Modulhandbuch berufsbegleitender weiterbildender … · 2018. 7. 4. · Instrumenten und Methoden des Kundenbeziehungs-Managements und des CRM-Managements. Darüber hinaus wird aufgezeigt,

Juni 2018

1

Modulhandbuch berufsbegleitender weiterbildender Masterstudiengang „Marketing Management“

1 Modulbezeichnung Marketing- und Vertriebs-Strategie

(Sales and marketing strategies)

5 ECTS-Punkte

2 Lehrveranstaltungen WS - V (3,5 SWS)

3 Dozenten Prof. Dr. Steul-Fischer

4 Modul-

verantwortliche/r Prof. Dr. Steul-Fischer

5 Inhalt

Die Veranstaltung behandelt die strategische Perspektive des Marketings. Dabei beschäftigt sich die Veranstaltung insbesondere mit Marketing- und Vertriebs-Strategien, die dazu dienen, die grundsätzliche und langfristige Orientierung der Marktbearbeitung von Unternehmen sicherzustellen. Im Rahmen der Veranstaltung werden grundlegende Konzepte, Theorien, Instrumente und Methoden vorgestellt. Darüber hinaus wird aufgezeigt, wie diese in der Unternehmenspraxis zielgerichtet angewendet werden können.

6 Lernziele und Kompetenzen

Die Studierenden können wissenschaftliche Grundlagen sowie speziali-siertes und vertieftes Fachwissen im Bereich Marketing- und Vertriebs-Strategie erläutern und anwenden. Sie sind befähigt, eine Situationsanaly-se im Rahmen einer Strategieentwicklung zu beschreiben, zu erläutern und anzuwenden. Darüber hinaus können sie unterschiedliche Strategie-arten klassifizieren, bewerten und in Bezug auf eine konkrete Fragestel-lung ausarbeiten. Die Studierenden können strategische Entscheidungen, die im Rahmen der Preis- und Produktpolitik eines Unternehmens anfal-len, erläutern und kritisch hinterfragen. Sie können zudem eine Marketing- oder Vertriebs-Strategie für ein konkretes Unternehmen ganzheitlich ge-stalten und sind dabei in der Lage auch in neuen und unvertrauten Kon-texten weitgehend selbstgesteuert und strukturiert vorzugehen. Durch die Bearbeitung bzw. Diskussion anwendungsbezogener Fragestel-lungen in Kleingruppen lernen die Studierenden, verantwortlich und ko-operativ mit anderen zu arbeiten. Die Studierenden sind außerdem in der Lage, komplexe Inhalte klar zu präsentieren und argumentativ zu vertre-ten. Im Rahmen eines Planspiels können die Studierenden mit einer digi-talen Simulationsplattform umgehen und ihre Entscheidungen und Hand-lungen strategisch planen und kritisch reflektieren.

7 Voraussetzungen für die Teilnahme

keine

8 Einpassung in Musterstudien-plan

1. Semester

9

Verwendbarkeit des Moduls

Berufsbegleitender Master in Marketing Management (MMM)

10 Studien- und Prüfungsleistun-gen

Fallstudien-Bearbeitung: ca. 8-15 Seiten und Präsentation: ca. 10-20 Min.

Juni 2018

2

11 Berechnung Mo-dulnote

Fallstudien-Bearbeitung (50%) Präsentation (50%)

12 Turnus des An-gebots

WS

13 W Wiederholung der Prüfungen

Zweimal

14 Arbeitsaufwand

Präsenzzeit: 50 h Eigenstudium: 100 h

15 Dauer des Mo-duls

1 Semester

16 Unterrichts- und Prüfungssprache

Deutsch

17 Literaturhinweise Backhaus, K., Schneider, H. (2009), Strategisches Marketing, 2. Aufl., Stuttgart. (semesterbegleitend / empfohlen) Benkenstein, M. (2009), Strategisches Marketing: Ein wettbewerbsorien-tierter Ansatz, 3. Aufl., Stuttgart. (semesterbegleitend / empfohlen)

Juni 2018

3

1 Modulbezeich-

nung

Produkt- und Innovations-Management (Product and innovation management)

5 ECTS-Punkte

2 Lehrveranstal-tungen

WS - V (3,5 SWS)

3 Dozenten Prof. Dr. Voigt

4 Modul-

verantwortliche/r Prof. Dr. Voigt

5 Inhalt

Die Veranstaltung behandelt die instrumentelle Perspektive des Marke-tings in Bezug auf das Produkt- und Innovationsmanagement. Dabei the-matisiert die Veranstaltung insbesondere - Allgemeine Grundlagen des Produkt- und Innovations-Managements

- Management neuer Produkte: Ideengenerierung, Produktentwicklung, Ramp-up, Markteinführung

