใหกดปม
4. จะปรากฏหนาจอใหทานกรอกรายละเอยดขอมลการยกเลก/แกไข รายงานการขาย (ดงภาพดานลาง)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
68
ประเภท การขอยกเลก/แกไข (บนทกรายงานการขาย) แบงออกเปน 3 ประเภท ดงน
CancelSaleswithCN หมายถง การขอยกเลกรายงานการ โดยตองมการออกเอกสารใบลดหน
EditSaleswithCN หมายถง การขอแกไขขอมลรายงานการขาย โดยตองมการออกเอกสารใบลดหน
EditSaleswithoutCN หมายถง การขอแกไขขอมลรายงานการขาย โดยไมตองมการออกใบลดหน
หมายเลขตวถง (VIN) หมายถง ใหระบหมายเลขตวถงรถยนต (VIN) คนทตองการขอยกเลก/แกไขขอมล
5. ใหท าการระบสถานะการรองขอ
สถำนะ
CancellationRequest หมายถง การรองขอยกเลกรายงานการ
EditSaleswithCNRequest หมายถง การรองขอเพอแกไขขอมลรายงานการ โดยมการออกใบลดหน (Credit Note)
EditSaleswithoutCNRequest หมายถง การขอแกไขขอมลรายงานการโดยไมตองออกใบลดหน (Credit Note)
6. ในกรณทมการออกใบลดหน ใหทานกรอกขอมลใบลดหน (Credit Note)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
69
7. กรณททานตองการกรอกรายละเอยดเพม ใหระบลงในชอง “รายละเอยดเพมเตม” ดงภาพตวอยางดานลาง
8. จากนนท าการกดปม เพอท าการบนทกขอมล (หรอกดปม เพอยกเลกการบนทก
ขอมล)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
70
6. ขอมลเคลมและการสงใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน (Claim and Submit Invoice)
6.1 ขอมลการเคลม (Claim Information)
เมอผจ าหนายไดท าการบนทกขอมลรายงานการขาย (Sales Registration) และไดรบการอนมตการขาย (Sales Approved) ผาน
ทางระบบเรยบรอยแลว ทานสามารถตรวจสอบขอมลสถานะการเคลมเงนสนบสนนไดตามขนตอนดงน
1. ไปทเมน “รายงานการขาย” แลวเลอกเมนยอย “ขอมลการเคลม”
2. จะปรากฏหนาจอคนหา และรายการประวตขอมลการเคลม (ดงภาพตวอยางดานลาง)
หมำยเหต : ทานสามารถใสเงอนไขในการคนหาขอมล โดยการเลอกคนหาขอมลจาก
หมายเลขตวถง (VIN) หรอ
หมายเลขเคลมอนมต (Claim Approved No.)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
71
3. เมอทานตองการดรายละเอยดขอมลการเคลม ใหทานเลอก “รายละเอยด” ระบบจะแสดงรายละเอยด จ านวนเงนเคลม
และ หมายเลขทเคลมอนมต (กรณ รายการเคลมถกอนมตแลว)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
72
6.2 การสงใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน (Submit Invoice)
หลงจากททานไดสรางรายงานการขายผานทางระบบมายง “บรษท มาสดา เซลส (ประเทศไทย) จ ากด” ทานจะไดรบ
เงนสนบสนนการขายตามประเภท ระยะเวลา รนรถยนต และโปรแกรมสงเสรมการขายทบรษทฯก าหนด ผจ าหนายจะตองท า
การสงขอมลใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน เพอมาเรยกเกบกบทางบรษทฯ การจายเงนสนบสนนการขายจงจะเกดขน
หมำยเหต : ขอมลใบแจงหน/ใบเสรจรบเงนจะตองสงผานระบบ MMC Pro จะแสดงสถานะแกทานดงน
สถานะจะแสดงเปน “Invoice Submitted” เมอทานท าการ บนทก เลขท เลมท ของเอกสาร และกด SAVE ใหทานท า
การสง เอกสารตวจรง มายงแผนกบญชของ “บรษท มาสดา เซลส (ประเทศไทย) จ ากด”
