Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Mobilisera för framtiden –
ledarskapets betydelse
Framtidsspaning och workshop;
Framtidens socialtjänst
Professor Ulf Johansson
Syfte och Agenda
Syfte
• Att ni skall få bekanta er med ett VERKTYG som kan öka den strategiska beredskapen (och proaktiviteten) vad gäller framtiden och din verksamhet
Agenda
• Varför omvärldsspaning och scenariobyggande?
• Hur skapar man ett scenariokors?
• Workshop – skapa ett scenariokors
• Slutsatser – hur var det här? Blir jag sugen på att jobba vidare med detta?
• OBS – EXPERIMENT OCH TEST så ha den (GRÖNA) hatten på!
Procyon lotor eller
tvättbjörnen
Har en bra attityd till
lärande och nya intryck
Sannolikt är trendspaning och scenarioanalys inte ngt ni har mkt erfarenhet av
Alltså är ni utanför er komfortzon - och det behöver man vara för att lära sig nya saker (men det kan
kännas utmanande och ‘läskigt’)
• Trovärdiga och relevanta projektioner av en
specifik del av en framtid
• Ger en kontext utifrån vilka beslut kan
fattas/diskuteras.
• Hur skulle en organisation påverkas om följande
hände?
• Flera olika möjliga världar = beslut fattas mera
informerat
• Tydliggör det som driver förändring och genom att
förstå dessa drivare av förändring kan klarhet och
(handlings)alternativ skapas
Vad är scenarios?
Beredskap och utvecklande av handlingsalternativ
Förståelse för vad det är som driver utvecklingen inom kritiska områden
Skapar en mer informerad och framåtlutad organisation – mera strategisk orientering (höjer blicken ett steg)
CASE: MATTRENDSAFARI EFL’S
EXECUTIVE MBA LONDON NOVEMBER
20
Scenario-analys kan bidra till att skapa
Process för att jobba fram ett scenariokors• Fokusområde
◆brinnande fråga - viktig för verksamheten men osäkerhet råder
◆Identifiera viktiga drivkrafter/trender som påverkar frågan
• Vilka drivkrafter/trender är det som påverkar/driver denna fråga, vilka drivkrafter finns? Gör en lista
• Välj de två drivkrafter/trender som ni tycker är de som påverkar mest – men där trendens utveckling och genomslag idag är osäker
• Ta fram – så långt ni hinner – vad som kan hända inom de olika scenarios (1,2, 3 och 4). Välj ett talade namn/rubrik på varje scenario
• Förbered en presentation - max 5 minuter
’omvärld' och ’trender’?
Omvärldsspaningens fokus - trender
• observerbara förändringar – sånt
som skall komma (men inte syns
idag) gills ej…
• går att beskriva (också i
förändringstermer, mer mindre etc)
• viss kraft och uthållighet – inte att
förväxlas med mode…
vad händer nu i världen?
Vilka är de viktigaste trenderna som du tror
kommer att ha en stor påverkan på din/er
verksamhet?
På vilket sätt kommer de att påverka din/er
verksamhet?
Förberedelse inför 18 oktober, Mobilisera för framtiden –
ledarskapets betydelse
Politik – er verksamhet är intimt sammankopplad med politiska
förhållanden och trender
Ekonomi – en förutsättning för alla verksamheter, men vad är läget
vad gäller detta om 10 år?
Sociala/Kultur – hur lever människor sina liv, vad är viktigt för dem
etc?
Teknik – hur ser tekniken ut om 10 år, är det fortfarande
digitalisering som är huvudsaken då eller ngt annat?
Lagstiftning- hur ser de lagar ut som styr kommunal verksamhet ut
om 10 år, vad förändras jämfört med idag, vad är likadant?
Environment – miljöaspekter, hur ser dessa ut om 10 år, vad ligger
tyngdpunkten på då?
Några exempel på trender
Trenderna kommer från egna spaningar och från spaningar gjorda I olika program tillsammans med chefer I Malmö stad och Göteborgs stad
Skrifter från Göteborgs kommun
NPM vs Förtroendestyrning
Förändrat politiskt landskap – polarisering och skiftande majoriteter/koalitioner
Hur ser de ekonomiska förutsättningarna ut framöver…?
Blir vi överraskade av nästa flyktingvåg också?
Just nu anfaller Turkiet kurdkontrollerat område i Syrien – och Turkiet talar om att släppa flyktingströmmen vidare till Europa (ca 4 miljoner människor väntas)
Klimatförändringar
De nya makthavarna - influencers
Siliconiseringen (av Malmö och andra orter)
• Media Evolution
• The Conference
• Minc
• Spelföretagen
• ETC
POLARISERING OCH
MARGINALISERING…
Från mötes- och handelsplats till…?
I kölvattnet av bostadskrisen - flexibla boendeformer o pop-up living
Konservativisering – majoritetet rör sig åt det konservativa hållet
Polarisering – vad gäller resurser och även i allt fler områden (åsikter etc)
Digitalisering – skapar möjligheter; rationalisering och tillgänglighet….
…men också ‘baksidor’ – vad händer med integriteten?
Automatic life - tekniken underlättar våra liv och vänjer oss vid robotar…
Plattformsekonomin är här!
Betjänten gör ny entre i digital form!