- Management etablierter Produkte: Facelift, Relaunch, Produktauslauf - Management des Produkt-Portfolios


Die Studierenden können Grundbegriffe des Technologiemanagements erläutern und sind befähigt, dessen Methoden und Instrumente zu be-schreiben und anzuwenden. Darüber hinaus können sie verschiedene Arten von Innovationen und Geschäftsmodellen klassifizieren und sind in der Lage, Innovationsstrategien und Innovationsprozesse zu erkennen, zu bewerten und zu entwickeln. Die Studierenden kennen unterschiedliche Methoden zur Ideengewinnung, können diese kritisch beurteilen sowie aktiv gestalten. Im Rahmen von Diskussionen können die Studierenden ihre Meinung lo-gisch strukturieren und argumentativ vertreten. Ihr eigenes Argumentati-onsverhalten können sie dabei in kritisch-reflexiver Weise erweitern. Durch die Bearbeitung einer Fallstudie werden die Studierenden befähigt, Arbeitsschritte selbständig zu gestalten und Fragestellungen eigenständig zu lösen. Die Studierenden können zudem im Rahmen einer Gruppenar-beit kooperativ und verantwortlich arbeiten und dabei das eigene Koopera-tionsverhalten in Gruppen kritisch reflektieren und erweitern.


keine


1. Semester

9








WS

Juni 2018

4


Zweimal

14 Arbeitsaufwand



1 Semester


Deutsch

17 Literaturhinweise Voigt, K.-I. (2008), Industrielles Management, Berlin. (semesterbegleitend / empfohlen) Albers, S., Herrmann, A. (2007), Handbuch Produktmanagement, 3. Aufl., Wiesbaden. (semesterbegleitend / empfohlen)

Juni 2018

5

1 Modulbezeich-

nung

Vertriebs- und Preis-Management (Sales and price management)

5 ECTS-Punkte


WS - V (3,5 SWS)

3 Dozenten Prof. Dr. Fürst / Prof. Dr. Koschate-Fischer

4 Modul-

verantwortliche/r Prof. Dr. Fürst / Prof. Dr. Koschate-Fischer

5 Inhalt

Die Veranstaltung behandelt die instrumentelle Perspektive des Marke-tings in Bezug auf das Vertriebs- und Preis-Management. Im Hinblick auf das Vertriebs-Management thematisiert die Veranstaltung insbesondere

- Grundlagen der Vertriebspolitik - Gestaltung des Vertriebssystems Im Hinblick auf das Preis-Management thematisiert die Veranstaltung ins-besondere - Allgemeine Grundlagen des Preismanagements

- Grundlagen der klassischen Preistheorie - Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen - Preisbestimmung - Preisdurchsetzung


Die Studierenden können grundlegende Begriffe des Preismanagements definieren und die Grundzüge der klassischen Preistheorie beschreiben und beurteilen. Sie können verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse aus der Preisforschung zusammenfassen, übertragen und kritisch hinterfra-gen. Die Studierenden sind befähigt, strategische und grundlegende An-sätze zur Preisbestimmung zu erläutern und anzuwenden. Außerdem entwickeln die Studierenden ein grundlegendes Marketing-/ Vertriebsver-ständnis und können unterschiedliche Ansätze zur Gestaltung der Ver-triebsstruktur nennen, unterscheiden und bewerten. Die Studierenden können mögliche Problemfelder im Vertriebs- und Preismanagement eines Unternehmens selbständig identifizieren sowie Lösungen auf Basis ver-schiedener Handlungsoptionen ausarbeiten. Darüber hinaus können sie entscheiden, welche quantitativen Methoden aus dem Bereich Preis-Management für welche Fragestellungen eingesetzt werden müssen und diese akademisch fundiert anwenden. Zudem können sie Implikationen für das Vertriebs- und Preismanagement eines Unternehmens ableiten. In Bezug auf die Klausurvorbereitung können die Studierenden ihren ei-genen Lernfortschritt planen, Lernprozesse selbständig gestalten und ihre eigenen Stärken und Schwächen reflektieren.


keine


1. Semester

Juni 2018

6

9




Klausur 60 Min. (Anteil Multiple-Choice: ca. 15-30%)


Klausur (100%)


WS


Zweimal

14 Arbeitsaufwand



1 Semester


Deutsch

17 Literaturhinweise Homburg, Ch., (2016), Marketingmanagement: Strategie – Instrumente – Umsetzung – Unternehmensführung, 6. Aufl., Wiesbaden. (semesterbe-gleitend / empfohlen) Diller, H., Fürst, A., Ivens, B. (2011), Grundprinzipien des Marketing, 3. Aufl., Nürnberg. (semesterbegleitend / empfohlen)