สถานะจะแสดงเปน “Invoice Received” เมอฝายบญชตรวจสอบขอมลในระบบ วาเอกสารถกตองสอดคลองกน ซง
หมายความวาไดรบเอกสารของทานแลว การจายเงนสนบสนนการขายจงจะเกดขน
สถานะในระบบจะแสดงสถานะเปน “Invoice Rejected” หากเจาทบญช มาสดา เซลสฯ พบวาขอมลไมถกตอง
คลาดเคลอนจากความเปนจรง ไมวาจ านวนเงน เลขทเอกสาร หรออนๆ ทางเจาหนาทจะท าการปฏเสธ (Reject) ขอมล
ใบแจงหน/ใบเสรจรบเงนนน
ผจ าหนายสามารถตรวจสอบเอกสาร และสามารถสงขอมลเขามาขออนมตเงนสนบสนนการขายใหมได หลงจากความ
ผดพลาดไดรบการแกไขใหถกตองแลว
สถานะในระบบเปน “Paid” เมอเจาหนาทบญช มาสดา เซลสฯ ไดท าการจายเงนเคลมแกทานแลว
ขนตอนกำรสงใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน
1. ไปทเมน “รายงานการขาย” แลวเลอกเมนยอย “สงใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน”
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
73
2. จะปรากฏหนาจอคนหา และแสดงประวตขอมลการสงใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน
3. ทานสามารถตรวจสอบรายละเอยดของขอมลโดยการกดปม “รายละเอยด” หรอแกไขขอมลโดยการเลอก “แกไข”
4. จากนนใหทานกดปม เพอเปดหนาตางใหมส าหรบปอนขอมล
5. กรอกรายละเอยด “เลขทใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน”, “วนทใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน” และเลอกขอมลเคลมทตองการ
สงขอมล
6. กดปม เพอสงขอมลใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน (หรอกดปม เพอยกเลกการสงขอมล)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
74
7. รายงานจากระบบ (Reports)
ระบบ MMC Pro มรายงานหลายรปแบบ เพอสนบสนนและอ านวยความสะดวกแกผใชงาน แตเนองจากขอก าหนดดาน
ความปลอดภยของขอมล ผใชงานแตละสทธการใชงาน (Role) จะสามารถเรยกดรายงานไดตามสทธการใชงานของทานเทานน
รายงานทผจ าหนายสามารถเรยกดจากระบบไดประกอบไปดวย
รายงาน ขอมลบญชผใช
รายงาน ขอมลผจ าหนาย
รายงาน ขอมลรายงานการขาย
รายงาน ขอมลการขออนมตราคาฟลท
รายงาน ขอมลการเคลม
รายงาน การยกเลกรายงานการขาย
รายงาน สตอครถยนตผจ าหนาย
รายงาน ขอมลการโอนรถยนต
รายงาน ขอมลใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน
วธการเรยกดรายงานตางๆ ใหท าตามขนตอนดงตอไปน
1. ไปทเมน “รายงาน” แลวเลอกเมนยอยประเภทรายงานททานตองการจะเรยกด
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
75
2. เมอทานเลอกประเภทรายงาน (ทตองการดขอมล) จะปรากฏหนาจอใหทานก าหนดเงอนไขในการคนหาขอมล เชน
ตวอยางขางลางน เปนการเรยกดรายงาน “ขอมลรายงานการขาย”
3. นอกจากนนทานยงสามารถเลอกประเภทขอมล (Data Type) ทตองการใหแสดงในรายงาน (ดงตวอยางดานลาง)
หมำยเหต :
- ถาทานตองการใหขอมลออกมาแสดงในรายงาน ใหใสเครองหมายถก (ตกถก) หนาขอมลทตองการใหแสดง
- ถาทานไมตองการใหขอมลมาแสดงรายงาน ใหเอาเครองหมายถกออก (ไมตองตก) หนาขอมลทไมตองการ
ใหแสดง
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
76