Google (och on-line) sätter ribban; otålighetssamhället ställer nya krav på tillgänglighet
E-demokrati - en ny folkrörelse?
Prediktiva big-data analyser
Gamification
Spelprinciper - datorspelens logik - gäller för maximalt engagemang!
Kraven på transparens ökar in rejting samhället
Delningsekonomi – från ägande till nyttjande
Är vårt sociala mediaberoende på väg att försvinna…?
Individualisering - konsumentborgaren
• Flexibilitet• Jag vill ha det på
mitt sätt (för det kan jag få inom andra områden)
Kundresan är här! Och kravet på att utnyttja fler och fler kanaler ökar Young Couple:
Signe & Markus
39
Student: Gustav
White flight - de som tjänar pengar överger problemområden/städer
Är det slut på det mansdominerade samhället – vad förändras när kvinnorna bestämmer?
Hur har och kommer me-too att påverka arbetsliv etc?
Från fasta job till en gigekonomi - gigonomics, inte minst en veterangigonomi…
Påverkan och osäkerhetsmatris
Kritiska
planerings
frågor
NIVÅ AV OSÄKERHET
LÅG MEDEL HÖG
NIVÅ
AV
PÅVER
KAN
Viktiga
SCENARIO
FAKTORER
Viktiga
planerings
frågor
Viktiga
planerings
frågor
Följ Följ
Följ och
Utvärdera
påverka
Viktiga
SCENARIO
FAKTORER
KRITISKA
SCENARIO
FAKTORER
LÅ
G M
ED
EL
H
ÖG
Klassificering osäkerhet opåverkan
P
å
v
e
r
k
a
nOsäkerhet
Låg Hög
Låg
Hög
• Välj de två drivkrafter/trender som är de mest osäkra ochmest kritiska i termer av stor potentiell påverkan på din organisation/verksamhet
Bygga scenariokorset
Kritisk drivkraft/trend 1
Kritisk drivkraft/trend 2
Några exempel på scenarios
Hur kommer oljemarknaden att utvecklas?
Låga priserpå olja
Regleringav tillgång tilloljaOljan flödar
fritt
Höga (ökande)priser på olja
ALLT ÄR SOM VANLIGT
OMSTÄLLNINGAR MEN GYNNSAMT FÖR ETABLERADE AKTÖRER
STORA OMSTÄLLNINGARNYA AKTÖRER
STORA OMSTÄLLNINGARNY MAKTFÖRDELNING
Hur kommer brottsligheten att se ut i framtiden?
Integritet högreprioriterat änkontroll
Kontroll högreprioriterat änintegritet
Samhället fokus på nära brott
Samhället fokus påfjärran brott
Nätetsfantomer
FriaFranzon
TryggaSvensson
Al capone
Källa: Lindgren & Bandhold. Scenarioplanering
Hur kommer den svenska skolan att se ut framöver?
Förnyelse
Nationellt skolsystem
Privatiserademångfaldsskolan
Traditionellaprivatskolan
Förstelnadeenhetsskolan
Nationella mångfaldsskolan
Låg
Källa: Lindgren & Bandhold. Scenarioplanering
Privata skolor
Digitalisering
Vi ses som en attraktiv arbetsgivare
Svårt att lockapersonal till oss
Manuell service
Hur möter vi invånarnas framtida behov (bristande kompetens)?
RobotiseringKonsulter och outsourcingKompetensglappInvånare får ta eget ansvar
Förändringsbenägna/rätt robotiseringHög tillgänglighet i valfri kanalHög teknikplattform/kunskapKundnöjdhet är hög!Självservice (förebyggande)Kundnytta hög!
BemanningsföretagOutbildad personalIneffektivitetRättssäkerhet hotasKundnöjdheten låg!
Motiverade medarbetareSamhällsengageradeYrkesstolthetServiceinriktade ’face-to-face’Klarar vi framtidens krav här?
Robotifiering
Värdeskapande, meningsfullt
Bristande attraktivitet
’Riktiga människor’
Hur skall vi utföra vårt uppdrag i framtiden (förutsättning bristande
kompetenser)?
Robotarna tar över -människor rationaliseras bort/försvinner
Fler robotar ger mer tid för mänsklig kontakt
Större krav och otillräcklighet
Människor (både utförare och mottagare) fokus
Fordon får köras fritt
Fordon måste gå på/i spår
Markburet Luftburet
SCENARIO ALFA
SCENARIO DELTA
SCENARIO BETA
SCENARIO GAMMA
osäker trend 2
Säker trender: Alla fordon blir självkörandeÖnskan att äga fordon minskar
Hur kommer trafiken se ut i framtiden?
Process för att jobba fram ett scenariokors• Fokusområde
◆brinnande fråga - viktig för verksamheten men osäkerhet råder
◆Identifiera viktiga drivkrafter/trender som påverkar frågan
• Vilka drivkrafter/trender är det som påverkar/driver denna fråga, vilka drivkrafter finns? Gör en lista
• Välj de två drivkrafter/trender som ni tycker är de som påverkar mest – men där trendens utveckling och genomslag idag är osäker
• Ta fram – så långt ni hinner – vad som kan hända inom de olika scenarios (1,2, 3 och 4). Välj ett talade namn/rubrik på varje scenario
• Förbered en presentation - max 5 minuter