Juni 2018

7

1 Modulbezeich-

nung

Kommunikations-Management (Communication management)

5 ECTS-Punkte


WS - V (3,5 SWS)

3 Dozenten Prof. Dr. Fürst

4 Modul-

verantwortliche/r Prof. Dr. Fürst

5 Inhalt

Die Veranstaltung behandelt die instrumentelle Perspektive des Marke-tings in Bezug auf das Kommunikations-Management. Im Hinblick auf das Kommunikations-Management thematisiert die Veran-staltung insbesondere

- Grundlagen der Kommunikationspolitik - Ziele und Zielgruppen der Kommunikation - Budgetierung und Budgetallokation - Gestaltung der Kommunikationsmaßnahmen - Kontrolle der Kommunikationswirkung


Die Studierenden können unterschiedliche Kommunikations-Dienstleister beschreiben und klassifizieren und sind in der Lage, deren Auswahl und Koordination zu beurteilen und selbstständig zu planen. Sie können Kom-munikationsziele und -zielgruppen definieren und bewerten. Darüber hin-aus können die Studierenden die Budgetierung und die Mediaplanung im Rahmen einer Kommunikationsstrategie erläutern, hinterfragen und aus-arbeiten. Sie können unterschiedliche Kommunikationsinstrumente be-schreiben und deren Auswahl und Gestaltung ausarbeiten. Außerdem sind sie befähigt, die Grundlagen zur Prognose und zur Kontrolle des Kommunikationserfolgs wiederzugeben. Die Studierenden können Ziele für ihren eigenen Lernerfolg selbstständig definieren. Sie sind in der Lage, die Klausurvorbereitung strukturiert und individuell zu planen, ihre zeitlichen Ressourcen einzuschätzen und ihren Lernerfolg kritisch zu reflektieren.


keine


1. oder 3. Semester

9




Klausur 60 Min. (Anteil Multiple-Choice: ca. 15-30%)


Klausur (100%)


WS

Juni 2018

8


Zweimal

14 Arbeitsaufwand



1 Semester


Deutsch

17 Literaturhinweise Diller, H., Fürst, A., Ivens, B. (2011), Grundprinzipien des Marketing, 3. Aufl., Nürnberg. (semesterbegleitend / empfohlen) Homburg, Ch., (2016), Marketingmanagement: Strategie – Instrumente – Umsetzung – Unternehmensführung, 6. Aufl., Wiesbaden. (semesterbe-gleitend / empfohlen)

Juni 2018

9

1 Modulbezeich-

nung

Kundenbeziehungs-Management und CRM (Customer relationship management (CRM))

5 ECTS-Punkte


SS - V (3,5 SWS)

3 Dozenten Prof. Dr. Fürst / Prof. Dr. Bodendorf

4 Modul-

verantwortliche/r Prof. Dr. Fürst / Prof. Dr. Bodendorf

5 Inhalt

Die Veranstaltung behandelt die instrumentelle Perspektive des Marke-tings in Bezug auf das Kundenbeziehungs- und CRM-Management. Dabei beschäftigt sich die Veranstaltung insbesondere mit Konzepten, Theorien, Instrumenten und Methoden des Kundenbeziehungs-Managements und des CRM-Managements. Darüber hinaus wird aufgezeigt, wie diese in der Unternehmenspraxis zielgerichtet angewendet werden können.


Die Studierenden können die verschiedenen Methoden, Instrumente und Konzepte des Kundenbeziehungsmanagements darstellen und miteinan-der vergleichen. Sie sind in der Lage, Kunden und Kundenbeziehungen zu analysieren und zu beurteilen und können relevante Bereiche des Kun-denbindungsmanagements beschreiben und gegenüberstellen. Die Stu-dierenden können Anwendungsfelder des Kundenbeziehungsmanage-ments sowie des Kundenrückgewinnungsmanagements erläutern, erfor-schen und ausgestalten. Zudem können sie im Rahmen von Gruppenarbeiten das in der Vorlesung vermittelte Wissen vertiefen und praktisch anwenden. Sie können neue Lösungskonzepte entwickeln und auf einem wissenschaftlichen Niveau verteidigen. Durch die Bearbeitung- bzw. Diskussion einer wissenschaftli-chen Fragestellung in Kleingruppen erweitern sie ihre Bereitschaft mit an-deren zielorientiert zusammenzuarbeiten und verantwortungsbewusst Aufgaben in einer Gruppe zu übernehmen.


Erfolgreicher Abschluss der Pflichtmodule des 1. Semesters empfohlen.


2. Semester

9




Schriftliche Arbeit: 10-15 Seiten und Präsentation: 15-25 Min.