4. หนารายการขอมล เปนสวนทแสดงผลลพทรายการขอมล
5. เมอทานตองการน าออก (Export) ขอมลมาอยในรปของ Excel File ใหทานกดปม ระบบจะท าการดง
ขอมลออกมา และขนหนาจอใหทานเลอกด าเนนการ ดงภาพตวอยางดานลาง
Open เปดดขอมล (หลงจากดงขอมลมาจากระบบเสรจแลว)
Save ท าการจดเกบไฟลขอมลลงฮารดดสต (คอยท าการเปดดทหลง)
Cancel ยกเลกการเรยกดขอมล
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
77
8. บอรดขอมล (Dashboard)
Dashboard คอฟงกชนสวนทใชแสดงขอมลภาพรวม หรอสวนทแสดงผลลพธของขอมลทไดจากการประมวลผล
รวมกนท งระบบ น าเสนอขอมลในรปแบบรายการ (List) Dashboard ของระบบ MMC Pro นใชในการแสดงรายการขอมลตาง ๆ
ทมการเกดขนลาสดแตละหมวดหม เพอใหผบรหารหรอผปฏบตงานไดเหนขอมลอยางชดเจน (เหนไดตามสทธการใชงาน) ท า
ใหทราบถงสถานภาพในเวลานนวาขอมลแตละประเภทมการอพเดตเปนอยางไร ประเภทขอมลทแสดงใน Dashboard ของ
ระบบ MMC Pro ส าหรบผจ าหนายมดงน
1. ขอมลรายงานการขาย
2. ขอมลการเคลม
3. ขอมลการขออนมตราคาฟลท
4. ขอมลใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน
5. ขอมลการยกเลก/แกไข รายงานการขาย
6. ขอมลสตอครถยนตผจ าหนาย
ขนตอนการเรยกดรายการขอมลในหนา Dashboard
1. ไปทเมน “หนาหลก” แลวเลอกเมนยอย “Dashboard”
2. จะปรากฏรายการขอมล (ดงตวอยางหนาถดไป) โดยทานสามารถทจะเลอนหนารายการ (Page List) ไปทางดาน
ขวามอเพอเปลยนชนดของขอมลทจะมาแสดง หรอไปดานซายมอเพอกลบยงรายการขอมลเดมทเคยเรยกดกอนหนา
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
78
3. ตวอยางขางลางเปนบอรดขอมลของ “สตอครถยนตผจ าหนาย”
4. ตวอยางขางลางเปนบอรดขอมลของ “การขออนมตรราคาฟลท”
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
79
9. ภาคผนวก (Appendix)
9.1 สถานะในระบบ (Status)
สถานะทแสดงในระบบ MMC Pro แบงตามหมวดหมประเภทการท างาน ดงน
สถำนะรถยนตในสตอค (Stock Status)
สถำนะ หมำยถง Available สนคาคงคลง (Stock) PendingTransfer อยในขนตอนการโอนรถ PendingReversal อยในขนตอนแกไข/ยกเลกรายงานการขาย PendingSalesApproved อยในขนตอนรอการอนมตการขาย Sold ขาย Book จอง
สถำนะกำรโอน/แลกเปลยนรถยนต (Trade Status)
สถำนะ หมำยถง TradeRequested อยในขนตอนการขอรถ TradeApproved อนมตการขอรถ TradeRejected ปฏเสธการขอรถ TradeCancelled ยกเลกการขอรถ
สถำนะกำรขำยปลก/ปลกพเศษ (Retail and Special Retail Sales Status)
สถำนะ หมำยถง SalesRequested รายงานขาย SalesApproved อนมตรายงานขาย SalesRejected ปฏเสธรายงานขาย SalesReserved รายงานขาย (กรอกขอมลไมสมบรณ) SalesReserveApproved อนมตรายงานขาย (กรอกขอมลไมสมบรณ) SalesReserveRejected ปฏเสธรายงานขาย (กรอกขอมลไมสมบรณ) SalesReversalPending อยในขนตอนแกไข/ยกเลกรายงานการขาย SalesCancelled ยกเลกการขาย
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
80
สถำนะกำรขำยฟลท (Fleet Sales Status)
