Motywacja w pracy zawodowej

Narzędzia motywowania

Bogna BartoszInstytut Psychologii

Uniwersytet Wrocławski

Plan•Motywacja i jej rola w

skutecznym zarządzaniu•Modele motywacji•Motywacja do pracy – od

czego zależy?• Co bardziej motywuje :

rywalizacja czy współpraca?•Motywowanie siebie i innych

• Przeprowadzony w 2018 roku sondaż Gallupa pokazał, że 70% Amerykanów „nie angażuje się” w pracę lub „aktywnie się z niej wyłącza” !

• Dlatego wielu liderów szuka dróg wyjścia z tej sytuacji.• Większość z nich skłania się ku zachętom materialnym

(premiom, pokojom gier, darmowym posiłkom), mając nadzieję, że zagwarantują sobie tak zaangażowanie podwładnych.

• Czy takie sposoby, metody motywowania pracowników są rzeczywiście skuteczne?

Najlepsze miejsce pracy na świecie????• Tam, gdzie pracownicy są kierowani i nie

muszą podejmować decyzji• Tam, gdzie praca nie jest najważniejsza w

życiu• Tam, gdzie szef jest partnerem i relacje sa

przyjacielskie • Tam, gdzie pieniądze są najważniejsze• ???

Wg pracowników wymarzona firma dla nich to:

Miejsce gdzie:• Można być sobą…• Pracownicy są informowani o tym, co się dzieje w firmie• Rozwija się mocne strony pracowników• Firma tworzy coś wartościowego• Codzienne obowiązki są satysfakcjonujące• Nie ma „głupich zasad”

(źródło: Harvward Businnes Review, Polska, 2018, nr.7)

• MOTYWACJA to proces regulacji psychicznej nadający energię zachowaniu i ukierunkowujący je na osiągnięcie jakiegoś celu

(Słownik Języka Polskiego, 2017)

Motywacja

Utrzymywanie kierunku działania

Modyfikacja

kierunku

działania Osiągnięcie celu

Gotowość do podjęcia określonego

działania

Zainicjowani

działania

Ważne!§ Polimorfizm motywacji – jedna potrzeba

realizuje się poprzez wiele zachowań

§ Poligenetyzm motywacji – jedno zachowanie zaspokajać może wiele potrzeb

RODZAJE MOTYWACJI• Świadoma - Nieświadoma • Wewnętrzna – Zewnętrzna • Pozytywna – Negatywna

Modele motywacji do pracySkoncentrowanyna potrzebach

jednostki(analiza od strony

treści)

Skoncentrowanyna zachowaniu

(analiza od stronyprocesu)

Teoria potrzeb Maslowa

Teoria potrzeby osiągnięć McClellandaTeoria dwóch czynników HerzbergaStyle zarządzania Halla

Teoria oczekiwań Vrooma

Teoria wzmocnień

•Teoria równowagi•Teoria popędu i zasada homoeconomicus

Teoria X i Y McGregora

Teoria ERG Alderfera

• W teorii X przedstawia człowieka jako niechętnego do pracy, z natury leniwego, jedynie płaca jest motywująca

• W teorii Y pokazuje człowieka jako zmotywowanego do pracy, twórczego…

Modele motywacjiTeoria X i Y McGregora

Modele motywacji Teoria wzmocnienia Skinnera

• B. F. Skinner: człowiek działa według instynktu

• Zwana teorią modyfikacji zachowańlub teorią uczenia się.

• wzmocnienia pozytywne (nagrody i kary)

• wzmocnienia negatywne (brak nagród i kar)

• rozkłady wzmocnień

• Motywacja a nagrody i kary

Indywidualny charakter motywatorów

Czasem i marchew może stać się kijem!

• Może tylko nagradzać?

Modele motywacjiHierarchia potrzeb Maslowa

Potrzeby fizjologiczne

Potrzeby bezpieczeństwa

Potrzeby przynależności

Potrzeba szacunku

Potrzeba samorealizacji

żywność płaca

stabilnośćSystememerytalny

przyjaźń Przyjaciele w pracy

statusStanowiskotytuł

osiągnięcia Ambitna praca

Ogólne przykłady Przykłady w organizacji

Modele motywacji Motywacja według Alderfera

• Pragnienie zaspokojenia potrzeb sklasyfikowanych w następujących grupach:

• E-existence potrzeby egzystencji: fizjologiczne, materialne, poprawa warunków pracy

• R-relatedness potrzeby relacji społecznych

• G-growth potrzeby rozwoju osobistego

Modele motywacji Teoria dwóch czynników Herzberga

ZadowolenieBrak zadowolenie

Niezadowolenie Brak niezadowolenia

Czynniki zewnętrzne-higieny

Czynniki wewnętrzne motywatory -satysfakcji

Polityka firmy i administracjiAtmosferaWarunki pracySprawiedliwa ocenaWynagrodzenieRelacje ze współpracownikamiRelacje z podwładnymiStatusBezpieczeństwo

OsiągnięciaUznaniePraca sama w sobieOdpowiedzialnośćAwansRozwój

Model SEU Xymeny GliszczyńskiejCzłowiek jest istotą racjonalną, ale nie jest to doskonała racjonalność

3. Realizacjazadania

2. Wybór zadania

1. Przedmiot Wyboru, czyli

Wartość Oczekiwana,Subiektywne

prawdopodobieństwo

7. Wartość osiągnięta

4. Wykonanie zadania

5. Nagroda

6. Subiektywna ocena

nagrody

Ustaleniezadania

Standardyspołeczne Informacja

zwrotna o wykonaniu

Porównaniaspołeczne

Ważnośćnagrody •Ważne jest poznanie wartości cenionych przez

pracowników

Co może motywować do pracy?

Rola innych ludzi w motywacji do pracy a także… działalności społecznej

• Potrzeba afiliacji (przebywania z innymi)

• Potrzeba zażyłości • Facylitacja społeczna• Próżniactwo społeczne

Podstawowe style motywowania i wpływania na innych

1. Nagroda i kara.2. Współudział i zaufanie.3. Wspólna wizja.4. Zdecydowana perswazja.

Motywowanie siebie i innych