Upload
nehru-garza
View
46
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Mobilní platby na Alza.cz. Vladimír Dědek Vedoucí webového a mobilního vývoje. Co zákazníci kupují?. Jak zákazníci platí?. Jak si zboží vyzvedávají?. Růst mobilních platforem (2013 vs 2014). Očekávané trendy do budoucna. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
www.alza.cz
Mobilní platby na Alza.cz
Vladimír Dědek
Vedoucí webového a mobilního vývoje
www.alza.cz
Co zákazníci kupují?
Android iOS M.alza.cz
Paměťová karta Kabel Mobilní telefon
Kabel Mobilní telefon Paměťová karta
Mobilní telefon Paměťová karta Kabel
Služba Tablet Tablet
Tablet Flash disk Notebook
Sluchátka Sluchátka Služba
Myš Pouzdro na mobilní telefon Sluchátka
Flash disk Myš Elektronická kniha
Notebook Hra pro konzoli Elektronické předplatné
Hra pro konzoli Elektronické předplatné Hra pro konzoli
www.alza.cz
Jak zákazníci platí?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Hotově Dobírkou Kartou Online Bankovním převodem - proforma Na splátky eKonto Online PayPal Servis 24 OnlineČSOB Online platba Alza Kredit Era / Poštovní spořitelna
www.alza.cz
Jak si zboží vyzvedávají?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Osobní odběr Dopravce Elektronicky Velkoobjemová doprava
www.alza.cz
Růst mobilních platforem (2013 vs 2014)
Měsíc Android iPhone m.alza.cz1 387% 1 442% 120%
2 274% 760% 117%
3 246% 739% 80%
4 301% 885% 72%
5 256% 338% 94%
6 200% 162% 142%
7 179% 126% 159%
8 206% 137% 167%
9 93% 82% 99%
www.alza.cz
Očekávané trendy do budoucna• Posilování zastoupení tabletů a mobilů v rámci počtu
objednávek (nyní necelých 10 %)– Ale menší konverzní poměr a hodnota objednávky
• Rozvoj e-obsahu (knihy, časopisy, hudba, filmy, audioknihy, SW, hry)– Ale běh na dlouhou trať
• Jednoduchost a rychlost plateb – mikroplatby, kartou, kreditem– Cíl je maximalizace konverzního poměru
• Bezpečnost – TouchID, SMS, heslo– Hrajeme o důvěru zákazníků