สถำนะ หมำยถง FleetRequested ขอราคาฟลท FleetVerified ตรวจสอบขอมลการขอฟลท FleetRejected ปฏเสธการขอราคาฟลท FleetApproved อนมตราคาฟลท FleetCancelled ยกเลกการขอราคาฟลท FleetActiveWin ชนะการประมล FleetInactive ราคาฟลทหมดอาย FleetReOpen ขอขยายชวงเวลาฟลท FleetConfirmed ยนยนขอขยายชวงเวลาฟลท
สถำนะขอมลกำรเคลม (Claim Status)
สถำนะ หมำยถง ClaimRequested ขอหมายเลขเคลมอนมต ClaimReserved ขอจองการเคลม ManualClaimVerified ตรวจสอบเอกสารเคลม ManualClaimReject ปฏเสธเอกสารเคลม ManualClaimApproved อนมตเอกสารเคม ManualClaimCancelled ยกเลกเอกสารเคลม ClaimPendingApproveNumber รอการอนมตหมายเลขเคลม ClaimApproved อนมตการเคลม
สถำนะใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน (Invoice Status)
สถำนะ หมำยถง InvoiceSubmitted สงใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน InvoiceReceived รบใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน InvoiceRejected ยกเลกใบแจงหน/ใบเสรจรบเงน Paid จายเงนเคลมแลว
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
81
สถำนะกำรแกไข/กำรยกเลกรำยงำนกำรขำย (Reversal Sales Status)
สถำนะ หมำยถง
ขอยกเลกรำยงำนกำรขำย โดยตองมเอกสำรใบลดหน(Credit Note) ก ำกบ
CancellationRequested การขอยกเลกรายงานการขาย CancellationVerifiedbySales การขอยกเลกรายงานการขายตรวจสอบโดยแผนกขาย CancellationRejectedbySales การขอยกเลกรายงานการขายปฏเสธโดยแผนกขาย CancellationConfirmedbyFinance การขอยกเลกรายงานการขายยนยนโดยแผนกการเงน CancellationSubmittedCreditNote การขอยกเลกรายงานการขายแจงใบเลขทลดหน CancellationApproved การขอยกเลกรายงานการขายไดรบการอนมต ขอแกไขขอมลรำยงำนกำรขำย โดยตองมเอกสำรใบลดหน(Credit Note) ก ำกบ EditSaleswithCNRequested การขอแกไขรายงานการขายโดยแนบใบลดหน EditSaleswithCNVerifiedbySales การขอแกไขรายงานการขายโดยแนบใบลดหนตรวจสอบโดยแผนกขาย EditSaleswithCNRejectedbySales การขอแกไขรายงานการขายโดยแนบใบลดหนปฏเสธโดยแผนกขาย EditSaleswithCNConfirmedbyFinance การขอแกไขรายงานการขายโดยแนบใบลดหนยนยนโดยแผนกการเงน EditSaleswithCNRejectedbyFinance การขอแกไขรายงานการขายโดยแนบใบลดหนปฏเสธโดยแผนกการเงน EditSaleswithCNSubmittedCreditNote การขอแกไขรายงานการขายโดยแนบใบลดหนแจงเลขทใบลดหน EditSaleswithCNRevisedbySales การขอแกไขรายงานการขายโดยแนบใบลดหนแกไขโดยแผนกขาย EditSaleswithCNApproved การขอแกไขรายงานการขายโดยแนบใบลดหนแกไขแลว ขอแกไขขอมลรำยงำนกำรขำย โดยไมตองมเอกสำรใบลดหน(Credit Note) EditSaleswithoutCNRequested การขอแกไขรายงานการขายโดยไมตองแนบใบลดหน EditSaleswithoutCNVerifiedbySales การขอแกไขรายงานการขายโดยไมตองแนบใบลดหนตรวจสอบโดยแผนกขาย EditSaleswithoutCNRejectedbySales การขอแกไขรายงานการขายโดยไมตองแนบใบลดหนปฏเสธโดยแผนกขาย EditSaleswithoutCNRevisedbySales การขอแกไขรายงานการขายโดยไมตองแนบใบลดหนแกไขแลว
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
82
