Upload
vintila-oana
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Universitatea POLITEHNICA Bucureşti
Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria şi Managementul Afacerilor
SISTEME INFORMATICE INTEGRATE
Modulul
Structura funcŃională a soluŃiei MRU în sistemul integrat SAP
- Suport de curs -
Dr.ing. Gabriel NEAGU
Bucureşti, 2013
SISTEME INFORMATICE INTEGRATE Structura funcŃională a MRU înSAP
UPB-FAIMA i
CUPRINS
1. Nucleul de bază........................................................................................................ 1
1.1. Obiective..................................................................................................................... 1 1.2. FuncŃii ......................................................................................................................... 1
1.2.1.Dezvoltarea rapidă a soluŃiei pentru administrare date personal .......................................1 1.2.2.Formulare interactive.......................................................................................................1 1.2.3.Administrarea proceselor RU...........................................................................................1 1.2.4.Adminstrarea beneficiilor pentru angajaŃi .........................................................................1 1.2.5.Plata salariilor..................................................................................................................2 1.2.6.Managementul dosarului angajatului................................................................................2 1.2.7.Vizualizări la nivel organizaŃie: .........................................................................................2 1.2.8.Visualizarea informaŃiilor despre competenŃe...................................................................2 1.2.9.Alte funcŃii........................................................................................................................2
2. Managementul competenŃelor................................................................................ 3
2.1. Obiective:.................................................................................................................... 3 2.2. FuncŃii ......................................................................................................................... 3
2.2.1.Managemetul competenŃelor – funcŃiuni de bază .............................................................3 2.2.2.Compensarea..................................................................................................................3 2.2.3.Instruirea .........................................................................................................................3 2.2.4.PerformanŃa angajaŃilor ...................................................................................................4 2.2.5.Recrutare ........................................................................................................................4 2.2.6.Succesorat şi promovare .................................................................................................4
3. Planificarea şi analiza forŃei de muncă .................................................................. 5
3.1. Obiective..................................................................................................................... 5 3.2. FuncŃii ......................................................................................................................... 5
3.2.1.Planificarea forŃei de muncă:............................................................................................5 3.2.2.Analiza forŃei de muncă ...................................................................................................5 3.2.3.Raportări .........................................................................................................................5
4. Managementul timpului şi a prezenŃei ................................................................... 6
4.1. Obiective..................................................................................................................... 6 4.2. FuncŃii ......................................................................................................................... 6
4.2.1.Programarea şi optimizarea forŃei de muncă ....................................................................6 4.2.2.Timp şi prezenŃă..............................................................................................................6 4.2.3.Activitatea pe proiecte şi managementul costurilor...........................................................6
5. AplicaŃii mobile specifice MRU............................................................................... 7
5.1. Obiective..................................................................................................................... 7 5.2. Exemple de aplicaŃii .................................................................................................... 7
SISTEME INFORMATICE INTEGRATE Structura funcŃională a MRU înSAP
UPB-FAIMA 1
1. Nucleul de bază
1.1. Obiective
− simplificarea, standardizarea şi automatizarea proceselor specifice MRU şi plăŃii
salariilor
− asigurarea compatibilităŃii cu legislaŃia locală
− implementarea conceptului de rol (angajat, manager) în asigurarea accesului la
datele RU
− îmbunătăŃirea deciziilor de personal.
1.2. FuncŃii
1.2.1. Dezvoltarea rapidă a soluŃiei pentru administrare date personal
� furnizarea de software configurabil pentru implementarea rapidă a structurilor de date
şi a procedurilor specifice pentru activitatea MRU
� asigurarea calităŃii datelor de personal pe ansablul organizaŃiei şi la nivelul fiecărui
angajat
� imbunătăŃirea transparenŃei activităŃii MRU.
1.2.2. Formulare interactive
� furnizarea de soluŃii interactive pentru utilizatorii interni şi externi ai sistemului
� generarea de formulare adaptate la cerinŃe specifice ale beneficiarului
� partajarea datelor pentru minimizarea erorilor generate de introducerea manuala a
acestora.
1.2.3. Administrarea proceselor RU
� automatizarea proceselor la nivel organizaŃie şi angajat
� implementarea conceptului de baza de date centrală pentru asigurarea consistenŃei şi
corectitudinii datelor de personal
� suport pentru procesul de relocare a unui angajat în cadrul organizaŃiei
� managementul eficient al timpului de lucru prin monitorizarea, inregistrarea şi
evaluarea datelor specifice.
1.2.4. Adminstrarea beneficiilor pentru angajaŃi
� utilizarea datelor din baza centrală de date pentru deciziile de alocare a beneficiilor
SISTEME INFORMATICE INTEGRATE Structura funcŃională a MRU înSAP
UPB-FAIMA 2
� generarea de versiuni privind alocarea beneficiilor.