Schriftliche Arbeit (50%) Präsentation (50%)


SS


Zweimal

Juni 2018

10

14 Arbeitsaufwand



1 Semester


Deutsch

17 Literaturhinweise Diller, H., Haas, A., Ivens, B. (2005), Verkauf und Kundenmanagement, Stuttgart. (semesterbegleitend / empfohlen) Winkelmann, P. (2012), Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung: Die Instrumente des integrierten Kundenmanagements (CRM), 5. Aufl., Mün-chen. (semesterbegleitend / empfohlen)

Juni 2018

11

1 Modulbezeich-

nung

Verkauf und Key-Account Management (Sales and key account management)

5 ECTS-Punkte


SS - V (3,5 SWS)

3 Dozenten Prof. Dr. Ivens / Hansjörg Stephan

4 Modul-

verantwortliche/r Prof. Dr. Ivens

5 Inhalt

Der Verkauf stellt die entscheidende Marketingaktivität dar, damit wirt-schaftliche Transaktionen zustande kommen, die zu Erträgen für ein Un-ternehmen führen. Dabei stellt sich der Verkauf als komplexes Aufgaben-feld dar, in dem unterschiedliche Kunden(gruppen) durch unterschiedliche Mittel bearbeitet werden. Die Veranstaltung behandelt die instrumentelle Perspektive des Marke-tings. Dabei thematisiert sie insbesondere - den persönlichen Verkauf als klassische Aktivität in Unternehmen, - den medialen Verkauf als durch technische und soziale Entwicklungen

zunehmend bedeutende Aktivität in Unternehmen,

- das Key Account Management (inkl. Handelsmarketing) als Verkaufs-konzept gegenüber strategisch besonders bedeutsamen Kunden.


Die Studierenden können die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren des Verkaufs aus einer ganzheitlichen Sichtweise kritisch beurteilen. Sie ver-stehen, dass der klassische persönliche Verkauf (z.B. durch Kundenbe-treuer und Außendienstmitarbeiter) zunehmend durch medial unterstützte Verkaufsformen (z.B. Customer Interaction Center, E-Commerce, M-Commerce) ergänzt wird. Sie erfassen die besondere Bedeutung der ganzheitlichen Betreuung strategisch bedeutsamer Kunden durch ein Key Account Management. Dabei sind sie in der Lage, durch ihr Wissen Handlungsoptionen für Ver-kaufsaktivitäten gegenüber unterschiedlichen Kundengruppen auszuarbei-ten. Teilnehmer können im Ergebnis des Moduls entscheiden, welche quantitativen Methoden für welche Fragestellungen eingesetzt werden müssen und diese akademisch fundiert anwenden. Darüber hinaus kön-nen sie Implikationen für die Unternehmenspraxis ableiten.

Durch die Bearbeitung bzw. Diskussion einer wissenschaftlichen Frage-stellung in Kleingruppen werden die Übernahme herausgehobener Ver-antwortung und die fachliche Weiterentwicklung der Studierenden geför-dert. Darüber hinaus erlernen die Studierenden, zielorientiert mit anderen zusammenzuarbeiten. Im Rahmen einer mündlichen Präsentation erwei-tern sie ihre Fähigkeit argumentativ zu überzeugen und zielgruppenge-recht zu präsentieren.



Juni 2018

12


2. Semester

9








SS


Zweimal

14 Arbeitsaufwand



1 Semester


Deutsch

17 Literaturhinweise Belz, Ch., Müllner, M., Zupancic, D. (2014), Spitzenleistungen im Key Ac-count Management, 3. Auflage, München. (semesterbegleitend / empfoh-len) Diller, H., Haas, A., Ivens, B.S. (2005), Verkauf und Kundenmanagement, Stuttgart. (semesterbegleitend / empfohlen) Sidow, H. D. (2007), Key Account Management, 8. Aufl., München. (se-mesterbegleitend / empfohlen)

Juni 2018

13

1 Modulbezeich-

nung

Marketing und Vertrieb im internationalen Kontext (Sales and marketing in an international context)

5 ECTS-Punkte


SS - V (3,5 SWS)

