Módulo 3 Os pais perante o cyberbullying: como detetar, intervir e prevenir Conor Mc Guckin 1, Lucie Corcoran 1, Niall Crowley 1, Mona OMoore 1, Oystein

Módulo 3

Os pais perante o cyberbullying: como detetar, intervir e prevenir

Conor Mc Guckin1, Lucie Corcoran1, Niall Crowley1, Mona O’Moore 1, Oystein Samnoen2 and Rune H. Rasmussen2

(1) Trinity College Dublin (Ireland), (2) Kids and Media (Norway)

M3.2

Dotar os pais de conhecimentos para que fiquem a saber:

Como detetar o cyberbullying;

O que fazer no caso de o(a) seu(sua) filho(a) estar a ser vítima de cyberbullying

O que fazer no caso de o(a) seu(sua) filho(a) estar a cometer cyberbullying

Como prevenir o cyberbullying

Módulo 3: Os pais perante o cyberbullying: como detetar, intervir e prevenir

Módulo 3: Os pais perante o cyberbullying: Como detetar, intervir e prevenir

Objetivos e resultados esperados de aprendizagem

© CyberTraining-4-Parents, 2012 http://cybertraining4parents.org/

Cyber-bullying

Parte I: Deteção Como hei-de saber que o(a)

meu(minha) filho(a) está envolvido em cyberbullying?

Parte II: Intervenção O que podem os pais fazer se

o(a) seu(sua) filho(a) for afetado(a)?

Parte III: Prevenção O que podem os pais fazer para

prevenir o Cyberbullying?


© CyberTraining-4-Parents, 2012 http://cybertraining4parents.org/ M3.

3

Cyber-bullying

Deteção: Como detetar o cyberbullying

Possíveis sinais de que uma criança está a ser vitimizada



4

Deteção do cyberbullyingEntrevista

Fonte: http://old.digizen.org/cyberbullying/mum.aspx M3.5


http://old.digizen.org/cyberbullying/mum.aspx

Quais poderão ser os sinais do cyberbullying?

Quais são as suas experiências?

Discussão

O que pensa?

Atividade


6


Identificar os efeitos da vitimização

© CyberTraining-4-Parents, 2012 http://cybertraining4parents.org/

Deteção do cyberbullying

M3.7

Maior frequência de problemas de saúde

Estes englobam sintomas como dores de cabeça e de barriga, absentismo

frequente, dificuldade em dormir ou depressão.

Alterações de comportamento

O(A) jovem parece angustiado(a) ou ansioso(a), contudo recusa-se a dizer o

que o(a) perturba.

Vítimas de cyberbullying




8




Alterações relacionadas com a escola

Falta de interesse ou relutância em ir à escola. Possível quebra

no rendimento escolar.




9

• Expressões negativas/emocionais após utilizar os media

sociais

A criança parece zangada ou perturbada após ter estado online ou ter lido

uma mensagem de texto.




© CyberTraining-4-Parents, 2012 http://cybertraining4parents.org/ M3.10


‘Suponha que tem a sensação de que o(a) seu(sua) filho(a) pode

estar a ser vítima de cyberbullying’..

Como poderá encetar uma conversa sobre este assunto com o/a

seu/sua filho/a ?

O que poderá fazer caso o/a seu/sua filho/a se recuse a conversar

consigo sobre este assunto?


Atividade

Atividade



Cyber-bullying

Deteção: Como detetar o cyberbullying

Possíveis sinais de que uma criança anda a vitimizar outras




Dificuldades em manter amizades

Ocultar aos pais o uso dos meios de comunicação

Expressão carregada antes ou após usar os media

sociais

Abordagem de terceiros

Jovens que vitimizam outros

Possíveis sinais de que uma criança anda a vitimizar outras





Fonte: http://old.digizen.org/cyberbullying/kim.aspx M3.14


http://old.digizen.org/cyberbullying/kim.aspx

O bullying é visto como algo de normal

Tédio

Conflitos interculturais

Conflitos na turma (conflitos interpessoais)

Alteração das amizades



O que motiva e desencadeia o cyberbullying



AlívioO bullying funciona como válvula de escape para a agressividade acumulada; o impacto é frequentemente subestimado.

Reconhecimento do grupoO bullying é utilizado para efeitos de reputação, como por exemplo ser-se especialmente “fixe”.

Fortalecimento de um certo sentido de comunidadeO bullying é normalmente cometido em grupo, gerando portanto o sentimento de que “a união faz a força”.

Demonstração de poderO bullying é usado como demonstração de força, para deixar claro “quem é que manda”.

MedoMedo de ser vitimizado.