1.2.5. Plata salariilor
� administrarea proceselor specifice acestei activităŃi, cu asigurarea compatibilităŃii cu
legislaŃia naŃională in domeniu
� adaptarea la cerinŃele contratelor colective de muncă.
1.2.6. Managementul dosarului angajatului
� adminstrarea datelor necesare întocmirii acestui dosar, inclusiv a regulilor de
păstrare, actualizare şi retragere a diferitelor documente componente
� simplificarea gestiunii versiunilor electronice şi printate ale documentelor componente
� evidenŃa electronică a evoluŃiei acestor documente.
1.2.7. Vizualizări la nivel organizaŃie:
� identificarea proactivă a riscurilor asociate cu resursa umană în cazul unor modificări
organizaŃionale
� asigurarea conexiunilor cu schemele organizatorice dinamice ale organizaŃiei
� adoptarea deciziilor de personal pe baza unor infomaŃii de detaliu corecte.
1.2.8. Visualizarea informaŃiilor despre competenŃe
� definirea cerinŃelor de natură strategică pentru competenŃe şi calificări pentru fiecare
post / rol
� alinierea la aceste cerinŃe a obiectivelor carierei fiecărui angajat, a evoluŃiei
competenŃelor şi calificării acestuia, a necesarului de training
� visualizarea acestor informaŃii şi a rezultatelor analizei profilului fiecarui angajat.
1.2.9. Alte funcŃii
� managementul documentelor de decontare a cheltuilelilor de deplasare
� managementul deplasărilor, de la obŃinerea aprobărilor la rambursarea cheltuielilor
� asigurarea accesului ”oriunde, oricând” al managerilor la datele de personal privind
evenimentele de serviciu sau personale pentru fiecare angajat
� asigurarea accesului ”oriunde, oricând” al angajatului la datele sale de personal,
precum şi la serviciile necesare întreŃinerii acestor date în raport cu evenimentele de
serviciu sau personale.
SISTEME INFORMATICE INTEGRATE Structura funcŃională a MRU înSAP
UPB-FAIMA 3
2. Managementul competenŃelor
2.1. Obiective:
− identificarea celor mai buni candidaŃi şi selectarea celor mai performaŃi dintre aceştia
− generarea de planuri pe termen mediu şi lung pentru dezvoltarea RU şi
monitorizarea îndeplinirii acestora
− corelarea intereselor angajaŃilor şi echipelor de lucru cu obiectivele organizaŃiei
− implementarea unor programe de recompensare bazate pe performanŃa individuală
sau de grup.
2.2. FuncŃii
2.2.1. Managemetul competenŃelor – funcŃiuni de bază
� automatizarea procesului de recrutare personal
� asigurarea suportului de furnizare a serviciilor de instruire corespunzător necesarului
identificat la nivelul organizaŃiei
� îndrumarea angajaŃilor de top pentru dezvoltarea carierei şi promovarea în posturi
cheie
� implementarea de strategii innovative de recompensare bazată pe performanŃă
� evitarea disfuncŃionalităŃilor generate de lipsa caraterului proactiv al asigurării
succesiunii pe posturile cheie din organizaŃie
2.2.2. Compensarea
� identificarea şi dezvoltarea de calificări necesare îndeplinirii obiectivelor organizaŃiei
� implementarea unui catalog de competenŃe care să fie disponibil tuturor proceselor
specifice managementului competenŃelor
� stabilirea competenŃelor cheie pentru fiecare job şi cultivarea calificărilor
corespunzătoare.
2.2.3. Instruirea
� sprijinirea accesului angajatului la cele mai bune practici
� controlul proceselor de instruire şi de ofertare de cursuri
� suport pentru crearea, distribuirea şi stocarea materialelor de curs
� suport pentru instructori privind participarea şi activitatea cursanŃilor
SISTEME INFORMATICE INTEGRATE Structura funcŃională a MRU înSAP
UPB-FAIMA 4
2.2.4. PerformanŃa angajaŃilor
� sprijinirea angajaŃilor şi managerilor în sincronizarea intereselor individuale cu
obiectivele organizaŃiei
� îmbunătăŃirea nivelului de angajament şi a fidelităŃii angajaŃilor prin îndrumare
continuă
� prioritizarea obiectivelor organizaŃiei pentru adaptarea la nivelul de performanŃă
existent
� identificarea angajaŃilor cu nivel de performanŃă ridicat.
2.2.5. Recrutare
� întreŃinerea informaŃiilor despre potenŃiali candidaŃi (interni sau externi organizaŃiei)
pentru diferite posturi
� furnizarea de date necesare evaluarii impactului unei angajări
� reducerea costurilor recrutării de personal şi creşterea perioadelor de angajare
� suport pentru selectarea celui mai potrivit job pentru un anumit candidat.