3 Dozenten Dr. Prigge / Dr. Pecornik

4 Modul-


5 Inhalt

Die Veranstaltung behandelt die institutionelle Perspektive des Marke-tings. Die Veranstaltung thematisiert insbesondere - Grundlagen des Managements im internationalen Kontext - Strategien der internationalen Marktabdeckung - Besonderheiten der Produkt-/Innovations-, Preis-, Vertriebs- und Kom-

munikations-Managements im internationalen Kontext - Besonderheiten des Marken- und Kundenbeziehungsmanagements im

internationalen Kontext


Die Studierenden können wissenschaftliche Grundlagen sowie speziali-siertes und vertieftes Fachwissen im Bereich Marketing und Vertrieb im internationalen Kontext darstellen und anwenden. Sie können die Grund-lagen des Managements im internationalen Kontext erläutern und Beson-derheiten der Marketingmix-Instrumente in einem internationalen Kontext aufzeigen und kritisch hinterfragen. Darüber hinaus können sie selbstän-dig strategische Handlungsoptionen und Gestaltungsmöglichkeiten für die zentralen Marketingmix-Instrumente in einem internationalen Kontext kon-zipieren. Die Studierenden können selbstständig und eigenverantwortlich eine an-wendungsorientierte Fragestellung in einem internationalen Kontext bear-beiten, relevante Inhalte erkennen und diese strukturiert ausarbeiten. Im Rahmen der Gruppenarbeiten können die Studierenden mit anderen ge-meinsam lernen und arbeiten sowie mit Konflikten angemessen umgehen. Sie sind fähig, Kommilitonen bei Diskussionen wertschätzendes Feedback zu geben.




2. oder 4. Semester

9







Juni 2018

14


SS


Zweimal

14 Arbeitsaufwand



1 Semester


Deutsch

17 Literaturhinweise Backhaus, K., Büschken, J., Voeth, M. (2010), Internationales Marketing, 6. Aufl., Stuttgart. (semesterbegleitend / empfohlen) Homburg, Ch., (2016), Marketingmanagement: Strategie – Instrumente – Umsetzung – Unternehmensführung, 6. Aufl., Wiesbaden. (semesterbe-gleitend / empfohlen) Meffert, H., Burmann, C. (2010), Internationales Marketing-Management, 4. Aufl., Stuttgart. (semesterbegleitend / empfohlen)

Juni 2018

15

1 Modulbezeich-

nung

Marken-Management (Brand management)

5 ECTS-Punkte


WS - V (3,5 SWS)

3 Dozenten Prof. Dr. Fürst / Dr. Prigge

4 Modul-


5 Inhalt

Die Veranstaltung behandelt die instrumentelle Perspektive des Marke-tings in Bezug auf das Marken-Management. Dabei thematisiert die Ver-anstaltung insbesondere - Grundlagen der Markenführung - Strategische Aspekte der Markenführung - Operative Aspekte der Markenführung - Markencontrolling


Die Studierenden können das Phänomen Marke aus einer ganzheitlichen Sichtweise kritisch beurteilen und durch ihr Wissen Handlungsoptionen für die Steuerung der Marke ausarbeiten. Die Studierenden können Zusammenhänge identifizieren, hinterfragen und bewerten und entwickeln darüber hinaus die Fähigkeit, Marken fun-diert und reflektiert einschätzen zu können. Die Studierenden können die Instrumente der Markenführung identifizieren und klassifizieren. Sie kön-nen außerdem Methoden und Messansätze im Bereich des Markencon-trollings kritisch beurteilen. Durch die Arbeit mit einer Online-Simulation entwickeln die Studierenden ein ganzheitliches Markenkonzept, können dieses kritisch hinterfragen und optimieren. Dabei können sie ihre Meinung anderen Gruppenmitgliedern klar vermitteln und argumentativ vertreten. Sie können fair und kooperativ kommunizieren und ihre Gruppe verantwortlich leiten sowie die Entwick-lung anderer fördern.


Erfolgreicher Abschluss der Pflichtmodule des 1. und 2. Semesters emp-fohlen.


3. Semester

9








WS

Juni 2018

16


Zweimal

14 Arbeitsaufwand



1 Semester


Deutsch

17 Literaturhinweise Esch, F.-R. (2018), Strategie und Technik der Markenführung, 9. Aufl., München. (semesterbegleitend / empfohlen) Franzen, G., Bouwman, M. (2001), The Mental World of Brands, Oxfords-hire. (semesterbegleitend / empfohlen)

Juni 2018

17

1 Modulbezeich-nung

Managementbezogene Fragestellungen der Markt-forschung (Managerial aspects of market research)

5 ECTS-Punkte


WS - V (3,5 SWS)

3 Dozenten Prof. Dr. Fürst

4 Modul-


5 Inhalt

Die Veranstaltung thematisiert Fragestellungen der Marktforschung, die aus der Perspektive des Managements eines Unternehmens relevant sind. Konkret werden durch die Veranstaltung folgende Themenbereiche abgedeckt:

- Grundlagen der Marktforschung (Definition, Relevanz, Rolle, Prozesse) - Formulierung von Management-Fragestellungen und Zielsetzungen in-

nerhalb eines Marktforschungsprojekts - Wahl des Untersuchungsdesigns - Interpretation, Aufbereitung und Implementierung von Ergebnissen