Proveito do cyberbullying para quem o comete




Parte I: Deteção do cyberbullying

Conclusões


Sinais que podem indicar que uma criança está a ser vitimizada:

Sinais que podem indicar que uma criança anda a vitimizar outras:

Desinteresse ou perda de amizades

Problemas de saúde mais frequentes

Alterações de comportamento

Alterações relacionadas com a escola

Expressões negativas e emocionais depois de usar os media sociais

Dificuldades em manter amizades

Ocultar aos pais o uso dos media

Expressão carregada durante ou após usar os media sociais

Abordagem de terceiros



Cyber-bullying

Parte II: Intervenção O que podem os pais fazer se

o(a) seu(sua) filho(a) for afetado(a)?

Intervenção



Ajudar os jovens que tenham sido vitimizados

O que devo fazer?

Dicas para as pessoas afetadas – Medidas urgentes

O que podem os pais fazer, a um nível mais avançado, para apoiar o/a

filho/a

Intervenção



O que podem ou devem os pais fazer ao descobrir que o(a) filho(a) foi vitimizado(a)?

Discussão

O que pensam?

Atividade



Ações imediatas

Ouça atentamente o(a) seu(sua) filho(a)

Fique calmo

Bloqueie o ciberagressor

Não responda ao agressor

Recolha provas


Dicas para as pessoas afetadas

Intervenção



Proporcionar um ambiente de segurança Diga ao(à) seu(sua) filho(a) que está ao lado dele(a), no caso de ele(a) sentir que não é capaz de parar o cyberbullying por conta própria.

Intervenção


O que podem os pais fazer, a um nível mais avançado, para apoiar o/a filho/a



Se tiver uma suspeita específica, precisará de muita paciência e de novas oportunidades para conversar.

Seja paciente! quando abordados pelos adultos a propósito do bullying, as vítimas tendem inicialmente a não o referir; o mais frequente é precisarem de tempo para o fazer.

o ‘Código de silêncio’ (medo de “fazer queixinhas” ao professor).

o Fale com o/a seu/sua filho/a sobre a diferença entre “fazer queixinhas” ao professor e procurar ajuda!

Fale com o/a seu/sua filho/a sobre bullying e cyberbullying.

Intervenção





Descobrir o que está errado:

Tente obter uma visão geral da situação: o O que aconteceu? o Quem esteve envolvido? o Qual é o papel do/a seu/sua filho/a na situação?

Intervenção





Assegure ao/à seu/sua filho/a que qualquer vítima tem direito a ajuda e apoio;

Ninguém é capaz de resolver a situação sozinho;

Deixe claro que o problema está no agressor e não na vítima;

Assegure-lhe que a responsabilidade é do agressor e não da vítima.

Intervenção





Não deite achas para a fogueira;

Torne bem claro que não se deve ripostar nem física nem verbalmente, e que o melhor é mesmo nem sequer responder.

Intervenção





Cultive a autoestima em casa

Aumente a resistência aos efeitos negativos do bullying cultivando uma autoestima positiva.

Intervenção





Reporte o problema

o Informe-se sobre a legislação.

o Pode contactar a escola, a polícia, etc.

Intervenção






Como contactar os fornecedores de serviços?

Intervenção

Redes sociais Ignorar pessoas, botão de denúncia; contactar o fornecedor do serviço: bloquear o bully

Sítios de partilha de vídeos Remover vídeos ou filmes, “sinalizar como impróprio”

Instant Messenger Usar a função “bloquear”

Salas de Chat/Fóruns/Blogues Usar o botão “report”, eliminar mensagens ou comentários

Operador de telemóvel Identificar o número; solicitar um novo número de telefone móvel ao operador

E-Mail Colocar o endereço de e-mail do agressor na sua lista de spam



Intervenção


Estratégias de coping

Que estratégias de coping são eficazes e quais são ineficazes?




Sociais Procurar ajuda de amigos, família, professores, etc.

Aggressivas Retaliação, agressões físicas; ameaças verbais;

Assentes num sentimento de impotênciaDesesperança; desamparo, passividade;

CognitivasTentar compreender o comportamento e os motivos dos bullies.

Intervenção



Intervenção


Estratégias de coping ineficazes

Assentes num sentimento de impotência

Aceitação passiva: não informar ninguém por medo

O cyberbullying continua

Evitar a situação:

Não pára o bullying ou desafia o perpetrador



Intervenção

Agressivas

Retaliação, agressões físicas; ameaças verbais

Frequentemente inapropriadas e potencialmente

muito perigosas




Estratégias de coping ineficazes

Intervenção

SociaisProcurar ajuda de amigos, família, professores, etc.

