MultiMedia Management – WEEK 3

Marcel Jansens04 Mei 2011

Agenda komende weken

Week 1: Internet Model en Internet proces

Week 2: Van visie naar moodboardWeek 3: Wireframing & Use CasesWeek 4: Beeld en tekst / InfographicsWeek 5: FotografieWeek 6: Schrijven voor beeldschermWeek 7: Gastcollege

Agenda week 3

Persona’sUser storyWireframing

Eerste contact & Planning

PERSONA’s

PERSONA’s

Gebaseerd op gedragspatronenKarakter van een gebruikerAanduiding met foto/icoonWat doet de persona op jouw website?

Myer Briggs Type Indicator

Ben je een snelle of een langzame beslisser?Beslis je op basis van feiten of op basis van emotie?

Myer Briggs Type Indicator

Competitief: snel opsommingenMethodisch: feitelijk bewijzenSpontaan: emotie aanbiedingenHumanisch: weldoordacht ervaringen

Persona 1: Marcel

Name Marcel Jansens

Age 33

Social Life Marcel is single and lives with his two pets in a small town called Ijsselstein. He regularly sports and is very busy socializing with friends and family.

Work Life He works at VLC as eBusiness Consultants and Avans Hogeschool as teacher.

Experience Marcel is a trained internet user and very strict on usability.

MBTI Spontaan

MAAK 4 PERSONA’s

Tip: gebruik de MBTI theorie

USER STORIES

WAAROM?

Er is niet zoiets als “DE GEBRUIKER”Woorden zijn niet explicietSet van functionaliteitenAanleiding: AIDA - Model

AIDA

A: aandacht consument / opvallenI: Interesse trekken / belofteD: Drang tot kopen / overtuigenA: tot actie overkomen aanschaf

User Story bestaat uit …

Visuele representatieFilmStrip…

Script van maximaal 20 regelsHoud de persona in de gaten.

Voorbeeld

Als docent, wil ik boekbestellingen kunnen annuleren.

Als student, wil ik graag goedkoop naar Rome heen en weer voor een weekend.

Als ‘frequent flyer’ moet ik snel een reis kunnen herboeken.

Detail Story

Als docent, wil ik boekbestellingen kunnen annuleren.

Krijgt de docent zijn geld terug?• Hoe gebeurt dit?

Hoe lang van te voren mag de bestelling geannuleerd worden?• Geldt dit voor alle boeken?• Voor alle websitegebruikers?

Moet de docent de annulering bevestigen?• Hoe?

Story voorwaarden

Als docent, wil ik boekbestellingen kunnen annuleren.

Er wordt geen geld teruggegevenDe annulering moet maximaal 4 dagen voor levering doorgegeven wordenAlleen premium leden mogen annuleringen doorgeven.

Story met substories

Als docent, wil ik boekbestellingen kunnen annuleren.

Als premium lid mag ik een annuleringen doorgeven.Als premium lid mag tot maximaal 4 dagen voor levering mijn annuliering doorgegevenAls niet-premium lid mag ik geen annuleringen doorgeven.

MAAK 2 USER STORIES PER PERSONA

Tip: houd sterk rekening met MBTI

VRAGEN