6 Lernziele und

Kompetenzen

Die Studierenden können wissenschaftliche und praxisbezogene Grundla-gen sowie spezialisiertes und vertieftes Fachwissen zu managementbe-zogene Fragestellungen der Marktforschung erläutern und anwenden. Sie sind in der Lage, die Management-Fragestellung und die Zielsetzung ei-nes Marktforschungsprojekts auszuarbeiten und können dabei situations-spezifische und unternehmensspezifische Faktoren einbeziehen. Weiter-hin können sie verschiedene Untersuchungsdesigns unterscheiden und in Bezug auf ein vorgegebenes Marktforschungsprojekt bewerten und gestal-ten. Die Studierenden sind außerdem dazu befähigt, Marktforschungser-gebnisse zu erläutern, zu interpretieren und aus den Ergebnissen Implika-tionen für eine konkrete Managementfragestellung eines Unternehmens abzuleiten. Durch die eigenständige Bearbeitung einer Aufgabenstellung lernen die Studierenden, eine umfangreiche Aufgabe selbstständig zu planen und zu strukturieren. Sie können komplexe und marktforschungsbezogene Inhalte klar und zielgruppengerecht aufbereiten sowie das eigene Argumentati-onsverhalten in kritisch-reflexiver Weise erweitern.


Erfolgreicher Abschluss der Pflichtmodule des 1. und 2. Semesters emp-fohlen. Wahl der Spezialisierungsrichtung Marktforschung empfohlen (Modul wird nur angeboten, wenn kritische Masse an TeilnehmerInnen der Spezialisierungsrichtung Marktforschung erreicht wird).


3. Semester

9



Juni 2018

18






WS


Zweimal

14 Arbeitsaufwand



1 Semester


Deutsch

17 Literaturhinweise Böhler, H. (2004), Marktforschung, 3. Aufl., Stuttgart. (semesterbegleitend / empfohlen) Diller, H., Fürst, A., Ivens, B. (2011), Grundprinzipien des Marketing, 3. Aufl., Nürnberg. (semesterbegleitend / empfohlen) Herrmann, A., Homburg, Ch., Klarmann, M. (2008), Marktforschung: Ziele, Vorgehensweisen und Nutzung, in: Herrmann, A., Homburg, Ch., Klar-mann, M. (Hrsg.), Handbuch Marktforschung, 3. Aufl., Wiesbaden, S. 3-20. (semesterbegleitend / empfohlen) Homburg, Ch. (2017), Marketingmanagement: Strategie - Instrumente - Umsetzung - Unternehmensführung, 6. Aufl., Wiesbaden, Kapitel 6, 7. (semesterbegleitend / empfohlen)

Juni 2018

19

1 Modulbezeich-nung

Methodenbezogene Fragestellungen der Marktforschung (Methodological aspects of market research)

5 ECTS-Punkte


SS - V (3,5 SWS)

3 Dozenten Prof. Dr. Koschate-Fischer

4 Modul-

verantwortliche/r Prof. Dr. Koschate-Fischer

5 Inhalt

Durch die Veranstaltung werden methodenbezogene Inhalte im Bereich Marktforschung vermittelt. Dabei werden insbesondere folgende Inhalte thematisiert:

- Festlegung der Datengewinnungsmethode - Vorbereitung der Datengewinnung - Durchführung der Datengewinnung - Vorbereitung der Datenanalyse - Durchführung der Datenanalyse - Aufbereitung von Ergebnissen

6 Lernziele und

Kompetenzen

Die Studierenden können in vertiefter und kritischer Weise unterschiedli-che Formen der Datengewinnung und der Datenanalyse, deren Vor- und Nachteile, deren Besonderheiten und deren Grenzen erläutern, anwenden und reflektieren. In Bezug auf Marktforschungsprojekte aus der Unter-nehmenspraxis können sie eigenständig Ideen und Konzepte für die Er-mittlung und die Analyse von Marktforschungsdaten entwickeln. Die Studierenden können weitgehend selbstständig die Datengewinnung und die Datenanalyse für Marktforschungsprojekte planen, ausarbeiten und durchführen. In Bezug auf die Klausurvorbereitung können sie Lern-prozesse selbständig gestalten und reflektieren und können dabei Ziele für ihre eigene Entwicklung definieren und kritisch hinterfragen.


Erfolgreicher Abschluss der Pflichtmodule des 1. Semesters empfohlen. Wahl der Spezialisierungsrichtung Marktforschung empfohlen (Modul wird nur angeboten, wenn kritische Masse an TeilnehmerInnen der Spezialisie-rungsrichtung Marktforschung erreicht wird).