Contar a alguém

Amizade

Envolvimento activo em apoio de pares




Estratégias de coping eficazes

Intervenção

Cognitivas

Tentar compreender o comportamento e os motivos dos bullies

Calma

Amizade com o bully




Estratégias de coping eficazes

Manuais sobre segurança na InternetExemplos de Portugal

Intervenção



http://www.seguranet.pt/repositorymodule/collection_view/id/245/

http://www.iacrianca.pt/espaco-crianca/livro_pdf_criancas_seguras_na_web/

index.html

Linhas de AjudaExemplos de Portugal

Intervenção

- Linha Ajuda, do Projeto Internet Segura: 808 91 90 90

Se preferires não telefonar:LinhaAjuda@internet segura.pt

Linha Alerta, do Projeto Internet Segura http://linhaalerta.internetsegura.pt/ para denunciar conteúdos ilegais

Associação de Apoio à Vitima (APAV) 707 20 00 77

Instituto de Apoio à Criança (IAC): 116 111

Se preferires não telefonar:[email protected]



http://linhaalerta.internetsegura.pt/

http://linhaalerta.internetsegura.pt/

Ajudar jovens envolvidos na vitimização de terceiros

Como devem os pais reagir se o(a) seu(sua) filho(a) está envolvido(a) na vitimização de terceiros

Intervenção

Sensibilizar, com rigor, para aquilo que é o cyberbullying;

Descobrir o que está a provocar o cyberbullying;

Discutir as regras de uma utilização responsável do

computador e da Internet.



Intervenção

Acompanhar e supervisionar adequadamente o uso da Internet

Ensinar competências empáticas em casa

Cultivar a autoestima em casa

Facilitar a “catarse” em crianças especialmente ativas (ou seja,

“libertar energias de uma maneira positiva”)

Falar sobre direitos humanos!



Ajudar jovens envolvidos na vitimização de terceiros


Ajudar os jovens que tenham testemunhado atos de cyberbullying:

‘Como deverei agir?’

Intervenção




Fonte: http://old.digizen.org/cyberbullying/rob.aspx M3.41


http://old.digizen.org/cyberbullying/rob.aspx

Como descreverias o sucedido?

Quem achas que esteve envolvido como agressor(es)?

O que é que achaste de tudo o que aconteceu?

Como é que achas que a vítima se sentiu com o que aconteceu?

O que é que tu fizeste?

Ajudar os jovens que tenham testemunhado atos de cyberbullying

Exemplos de questões que os pais poderão colocar aos filhos



Intervenção

O que significa ser-se espetador?

Que responsabilidade tem o espetador?

Sugeres alguma coisa que pudesse ter sido feita de outro modo pela criança que testemunhou o ataque?

Há alguma coisa que a criança que presenciou os ataques, ou os seus pais, sintam necessidade de esclarecer, dizer ou fazer, tanto à vítima como ao agressor?



Intervenção

Ajudar os jovens que tenham testemunhado atos de cyberbullying

Exemplos de questões que os pais poderão colocar aos filhos

Intervenção

Parte II: Intervenção

Conclusões (I)

Ações imediatas

Ouça atentamente o(a) seu(sua) filho(a)

Fique calmo em caso de incidentes

Bloqueie o cyberbully

Não responda

Guarde as provas

O que podem os pais fazer a um nível mais avançado?

Proporcionar uma atmosfera de segurança

Descobrir o que está errado

Não deitar “achas para a fogueira”

Deixar claro que o problema está no agressor e não na vítima

Cultivar a autoestima em casa

Denunciar o problema




Sensibilizar, com rigor, para aquilo que é o ciberbullying

Descobrir o que está a provocar o cyberbullying

Discutir as regras de uma utilização responsável do computador e da

Internet

Falar sobre direitos humanos!

Parte II: Intervenção

Conclusões (II)

Intervenção



Cyber-bullying

Parte III: Prevenção O que podem os pais fazer para

prevenir o Cyberbullying?

Prevenção



O que podem os pais fazer para prevenir o cyberbullying?

Discussão

O que pensa?

Atividade




Prevenção

Construa um lar em que toda a família converse

Ao criar uma cultura familiar em que pais e filhos se habituem a conversar uns

com os outros sobre os seus assuntos pessoais, aumenta-se a probabilidade de

os filhos abordarem os problemas quando ainda em fase inicial.



A monitorização excessiva pode constituir uma violação grave da privacidade.

Se um(a) filho(a) está a criar conteúdos (e.g., perfil no Facebook) que podem ser vistos pelo público, um pai deve igualmente ser autorizado a vê-los de vez em quando.

Se isto for discutido previamente com o(a) filho(a), e se se enfatizar que o pai não irá ler todas as comunicações do(a) filho(a), gera-se maior confiança.

Prevenção


Os prós e os contras de monitorizar o uso da Internet



Prevenção


Converse com o seu filho acerca da utilização segura e

conscienciosa dos media digitais

Protege a tua privacidade

Expressa-te com precaução

Ajuda os outros quando estes são insultados

Trata os outros do mesmo modo que gostarias que te tratassem a ti



Prepare o seu filho para eventuais desafios

O que é o cyberbullying?

Que motivos poderão levar alguém a agredir outras pessoas nos media sociais?