2.2.6. Succesorat şi promovare
� analiza profilului unui angajat în raport cu cerinŃele unui post vacant sau a unui post
ocupat în viitor
� adaptarea calificării unui angajat cu programul de instruire şi cu ceinŃele postului vizat
pentru acesta
� îmbunătăŃirea deciziilor privind clasificarea candidaŃilor pentru un anumit post
� identificarea posturilor cheie şi a potenŃialilor succesori.
SISTEME INFORMATICE INTEGRATE Structura funcŃională a MRU înSAP
UPB-FAIMA 5
3. Planificarea şi analiza forŃei de muncă
3.1. Obiective
− angajarea, stabilizarea şi dezvoltarea profesională a celor mai talentaŃi candidaŃi
− evaluarea alinierii strategiei în domeniul RU cu obiectivele de afaceri ale organizaŃiei
− asignarea angajaŃilor pe proiecte funcŃie de competenŃe şi disponibilitate,
monitorizarea şi analiza activităŃii la nivel individual.
3.2. FuncŃii
3.2.1. Planificarea forŃei de muncă:
� furnizarea de informaŃii de detaliu privind starea curentă a forŃei de muncă şi cerinŃele
de evoluŃie
� reducerea costurilor de personal prin planificarea utilizării acestuia
� asigurarea condiŃiilor de planificare strategică (pe termen lung) a evoluŃiei forŃei de
muncă.
3.2.2. Analiza forŃei de muncă
� suport pentru corecta planificare a forŃei de muncă
� îmbunătăŃirea deciziilor în managementul competenŃelor
� monitorizarea şi măsurarea alinierii strategiei în domeniu cu obiectivele organizaŃiei.
3.2.3. Raportări
� vizualizarea a peste 40 de metrici specifice managementului competenŃelor.
SISTEME INFORMATICE INTEGRATE Structura funcŃională a MRU înSAP
UPB-FAIMA 6
4. Managementul timpului şi a prezenŃei
4.1. Obiective
− planificarea, înregistrarea şi evaluarea prezenŃei angajaŃilor
− monitorizarea îndeplinirii contractelor colective şi individuale de muncă
− facilitarea introducerii de către angajaŃi a informaŃiilor de prezenŃă
− îmbunătăŃirea balansării necesarului de forŃă de muncă cu disponibilul
− îmbunătăŃirea productivităŃii forŃei de muncă
4.2. FuncŃii
4.2.1. Programarea şi optimizarea forŃei de muncă
� previzionarea volumului de activitate, pe perioade de timp şi locuri de muncă
� determinarea volumului, calificării şi disponibilităŃii forŃei de muncă pe fiecare locaŃie
� alocarea resurselor necesare pentru rezolvarea volumui de activitate prognozat
� rezolvarea în timp real a problemelor apărute, ca de ex. anulările de comenzi
� dispunerea resurselor funcŃie de calificare, locaŃie, preferinŃele clientului.
4.2.2. Timp şi prezenŃă
� înregistrarea, administarea şi evaluarea datelor privind timpul de lucru, necesare
pentru calculul salariilor
� furnizarea către alte componente a datelor privind disponibilitea angajaŃilor.
4.2.3. Activitatea pe proiecte şi managementul costurilor
� raportarea orelor lucrate pe proiecte şi costurile aferente
� corelarea bugetelor pe proiecte cu planificarea acestora, anticiparea unor probleme
de asigurare cu personal
� suport pentru respectarea termenelor de raportare financiară pe proiecte, reducerea
erorilor de raportare.
SISTEME INFORMATICE INTEGRATE Structura funcŃională a MRU înSAP
UPB-FAIMA 7
5. AplicaŃii mobile specifice MRU
5.1. Obiective
− valorificarea avantajelor aplicaŃiilor mobile, inclusiv luarea în considerare a locaŃiei
− accelerarea fluxurilor de lucru prin utilizara de alerte şi notificări în timp real
− oferirea condiŃiilor de efectuare a lucrărilor pe principul orinde, oricând, pe orice tip de
dispozitiv
− suport instantaneu pentru decizii.
5.2. Exemple de aplicaŃii
InformaŃii despre angajaŃi:
accelerarea interacŃiunii între angajaŃi prin acces instantaneu la directorul de informaŃii
de contact şi localizare organizaŃională a angajaŃilor.
Cereri de învoire:
formularea “din mers” de cereri de învoire (medical, cursuri, motive personale) şi
urmărirea aprobării acestora. S-a avut în vedere influenŃa acestei facilităŃi asupra
productivităŃii angajatului.
Timesheet:
minimizarea timpului de înregistrare, verificare şi transmitere a rapoatelor de consum
manoperă de către angajaŃi.
Aprobări:
accelerarea procesului de aprobare a cererilor angajaŃilor prin posibilitatea managerilor
de a le analiza oriunde, oricând.
Asistent interviu:
accelerarea procesului de recrutare prin suportul oferit managerilor de a analiza
informaŃiile despre candidaŃi şi de a transmite către MRU punctul lor de vedere.