2. Semester

9







Juni 2018

20


SS


Zweimal

14 Arbeitsaufwand



1 Semester


Deutsch

17 Literaturhinweise Backhaus, K., Erichson, B., Plinke, W., Weiber, R. (2016), Multivariate Analysemethoden, 14. Aufl., Berlin, Kapitel 1, 3, 7, 8, 9. (semesterbeglei-tend / empfohlen) Hair, J., Black, W., Babin, B., Anderson, R. (2010), Multivariate Data Anal-ysis, 7. Aufl., New Jersey, Kapitel 1, 2, 3, 4, 6, 8, 9. (semesterbegleitend / empfohlen)

Juni 2018

21

1 Modulbezeich-

nung

Marketing-Seminar (Marketing seminar)

5 ECTS-Punkte


WS - S (3,5 SWS)

3 Dozenten Prof. Dr. Fürst / Prof. Dr. Koschate-Fischer / Prof. Dr. Steul-Fischer

4 Modul-

verantwortliche/r Prof. Dr. Fürst / Prof. Dr. Koschate-Fischer / Prof. Dr. Steul-Fischer

5 Inhalt

Das Marketing-Seminar behandelt praktische Marketing-Fragestellungen und deren Bearbeitung auf Basis aktueller Studienerkenntnisse aus der Forschung. Die Teilnehmer werden durch eine intensive Betreuung unter-stützt.


Zur Beantwortung einer praktischen Marketing-Fragestellung können sich die Studierenden eigenständig Wissen über wissenschaftliche Fachthe-men erschließen. Sie können wissenschaftliche Studien aus international referierten Marketingzeitschriften kritisch hinterfragen und Studienergeb-nisse in den Gesamtkontext einordnen sowie deren Beitrag zur Lösung von Marketingproblemen gewichten. Aufgrund des eigenverantwortlichen und eigenständigen Planens der Seminararbeit erweitern die Studieren-den ihre Selbstkompetenz. Durch die Diskussion anwendungsbezogener Fragestellungen in Kleingruppen wird die fachliche Weiterentwicklung der Studierenden gefördert. Darüber hinaus erlernen die Studierenden, die gewonnenen Erkenntnisse überzeugend zu präsentieren und zu verteidi-gen. Die Erstellung der Seminararbeit dient dabei der optimalen Vorberei-tung auf die Masterarbeit im Spezialisierungsbereich Marketing.


Erfolgreicher Abschluss der Module der Spezialisierung Marketing emp-fohlen.


3. oder 4. Semester

9




Seminararbeit: 15-20 Seiten und Präsentation: 15-25 Min.


Seminararbeit (70%) Präsentation (30%)


WS


Zweimal

Juni 2018

22

14 Arbeitsaufwand



1 Semester


Deutsch

17 Literaturhinweise Semesterbegleitende Literaturempfehlungen erfolgen vor Beginn des Se-mesters.

Juni 2018

23

1 Modulbezeich-

nung

Vertriebs-Seminar (Sales seminar)

5 ECTS-Punkte


WS - S (3,5 SWS)


4 Modul-


5 Inhalt

Das Vertriebs-Seminar behandelt praktische Vertriebs-Fragestellungen und deren Bearbeitung auf Basis aktueller Studienerkenntnisse aus der Forschung. Die Teilnehmer werden durch eine intensive Betreuung unter-stützt.


Zur Beantwortung einer praktischen Vertriebs-Fragestellung können sich die Studierenden eigenständig Wissen über wissenschaftliche Fachthe-men erschließen. Sie können wissenschaftliche Studien aus international referierten Marketing-/Vertriebszeitschriften kritisch hinterfragen und Stu-dienergebnisse in den Gesamtkontext einordnen sowie deren Beitrag zur Lösung von Vertriebsproblemen gewichten. Aufgrund des eigenverant-wortlichen und eigenständigen Planens der Seminararbeit erweitern die Studierenden ihre Selbstkompetenz. Durch die Diskussion anwendungs-bezogener Fragestellungen in Kleingruppen wird die fachliche Weiterent-wicklung der Studierenden gefördert. Darüber hinaus erlernen die Studie-renden, die gewonnenen Erkenntnisse überzeugend zu präsentieren und zu verteidigen. Die Erstellung der Seminararbeit dient dabei der optimalen Vorbereitung auf die Masterarbeit im Spezialisierungsbereich Vertrieb.


Erfolgreicher Abschluss der Module der Spezialisierung Vertrieb empfoh-len.