9.2. การสนบสนนระบบ (System Support)
ผจ าหนายทใชงานระบบ MMC Pro แลวประสบปญหาตางๆ ทานสามารถขอใชบรการหรอตดตอสอบถามขอมลเพมเตมไดจาก
“บรษท มาสดา เซลส (ประเทศไทย) จ ากด” ดงรายละเอยดตอไปน
เวลำท ำกำร
ทกวนจนทร - ศกร เวลา 8:30-17:30
ผประสำนงำน
งานทรบผดชอบ ผรบผดชอบ หมายเลขตดตอ หมายเลข
แฟกซ
1. รายงานการขายในระบบ MMC Pro 2. การอนมตโอนรถใน MMC Pro 3. การยกเลกรายงานขาย (Reversal ) 4. การสงรถ
คณวนทนา ศรธนาโสฬส
คณพชญาภร อครยศกล
02-664-4839
02-664-4996
02-661-8182
02-661-8182
1. เคลมเงนสนบสนนการขายปลกปกต (Marketing Claim) และ Demo Claim
2. เงน Holdback Margin 3. เงนสนบสนนการบรรลเปาการขาย
คณปทมา โองเคลอบ
02-664-4947
02-661-8182
4. 1. เคลม Display Charge 2. เคลม Local Event
คณจารวรรณ รตนะชย
02-664-4815 02-661-8182
1. การขออนมตรถ DEMO 2. แจงแคมเปญขายปลกปกต 3. แจงจดหมายตางๆ เกยวกบฝายขาย,ราคา
คณวไลพร แกวศรสวรรณ
02-664-4847 02-661-8182
1. PDI Claim คณกรรณการ (ปอม)
02-664-4881 02-661-8182
1. 1. การขออนมตฟลท และ Fleet claim 2. 2. การขายปลกพเศษ(Special Retail)
คณกรชนก เทยงทพย 02-664-4981 02-661-8182
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
83
3. การใชระบบ ADP ,เคลมเงนคาใชระบบ ADP [email protected]
1. ฝายไอท (IT) คณรตนเดชา ปะกน าหง
02-664-4922
02-661-8182
คณสรอร ธรรมรกขต
02-664-4822 02-661-8182
1.ใบก ากบภาษซอรถ คณแพรวพรรณ กระจาดแกว
02-664-4878 02-661-8182
วางบล
(ทอยใชในการวางบล
ต ปณ.23 ปณฝ.คลองเตย กรงเทพฯ 10111)
คณอรณ ศรวชย
02-664-4806 02-661-8182
ทอยในการสงเอกสารและออกใบเสรจรบเงน บรษท มาสดา เซลส (ประเทศไทย) จ ากด
อาคารชดเลครชดา ออฟฟศ คอมเพลกซ ชน 18 193/74-76 ถนนรบดาภเษก แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรงเทพฯ 10110
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
84
9.3. การตดตงโปรแกรมเสรมการท างาน (Plug-In)
ระบบงาน MMC Pro เปนระบบงานบนเวบ (Web Application) ทพฒนาดวยภาษา HTML5 ซงตองการโปรแกรมสนบสนนใน
การท างานของระบบ เครองคอมพวเตอรของผใชงานทลอกอนเขาระบบครงแรก จะยงไมสามารถแสดงผลหนาจอของ
ระบบงานไดอยางถกตอง จงตองการตดตงโปรแกรมเสรมการท างานทชอวา “Google Chrome Frame” โดยท าตามขนตอนดงน
1. ใหทานเปดเวบเบารเซอรแลวไปท http://www.google.com/chromeframe จะปรากฏหนาจอ ดงภาพดานลาง
2. ใหคลก “Get Google Chrome Frame” จะปรากฏหนา “ขอก าหนดและเงอนไขใหบรการ” ใหทานกดปมยอมรบ
3. ใหทานกดปม “ยอมรบและตดตง” เพอตดตงโปรแกรม จากนนระบบจะท าการตดโปรแกรมใหทานโดยอตโนมต
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
85
9.4. แบบฟอรมทเกยวของ (Forms)
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
86
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
87
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
88
MMC Pro Dealer’s Manual (V.2) September 19, 2012
89