O que é que fazes se alguém te agredir através da Internet ou do telemóvel?

Prevenção




Comportamento social nos media sociais:

Onde é que traças a fronteira entre a provocação brincalhona e o bullying?

O que é que achas de espalhar boatos sobre os outros?

O que é que fazes se alguém que tu conheces for maltratado na Internet ou via

telemóvel?

Porque é que pode ser difícil contar a terceiros se estiveres a ser vítima de

bullying?


Tópicos para discutir com o(a) seu(sua) filho(a) (I)

Prevenção



Cyberbullying

O que é que fazes se alguém te agredir através da Internet ou do

telemóvel?

O que é que significa ser um espetador ou circunstante?

O que é que fazes se alguém que tu conheces estiver a ser vítima de

cyberbullying?

O que é que fazes se fores tu o alvo do bullying?

O que é que fazes se, através da Internet ou do telemóvel, tiveres feito a

outra pessoa alguma coisa de que estejas arrependido?

Prevenção




Tópicos para discutir com o(a) seu(sua) filho(a) (II)

Prevenção

O que diz a legislação nacional sobre desafios como:

Espalhar boatos?

Assédio?

Publicar fotografias sem autorização?

Ameaças?

Roubo de identidade?




Tópicos para discutir com o(a) seu(sua) filho(a) (III)

Prevenção


O que diz a lei? (I)

O cyberbullying não é ainda considerado um crime

Mas a variedade de atividades constituintes do cyberbullying permite que sejam tomadas medidas legais:

Publicar imagens ou vídeos sem autorização: põe em causa direitos de autor; direito à integridade da própria imagem.

Espalhar calúnias em fóruns, blogues ou redes sociais: a vítima pode apresentar uma queixa relatando a difamação /calúnia.

Assédio persistente via e-mail, Messenger ou SMS: a vítima pode apresentar uma queixa contra a perseguição, ameaças, etc.



Comportamento ameaçador, chantagem e intimidação são ofensas criminais!

Prevenção

O bullying escolar, no direito vigente, é protegido através dos crimes contra pessoas (integridade física, liberdade pessoal e sexual, honra). Ex: crimes de homicídio, de ofensas à integridade física, de ameaça, de coação, de difamação e injúria (Código Penal).

Nos casos mais graves de coação e de ofensas à integridade física, estes crimes assumem a natureza pública.




O que diz a lei? (II)

Desenvolver uma autoconfiança sólida

Mostre à criança que não lhe é indiferente: “Estou a ver-te. És dos nossos. Tens imensas capacidades. Adoro-te”.

Saliente que você vai ajudar e apoiar o/a seu/sua filho/a e que ele/ela pode confiar em você.

Prevenção




Quais considera serem os dons/capacidades/pontos fortes do seu

filho/filha?

Enquanto pai/mãe, como acha que pode encorajar e capacitar

o(a) seu(sua) filho/filha a desenvolver as suas próprias

capacidades?

Enquanto pai/mãe, como acha que pode transmitir ao(à) seu(sua)

filho/filha que o/a ama?


Atividade: Incentivar os pontos fortes

Atividade



Promover a empatia

O comportamento nos media sociais leva, em muitos casos, a que as

crianças não tenham consciência de que os seus atos podem

prejudicar terceiros. Faz, portanto, sentido sensibilizar para esta

matéria.

Prevenção




Aprender a respeitar e dar valor aos outros

Que significa dizer "Os meus respeitos"?

Qual a diferença entre “respeitar“ e “gostar de“ alguém?

Prevenção




Reagir positivamente

Ao responderem às solicitações dos filhos num registo positivo, os

pais podem corrigir o comportamento destes sem os desalentar.

Prevenção




Parte III: Prevenção

Conclusões

Prevenção

Construa um lar em que toda a família converse

Converse com o(a) seu(sua) filho(a) acerca da utilização segura

e conscienciosa dos media digitais

Prepare o seu filho para eventuais desafios

Desenvolva uma autoconfiança sólida

Promova a empatia

Aprender a respeitar e dar valor aos outros

Dê feedback positivo© CyberTraining-4-Parents, 2012 http://cybertraining4parents.org/ M3.62


Entrevista

Fonte: http://old.digizen.org/cyberbullying/scd.aspx M3.63


http://old.digizen.org/cyberbullying/scd.aspx

www.cybertraining4parents.org

This project has been founded with support form the European Commission. This communication reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

CT4P 510162-LLP-1-2010-1-DE-GRUNDTVIG-GMP

© CT4P 2010-2012

Obrigados!

Pela equipa do CyberTraining-4-Parents

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Módulo 3 Os pais perante o cyberbullying: como detetar, intervir e prevenir Conor Mc Guckin 1, Lucie Corcoran 1, Niall Crowley 1, Mona OMoore 1, Oystein