3. oder 4. Semester

9








WS

Juni 2018

24


Zweimal

14 Arbeitsaufwand



1 Semester


Deutsch


Juni 2018

25

1 Modulbezeich-

nung

Marktforschungs-Seminar (Market research seminar)

5 ECTS-Punkte


WS - S (3,5 SWS)


4 Modul-


5 Inhalt

Das Marktforschungs-Seminar behandelt die wissenschaftliche und prakti-sche Bearbeitung einer Fragestellung aus dem Bereich Marktforschung. Die Bearbeitung erfolgt auf Basis aktueller Studienerkenntnisse sowie auf dem aktuellen Stand der Marktforschungs-Praxis. Die Teilnehmer werden durch eine intensive Betreuung unterstützt.

6 Lernziele und

Kompetenzen Zur Beantwortung einer praktischen Marktforschungs-Fragestellung kön-nen sich die Studierenden eigenständig Wissen über wissenschaftliche Fachthemen erschließen. Sie können wissenschaftliche Studien aus inter-national referierten Marketingzeitschriften kritisch hinterfragen und Stu-dienergebnisse in den Gesamtkontext einordnen sowie deren Beitrag zur Lösung von Marktforschungsproblemen gewichten. Aufgrund des eigen-verantwortlichen und eigenständigen Planens der Seminararbeit erweitern die Studierenden ihre Selbstkompetenz. Durch die Diskussion anwen-dungsbezogener Fragestellungen in Kleingruppen wird die fachliche Wei-terentwicklung der Studierenden gefördert. Darüber hinaus erlernen die Studierenden, die gewonnenen Erkenntnisse überzeugend zu präsentie-ren und zu verteidigen. Die Erstellung der Seminararbeit dient dabei der optimalen Vorbereitung auf die Masterarbeit im Spezialisierungsbereich Marktforschung.


Erfolgreicher Abschluss der Module der Spezialisierung Marktforschung empfohlen (Modul wird nur angeboten, wenn kritische Masse an Teilneh-merInnen der Spezialisierungsrichtung Marktforschung erreicht wird).


3. oder 4. Semester

9







Juni 2018

26


WS


Zweimal

14 Arbeitsaufwand



1 Semester


Deutsch


Juni 2018

27

1 Modulbezeich-

nung

Masterarbeit (Master's thesis)

20 ECTS-Punkte


3 Dozenten Prof. Dr. Fürst / Prof. Dr. Koschate-Fischer / Prof. Dr. Steul-Fischer / Sonstige

4 Modul-


5 Inhalt

Die Masterarbeit beinhaltet das Verfassen einer konzeptionellen oder em-pirischen Arbeit, die thematischen Bezug zu einem der gewählten Spezia-lisierungsbereiche (Marketing, Vertrieb oder Marktforschung) aufweist.


In der Masterarbeit erwerben die Studierenden die Fähigkeit, eine wissen-schaftliche Fragestellung aus dem Bereich Marketing, Vertrieb oder Markt-forschung über einen längeren Zeitraum zu verfolgen und sie innerhalb einer vorgegebenen Frist zu bearbeiten. Sie können eigenständige Ideen und Konzepte zur Lösung wissenschaftlicher Probleme entwickeln und in vertiefter und kritischer Weise mit Theorien und Besonderheiten in dem Bereich Marketing, Vertrieb oder Marktforschung umgehen und diese re-flektieren. Sie sind in der Lage, geeignete wissenschaftliche Methoden weitgehend selbständig anzuwenden und weiterzuentwickeln – auch in neuen und unvertrauten sowie fachübergreifenden Kontexten – sowie die Ergebnisse in wissenschaftlich angemessener Form darzustellen. Durch die eigenständige Bearbeitung einer wissenschaftlichen Fragestellung erweitern die Studierenden zudem ihre Planungs- und Strukturierungsfä-higkeit.


Erfolgreicher Abschluss des Seminars der gewählten Spezialisierung (Marketing, Vertrieb oder Marktforschung) empfohlen. Der Antrag zur Erstellung der Masterarbeit kann frühestens nach dem Er-werb von mindestens 45 ECTS-Punkten gestellt werden.


4. oder 5. Semester

9




Masterarbeit: Schriftliche Arbeit (50-80 Seiten)


Masterarbeit (100 %)


Nach Maßgabe des jeweiligen Dozenten

Juni 2018

28


Einmal

14 Arbeitsaufwand



1 Semester


Deutsch (falls von Studierenden gewünscht, ist eine Erstellung in engli-scher Sprache nach Absprache mit dem Betreuer möglich)

17 Literaturhinweise Aktuelle Forschungsliteratur (semesterbegleitend / obligatorisch).

Documents

Modulhandbuch berufsbegleitender weiterbildender … · 2018. 7. 4. · Instrumenten und Methoden des Kundenbeziehungs-Managements und des CRM-Managements. Darüber hinaus wird aufgezeigt,